运营总监工作岗位职责【实用20篇】

职责：

1、负责搭建自有新媒体渠道矩阵，形成用户池并策划转化模式;

2、具体负责微信、社群、小红书、抖音等渠道运营规划，対用户增长和互动量负责;

3、具有独立的选题策划和执行能力，以内容栏目和创意活动产生口碑传播;

4、能独立策划实施用户创意裂变活动，实现病毒式传播;

5、统筹团队，与各部门协作落地项目，交付项目结果;

6、负责新品上市项目策划执行。

任职要求：

1、深耕用户运营、社交平台营销，具有非常强的创意传播策划能力，文案能力;

2、逻辑思维强，段子手，好玩有趣，具有互联网背景优先;

3、具有品牌建设思维，执行统筹能力、文案策划能力、美学和时尚品味。

1，组织制定行政管理规章制度及督促、检查制度的贯彻执行;

2、协助总经理提出规范公司治理的阶段性规划，推进公司治理规范运行;

3、起草总经理及单店重大会议文件;

4、组织、协调公司单店年会、员工活动及各类会议，负责各行政外联工作及办理公司重要资质证据和所需各项证照;

5、起草及归档公司相关文件，搜集、整理公司内部信息，及时组织编写公司大事记;

6、组织好来客接待和相关的行政部门外联工作，主持部门内部的建设工作;

7、协调公司内部行政等工作，文件、制度上传下达;

8、管理员工宿舍相关事务;

9、主导单店招聘工作开展。

职责

1、根据公司战略发展，制定产品发展规划，不断提升产品竞争力;

2、能够独立负责产品从需求、设计、开发到最终上线的整个流程;

3、定期对自身产品、整体行业等进行数据分析并评估，负责产品生命周期管理，推进产品优化;

4、负责来自用户和公司的需求调研，完成需求分析，优化产品功能及设计;

5、参与网站建设，负责网站运营及推广工作;

6、负责产品的用户研究，不断提升用户体验。

任职资格

1、本科或以上学历，三年以上互联网项目相关经验，对于用户交互设计、ue有研究者优先;

2、对移动互联网行业有深入的认识，具有移动互联网产品规划设计、产品管理的实际经验者优先;

3、对互联网农产品市场有独到的见解，具有较强的逻辑思维及创新意识，良好的沟通协调能力、团队合作精神;

4、热爱互联网，对移动互联网产品具有有较高的热情，关注行业新事物和用户行为变化。

一、严格遵守国家财经法规、财务工作规定和公司相关制度，遵守职业道德；建立健全公司财务管理、会计核算、稽核审计等有关制度，监督各项制度的实施和执行。

二、组织编制公司年、季度成本、利润、资金、费用等有关的财务指标计划，定期检查、监督、考核计划的执行情况，及时调整和控制计划的实施。

三、组织财会人员正确、及时、完整地处理账务，办理现金收支和银行结算等业务，及时进行账务登记。

四、加强财务监管，认真履行财务收支审批手续和费用报销制度，正确合理调度资金，保证日常合理开支需要的正常供给。

五、负责固定资产、流动资金及专项基金的管理，会同有关部门办理固定资产的购建、转移、报废等财务审核手续。

六、搞好会计核算，及时提供真实的会计核算资料；组织经济活动分析，编写经济活动分析报告，提出改进意见和建议，为公司生产经营决策提供依据。

七、审核年、季、月度各种财务会计报表，搞好年度会计决算工作。

八、组织实施公司财务审计和会计稽核工作。

九、认真完成领导交办的其它工作任务。

职责：

1、负责所辖店仓年度零售指标的达成;

2、负责店铺所在商场商务政策，商场活动的沟通和反馈;

3、主动参与协助开店前准备工作;

4、负责转训营运标准，店铺形象标准以及商品知识等，同时进行周期性巡店检视和反馈;

5、负责公司营运人才培养方案的实施、跟进、检视和反馈;

6、协助区经进行人才带教，实现区经年度人才储备和培养计划;

岗位要求：

1、大专以上学历，具备品牌服装零售多店管理工作经验两年以上;

2、扎实的终端营运技能以及较强的人际沟通能力;

3、执行能力佳，并具有较好的培训能力;

4、对于数据敏感度佳，能结合数据分析店铺问题并提出解决方案，给予店长赋能。

岗位职责：

1、协助上级建立健全公司招聘、培训、薪酬、保险、福利、绩效考核等人力资源制度;

2、执行人力资源管理各项实务的操作流程和各类规章制度的实施，配合其他业务部门工作;

3、建立、维护人事档案，办理和更新劳动合同;

4、审核、监察招聘工作流程，协调、办理员工招聘、入职、离职、调任、升职等手续的完整性、有效性;

5、协同开展新员工入职培训，业务培训，执行培训计划，联系组织外部培训以及培训效果的跟踪、反馈;

6、定期做各部门各区域人力资源建设情况监察、需求收集等，为人力资源体系建设提供参考依据、数据分析;

7、帮助建立员工关系，协调员工与管理层的关系，组织员工的活动;

8、完成上级交办的其他工作。

任职资格：

1、本科及以上学历，人力资源或相关专业;

2、5年以上人力资源管理工作经验，原就职单位员工100人以上，能提供工作证明者优先;

3、熟悉人力资源管理六大版块的操作流程，至少精通其中两大版块并能实际操作运用;

4、具有良好的职业道德，踏实稳重，工作细心，责任心强，有较强的沟通、协调能力，有团队协作精神;

5、持有二级或以上人力资源管理师证书。

职责：

1、负责公司年度品牌规划及计划组织实施;

2、负责客户品牌的运营方案设计及推广;

3、熟练运用自媒体平台(抖音、今日头条、微信、微博、小红书、公众号)负责公司品牌策划、推广;

4、负责公司产品及品牌形象的相关文字介绍和软文，能够准确捕捉产品及品牌亮点，根据各种促销活动及节庆日制定具有创意性的产品推广方案和策略;

5、快速响应社会、行业热点话题，参与策划相关推广活动及文案撰写，日常内容编辑发布、维护、管理、

互动、提高影响力和关注度。

任职要求：

1、同岗位3年以上工作经验

2、擅长抖音、微信、微博、今日头条、小红书等自媒体运营;

3、有成功运营百万级自媒体账号切日增长超过2万以上的案例者优先;

4、对品牌营销、市场营销领域充满热情与爱好，勇于接受挑战，承担较大的工作压力者优先;

5、有一定外团管理与实体团队管理经验者优先。

1、协助部门经理处理日常行政事务，参与部门内部的建设工作

2、负责处理、编排经理日常事务，安排经理各类活动日程时间表，及时提醒经理参加公司内外各类活动;

3、协助经理做好重要客户关系的沟通与维护工作

4、为部门其他员工提供行政支持;

5、根据公司文件管理规定，对公司相关文件进行编制、发放和存档;

6、对部门级文件进行登记、分类、整理、存档和保管，确保及时、准确、完整地管理公司内部文件及文档;

7、传达通知、分发文件等相关业务事宜;

8、协助上级与公司各部门进行联络、沟通与协调;

9、按照上级安排，协助其他部门组织公司活动;

1、制定合理的项目工作计划;

2、与客户建立良好的沟通，维护客户关系;

3、监督、指导、检查助理人员工作情况，保证项目的顺利实施;

4、作为审计项目负责人，负责协调项目执行中的相关工作;

5、出具审计业务报告和其他鉴证业务报告;

6、培养初级审计人员;

7、领导交办的其他工作。

1、会计、审计、财务、金融等相关专业，本科及以上学历;

2、具有注册会计师执业资格者优先考虑;

3、、有竣工决算审计经验者优先。

4、三年以上大中型会计师事务所工作经历，具有独立带队经验;

5、热爱注册会计师行业，善于沟通，能承受持续的工作压力，适应长期出差。

职责：

1、展会启动初期参与制定宣传方案;

2、负责展会周期内宣传方案的执行、落地，包括文案、新媒体、数据库营销、渠道开发、资源合作、活动策划及执行、后期会务、现场集中宣传造势、会后宣传扩大展会影响力工作等;

3、负责关注展览会营销模式、行业营销方式的变化及外界新渠道、新模式的出现，及时调整项目的宣传方案;

4、参与月度项目分析会，跟据项目进展及宣传工作效果反馈，实时总结分析并调整工作;

负责与项目部协调支持工作，保证项目部对外推广内容的规范和推广工作的执行落地;

任职要求：

1、宣传推广、传播、文案、新媒体推广、渠道开拓、信息敏锐度、总结归纳分析能力、沟通协调能力;

2、专业知识：展览运作流程、体系;营销知识;广告传播;新闻文案;渠道有效性评测;新媒体;国家有关广告法、知识产权、合同法的相关规定;

1、根据公司年度工作计划，制订销售计划并组织实施。

2、制定、审核销售管理制度、销售政策，设置销售目标、销售模式、销售战略、销售预算、销售人员考核办法及奖励办法。

3、整合、优化市场资源配置，提升营销体系的运行效率。

4、建立稳定的销售团队，能有力地将计划转变成结果。

5、建立先进的客户管理和开发手段，开拓市场，扩大业务量。

6、组织收集竞争对手的产品在市场上的相关信息。综合客户反馈，每月撰写市场调查报告并交上级主管领导。

7、营销部门员工绩效考评及费用管理与控制。

8、销售合同签订、履行与管理。

9、组织售后工作。

10、组织下辖岗位职员的业务培训。

11、商务谈判。

12、定期走访老客户，收集我公司产品的回馈信息。

13、直接上级交办的其他工作。

1、负责公司新媒体项目的运营推广;

2、负责微博、微信平台的运营，和微博、微信平台的活动策划、内容规划;

3、即时掌握新闻热点，结合公司核心业务，策划基于社会化媒体的传播，抓热点、做专题、玩互动、和粉丝高频次互动转化;

4、负责新媒体策略制定，及大型活动在新媒体的线上传播及策划、执行及反馈;

5、研究新兴社会化网络营销应用平台及手段，建立有效自媒体运营手段，提升用户活跃度，增加粉丝关注度;

6、监测跟踪自媒体推广效果，进行数据分析、效果评估及提交报告;

7、新媒体合作伙伴拓展，客户关系维护;

8、针对项目需求甄选微博、微信自媒体大号并完成广告投放和广告效果统计，及报告提交.

职责：

1、组建和管理运营团队，分配运营目标和资源，布局多平台的运营和推广，提高资源使用率。

2、监控销售数据，关注市场行情和竞品动态，运用有效手段完成销售目标。

3、制定和优化平台监控指标，提高团队实力，优化运营效率。

4、负责店铺的日常运营，熟悉天猫的运营环境、交易规则、分析店铺销售目标并落实执行;

5、负责天猫店铺推广工作，能够熟练运用直通车，钻展等营销工具。能有效提高店铺的浏览量、点击率和转化率等;

6、控制运营成本，扩张免费流量渠道和提升免费流量，安排店铺各类促销活动;

7、协调美工，文案人员对于页面的调整和改版;

8、制定推广方案并负责实施，对推广效果进行评估，对店铺及产品访问量、转化率数据进行分析;

9. 其他线上平台及渠道的开拓、维护。

任职要求：

1、精通天猫平台的操作流程和规则，了解京东、亚马逊、拼多多等其它平台更佳。

2、本科或以上学历，三年以上多平台运营管理经验，至少一年以上团队管理经验。

3、具有良好的逻辑思维、数据分析、总结分析与书面表达能力，可适应高强度的工作压力。

4、执行能力强，有成功的运营经验，能指导天猫和京东的店铺运营。

5、天猫店铺运营工作2年以上，有商务服务类目运营经验者优先

6、 精通天猫的操作，熟悉天猫的各类营销推广手段，熟悉天猫网站运作情况，天猫店铺制定的交易规则、天猫店铺的推广、天猫店铺网站广告资源;熟悉天猫网站运作情况。

7、 能在压力下工作，有良好的数据分析能力、执行力。

职责：

1、 完成区域渠道运营团队的组建与管理，包括参与人员的招聘以及新人的培训;

2、 按计划定期安排区域渠道运营人员相关市场培训和业务技能培训;

3、 完成外场推广点的联系与场地布置以及运营，人员监督和管理，确保业绩达成;

4、 统计推广物料的使用情况，预测及申报数量，整合资源，确保合理利用。

任职资格：

1、大专以上学历，有一定管理经验者优先。

2、1年以上推广或销售管理经验，有较强的沟通能力及抗压能力。

3、较强的团队协作意识与执行能力。

4、有较强的协调和处理问题能力;

5、熟练使用办公自动化软件。

1、根据公司发展战略和经营计划，制定公司人力资源战略规划，并负责推进执行。

2、建立并完善人力资源管理体系，包含薪酬、绩效、培训、组织发展、员工关系、招聘等体系的全面建设，制定和完善人力资源管理制度。

3、搭建人才梯队，负责内部人才培养和外部人才引进的工作，满足公司发展的人才需求。

4、搭建培训体系，创建多渠道、形式和内容丰富的员工培训，提升员工战斗力及专业能力。

5、不断推进绩效管理体系改进，提高激励性，建立良好的绩效管理文化;

6、了解行业薪酬福利水平及相关政策，制定符合公司实际情况的薪酬福利体系;

7、制定招聘计划、完善招聘程序，执行中高级人才招聘，同时做好各部门间的协调工作等;

8、赋能业务团队与关键干部，提升团队认知、经营、协同、领导能力。

9、行政管理体系搭建、办公区域租赁装修、行政采购体系搭建维护、年会及重要活动组织安排;

10、各类会议活动组织、办公环境管理、公司各类采购统筹、固定资产及车辆管理、公司仓储管理。

2、及时处理营业现场发生的紧急事件，维持及营造良好会馆秩序

3、妥善处理环境卫生及服务方向的客诉，其他客诉与销售部门交接处理。并对客诉处理过程进行详细记录，分析具体的原因，改进现有工作，定期进行会员回访，提升会员满意度和品牌形象

4、负责门店运营相关流程的申请，包括不限于政策申请、费用申请、采购申请、用印申请等。

5、负责对本门店经营成本的控制，努力降低用品损耗，节省人力成本，降低管理成本

6、与教练部协调配合，及时反馈门店运营过程中出现的课程、教练及教学质量问题

7、会馆前台的招募、培养、督导、管理及考核.

8、外部行政机关、物业部门的日常关系维护及突发事件公关

9、定期召开日会、周会、月度总结会议，对会议中提出的问题及时解决处理

10、横向部门沟通协作

11、完成上级交办的其他工作

职责：

1. 负责渠道的沟通和协调，处理好品牌、代理商、电商平台的三方关系;

2. 负责代理商的运营管理，协同代理商制定运营方案、推广计划并且有效执行;

3. 负责所在渠道的品牌展现，与电商平台保持良好的关系，维护品牌的市场地位;

4. 针对代理商的运营效果进行跟踪、数据分析，及时提出有效的运营改进方案并且推进落实;

5. 每周收集并分析代理商的运营数据，能够指出问题并提出解决方案;

6. 及时处理代理商的采购、售后、对账等需求;

7. 跨部门沟通协调，保证所负责渠道的正常运作，关键事项的推进。

任职要求：

1. 2年以上天猫运营经验，店铺年销售额3000万以上;

2. 精通天猫的运营方法，具备丰富的推广经验;

3. 良好的团队协作能力、沟通能力、领悟能力和抗压能力;

4. 高度的责任感，能够接受挑战，以结果为导向的目标感。

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保险公司客户经理岗位职责

责任和权利是双生儿，想要享受权利，那么就勇于承担责任吧。下面是整理的保险公司客户经理岗位职责，供你参考，希望能对你有所帮助。

【第1篇】保险公司客户经理岗位职责

1、服务于公司客户及个人客户，为个人客户提供全方面金融保险理财服务;

2、通过与客户沟通，了解客户在家庭财务方面存在的问题以及理财方面的需求;

3、根据客户身体状况、风险承受能力进行健康保险需求分析，出具专业的健康护理养生方案，推荐合适的保险产品;

4、通过调整存款、股票、债券、基金、保险等各种金融产品的理财产品比重达到资产的合理配置，使客户的资产在安全、稳健的基础上保值升值;

5、定期与客户联系，报告理财产品的收益情况，向客户介绍新的金融服务、理财产品及金融市场动向，维护良好的信任关系。

6、完成公司指定的个人业绩指标。

【第2篇】保险公司客户经理岗位职责

1、为客户提供快速、准确与专业的咨询及销售服务;

2、服务及维护已成交客户，收集客户提出的各类问题并及时上报;

3、根据公司提供的客户资源与客户进行良好的沟通;

4、通过电话及网络销售公司保险产品并达成销售目标;

5、完成主管安排的其他工作事务。

【第3篇】保险公司客户经理岗位职责

1、独立开拓集团或市场业务，完成eb部门下达的各项业绩指标和任务;

2、独立制作eb方案，组织进行招投标业务洽谈，并进行客户现场的讲解服务;

3、定期向客户提供服务和理赔报告。针对重大案件及时跟进客户和保险公司做好理赔沟通谈判工作;

4、协助eb部门开发及推广电子商务系统;

5、向分公司客户经理传授eb专业技术(组织培训)，协助客户经理拟定eb方案，针对大项目，要协助分公司客户经理进行业务洽淡。

【第4篇】保险公司客户经理岗位职责

1、负责新客户开发与老客户维护，完成每日拜访指标;

2、为客户做保险需求状况财务分析，并制定全套保险理财方案;

3、协助企事业单位制定员工福利计划，提供团体意外及医疗风险保障服务;

4、为高端客户市场提供个性化专业保险理财服务;

5、为客户提供优质的售后服务，协助他们办理收取保费、保险咨询、保单保全、事故理赔等服务;

6、负责销售渠道的开发与管理，以及销售团队的建设、管理、督导、培训与激励，策划并举办相关业务活动。

【第】保险公司客户经理岗位职责

一、负责所辖网点的维护和业务拓展，协助代理网点寻找准客户、促成保单销售、完成辖管网点销售任务;

二、负责实施对所辖网点的培训、辅导工作;

三、利用业余时间积极寻找准客户，开展自主销售，完成公司下达的自主销售任务;

四、协助公司和代理网点向客户提供售后服务;

五、定期对代理网点的客流量、销售业绩、客户反馈信息等进行分析，提出改进建议，并及时向公司报告销售动态和相关情况;

六、负责对代理网点代理保险业务的指导、检查，保证业务质量，维护公司信誉。做好与代理网点的衔接、沟通与协调工作，处理好客户投诉;

七、协助相关主管部门为代理网点及时提供各种单证、宣传材料;

八、积极参与活动量管理并填写活动量工具，认真使用销售工具;

九、参加晨会、夕会等公司组织的各项会议和培训活动;

十、保守客户信息，严守公司商业秘密;

十一、完成公司交办的其他事项。

职责：

1、协助运营主管处理日常数据统计和数据分析，处理店铺管理等日常事宜;

2、协助运营主管处理官方大促等一系列报名和活动策划工作;

3、具备较高的工作配合度和责任心，能积极协助运营主管处理店铺各项工作;

4、完成上级交办的其他事项

5、日常店铺的数据维护

任职要求：

1.热爱电商行业;

2.敢于挑战自我，对电子商务发展有清晰的认识，有创新意识;

3.有天猫运营推广策划经验者优先

5.团队合作意识强，善于沟通，善于发现和解决问题，诚实敬业，能承受一定的工作压力

1 负责酒店的经营管理，领导各部门员工完成酒店的各项计划目标;

2 围绕公司下达的利润指标和各项工作，编制酒店的预算和决算，严格控制经营成本和各种费用开支;

3 负责酒店团队的建立、培养和管理提高整个酒店的服务质量和员工素质;

4 根据市场变化和发展，制定切实可行的市场营销工作策略，并组织实施和有效控制;

5 负责安全管理，抓好食品卫生，治安安全等工作，确保客人和员工的人身、财产安全;

6 与公司进行日常的沟通协调工作，确保信息畅通、有效;

7 负责做好酒店与各界人士的公共关系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的内、外部形象;

8 关心员工思想和生活，不断改善员工的工作条件;

9 完成公司交办的其他工作

1、协助电商运营主管管理电商销售渠道。

2、负责跟进新款商品的拍照、商品录入等售前准备工作，在线处理顾客售后服务需求。

3、负责电商渠道的订单处理等日常工作，同时协助电商运营进行账务核对等相关工作。

4、配合进行活动效果分析、同行竞品观察、平台玩法研究等，进一步挖掘销售潜力。

任职要求：

1、了解熟悉电子商务领域基本合作模式、流程等；

2、熟悉erp各项数据的统计规划，熟练word、excel，会基础photoshop。

3、良好的语言及文字表达及沟通能力，逻辑思维能力强，执行力强。

4、有一定的数据分析能力和文字功底。