物业公司停水预案汇总20篇

为了确保全校师生在校期间正常的生活和教学秩序，对于校内外自来水管网和电力管网造成的停水、停电事件，我校将按照以下应急方案进行处理。

（一）工作小组：

组 长：崔立志

副组长：赵金海高玉丽王迎晨张明顶 组 员：张晓

（二）工作程序

1、由张晓查明停水、停电原因是来自校内还是校外，若是校外原因，应立即拨打自来水公司电话和电力服务电话，问清事故发生地点和事故原因。若是校内原因，应立即通知负责后勤水电工到场，迅速进行维修。对于校内主水管道和用电故障无法迅速自我修复的突然事故，也可直接拨打自来水公司电话和供电部门电话进行维修。

2、对于不能在短时间内修复，可能影响正常教育教学的停水、停电情况，值班领导应迅速通知校长，成立以校长为组长的紧急事件处理小组，下设稳定宣传组；事故勘查组、设备维护组；生活服务组。

3、稳定宣传组由政教处高霞负责，主要职责是选择合适的时间向学生和老师通报停水、停电原因及维修进度，稳定学生情绪。对于停水情况可以告知学生用餐及用水均可正常，并敬告学生不要随意开启自来水龙头，以免来水后造成不必要的浪费。

4、事故勘查组、设备维护组由总务处负责，主要职责是派专人到事故的现场进行勘察，询问事故原因，随时通报维修进度和维修竣工的大体时间，向宣传组提供给学生进行宣传稳定工作的资料。总务处还要利用停电时间检查和统计应急灯的效果。对校内的用电用水设备进行保护和检查，特别是因停水停电原因容易造成损坏的设备。对于停电我校电工需及时开柴油发电机组转换供电线路，确保正常使用。

５、生活服务组由张明顶负责，主要职责是及时通知教工家属楼，采取各种方式蓄水，要长期备手电，以备停电照明用。

（三）教学楼晚自习停电的紧急预案：

各班值班老师首先将学生控制在教室内，稳定学生情绪，等待学校相关部门的通知后再作处理。

（四）解决学生生活用水的渠道：

１、按到停水通知后，家属楼应尽快做好蓄水工作，以解决正常的生活用水。

２、管供水系统人员抓紧时间把蓄水池水充满，随时关注水池水量的变化。

３、启用学校蓄水池（1000立方米），约可以维持全校师生使用一天半。

（五）解决学生用电的渠道：

启用学校备用发电机保证教室、办公室、路灯等基本生活用电。

各相关部门和管理的相关人员，在接到停水、停电通知后应按时到位，启动应急预案，及时解决师生的生活困难，以稳定师生的情绪。 若所有方案都不能实施，应立即报请县教育局，做全校停课准备。

¡¡¡¡êçë­£¬ö´×óö®êö¡¢óë×óð¯à

¡¡¡¡êçë­£¬ô¸µãò»ðäè룬°×êײ»·öà룿

¡¡¡¡êçë­£¬ç§½ð×ýâòïàè縳£¬âöâö´ëçéë­ëߣ¿

¡¡¡¡±ðà´°ëëêòôêé¾ø£¬öõ¾¿êçò»´çà볦ç§íò½á£»

¡¡¡¡ëæ´ëðç³½·ç×òò¹£¬äêéùê±îªë­·çâ¶á¢öðïü£»

¡¡¡¡äã¿éöª£¬ôø¾­²×º£äñîªë®£¬³ýè´î×é½²»êçô棻

¡¡¡¡äã¿éöª£¬âäºì²»êçîþçéî»¯×÷´ºäà¸ü»¤»¨¡£

¡¡¡¡¿´¾¡»¨¿ª»¨âä¡¢ôæ¾íôæê棬

¡¡¡¡ýëè»»øê×£¬äçèëêç·ñ»¹ôúµæ»ðà»éº´¦£¿

¡¡¡¡

¡¡¡¡20xxäêxôâxèõ-20xxäêxôâxèõ

¡¡¡¡

¡¡¡¡·²äêáäôú18öüëêöá65öüë꣬éíì彡¿µ£¬äüõý³£ñ§ï°¡¢éú»î¡¢¹¤×÷»òàí¶¯õߣ¬¿é×÷»±£ïõèë¡£²úæ·¹ºâòõߣ¨òôïâ¼ò³æ¹º¿¨è룩ðèöªïþ±»±£èëðõãû¼°³öéúäêôâ£¨í¶±£èëºí±»±£èëîªí¬ò»è룩¡£

¡¡¡¡

¡¡¡¡»î¶¯ò»£ºç§àïñ°ta¡£»î¶¯æú¼ä£¬·²í¨¹ýxxxxµè¹ºâò¼¤»î¿¨¼ªï鿨ïµáð²úæ·²¢è·¶¨í¶±£èëðåó£¬à¶°×±£ïõ²ß»®×齫ð¯êööð¹úèëêù¿í·þרô±£¬½èöúöð¹úèëêù¹ðáö·ö¹«ë¾ºó쨴óêý¾ý£¬¸ù¾ýºóì¨êý¾ýáªïµµ½í¶±£èë±¾èë²¢¸æöªæä»î¶¯äúèý£¬èç¹ûí¶±£èëô¸òâ¸æöª¹º¿¨èëáªïµ·½ê½£¬îòã罫»á½«í¶±£èëáªïµ·½ê½¸æöª¹º¿¨è룻èçèôí¶±£èë²¹ô¸òâ¸æöª¹º¿¨èëáªïµ·½ê½£¬¸ù¾ý¡¶±£ãüð­òé¡·£¬îòãç½ö»á¸æöª¹º¿¨èëí¶±£èëòñç©êõí¨öª£¬²»»á¸æöª¹º¿¨èëæäëûðå£

¡¡¡¡»î¶¯¶þ£º°ùàïìôò»¡£»î¶¯æú¼ä£¬·²í¨¹ýxxxxµè¹ºâò¼¤»î¿¨¼ªï鿨ïµáð²úæ·£¬îòã罫ôúã¿1·ý¹ºâòãûµ¥öðëæ»ú³éè¡ò»ãûðòôëâò¼ò£¬ôùëí¹º¿¨èëóëí¶±£èëã¿èëò»ö§¿ì×öרêô24k½ð²­ãµ¹å»¨£¬åéëíèõæúîª2ôâ14èõ¡£

¡¡¡¡»î¶¯èý£ºê®è«ê®ãà¡£»î¶¯æú¼ä£¬·²í¨¹ýxxxxµè¹ºâò¼¤»î¿¨¼ªï鿨ïµáð²úæ·£¬ö»ðèôùö§¸¶8ôª¼´¿éïíêüë³·áëùôëí¬³çëùëí·þîñ¡£¹º¿¨èë¿é½«æäëûçéèë½úàñîïó뼪ï鿨ò»²¢í¨¹ýë³·áëùôëëíµ½í¶±£èëêööð¡£

¡¡¡¡»î¶¯ë䣺ò»ðäò»òâ¡£»î¶¯æú¼ä£¬·²í¨¹ýxxxxµè¹ºâò¼¤»î¿¨¼ªï鿨ïµáð²úæ·£¬æ¾¹º¿¨¼çâ¼»òí¶±£¼çâ¼£¬½ñºóôúධױ£ïõ²ß»®×鹺âò²úæ·£¬ôú¹º¿¨èë×÷îªí¶±£èë¡¢¼ªïé¿¨í¶±£èë×÷îªð⹺âò²ú淵䱻±£èë»ò¼ªïé¿¨í¶±£èë×÷îªí¶±£èë¡¢¹º¿¨èë×÷îªð⹺âò²ú淵䱻±£èëµäçé¿öï⣬¿éïíêü¡¶ò»ðä°×êס·ê®±¶»ý·ö½±àø¡££¨»ý·öðåï¢ðè¹ø×¢î¢ð幫öúºå¹úêùèëධף¬êäèë¸öèëöðð䣬³é¹¦×¢²áºó²åäüéú³é¶ôó¦»ý·ö¡£×¢£ºà¶°×±£ïõ²ß»®×é½öõë¶ôæú½»±£ïõ¸øóè1£º1µä»ý·ö¡££©

¡¡¡¡

¡¡¡¡1.¼ªï鿨ã¿ò»±»±£èëïþí¶±£2·ý£¬¶àí¶îþ𧡣

¡¡¡¡2.¼ªï鿨±£ïõæú¼äîªò»ä꣬±£ïõºïí¬éúð§èõ¿éôúí¶±£ê±ö¸¶¨£¬µ«²»äüôçóúí¶±£¼¤»îèõµä´îèõ£¬çò²»äüííóúí¶±£¼¤»îèõö®ºó3èõ¡£

一、疫情风险分析

物业为服务行业，服务公司为公开性办公场所，人员结构复杂且流动性大，防控难度高、强度大，且责任重于泰山。一旦疫情扩散，不仅仅是威胁到员工的身体健康，同时隔离等一系列措施会影响到业主的正常工作与生活，给物业造成恶劣的社会影响，给社会生产带来灾难与损失！

二、预防及应急措施

1、预防措施

做好对员工的宣传及教育培训工作，运用宣传栏、组织宣贯会的形式科普预防传染病的知识，定期进行环境消杀等措施。

2、应急措施

准备好应急物资并制定相应制度，安排专人负责管理以保证物资不被他用。每年度生产经营费用中规划事故应急处置的资金列出，按时拨付，确保应急状况下应急经费及时到位。对全员进行应急预案培训，定期进行应急预案演练，并对培训、演练进行记录，根据预案演练结果，对应急预案进行评审及修订、完善。

三、应急处置基本原则

坚持“安全第一、预防为主，统一指挥、分级负责，快速反应、协同应对”的基本原则。

1、安全第一、预防为主：事故发生的应急处置要以人为本，安全作为首要目标，再考虑其他，做好防患于未然的准备工作。

2、统一指挥、分级负责：在应急指挥领导统一组织下，发挥各职能部门作用，逐级落实安全责任制，严格执行应急管理机制。

3、快速反应、协同应对：各职能部门接到警讯后立即奔赴现场，按照预案既定方案各司其职，相互配合应对突发灾害。——预防为主，综合治理。坚持事故灾难应急与预防工作相结合。做好预防、预测、预警和预报工作，做好常态下的风险评估、物资储备、队伍建设、完善装备、预案演练等工作。

四、应急组织机构及职责

（一）组织机构

按照《BZ203-01-_应急管理规范》要求，公司成立应急指挥小组（三级应急指挥中心），由公司总经理任组长，副总经理任副组长，各项目负责人、班组长任组员。应急领导小组下设安全保卫组、综合协调组、医疗救护组、善后处理组。

（二）职责

1、应急领导小组职责

贯彻落实国家及集团公司有关突发事件应急管理的法律、法规及有关规定。

（1）负责突发事件应急决策和部署，负责指挥、协调应急准备、应急响应、应急救援和决定应急结束等工作。

（2）统一协调和调度公司一切有效资源进行事故抢险与应急处理。

（3）接受上一级应急处理指挥部对事故抢险与应急处理资源的统一指挥和调度。

2、安全保卫组职责

负责人员进出登记、体温检测；接待外来人员或应对外界媒体；负责隔离人员的监督监视；负责突发事件应急现场的安全监督和管理；项目的安全秩序；监督抢险、抢修人员的防护用品的使用；监督和预防次生事故的发生；生产、生活区域的安全警戒；物资运输和人群疏散等的交通畅通。

3、综合协调组职责

根据应急救援领导小组的指示，协调外部应急力量；项目现场人力资源的调配；安排人员协调与当地政府、卫生行政主管部门、疾病预防控制中心的工作，将当地政府的指令、卫生主管部门和疾控中心的各项预防控制措施和要求，迅速向应急救援领导小组汇报。

4、医疗救护组职责

负责组建抢险现场的医疗救护站；负责项目现场防疫物资的领取与发放。

5、善后处理组职责

负责稳定员工情绪，确保生产自救工作顺利进行等工作。

五、处置措施

根据传染病疫情事件的严重情况，分级实施控制措施，根据疫情发展情况及时扩大应急响应，积极寻求外部社会救援力量。

1、通知应急救援领导小组领导，根据防疫要求进行范围内封锁与隔离，建立防疫通道，对进出人群进行体温检测与防疫装备配备情况检查。对疑似病人予以有效隔离，同时向上级疾病控制部门进行报告，根据政府有关规定，统一专人专车转运至定点治疗医院进行进一步确诊、医学观察及治疗处理。各级健康人员要在不被传染的情况下坚守本职岗位，使生产、生活正常进行。

2、布置安排好人力、做好安全保卫工作。各部门接到应急反应的通知后，应按各自的职责对突发事件进行处理。对部分健康的运行、检修和管理岗位人员进行集中居住，统一食宿，减少外界接触，以保障上述人员不被感染。

3、现场应急指挥部对事故的发展态势及影响进行动态监测和评估，并随时反馈给上级应急管理部门，为应急决策提供依据，如升级达到启动高一级响应程序条件，应及时提高应急响应界别、改变处置策略，同时向上级和社会救援力量求助。

4、预案结束

在应隔离时间段内，已隔离病员均得到有效治疗，且未发生新增疑似病例及确诊病例时，由应急救援日常管理机构负责人报告应急救援指挥部。应急救援指挥部根据官方指令统一部署，由组长宣布“传染病疫情事件专项应急预案”结束。

5、后期处置

疫情事件结束后，按照把事故损失和影响降低到最低程度的原则，及时做好生产、生活恢复工作。按照“四不放过”原则，制定防范措施，落实责任制。

6、总结归档

收集、整理应急救援工作记录、方案、文件等资料，组织各部门对应急救援过程和应急救援保障等工作进行总结和评估，提出改进意见和建议。

六、应急物资与装备保障

应急救援物资是应急救援和处置的重要支撑。坚持“谁主管、谁负责”的原则，做到“专人管理、专物专用”。已消耗的应急救援物资要及时申请补充。

一、预案

为保证医疗工作秩序，防止突发停电、停水事故的发生，并能在事故后迅速有效控制处理，本着预防为主、分工负责的原则，增强抵御突发停电、停水事故的能力，提高快速反应能力，及时有效地防止事故隐患，结合我院实际情况，保障水、电、气的正常运作，特制定厦门市妇幼保健院的突发停电、停水事故的应急救援预案。

二、预案目的

本预案指突发紧急情况造成病人或工作人员的生命财产损失或与医院有关的安全事故突发的责任事件和非责任事件，本预案制定厦门市妇幼保健院紧急情况应急处理领导小组与安全工作领导小组，建立以行政院长负责制为主，后勤、医务护理、消防等基层领导为成员，各科工作人员包括水、电、气在岗工作人员为组员的救急小组。

三、紧急情况按性质分类有：

事故：因自然灾害影响或不可逆转的原因而造成的突发停电飞停水，损失比较大。

事件：突然跳闸或不正当使用电源而引起的突发停电、停水，损失不大。线路检修，或由于电力资源维护而引发的停电、停水事件。

四、紧急情况报告程序及内容：

1、在接至电力或水力部门停电、停水通知时，保障部门应及时通告各科室作好准备工作，并进行备用电源的预启动和准备开启二回路电源。

2、在接至科室的停电、停水报告时，水、电工维修人员应及时赶赴现场，对事故迅速作出正确的判断，然后采取有效的.措施，排查事故。

3、由于病人或工作人员不正当使用电器或电源而引发的停电事故或灾害性事故，应保持头脑清醒，在第一时间拨打电工维修人员的电话，并向总值勤班和值班领导汇报。若由非正当原因电路损坏而引起的火灾，应及时拨打保卫消防科的电话。通知电力维修人员与院部总值班人员。

五、预案实施：

1、基本原则：第一知惰，快速应对，按层分工，分级负责，统一指挥，各方协作，对突如其来的紧急情况作出快速反应。

2、重大紧急情况，值班领导和分管领导要及时和院部联系，根据院部的意见对紧急情况作出妥善的处置。

3、当临床一级科室接到总务科的停电通知后，应对本科室的工作提前作出安排，接停水通知应及时作好水源的储备，停电前应向总务科领取应急电源灯，向病人将停电、停水原因解释清楚。

4、在由于突然跳闸或线路问题引发突然停电、停水的事故时应立即拔打电工值班室的电话或总值班电话。每个科室应将水、电维修工的电话贴在醒目的位置，并开启备用应急灯，关闭贵重医疗设备电源，以防突然来电时由于电压不稳造成损害；同时电工在接到时报警电话后，如若有重点科室的报警，要即时开启第二回路的电源，或启动备用柴油自起动发电机，在5秒内即需供电，确保重要科室（手术室、ICU、产房、新生儿监护室、急诊科等）的安全用电、用水。

5、夜间突发停电、停水事故后，也应直接拨打水电维修工的值班电话，手术室等重点科室若有手术或危重病人的抢救任务，则必须通知总值班和医务部，由总值班现场作出处理决定，任何工作人员必须服从值班领导的安排。科室值勤班医生和护理人员则必须指挥和安抚病人留在病室，不可慌乱，或来回走动，避免发生不测。

6、突发停电、停水及需维修的事件，相关科室或知情人员应立即向总务科或分管领导、总值班报告，由总务科迅速安排水、电维修工迅速查明原因，进行抢修，值班人员与科室值班医生将原因向病人解释清楚，维持好秩序。

六、有关规定和要求

为能在事故、事件后迅速准确、有条不紊的处理事故事件，尽可能减少事故事件造成的损失，平时必须做好应急救援准备工作，落实岗位责任制和各项制度。水电工在平时每天检修电路时，特别要检查各楼层病室特别是重点医技科室（手术室、ICU、产房、新生儿监护室、急诊科等）的安全指示灯是否正常，确保异常停电、停水时楼道的照明。

七、调查与结案：

事故事件的原因、过程的调查必须坚持实事求是、尊重科学的原则，坚持事故事件的原因过程责任归属未查清不放过、整改后措施未落实不放过的原则，在对紧急情况进行应急处理后，根据具体的职责分工，负有管理责任的领导和工作人员应对紧急情况发生的原因、过程及时认真的调查，限期总结。

八、纪律与奖惩：

在对事故情况的应急处理和事后处理中表现出色的人员，医院将通过讨论给予奖励。

1.公司将对公司拥有的员工宿舍进行统一管理，统一分配，实行集体住宿制。由行政人事部根据男、女员工情部、兼顾部门、岗位进行统筹安排。任何人不得以任何理由擅自按排个人住宿，违者处50元罚款并限令纠正。

2.宿舍住宿舍人员数量按平米数进行安排。

(1)14.6平米的宿舍，原则上居住4-6人，至少不低于4人，不多于8人;

(2)大于14.6平米的(限物业楼)，原则上需居住8-10人，至少不低于8人，不多于12人。

(3)各间宿舍住宿人员的多少根据公司员工的实际情况而定。

二、宿舍管理

1.员工需在公司住宿舍的，首先由本人提交《住宿申请/审批表》，员工本人申请，部门经理签名，行政人事部批准;

2.行政人事部批准后填写《员工宿舍安排通知书》交由员工本人，留存《住宿申请/审批表》;

3.员工凭《员工宿舍安排通知书》由项目部指定人员带领安排到指定的宿舍及床位。

4.若员工未按规定入住宿舍的，除勒令腾空床位外，公司将相应对当事人处罚200元，同时给予项目经理处罚200元。

5.住宿人员须履行《住宿管理规定》，按照分配的床位卡对号入住，不得私自调换房间和床位、不得转让他人居住、不得搬并床位、私自换锁、将门匙交由他人、不得阻碍新分配人员进住，不得私自留宿亲友、同学、子女等，否则将予以80元/人/天的标准缴纳住宿费。

6.凡调换工作岗位时，宿舍随即进行调整，重新安排住宿，任何人不得无理拒绝。

7.凡离职或被辞退的员工，应在办理离职手续当日搬离宿舍，未按规定搬离的，且未经公司同意，仍在公司住宿的，以80元/人/天的标准，扣除住宿费用。离职工资总额不足以缴纳或离职人员不缴纳住宿费用的，由其原所在项目经理工资中支付。

8.其他人员入住宿舍的(含已办理离职手续的人员)，宿舍长必须向行政人

员部经理举报，对于知情不报的，宿舍长承担连带责任，共同支付住宿舍费用。

9.来访人员必须在晚10：30之前离开宿舍，以免影响他人休息。对违反该规定的，首次给予当事人50元的罚款，情节严重的可给予当事人50-200元的罚款。

10.员工请假回家时，不超过15日床位予以保留床位;超过15日的要腾退，搬出自有物品，待回来后另行安排。

11.员工辞职、辞退或离开公司，当日未搬出自己的物品腾出床位的，需报项目经理批准，否则公司有权采取必要手段收回床位，其引起的一切后果由员工本人负责。留宿时间仅限一晚。

12.住宿人员每人每月交纳卫生费、水费费用合计30元(工资里扣)。对于用电费用的支出由同一宿舍人员平均支付。

13.公司每年根据人员变动情况对床位予以调整，居住人员应无条件服从，配合管理。

三、宿舍物品管理

1.公用物品

(1)宿舍内配备的更衣柜、电视和统一使用的床等，任何人不得私自拆换。确保物品的正常使用。

(2)如有损坏，按年限折旧赔偿。

2.私人物品

(1)按照公司规定的位置摆放物品，做到不乱挂、乱放，保持摆放整齐。

(2)贵重物品和私人证件等，应妥善保管，丢失责任自负。

(3)严禁乱拿别人的用具、衣物等，违者按偷窃行为论处。

四、宿舍卫生

1.各宿舍选定宿舍长，负责人每日安排宿舍人员轮流值日，打扫宿舍卫生。

2.每间宿舍每天必须安排一个人打扫室内、外卫生，以保持宿舍清洁。不准随地吐痰、乱画、乱贴、乱摆放，对垃圾做到及时清理。

3.保持室内卫生，自觉将纸屑、果皮等杂物放到垃圾箱内，严禁乱倒剩饭、剩菜。

4.公司行政人事部每月定期一次和不定期一次对宿舍卫生进行检查，对卫生不达票的，将给与同宿舍人员每人10元的罚款。

5.对宿舍卫生检查符合《宿舍内务整理标准》的，将给予同宿舍人员每人10元的奖励。

五、宿舍使用电器限制

1.允许使用的电器：电风扇、电视机、电熨斗和电吹风。

2.禁止使用的电器：电炒锅、电热壶、电饭煲、电炉、电磁炉等高功率电器。禁用电器一经发现使用将无条件的予以没收，并给予当事人罚款50元。

3.不准使用煤气炉，保持高度的防火意识，做到安全用电、用火、不准随便乱拉电线、插座，发现火灾隐患应及时通知部门领导。

六、外来人员留宿

1.集体宿舍原则上不允许外来人留宿，亲友来访确无法解决住宿的，需提前向经理申请并到行政人事部备案，时间上仅限一晚;未经批准的，不准任何人私自留宿舍外来人员。

2.对于私自留宿的，留宿一晚，除按80元/人的标准收取住宿费用外，将视情节给予当事人50-200元罚款。

七、宿舍内禁止的行为

1.睡觉时间聊天或看电视，影响他人休息的;

2.吵架、斗殴;

3.聚众赌博;

4.放黄色影碟、录像带;

5.违反第七款宿舍禁止行为的，公司将与员工解除劳动合同关系，终止劳动合同。

八、宿舍十六条规定

1.住宿员工团结友爱、互谅互让、互相帮助自觉遵守各项规定。

2.墙壁不准乱写、乱画、乱贴、乱钉。

3.爱护公物，如有损坏，照价赔偿。

4.保持宿舍内外卫生清洁，做到地净、窗明、无尘、无杂物。床具干净定位放置。

5.不准使用电炉子等大功率电器。

6.禁止在集体宿舍内做饭菜、烧开水。

7.宿舍内外不准大声喧哗，制造噪音。

8.来客不准留宿，并督促来客执行公司有关规定。

9.杜绝打架斗殴、酗酒闹事，赌博等不良行为发生，直接给予解除劳动合同处理。

10.自觉遵守作息时间，以免影响他人休息。

11.住宿职工加强安全意识，注意防火、防盗、防爆。

12.节约用水、用电，做到人离灯灭，关闭水龙头。

13.出入宿舍随手关门，注意提防盗贼，做好治安防范工作。

14.防火防盗，及时排除不安全隐患。

15.不准男女宿舍乱串，受影响的员工给予行政人事部举报的将给与当事人100至200元的处罚。

16.到异性宿舍留宿的，直接给予解除劳动合同处理。

违反上述各款规定，无明确处罚标准的，参照公司的有关奖罚规定执行。

(一)清洁消杀要求

1、公共服务区域每天消毒1-2次，包括不限于：卫生间、更衣室、休息室、会议室、走廊、水龙头、门把手、电梯及按钮等区域或物体表面，使用500mg/L的含氯消毒液拖拭(擦拭)消毒；有污染时使用2000mg/L的含氯消毒液。

2、制作“本区域已消毒”的临时标识，标识底端空白处预留数行消毒时间、责任人签字栏，张贴于主要客户及员工活动的区域。

3、在小区入口、电梯等位置配置免洗的手部消毒液，张贴标识，提醒客户及员工积极进行手部消毒。

(二)人员防控要求

1、项目应储备红外测温仪，根据疫情进展配置在人流出入口。使用前应充分与客户沟通取得其同意，外接商务项目应提前报备甲方，自有项目应取得区域总批准。

2、所有密切对客服务人员，如大堂保安、前台客服、客户区域清洁人员等，在工作时应佩戴好防菌口罩。

3、项目可采购一批防菌口罩，提供给特殊情况下急需的人员使用。其他客户群体，应提醒其自购和进行防范。

4、每日班组会议前，各员工应主动申报自己是否有无“发热、干咳、乏力”等症状。如有疑似病例，应立刻按应急要求处理。

¡¡¡¡£º

¡¡¡¡xxäêxôâxèõ

¡¡¡¡£º

¡¡¡¡è«ì幫뾳éô±

¡¡¡¡£ºä³ä³é½

¡¡¡¡

¡¡¡¡1¡¢ï£íûí¨¹ý±¾´î»î¶¯£¬¸ø´ó¼òáôïâãàºãµä»øòä¡£

¡¡¡¡2¡¢í¨¹ý±¾´î»î¶¯´ù½øò»ï⹫ë¾ðâàïö°ô±µä½»á÷£¬±ë´ëö®¼ä¼óéîáë½â¡£

¡¡¡¡3¡¢åàñø¹«ë¾ö°ô±µäíå½áð­×÷äüᦺííå¶óòâ궣¬ê¹ö°ô±äü¹»³ä·öèï궵½¼¯ìåµäá¦á¿¡£

¡¡¡¡4¡¢èãö°ô±ãçà뿪³çêðµäðúïù£¬ç×½ü×ô軣¬·åëééíð䣬»ø¹é×ô軡£

¡¡¡¡5±¾´îåà齻¼èêçò»´îâãóò²êçò»´îéí²ää¥á¶£¬í¬ê±ò²òô´ëîªæõ»ú£¬¼óç¿ö°ô±½øððìåóýä¥á¶µäòâ궡£

¡¡¡¡

¡¡¡¡1»î¶¯èõæú£ºä³äêä³ôâä³èõ

¡¡¡¡ôçéï8:00¹«ë¾¼¯ºï¡£8:20³ö·¢¡£9:00×óóòµ½´ï£¬¿ªê¼µçé½±èèü¡£

¡¡¡¡óîï·»·½ú¡¢íøõ¹ïîä¿»·½ú;öðîç¼ò²í»·½ú¡£ïâîç16×óóò·µ»ø£¬íí·¹¾û²í¡£

¡¡¡¡2¡¢»î¶¯µøµã£ºä³ä³¹ú¼òé­áö¹«ô°

¡¡¡¡3¡¢»î¶¯ïîä¿»§íâåàé½£¬íå¶ó±èèüòô¼°íøõ¹óîï·ïîä¿¡£

¡¡¡¡4¡¢»î¶¯²îóëèëô±£º

¡¡¡¡5¡¢ô¤ëã·ñó㣺

¡¡¡¡6¡¢»î¶¯²ß»®è룺

¡¡¡¡7¡¢°²è«±£õïô¤ô±£º

¡¡¡¡

¡¡¡¡1åàé½±èèü

¡¡¡¡2¡¢óîï·ãû³æ£º½»»»ãû×ö

¡¡¡¡3¡¢²â´êóîï·

¡¡¡¡

¡¡¡¡1¡¢ôú»î¶¯æú¼ä£¬²î¼óõßó¦ìø±ð×¢òⰲ諣¬ò»çðí¬´óö¸»ó£¬ñï¸ñ½ûö¹íñàë×éö¯éã×ôð𶯡£

¡¡¡¡2¡¢¸÷éô±îñ±øíå½áð­×÷£¬»¥ïà°ïöú£¬¹²í¬½øíë¡£±£»¤»·¾³£¬³ýáëð¦éùê²ã´¶¼±ðáôï⣬³ýáë»ø×¢òâêâïî

¡¡¡¡3ìáðñè«ìåô±¹¤ãç³ö·¢ç°êö»ú³ä×ãµç£¬³öóî諳챣³öêö»ú´¦óú¿ª»ú״쬣¬·½±ãáªïµ¡£

¡¡¡¡4³öððê±óéô±¹¤ãç×ô¼º¸ù¾ý×ô¼ºµäçé¿ö×¼±¸ó¦¼±ò©æ·£¬èççåá¹óí¡¢·çóí¾«¡¢ôî³µò©µèµè£¬òô´¦àíí»·¢×´¿ö¡£

¡¡¡¡

¡¡¡¡1¡¢èç¹û5ôâ15èõ³öïö¶ñáóììæø£¬²»äüèçæúõý³£³öðð£¬ôò»î¶¯ê±¼ä¸äæú£¬»î¶¯ê±¼äôùòé¡£

¡¡¡¡2¡¢èç¹û³ö·¢ç°³öïöóðòòéíìå²»êê²»äü²î¼ó£¬¶ô¸ãè«ìåö°ô±½øððºïàí°²å壬èãæäáôïâðý£èô·¢éúôúóîíæ¹ý³ìöð£¬ôò󦵱¾í½üáªïµ¸ºôðè룬²¢¼°ê±áªïµò½éú£¬êâïèó鸺ôðèëáë½â¾°çøµä½ô¼±µç»°¡£

¡¡¡¡

为体现公司对员工的人性化管理和关怀，并以此增进员工对公司的认同度和归属感，使广大员工真正地融入到公司大家庭当中，进而保持更好的工作心态，与公司共同成长和发展。推进公司企业文化建设，加深企业文化内涵。

**公司第*季度员工生日会

每季度举办一期，每期约3个小时，具体时间提前通知。

公司宿舍三楼活动室、其它户外或租用活动场所，具体根据当期活动内容安排。

1．当季度生日的员工；

2．邀请公司领导参加；

3．有文艺特长者带节目提前报名参加。

1．准备工作：准备生日贺卡、布置活动现场

1．1人力资源部统计当期生日员工名单，准备好生日贺卡，请同事、领导写上祝福语并签名；

1．2邀请寿星员工参加活动，同时请领导及有文艺特长的同事参加；

1．3提前购买好活动所需物品；

1．4做好活动现场布置，如租赁场地，则提前与出租方联系好。

2．活动内容安排：

2．1主持人开场；

2．2领导或主持人寄语，感谢员工为公司做的贡献，表达公司对员工的祝福；

2．3赠送有领导、同事签名的生日贺卡；

2．4寿星代表发表生日感言，并分享人生中最有意义的一件事；

2．5感恩公司，全体合唱厂歌--《********》；

2．6联欢活动环节：活动形式可每期具体策划，内容主要有：互动娱乐游戏、卡拉ok比赛、节目表演、交谊舞会、烧烤活动或其它户外活动等。每期设置一些小礼物，奖励给参与表演或活动获胜的员工；

2．7唱生日歌，许生日愿望，分享生日蛋糕；

2．8合唱《明天会更好》或《感恩的心》，合影留念；

2．9生日会结束，清理场地。

目前**公司在职人数为215人，**公司180人，集团9人，合计404人，预计年度总人数480人（包含辞职补充），按30元/人的标准，合计费用为14400元（费用视实际参加人数，由各公司分摊）。每期费用视活动形式不同可灵活安排，但年度总费用必须控制在总预算金额范围内。

具体费用预算见下表：

批准： 核准： 制定：

：

xx年x月x日

：

全体公司成员

：某某山

1、希望通过本次活动，给大家留下美好的回忆。

2、通过本次活动促进一下公司新老职员的交流，彼此之间加深了解。

3、培养公司职员的团结协作能力和团队意识，使职员能够充分认识到集体的`力量。

4、让职员们离开城市的喧嚣，亲近自然，放松身心，回归自然。

5本次爬山活动既是一次旅游，也是一次身材磨炼，同时也以此为契机，加强职员进行体育磨炼的意识。

1活动日期：某年某月某日

早上8:00公司集合。8:20出发。9:00左右到达，开始登山比赛。

游戏环节、拓展项目环节;中午简餐环节。下午16左右返回，晚饭聚餐。

2、活动地点：某某国家森林公园

3、活动项目户外爬山，团队比赛以及拓展游戏项目。

4、活动参与人员：

5、预算费用：

6、活动策划人：

7、安全保障预员：

1爬山比赛

2、游戏名称：交换名字

3、猜词游戏

1、在活动期间，参加者应特别注意安全，一切同从指挥，严格禁止脱离组织擅自行动。

2、各位成员务必团结协作，互相帮助，共同进退。保护环境，除了笑声什么都别留下，除了回注意事项

3提醒全体员工们出发前手机充足电，出游全程保持手机处于开机状态，方便联系。

4出行时由员工们自己根据自己的情况准备应急药品，如清凉油、风油精、晕车药等等，以处理突发状况。

1、如果5月15日出现恶劣天气，不能如期正常出行，则活动时间改期，活动时间再议。

2、如果出发前出现有因身体不适不能参加，对该全体职员进行合理安排，让其留下休息。若发生在游玩过程中，则应当就近联系负责人，并及时联系医生，事先由负责人了解景区的紧急电话。

您好! 爆竹声声辞旧岁，金鸡送福贺新春。值此岁序更迭，zzzz年新春佳节来临之际，我们真诚地向您表示亲切的问候和美好的祝福，衷心祝愿您万事如意，阖家幸福，工作顺利，事业成功!回顾过去一年的物业服务工作，福环物业公司秉承“业主至上，服务第一”的宗旨，在广大业主的理解、支持和配合下，物业员工在提高服务质量、维修养护园区管网、照明系统、给排水系统、供电系统、消防系统、安防系统、垃圾清运处理、园区清洁绿化、二次装修服务、分发送达邮件、包裹、报刊等方面做了大量的工作，得到了广大业主的认可。借此机会，福环物业公司全体员工向关心、支持莫奈花园小区建设的广大业主表示衷心的感谢。

“春时人事日相催，冬至阳生春又来。”在新的一年里，物业公司将以更高的要求、更高的标准，持续不断的进行自我改进和完善，并向广大业主提供更加文明、祥和、安全、整洁、以人为本的居家环境而不懈努力!

为使广大业主度过一个温馨、乐意融融的春节及加强和广大业主的交流，物业公司将于zzzz年1月20日下午14时在福海御源酒店二层举办物业公司与业主之间的“春节联谊会”，届时敬请各位业主前来参加。

同时，物业公司在此谨提醒广大业主，在节日期间注意防火、防盗、外出时及时锁好门窗，关闭水龙头、电源等，配合物业公司共同搞好园区安全。如您有需要，请致电物业24小时值班电话：zzzz。

最后祝愿全体业主新春快乐，幸福安康，鼠年大吉!

此致

敬礼!

¡¡¡¡

¡¡¡¡1¡¢èãæóòµèúèë¼òí¥;

¡¡¡¡2¡¢ôöç¿ô±¹¤µä¹éêô¸ð,¶ôæóòµµäèïí¬¸ð;

¡¡¡¡3¡¢ðûñ﹫뾵äæóòµî仯;

¡¡¡¡4¡¢ðû´«¹«ë¾µäæ·åæ»òõßðâæ·µäíæ³öµè¡£

¡¡¡¡

¡¡¡¡1¡¢ìì俺þ¡ªò°áçñòíâõ¹»ùµø¡¢äﾩ¡¢ëõöý¡¢ñïöýµè

¡¡¡¡2¡¢¹«ë¾äú»òõßµ±µø䳸ö¹«ô°

¡¡¡¡3¡¢·ç¾°óåãàµäµø·½£¬è磺çൺµäº£±ß£¬º£äï¡¢¹ðáöµè

¡¡¡¡èý¡¢£ºè«ìåô±¹¤¼°¼òêô;ô±¹¤´ú±í¼°¼òêôµè

¡¡¡¡ëä¡¢£º°ëìì¡¢ò»ìì¡¢ò»ììò»ò¹¡¢á½ììò»ò¹¡¢á½ìì2ò¹µè

¡¡¡¡îå¡¢£ºò°áçñòîªäúìṩ¸öðô»¯·½°¸éè¼æ¡£¸½£º¼ò°¸èý¸ö

¡¡¡¡

¡¡¡¡ò»´îè«çéí¶èëµä¾«²êìåñé,ò»´î¡°¸äð´¡±àúê·µä¾øºã»úóö¡­

¡¡¡¡ö÷òª·öºèºðûöð⹺í³à±ú´óõ½á½¸ö²¿·ö¡£

¡¡¡¡ôú¡°èºðûöð⹡±½×¶îöð£¬ñ§ô±·ö³éèý¸öð¡¶óï໥¾ºõù£¬ôú¸ã½×¶î½áêøê±£¬èý¶óñ§ô±°´õõ±èèü³é¼¨£¬ðî³éèý´ó¡°¾üê⼯í塱£¬¼´¡°²ü²ù¡±¡¢¡°áõ±¸¡±¡¢¡°ëï訡±èý´ó¡°¾üê⼯í塱¡£

¡¡¡¡ôú¡°³à±ú´óõ½¡±½×¶î£¬¡°èý´ó¼¯í塱µä¡°¾ü¶ó¡±ï໥¹¥»÷£¬²úéú×îöõµäíõõß¡£

¡¡¡¡¸ãïîä¿íêè«ôúé½çåë®ðã¡¢¾°é«âùèë¡¢¿õæøçåðâ¡¢èë¼£½ïéùµä×ôè»»·¾³öð½øðð¡£

¡¡¡¡

¡¡¡¡êç²»êçòñºü¾ãã»óðîåµ½õæõýµä»¨ïã?äãêç²»êçòñ¾­»»áëîþêýñõé«ñ¤àöµäµçäô×àãæ·ç¾°í¼£¬¶øºü¾ãã»óð¿´µ½õæõýµä´ø×åâ¶ë®µäâìñ¿áë?ºü¾ãã»óðîåµ½´ø×åäàíáçåïãµäðâïê¿õæø¡¢ã»óð¸ðêü²óàãµäñô¹âáë°é?´ºììòñ¾­à´µ½£¬ìòºìáøâ죬äãµäðä´°´òã»´ò¿ª?ര飬ç×½ü×ô軣¬·å·éðäç飬½ñì죬äãêçõæõýµäâìò°ïé×ù

¡¡¡¡ïîä¿éèö㣺ææ±ù¡¢ñ°±¦´óìôõ½(×·×ù¡¢è¤î¶´³¹ø)¡¢õ½àûæ·õ¹ê¾¡¢°ä½±µè

¡¡¡¡

¡¡¡¡ã¿¸öèëäúðäéî´¦¶¼»¹ó𼸷öµäí¯õ꣬»òðíê繤×÷ñ¹á¦¡¢éú»îñ¹á¦¡¢éç»áñ¹á¦µèµè²»ôêðíîòãç±íïö³öà´¡£½ñì죬îòãç¸øäúò»¸ö»ú»á£¬èãäúõò»øí¯äêµääç·ýììõæ¡£ºíº¢×óãçò»æðôú´ó×ô軵äììµøöð¾¡çéµäíæ룰顣èãîòãç¹ýò»¸öóëöú²»í¬µä¼òí¥ê¢»á!

¡¡¡¡£º´óõ½ïó»¢êó¡¢°×ñ©¹«ö÷óëæ߸öð¡°«èë¡¢¾èóãð𶯡¢ºï×÷ñ°±¦¡¢»·±£´óðð¶¯

¡¡¡¡°×ììµäö÷ìâ¿éòô°´õõéïêö×éºï»òáíðð¸öðô»¯éè¼æ£¬áííâ¿é°²ååóîºþ¡¢²éõª¡¢ñ§ï°²èòõµè

¡¡¡¡£ºóô»ðíí»á¡¢¶ô¸è¡¢ãñ×åî赸¡¢éõ¿¾íí»áµèµè

¡¡¡¡¼òêçîâü°µä¸ûí壬êçîâ寵äñô¹â¡£5ôâ15èõêç¹ú¼ê¼òí¥èõ£¬îªºëñïöð»ªãñ×åµä´«í³ãàµâ£¬³«µ¼¡°ºíð³¼òí¥£¬´ó¸ð¶÷¿ªê¼¡±µäèëîäëøñøàíäóªôìîäã÷¡¢ºíð³µä¼òí¥·õ¬¾åáúºþñ§ð£¿ªõ¹áë¡°¹ú¼ê¼òí¥èõîò°®îò¼ò¡±ö÷ìâ°à»á»î¶¯¡£

¡¡¡¡»î¶¯ö𣬸÷°à×éö¯ñ§éú½øððáë×öò»ñù¼òîñ»î¡¢ëíò»õå¡°ðäò⿨¡±¡¢¸äµôò»¸ö»µï°¹ß¡¢ð´ò»·â¸ðð»ðå¡¢³ªò»ê׸ð¶÷ö®¸èµèïµáð»î¶¯¡£ñ§ð£½«¡°îò°®îò¼ò¡±µäö÷ì⣬èúèëµ½ëù½ìñ§¿æöð£ºóïîä¿îéàïꦽ캢×óàêëðé¢îäê«¡ª¡ª¡°¼òêçðäáéµä¸ûí塱£¬º¢×óãçèïõæµøñ§£¬¾¡çéµøëð£»òôàö¿îéàïꦽ쳪¡¶è㰮סîò¼ò¡·£»ãàêõ¿îéñ§éúôúàïꦵäö¸µ¼ïâñ§×ö¡°ðäò⿨¡±£¬½«õâ𩸻óð´´òâµäð¡ð¡¿¨æ¬ëí¸¸ä¸¡­¡­

¡¡¡¡õâ´î»î¶¯êç¾åáúºþñ§ð£¸ð¶÷½ìóýµäò»¸öëõó°¡£ò»ö±òôà´£¬ñ§ð£¼«îªöøêóñ§éúµäë¼ïëµàµâ½ìóý£¬óèæäêç¸ð¶÷½ìóý¡£ñ§ð£¿ªõ¹õâð©»î¶¯£¬ä¿µäêçèãñ§éúñ§»á¹ø°®¸¸ä¸¡¢¸ð¶÷¸¸ä¸£¬²¢¶®µãóãêµ¼êð𶯻ø±¨¸¸ä¸¡£

¡¡¡¡

¡¡¡¡1¡¢èãæóòµèúèë¼òí¥;

¡¡¡¡2¡¢ôöç¿ô±¹¤µä¹éêô¸ð,¶ôæóòµµäèïí¬¸ð;

¡¡¡¡3¡¢ðûñ﹫뾵äæóòµî仯;

¡¡¡¡4¡¢ðû´«¹«ë¾µäæ·åæ»òõßðâæ·µäíæ³öµè¡£

¡¡¡¡

¡¡¡¡1¡¢ìì俺þ¡ªò°áçñòíâõ¹»ùµø¡¢äﾩ¡¢ëõöý¡¢ñïöýµè

¡¡¡¡2¡¢¹«ë¾äú»òõßµ±µø䳸ö¹«ô°

¡¡¡¡3¡¢·ç¾°óåãàµäµø·½£¬è磺çൺµäº£±ß£¬º£äï¡¢¹ðáöµè

¡¡¡¡èý¡¢è«ìåô±¹¤¼°¼òêô;ô±¹¤´ú±í¼°¼òêôµè

¡¡¡¡ëä¡¢£º°ëìì¡¢ò»ìì¡¢ò»ììò»ò¹¡¢á½ììò»ò¹¡¢á½ìì2ò¹µè

¡¡¡¡îå¡¢£ºò°áçñòîªäúìṩ¸öðô»¯·½°¸éè¼æ¡£¸½£º¼ò°¸èý¸ö

¡¡¡¡

¡¡¡¡ò»´îè«çéí¶èëµä¾«²êìåñé,ò»´î¡°¸äð´¡±àúê·µä¾øºã»úóö¡­

¡¡¡¡ö÷òª·öºèºðûöð⹺í³à±ú´óõ½á½¸ö²¿·ö¡£

¡¡¡¡ôú¡°èºðûöð⹡±½×¶îöð£¬ñ§ô±·ö³éèý¸öð¡¶óï໥¾ºõù£¬ôú¸ã½×¶î½áêøê±£¬èý¶óñ§ô±°´õõ±èèü³é¼¨£¬ðî³éèý´ó¡°¾üê⼯í塱£¬¼´¡°²ü²ù¡±¡¢¡°áõ±¸¡±¡¢¡°ëï訡±èý´ó¡°¾üê⼯í塱¡£

¡¡¡¡ôú¡°³à±ú´óõ½¡±½×¶î£¬¡°èý´ó¼¯í塱µä¡°¾ü¶ó¡±ï໥¹¥»÷£¬²úéú×îöõµäíõõß¡£

¡¡¡¡¸ãïîä¿íêè«ôúé½çåë®ðã¡¢¾°é«âùèë¡¢¿õæøçåðâ¡¢èë¼£½ïéùµä×ôè»»·¾³öð½øðð¡£

¡¡¡¡

¡¡¡¡êç²»êçòñºü¾ãã»óðîåµ½õæõýµä»¨ïã?äãêç²»êçòñ¾­»»áëîþêýñõé«ñ¤àöµäµçäô×àãæ·ç¾°í¼£¬¶øºü¾ãã»óð¿´µ½õæõýµä´ø×åâ¶ë®µäâìñ¿áë?ºü¾ãã»óðîåµ½´ø×åäàíáçåïãµäðâïê¿õæø¡¢ã»óð¸ðêü²óàãµäñô¹âáë°é?´ºììòñ¾­à´µ½£¬ìòºìáøâ죬äãµäðä´°´òã»´ò¿ª?ര飬ç×½ü×ô軣¬·å·éðäç飬½ñì죬äãêçõæõýµäâìò°ïé×ù

¡¡¡¡ïîä¿éèö㣺ææ±ù¡¢ñ°±¦´óìôõ½(×·×ù¡¢è¤î¶´³¹ø)¡¢õ½àûæ·õ¹ê¾¡¢°ä½±µè

¡¡¡¡

¡¡¡¡ã¿¸öèëäúðäéî´¦¶¼»¹ó𼸷öµäí¯õ꣬»òðíê繤×÷ñ¹á¦¡¢éú»îñ¹á¦¡¢éç»áñ¹á¦µèµè²»ôêðíîòãç±íïö³öà´¡£½ñì죬îòãç¸øäúò»¸ö»ú»á£¬èãäúõò»øí¯äêµääç·ýììõæ¡£ºíº¢×óãçò»æðôú´ó×ô軵äììµøöð¾¡çéµäíæ룰顣èãîòãç¹ýò»¸öóëöú²»í¬µä¼òí¥ê¢»á!

¡¡¡¡ïîä¿£º´óõ½ïó»¢êó¡¢°×ñ©¹«ö÷óëæ߸öð¡°«èë¡¢¾èóãð𶯡¢ºï×÷ñ°±¦¡¢»·±£´óð𶯡£

¡¡¡¡°×ììµäö÷ìâ¿éòô°´õõéïêö×éºï»òáíðð¸öðô»¯éè¼æ£¬áííâ¿é°²ååóîºþ¡¢²éõª¡¢ñ§ï°²èòõµè¡£

¡¡¡¡ííéóô»ðíí»á¡¢¶ô¸è¡¢ãñ×åî赸¡¢éõ¿¾íí»áµèµè¡£

在送旧迎新之际，物业公司在回顾20xx年工作开展的基础上，总结经验，找出不足，以更加务实的态度，积极配合集团经营的战略方针，细化

在送旧迎新之际，物业公司在回顾20xx年工作开展的基础上，总结经验，找出不足，以更加务实的态度，积极配合集团经营的战略方针，细化管理，从内部挖掘潜力，向管理要效益，更加严格要求，加强培训，勇于面对不足，团结一心，增强大局意识、责任意识和协作意识，同心同德，努力完成工作。我们会继续发扬敬业、奉献的精神，共同为公司的迅速发展竭心尽力。

3、企业发展、公司规划、公司理念、组织机构

4、各部门相关的专业知识

通过以上培训内容来加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力。

1、人力资源整合，根据管理处工作需要，适当将部分岗位职能合并，实现因才设岗，因才定岗的复合型人才管理机制。

2、客户服务：继续贯彻执行《员工手册》，注重规范员工服务礼仪、工作效率和服务质量，为顾客提供温馨、礼貌、热情、安全、舒适的优质服务。

3、设备设施维护：按机电运行和维修分工的原则，对小区所有的机电设施设备进行层层落实，做到物有所管、管有成效、保质增质。确保小区的供配电、给排水、水泵、消防等正常运行，做到周、月、季度保养有计划，有落实，杜绝发生重大安全责任事故。

4、清洁绿化管理：清洁绿化部门要发扬主人翁精神，增强责任心和使命感，形成团队凝聚力，落实主管追究主问制。另外要对清洁绿化加大监管力度，力争在此方面有较大的改观。

5、资料管理：严格按照档案管理规定。另外，拟想对业主资料、业委会资料进行较彻底的分类整理，做到目录清晰，检索方便，楼层各住户资料袋装化，实现规范化管理，同时制定完善资料的保密制度、借查等规章制度。

6、车辆管理：对进入小区的车辆进行严格管理，逐步实现业主车辆按固定车位停放;临时车辆采用临时收费管理;对需要保管的车辆采取保管措施，签订车辆保管合同，车主支付保管费。

7、安全、消防管理：加强对保安员应知应会、礼仪、管理技能、沟通技巧、应急突发事件的处理等的培训，完善标识系统，对外来人员(装修人员)进出识别登记、出租屋的登记、住户搬运、等管理工作，要求保安员对小区内的业主熟知度达80%左右。消防设施设备的检查由保安员进行检查，维修保养由维修工进行。

新建物业竣工验收后、业主入住前，物业管理公司应及时组建物业接管验收小组，对所接管的物业进行综合性的接管验收，以确保所接管物业基本合格，满足业主的质量要求。接管验收主要是观感验收和使用验收，它侧重观感是否合格、设施设备的使用是否符合业主要求;而竣工验收则是全方位的内外质量验收;接管验收是物业管理公司接管的物业为防止出现物业质量有严重问题、将被业主广泛投诉而采取的一种替业主提前服务式的验收，而非具有法律效力的政府评价行为。

管理处将采取如下系列措施，开展多元化经济，努力创建社区经济圈，力争实现管理费收支平衡。

1、根据小区实际情况，管理处成立房屋出租中介服务中心和成立便民服务点，制定相关制度和有效措施，定人定岗，把业主委托代为出租的房屋及便民服务统一搞活管好。

2、利用广场地面资源，对在小区内合法、方便顾客为前提的摆点商家以临时占有使用场地的，适当收取一定费用。

3、节约管理成本，减少不必要的开支。严格控制办公用品的采购与支出。

4、修订管理处有偿服务标准，增加有偿服务项目。

为了xxx物业公司顺利的运作发展，为业主和租户提供高效优质的服务，完成业主委托的各项物业管理及经济指标，发挥物业的功能，使得xxx物业通过对xxx大楼及基地、家属院实行的物业管理，不断总结管理经验，提升物业灌木里水平，积极努力地参与市场竞争，拓展业务管理规模，最终走向市场完全转化为经营性物业管理，达到的经济效益，制定今年的工作计划。

今年是xxx物业公司运行的第一年，实行二块牌子（管理中心）一套人马，在保留原xxx中心的功能基础上，通过xxx物业的运作，最终走向市场。定编定岗从厂里的统一管理安排，计划全公司定编37人，其中管理人员7人，按照厂里的培训安排参加培训。

按照厂里的物业管理委托要求，对xxx大楼及将要成的其它物业大楼进行代为租赁，计划完成xxx大楼委托租赁的房屋出租率大于96%，今年完成代租收入不少于..万元，按要求完成水电暖与费用的代收、代缴工作，保证所辖物业的正常运作。

今年完成物业管理费..万元，代租、代办费..万元（..×20%），一共为.万元。其中xxx大楼物业费及代租代办费合计为..万元，其它收入..万元。

今年其费用支出控制在..万元之内（不包括..元以上的修理费用），其中：

1.人员工资包括三金总额为：..万元（按现48人计算）

2.自担水电费：..万元。

3.税金：..万元。

4.其它..万元。

1.计划2月底前所属良友家政服务公司开始正式挂牌运作，年创收不少于2万元。

2.组织成立对外扩大管理规模攻关组，派专人负责，争取在年底前扩大物业管理规模不小于5000平方米，实现盈利。

1.保持天山区综合治理先进单位称号，争取先进卫生单位称号。

2.每月24日为例检日。组织有关部门对楼内进行全面的“四防”大检查，发现隐患及时整改，做到限度地消灭各种事故的发生。

3.完成消防部门及综合办要求，完成的各项工作。

4.五月份、八月份组织二次保安、工程、环卫等人员参与的消防设施的运用，并结合法制宣传月、禁毒日、消防日开展禁毒宣传，消防宣传等，每年不少于三次。

1、每半月召开一次工作例会，在总结工作的同时，积极充分听取基层员工的呼声﹑意见或合理化建议或批评。

2、不定期开展团队活动。组织员工进行爱卫生﹑爱护小区周边环境的宣传等活动，增强员工的凝聚力和向心力。

转变守旧走老路，凡事"等﹑要﹑靠"的思想，树立以业主为中心全新的服务理念。

1﹑管理处实行内部分工逐级负责制，即各部门员工岗位分工明确，各司其职，各尽其能，直接向主管负责，主管直接向主任负责，必要时各主管与管理处负责人签订《管理目标责任书》。

2﹑管理处实行定时值班制，改变工作作风，提高办事效率，向业主公布管理处常设(报修)电话，全方位聆听业主的声音。

3﹑制定切实可行的管理措施，推行"首问责任制"。

4﹑健全完善管理处规章制度，如管理处员工守则、岗位责任制、绩效考核制度、内部员工奖惩制度等。

5﹑月绩效考核工作尽量量化，建立激励机制和健全绩效考核制，根据员工工作表现、工作成绩、岗位技能等做到奖勤罚懒，激励先进、鞭策后进。

6﹑完善用人制度，竞争上岗，末位淘汰。真正为勤奋工作、表现出色、能力出众的员工提供发展的空间与机会。

7﹑加强内部员工队伍管理，建设高效团队，增强管理处员工的凝集力。

1﹑小区业主向政府物业主管部门有效投诉为零;向物业公司主管部门有效投诉为2%，投诉处理回访率100%。

2﹑小区业主对服务工作的满意率达90%以上。

3﹑急修及时，返工﹑返修率不高于2%。

4﹑治安﹑车辆﹑消防管理无重大管理责任事故发生。

5﹑房屋本体及设施、设备按计划保养，运行正常，无管理责任事故发生。

6﹑管理处拟由业主委员会成立社区文化活动小组，负责开展丰富多彩的社区活动;充分利用宣传栏出一些内容涉及物业管理法规、典型个案、报刊摘要等内容的板报。

7﹑本年度记录﹑资料保存完整，及时归档。

8﹑物业管理服务费收缴率达98%以上;物业管理报告每年度向业主公布一次。

略。

1、在汛期到来之前成立防汛小组，由物业经理任组长，副经理任副组长，组员为办公室人员；

2、在险情发生时，物业领导必须立即到达现场进行抢险工作，并通知公司客服部负责物力、人力的调配，维修部根据现场情况，采取有效措施。保卫部负责调配人员配合进行抢险救援。险情发生在夜间和双休日时，值班人员临时负责指挥，并及时通知防汛小组组长及其他成员赶赴现场。

1、设立防汛器材专用存放库，内存放防汛器材，主要应有排水泵、排水胶管、防水配电箱、编织袋、砂子、铁锹等；

2、汛期到来之前，小区主管应仔细巡查。

（1）楼顶平台排水沟是否畅通无阻，同时将楼顶垃圾清运干净；

（2）检查地下积水坑污水泵是否灵敏有效，并将控制开在“自动”位置；

（3）检查小区内、外雨水井、污水井、雨水管是否有堆积物，并加以清除，保证排水畅通；

（4）维修组检查配电室、控制室等重要机房是否有漏雨情况，若有发生应及时处理；

（5）防汛组长重点检查雨水口、排水管、污水泵、电梯底坑周围和以往记录在册的问题点；

（6）同时加强电气设备、设施、包括避雷网（针）、电缆沟等的检查、巡视，发现问题及时解决。

1、小区保安人员由防汛组长指挥，一部分人员维持秩序，一部分人员排除险情、抢救设备；

2、小区保洁人员清除各处积水；

3、险情发生后，公司办公室要进行全面检查，统计本次汛情造成的损失和物资消耗情况，并及时补充防汛物资，做好下次防汛准备。

一、总体目标

针对雨、雪、雾、凝冻等恶劣天气道路交通安全隐患和客、货运车辆流量增加、管理难度加大的实际，采取切实有效的措施，进一步加大预防、监督、管理、控制力度，强化源头治理，净化路面环境，改善通行条件，确保道路交通形势稳定，预防和减少道路交通事故的发生。

二、组织领导、强化责任

为进一步加强对雨、雪、雾、凝冻等恶劣天气道路交通应急工作的领导，强化工作责任，成立马铃乡恶劣天气道路交通应急管理工作领导小组 ，负责组织全乡雨、雪、雾、凝冻天气道路交通应急安全管理工作的开展。

领导小组下设办公室，负责恶劣天气道路交通道路交通应急工作的组织、协调、排查、应急救援、资料收集等工作。

三、高度重视，提前应急准备

各村、各单位、各部门要高度重视，提前安排准备，在乡党委、政府的统一领导下，切实抓好雨、雪、雾、凝冻等恶劣天气管理工作。党政办、社会事务办、派出所、安监站、农业服务中心、村镇建设服务中心、电管所、卫生院等部门要加强协调，提前储备好防滑防冻物资和食品、药品等应急物资及铲冰除雪设备等，确保紧急情况下快速反应、科学调配、确保安全的目标。

四、加强部门协作配合，强化道路巡逻管控，做好应急管理处置工作

1、各责任部门要加大交通安全宣传力度，充分发挥宣传教育的作用，利用宣传栏、手机信息及发放宣传资料等形式多样的宣传交通安全管理措施和恶劣天气道路交通安全隐患及交通安全常识，警示和教育广大群众自觉遵守道路交通规则。

2、派出所、安监站等部门要密切配合，集中开展雨、雪、雾、凝冻等天气道路交通安全巡查治理。大力整治道路运输秩序，切实解决好车辆超载、超限、超员运输问题，要全面清查驾驶人员的资质情况，对未取得资格证、持假驾驶证的，一律按有关规定严肃查处。对“黑车”运营、无照经营的，坚决予以取缔。要加强客运车辆安全监管，对超员违法车辆上路的要予以制止，从源头上把好客运车辆在运营线路上的安全关。

3、农业服务中心要进一步加大对农用车辆和农机设施的安全监督力度，强化对驾驶人的安全教育，重点解决货车载客和客货混载等现象。

4、加大路面违法行为的整治，维护道路交通秩序。强化对辖区范围内主干线路面的日常管理。以整治无证驾驶、疲劳驾驶、车辆超速、超载、强行超车、违法停车等七项违法行为为重点，针对本乡及各路段实际，把主要人力放在事故多发路段和时段上，采取“定点与流动、定时与不定时相结合”的方法，组织开展公路重点交通违法行为专项整治，巩固上路率，提高对违法行为的发现率、查处率，形成严管态势。

5、要加强协调配合，在易结冰、易积雪及事故易发、多发路段加强巡查，对管辖范围内的重要路线的急弯、陡坡、连续下坡等路段进行排查整治，做到及时排查，及时向上级有关部门汇报，提出整治意见或建议，及时消除安全隐患。

6、一旦发现凝冻现象，及时向区道路交通安全联席会议汇报，迅速科学调配，派出人力疏导交通，及时设置临时性交通标志，组织人员铲冰除雪，确保广大群众生命财产安全及交通保畅。

五、工作要求

各有关部门要把加强雨、雪、雾、凝冻等恶劣天气道路交通安全、预防和减少道路交通事故，作为构建和谐社会、维护社会稳定的一项重要工作来抓，要结合我乡实际，抓危险路段和薄弱环节，消除安全隐患，通过加强部门间协作配合，积极争取社会各界理解和支持，共同营造综合治理的良好执法环境，确保雨、雪、雾、凝冻等天气道路交通安全和社会稳定。

（一）了解情况

1、接到停水通知后，做好停水准备。告诉项目部人员停水时间内节约用水；通知工作人员提前蓄水。

2、发生突然停水时，要及时与供水所取得联系，了解停水情况，包括停水时间长短，停水原因，何时恢复供水。

（二）应急程序

1、计划性停水应急程序

（1）后勤部门在接到供水公司通知停水的电话或以其它形式的停水通知时，必须问清楚停水的时间，停多长时间及停水原因，做好记录。

（2）后勤通知项目负责人（夜间通知值班人员）及业主、监理等，说明停水的原因，具体停水时间，停多长时间，并做好临时供水的准备工作。

（3）如时间紧急，应在接到供水公司的通知后，立即通知各部门（夜间通知值班人员），说明情况，向各部门发出通知，讲清停、送水的时间，并制定好停、送水计划。

（4）启用临时蓄水池，保障基本用水及施工用水，争取将临时停水对施工的负面影响降到最低。

2、临时性停水应急程序

（1）出现临时性停水时，应立即电话询问供水公司，问明停水原因及停水时间的长短。

（2）通知各部门和业主方人员，说明情况。

（3）如停水时间较短（12小时内），通知各部门及施工人员说明原因，做好临时停水解释工作。

（4）如停水时间较长，应立即准备启动应急预案，按照计划性停水应急程序行事。

（5）因施工现场原因停水时，要查明停水原因，及时抢修，在最短时间内消除故障，恢复供水。

（三）应急保障

1、项目部人员电话随时保证通讯畅通。

2、日常做好供水管路、阀门的检查，发现问题及时处理。

3、停水超过规定时间内（冬季8小时，夏季4小时，其他季节酌情而定）则购入矿泉水作为人员饮用水。

4、停水时间超过48小时的，则可联系外援送水，如消防官兵。

5、紧急停水时，启用项目部临时蓄水池，保障基本用水和施工用水。

1、目的

1、1事故原因及影响分析

本物业服务物业管理区域业主公共服务，为确保疫情期间员工及服务管理区域人员防范安全，最大限度的减少或降低服务区域人员感染新冠病毒风险，特制定本预案。

1、2预防及应急措施

1、2。1预防措施

做好对员工宣传及教育培训以及对客宣传工作，运用宣传栏、语音广播，宣传画报，画册等多种形式科普预防传染病的知识，每日定期对管理区域主干道，重点部位，重点区域进行消杀，人员进出按要求核实，测温，人行出入岗设置鞋底消毒毯，快递临时放置点进行定时消毒，电梯定时消毒及设置隔离按钮，纸巾防护等措施。

1、2。2应急措施

备好应急物资并制定相应制度，防疫物资实行专人专管。确保物资用量及库存满足服务防疫管控需求。对全员进行应急预案培训，在管理服务中不断总结并修订、完善。

2、应急处置基本原则

坚持“安全第一、预防为主，统一指挥、分级负责，快速反应、协同应对”的基本原则。

——安全第一、预防为主：疫情期间管控服务紧急事件处置要以人为本，把安全作为首要目标，做好服务与防范两手抓工作。

——统一指挥、分级负责：在社区及管理处应急指挥体系下，充分发挥各职能部门作用，逐级落实安全责任制，严格执行应急管理机制。

——快速反应、协同应对：各职能部门接到警讯后立即奔赴现场，按照预案既定方案各司其职，相互配合应对突发情况。预防为主，综合治理。坚持防范与管控报备相结合。做好预防、预测、预警和预报工作，做好常态下的风险评估、物资储备、管理要求更新或升级、完善物资装备、预案演练等工作。

3、应急组织机构及职责

3、1组织机构

按照《BZ203-01-_应急管理规范》要求，管理处成立应急指挥小组（二级应急指挥中心），由项目经理任组长，各部门负责人任组长、班组长、管家任组员。应急领导小组下设安全保卫组、综合协调组、医疗救护组、善后处理组。

3、2职责

3、2。1应急领导小组职责

贯彻落实国家及集团公司有关突发事件应急管理的法律、法规及有关规定。

a)负责突发事件应急决策和部署，负责指挥、协调应急准备、应急响应、应急救援和决定应急结束等工作。

b)统一协调和调度项目一切有效资源进行防疫与应急处理。

c)接受上一级应急处理指挥部对突发疫情的统一指挥和调度。

3、2。2安全保卫组职责

负责管理区域人员规范管控；负责突发疫情人员、区域警戒隔离设置；负责突发疫情应急现场的安全监督和管理；定时巡逻居民生活区采购点物资消杀及人员密度监管情况。

3、2。3综合协调组职责

根据应急救援领导小组的指示，协调与外部应急力量；政府部门的关系；抢险现场人力资源的调配；安排人员协调与当地政府、卫生行政主管部门、疾病预防控制中心的工作，将当地政府的指令、卫生主管部门和疾控中心的各项预防控制措施和要求，迅速向应急救援领导小组汇报。

3、2。4医疗救护组职责

负责防疫物资输送；做好疫情发现后的人/区域升级消杀与疫情定点医院联系、护送被救治人员。

3、2。5善后处理组职责

负责员工/客户家属安抚、补偿或慰问；稳定员工及业主情绪，确保管理区域生活有序。

4、处置措施

根据传染病疫情事件的严重情况，分级实施控制措施，根据疫情发展情况及时扩大应急响应，积极寻求外部社会救援力量。

4、1一般事件

当因疫情管控造成人员出入不便、不配合现场管理的一般性突发事件时，岗位员工应立即将发生的情况（包括时间、地点、症状、人员数量等）上报应急救援领导小组领导，对现场情况做好沟通解释工作，必要时寻求相关职能部门介入，确保现场管控安全，有序。

4、2疫情确认及重大疫情

发现管理区域及员工出现疫情时，应立即向应急救援领导小组领导报告，项目布置安排好人力、做好安全保卫工作。各部门接到应急响应的通知后，应按各自的职责对疫情事态情况进行处理。对发现疑似或确诊人员应立即隔离观察并送至指定医院医治，并按相关要求摸排其行动轨迹和密切接触者，确保防控及时，得当，有力，不扩散。

4、3扩大应急响应

现场应急指挥部对事故的发展态势及影响进行动态监测和评估，并随时反馈给上级应急管理部门，为应急决策提供依据，如升级达到启动高一级响应程序条件，应及时提高应急响应界别、改变处置策略，同时向上级和社会救援力量求助。

4、4应急结束

在隔离观察或治疗时间段内，已隔离病员均得到有效治疗，且未发生新增疑似病例及确诊病例时，由应急救援日常管理机构负责人报告应急救援指挥部。持续做好疫情期间安全防范管控直至政府解除“突发疫情事件”响应管控结束。

4、5后期处置

疫情事件结束后，按照把事故损失和影响降低到最低程度的原则，及时做好生产、生活恢复工作。按照“四不放过”原则，及时、准确查明传染病疫情的原因，深刻吸取事故教训，制定防范措施，落实责任制，切实做好安全防范。

4、6总结归档

收集、整理应急救援工作记录、方案、物资配备使用等资料，组织各部门对应急救援过程和应急救援保障等工作进行总结和评估，提出改进意见和建议，形成内部案例或管理经验。

5、应急物资与装备保障

应急救援物资是应急救援和处置的重要支撑。坚持“谁主管、谁负责”的原则，做到“专人管理、专物专用”。已消耗的应急救援物资要及时申请补充。

为避免造成恐慌，__物业服务中心提前在公告栏及每座业主群发通知。

为加强新型冠状病毒疫情防控工作，提升疫情突发事件时公司员工有效应对和处置能力，保障全员身体健康和生命安全，减少疫情对公司的影响，__年__月__日上午__：__，__物业服务中心组织开展疫情防控应急演练。

演练目的

1、通过开展疫情防控演练，查找应急预案中存在的问题，进而完善预案，提高应急预案的实用性和可操作性。

2、完善准备：通过开展应急演练，检查对应突发事件所需应急队伍、物资、装备、技术等方面的准备情况，发现不足及时予以调整补充，做好应急准备工作。

3、锻炼队伍：通过开展应急演练，增强演练组织单位、参与单位和人员等对应急预案的熟悉程度，提高其应急处置能力。

4、磨合机制：通过开展应急演练，进一步明确相关单位和人员的职责任务，理顺工作关系，完善应急机制。

5、科普宣教：通过开展应急演练，普及应急知识，提高公众风险防范意识和自救互救等灾害应对能力。

门岗人员在对来访者进行测温、亮码、登记时，发现其体温高，且健康码显示为红码。门岗人员立即向公司报告有关情况，同时启动应急预案，通知警戒组、宣传组、设备组、消杀组、救护组各就各位，迅速行动。

转移疑似及密接人员

警戒组进行封闭警戒，禁止人员流动

把疑似人员带到临时隔离点，并对周边进行消杀

演练人员按照方案分工，警戒组进行封闭警戒，禁止人员流动；并安排专人接引公务车及街道疫情管控员，最后，医护人员将疑似人员带离，公司安排舆情解释组关注舆情并做好解释工作。

及时消毒杀菌

消杀组对疑似和密接人员经过处等进行空气、物表、地面的全方位消杀工作。

关于加强地区疫情防控的工作部署，对下一步防疫工作提出三点要求。

一要坚决落实防疫主体责任，时刻保持高度警觉，切实筑牢疫情防控严密防线。严格执行属地防疫政策和集团疫情防控工作部署，落实主体责任，绷紧疫情防控这根弦，不麻痹、不厌战、不松劲，靠前指挥，提前预判，确保责任落实到位、到人。

二要重视应急预案演练检验效果，及时细化防疫应急处置措施，确保疫情防控到点到位。要加强协同联动，切实做好应急防疫预案的更新和措施细化，不断完善应急演练工作流程，及时开展防疫应急演练，锻炼队伍，不断提高应急管理和处置水平，确保应急处置机制有效运行。

三要从严落实办公场所疫情防控措施，关心关爱员工，确保员工安全和企业正常运营两不误。各单位要树牢底线思维，增强备战意识，从严落实办公场所疫情防控措施，加强应急值守，节假日期间要实行24小时疫情防控指挥值班机制，确保防疫信息通报顺畅、响应及时；要提前部署AB轮岗分班制、值班制及关键岗位值守、对外业务联系、远程居家办公支持保障、值守人员办公场所临时安置等工作，统筹推进疫情防控、生产经营和安全管理，确保各项工作不断不乱；要夯实防疫后勤保障基础，提前做好应急生活物资采购和储备工作，把关心关爱员工举措落到实处。

疫情就是命令，防疫就是责任。

__物业将进一步强化底线思维，严把防疫关，织密防疫安全网，把疫情防控责任扛在肩上、抓在手上，不折不扣、毫不懈怠抓好落实，全力阻断疫情蔓延扩散，坚决筑牢疫情防控严密防线，全力保障业主生命健康安全。

为正确、有效、快速地处理停水事件，最大限度地减少因停水造成的影响和损失，保证公司正常生产、员工正常的用餐秩序，特制定本应急预案。

一、适用范围：

因水相关设备损坏及自然灾害导致的水、供应出现危机引起的对餐厅正常生产、供餐构成重大影响和严重威胁的停水事件。

二、组织机构

组长：餐厅经理

成员：各系统负责人、清洁阿姨，厨师，超市人员，及办公室人员！

三、步骤

（一） 停水

1、计划性停水

（1）公司外部检修或内部检修需要停水，餐厅接到自来水公司或公司检修部门通知后提前半个工作日通知受影响的部门负责人，告知具体停水时间及供水时间，协助大家提前做好工作安排或备水准备。

（2）各部门接到停水通知后要对用水的设备进行排查，必要时关闭机器；厨房接到通知后应提前备足用水；组长应对消防水系统进行储水确认，确保消防水系统始终处于工作状态；保洁员应在使用较频繁的公共洗手池备置些清水供大家洗手之用。正常供水后取消。

（3）关闭本部门区域的水龙头或阀门；保洁人员关闭公共洗手池、配套用房等区域的水龙头或阀门；餐厅各区域负责人及时关闭餐厅区域的水龙头或阀门。

2、突发性停水

（1）未知原因的紧急停水情况发生时，餐厅负责人得知消息时应立即拨打厂务了解停水原因，同时向HR管理师询问停水原因及恢复供水的时间，及时反馈给餐厅各系统负责人。

由餐厅总负责人及时反馈给餐厅各系统负责人、做好储水备餐事宜。

（2）解决方案

1、我们有固定的饮用水厂商我司可直接叫厂商送水，

2、或我们大多数的阿姨和保洁家里都有水塔，约有80吨足以够我们2天使用。