2020年护士节演讲稿优秀范文（推荐20篇）

尊敬的各位领导，护士姐妹们：

大家好!

在清凉的夏日，今天我们迎来了512国际护士节。我作为优秀护士代表在这里发言，倍感荣幸，请允许我代表全院护士向关心支持护理工作的各位领导表示最诚挚的感谢，向护士姐妹们致以最真诚的祝福。

护士是一个与爱相连的称谓，护理工作看似平淡却不平凡，虽没有显赫的业绩，却能用我们的汗水给病人带来生命之光，我们吃苦耐劳，我们团结协作，我们有责任感，有爱，有奉献精神。

护士并没有固定的节假日，工作琐碎，责任却很重大，遇到委屈只能自己默默承受，只有我们自己才清楚天使背后的苦和泪。但我们依然记得微笑服务。每当面对病人及家属的感激我们会把它当成对我们工作的最好肯定和安慰。

但是亲爱的姐妹们，既然我们选择了神圣的护理事业，今生定会无怨无悔，同时我们也不会辜负各位领导的期望，今后会继续努力工作，在这平凡的岗位上展示新的风貌，创造新的业绩，让奉献在白衣下焕出更绚丽的光彩。

在最后，愿我们携起友谊之手，牢记南丁格尔的誓言，为建设和谐社会，为保障人类健康做出更大贡献。

我的演讲完毕，谢谢大家!

尊敬的各位领导：

大家好!

今天，我很高兴能够参加这次带教老师竞聘。感谢领导给了我一个参与竞争，不断进取的机会，让我感受到只要肯努力，只要有能力，都会有成功的机会。

请允许我做个简单的自我介绍，我叫__，本科学历，护师职称，来自23病区，在骨科工作7年了，去年担任了23病区的责任护士，受到护士长和同事的好评，经过一年的护理管理的锤炼，自己各方面的素质都得以提高，以致我有勇气有信心参加这次竞聘，竞争上岗对我们来说是一次难得的挑战和锻炼，我愿通过这次竞争完善自我，假如我能在此次竞聘中脱颖而出走上带教岗位，我一定不负众望，在领导和大家的支持下，辅助护士长及护理部做好实习生的相关管理工作，勤奋刻苦，敢于创新，提高护理带教质量和水平，做好实习生走上护理岗位的领路人。以下是我的带教思路：首先是对新护士的带教：新毕业上岗人员，她们已经经过一年的临床实习，在角色转换中已经有初步的认识和转换，在护理基础方面，基本的操作已经掌握，但是，对于专科知识的运用以及专科技术操作方面，急诊救治程序方面还是十分欠缺，对各班的职责和制度缺乏认识，在带教过程中，要尽快使他们熟悉各种程序，各班职责做到忙而不乱，处变不惊，应该从几方面入手。

(1)根据每个护士的特点和工作能力有所侧重，首先，强化基础知识的'考核，了解和加强基础护理技术操作，使她们更好地把所学的知识运用到实际工作中。

(2)抓查对制度，为了避免和减少差错事故的发生，一定要严格执行，三查十二对，少一不可，严防把错误落实到病人身上，避免医疗事故和纠纷的发生。

(3)抓交接班制度，要求新护士必须每班跟随其他护士一起床边交班，一是为了了解病情，二是使他们了解交接班交接一些什么内容，应该注意些什么，而且，提前十几分钟到半小时上班，先了解新入院病人的床号，姓名，诊断和病情，然后跟随去交班，才明白我们为什么交接那些内容，对病人的病情心中有数，才可以做饮食和休息的指导。重点交接新入院病人，危重病人，昏迷病人，高热病人，病情不稳定的病人。

(4)强化无菌观念，抓消毒隔离制度，每一项操作必须按照无菌操作原则进行。

(5)差错报告原则，使她们在发现错误时不隐瞒不推诿，以教育为主，发现错误及时报告当班护士，由当班护士及时处理，不能处理的逐一上报。不批评打击他们的积极性。

(6)强化心理素质教育，遇到危重或者抢救病人时，不慌乱，不乱说话，注意力集中，强化他们的抢救时间观念和准确观念。即做到快、准、稳。

(7)专科技术操作，需要重点带教，使他们更快地掌握技巧。常用的抢救药品剂量、配伍，使用途径等也要让他们尽快掌握，常用器械的使用方法，注意事项，保养，消毒灭菌等。

(8)文件书写，严格根据病例书写规范要求记录，记录要准确、及时、完整、真实、书写该做的，做好所写的。

(9)沟通技巧，教会她们常用的沟通技巧，护士每时每刻都在和不同的人打交道，既要保护患者，更要有法律观念，保护自身，避免由于言语不慎造成不必要的医疗纠纷。

(10)尽快熟悉各班制度和职责，使他们尽快适应各班工作。

这个网站护理带教竞聘演讲稿范文有很多，送你一篇。

全院的护士同志们：

云霞开锦绣，万物启芳华！值此哈医大四院第一个“5.12国际护士节”来临之际，我谨向在本次护士节上接受表彰的“十佳护士长”、“十佳护士”表示祝贺，同时向奋斗在全院护理战线上的同志们送上节日的问候，并向你们道一声：大家辛苦了！

5月12日，是全世界护士的节日。这一天，你们接受鲜花、祝福、赞美，你们也将获得荣誉、理解和尊重。今天，包括我在内的医院所有职工也将毫不吝惜对你们的赞美：在医大四院，你们从来都是最具奉献精神和亲和力的一群。在医生们用精湛的技术驱除病人肉体痛苦的同时，是你们用爱心和真诚治愈了他们精神的创伤。医大四院的存在，因你们的微笑和汗水而焕发出人性的风采，因你们温柔的服务而更具诚信的光辉！如果说医大四院是一座春色缤纷的大花园，你们就是这座园地中最娇艳的花朵！

护士同志们，自20__年10月医院成立以来，我们一起进步，共同成长。在全院1120名职工共同努力下，这所医院已经成为我们成熟的沃土和事业的家园。医院的繁荣不但是我们责无旁贷的使命，更是我们衣食生计的源泉。因此，在这里，我对全院x名护士寄予期望，希望你们在以后的工作中能继续崇尚科学，传承责任，尊重医患，以院为家。我相信，在我们的众志一心和团结协作下，医大四院的道路将越走越宽，医大四院的辉煌将指日可待！

最后，我再次代表院领导班子向全院的护士们送出祝福：祝每一位护士天使健康、平安、快乐！

同志们：

今天，我们共聚一堂，庆祝国际护士节，缅怀国际医务护理创始人佛洛伦斯·南丁格尔女士；表彰在过去一年卫生工作中做出突出贡献的优秀护理工作者；再掀卫生系统创先争优活动高潮。在这里，我谨代表市委、市政府向今天受到表彰的优秀护理工作者表示热烈祝贺，并通过你们向长年在医疗卫生第一线辛勤工作的全体医护人员致以最诚挚的问侯和崇高的敬意！

过去的一年里，在上级的正确领导和全市医护工作者共同努力下，卫生工作取得了可喜的成绩，我市在顺利完成河南省、郑州市政府十大实事和郑州市卫生局十件实事工作目标的基础上，我们再次刷新了全市“新农合”农民参合率历史记录；乡（镇）卫生院急救站达标和标准化村卫生所建设全部完成；城乡居民健康档案首次实现全覆盖目标。特别是医药卫生体制改革工作成效，得到了省卫生厅、郑州市卫生局的充分肯定，5月4日，省卫生厅黄红霞副厅长来我市调研时，称赞我市的医改“思路非常好、经验非常好、值得在全省推广”。这些成绩的取得，得益于各级党委、政府的高度重视，得益于社会各界的大力支持，也是全市卫生工作者不懈努力的结果。借此机会，再次向全市医疗卫生工作者表示感谢。

关于今后的工作，我再强调两点意见：

各位领导、各位评委、各位同事：

大家好!我叫竞聘网，首先感谢各位给了我一个外科责任护士竞聘的机会。从参加工作那天起，我就严格要求自己，不断提升自己的业务水平，正是这些，使我有信心走上这个竞聘讲台。

我是医院的一名护师，今年38岁，护理本科，现任护师。20___年参加工作，曾先后在呼吸科，神经外科，手术室，从事护理工作，多次荣获岗位能手，先进个人，优秀职工。今年在提升医疗护理质量，优化发展环境演讲比赛获3等奖，20___年由医院调动供应室工作，工作认真负责，得到领导同事的好评。

自律行为是护士长的品质素养关键所在。护士长竞聘演讲的威信，不是上级赋予的，也不是自认的，而是靠扎实的工作和今人信服的工作成果以及个人的品德修养去建立，这就要求护士长在任何时候都要自尊自爱，严于律己。除应具备相当的管理能力及水平外，还应吸取祖国文化中“仁、义、礼、诚、信、和”等方面的积极因素，有德行，才能博得众爱，管理才干才会不断提高。

用所学的护理知识，为人类的健康服务，是我的愿望。今天，我竞聘护士长岗位，就是为了更好的实现这个愿望!我的优势是：

一、具有这个岗位需要的综合素质。

工作责任心和主动性强，态度严谨，善于与人沟通协作，尊重领导、关心同事，极具亲和力。有一个健康的体质，有吃苦耐劳的精神，有一个护理工作者的仁爱之心。工作中，我还能够换位思考，善于沟通和思考。

二、具有这个岗位需要的相关专业知识和技能以及工作经验、管理经验。

护士长不仅仅是一个特定的称号，它需要丰富的实质内涵和综合素质作为坚强后盾，它与我院的发展息息相关。

三、有一颗热爱医学事业、努力工作的心。

我平常不断地要求自己要努力学习，认真工作，力争把自己的工作做得更好，我为能在这么优秀的集体工作感到自豪。

医学服务理念的更新，人们对医疗的质量和服务要求越来越高。如果我竞聘成功，我将全力以赴做好工作。我的设想是：

1、积极参加上级组织的各项培训，努力提高自身素质。不断学习新的护理知识，拓宽自己的视野，不断总结经验，以便更好的做好护士长工作。

2、加强协调，形成合力。我将协助科主任带领部门员工，进一步明确职责分工，加强与相关部门的沟通联系，协调配合，形成合力，有效提升工作效率。在工作中，善于发现下属的优点，及时给予表扬，工作中出现的疏忽和缺陷，及时发现和纠正，让她们自己去努力改正工作中的不足，而不是居高临下地给予指责，这样是既维护了她们的自尊心，也克服了工作中的各种毛病和缺陷，让她们发挥自己最大的潜能，更好地为患者服务。用时多给她们一些关心，比如记住每一位的生日，给她们一份礼物。

3、节约成本，提高效益。以科室为单位进行护理成本核算，分别按护理项目分类，按特殊疾病谱、特殊致病菌感染分类，分别设计各种护理成本核算的方法表，争取达到既增收又低耗的经营效果。

对于护理工作我也只是在摸索中寻求经验，希望大家支持我。我会用心把工作做好。

我的演讲完毕。谢谢大家!

尊敬的各位领导、各位老师，同行的兄弟姐妹们：

你们好!

在阳光明媚、初夏来临的季节，我们又迎来了新世纪第＿个512国际护士节。今天，当我们又一次团聚在自己的节日里，我们每个人的心中都涌动着一股无言的欣喜：因为我们有幸成为一名白衣天使，成为护理战线上朝气蓬勃的生力军。

光阴荏苒，斗转星移，回首着我们在护理岗位上度过的日日夜夜，所做的点点滴滴，这一刻，我们更加清晰地感觉到我们的理想插上了翅膀，青春焕发了活力，生活充满了希望。

每当旭日唤醒黎明，上班的号角吹响生命的晨歌。一顶燕尾帽、一袭白战衣又开始了这项伟大而又神圣的使命：带着一份炽热的爱心，穿梭在那没有硝烟的战场上，拯救着那无助的呻吟与满脸的痛楚。当我们日复一日地辛劳迎来了一张又一治愈康复笑脸盎然的脸庞，那一刻，我们想到了什么?作为白衣战士，也许这便是我们无限的自豪与骄傲，因为我们的工作得到了肯定，我们的收获有了回报。

去年12月份的一个下午，救护车给我院送来了一个被人遗弃的无名氏。他来的时候已是半个植物人了：全身皮肤已出现全身严重黄染，腹部也有严重腹水情况。那一刻，我们并没有因为他的身无分文而对他采取任何推延的借口。每小时一次的生命体征监测一刻也不敢怠慢，尤其是护士长不辞辛苦，不怕脏，不怕累地为他处理大小便，更换被褥，擦拭身体，甚至有时工作到拖班也毫无怨言。其实我们都知道纵使再如何尽心尽责地护理，他最终的结局也是走向死亡，因为前两天的检查报告中确诊了已是肝癌晚期。但我们依然不放过任何一次可以拯救患者的机会，加班加点地守护在他身旁，为他迎来了一次又一次的奇迹。就在老师们这样无眠无休的日日夜夜，也终于深深地感动了无名氏的家属。那一刻，他们内疚地握住我们的双手，感激地说：你们一个对他素不相识的人都可以尽心尽责，而我?又有什么资格轻易放弃?

家属这深深地感触在让我们在未来的日子中更加充满激-情。

在脑血管内科的一次夜晚，护士长突然召集我们加班，因为救护车马上要送来了一个脑出血的患者。当时入院时患者已经神志不清，大小便失禁，ct示出血量已达50ml。我们立即配合医生进行抢救。给予吸氧、建立静脉通路、导尿，心电监护，一切都在紧张而有条不紊地进行着突然，就在要静推呼吸兴奋剂的那一刻，由于患者的双手没有意识能力，竟把静脉输液针给拔了出来。在那一刻，如果连静脉给药都不能保障，患者是很危险的。于是，我们又立即开始重新寻找静脉。可是当时患者未梢循环十分不好，加上家属的不理解，和对患者病情急燥的焦虑给了我们很大的压力。就在这样的节骨眼上，可却偏偏停了电，这样的紧急情况，让我们有些不知所措。大家都知道，在这个时候，是越着急越扎不上。拿好手电筒，我们在一边静心地安抚家属，一边在心里暗暗地告诉自己：不要急!不要急!

时间空间仿佛都凝滞在紧张地那一刻。

终于，在患者的脚趾上看到了一根淡淡的小静脉。沿着那一线的生机，浅进针、慢送针，终于回血了!家属和我们都松了一口气。固定好针头，我们暗暗地擦去了头上已经溢出了汗珠国际护士节演讲稿

由于抢救得到了及时，患者的呼吸开始平稳。看着患者家属渐渐平息的不满和随之而来的感谢，我们更真切的体会到了作为一名护士肩上沉重的责任。尤其是刚刚踏入工作岗位的我们，年青人，谁不想拥有假日?不想追逐舒逸?谁没有几分脾气?谁没有几分娇惯?但为了护理事业，我们乐于奉献，没日没夜，没年没节，视患者，如亲人。视工作，如生命。在为患者治疗时，我们有过被患者拒绝的困扰，有过被误解而遭来凭白无顾指责的无奈。但庆幸的是：我们并没有因为这样的压力而变得麻木不仁，而变得惧怕工作。因为，我们知道，我们肩负的是救死扶伤的重任，承载国家、社会和人民的重托。尤其在医疗护理改革的今天，更需要我们每一位医务工作者良好的心理素质、精湛的技术，和与患者沟通的技巧。

护理姐妹们、白衣天使们，让我们用勤劳的双手去装扮祖国，把满腔的激-情奉献给护理事业，把爱心播撒到每一位患者的心里。在平凡和岗位上成就我们不凡的业绩，让青春与梦想一起飞翔!

苏格拉底曾经说过这样的话贡献你的挚爱来赢得人心，原来这是一个五保老人家中无儿无女只有一位岁的老伴身体又多，颐鞘鞘嗟陌滓绿焓梗巧氖赝撸墙档幕秸，但是看到老人因患病而痛苦的表情时同情的心取代了一切不满。

我们时常扮演着家属和陪护的角色，没关系我们只要再换一下被子就好了我微笑着说，姐妹们让我们用平凡的奉献托起生命的蓝天吧，六个月之后我转科来到了小儿科，给病人送上最会心的微笑最贴心的服务病人的需要就是我们

那时的护士节对于我这个准护士而言就像雾里看花令人神秘而向往，其实也没什么护士的生活本身是这样，他们会对护士有意无意的表示不满甚至谩骂大发雷霆等等，在这里视病人为亲人将不再是一句空话和套话。

正是这种温暖为患者驱走了寒冷与黑暗带来了希望与光明，护士节演讲稿我心中的白衣天使，勖鞘窃咏嗟脑硪拢巧氖赝撸强到幕秸，并为两位皂叟彼此传迎着相互的问候，这一句话成了咱们永暂的座右铭。

尊敬的各位领导亲爱的护士姐妹们，但是没有人因为工作危险而撂挑子甩膀子，众所周知我们的工作辛苦没有固定的节假日没有固定休息时间，曾经有人说过拉开人生帷幕的人是护士拉上人生帷幕的人也是护士。

我听后立即给患儿查体温称体重，此时的我心里异常的难受好像我就是那位无助的母亲孤立无援，儿科护士是患者的直接护理者患者的代言人患儿与家长的教育者，这里是我施展爱心救死扶伤的空间。

护士们就配好漱口药液哄着他们用棉签一点一点擦拭，顶着满天星光走在路上我的心中一阵欣喜，护士们就配好漱口药液哄着他们用棉签一点一点擦拭，顶着满天星光走在路上我的心中一阵欣喜。

就这样分钟后终于将他顺利送入了手术室，医生迅速做出了治疗方案灌肠消炎，从那天起一份真情呼唤着老人的一份牵挂迎绕在我的心头，病人在我心中是神圣是责任我在病人心中是幸福是收获。

尊敬的领导、亲爱的姐妹们：你们好!

“5·12”国际护士节是为了纪念近代医务护理学创始人南丁格尔而设立的。弗洛伦斯·南丁格尔是英国护理学先驱、妇女护士职业创始人和现代护理教育的奠基人。1820xx年，南丁格尔生于意大利佛罗伦萨一富裕家庭，受过良好的教育。1850年，她不顾家人的反对，到德国凯撒斯韦尔基督教女执士学校学习。1853年出任伦敦患病妇女护理会监督。1854至1856年，在克里米亚战争中，南丁格尔以其人道、慈善之心为交战双方的伤员服务，被战地士兵称为“提灯女神”。战争结束后，她被视为民族英雄。1857年，在她的努力下，皇家陆军卫生委员会成立。同年，军医学校成立。

1860年，她用公众捐助的南丁格尔基金在英国圣托马斯医院内建立了世界上第一所护士学校——南丁格尔护士学校。随后，她又着手助产士及济贫院护士的培训工作。她的《医院札记》、《护理札记》等主要著作成为医院管理、护士教育的基础教材。19，她因操劳过度，不幸双目失明。19，为表彰南丁格尔在医疗工作中的卓越贡献，英王授予她功绩勋章，使她成为英国首位获此殊荣的妇女。198月13日南丁格尔逝世，享年90岁。1920xx年，国际护士理事会将南丁格尔的诞生日——5月12日定为国际护士节，目的在于ji励广大护士继承和发扬护理事业的光荣传统、以“爱心、耐心、细心、责任心”对待每一位病人、搞好护理工作。

我是一名在校的护理专业学生,9月迈入校门学习了护理这个神圣的专业,护士这个职业是我从小就一直非常喜欢的职业,所以我一毕业了就选择了“白衣天使”这个专业。在我第一次穿上护士服戴上燕尾帽的那一刻起我就暗示自己一定要做一个优秀合格的“白衣天使”为每一位病人服务。人间三百六十行，为什么只有护士称为天使?那是因为我们超越了自我，我们痛苦着病人的痛苦，更快乐着病人的快乐。戴上燕尾帽，就是带着病人的呼唤。当那顶燕子展翅般的帽子轻轻落在我们头上时，本身就是一道美丽的风景。虽然不是时尚的美，但那种神圣的使命感，会把你潜藏的内在美召唤出来，变成由衷的笑容挂在脸上，再丑的人也美了。这是一种可以疗伤的美，一种永恒的美。

在我学习护理专业一年以来,我主要学习了生物化学、护理概论、护理技术、药物学基础、正常人体学、人际沟通、护理礼仪、内科护理、外科护理、病理学、妇科护理、儿科护理、五官科护理等等的一些专业学科的基本理论知识和操作技能为我以后在实习和工作中打下了良好的基础，通过实验我掌握了肌注、静滴、导尿、灌肠、清洁护理技术和各科病人的护理，且操作技能熟练。老师经常带领我们同学到医院去实习，在见习和实习过程中,本人严格遵守医院规章制度,认真履行实习护士职责,以马列主义毛泽东思想,邓小平理论为指导,严格要求自己,尊敬师长,团结同学,关心病人,不迟到,不早退,踏实工作,努力做到护理工作规范化,技能服务优质化,基础护理灵活化,爱心活动经常化,将理论与实践相结合,并做到理论学习有计划,有重点,护理工作有措施,有记录。

实习期间,始终以"爱心,细心,耐心"为基本,努力做到"眼勤,手勤,脚勤,嘴勤",想病人之所想,急病人之所急,全心全意为患都提供优质服务,树立了良好的医德医风.在各科室的实习工作中，本人严格遵守科室制度，按时参加护理查房，熟悉病人病情，能正确回答带教老师提问，规范熟练进行各项基础护理操作及专科护理操作，正确执行医嘱，严格执行三查七对，能规范书写各类护理文书，及时完成交接班记录，并做好病人出入院评估护理和健康宣教，能做好各科常见病，多发病的护理工作，认真执行无菌操作规程，能做好术前准备指导，并完成术中，术后护理及观察，在工作中，发现问题能认真分析，及时解决，能熟练进行内，外，妇儿及重症监护等各项护理操作，对各科室的急，危，老，重患者，能迅速熟悉病情并做出应对，在抢救工作中，一丝不苟，有条不紊，得到了患者的信赖和好评，同时，本人积极参加各类病例讨论和学术讲座，不断丰富自己的业务知识，通过学习，对整体护理技术与病房管理知识有了更全面的认识和了解。

谢谢大家!

朋友们：

有人说，在我们的世界里，不同的职业和不同的手一样多。石油工人的手是铁做的，像钻机一样，给祖国带来了取之不尽的石油；农民兄弟的手是呼风唤雨的手，就像是刻着大地的通道和收割的田地的地图；而我们这些身为护士的人，我们的手是美丽的白鸽，饱含着人类的亲情和生命的温柔。

在我开始职业选择的时候，妈妈对我说：“孩子，去当护士吧，这是一个高尚的职业。”我妈跟我说，我一出生就难产。如果护士们不努力无私地工作，我会在子宫里窒息，花一样的世界会失去花一样的生命。听了妈妈的话，我满怀对护士的崇敬和向往走进了护士学校。然而，当我完成学业去工作的时候，我发现人们并没有完全理解护士这一高尚的职业。

值班的那天，我给一个戴着金银首饰的老太太打了一针。老太太有点紧张，肌肉紧绷，药水一直进不去。我拔出针，又扎了一次。老太太尖叫着大声对我说：“姑娘你怎么了？她的手脚这么重？”我忍了，叫她放轻松。针打完了，老太太却向我们护士长反映，在医院的建议书中留下了很长的意见。所以被领导批评，扣了当月奖金。我委屈极了，对护士长说：“我宁愿扫厕所也不做护士。”

护士长笑着说：“你在值班，把注意力放在手上是合理的。然而，你的手是由你的心决定的。护士的心和天使的心一定要先有这个心，你的手自然会温柔如水。”她给了我一份《林巧稚的故事》。林不仅是医生的楷模，也是我们护士的楷模。我深受感动。我在护士长后面工作过几次。我亲眼看见她给病人擦洗脓血。她用天使般的心对待每个病人。她的动作是如此轻盈，就像天空中飞过的白云一样轻盈。她对病人的感情是如此之深，像家人一样深。林乔治是我远处的榜样，护士长是我身边的榜样。有了榜样，我可以很轻松地工作。

那是一个冬天的早晨，一个脚踝骨折的病人住进了医院。护理的时候发现这个病人就是上次给她打针的那个老太太，但是她不好说。但我不怕，我一定要通过这个护理改变我们护士在她心目中的印象。俗话说，老人一百多天才能倒下。每次给她打针换药，手都尽量轻。而且因为冬天的冰人，我总是在给她打针换药之前把手放在胸前。除了吃药的必要护理，我记不清给她端过多少次茶和水，多少次深夜起来扶她上厕所。我都不记得给她煮过多少次面，洗过多少次面。

直到春天来了，老人出院了，我才摘下口罩，她才看清我的真面目。她拉着我的手，不停地看着，感慨万千地对我说：“孩子，让我好好看看。为什么你的手这么柔软温暖？儿子在美国读博士，女儿也在北京读书。我身边没有亲人。要不是你的细心呵护，我不知道会受多少罪。我的脚还是不知道。她从手上摘下一个金手镯，放在我手上，可我怎么会收到这么贵重的礼物呢？我只想要人们的理解。世界上还有什么比了解更有价值？

人们称我们的护士为白衣天使，但在这崇高的赞美背后，有的是琐碎的工作和具体繁重的劳动。我们知道如何不辜负这崇高的赞美和这神圣的使命。1996年秋，东北《托起明天的太阳》队在庐江河童公路发生车祸，伤者被送往我院。当时我们所有的护士都投入了战斗，没日没夜的工作。当他们从昏迷中醒来时，最真诚的微笑回到了我们身边。他们家很远，伤的很重。我们不仅要治愈他们，还要给他们心理安慰。当时我妈卧病在床，我在家照顾不了我妈。我非常遗憾地对妈妈说：“妈妈，女儿委屈你了。”但是我妈没有责备我，反而说我做的对。我在家做了一些好吃的给我的病人带到医院。当他们康复出院时，我们无法形容我们有多开心。一个在病房和我感情很深的女演员，出院的时候和我形影不离。她和我握了握手，说了一句很动情很有诗意的话：“我们在舞台上上演了《托起明天的太阳》，而你护士的手是一只美丽的白鸽，托起了人类生命的太阳。”

这句话我牢牢记在心里。它是对我的鼓励，是对我的鞭策，是我工作的永恒动力。

谢谢大家！

尊敬的各位领导、评委老师、同志们：

大家好!

今天我演讲的题目是《生命因我而精彩》。

想必在座的护士姐妹们都还清楚地记得我们毕业时宣读的《南丁格尔誓言》，那些质朴而平实的誓言预示了护理工作的单调、枯燥和平凡。然而，一句看似简单的誓言"终身纯洁、忠贞职守"让我们把自己的青春和幸福、把我们的一生奉献在这平凡的岗位上。俗话说，"三分治疗，七分护理。"这正是因为护士姐妹们用无私的爱与奉献支撑起了一个个无力的生命，让病人重新扬起生命的风帆，让患者因痛苦而变形的脸上重绽笑颜，让一个个阴霾弥漫的家庭重现欢歌笑语。一个鲜活的生命因我们而感动，一个个鲜活的生命因我们而精彩。

还记得寒风肆虐的一天，一名只有10个月大的男婴不幸被一根从天而降的钢筋击中头部，刺入颅内。方形的钢筋锈渍斑斑，正在一点点地吞噬着这位弱小的生命。焦急的家人抱着血淋淋的婴儿和钢筋一起送来我院急救。"快，快，快救救我的孩子吧…"家长话语哽咽，哭成了一片。孩子奶奶的双脚已经失去了站立的能量，她被家人搀扶着。这时孩子的爷爷，一位白发苍苍的老人突然跪在我们面前声嘶力竭的说："我求求…。。求求…你们了!快救救我的乖孙孙吧!’’"老人家快请起，我们一定尽力!"说着我们将老人扶了起来!情况十分危急，各个科赶来的医护人员协同为孩子做了气管插管，又护送孩子做了CT，接着医生说"做好术前准备!"。"护士长开始分工："小桃，你固定好钢筋，钢筋离脑干只有1厘米，千万不能动，不然小孩会没命的!""萍，你负责捏气囊，注意掌握力度和节奏!""花，你执行用药医嘱，我来剃头……"1分钟，2分钟，5分钟，10分钟……孩子头上外露的钢筋足有40厘米，负责固定钢筋的同事额头冒出豆大的汗珠，但仍保持着同一个姿势，咬牙坚持着，要知道只要钢筋稍一移位，孩子可能心跳、呼吸骤停，"不好，血氧不好!快，接上呼吸机!"为孩子剃头的难度大极了，孩子的头不能动，我们只能不断调整自己的位置从不同的角度来进行操做，拿钳子的手有些微微的'颤抖，孩子的头皮是那么的娇嫩，刀片又是如此的锋利，稍有不慎就会伤着孩子，快、快、小心、小心……汗水浸湿了我们的衣服，20分钟后，孩子被送进手术室，经过四个小时的努力，钢筋终于被取出来了，天啊，插进孩子脑里的那段钢筋足有5厘米长。术后孩子被送到ICU监护，护士姐妹们每天都用温水帮孩子擦身，换上干净的衣服。因为大小便失禁，姐妹们除了要不停地帮他清理干净外，还要在孩子受压的部位摸上爽身粉，每一到两小时帮孩子翻一翻身，以免孩子的皮肤发生压疮。经过我们全体医务人员的共同救助，孩子很快便脱离了呼吸机，睁着水汪汪，不，是天真无邪的大眼睛，看着我们，粉嫩的小手抓着我的大手，不，应该是一位母亲的手!似乎我听见孩子正用他那银铃般的声音开心的说："叔叔，阿姨谢谢你们!""不，宝贝儿叫我一声妈妈!好吗?我的孩子也才一岁啊!"现在我可以欣喜得告诉大家孩子已经治愈出院了!

从业六年了，我深深地感受到"拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士"这句话的份量有多重!但一直以来，人们把教师比作蜡烛，照亮了别人，燃烧了自己;把教师比作人梯，托举着别人，挺立着自己。事实上，那些匆匆行走在医院长长的、静悄悄的、温馨的走廊里的护士姐妹们也有着同样高尚的品质!

也许我们的职业注定平淡，也许我们的一生注定平凡，但我们无悔于自己的选择，因为我们的存在，生命将会变得更加精彩!

今天是护士节，想想这个节日将是我以后生命中的职业节日，想起以前的自己，不免有点意想不到。

自我懂事起，就对医院挺陌生的，因为我“身体倍儿棒，吃嘛嘛香”面对那谨慎认真的白衣天使，我只有敬而远之，从小就过习惯了自由自在的生活，虽然我表面安安静静的，给人一种心如止水之态，内心却天马行空在无边的原野，所以那静如处子的护士职业生活，总认为不是自己可恭维的。小时候的我，在别人的眼里，是一个很内向的女孩子，很少说话，喜欢当一个安静的听众，就是和最亲密的妈妈也尚且如此，殊知，我心中也有着男儿的胸怀;有着“读万卷书，行万里路”的胸怀大志;对有着内在的风才和外在的潇洒的记者，有着无限的崇拜，对坚强不息的军人有着无限的的欣赏和仰慕。没想到今天，以后陪半我的职业会是护士。

“天使”一直是我心中美好的代名词，她美丽，圣洁，也常常想象自己化做天使那“美妙绝伦”的一幕，张翅飞翔，而白衣天使是地球上最美丽的天使，她能冲走黑夜带来阳光，她是人们心中的温暖。她更是由内到外的表里如一的美，所以我爱这个职业。

记得，刚开始选这个专业时候，感觉不是很适应，也不感兴趣，可是“既选之，则安之”吧。再说现在崇尚“以人为本”我门随时都掌握着人的健康，这是一份责任，我身感重大，所以我要专心学习，成为一名优秀的护士。

现在，有时候虽然觉得，所有的快乐不翼而飞，所有的忧郁不请自来，所有的孤独却纷至而来，所有的冷漠如影随形，但是我想这都是由心而生的，心若在，梦就在，我现象世上无难事，只怕有心人!

尊敬的各位领导：

大家好！

非常感谢院领导给我这个机会参加今天的护士长竞职。

我叫__，今年33岁，护理本科学历，现任主管护师。20__年，我从卫生学校毕业后就来到医院，至今已在一线护理岗位上工作了x年。20__年，我顺利通过了自学考试高护专业的全部课程，取得了大学本科毕业证书。__年，受护理部委派，我到进修，通过3个月的认真学习，我学到了先进的护理理念和护理技术，提高了自身素质，提升了业务水平，很好地促进了临床工作。

参加工作20__年来，我亲身经历了医院的沧桑巨变，我为医院过去曾经的衰败感到痛心和焦急，也为医院今天的蒸蒸日上感到自豪和欣喜，更对医院更加美好的明天充满期待和向往。20__年的一线工作经验，使我对精神科护理事业产生了深厚的感情，也逐渐积累了一些护理工作的经验，总结了一些护理管理的体会，如果能得到领导和同志们的信任，走上护士长的工作岗位，我相信我有信心有能力做一名称职的护士长，为医院的发展、为护理事业做出更多的贡献。

假如我竞聘成功，我将在科主任、书记及护理部的领导和指导下，从以下几方面开展工作，搞好病房管理，不断提高护理质量：

一、把护理安全放在工作的首位，防范和减少护理差错。

我认为应从三方面抓好护理安全，一是抓好对患者病情的掌握。只有了解患者的病情，护理起来才会有的放矢，产生较好的护理效果；二是抓好对病情的观察。指导和要求护士认真细致观察患者的病情变化，及时采取相应的干预措施；三是做好同患者的沟通，取得患者的信任，使患者流露出真实的想法，及时发现安全隐患，采取有针对性的护理措施，有效地预防意外事件，保证患者安全。

二、加强护理人员的`“三基“培训，带出一支高素质的护理队伍。

护理人员的素质是决定护理质量高低的关键。为此我将坚持不懈地抓好对全病房护士的业务学习，通过晨会提问、组织护理查房、进行操作演练等，反复进行基础护理知识、护理理论、基本护理技能的学习和训练，不断提高全病房护理人员的整体素质。做到护理工作程序化，技术操作标准化，以减少护士工作中的随机性和盲目性，并做好对重点病人的护理，指导护士制定个性化的护理计划，在临床实践中提高护士观察病情、心理护理、护理文件书写以及急救护理的质量。

三、营造和谐融洽的护患关系、医护关系。

护士长作为病房的管理者，既是病人利益的保护者，又是护士的代言人。因此，在护患关系中起着不可替代的作用。

一、我将通过定时召开护患座谈会，征求病人的意见和建议，及时向科领导和医生反馈，争取得到支持，使科室服务设施和休养条件更适合病人的需求；

二、搞好与各位医生的关系，理解、配合他们的工作，做到真诚相待，相互支持与合作。

三、用心评估病人的需求，征求患者对护理工作的意见，做到尊重每一位患者和家属，把道理让给患者和家属，使病人获得心理上的满足，使相互之间的沟通交流顺畅。第四，讲究交流方法，化解护患矛盾。我将主动诚恳地做深入细致的思想工作，作好沟通协调，解决病人的具体问题，理解护士因工作疲劳产生的怨气，不讲损害护士自尊心的话，为病人和护士创造和谐轻松的环境。对护士既严格要求，又同她们加强感情交流，结成知心朋友，让护士与自己在一起时感到轻松、愉快、自然，培养大家的集体荣誉感，融洽集体感情，构建一支和谐的团队。

四、抓好患者的健康教育，提高患者的满意度。

健康教育是人性化护理管理的重要内容。护士的角色不仅是照顾者和管理者，更重要的是教育者。我将在病房管理工作中，重点抓好对患者的健康教育，组织护士根据不同病人的心理、社会文化背景开展形式多样化的健康教育活动，努力给病人以心理社会支持，解答困扰他们的心理问题，使病人明白自身患病的心理原因，增强战胜疾病、重返社会的信心，使患者通过住院不仅治好疾病，还学到了许多健康知识，从而提高对护士的满意度，体现人性化的管理理念。

五、以身作则，率先垂范，增强科室凝聚力。

常言说：“喊破嗓子不如做出样子”。可以说，护士长的自身形象直接影响着护理的工作效率、工作质量以及科室的凝聚力。因此，我将时刻牢记自己肩负的重任，努力在敬业精神、业务技术能力、人际关系等方面，成为护士们的楷模。在具体工作中，做到言行一致，要求护士不做的，自己坚决不做，要求护士要做到的，自己首先做好。在日常工作中，有事多同护士商量，凡能公开的一定公开，让护士成为病房管理的主人。此外，大胆地让护士开展工作，发表意见，在出现一些问题时，主动承担工作中的责任。

如果我能有机会走上护士长岗位，我将尽最大努力履行好我的职责，创造性地开展各项工作，营造一个温馨、融洽、安全、快乐的工作环境，创造良好的经济效益和社会效益。

如果我不能竞职成功，我也将一如既往地做好临床护理工作，为患者提供优质的护理服务，积极配合护士长开展工作，为护理质量的持续提高、为医院更加美好的明天贡献我的全部力量。

衷心希望大家能给我一分支持，给我一分鼓励。

谢谢大家。

各位领导、护士姐妹们、护士兄弟们大家下午好：

在这鲜花盛开的五月，我们以激动的心情迎来“5.12”国际护士节诞辰__周年，同时在今天的庆祝大会上，我们将表彰9名优秀护士长、23名优秀护士、4名优秀保洁员。首先借此机会我代表医院领导班子、代表全院职工向在座的护士姐妹们、护士兄弟们以及现在仍在护理工作岗位上默默无闻、辛勤工作的护士们表示节日祝贺和衷心感谢!向你们致以节日的问候和崇高的敬意!同时向受到表彰的优秀护士长、优秀护士、优秀保洁员表示热烈的祝贺!

为了深化“以病人为中心”的服务理念，强化基础护理，提高护理质量，我院开展了以“扎实基础护理、提供满意服务”为主题的“优质护理服务示范工程”活动。此次“优质护理服务示范工程”全面开展，标志着我院护理工作翻开了新的篇章，这既是对我们过去护理工作的充分肯定，同时又对今后护理工作提出了新的要求，这是一次良好的机遇，同时也是一次有益的挑战。护理工作作为医疗卫生事业的重要组成部分，关系到人民群众的切身利益和健康权益。一直以来，我院护理工作者秉承全心全意为人民服务的宗旨，以保障“医疗安全”为目标，积极落实“三好一满意”、“百姓放心医院”、“医疗质量万里行”等项活动要求，坚持“以病人为中心”的服务理念，以精湛的技术，优质的护理，为广大患者提供了放心、安全、满意的医疗服务。

在经济不断发展社会不断进步的今天，护理工作在全球全社会得到充分肯定和关注。护理工作者崇高的职业道德和无私忘我的奉献精神是医院发展的有力保障，我们要继续坚持质量至上，患者至上的工作原则，通过不懈努力和辛勤的工作，全面提升我院的医疗服务水平和护理质量水平，实现“三好一满意”的工作目标，为人民群众健康服务。

值此“5.12”国际护士节之际，我衷心希望全体医务工作者以身边涌现出的优秀护士长、优秀护士、优秀保洁员为榜样，学习她们勤恳工作、吃苦耐劳、忠实服务的实干精神;学习她们恪尽职守、淡泊名利、无私忘我的奉献精神;学习她们勤勉敬业、刻苦钻研、开拓进取的创新精神;学习她们治病救人，救死扶伤的敬业精神。把“以人为本、患者至上，追求卓越”的服务理念落实到医疗工作实际之中，以纯洁高尚的医德风范，构筑健康和谐的医患关系，争做人民群众信赖的白衣天使。

再次祝福我们护士姐妹们、护士兄弟们，特别是在我院工作护理岗位上辛勤工作30年以上的护士们，祝大家节日愉快，身体健康、工作顺利!希望全体护理人员发扬南丁格尔百年精神，你们肩上一半是责任，一半是光荣，保护生命是护士神圣职责，促进健康是天使永远的向往!

最后祝愿我们医院在全体职工团结奋斗不懈努力下发展壮大，为人民健康事业做出更大的贡献!

谢谢大家!

大家好!

今天，我有幸参加我们医院护士长职位竞争，这将是我终生难忘的一次学习和提高的机会。我心怀忐忑，心怀感激!现在我把我个人的基本情况和想法，向各位作个简要的汇报。

首先，简单介绍一下本人。我于1973年3月出生，中共党员，主管护师，*市*区人。1992年毕业于医学院，同年分配至*医院工作，20xx-20xx0xx年就读医科大学护理本科专业，20xx年晋升主管护师职称，20xx年担任肛肠科护士长，20xx年担任妇产科护士长至今。

二级医院护士长是一个非常重要的岗位，直接服务于来自各个层次的患者，除了必须具备执业护士的一般要求之外，还要求具备较高的护理专业知识、管理素质、服务意识和奉献精神。从我担任妇产科护士长工作以来，一直在妇产科工作，承担了科室护理综合管理的主要工作任务。此次院领导再次给予我竞聘护士长岗位的机会既是对我前几年工作的业绩的肯定，也是对我工作能力的检验与考察。我认为自己竞争这个岗位有以下几个优势：

1、具备比较丰富的工作经验。20xx年的临床护理工作经历， 4个不同的工作环境和工作岗位，让我积累了比较丰富的工作经验。特别是20xx担任妇产科护士长以来，一直负责妇产科的护理综合管理工作，在医院勤奋务实的工作氛围中，进一步促使我养成了爱岗敬业、工作创新的良好习惯。

2、具有良好的沟通能力和协调能力。我自20xx年转至妇产科之后，认真学习相关卫生法律法规、医院护理工作规范及护理质量控制标准等知识，加强护理管理能力训练，为病友热情服务，善于与各类服务对象较好地沟通，尽力化解科室、医护、护护及护患间的矛盾，尽最大努力关心、体贴、理解护士，最大限度发挥她们的潜能和创造，得到了大家的信赖。

3、具有较强的团队协作能力。我参加工作20xx年以来，从1名普通的护士到科室护士长，服务对象有病患群体、医院领导、相关科室等，工作中还经常涉及到其他行业及相关业务管理部门，我一直以谦逊的态度向同事们学习，始终能与其他部门、科室和同事通力协作，精诚团结，相互配合，圆满地完成了各项工作任务。

4、具备较好的管理能力。护士长在医院综合管理过程中，具备多层次、多角度、多方位、多类型特点，对提高医院综合管理水平和服务能力有着举足轻重的作用。我一直坚持以人为本的服务理念，科室管理不搞“家长制”和“一言堂”，平时注重细节服务，护理工作周计划、月安排、年计划环环相扣。始终坚持优化管理、规范服务的原则，按照超前意识、协调意识、勤奋意识、质量意识的管理思路，以护理质量安全为重点，推行科学的日常护理管理模式，奖勤罚懒，奖优惩劣。确保科室的整体护理处于良性状态。每周进行质量监控，以此作为量化管理，制定具有本科特色的管理计划，病人对科室团队服务的满意度较高。

5、具备爱岗敬业无私奉献的精神。我这些年来，对每个工作岗位，都能够做到爱岗敬业，能够很快熟悉每个工作岗位的工作要求，充分掌握专业知识和管理技能，都能够独立胜任勇挑重担，得到领导和同事们的充分肯定。平时自学了《卫生机构管理者岗位胜任力》《医院文化管理》《医院护士长职业化》等卫生法律法规、医院综合管理和计算机相关知识。在护士长工作岗位上，“填空补缺”，随叫随到，起早贪黑加班加点是家常便饭，但从来毫无怨言，我深知为病友和科室服务是我的职责所归。

6、具备良好的心态和活跃的思维。多年来，不论是在执业护士普通岗位上还是在相关科室护士长岗位上，我都能保持良好的心态，遇事冷静，不畏惧、不退缩，细致耐心，与服务对象建立起了良好的互动关系。平时也很善于汲取医院护理岗位前辈们与同事们的长处和优点，善于接受新理论和新事物，思想比较活跃，精力旺盛，工作中注重勇于创新，敢于开拓，能够为加强科室综合管理不断探寻到工作突破口。

以上说了我的一些长处，但我深知，我自己还存在很多缺点与不足。如果这次竞争不成功，说明我离病友和领导的要求还有差距，我会谦虚向领导和同事们学习，取人所长补已之短，立足本职，端正态度，缩短差距，力求每天都有新进步。

如果这次竞争上岗成功，我会从以下三个方面更加努力工作。一是将进一步加强和改进科室的护理工作质量，发挥中医药特色，促使科室的护理工作始终处于良性状态。二是加强自身学习，注意汲取新知识，抓好护士的法律知识教育和业务学习，增强全科室医务人员的法律意识，增强团队协作意识，厉行节约，勤俭持家，做好科室的经济核算。三是做到四个创新：护理管理创新、护理服务创新、护理科研创新、护理带教创新，我将在医院及护理部领导的大力支持下，和科主任紧密合作，带领全体护士姐妹把科室建成全院、乃至全市的模范科室。 以上几点是我的竟聘思路，希望能得到医院和护理部领导、科主任及各位同事的指导和支持。不管这次竞争上岗成功与否，我都会以这次的竞争为契机，更加努力工作，更加努力学习，不断提高和完善自己，把自己的一生献给卫生事业。

请大家支持我。谢谢!

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好！

非常感谢院领导给我这个机会参加今天的护士长竞职。

我叫，来自桃花江一个美丽的少数民族聚居地――鲜埠回族乡。我今年 岁，中南大学自学护理本科学历，现任主管护师。1994年，我从益阳卫校毕业后，来到了向往已久的医院，成为一名戴燕尾帽的白衣天使。至今，我已在一线护理岗位上工作了__年。十多年来，我最大的感受就是，从事一个有“天使”称号的工作，一定要对得起病人，对得起病人家属，对得起“天使”这个美丽的称号。所以，我无论是在内科、急诊科、肿瘤科、手术室、巡回医疗车，还是在现在的老干科，每一天，我都始终带着大家已经熟悉的笑容，并努力以精湛的技术和高度的责任心为病人提供优质服务。因此，我也相继获得了医院授予的优秀干部、工会积极份子、优秀护师等光荣称号。

各位领导，各位同事：__年的一线工作经验，使我对护理事业产生了深厚的感情，也逐渐积累了一些护理工作的经验，总结了一些护理管理的体会。如果能得到领导和同事们的信任，走上护士长的工作岗位，我有信心做一名称职的护士长，为医院的发展、为护理事业做出更多的贡献。

假如我竞聘成功，我将在科主任及护理部的领导和指导下，从以下几方面开展工作，搞好病房管理，不断提高护理质量：

一、把护理安全放在工作的首位，防范和减少护理差错。

我认为应从三方面抓好护理安全：一是抓好对患者病情的掌握。只有充分了解患者病情，护理起来才会有的放矢，产生较好的护理效果；二是抓好对病情的观察。指导和要求护士认真细致观察患者的病情变化，及时采取相应的干预措施；三是做好同患者的沟通，取得患者的信任，使患者流露出真实的想法，及时发现安全隐患，采取有针对性的护理措施，有效地预防意外事件，保证患者安全。

二、营造和谐融洽的护患关系、医护关系。

我深知，作为护士长，在护患关系、医护关系中起着不可替代的重要作用。要营造和谐融洽的护患关系、医护关系，我认为，首先，要定时召开护患座谈会，征求病人的意见和建议，及时向科领导和医生反馈，争取得到支持，使科室服务设施和休养条件更适合病人的需求；其次，理解、配合各位医生的工作，做到真诚相待，相互支持与合作；第三，讲究交流方法，化解护患矛盾。我将主动诚恳地做深入细致的思想工作，作好沟通协调，解决病人的具体问题，理解护士因工作疲劳产生的怨气，不讲损害护士自尊心的话，为病人和护士创造和谐轻松的环境。对护士既严格要求，又同她们加强感情交流，结成知心朋友，让护士与自己在一起时感到轻松、愉快、自然，培养大家的集体荣誉感，融洽集体感情，构建一支和谐的团队。

三、抓好患者的健康教育，提高患者的满意度。

健康教育是人性化护理管理的重要内容。护士的角色不仅是照顾者和管理者，更重要的是教育者。我将在病房管理工作中，重点抓好对患者的健康教育，组织护士根据不同病人的心理、社会文化背景开展形式多样化的健康教育活动，努力给病人以心理社会支持，解答困扰他们的心理问题，使病人明白自身患病的心理原因，增强战胜疾病、重返社会的信心，使患者通过住院不仅治好疾病，还学到了许多健康知识，从而提高对护士的满意度，体现人性化的管理理念。

四、以身作则，率先垂范，增强科室凝聚力。

常言说：“喊破嗓子不如做出样子”。可以说，护士长的自身形象直接影响着护理的工作效率、工作质量以及科室的凝聚力。因此，我将时刻牢记自己肩负的重任，努力在敬业精神、业务技术能力、人际关系等方面，成为护士们的楷模。在具体工作中，做到言行一致，要求护士不做的，自己坚决不做，要求护士要做到的，自己首先做好。在日常工作中，有事多同护士商量，踏实工作，爱医院、爱自己的专业、爱与自己一同工作的全体护士。今天能参与竞争护士长岗位，与她们给我支持和鼓励是分不开的。

五、持续优化护理人员的业务素质和护理理念，共创一支一流的护理队伍。

护理人员的`素质是决定护理质量高低的关键。我们医院有很多很优秀的护士，她们在各项护理工作中做的都很好，输液能做到一针见血，护理危重病人、观察病情都有很强的责任心。但业无止境，我认为在以后的工作中，坚持不懈地抓好对全病房护士的业务学习仍是工作的重点。通过集体学习、组织护理查房、进行操作演练等，有计划地进行基础护理知识、护理理论、基本护理技能的学习和训练，不断提高全病房护理人员的整体素质，做到护理工作程序化，技术操作标准化，减少护士工作中的随机性和盲目性，做好对重点病人的护理，指导护士制定个性化的护理计划，在临床实践中提高护士观察病情、心理护理、护理文件书写以及急救护理等各项护理工作的质量。

做好护理工作还有个很重要的方面：护理理念。好的护理理念，不是“要我服务”，而是“我要服务”。可以说，这是和三基理论、护理质控、技术操作等同等重要的护理素质。可以想象，当“天使”进入病房向病人讲解护理知识时，脸部表情却是非常严肃，没有笑容，甚至不好意思同病人说声“早上好”时，是一个怎样的场景。所以我认为，持续保持和提高护士的礼仪与素养是很重要的，努力创造医院的护理名牌，是当前护理工作重要内容之一。我看到一篇报道，讲述北京协和医院的护士，凡是到过北京协和医院的患者，没有看病就好了三分。患者看见协和医院的护士就有一种宾至如归的感觉，还有患者这样形容：“即使在繁华的王府井大街，你也能辨认出谁是协和医院的护士。她们的风度和举止就是与众不同”。这就是护理的品牌。现代的医疗护理服务中，面对广大的护理服务对象，良好的护士礼仪及素养无意是一剂疗效甚佳的良药，对提高医疗护理质量将起着举足轻重的作用。我相信，有领导的重视与大家的支持，通过我们的努力，一定能创出益阳市中心医院优质护理的品牌，以独特的市场优势，让我们的服务对象也能这样评价我们，就是在繁华的商贸广场，也能辨认出谁是益阳市中心医院的护士，因为她们的风度和举止就是与众不同。

冰心老人说：“爱在左，同情在右，走在生命两旁，随时撒种，随时开花，将这一径长途，点缀得花香弥漫，使穿杖拂叶的行人，踏着荆棘，不觉得痛苦，有泪可落，却不悲凉。”那么，再让真诚作伴，用我们的爱心为病人撑起一片希望的蓝天吧！！

衷心希望大家能给我一分支持，给我一分鼓励。无论是否竞争得上护士长，我都愿意和大家一起奉献自己最大的能力和热情，共同为中心医院的发展竭心尽力！

谢谢大家。

尊敬的各位领导、亲爱的护士姐妹们 ：

大家好!

当季节走进粉红色的五月，当枝头变成郁郁葱葱的绿洲，我们迎来了自己的节日—国际护士节。在这个特别的日子，您注意到了吗?天使们正轻唱着南丁格尔的誓言、迈着轻盈的步伐、巡回在一个个病人的床前……

天使，是美的象征，我们渴望成为真的天使，不仅仅是因为她的美丽，而是因为她能给人们带来美好幸福的生活。护士，这个平凡的职业，之所以被人们称为白衣天使，不仅仅因为她们身着美丽的白衣，还因为她们凭着“燃烧自己，照亮别人”的坚韧信念，像春风，拂去人们的疾苦;用热血，温暖寒冷的心腹;用爱的丝线，缝合病人身心的创伤……

作为一名护士，我体验过患者面对病痛的无奈，我目睹过无数悲欢离合的场景，我感受过患者信任的目光，也遭遇过“秀才遇见兵，有理讲不清”的尴尬场面……但，我无悔!

若有人问我：“世界上谁的手最美”?我会自豪地回答：“是我们护士的手”。有人说，在这个世界上，有多少不同的职业，就有多少不同的手：农民兄弟的手，是呼风唤雨的手，像地图一样刻满了大地的渠道、丰收的田畴;而我们护土的双手，就是美丽的白鸽，为减轻患者的痛苦、保证患者的舒适与安全，时时刻刻做到轻、准、稳，盛满着人间的情意、生命的温柔……

记得我们病区曾经收治过一位81岁右股骨颈骨折的老奶奶，在入院第九天因绝对卧床、进食不多和运动减少，

3天未解大便，口服通便药及开塞露塞肛处理仍然无效，情绪异常烦燥，家属焦虑万分。护士长晚查房时发现了这一情况，根据多年的临床护理经验，病人因大便干结而至排便不畅，她二话没说，马上戴上手套，用手一点一点，为病人抠出了干结的大便。面对老人及家属的感谢，她挥挥手说没什么，这只是我们应该做的。这双手是辛苦的、忙碌的，甚至有时还会留下伤痕，但这双手却体现着人间最美好的真情。

若有人问我：“世界上谁的微笑最美”?我会毫不犹豫回答：“是我们护士的微笑”。在病人呻吟时，护士的一个微笑能让病痛减轻，能温暖一颗因疾病而变得冰冷的心，能使绝望的病人重新树立起战胜疾病的信心。

有一件事让我感动至今，那是我们病区收治的第一例气管切开病人，为保证患者呼吸道的通畅，我们每天必须为她多次吸痰。那天，我象往常一样，先帮她吸尽气管中的分泌物，再为她更换床单，突然，她由于体位改变，呛咳了一下，气管套管内的的分泌物喷了我一头一脸，浓烈的腥臭味让我一阵反胃。就当我要转身整理一下时，忽然看到不能说话的病人一脸紧张，从她的眼神中我读懂了她的谦疚，“没关系，我们只要再换一下被子就好了”，我微笑着说。当她拔除气管插管后，见到我说的第一句话就是：谢谢您，您的笑真美!就在那一刻，我的内心感受到一种强烈的震撼……是啊，微笑犹如一缕清风，能吹去患者心中的忧郁与不安，微笑犹如一句简单的问候，能消弥病人的恐惧与陌生，是微笑让我们与患者之间架起沟通的桥梁。

若有人问我：“世界上谁最美”?我会自信地回答：“是我们护士”。护理工作没有轰轰烈烈的辉煌，却写满了简单而又平凡的爱，打针、发药、铺床、输液，我们在苦中呵护着生命;交班、接班、白天、黑夜，我们在累中把握着生命的轮回;在病患家属的期待和焦怨声中，我们守侯着一个一个身患疾苦的病人……我们是捍卫健康的忠诚卫士，是我们为病人减轻痛苦，驱除病魔，南丁格尔在克里米亚战争中的功绩，白衣战士在抗击“非典”斗争中的贡献，这不是任何人都能做到的。面对人们用“白衣天使”来表达对护士形象美和内在美的深情赞誉，我们无愧!

姐妹们，我们要感谢我们的职业，是她让我们知道如何平等、善良、真诚地对待每一个生命，是她让我们理解了活着就是一种美丽!我们要感谢我们的职业，是她让我们懂得了如何珍爱生命，明白了平凡就是幸福，奉献让我们更加美丽。让我们在护理这个平凡的岗位上，展示新的风貌，创造新的业绩，让青春在白衣下焕发出绚丽的光彩。

我的演讲完了,谢谢大家!

尊敬的各位领导、亲爱的护理姐妹们：

你们好！

伴着柔柔的春风我们走进了春天，走进了“5.12”我们护士自己的节日。我激动和自豪。这是我从事临床护理工作的第十四个护士节了。在多年的护理工作中，练就了我的扎实的基本功，提高了我的抢救护理质量和应变能力，同时也让我认识到精心的护理、温馨的服务对患者尽快恢复健康起到至关重要的作用。10多年里，究竟迎送多少患者、有过多少次的感动，我已经记不清了，但有一件事当时深深的震撼了我，使我至今仍对此记忆犹新。

一个夜晚，一位司机将在路边看到的一位昏迷不醒的患者送到医院便离去了，我当时正要下班，当我看到患者身边没有任何亲人，病情又十分危急时，一种强烈的'责任感使我顾不上回家，主动帮他办理住院手续，用自己的钱为患者取药、输液、并一次次的为患者擦去呕吐物。在我的精心护理下，天亮时患者清醒了，当他知道是我救了他的命时，他说“姑娘，这份情我记下了，我和家人会永远记着你的”他的眼里充满了感激的泪水，在那一刻，我被感动了。我真正认识到自身存在的价值：一个人活着，重要的不是你得到了什么，而是你是否为别人做过什么。这事已过去几年了，这名患者给我的触动却维系着我的一生。

尊敬的各位领导、同事们：

说到“护士”这个词，一个美丽温柔的妹妹出现在我眼前。这是为什么?别担心，请慢慢听我说。

那天，我妈带我去医院做了个小手术。一到医院，我就惊呆了：这里人山人海，挂号排队排起了长队，大人不耐烦地排队，孩子哭着喊着。它一点也不像医院，而是一个农贸市场。

我无助地坐着等车站的电话。不经意间，我看到了门诊病房里的场景：一个医生趴在桌子上写着什么，一个年轻漂亮的护士姐姐抱着一个大概两三岁的孩子，好像在等医生的建议。

孩子一直在哭，手脚还在挣扎，好像要挣脱护士姐姐的怀抱。“孩子妈妈怎么没来?”我好奇地问妈妈。“哦，可能是忙着交费吧。”妈妈说。

我的天，那孩子好难哄。他用小手狠狠地打了护士姐姐一巴掌。砰的一声，护士姐姐的帽子掉在地上，头发被孩子们弄乱了。如果我是你，我会很不耐烦，必须给这个小家伙一个教训。但是护士姐姐脸上还是带着甜甜的笑容，用温柔的声音对孩子说：“好孩子，别哭了，妈妈一会儿就回来。你吃醋，我姐就请你吃糖!”姐姐说，轻轻摇着胳膊让孩子平静下来。

过了很久，孩子的妈妈终于回来了，从护士姐姐手里接过孩子，一遍又一遍地感谢她。护士姐姐擦了擦额头的汗，用手捋了捋腰，笑着对孩子的妈妈说：“不客气，这是我应该做的。”

护士姐姐耐心照顾孩子的形象已经印在我的脑海里。如果我选“最漂亮的护士”，我一定投她!

尊敬的各位领导、老师们：

大家下午好!

这次竞争上岗，我竞小儿科护士长。之所以竞争这一职位，主要有以下原因:

一、理论功底比较扎实，专业水平较高。我年毕业于卫校，在校三年的时间，我系统地学习了护理专业知识。年山东省高等教育自学考试开设了高等护理专业，我积极报名参加，克服了工作、生活和学习的矛盾，于年获得了大专学历。通过勤奋的学习，扩大了知识面，对护理专业的新知识、新理念有了比较深的理解。

同时认真对待院里组织的每一次业务考试、考核，多年来我的成绩均名列前茅。在工作中既注意了把所学知识应用于临床实践，又注意了总结工作中的经验，不断升华自己的理论水平，自工作以来共撰写论文篇，其中在省级刊物上发表篇。比较深厚的专业知识使我的工作得心应手。

二、工作经验比较丰富，适应性比较强。自参加工作以来，我先后在科、科、儿科等不同的岗位从事护理工作，工作中我做到了向有经验的老同志请教，学习他们的好经验、好做法，每当院领导派我到一个新的工作岗位，我都善于及时总结工作经验，找出各自的规律和特点，尽快适应这一岗位的要求。年的工作实践使我积累了丰富的工作经验。

特别是在小儿科工作期间，每年都有流感大流行季节，针对病人多、任务重，输液穿刺比较困难的实际情况，能够做到有条不紊、忙而不乱，协助护士长合理安排护理人员，带领护理队伍加班加点、从容应对。通过不断提高整体素质和业务能力，顺利完成了繁重的工作任务。

三、职业道德观念比较强，群众威信较高。多年来的理论学习和工作实践以及老师们的言传身教，使我牢固树立了“以病人为中心”、“想病人之所想，急病人之所急”的职业道德观念。正是因为如此，在工作中我做到了服务热情、周到细致，关心病人、体贴病人。为了更好地给病人服务，减轻病人的痛苦，我苦练基本功，对操作技术精益求精。多年的工作既磨炼了我遇事沉稳的性格，也培养了快速敏捷的思维能力和应变能力。

语文迷提醒您，演讲时一定要注意：普通话标准，声音自信响亮，注意语句的顿挫，反问互动。您的演讲一定会大放异彩!

尊敬的领导：

模式的改变，护理工作的与工作模式也发生了深刻的变化。护理学科经历了功能制、责任制护理的临床实践，顺利的完成了以疾病为中心的护理模式向以病人为中心的整体护理模式的转变。整体化的护理模式更加完善：关怀与照顾病人、更多的考虑病人的需求、更多的提供优秀服务……

在广泛开展整体护理的今天，病人对于护士的要求已经不仅限于简单的医疗操作的执行者，而且希望感到温暖、得到尊重。护理人员态度和善，花时间与他们交流，认真倾听他们的诉说，并能迅速得到正确的护理，这才是一种人们所希望得到的服务。

我在×年前迈进了护士队伍，成为一名护理工作者。刚刚走进病房，同事们忙碌的身影让我明白了护理工作的繁重与劳累。工作中，我一天比一天体会到护理工作的神圣。我们用自己的愉悦、信心和病人的沮丧、绝望作着交换。平凡的工作中，护士用自己的微笑抚慰着病人伤痛的心灵。在这×年里，我渐渐的懂得了：不能把对生命的怜惜和救助划为纯粹的工作，这更是一种生命中对爱的本能。无论过去、现在、亦或是将来，爱与奉献都是我们永恒追求的主题。整体护理的开展，使爱与奉献精神又在平凡的护理岗位上发扬光大。

整体化护理全面展开，护士管理引进了一批批不同于以往的合同制护士，我就是我们医院公开招聘的第一批代理制合同护士。刚刚迈进病房，我被分配来到了儿科。这是一个在工作中有着其特殊性的工作岗位，是一个团结友爱的大集体。护士长和同事们给予了我极大的帮助，让我由一个刚刚迈出校门步入工作岗位的新手，快速的成长为一名具有专业知识和技术操作能力的合格护士。她们更让我懂得了，要想成为一名新时期合格的护士，光有这些是不行的。作为一名护士，我所拥有的丰富的理论知识，更要通过爱与奉献精神淋漓尽致地表达出来，才能获得服务对象的理解、尊重和认可。

儿科护士是患者的直接护理者、患者的代言人、患儿与家长的教育者。儿科护士必须具备特殊素质：强烈的责任感、爱护儿童、具有丰富的知识和熟练的技术操作能力，同时必须掌握一定的人际沟通技巧。因为工作对象是不懂事的孩子，在工作中我们更多是与患儿的家长直接对话，我们需要有一颗善良的心，能够体会到患儿家长的心情。

一次夜班，来了一个误服“克咳敏”药物中毒的患儿，患儿来时已经呈抽搐状态，四肢末梢青紫。我立即配合值班大夫进行抢救，给镇静剂止抽、下胃管洗胃、建立静脉通道给予解毒药物静点，一切都在紧张而有条不紊的进行着……这时，由于胃管刺激，患儿开始呕吐，这本来是一件好事，可以加速毒物的排出。可是，由于患儿家长保护不好，把静脉输液针给拔了出来。如果静脉给药不能保障，患儿是很危险的。我立即开始重新寻找静脉。可是患儿的四肢末梢循环很不好，而且由于患儿已经五岁，头皮静脉也已看不清楚了。我知道，这个时候肯定是越着急越扎不上，所以我在心里暗暗的告诉自己：“不要急!不要急!”仔细寻找，终于在患儿的眉弓上看到了一根很细的小静脉，浅进针、慢送针，“回血了!”患儿家长和我都松了一口气。固定好针头，我暗暗擦去了头上已经快要滴落的汗珠。患儿的呼吸平稳了，静脉持续补液顺利，抢救成功了……看着患儿家长充满感激的眼神，听着他们的感谢和称赞，我在感到欣慰的同时，更产生了一种触动——这就是生命与死神的搏斗。我真切的体会到了作为一名护士肩上沉重的责任。这里是我施展爱心、救死扶伤的空间。我明白了南丁格尔女士那段感人的话：“只要我此身存在，我一定为你们的生命而奋斗，并用我的一生实践这一诺言”。这是一位伟大的女性在经历了太多生与死的挣扎和搏斗之后发出的感叹!此时此刻，我终于亲身体会并深深的领会到了这其中的感情。

在此后的工作中，我更加珍惜每一个锻练自己的机会，在日常的工作中注意加强自己的业务素质。每一天里，我都让微笑漾在我的脸上。看到患儿家长感谢的目光，听到小患者甜甜的喊：“谢谢阿姨……”我知道，这就是我所向往和追求的。

“一朝得子喜又忧，二斤幼童体质柔。三生有幸遇明医，四院儿科美名留。”写着这首诗的锦旗现在就悬挂在我们科室的墙上。这是一位早产儿的父亲写的。他的孩子在保温箱中度过了六十多个日日夜夜。这个孩子是我们科收治的第一例极低体重儿。孩子是在母孕不满28周时出生的;出生时体重仅1000克，身体虚弱，住在新生儿保温箱内。因为早产儿不会吸吮，我们每天都要给早产儿喂9次奶、3次药，每一至二小时还要帮助家长给孩子翻身、按摩，并且指导家长怎样照顾孩子。科里的同事们都和这个孩子建立了深厚的感情，我们和孩子的爸爸妈妈一起给孩子取名叫“小小”，后来孩子出院后取了大名还特意来科里告诉我们。孩子住院的两个月期间，几次发生了呼吸困难、青紫的危险情况，在大家的全力配合抢救下都安全的度过了。孩子的妈妈说：“这个孩子是我生的，但是却是你们给养的”。现在孩子已经两岁了，每次有个感冒发烧的来看病，他的妈妈都会和我们的大夫、护士亲亲热热的聊上一阵。

医院里，感人的故事每天都在发生，××年秋天的一个傍晚，院总值班给我们科送来了一个弃婴。孩子出生大约有三天左右，一个漂亮的小男孩被他的父母无情的遗弃了。打开包着孩子的小被子，我的眼睛有些湿润了。孩子是先天性腹壁裂畸型，肠管由于在体外暴露时间过长，已经发炎红肿并膨大变形。是啊，我们所有的人都知道孩子被遗弃的原因了。可是，既然孩子送到了我们这里，我们就必须用我们的爱心来照顾他。他太小了，还不知道他被他的亲生父母无情的抛弃了。可是这个可怜的孩子的遭遇却深深的刺痛了我们的心。科领导和护士长立即说，这个孩子一定要在我们这里得到最好的治疗和护理，他所用的费用由我们科里负责。科里的人全部都行动起来了，有人给他拿来尿布、有人给他拿来小被子。马上请来外科会诊，择时为他进行肠管还纳术。我们护士自发的行动起来，排好了班，二十四小时的照顾这个孩子，翻身、按摩、喂奶，这个孩子成了我们科的孩子。时间一天一天过去了，由于孩子生后的三四天里肠管在外暴露，感染过重，并且由于外面天气寒冷，孩子并发了硬肿症，尽管我们全科努力抢救，但是还是没有留住这个可怜的小生命。那一天，全科人都默默无言。是啊，这就是生命的无情，每每一次抢救成功可以让我们为之欢呼雀跃，但是我们也不得不去面对生命的消逝。生老病死本就是人生中的常事，是每个人都无法必免的，我们所能作的就是在这每一个瞬间，给每一个人送去我们的温暖，用我们如同涓涓细流般的爱心来抚慰每一颗病痛的心灵。

大家好:

今天是5月12日，一年一度的国际护士节，每当这一天的时候，我都会想起护士职业的创始人:弗洛伦斯·南丁格尔，想起她说过的话，想起她对病人慈爱的精神，每次，当我想起她说过的那句“燃烧自己，照亮别人”的感动话语时，我都会深深的崇拜她那崇高的人道主义精神。她提倡用“四心”去对待每一位病人:爱心、耐心、细心和责任心。她对待病人的工作态度，值得我们在座的每一位人的学习。

我们都知道，21世纪是多元化的世纪，随着精细化管理的到来，细节决定品质，也成就完美。做为一名专业的医护人员，我们要知道，未来医疗市场的竞争将是细节品质的竞争，我们要以完善的细节和真诚的服务，来赢得患者及家属的满意，而这已成为广大医疗管理者共同的目标。作为科室的护士长，我们必须要将细节服务纳入管理意识，在工作中不断发现服务中存在的薄弱环节，跟进服务流程重组，真正总结出具有细节管理模式的理念。将服务细节纳入护士长管理意识后，以提示性服务，得体称谓，一日清单的发放的流程，病人入院流程重组等护理流程取得了良好的效果，拉进护患的距离，赢得患者的信任，提高患者的满意率。

服务流程的制定必须建立在“以人为本”，“以病人为中心”的基础上，就像南丁格尔做的一样，我们要满足病人的心理需求，身为一名医护人员，如果不能以病人的实际需求出发，就不能达到好的效果。而现在的实际情况是护士在通知病人第二天有特殊检查时，恰恰忽略了老年病人的特点，病房入住的病人60岁以上占80%左右，老年病人的特点是记忆力差，听视力减弱，反应迟钝，很容易忘记护士的通知未禁食水，同时由于未记住重要的检查事项很容易导致老年病人自卑甚至自责，给病人造成很重的心理负担。所以，我们在平时的护理工作中，要实现以人为本，细节服务，引领创新照护的工作方式，比如，在检查工作中，我们可以在床头桌上增加一个带有检查内容和时间的提示卡，那么这样就能彻底消除患者漏检的现象，同时我们在服务中要多注意现代病人的心理活动特点，将年龄-职务-职业的称谓选择改为职业-职务-年龄新式选择，这样就满足了病人的心理，而这将受到意想不到的效果。从患者的角度出发，使工作更贴近患者。要知道细节服务不在事情的大小，而在于是否到位，到位的细节服务才是赢得患者的砝码。

一、强化细节服务

强化细节理念提高纠纷识别能力首先，做好宣传教育及培训工作，强化对细节工作重要性的认识。修正和改造护理人员的不良行为，从细节入手，提高队伍整体素质，保证为病人提供优质的整体护理服务。分析各类差错事故的发生，都是因细节服务不够完善，由小细节小隐患而引起的，因此，要求每位护理人员重视细节、关注细节，充分认识细节服务的重要性。深刻认识及领会从安全管理上把握细节，是事关病人生命利益、护患关系和谐、医院稳定发展的大事。

完善细节服务流程减少安全隐患发生进一步简化服务流程，提供良好的就医环境，充分体现安全、快捷的服务流程。对一些存在安全隐患的环节进行流程再造或流程重建。如发药流程，在治疗车上设置专用发药杯、服药本，并准备温开水，按时将药物送到病人床前，床边再次核对后，嘱病人服药后方能离开。护理部不定时巡查和督导，并将各项制度及流程和表格装订成册，提供给各病区学习。定期考核，使护士执行操作流程的自觉性、准确性和规范性不断提高。

增强细节服务意识重视团队精神通过个人认识的提高和护士长进行护理程序查房。评价护理质量，对优质的护理质量及时做出激励性措施。优质服务是服务对象亲身感受到并认为物有所值的满意服务，体现到服务的每个环节，牵涉到接受服务的每个人。要使团队中每一名护理人员在任何环节都能够提供优质服务，必须强化细节服务意识，包括尊重病人的人格权、隐私权、诊疗服务知情同意权。强化“以病人为中心”的理念，推崇个体化整体护理服务。护理工作具有很强的协作性，发挥团队的作用对护理质量的全面提高至关重要。

重视细节服务提供人文关怀必须重视满足病人的期望，做病人所想的，想病人所需的，为病人提供温馨、舒适、满意的就医环境。定期检查病房设备，不断改善护理装备，如地面积水易滑、床位不稳松脱、输液架损坏、厕所扶手松脱等。落实安全操作程序，预见性地发现问题并及时消除隐患。“向病人多伸一把手”，“对病人多说一句问候”，将维护病人尊严和隐私贯穿到服务全过程。了解不同文化背景、不同层次病人的心理需求，主动与病人沟通，耐心地解释、交流，使护患能够相互理解。

二、加强护患沟通

良好护患关系需要护患双方共同建立和维护作为患者，不仅要主动配合，而且要积极参与对自己治疗护理的讨论，这就需要通过沟通，才能一步步实现;作为护士，要树立以人为本的服务理念，增强护士角色意识，如接收新入院的患者时起身微笑，主动问好;对由轮椅平车推送的急症患者，快速安排好床位并联系医生诊断;对于扶送的患者

本，改由护士亲自扶送入病房，并运用亲情化的称呼，使患者备感亲切，耐心详细地做好入院宣教，包括当病人遇到困难时该找谁，如何找，使患者尽快适应区环镜，进入患者角色，是建立良好护患关系的开端。

掌握沟通技巧消除纠纷隐患在与病人进行语言的交往中，护士要善于控制自己的情感，规范自己的行为，使用规范性语言，要注意说话的语音、语调，并让患者能听懂。在沟通过程中态度要真诚，交谈时不要只顾自己说话，要不时观察患者的反应，留给患者说话的机会，切勿打断或转换话题以免影响谈话的深入。要善于倾听(有效地倾听是沟通技巧的核心部分，适时引导，可使患者畅所欲言。在回答患者的问题时，应以实是求是的态度，适可而止的回答，不知道的，查阅有关资料后再回答，避免信口开河，埋下纠纷隐患。

建立良好的护患关系要全面了解患者的情况，与患者和家属沟通，收集相关信息，商讨有关的健康问题、措施及护理目标。利用一切巡视、观察、操作、治疗、护理的机会与患者沟通，如晨会交接班时多问候患者，操作前多解释，操作后多安慰，要充分体现爱心、细心、耐心、责任心，将沟通与交流技巧运用到每一项护理服务之中，争取每一次的护理行为都能了解患者更多的病情及心理方面的情况，全方位了解患者最不满意和最期盼的服务，要做到换位思考，站在患者的角度去考虑，充分体谅，与其他护理人员针对问题进行讨论，分析造成不满意的原因，制定出相应的防范措施，杜绝类似现象再次发生，尽力方便和满足患者，消除纠纷隐患。

三、增强法律意识

加强职业教育，提高护士整体素质护理职业是人类崇高的事业，救人于危难之中，护理人员应具备高尚的情操，牢固树立全心全意为人民服务的思想，把患者的痛苦和生命放在首位，同时加强法律知识教育，将卫生法规贯穿于护理行为之中，使护理行为由道德规范与法制规范共同约束。

增强法律意识，做好护理工作在增强法律意识的过程中，应将法律知识教育纳入继续教育的范畴，使广大护理人员必须增强法律意识，认真学好相关的法律知识。对在职护士要抓好基础法律知识和卫生法规的学习，自觉执行法律、法规，护理人员要知法、懂法、用法律武器保护自己。

重新认识医护关系，分清职责，避免越权行事护士执行医嘱时，如患者对医嘱提出疑问，护士应及时核对医嘱的准确性，如患者发生病情变化，应及时告知医生，在抢救患者时，执行口头医嘱必须慎重，确信无误时方可执行，并及时记录医嘱时间、内容及患者情况等。

树立良好的医德医风，建立和谐的护患关系优质服务是护患关系的基础，护理人员服务要热情、细致、周到，并有严谨的工作态度和高度的责任感。用语礼貌，举止文雅，结合开展以患者为中心的整体护理，把优质服务贯穿于护理的全过程。对患者及家属提出的各种疑问和要求，应及时提供帮助和查询，要做到尊重事实和科学，对患者负责，不可违反原则，树立关心患者就是保护自己的意识。在临床护理工作中，护理人员应不断学法、守法，不断增强法律意识，保护患者和自身的合法权益。

提高护士的沟通水平，清除纠纷隐患当前正在开展以人为本的人性化服务，在优化护患关系中，沟通及其重要，提高护士的沟通技巧已刻不容缓。没有沟通，护理人员就无法评估患者，无法采集资料和信息，无法发现潜在的护患矛盾。要求护士在进行护患沟通时，要用通俗、清晰、准确、人性化的语言并结合患者实际情况，向患者说明诊断计划、检查、治疗及手术需要注意的情况，并认真倾听患者的意见并回答，以便取得患者的信任，在任何情况下要以情感人、以理服人，提高患者对护理工作的顺应性和信任度。

我们的医护人员被大家尊称为白衣天使，我们在她(他)们的心中是占很重要的地位的，因为广大的病患人员需要我们，需要我们的呵护与帮助，需要我们的关心与爱护，需要我们的体贴，像家人一样的体贴照顾，所以，我们要在工作中继续坚持以人为本，细节服务，创新照护的工作理念,做到最好，最强，让广大的病患人员满意放心。