营销素质拓展训练总结精品20篇

20__年5月28日，为了使我们沈阳东北总部基地公司的团队在工作中更团结、更坚强、更具有竞争力，能够更好地适应无限变化的市场环境，特在棋盘山拓展训练基地组织了此次训练。通过此次训练，使我们深深了解到企业的发展，只靠个人力量是很难完成的，凝聚团队的力量才能把事做大、做好，而团队的力量是靠无数次的跌倒、反省、相互支持、不断沟通才凝聚而成的。在整个训练中，汗水、痛苦与欢笑交织在一起，使我们都极为深刻的体验到一个团队是要经过千百万次的锤炼才能变的坚不可摧。

一天的拓展训练，我最大的感受就是我们都很成功，我们都很自豪，因为我们已经升华到了游戏本身以外的境界，游戏的结果已经变得没有什么重要的意义了，可我想说，我们都已经成功了，因为我们是一个战斗的团队。每个训练科目对我们而言都是新鲜的，而且都是富有挑战性的，是对自己能力的挑战，也是对同事信任的挑战。

在这些过程中，我们战胜了困难，战胜了自我，我们都对自己有了新的认识，对同事有了更深的理解与信任，游戏的本身已经不能说明什么了，可我们从游戏的本身确实学到了太多的东西，无论是“疯狂传递”还是“击鼓传球”，都告诉我们大家一个道理，那就是遇事要统筹安排，千万不要盲目，越急越乱，要养成冷静思考相互配合的良好习惯。当我们走到一块高4米高的木墙前，教练告诉我们不用任何工具攀越此墙，我看到后不禁思索：任凭你的能力在强，你也不可能一个人徒手攀上四米高的“毕业墙”，可是利用团队的整个团结精诚合作，共同努力，部分人员组成人墙，部分人员两手向上直身做保护，我们手拉手踏着人墙、翻越看是不可逾越的“毕业墙”，我们每个人眼中都充满了理解与支持，都充满了自信与信任，我们行、我们一定能行，因为我们有着一个团结的团队，我们有着一个战斗的团队，成功，永远属于我们!!

通过这次拓展训练，超越了自我，认识了团队的巨大力量，也领悟了创新的重要意义。让我体会到表面看起来很难的事，其实并没有想象中那么可怕。在工作、生活中，遇到困难并不可怕，怕的是失去解决困难的勇气和信心!心里的障碍是最难逾越的，我们如果要成为强者，首先就必须挑战自己的恐惧感，当我们豁出去一搏，勇敢地跨出一小步，也许就能抓住属于自己的机会，实现人生一大步的跨越。也努力在以后的工作中，只要我们继续保持拓展训练中的那种激情和协作精神，服从领导、信任伙伴、努力进取!我们的事业一定会蒸蒸日上!

只有经历过了，才有足够的资格评判。对拓展训练事前事后的评判，我想在所有接受训练同事中，我很可能是反差最大的：在拓展项目进行了三分之一时，我对拓展训练还是持怀疑态度。然而，变化在不知不觉中发生了，当我坐上离开训练基地的汽车，脑海里却全是这次拓展训练带给我的那些新发现和新领悟——之于我，拓展不仅是训练，更是改变。

倾听不同的声音，是明智之举。当一年年地长大，我们对世界的认识在逐渐清晰，困惑在慢慢减少。相对应的，我们的求知欲、好奇心在淡化，武断竟悄然于不经意间滋长。一件事在未开始之前，我们往往会不由自主地根据自己的经验产生思维定势，如果这种判断恰好是对的，那么算我们有“先见之明”;可如果是错的呢?我们很可能就与有价值的人或事失之交臂。到底该如何去处理我们过去的经验和将来的未知，该如何去衡量这里面的概率关系?确实是两难的选择。我想，敞开胸怀倾听不同的声音，应该是明智之举。

行动是破除胆怯和犹豫最好的办法。有些游戏项目在我们没做之前，恐惧、排斥首先会在占据我们的心，懦弱、迟疑，等待我们的只有失败。迈出前进的第一步，则开始了通往成功的路。无论是“困难像弹簧,你弱它就强,你强它就弱”还是“狭路相逢勇者胜”都告诉我们：行动是破除胆怯和犹豫最好的办法。

黑夜的背后是黎明前的曙光。“盲人方阵”给了我们如何在信息不充分的条件下寻找出路的启示。在选出首领、方案确定之前，我们手忙脚乱、不知所措，不仅浪费了时间，也让团队陷入了混乱的处境;当领导人产生、有序地组织开始运转的时候，大家虽未有足够的胜算，但心里已踏实了许多;而当行动方案得到大家的认同并开始实施的时候，我们这群“盲人”开始快乐地协作配合，坚定地走向成功。从整个的过程来看，绝大部分的争执、烦躁、迷茫等令人难过的感受，都集中于“盲”这一阶段。然而仔细想想，这不也是一个我们做任何事都必须经历的、绝对无法逾越的一个过程吗?探索期是最黑暗的，但黑夜的背后正是黎明前的曙光。相信我们单位能像“盲人方阵”一样，凭着大家的智慧、团结、韧性，顺利度过我们在发展过程中的探索期，一起走向光明。

为我们的团队骄傲。虽然我们平日在单位都已相处了多年，但在拓展训练的这一天半时间里，我们进一步了解了同事、理解了团队，也重新且更加深刻地认识了对方。我们发现身边的同事是那么的聪明、团结、友爱与齐心，发现身旁的领导是那么的以身作则、身先士卒。我相信我们所有的人都会像我一样为我们的团队感到骄傲。

默然改变，感触良多，似乎更需时日去梳理和归纳，希望我们在拓展中的状态能一直延续下去。总而言之，我庆幸我们一起去参加了这次拓展训练，因为它让我得到了改变，而且改变了很多。

20xx年4月组织了一场户户外活动“户外拓展训练活动”。

4月21号早上九点钟半我们到达乐园的，在丹水坑风景区里面，风景优美、绿树成荫，是一个非常好的户外活动场所。

到达雷锋广场后，我们开始分队整理。我们队名叫做“战狼队”，口号是“战狼、战狼，战无不胜！”，队歌是“我相信我就是我，我相信明天，嘿！”。

战狼队从开始就是一匹狼，赢的决心在第一个拓展项目“无轨电车”表现得淋漓尽致。项目要求八个人同穿一双鞋，然后在最短的时间内通过防线，团队合计时间最短者获胜。在这里小组合作的默契、动作的统一、口号、员人分配都显得非常重要，要想获得团队的第一名就必须团结起来。战狼队所有的员人一起讨论战略，利用团队的智慧和实际演戏，我们找到一个适合我们团队的方法，我们称为“战狼攻略”。战狼攻略其实很简单的，分为口号和动作，一句口号一个动作，这样简单又快捷。一句战狼一个动作，统一的口号，统一的动作，一句加油，一份鼓励，最后我们获得这个项目的第一名，奖励分数10分。

任何企业运营都离不开团队的合作。有句话是这样说的“没有完美的个人，只有完美的团队”，一个企业团队中肯定有各种各样的人才，有善于电脑技术的、有善于会计的、也有善于销售的......。在我们的拓展训练中当然也离不开团队的合作，“求生墙”就是一个典型的拓展项目。这是一个团队合作的拓展项目，4.5米高的求生墙，想靠一个人力量去翻越，显然是一件不可能的事。想要翻越就必须利用团队的力量，我们战狼队士气一路攀升，团队合作就是我们的优势。我们手搭着手、脚踩着肩，撘出了一条“人梯”。作为人梯的我们不管形象忍着痛让同事一个个从自己身上、肩上踩过，身体虽然承受的重量很大、很难受，但是心里却是甜的。

这一天我们玩了很多项目，每一个项目给我们感受都很深。同时我们也要将我们在拓展过程中所领悟的道理运用到工作中，更好提高工作效率，让公司更好地发展。

为了体现班主任在学校中的地位，增强班主任的团队合作意识及执行力，在学 校领导的精心安排下，全校班主任及相关领导与 20_.4.28—30到大连进行拓展训 练。这是自己第一次参加拓展训练，非常兴奋，也很积极，参加这次拓展训练，自 己有很多收获，现将自己的收获整理如下： 一、冰山理论在训练过程中，教官提到了心理学家弗洛伊德的冰山理论，大意是冰山露出水面 的小部分比喻为人的显能，水面以下的大部分比喻为人的潜能，也就是说我们每个人表现出来的能力只是自己能力的一小部分，还有很大的潜力等待着去挖掘。 我们教师有潜能：可以挖掘自己的教学潜能;挖掘自己的科研潜能;挖掘自己的管理潜能;挖掘自己的合作潜能等等。同样学生也可以挖掘他们的学习潜能，只是 很多学生没有意识到这一点，需要我们教师去帮助、指点，这也是我们教师的任务之一。我们教师应该认识到这一理论的重要性，将这个理论应用到我们的教学上， 去主动激发学生的学习潜能，如果真能把学生的学习潜能挖掘出来的话，那会使我们的班级管理、课堂管理轻松很多，学生成绩也会有很大的进步。怎样挖掘学生的 学习潜能，用什么样的方法，成为我们教师思考的关键。 该理论已在晨会上与学生一起分享。二、三人行 教官并没有说这是什么理论，我们也没有必要去追究到底是什么理论，关键是我 们要认识到他给我们带来的启示。 每个人都喜欢把自己的优点展示给别人看，把缺点隐藏起来， 就像孔雀开屏一样， 美丽的羽毛给有人看，而鲜艳羽毛的后面则是屁股。我们人的前面好比优点，后面好比缺点，三个人站成一列向前走，第一个人回头看到的是第二个人的优点，所以 他走在第二个人的前面，第三个人看到的是第二人的缺点，所以他走在第二个人的 后面。从这个理论可以看出一个道理：多看别人的优点，少看别人的缺点，这样我们才

能够进步，走在别人的前面。我们可以把这个理论应用到工作中，同事之间由于性 格等方面的差异，可能会存在所谓的“看不惯” ，这时我们不妨去寻找他的优点;我们可以把这个理论应用到对学生的管理中，特别是我们平行班的学生，往往会因 为学生的某个缺点，我们就不去看他的优点，这样的看法也会影响冰山理论提到的潜能的激发。总之，看到别人优点，你走在前面;看到别人缺点，你走在后面。 该理论已在晨会上与学生一起分享。 三、其它到了训练基地，自己的角色发生了改变，由学校的老师变成了学生;由在学校的 管理学生，变成了被人管理。其实这

也是一种换位思考，我们在管理学生的时，有 的时候也应该站在学生的角度去考虑问题。 参加拓展训练， 不仅使自己能够放松心情，更主要的是领悟活动背后蕴含的道理。 每一个活动要是认真去思考，都可以和我们的工作联系起来，比如传话，我们在传话过程中，总是因为中间的某个环节出现问题，而不能准确传给最后一名队员，这 就像我们学校领导的指示不能准确传给学生一样，这值得我们教师反思;齐眉棍活动能够体现一个集体是否心齐等。总之，参加完每个活动后，在高兴之余，还要反 思，只有不断反思，不断改进，才能取得更大进步!

新学期伊始，经会计学院团委各部门通力合作，我院第一期大学生户外素质拓展活动于3月20号在北区田径场顺利举行并画上了圆满的句号。

大学生素质拓展活动是以开发大学生人力资源为着力点，进一步整合并深化教学主渠道，并促进学生提高综合素质的各种活动和工作项目，在“思想政治与道德素养”、“社会实践与志愿服务”、“科技学术与创新创业”、“文体艺术与身心发展”、“社团活动与社会工作”、“技能培训”等六个方面引导广大学生完善智能结构，帮助同学们全面成长成才的素质教育工程。

在本次大学生素质拓展活动中，我们充分根据实际情况，设计规划出了一系列活动项目，如：四人三步走，七人六点跃，合力吹气球，百发百中等小游戏。由于这是团委第一次承办此类活动，所以作为试行，我们只邀请了会计学院团委主要学生干部参加第一期的活动。

经全体成员的努力，本次活动办的很成功。整个活动主要以简单易行且极具趣味性的游戏为主，同学们在游戏过程中都能充分地认识到自身潜能，增强自信心，改善自身形象;而且克服心理惰性，磨练战胜困难的毅力;启发想象力与创造力，提高解决问题的能力;由于我们做到了每个人都参与到了其中，让每一位同学都认识到群体的作用，增进对集体的参与意识与责任心;改善人际关系，学会关心，更为融洽地与群体合作。而经过这次活动，我们也确实达到了预定的要求和目标，同学们在玩的同时也学习到很多东西。

这次活动，在一定程度上来说我们是达到了预定的目标的，但同时也暴露了一些问题。在活动结束时，团委书记罗维老师在对同学们的`讲话中指出了我们的不足之处。首先我们缺少了一个幽默风趣，足智多谋能够担起重任的主持人;而后，由于我们活动是以小组为单位进行的，导致我们一些同学在活动中就过于关注自己所在队伍，而忽视其他队伍在活动中的表现。罗书记指出，这次活动办的是很成功的，并希望我们能将这个活动办的越来越大，活动项目越来越丰富。要把这个大学生户外素质拓展活动办成我们会计学院发展第二课堂的主要阵地，办成我们会计学院的品牌项目。

有了这次活动的成功经验，我们会计学院的第二期大学生户外素质拓展活动也将在不久后举行。并且我们会不断地壮大这个队伍，而且在不断的创新中把大学生户外素质拓展这项活动办的越来越好。打造成我们会计学院的品牌项目，吸引更多的同学和其他二级学院的同学加入。

8月9日清晨，怀着激动、兴奋、跃跃欲试的心情把喧闹的城市抛在身后，坐在去往笑翻天乐园的汽车上。当车穿过片片绿荫到达风景如画的帽儿山时，看着那碧绿的山、清澈的水，顿时，生活的压力不翼而飞。这两天的训练让我了解认识了很多，感受也是挺深的。

在第一项热身活动中，让每个人用鲜为人知的个性特征来描述自己的时候，才真正的认真审视自己，发现一直忽略了自己我检测，而“同心杆”这个小游戏又让我们深刻的意识到一个人与一群人差别，一个团队虽然都有心达成同一个目标，但心劲使不到一起还是徒劳。而这时恰恰显示出一个带头人的重要性，有个人把大家的心劲拧在一起才可以让同心杆同心，这也正是我们做楼长的应该思考的，我们有没有让公寓员工的思想凝聚在一起，部门的各楼长的思想凝聚在一起。一根手指的力量是微弱的，而一个拳头的力量却是很大的，这点让我在进行背摔这一项目时体会最为深刻，当我们在成功接住二百多斤的队友后那种成功的喜悦是难以言表的，因为这是一个人或几个人都难以实现的，但在我们大家齐心协力下实现了这个难以达成的目标。而员工之间缺乏的正是相互合作，大多数人都是以自我为中心，忽略了我们的集体，这样我们的成绩很难提高，只有我们的心往一处想，劲往一处使，才会有更好更骄人的成绩。

而在竞合雷阵和竞合电网这两个项目中的体会是信息的交流与合作的重要性，人与人之间一个集体与另一个集体之前要相沟通、相互合作，达到双赢。在这两个游戏中我们都想让自己胜利，而千方百计的让对方失误想把别人治之与死地，都只想到了竞争，而忽略了合作，至使到最后我们都没有得完成我们的任务。在团队分享中所思考到的，也许你自己能有十元钱的收益，如果你与别人合作你会有一百元的收益，而别人同时会有一千元的益，这时看你怎么去看待这个问题了，如果你与别人比你是比别人差十倍，你如果与自己相比，你却比你原有基础上的成绩高出十倍，何乐而不为呢?因为把别人踩到脚下的时候你自己也相对损失了很多。

而在孤岛求生这个项目中，首先让我感受最深的就是“团队”这个概念。不论是在哪个层面的员工，都是非常重要的，“孤岛”就是一个企业的领导者来控制整个营救计划的大局，必须得等到有人来告诉他们做什么，不然他无法行动。但如果这些人缺一也是不可的，因为基层掌握的是无限的资源，而核心的力量是必须在有效的资源被利用后才可以发挥其作用。而领导者必须要清楚事情什么事是必须先做什么事后做，要怎么去做，考虑也一定要周全，不然不会成功的达成最终的标。

最后就是我们的“毕业墙”了，所有的人组成一个大的团体，都要翻过这4米高的庞然大物，看似比登天，因为这不是几个人合作就能完成的项目，但我们这个大的团队把种种困难给克服了，看到甘当人梯的队员们的伤痕累累，看到大家都成功翻越后的激动的神情，了解到齐力断金的含义，真不不知道大家齐心协力后还有什么事情做不到。

感动心灵的故事还有很多很多，这次的训练使我重新认识了自己，也重新认识了别人。每一个队友身上都有闪光点，他们就像我的兄弟姐妹，也许随着岁月的流逝，两鬓逐渐斑白，青春渐渐远去，这段故事却能够成为心灵鸡汤，时时滋补，使我的心保持年轻。

之前我对“拓展训练”并不是很清楚，通过这一天下来，我才明白原来这种训练是一种考验人的意志和智慧，挖掘人的潜能，培养团队协作精神的运动。由于时间有限，我们参加的项目并不很多，但是正是这几个小小的项目，让我体会到了团队合作的重要性。

一大早我们一大帮人便坐着大巴出发了.一路上大家精神饱满，一脸的朝阳。

很快我们到达了目的地，首先开始的是一个拓展训练热身。热身的内容是分小队，给所在的小队命名、选队长、设计队徽、队训、队歌。我们的小队把自己命为“野狼队”，队歌是——呵呵，暂时保密，大家唱了一遍，还挺威风的。队长嘛，则选了我们队伍中的最高领导吴院长担任。

训练正式开始了。第一个项目是翻越“电网”。任务是在规定的时间内，每一位队员都翻越由不同面积空挡组成的“电网”。项目开始后，大家并不急于过网，而是在队长的带领下，每个人根据自己的体形找到自己要过的网格。体积比较旁大的先过.休积比较弱小的在大家的帮助下一个一个被从空中送到对面.经过大家齐心协力的努力，终于在规定的时间内完成了这个项目。

活动在有条不紊的进行着，在每项活动结束之后，指导员都会有一段精辟的总结。信任同伴、相信集体是我们融入集体，开展工作的基础。“心灵苦旅”让我学会信任同伴、相信集体。我们每个人在工作中都离不开同事的帮助和支持，只有充分信任你的同伴，相信你的集体，他们在你需要帮助或孤立无援时才会给你最无私、最真诚的支持；只有信任你的同伴、相信你的集体，我们在这个集体中才会有归属感和责任感，才会抛弃一切杂念，全身心投入到工作中去。

一天的拓展训练结束了，在回来的路上，大家仍然很兴奋，眉飞色舞地交流着训练体会。有的说，这次训练，是一次挑战自我的机会；有的说，训练培养了团队意识；还有的说，对协作的重要性有了更具体的感受。

这次拓展训练给我留下的印象极深，得到的知识与心得体会也非常丰富，总结起来，有以下几点：

1、分层管理、明确领导极其重要。每个人的岗位职责确定之后，各司其职，有利于明确责任，发挥个体的主观能动性，使其既知道自己应该做什么，又思考怎样做好。

2、做事要先做计划，再开展行动。这就是“磨刀不误砍柴工”的道理，做过电网项目时，大家先不急于过网，而是每个人找好自己的位置，充分论证，最后一举通过。

3、从失败中我们也得到教训和启示：在工作中，各单位之间需要沟通和信息的共享，需要相互配合和协调，形成力量的整合才能完成共同的任务。

4、知识和技能还只是有形的资本，意志和精神则是无形的力量。拓展训练就是开发出那些一直潜伏在你身上，而你自己却从未真正了解的力量。

素质拓展训练这个词或许对那些小学生或中学生比较陌生，但我想对于很多大学生应该不会陌生吧！应为那该是大学的必修课。

素质拓展训练就有点像电视里那通关节目那样，通过各种设施来锻炼自己。

我们的训练是从昨天下午1：50开始的，通过一天半的时间在今天结束的。在这一天半的时间里我们做了：断桥、雷区取水、电网、逃生墙等项目。在这些项目中每一项都是挑战自我和挑战团队合作的。

在这里就主要说一下：雷区取水和逃生墙吧！雷区取水是在今天上午进行的，就是在一个圆圈范围内，假定这个区域布满地雷，我们的道具只我们24个人和一条顺子要在30分钟内尽可能多的取出雷区中间的水，在大家的相互合作下我们用各种方法取出了13瓶水，大家虽然累但也都坚持到最后一秒种。

逃生墙，就是在从一块4.2米的木板下方翻到上面的平台上去。这一次是140人合为一个队。首先选出几个人在下面做人梯，然后几个人翻上去拉着下面的人上去，最开始我们说的是半个小时，最后我们只用了25分钟完成了。

在这次的训练中不论是那一项运动中，大家都在坚持，都在为自己的队友加油，有的甚至把嗓子都吼哑了。这就是力量，团结的力量。

我在这次活动中深深的体会到团队的力量是无穷的，也是我们应该学习的，或许也是我们缺乏的。如果不信，那么请你想象4.2米的木板你自己能在不借助任何其他器材的情况下你能翻过去吗？或许有的人可以，但你一个人能行并不代表你所在的团队的其他队友都可以的吧！那么在这种时候就需要团队的协作，在团队协作中或许你的个人能力并没有真正的体现出来，但请你不要生气，因为你的团队都能通过。

还有我们平时或许在很多地方都能听到团队合做、团队协作等词语。但你知道要如何做吗？那就是不论在任何团队中你都要全心的投入到团队中去，都要充分的相信你的队友，都不要成个人主义，都要听从i指挥，都要有为团队付出的精神，还有不要去责怪你的队友。

在今天傍晚，活动快要结束的时候，教练说了一番 话，有的队员都感动哭了。说的什么了？我也记不清楚了，但我还记得教练说的：你的父母不是什么本应该为你付出的，而是出于一种责任，一种信任，一种血浓于水的亲情。那么我们有什么资格一味的向父母索要了？难道我们就不能为他们做点什么吗？那怕是打一个电话，问一声好；在父母的生日的时候说一声生日快乐。这些很难吗？

这次活动，让我明白了团队的力量，也知道在生活中不论我们有什么想法，都要敢于把你的想法付诸实践，因为只有实践你才知道你的想法是对是错；热知道了在生活中多个朋友多一条路的含义。

谢谢这次素质拓展训练，谢谢各位教练，谢谢各位队友。谢谢！

本月是大学生文化艺术月，也是我校迎接评估关键的时期，我们大学生社团联合会在这样的背景之下策划并举办了20xx年大学生文化艺术节，艺术节自筹办初到正式投入演出，得到广大同学和各社团的强烈响应以及各方面校领导的大力支持。本次艺术节的闭幕式——t台秀，质量好、档次高，受到学校领导和广大师生的高度赞扬和肯定，至此，晚会取得不错的成绩。

为了以后能够更好地开展工作，我对此次艺术节的经验教训作了一些整理，总结如下：

一、艺术节总体上是不错的，主要表现在以下几个方面：

1、宣传准备工作

大学生文化艺术节从开始的时候，我们社团联就做了大量的宣传工作，校园内的宣传栏到处可见十分醒目的宣传海报，在大食堂的墙壁上悬挂了节目日程安排，在很多路口也悬挂了宣传横幅，并且在校园内分发了宣传小册子，通知了各个社团参与进来。艺术节的重头戏——t台秀暨艺术节闭幕式的时候，我们向各个院系的团总支学生会送去了请柬和入场券。

2、策划布置工作

整个活动持续的时间比较长，但是社团联基本上能有条不紊的工作，得益于在之前做了一份详尽的计划，各项工作都落实到具体的一个部门，每个部门都有各自明确的目标去工作，而且通过例会的形式经常做阶段性的工作总结，对实际中的一些困难及时解决和根据当时的实际情况调整计划，提高了工作的效率。

3、具体的实施工作

在具体的工作当中，社团联上下一心，成员们都很努力，有人每天陪着模特们训练到很晚，有人一丝不苟的制作着海报，有人冒着雨在清晨把海报及时贴到校园的宣传栏。在办公室整理资料、印发请柬，在大食堂外和各社团一起组织的展演，在各采访的地点，在活动中心布置会场，在会场维持秩序连续站立两三个小时……到处都是社团联的成员忙碌的身影，正式大家的齐心协力，让活动取得了成功。

这以上的所有都是对我们晚会的肯定，是对我们工作的肯定。是值得我们骄傲和开心的。这些骄傲和开心的背后都集合着我们所有同学的冀望和所有工作人员辛勤汗水的付出。辛苦不重要，重要的是我们辛苦的背后是否有效率有成果。当我们看到自己的劳动成果的时候这一切一切都会觉得值得。因为我们会因为自己能创造出这样的成果而骄傲而自豪。虽然是这样但是我们还不能掉以轻心，因为我们还存在着很多的不足，开心的值得开心，不足的还得总结。只有这样才有利于我们以后更好地开展工作，更好地发展我们的学生社团联合会。

我对我们在工作中的不足总结如下：

首先，在t台秀、闭幕式的演出时，有观众反应，晚会虽然很精彩，但最后那一段节目，时间略长，这是我们在节目时间安排方面的小失误今后应当注意。

其次，因为后台十分的繁忙，我们的工作人员，没有把模特佩戴的首饰做好发放、收取记录，以至于晚会结束后，有几见首饰遗失，使得社团联蒙受了损失，这是我们工作的上的失误。

再次，没有做好维持秩序人员的轮换工作，社团联的成员都站在各自的岗位，但是一直要坚持到节目结束，是在是有些吃不消，而且岗位上完全不需要这么多人一起站岗，如果分作两批人，一批值前半场班，一批值后半场班，成员的精神面貌应该会好很多。不过大家都坚持了下来，也树立了社团联的良好形象。

总的来说，这次文化艺术节在准备与举行的过程中都给我们留下了可喜的成绩与经验，对于我门社团联合会来说极大的提高了我们社团联在我校的声誉，在师生中树立了很好的形象。为以后更好的工作奠定了良好的基础。看到成绩的同时，我们也看到了自己的不足，改正这些不足也为我们以后的发展也具有较大的提高。相信我社团联合会的各位成员会继续保持较好的状态，更加努力，争取完满地完成今后的工作，让各位领导、老师、同学们满意。

1、团结就是力量：这一点非常重要。一个团队能够实现最终的结果，目标必须明确和一致，并相互认同和支持。最明显的是蛟龙出海项目。所有人必须相互把腿绑在一起，纵向走、横向走，共同到达10米以外的终点。这个项目的关键就在于大家必须认同一个团队，必须要和团队的目标一致，否则都想着完成任务，反倒失去了整体实现目标的一致性。当时猛虎队赢的很痛快，而我们的制胜法宝就在于所有队员目光坚定的超前看，齐声大喊一致的口令，心无杂念的迈向终点。这种力量非常巨大，它能让每一个成员注意力集中的完成共同的目标。

2、磨刀不误砍柴工。任何事情都有一定的规律和解决方法，那么在你没有想好之前，事情的结果会事倍功半。而且这种规划性能够帮助我们更快更好的找到方向，提高工作效率，提升任务成功率。这个教训在盲人方阵项目中尤为凸显。这个项目是我们唯一失败的项目，失败的原因有很多，最重要的我认为在于团队没有事先想好，沟通好事情该怎么做，能够怎么做，而是只是有个初步的想法就轻率行事。这样的经验在一些需要方式方法的项目和工作中尤为重要。我们每天有很多的项目要进行，面对很多的问题要处理，如果没有很好的规划，即想好怎么办，会走很多的弯路，不能及时的到达终点。

3、尊重、沟通、分享共赢：“你有一个想法，我有一个想法，我们两个人在一起交流，每个人都会有两个想法。”这是一个很简单而经典的理念。在整个团队合作当中，彼此的沟通和分享对于团队的融合和信任非常重要。有的时候，自己觉得应该是那么回事，并且认为别人也应该明白是那么回事，但真正到最后，谁都不明白是怎么回事。所以沟通是彼此信任和目标一致的重要工具。经常和你的上司沟通，经常和你的下属沟通，经常和你的家人沟通，沟通无极限，这种畅通的信息流是事情完成的重要部分。

钻石很美，夺目璀璨。可是在一个团队中，需要的不是我们闪亮的每一个面，我们需要排列，组合，寻找到各自最好的一面，才能组成一件传世的珠宝。就在这次的拓展训练中，我们开始慢慢的发现自己，认识自己，开发自己。这只是个开始，时间太短暂，但世界广大，我们还有很多的机会去体会，不远的一天我们一定找到自己的位置!

草地又寂寞了，树荫也安静了，太阳也回去了，我们一群人也许又将成陌路了，或者成了朋友，可是这个闪光的日子，却铭记在这片蓝天的尽头，有一天你我偶然抬头，飘过眼前的云彩，会告诉我们这天的相聚!

××月号对于我来说是个难忘的日子，这一天我第一次参加了拓展训练，虽然只有一天，但这一天将让我受用无穷。

曾听说过我们学校有这样的活动，但只是听说，并且从同学的口中得知一个字，就是“玩”，我不赞同他们的说法，我认为这个活动真的很有意义，给了我们真正挑战自己的机会和平台，激发我们在困境中的潜能，让我们更相信自己，更懂得团体的力量。

在大学里，我们不光学会的是知识和技能，更重要的是学习怎样去生存，懂得生存的意义，并且要选择一个好得生存方式是很重要的，拓展中我学会了很多，尽管我对自己的表现并不满意，精神没有调整好，下面介绍一下我们一天的战斗成果。

早上大家都很早的在校门口集合，张老师和孙老师带着我们坐着车去往江北的一个公园参加训练，在车上我们吃着早餐到达目的地，等待我们的是一个教练，看起来很严厉，让我们排队，报数，分成了两个对队，之后给我们带到了另一个场地，另一个教练领我们做了一个像魔术一样的游戏，我们都不知道到为什么，只知道听从他的指挥就能成功。接下来我们就进行我们的团体活动了，我们的团队有着一个响亮的队名——亮剑，对训是“侠剑相逢，亮剑必胜”，是不是很有气势呢!我们在队长的带领下，还高唱队歌“我相信”开始了一天极具挑战的训练。

第一个项目，信任背摔

这是一个让彼此信任的项目，每个人都会从那个固定的高度背对着其他人笔直的躺下去，其他人要搭成人床在下面接住他，每个上台上的人都要有其他伙伴的加油，拍着面临挑战的人说“，你真棒，你是我们的好榜样，加油加油加油!”当台上的人问到：“准备好了吗?”，台下所有组成人床的同伴异口同声地回答“准备好了，请相信我们!321”这是一种承诺，台上的人就躺下去，在上面的人真的感到担心，几乎每个人下来时都有尖叫，甚至下来很久了，腿还在抖，但是大家都很安全，没有一人受伤。

承诺体现了一种责任感，团队同伴的承诺是一种宝贵的资源，是勇气、力量和信心的源泉。当说出自己的承诺时，相当于把自己的人品、公信力、责任心置于公众的考验中。在人的一生中，有一些东西是值得誓死捍卫的。

第二个项目，高空抓杠

这是一个看似非常危险的项目，保证不会出现危险。 在空地上竖立一根8米高的铁杆，要求我们爬上铁杆，站到铁杆顶端的一个大概直径为20厘米圆盘上，然后在空中跃起，抓住前方1.5米远的单杠。到达场地时，我真不觉得害怕，队长第一个上去，我在下面一直盯着看，当他蹲在圆盘上时候，那根柱子就不停的摇晃，慢慢的站起来，但柱子晃得越来越厉害，越来越害怕，这时教练告诉队长，不要害怕，不是杆动，是腿再抖。到我上的时候，这是我才知道当别人站在高杆上，在底下观看的人似乎会觉得很简单、很容易。在自已身处其位的时候，才发现原来心竟然如此地狂跳、腿也不听使唤地抖动。我真的很害怕我会掉下去，但是我在教练的指挥下，最后真的成功的上去了。

从这个活动中我懂得了一切的困难只是所谓人们看到的困难，只要自己亲身去体验，总结经验，找到对的方式方法，敢于挑战，你就可以成功。

第三个项目，穿越电网。

在两棵树之间挂着大格子的网，是个格子，要求我们所有人不碰网的条件下每个人都要过去，其实这个活动就是看似简单其实很难的活动，因为教练又特别实事求是，给我们40分钟完成这个活动，刚开始我们一点经验也没有，只是有点想法，然后一遍遍的试，只要有一个人碰网就得所有人重新再过。一次次的重来，一次次的失败，虽然我们的队里有两个很胖的队友，但他们通过努力一次次的都过来了，看着他们真的努力。最后在教练的指示下，所有的人都帮忙，不让有任何疏漏的地方。这一遍真的成功了，大家都特别开心。

这个活动我们懂得了，有些事情不是看似简单就容易成功的，但实践起来却很困难，更不是一个人能够完成的，我们的成功是所有人共同努力得来的，它来的真的不容易。在这里才深深的感受到团体一心的强大力量。

第四个项目，毕业墙。

在这个项目里，我们所有人是一个团队，要求所有人都要攀上4米高的垂直的墙，墙真的很高，必须用人搭成梯子，一个人要上去，必须要4个人当人梯，还要换班当人梯，每个当人梯的人肩膀都很红，甚至都不能碰，有的男生因此都不敢穿衣服，他们真的付出了很大的努力，成功离我们越来越近了，产生了小小的失误，但我并不认为这是一个败笔，这告诉我们生活不会一直都是一帆风顺的，失败是成功之母，没有失败你就可能永远没有成功，相信失败也是上天赐给我们的礼物，要好好的把握它，这样你接下来的路才更好走。

最后，我得到了教练赠送的小礼物，并为我们每个人颁发了鹰狼拓展的毕业证书，它们不贵重但很有意义，上面有句话，很好，“抱怨不如改变”，改变别人很困难，但你可以选择改变自己，只要心态好，我想改变自己不是一件困难的事。

通过这样一天的训练，我知道了组织这次活动的意义，什么是合作，什么是团结，什么是凝聚力。

为了加强班级凝聚力，丰富大家的业余文化生活，营造积极的班级气氛，增加同学们的活跃性，展示我们班级团结奋进，积极进取的精神。于是我们班决定开展“爬岳麓山寻宝”户外拓展活动，这次活动全部由我们班委会负责，受到了同学们支持，这次活动达到了预期的目的，现简要总结如下：

20xx年10月31日(周三)下午，阳光明媚，我们全班按照预定的地点，在图书馆前的厚生广场集合，大家怀着喜悦的心情，热情异常高涨!大约一点钟的时候，同学们基本上聚在了一起，在等待着辅导员和几位开例会的同学，半小时后，全班同学集合完毕，我们一行人就风风火火地向岳麓山出发了。

一路上大家有说有笑，互相打趣，十分开心。经过湖南大学北校区后，开始进山了，上山的小路陡曲，大家都鼓足了十二分的干劲，前方的同学甚至还小跑起来，扬言要比一比谁最先到达山顶，后方的同学则拿着相机在疯狂拍照，纯真而爽朗的笑容，被相机一一记录下来，给往后留下美好的回忆。

在整个爬山的过程中，大家都互相帮助，行进过程中，周悦同学由于低血糖而头晕，男同学便大呼休息一下，好让她得到休息。在大家的扶持照顾下，周悦同我们一起徐徐前进，班干部每隔一段时间久清点人数，怕有的同学不小心掉队，很是尽职尽责，终于在四十分钟后爬到了山顶!

我们爬到了山顶，真的是领略了“直上云麓三千丈，来看长沙百万家”的壮阔景色。登阁凭栏远眺，南可望衡山，北可瞻洞庭，俯可视“湘江北去，橘子洲头”。真是：“西南云气来衡岳，日夜江声下洞庭”。使人心胸顿时开阔起来， 在山顶，我们拍了班级合照，随后刘谋宣读了本次爬山的寻宝活动的规则，将全班同学分为五组，选出组长，每个组抽签决定五个景点，到达五个景点并拍照后最先返回原集合地的组为冠军队，发给神秘奖励。经过近二个多小时的“寻宝”，我所在的组最先到达集合地，拿到了冠军奖励。

“寻宝”归来，大家都有些许累了，凯旋到达学校已经快六点了，约定在后街的火锅店聚餐，也许是饿坏了吧，大家都吃了很多，特别是男生，吃得现场可谓是一片狼藉，不过大家伙都吃得很开心，每个人脸上都洋溢着幸福快乐的微笑!

在这次活动中增加了班级中同学们的活跃性，大家积极投入到班级活动中，增加了班级的凝聚力，体现了班级团结协作良好风貌。各班干部团结协作积极参与组织本次活动，不但提高了自身的能力，更进一步的拉近了同学们之间的距离，也使得我们的集体更加团结。这样的活动建立了一个班级相互交流的平台，大家在一起团结协作，增强了班级凝聚力，这样的活动值得提倡与发展! 通过这次活动也让大家在以后的学习生活中能够更融洽的和谐相处，更像一家人，彼此都和和睦睦的,相处的时间长了了解自然就深一些，有缘我们从四面八方走到了一起,我们会努力使这份情谊绵延的更长，更久

一、通过团队意识及团队协作能力的初步训练，主要心得体会有以下几点：

1、小组快速整合训练活动中的一点体会：在激烈的市场竞争中，必须竖起耳朵，睁大眼睛，时刻保持对市场的警觉性，对市场信号进行快速分析，并立即作出响应;

2、在小队会议讨论表决过程中的一点体会：大家可以发表自己的意见，也可以保留自己的意见，但是，一旦表决结果形成，大家必须无条件服从集体决策，并严格执行;

3、在考核评价环节的一点体会：作为组织管理者如果很难对下属的表现作出评判，可以先听听下属们彼此相互之间的看法。第一，有利于下属之间的互相认识，第二，有利于进一步发现下属们各自的优缺点;

4、在团队协调能力测试环节中的一点体会：在团队共同协作完成一项任务的过程中，团队领头羊应有意识地向规则要求的方向引积极导队员完成任务;

5、整个活动中的一点体会：尊重自己的竞争对手，同时也是尊重自己。

二、通过站军姿。

向左向右向后转、跨立、齐步走、正步走等基本动作训练，帮助我找到军人的感觉，体验了军营生活的艰辛，也让我意识到，铁的纪律是一支队伍、一个团队取得战斗胜利的不二法宝，也是推动一个企业正常运行的不懈动力。有了纪律的保障，才能统将所有成员的行动目标统一起来，这样才能充分发挥团队的整体战斗力，取得一加一大于二的效果。

三、通过“踩钢丝过河”这个项目我觉得：

1、做任何工作之前，都应当首先在心目做一个解决这个问题的预案，前提是建立在对此项工作要点、难点进行科学分析的基础上，这样才不会导致盲目执行;

2、做预案时要尽可能地考虑使用最便捷、最高效的方法即“窍门”来完成这项工作，或者工作的一部分，也就是说，工作要讲究技巧;

3、大多数工作，比如今天的“双人走钢丝过河”，一个人是难以独立完成的，必须要依靠同伴一起来完成，尽管有了同伴也不一定能够完成(今天我们狼之队10组只有4组按规则完成了该项目)。也就是说工作也要依靠大家的`共同努力来完成，依靠大家就要信赖大家，信赖大家就要去鼓励大家;

4、完成任何工作，首先要对自己有信心，即使失败了也能不气馁，应当时刻保持积极向上的心态去面对任何具有挑战性的工作。

四、通过“信任背摔”这个项目我收获如下：

这个运动项目实施过程中很重要的一点就是，大家按照事先教练安排好的，在高台上的每位队员即将背朝下倒下来的时候都会问一声“准备好了吗?”大家齐声回答“准备好了，请相信我们!”但还是有些同学不敢果断地倒下去，或者不能按照教练要求的姿势倒下去，当然，究其原因，对大家的不信赖应该是不成立的，唯一的原因就是这些同学无法克服来自自己内心的恐惧，总是在倒下去的那一刻本能地去寻找支撑，结果没能按照教练所要求的那样，身体要像直板一样落在救护队员用手臂搭起的组合救护担架上，而是身体呈蜷缩状倒下。从中我体会到的收获是，一个人要想完成某项具有挑战性的工作，在充分信任合作伙伴或团队队员的基础上还要努力去战胜自己内心的恐惧，无论是对某些人的恐惧还是对某些事物的恐惧，只有战胜了恐惧，战胜了自己，才能在接下来的工作中所向披靡。

五、在“空中断桥”项目中我认识到：

工作中总是会遇到这样或那样的困难，但一般情况下，这些小的困难都不足以吓到我们，只是在某些特定的条件下，或者说在工作压力相对较大的时候，那些日常工作中碰到的小困难在我们看来就变成了无法解决的大问题，也就是说，这些小问题在无形中被放大了无数倍!这样的情况下就需要我们认真分析，冷静面对，发现问题的实质，抛开所谓的障碍、难点，勇敢去面对问题，并果断走出解决问题的第一步，这样问题就等于已经解决了一大半。

xx日，我们校的全体中青年教师，在校领导的组织下，在拓展训练基地进行了为期x天的拓展训练。x天的时间虽然非常短暂，但在训练中我们所表现出来的斗志和意志，通过训练所收获到的感悟和体会，却会持续影响着我们每个人以后的工作和学习。

“没有完美的个人，但可以有完美的团队”是我此行最大的收获。拓展训练不同于一般的课堂教学，它是一种“体验式”的教学训练，拓展训练的最大目的是：培养团队精神和整体意识，改善人际关系，了解沟通的重要作用。通过基地教练组织的一系列的活动，就我个人而言，我自己有以下一些深刻的体会：

一、挑战自我，战胜自我

在进行的拓展项目中，有一项叫，大家在安保措施的保护下，要跨越在平地上轻而易举能跨越的宽度。但因为是在高空，所以每个人都产生了或多或少的恐惧感，我们要做的就是挑战自己的恐惧感，跨越这一小步。在人生中，我们也会遇到很多近在眼前的机遇，只要我们挑战自我，勇敢的跨出这一小步，那么我们就能将属于自己的机会牢牢抓住。

二、无论做什么事情之前都要有明确的目标

拓展训练的每个项目都有明确的目标，团队所有的策划和执行都是为了完成目标。在以后的工作和生活中，我们遇到的目标也许并不具体，“成功”的标准也是众说不一，但是我相信只要目标是积极的，可以使自己进步成长，我们就可以并且应该为了这个目标倾尽全力。

三、做事要有周详的计划和正确的方法

在每项项目进行之前，我们的队员在教练讲清楚规则后，都会自发的聚到一块商量怎样做才能最好最快的完成。一个好的计划和决策可以使工作实施起来事半功倍，也可以使工作有步骤的进行，因此在进行任何一项工作前，我觉得只要条件允许都应该对该工作的实施计划进行论证，以减少在实施过程中出现的偏差和失误。而在这一论证过程中，必不可少是团队成员的群策群力，鼎力相助。这样最终成型的方案是集体智慧的结晶，是大家共同努力的成果，这样制定出的方案才能使团队每个人在工作中都能按计划办事，工作才能顺利圆满的完成。

四、团队精神和整体意识在工作中的推广

团队合作精神在于信任、合作和奉献，强调的是同甘共苦、共同发展、配置合理、配合默契和工作中的互相帮助。信任是团队精神的基础，失去了信任，团队成员就无法合作，更不用说奉献了。而合作和奉献是团队合作的必要条件，所有的队员要紧密合作，无私奉献才能保证工作的圆满完成。团队合作中如果没有这些因素，任何工作目标也是无法完成的。

五、有力的领导

在制定计划和实施的过程中，团队中成员为了目标的完成各抒己见，群策群力。但是也会出现为了坚持自己的观点而争执不下，这时候就需要团队的领导来决策，他的决策能使团队以一个声音说话，以相同步调行动，团队合作的过程中必须只能有一个指令来调配。所以有力领导也是任务能够贯彻落实的有力保障。

在仅仅x天的素质拓展训练时间中，天气也仿佛在刻意的给我们的活动增加难度，早晨还是晴空万里，下午就刮起了寒风，但是再恶略的天气也挡不住我们青春的呐喊，我们在这x天中所表现出来的斗志昂扬的气势和强烈的团队荣誉感，使我们感受到了集体力量的伟大。

在x天的拓展训练活动结束后，我们即将出现在自己人生的第x个工作岗位上，我们一定会把自己在团队活动中所体验到的学习精神、坚持精神、尝试精神还有伟大的团队精神，应用在我们即将工作的岗位上，运用到我们将来的工作中，一起去开创我镇教育事业的新篇章，去谱写自己人生的新篇章。

很荣幸能参加华锐学院大学生骨干培训，很感谢校团委给予我们参加大学生素质拓展训练的机会，虽然拓展训练已结束了，虽然我们只有一天的相处，可在这短暂的一天里，我们一起流汗，一起欢呼，一起讨论，一起感悟……一天的融洽，使我们亲如兄弟。

“电流”是我们进行的第一个活动，虽然只是一个热身活动，而且很简单，但它包含的寓意非常深刻，给我的触动也最大。开始玩这个项目之前，我们都认为一轮下来大概需要很长的时间，但到最后我们只用了很少时间就完成了。当时做完这个项目，我就觉得它就是我们现实生活得一个缩影，我们经常会遇到很多困难，我们会退缩，会恐惧，会觉得自己无法完成，但这个游戏告诉，困难有时只是表面现象，只要我们能勇敢的去面对它，去挑战它，也许最后你会觉得它只是个小case。除此之外，它还让我只有大家齐心协力才能真正做好一件事，只要当时有一个人反应慢了就会影响到最后的时间，众人拾柴火焰高!

我们第一个真正的项目是信任背摔。信任背摔是让一个人站在1米5高的台上，双手绑住，往后倒下，其余的人在下面用手臂搭成人桥接应。我本身就很怕高，所以这无形之中又给我加大了心理压力，但当看着一个个同伴很顺利的完成之后，我觉得这应该不难，更何况

有我们凝聚在一起的伙伴们的接应呢?当教练把我的手绑住时，我还能看到自己的同伴在下面为接住我准备的时候，我感觉到很安心，因为我知道，在我背后有一群可以信任的朋友在支持我。但在我摔下去的那一霎那，脑子一片空白，开始恐惧，害怕自己会摔。我觉得当我脑子空白的时候，我已经不受理智控制，那个时候全部都靠潜意识!所以，我觉得在我自己的潜意识里，我还是很害怕被背叛，被抛弃。而且，我感觉很多人的潜意识都跟我一样。因为大家都潜意识的用屁股着地。我觉得我们大家以后要尝试去改变，去完全的信任自己的队友!玩这个游戏我总结出了两个字“信任”。只有完全信任这个集体，才能放手去做事情，才能做好事情。当今社会，人与人之间的信任感变得很脆弱，大家都会用怀疑的眼光看待彼此，遇到需要帮助的人也不敢伸出援助之手。

大学生成材与心理素质”给我的体会还有挫折是人生的试金石，面对挫折，勇敢的冲上去才能更好的发现自己的缺点，改正自己的错误，战胜自己的怯弱。我们害怕挫折是因为我们担心失败，贪图安逸，然“生于忧患，死于安乐”是警世良言，“大学生成材与心理素质”告诉我们，所有担心源于心，有良好心理素质的人是不会在挫折面前退缩的，只有踏着挫折前进才是迈向成功的最佳捷径。

成材与优良的心理素质是密不可分的，当代大学生是社会的栋梁，祖国的希望，面对祖国日新月异的变化，我们的心理素质必须达到新的高度，以便与世界接轨，与未来拥抱，“大学生成材与心理素质”讲得不仅仅是个人的成材与私己的心理，它要我们有广阔的胸

襟，兼容天下的大公心理，我们每个人的成材应与国家的发展密切相关，“无国哪有家，无家哪有我”和“落后就要挨打”的警讯要牢记于心，因此我们的心理素质就有了更加完善的必要，今日国家的光辉照耀我们，明日我们的光辉照耀世界，我奖“大学生成材与心理素质”和我的前程联系在一起，越发体会到个人心理素质与国家的紧密关系。

很荣幸能参加XX大学体育学院大学生素质拓展训练，虽然拓展训练已结束了，虽然我们只有一天的相处，可在这短暂的一天里，我们一起流汗，一起欢呼，一起讨论，一起感悟……一天的融洽，使我们亲如兄弟姐妹！

“拓展训练”是“磨练意志、陶冶情操、完善自我、熔炼团队”一项大型的户外拓展活动。以前，在电视上看过，但是并未亲身参与其中，所以也不知道所谓的“拓展”究竟是何内容。12月6日是个难忘的日子——平生第一次参加素质拓展训练。学院给我这次机会参与素质拓展训练，使我受益匪浅、感受颇深！

在电视上看到训练很多都是高空项目。心怀忐忑不安和好奇，当我知道训练场地是操场的时候，我似乎有些失望。早上六点多起床。当我们他今天经常的那一刻，我们已经被赋予了人生中的一次新的转变！因为他激励了人的斗志，激发了人的潜在能力，创造性的发挥了人的团队能力。8点左右，训练正式开始。我们队20个人。教练给了20分钟让各队创编队名、队训、队歌和个人代号。我队考虑后决定取名“狼之队”，队歌就是“精忠报国”的前两句，队训是：不抛弃不放弃，我给自己起了个代号叫“狼牙”。刚开始我们建立团队文化，并熟悉团队文化。

在这次拓展中，既有各队项目又有团队项目，团队项目不是靠一个人的智力、体力和能力就能很好完成的项目。它的特点就是群策群力，一个人的成功不能代表整个团队的成功，只有团队中的每个个体相互团结，相互帮助，才能共同完成团队的目标。

“信任背摔”、“逃生墙”、“感恩的心”那些别开生面而又有深刻内涵的训练项目，如经典电影深入脑海，犹在眼前，尤其是“信任背摔”，更使我受益匪浅、感受莫深，那是一种发自内心的触动，还有“感恩的心”，那更是一种发自内心的触动。

“信任背摔”是一个比较典型的熔炼团队精神的训练项目，背摔队员需双手，站到1。7米高的平台上，背对台下，尽可能水平摔，虽然台下有很多手交织在一起，搭起一张安全的“弹簧床垫”，可真正当我站到1。7米高的水泥台上时，原本很轻松的一颗心却被紧紧地揪起。在经过短暂的心理调整后，我大声高呼“我是狼牙，我准备好了，团队准备好了吗？”，随着台下那整齐、有力的回应：“准备好了”，我接着喊"相信团队"下面回应“相信自己”我感觉到他们的声音已经将我安全托起，我还有什么不信任的`，跳！我勇敢地向后倒下，来不及回想，他们已经把我稳稳的托起……通过这次“信任背摔”，使我深深的体会到：1、信任；2、责任；3、换位思考。

下一个项目是“逃生墙”，这个项目，使我感觉是对我们团队意志的考验，3。7米高的墙，上去的人不许回来，没有任何工具，保证20人安全逃离，当时就想着怎么过去？后来大家齐心协力共同努力男生趴在墙上，先让女生踏过……虽然我们这些作为人梯底座的队员不知肩上、手上受了多少“践踏”，我们心甘情愿。最后，我们很快通过了逃生墙，心里的那种感觉，是说不上来的。

最后一个项目是“感恩的心”，那是心灵的触动，从我被蒙上双眼，到项目结束，我的心里便经历了很复杂的心理过程，其实素质拓展的每一项活动都有心灵的触动，但是这一项更深刻，那种深刻是无法用语言表达的。

一天的素质拓展结束了，但所给予我的启发和经验却是一笔永久的精神财富。我将忘不了那一个个艰辛任务的完成；忘不了那一次次汗泪与智慧的交织；更忘不了那一幕幕团结互助的情景。户外素质拓展项目有效加强了同学们之间的沟通与合作，培养了大家相互间的信任地和协作精神，提升了团队凝聚力，激发了队员的潜能，使队员们感受到了克服困难的愉悦，培养了积极的人生态度和出色的团队精神。

世上无难事，只怕有心人。没有什么不可能完成的任务。决不轻言放弃，多一些勇气和毅力，很多机会就不会溜走，要相信自己。我坚信通过这次训练，我们在今后的学习工作中会拧成一股绳，心往一处想，劲往一处使，团结协作，战胜挑战，取得优异的成绩。

这次拓展训练给了我一次终身难忘的经历，我将会把这次拓展活动中所感受到的一切运用到今后的学习中去，完善到我们这个大团体，去开拓更广阔的天地，把我们共同的人生目标进行得更好！

更好！

20__年__月__日，“援疆政策先风”社会实践服务宣讲团组织去世纪广场进行了一次下乡前期素质拓展训练，感触颇深。这次的拓展对“协作、信任沟通、激发潜能、超越自我”的.精神作了一次完美的诠释。本来看似不可能的任务，靠着的信任、团结、智慧，最后都让我们一个个完成了。

去的时候开始我拿着旗，很是激动，拿着左晃晃右晃晃，师兄告诉我应该这样拿，然后他拿过旗子，看着他拿的很端正，我很羡慕。回来的时候我拿着旗子，照着他的姿势，发现好多人都以种欣赏的眼光看着飘动的旗子，嘴里还念着“知音文学社”，这一刻，我觉得作为一位知音人脸上满是光辉。

到了那块草坪上，我们先做了一下自我介绍，然后就是十二人分为两组给我们一定时间确立、队名、队徽、队歌、口号的一系列培训，团队队员之间使用昵称，这样既展示了团队文化，促进团队融合，又烘托团队气氛，为我们接下来的拓展训练奠定基础。

接下来两个队之间进行了无脚俯卧撑、蒙眼点球比赛、蒙眼找点、气球接力赛等，对我印象最深的是我们八个男生一块做的无脚俯卧撑和蒙眼找点。

有这些活动我想到了生活，我们一直需要的是：

①默契，简而言之就是两个人心的交流，这个的前提是两个人的语言交流与思考分析。

②冷静，无论什么时候都着急，急永远不会起到任何作用，越急越办不成事情，也许成功就是在我们坚持冷静的下一秒的时间里达到的。

③轻易放弃自己的判断，相信自己。

④不要把队友的失败当成自己前进的阻力和压力，要把它当成是一种经验教训。

⑤在你做出一个行动之前首先要认清它的前景，不要盲目去行动。

⑥要积极去承担责任，责任越大对个人的成长的磨练就越大，自己能得到的提升的空间就越大。

⑦相信自己的队友，要不断鼓励和帮助他们，因为我们是一个集体，木桶的储水量是由最短的那个木板决定的。

尽管时间很短，但学到的东西毫不亚于平时一天所收获的。任何活动都有其组织者和参与者，如何使参与者很好的理解组织者的意图？我认为组织者在提出自己想法之前，先要求大家提出自己的看法，以免自己的思考方向误导了参与者的思想。不管何时，个人的力量永远小于团队。要主动去提出请求，不然没有人会知道你需要什么，你想干些什么。在和别人达成合作关系之前，先要充分了解一下她的思维方式，以免英气不要的麻烦。我们虽然能看到世界，但在更广意义上，我们还是盲人，如同蒙着眼睛的人，一不小心就会迷失方向。因此，我们时刻需要他人的帮助，想离开社会群体谈理想，那肯定是一件很滑稽的事情。前方永远是个未知数，只有有更的人愿意去为你指导方向，你才会如期到大成功的彼岸。

所有的一切，是那么的真真切切、那么的令人兴奋，那么的让人回味。经过了这四个小时训练，我门付出的是汗水，换来的是每个人发自内心的笑容。这种团结协作、催人奋进的精神将永远激励我今后的工作，我坚信，只要大家齐心协力，定能创造奇迹。我们会在团场做得更好！加油，我相信自己，我更相信大家！

一、活动主题：素质拓展，骄扬青春

二、活动目的：提高我院社联干部及社团成员综合素质，进一步深化各方面的工作，提升团队意识，加强交流协作，让大家平时紧张的学习心情放松一下，调节情绪。

三、活动对象：社联成员、社团代表

四、活动时间：____年4月17日9：30——17：00

五、活动地点：马鞍山森林公园

六、活动安排：

1、活动总负责：

2、活动前期准备：负责人在周五之前准备好各项工作，如活动内容、用品、安排等

3、集合：周日9：00在学院广场集合签到，9：30出发开始活动

4、记录：

5、活动安全及纪律：协助部负责

6、活动善后工作：外联部、管理部

7、活动后期宣传：宣传部负责

七、活动内容：

1、自助烧烤

2、参观猴山

3、讨论社联及社团发展趋势及今后工作规划

4、推理游戏、“找零钱”游戏

八、活动展示

九、总体评价：

总体来说，此次活动比较成功。首先，大家积极性很高;再者，大家玩的尽兴，不紧加强了社联成员的之间的交流，还加强了社联与社团的良好交流，这为以后各项工作的顺利开展起到了很好的积极作用，提升了大家的团队凝聚力，达到了活动预期目的。在此次活动的内容安排上，有锻炼大家思考能力的，有促进大家放松身心的，也有锻炼团队意识的。活动的开展，从各个方面对大家进行了一定锻炼。尤其实在游戏环节中，有效锻炼了大家团结与团队意识，让大家从游戏中体会到一个组织团队的重要性。

此次活动中，大家还各抒己见，讨论了社联的今后走向以及社团的发展等问题，何礼恒还提出了一个双向管理的理念，社团首先服从于社联，社联在服务于社团。这次活动也存在一些不足，一些细节考虑的不周全。由于公园水龙头不足，在排队洗菜的花费了很长时间，耽误了活动进程。

我们班40多名新生来到武汉诚智拓展基地，上了户外的第一堂课--大学生拓展训练。通过组队比赛的形式参加了不同的拓展项目，激发了热情和团队协作能力，展现了风采，增进了互信与了解，增强了凝聚力。活动中有竞争也有合作、有智慧和力量的比拼，使我们更快融入大学这个大家庭中。

诚智拓展教练安排的第一个活动就让新生充满了激情，场面开始热闹了起来。教练以新颖的形式教我们如何团队合作，人生道理，很受教。很喜欢这个生命教练，生命感动创新积极向上!通过拓展，同学们之间的关系更融洽了。还有一个更有趣的拓展游戏叫“珠行万里”，要求是安全的把两个“炸弹”运送到目的地，中间不能脱落，不能出现两个“炸 弹”相撞的情况。听上去挺简单，但实际去做就没有想象的那么简单了。虽然经过几次失败，但依靠团队协作、有序安排最终取得了成功。

八米高空断桥，挺爽，主要是怕跨不过那个断桥，腿短伤不起。看着人越来越少，硬着头皮也只能挑战自我，当大声高喊完：“我是可以的，我是最棒的”的时候，当听见大家站在下面高喊名字加油的时候，那一刻什么都不怕了，因为有大家都在鼓励我!其实上去以后还蛮轻松，反正没啥感觉，一步就过去了。空作业是断桥而不是跳抓单杠，勇敢的走过高空断桥，我想人生不会再有太大的困难。很幸运是不是，所以说，接受命运给你的，或许你会发现给你的是最好的!

毕业墙”项目，要求40多人不借助外力从四米高的墙翻过去，哥被选中当“金钩”把最后一名同学钓上来。第一次经历毕业墙，第一个爬了上去。经过分享，真正懂得的是感恩，前行的路必然有很多的甚至是默默无闻的人在支持着你。一个团队，在遇到困难时，总有一些人弯下腰默默蹲下，奉献出自己的肩膀，也总有一些人踩着肩膀先上，然后再伸出手，把我们一个一个都拉上去，最后，一起品尝胜利的美酒，享受成功的喜悦!

感谢学校的安排，让我们认识彼此。此时此地的相遇，注定了我们都不选择平凡。第一次的聚首是我们感情建立的开始，更是我们共创美好未来的起点。让我们怀揣归零心态，克服困难，一起翻越“毕业墙”，共同到达巅峰。最后的总结与感悟更是有学生对团结协作精神感到十分激动而落泪，同时也让学生了解到了另一个我!有效增进了新同学的了解和沟通，培养了班级的凝聚力、向心力、归属感和团队精神，使学员们切身感受到中心的团队氛围。

20xx年主要工作：

发展新客户，做大市场规模是20xx年营业部的首要工作，市场营销工作是营业部实现持续盈利、提高对外竞争力、加快发展的重要保证。年初营业部改变经营模式、创新思维、抓住机遇成立了市场拓展部，主动走出去做营销，全面推进市场培育、市场拓展工作，确保今后营业部能做大做强。我部今年主要做了以下几方面工作。

1、市场宣传：为了使更多的投资者认识证券市场，了解多种理财方式，从而加入到证券投资队伍当中来，我们在市场宣传方面做了较大的工作。

（1）投资理财报告会：为了加大市场拓展力度，扩大市场占有率。按照年初计划，市场部从2月中旬起在乌兰察布市周边旗县市以“巡回投资理财报告会”的形式进行宣传，范围涵盖包括集宁在内十个旗县市，先后在丰镇、凉城、卓资山、化德、后期、兴和、商都、四子王旗等地组织了共12场的投资理财报告会。每次报告会前，我们都积极准备，精心编写报告会内容，与当城管、工商、税务、联通公司、移动公司、银行等多家部门积极沟通、联系，同时也得到了当地政府有关单位的大力支持。在周边旗县的宣传活动中我们选择了当地各个主要街道和比较大的银行网点、较集中的住宅小区、移动、联通营业网点张贴海报、发放宣传单，横幅悬挂。此外，我们还通过当地电视台播放广告及时通知报告会的地点和时间，由于我们准备充分，每场报告会都获得了圆满的成功，报告会现场大量客户踊跃预约开户。投资报告会的成功举办为周边市场客户树立了正确投资理念，得到当地群众的认可，也宣传了我们公司的企业形象，并为今后营销工作的持续发展奠定了良好的基础。

（2）投资者教育工作：今年是我国证券市场震荡加剧的一年，在弱势格局中，我们不仅注重培养投资者的理财意识和技能，更重要的是能让投资者充分了解股市，认清风险，恢复市场信心，树立正确的投资理念，稳定投资者情绪。在日常宣传教育工作方面拓展部下了较大的功夫。一方面我们努力培养客户经理的专业知识、沟通技巧和对投资者心理因素的分析能力，通过银行网点开展宣传教育工作，确保每一位与我们交流过的客户都能对证券投资理财留有深刻的印象，从而使之成为日后开发的潜在客户；另一方面拓展部也积极采取人性化方式，为新增客户提供多种服务项目，如制作《新股民投资教育手册》、《炒股入门术语99条》、《同花顺软件快捷键一览表》、《开放式基金一览表》等常用手册，并通过邮寄的方式送到投资者手中，切实让客户足不出户就能感受到我部多方位无微不至的服务理念。对于一些特殊客户我们还提供上门服务，为他们进行“一对一”的理财培训，并赠送专家理财讲座教程。通过这些工作的开展，投资者对我们的服务态度表示了肯定和赞扬，对营业部也产生了坚实的信任和依赖。这位我们目前稳定存量客户，开发新增客户起到了积极的促进作用。

2、营销活动：

（1）“农行—恒泰百日营销活动”：根据今年年初营业部制定的营销目标计划，市场部积极行动，多方联系，与多家大型企事业单位达成了营销协议，其中，最具代表性的是“农行—恒泰百日营销活动”。在三个月近百天的活动中，在我部与农业银行大力宣传三方存管业务的背景下，营业部每日的开户量稳步提高，托管资产持续增多，而且在良好示范效应下，其他银行的三方存管业务也呈现上升的趋势。这为我们今年市场营销工作开创了良好的局面。

（2）“长城—恒泰联名卡优惠活动”：今年7月初，公司总部与中国银行协作，联合推出了“长城—恒泰联名卡”优惠活动。在当前低迷的行情下，本次活动为我部提升开户量，提高市场占有率创造了良好的时机。因此，我部积极研究制定针对活动的有效方案，通过制作大量宣传海报和宣传折页来强化宣传力度；通过和旗县各大中国银行网点、行政企事业单位和工矿企业开展投资理财报告会来扩大营销范围。为了提高工作效率我部统筹安排、分头行动，以有限的人员发挥最大的力量。经过我们的不懈努力，联名卡开户业绩虽没达到预期目标任务，但也取得了显著的成绩，截止到本年底，联名卡累计开户数量达到380户。在区内各家营业部中表现突出。

（3）基金、信托理财产品营销活动：今年是公司不断发展壮大的一年，经纪业务及各项理财业务不断创新。三季度以来公司先后推出了“新世纪优选成长型基金”和“中泰—恒泰信托理财产品计划”，为了扩大营业部非一般性经纪业务规模，让投资者了解更多的投资理财产品，市场部在宣传工作方面下了很大的功夫。其中要求客户经理通过银行网点积极推广，尽可能地让客户了解专项理财服务理念；另一方面我部努力寻求一些有购买意愿和购买力的专项投资者，进行一对一的理财教育。但由于活动开展期间受行情低迷影响，投资者信心不足，基金、信托理财产品的销售情况没有取得预期的效果。

3、营销渠道建设：

（1）银行网点渠道建设：为了借助银行业网点的社会影响力优势，扩大公司业务辐射面，弥补公司延展局限性，我部加强了与各大银行网点的的合作。在与乌兰察布市中国银行、农业银行、建设银行、工商银行四家银行建立了长期良好的第三方存管业务基础的同时，我部又积极和该四大银行沟通联系，建立了客户经理银行驻点机制，通过走出去的营销模式来延伸扩大业务拓展量。根据各银行网点区域分布情况，目前，我们选择了四家银行的20个网点来开展业务，并已委派客户经理进驻。同时，为了让客户经理能高效、快捷的为投资者服务，我部还为每一名客户经理所在网点配备了电脑，并安装了互联网宽带，我们还根据本营业部实际情况设计、制作了精美的折页、海报、易拉宝等宣传品，在日常营销工作中起到了很好的宣传作用，为客户经理的各项营销业务开展提供了极大的帮助。

（2）人力资源渠道建设：我们清楚的认识到，业务拓展光靠单一的营销模式或渠道营销是很难做大做强的。因此，我部充分利用每位员工和客户经理身边的人力资源优势，通过感染、影响、转介绍等方式深入到各大行政企事业单位当中。只要宣传到位，以点带面，逐步扩展，才能不断开发出新增客户。

根据证券业近几年的不断发展，业内竞争的持续加剧，建立属于自己的经纪人团队显得尤为迫切。今年初，我部紧跟行业发展态势，从客户经理招聘、培训、管理等方面入手建立起了一整套制度体系并不断的进行完善。

1、客户经理招聘：

为了建立营销队伍加快团队发展，今年，我部多次与乌兰察布市人才交流中心、各大中专院校就业办联系，共参加了四次大型招聘会，五次小型招聘会，累计收到近两百分应聘简历，根据公司经纪人招聘章程和我部“客户经理招聘制度”的严格规定，每次招聘结束后，我部都对前来应聘的求职者进行初步的面试，对符合要求的人员培训后进行二次笔试，对不符合要求的一律不予考虑。切实做到择优录取，宁缺勿滥。营业部本年累计招聘客户经理42人，目前在岗人数为16人。另外，我部还与乌兰察布市日报、三元广告等多家媒体组织联系，发布长期有效的招聘广告来吸引更多的客户经理加入到我们的队伍当中来。今后，客户经理招聘工作是拓展部的一项重点和长期工作，把好招聘工作这道关口，吸纳优秀群体扩充队伍是建设和维护经纪人团队的基础。日后，我们的招聘目标和条件还要不断更新改变，以适应当前证券经纪业务的快速发展。

2、客户经理培训：

客户经理培训是经纪人团队建设的核心部分和主要工作，培训的好坏，质量的高低将直接影响日后营销业务的开展，对团队管理的完善和进步起着至关重要的作用。因此在培训方面拓展部做了大量而细致的工作。

（1）新入职客户经理培训：本年拓展部对新招聘的客户经理进行了共四次的培训，每季度分别开展一次，每次培训涉及的内容包括《入司培训》《证券市场概述》《股票基础知识》《证券交易规则》《证券风险控制》《开放式基金概述》《证券业务办理流程》《证券投资分析》《证券营销技巧》《营销礼仪》等十大知识点。通过系统性培训，新入职客户经理基本能够了解证券市场、股票、基金、债券等其他金融产品，能够熟练地办理日常业务，在为投资者进行业务宣传的同时也能够有效的控制风险点。同时，我们还建立起培训考核机制，对培训后没有通过考核的客户经理同样不得任用。

（2）团队长培训：在经纪人团队建设的发展和完善中，我部建立起了以市场部为领导为主，以团队长管理为辅的至上而下的管理体系。团队长素质的高低，领导力强弱将直接影响客户经理团队的壮大。因此，团队长培训显得尤为重要，在日常业务培训的基础上，我们还临行为每个细分团队的领队进行专项的管理培训，培训主要涉及《企业人员管理》《客户心里因素分析》《团队协作能力》《目标市场细分》等相关内容。通过我们的精心培训，团队长具备了一定的领导能力，能有效的带动本团队独立开展业务，同时，给我部的日常管理工作减轻了一部分负担。

（3）客户经理再培训：在平时的营销工作中，总有一些客户经理对以往专业知识的遗留，对新业务知识掌握的欠缺。为了不让此类客户经理影响整个团队的营销业绩和团队建设，我部成立了“爱心培训班”。以全员参与帮扶的方式对落后的客户经理进行再培训。使之尽快与其他客户经理看齐，找回自信与激情，共同进步，共同发展。

（4）专项考试培训：证券从业资格考试和经纪人专项资格考试是我部今年培训工作的重中之重。根据证券业协会和总公司有关文件的规定，20xx年底如果在职客户经理无法取得证券从业资格证或证券经纪人从业资格证的，公司将采取解聘与该客户经理委托代理协议关系的措施，这直接会影响到经纪人团队建设和发展的大事。因此，我部非常重视此次考试培训工作。从九月到十二月近百天的时间里，我部分别详细制定了两次培训计划，采取以市场部经理带头，部门员工集体参与，强化学习、认真辅导、落实责任、坚持不懈的精神来激励客户经理，让他们感受到学习的紧迫性和重要性。争取在自己的勤奋努力下取得良好的成绩。

（5）营销技能培训：今年9月8日至9月11日期间，公司培训中心组织开展了“客户经理营销技能强化培训”活动。本次培训我市场拓派出两名优秀客户经理前去参加。培训形式新颖特别，注重自我展示，是一次有质量有水平，涉及面广泛，互动性强的综合性培训大赛。此次培训目的在于加强区内外经纪人团队的沟通与协作，充分交流，取长补短，进一步提高客户经理营销技能水平，坚定从业信心，提升客户经理队伍的素质和竞争实力。培训结束后，我市场部要求该两名客户经理就本次培训所学到的经验、技能做了书面文字的总结，并在晨会和周例会上与全体客户经理进行了经验的交流和分享。

3、客户经理管理：

（1）晨会周例会制度：无规矩不成方圆，尤其是领导一个团队，制度管理显得尤为重要。因此，年初我部就制定了“客户经理晨会制度”。目的是为了加强营业部与客户经理间的沟通和交流，了解客户经理日常工作进展与不足，培养客户经理间凝聚力、协作力和关爱力。通过每日晨会的开展，客户经理已经能根据自身所学的专业知识分析证券市场走势，分析宏观经济发展，对本职工作有了较为深刻的理解，并在长期的参与中形成了自觉良好的工作态度和工作激情。除了坚持做好每日晨会外、我们还建立了周例会制度，在每周五下午专门开展与客户经理的交流工作，主要是对一周内工作的总结和下周的工作计划安排；对业绩好或者进步较快的客户经理给予鼓励和奖励；同时要求优秀客户经理总结自身营销心得并与其他客户经理分享营销经验，最终达到取长补短，共同进步的目的。

（2）日常管理：在工作之余，我们非常重视客户经理生活、思想等方面的变化，并采用人性化的理念对他们进行管理。平时，市场部经常组织客户经理开展座谈会，通过开放性的手法来深入了解发现他们眼下所需的帮助和亟待解决的困难，同时也反馈我们自身管理上的不足和亟待改善的地方。

市场部员工在部门经理的正确领导下，同心协力、各司其职、加强沟通、分工协作，有秩序有步骤的开展营销工作。对工作中存在的问题和困难能及时地沟通解决；能主动参加公司开展的各种形式会议，认真学习文件内容，积极听取会议精神，把握工作方向，顺利开展日常工作。

1、部门建立与制度的完善：

（1）部门的建立：随着证券行业的不断发展和创新，证券经纪业务特别是营销战略的推广加大了券商间日趋激励的竞争。为此，公司紧跟业内发展态势，迅速组建了恒泰证券的营销团队。集宁拓展部自今年正式成立以来，在总公司的全力支持和配合下取得了全面良好的发展。目前，我部正式员工充沛，客户经理人数适中，制度进一步完善。工作有条不紊的进行。但由于拓展部刚刚组建，很多方面还不健全，规模效益没有体现，但随着我部工作的逐步扩大，领导和员工的共同努力，相信日后的营销工作一定蒸蒸日上。

（2）制度的完善：一个部门的建立和运行需要制度的配套支持，自市场部正式成立以来，我部始终致力于制度的建立和完备。经过一年来员工的不懈努力，我部在制度方面做了以下重要工作。

a、建立《客户经理招聘面试制度》，目的：规范客户经理招聘体系，严格把关，吸纳优秀人才加入到经纪人团队中来；b、建立《客户经理培训制度》，目的：培养具有专业技能，优质服务，良好职业道德等综合能力强的客户经理队伍；

c、建立《客户经理晨会周例会制度》，目的：强化客户经理间彼此的交流与沟通，提高团队的凝聚力和协作力；

d、建立《客户经理管理制度》，目的：规范客户经理行为，防范经纪业务风险，保护投资者利益，维护公司形象；

e、建立《客户经理考勤制度》，目的：加强客户经理团队的组织纪律性，保证正常的工作秩序，提高工作效率；

f、建立《客户经理档案资料制度》，目的：实行客户经理个人资料的单独存管，保证信息的独立性和保密性。

2、员工学习与管理：

（1）中层营销主管培训：随着中国证券业的不断发展，券商之间的`竞争日趋激烈，如何能有效提高专业化营销能力是证券公司经纪业务成功发展的核心。为此，今年八月初，公司筹备开展了“20xx年营业部中层营销主管培训”工作。市场部组织两名员工参加了本次培训活动。此次学习的目的在于培养一批有专业管理水平的领导人员，能为目前刚刚起步的经纪人团队注入新鲜的血液。经过培训，我们研究总结了一套由招聘、培训和管理为一体的经纪人团队建设体系，同时，也建立起了横向的区内外营业部交流机制。这对今后营业部营销拓展工作奠定了良好的制度基础。

（2）内部学习与管理：为了加强内部职工的专业技能水平、提高自身职业道德和风险控制能力。我部以自学、座谈会或参加视频会议的方式先后认真学习了有关公司下发的各项文件精神。

a、《证券公司监督管理条例》和《证券公司风险处置条例》学习：为加强对证券公司的监督管理，规范真全公司的行为，防范证券公司的风险，保护客户的合法权益和社会公共利益。市场部组织部门员工认真学习会议内容并要求每为员工都要做到知法守法、依法办事、有序管理、自我约束，能有效控制和化解证券公司风险。

b、《经纪业务风险控制》学习：为了维护证券市场正常秩序，保护广大投资者的合法权益，控制营业部经纪业务风险。我部职工详细学习了关于《经纪业务风险控制》通知，特别对严禁营业部非现场开户及客户经理行为规范等内容做了重点掌握和学习。

c、《恒泰证券营销系统入门手册》学习：在日常的营销统计中，数据的整理和录入是一项复杂而又细致的工作。为了培养员工能熟练操作各种办公软件和专业营销系统软件，我部专门组织开展《恒泰证券营销系统入门手册》的强化学习，目的是让员工在统计工作中达到方便快捷，准确无误，高效专业的操作水平。

d、《证券公司日常网络安全培训》学习：由于日常业务的增多，文件资料的不断累积，保护公司及个人信息的安全成为平时工作中又一项重点工作。在参加公司信息部组织的《证券公司日常网络安全培训》中，我们提升的不仅是网络操作技能，更重要的是改善了每位员工的安全防范意识和严谨的工作态度。

（3）统计工作：统计向来是市场部的一项重点工作。数据的完整性与精确性将直接影响我部整年的营销业绩。因此，我们确保每日、每周、每月、每季、的统计包括开户量，托管资产、联名卡业务、预约开户、客户经理考勤等数据准确无误，对日常营销费用包括宣传费、劳务费、差旅费等进行有效控制，保证营销利润大于费用支出。另外，认真及时做好日常文字的总结和上报工作，加强营业部与公司总部的联系与沟通。明年的工作设想

为了完成下一年度的总体工作目标，市场部特制订20xx年工作计划如下：

（一）目前客户经理队伍人数较少尚不能满足日益发展的经纪业务营销工作，针对这种状况，市场拓展部拟在20xx年加大客户经理招聘工作力度。为了招聘到合格的客户经理和引进营业部营销团队发展所需的各类人才，逐步建立起营业部客户经理队伍的人才库并通过有序的人才竞争和流动，最终成长为专业化、职业化的客户经理团队，在20xx年准备通过广告招聘、人才市场招聘以及校园招聘的方式招聘50人充实到客户经理队伍中。

1、通过广告招聘：选择广告媒体有广播、电视、报纸、网络等。可以采用和媒体建立长期合作关系的方式进行，以降低成本，加强效果。

2、进入校园招聘：对于应届生的招聘可以在校园内进行，拟于20xx年3月—4月期间在集宁师专、乌兰察布职业学院举办，通过在校园内张贴招聘海报、举办专场招聘会以及学校就业部门推荐等方式相结合，以求达到最好效果。

3、在人才市场举办招聘会：招聘时间定在5月—6月期间，此时正是市内各类大中专院校应届生毕业求职高峰期间，在这个期间招聘能够吸引数量众多、素质更高的人才加盟我部客户经理团队。招聘活动提前准备背景墙、易拉宝、公司形象宣传画册、营业部宣传资料和宣传折页、登记表等。

4、市场拓展部在做以上工作的同时还要对本市人才市场做充分调研，学习和研究更多、更好的招聘方法和渠道。在客户经理招聘工作中本着“宁缺毋滥”的原则，不盲目追求数量，一定要保证新入职人员的素质。

5、为了保证所招聘人员符合岗位要求，依据《客户经理照片面试工作制度》做好面试工作。参加面试人员由市场拓展部对应聘材料进行筛选，选出目标面试者。成立营业部主要负责人为组长、市场拓展部人员为组员的“面试小组”。面试工作在与招聘工作同时开展，20xx年2月做好面试题库的编撰工作。

（二）继续做好客户经理培训工作。客户经理培训工作直接影响到经纪业务营销工作的开展和客户经理的成长、提高。客户经理的培训准备分阶段、分层次进行。

第一阶段：20xx年3月

培训层次：日常改进培训

培训对象：所有客户经理

培训内容：管理制度、业务知识

第二阶段：20xx年5月

培训层次：入职培训

培训对象：新入职客户经理

培训内容：公司理念与管理制度、证券基础知识、证券法律法规、证券市场风险防范、社交礼仪、职业道德教育

第三阶段：20xx年6月

培训层次：晋阶培训

培训对象：营销组长（团队长）

培训内容：团队管理、领导能力、考核管理、工作计划与安排

第四阶段：20xx年7月

培训层次：能力提升培训

培训对象：工作热情较高，具备较大潜力但缺乏工作经验，工作绩效较差的客户经理

培训内容：证券基础知识、业务技能、营销技巧、时间管理、成功经验

（三）做好客户经理团队长的选拔工作。通过考核和日常考察从客户经理队伍中选拔出一些具有较强的沟通、协调和团队管理能力，具有较强的营销和渠道拓展能力，富有开拓创新和吃苦耐劳的精神，具有较强的执行能力和服务意识，性格开朗，具有良好的口头表达能力的客户经理作为团队长，协助市场拓展部管理和考核其他客户经理，客户经理团队长的任免以季度为调整周期，采用市场拓展部经理提名后经客户经理民主差额选举的办法产生。

（四）继续做好客户经理队伍的考核和管理工作。不断加强对客户经理的日常管理和指导，定期不定期在各营销网点巡查，负责晨会与周例会的工作，对客户经理的营销工作开展情况进行实时的指导、检查经常与他们进行沟通，掌握他们的思想动态。市场拓展部对客户经理每月业绩完成情况、出勤情况、日常行为规范情况进行绩效考核，根据考核情况制定薪酬。把激励机制和考核管理高度结合起来，充分调动客户经理的主动性和积极性，客户经理在工作和生活中遇到困难时，市场拓展部要给与帮助，妥善解决问题；对工作业绩不理想的客户经理多关心、主动了解情况，及时提出建议并给与充分的支持，关心他们的学习和成长。

1、保持与乌兰察布市内各家银行的良好合作关系。为了建立更加融洽的合作关系，需要与集宁区乃至乌兰察布市内旗县市各家银行网点主任、经理加强联系，经常拜访各单位，从而利于更好的开展工作。加快20xx年客户经理的招聘、培训进程，成熟一批，进驻一批，持续不断地将客户经理派驻进银行网点，提高集宁营业部经纪业务营销的竞争力。

2、在进驻银行网点的同时避免坐等客户上门的模式，要走出去，引进来，积极走访各大企事业单位、厂矿、机关使更广大的潜在客户认识市场、了解恒泰、认可集宁营业部从而把我们的服务向更规范的地区辐射。

3、加强集宁周边旗县市营销网络建设是市场拓展部20xx年重点工作。通过20xx年一年来的市场调研发现：凉城县与察右后旗可作为重点周边市场来发展营销工作。凉城县人口众多，西距呼和浩特100公里，北距集宁90公里，与卓资县接壤，多来由于大力发展旅游业以及20xx年岱海电厂的建成，该地区综合经济实力不断提升，居民收入稳步增高。岱海电厂职工文化程度以及收入较高，具有大量潜在投资者。察右后旗交通方便，境内有两条铁路通过，当地有乌兰水泥厂以及多个矿场，水泥厂职工收入较高并且开采矿产的私营企业主较多，都具备一定的投资能力可能成为潜在客户。凉城县目前有建设银行与农业银行两家银行可以做第三方存管业务，察右后旗只有农业银行可以做第三方存管业务。通过以上银行网点开展证券营销可以拉近我们和客户的距离，降低营销成本，提高客户对我们的信任度。具体措施是：

首先，采取在当地银行职工中招募兼职客户距离或者在当地招募专职客户经理进驻银行的方式办理业务。以上两旗县的市场培育工作需要得到当地银行支持，20xx年要加强与当地银行以及其他单位领导的联系，争取得到他们的支持，结合第三方存管业务的开展对银行的员工进行业务宣传，并对银行员工进行重点开发，为尽快开展营销工作打下良好的基础。

其次，拟定于20xx年3月轮流在两个旗县开展宣传活动，选派营业部骨干讲师，结合市场认真准备讲课材料，当地机关事业单位举办投资讲座，深入到岱海电厂以及其他大型企业举办专场报告会；

第三，过在这两个市场营销工作的开展进而辐射到临近旗县如卓资、化德、察右中旗、商都等市场，可以达到通过培育重点市场从而带动全市营销工作发展的良好局面，同时，继续深入挖掘集宁地区的客户资源。

1、举办投资者理财报告会，具体实施为：

20xx年2月举办春季巡回理财报告会

20xx年6月举办夏季巡回理财报告会

20xx年10月举办秋季巡回理财报告会

20xx年12月举办冬季巡回理财报告会

根据市场发展情况，及时举办专题报告会，为广大投资者理清思路，提供建议。主动深入各单位，为他们举办小型的专场报告会。

2、为有效激发全员的营销热情，形成内部良性、有序的竞争机制，推动营销工作深入开展，准备在20xx年每季度开展一次营销竞赛活动。通过竞赛活动，评比出先进的营销团队，优秀的客户经理，激发他们“不服输、争第一”的工作态度。

3、为了增强集宁营业部竞争力、提高恒泰证券知名度，吸引广大投资者在我部开户，推出“免费开户，赠送礼品”活动。礼品多样化，可以根据存入资产多少发放不同档次的礼品。

20xx年市场拓展部准备寻找乌兰察布市内将一些有潜力的单位、小区作为营销拓展对象，通过对这些单位职工、小区居民进行面谈访问、问卷调查等形式开展市场调研分析，了解广大投资者的需求，在营销工作中以客户需求为导向，制定针对性强的宣传手段和营销措施，做到有的放矢达到较好的工作效果。

针对目前各家银行网点对摆放易拉宝、张贴宣传海报有所限制的情况，20xx年准备定制一些精美的展业夹进行宣传推介。

20xx年继续做好开户数、托管资产等数据的统计和分析工作，做好客户经理薪酬、市场拓展营销费用的预算工作、做好周报、月报、季报的报送工作。

短短一个学期的心理素质拓展课程结束了，中间还因为种.种原因缺席了两次，没有太多的总结，只是心里充满了感激。

初次接触心理素质拓展是在大学一年级的时候，学校刚刚开展这方面的课程，我在一个同学的推荐下参加了第一期培训，感觉非常好，在彼此陌生的人与人之间建立了寻常无法想象的友谊，有一些甚至维持到了现在。而在大二开始后，我还参加了一段时间的心理协会，那是一段帮助我成长的历程，至今回想起来还是历历在目。

而这一个学期，我又选修了心理素质拓展的课程，同样又是一群陌生的人，在学期结束的时候，却又有了非一般的情感，如同孙悦说：“就像偶遇到老朋友，总有许多话要说。”

总是在每节课中注意着每一个细节，总是在课后进行细细的品味，总是在期盼着下一节课的到来。当宿舍的还在为选修的体育课头疼时，我却在焦急的等待着。

每节课都有非常大的收获，不断的对比着自己的不足，不断的在游戏中琢磨真理，希望将每一个闪光点都能用在自己将来的生活中。在形形色色的人群中，我做好自己的角色，体现真实的自我。

拓展训练有一句经典的话：没有完美的个人，但是可以有完美的团队。

我相信心理素质在一个人一生中的作用，因为它曾经那么痛苦的折磨过我的灵魂。彷徨与苦闷，曾经占据了我的躯体。可是幸而，我战胜了自己，回归了一个天然的本性。

我也相信这样的拓展训练对人潜能的激发。那个大学推荐我参加心理培训的同学，曾经是那么的平淡无奇，此后便如脱胎换骨，走上了与我们完全不一样的道路，大学还没有毕业就开办了自己的公司，如今在家乡红红火火的办着高考辅导班，他的博客里总是体现着对自己未来人生的规划，看来总是让人艳羡。

时间过的飞快，转眼一个学期又过去了，在忙碌与空闲之间渐渐消磨着生命。在间或旁人的耳中，总能听到某某大学又有人跳楼之类的话语。对于这样的行为，我只能无语，可是却不知道周围又有多少可能会做出这样选择的人。我们总是活在自己的世界里，对于旁人的一举一动知之甚少，只有在事情发生了之后才会去品头论足。

这次的青海之行，是我人生之中的又一个起点。或许一辈子我都再也不会去那些只有越野车才能到达的崇山峻岭之中，然而那里朴实而潇洒的生活却牢牢印在了我的心里。我们一行总是在讨论，他们对于外面的世界是否向往，是否会对这里闭塞而落后的世界感到压抑?结论是不会的。因为他们坦然并且非常惬意的生活在一个没有人打搅的世界里。倒是我们，一方面羡慕他们的心态，一方面又羡慕城市人的富足，当两头都不能满足的结果是，活的更加不潇洒。当我回到了这座城市，我发现大家都是仰着头看着比自己高的人，而从来不想那些环卫工，建筑工，不想现在的社会还有吃不饱的人。我的朋友说，因为他生长在贫苦的农村，知道有很多人还在贫困线上挣扎，所以每当在工作和生活中有一些不顺，都会想到这个社会还有那样的一群人，于是释然。

或许是的，一个人的心理素质在人的整个一生中起着决定性的作用。而且就是这样的一门课，让我在有限的时间里能好好的停下脚步，整理好自己的情绪，不断的从课程和周围的一草一木中汲取力量，踏实而愉悦的，向美好的未来奔去。