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纪检监察审计报告【汇编20篇】

学生们参加完寒假社会实践之后都要写好寒假个人社会实践报告的,实践报告是进行实践后的报告;是汇报实践过程和结果的一种方式。下面是小编为大家整理的关于纪检监察审计报告,如果喜欢可以分享给身边的朋友。

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审计个人实习报告范文精选

范文类型:汇报报告,适用行业岗位:审计,个人,全文共 5317 字

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实习时间:20__.2.16—20__.3.6

实习单位:__会计师事务所有限公司

实习岗位:审计

实习目的:会计专业作为应用性很强的一门学科、一项重要的经济管理工作,是加强经济管理,提高经济效益的重要手段,经济管理离不开会计,经济越发展会计工作就显得越重要。在进行了四年的大学学习生活之后,通过对《会计学原理》、《中级财务会计》、《高级财务会计》、《管理会计》、《成本会计》及《会计理论》的学习,可以说对所有有关会计的专业基础知识、基本理论、基本方法和结构体系,我都基本掌握了,为了将这些理论性极强的东西搬上实际上应用,我希望通过实习,在实践中锻炼自己、检验自己、吸收知识、弥补不足。真正的了解什么是现型社会所需要的财会人员,我需要实习。理论结合实践,在实践中了解社会、在实践中巩固知识;开阔视野、增长见识,我希望通过实习,在实践中锻炼自己、检验自己、吸收知识、弥补不足。充分了解什么是现型社会所需要的财会人员,为日后的工作打下良好的基础。

一、公司概况:

朔州诚信会计师事务所,是原隶属于朔州市国家税务局的会计师事务所,__年6月份改制成为朔州诚信会计师事务所有限公司。公司住址位于朔州市建设局招待所一楼,现有执业注册会计师17名,是朔州地区会计师事务所行业中注册会计师人数最多的一家会计师事务所,另有助理专业人员16名,从业人员共计36名,而且文化程度在大专以上学历者占80%,组建成一支既有专业理论知识,又有丰富实践经验的专业人才队伍。成为朔州地区在经营规模、人才实力、业务质量等方面都具有较强实力和优势的会计师事务所,在职业道德、执业质量、业务培训和后续教育等方面,该所专业人员每年都要不定期地参加省注册会计师协会和国家会计学院的专题培训,更新知识,提高素质。全面承揽国内各种法定业务。在承办业务时严格遵守国家法律、法规和行业法规制度,始终坚持独立、客观、公正和实事求是的原则,切实维护当事人的合法权益,保守商业密秘,获得了很多企业的一致赞扬。在历年的上级行业主管部门的检查考评中,多次受到上级部门的表扬,并被评为先进单位。从未因执业质量和执业道德受到任何处分和处罚。经营范围主要有:审验企业会计报表,出具审计报表;验证企业资本、出具验资报告;办理企业合并、分立、清算事宜中的审计业务,出具有关报告;办理法律法规的其他业务,出具相应的审计报告;担任企业财会顾问;提供会计及其它管理咨询,业务涉及到了社会中的各个行业和领域。

二、实习内容

(一)组织机构和人员设置:

1、组织机构设置:

2、人员设置:

(1)主任会计师(所长):全面负责事务所各项工作。

(2)业务一部经理:负责执行上级分派的工作和受托审计业务;协助撰写审计业务综合分析评价报告。审议是否接受委托审计业务,确认企业有接受服务的意愿,寻找到业务来源后,应积极到企业收集相关信息和记录企业的要求,汇总成一份资料,提交主任会计师,并共同审议是否接受委托;审批通过的,主任会计师对该项业务负有最终责任,并报办公室记录;审批未能通过的,业务一部经理应说明理由,并口头或书面通知委托方。接受受托审计相关的业务后,成立专项小组,确定工作流程和运用方法、审计程序等,每次完成业务后撰写工作分析和评价报告。

(3)业务二部经理:负责执行上级分派的工作和审计业务外的其它受托业务,主要负责事务所受托代理记账和相关咨询等工作。接受业务后确定工作方案,每次完成业务后撰写工作分析和评价报告。

(4)财务部主管:记账并期末编制报表,审批各项目资金支出、费用报销等,如金额较大,提交上级领导审批;其他工作安排。

(5)办公室主任:主要负责直接管理事务所内务,承担本所的宣传、外联、资料管理和公司博客资料的上传、文员工作、员工考勤、员工工作记录、绩效考核等日常工作;兼任财务部出纳,严格按照相关法律法规执行出纳工作,不得“坐支”,未经批准或出示领导批条,不得随意挪用资金;并做好相关记录工作。

(6)其他安排:由于人员有限,会根据实际工作情况临时作出岗位调整或额外工作安排,务必随时接受安排。

(二)实习的具体内容:

实习期间按照要求和公司安排主要完成以下实习任务:

1、了解会计师事物所机构组成,人员职责,基本业务。

2、分别熟悉事物所各种会计业务的操作流程,行业规范,协助会计师完成各类业务。

3、配合工作人员完成各种办公室日常工作。我被分司审计部,第一天早上很早就正式到公司报道,随后由负责审计业务的主任会计师给我介绍了会计师事务所的具体情况,主要从公司发展历史,机构人员设置,经营业务范围以及目前经营状况等方面做了说明,最后,明确了我们实习期间的主要工作任务,并提出了相关要求和期望,鼓励大家在新的环境里认真学习,努力工作,争取在实习期间有所收获。由于是第一天去我并没有什么事情可以做,看着公司的其他员工忙的不可开交,心里真的不是滋味,因为我没有业务可以做,也只有在那里看别的公司送来的一些资料,开始我觉得公司的凭证和账本有什麽好看的,可是我看进去之后我发现自己的想法是错的,以前觉得课本上的都见过,其实对于实际的凭证资料我完全不知道。一切对于我来说真的很陌生。因此我就利用这些空闲时间翻阅一些会计的相关政策、法规。这些都是在今后的工作中经常用到的法律法规,给我提供了很好的学习机会,是我获得了行业相关的第一手资料。在事务所内跟随李老师熟悉情况,并帮忙完成各项办公室日常事物。第二天,办公室主任李老师带领我进行了一些档案整理工作,我被带到档案室,吓我一跳,那么多档案啊,我正发愁怎么找呢,老师把我领到一个角,我定睛一看才恍然大悟,原来是有顺序的,很快我们就将过去两三年的档案重新码放整齐,并按序号做以说明,在这期间进行了不少的体力劳动。另外,老师还手把手的教我们文档的装订方法,几个人一同练习,从排序,打孔,穿线一直到最后的粘贴,编号,最终能够将一落零散的报告底稿整理成完整的报告文件并排放整齐。就是这些看似简单不经意的工作我们这些在校的学生要是不经过锻炼是没有办法做好的,而这些工作也正式以后从业中最最基本的。在此期间,我们也有机会看到了大量的审计报告,验资报告,工作底稿等等一手的文字材料,让我们真实的感受到了事务所的具体工作,那一本本厚重的档案就是这些工作的最好见证。然后,进入审计业务的实际练习操作阶段,主要是在注册会计师老师的指导下做一些测试工作,协助完成工作底稿,起初,比较生疏,就先自己翻看客户提供的各种资料,包括凭证,总分账,明细账,固定资产明细表等等。然后开始进入抽查凭证工作,抽查凭证工作是审计过程中一个至关重要的程序,很多问题都是在抽凭时发现和暴露出来的。在我们逐渐熟悉抽查凭证的原则和方法后,便独立完成抽查工作,决定抽查的项目并签署审计抽查意见。

由于我们接触的业务都是相对比较简单的,没有特别复杂的审计过程,在完成底稿后,我们又参与资产负债表和收支平衡表的编制核对过程,将各项数据综合统一后与客户提供的报表相对照,这些都是在事务所里协助老师做的比较零散的工作,但是的确学到了不少东西,很多看似简单的问题有时自己都会遇到麻烦,在此解决过程中也积累了不少经验。

4、我和老师出外勤,上午十点多到达了今天要审计的单位,是一家出租汽车公司,派我们事务所来审计。公司资金都是很大的,光是上几百辆出租车这固定资产价值就已经上千万,另外市区的一些房租等琐碎的也多,算是大企业。这是我第一次自己接触底稿,新鲜极了。虽然前两天在办公室里看多了底稿,不过总不是自己弄的,没有太多感觉。今天我就坐在老师边上,老师最开始填写的是现金和银行存款审定表,边写边告诉我,哪个空格填什么,需要问出纳拿什么,怎么写。然后老师弄固定资产,固定资产清理,待摊费用等审定表,我在边上看着他计算,大致的过程了解了。

对于一些金额颇大的我们持怀疑态度,需要抽查记帐凭证,我给老师打下手。出租车公司和其他企业有着很大不同的地方,就是营运执照,对于他们来说,车顶多2、3万,可是营运执照值10几万,所以我们部门领导也来了。他让我抄那些司机和公司签订的协议,花了1个多小时的时间。开始有忙的感觉了,开心,明天还是要去那家公司审计,希望可以很快搞定。不过可惜,后来需要复印太多,我跑了很多趟复印室,没仔细看老师做事的过程了。完成年度审计业务,我们在事务所协助完成昨天现场工作的后续工作,整理完成工作底稿,完成审计报告的编写,并装订成册。之后两天,事务所多数老师都出外勤了,恰好又有两个业务需要很快完成,据我老师说,自上次的集装箱车公司那复杂的帐目后,这家出租车公司也算是复杂。其实出租行业主要是收入和营运证这个无形资产的确认,只要这两块弄清楚了就没问题了。我填写了无形资产和预提费用的审定表,以及一些琐碎的抽凭工作,纳税申报表的复印等等。这样我在师事务所为期三周的实习就结束了,时间虽短,但内容丰富,让我受益很深。

(三)发现的问题和建议:

1、审计本身就是比较烦琐的工作,面对那么多的枯燥无味的账目和数字时常会心生烦闷,厌倦,以致于错漏百出,而愈错愈烦,愈烦愈错,必须调整好心态,只要你用心地做,反而会左右逢源,越做越觉乐趣,越做越起劲。

2、事务所内部职员分工不明确,导致办事效率低,需要严格明确职责,节约时间。本来事务所人员就不是很多,再加上工作量每次都很大,要求注意的细节又很多,每个小问题都不能忽视,如果不合理安排劳动力,造成人力资源浪费,而严重影响工作效率,使得公司办事效率低下,信誉受损那就得不偿失了。

3、被审计单位人员态度不同,导致审计工作无法进行,需要审计人员不断提高自身的专业素质,还要有个要有个良好的沟通能力。

三、实习体会:

短短的三周实习是我对会计这个学科有了更深的认识:

第一、通过这次在会计师事务所的实习,使我在即将毕业前学到了很多东西,很多课本上没有而工作以后又必须具备的东西。明白事务所工作的主要职责范围,机构构成,学到了一些必备的办公室事物处理,了解了最近的会计政策法规,并逐渐熟悉了审计业务的流程以及关键步骤,体会到作为会计师事务所外部审计职责的重要性,无论从社会发展还是企业生存,完善的财务制度是至关重要的,而作为会计师事务所,肩负着外部审计这一重任。而作为事务所人员必须具备良好的个人品质,同时应具备较好的业务能力和身体素质,这样才能很好的适应并胜任这一重要的工作。体会到了作为一名会计人员必须具备的个人素质,应该具备的业务能力和身体素质,这样才能够更好的适应这样一项重要的工作。同时作为事务所的实习人员在审计过程中看到了很多账本账册,也同样体会到了作为一名会计人员,要对每一笔会计记录的真实性、完整性、合法性负责。每一笔帐的记录都要有依据,而且按时间顺序排列下来,每一个程序都要以会计制度为前提,为基础。提体现了会计的规范性。对于登帐:首先要根据业务的发生,取得原始凭证,将其登记计入记账凭证。然后根据记账凭证填写明细帐。期末,填写科目汇总表失算平衡表,最后哦登记入总帐,急转其成本利润,编制资产负债表,利润表,现金流量表登其他的会计报表,这只是一般的流程,现在都在使用计算机记账,但是我们实习的公司特意要求我们手工记账,因为这样我们才能够更清楚知道怎么样去结转成本利润,而不是依靠计算机来帮助我们完成,这也是在培养我们的思考能力。

第二、对于这次实习,还存在着一些不足之处,比如实习的时间太短,还有很多要我吗去学习的东西没有学到,对审计业务的了解也是浅尝辄止,也没有能够接触到更多的业务类型;再加上已经很久没有看书了,对于一些相对简单的业务处理对哦有些不知所措,之外关系最大的一点是课本上学的知识都是最基本的知识,是一成不变的,但是社会的变革与发展需要理论知识地推动,两者相辅相成,可能会影响实习吧。总之经过这次实习,虽然时间很短,可我学到的却是我大学两年中难以学习到的东西。会计本来就是烦琐的工作,在实习期间,我也曾觉得整天要对着那枯燥无味的账目和数字而心生烦闷、厌倦,以致于登账登得错漏百出。愈错愈烦,愈烦愈错。反之,只要你用心地做,反而会左右逢源。越做越觉乐趣,越做越起劲。

第三、在这几个星期的工作中,我基本上经历了一个完整的审计过程。从中,我发现事务所出具的审计报告是经过大量的计算和核对的工作的。审计的同事是抱有怀疑,独立的态度工作,对客户三大报表的数目都会一一计算,当发现我们审计的数与客户提供的数有差异,或者今年与去年相比,数目的变化比较大的时候,审计的同事就会抓住客户问个不停,直到得到满意的答案为止。这其中需要的不仅仅是审计同事的专业技能,更重要的还有人与人之间的沟通的技能。

实习,虽然就此告一段落了,总之,在这一个多月的时间里我学到了不少课本上没有的知识,同时我也看到了自己的优点和缺点,也是我明白其实只要用功没有什么做不好的事,因为在这里实习我的能力得到了认可。这次实习经历对于我以后的工作真的是受益匪浅!再过不久,我就要跟许多大学毕业生一样走向会计岗位了。想到自己大学两年的学习,想到实习期间的所学所感,我觉得我能学有所用,在作好本职工作的基础上,成为社会发展进步必不可少的优秀的会计专业人员!

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篇1:事务所审计工作总结报告

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:审计,全文共 2968 字

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审计工作对于经济活动来讲是十分重要的,会计师事务所担负的审计责任也比较重大。审计风险是指会计报表存在重大错报或漏报,而注册会计师审计后发表不恰当审计意见的可能性。注册会计师出具审计报告如果与事实不符,以及财务报表没有真实反映被审计单位的财务状况、经营成果,很容易让财务报表的使用人员蒙受巨大损失,相关受损单位会对会计师事务所进行指控,法律诉讼过程中会计师事务所很可能面临巨大的赔偿。这就凸显出提高审计工作质量,减少审计风险的重要性。重视并且控制审计风险对于会计师事务所甚至审计报告的使用主体来讲具有重大的价值。

1.1会计师事务所审计行业竞争日益激烈

在经济快速发展的过程中,会计师事务所的数量如雨后春笋般增长,市场竞争也日益激烈,一些会计师事务所为了争取市场份额,获取审计客户,通常会采取对审计费用进行折扣收取的手段,如此一来,一些会计师事务所为了压缩审计成本,会减少审计投入、简化审计程序,从而大大增加了审计工作的风险。虽然有严格的行业监管,但仍然会有一些为了“活下去”的会计师事务所为取得审计收入而不注重执业质量,同时更有一部分需要审计的企业选择报价低的事务所进行审计,小规模的事务所要发展下去便会陷入价格战,忽略审计质量。

1.2会计师事务所独立性不高

会计师事务所是一个服务主体,跟不同类型的单位主体存在关联。就日常的社会生活来讲,会计师事务所主要收取一定的审计费用来承接审计业务,也就是说,在这种经济关系的制约下,会计师事务所的运行以及发展是否良好,也跟审计单位客户存在依存性关系,从而让会计师事务所自身的独立性有所下降。一旦难以保障会计师事务所的独立性,就导致会计师事务所展开的审计工作,其过程以及结果的公允性以及客观真实性难以保障。

1.3审计工作自身存在局限性

由于被审单位没有树立正确的企业经营价值观,在日常经营中存在违法违规、舞弊行为,都会直接导致审计风险。由于很多企业弄虚作假、伪造证据、篡改资料的手法高明,导致注册会计师不易察觉。一些企业会通过虚假的经济行为粉饰财务报表,会增加审计工作的难度。除此之外,在开展现代化审计工作的过程中,随着审计项目越来越复杂化以及多样化,无形中给审计工作带来了压力,从而加大了审计工作风险,审计工作多为事后审计且为外部中介机构审计,审计手段多为常规性的手段,缺乏一些公檢法的行政强制性手段,本身的局限性无法保证它能够识别一切财务错误,从而会引起审计风险。

1.4审计工作人员的综合素养参差不齐

虽然我国在不断开展审计法规方面的完善工作,但是无论什么时候,在开展审计工作时最为关键的影响因素都是审计人员,而造成事务所审计人员综合素养较低的影响因素较多。首先,一些事务所为了能够降低运营成本,就会降低审计人员的薪资福利,进而会流会失一部分有能力的审计人员,影响会计师事务所的正常运行。其次,一些事务所只注重人员招聘,却没有建立良好的人员培训机制,导致审计人员不能及时获取最新的审计知识。开展审计工作不单单需要注册会计师具备足够的知识储备,还需要掌握法律、行业等方面的知识,要持续关注审计中存在高风险的地方。然而,就目前来讲,会计师事务所的审计工作者工作强度大,经常不分日夜加班,并且随时需要学习新颁布的财税法规,造成部分优秀的注册会计师流向企业。目前,中国国内从事审计工作的专业人员大约有30多万人,但是审计的整体水平却有待提升,不能保持较高的职业关注是最严重的一个问题,从而也使他们很难发现审计对象的错报或者瞒报问题,增加了审计风险系数。

2.1加强会计师事务所竞争治理

会计师事务所行业主管部门应加强会计师行业低价恶性竞争治理,优化会计师事务所综合评价、分级分类管理,完善会计师事务所业务报备、年度报备,实现会计师事务所收费行为监管的动态化、常态化和制度化。同时,把在收费方面被举报投诉或预警提示较多的事务所列为重点监管对象,依据情节轻重,对其合伙人进行监管约谈、诫勉谈话、出具警示函或做出相应处理并给予公告。

2.2提升会计师事务所的工作独立性

我国应强化监管措施,完善相关法律,对严重违法违纪案件一经查实要进行严肃处理并向社会公众公示,使全社会共同监督注册会计师的执业活动;

拓宽会计师事务所相应的工作范围,使事务所拥有更多的资金来源,从而将事务所对于客户在经济方面的依赖性降到最低。而在会计师事务所实际的工作过程中,可以通过开展咨询业务来优化自身的盈利结构。

目前,我国事务所的工作范围相对较为狭窄,尤其在咨询方面的盈利,只占事务所总经济收入的30%左右,但是在一些发达国家,事务所在咨询方面的经济收入能够达到事务所总收入的70%左右,并且经过相关人员的调查研究,通过发展咨询工作优化事务所盈利结构在我国是完全可行的,从而也能进一步提升会计师事务所在开展工作过程中的独立性。审计人员是组成会计师事务所的关键,所以会计师事务所要充分重视审计人员的管理工作。

第一,为了让审计人员没有其他方面的忧虑并吸纳更多的优质人才,管理人员要做好员工薪资以及福利方面的工作。

第二,中小型会计师事务所应当建立完善的"培训制度,尤其要做好新员工的培训工作,同时加强员工之间的交流沟通,营造良好的学习环境。第三,加强员工思想教育,建立诚信的.企业文化,完善规章制度,使员工在执业过程中有据可依,在企业的规章和道德框架内工作,提高事务所的执业质量。第四,完善监督检查制度,定期对员工职业素质进行测评,及时反馈,严格处理严重违纪行为。政府应该不断完善会计师事务所准入机制,并且对即将成立的事务所进行全面考察,评估其信誉情况,只有所有指标通过后再批准成立。另外,我国应进一步完善监管体系,避免审计相关的法律法规出现漏洞,加大对审计过程中违规人员的惩罚力度,从根本上杜绝出现审计工作缺乏独立性的现象。

2.3加大会计师事务所的工作质量监管力度

针对会计师事务所开展监督管理工作是十分有必要的,不仅能保障审计工作质量,还有利于优化行业准则。这就需要制定一个行业内部的质量控制标准作为依托,明确会计师事务所的责任职能,完善的制度体系不单单要明确业务承担的领导责任,還有会计师事务所与客户的关系。事务所必须重视引导参与者,在会计师事务所的工作大环境中要树立一个以质量为导向的内部文化,在业务执行阶段需要给予相应的监督以及指导,这也是减少会计师事务所审计风险的一个重点。当前,我国针对这一方面的法律法规也越来越完善,从而更需要政府部门加大监督管理力度,促使会计师事务所能够依照法律法规履行职责,进而提高审计质量,降低审计风险。

2.4提升会计师事务所从业人员的整体工作水平

目前,我国从事财务审计工作的人数不断增加,针对质量水平参差不齐的问题,需要加大管理。首先,会计师事务所要定期组织专业化培训,不断提升从业人员的工作能力,组织有丰富从业经验的会计师进行经验交流与传授,不断提升会计师事务所从业者的综合素质。除此之外,会计师事务所还要重视培养从业人员的职业道德,宣传职业道德的重要性,引导他们在从业过程中要公正与客观,保障审计工作正常开展。

3结语

审计工作是一项专业性较强的工作,对于经济活动来讲十分重要。审计风险是客观存在的,也是相对普遍的,从而更需要会计师事务所寻找审计风险出现的原因,从多方面防止出现审计风险,规范审计工作秩序,保证审计质量。

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篇2:银行行长离任审计述职报告

范文类型:汇报报告,适用行业岗位:银行,行长,审计,全文共 5805 字

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分行监察部:

根据离任审计的有关要求,结合实际情况,述职如下:

一、现状

我自20____年9月被省分行聘为____支行党委书记、行长,于选择20___年4月离任,我在任职期间主持了支行的所有工作,从业务营销管理到人力资源配臵的工作。在我任职期间,能严格遵守国家金融法律法规和银行各项规章制度,认真努力执行工作任务。努力执行贯彻上面布置的工作任务和战略部署,按照“以市场为导向,以客户为中心”,目标是追求价值化,努力迎合瞬息万变的市场,认真地分析地区经济发展现状和金融大环境,加快业务转型;强化管理和内控,加快服务质量效率的提升;加强领导班底的建设、党风政风建设,全面提升经营管理水平,较好地完成了聘期内各项责任目标。近两年来,____支行先后荣获省行“IT蓝图先进单位”、分行“2014年度内控三好第三名”、“中间业务收入先进集体”、“国际结算市占提升先进单位”、“迎国庆拔河比赛第二名”、“精神文明建设先进单位”等荣誉称号。

二、任职期间内工作职责履行情况

(一)聘期目标责任的完成程度及存在的问题和不足

本人任职以来,____支行各项综合经营计划和战略指标呈现良好发展态势,较好地完成了各项计划指标,各项业务得到了持续健康快速发展。

1、主要财务指标情况:

两年来,通过建立和完善以经济增加值为核心的激励考评体系,对重点业务产品、战略业务产品激励实行“谁营销谁得益”,

加大对基层机构和经营部门主要负责人激励力度,加快网点转型步伐,市场综合竞争能力得到稳步提升,赢利能力不断增强。20___年、20____年及20___年一季度均完成分行中间业务收入计划的85%以上,完成率占全辖七大行之首。20___年,实现中间业务总收入4016万元,同比增长1587万元,完成分行任务88.9%;20____年实现4346万元,完成分行任务85%;20___年一季度,实现中间业务收入1939万元,完成率85.8%。员工费用、业务管理费、经济资本回报率、成本收入比等指标也都控制在合理水平,为____支行持续稳健发展夯实了基础。

2、业务发展情况:

(1)存款稳健增长。20___年末,全行各项人民币存款余额实现了扭负,最终完成分行计划的6.77%,其中储蓄存款贡献了2.5亿元的新增,完成任务的62.92%。20____年末,各项人民币存款余额实现了飞跃式的增长,超额完成分行任务107.6%,主要借助于人民币企业存款215%的完成率,各项外汇存款余额更是空前猛增,完成502%,外汇企业存款完成1444%;20___年一季度,人民币各项存款完成88.73%,外汇各项存款完成率高达310%。两年来,____支行各项存款余额由20___年初的41.76亿元增加到46.86亿元,人民币储蓄存款实现增长4.6亿元,人民币企业存款增长1.8亿元。

(2)贷款业务稳步发展。20___年末,____支行各项贷款余额58亿元,比年初新增1.4亿元;20____年末,各项贷款余额为60亿元,新增2亿元,增幅3.4%;20___年第一季度各项贷款余额65亿元,比年初新增近6亿元,增幅10%。两年来,____支行各项贷款余额由20___年初的56.6亿元增加到65亿元,公司贷款增长8亿元,零售贷款实现增长0.5亿元。

(3)中间业务收入大幅提升。两年来,我致力于强化资源配臵的内在约束和政策导向作用,大力营销重点业务和新产品,中间业务收入逐年创新高,中间业务收入占全部收入的比重有了大幅度提高。两年来,中间业务收入逐年攀升,由20____年末的

3

新增2428万元增加到20____年末新增4346万元,增长了近1倍,成为______分行重要的效益增长点,获得分行“中间业务收入先进集体”荣誉称号。

3、采取的主要工作措施:

(1)严格成本管理,优化财务资源配臵,助推全行业务发展。加强对主要经营指标的指导与监督,实行动态监控、主动管理和及时通报。严格财务制度,坚决杜绝“小金库”。建立案件防控工作激励约束考评机制,促进提高案件风险管控能力。加强成本精细化管理,规范全行营销费用的管理与核算。

(2)把存款、贷款和中间业务作为重中之重,深化结构调整,加快业务发展,全面提升价值创造水平。在拼抢储蓄存款市场方面,认真抓好网点转型工作,加强客户关系维护和产品销售,全面提升服务效率和水平。为各网点配备专职客户经理,加强柜面服务管理,进一步引导柜面业务向电子银行和自助渠道转移。注重借记卡发卡规模和效益。扩大黄金、外汇、基金、理财、保险等个人理财类产品销售量,切实提高我行个人金融产品市场占有率。在拼抢对公存款市场方面,调动全行员工主观能动性,深入挖掘存量客户潜力,加大对重要客户的维护,加强低成本资金营销力度,确保存款总量和市场份额大幅度增长。加强对公结算账户数量营销,夯实客户基础。特别是加强基本结算账户和存款额度高、贡献度大的客户营销,将账户营销与存、贷款营销结合起来,利用我行优质产品吸引更多有价值的客户开户,不断扩大客户群体。

(3)积极调整优化信贷结构,加大优质项目的营销和投放力度。加强与政府职能部门沟通和衔接,积极与上级行和企业进行沟通,做好贷款项目储备和重点项目营销工作。对辖内新开工项目进行认真梳理和筛选,符合上级行准入标准的企业开展全面授信评级,并根据企业的需求按时投放贷款。

(4)全力推进中间业务发展,进一步优化收入结构。将中间业务作为我行转变发展方式、改善收入结构的重心,全力推动,努力实现超常规发展。突出重点,继续巩固和提升传统优势产品市场份额,提高公司和机构客户中间业务产品覆盖率。细分目标客户,大力发展理财产品,积极拓展个人结算账户,提高年费收缴率。理顺中间业务管理机制,促进各板块和各条线通力协作、联动营销,提高客户需求反馈速度和服务能力。充分发挥____核电合营公司供应链平台拓展融资功能,推进以保理、订单融资和融易达等替代流动资金贷款的力度,积极探索融资保函、国内综合保理、国内信用证等新兴业务,大力拓展投行业务。

4、存在的问题和不足:

(1)对我行的一些新产品、新业务学习不够,对产品属性、业务流程不十分了解,营销指导不到位。

(2)个别产品发展不均衡,如受市场经济环境限制,储蓄存款业务、基金业务开展得不理想。

(二)内部控制水平及存在的缺陷和不足

1、内部控制水平:

(1)内部控制环境较好。按照省分行改革框架,组织结构合理,部门间职责明确;严格建立和执行职业准入条件,各岗位职责清晰,重要岗位坚持执行定期轮岗及强制休假制度;加强监督检查力度,全员风险及控制意识较强,经营作风稳健;科学合理设定人力资源政策,为员工职业生涯打开晋升通道,以积极健康的企业文化的规范的规章制度约束员工职业道德行为;建立防范案件与风险的业务联合大检查机制,确保案件专项治理工作的连续性和有效性;组建横向衔接、纵向配合的反洗钱管理架构,明确关联交易日常管理部门和工作职责;建立有效的问责制和责任追究机制,使员工明晰在违反既定政策和程序时应该受到的处罚和程序;建立完整的再转授权机制,使全行各层级能够在职权范围内稳健经营。

(2)风险识别与评估机制不断完善。实施积极主动的风险管理,实现风险管理和业务发展及效益提高三同步。加强信贷审批管理,对资产质量进行全面分析,及时掌握借款人经营和财务等状况,判断风险发生的可能性,及时采取相应措施,将风险消灭在萌芽状态;准确把握有关标准和政策底线,加强前后台沟通,正确处理好营销与风险防范的关系,在风险可控的前提下,大力提高审批效率。通过资产质量情况提足各项准备金,进一步提高抗风险能力。对于柜台业务、结算业务、授权授信业务,各相关部门通过制作业务流程及业务操作规章制度,严防操作风险的发生。

(3)内部控制措施日益健全。强化员工执行力,狠抓制度落实。把治理“双十禁”工作作为全行效能监察的一项重要内容,认真做好自查自纠及清理等项工作。加大对规章制度落实情况的监督、检查力度,强化以基础管理和基层机构网点及负责人管理的工作,严格执行对业务风险点和重要岗位员工行为的“双排查”制度。把积分管理工作与年初确定的无案件奖励考评结合起来,纳入到考核体系中。积极配合监管部门工作,对发现的问题积极整改,跟踪复查,查找薄弱环节,不断完善制度和操作流程。认真落实安全综合管理责任制,层层签订责任书,定期对员工进行安全防范教育。完善防火灾、防抢劫、防盗窃、防诈骗等突发事件处臵预案。加强与押运公司的协调与合作,全行守押工作全部实现了社会化管理。建立健全消防、安防设备管理档案,对全区ATM和营业场所的监控系统、信用卡柜台布局进行了改造,有效保证了各项业务安全运营。

(4)信息交流与反馈渠道比较顺畅。我行信息系统基本能够保证信息的适用、可靠、及时、完整及连续。经营及管理信息能够做到真实、完整、准确、安全,信息处理灵活有效,能够及时传递到领导决策层,信息传递渠道快捷畅通,信息管理系统安全可靠,提高了全行对经营风险的控制能力和对经营管理工作的决策能力。我行与外部监管机构、同业、客户、媒体和大众的信息交流与反馈能够及时准确、充分,严格遵照授权管理及新闻宣传管理办法等规定,对外信息披露符合规定。

(5)监督纠正与评价机制较为完整。实行监督检查常态化机制

加强对各项业务开展情况进行监督和评价,将纠正违规、违章操作行为切实纳入日常工作中。通过检查监督和远程监控,及时获取和知悉内部控制缺陷,对内部控制报告中提出的问题进行有效整改。独立性检查坚持日常检查、定期检查和不定期检查相结合,做到检查之前有方案,检查之中有记录,检查之后有整改。做好内、外部审计对内控缺陷的检查报告,明确职责,整改措施切实可行。理顺服务流程,增强主动服务意识,全面提升行务运转效率,真正建立起“二线服务一线,一线服务客户”的大服务格局。深入推进“平安中行”创建活动,做好安全保卫工作,有效防范各类案件和生产责任事故。

2、存在的缺陷和不足:

(1)精细化管理水平还有待于进一步提升。

(2)个别员工违规操作时有发生,操作风险防控工作需要进一步加强。

(三)持续经营能力的强弱及存在的问题和不足

1、持续经营能力不断增强。

多年来,我非常注重自身素质的提升,努力加强学习,适应新形势和新知识的变化,使自己能够准确把握国家经济金融政策和上级行的战略部署安排,不断增强自己的执政水平和能力。我始终牢固树立“以市场为导向,以客户为中心”的经营理念,坚持“为中国银行创造更大利润,为客户提供更好服务,为员工搭建广阔的发展平台,为社会承担全面的企业责任”的使命,致力于打造当地的银行。能够客观地分析同业市场经营形势的变化,基于对市场变化和客户需求,以及竞争对手的了解,有的放矢地开展工作。同时,坚持民主集中制原则,广泛听取各方面意见,有力地保证了各项经营决策的科学性和有效性,带领____支行干部员工在资产负债规模、经营效益、赢利能力、当地市场占比方面取得了较好的业绩,持续经营能力较强,进入了可持续良性发展阶段。

(1)充分发挥资源配臵的战略导向作用,不断完善和健全绩效考核机制,激励长期价值创造,优化财务资源配臵,促进经营能力持续发展。制订了《____支行员工激励方案》,在省分行激励的基础上,加大重点产品的激励力度。实行“费用定额管理”,高了全行成本效益意识和财务管理水平。深入推行全面成本管理,加强集中采购管理工作,细化各项成本管理措施。

(2)深入推进战略转型,扎实推动我行特色业务和战略转型业务快速健康发展。以全面推广“金融社保卡”金融服务方案为契机,加强与相关行业主管部门的联系和沟通,以行政事业单位合作作为基础,加深与行政事业单位的合作深度,重点拓展“金融社保卡”带来的商机。20___年初,通过开展对公账户攻坚战活动,在账户数量上取得了初步成果,20___年一季度,中小企客户新增4户,完成分行计划110%,网银开户新增107户,完成计划51%,结算账户新增56户,完成计划47%。以负债业务为基础,以产品和账户为抓手,强化源头客户作用,加大中间业务拓展力度。巩固代理业务优势,加大产品创新力度,努力增加中间业务收入。从20___年初至20___年一季度,____支行中间业务收入水平一直居全全辖七大行前列,直融贷款、保理、代理保险、基金、外汇黄金交易等产品成为中间业务收入的重要来源。电子银行业务充分发挥全行优势,开展联动营销,提升电子银行产品覆盖率。

(3)建立了覆盖全员的人力资源培训机制。根据业务发展需要和员工成长需求,组织不同层级、不同形式的培训学习,侧重于对网点业务经理、客户经理、一线网点人员进行经常化和多样式的业务适应培训。

(4)加快网点转型工作步伐。加强自助设备维护与管理,对网点功能实行统一管理,实施一站式服务,推行首问负责制、服务承诺制、责任追究制,深入开展不定期突击检查,加大监督检查力度,促进网点由核算交易型向营销服务型的根本转变。

(5)深化人力资源管理,加强党的建设、企业员工队伍建设和企业文化的建设。进一步加强基层党组织建设和各级领导班子建设,努力提高班子成员的领导能力和驾驭能力。充分发挥企业文化引领作用,宣传、培育“追求卓越”的核心价值观。开展心理知识辅导,提高员工心理素质和抗压能力。鼓励员工立足平凡岗位,创造非凡业绩,为百年中行事业培养人才。

2、存在的不足:

(1)电子银行账务性交易还有很大的提升空间。

(2)对私、公客户基础还比较薄弱,基本结算客户数量和质量都亟需进一步改善。

三、重大经营管理事项和案件事故及应承担的经济责任

(一)重大经营管理决策和审批事项及其结果

1、严格按照授权管理权限,在省分行转授权范围内按照业务相关规定进行纵向和横向再转授权。我本人严格按照省分行转授权范围依法合规开展工作,没有越权审批现象。

2、严格执行重大事项报告制度。对于工作中的重大事件,我按照权限分别组织召开行长办公会、党委会解决;对于超出职权范围需请示的事项,及时以文件形式上报省分行和地方相关部门。

3、对于大宗物品采购等事项,我严格按照集中采购管理办法进行管理,固定资产购建均控制在省分行下达的购建指标之内,没有违规或越权经营事项。

4、任职期间,我能够及时向省分行汇报和请示工作中的重要经营管理事项,没有发生投资、担保、重大财务会计事项调整等隐瞒实际情况的现象。

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篇3:银行行长离任审计个人工作述职报告

范文类型:汇报报告,适用行业岗位:银行,行长,审计,个人,全文共 3553 字

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我于20xx年6月担任农业银行支行行长。任职以来,在省行营业部党委的正确领导下,我和班子成员认真贯彻执行党的金融方针政策及金融法规,紧密结合实际工作,牢牢把握业务经营这一核心,以效益作为全行工作的出发点和落脚点,我和班子成员带领全行员工勤奋工作,顽强拼搏,大力开展增存活贷,积极抢占市场份额,在极其困难的条件下,实现了各项考核计划。至XX年末,各项存款增长创出了历史水平,清收盘活工作完成了省行营业部下达的计划,较好的实现了利润指标,取得了物质文明建设与精神文明建设的双丰收。下面就一年以来的工作进行述职

一、大力开展资金组织工作,各项存款年度增长创历史新高

机构整合后,照接省行营业部的要求,我行将在普阳街分理处开户的x公司划给支行,仅这一户就带走对公款1,万元,所以从整合后的情况看,尽管划给我行5个分理处,但由于大户被划出,导致存款总量有所下降。如何壮大存款总量并再攀新高,是摆在我面前的一个亟待解决的问题。为此,我和班子成员始终把组织资金放在突出的位置来抓。一是抢先抓早。配合省行营业部开展的新世纪之春储蓄优质服务竞赛活动,召开中层干部会议,积极部署落实,使我行第一季度的存款工作落得实、抓得早,实现了首季存款开门红的奋斗目标。为全年的存款工作打下了良好的基础。

二是加大公关力度,积极培育黄金客户群体。

我在这方面的主要做法是:巩固老客户,发展新客户。我本人作为行长,一马当先,在稳定和发展中,奔走于新老客户之间,在几家银行争抢xx市财政局社会保障处这个大客户的情况下,调动方方面面的关系,采取各种措施,把这个大客户稳定在了我行,存款余额始终达3亿元以上,使之成为保障我行存款稳定增长的支柱性客户。为了改变客户结构单一,达到调整客户结构的目的,我带病坚持工作,和班子成员通过多次公关,历尽艰辛,把绿园区财政局和朝阳区财政局也动员到了我行,改变了客户结构单一的弊病,成为保障我行存款稳定增长的新客户。全行员工也围绕存款工作想办法、拉关系、动员了大量的存款。

经过全行上下的艰苦努力,我行XX年度,各项存款的增长创历史新高,各项存款余额达172,595万元,较年初净增48,422万元,超额完成考核任务,其中,单位存款达74,158万元,较年初净增17,3万元,完成全年净增计划的162%;储蓄存款余额达97,742万元,较年初净增长2,939万元,完成考核计划的144%,旬均增长14,72万元,完成考核计划的198%;外币存款余额达695万元,完成计划的194%,可以说,XX年的各项存款再次涮新历史、创出新高。在各项存款中,低成本资金的占比明显提高,体现了“组织资金讲成本,发展客户求效益”的指导思想。为我行创造了大量的效益。

二、多策并举开展“双清”,不良贷款大幅下降

XX年,经机构整合,平安分理处划归我行,仅这一个机构就划入我行不良贷款2,79万元,使我行的不良贷款骤然上升。所以,XX年“双清”工作的压力是史无前例的。我和班子成员把“双清”工作拿到政治高度上去认识,并确立了“一般贷户不放过,大额贷户重点清、研究手续找抓手、理清关系全面清”的攻坚战略。

一是领导带头包大户清收。领导班子成员定任务、定目标,专挑老大难的不良贷款户承包。我本人重点承包分理处的难点户,研究制订清收措施,我和班子成员一道先后多次约见清收难度大的企业负责人,经过反复磋商,最后落实了还款计划和保全措施。并且组织各分理处主任和机关相关的部室每周一召开例会,逐户对欠息企业的情况进行监控,使所有的欠息企业都深受触动,避免了“鱼过千层网,还有漏网鱼”的现象。通过领导包大户,我们班子成员靠前指挥、抓重点、攻难点,使我行的“双清”工作落到了实处。

二是打响“双清”攻坚第三战役。在省行营业部组织的“双清”第三攻坚战期间,我们召开了第三战役动员会,会上,我代表党总支就“双清”工作中存在的问题,进行了剖析,并对如何打好攻坚战进行了全面部署。采取了旬监测、日分析、季考核的办法,收到了良好的效果。同时,我们实行领导问责制,11月份,下发了对五个“双降”较慢的分理处主任拟低聘领导职务的文件,规定如无正当理由,不良贷款下降迟缓的,正职降为副职、副职降为普通员工,以示领导班子的决心。

三是运用法律手段强制清收。主动与司法部门取得联系,求得理解和支持,构筑良好的维权环境。全行依法起诉案件11起,涉案金额5,445万元,维护了金融债权。

XX年,全行的双清工作取得了明显成效,全年累计清收不良贷款8,553万元,完成计划的637%;盘活不良贷款3,251万元,完成计划的222%;保全信贷资产6,948万元,完成计划的276%。不良贷款余额按四级分类法划分,控制在31,449万元,按五级分类法控制在4,511万元,均达到了省行营业部下达的不良贷款控制计划。

三、优化信贷投向投量,不断调整信贷结构

XX年,我们始终将调整信贷结构作为贯穿信贷业务工作的主线,加大力度,进行信贷资源的合理配置,使信贷资产质量得到了优化。一是严格贷款条件,把好增量贷款投放关。在新增贷款的投向上,我们支持加大了对优良客户、有价证券质押、消费信贷的投入力度,使新增贷款投向信誉度好、知名度高的客户,并有重点地实行公关放贷。去年,我们通过公关放贷,向百货大楼集团股份有限公司投放贷款7万元,全年累计发放增量贷款722万元,通过优化贷款投向,贷款出现向优良客户集中的趋势。二是实施信贷退出机制,对一些夕阳企业,我们实行主动退出,退出劣质客户26户,退出贷款3,568万元,取得明显成效。

四、财务实现考核计划,完成利润计划

XX年,我行的财务形势比较严峻,困难十分突出。主要是由于机构整合后,平安分理处划归我行,不良贷款大幅上升,而且绝大部分属非生息资产,而下达给我行的利润计划却是按贷款总量进行测算的。这就意味着要实现利润计划,需要给平安分理处祢补1,2万元的纯利润,才能实现利润计划,经过挖潜,我们只能用上存资金所创利息的7万元祢补平安分理处的一部分硬缺口,不足部分还要用收回原绿园支行的陈欠利息5万元去填补。这样以来,就相当于在已经创造的利润中削去1,2万元。所以,完成利润计划,其难度可想而知。但是我们带领广大员工坚定信心,努力增收节支,在困境中仍然实现了利润计划。全年实现利润1,749万元,各项费用支出1,877万元,控制在省行营业部下达的计划之内,表内收息率达到1%。一是千方百计扩大收入。首先是狠抓收息工作,通过落实清收责任制,领导包大户,开展百日攻坚战,抓资产保全等一系列手段,使收息工作取得了明显成效,创出了较高水平,同时通过拓宽收入渠道,实现中间业务收入52万元。

其次是通过大力组织资金,特别是组织低成本资金,壮大了资金实力,改善了资产负债结构。针对旺盛的资金增长势头,我行积极组织资金上存,仅上存资金就达6亿元,并通过利差核算,仅靠上存资金就创利息纯收入1,5万元,不仅为平衡上级行资金做出了突出贡献,而且还通过资金内循环,创出了一块大效益。

三是进一步改革费用管理办法,突出了效益的原则。XX年,我行召开了第三届职工代表大会,表决通过了《医疗费用管理办法》、《电话费用管理办法》、《打字复印制度》,对经营性费用明确了管理办法。此外,我行还对车辆管理明确了费用支出标准,由于采取了一系列管理措施,强化了费用指标的严肃性、纪律性和约束力,在省行营业部核定费用指标下降的情况下,我行仍然坚持节支、效益的原则,全行上下牢固树立“过紧日子”的思想,保证了费用支出计划的执行。

四是灵活调度调剂资金、提高资金的营运效益。一年来,我们充分发挥综合计划的经营枢纽作用,以提高资金营运效率和效益为前提,在资金安排上,坚持效益取向的原则,合理安排资金投向,保证了重点客户、优良客户的资金需求。并充分利用利率的杠杆作用,积极筹措、灵活调度、合理调剂资金、及时清算联行会差、合理确定备付金额,确保了资金渠道的畅通及业务经营的需要。

五、坚持以人为本,做好领导干部的聘任、聘用工作,短时间内搞好“三定”

人是生产力中最活跃的因素,只有做好人的工作才能搞好业务经营。我行成为管理行后,对全行的中层干部进行了一次全面的竞聘,竞聘人数达51人,为了搞好竞聘工作,我行组织全行员工召开竞聘大会,参加竞聘人员就自己所竞聘的岗位,对本岗位工作未来的设想,各抒己见。可以说,这次竞聘是对我行人才储备的一次大检阅。通过员工投票打分,并经班子研究、权衡竞聘人的能力,最后确定5名同志走上领导岗位,通过公示,没有人提出异议,在我行形成了一支有工作热情、懂经营、善管理的中层干部队伍。经过人员调整,对提高全行的经营管理水平起到了积极的促进作用。机关干部的素质、工作效率如何,对全行的业务经营起着至关重要的作用。

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篇4:出具审计报告实训

范文类型:汇报报告,适用行业岗位:审计,全文共 3083 字

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透过实习过程中对审计的相关软件的使用,了解审计业务的主要流程,以及每个步骤需要的程序,以到达熟悉审计业务流程,并能进行简单的审计问题的处理。理论联系实践,对所学资料融会贯通,为日后的工作打下一些基础。

要求能透过实习,对于软件能较为熟练地运用,能系统地认识到审计业务的严谨的工作程序。具体的实习要求如下列示:

熟悉软件使用流程;

做好查账前的准备工作;

生成未审报表;

项目负责人进行审计风险评估;

项目负责人结合实质性程序做人员分工;

审计人员根据初始底稿执行程序进行审计工作;

生成正式的工作底稿。

实习的资料便是依据实习要求中的具体流程操作。我们首先是听老师讲述了软件使用的相关流程,然后听教学录音文件对软件的使用中会出现的问题有了了解。这些准备工作完毕后,我们才开始实用软件进行简单的业务处理。具体的操作资料列示如下:

1、熟悉软件使用流程

熟知软件的使用流程是十分必要的。工欲善其事,必先利其器。流程中包括十个步骤左右,我们本次实习主要练习其中的六个步骤。因而实习中实际用到的流程如下:

做好查账前的准备工作→生成未审报表→项目负责人进行审计风险评估→项目负责人结合实质性程序做人员分工→审计人员根据初始底稿执行程序进行审计工作→生成正式的工作底稿

2、做好查账前的准备工作

首先点击【建立审计项目】按钮,选取需要登录的被审单位账套。然后按照流程图所示,逐步进行如下操作:

(1)设置查账期间

在“查前准备”主界面中点击“设置查账期间”按钮

(2)行业科目对照

在“查前准备”主界面中点击“行业科目对照”按钮。具体操作如下:

选取对照年度20xx→选取对应的行业→点击“第1步、1级对照”→点击“第二步对照校验”→选取对照年度20xx→点击“点击第二步对照校验”→点击“明细对照”

(3)数据准备及测试

在“查前准备”主界面中点击“数据准备及测试”按钮。具体操作如下:

账户平衡校验→损益类科目冲销校验→年度间科目结转校验→凭证校验及红字对冲检查→历年科目设置连续性校验至此,查账前的准备工作结束,开始进行下一步——生成未审报表。

3、生成未审报表

在审计工作记录的主界面中,单击【工作底稿】上的【行业报表】,在报表生成及分析生成窗口中,生成未审报表。

4、项目负责人进行审计风险评估

在本阶段主要包括两个方面:风险评估调查和修改风险评估底稿。具体操作如下所示:

(1)风险评估调查

在审计风险评估阶段,我们能够根据每个调查阶段生成不一样阶段的审计风险评估的调查底稿。在每个阶段的底稿中我们只需要按照所需要到资料填写,或者选取就能够了。

(2)修改风险评估底稿

首先第一步我们选取此次项目中所参与的人员以及他们各自负责的科目。点击第二步来选取每个科目我们执行那些工作。在对每一个科目进行完实质性测试程序的选取后只要执行第三步,初始化底稿就会自动的过渡到审计工作记录中。

5、项目负责人结合实质性程序做人员分工

系统内置的几套工作底稿能够任意选取,在生成工作底稿之前,先进行抽凭,账龄分析等。因为:底稿模板中是有取数公式的,如果不做好之前的准备工作会取不到数。

(1)选取人员及负责底稿

审计工作记录主界面中,单击【审计工作记录】上的【工作底稿】按钮,弹出操作界面。首先、点击“选取人员及底稿”进入。在那里首先在左上角选取人员,然后将这个人员所需要负责的底稿从左边选到右边。

点击确认以后,继续点击“选取人员及底稿”按钮,进行其他人员分工。

(2)选取实质性执行程序

选取某个科目底稿点击“第二步,选取执行程序”,来进行实质性测试程序的选取。

(3)批量生成各人员初始底稿

设置完实质性测试程序后,点击“第三步,生成初始化底稿”,这样就批量生成了各人员的初始底稿,初始底稿生成在“审计工作记录”中的”工作底稿”中。

6、审计人员根据初始底稿执行程序进行审计工作

(1)基本查账

明细账查询:直接双击“集成查账中心”中的科目名称即可对该科目进行明细账查询。

银行询证函的生成:点击财务审计中的“科目汇总查询”来打开科目汇总表。在科目余额表中选中需要生成函证的银行科目,点击“函证”;单击【生成多张函证】后,出现操作界面。

查账中进行抽凭:在打开的明细账界面中,点击界面上的抽凭按钮,即可对该笔凭证进行抽凭。

自由抽凭和批量抽凭

自由抽查:在上图中点击【自由抽查】功能,弹出操作界面

批量抽查:在上图中点击【批量抽查】功能,能够对凭证进行批量抽查。

查账中生成截止测试:生成截止测试可在打开的明细账界面中进行生成。点击界面中的“截止测试”按钮,选取生成方式进行生成。

(2)账龄综合分析

此功能可分析往来科目核算中的下级往来明细或辅助核算往来单位明细、重分类调整分录的自动生成、查询。

进行账龄分析

往来询证函的生成

在账龄分析结果界面中,首先选中要生成函证的往来单位,可多选,然后点击上方的“函证”按钮,在审计工作记录--函证管理中查看。

生成重分类调整分录

单击【重分类】中的【批量生产所有科目的重分类调整分录】。

设置关联方单位

单击【分析流程】中的【关联方包含单位设置(支持导入excel关联单位清单)】。

生成替代测试

单击【替代测试】按钮,来生成替代测试表。

(3)调整分录录入

单击【审计工作记录】上的【调整分录】,弹出操作界面。

调整分录清单窗口,点击【新增】按钮,进入审计调整分录输入窗口。

选取分类标志:【调整】、【重分类】、【未调整】、【年初调整】、【年初重分类】。

输入调整分录明细资料、科目代码,选取对应资产负债报表项目或对应损益表项目。

点击【保存】按钮,设置好的分录清单将显示审计调整分录窗口中。

7、生成正式的工作底稿

(1)批量生成底稿

在审计工作记录的“工作底稿”界面中,点击“底稿工具”中的‘批量重新生成底稿’。

(2)二次修改底稿

首先,在审计工作记录中的“工作底稿”界面中,找到已生成的相应的底稿,直接双击打开底稿,比如我们在下图excel底稿中有一个查账按钮,我们能够透过查账来找到我们所需要的资料加到底稿中。

(3)底稿表头批量变更

在任何excel界面中,点击左上角的工具按钮中的第二个“批量复核人签名及变量变更”,能够对表头的信息进行批量的变更,如单位、日期、编制人复核人等。

在实习中,我们跟随着老师的讲解逐步熟悉了软件的使用流程。整个审计业务的完成要经过很复杂的程序。我们是会计专业,专业所涉及到的软件很多,而且技术性的软件总是更新很快。在开始接触中普审计软件时,我觉得个性难,那么多复杂的操作,似乎很难记得清楚。但是我渐渐发现,只要对理论知识比较清楚,理解起来还是很快的。也许不仅仅仅是审计学,其他的专业课程也是一样,只要明白了本质的东西,便容易触类旁通了。

记得我在刚接触会计相关的知识时,总是一头雾水。我总是觉得困惑,似乎找不到什么规律可循。但学习,又岂能是完全无规律可寻呢?而如今,两年过去了,专业带来的压力和不便也已经逐渐减弱,我也渐渐明白了财经类的课程,其实也是和那些文学类、理工类的课程一样,是有必须的潜在规律的。那便是,找出它的本质,找出线索以及核心。在学习审计学课程时,我在想只要是循着这门课的框架来把握要点,便是容易理解了。而事实上,我正是这样做的。而实习,实习过程也是依靠于对于理论知识的掌握。也许教育的本质,不在于仅仅学会一门知识,会使用一门软件,而更重要的是,我们从中学到的理解潜力和决定潜力。只要我们能够拥有这样的学习潜力,我想,即使科学技术更新的速度如何迅捷,我们也能凭借这样的触类旁通的潜力去适应社会日新月异的改变。

另外,审计的资料也在不断地完善中,要想不断地理解掌握变化的知识,也是需要毅力和勤奋的。我们还有很长的路要走。

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篇5:审计实训总结报告800字

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:审计,全文共 854 字

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审计实训总结报告

为期两个月的审计实训结束了。审计实训是对我们审计专业知识的一个月的实际应用,在实训过程中,可以学习到审计的一些知识,也许我们在课堂上学过一些专业知识,可面对着审计实务,我们还是束手无策。

要想把审计做好,做出实用性,单靠借助于实训是不行的,还需要我们在平时的学习中多积累。

我在实训的过程中,收获了很多,体会很深。通过这次实训,我不仅学到了专业知识,还学到了如何与人相处,如何提高自己的不足。

在实训的过程中,我认识到了审计的重要性,审计能监督企业单位的财政财务活动,企业的经营状况。通过实训,让我更深入的了解到审计过程中出现的错误和不足,在以后的审计工作中,我会发现自己的不足,及时改正。

这次实训,让我体会到了审计的严格,审计并不是简单的像盖房子,而是一个漫长而艰辛的过程。从接到审计任务开始,我们需要准确的计算,审计报告出来后,会存在很多错误,需要改正,直到审计报告出来。

这次实训,也让我认识到自己很多不足,审计并不是我所擅长的,所以在以后的学习生活中,我会逐步的补充自己的不足。

这次实训,虽然时间很短,但是依然让我学到了很多。在实训的过程中,我认识到了团队合作的重要性,一个人的力量是有限的,团队的力量是可以无限的,在审计过程中,需要很多人的合作,才能完成任务,才能使工作完成的更好。

这次实训,也让我认识到自己的优点,我能够很好的处理人际关系,能够很好的和团队成员合作,这些优点是可以继续保持的,在以后的学习生活中,我会努力发挥自己的优点,努力改正自己的缺点。

这次实训,也让我认识到实践的重要性,很多知识是课堂上不容易学到的,需要我们在实践中慢慢积累,积累经验,积累知识。

通过这次实训,我认识到审计是一项重要的工作,审计工作需要我们认真的去完成,不能出现错误,不能有马虎,哪怕是一个小小的错误,都有可能导致审计失败。同时,也需要我们团队合作,共同完成任务。

实训的日子过得真快,让自己明白了,不管是学习还是工作,都不是很容易的,都要我们不断的去努力,不断的去完善自己的知识,这样我们才能有进步。

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篇6:审计报告 审计报告收费标准

范文类型:汇报报告,适用行业岗位:审计,收银,全文共 1723 字

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×市审计局:

根据审综字[19xx]×号审计计划安排,审计小组于19xx年×月×日至×月×日,对××市日用杂品公司19xx年度财务收支进行了就地审计。

审计总金额825万元,违纪总金额为344144.07元。

应缴金额为48166.40元。

现将审计结果报告如下:

一、基本情况

××市日用杂品公司是××市供销社所属中型企业19xx年度与市供销社签订承包合同,实行利润递增包干。

公司下属11个独立核算单位。

该公司于l9××年×月由行政管理型公司变成了经济实体公司(由原日杂采购站和生活采购站合并而成)。

现分为3个业务经营科室和8个行政职能科室。

主营日用杂品、兼营五交化及家用电器、家具等。

现有职工111人,固定资产103万元,自有流动资金39万元。

全年销售额l972万元,实现利润总额67.4万元。

二、发现的问题

1.弄虚作假套取资金,给路仓库发奖金8000元。

l9××年末,市日杂公司决定日杂站和生活站给路仓库(都是公司所属独立核算单位)承担8000元劳动分红奖。

该款应该在税后留利中支付,而两站采取弄虚作假的手段,在1998年1月份分别用转账支票,从销售款中套出现金给仓库,分别用仓库开出的两张4000元“苫布”假的发票列入费用,该仓库没有入账,直接给职工发奖金,严重违反了《国营企业成本管理条例》和《现金管理暂行条例》。

2.挪用流动资金22万元,建造营业楼。

该公司××日杂大楼属于用自筹资金搞的基建项目。

由于专项贷款不足,19xx年从日杂和生活两站借用流动资金24万元,扣除两站19xx年×月末自有资金账面余额2万元,实际挪用22万元用于基本建设。

3.挪用流动资金220xx元,为职工买有奖储蓄。

该公司动用现金和转账支票(流动资金),从农行买有奖储蓄220xx元。

其中,生活站19xx年×月和×月共买ll000元,日杂站19xx年×月和19xx年×月共买11000元。

此款存期为一年,利息以中奖形式支付。

现已全部还本。

该储蓄应由职工个人承担,但公司一直挂在往来账上未扣回。

收到的330元中奖款,企业没有入账,直接给职工搞福利。

4.鞭炮回扣收入款未进决算,随匿利润81164.07元。

该公司19xx年末鞭炮回扣收入112704.28元挂账,未进当年决算。

按年末鞭炮库存额813505.15元和厂方进货回扣率4%计算,库存应留回扣32540.21元,实际多留了80164.07元未进决算,影响了当年利润的真实性。

5.截留出租收入列账外3620元。

该公司出租门前摊床一事,经查财会账目,没有反映有关租金收入。

经多方查证和有关人员证实.租金由行政科收到。

其中.19xx年×月到×月收入1105元。

l9××年×月至×月收入2515元,分别在保卫科和行政科有关人员手中。

三、处理意见

1.对该公司弄虚作假套取现金给路仓库发放奖金8000元问题,根据《国务院关于违反财政法规处罚的暂行规定》第五条第一款和《现金管理暂行条例实施细则》第二十条第十款具体规定,应将违纪金额全部收缴,并处以50%罚款。

合计应缴金额120xx元。

2.对挪用流动资金22万元建造营业楼问题,根据《国务院关于违反财政法规处罚的暂行规定》第五条第四款和第九条,应_itit整账目归还原资金渠道,并按违纪额的l0%罚款220xx元。

3.对挪用流动资金220xx元为职工买有奖储蓄问题,根据《国务院关于违反财政法规处罚的暂行规定》第九条,按违纪额10%罚款2200元,中奖330元全额上缴,合计应缴金额2530元。

4.对截留鞭炮回扣收入80164.07元,隐匿利润问题,根据《国务院关于违反财政法规处罚的暂行规定》第五条第四款和第六条,调整有关账目,并按违纪额的10%罚款8016.40元。

5,对截留出租摊床收入列账外3620元问题,根据国务院有关文件规定,应全额上缴。

四、建议

针对审计中发现的问题,提出以下建议:该公司有关领导及财会科,今后应严格执行会计法,遵守财经法规,实事求是地处理各项经济业务;合理使用资金,认真贯彻专款专用的原则,加强会计基础工作,提高财会人员素质,按财务制度规定,正确摊提各项费用.如实、准确地反映企业财务成果。

附件:(略)

商粮贸审计处审计小组

组长:(签名)

19xx年×月×日

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篇7:审计实践报告总结200字

范文类型:汇报报告,工作总结,适用行业岗位:审计,全文共 301 字

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审计实践是我在大学期间学习的一个重要环节。通过参与一个公司的财务报表审计,我不仅加深了对审计工作的理解,还提升了自己的专业技能。

审计实践的关键是收集和审核数据,以确保公司的财务报表准确反映公司的财务状况。我和团队仔细研究了公司的账目,核对了收入和支出,并审查了成本和利润。在实践中,我学会了如何运用审计软件和制定审计计划。

通过这次实践,我认识到审计工作的重要性,以及财务报表对企业和投资者的重要性。我明白了如何识别和解决潜在的财务问题,以及如何与团队成员有效沟通。

总的来说,这次实践让我更加熟悉审计工作,并为我未来的职业发展做好了准备。我将会继续学习和提升自己的专业技能,以便更好地服务于企业和投资者。

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篇8:2024年审计问题检查整改报告

范文类型:汇报报告,适用行业岗位:审计,全文共 4027 字

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根据市委、市人大、市政府关于做好20__年度市本级预算执行和其他财政收支审计查出问题整改的工作要求,我局高度重视,认真研究,及时梳理,积极开展整改工作。现将整改落实情况报告如下。

一、整改部署推进情况

一是加强组织领导,明确责任分工。局领导牵头召开专题讨论部署会议,由责任科室负责人、局属单位负责人成立整改工作组负责审计整改工作,统筹协调,进一步明确整改要求,落实整改任务,全力以赴做好做实审计整改工作。二是对整改台账进行分类处理,制定整改方案,进一步细化整改措施,明确责任人和完成时限,实行整改销号制度,对已整改到位的问题准备好销号材料,经市审计局以及其它相关部门认定后再销号;对短时间内难以整改到位的问题,持续跟进,直至销号。三是加强监督管理,完善制度建设。对照原因剖析做好整改,举一反三强化内部监管,进一步完善部门内控制度,特别是加强预算编制和执行管理并按照项目完成进度按时支付资金,着力提升预算编制、支付精确化管理。同时我局以此次审计为契机,坚持问题导向,整改工作精准指导我局生态环保项目的规范化建设,达到了“一审二改三推动四完成”的效果。

二、审计指出问题的整改情况

20__年度市本级预算执行和其他财政收支审计查出涉及我局问题共9个,已全部完成整改,整改完成率100%。通过整改,修订完善1项制度规定。具体整改情况如下:

1、关于“1个项目执行指标支出完成率低于10%且全年无支出”问题的整改情况(台账序号12)。

我局高度重视,未支出资金全部列入下年预算管理,同时加快推进项目建设及资金支出。20__年9月,市财政局下达我局20__年中央大气污染防治资金495万元,包括__市大气污染排放清单编制项目200万元和加油站三次回收治理补贴项目295万元。目前支出情况如下:__市大气污染排放清单编制项目中标金额为196.8万元,已于20__年2月23日支付第一笔项目款98.4万元,20__年9月7日支付第二笔项目款39.36万元;20__年1月11日通过专家验收评审,现已向市财政局申请重新下达资金支付第三笔项目款59.04万元,预计4月份支出;关于加油站三次回收治理补贴,按照省厅工作安排,20__年底前,完成汽油年销售量20__吨及以上加油站三次油气回收设施安装改造与在线监测联网,其余加油站在__年6月底前全部完成,20__年底前我市汽油年销售量20__吨及以上加油站均已完成三次油气回收治理,目前已有51座加油站向我局申请治理补贴,预计5月份支出。

2、关于“未及时向所属各单位批复预算”问题的整改情况(台账序号15)。

我局现已高度重视预算批复工作,充分认识到预算的严肃性,切实增强预算法规意识,并在20__年、20__年预算执行工作中严格按预算法规要求及时向所属单位进行预算批复。

3、关于“未执行公务车一车一卡加油制度”问题的整改情况(台账序号28)。

我局局属单位__市海洋环境监测中心对存在问题已完成整改,该中心已于20__年6月办理了公务加油卡,并制定公务用车管理规定,严格落实公务用车一车一卡加油制度,规范公务用车管理。

4、关于“未及时支付4个项目资金1932.05万元”问题的整改情况(台账序号95)。

我局积极推进4个项目竣工验收和结算,进一步提高履约意识,营造良好营商环境,具体进展如下:

项目1:__市环境监测体系设备购置项目一期(20__年)拖欠尾款1734.60万元。该项目已完成竣工验收,编制了结算报告,并已行文向市财政局申请竣工结算,已跟建设单位签订补充协议,约定完成竣工结算后支付项目尾款。

项目2:__空气自动监测子站修复项目拖欠尾款0.97万元。因支付时存在事权与财权不统一问题,造成支出拖延,该项目我局已于4月15日完成支出。

项目3:固定式机动车尾气遥感监测系统项目拖欠尾款99.76万元。该项目我局已于4月15日完成支出。

项目4:__学校挥发性有机物自动监测设备项目拖欠尾款96.72万元。该项目为20__年大气污染防治项目的子项目之一,现已通过验收,目前我局已与__学校挥发性有机物自动监测设备项目中标方__科技(__)股份有限公司签订补充协议,该公司同意待20__年大气污染防治项目整体验收并通过财务结算后才支付验收款(尾款)。

5、关于“35个建设项目未按计划完成,其中25个项目未及时竣工结算”问题的整改情况(台账序号96)。

35个建设项目均已完成整改,35个建设项目中的34个项目为__市环境监测体系设备购置项目一期(__年)的子项目,第35个项目为辐射安全监管与应急能力建设项目。

(1)__市环境监测体系设备购置项目一期(20__年)已于20__年1月15日竣工验收,并编制了项目竣工结算报告报市财政局审批,后因项目一期(20__年)竣工验收及结算工作未完成被退回。市财政局意见:项目一期作为一个整体,虽因资金紧张分割开标,但必须待项目全部竣工验收方可结算。目前,项目一期已编制竣工结算报告,并报市财政局审核。

(2)辐射安全监管与应急能力建设项目已于20__年8月13日完成招标采购工作,现已完成竣工验收、尾款拨付等全部工作(该项目是纯设备购置项目,不需要竣工结算)。

6、关于“22个项目未开展实施”问题的整改情况(台账序号97)。

“十三五”期间未开展实施的22个项目,有20个由我局牵头实施,其中11个项目在“十四五”期间继续实施,已分别纳入__市环境监测体系设备购置项目(二期)、__市20__年大气污染防治系统平台项目、20__年专项资金项目和__市生态环境大数据平台升级改造项目中继续实施;有9个项目因涉及机构改革、重复建设等问题,经市政府专题会议议定后不再实施。

7、关于“机动车尾气遥感监测设备使用率不高”问题的整改情况(台账序号98)。

我局局属单位__市生态环境监测站根据市交警支队报送的定期函送的蓝天保卫战联合整治行动排班表,制定工作计划,自20__年7月15日起,定期使用移动式机动车尾气遥感监测设备开展路检路查工作,并根据省污染防治工作领导小组办公室《关于加强超标排放机动车管控执法工作的意见》加强联合执法。利用遥感监测超标数据联合公安交警支队开展机动车路检路查工作,开出全省首张500元/辆的罚单,同时做好设备的`日常维修保养,将移动式机动车尾气遥感监测设备与固定式机动车尾气遥感设备、便携式监测设备配合使用,切实提高监测设备的使用率。

8、关于“1个项目招标采购不规范,涉嫌串通投标”问题的整改情况(台账序号99)。

我局局属单位__市生态环境监测站已开展三方面整改工作。一是20__年5月27日监测站责令中标单位__公司就审计提出有关问题做出书面解释,并于20__年7月12日约谈__科技有限公司、__科技咨询有限公司、__生态建设有限公司、__科技有限公司等4家涉嫌串通投标的公司以及招标代理机构__项目管理有限公司主要负责人。二是局属单位__市生态环境监测站制定《__市生态环境监测站采购与招标管理办法》,完善采购与招标制度,今后将要求招标代理公司做好股份关系审查工作,避免出现串通投标等问题。三是我局督促监测站今后加强政府采购工作的监管,并举一反三,组织全局干部职工学习《采购法》《民法典》等相关法律法规,提高意识,加强管理,防止类似事情再次发生。

9、关于“1个单位执行政府采购政策不严格,存在以不合理条件对供应商实行差别待遇或排斥潜在供应商等影响公平竞争的行为”问题的整改情况(台账序号100)。

我局局属单位__市生态环境监测站已制定《__市生态环境监测站采购与招标管理办法》。今后,委托采购代理机构编写采购文件,监测站认真审核,规范采购需求,科学设置评分标准,避免再次出现类似问题。

三、整改中存在的主要问题

(一)政府采购法律法规学习认知不足

我局工作人员存在惯性思维,缺乏对政府采购相关法律法规、规章制度、政策文件的系统了解,尤其是对新出台的政策法规没有及时跟进组织开展学习,在政府采购活动中没有严格贯彻落实文件精神。

(二)政府采购内部监管缺失

我局政府采购内部监督管理制度不完善,已制定的部分政府采购内部监督管理制度存在遗漏,亟须修改、完善和补充,在督促制度执行落实方面监管不到位,长效机制尚未完全建立。

(三)政府采购审核把关不严

我局对项目建设,特别是招投标文件的审核管理存在薄弱环节,如缺乏专业机构和队伍、体制机制不健全、审核把关责任心不强等。

(四)预算管理意识薄弱

我局在预算管理方面存在法规意识不强,预算编制不科学,执行不到位问题,未按有关要求加强项目管理,出现指标下达后支出进度慢或无支出现象。

四、下一步工作计划

审计报告对我局工作有重要的指导意义,我局将以此次审计为契机,坚持问题导向,切实做好整改,举一反三强化内部监管,确保履职尽责。

(一)持续跟进审计问题整改

一是我局安排专人持续跟进并完成支付4个项目1932.05万元支付工作。二是强化依法采购意识,系统学习招标采购相关法律法规、规章制度、政策文件,邀请专家定期对我局进行政府采购方面的培训,强化依法依规实施政府采购的意识。三是加大内部监管力度,以法律为准绳,以制度为依据,以专家意见为参考,建立健全政府采购内部监督管理制度,严格履约验收和妥善保存政府采购文件。四是提高政府采购信息公开程度,严格按照《政府采购信息公告管理办法》等规定,认真做好招标信息发布工作,切实提高政府采购信息公开程度。

(二)加强预算、批复、三公经费全流程管理

一是严格按照规定,高度重视预算批复工作,充分认识到预算的严肃性,切实增强预算法规意识,每年度及时向所属单位进行预算批复;二是针对预算管理存在的问题,细化预算编制,提高预算编制科学性。进一步制定和完善部门预算管理内部控制制度,加强预算编制和执行管理,按照项目完成进度按时支付资金,着力提升预算编制、支付精确化管理;三是严格“三公”经费管理,提高资金使用效益,建立健全管理制度,以制度规范管理。

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篇9:事务所审计工作总结报告

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:审计,全文共 848 字

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深圳鹏城与公司董事会和高管层进行了必要的沟通,深圳鹏城与公司签订了审计业务约定书。在业务约定书中规定了xx年度审计总费用为30.00万元人民币,收费标准是按照有关规定确定,不存在或有收费项目。审计委员会与深圳鹏城协商,确定了公司xx年度财务报告审计工作的总体时间安排。审计小组于

xx年1月18日至xx年2月9日对公司年报进行了现场审计,出具审计报告、募集资金使用情况报告等。在审计小组现场审计期间,审计委员会与深圳鹏城所进行了充分的沟通,并委托审计部督促其在约定时限内提交审计报告。根据的审计时间安排,审计小组在约定时限内完成了所有审计程序,取得了充分适当的审计证据,并向审计委员会提交了标准无保留意见的审计报告。

深圳鹏城执行年审的会计师未在公司任职,未获取任何形式的经济利益,深圳鹏城和公司之间不存在直接或者间接的相互投资情况,也不存在密切的经营关系,审计小组成员和公司决策层之间不存在关联关系。在本次审计工作中深圳鹏城及其审计成员始终保持了遵守职业道德基本原则中关于保持独立性的要求。审计小组共由8人组成,其具有承办本次审计业务所必需的专业知识和相关能力,能够胜任本次审计工作,同时也能保持应有的关注和职业谨慎性。

1、审计工作计划评价

在本年度审计过程中,审计小组通过初步业务活动制定了具体的审计计划,为完成审计任务和减少审计风险做了充分的准备。

2、具体审计程序执行评价

审计小组在根据公司的内部控制的完整性、设计的合理性和运用的有效性进行评价的基础上,确定需实施的控制性测试程序和实质性测试程序,为发表审计意见获取了必要的审计证据。

3、深圳鹏城出具的审计报告意见的情况

审计小组在本年度审计中按照中国注册会计师审计准则的要求执行了恰当的审计程序,为发表审计意见获取了充分、恰当的审计证据。深圳鹏城对财务报表发表的标准无保留审计意见是在获取充分、恰当的审计证据的基础上做出的。

在审计过程中,审计小组从实际出发,实事求是,对本公司提出了改进意见。公司对其提出的改进意见已经采纳,并已经开始了实施改进。

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篇10:审计实训报告书 审计实训报告结果

范文类型:汇报报告,适用行业岗位:审计,全文共 1530 字

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在实习期间,我很幸运,跟了一个从业有x多年经验的注册会计师,在他身上学到了很多东西,有一些确实是在学校里学不到的,就是一种对事业的专注和勤奋的精神。我在几个月的实习中,接触了将近x个大小的公司,有国有的,合伙的,私营的,以及外资企业,基本上各种性质的企业都能接触到。由于x月份到x月份是我国企业所得税清缴期,所以在这期间我们所做很多工作都是所得税的汇算清缴。当然由于企业的各种不同需要,譬如工商年检,增资减资,或者其他目的,我们会做报表审计和验资、破产清算之类的专项审计。同时,由于我们还做代理记帐,当然做帐到出报表,我们都能接触到。

首先,谈谈所得税汇算清缴。由于所得税涉及的面很广,审计的重点很多都是放在利润表。收入是否确认正确,成本费用是否多记。有几个值得关注的是,工资福利费、社保、工费、职工教育经费、业务招待费、广告费、业务宣传费、公司的个人电话费(经理和部长级之别)、以及固定资产折旧、无形资产摊销和各种资产的准备。同时,在做这些审计的底稿时,税金(包括流转税和其他各种地方税等)计算是否正确,是否有异地交税的情况。至于具体怎么审计,我觉得我们还是认真的查找各个科目及项目之间的钩稽关系,还有原始凭证为主。例如,应付工资审计,我们要看计提的工资和进费用的工资是否相同,是否有工资单,还有支付工资和计提是否相同,如果不同,为什么,一步一步的查;税金中城建税和教育费附加时候是按流转税的x%(番禺x%)和x%来计提缴交。

同时,由于所得税汇算清缴有查帐征收和核定征收(如带征)之分,再加上外商投资企业和外国企业的所得税汇算清缴的不同,所以,所得税汇算清缴的具体审计也就不同。但找钩稽关系,以原始凭证为主我觉得是不变的,在这次实习中,我们审计过一家工程公司,一次审计发现了里边有x多万的白条单(有收据没有发票),再加其他项目的调增,一下子调增应纳所得额x多万。所以万变不离其宗,一切都是原始凭证为主,没有合理正确的原始凭证什么都不用说。

再谈谈其他审计,报表的审计其实和所得税汇算清缴原理是相同,但重点不同,我们的把审计的重点放在资产负债表。这时候,分析性复核在我实习中运用的比较多。至于其他的专项审计,我觉得审计的目的不同,重点也就不同。按照中国注册会计师职业法规和《独立审计准则》要求审计报告要反映些什么,底稿审计些什么,目的性是相当明确。可能在财务行业里,时间意味着金钱,所以针对性强使效率更高,目的需要更明确,重点也就明确。l

以上谈的大多是审计的内容,会计的内容如做帐,纳税申报等公司的业务在事务所是有限的。接触过两个公司的代理记帐,学的内容也有限,但也深有体会,从原始凭证到记帐凭证,到登帐,最后出报表,这些没有什么特别的,但现金流量表确实是一个难点,我们在实习的过程中,曾经发现有好几个公司编的现金流量表有明显的错误。原因是主表“现金及现金等价物净增加额”和补充资料“现金及现金等价物净增加额”数字不同,反映了现金流量表编制是现在会计从业人员的软肋。在实习期间,通过和所里会计师和同学交流学习,我学到了一种比较简单快捷编制现金流量表的方法----五步倒挤法。步骤如下:

第一、从资产负债表找到货币资金期末和期初数(一般企业没有其他形式的现金等价物),把现金流量表最后面的现金的期末和起初余额填上,算出现金及现金等价物的净增加额。

第二、再到主表上填投资活动(一般是固定资产、无形资产的增减)和筹资活动

在日子也是我大学里生活很充实的日子,每天挤公交车到路,吃早餐开始进公司上班,工作吃饭休息工作下班,生活很有规律。它检验了我在三年来的理论知识,同时也让我接触了社会的各种情况,学会了怎么分析社会的很多情况,让我更快的融入社会,适应社会起了很大的触进作用。

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篇11:内部审计整改工作报告1000字

范文类型:汇报报告,适用行业岗位:审计,全文共 2077 字

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根据按排,审计部对公司存货盘点工作进行了审计。

审计目标及范围:此次就公司存货的真实及完整性进行审计,涉及评价盘点工作的执行情况、资产状况、存储管理、账卡物相符性等。

审计程序:监盘、数据分析、询问、观察等。

一、存货盘存结果。

截止__年底,公司存货盘点余额为__万元(含车间在制品、项目在建物料共__万元,不含委托加工物资),盈亏相抵后整体盘盈金额为__万元。具体明细如下:

审计发现:

(1)前期差异形成盘盈__万元,其原因是上年盘点的电池片角片等通过估算并按一定比例打折的方法计入盘存量的,而今年是根据实际瓦数进行详细盘存,如此形成差异__万元。

建议:盘点方法改变时所确定的差异应及时进行账目调整,无须年末时再做账目调整。

(2)BOM及换算差异形成盘盈近__万元,其主要原因有:

a.板材理论厚度与实际领用的材料存在差异;b.边角废料的利用;c.计量单位的转换差异等;d.BOM用量出现错误等。

建议:

a.物控部门做好BOM用量的监测工作,对与实际不符时及时与研发部门进行沟通进行修改(相关领料部门应配合提供相关信息);

b.研发、采购、物控协商确定好物料的计量单位,确保BOM、采购、存储及系统中使用的计量单位是一致的;对确实不可统一计量单位时要求在收发料进行换算时保持谨慎态度,并加强检查,发现差异及时改进或进行账目调整。

(3)收发货盘点差异形成盘盈近__万元,主要原因有:

a.工程领退料错误;

b.已开据领料单但实际未领用;

c.车间退料未办退料手续(如车间退回部份铝材未办入库手续);建议:物控仓管人员应要求相关人员及时办全收发手续,并加强对进出仓物料的清点,特别需对已办手续但实际并未发生物料出入仓的情况进行核实,同时在物料卡上根据实际情况进行完整记录。

(4)部份盘亏物料明细:

重点关注发货差异所引起的盘亏数据。此次盘点因收发原因产生盘亏四千元,数据上看并不重大,但仍需加强这方面管理。

二、呆滞物料情况。

根据物控部门统计,呆滞物料(3个月以上)库存金额近一__万元,与三季度末相比上升近__万元,其中电池片增加近__万元。重点关注电池片库存的消化过程。

建议:

(1)对生产中不可使用或不可替代使用的积压物料进行折价处理,尽快收回资金。

(2)此次统计出的呆滞物料明细应提交一份给研发部门,由其在做产品BOM时优先考虑是否可进行物料代用;对维修配件,领用部门也应优先考虑是否可使用代用的积压品。

(3)对由品管判定的不可使用且无转让价值的积压物料进行报废处理。

(4)加强责任追究,从源头上控制呆滞物料的产生;同时也可实行激励措施,对积极消化、处理呆滞库存的人员或部门可按一定比例进行奖励。

三、其他审计问题。

1、物料存储方面。

审计发现:部份类别的物料未认真进行归类整理,也未设置待处理(不良品)区域,部份物料存放相互混淆。如铝材类物料该情况较为突出,监盘发现16801007铝材部份余料散放在存储地未进行包扎、一条铝材(16801018)放置在16801027区域、16801012铝材中混有已切割退回的物料(不良品)未单存放等等。

审计建议:物控部门在盘点前应对物料进行适当的整理和排列,区分不良品、合格品及并附上盘点标识。

2、仓管人员工作移交方面。

审计发现:铝材仓管工作在__月份进行了移交,但据了解存货移交时未进行认真全面的盘存,也未有人进行全程监交,未在账卡上履行移交手续。

审计建议:编制并发布“仓管人员物资交接规定”等类似制度,在实际工作中严格履行。同时要求交接时应有成本会计、仓管负责人进行监交,并形成交接记录。

3、物料卡记录方面。

审计发现:监盘过程发现个别物料卡记录不完整或记录不清晰。

如铝材仓存在较多此类情况,主要原因有:人员认识不足,认为接近盘点日之前的物料进出没必要再进行登记(认为是多此一举);车间物料员退料时未进行登记导致物料卡记录不完整。同时也存在物料卡记录不尽规范,如有些卡片未填收发日期、使用铅笔记录等。

审计建议:公司实行永续盘存制度,以此保证账卡物的一致,任何物资的进出均需在物料卡上进行实时记录。

4、盘点组织工作。

审计发现:

a.部份监盘人员未按要求参与监盘或未对盘点进行全程跟进,如元月_日多个部门未参与光热仓库的监盘。

b.部份监盘人员反映其不明白监盘工作。

审计建议:

a.严格按照盘点计划实施存货盘点及监盘工作,对因监盘不力造成盘点停顿、盘点出现重大差错,应视情节严重情况对监盘人员进行处罚,并在全厂范围内进行通报。

b.对所有参与盘点工作的人员进行培训,特别要求监盘人员理解监盘要点,必要时可组织盘点知识考试。

5、其他方面。

(1)对非人为责任所产生的盈亏差异及时进行账务处理;

(2)财务部着手进行存货跌价准备的测算工作;

(3)物控部尽快建立存货分析制度,并每月出具一份分析报告。报告应

对对库存波动较大或库龄呈增长趋势的物料作出详细说明,必要时追溯至相应的经办人、订单等;同时对每月已处理的呆滞物料与下月计划进行处理的物料作重点说明。

四、整体评价

年终盘点基本按计划进行,盘点结果表明公司存货是真实完整的,但物控部门的内控管理工作仍待加强。

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篇12:审计实践报告1000字 审计实践报告大学生

范文类型:汇报报告,适用行业岗位:审计,大学,学生,全文共 2528 字

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自20xx年1月新聘期以来,审计处泰安校区审计部在学校和校区各级领导的大力关心、支持下,在各职能部门老师和同事们的帮助下,一如既往地贯彻和落实《审计法》、《审计署关于内部审计工作的规定》和国家相关法律法规,以科学发展观为指导,紧紧围绕学校中心工作,结合内部审计工作实际,服务大局,坚持做到为防范学校经济风险服务,为提高资金使用效益服务,积极开展各项审计工作,较好的完成了工作计划,充分发挥了监督和服务职能,起到了经济卫士和参谋助手的作用。

一、积极主动、扎实有效地开展部门工作

1、在政治思想上,始终以马列主义、*思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真践行科学发展观,政治上与党中央保持高度一致,贯彻落实好学校党委和校区(学院)党委的决议决定,令行禁止,加强组织纪律性,积极参加学校和校区(学院)组织开展的各项学习和教育活动,进一步提高思想政治觉悟。从部门负责人到普通党员干部,要求始终保持强烈的事业心和责任感,讲党性,顾大局,坚持原则,清正廉洁,公道正派,严以律己,以身作则,不计较个人得失,敢于担当责任,积极做好与其他职能部门的工作协调与沟通。

2、坚持雷厉风行的工作作风。内审工作的性质决定了审计工作必须坚持监督与服务并重,寓监督于服务之中,必须着眼于为学校和校区的中心和重点工作服好务,在做好监督的同时为领导提供可靠的决策依据。实际工作中一直注重审计工作关系的建设,严格落实“首问负责制”,待人热情周到、耐心细致,不推诿,不懈怠,力求工作的高质量和高效率,进一步优化了审计工作环境,赢得了对审计工作的广泛支持。

3、在具体工作中,紧紧围绕校区(学院)党政工作中心和“一二三”的工作思路,按照国家审计署提出的积极稳妥、量力而行、提高质量、防范风险的内部审计原则,牢牢树立服务意识,坚持以审计工作制度建设和维护为基点,加强组织协调,严格贯彻学校和校区的各项审计规章制度,稳步推进审计工作的深入开展,以监督形式促进完善内

部管理,促进照章办事,提高资金的使用效益,促进和谐发展和廉政建设。实际工作中对基建维修工程、物资设备采购和招投标等活动的审计监督,尽力做到事前、事中和事后的全过程参与,为学校争取的经济和管理效益。所做的具体工作:

(1)参与学校审计处派出的审计工作组对候印浩、刘卫国、门德良等3名同志进行了干部离任经济责任审计。为不影响正常的财务工作,集中有限的时间组织和完善相关的审计资料,查阅十多年来的财务账目,抱着对被审计单位和被审计人高度负责的态度,认真细致地斟酌字句,提出合理化建议,提交详实的审计报告供学校决策。

(2)参与了校区(学院)和继续教育学院15项大型基建修缮、校园绿化等工程项目,从论证、立项、招投标到施工管理全过程进行审计监督,从技术上、程序上等各个方面及时提出合理化建议,避免出现重复作业、加项、漏项、隐瞒工程量等不合理因素,一定程度上规避了部分风险。

(3)参与了校区(学院)、继续教育学院5项大宗设备采购的招投标、7项小型物资设备采购的询价及所有现场验收、审计结算工作,力求做到事必躬亲,掌握全局。

(4)对所有固定资产的入账、处置等进行了审计鉴证。认真审查单据的完整性、真实性和合理性,对出现的问题及时提出修改意见;会同其他部门对所要报废处置的固定资产种类和数量等进行严格核实,一律通过比价方式选择收购厂家,保证资产残值足额缴纳财务。

(5)对验收合格的所有工程项目组织了结算审计,全年共审结62项,总金额达720万元。通过严格细致的现场审核,对工程量逐一审验,对已签证的隐蔽工程做二次复核,对没有招投标定价的增加项目进行充分的市场调研和多次询价,做到合理合规,全年共审减工程造价62万元,为学校节约了有限的资金,取得了良好的经济效益。

(6)及时做好各类审计档案的归档管理工作。对外送审的工程,审计报告及时留存,内审项目原件入财务档案,部门留存复印件并装订成册,做到随用随查,保证信息的完整性和保密性。

(7)针对部门审计工作实际情况,坚持内部审计与社会审计相结合的原则,适当引入社会资源参与,将运动场改造等7项大型工程委托具有甲级资质的会计师事务所进行审计,有力保证了审计工作的质量和效率,成效显著。同时,社会审计力量的参与,可以相互学习,促进和推动了校区(学院)审计队伍建设和审计工作的深入开展。

(8)继续做好西校园新建两栋青年教工周转住房的竣工验收工作。按照校区领导的安排,自20xx年至今一直负责除现场施工以外的相关工作,包括相关文件的制作、报送、管理,设计方案的论证、报送等,二十多项建设手续的报送审批、工程质量验收等全过程。本年度主要工作是向规划局、住建委和质检站报送材料,进行规划验收、节能检测验收并初步完成,还参与了工程最终结算、尾款支付等相关工作。

(9)受学校和校区指派,完成了花园街校园和泰山大街校园与相邻单位的土地确界工作。认真细致地核实相关文件,多次到现场踏勘和丈量,与相邻单位数次沟通,全面、及时地向主管和分管领导汇报,征求每一位相关见证人的意见,做到准确无误,丝毫不让学校利益受损失。

二、按照要求认真开展自查自评

在认真听取了校区《关于进一步加强机关作风建设的实施意见》以后,按照本部门的工作职责,仔细对照有关要求,从政治思想、部门工作、勤政廉洁、文明办公等几个方面进行了自查和自评。本部门整体政治思想素质较高,严格遵守劳动纪律,工作认真负责,工作效率高,无推诿现象,严格执行上级关于勤政廉洁的各项规定,倡导节约,无铺张浪费现象,没有涉及安全稳定的事项发生。

三、工作中存在的问题及改进措施

1、到集中结算时,部门审计力量稍显不足,平时对现场的跟踪审计有不到位的地方。工作中力求从时间上加以保证,加班加点,提高效率,不影响各相关使用部门的工作和学校的财务结算。

2、促进职能部门对程序和制度上的遵守有不到位的地方。工作中注意加强与职能部门的及时沟通,把审核关口前移,让相关的程序保持顺畅与协调。

3、审计队伍的业务素质和能力还不能完全满足学校快速发展的内部审计工作需要。平时注意加强各类业务学习,参加高水平培训班,进一步增强了创新能力和管理能力,为教学科研工作服好务,为学校的“名校工程”建设做出应有贡献。

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篇13:[经济责任审计报告范文:经济责任审计述职报告]

范文类型:汇报报告,适用行业岗位:审计,全文共 3271 字

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首先,诚挚地欢迎区审计局、审计组各位领导和同志来我局对我进行任期内的经济责任审计。下面,按照审计组要求,我将20xx年至20xx年人jú长以来的工作情况作以简要汇报。

我于20xx年元月任娄星区教育局jú长。任职以来,面对特殊的形势和繁重的任务,在区委、区政府的正确领导下,带领教育一班人,牢固树立科学的发展观和正确的政绩观,积极克服种种不利因素的影响,推进了娄星教育事业的持续快速健康发展。在经济社会发展相对滞后的情况下,娄星区坚持“政群重教、多元投入、改革创新、均衡发展”的原则,以小财政办出大教育,取得了可喜成绩。先后荣获全国基础教育、特殊教育、素质教育、扫盲工作先进区4项国家级荣誉和全省成人教育、迎“两基”国检先进区等17项省级荣誉。2004年以来,共有21人考上清华北大,各项高考指标连续6年名列全市前茅。教育成为娄星区的一大亮点。

一、不断加大教育投入,全面改善办学条件。一是以两项督导评估为契机,争取财政投入按时足额到位。20xx年以来,我们以迎接省、市两项督导评估为契机,积极向区委、政府领导反应教育的困难,使得我区在财力十分有限的情况下,区财政对教育的预算支出做到了优先考虑、尽力保证、只增不减。光2004年-20xx年,财政对教育的投入累计达到2、95亿元,年均增长12、56%,其中20xx年教育支出占到同期财政支出的32、48%,确保了教育经费的“两个比例”、“三个增长”。二是大力兴办民办教育。为有效缓解公办学校的办学压力,我局积极鼓励社会力量投资办学,致力发展民办教育。近年来,由民营企业投资8000多万元办起了一批上档次、上规模的中小学校和幼儿园,如铂金玫瑰 幼儿园、恩雅幼儿园投资都在500万元以上。目前,全区民办学校(幼儿园)总数达到64所,在校学生(幼儿)达到14000多人,民办教育成为区域教育体系的重要组成部分。三是多元投入强硬件。为把公办学校做大做强,我局采取多元投入的形式全面改善公办学校的硬件设施。20xx年以来,吸纳社会资金1560多万元,完成了12所薄弱学校的改造任务,彻底消除了d级危房。二、三、四中3所高中学校通过银校合作、社会赞助和教师集资共筹措资金8000多万元,建好了学生公寓、食堂、科教楼和体育馆。城区教育布局调整取得实质性进展,今年投资600多万元的先锋学校、娄底五小等项目建成后,城区大班额的紧张局面可望得到一定程度的缓解。

二、围绕体制机制创新,不断深化各项改革。改革创新是教育发展的不竭动力。我区以小财政办出大教育,改革创新是活教之源。一是课程改革创特色。我区财政虽小,但通过率先课改创新教育特色。20xx年,我区作为全省第一批新课改实验区,局里就优先安排了60多万元专项资金,对3000多名教师进行了通识培训,组织近300名青年骨干教师外出学习交流课改经验,先后有12个课题在国家、省级立项。体育教育、校园文化、血性教育、家庭教育等校本教育独具特色。20xx年,全省基础教育课程改革现场研讨会在娄星区召开。20xx年,娄星区被教育部确定为“全国校本教研制度建设基地”。近3年来,有21名教师在全国、全省各类教学比武中获一等奖,89名学生在全国、全省各类竞赛中获一等奖,我局连续3年荣获教育部主题教育活动集体一等奖。成人学校坚持市场导向,致力培养技能型农民,目前已有3所成校先后被评为省级示范性成校。二是人事改革添活力。我区财政虽小,但通过“精兵简政”激发全员活力。从2003年起,全面实行教职工聘任制、行政干部竞聘选拔制和全员绩效工资制,彻底打破了“铁交椅”、“大锅饭”和“终身制”,切实增强了行政干部和教职员工的竞争意识、责任意识和效率意识。目前,全区共待岗培训教师580人,转岗分流教师32人,并全部清退代课教师和临时工;全区106名局管干部全部通过公开竞聘产生,30名优秀教师走上行政岗位,24名原有的行政干部被转岗分流。三是体制改革提效益。我区财政虽小,但通过体制改革提高资金效益。20xx年,我局在全市率先建立了教育资金管理中心,这不仅大大缩短了教育资金的运转周期,而且大幅节约了公务费支出成本,切实提高了教育资金的使用效益。20xx年全区中小学校的公务费支出只有313万元,比20xx年的1062万元节减749万元。同时,为有效减少教育管理层级,节省行政成本,20xx年至20xx年,我局采取先行试点、分期分批的方式,在全省率先撤销了乡镇办事处学区,原学区的管理职能由所在地中学或中心小学承担,45名行政人员重新回到教育教学第一线。

三、坚持维护群众利益,努力构建和谐教育。均衡发展是人们对教育的迫切要求。我区以小财政办出大教育,均衡发展是稳教之策。一是城乡教育一体化。小财政的区情,决定我局必须坚持城乡教育一体化,促进城乡教育的均衡发展。20xx年,通过资源整合,我局将原有的117所区属中小学校调整优化为69所。为有效缓解中心城区学校班额大、上学难问题,通过扩容提质和新建学校,新增学位2700多个。近几年累计投入4700多万元完成了农村学校现代远程教育工程以及中心小学以上学校的现代化教学设施装备工作。目前,全区有6所学校成为省级现代教育技术示范学校。二是惠师政策人性化。小财政的区情,决定了我局对事业单位进人必须严之又严,但因教师结构老化和补员渠道不畅又需对补充优质师资给编从宽,20xx年以来,全区每年安排50名以上专项编制用于招聘优秀专任教师,新招聘的教师全部安排到师资薄弱的农村学校任教,并规定6年之内不许调动。同时,优先保证师资培训经费,努力提升专任教师的学历层次。目前,全区小学、初中、高中专任教师学历合格率分别达到99、9%、96、8%、92、5%,远远高于全省平均水平。通过实行工资统发、足额缴纳“三金”、参照公务员津补贴标准发放教师适当补贴以及设立偏远农村学校教师专项津贴等,给全体教师以真情关怀。三是办学行为规范化。小财政的区情,决定了我局要以小财政办出大教育,决不能因为小财政而违规办教育。我局从1987年起即取消了小学毕业升学考试,并严格学籍管理,义务教育阶段全部实行免试就近入学。从20xx年下期起,全区停办了“校中校”招生,取消了所有学校开办的重点班、实验班,所有新生一律实行电脑随机编班、任课教师均衡搭配、班主任抽签确定班级。认真落实义务教育阶段学杂费减免政策,全面推行学校收费公示制度,坚决杜绝乱收费行为。20xx年以来,共免除城乡义务教育学杂费1546、9万元,为贫困生提供生活补助和书籍费356万元。对农民工子女到城区学校就读全部免收借读费。严禁家教家养,对公办教师以给学生补习为名乱收费的行为进行了严肃查处。

四、注重勤政廉政,严格约束自己。认真履行班长职责,带头贯彻执行中央和省、市关于加强廉政建设的各项规定,认真开展保持共产党员先进性教育活动,切实做到立党为公,执政为民。一是充分发挥班子成员的整体合力。始终紧紧地团结在区委区政府周围,在教育局班子中讲团结,讲风格,互敬互谅,互帮互让,严于律己,宽以待人,注意依靠集体的力量,调动方方面面的积极性,真正形成了既有民主、又有集中,既有自由、又有纪律,既有统一意志、又有个人心情舒畅,生动活泼的政治局面。二是主动接受各界监督。勇于开展批评和自我批评,自觉接受党组织和人民群众的监督,主动向人大报告工作,征求人大代表和政协委员的意见和建议,主动和班子成员、学校和基层干部谈心交心,让他们指出自己的缺点与不足。三是坚持廉洁自律。工作中要求别人做到的事情,自己首先做到,要求别人不为的事情,自己坚决不为,在抓好政府廉政建设的同时,更注重管住自己的亲属和身边工作人员,管住自己的一言一行。

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篇14:保留意见审计报告范文

范文类型:意见,汇报报告,适用行业岗位:审计,全文共 1006 字

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ABC有限公司全体股东:

一、对财务报表出具的审计报告

我们审计了后附的ABC有限公司(以下简称贵公司)财务报表,包括 xx年12月31日的资产负债表、xx年度的利润表、股东权益变动表和现金流量表以及财务报表附注。

(一)、管理层对财务报表的责任

编制和公允列报财务报表是贵公司管理层的责任,这种责任包括:(1)按照企业会计准则的规定编制财务报表,并使其实现公允反映;(2)设计、执行和维护必要的内部控制,以使财务报表不存在由于舞弊或错误导致的重大错报。

(二)、注册会计师的责任

我们的责任是在执行审计工作的基础上对财务报表发表审计意见。我们按照中国注册会计师审计准则的规定执行了审计工作。中国注册会计师审计准则要求我们遵守中国注册会计师职业道德守则,计划和执行审计工作以对财务报表是否不存在重大错报获取合理保证。

审计工作涉及实施审计程序,以获取有关财务报表金额和披露的审计证据。选择的审计程序取决于注册会计师的判断,包括对由于舞弊或错误导致的财务报表重大错报风险的评估。在进行风险评估时,注册会计师考虑与财务报表编制和公允列报相关的内部控制,以设计恰当的审计程序,但目的并非对内部控制的有效性发表意见。审计工作还包括评价管理层选用会计政策的恰当性和作出会计估计的合理性,以及评价财务报表的总体列报。

我们相信,我们获取的审计证据是充分、适当的,为发表保留意见提供了基础。

(三)、导致保留意见的事项

贵公司于xx年12月31日资产负债表中反映的应收账款产为X元,应收账款中部分账龄已超过三年,贵公司管理层对这些应收账款未计提坏账准备,这不符合企业会计准则的规定。如果计提坏账准备,贵公司xx年度利润表中资产减值损失将增加X元,xx年12月31日资产负债表中应收账款净额将减少X元,相应是所得税、净利润和股东权益将分别减少X元、X元和X元。

(四)、保留意见

我们认为,除“(三)、导致保留意见的事项”段所述事项产生影响外,贵公司的财务报表在所有重大方面按照企业会计准则的规定编制,公允反映了贵公司xx年12月31日的财务状况以及xx年度的经营成果和现金流量。

二、按照相关法律法规的要求报告的事项

(本部分报告格式和内容,取决于相关法律法规对其他报告责任的规定。)

〃〃〃〃〃〃〃〃〃会计师事务所 中国注册会计师:〃〃〃〃 (签名并盖章)

中国〃〃〃〃〃市 中国注册会计师:〃〃〃〃

(签名并盖章)

20xx年x月x日

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篇15:乡镇审计总结报告

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:乡村,审计,全文共 2618 字

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在过去的20--年中,我们公司做的一直很好,很好的顶住了金融危机的压力,在经济最困难的一年里,我们公司还是取得了业绩不小的进步,这就尤为可贵了,所以我们公司必须要好好的总结一下,总结过去一年工作的经验,以便在来年中取得更好的进步。

为了适应新形势下的发展,财务审计部建立健全和完善落实了各项财务规章制度。由于公司的性质发生改变,要求公司的财务规章制度要进行重新修订和完善。根据市局(公司)的财务制度,结合公司的实际情况,组织汇编了--集团的财务制度。为了总结经验教训,更好的完成20--年的各项工作任务,我部就财务、审计方面的工作作出总结如下:

一、审计方面的工作。

1、根据市局财务审计工作会议精神,对财务审计部工作的提出要求。

(1)继续巩固推行财务管理模块,加强财务人员的管理意识和责任心,充分发挥财务管理的职能作用。

在全面实施信息化管理的同时,要求我们财务人员要利用的时间和精力参与企业管理,每周必须下各核算的公司了解业务运行情况,发挥主观能动性,多为经营者提供有参考价值的信息和建议,这一要求作为20--年目标考核的主要指标来考核。

(2)全员树立财务管理是企业管理的核心思想,增强危机感、紧迫感和责任感,加强学习,努力提高自身素质,适应新形势下财务工作的要求。

2、全面迎接国家审计。

为了迎接国家审计署的全面检查,根据市局(公司)审计重点,我部门对12月31日的财务收支进行了复查,并结合内审工作实际,紧紧围绕集团公司的热点、重点、难点问题开展工作,充分发挥财务的监督和服务职能,及时为集团公司领导提供决策依据,并对审计将涉及财务方面的工作进行了具体的安排和布置。

3、财务的审计、监督岗位。

我们为加强集团公司财务工作的审计和监督职能,今年面向社会招聘了四位从事财务工作多年,经验丰富的财务人员,充实加强财务的审计、审核及财务管理工作岗位。明确了四位同志的工作职责和范畴,要求尽快修订完善本部门各个财务岗位责任制及考核办法,为提高财务工作的质量和效率打下坚实的基础。

4、制定并学习了《财务审计部岗位责任制考核办法》。

为了更好地履行总经理赋予的职责,加强(集团)公司财务管理和稽核检查力度,规范集团财经秩序和调动广大财务人员的工作积极性和责任感,财务审计部特制定了《财务审计部岗位责任制考核办法》,通过大家认真地学习和讨论,积极思考,并赞同严格按照目标考核办法认真履行自己的工作职责。

二、财务方面的工作。

1、增强财务服务意识。

20--年,我们一如既往地按“科学、严格、规范、透明、效益”的原则,加强财务管理,优化资源配置,提高资金使用效益,把为集团公司的各项工作服好务作为我部的一项重要工作。

2、切实加强财务管理。

根据集团公司规范财务管理、优化财务审核程序、提升财务服务质量和发挥职能部门更好地参与企业管理的要求,财务审计部将财务集权管理调整为财务人员试行委派制,并采用按“统一管理,分级负责”的原则进行管理。财务审计部主要具体负责集团公司各类资产的财务监督、财务分析及财务报告和各分、子公司的财务管理和财务内部会计凭证的稽核等业务,充分发挥财务审计部的职能作用。

3、预算管理得到稳步推进。

一是细化预算内容。根据各分、子公司明细账详细分析了收入、成本与期间费用的执行情况,按科目进行了分类统计,为各分、子公司的20--年全面预算奠定基础;

二是提高预算透明度。预算方案根据各分、子公司反馈回来的意见适当调整后,经总经理审议通过后形成正式文件下发至各分、子公司,使各单位对本公司的预算有一个全面的了解,增强了预算的透明度;

三是增加预算的刚性。我们注重了预算执行中存在的问题和有关情况,不定期的向预算委员会反馈情况,对于超预算等问题严格审批程序,对申请调整的事项,需经过专门的论证分析后,按规定的程序批准后执行。

一年以来,预算的总体执行情况良好,各分、子公司的预算观念也较以前有大大的提高和增强,为做好20--年全面预算工作积累了经验。

4、强力整顿财经秩序。

根据市局(公司)财经秩序专项整顿工作的安排和财务收支自查工作方案,集团公司围绕市局“规范行业经营行为,促进烟草行业的健康发展,为国家创造和积累的财富”的工作思路,以“摸清家底、揭示隐患、促进规范、推动发展”为指导思想,严格按照市局(公司)的自查要求,认真开展财务自查工作。财务审计部从严从细,自上而下对“帐外帐”、“小金库”和虚列(乱列)成本费用、收入分配失真和会计核算失真等问题进行了自查,并实施强化经济责任审计与加强财经秩序整顿相结合,按照“边整边改”的原则,将查出来的问题根据时间、性质等分门别类,从中查找经营和管理上的漏洞,并有针对性地指定整改措施,限期整改到位。通过此次的自查,切实加强了国有资产的监管力度。

5、加强资金管理的作用。

为了规范--集团经济运行秩序,加强各分、子公司的资金管理,降低和杜绝资金的使用风险,提高资金使用效率,促进集团健康发展。集团公司从20--年8月份起将集团公司资金管理中心纳入市局(公司)结算中心统一管理。我们为了保证集团资金管理中心能顺利、及时进入市局(公司)结算中心,按照市局(公司)结算中心要求,对各分、子公司的年度和月度资金收支预算、管理费用预算、经营费用及财务费用进行了认真严格的审核和汇编。与此同时,为确保各项工作有条不紊的开展,强调各分、子公司要加大催收货款力度,保证集团公司正常的经济运行。

为了更好的发挥财务职能,我们加强了对会计基础工作的规范力度,提高会计信息质量,保证会计信息的真实、准确、完整;强化财务的预测、分析及筹资功能,加强对重大投资资金的管理,为领导决策提供有效的、及时的数据与技术支持。

20--年是--集团公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年,也是财务审计部创新思路,规范管理的一年。财务审计部坚持“以市场为导向,以效益为中心”的行业发展思路,紧紧围绕集团公司整体工作部署和财务审计工作重点,团结奋进,真抓实干,完成了部门职责和公司领导交办的任务,取得一定的成绩。

我们公司能够在金融危机的年度里账目一直非常良好,这也与财务审计部工作的认真努力负责有很大的关系,公司没有一笔坏账、死账,这些都归功于财务审计部的工作,所以我们要给财务审计部全体员工记一等功!

请大家能够认识到我们当前的形势,认识到我们的公司形势,在来年公司的大发展中做好充足的准备,我们公司的业绩和市场决定我们要在来年中大干一场,我们一定要努力!

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篇16:审计年终工作报告感悟

范文类型:汇报报告,心得体会,适用行业岗位:审计,全文共 1461 字

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20__年,是公司审计部的开篇之年。在公司党委和行政的领导下,在上级主管部门的指导帮助下,我们紧紧围绕公司效益年管理主题和又好又快的管理目标,结合公司的新形势,建立适应公司管理要求的审计工作机制,突出工作重点,抓好重点项目效益、财务内控制度、经济责任、财务预算等关键环节的审计,全面完成了各项审计任务,充分发挥了内部审计促进管理,提高效益的职能作用。

在切实保证公司各工程项目迎接外审工作的顺利进展的同时,公司审计部完成审计项目_项,其中经济效益审计_项,任期经济责任审计_项,预算执行情况审计_项,财务收支审计

项,会计内控制度等其他审计_项。通过审计对公司目前主要工程项目的效益情况和会计内控制度执行水平进行了解,提出审计建议被采纳_条,为公司决策提供了可靠的依据。现将一年来开展的主要工作总结如下:

一、切实做好各项外审的迎审工作,维护企业信誉和利益

经历了20__年国家铁路审计风暴的洗礼,全局对外部审计的重要性、严峻性都有了进一步的认识。公司审计部在总结20__年的铁路审计中发现的问题和好的经验和方法的基础上,对__项目外部迎审工作进行了部署和安排。

为了确保迎审工作顺利开展,降低潜在风险,我们对项目的全部会计资料进行了详细的审阅和梳理,针对日常工作中的薄弱环节和疏漏,尤其是涉及工程转分包问题、资金流向问题、材料采购问题、成本列支问题等,逐一排查,提出具体要求。

(对具体的迎审项目的重点做简述)

二、完善整章建制工作,利用信息化加速审计规范进程

站在20__年这个全新的起点上,完善整章建制工作成为审计部开展各项工作的基础。为了更好地履行工作职责,规范公司审计工作流程,提高审计工作效率,我们学习借鉴了兄弟单位的审计工作经验,结合公司实际起草拟定了《审计部岗位职责》、《公司内部审计规定》和《工程效益审计方案》等一系列审计工作制度,下达了《20__年审计工作计划》,作为审计工作开展的指导方向。

信息是审计资料收集的一个重要渠道,我们在加强信息化建设的同时,注重将信息化与审计工作规范化结合在一起考虑,充分利用计算机技术实现了审计工作计划与总结、审计业务文书、审计日记、审计工作底稿、审计档案等电子化,充分发挥计算机辅助审计的作用,克服了人手少、时间紧、任务重的矛盾,大大提高了审计效率及审计质量。

三、抓好重点项目效益审计,落实向项目要效益的管理目标

根据20__年内部审计项目安排的指导思想,重点工程是内部审计必抓三个重点之一。为进一步揭示项目管理中存在的问题,挖掘内部潜力,找出可以提高工程经济效益的环节,20__年,我们综合考虑项目产值、风险、效益三大因素,对公司近年来施工的重点项目进行了效益审计,共完成工程项目审计

项。

(重点审计项目的审计情况概述)

四、以完工项目终结审计为依托,提高项目管理水平

对完工项目的终结审计是内部审计事后审计的一项重要内容。主要是对项目经理部解体前的资产负债情况进行审计核实,评价项目的经济效益、管理的成败与得失和项目经理部遵章守纪情况,从而分析竣工项目的创效点、效益流失点和存在的隐患,并进行评价与总结,推广经验、汲取教训。

(重点审计项目的审计情况概述)

例:在对__项目终结审计过程中,发现该项目部以合同管理作为深化责任成本管理的突破口,通过合同管理来联系和约束项目内外的经济关系,合同履约的过程实际就是成本发生和责任成本控制的过程。通过合同管理实现了提高责任成本管理的质量,使责任成本的预控、预测落到实处,取得了较好的经济效益。建议将此做法在今后的项目管理中大力推广,提高项目经济效益。

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篇17:最新审计实习报告大全

范文类型:汇报报告,适用行业岗位:审计,全文共 1734 字

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1、练习目标:

次要是填补审计理论讲堂讲授“夸夸其谈”的不足。通过实训,使得学生能够将审计根本学问、,审计根基理论和审计实务无机连系起来,并在“实战”练习训练中加强对审计的感性认识,加深对审计过程的领会,熟悉审计根基理论和技术的使用,为未来处置审计、会计工作打下的根本。

2、练习内容:

以企业的年度会计报表为实训材料,采用风险导向审计模式进行系统操作尝试,包罗接管被审计单元的委托,签定营业商定书,编制审计总体策略和具体审计打算,使用查抄记实或文件、查抄无形资产、察看、扣问,函证、从头计较、从头施行、阐发法式等次要审计法式,收集充实恰当的审计,编制审计工作草稿。最初对审计进行拾掇、阐发、辨别、汇总,构成得当的审计看法,并出具审计演讲。

3、练习总结:

两个礼拜严重的审计实训,时间就如许在忙碌中渐渐过去了,留给我的都是丰硕的经验和深深的体味。我们实训的目标是重视“讲授”与“实践”相连系,提高学生的脱手能力,加强对审计学问进一步的理解,培育学生对审计学问的矫捷使用以便于在当前的就业不至于“手慌脚乱”!

在此次实训中,我深刻地体味到“什么是团队合作”,由于对一个企业进行审计是一件十分繁重的工作,一个小组必必要有一个有序的分工,然后再分析大师的工作,最初才能做出最初的成果。

我们的实训总共分为7大模块,分为:

1、打算阶段审计实务操作;

2、发卖与收款轮回的审计;

3、采购与付款轮回的审计;

4、出产与办事轮回的审计;

5、筹资与投资轮回的审计;

6、货泉资金的审计;

7、审计报考。

因为我们小组的人数较多,为了工作更无效率,所以我们采用了抽签的方式进行了分组和分派工作,针对前面6个模块,平均2个小组担任一个阶段,第7个阶段就按照各组的工作草稿等材料进行拾掇并出具审计演讲。

我和别的一位小组次要担任第一阶段即“打算阶段审计实务操作”。我们“简单”而似乎又“繁琐”的实训步调如下:

1、开展初步营业勾当,与委托单元签定营业商定书;

2、通过材料,领会被审计单元及其,识别评估其严重错报风险;

3、针对评估的严重错报风险打算实施的法式;

4、初步确定主要性程度与可接管的审计风险;

5、编制总体审计策略与具体审计打算。

按照实训的步调,我们填制的'表格有:根基环境表、衔接营业的风险初步评价表、审计营业商定书、横向趋向阐发表、纵向趋向阐发表、比率趋向阐发表、阐发性测试环境汇总表、识别并评价与审计相关的主要的内部节制的设想并确定其能否获得施行、审计风险初步评价表、审计总体工作打算表。以上表格统称为“打算阶段审计工作草稿”。 我的专业是审计实务,但这是第一次真正意义上领会到审计是做什么的。怀着一份新颖和洽奇感起头了实训的第一天。虽然之前有加入过会计模仿手工记账的实训,但此次的感受却完全分歧,特别是阿谁工作空气,几乎端赖本人的能力和理解,刚起头时,面临着一堆的委托单元的材料,我竟然有点无从下手的感受,久久不知若何起头,后来在教员的耐心指点下,起头有了一点头绪,一个上午4节课,就在分组,分派工作,和一堆疑问中飞速过去了,但手中的工作还远远未达到本人所期望的要求进度。因为上午曾经进行了分工,其他组员是没有来由帮你的,所以下战书3节课,几乎都在看材料,眼睛看到生疼,十分单调,也很累,可是看到起头有点前进了,虽然只是填了一张根基环境表,但看到,感受很充分!

有了第一天的经验,第二天就比力容易上手了,一成天都是看材料,填表,会商,研究,有一种工作的义务感,团队合作的就愈加凸起了,若是是本人一小我的话是很坚苦的,由于一小我的能力终究无限。接下来的几天里,我们几乎都按照第二天的模式进行。

在第二个礼拜,6组几乎都把本人担任的工作完成了,由项目司理把各组的工作草稿收上去,并按照第7个模块的工作流程提醒,又一次给大师放置了工作,后来在大师的配合勤奋下,一份堆积世人勤奋的审计演讲降生了!

经过这些天的审计实训,是我的审计学学问在现实工作中获得了验证,并具备了必然的根基现实操作能力。但在取得实效的同时,我也在操作的过程中发觉了本身的很多不足:好比本人不敷细心和没有耐心,经常会由于材料的单调而放松本人去想一些不相关的事,致使脱漏了某些细节,导致后来填表时为了隆重又要从头看一遍,惹起了不需要的麻烦。

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篇18:审计整改报告格式范文

范文类型:汇报报告,适用行业岗位:审计,全文共 1780 字

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审计查出的中央财政投资专项和稳投资相关资金管理方面的问题,发展改革委、财政部高度重视,认真研究部署整改工作,建立整改台账、制定整改方案,逐条落实整改责任,并以整改为契机,深入分析问题原因,建立健全长效机制。

一、审计查出问题的整改情况

(一)关于68个中央投资项目未及时开工的问题。

发展改革委通过电话催办、印发通知、现场督导等多种方式督促项目及时开工建设,确因项目条件发生变化无法实施的及时予以调整。截至目前,68个未开工的项目中,有67个已开工、1个调整投资计划。下一步,发展改革委将继续加强事中事后监管,通过日常调度和在线监测,及时掌握投资计划执行和项目进展情况,对项目进展缓慢、投资计划执行不力等问题持续督促整改。

(二)关于141个项目资金支付进度滞后的问题。

发展改革委建立评估督导机制,对项目开工建设进度和投资计划执行等加强监督检查,督促各地发展改革部门和项目单位及时向财政部门申请拨付资金,加快资金支付进度。财政部改进完善相关工作机制,提高中央财政资金到位速度,指导地方对符合条件的项目加快资金支付,推动尽快形成有效支出。截至10月底,资金支付进度滞后的141个项目中,有16.14亿元(占已完成中央财政投资额的71.5%)已支付给施工方等,其余资金将按项目建设进度等陆续支付。

(三)关于部分中央财政投资计划在6月30日后下达地方的问题。

目前,中央财政投资计划已下达完毕。今后,发展改革委将进一步提前投资计划编制、加强项目储备、加快下达进度,确保在规定时间内完成计划下达工作。

(四)关于部分中央财政投资从发展改革委下达投资计划到财政部下达预算平均用时65天的问题。

财政部加强与发展改革委沟通协商,主要采取以下措施:一是进一步提高中央财政投资年初预算到位率,减少代编规模;对列入年初部门预算的项目,明确实施主体、项目内容、具体金额等。二是财政部建立中央财政投资预算下达流程管理机制,明确各环节办理时间和要求。

(五)关于部分中央财政投资项目从立项后到开工前各项审批平均耗时486天的问题。

审计查出的项目从立项后到开工前各项审批手续由地方相关部门负责办理,在此过程中有的项目审批手续办理效率不高,有的征地拆迁推进困难等,导致各项准备工作耗时较长。为此:一是发展改革委督促各地加大协调力度,加快推进规划、用地、环评、报建等各项审批手续,完善项目开工建设各项条件,推动项目尽早开工建设。二是对审计查出存在上述问题的项目,督促指导地方逐个排查开工情况、分析原因、加大前期工作经费投入,协调有关部门加快办理审批手续,着力解决项目前期工作中出现的重大问题。三是深化投资审批制度改革,简化审批环节和程序,对项目可行性研究、用地预审与选址、环评等事项,推动在有条件的地方实现项目单位编报一套材料,政府部门统一受理、同步评估、并联审批,提高审批效率。

二、进一步加强中央财政投资管理的举措

(一)加强重大项目储备和项目前期工作。

督促指导地方和有关部门持续做好项目储备,聚焦党中央、国务院部署的重大战略、重大规划和重点建设任务,紧密结合本地区、本部门发展需求,储备一批符合要求的重大项目。优化中央财政投资支出结构,加大对补短板重大项目的支持力度。加快推进项目前期工作,加快办理用地、环评等审批手续,加大征地拆迁等工作力度,确保列入中央财政投资计划的项目具备可实施条件,推动储备项目尽快开工实施,避免“钱等项目”情况。同时,建立滚动接续的项目储备工作机制,形成储备一批、开工一批、建设一批、竣工一批的良性循环。

(二)进一步加快中央财政投资计划编制和下达进度。

近年来,发展改革委在尽量减少中央财政投资计划后期调整的前提下,提前投资计划编制,加快计划下达进度,不断提高中央本级投资项目年初预算到位率,以及安排地方投资明确到地区的比例。下一步,发展改革委将按照预算编制相关要求,提前部署,加快中央财政投资计划编制和下达进度。

(三)加强中央财政投资项目事中事后监管。

推动严格落实项目单位的主体责任和日常监管直接责任单位的监管责任。加强日常调度和在线监测,及早预警苗头性、倾向性问题。充分发挥基层部门就近就便的优势,加强现场监督检查,及早发现问题,及时予以纠正。建立审计、督查等发现问题台账,压实整改责任。督促地方和有关单位加强项目和资金管理,规范项目建设行为,不断提高中央财政投资管理水平。

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篇19:审计个人述职报告

范文类型:汇报报告,适用行业岗位:审计,个人,全文共 1303 字

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主任、各位副主任、各位委员:

根据县人民政府的安排,我就xx年的主要履职情况报告如下,请予审议。

xx年,在县委、县政府及市局的领导下,我认真贯彻落实“”重要思想及xx届精神,认真履行《审计法》赋予的职责,按照“依法审计、服务大局、围绕中心、突出重点、求真务实”的方针,不断强化审计监督力度,进一步加强审计法制及队伍建设,全面提升审计工作质量,充分发挥审计监督在经济社会运行中的“免疫系统”功能,促进机关党风廉政建设,推进依法行政。

xx年,我局在全市审计系统年度综合考核中获二等奖,在全县年度综合目标考核中被县委、县人民政府评为“年度综合目标考核先进单位”、“党风廉政建设责任制先进单位”、“党的基层组织建设年活动‘五型’机关创建先进单位”和“人口计生工作综合考评先进单位”。全年审计项目考核指标22项,我局实际完成审计项目42项(包括省厅交办的“xx县新型农村合作医疗资金的筹集、管理和使用情况审计”以及“xx县农村低保资金管理使用情况审计”两个交叉审计项目),完成下达年度任务指标的190.91%。其中:财政预算执行审计6项,财政决算审计2项,经济责任审计2项,固定资产投资审计18项,专项资金审计及审计调查14项。审计查处违规资金365万元, 管理不规范资金590万元,应上交财政192万元,应调帐处理331万元。工程审计资金1613万元,审计认定投资额1482万元,查出多计工程款131万元。向县政府和上级审计机关提交审计报告42篇,下达审计决定26个,上报审计信息13期,向被审计单位及有关部门提出合理化意见及建议100余条,基本得到采纳和落实,取得了较好的效果。

主要工作情况

(一)坚持“全面审计,突出重点”的方针,着力搞好四个方面的审计工作。

1、财政审计进一步深化。在对本级预算执行情况审计我们坚持做到以真实性、合法性审计为基础,加强对财政资金的监督,注重规范财政收支行为,优化财政支出结构,促进财政部门进一步加强对资金的管理,推进公共行政管理体制及公共财政体制的建立和完善,提高财政管理水平,使财政资金更加合理、有效地使用,减少损失浪费。

2、固定资产投资竣工决算审计重点突出。xx年,我局继续认真贯彻《xx省国家建设项目审计办法》和《xx市政府投资建设项目审计试行办法》,推进固定资产投资审计,完成工程决算审计项目18个,审计金额1613万元,查出多计工程款131万元。

3、专项资金审计及审计调查。xx年我局开展专项资金审计及审计调查14项,审计资金总额2925万元,在审计中重点检查专项资金分配、拨付、使用情况,揭示了专项资金在归集、管理和使用中存在的问题,并针对性地提出了审计意见和建议,促进被审计单位进一步完善制度,规范管理,防范风险,确保资金安全运作,提高投资效益。

4、领导干部任期经济责任审计。根据县委、县政府对干部管理的要求,积极稳妥地开展好经济责任审计,继续深化和规范县级以下党政领导干部经济责任审计工作。通过审计,促进了财务核算的规范和相关制度的建立和完善,增强了领导干部财经法规意识和经济责任意识,加强了对领导干部权力制约和监督。

以上就是我今年的述职报告,欢迎各位领导指正批评。

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篇20:2024年银行审计工作心得报告

范文类型:心得体会,汇报报告,适用行业岗位:银行,审计,全文共 813 字

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1、客服人员所需的基本技能及素质要求:

客服人员所需的基本技能需要有良好的服务精神、具有良好的沟通能力、普通话流利、工作认真细致、需要有良好的团队精神和工作协作意识,纪律意识强及良好的有良好的心态。

2、作为客服人员,需要一定的技能技巧:

(1)学会忍耐与宽容。忍耐与宽容是面对无理客户的法宝,是一种美德,需要包容和理解客户。客户的性格不同,人生观、世界观、价值观也不同,因此客户服务是根据客户本人的喜好使他满意。

(2)不轻易,说到就要做到。客户服务人员不要轻易地,随便答应客户做什么,这样会给工作造成被动。但是客户服务人员必须要注重自己的诺言,一旦答应客户,就要尽心尽力去做到。在移动公司作为话务员期间,公司规定在接到客户投诉问题后,要在48小时之内必须做出处理,这是一种信誉的体现,也是对作为客服的基本要求。

(3)勇于承担责任。客户服务人员需要经常承担各种各样的责任和失误。出现问题的时候,同事之间往往会相互推卸责任。客户服务是一个企业的服务窗口,应该去包容整个企业对客户带来的所有损失。因此,在客户服务部门,不能说这是那个部门的责任,一切的责任都需要通过客服人员化解,需要勇于承担责任。

3、作为客服,需要一定的技能素质:

(1)良好的语言表达能力。与客户沟通过程中,普通话流利,语速适中,用词恰当,谦恭自信。

(2)丰富的行业知识及经验。丰富的行业知识及经验是解决客户问题的必备武器。不管做那个行业都需要具备扎实的专业知识和经验。不仅能跟客户沟通、赔礼道歉,而且要成为此项服务的专家,能够解释客户提出的问题。如果客户服务人员不能成为业内人士,不是专业人才,有些问题可能就解决不了。作为客户,最希望得到的就是服务人员的帮助。因此,客户服务人员要有很丰富的行业知识和经验。

(3)要学会换位思考,我们在考虑自已利益的同时也要会客户着想,这样是维护客户、留住客户且最有力的办法,在遇到客户投诉时如能换位思考可以平衡工作情绪,提升自身素质。

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