运营总监工作岗位职责（精品20篇）

负责本中心的营运管理制度建设工作，公司战略体系执行;

负责统筹管理生产运作，合理安排生产营运，以完成订单生产进度;

编制本中心年度经费预算，并控制经费的总体支出监督每日生产进度，并监控生产运行过程，保证按质按量按期交货;

宣导品质改善观念，对产品质量改善与提升做监督，确保产品质量合格;

制订本中心年度工作目标和工作计划，按月做出预算及工作计划，并监督执行;

积极推动公司 iso 管理体系执行与监督，车间落实 7s 管理的监控。

职责:

1、根据公司经营战略目标,制定公司品牌渠道销售的整体规划及目标分解;

2、负责京东、聚美、唯品、淘内、猫超等线上平台发展战略以及产品线上渠道策略，制定合理的电商平台运营计划;

3、负责各线上平台渠道销售目标、运营计划、产品整体规划、费用预算的制定及具体实施，利用合理资源完成销售目标，对结果负责;

4、负责全网电商渠道的拓展，分销业务，外部平台合作的管理;

5、负责部门管理及团队组织分工完善，并负责团队人员的业务能力提升和技能考核评估;

6、负责外部关键平台供应商关系建立及维护。

任职资格:

1、本科以上学历，28-38岁;

2、3年以上护肤品电商运营渠道负责人经验，精通京东、唯品、淘内等电商运营模式及交易规则;

3、高度责任心，较强的团队意识和强烈的自我驱动力，且能够承受一定的工作压力;

4、具有优秀的抗压能力，严谨仔细。

1、根据董事会下达的年度经营管理计划，分解年度指标，负责与董事会的良好沟通，保证企业各项经营计划得到顺利实施。

2、授权各总监和各分公司总经理组织实施经营计划，确保年度经营指标得到全面落实

3、组织制定企业中长期发展战略及经营目标，并根据内外部环境变化及时进行调整

4、负责召集总经理办公会议，听取各个部门领导、分公司总经理工作汇报。

4、负责组织制定企业各项工作计划，召开相关会议或下发相关文件，布置计划实施。

5、负责高层管理人员的聘任、培训、管理、考核工作

6、建立和维护与政府相关部门、重要客户、媒体机构等的良好关系，出席企业的重要公关活动，处理企业的重大对外关系问题。

7、组织制定企业的各项规章制度，并根据实际情况适时做出调整，贯彻适时企业的各项规章制度。

职责：

1、 能够把握公司各门店的业务范围及kpi目标，协调各部门以支持各门店完成各项指标;

2、 定期分析总结各门店的运营情况，制定相对应的一店一策提升计划，形成共识后督导推动;

3、 审阅及汇报月度营收/成本报表，寻求提升项目利润的空间;

4、 主要客户关系的日常维护，协助bd寻求新业务机会;

5、 负责线上线下营销策略开发、方案执行;

6、 团队的建设与培养。

任职条件：

1、大专以上学历，有通讯或相关行业渠道运营经验，有移动产品线下门店统筹管理经验更佳;

2、具备互联网行业平台思维，熟悉互联网运作模式;

3、具备敏锐的市场洞察能力，较强的策略思考能力和逻辑思维能力;

4、优秀的文案功底，良好的沟通能力，能独立撰写运营方案和一店一策策略措施。

5、能适应出差，立场坚定，具有主体价值意识。

1.领导建立和完善质量管理制度，组织实施并监督、检查生产质量体系的运行；

2.随时掌握生产过程中的质量状态，协调各部门之间的沟通与合作，及时解决生产中出现的问题；

3.组织落实、监督调控生产过程各项工艺、质量、设备、成本、产量指标等；

4.领导、管理工厂维护部门对工厂基础设备维护，保证生产现场能够正常生产，设备处于良好状态；

5.指导、监督、检查所属下级的各项工作，掌握工作情况和有关数据；

6.综合平衡年度生产任务，制定下达月度生产计划，做到均衡生产。

1.精通所负责部门的业务知识；

2.有熟练的设备操作能力；

3.合理的安排生产，充分发挥设备的潜能，用最低的成本制造出最优产品；

4.良好的沟通技巧和团队协作意识；

5.熟练使用办公软件。

生产主管的晋升方向：生产主管→车间主任助理→车间主任→高级车间主任→生产经理助理→生产经理→生产高级经理→生产总监

职责：

1、根据公司发展战略规划，负责规划、搭建及运营生鲜电商运营团队，团队组织架构、制度、流程完善及部门日常管理(完善公司产品体系);

2、负责网络渠道的拓展及现有平台的维护，与各大电商网站业务平台建立良好的合作关系，确保电商平台资源发展和良好的合作环境;

3、建立和维护生鲜业务线下推广渠道，负责各渠道的商务拓展及相关工作;

4、负责电商平台发展策略及总体运营，设计网店、微博、微信线上营销的完整流程，进行成本监控，设计运营指标等;

5、根据公司现有资源对网络销售渠道进行优化和管理，提高流量、转化率、售完率等;

6、熟悉各种线上宣传、推广方式，负责平台各项营销推广、促进活动的策划;

7、合理控制电商渠道费用收入，制定合理可行的电商促销方案，拉动电商渠道销售增长;

任职要求：

1、专科及以上学历，具备5年以上互联网营销、电子商务、b2b、o2o、b2c管理经验;

2、有丰富的网络渠道和媒介资源，能够熟练运用各种宣传媒介(app、微信、微博)进行宣传推广工作;

3、熟悉线上销售网络的建设和推广模式包括从需求分析到产品发布(包括终端用户和合作伙伴);

4、精通电商渠道销售的运营和盈利模式，能利用平台进行有效推广和宣传;熟悉天猫、京东、小红书，拼多多等电商平台的各项规定与操作流程及管理经验，有食品行业从业经验者优先;

5、思维活跃，逻辑清晰缜密，领导力强，有亲和力，较强的执行力和抗压力。

1、负责店铺的日常运营以及推广 ;

2、负责各活动如聚划算、淘金币、促销汇等的报名工作,协调相应内外部资源、制定并执行活动 ;

3、分析整理每日、周、月监控的数据;流量数据、营销数据、交易数据、产品管理、客户管理;

4、负责产品优化，如关键词、人气宝贝，增加店铺流量。

(能力优秀者，可应聘专员岗位)

1、本科及以上学历，男女不限;

2、有良好的团队合作意识，耐心、诚恳，人际沟通能力，有强烈的责任心和积极主动的工作态度;

3、有电商运营工作经验者优先(欢迎优秀电商专业的应届毕业生)。

1、在公司分管副总经理和总经理的直接领导下全面负责本部门的综合工作。

2、负责项目的人员管理。包括人员的调配、考核、奖惩等方面的管理。

3、负责对项目的整体目标进行明确下达，并将目标进行分解，做到责任到位，并对目标完成情况进行监督检查和调整。

4、严格按照国家法律、法规、技术标准和相关工程合同监督监理单位、施工单位的工程建设活动，协助项目部、监理单位对工程建设实施过程中的质量、进度、投资的监督、检查和管理，督促设计、监理、施工单位按合同要求完成相关工作。

5、协调各单位的关系，及时解决各单位之间的矛盾，排除施工干扰，确保工期。

6、配合技术部做好工程图纸，技术资料的管理，协助设计单位做好有关工程图纸的解释和说明，使施工单位正确理解设计意图，协调解决施工期间出现的设计问题。

7、审查监理单位审核后的工程施工组织设计和施工方案，并监督其实施。

8、积极配合项目部、监理单位对施工过程中的施工质量进行控制，严把质量关。

9、审核由监理单位审核后提交的设备材料采购计划，配合参与设备材料采购的招标和合同谈判工作。

10、审核监理单位提交的施工方已完成的工程计量及工程进度款结算报表，签署意见后报项目部审批支付。

11、由项目部授权及时确认图纸变更及时安排实施。

12、负责在建工程施工现场的安全、环保、文明施工管理，监督执行各相关安全文明施工措施的落实检查。

13、参加工程例会并提出有关建议，及时就工程进度、质量、投资等事项向项目部汇报各项工作。

14、负责工程中间交接和竣工验收工作。

15、完成项目建设指挥部交给的其它工作。

职责：

1、负责团队内部资源的由上到下地整合，计划，组织，跟进团队的运营事务，掌控全局，综合统筹，把控团队方向;

2、负责统筹制定季、月、周销售计划和任务分配，查看项目数据，并对数据进行总结反馈改进，观察市场环境，带领所属人员及时调整销售策略;

3、负责天猫淘宝整体运营，活动策划与推广，提高品牌影响力和成交量，专营店和企业店 店铺运营、推广、客服管理、直通车资源投放;

4、负责行业及店铺相关数据的分析、总结及活动方案撰写的能力，并监控执行情况。

任职资格：

1、有4年以上天猫网店运营工作经验，其中2年以上相关管理经理，美妆行业优先;

2、精通天猫规则，有清晰的电子商务项目运营思路，能针对不同业务阶段制定有效的运营策略;

3、有较强的创新与市场分析、营销、推广能力，项目执行能力，能够独立运作相关推广活动;

4、有团队合作精神和领导能力，性格开朗，责任心强，为人诚信正直，有耐心;

5、具备较强的服务意识和良好的人际沟通、协调能力，抗压能力强，能够适应高效率的工作环境。

职责：

1、在公司经营战略指导下，制定发展计划及指标，推动并确保指标的顺利完成;

2、负责部门的日常管理，建立规范、高效的管理体系及工作流程，建设和发展优秀的队伍;

3、根据公司方针和部门需要，合理设置部门组织结构和岗位，优化工作流程，开发和培养员工能力;

4、对员工绩效进行管理，提升部门工作效率，提高员工满意度。

任职资格：

1、三年以上本岗工作经验，大专及以上学历;

2、知识面广，具有敏锐的市场洞察力，极强的执行力和组织协调能力;

3、极强的管理能力、计划能力，优秀的沟通能力及团队协作能力，可以承受较大工作压力。

4、有麦当劳、肯德基和真功夫餐厅管理经验优先。

1、根据目标市场，竞争态势，客户需求等调查，撰写市场分析、创意新的盈利模式，业务拓展和产品销售的综合推广措施;

2、根据公司运营店铺和产品特色，设计各项运营指标，如流量指标、会员注册率指标、专题页面点击率指标、商品上架受欢迎度指标等等，并制定达成方案逐步跟进;

3、负责网店营销过程中与其他媒介的沟通，制定各种商务合作方案并监控实施，同时制定商务活动的推广计划、推广目标、实施评估与监控，确定宣传内容并采取多种方式和渠道宣传推广网站;

4、分析总结竞争对手，行业信息，公司产品信息等调研信息，确定调研结果，为公司的总体战略制定提供相关依据;

5、负责维护大客户关系及产品供应商渠道建设，保证网站产品供给、价格稳定、优化产品供应链。把损耗和风险降到最低。

6、根据公司经营方针和部门业务需要，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源。

第一条为保证集团发展和实现组织目标、获得所需的合格人才，完善和健全企业用人机制，特制定本制度。

第二条本制度适用集团内部各单位所有岗位的招聘与选拔。

第三条除遵照国家有关法律规定外，集团内部各单位的招聘管理，均依本制度规定办理。

第四条招聘原则

坚持“公开、公平、公正”原则，面向企业内部、社会择优录取所需的各类合格人才，做到“任人唯贤，才尽其用”。

第五条单位招聘依据

各单位的人事部门应根据全年发展规划及单位组织架构，结合市场实际，确定人力资源总体需求。各单位人事部门应编制《单位岗位编制表》（附表1），上报集团人力管理中心核准后执行。

第六条部门招聘依据

各部门因人员离职、调岗、产假或其它原因造成岗位空缺，确须增补人员的，部门须提前填写《部门用工申请审批表》（附表2），经单位人事的招聘部审批后实施招聘。对于新增岗位，建议用人部门附上该岗位的《岗位说明书》和《kpi考核指标》，重新申请岗位及人员编制。

第七条招聘实施

一、招聘计划

各单位人事部门应根据《单位人事编制表》和《部门用工申请审批表》制定年度

或月度招聘计划（内容含招聘信息的发布、渠道的选择、资料的收集及筛选、面试安排、招聘经费预算、人员录用审批及通知等），并组织实施。

二、内部招聘

各单位出现职位空缺时，应首先考虑集团内部人员，实施“内部竞聘”（包括晋升、调岗、推荐、公开竞聘选拔等），具体操作依集团人力管理中心规定为准。

三、外部招聘

指通过具有合法招聘资质的机构或媒体进行招聘，包括人才网络、猎头、现场人才交流会、学校、职业介绍所或其它媒体。

第八条外部招聘程序

一、资料筛选

单位人事部门负责将收到应聘者的个人资料进行初步筛选，提交用工需求部门进行挑选，用工部门将选定的人员名单反馈给单位人事部。

二、通知面试

单位人事部门依据用工需求部门提交的人员名单进行面试通知，面试时间由双方沟通确定，用工需求部门负责人需亲自参加面试。

三、应聘登记

所有求职人员应先认真填写《应聘人员面试登记表》（附表3）。

第九条面试流程

面试根据岗位可分为考试、心理测试和面试，具体如下：

一、组织考试

考虑到岗位工作的部门统一性，考试试卷可以由用工部门直接出题，用工部门负责评卷，原则上考试成绩60分以上者可参加面试，60分以下者不应安排面试。

二、心理测试

针对有需要的工作岗位可由各部门自行安排心理测试，测试结果应提交单位人事部门备案，以便日后开展岗位指导工作。

三、证照审查

用人部门在面试的同时应审查应聘者的证件和相关资料，对伪造资历和证件者，一经发现，一律不予安排下一轮面试。

四、录用审批

面试合格后，由用工部门核定录用人员名单及试用职务名称，填写《人员录用审批表》（附表4）。单位人事部门根据招聘岗位重要与否对预录用者进行背景调查，并将相关信息反馈用工部门（具体详见《员工背景信息调查报告》）。

五、录用通知

用工部门一旦决定录用新员工后，应将《人员录用审批表》及时报送至单位人事部门，招聘专员必须在收到“审批表”的当日下达《录用通知书》（附表5），告知应聘者报到日期及携带的相关证件。

六、未录用人员通知

对于初试或复试未通过者，单位人事部门负责招聘人员应及时谢绝对方。

第十条新人报到手续办理

一、体检规定

录用人员根据相关规定到二级甲等及以上医院接受健康检查，如体检不合格者，各单位不得录用。

二、证件缴交

新员工报到时须提交以下相关证件或资料：

1、身份证原件；

2、毕业证书、学位证书原件；

1、对总经理直接负责，建立、健全公司产品销售架构管理流程，确保其有效运行；并组织研究、拟定产品销售方面的发展规划。

2、组织拟定销售管理的各种规定、制度，程序，并监督贯彻实施，严格控制销售费用开支、签发开支范围和标准，监督销售费用的使用。

3、组织编制年度销售及销售利润指标分配计划。

4、做好市场行情调研工作，研究和拟定销售布点方案。

5、组织编制并向总经理提供下列业务报告：每月合同签订、履行情况及指标完成情况。

6、初审业务人员借款单、差旅费、差假等。

7、全面负责产品市场开发、客源组织和产品销售组织工作。定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势。制订市场销售策略，确定主要目标市场、市场结构和销售方针，报总经理审批后组织实施。

8、掌握产品价格政策实施情况，控制公司不同客户对象及其不同季节的价格水平，及时提出改进措施，保证企业较高的平均盈利水平。

9、随时了解掌握货款回收情况，特别是客户欠款情况，分析原因，负责客户欠款催收组织工作，阻止长期拖欠。

10、制订落实销售管理工作，每月组织召开一次销售总结会议

职责：

1、负责天猫店铺的日常后台运营，如宝贝上下架，宝贝更新和订单操作等;

2、负责店铺各类促销活动以及淘宝官方各类活动的协助策划、提报和实施，追踪活动结果，并对其进行评估;

3、参与制定天猫店铺的推广方案;

4、负责店铺数据汇总和统计，分析店铺运营数据，并制作总结报告;

5、完成上级交代的其他事宜。

任职要求：

1、立志在电子商务行业长期发展，认同公司的企业文化;

2、工作认真细心，有高度的责任心;

3、性格开朗，擅于沟通，能够承受较大的工作压力;

4、有一年以上线上店铺运营经验，有天猫店铺运营经验优先;

5、有较强的敬业精神和团队合作精神。

职责：

1、负责移动互联网自媒体平台（包括各种贴吧、微博、小视频等平台）日常运营及推广工作；例如百度、微信、小程序，公众号等；

2、收集、研究网络热点话题，结合新媒体特性，对贴吧、小视频、微博、微信等推广内容进行实时调整和更新；

3、负责策划并执行网络营销线日常活动及跟踪维护，根据要求编辑、推送相应内容；

4、挖掘和分析粉丝客户在线的问题反馈及服务体验感受，与用户进行互动；了解社交化媒体发展趋势，能够结合实时营销动态，优化营销方案；

5、上级领导安排的其它工作内容。

【任职要求】

1、大专及以上学历，市场营销、广告、电子商务、新闻、中文等专业优先；

2、具有1年及以上新媒体运营经验者优先；

3、有较好的文字功底，懂得线上传播技巧，热衷于各类网络社交平台，熟悉移动互联网运营；

4、热爱新媒体行业和自媒体运营，对多种平台熟悉者优先。

职责：

1、负责移动互联网媒体的投放、策划和创意，制定媒介投放策略，定期进行投放效果评估;

2、负责制定活动策划方案并督促其有效的执行，提升产品曝光率及有效粉丝数，增强用户活跃度及互动性，促成销售转化率;

3、负责规划并执行新媒体的运营、推广及维护工作;

4、负责密切了解用户需求，分析用户行为，收集用户反馈;

5、负责开发、维护与媒体的关系，维护客户的企业形象。

任职要求：

1、有经验。大专以上学历，营销、新闻、传播、广告等相关专业毕业，3年以上同岗位工作经验，有数字公司、通信行业经验或北上广深同岗位工作经验者优先;

2、有套路。熟悉移动互联网的投放流程及营销方式，具备丰富的项目营销、推广经验，累计一定的行业资源，能针对目标人群快速利用现有资源，全力促成广告精准到达;

3、有脑洞。具备优秀的文案策划及创意提案能力;

4、有品质。具备良好的沟通能力、较强的抗压能力及高效的执行力，同时具有优良的团队管理能力和协作精神。

1、执行总经理办公会议制定的各项工作。

2、按公司管理制度规范日常工作的各种行为。

3、协调所属部门及相关部门之间各项日常工作和特殊工作。

4、主持召开和参加所属部门的各种会议，包括日常会议，周度会议，月度会议，年度会议，特殊事务会议等。

5、负责所属部门发起的流程在节点中的审核和批复工作。

6、对所属的部门有绩效考核评审权和人事任免建议权。

7、对工程部，采购部，经营部等三个部门进行日常管理，工程部主要负责公司所有项目的(包括a和b两种形式的承包)日常进度，质量，安全，技术，现场成本控制，现场材料使用，现场人员管理，现场设备使用管理等。采购部主要负责公司范围内的所有采购事宜，包括施工材料的采购，公司各部门使用物品的采购，施工队伍的推荐，成本机械材料的价格确定等。经营部主要负责公司的对外招投标工作，市场行为的管理工作（包括a项目和b项目两种市场行为），公司各项成本的管理和控制，所有合同的编制和管理，项目预算与决算的编制和管理。对所属三个部门的日常事务有把控，指导，监督，检查的权利。

8、对所属三个部门发现的重大问题有制止权。

9、对所属三个部门日常行文有审核否定和审核批准权。

10、对其它部门所发生的连带性事务有建议和汇报权。

11、承担由所执行的权利导致不良后果引起的责任。包括：写检查，记过，经济处罚，辞职，辞退等。

（一）经营网点日常销售活动、维护关系、进行培训和业务辅导，按时达成业务及考核指标；

（二）负责网点各项配套服务工作，包括单证资料的配送、收集及初审；

（三）做好客户服务工作，包括业务咨询、投保、保单取送以及保全变更、给付、退保、理赔等各项手续的协助办理；

（四）收集网点信息、健全网点经营档案、检视网点经营效果和业务风险，及时上报并落实改善措施；

（五）完成公司交办的其他工作。

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（一）热爱销售工作，认同银行保险业务；

（二）年龄在22~40周岁，条件优秀的可放宽到45周岁；

（三）国家承认的大专（含）以上学历；

（四）身体健康，品貌端正，无不良历史记录；

（五）语言表达能力好，具备较强的沟通、协调、公关能力，具有进取精神、服务精神；

（六）具有一定的直接销售技能或潜能，以往有销售管理工作经历者尤佳。

1.作为事业部负责人参与公司经营管理及利润分红，每个事业部按照独立经营、独立核算的管理方式进行管理。

2.根据公司总业务目标，制定事业部运营指标以及业绩完成计划，推动并确保各项运营指标的达成;

3.根据公司战略制订运营、营销推广策略及发展方案，负责网站营销方案的策划和实施;

4.负责电商运营渠道的网站内容的规划和实施;

5. 根据公司业务目标，不断提升品牌推广及营销推广指标，实现品牌及营销的业绩指标。

岗位要求：

1、大专及以上学历，市场营销等相关专业，有电商行业资深运营管理经验;

2、5年以上运营管理、营销推广经验，精通电商特质，熟悉运作和推广的各种模式，有电商运营推广成功经验，能独立策划营销推广方案及营销活动;

3、有敏锐的市场洞察能力，数据分析能力，营销策划推广能力，运营创新能力;

4、.有非常强的达成业绩目标的能力、团队管理能力、团队激励能力;

5、有非常强的事业心和挑战心和成就心。

1、负责公司所有媒体渠道的建立以及日常运营，包括但不限于官方微博、微信，抖音，电商社区如淘宝系等;

2、制定并执行各媒体渠道全年的日常活动以及专题活动。需要有不同平台的统筹能力和跨平台的运营能力;

3、制定并实施清晰的用户互动策略，增加媒体粉丝数量以及建设粉丝群，提升粉丝活跃度和忠诚度;

4、有较强的文字功底，能把控品牌运营的整体风格和个性，能培养团队进行内容输出;

5、热爱新媒体行业，对网络热点事件敏感度高，可以迅速结合相关热点做与品牌相关的内容输出。

岗位要求：

1、专科以上学历，中文、广告与传播专业毕业;

2、两年以上新媒体运营相关经验，熟悉新媒体平台的运营特点(自媒体系、淘宝系平台)，具有独立策划、推动项目、内容输出等协调管理能力;

3、对操作图片设计处理、视频素材的编辑具有较强的执行能力;

4、网感好，能对热点事件、新闻动态信息等快速反应，结合品牌做相关内容的输出，有比较好的创新能力;

5、对工作有高度的热情，有良好的团队合作精神，有较强的组织管理能力。

职责：

1、负责公司淘宝网站的日常产品上传、销售、维护和管理工作;

2、完成营销与推广方案的制定与实施;

3、跟进客户订单，并跟踪订单进展状况，确保订单的按时完成;

4、提供售前售后咨询服务，及时处理客户投诉，对客户的退换货/退款要求进行妥善处理;

5、分析店铺销售数据，提高店铺点击率和浏览量，提高成交率等;

6、针对不同产品，进行市场调查，制作分析报告，根据分析结果调整销售策略;

7、合理制定销售计划并控制销售成本费用。

任职要求：

1、本科以上学历，国际贸易、电子商务、英语类相关专业，英语四级以上;

2、需要团队意识强，勇于挑战高薪，外贸电子商务工作节奏紧张，需要能接受加班。

3、思维敏捷，善于思考和分析，有良好的销售服务意识，工作耐心细致;

4、勇于接受挑战，有开拓意识，能承受较大的压力;