2020年世界环境日宣传活动(热门20篇)

凝聚绿色发展共识，推动社会各界和公众积极参与生态环境保护和生态文明建设，按照国家、省、x市环保部门要求，以“美丽x我是行动者”为主题，开展为期1个月的宣传环保法律法规等活动相关内容。

一是开展环保知识培训。邀请环保专业人士讲解《x市X江流域水环境保护条件》等知识。培训对象为各镇(办、区)、环委会成员单位分管环保工作负责人;重点企业法人代表和环保系统全体人员。

二是开展以大气攻坚为主体的城市大气污染集中整治工作。围绕建筑施工场地管理、交通污染治理、城区建筑渣土及生活垃圾处置，实行严格管控、强力治污、加强源头管理。

三是开展以秸杆禁烧为主线的攻坚活动。确保全市夏秋两季秸秆禁烧“不着一把火、不冒一股烟”，国家环保部和气象局卫星遥感监测着火点为零，省环保厅和x市环保局无人机航拍监测着火点为零。

四是开展以X河、X江生活垃圾清理为主的固体废物整治工作。结合生态环境部“打击固体废物环境违法行为专项行动”即“清废行动20x”，认真开展X江、X河生活垃圾清理工作，对清理过程中发现的问题，督促镇(办、区)、相关企业限期整改，对发现的违法行为依法查处，公开问题清单和整改进展情况，全面完成清理整顿工作。

五是开展志愿者服务活动。各镇(办、区)、环委会成员单位组织志愿者参与秸秆禁烧、大气污染防治攻坚、农村环境治理等活动，充分发挥志愿者服务队作用。

__年6月5日是新环保法实施后的首个“环境日”，我国确定了__年宣传主题：“践行绿色生活”，通过集中宣传，广泛传播和弘扬“生活方式绿色化”理念，提升人们对“生活方式绿色化”的认识和理解，并自觉转化为实际行动;呼吁人人行动起来，从自身做起，从身边小事做起，减少超前消费、炫耀性消费、奢侈性消费和铺张浪费现象，实现生活方式和消费模式向勤俭节约、绿色低碳、文明健康的方向转变。为使我县今年“六·五”世界环境日宣传活动紧扣主题、有特色、有意义，达到加快推进__生态文明体制改革进程的效果，促进全县经济社会可持续发展，特制定如下活动方案：

(一)联合国环境规划署主题：“可持续消费和生产”;

(二)中国主题：“践行绿色生活”;

(三)我县以“树立环保意识、建立绿色__”为主题，重点围绕创建国家环保模范城市、建设绿色__、倡导绿色生活方式开展宣传。

__年6月5日上午9:00—12:00。

中和广场

(一)出席活动领导。县人民政府代理县长张延高，县委常委、__经开区党工委书记、管委会常务副主任安斌，县人大副主任汪卫华，县人民政府副县长黄仕军，县政协副主席邢华，县法院院长毛明生，县检察院检察长简洁。

(二)县直各部门主要负责人、__、关中坝、双塘办事处主要负责人。

(三)教育系统组织师生方队200人参加。

(一)县人民政府领导讲话;

(二)宣读倡议书;

(三)组建环保志愿者队伍并宣誓(所有参与者，包括领导);

(四)举行“践行绿色生活·建设生态__”签名活动;

(五)各成员单位、环保志愿者向群众发放倡议书、宣传资料。

(一)加强领导，周密部署。各成员单位主要负责人要亲自部署，立足部门职责，准备好相关宣传资料、展板和标语。

__经开区制作工业园区工业企业污染防治成果展板1块。

县环保局制作保护生态文明成果展板2块，负责活动会场布置，准备好相关宣传资料。

县水务局制作水资源保护成果展板1块，准备好相关宣传资料。

县发改局制作节能成果、石漠化治理成果展板1块，准备好相关宣传资料。

县林业局制作生态文明建设成果展板1块，准备好相关宣传资料。

县农牧科技局制作畜禽养殖污染治理成果展板1块，准备好相关宣传资料。

县国土局制作生态修复成果展板1块，准备好相关宣传资料。

县教育局制作绿色学校成果展板1块，准备好相关宣传资料，组织200人规模的师生方队。

县住建局制作建筑工地粉尘、扬尘污染治理成果展板1块，准备好相关宣传资料。

县工业和商务局制作工业、企业污染治理、油气污染回收等方面成果展板1块。

县市场监督管理局制作治理、取缔燃煤锅炉成果展板1块。

__办事处制作绿色社区创建及成果展板1块。

活动现场标语由县环保局统一规范

设计并制作。

(二)设立释疑咨询台，面对面解答群众最关心的环境保护热点和难点问题。责任单位：县环保局

(三)开展电视专题宣传活动。6月5日—6月10日，对系列宣传活动进行宣传报道。责任单位：县新闻中心、县环保局。

(四)环保志愿者组织。责任单位：团县委、县环保局。

你知道4月7日是什么日子吗？

4月7日，20日是世界卫生日。世界卫生组织于20__年__月__日在日内瓦宣布，20__年世界卫生日的主题为。世卫组织总干事陈冯富珍在一份声明中表示，气候变化将更频繁地给公共卫生带来压力，因此有必要将改善公共卫生置于气候变化议程的核心。人们的健康和羞耻必须是有效应对气候变化影响的决定性因素。

同学们，你们知道世界卫生日什么时候开始吗？由联合国世界卫生组织设立的世界卫生日始于1949年7月22日。为了纪念61个国家签署世界卫生组织《组织法》，第一届世界卫生大会（1948年6—7月）决定将每年的`7月22日定为世界卫生日，并提议各国举办各种纪念活动。第二届世界卫生大会，考虑到大多数国家的教育机构和学校从7月22日开始放假，无法参加此次庆祝活动，决定从1950年起将《组织法》年4月7日作为“世界卫生日”。

自1950年以来，每年的世界卫生日活动都确定一个与公共卫生领域有关的特别主题，旨在提高世界对某一卫生领域的认识，并借此机会发起一场长期宣传运动，以促进这一领域的工作。

那么我们的同学该怎么办呢？营造校园氛围，广泛宣传，让大家都知道。我们如何宣传？比如悬挂宣传标语、设置宣传页面、张贴宣传画报等形式营造校园氛围。充分利用广播电台、手抄报等宣传手段，让全体师生知道，4月是爱国卫生月。

4月7日是世界卫生日。现在是春天。学生要注意卫生，不要吃不干净的食物，还要注意个人卫生，经常洗澡，经常剪指甲。希望同学们有一个健康平安的春天。

x初中以“6.5世界环境日”为契机，通过三措施全面提高师生环境保护意识，培养学生从小养成环保习惯、并以此带动整个家庭环保，从而影响整个社会公民共同环保，共同关爱我们的地球家园。

一加强组织管理，增强环保意识。学校一贯重视环保宣传教育，有较强的创先争优意识，成立了学校环境教育领导小组，校长作为第一责任人常抓不懈。每学期的学校计划、德育计划中都有明确创建目标，并抓好过程管理，定期研究，落实措施，平时加强检查督促，搞好评比总结。重视资料建设，对平时重大的活动都能拍照录像，积累文字资料。重视阵地建设，学校有宣传橱窗，各班有宣传板报，结合本月纪念活动及时更新宣传内容，并开展"我爱绿色家园"手抄报和板报评比活动。

二抓实课堂教育，提高环保认识。学校教育的主阵地在课堂。在教材中挖掘环境教育因素，有机整合，注重渗透，在传授知识的同时能有机渗透环境教育，力求让学生容易接受。在全校性集会、班团队活动及参与社会活动中都能安排适当的环保内容。班会能抓好学生的思想教育，学习法规常规，组织讨论评比，提出努力目标。每学期初发动各班搞好环境布置，并组织检查，提出整改措施。

三重视课外实践，规范环保行为。课堂教学是主渠道，课外教育是延伸，结合世界环境日，我们组织了全校性教育活动，张贴宣传标语，举办专题讲座，组织开展"美丽的校园"摄影赛、废旧物品制作赛、给学生家庭发倡议书等活动，收到了较好的教育效果。结合环境保护内容，我们建立了"护绿小卫士""草地维护组"等兴趣小组以及劳动实践基地，将学校教育向社区、家庭延伸，提高环保的责任意识，学生参与环保教育活动的普及率达100%。

为了普及烟草危害知识教育，提高居民对国家控烟工作的认识，做到积极积极宣传，远离烟草带来的危害，主动参与到戒烟控烟的活动中来。按照天心区爱国卫生运动委员会的关于在关于开展第x个世界无烟日系列活动的布署和要求。结合我街实际情况，我街在全街范围内广泛深入的开展了“世界无烟日”宣传活动。

本次活动领导重视，周密安排，准备充分，为搞好宣传教育活动提供了可靠保证。为了搞好今年的第29个世界无烟日系列宣传教育活动，我街领导非常重视，召开了专门会议，认真研究部署，制定了具体活动计划，确定了今年宣传活动的主要内容和总体要求，成立了由街道副主任李起任组长，城管办主任陈建国为副组长，各社区负责人为成员的领导小组，为宣传教育活动提供了坚实的组织保证。领导小组对宣传内容和宣传形式进行了详细的安排和周密的的部署，做到了宣传内容与形式的有机结合和完善统一，提高了公民的控烟意识。

我街爱卫办组织辖区内所有社区、村、大型企事业单位广泛深入的开展了“世界无烟日”宣传活动。设立了宣传咨询台,发放了本次世界无烟日的宣传材料，介绍了此次世界无烟日的有关情况、烟草对健康和身体的危害、戒烟的方法等。在疾控中心大门口悬挂了醒目的大型横幅宣传标语：“为了你和他人的健康，清戒烟”

、“小小一只烟，危害万万千”。我街组织辖区内7个社区、村在书院路、芙蓉路及部分小区内部开展了声势浩大的社会宣传、戒烟咨询、散发传单材料等宣传活动。此次宣传咨询活动共咨询人数超过1000人，散发宣传材料和宣传画600多份，得到了广大群众的赞誉。

此次无烟日宣传活动，使广大群众对烟草危害有了进一步的认识，对积极开展控烟工作，推进控烟工作的健康发展起到积极作用。

今年4月22日是第__个世界地球日，是宣传我国国土资源国情国策、提高公众节约集约利用资源意识、普及地球科学技术知识的重要平台。根据有关要求，今年地球日主题为：“珍惜地球资源转变发展方式。倡导低碳生活”。在借助地球日活动平台提高公众对国土资源国情国策的认识，普及有关科学技术知识，引导全社会积极参与节约集约利用资源、减少碳排放、促进经济发展方式转变的实践。29团积极组织开展了一系列庆祝第41个世界地球宣传活动。

一、29团以珍惜地球资源转变发展方式。倡导低碳生活为宣传主题，在团中学开展了主题演讲活动比赛，同时将演讲好的学生，推荐参加师举办的比赛活动。以激发青少年对地球母亲的关心爱护，倡导低碳生活的必要性，进一步培养青少年的环保意识、节约意识，更加珍惜我们生存的土地母亲的生命。全团各单位所出的黑板报形式多样化，内容丰富，主题鲜明，版式比较新颖，在连队起到了很好的宣传宣传效果。此次地球日全团共出黑板报45块。

二、29团场利用有线广播进行了有关土地知识及法律法规的广播学习，各连队也积极利用连的自办广播进行了地球日主题宣传的有关知识学习，使第41个地球日的宣传活动家喻户晓，人人皆知，达到了一定的的宣传效果。全团共利用有线广播宣传学习累计时间达15分钟。团电视台在4月20日至22日期间，每晚上滚动播出2次地球日的宣传主题。

三、团社区和中学积极组织开展珍惜地球资源转变发展方式。倡导低碳生活为宣传主题的捡拾残膜活动。社区组织离退休职工400余人，在老团部农贸市场及住宅小区内、团部道路等活动场所，进行了保护家园美化环境捡拾残膜活动。团中学组织中、小学生600余人，对校园内外和新城镇社区进行了捡拾残膜活动。

四、29团国土分局利用原有的橱窗对地球日倡导低碳生活，节约土地资源，保护地球母亲的宣传活动进行宣传，团场和各单位积极利用悬挂横幅和张贴标语进行宣传，团有35个连队悬挂了以地球日主题的宣传横幅，有20个连队张贴了宣传标语，全团共悬挂横幅18幅，张贴标语800余条。

29团通过围绕开展以珍惜地球资源转变发展方式。倡导低碳生活为宣传主题的地球日宣传活动。以形式多样化，内容丰富，进一步加强了对珍惜地球资源，倡导低碳生活必须从我做起，从小做起，从身边的小事做起，从现在做起。增强了团场职工对自己所居住的地球有了深刻了解和认识强化了青少年对地球的重新认识和了解，强化了团场广大干部职工对地球的重新认识和了解，为保护地球母亲、珍惜地球资源当好铁甲勇士，做好低碳生活的领先带头人。

今年4月7日是世界卫生日，今年的宣传主题是“__”，随着慢性病防控知识的开展，加强慢性病防治知识的宣传，开展慢性病健康教育成为基层医疗机构的工作重点，平原县结合自身工作实际，开展了形式多样的宣传活动。现将活动情况总结如下：

一、加强组织领导

为确保世界卫生日主题宣传活动扎实有效地开展，卫生局召开全县各基层医疗机构公共卫生科科长会议，精心组织、周密部署，制定宣传方案，认真组织实施，把活动落到实处。

二、采取多种形式，营造宣传氛围

高血压防治是公共卫生科工作的重点，全县各医疗机构以世界卫生日宣传为切入点，从中医、西医、日常保健、用药原则、防治措施等各个层面宣传高血压的知识，从控盐限油、控制体重，促进血压血糖达标。

呼吁公众培养健康生活方式。全县共出动医务人员200余名，开展“__”知识宣传和健康教育讲座义诊活动23场次，免费为35岁以上的群众测量血压、免费发放降压药品及解答自我保健等知识；在集市、村庄、广场悬挂横幅16处，摆放宣传板25块，发放宣传材料30000余份；利用电子屏滚动播出高血压相关知识。

印制的宣传材料有《4月7日世界卫生日》、《高血压的防治保健》、《高血压的中医防治与保健》、《高血压规范用药原则》、《低盐饮食有利于高血压患者》。通过这种活动，强化了群众卫生习惯和健康生活方式，提高了群众对健康知识的知效率。

粮食是人类赖以生存的重要物质基础，是关系到国计民生的一种特殊商品。作为消费粮食的群体—人类，加强节粮工作，广泛开展爱粮节粮宣传活动，对于增强学生的粮食安全意识，具有十分重要的意义。

xx年10月16日

科学用粮，节约用粮，共建节约型社会。

学校通过主题班会、实践活动、游戏、升旗仪式、发放宣传资料等方式，扎实开展好宣传活动。

各班级要充分认识开展爱粮节粮工作的重要性，高度重视、加强领导，结合本班实际，认真落实，确保活动顺利开展。

附件：爱粮节粮宣传周暨世界粮食日宣传活动口号

附件：爱粮节粮宣传周暨世界粮食日宣传活动口号

1、不与人争粮，不与粮争地。

2、节约粮食光荣，浪费食品可耻。

3、爱惜粮食，节约资源，促进社会和谐发展。

4、节约能源，从珍惜每一粒米开始。

5、普及节粮知识，提高节粮意识，建设节约型社会。

6、米粒虽小，尤见礼仪廉耻;节俭事微，可助兴国安邦。

根据你厅《关于认真做好“六·五”世界环境日环保宣传工作的通知》精神,围绕“共建生态文明，共享绿色未来”的中国环境宣传主题，市委宣传部、市环保局组织开展了一系列内容丰富、形式多样、主题突出的纪念宣传活动。现将活动开展情况总结如下：

一、加强组织领导，全面安排部署。

为切实组织开展好今年的“六·五”宣传活动，我局会同市委宣传部联合下发了《市开展“六·五”世界环境日宣传活动方案》,组织动员全市机关、企业、学校、社区开展了形式多样、富有实效的宣传活动，积极营造了全市创模的良好社会氛围。

二、围绕宣传主题，组织开展全市范围的环保宣传活动。

1、围绕主题,积极开展“6·5”世界环境日集中宣传活动。为了营造公众参与环境保护的良好社会氛围，6月5日，市环保局、市计生委、市旅游局等39个市直机关单位和全市40余所中小学校在市中心广场进行了集中宣传。活动紧紧围绕今年世界环境日“共建生态文明，共享绿色未来”的中国主题，通过悬挂横幅、现场发放宣传资料、设立环保咨询台、展出宣传展板等活动，宣传了环境保护法律法规、低碳减排、我市生态文明建设等知识。市环保局监察支队举办的创模、环保知识现场问答活动吸引了过往群众，台前人头攒动，市民答题气氛活跃。此次宣传活动共悬挂横幅50条、展板105块、发放宣传资料10000余份，设咨询台26个。市各中小学校的板报主题突出、内容丰富、形式新颖，各具特色，大力宣传低碳环保理念，表达共建生态家园的强烈愿望。四区及中心广场的宣传点均设置了危险废物回收箱，开展家庭危险废物的宣传和集中收集活动。有关省市领导亲临现场参加了宣传活动，我局也分四个组分赴四区三县宣传点指导开展宣传活动。市四区三县环境保护局均在辖区繁华地段开展了主题宣传活动。

各区县环保部门均根据安排，通过组织开展集中上街宣传、主题实践活动等多种形式，广泛动员社会各界人士参与宣传，关注环保，收到了良好的活动效果。如：城东区、城北区环保局组织辖区各学校和幼儿园开展了废旧物品环保小制作评展活动。大通县组织青海铝业股份有限公司青海分公司等5家企业团委和县环保局等3家县直机关团委8个代表队进行了环保主题知识竞赛；组织由全县各中小学推荐的18名中小学生，进行了以“人人讲环保，生活真美好”为主题的演讲比赛；组织全县各级团组织和青少年100余人，前往大通宝库察汗河自然保护区徒步旅行，感受绿色文明、践行低碳生活，并在察汗河自然保护区开展了签名和拾捡垃圾等活动。

2、开展企业环保宣传市40余家重点企业结合单位实际，开展了一系列宣传活动，在企业广大职工中宣传节能环保知识。如：青海百河铝业有限公司、青海百通高纯材料开发有限公司、青海三江源水泥公司等企业在厂区内采取举办学习园地、宣传专栏、张贴环保标语、召开座谈会等多种形式，广泛开展以环境保护法规政策，企业污染治理和强化内部环境监管为重点的宣传活动，提高企业职工环保意识。

3、开展绿色社区宣传活动。各区县结合绿色社区创建工作，组织各社区通过在社区悬挂宣传横幅、张贴标语和黑板报、发放调查问卷等贴近群众、内涵丰富的宣传活动,共同创建美好家园的意识。

三、加强舆论宣传，营造浓厚的宣传氛围。

活动期间,我局在晚报开设了创模知识竞赛、“建设绿色环境，争创环保城市”的环保宣传等专版。6月3日，召开了市环境保护新闻发布会。会上市环保局副局长张俊录同志介绍了市环境质量及环保工作状况，并回答记者提问。6月5日起，市电视台新闻综合频道连续播出我市环保模范企业专题宣传片。同时，中国环境报、西海都市报等报刊也加强了新闻宣传，扩大了环境宣传的社会覆盖面，取得了良好的社会效果。

今后，我局将继续加大环境宣传教育力度，通过广泛深入的宣传活动，大力倡导低碳减排、绿色生活的环保理念，不断提高公众参与意识，使每一位市民成为环境保护的宣传者、实践者和推动者，切实营造良好的环境保护社会宣传氛围。

20__年5月31日，是世界卫生组织发起的第二十八个“世界无烟日”，根据__市爱卫会下发的《关于开展第二十个世界无烟日活动的通知》精神，我局要求各科室、各二级机构开展形式多样、内容丰富的宣传活动，取得较好效果，现总结汇报如下：

一、领导重视，组织得力

我局领导十分重视世界无烟日宣传活动，为营造无烟、清洁、健康的工作环境，局党委对开展第二十个世界无烟日活动进行了周密的部署，要求各各科室、各二级机构高度重视、密切配合，积极参与活动。

二、活动内容及形式

1、无烟日活动中，通过我局组织的各类宣传教育活动，印制了今年世界无烟日主题的宣传画300张，宣传页560张。形成“控烟人人参与，自觉远离烟草”的社会氛围，努力提高自我保健能力。

2、认真贯彻执行各有关控烟的法律法规，组织各科室，各二级机构认真学习两个《条例》和世界卫生组织《烟草框架公约》，要加大公共场所禁烟力度。广泛动员和鼓励干部职工积极参与控烟工作，积极开展公共场所禁止吸烟工作，进一步倡导讲文明、讲卫生、改陋习、树新风的良好社会风尚。

3、号召全体职工在无烟日这天拒绝购买香烟，并在办公场所设置禁烟标志，摆放禁烟牌，彻底遏止在公共场所吸烟的势头。

4、建立健全公共场所吸烟劝阻员队伍建设，尤其是在青屏广场组织专人负责吸烟劝阻工作，效果良好。

今后，我们将在市政府和爱卫会的指导下，充分发挥建设系统集体观念强的优势，努力做好健康教育和烟草控制工作，希望爱卫会能加强对我局的支持力度，加强对我局职工健康专业知识的培训，以提高全局开展健康教育和控烟工作的广度和深度。使全局上下都积极主动做“控烟的表率”，真正做到对社会、对自我负责，摒弃烟草，参与到禁烟中来，为建设健康而和谐的社会贡献自己的一份力。

1、依法推进清洁生产，走新型工业化道路·全面建设小康社会，同心共创美好家园

2、环境关系你我他，保护环境靠大家。

3、弘扬生态文明

4、既要金山银山，更要绿水青山;既要美元欧元，更要保护自然;既要经济增长，更要持续发展;既要舒适享受，也要生活低碳。世界环境日，祝你生活美满!

5、环境靠人类保护

6、环境如水人如鱼，水遭破坏鱼何免?爱护环境是爱家，健康快乐靠大家。世界环境日，一起来呼唤，呼唤大家爱环境，山清水秀幸福家!

7、大力学习、宣传、贯彻新修订的《环境保护法》

8、爱护环境是美德

9、破坏环境，央及全球，保护环境，功过千秋，治山治水，防噪防污，南水北调，节约用水，垃圾回收，人人参与，不分老幼，珍爱自然，健康拥有。

10、人人爱心献环保

11、品牌在生态?形象在生态?潜力在生态?希望在生态

12、哥们儿，泡泡糖别吐了，小心粘到你的脚;香蕉皮别扔了，小心把你来绊倒;垃圾别乱倒了，小心苍蝇把你咬;世界环境日，要爱护环境哟!

13、生态兴__?绿色美家园

14、保持经济持续发展

15、选择绿色生活

16、建设和谐家园

17、珍爱家园，保护生态环境，共建和谐__

18、更要青山绿水

19、请不要小看一滴水一颗草一颗树，如果我们每个人节约一滴水那我们将多一片湖，如果我们每人保护一颗小草那我们将多一片绿地，如果我们少用一次性筷子我们将多一大片森林，让我们都来爱护我们的家园吧!

20、认真贯彻执行新《环保法》，弘扬环境保护基本国策

21、全面规划，统筹兼顾，推进水利协调发展幸福生活不只在于丰衣足食，也在于碧水蓝天。

22、保护环境是我国的基本国策，是每位公民应尽的义务。

23、倡导低碳生活，全民参与减排。

24、环境保护工作是强国富民安天下的大事。

25、推动科学发展，促进社会和谐，弘扬生态文明，增进人民福祉

26、培育生态产业?发展绿色经济

27、重建家园注重可持续发展

28、开展污染整治，建设美好家园。

29、绿色奥运与环境友好型社会

30、提高全民环境意识

31、煤气泄漏莫惊慌，先关阀门后开窗。

32、既要金山银山

33、共享碧水蓝天

34、大力开展节能降耗，努力建设节约型后勤。

35、大力实施“蓝天工程”，建设天蓝、地绿、水净的美丽克拉玛依

36、合理利用资源

37、同呼吸、共担当、齐行动——向大气污染宣战

38、除了你的记忆，什么都别带走。

39、你的地盘你做主，你的宝贝你呵护，你的能源你节约，人人都是环境的主人翁。世界环境日，人人都做环保达人，何愁世界不干净美丽?

40、多一些童声和微笑，少一些噪音和污染，多一些青山和绿水，少一些滥采和滥伐，世界环境日，共创文明家园!

今年的5月31日是世界卫生组织发起的第35个“世界无烟日”，主题的是“烟草威胁环境”。其主要含义是：烟草业对环境的有害影响是巨大的，而且还在不断增加，给地球本已稀缺的资源和脆弱的生态系统增加了不必要的压力。烟草每年导致全球800多万人死亡，其中超过120万是受二手烟危害的非吸烟者。此外，通过在烟草种植、生产、分销、消费和消费后废弃物等各环节，也都无时不刻在破坏着我们赖以生存的地球环境，进一步威胁着人类健康。保护环境，这也将给吸烟者一个戒烟的新理由。

为了进一步提高师生对吸烟危害的认识，营造一个健康、清洁、禁烟的良好校园环境，减少烟草对健康的危害，使“禁烟、控烟”活动进一步向纵深发展,我校开展了以下系列活动：

1、利用学校午会时间，对全校师生进行控烟知识的广播宣传教育，营造无烟校园环境。

2、各班围绕世界无烟日开展了一次黑板报展评活动，板报主题鲜明，内容生动活泼，通过黑板报的展示，同学们了解了许多关于禁烟的知识，从而更加增强了禁烟的意识。

3、5月31日前夕，组织各班开展“拒吸第一支烟，做不吸烟的新一代”主题活动，使同学们了解吸烟对人类的严重危害性，从而从内心里远离烟草，保护自己的健康。

4、在初中年级组织各班开展“小手牵大手，共同创建无烟环境——致亲人戒烟一封信”活动，让父母了解吸烟的危害，共同营造无烟的良好环境。

5、在高中年级组织学生开展“无烟”的征文活动，围绕身边的“无烟”故事、青少年拒绝吸烟、对烟草危害的认识、对学校控烟的看法、对教师吸烟的看法、对无烟家庭的看法、对戒烟的建议等。

一、主题内容

x月5日是第__个世界环境日，也是我国第__个法定环境日，环保部确定的主题是：待定

我区将6月定为“生态环保宣传月”，相关活动除体现这一主题外，应围绕“实施生态环境整治战略”和“回眸十二五展望十三五”，突出展示“十二五”期间__生态环保工作和生态环境变化，展望“十三五”生态环保前景。

二、时间地点

“环保宣传月”从5月下旬启动，到6月底结束。

“环境日”广场活动定于6月5日(周日)上午8:30-10:30，地点为城区大会堂广场。

三、组织参加

由区环保局、五水共治办主办，邀请城东社区、绿丝带环保志愿者总队及部分企业参加环境日广场活动。

四、项目设置

1、__区生态环保满意度有奖调查

平台：“__新闻中心-镇灵通”微信

时间：5月下旬至6月上旬

主办：区环保局、新闻中心

2、“蓝天日志·微笑__”图文有奖征集(第二期)

平台：“__环保”微博微信

时间：5月下旬至6月底

主办：区环保局

3、“十二五回眸·__生态环境整治”网络专题

平台：中国宁波网、甬派客户端

时间：6月上旬

主办：区环保局

4、“十二五回眸·__生态环境整治”亮点工作盘点

平台：今日__(专版)、__电视台(公益广告)、“__发布”及“__环保”微信公众号(头条发布)

时间：6月上旬

主办：区环保局、新闻中心

5、环保手册(回眸十二五·__生态环境整治)编印

时间：6月上旬

主办：区环保局

6、宁波市生态环境整治知识竞赛(市环保局统一出题)

平台：今日__

时间：6月上旬

主办：区环保局、新闻中心

7、书记区长环境日联合致辞

平台：今日__

时间：6月6日

主办：区环保局、新闻中心

8、十二五回眸·__生态环境整治、五水共治、环境违法典型案例展览

平台：大会堂广场，KT板30块(各10块)

时间：6月5日

主办：区环保局、五水共治办

9、环保手册分发，扫描“__环保”二维码送环保袋、水笔

平台：大会堂广场

时间：6月5日

主办：区环保局

10、社区及志愿者服务系列活动

平台：大会堂广场

时间：6月5日

主办：城东社区、绿丝带环保志愿者总队

五、职责分工

1、分管领导：严炬荣

2、办公室：制定方案，联系媒体制作及发布，编印手册5000册，拟写书记区长环境日联合致辞初稿并报区委办，制作横幅(6条)、二维码易拉宝(2个)、十二五生态环境整治KT板(10块)及环保袋、水笔，协调社区和志愿者，安排车辆；

3、污防科：邀请10家左右企业参加环境日广场活动(可自带资料或展板)；

4、生态科(五水共治办)：制作五水共治(清三河)亮点工作KT板(10块)并负责广场布置和维护；

5、检查大队：制作环境违法典型案例KT板(10块)并负责广场布置和维护，石化区分局配合案例提供；

6、监控中心：通过LED发布活动信息和环境日主题标语，指导市民扫描“__环保”微博微信客户端二维码；

7、监测站：提供市民手册编印所需的十二五环境质量资料；

8、城东社区居委会：预定大会堂广场及桌椅(30套)，负责社区活动项目布置；

9、绿丝带环保志愿者总队：负责环保志愿者活动项目。

通过公众广泛参与和电视、广播、报纸、网络等媒体全方位宣传报道，全面推进爱粮节粮宣传活动，加强粮食安全宣传，充分展示x粮食行业形象，倡导爱粮节粮新风尚。

（一）世界粮食日（10月16日），家庭农业——供养世界关爱地球

（二）爱粮节粮宣传周（10月13—19日），节约一粒粮我们在行动

三、活动地点：

（一）活动现场悬挂“20x世界粮食日world food day和全国爱粮节粮宣传周活动”横幅，制作宣传展板。

（二）向广大市民发放“爱粮节粮”宣传资料。

（三）组织粮食企业宣传展示、展销“放心粮油”产品

x裕x食品公司，x县生平米业公司，x成氏食品公司，x瑞香米业公司，x丰润农产品公司，x华鼎粮油工业公司，x凤楚食品有限公司

xx市粮食局

牵头科室：行业管理科电话：xxx

联系人：xxx

（一）行业管理科负责“世界粮食日”和爱粮节粮宣传周活动方案制定、总体协调、现场布置、联系房管局。

（二）办公室负责“世界粮食日”和爱粮节粮宣传周宣传报道工作，即：联系x电视台、x日报现场采访报道、向媒体提供新闻稿，活动人员的组织和车辆安排。

（三）市粮食质量监测中心负责向市民发放“世界粮食日

爱粮节粮周”资料，受理并向市民解答粮油质量食品咨询，协助行管科做好宣传资料准备、活动场地布置等项工作。

（一）高度重视。各相关科室和粮食企业要高度重视本次“世界粮食日”、全国爱粮节粮宣传周及放心粮油产品宣传展示展销活动。协调配合、抓好落实，确保此次活动圆满成功。

（二）充分准备。要求参加“放心粮油”宣传展示展销的企业充分做好展示展销粮油产品及赠送小礼品的准备工作，自备帐篷和桌椅并制作2块宣传展板，展板尺寸为0.8米x1.5米，于10月16日8点前到达活动现场——x市八一路生源广场。

（三）厉行节俭。要严格遵守“中央八项规定”和省委“九条规定”，本着既简朴又隆重的原则，严禁铺张浪费。

（四）确保安全。各粮食企业要确保粮油质量卫生安全和在“世界粮食日”和爱粮节粮宣传周活动期间不发生人身安全事故并做好相应预案。

水是生命之源。地球上97%的水是海水，可供直接利用的淡水仅占淡水总量的0.3%。因而水已经成为地球上最珍贵的资源之一了。节水爱水意识必须从小养成。因而在世界水日来临之际，我校将开展“珍惜每一滴水”活动。

1、组织学生走进生活，调查身边的水资源，用照相机拍下看到的一切，切实提高学生的社会责任感和环保意识。

2、开展“一滴水”活动，引导学生了解校服上的一滴水的含义，明确在集体中，每个人就像一滴水，滴水汇成江河的道理，同时在学习中，日积月累，滴水也能汇成江河。在生命的繁衍过程中，水是生命之源。发放世界及我国水资源现状，阅读有关故事，提高认识。鼓励学生调查身边浪费现象，为节水献计策。期望通过活动，能切实提高学生节水爱水的意识。

3、进行社会调查。开展“珍惜每一滴水”征文活动。

4、制作节水小图标。宣传教育。

一、活动目的

1.通过宣传活动，让幼儿知道3月22日是“世界水日”，初步了解“世界水日”的宗旨是呼吁每个人都爱护水、珍惜水、节约用水。

2.让幼儿在观看宣传专栏的过程中，进一步体会水与自然界的关系，懂得水的重要性，了解人与自然界都离不开水。

3.通过参与“水”的宣传活动，带动每个幼儿及家庭积极行动，一起节约用水。

二、活动内容及形式

1.开展“欢迎你到我班来”参观活动。由乐乐班幼儿和家长一起收集有关节约水的图片和文字资料，并由班级的“讲解员”向来本班参观的弟弟妹妹们介绍自己对水资源现状的了解，让弟弟妹妹们感受到水的重要性，以及水与生命的重要关系。

2.发放“节水倡议书”。组织乐乐班幼儿，由幼儿园出发至文化广场进行宣传，将“节水倡议书”发放给路上行人，用行动呼吁身边的每一个人要珍惜水资源、保护环境，珍爱我们共有的家园。

3.通过“今天，你节水了吗？”节水行动。在乐乐班的倡导下，全园各班幼儿开始节水行动。

三、保障措施

1.检查、指导乐乐班做好资料的收集、整理和环境的创设。

2.制作宣传栏和宣传卡，保证活动的顺利开展。

3.3月21日起，从贝贝一班开始分别到乐乐班参观。各班教师有序组织幼儿，保证安全。

四、预期效果

“环境保护，教育为本”，通过乐乐班的“节约用水、从我做起”的世界水日宣传活动，起到以一个班带动一个园、以一个孩子带动一个家庭、以一家庭带动一个社区的推动作用，让每个孩子、每位教师、每个家庭牢固树立节水意识，并在日常生活中做到合理用水，节约水资源，为保护我们共有的家园做出自己的贡献。

2018年10月9日是第49个“世界邮政日”，根据国家局、省局的要求，结合实际，我局将在全市开展以“情系万家，信达天下”为主题的普法宣传月活动。为开展好本次主题宣传活动，制定宣传方案如下：

一、指导思想

以开展“世界邮政日”普法宣传活动为契机，大力宣传邮政业作为国家重要的公用事业，邮政网络作为国家重要的通信基础设施，在促进我国国民经济和社会发展、保障公民的基本通信权利等方面发挥的重要作用，充分展示xx邮政的改革发展成就，提升邮政服务品牌，扩大邮政社会影响力。

二、时间安排

第xx个“世界邮政日”普法主题宣传月活动从10月初开始，至10月末结束。

三、宣传内容和形式

(一)第一周(10月1日至10月7日)：启动宣传

向省局上报《xx市邮政管理局2018年“世界邮政日”普法宣传月活动方案》、在xx市邮政管理局网站发布《xx市邮政管理局2018年“世界邮政日”普法宣传月活动方案》、世界邮政日宣传口号，同时做好室外宣传和相关媒体宣传准备工作。

(二)第二周(10月8日至10月15日)：“世界邮政日”宣传

10月9日在xx市城区主要街道设置宣传拱门，悬挂宣传条幅；设置宣传展台一处，组织市内邮政、快递企业到现场开展邮政、快递法律、业务知识宣传和咨询活动；在“xx日报”刊登“世界邮政日”领导致辞；10月10日至10月15日在电视台连续播出关于邮政管理职责和相关法律、法规知识的滚动字幕。

(三)第三周(10月16日至10月23日)：法制宣传

10月23日开始以寄递方式将1万份“世界邮政日”普法宣传单邮寄到xx市民手中。

(四)第四周(10月24日至10月30日)：邮政、快递业务知识宣传。

10月25至10月30日在xx日报连续刊登邮政、快递业务知识问答。

以上活动情况(包括图片、画面)同期在网站登载、电视台播出。

四、组织领导

为确保今年“世界邮政日”普法宣传月活动取得实效，市局成立第46个“世界邮政日”普法宣传月活动领导小组，由局长任组长，副局长任副组长，领导小组下设现场组织组，新闻宣传报道组两个小组，各工作小组各司其职，各负其责，加强协调，紧密配合，共同做好这次宣传活动。

五、活动要求

1、局机关各科室要按照职责分工和活动方案要求认真组织，切实抓好落实。

2、各邮政、快递企业要结合实际，认真策划筹备，注重节简高效。

3、宣传活动结束后，宣传报道组要对活动月宣传情况进行认真总结，形成总结报告上报省局。

附：2018年“世界邮政日”普法宣传口号

推进依法行政、促进邮政行业发展

纪念世界邮政日，扩大邮政影响

保障邮政普遍服务，加强邮政市场监督管理

维护邮政通信与信息安全，保护通信自由和通≮azuowen.comn.cn≯信秘密

保护用户合法权益，促进邮政业健康发展

情系万家，信达天下

邮政没有边界

邮政，世界上最广泛的通信网

邮政是和平的使者

世界只有一个邮政网

邮政帮你拓展新天地

各县市区三创办、东风公司三创办、市直有关单位：

20xx年“6·5”世界环境日主题是“思前、食后，厉行节约”，中国区主题为“同呼吸、共奋斗”。当前xx市创建湖北省、国家环保模范城市正处于攻坚阶段，为提升全市环保工作水平，扎实做好创模各项工作，动员全社会力量共同呵护碧水蓝天，市三城联创指挥部决定于“六·五”环境日期间开展系列创模宣传活动，现就有关事项安排如下：

一、指导思想

以党的精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕创模中心工作，开展形式多样的宣传教育活动，提高公众环境保护意识，增强公众参与创模热情，营造浓厚的创模氛围。

二、活动内容

(一)“6·5”世界环境日当天活动：

1、xx市创建湖北省、国家环保模范城市万人签名活动。(时间：6月5日上午，地点：六堰广场)

2、xx市环保志愿者服务总队成立仪式及环保咨询服务活动。(时间：6月5日上午，地点：六堰广场)

3、环保与创模成就图片展览。(时间：6月5日上午，地点：六堰广场)

制作展板任务分配：丹江口市、郧县、郧西县、房县、竹山县、竹溪县各两块，茅箭区、张湾区、经济开发区各3块，市环保局(含二级单位)6块;市发改委、市城管局、市水利局、住建委各1块，东风公司基地2块，xx市供电公司2块，市三创办4块。

制作展板要求：各单位要充分搜集、拍摄、整理能反映本部门有关环保、创模工作内容的资料，制作能反映本部门水平的高标准展板参加展览评比(规格统一为：2.4m×1.2m)。要求各县市于5月25日前将设计制作好的展板图片报送至市三城联创指挥部，统一制作(城区各单位自行制作)。

4、xx市首届环保卫士表彰活动。(时间：6月5日下午，组织单位：市环保局)

5、xx市环保与创模好新闻、优秀通讯员评选表彰活动。(时间：6月5日下午，组织单位：三创办宣传处)

要求市内各媒体负责收集、推荐本系统有关创模宣传稿件，于5月25日前将参评作品及推荐表格报市三创办宣传处(报纸稿件需报电子版word文档、报纸原件，电视稿件需报电视播发视频)。5月底前市三创指挥部组织专家进行评选。

6、xx市环保职工文艺演出。(组织单位：市环保局)

(二)“6·5”世界环境日前有关宣传活动：

1、xx日报小记者“同呼吸 共奋斗”采风活动。

时间：5月11日下午

组织单位：市三城联创指挥部、xx日报社

承办单位：市环境监测站、市公交集团、市环境监察支队、市热电厂。

活动内容：组织xx日报社10名小记者组成小记者团，听取市环境监测站介绍空气质量检测整个过程、参观空气质量检测演示并现场接受采访;听取市公交集团介绍节能环保汽车情况;针对餐饮油烟污染治理、建筑工地扬尘治理、热电厂粉尘污染防治等情况进行采访。

活动线路

下午2：30从xx日报社出发--经人民中路--滨河巷-市环境监测站-人民北路-汉江路--市公交集团公司-人民路-44厂桥头-南岳路--市热电厂，下午18：00返回xx日报社。

2、xx日报小记者“为了‘水’--测水·净水 ·护水·治水”采风活动。

主办单位：市三创办 xx日报社

承办单位：市水利局、市水务公司、市环境监测站

活动内容：组织xx日报社10名小记者组成小记者团，听取市环境监测站介绍水质检测整个过程、参观实际水质检测演示、并接受现场采访;听取市水利局介绍水源保护情况、河道治理情况、参观黄龙水库并现场采访;参观水务集团介绍污水处理过程、参观污水处理厂并接受现场采访。

3、电视台《深度沟通》栏目宣传创模活动。

主办单位：市三城联创指挥部、电视台

邀请嘉宾：市三创办主任、市发改委分管节能减排领导、市住建委负责分管管网建设领导、市南水北调办领导、环保志愿者代表

参加节目来宾：市水利局、市公安交管局、市城管执法局、市环保局、市三创办及三区相关人员组成方阵。

4、xx周刊“外修生态 内修人文”特刊宣传活动。

主办单位：市三城联创指挥部、xx周刊

周刊版面为40版，稿件内容包括政治类、综合类、生活类、环境类。各单位均可投稿(在其他报纸杂志上已刊发的稿件均可)，截稿日期5月25日前，投稿邮箱为

4、社会宣传活动。

每个街办1个户外大型公益广告，由各区负责;每个街办不少于10条创模宣传横幅标语，由各街办负责;各社区、学校、医院、企事业等单位将创卫宣传栏更换为创模宣传栏，每个单位1-2块，展板内容从创模官方网站下载、打印、张贴，并定期更换，由各单位自行负责。各负责单位均要求5月底前完成。

(三)“6·5”世界环境日后有关宣传活动：

1、xx市环境保护、创模知识竞赛。

《xx日报》安排版面(5月第三周)、秦楚网通过专题方式(5月第3周)发布xx市创模知识竞赛试题。市直机关工委组织市直各单位，各县市区组织本辖区机关单位，按在编制员工数目参加竞赛，参加职工人数不少于在编员工90%。

通过《xx日报》答题的，于5月30日前将答题卡邮寄到市三城联创指挥部宣传处;在秦楚网上参与网络有奖答题的(秦楚网随机抽出一、二、三等奖)，直接在秦楚网答题页面上提交个人信息及题目答案。

2、xx市创模与环保演讲比赛。

各县市区在本辖区范围内进行预赛，并选取1-2名选手参加全市决赛;市直部门由市直机关工委组织预赛，并选取前10名进入全市决赛。决赛设一、二、三等奖，并给予以精神和物质奖励。

获奖选手可作为选拔20xx年环保卫士加分条件;对参赛活动组织得力、成绩优秀单位，将作为绿色机关创建加分条件。

3、xx市创模与环境保护以及仙山秀水汽车城风光摄影展。

三、有关要求

1、提高认识，加强领导。各地区、各有关单位要充分认识开展“6·5”世界环境日系列活动的重大意义，切实加强组织领导，明确专班专人落实好各项活动内容，动员全体干部职工和广大市民积极参与各项活动，为环保造势，为创模助威。

2、精心准备，突出特色。各地区、各部门、各单位依据市三创办【20xx】20号文件精神，扎实开展创模宣传工作，要精心筹备，体现本地、本部门的水平，用图片和文字充分展示特色。同时，各地、各部门要根据自身实际，积极开展各具特色的“6·5”世界环境日宣传活动。

联系电话：

电子邮箱：

联 系人：全

20xx年“六·五”世界环境日即将到来，今年“六·五”世界环境日的主题为“绿色经济:你参与了吗?”，我国确定今年“六·五”世界环境日宣传主题为“绿色消费你行动了吗?”。根据省、泉州市关于开展“六·五”宣传的具体要求，为纪念“六·五”世界环境日，组织开展好宣传活动，现将有关事项通知如下:

一、传播理念，积极引导

各校要结合实际，重点围绕我国宣传主题，提前策划，周密组织，将国家环保模范城市复核迎检宣传和生态市创建贯穿其中，开展有内容、有特色的宣传教育活动，弘扬生态文明，传播绿色消费理念，组织广大师生自觉参与绿色消费，践行绿色生活，进一步强化对环境与发展关系的清醒认识和自觉行动，营造共同关心、支持、参与环境保护、生态文明建设的良好氛围。

二、贴近实际，讲求实效

今年是我市创建生态市的关键年，也是泉州市“国家环保模范城市”复核迎检年，环保工作任务繁重，组织做好环境宣传工作至关重要。

一是要以“绿色消费你行动了吗?”、争先创模为主题开展宣传活动，要结合实际举办主题班会、征文等活动，倡导广大师生树立绿色消费、绿色发展理念，增强环保意识;要充分利用宣传橱窗、电子显示屏、黑板报、手抄报、校园广播站等校内宣传媒介，积极营造“六·五”世界环境日宣传氛围，形成人人爱护环境、从我做起、从小事做起的环保意识，提高广大师生的环保意识和参与生态市创建、国家环保模范城市复核迎检工作的积极性。

二是要组织环保志愿者开展环保公益活动、环保宣传咨询活动等多种形式的现场宣传活动，发放环保宣传资料，普及环保知识，切实做好环保宣传活动学校工作。

三是要加强环保信息稿件的报送，在活动策划、组织中把宣传工作作为重要内容，主动向南安商报、南安教育信息网等新闻媒体提供新闻背景材料、线索和信息，扩大宣传教育面。

三、加强领导，精心组织

各校要认真制定宣传活动计划、方案，紧密围绕世界环境日中国主题，以宣传复核迎检、生态市创建、污染防治和动员广大师生参与为重点，精心组织，抓好落实，认真总结。在活动期间要做好资料的收集、建档工作，活动过后要及时总结，把形成书面材料和活动照片，于6月15日前报送市教育局政教科，活动开展情况将作为文明学校申报、复评考核内容。

3月21日是“世界睡眠日”，今年中国主题为“__X”。据统计，目前全世界有30%的人有睡眠问题，与睡眠有关的疾病就有90多种。为提高公众对睡眠疾病的认识，普及睡眠健康知识，21日上午，市康乐医院组织专业人员在暨阳花园广场举办了“世界睡眠日”义诊咨询活动。

活动现场，工作人员通过设立宣传咨询台向群众宣传睡眠科普知识、发放宣传资料、摆放展板、悬挂宣传横幅等形式，进行睡眠有关知识的宣传和心理咨询。心理治疗专家们为前来咨询的居民们答疑解惑，介绍了什么是睡眠障碍、失眠的常见病因、常见的睡眠误区、如何科学帮助睡眠等健康知识，医务人员热情地为群众义诊、测量血压。活动中，共接待咨询50余人次、测量血压100余人、展示卫生宣传牌2幅、向过往群众发放了关于“引发失眠的七大原因”、“预防失眠小窍门”等各类健康宣传资料200余份。

通过这次宣传义诊活动，有效普及了心理卫生知识，受到广大市民的热烈欢迎。

※ 项目概况

※ 项目分析

一. 清洁范围广

由于医院物业项目使用功能的多样性与布局的分散性，使不同场所的清洁要求、清洁标准也不尽相同。该医院的保洁范围包括病房住院部、区、放射科、介入诊疗室、病理科、药剂科楼内所有房间，在病房楼内的器械科、供应室、手术陪人等待室、示教室、病案统计室、微机网络中心、学术室、展览厅、院报编辑室外走廊及卫生间的清洁。门诊部、急诊科、输液科、查体中心、核医科、眼科门诊所有房间。病房至门诊连廊。楼内所有公共通道和楼梯间。

二、卫生要求高，专业性强

这是医院物业管理的一大特点。清洁工作是重中之重，是管理工作面临的最大挑战。医院不同于一般住宅、写字楼，清洁也不再是扫扫擦擦那么简单，要消毒，要注意交叉感染。对人员素质有较高要求，并须注重学习医院消毒隔离制度等知识。比如医院是各种病原体大量存在的地方，易造成交叉感染，更经常受到病人排泄、呕吐物的污染。因此，严格的消毒隔离、控制传染病源和高频次保洁服务必不可少。

三、管理的服务对象具有双重性

从业人员不仅给病人提供服务，还要同时满足医务人员的服务需要，而医务人员又在为病人服务。病人属于弱势群体，绝不像住宅区内的住(用)户或写字楼里的办公人员那么易于管理和服务。服务要求越高，管理难度越大。

第二章 管理服务理念与原则

※ 管理服务理念

面对解医院对物业管理工作高质量、高标准的要求，我们的基本服务理念是：“以人为本”。严格资质管理，确保人员的专业素质和综合素质;提供24小时全方位专业化的星级酒店式服务;严格法规和标准制度，规范组织和个人的管理服务行为;运用现代管理手段科学管理，实施品牌和形象战略。

以人为本

要做到 "以人为本"即"以医护人员、病人及家属为本",就是要为医护人员、病人及家属创造舒适的工作与就医环境,使物业保障值增值,并且应该把医护人员、病人及家属的满意程度作为检验和评价物业管理企业管理水平的标准。

1、让医护人员、病人及家属有归属感.要通过对医院环境的有效管理,给医护人员、病人及家属创造一个整洁、舒适、优美的工作和就医环境,要设身处地的为医护人员、病人及家属着想,为医护人员、病人及家属提供一流的服务和亲善的管理。

2、建立伙伴关系.经常去访问医护人员、病人及家属,收集业主需要服务的各类信息和要求,并尽量予以满足,把困难留给自己,把方便留给医护人员、病人及家属,与医护人员、病人及家属建立起理解、支持、信赖的伙伴关系。

3、亲善友爱如家人.这不仅仅是某个物业管理员的事情,而且全体物业管理员都应推行,齐抓共管,形成风气.例如每个保洁要做到:笑脸相迎、助人为乐、见面一声问候、老幼一把搀扶,使医护人员、病人及家属可以真真切切的感受到彼此亲如一家。

4、关注精神世界,营造人文氛围.为医护人员、病人及家属提供保洁是有形服务,是业务管理的基本职责,但这只是满足了医护人员、病人及家属的一般要求,"以人为本"就要同时关注他们的精神世界,通过体贴入微的家庭式关怀,使他们在享受生活服务的同时得到精神上的满足。

贴心服务

物业将创建一套一个电话招呼ok贴心服务。

公司确定的目标理念是：要使发生在医院的服务事项，只要一声知会，就能获得落实解决。这种“一个电话、一声招呼ok”的贴心服务需要一套科学有效的机制来实现。在探索中，公司在后勤服务单位创建的“后勤服务受理监控中心”，赋予其统一对外受理公司责任义务范围内的服务事项。并对所受理的服务在内部进行分办、协调、跟踪、监控、督导及反馈的功能和责任。医院、病人、顾客和院外人员，只有将有关事项向受理监控中心打一个电话或知会一声，就能解决问题，避免了有事不知打哪里，不知找谁，不知能不能放心和不按时间、要求落实交办的事项的现象，既方便了服务对象，又理顺了内部运作和监管，使服务便捷、落实而高效。一个电话一声招呼就ok的便捷服务机制，是公司医院服务新模式的一项有特色的构成环节，也是公司在所服务的医院创造优质服务和管理的目标要求。

※ 管理服务原则

物业管理的主要任务就是：一是服务、二是服务、三还是服务。所谓服务就是要让业主心服口服地认同我们所付出的劳动。这就要求物业管理服务不仅要有量的积累，而更重要的是要有质的内涵。

因此，我们将根据业主要求和期望，遵照物业管理公司的管理任务和目标，结合《物业管理规定》和相关法规、条例及iso9000质量标准，为实现即定管理任务和目标，在管理服务中将始终把握以下原则：

1、以人为本、以医护人员、病人及家属为中心的服务原则

2、安全第一、质量为重的原则

3、系统管理、制度管理、程序管理、科学管理的原则

4、品质服务、超值服务、创新服务的原则

5、实事求是、管理从严的原则

6、选留训用、用人唯贤的原则

7、信任组织、坚决服从、严格执行的原则

8、全员参与、集思广益、集权决策的原则

9、严谨、细致、踏实、热情、微笑、礼貌、主动、准确的工作原则

10、专业管理结合业主自治管理的原则

保洁服务部实施劳动定额管理，确保每一位清洁员都能按照服务标准，在规定时间内满负荷工作。对每一张台、每一张床、每个病房都设定明确的清洁时间标准，根据各清洁区总劳动量确定清洁员名额，合理调配人员。分工合理、职责明确、劳动积极性和工作效率提高、人员减少使管理成本降低，都是实施劳动定额管理能带来的直观效果。

三、建立“加油站式”的员工培训制度

由于提供服务产品的主体之间的个性差异，对于服务产品的提供，不能简单地只制造一种“准则”，而是应该依据服务需求的变化而不断调整，即服务的层次、内容和方向做出相应变化，真中一项关键问题就在于对员工持续不断的培训。在实践中，我们推出了“加油站式”的培训体系，做到岗前培训、在岗培训和调岗培训，各层级员工均有明确的培训达标标准，使每一层级员工保持服务知识、技能与服务需求达到动态平衡。同时，我们亦强化“管理者就是培训者”、“培训是公司对职员的最大福利”的观念，并把这种意识在物业管理工作中贯彻始终。

四、输入一套人性化、高品位的服务文化

使医院后勤服务适应现代医院文化建设和当今人民群众的精神生活品位的追求，这是公司服务管理运营所侧重的另一个目标。要真正履行好救人治病，维护人民群众身心健康的职能，医院不仅要提高医疗技术和业务服务质量，也必须注意人民群众，尤其是病人的心里特点和需求，引入现代化服务意识和文化，改变医院建筑风格单调、色彩贫凡、氛围神秘、人面严肃，让人倍觉冰冷，使病人走入医院即诱发社会弱势群体心态的医院传统风格。公司在开展医院后勤服务的经营中必须结合医院的特点，用新的理念，考虑医院的文化建设，在医院引入体现人性化和高品位的服务文化，为医院构造多点文雅文化信息，输入多一点人性化服务，使病人有“消费者”的感觉;使医院少一点刻板单调，多一点姿彩;少一点冷漠，多一点热情;少一点疑虑，多一点自信;少一点苍白，多一点轻松微笑的面容，让医院真正成为人们信赖的地方。

五、实行严格的考核制度考核监督制

一是实行严格的员工录用制度，每个新加入医院后勤服务的员工，无论公共招聘还是推荐选职，必须经过公司人事部门按程序考核考试和公司负责人面试，必须达到规定的条件，择优选用，并且均实行试用。二是实行考评成绩末位淘汰制。除对不适宜聘用的员工随时实施辞退外，定期实施员工考评，对成绩处于末位的员工给予辞退。三是各服务机构对员工实行每月考核制度，考核成绩逐级上报备案。

※ 我们的服务措施

一、严格遵守医疗医护消毒隔离制度。医院是各种病原体大量存在的地方，若有疏忽则极易造成交叉感染。传染病区尤其如此，不能将传染病原带出传染病区。医院地面经常受到病人排泄物、呕吐物、分泌物的污染，由于人员的流动量大，要及时清除地面污染，以免造成病原菌的扩散。严格区分无污染区和污染区的地拖、桶、扫帚、手套等清洁工具，不能混淆使用，特别要注意的是不仅每个病房的清洁用具不能交叉使用，病床与病床之间的擦布更不能交叉使用。防止病菌交叉污染。凡医院工作人员工作时必须穿戴好工作衣、帽。进入传染病区和肝炎、肠道门诊应穿隔离衣、裤、鞋、口罩。对工作服(隔离衣)应定期或及时更换，进行统一清洁消毒。工作人员不得穿工作服进入食堂、宿舍、哺乳室和到医院以外的地方。手术室等部门的工作人员，应配备专职的清洁员，不准穿该室的衣服到其它病房、科室。因各个科室的消毒隔离要求不同，可采用日光暴晒、紫外线灯照射、臭氧消毒及用各种消毒溶液擦拭、渗泡等方法进行消毒。各个科室还要制订详细的清洁卫生制度及作业指导书，并严格执行。

二、保持安静的就医环境。医院是人们看病养病的地方，需要保持肃静。保洁人员工作时动作要轻快，更不要高声说笑，工作性交谈也必须小声进行，不可干扰医护人员工作和病人的休息。

三、保洁要勤快。医院人流量大，地面、卫生间等公用地方容易脏，保洁人员要采用区域固定式服务和走动巡视式服务相结合，中间加强走动巡检工作，增加巡检频次，随脏随扫，随时保持清洁。做到酒店式服务标准，达到“医院大厅像客厅、病人住院病房像客房”工作服务标准。提升医院的良好服务就医环境。

四、服务态度好。因服务对象大多是前来就诊的患者，有病在身，大多心情不太好或行动不太方便，我们一线的工作人员必须做到耐心、细心，虚心听取各方面的意见并加以改进，才有利于工作的全面开展。要正确、认真面对以下三点(1)对待病人像亲人，(2)对待病人像病人，(3)对待病人像陌生人。建立首问负责制，遇到病人的提问，要耐心解答，对医院的科室分布、行走路线等要熟悉，自己不清楚的要协助病人找到相关部门解决，切忌一问三不知，提升医院的良好就以服务形象。

五、消杀工作。消杀工作主要是除四害。由于老鼠和蚊子是多种病菌的主要传播途径，所以医院的消杀工作和保洁工作具有相等的重要性。消杀人员须熟悉院区环境，掌握四害常出没的地点，熟练使用各种消杀药物，熟知作业过程的规范，保证院内没有虫鼠传播病菌和白蚁侵蚀物业设施。

第四章 人员的配备、培训、管理方案

※ 本项目部人员配备：

※ 人员配臵原则：

1、内培外引、按部就班、落实培训;

2、诚实守信、爱岗敬业、一专多能;

3、择优聘用、专业考核、定岗定责;

4、服务热情、耐心周到、专业管理。

※ 人员管理

人才是组织机构最宝贵的资产。

企业只有管好人，才能管好事。所以从这层意义上来说，经营企业其实就是做人的工作。而做人的工作，应在自我培养与开发的同时，积极外部招聘引进，为企业培养一支过硬的员工队伍。我们的人员管理的宗旨是以人为所以在管理中我们对管理层及操作层员工采取不同的管理方法。如：引进美国jit(just in time)适时管理模式，对管理层员工实施授权管理，即在一定的工作范围内让他们自己管理自己，增强管理人员的责任意识。

本，善待员工，规范管理，人尽其才。我们的人员管理体系由以下几部分组成：?

一、确定标准、严格招聘?

医院管理处为保障物业管理服务过程的质量，对人员选用标准上确定了以下几项硬性指标：?

1、知识层次：为了符合医院高品质物业管理的要求，管理层人员除要求100%的大专以上文化程度以外，保洁人员全部要求初中以上文化。

2、录用考核：所有管理层人员，除经过正常的笔试、面试等录用考核外，必须通过外语、计算机使用、智能化等知识的考核，成绩合格者方可录用;作业层人员要通过技能考试。

3、工作经验：所有管理层员工除必须具有物业管理经验外，还需有其它相关管理工作经历。?

二、量才适用、合理配臵?

为最大限度地发挥人员的主动性和积极性，充分挖掘他们的潜能，我们对企业的人力资源进行有效的配臵，合理设计各工作岗位的工作内容和职责范围，目的是使人适合于职务，使职务适合于人，充分体现“会用人、用好人”的思路。我们规定新员工录用后，须由有经验的管理人员带领，进行试用实习，并在实习过程中，全面测定和验证新员工的个人工作能力，对不合岗位要求的而又有其它专长的，实行调岗安排使用。尤其是在一专多能、能者为专的问题上，更要注意观察，充分发挥个人专长。

三、规范管理，分层实施?

1、组织落实，制度规范：我们的人员组织管理靠的是可见的、具体的企业规范，如制订管理规章，明确各级人员的岗位职责和权力;建立一套合理公正的奖励制度。通过规范企业运作，约束员工行为。

2、分工协作，层级管理：由于物业管理中，存在着许多不确定因素，

3、规范言行、注重仪表，实施bi形象战略：bi即企业的行为规范，是形象战略的重要组成部分。我们将员工的言行举止、仪容、仪表等软性因素纳入规范化管理范畴，制订了详细的员工守则、服务手册。同时我们还拟定了每一岗位、每一工种详细的工作流程、岗位职责、服务质量执行标准，规范企业和员工的运作，确保管理和服务质量。?

四、素质评价，绩效考核?

1、量化考核，客观评价：人员管理中的绩效考核是充分发挥人员素质效能的内在保障。对考核出的佼佼者，我们采用“让最明白的人最有权，让最有责任心的人最有权”。通过实践我们总结出包括考核评鉴、行为测评、专项考试等三种评价方法在内管理人员素质评价体系，对员工的“德、能、勤、绩”进行全面客观的评鉴。制订科学合理的工作服务标准和量化考核标准，并推出一整套突出绩效与综合测评相结合的考核实施方案。考核不走过场，不讲形式。各级人员均有详细的绩效考核指标，业绩的好坏、质效的高低、综合素质的优劣均可通过量化在“二维”分析图上反映出来。每个被考核者都会在“二维”图中找到自己的点，而该点在“二维”图中的位臵，就决定了该被考核人的奖励。使考核起到奖励先进、鞭策后进的良好作用，同时也使员工有了压力感、责任感和紧迫感。

2、末位淘汰，吐故纳新：为使医院物业管理队伍更有战斗力和生命力，在保持队伍相对稳定的同时，根据情况及时优化队伍结构，结合考核，实行末位淘汰机制，淘汰率在10%左右，这样做既留住了企业所需的人才，同时又吸纳了新生力量。危机、压力、目标、信念是铸造内聚力的“秘密武器”。五、激励驱动，留住人才?

近几年，物业管理行业人才流失现象严重。我们总结经验教训，逐渐探索出一条科学合理、行之有效的用人路子。实践证明，企业要想保持长久的活力，就要有良好的激励机制和文化机制，鼓励员工奋发向上、努力工作;通过企业文化活动的形式，培养集体主义精神，增强团队意识和群体的凝聚力。我们的管理是建立在“人性”的基础上，对知识、对人格、对价值给予高度尊重。企业文化的建设，不仅为我们赢得了奋斗的成果，也为物业管理赢得人才与人心。团结拼搏奋斗、建立利益共同体、尊重与沟通是根植于s物业人精神的“三大支柱”。我们的做法是：?

1、树立员工也是顾客的管理理念?

不仅要给员工提供工作场所，更要给员工营造精神家园。我们多角度、多层次满足员工的需求。通过充分沟通，实现人格平等;关注员工自我价值的实现，使员工与企业共同成长。我们强调规范管理中的人性化因素，在严格的制度管理中，关心员工，尊重员工，使企业在规范公平的基础上更富有人情味。我们的总经理、部门经理接待日活动、春节慰问亲属活动、员工座谈等活动充分体现了员工也是顾客的思想。

2、给人才创造机会，让机会造就人才?

我们的人员管理中有一条原则：善待我们的内部顾客——员工，鼓励每一个人都成为各自岗位上的专家能手，我们倡导竞争上岗，让一线的优秀员工能有机会脱颖而出，同时也避免了企业人事决策中的人情因素和凭工龄提拔的不良弊端。最终形成员工能上能下，职位能升能降、待遇能高能低的人员管理的良性机制，真正盘活人力资源。?

3、创造宽松的环境，发现人才，重视人才?

我们在用人问题上坚持唯才是举、任人唯贤的原则。管理人员能上能下、不拘一格，只要是人才，我们就毫不犹豫地让其发挥最大的作用。我们重表现、重能力，决不以偏概全，埋没人才。为此，我们坚持员工建议制度，设臵员工建议接待机构，在广大员工中，定期开展调查活动，认真听取、分析、处理员工反映的意见和建议。?

4、营造文化氛围，促进交流沟通?

我们提倡“尊重每一位员工”，坚持以人为本，致力开展企业文化建设，加强上下级之间、同事之间的沟通与交流，增强员工的集体协作精神。同时也让企业人才更加重视集体，珍视现在的职位。如我们开展的谈心、家访等思想工作以及周末假日同度家庭日、给家人献爱心等活动在实际工作中取得了很好的效果。?

六、激励系统

1、激励系统示意图：

2、激励系统示意图说明：

(1) 激励是我们人性化管理的主要方式。尊重个体权利，保持团队希望。服务医护人员、病人、病人家属和创造经济、社会双重效益是权衡考核的唯一标准;

(2) 思想工作机制重在激发潜能，形成共享的价值观，充分发挥群众效能和工作积极性。引导员工动机，尊重个人情感。并且针对个性心理做适时的思想工作。工作方式有谈心、座谈等等;(3) 奖惩机制在实际工作中以奖为主，以惩为辅，坚持优胜劣汰，奖惩分明。通过奖励“引”着员工往前走，通过惩罚“打”着员工朝前走。做到人人有动力，个个有压力。奖励的类型有物质奖励和精神奖励等;

(4) 培养提升机制在实际工作中极具价值。我们将培训放在集体和个人发展的重要位臵，培养的目标是使员工忠于企业，一专多能，精益求精。在提升上不拘一格，能者上，平者让，庸者下，为人才的脱颖而出创造良性环境。方式有培养、提升、培训、进修等;

(5) 通过文化活动的开展，增强凝聚力和向心力，增强员工的自信心和认同感。通过文化的凝聚功能、引导功能、约束功能把员工的目标和公司的目标紧密结合起来。方式有集体活动、旅游、生日会等;

(6) 在以人为本的激励系统中，将进行适时管理，充分发挥每个员工的主观能动性，增强主人公意识和自我实现意识，使其在授权范围内创造性地开展工作。这种方式在我们的实际工作中已经取得了较好的效果.

我局以“世界水日”确定的“未来之水”以“中国水周”确定的“依法治水，实现水资源可持续利用”活动为宣传主题，以宣传贯彻执行水法规为重点，以电视、广播、宣传标语、横幅、咨询台、报纸、试卷等为载体，以提高广大干部职工和沿黄群众的法律意识与遵纪守法的自觉性，为黄河水利执法创造良好的环境，积极促进治黄事业和经济建设的快速发展。我们紧紧抓住今年“世界水日”和“中国水周”宣传主题，大张旗鼓的开展了多种形式、有声有色、的宣传活动，引起了社会各界和沿黄群众的广泛关注，收到了良好的效果。现将宣传活动情况总结如下：

一、加强组织，突出落实

为做好今年的“水周”宣传活动，我局及早动手，精心准备，召开了关于如何做好“水周”期间水法规宣传工作的专题会议，制定了“水周”宣传活动意见，并要求下属单位对今年的水法宣传要给予高度的重视，宣传形式在往年的基础上，不仅要有所创新，而且要着重实效。各单位还在车辆、人员、资金上给予大力支持，从而保证了水法规宣传活动有组织、有领导、有步骤的进行。

二、开展多种形式的水法宣传教育活动

我局以法律为本，以活动为载体，注重实效，采取了群众喜闻乐见的形式，运用宣传车、墙报、板报、传单、标语、横幅、宣传栏、咨询台、广播、电视、答卷、座谈会等行之有效的手段进行了广泛、深入的宣传活动，做到了“家喻户晓、人人皆知”，从而增强了全局职工、沿黄干部群众的法制观念，提高了人们遵纪守法的自觉性，这次宣传期间，我们主要做了以下工作：

市局在机关大门两边及大街上醒目的位置悬“依法治水，实现水资源可持续利用”、“依法治水，加强水资源统一管理”、“厉行节约，建设节水型社会”、“珍惜水、保护水、让水造福人类”、“贯彻执行《中华人民共和国水法》”等内容的大型宣传横幅;3月21日市局在全局范围内组织了一次由市局统一命题的水法规知识竞赛，参加人数占全体职工的95%，合格率100%，优良率98%;3月24日至28日，市局周念斌副局长、水政水资源处王荣芳处长带领水政科人员参与并指导了下属各单位的“水周”宣传活动。

__县局在“水周”期间专门成立了普法宣传工作领导小组，统一安排指导县局的一切宣传活动，并解决宣传中的难点问题。为更好的营造浓厚的宣传气氛，在县局机关院内悬挂宣传横幅、张贴宣传标语、出三期板报，并在办公区黑板栏内标出了有关新《水法》的条款内容。为提高沿黄群众对黄河治理、开发、利用的认识，他们精心扎制水周宣传车四辆，每辆车配有宣传所用的扩音喇叭和几面彩旗并派出60多名工程管理和水政执法人员在60多公里的.大堤及险工、控导工程边进行新《水法》学习、讲解，解答普法宣传内容，在宣传过程中，还根据《中华人民共和国河道管理条例》对违犯河道管理条例、触及黄河堤防工程安全保护的有关单位，进行了一一清除，并向有关单位的负责人讲解了新《水法》的相关知识、法规、条例，从而维护了正常的河道管理秩序，起到了宣传的效果。__县局为扩大水法规在该县辖区内的影响面，把口局长在__县电视台发表电视讲话一篇，在__县电视台连续播放5天，在新区和老城主要街道路口，架设横幅10条，出动宣传车辆14台次在县城新区、老区、沿黄7个乡镇、集贸市场连续宣传7天，散发传单70000余份，并在电信局门前设水法规咨询台一天，使受教育群众达到30余万人。__县局为保证“水周”活动的顺利开展，该局与水务局、卫河处联合成立了以副县长为组长，各单位一把手为副组长的宣传活动领导小组，并于3月21日召开了领导小组成员会议，对该县的活动内容、组织形式、宣传主题等工作进行了安排部署，他们在县城的主要街道悬挂横幅，张贴150多条宣传标语，摆放宣传标语牌，设立了水法咨询台，主管水利的副县长还在电视台就十一届“世界水日”和十六届“中国水周”活动发表了电视讲话。他们出动一辆宣传车在县城和滞洪区的11个乡镇进行了防洪法规、水资源管理等内容的宣传。为扩大宣传影响，增强宣传效果，在搞好宣传的同时，他们还邀请县人大、纪检、政府法制办及有关局委召开了水法规座谈会，介绍了__县滞洪区的基本情况;介绍了目前黄河水资源管理办法和今年引黄入滑供水情况及扩大引黄灌区计划，使与会的领导都对黄河水资源的管理及滞洪区的管理工作有了更深一步的了解。

三、创建试点村，重点搞宣传

护堤护坝员模范村是我局今年的创新工作，为维护正常的治黄秩序，创造良好的治黄环境，我局要求在防洪工程附近，有针对性的选择1~2个试点村作为“护堤护坝模范村”重点开展水法规宣传活动。濮阳、__县、台前、金堤局根据市局的安排，在所辖区内选择了5个普法试点村，“水周”期间，县局在所选择的试点村都做了重点的宣传，他们以组织电影晚会、赠送宣传资料，办永久性宣传专栏、咨询台等形式，进一步让村民、学生知法、懂法、守法，把宣传工作深入到村民的家中及学生。