安全员标兵事迹（精彩20篇）

1、认真学习并严格执行安全生产和交通安全有关法律、法规，对所属车辆技术状况和驾驶员的技术素质做到心中有数。

2、按期做好车辆大修、二保、cng审验及驾驶员证照审验等事项完成状况的确认，确保车辆技术达标和车辆技术随时持续良好状态，驾驶员证照齐全、有效，使车辆在交通运输安全工作中有可靠保证。

3、建立车辆、驾驶员相关档案，并将相关资料分类存放，妥善保存。

4、定期和不定期地对车辆技术状况及驾驶员的安全工作进行检查，对不贴合规定和检查不合格、有影响安全工作行为的有权作出暂停决定，并限期整改，待复检合格后方可恢复营运。

5、按规定、程序办理完善车辆和驾驶员各种证照及相关手续，签订《安全职责书》，严格履行安全职责，提高安全意识的教训，强化安全管理，使驾驶员思想上了解安全，认识安全，重视安全的重要性和必要性，心目中明确安全的目的，工作中提高安全的职责，使安全工作有章可循，有法可依，真正做到安全工作万无一失。

6、当发生事故，及时赶赴事故现场进行调查，了解状况，按规定及时、准确上报交通事故，并协助公安机关处理好安全事故，并做好登记记录。

1957年8月，龚全珍随甘祖昌回家乡江西省莲花县务农并一直从事乡村教师工作。离休后，又扶贫助学，开办“龚全珍工作室”服务社区、群众。著有纪实作品《我和老伴甘祖昌》。国家领导先后两次亲切接见龚全珍，亲切地称她为“老阿姨”。

2013年9月，龚全珍获得第四届全国道德模范称号。2014年2月，荣获“感动中国”2013年度十大人物；同年10月，被授予全国优秀共产党员。2016年，龚全珍当选江西省首届“感动江西十大教育年度人物”;12月，龚全珍家庭被表彰为第一届全国文明家庭。2017年11月，龚全珍获得全国未成年人思想道德建设工作先进工作者奖项。2019年7月26日，龚全珍被表彰为“全国模范退役军人” 。

2019年9月25日，被授予“最美奋斗者”称号。

古人说：师者，人之模范也。周__同志是一名出色的教育工作者。15年前，她服从组织安排从一名公务员转为一名幼儿教育工作者，任__市机关幼儿园园长。变的是岗位，不变的是她崇高的品质和一心为民的情怀。

周__十五年如一日致力于幼教事业的发展和改革，机关幼儿园目前已发展成为__市幼教战线最靓丽的一张名片。在她的不懈努力下，20__年3月2日，__市阳光幼教集团在机关幼儿园挂牌成立，集团以城乡幼教融合发展和教师队伍共同成长为宗旨，将省级示范园的优质教育资源分享传递给农村基层薄弱园所，让更多农村幼儿享受到了优质的学前教育资源，截至目前，集团已有成员单位45家。

15年来，周__坚定理想信念，引领教职工和幼儿园发展，践行“学为人师行为世范”教师准则，以赤诚之心、奉献之心、仁爱之心投身教育事业，为__幼教事业发展作出了积极贡献。她先后被评选为“全国三八红旗手”“全国巾帼建功标兵”，是“__省五一劳动奖章”获得者、中华人民共和国第十四届运动会火炬手，并当选为中国共产党__省第十二次代表大会代表，__省第十三届人民代表大会代表，__省第十一届、十二届妇女代表大会代表、执行委员会委员。

为进一步发挥作用，在__市妇女联合会直接领导下，周__同志主导成立了“周__家庭教育工作室”。工作室以机关幼儿园家长学校为抓手，以来自中国人民大学、北京师范大学、__师范大学等高校的专家教育团队为依托，以__市阳光幼教集团、__市心理学会、女童保护基金会以及__市人民广播电台《对话成长》栏目为平台，辐射带动阳光幼教集团45家成员单位共同打造“一中心一抓手四平台全辐射”家庭教育新架构。

周__家庭教育工作室以尊重孩子、关爱家庭、关注家园共育为宗旨，突出“巾帼红”“妇联能”工作职能，充分发挥在家庭教育领域的示范带动作用，传播先进的家庭教育理念和方法，加强家庭教育教师队伍建设，从而使家庭教育层层深入到千家万户。

“我们要把先进的家庭教育理念和方法传播出去，通过示范带动，加强家庭教育教师的整体队伍建设，推动农村偏远地区园所和省级示范园所共同发展，进一步打造__市家庭教育工作品牌和特色。”谈及未来发展，周__坚定地说。

王交，女，港上小学教师，毕业于四川师范大学。于20xx年参加工作，自工作以来一直担任班主任工作，而且她都会关心每个学生，不会因学生成绩好坏另眼相待。她将对学生的爱，对事业的执着倾注到工作的每个细节中。现将事迹概述如下：

一、努力学习，不断提升自己。“师者，传道授业解惑”，为了能更优秀地担当语文教学和班主任这一重任，她工作之余，积极进修学习，参加继续教育培训等。她总是认真学习，发现问题，总结经验。

二、服从学校安排，认真搞好教学工作。

从教多年来，她从未拒绝学校领导安排的任何一项工作，并且能认真完成每一项工作。经常有人这样说：“你这人也太老实了吧!”其实，她说这样做只是愿意换位思考，愿意替他人着想。

也许是父辈遗传给她做事踏实认真的缘故吧，每一年、每一期，都认认真真工作着，备课、上课、批改作业，一切都那么顺理成章，日子平淡充实。她觉得既然干了这一行，就得付出心血，就得努力工作。这样才能对得起“教师”这个崇高的称谓。她说热爱我的工作。以前是，现在是，以后也永远是。

三、从爱出发，甘心奉献，取得教育教学最好成绩。

“德为师之本”，作为一名教师，自身的修养是最重要的，在平时的工作中，她处处为人师表，用自己的人格魅力去打动人，感化人，把她对学生的爱，对事业的执着，化为自觉的行动。面对课堂上爱插嘴，但语言能力很强的学生，她没“怒吼”，也不曾采取粗暴强硬手段，而是尽量让他们在课堂发言，并针对他们的优点进行鼓励、表扬。在他们的带动下，课堂上很多不愿意举手发言的同学，也积极举手发言了。同学们的学习劲头越来越足，整体成绩稳步上升。

她就是这样一位教师，愿把爱洒向每一个孩子的心田。她是这样想的，也是这样做的。课堂上、课余间，她都会去关心每个学生，不会因为学生的成绩好坏而另眼相待。她坚信，老师只有把对学生的爱，对事业的执着，倾注到工作的每个细节中，才是真正的成功。

xx，女，39岁，汉族，硕士研究生学历，中共党员，现任中国建设银行河北雄安分行风险管理部经理。从省行到支行再到雄安分行，她一路逆向而行，哪里艰难到哪里；从财会到业务再到信贷管理，她一路跨越挑战，哪里需要到哪里。作为赴雄安的首批开拓者，该同志用艰苦奋斗、实干担当诠释建行人的赤子之心，用开拓创新、共生共荣践行新金融的发展情怀。她甘于奉献、攻坚克难，为分行各项业务高质量发展和金融活水融入雄安做出了重要贡献。2019年受雄安新区管委会推荐，xx被省委省政府授予“河北省劳动模范”荣誉称号，还荣获河北分行“2018年度先进工作者”、首届“杰出青年特别荣誉奖”、“青年创新金点子大赛”一等奖等。

一、初心如磐，迎着艰难淬炼成长

绘就新金融的奋斗者。2006年，硕士毕业的她进入河北省分行财务会计部工作。十年磨一剑，该同志出色完成了计划考核、资债管理、转型发展等工作，高质量撰写河北分行经营形势分析、“一行一策”、课题研究等百万余字，练就了统筹能力，厚积了扎实功底，成长为协助领导谋划全行发展的优秀骨干。2016年，根据核心人才培养计划，经过省分行公开选拔，xx来到石家庄和平东路支行开启了基层生涯。在全新领域，她不畏挑战，扑下身心，带领支行新签约预算单位自助柜面80余户，一般性存款和对公存款相继突破百亿元，居分行首位。她还通过大数据和科技思维，在支行原创财政支付“直连通”平台，实现“互联网+财政支付”，从源头支持财政资金承接，被总行确定为重点移植创新产品。2017年河北雄安分行筹建之初，xx积极响应总、分行党委号召，主动申请服务国家建设。作为建行第一批投身雄安的员工，她不顾薪酬下降，不顾条件艰苦，不顾异地奔波。两年半的时间，900余个日夜，作为母亲、妻子、女儿的她与家人分居两地，无数次与年幼的孩子、年迈的父母含泪离别，无数次在电话中安慰亲人之后立即投身高强度工作，无数次风尘仆仆奔赴还是北方县城风貌的雄安，无数次在踏上白洋淀站台时构想亲身参与建设之后的新区未来之城……

二、使命在肩，从头跨越劈波斩浪

践行新金融的实干者。雄安新区甫一成立，总行党委以高度的政治责任感和历史使命感在同业率先发声，省分行党委成立专班、发挥主体责任。作为建行选派到新区的第一批开拓者，xx深知自己的肩上责任重大，每一项工作必须做到最好最快最优，克服一切困难，实现“使命必达”。她从1个人的部门、3名党员联合党支部的书记干起，与同事们开启了“早睡早起”（早上睡、早上起）和“白+黑”的雄安梦之队奋斗模式，谋划开业后监管备案对接、制度体系搭建、系统分账等重要基础工作，完成了雄安分行财务会计和风险管理两个部门的筹建。负责风险管理工作，不仅对自身是全新的领域，xx还要培养带领全新的团队。她以党建为支撑，通过特色党课、主题党日、谈心谈话等带领团队以梦为马，勇挑重担，收集不计其数的信贷制度一项项学习，梳理适应新区的信贷流程一个个制定，大力推动结构调整，有效化解潜在风险，夯实资产业务发展基础，KPI考核系统领先。随着新区建设全面铺开，xx主动发挥建行风控和信管优势，配合前台部门，全力支持雄安重大项目、基础设施、绿色信贷和高端高新产业。她以开放共享的新理念，注重运用新科技，参与对接综合金融服务方案，高效完成了评级、评估和风险评价等工作。在市民中心建设项目中，我行以13个小时放款的最高效率斩获了雄安集团首笔理财融资9900万元；通过灵活设计授信方案，累计为京雄高铁项目投放贷款24.5亿元，在同业拔得头筹；实现了雄安新区首笔住房租赁贷款的突破；为荣乌、京德、京雄、津石、容西搅拌站等重点项目累计授信331.9亿元。

三、开拓创新，服务新区共生共荣

探索新金融的担当者。雄安发展没有先例可循，需引金融活水浇灌未来之城，解决当前痛点。面对雄安三县存量10亿元的传统低端制造类小企业贷款，每户都可能涉及拆迁搬迁，在同业中占比超过一半，风险隐患极大，成为雄安分行快速发展必须迈过的一道难关。于是，xx主动扛起责任，前瞻性应对风险，深入村镇、淀边对近200户小企业一户户调查分析，了解企业真实状况，争取新区和三县政府支持，开辟多种方式，平稳压降不符合新区环保导向的受限涉污行业贷款3.8亿元。为妥善解决征迁过程中政府、企业、银行各方的痛点，她提出以时间换发展，创新推出“雄安新区征迁支持贷”产品，并推动签署银政企三方协议42份，通过将涉拆企业在我行账户确定为征迁资金收款户，并力争纳入雄安征迁区块链系统封闭管理，实现政府稳定征迁、企业顺利转型、我行风险可控并承接资金的共生发展，获得政府和企业广泛好评。为适应雄安以租为主的住房制度，xx将金融服务与雄安数字城市、智慧城市相结合，创新“租e融”项目，研究以租赁权创新、区块链风控支持雄安普惠金融和创新创业，助力新区率先构建“租购同权”的载体，打造住房制度改革的全国样板。“租e融”在总行首届“创新马拉松”大赛中经过层层选拔，进入了全国住房租赁组25强。

不惧山海之远，只为万家忧乐。今后路上依然充满挑战，xx将继续坚定以奋斗者的姿态，以新金融的行动，服务大众安居乐业，建设雄安美好未来！

“嫁给环卫人，是我最大的心愿”

陈业玉1966年出生于清水农村。一家六口，父母老实巴交，她在四姊妹中排行老大。1977年夏天，为了让父母在队上多挣点工分，11岁的她放学一回家便在火塘烧起茶饭来。由于头夜剁猪草过于劳累，她一不小心栽倒在火塘，面部手脚都被不同程度烧伤。经过近半年的治疗，烧伤部位基本康复，只是右手的中指、无名指、小指由于伤势过重，留下了弯曲不齐的后遗症。家里本是一贫如洗，加上欠下一笔治疗费用，父母只好含泪让她停学了。

时光如水，岁月如梭。18岁的她亭亭玉立，人见人夸。说媒的找上门来了，左介绍右提亲，她却总是笑而不答。1985年冬天，为买毛线织衣，陈业玉上了一次县城。在问路时，她结识了环卫工人钟应宗。一来二往，她觉得钟应荣为人忠厚，吃苦肯干，是个值得信任的男人。细心的她还了解到：钟应宗1948年出生，1982年参加环卫工作，一直扑在清扫岗位上，37岁了还冒“心上人”，曾被评为“先进工作者”、“城市美容师”和市“劳动模范”。于是，她将钟应宗的情况说给了父母，并表示愿意嫁给他。父母起初极力反对，原因有两个：一是两人年龄悬殊，相差了18岁；二是“一个扫街的”，工资又不高，能有多大出息？陈业玉见说服不了父母，1986年春节一过完，便收拾衣服来到了县城。经钟应宗推荐，她在环卫所干起了临时工。

刚当临时工的陈业玉，负责清扫保洁的地段是十字街。这里人流密集，车辆繁多，铺面林立，垃圾量大，是大家都不愿意去干的地段。陈业玉却毫无怨言，尽心尽力地工作着。一个月后，十字街“脏乱差”的卫生状况得到了彻底改观，并被评为“样板地段”，陈业玉还头一回拿到了奖金。当她将工资和奖金如数交给父亲时，父亲欣慰地说：“业妹子你认准的事谁也不能转回，婚姻大事你自个做主吧。”

1986年中秋节，月满人圆，陈业玉和钟应宗在租住房喜结连理。听完环卫所领导热情洋溢的祝词后，陈业玉情动于衷地说：“嫁给环卫人，是我最大的心愿。”

“小家大家是一家，都得爱护”

结婚时，钟应宗的父母已经离世；兄弟三个他是老大，老二在一个国营企业上班，收入有限，自顾不暇，老三钟湘东智力不健全，身体较虚弱，缺衣少食，单身一人在老家度日。长兄当父，长嫂当母。在陈业玉的多次开导下，钟应宗将三弟钟湘东接回了租住房。不久，钟湘东也在环卫所当起了临时工，负责南街单位和居民点茜孔垃圾转运工作。从此，一家三口相依为命，除了吃饭、睡觉，一家子都奔忙在各自地段的工作岗位上。

“脏、累、苦”是环卫工作的共性。陈业玉却从不怕脏，从不怕累，从不怕苦。在完成本职岗位工作后，她是家里的“大忙人”：烧水、煮饭、做菜、洗衣服、搞卫生，她都一人扛一肩挑。她曾跟人说：“男人冒女人，就冒真正意义的家，家是靠女人来打点的。小家和睦了，顺心了，人人个个才会踏实地为公家做事。小家大家是一家，都得爱护。”

1987年8月，儿子武军哇哇坠地。就在分娩的头一天，陈业玉还在地段上为公家的突击任务而忙前忙后。儿子刚满月，她就拿着扫把、拖着板车上街了……由于工作认真负责，吃苦肯干，在当了8年临时工后，她于1994年被县环卫所招为正式职工。之后，他更是一门心思地扑在清扫岗位上，一干又是15年。23年间，县城的每一个地段都留下了她的足迹和汗水，都见证着她的努力与付出；23年间，她用光了10多个人力板车、100多个铁锹、1200多个扫把，单扫把一项，用大卡车装就是整整4车！

2003年，丈夫钟应宗因积劳成疾，在清扫街道时突发脑溢血倒地身亡。面对丈夫的去世，陈业玉感到身上的担子更重更大了：弱智的夫弟需要照顾，上高中的儿子需要抚养，单位上的工作更是不能耽搁。阵痛之余，陈业玉对工作越是用心了。百年不遇的冰雪期间，她凌晨4点便赶到工作地段，清积雪，破坚冰，近半个月时间里，他一日18小时“连轴干”。平江起义80周年纪念活动暨年中国(湖南)红色旅游文化节期间，她主动和夫弟钟湘东挑起了清理三阳中学路口垃圾堆的重担。该垃圾堆的垃圾存放已久，整整装了14车，重达110余吨，都是他们一锹一锹的往车上装。自幼右手残疾的她，勇战高温，奋力争先，装到最后一车时，因劳累过度，竟昏倒在地！

“身为环卫人，服务冒止境”陈业玉在繁忙的工作之后，总也忘不了相濡以沫的夫弟和儿子。饭菜做好了，夫弟还冒下班，是不是生产任务过重，当日工作完不成？她不知好多次曾冒着严寒、打着雨伞去帮夫弟钟湘东掏茜、拉板车；儿子还冒回家，是不是未按时完成作业留堂了？她不知好多次曾一步一趔趄地摸黑去接儿子武军……天道酬勤。在她的细心呵护和全心教诲下，夫弟钟湘东于年被招为正式工，儿子钟武军于年入伍上海某海军部队。

年，县环卫所按照上级领导的指示，将清扫保洁工作面向社会实行路段承包责任制。何去何从？陈业玉抱着心爱的扫把和铁锹哭了！只有小学文化的她知晓：除了搞清扫保洁，其它的工种她是一窍不通啊！经过再三考虑，倔强而沉着的她，毅然担当起了老城居民卫生费收取工作。

居民卫生费收取工作是单位的“老大难”问题，结筋扯皮的事时有发生。同组同岗位的4个姐妹，都是文化程度不高，新近接触收费工作。作为组里的大姐，她对姐妹们鼓劲有加，并主动承担票据管理工作。为了搞好收费和票据管理工作，她不耻下问，虚心学习。不到半个月，她将有关法律、法规、政策条文和收费业务知识熟读成诵。因为右手残疾，加之长年累月干粗活，她的字一直写得很糟糕。为此，她专心致志甚至通宵达旦地练起字来，从阿拉伯数字“1、2、3……”到大写数字“壹、贰、叁……”，她一丝不苟，坚持不懈。在具体收费工作中，她不知踏破了多少双鞋，费尽了多少话语…

她在犁头咀赵娭毑家里收费时，老人家见面就唠叨：“业妹子，咯向子到何至公干了？”赵娭毑年近90，早年失夫，儿子一直在外地经商。20多年了，都是陈业玉在工作之余帮她买米、运煤、灌气、倒茜、倒马桶、喊医生……因为这段时间陈业玉专于“充电”，没有为赵娭毑去打理日常生活，老人家“心存怨怼”了。经过她的一番解释，赵娭毑忙说：“不怪你，不怪你，工作要紧啊！”陈业玉慨然应道：“老人家，前段我冒做好的，以后一定补上。我是身为环卫人，服务冒止境啊！”

一份耕耘，一份收获。年年终考核考评时，陈业玉所在的收费组超额完成了单位下派的经济任务，赢得了全所员工的赞誉，她本人也荣获了县建设系统“先进工作者”称号。还值得陈业玉宽慰的是：夫弟钟湘东的工作成绩得到了所里的充分肯定，儿子钟武军已由士官转业到上海某军干所工作。

钟x，男，汉族，中共党员，现就读于牡丹江师范学院化学化工学院应用化学专业，现担任化学化工学院学生会主席。

自2017年入学，他勤奋学习，生活节俭，不断追求进步，处处发挥先锋模范作用，并积极参加各项活动，以提升综合素质能力，在2017年化学化工学院团总支宣传部任部员期间，努力工作，克服困难，成为一名重点积极分子。

2018年当选化学化工学院团总支志愿者部部长，脚踏实地，知行合一，主动完成组织下达的各项任务，积极参加学校、团组织开展的各项活动，这不仅锻炼了他的能力，也让他自身得到了进步，也服务到了更多的同学。他工作中踏实肯干，拥有着极高的责任心，代表参加了牡丹江师范学院第六期“青年马克思主义培养工程”，过程中表现突出，并顺利结业。曾参加2018、2019年暑期三下乡社会实践活动，进入社区关爱贫困户、留守儿童和自闭症儿童，发挥了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，富有爱心，无私奉献，多次荣获“优秀志愿者”荣誉称号，在2018学年的工作中荣获“优秀团干部”荣誉称号。

2019年5月份任职化学化工学院第十一届学生会主席，新的起点，新的征程，他时刻严格要求自己，以新的格局，新的。理念，激情实干，服务同学，着眼于学院发展，传承“铁系精神”，为化学化工学院的美好明天努力奋斗！

在思想政治方面始终要求进步，自觉增强政治理论学习，积极向党组织靠拢，以一名党员的标准严格要求自己。认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想，科学发展观。坚持以一名优秀学生干部的标准来要求自己，来规范自己的言行，时刻不忘提高自己的政治觉悟和道德修养。

xx，男，39岁，中共党员，中专文化，毕业于铜仁职业技术学院，系印江自治县缠溪镇方家岭村人。

医 生这个职业是光荣而崇高的，不仅是能以肉体上解除人的痛苦，而且在精神上也能给人安慰，所以选择了这个职业必须全身心的投入，才能全心全意的为人民服务。 有高度的责任心和事业心，工作认真负责，一丝不苟，所在的村卫生室辖区服务四个行政村，共服务3000人口，能爱岗敬业，扎根在农村最基层卫生服务，遵守 国家法律法规，严格执行规定的收费标准，坚持从正规渠道进药，药品价格，收费标准公示上墙，不开大处方，不乱收费，让群众花小钱，就能放心就医。 医者父母心，对群众热情，关心，耐心听取病人描述病情和痛苦。分析他们的需求和意见。时时急病人这所急，痛病人之所痛，上班时严肃认真，细致诊查每一例病 人，谨慎用药，严格执行操作常规，避免医疗事故的发生。不管是寒冬还是酷暑，白天还是夜晚，下雨还是下雪，上班时还是下班时，随叫随到，无怨无悔言。有时 一晚能出诊数次，一夜都睡上觉，有时刚端上饭碗，吃了一口饭，就被病人叫去，就是大年初一，也没轻闲过，更谈不上平时节假日，曾有人问，这么没日没夜，图 的是什么，即没有高的收入，也没有政治地位，回答的是凭一个人的良心，一个医生的道德。

在防控非典，手足口病，h1n1流感等突发公共卫生事件，非典期间早出晚归，整天排查从疫区回归人员，为他们早晚测一次体温，不畏惧随时被感染的可能为辖区内儿童检查手足口病，做好散区儿童的手足口病的防控工作。防控h1n1流感，做到发现疫情及时上报，认真筛查辖区内出国回归人员，做好登记，严密防控h1n1流感的发生和流行。

所在村卫生室，管理规范，制度健全，资料齐全，去年被评为镇先进村卫生室，个人被评为先进工作者，从事乡村医生工作后，多次被评为先进乡村医生，镇优秀共产党员，缠溪镇第五届、第六届人大代表。

在 辖区内经常开展巡诊工作，及时送发防保所下达的各种宣传资料，使防病抗病知识普及到全村各家各户。向村民宣传党的卫生工作方针，宣传新型家村合作医疗的优 越性。配合主管部门村委员会开展改水改厕工作，主动参与，当好参谋，向村民宣传改水改厕对人的身体健康的重要性，使人民群众健康意识不断增强，把各种疾病 控制在萌芽状态。经常为60岁以上老人健康体检，听心肺、测血压，建立了村民健康档案，规范管理性高血压、糖尿病慢性病人。定期为他们检查，建议治疗和康 复方案。开展35岁以上测血压，及时发现高血压病人，提出最佳治疗意见。及时通知辖区内孕妇去医院体检，向她们宣传住院分娩的好处。夏秋季产后访视的同时 宣传预防产妇中暑。做好儿童保健和计划免疫工作，及时发放预防接种和体检通知单，结核病督导工作一丝不苟，主动与患者达成服药协议，发现副反应及时报告。

时光总是在不经意间流失，一眨眼，已是年末！回首相望，在校园里那个青涩的少年，不知何时，开始适应了社会大学。是缘分还是幸运，让我在茫茫人海中与**结识。细细回味在**这三个多月的时间里，让我去反思、总结、期望从10月17号我到公司以来，进入策划部担任文案一职，倍感责任重大，同时也非常感谢公司领导的充分信任，给予我这样的舞台，让我有机会在这里完善自己，锻炼自己，无论是工作方法还是待人处事等方面都有不少收获。在此，我对自入职以来，在本职工作岗位上就心得感受和自身所存在的问题作出简要的述职汇报，望公司领导予以批评与指导。

首先，作为职场新人要经常冷静的分析自己，认清自己的位置，问问自己付出了多少；时刻记得工作内容要精细化精确化，个人得失要模糊计算；遇到风险要及时规避，出了问题要勇于担当。作为刚从象牙塔出来的大学生，虽没有太多有关文案策划的工作经验，但之前在景区担任旅游市场策划一职时对文案有了初步的认识。起初因为经验不足，对文案的写作模式还不清楚，完成的作品还需要经理修改。在接下来的日子我会积极锻炼自己的写作能力和办公软件使用能力，提高文案质量和工作效率。

其次，文案对文字的要求比较高，即使词组搭配不恰当都不行，更不要说有错别字了。文案的编写要符合客户真正的意思，因此需要和客户的交谈中理解客户的要求，在领导传达时更要认真揣摩，否则差之毫厘谬以千里。有时因为时间关系来不及检查文案，难免有些排版问题和文字搭配问题，这就要求我平常写文案初稿时极具细心。虽然我觉得自己平常也是蛮细心的一个人，可在文案这个职位中，仍要继续努力！一份优秀的文案作品与普通文案作品的差别仅仅在于亮点和创意的多少而已。因此在迎合客户实际需求的同时，要发挥我们的创意和想法，完善思路出品成稿。客户的想法是非常重要的，一般不能违背客户的意思，不过，作为一个专业的广告人，如果客户的一些想法不现实或者不符合公司将来的发展和利益，应尽量和客户沟通说明，寻求两全齐美的方法！

最后，在我入职3个月以来，我深深的感到本人的眼界还需提高，对于这社会资讯的吸收还有所欠缺，文案策划理论知识也不够丰富。每次面对不同类型的文案，我都需要查阅大量的资料，所以文案完成的时间相对较慢。好在我可以边工作边学习，从网上下载其他公司的策划文案自己学习、借鉴；购买文案策划类书籍进行理论补充；上网了解广州旅游资讯并利用周末出去实践探索，之所谓生命不息学习不止。

首先是心态，套用米卢的一句话“态度决定一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。因此，我来到了**，倍感欣慰。在这三个月来，不迟到，不早退，不旷工，这是我对工作最基本的尊重。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。作为新人，不怕工作有多繁忙，就怕没有工作可忙，从而荒废大好青春。我相信我对旅游的兴趣会在对这一业务的努力探索和发现中找到共鸣，这样才能毫无保留的为它尽我最大的力量。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。

其次是知识，文案策划的工作决定了我们广告人必须眼界广阔，通晓古今。不积硅步，无以至千里。任何一个人的知识与能力的提升都是在项目服务过程中，不断积累，不断修正，不断完善的。在每个文案中都蕴含了无穷的知识，完成一份文案后并不是置之不理，而是温故知新。在四年的大学旅游理论学习中，积累的知识还是远远不够的。只有专业的沉淀与坚持不懈的努力，才能取得团队和个人的成功。只有达到足够的专业沉淀，才能做到真正的“厚积薄发”。

最后是能力，个人工作能力和团队协作能力都是同等重要的。在**总能够接触不同的项目，包括旅游画册、活动策划、旅游规划和广告宣传片等，在这个过程中，我需要收集大量的相关资料，这就为我工作能力的提升铺垫了基石。从进入**后的角色转换让我忐忑和纠结过，幸好，我来到了这个温暖的、和睦的、团结的、感性的大家庭。只经历了一两个月的磨合与相处，我与策划部同事相处的非常融洽，和其他部门同事也同样和睦。这三个月全靠领导和同事的支持和帮助，彼此的默契让我们的工作更加顺利，让我们的协作效率大幅增长。我们努力扮演好自己的角色，只为我们共同的成果完美呈现。

文案在我心目中，从来都是一个充满创意、充满想象、无比美好的工作，我 爱这个职业，也真心想做到最好。有人说，客户是创意的杀手，其实，创意在每个人心中都有不同的定义。客户的意见就是他的创意，这跟我们的创意也许会有反差，可并没有冲突。一个能够按照客 户要求写出客户满意文字的文案，只是一个初级文案；一个能够提出自己的创意并结合客 户要求做到客户满意的文案，也只是终极文案；一个能够领悟产品，理解客户要求，提出合乎市场和消费者最精准的创意，并说服客户使其满意的文案，那就是我心目中的高级文案。创意是个奇怪的东西，有时候，他如泉水喷涌而出，让你应接不暇；有时候，他像旱地颗粒无收，任你想破脑袋。人们说，创意来源于生活，他是人生经历的精华，那么，人生经历可能就决定着创意的存量。期望有空可以去更多的地方看看美好的东西，看看别人的创意，看看不一样的世界。

**并不是最大最好的广告公司，但绝对是一个特别的广告公司。仅仅

我来到公司的几个月，每个部门都完成了很多项目，大多是都是服务于政府和旅游局。对公司未来的发展，我个人是充满信心的。期望在新的一年公司发展越来越好，业务越做越大。

随着社会主义市场经济竞争的激烈，面对着严峻的形势，要求我们做出更精辟的文案，预料我们的工作将更加繁重，需掌握的知识将更高更广。为此，我要刻苦的学习，努力提高综合素质和工作技能。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战，我决定以一个全新的面貌投入到工作中去，为**的全面发展添砖加瓦！ 以上是本人对岗位工作的陈述总结！谢谢各位领导的检阅，欢迎指正！

王丽芳 潍坊综合保税区行政审批服务局中心管家

王丽芳是潍坊综合保税区企业服务中心的“中心管家”，累计服务企业群众1200余人次，群众满意率100%。

她历经168天，8个部门的高强度轮训学习，熟练掌握了各部门294项业务，能熟练操作16个审核系统，12个外网系统，知晓725项知识点，为企业群众提供“全生命周期”集成服务。她参加春雨“高山爱心诊所”义诊活动，帮助老人担水、打扫庭院，维护爱心诊所;为残疾人士提供贴心服务，业务办理过程全程陪同，直至业务办结送其离开;假期期间，主动加班为企业群众办理跨部门业务50余件、单部门业务70余件;积极参加卡口防疫、防溺水宣传、扫雪除冰等志愿活动。王丽芳始终坚持将践行“学雷锋精神”贯穿于工作中，为企业群众提供更优质便捷的服务。

一、活动主题：xx之家百万爱心献老区

关键词：公益活动舆论宣传经营人心促销

活动目的：公益性与商业性相结合的义拍义卖营销活动

响应政府“建设社会主义新农村”号召和“青春家园建设”关爱行动，与共青团天津市委、天津市关心下一代工作委员会、天津市青少年发展基金会、天津市农业局、天津市文化局、天津市卫生局、天津晚报社、天津市广播电视局、天津晚报社、天津爱心文化传播中心等单位联手，推出大型公益活动“xx之家百万爱心献老区”。

联合政府机构、社会团体、新闻媒体共同举办，增强该活动的权威性、公益性、新闻性和可信度，这是企业组织公益活动的关键问题。

在即将到来的销售淡季，推出与xx之家经营项目和营销活动紧密相连的大型公益活动，寻找挖掘新闻点，吸引大众眼球，提升品牌形象，带动淡季的人流和销售，并为旺季销售做铺垫。

活动意义：

1、提升品牌知名度和美誉度：义拍助学是一项大众关注度极高的公益活动，开展这次活动有几个好处，因为是公益活动，所以受众面较广，能快速推广品牌，且大众认知较快；

2、舆论宣传导向和新闻炒作：作为公益活动本身就有一定的新闻价值，通过合理的`炒作为xx之家营销活动造势，增强大众对xx之家这一品牌的记忆、认知和好感。

3、提升企业形象及实际销售额：对于一个企业来说，获得大众认知便是企业的无形资产，社会效应越好，越能带动企业业绩飞升。

4、符合企业的经营理念：肖凯旋总裁曾多次在企业的会议上提出过企业使命感，在我们以全方位的产品定位解决了消费者的家装痛苦同时，我们同样要在公众心中媒体眼中塑造一个公益形象，营造优秀的企业文化，树立员工的价值观，通过经营人心的宏伟工程，为企业长足发展打下坚实的基础。

5、经济效益和社会效益双赢：

(1)通过整合优势资源，有效开展品牌形象战略目标；

(2)义卖(义拍)活动能有效吸引客流到卖场，从而提升经济效益，公众对于公益事业的热情较高，通过长期的公益活动，能获得良好的社会效益；

(3)因公益事业是政府部门极为关注的一项长久性事业，本次活动又联合了多家政府职能部门，从而树立良好的政府形象工程；

(4)事半功倍的营销推广效果：本次活动主题突出，题材鲜明，受大众及媒体、政府部门关注程度高；且活动本身易于操作，炒作空间大；又与商户互动，投入少，能取得事半功倍的品牌推广效果。

二、义卖(义拍)活动分析：

1.活动内容：

xx之家联合商户提供近百万价值的义卖产品，义卖款项作为爱心专款全部捐献革命老区的福利机构和弱势群体。

2.活动时间：20xx年5月开始启动，至，在近一年的时间里开展一系列爱心义卖义拍及捐赠活动。

3.义卖产品来源：

(1)由xx之家商户赞助义拍义卖商品，尤其是卫浴、地板、磁砖、橱柜、电器、家具等全国知名品牌的厂家有较强的品牌推广意识，赞助投入产品的积极性高，同意以公益赞助为由头，做商业促销活动。

(2)目前企业的武湖基地尚有一批库存家具、床上用品等，可以作为义卖商品。

(3)计划在近一年的时间里，组织8-10次公益性主题促销和若干次捐赠活动，估计每次需提供价值1-5万元的家具建材商品进行义卖，作为捐赠款项资助革命老区。

4.活动难度：这项活动需要部分厂商配合，提供义拍商品。但是参与此次活动能给商家带来多项有形的回报，因此，说服商家提供拍卖品是可行的。

5.活动启动时间：5月27日、28日，每日一次，每天拍卖时间约为2小时。

以后每月1-2个周末定点举行义拍义卖公益活动。

三、扶助对象

以湖北省大别山革命老区为主要扶助对象，可以深入到大别山老区如：红安、麻城、大悟、罗田、英山、黄陂、新洲等地，根据不同时段，组织品牌磁砖、地板、洁具、橱柜橱配等厂家参与，推出相关主题促销活动，例如可做如下主题活动：

1.7-8月，高考后推出资助老区高考状元

2.9月，九九重阳节，如到老将军故里，为老将军或者其后人亲属献爱心

3.10月，为革命老区的福利机构献爱心

五、媒体支持

1.《天津晚报》扶助行动栏目

2.《天津晨报》

3.天津电视台《百姓连线》

4.湖北广播电台

六、本次拍卖活动操作细则：

1.本次义拍活动为无底价义拍，即所有拍品0元起价，参与竞拍者自由叫价，最低喊价幅度为50元人民币。

2.本次拍卖会拍品由xx之家的商户提供，主要拍品有床、床垫、沙发、餐桌椅、沙发床等拍卖品。

3.本次拍卖会所得款项用于资助革命老区弱势群体。

4.本次拍卖会在xx之家建材家居门前广场举行。

5.本次拍卖为无底价拍卖，最终得主由工作人员带到收银台缴款；

6.本次拍卖活动拟定于5月27-28日下午3点进行，提前展示拍卖品，由主持人现场详细介绍其品牌、功能等(内容由商家提供)。

7.拍卖师宣布拍卖开始，参与拍卖者开始出价。

8.每次叫价，拍卖师现场喊价3次，如没有人加价，拍卖师落锤，宣布成交。

8.工作人员现场将最后竞拍得主请上舞台，有电台、电视台进行现场采访。

10.由产品厂商代表恭贺该消费者成为xx之家爱心大使。

大家好！

我是xx，我到xx这里三年的时间了，真心是非常感激能够做这份工作，在xx这里我感觉自己一直都是在逐步的提高，也是锻炼了很多，这一阶段的工作让我非常的有感触，我也需要对自己有一个客观的认识，虽然是一名三年的老员工，我也清楚意识到了这份工作于我而言的一种重要性，我也经常能够体会到这一点，提高自己能力的同时，也不忘记审时度势，对自己各个方面都应该要有清晰的认识。

在工作当中我也是比较认真的，但是这段时间以来我认为我也是出现了一些问题，有些事情还是应该对自己有一个客观的看待，既然是做了这份工作就应该负责任，我希望自己是能够担得起这份职责的，要让自己有一个正确的判断在工作当中这些都是一些基本的工作，我认为我们还是存在一些问题，就像这段时间项目进行的也是非常慢，这个问题到底是出在哪里，这是值得我们去思考，我这段时间一直都在回顾，我认为还是需要清楚这一点，要让自己有一个好的状态去做好工作，不管是在什么时候这都是非常的有必要的，这个项目我感觉是有一些问题的.，自己也做的不是很好。

所以说在接下来的工作当中，一定重点抓住这方面的工作，不能够耽误时间，我也相信大家是可以做好的，有些事情应该要主动一点，在工作方面要找准自己的定位，这是需要注意的，接下来的工作当中也应该做的更加好，不管是在什么时候都要有这方面意识，我认为我在现在还是存在一些问题的，还是需要尽快的调整过来，这也是对自己的一种工作负责任，不管是现在还是未来都是有很多东西等着我去做好，我作为一名老员工需要带好头做好相关的工作，这是一定的，也是我接下来的主要工作。

我一定要把工作做好，持续发挥自己能力，通过这些细节还是应该主动一点的，对于这段时间以来的表现，我应该对自己负责，要对工作有自己的判断，端正自己的心态，有些事情是应该要考虑周到的，我对自己还是有足够的信心的，有些事情需要端正好一个心态，把工作靠考虑周到了，效率也就提高上去了，接下来这些肯定是需要继续保持好的，这一点毋庸置疑，我非常感激公司的培养，当然会更加用心的做好本职工作。

7000多次消防救援任务，他次次站在最前面、冲在最险处。

在新近公布的第七批全国学雷锋活动示范点和岗位学雷锋标兵名单中，江苏省南京市鼓楼区方家营消防救援站站长助理丁良浩光荣入选，获评第七批全国岗位学雷锋标兵。

逆行勇者守护平安

唯有勇者，逆行向前。1982年出生的丁良浩，在消防救援一线坚守了20多个年头，这些年来，他先后参加各类灭火战斗和抢险救援7000余起，营救遇险群众1200余人。

用青春与奋斗书写忠诚、守护平安的丁良浩不仅先后荣立个人一等功2次，二等功1次，三等功8次，还被授予第24届“中国青年五四奖章”、“全国应急管理系统二级英雄模范”，被评为“全国优秀人民警察”、“中国消防忠诚卫士”、“全国最美应急管理工作者”、全国消防救援队伍第四届“十大杰出消防卫士”等。

哪里最危险就赶赴哪里

“哪里最危险，就赶赴哪里”，这是丁良浩的格言。2008年5月，汶川发生8.0级地震，丁良浩随南京消防救援队徒步70多公里驰援北川。在蓥华镇营中化工厂，丁良浩冒着余震和二次坍塌的危险，果断进入洞口，徒手将碎石、混凝土一块块搬出。经过5个小时的努力，成功救出一名被困48小时的人员。

2020年7月，连日的暴雨导致长江南京段水位激增，防汛形势严峻。丁良浩驻守长江流域第三大岛——八卦洲15个昼夜，筑堤造堰1.2公里，巡堤排险100余小时，与八卦洲群众，共同抵御了1954年以来长江最大洪峰。

乐于奉献的暖心人

丁良浩不仅是火场中逆行的英雄，也是许多人眼中亲切又温暖的热心人。每逢节假日，丁良浩都会主动带领战友为辖区清理垃圾，看望敬老院孤寡老人，参加义务献血和各类社会公益活动。同时，他还担任着辖区校外辅导员，定期前往学校宣传消防知识，组织消防培训。

曾经，丁良浩只是乡亲邻里眼中平平无奇的瘦弱少年，但加入消防队伍后，他以顽强的意志、永不服输的信念，将血肉之躯淬炼成守护人民的金色盾牌。2019年9月，以丁良浩先进事迹为原型的话剧《他在你身边》在江苏大剧院公映并在各地巡演;2021年，以他为原型的少儿报告文学《永不言弃》正式出版发行。

一是坚持民政为民，让有需要的人得到更多实惠。

二是坚持改革创新，民政事业发展水平明显提高。

近年来，抚顺市民政局以改革创新为出发点和着力点，推动了民政局的发展。围绕制约民政事业发展的瓶颈问题，不断创新工作体制机制，取得了显著成效。依托社区和公共信息服务平台，建立“爱心电话系统”，为独居、丧偶、独居老人提供应急帮助、日常生活服务和精神慰藉；以市场为导向的运营模式，已建成10家爱心慈善超市，近5万个家庭获得低收入保险。城市最低生活保障民主考核制度的建立，改变了过去最低生活保障由基层干部说了算的弊端。最低保障工作公开、公平、公正水平明显提高，最低生活保障投诉明显减少。贫困精神病人救助制度的建立，解决了贫困精神病人的救治问题，群众反响强烈，取得了良好的社会效果。建立城乡一体化的流浪乞讨人员救助管理网络，创新救助管理方式，得到了省级的重视。

您好！

我是xx学院声乐教育系20xx年应届毕业生。为响应国家号召，使自己学业有成，减轻社会负担，为更好的发展开发区幼儿教育事业尽一份努力做一些贡献，让新时期的儿童成为体—智—德—美全面发展的合格+特色复合性人才，结合自己的学科特点和专长，特申请在区内开办一所艺术幼儿园。

新开办的艺术幼儿园暂时租赁一处室内面积为170平米的住房。室内宽敞明亮坚固安全，自然光充足，通风良好，室内铺设地板，有两个安全出口。室外有安全平整，清洁优雅的150平米的幼儿活动场地，设有蹦蹦床，滑梯，秋千等设施。儿童在室内外活动时不影响邻居休息。小区周围环境清新优美，无传染源，无安全隐患。室内外四防安全设施齐全，装有固定的电子监控系统。本人及家庭成员身体健康，所聘保教人员均专科毕业，具有一定的幼教经验。室内完全可以满足60名幼儿的`保教工作。设有教学，休息，饮食就餐，儿童厕所，流水洗手设施。配备了符合儿童生理特点的桌椅，床，饮水机等。还配备了开展幼儿教育活动所需的电子琴，钢琴，录音机，dvd，电视，电脑，黑板，玩具，图书等。另备有电冰箱，消毒柜，体温计和消毒用品等。同时，在完成规定的幼儿教育活动中，还将因人实教增设钢琴，声乐，舞蹈等艺术科目。敬请领导同志前来检查指导，本人一定按上级相关的规定和要求，办成一所完全符合规范的高品位，高质量的艺术幼儿园。

望请批准为盼

此致

敬礼！

申请人：xxx

20xx年x月x日

周x，男，中共党员，研究生学历，现任体育系团总支书记，作为一名大学教师，20__年参加工作以来，自觉把发扬雷锋精神作为人生追求，以无私的奉献精神和爱岗敬业的工作热情，兢兢业业，精益求精，立足本职工作，刻苦学习，钻研专业知识。

课上是学生的师长，课下是学生的朋友，和蔼可亲，每当有同学生病，医院床前总有他忙碌的身影，为贫困学生找勤工俭学岗位。作为一名团干部，积极学习雷锋精神，培育和践行社会主义核心价值观，12年带领团总支在太平镇敬老院建立爱心服务基地，15年在儿童医院建立爱心活动中心，有计划组织体育系团总支安排学生志愿者每两周前往基地看望老人与孩子，给他们送去关爱。三年来俯首甘为孺子牛，从不叫苦从不叫累，苦心耕耘，带领体育系团总支默默奉献着！

在思想上，积极培育和践行社会主义核心价值观，以雷锋同志为榜样，积极要求进步，关心国内外大事，关心国家、民族的发展和社会的进步，有强烈的社会责任感，能树立正确的价值观、人生观和世界观。

以“钉子”精神刻苦学习专业知识，不断提高为人民服务的本领。以敢当“螺丝钉”的精神干一行，爱一行，钻一行，时刻用雷锋的标准衡量自己一言一行。热爱自己的工作岗位，珍惜自己的工作岗位。在“以德为本做好人，勤学苦练做能人，勇于开拓做新人”上下功夫。立足本职，勤劳务实，任劳任怨，实现自我价值，在平凡的岗位上作出不平凡的事。

第一，学雷锋与开展活动相结合

根据学生的专业特点，把雷锋精神有意识地渗透在多种形式的活动中，带领团总支在太平镇敬老院建立爱心服务基地，在儿童医院建立爱心活动中心，组织学生志愿者前往基地看望老人与孩子，让学生在活动中以雷锋为榜样，逐步养成良好的思想品德。

第二，学雷锋与日常行为的养成教育相结合。

学雷锋与养成教育相结合，就是引导学生在日常生活中按照榜样的标准要求自己，规范自己的言行。不定期的开展“学雷锋”思想活动，在班上召开班会，出黑板报，在宣传引导学生学习雷锋精神。

第三，学雷锋与家庭教育、社会教育相结合。

学校教育、家庭教育、社会教育是造就人才的三大要素。家庭教育、社会教育状况如何，直接影响学校教育的效果。因此，在向学生进行学雷锋的教育时，切实抓好学校、家庭、社会三者的协调与配合，以形成合力，利用寒暑假等课余时间布置学生结合团省委“三下乡”活动在家乡多做好事、关心留守儿童，使学生到社会环境中去接受榜样教育，在更大范围中自觉规范自己的行为。

“学雷锋”的目的不是为了得到别人的赞赏与表扬，学习雷锋精神要从自己做起，从身边的小事做起，关心每个人，关心每件事，与同事相处要像兄弟姐妹般相亲相爱，才能使生活处处都洋溢着和谐融洽的温暖。

捧一颗爱心来，不带半棵草去，作为一名教育工作者，周x无论在雷锋活动月还是普通的日子里，都把雷锋精神记于心中，做有利于人民的事情，把小爱播撒在千百万人民的大爱中去。作为一名党员，体现先锋队的作用，坚守为人民服务的宗旨，作为一名教师，带头向雷锋同志学习，践行以雷锋为典范的全心全意为人民服务的共产主义精神，培育和践行社会主义核心价值观。

第三次形成性考核任务

案例讨论：以下是发生在2008年3月的东航“返航门”事件，请认真阅读案例材料，就案例下方的两个问题进行讨论。

2008年3月31日，中国东方航空云南分公司的14个从昆明起飞至不同目的地的航班，在同一天出现了临时返航事件。14个航班分别飞往大理、丽江、版纳、芒市、思茅和临沧等地，这些航班在到达目的地的上空后，乘客被告知无法降落并折回昆明，导致昆明机场更多的航班延误。被耽搁行程的旅客，在昆明机场对此表示极为不满，纷纷要求退票或改签。

在“返航”事件一石激起千层浪，铺天盖地的指责与批评汹涌而来，一场重大的东航信任危机随即掀起。

试讨论：

1.评价中国东方航空在本次危机公关事件中的表现。

2.假如这次事情可以重来，你认为东航应该怎样应对这次公关危机？

答：从整个东航“返航”事件的发展过程来看，东航自始至终处于被动的状态，以致东航一发言，媒体就怀疑其真实性，东航一再”声明“，舆论就怀疑其目的性，使该危机最终演变为公众对航空公司可怕的信任危机。

对于事件的起因不论是劳资纠纷，飞行员的职业操守问题，还是公司内部管理不善，在此不予以评论，而是客观地用5S原则来评价东航在处理这次事件中，危机公关的几点失误，有助于各行各业从中吸取经验教训并引以为戒。

1、违背承担责任原则

东航在第一时间就怀疑是人为因素导致返航事件，但为了不影响飞行，向公众了“天气原因说”。这是一个目光短浅的表态，也是一个完全置受害者利益于不顾的表态。事发后，媒体和公众的问题关注点是在“东航如何给予受害者合理的解释来维护当事人的利益”。可是，东航的表态显然与此背道而驰，声明一经，便引起了专家、媒体和旅客的一致反对。东航承认存在“人为因素”是在众多媒体不断揭露的巨大舆论压力下承认的。试图以天气为由将人为事件“顺理成章”地淡化为无关痛痒的“天气原因返航”，这种掩盖事实及对此事推诿塞责的作为，以及随后的东航擅自划定出的一个不合理的补偿标准，实属不负责任的表现。

其实在危机发生后，公众要的是企业的一种真诚、负责任的态度，而不是企业的假话。东航在第一时间分析自己理亏的原因，就应主动承担责任，立刻向顾客赔礼道歉，安抚旅客，并采取合适的行动，切实维护旅客的利益以平息旅客的“怨气“。

2、违背真诚沟通原则

在整个事件中，东航始终没有积极与媒体、公众沟通。在社会公众怀疑和不信任中一直支支吾吾地敷衍公众，不彻底说明真相，最终把自己推到了舆论的风口浪尖，使东航事件演变成为一场公共信任危机。

事发后，东航应该立刻向公众道歉，积极将事实真相告诉公众，给公众一个合理的承诺，始终保持与媒体的积极沟通，将一切进展情况透明化，让大众感受到东

航真诚的态度。积极引导媒体的正面报道，不放之任之，最大限度地遏止负面信息的传播，以求得到公众的谅解，尽快摆脱阴影，重塑企业形象。

3、违背速度第一原则

危机爆发后，东航虽“当机立断，快速反应”，但在第一时间内编出“天气原因说”的谎言，并没有在第一时间向乘客赔礼道歉，与媒体建立联系，控制事态，而使危机大范围扩散，错过了最佳的危机公关时间。正是这样的“当机立断，快速反应”为东航埋下了深深的祸根。

东航应在第一时间赔礼道歉，邀请媒体，向公众坦言相告，以求得公众的谅解。

4、违背系统运行原则

东航在整个事件中没有与媒体进行积极的沟通，没有把不利的舆论努力向有利的方向引导，而放任媒体任意报道，没有顾此也没顾彼，造成东航形象一落千丈。

正确的做法是：对旅客负责，表明自身的错误，与媒体、公众、权威机构进行积极的沟通，争取时间解决危机

5、违背权威证实原则

小学四年级学生记数学日记的研究

开 题 报 告

江苏省连云港市新海实验中学 宋艳•孟晓

《数学课程标准》指出：“学会运用数学的思维方式去观察、分析现实社会，去解决日常生活中和其他学科学习中的问题，增强应用数学的意识。”“教师应该充分利用学生已有的生活经验，引导学生把所学的数学知识应用到现实中去，以体会数学在现实生活中的应用价值。”因此，新课标实验教材十分强调数学与现实生活的联系。

在调查中我们发现，小学生普遍认为数学是一门逻辑性比较强的学科，学起来有时会感到枯燥、难学；学生除了完成一些练习性作业之外，没有养成思考与数学相关的生活问题的习惯；小学生有时候有些话不敢直接对老师讲；小学数学老师一般都带两个班，没有足够的时间和每一个学生面对面的交流。因此，要想让学生和老师得到及时的沟通，既有利于老师的教，又有利于学生的学，给数学课堂增添一些活力，我们在借鉴国内外许多学校让学生写数学日记的经验的基础上，提出在小学生数学学习中引入“writing to learn”（写作学习）的一项实验研究——记数学日记的研究，通过研究给学生架起一座生活与数学联系的桥梁。

1991年，美国数学教师全国委员会在制定的《教师规范》中倡议利用数学日记作为加强数学教学的手段，这使得数学日记作为师生间数学交流的工具在全美范围内得到了推广和普及，并成为美国数学文化体系中的新生力量。

1997年以后，数学日记在我国零星地出现。近几年，我国不少学校的老师都十分关注数学日记，并开展了一些相关研究。如：浙江省温州市苍南县昌禅乡辅导中心学校把数学日记当作“小学数学教学的新路子”；福建省厦门市同安区第一实验小学认为数学日记是 “课堂教学的补充与延伸” ；江西省赣州市信丰县大阿镇中心小学把数学日记当作“值得提倡的一种学习方式”；浙江省慈溪阳光实验学校把数学日记作为“一种反思体验的方式” ；湖北省黄石市市府路小学研究了“如何指导学生写好数学日记”；江苏省泰兴市大生镇中心小学提出写数学日记可以“提高学习效率”；湖北省宜昌市伍家区实验小学认为数学日记“让师生共同成长”； 福建省南安市第一实验小学认为数学日记让学生体验了“数学在生活中的应用”等。 在现有的文献中，关于记数学日记的研究基本上集中在学生能从写日记中直接获得认知与情感方面的益处，我们认为不仅如此，数学日记还可促进数学学习成绩的提高，把课堂中的数学与生活中的数学联系起来，同时，小学生撰写数学日记的形式和内容很也值得我们去研究。因此，本课题主要研究小学生记数学日记的具体内容和形式，同时研究小学生记数学日记对提高学习成绩的促进作用。

“数学日记”是指学生真实记录数学学习的情况，把自己在日常生活中所发现的数学知识、提出的数学问题、应用数学的情况真实地记录下来，反映新发现、新思路，抒发对数学学习的感受。

数学日记的范畴很广，可以是与老师的“对话”，可以是对学习过程的“反思”，可以是对所学数学知识的“拓展”，也可以是学生在数学学习中的“新发现”、“ 新方法”等。

20世纪70年代后期，认知心理学家弗拉维尔提出“元认知”的概念，有的译为“反思认知”。反思作为数学思维活动的核心和动力，在数学学习中，通过让学生写数学日记，不断地反思自己的学习活动，进而学会学习。

新课程改革的目标之一就是重视各学科之间的整合、渗透，重视改革课程结构过于强调学科本位，门类繁多，缺乏整合的现状，使各门课程能够有机融合，把学生看作一个整体的人来培养。数学日记是数学与各学科有机融合的一种理想媒介。

美国心理学家罗杰斯说过：“成功的教学依赖于一种真诚的尊重和信任的师生关系，依赖于一种和谐安全的课堂气氛。”学生把对老师或同学的意见、自己的心里话、学习后的反思等写进自己的日记。“亲其师，信其道”，教师针对各个学生的情况及时给予回复及帮助。

数学家华罗庚说过：“宇宙之大，粒子之微，火箭之速，化工之巧，地球之变，日用之繁，无处不用数学。”新课程标准也强调“人人学有价值的数学”。数学日记为是一座架起生活与数学的桥梁。这是对数学与生活的精彩描述。通过写数学日记可以让学生更好地感受生活中的数学，理解数学在生活中的应用。

荷兰著名学者弗赖登塔尔说过：学习数学唯一的正确方法是实行“再创造”，也就是由学生本人把要学的东西创造出来，教师的任务是引导和帮助学生去完成这种再创造。数学日记可以不拘泥于课本限制，也不受到教师的束缚，学生可以综合运用自己的基础知识，大胆进行尝试，独立对问题进行探究。

1．研究目标

（1）通过研究，总结小学生写数学日记的具体内容和方法； （2）通过研究，促进小学生数学学习成绩的提高。 2．研究对象

我们研究的对象是本校小学四年级

确定他们为课题研究对象的主要原因是：① 课题行动研究的需要；② 上述四个班级学生中《苍梧晚报》小记者较多，有一定的写作基础；③ 课题组的两位老师是他们的任课教师，便于利用课堂教学时间开展数学日记的实验工作。

3．研究内容

指导学生写不同类型的数学日记，设计总结数学日记的格式，研究数学日记在实践中的价值，探索通过数学日记提高数学学习成绩的有效途径。

具体讲，有以下主要研究内容： 一是指导学生记数学日记。

第一步，我们可以收集数学日记的范文读给学生听，让学生认识到记数学日记其实并不难，他们人人都可以胜任；

第二步，我们可以定格式和定主题指导学生记数学日记，让学生有操作的方法；

第三步，逐步放开，不定格式不定主题让学生自由写，以便产生形式多样、内容丰富的数学日记。

（1）写“对话日记”，架起师生之间沟通的桥梁。

小学生对老师有时会有害怕的感觉，有些话不敢直接对老师说。通过数学日记，沟通老师与学生的交流，和谐师生关系，从而更好地改进教师的教学。

（2）写“反思日记”，培养与发展学生的元认知水平。

小学生所处的年龄阶段决定了他们自主学习，自觉思考的能力教弱。学生除了上课和写作业外很少能主动思考身边的数学问题。通过写数学日记，让学生对一天或几天内学习情况进行反思，以自我评价，自我调节，提高自己的学习。

（3）写“拓展日记”，拓展学生的数学视野。

小学生在学校学习的数学知识大多是和书本密切相关的，小学生在学校很少有时间去接触更多更广的知识。让学生写数学日记，培养学生喜欢数学的兴趣，学生通过其他途径了解一些与所学知识相关的内容，并以自己理解的方式表达出来，发展学生的实际应用能力。

（4）写“创新日记”，培养学生的创新实践能力。

小学生是充满想象力和创造力的。小学生思考问题的角度和方式往往会和成人有所不同，让学生针对所学内容发挥自己的想象，在数学日记中写出自己的新方法、新发现，并得到反馈，以发现学生身上的闪光点，培养学生的创新能力。

4．研究方法

本课题主要采用个案研究法、调查法、文献法和总结法。以个案研究法为主，以调查法、文献法和经验总结法为辅，在课题研究过程中，采取减少机械性作业量，腾出一些时间，让学生记数学日记，并及时调整学习中的策略，使学习数学的潜能得到持续的发展；通过问卷调查，了解学生写数学日记的感受；通过经验总结，从学生的数学日记中及时得到反馈，有效地改进教师的教学。

5．研究过程

（1）文献资料的搜集与学习阶段（—10） 文献资料的搜集和学习；制定研究计划和实施方案。 （2）课题实施阶段（—）

指导学生写数学日记；指定具体的内容让学生写数学日记；汇总学生的数学日记案例；问卷调查学生写数学日记的感受和作用。

（3）总结阶段（）

《小学生优秀数学日记集》展示、交流；撰写《结题报告》，字数约5000字。

《小学生写数学日记实验研究报告》，字数约5000字，争取发表或在省级论文评比中获奖。

展示小学生的各种形式有数学日记，培养学生记数学日记的习惯。

本课题研究的对象是四年级

小学生在三年级就有了书面作文的要求,四年级学生已经具备了一定的写作能力，能够写篇幅不长的数学日记。

小学生的年龄特征,决定了他们对周围事物都具有极强的好奇心,容易激发学生进一步喜欢学习数学的兴趣。

写数学日记既可以增添数学作业的人文色彩，又可以增强学生的学习兴趣。而且，国内外许多地方都在尝试写数学日记，都收到了良好的效果。

实践证明，四年级学生写数学日记是可行的。我们抓住这些契机，让学生在数学日记中自由畅想，写出自己的真实感受。数学日记只是课外作业的一种形式，写数学日记并不是天天写，一周一次或两次，我们可以协调学生的课外习题作业，不会给学生带来负担。

吴__，幼儿园一级教师，本科学历，现担任大班级级长。她自1997年毕业后在__镇中心幼儿园任教半年后，担任班主任工作至今已有23年了。在多年的班主任管理工作中，她总是一丝不苟，要求自己做到面面俱到。认真履行岗位职责，对待工作总是兢兢业业、任劳任怨。具有高度的责任心、严谨的工作作风和良好的思想素质。能管理好班级大小事物，团结同事。在教学工作中，她能刻苦钻研各科教材，认真上好每一节课，课堂上用生动有趣的语言灵活运用教材，教学是能面向全体，不偏爱某一位幼儿。对幼儿的教育能够耐心、细心、不怕苦、不怕累、不怕繁琐。

幼儿教育离不开家庭与幼儿园的配合，因此充分调动家长参与教育的积极性并与之达成共识是非常重要的。为了与家长更好的沟通，每天放学后她都及时向家长反馈该幼儿当天的纪律与学习交流情况，做好给予及时的鼓励和表扬，做得不够的请家长配合，助幼儿纠正。如有缺席的幼儿，及时打电话给家长，或微信、视频问候幼儿，做好身体状况跟踪工作。

疫情期间，她也认真履行班主任工作，发挥了幼儿教师的专业优势，树立良好的社会形象，尽自己的一份力量，每天统计、了解每个孩子的健康状况，认真填写各种报表等。在教学中经常设计一些优秀课例、好玩的活动与幼儿互动，经常指导家长合理安排幼儿的一日生活，解答家长的教育难题，宣传科学的教育方法。她所带的班级均得到家长和领导的好评。她爱幼教，爱孩子，一直和孩子们在阳光下快乐的奔跑。

在做好工作的同时，她从未放松过学习。在工作中为了提高自身业务能力，积极参加教研及市级课题研究活动、业务学习及观摩课的评议等活动，她所带过的班级创下了不少佳绩，如：多次被评为园级优秀班级、先进班级、先进卫生班级等。辅导幼儿参加各级各类活动比赛，均获优异的奖项，比如：在2019年辅导两位幼儿参加莞香花开绘画比赛分别获市二等奖和三等奖;2021年辅导幼儿参加镇六一文艺汇演比赛获一等奖;个人曾多次被评为镇优秀教师、优秀指导教师奖;参加园内举行的教玩具手工制作获一、二等奖等。每年环境布置比赛她的班级均获得一等奖或优秀奖项等等。

当一名班主任容易，但要成为一名优秀的班主任并不容易。今后她决心在自己的工作岗位上还要不断改进，不断创新，为党的幼教事业做出更大的贡献。

随着优质服务的顺利开展，我们从内心意义上正真认识到优质服务的重要意义，是以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，把优质护理作为护士的职责和本分，怀有感恩之心，把制度从墙上请下来，让优质服务为主动服务深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善护患关系。

时光飞逝，匆匆如流，我们科开展优质护理病区一年多来，她每天协助患者做一些日常生活和基础护理操作，主动了解病人更多的需要。她每天一走进病房，微笑总是不由得挂在脸上，她总觉得病人如同自己的亲人一样，总是有种动力促使她去接近，去用心照顾他们。他就是我们科一名普通的护士---付丽华。我们科实行优质护理服务以来，全体护士认真贯彻“以人为本，护理先行”的服务宗旨，贴近病人，贴近临床，贴近社会，创建和谐医患。尤其是小付她每天都会用美好的心灵和精湛的技术呵护每一位病人，使病人的生命延续，健康重现。

她总是以饱满的热情去迎接每一位病人，每当有新入院患者时，她就主动迎上去，热情接待，为病人做自我介绍，安慰病人，勉励病人建立克服疾病的信心，给病人留下了良好的第一印象，让病人感到亲切和信任，为以后的沟通打下坚实的基础。为了不让病人拿着检查单出找大夫，他总是安排好各项检查及运送工作，仔细讲解各项检查的目地和注意事项。

记得有一次，我们科住了一位老年患者，脾气很暴躁，每天给她输液时，他都要发火，有些同事甚至都害怕不敢去他 的病房，这时小付每天下班前都要去他病房嘘寒问暖，跟他聊天，慢慢的，我们发现老人发火少了，再慢慢的，我们开始看到老人笑了，直到有一天，老人才给小付说出了心里话，原来老人的老伴去世早，儿女也没有时间来陪他，所以他的脾气越来越怪，。知道他在想什么，小付每天都会主动陪他聊天，给他打水，买饭，剪指甲，到便盆，还特意给老人买了爱吃的点心，就这样老人的心情好了，病也好的快了，临出院时老人感动的拉着小付的手说：“姑娘，谢谢你!我的儿女做不到的你都帮我做到了。

在每天的工作中，她对病人说的最多的是“您昨晚睡的好吗?有没有不舒服的地方?有什么需要我们帮忙的?”说实话刚开始听到这些话，都觉得她有些啰嗦，但是，慢慢的我们发现，通过她的一些问候，病人总会把自己的需要及时的反馈给她，而且病人也愿意和她交流。记得那天早上，18床的老奶奶看起来有些不舒服，小付就耐心的询问，原来老奶奶的女儿出去了，老奶奶想上厕所，但没来得及，就尿裤子上了，小付知道后，赶紧端来一盆热水给老人擦洗干净，更换了裤子，在得知老奶奶还没吃早餐，又赶紧为她买来吃的，老奶奶连声说：谢谢!我的病都好了一半了。她每次答应病人的事一定会记得做到，给病人已答复。

在我们刚刚开展优质护理服务事，都很不适应，总觉得护士工作就是打针，输液，而且我们大多是80后，在家里父母什么都不让我们做，而现在，我们要为患者做很多基础护理：洗头，洗脚，铺床，剪指甲，擦浴等，甚至喂饭，很是接受不了，从心理有些抵触，但在护士长和小付的耐心引导下，我们的观念有了很大的转变。

是啊!护理这份职业是普通的，琐碎的，辛劳的，她与千万个护理姐妹一样，工作中兢兢业业，踏实肯干，在普通中收获成长，在辛劳中收获欣慰，在琐碎中收获人生的价值，工作中的她总是带着微笑，耐心的解答病人的疑问，帮助患者解决困难。我们科是医院实行优质护理服务的第一个试点病区，因此我们对工作有了更深刻的理解，对工作的热情注入了新的活力，我相信我们每一个人都会向她学习，都会以良好的精神面貌，高度的责任心和过硬的技术满足每一位病人的服务需求!

“芙蓉标兵岗”申报材料

中建五局装饰幕墙有限公司设计技术部现有员工17人，其中女职工12人，占部门总数的70%，主任设计师以上9人。自“芙蓉杯”女职工素质达标成果赛活动启动以来，设计技术部按照活动部署狠抓落实，致力于打造“学习型标兵岗”，注重职工素质升级，通过文化修养、专业技术及工作绩效的提升，打造了一批“创先争优”的典型，为各项工作的开展起到了较好的示范作用。

建章立制，以标准炼标兵

设计技术部主要负责投标项目的方案设计、中标项目的施工图设计、负责外来图纸、计算书的审查工作、为项目提供技术服务、对市场部提供技术服务，以满足市场需要以及负责新产品开发、技术总结、新技术、新工艺的研究及开发等工作。能否达到技术标准，满足项目施工需求，成为衡量部门工作的重要标尺。他们始终以高标准规范工作，争当岗位标兵，为市场投标、项目施工提供最佳的技术服务。为此，他们从三方面规范了部门制度，一是开辟设计师晋升的职业通道，以提高设计师的工作激情；二是完成制图标准、投标流程，材料知识手册的编制，并且作为新员工培训的基础教材；三是各项规章制度日趋完善，实现了管理有章法、考核有标准，为创建活动营造了一个和谐公平的管理平台。

XX年，他们还根据“芙蓉杯”百万女职工提素质立新功竞赛活动的要求，结合实际情况，确定了“创建学习型团队、为企业创造效益”的主题，明确了员工在素质提升方面的响应达标要求，以提高设计工作的效率及品质。XX年，参与设计投标的项目45个；其中，中标项目17个，合同额约4亿元。

岗位练兵，以实践促实战

设计技术部作为装饰企业的龙头部门，团队年轻、队伍学历高，拥有工程师职称100%。他们坚持学习工作化、工作学习化的理念，认真开展多种形式的岗位练兵活动，技术比武活动，创造相互学习、相互交流的机会，做到人人参与。

设计技术部根据人员状况及业务需求，将设计团队分为了投标组、施工图组及钢结构组等三个专业组。各专业组组长均由设计业务骨干担任，组长除负责日常管理工作以外，“设计师带徒”同样纳入到管理考核范畴中。一方面通过专业培训来锻炼年轻员工业务水平，增强团队合作能力；另一方面以小组为单位参与设计投标（施工图设计）等实战演练，采取组员总结、组长点评计分等形式考核“带徒”效果。

此外，部门还积极开展“美丽课堂”活动，鼓励设计师就各自熟悉的技术开展培训，积极参加省直工会组织“女职工计算机技能”大赛。通过素质达标竞赛活动，鼓励女职工岗位成才，成为专一门、会二门、懂三门的新时代女性，部门共5人通过考试，获得中级及高级工程师资格证书，其余人员全部申报了本年度的职称考试。他们还采取周例会，专业知识集中培训、“每日一读”等多种学习方式、通过领导带头学、员工集中学，自我总结提炼学习等多种途径，实现女职工素质能力的全面提高。部门内部采取以能者为师、设计师带徒的开展的方式，本年度来共举办各种业务知识培训20余次。组织开展了“玻璃幕墙技术知识考试”；与各生产厂家进行技术交流，如南玻、旭硝子特种玻璃、喜利得化学锚栓、恒安点支式幕墙配件、坚朗点支式幕墙配件等；并将部分培训进行录音，做为永久的培训教材；为巩固后和检验学习成果，每月进行一次业务考试，考试成绩作为个人年度绩效依据之一。

倡导学习，争当先进转作风

设计技术部除做好常规的专业培训、技术交流及经验总结之外，还定期开展类似的先进人物学习活动，采取多种措施倡导员工争做“身边的亮女人”，做到“精心服务、精细工作”。

一是丰富员工培训内容。制定了员工学习培训计划，定期组织员工进行职业道德、设计方案评比、专业知识等各种知识的培训学习，不断完善团队的工作方法、设计思路和设计细节。

二是学习先进榜样。认真相应《学习超英好榜样，追求精美展风采》的倡议书的号召，深入开展“创先争优”活动，打造岗位能手，打造了郭琳、严丽等多位“身边亮女人”，在局及公司网站进行了重点宣传。

三是改善心智模式。开展“信和”知识抢答赛，深入学习信和文化，以规范自身言行；开展“四组关系”大讨论，不断提升自身的职业素养。

四是开展读书活动。组织部门员工学习《孙子兵法》、《为自己工作到最好》等局及公司推荐的书籍，并积极撰写读书心得。部门在公司、局发稿的心得5篇。

巾帼建功，立足岗位要效益

学习型组织建设的系列措施，加快了部门人才成长的步伐，有效提升了部门员工的岗位技能，工作成效显著。

以深圳华南城行政办公楼单元体幕墙工程来讲，该工程具有工期紧、施工难度大、技术含量高，且采用最新式的单元体幕墙形式的特点。设计部本着“创新创效”的原则，根据工程实际情况，科学合理地优化方案，其中该工程铝合金装饰线条节省铝材12吨，单元体铝合金立柱公母料节省铝材17吨，单元体铝合金横梁公母料节省铝材9吨，合计节省铝材共38吨，成本降低80万元人民币。另外，该套单元体幕墙系统的四性试验方案全部达到国级最高级别。

XX年以来，设计技术部从降低企业生产成本角度出发，以科学技术是第一生产力为指南，用先进的理念和富有前瞻性的眼光大力推进建筑幕墙新技术的研究和应用，将创新创效课题与促进企业持续高效发展相结合，为企业节省更多成本，争取更多利润打下坚固基础。

作为争创“芙蓉标兵岗”的优秀团队，该部门在本职岗位上展示出了扎实的业务能力和积极向上的团队氛围，真正做到了“创建学习型团队、为企业创造效益”的目标，营造了比学赶超的良好氛围，成为了装饰幕墙公司一道美丽而独特的风景线。

电信青年文明号标兵申报材料

线长情更长--记西安线务局洪庆分局

洪庆分局主要负责维护西安向东方向的线路，其中一级干线光缆有徐郑西、西洪微波、西合、西武共计 141.75皮长公里；二级干线光缆陕南环西渭光缆，共计50.88皮长公里。洪庆分局在线务的维护中起着举足轻重的作用。他们曾分别荣获了省线务局 “先进党小组”、“qc活动先进单位”、 1996年被团省委、陕西省邮电管理局评为“青年文明号”，1996年荣获西安市灞桥区“文明单位”等称号，连续六年被西安线务局评为“安全生产先进集体”、“先进工会小组”等荣誉称号，还曾经荣获西北传输系统大区活动“双文明单位”。

一、从基础管理做起，建立科学的管理体系

分局一级的基础管理就是要从技术资料的建立健全为突破口，他们一改过去技术资料都是由技术员一人担当的惯例，转而由分局包线员自己动手，通过探测摸底制定出详细的路由图、轴线定位图及监测标石对地绝缘数据，从而使得分局整体的维护质量有了质的飞跃。为维护工作的进一步开展打下了良好的基础。同时也缓解了分局工作的压力从而可以腾出更多的时间投入到加强线路维护和预防外力影响的工作当中去，更重要的是包线员通过这些资料的制作又一次加深和巩固了对线路情况的了解，起到了事半功倍的效果。

没有规矩不成方圆，洪庆分局领导一班人深刻的认识到这一点，狠抓制度的贯彻与落实，并制定出了一套行之有效的奖罚制度。他们结合省线务局和西安线务分局下发的《光缆干线奖罚办法》、《光缆线路无障碍竞赛奖励办法》等相关制度，在分局内部也制定出了相应的规定并要求分局自上而下严格执行。有压力才有动力，为保证这些制度最终能够落实到每一个人，落实到每一件事。在局相关文件的奖罚基础上，他们严以律己加大了对自身的奖罚力度，分局长郑继勇同志更是在日常工作中不但没有放松对自己的严格要求反而还不断地进行批评与自我批评，从成绩中找不足，力争能使工作做得更加尽善尽美，为西安线务分局乃至全省长线事业的发展不懈努力着。洪庆分局的同志们对待工作的态度是专著而认真地，共青团员吴坤鹏同志在上级制定的维护规程要求每周周一、周二步巡线路两次的规定下自己主动要求周四再增加一次步巡，据不完全统计他平均每三个月就要走坏两双运动鞋，从1996年开始维护线路至今，在他的维护段落里没有发生一起线路阻断事件。共青团员张稳宪同志在日常维护工作中踏实肯干，在配合西安市绕城高速公路工程中和西安市供电局城网改造中严格执行上级制定的配工制度，既“及时发现问题、及时解决问题、及时上报问题”，又严格要求自己，从XX年工程开工至今始终都是施工人员几时收工他才几时下班，自觉地做到了上级规定的“盯紧、盯死、盯到底”的配工制度。在一年多的配工期间内，无论刮风下雨还是酷暑严寒致始至终都坚守在施工工地，晴天一身土，雨天一身泥，为了线路的安全运行默默无闻、甘愿奉献。“天道筹勤”，他们的成绩和荣誉的取得正是和他们这种爱岗敬业无私奉献的精神密不可分的。按照现代企业管理制度的理论来讲，注重对员工的培训是保持企业可持续性发展的重要一环。洪庆分局在这一点上下足了力气，在分局长和技术员认真听取完西安线务局组织的由西安邮电学院老师教授的电信新业务、综合传输业务等专业知识后，立即在洪庆分局组织全体人员利用每周三、周五下午对专业知识进行了认真细致的学习，并切做了大量的学习记录。使得基层维护人员在专业知识上有了长足的进步，为维护工作的进一步开展打下了坚实的理论基础。

二、预防外力影响，“压障碍，保畅通”确保干线光缆无障碍

去年是陕西长线维护工作经历中国电信体制改革后的第一年，洪庆分局在维护生产中认真贯彻长线工作会议精神，紧紧围绕着“抓整治、树形象、重宣传、保畅通”的十二维护指导方针，全面开展各项维护工作。在各级领导的支持关心下，在分局全体员工辛勤努力下，实现了全年无任何障碍的维护佳绩。 随着西部大开发政策的实施，作为西部重要城市的西安也开始了大规模的基础设施建设，洪庆分局所维护的干线光缆也随着这些工程的开工受到越来越大的威胁。特别是从去年下半年开始，洪庆分局所维护的辖区内共有大大小小外力影响10余处，面对困难他们没有退缩，而是迎头而上。

在技术维护方面，坚持“以人为本，预防为主，防抢结合，加强宣传”的维护方针。紧紧围绕“压障碍，保畅通”这一主体，做了大量的工作。严格按照《长途光缆维护规程》的要求，扎实细致的做好线路维护，对线路上存在的问题做到及时掌握、及时处理，防患于未然。在健全和完善过去行之有效的维护规章制度的基础上，以确保干线畅通为宗旨，协助西安线务局制定了《干线光缆处罚办法》、《干线光缆奖励办法》、《光缆线路无障碍竞赛奖励办法》、《光缆抢修管理办法》、《义务护线员及报警点管理办法》等相关制度。用制度规范工作，为维护工作的落实提供了实践性、操作性强的机制保证，实现了被动维护向主动维护的转变。

在分局一级的管理上，分局力争及时了解和掌握沿线的施工信息及施工动态。做到及时发现问题、及时处理、及时上报，做好线路问题发生前、发生中及发生后的动态图表管理工作。使基层管理实现动态化、图表化、规范化、科学化。注重对分局技术人员技术素质的培养及提高，在外力影响配合方面，要求分局做到专人负责，进行一对一的“盯防”，争取把不安全的隐患消灭在萌芽状态。

三、关心职工生活，积极参与社区服务

洪庆分局工会小组急职工所急，想职工所想，思职工所需，多次组织看望了因工作繁忙无暇顾及家庭的包线员家属，了解实际困难，解除后顾之忧，使得包线员能够安心本职工作。他们还改变了以往发放钱物的方式，每月准时把工资送到包线员的手中，节约了有效时间，使包线员能够全身心的铺在线路工作上，确保线路的安全。

在洪庆镇街道，提起洪庆分局真可谓有口皆碑。今年一月份他们主动与街道办事处联系组织分局的团员青年参加洪庆街道道路卫生的清扫。三月份同驻地的团员青年参加西洪山上的植树绿化活动。五月份积极相应当地的号召，开展“扶贫济困”活动捐钱捐物折合现金600余元。通过这些活动的参加，极大提高了分局在当地的知名度、美誉度，同时也为分局日后的维护工作提供了良好的外部环境。

当然，除此之外在过去的时间里他们还做了许许多多的工作，正是由于全分局职工有心往一处想、劲往一处使的朴实心理，求真务实的工作作风，才取的了今天的成绩，在我国已经加入wto和电信企业进一步深化改革的今天，洪庆分局制定了更高的目标，信心百倍、振奋精神，向新的高度冲刺！他们将以顽强拚搏的崭新风貌，为我省的通信事业的发展做出更大的贡献！

有关选煤厂安全标兵的申报材料

选煤厂洗煤车间党支部书记工作勤奋，作风优良，大胆管理，敢于负责，充分发挥基层管理人员作用，安全管理工作扎实有效，取得了优异成绩。现汇报如下：

一、以身作则，严格管理，深严细实地抓好安全管理工作

作为党支部书记，工作中严格要求自己，凡是要求别人做到的，自己首先做到，带头遵守各项规章制度;生产过程中牢固树立起“安全第一、质量第二、生产第三”的意识，坚持先安全后生产;不安全不生产的原则，及时掌握各岗各人的安全动态，科学合理地组织车间的安全生产工作。积极了解职工的思想动态，对重点人进行强化管理，严格执法，大胆管理，狠反“三违”，严格落实上级有关安全生产的规定，并结合车间安全管理实际，制定安全生产管理的办法，并严格执行，出现“三违”严肃处理。

在平时工作中，十分注重现场管理工作，他勤于巡检生产现场，积极排查事故隐患、安全隐患，堵塞管理漏洞，努力解决生产中的实际问题。对全车间二十几个岗位，每天至少巡检两遍，对重点岗位实行重点管理，及时掌握各岗、各设备的状况，合理调配生产人员，出现问题，他总是及时赶到现场，及时采取措施处理，保证了洗煤安全生产。

二、安全教育扎实有效，职工整体安全素质明显提高

在职工的安全教育方面，注重从整体上提高职工安全素质、自主保安能力和安全意识，一年来，充分利用班前班后会的时间，认真学习上级有关安全的指示精神，并组织学习了《选煤厂安全规程》《选煤厂事故案例》和相关操作规程。平时注重收集相关安全事故案例，结合生产实际适时教育广大职工。积极组织人员参加矿、厂组织的各项安全活动，以及安全竞赛等活动，充分调动了职工学安全保安全的积极性，员工安全意识明显增强，实现了由“要我安全到我要安全”的转变。严把新分到班组工人的上岗关，安全意识不强的人决不允许单独顶岗，加强了对重点人的重点管理，促进了车间整体安全素质的提高。

三、学习刻苦，努力提高自身安全素质和安全管理能力

特别注重自身安全素质和业务素质的提高，为此，该同志一方面积极加强洗煤生产理论知识和安全知识的学习，努力提高自身业务水平和安全技能;另一方面注重在工作中摸索安全管理的方法和工作技巧，不断总结经验提高安全管理水平，同时注重调动职工参与安全管理的积极性、主动性，鼓励职工提出安全合理化建议，大力开展“献计献策”活动。一年来共征集安全合理化建议六十余条，为车间优化工艺、改善作业环境、消除事故隐患、安全生产做出了巨大贡献，受到了车间广大干部职工的一致称赞。

在和其他管理干部的带领下，x年洗煤车间实现安全生产，多次创出最好生产水平，全年洗精煤万吨，杜绝了轻微伤以上人身事故、重大责任事故和严重“三违”现象的发生，实现了各项安全奋斗目标，为洗煤生产作出了突出的贡献。在平凡的岗位上取得了不平凡的业绩。

据此为其申报x年度“安全标兵”荣誉称号，请各级领导审核。

平凡岗位上的螺丝钉——袁倩倩

“小时候是听着雷锋的故事长大的，那个时候觉得雷锋叔叔遥远而伟大，长大后我慢慢懂得，其实雷锋精神并不遥远，它对我而言就是在平凡的岗位上踏踏实实、认认真真地干好每一项工作，像螺丝钉一样发挥好平凡而不可或缺的作用。”国网河北省电力公司营销服务中心员工袁倩倩说。

2月23日，袁倩倩荣获中宣部命名的全国岗位学雷锋标兵称号。多年坚守电力服务一线的她，用青春智慧诠释了雷锋精神的时代意义，用敬业奉献实现着雷锋精神的代代延续。

“您好，我是95598客服，很高兴为您服务!”拿起电话，她总是以最热忱的态度耐心为每一位用户解答，电话那端根本不知道，其实这位话务员是一位怀孕不久正处于妊娠反应期的准妈妈。这一天是2013年除夕夜，当天晚上由于燃放烟花爆竹、外出务工人员返乡用电量突增引起的报修电话量激增，到了下班时间，看到电话量仍然高居不下，袁倩倩主动提出坚守工作岗位，一直坚守了36个小时，看到话务量平稳才回家。她说，“共产党员就是要在关键时刻顶得上，只要我们的服务能让用户满意，我就觉得这个年过得有意义。”

工作中，她不怕苦、不怕累，勤钻研、善思考。在95598客户服务岗位中，她不仅熟练掌握几百页乃至上千条的客户服务手册，还在工作中举一反三、探索创新，参与的《以客户诉求为导向，构建多维度大数据分析体系》项目获得河北省电力公司创新创意大赛一等奖，QC项目《降低电力客户投诉率》获得该公司优秀奖。

服务群众无小事，95598话务岗位绝不是接打电话那样简单，它更需要过硬的专业技术知识储备，同时具备责任心、耐心、细心、同理心，用真诚为用户排忧解难。

2012年11月，袁倩倩像往常一样接听着电话，电话那头却传来一段浓厚的方言，来自邯郸磁县的电力用户的电话让袁倩倩脑中出现一堆问号，“您别着急，稍后我马上给您回电话。”袁倩倩立即找到邯郸的同事，在调听录音弄清客户意图后，立即给客户回电，帮助用户解决了问题，得到了用户的好评。