医院三基培训包括哪些内容(热门20篇)

大家好!首先我代表公司对参加本次培训的所有员工表示热烈的欢迎和衷心的感谢!

为充分调动员工业务学习的积极性、主动性，为进一步全面提升管理服务水平，以崭新的面貌、全新的姿态服务，公司组织广大员工进行培训。作为一线服务型企业工作者，自身业务素质的提高至关重要;我们面对的是一个日新月异的时代，如何提升服务，如何始终跟上时代步伐，保持与时俱进的品质，如何应对层出不穷的新情况、新问题，这是摆在我们全体物业服务工作人员面前的重要课题，同时也给我们提出了不断学习的要求，所以这次培训是非常及时和必要的。

公司文化建设和员工素质培养是一项长期的系统工程，需要我们上上下下常抓不懈、共同努力才能实现。实践证明：员工素质的提高和培养是公司发展的不竭动力，只有优秀的公司文化才能推动公司的永续发展。教育培训对于增强员工的责任意识和主动工作意识，对于打造一支思想过硬、作风精良、业务精湛、能打硬仗的优秀员工队伍具有重要的作用。希望大家在学习、理解、熟记的基础上，要在消化、运用、落实上下功夫，要把理念性的东西与实际工作相结合，在观念上完成从我是长青人到我做长青人的转变。

一流的公司要有一流的员工素质，没有高素质员工的公司将是一个没有发展、没有生命力的公司;所以说，公司员工整体素质的提高是关系到我们每位员工的未来和公司长远发展至关重要的大事，只有不断的学习和提高，才能使公司、使我们走向辉煌的明天。

所以，我们把大家起集中起来进行培训教育，旨在进一步加强公司管理，全面提升我们员工的政治理论、文化素养、职业道德、行为规范、业务技能、服务意识等综合素质。

为了把这次培训抓紧、抓实、抓出成效，搞好这次培训活动，在此提出以下几点要求：

1、各部门负责人要提高认识、高度重视、精心组织、带头学习。既要充分理解和认识本次培训对公司的重要意义，又要充分调动广大员工热情参与的积极性，引发员工深层次思考，把学习的成果转化为做好物业服务的具体行动，全面提升服务水平和员工的综合素质。

2、全体员工要积极参与、努力学习，在学习过程中做到理论联系实际，结合本部门、本岗位的工作实际，认真查找工作中存在的不足，确保学有所获、学有所得，实现共同促进、共同提高。

3、希望广大员工通过此次培训在今后更加做到有目标、有计划地安排自己的学习生活。学习是永恒不变的主题，不学习就要退步，就要落后。学习一靠积累，二靠思考，综合起来，才有了创造。学习是获取知识经验、文化的手段，只有不断地学习，才能发觉自己的不足。

培训是发展的第一要务，学习是永不枯竭的资源。俗话说“刀不磨要生锈，人不学要落后”，希望广大员工结合工作实际和自身发展的需要，在公司培训的基础上，努力提高文化素养，立足工作岗位，在竞争中提高自己，在奋斗中充实自己，给公司、为社会、也为自己创造永不枯竭的资源。

“知识改变命运，学习成就未来”要成为广大员工的共识，“今天工作不努力，明天努力找工作”要成为广大员工干好工作的紧迫感和责任感;让我们积极投身到此次培训工作中去，坚持以人为本，坚持与时俱进，通过培训活动，把公司发展推上一个新的台阶。

谢谢大家 !

很庆幸自己能参加7月份的入职培训，这对刚进公司不久的我来说是一个难得的机会，而我也好好珍惜这次机会。

在我的设想中，一间正规的公司一定要有入职培训，这是引导员工深入了解公司的概况、企业文化和经营状况的关键一步，同时也可以通过培训增加员工的归属感，只有这样员工才会更乐意地与公司共同进退，贡献自己的力量。而事实证明，高德就是这样的一间公司，为员工创造了认识高德的平台还有自我成长的平台。通过三天与老师和同事的朝夕相处，除了学习了高德的相关知识，更重要地是认识了一群可亲可爱的同事。我的体会有以下几点：

第一，我对培训中心的老师挺满意。

培训中心的三位负责人——班主任余伟强老师，副班主任孙晓靖老师，还有一位任劳任怨的指导老师王超老师一直与我们共同进退，给我们营造了良好的学习环境，从会场布置、每天课程设置及授课老师都作了合理妥当的安排，并针对我们的学习情况对课程作了相应的调整。在课程设置上，针对不同的授课内容，安排了不同专业的授课老师，而且那些老师都是在公司有一定的资历，工作经验丰富，讲课生动有趣，利于我们理解与消化知识。但是也有让我郁闷的地方，某些课程不太好理解，再加上授课老师只是一味地讲课，没有过多地与学员进行互动或是以更轻松愉快的授课形式给学员讲解，造成对那一方面的知识也只是一知半解，了解不深。不过这个也跟大家的专业方向不同有关，术有专攻，各有所用，听不懂，不理解也是正常的事情，只能自己在课后再好好消化一下。

第二，我对培训中心的授课形式挺满意。

除了常规的课堂授课，还穿插了不少团队互动环节，让学员更多地参与团队建设中，更多地体会团队建设的重要性，这也是一个公司应该推崇的团队建设价值理念——让每个员工都有公司归属感，让他们为自己能成为公司的一员感到骄傲。本人性格还是有点内敛，不过看到其他同事高昂的参与热情，自己也会自觉地与他们同乐，积极参与其中。最让我印象深刻的是三次不同的团队活动，第一天的双球接力，第二天的拔河，第三天的盲人方阵，每一次的活动都教会我们不同的东西，而最基本的就是两个字：团队。无论在生活上，工作上，团队是一个很特殊的存在，对我们所要完成的不同任务起着不同的作用。第一天的双球接力，在第一次听到这个活动时，我感到不可思议，一个人怎能同时做着两件事，一手要顾着乒乓球拍上的乒乓球，一手还要顾着篮球，而事实告诉我，敢于挑战觉得不可能完成的任务，最后你会成功的。

当自己一次又一次的失误时，心中是充满愧疚的，因为下一个接力的同事要替代自己接受惩罚。而这个活动告诉我们，要有团队精神，做事不要操之过急，慢慢去尝试，相信自己，也相信队友，他们不会因为你的失误而埋怨你，因为大家是同一个团队的。第二天的活动是拔河，这是比较常玩的比赛项目，想要赢不那么容易，一个团队要同心协力，目标一致，掌握正确的拔河技巧，拼出自己吃奶的力气才能通过一次又一次的难关。而最让人感动的是，有些同事不小心受伤了，其他人会主动关心，主动帮忙，这也是团队的力量。

第三天的盲人方阵，在一个黑暗的世界中，一个团队如何通过努力去完成一件觉得不可完成的任务，除了要有出色的领导者，服从命令的队员，还要有团队精神，任务并非是一个或是几个人的事情，是大家的事情，一定要让大家都参与其中才能获得最大的成就感。当然，想要完成任务，还是要讲究方法，一个让所有人都服从的领导者是关键，而他如何在短时间内出色地引导大家共同完成任务也是一个考验。所以，在第三天的团队活动结束后，余老师结合这几次活动的情况，给我们分析和讲解了团队建设的相关知识，我们受益匪浅。

第三，我最满意的是，我认识了一群很好的同事，当然也包括给我们授课的各位前辈老师。

当你真正地融入一个整体时，你会发现自己是一个极其幸福的人，他们的工作热情，参与热情会深深地感染你，而你也愿意与他们共同努力，共同成长。我感谢培训中心给我的这次参与培训的机会，感谢那些在百忙中抽空给我们授课的前辈老师，感谢那些与我共同成长的同事，我特别感谢我们组的成员，虽然只有短短三天的相处，但是我们共同经历了好多事情，这些都成为我们的回忆。

忘不了刚认识时的羞涩，忘不了第一次建设我们团队时的热烈讨论，忘不了每一次团队活动时的鼓励与包容，忘不了聚餐时的快乐，忘不了联欢会上的四句半节目，忘不了联欢会上的欢声笑语，这就是一份友谊，这就是一个团队。谢谢他（她）们。此外，没有认识更多其他部门的同事，是最大的遗憾，因为每次活动都是与自己组的同事一起，没有过多与其他组沟通联系。希望下次这样的状况有所改变。

让我感慨的是，三天的时间过得那么快，希望以后有更多的机会与其他部门的同事认识，只有这样，才会更像一个家。

祝高德越办越好，越来越给力！

得体的行为在日常交往中会让人赏心悦目。但是，仅仅认识到其好处是不够的，必须在这个认识的前提下，时刻叮嘱自己要把礼仪广泛落实到生活的每一个角落。把良好的礼仪习惯从点滴做起，把礼仪融入生活。我想就办公室礼仪写一点自己的心得体会。办公环境的礼仪对象，一个是周围的同事，一个是办公室林林总总的客人。无论是与同事的交往中，还是在接待的客人面前，最重要的是对个人形象的树立下功夫。而个人形象当然不仅仅指穿着，精神面貌这些。个人形象的建立是需要一段时间的，不是一朝一夕就可以成就的事情。

我认为办公室的外表，包括容貌、举止、风度等。

关于容貌：同事最基本的尊重莫过于在自己的容貌上下适当的工夫了。男士要穿干净、整洁的衣服，穿着衣服要根据场合的需要。绝对不能随随便便，马夫了事。脸部要注意时常清洗，保持干净清爽的气质。头发、胡子也就即时修整，不要“千夫指”才注意到这些细节上的东西。容貌的基本要素说来其实不多，可是许多人却是会出现偶发性的容貌问题。一些人可能在工作开始的阶段，对自己的容貌实行“高要求，严管理”。但是，日子一长，熟悉了工作环境后，一些人可能就减弱了对自己容貌的注意力。所以，容貌的整洁不是一天两天的事情，是需要投入一如既往的热情去关注的。

关于举止：处事得体,对人彬彬有理是我对举止的认识。处事得体在办公室生活中集中体现为对工作的态度。对于工作任务，无论其难度如何，都必须全身心地奉献自己的能力。这样才是正确的工作态度。工作中难免会遇到困难，要注意调节自己的心态，以积极的态度去面对挑战。对工作只有心存责任感，在实际行动上全力以赴，而不是得过且过，才能够出色地完成工作任务。对人的彬彬有礼，体现在与同事、客人交往中的言行。这里我想强调的是要理性地进行交往。人与人之间的关系是很微妙的，拿出一颗真诚的心与人交往固然重要，但是在日常交往中绝对要避免感情用事。理性是成功的交往的一个基础。以理性思维指导的言行，必然是更加得体的。

我们在生活中看到的同事之间，上级与下级之间闹矛盾，其实就是在闹情绪，是缺乏绝对的理性指导的结果。因此，以礼待人的内在含义是从根本上认识事情的本质，从容面对似乎纷繁复杂的交往事宜。关于风度：在交往中保持必要的风度与气度是非常重要的。绅士风度是具有骑士精神般的魅力的，是有长久历史背景和深远的现代意义的精神性质。风度与气度可以说是言语与举止的进一步表现，言语与举止是一种对“动”的纪律;风度与气质是一种对“静”的培养，是一个人的内心修养、文化修养。言行一致，不拘小节等等这些都是良好的内心修养的体现。而这些都基于一个正确的道德观，世界观。内心修养是一种以观念为核心的聚合体，沉淀着的元素综合决定修养成果的良莠。

因此，良好的风度的形成，是需要正确的道德观、世界观的建立、形成的。而文化修养方面的提高也不能松懈。在学问上加以充实以达到在见解上面得以缜密创造性，从而指导工作和生活，是文化修养的意义所在。文化修养和内心修养是相辅相成的。后者是前者的底蕴，后者则是以前者作为重要养分的。总的来说，个人形象的树立基于生活，又直接反馈于生活。在树立良好的个人形象上志于道而据于德，从小事做起，在正确的思想指导下从严要求自己，是成就自我，实现社会价值的首要条件。

回首听课的资料，他们所展现的不仅仅是对教材的分析，同时也展现了他们的人格魅力。如果没有苦和累的磨砺，怎会有这么夺目的表现呢!成果的背后更承载着她们的努力与收获。现实是残酷的，适者生存。现今的教育模式早已不是一本教科书、一根粉笔、一个教杆就能存活的课堂模式了。多媒体教学也早已代替了单一、古板、老旧的老式的上课体系。而她们却能提前跃出“龙门”，掌握先进的教学手段及方法。

联想到自我从教十多年以来，我作为一名小学教师更应不断的加强学习，越来越多的年轻教师凭借自我实力也将脱颖而出。我觉得自我有了压力和动力。尤其是经过这次学习，更感到自我在教学中的差距，来自全省的教学精英们带给我们的不仅仅是知识的传授，更是心灵的震撼。“梅花香自苦寒来，宝剑锋从磨砺出。”看似他们呈现给我们的都是精彩，其背后必有汗水的挥洒。借用一句话来表达我内心的感受“经历了就会感动，行动了才会有收获。”。所以为适应现状需要我去学习，为提升自我的业务水平更需要我去学习。

一、学习他们教师的敬业精神。

在课堂听课活动中，教师教态都十分规范，课堂组织紧张有序，当堂训练扎实有效，并且各个教师的课堂都具有自我鲜明的特色。敬业精神已经在教师身上得到完美展现。他们必须做出了艰辛的努力，才会有今日的收获。敬业本质上就是工作观，他们的工作观值得我们学习，

二、学习他们高效的自主学习。

新课程理念告诉我们，在学习活动中必须自主、合作、探究、体验，这一点在来自省小学的课堂中体现得十分到位。他的教学理念十分先进，在听课的过程中发现学生的自主学习意识已经内化为他们自我的行动。教师巧妙的创设情境，学生在情景中进取主动地参与学习活动。小组合作交流、班级合作交流。带着问题来、带着问题走，教师引导学生以准确简练的语言，对课堂知识进行评价、评价、反思。有利于培养学生学习的兴趣和信心。有利于培养学生初步的创新精神和探究本事。让学生学会了合作，承担职责。

三、实践了才会汇集成河。

庄子说过：“始生之物，其形必丑。”任何东西的构成必须经过不断的实践、不断的修剪、不断的完善才成型的。专家们当天有关评课，其资料自成体系，脉络清晰自然，让我们在以后的工作中更懂得了如何去评价一堂课，怎样来评价，以什么样的方法等等，十分具体。由此，我想到这样完善的资料是与专家们多年的亲身实践，不断分析评价分不开的。如果我们也用同样的态度去对待我们的工作，随着时间的推移，我们定会有所收获。

四、魅力创造奇迹。

有一种力量它是无形的，但它对人的影响却是无穷的。它就是人的魅力。我想这些名师的自然、时尚、洒脱、乐观也许是我也要追求的东西吧!同时这些优秀教师们都十分朴实、和蔼可亲、富有朝气，做事严谨认真，给我们竖起了榜样。

总之，教育需要一种可贵的坚持。把简单的事情做好就是不简单，把平凡的事情做精就是不平凡。把工作做到了一种极致、一种完美。体会是能够记录的，但心灵的感受可能是无法言语的，仅有自我的经历，才会有认识上的提高。学习是没有止境的，学生需要不断学习，教师也同样如此，并且我们还肩负着教学的职责。相信在任校长的带领下，我校在教育教学工作中会更上一个高度。经过“走出去、学得来”的方式，促进我们教师专业水平的发展，进一步提高学校的教学质量。

心得的评价对我来说是认识上提高。明白了不足才能对症下药。所以，我十分感激领导给了我这次学习的机会，它让我有了心灵上的思考，让我有了前行的目标和方向，相信自我在今后的工作中必须会更好。

__年11月10日——11月11日，我参加了由县教育局举办的全县幼儿园长和幼儿教师的培训。经过两天的学习，收获颇多，谈谈自己的一点学习体会。

一、幼儿教师要培养终身学习的理念

我们的生活日新月异，随着社会的不断发展，教育理念也在不断更新。为了适应孩子的求知需求，我们要不断学习，随时补充自己的能量，给自己充电。如果只靠原来在学校学的那点东西，远远不能满足孩子的需求，日积月累就会被社会所淘汰。对孩子也是一件痛苦的事，更是一件不负责任的事。

过去，我们是领着孩子在学习，现在我们是和孩子一起学习，如果我们不把自己的知识的海洋装满，怎么才能满足孩子那一条条求知欲旺盛的小河?教师的业务素质很重要，现在的教育对幼儿教师的要求很高，琴棋书画，歌舞情乐，只有高素质的人才能更适用这个岗位。所以，我给自己规定，每天至少学习一篇教学方面的文章，每天练练基本功，让自己在幼教领域不至于落后。

二、幼儿教师加强道德素质的培养

幼儿教师道德素质的很重要，“人才分四种：一是有德有才;二是有德无才;三是无才无德;四是有才无德”为什么有才无德还赶不上无才无德，那是因为有才无德的人更容易对社会造成伤害，是潜在的定时炸弹。所以作为园长在选用教师的时候，先从品德看起。我们幼儿园保育更重要，如果老师没有责任心，品质恶劣是不能更好的照顾幼儿，培养不出好孩子的。才能可以培养，而一个人的品德出了问题是很难纠正和改进的。说道品德，我又想到责任心，幼儿教师没有责任心，是不能很好的照顾幼儿的，保教质量就会下降，何谈更好的教育?所以，这就要求我们遇事多从他人的角度考虑，以诚待人，平时照顾幼儿的时候多注意细节，不让任何潜在的危险伤害到孩子。

三、幼儿教师对孩子加强情感教育

孩子的情感冷漠。何止是孩子，我们整个社会人与人之间也是这样。网络中、电视上也不断报道一些不可思议的事：七十岁老人在小区晕倒无人敢扶，死在小区地上;好心的摩托车司机扶起被大车撞伤后的妇女反被诬赖为肇事者;大学生儿子用刀刺死自己的亲生父亲等等等等。事不关己高高挂起，我们的社会公德心出了问题，所以当人家日本八级地震还有条不紊的时候，我们就已经惶惶不可终日了。孩子对身边的人不关心，甚至对自己亲人的爱也当成理所应当，只知道享受而不知道回报。那是我们的教育出了问题，我们的幼儿园孩子就是一张白纸，这就要求我们的老师从这张白纸上画出关心和爱的情感，让孩子们热爱祖国，热爱亲人、热爱生活的心从这里起航。

四、幼儿教师培养职业幸福感

当我们每天每天重复同样的工作的时候，当我们面对不讲道理的家长的时候，当我们面对孩子调皮的软硬不吃的时候，当我们付出努力没有回报的时候，职业倦怠感多多少少都会浮现在心头。心理学教授张林轩的话字字句句都敲打在每个老师的心头。是啊，谁没有遇到这样的情况?可是，作为教师的我们，是离天使最近的人，面对那一张纯真幼稚的脸庞，我们怎么忍心不负责任?我们怎么忍心伤害他们?所以，我们要调整心态正确面对职业倦怠。首先，摆正心态，调整欲望。因为欲望过高当我们达不到的时候总是会烦恼和疲倦，保证一颗平常心，得之我幸不得我命，随遇而安好了。其次，珍惜拥有。我们只所以痛苦那是因为我们只看到失去的，从来没有认真审视过得到的。塞翁失马焉知非福，上帝是公平的，当你的世界也许大雨倾盆的时候，你怎么知道不会现出美丽的彩虹?

五、园长要为老师搭建展示的平台

作为我们幼儿园的园长，我深知责任重大，“火车跑得快全靠车头带”。无论是教学领域还是才艺展示领域，多给老师们创造机会，搭建他们成长的平台，让我们的老师尽情的发挥，绝对不当她们的绊脚石。时时处处为老师着想，在园内创设和谐快乐的氛围，让老师们在快乐中工作，人性化的管理更能减轻老师们的压力。心里轻松了，工作起来才不至于压抑。

总之，经过此次幼儿园长培训，我懂得了很多的道理，学到很多知识。在今后的工作和生活中我要不断努力，为我们农村的孩子守望，为农村的幼儿奉献自己的一生。

时间飞逝，转眼四期的近五年内新聘用幼儿园新教师培训即将结束。作为一名刚刚踏上教师岗位的幼儿园老师，这次我是带着迷茫带着疑问来学习的。在学习中，我每次的感觉都是快乐而又充实的，因为每一次都能听到同行内的专家、优秀骨干教师精彩的讲座，他们以鲜活的案例和丰富的知识内涵及精湛的理论阐述，给了我强烈的感染和深深的理论引领。通过这次培训，我的收获丰富、感想颇深，眼界开阔了，思考问题比以前更全面了，许多疑问得到了启发或者解决。以下是我的学习心得跟大家分享一下。

一、对幼儿园保教结合的全新认识与理解。

刚进入幼儿园，我每天都疲于应付孩子们吃饭、睡觉、上厕所有这样的生活琐事，每天两三节课的教学活动、一天到晚的游戏活动和我想象中的站在讲台上侃侃而谈简直是天壤之别。突然间，我茫然、彷徨、无所适从、找不到自己的价值，感觉自己已经完全成了一个高级保姆。

经过这次培训，我幡然悔悟：游戏是人的一种本能，玩具是儿童的天使。游戏是幼儿学习的主要方式，有机地整合幼儿园游戏和教学的关系，把游戏作为幼儿园教学的基本途径，让幼儿在游戏中生动活泼、主动地学习，是“幼儿园以游戏为基本活动”的本质涵义。让幼儿在玩中学，学中玩。通过角色游戏、建构游戏、智力游戏、体育游戏、音乐游戏、表演游戏等，在游戏中玩出智慧，玩出学问、玩出习惯，玩出一个小交往家。把更多的时间还给孩子们，让孩子们在更多的游戏活动中自由嬉戏，快乐成长

二、明确了幼儿教师专业化成长的目标与方法。

很多人认为，幼儿教师不过就是哄哄孩子，知识含量要求不高，人人都能干。以前，我也是上述很多人中的一员。可当自己真正成为一名幼儿教师时，才惊讶的发现，即便是专门的幼师学校培养出来的老师要做好都不容易，更何况我这个非师范专业的“门外汉”。反思与迷茫充斥着我的内心，直到这个培训才让我找到了前进的方向：要成长为一名专业的幼儿教师首先必须树立敬业、乐业的教育观;把幼教当成职业来干，努力追求称职;把幼教当成事业来干，努力追求。

其次，关爱儿童，认可儿童，平等对话，与孩子形成学习的合作共同体，善于接住孩子抛过来的“球”。再次，具备扎实的吹拉弹唱、读写画描等多方面的艺术才能，掌握多元的学习方法、善于适时合理的策划、组织、实施活动。最后，要不断的践行反思，不断的向同行前辈学习，善于总结，勇于创新，做到终身学习。

三、幼儿教师要培养职业幸福感

当我们每天重复同样的工作的时候，当我们面对不讲道理的家长的时候，当我们面对孩子调皮的软硬不吃的时候，当我们付出努力没有回报的时候，职业倦怠感多多少少都会浮现在心头。是啊，谁没有遇到这样的情况?可是，作为教师的我们，是离天使最近的人，面对那一张纯真幼稚的脸庞，我们怎么忍心不负责任?我们怎么忍心伤害他们?所以，我们要调整心态正确面对职业倦怠。

首先，摆正心态。因为诉求一旦过高，当我们达不到的时候总是会烦恼和疲倦，保证一颗平常心，得之我幸，不得我命，随遇而安好了。其次，珍惜拥有。我们之所以痛苦那是因为我们只看到失去的，从来没有认真审视过得到的。塞翁失马焉知非福，上帝是公平的，此时你的世界也许大雨倾盆，但你怎么知道下一刻不会现出美丽的彩虹呢?

培训活动是短暂的，但是我在这次培训上收获的东西却是无价的。无论是从思想上，还是专业上，对我而言，都是一个很大的提高。专家、优秀骨干教师的精彩讲座，为我们教师的健康成长又一次指明了方向。愿我们的教师像大海那样敞开胸怀容纳百川，像太阳那样，不断地进行新的核聚变，积蓄新能量，做一支永远燃烧不尽的蜡烛，去照亮人类，照亮未来。为了我们的教育，为了我们学前的幼儿，也为了我们自己，时时处处都要注重自己的师德修养和人格塑造，并加强自己的理论素养和专业技能的学习和提高，一切从实际出发，切实担负起教师应尽的责任和义务。

培训理论知识

为了切实规范银行服务礼仪行为，我们必须按培训中所讲的服务礼仪要求，努力让自己的规范服务成为习惯，做到标准化、正规化，在为客户提供优质服务的同时，体现自身服务的价值，展示良好的个人修养，通过个人的专业形象与风度，加上周到的服务，提升客户感知的银行形象。

礼仪流程

银行作为一个服务性行业，在服务中只有把品牌效应和优良的服务结合起来，才能达到客户满意的效果。优良的服务与人的举止行为有关，与银行员工服务质量的技能有关，更与礼仪修养有关。员工的礼仪修养不仅体现了一个行业自身素质的高低，更是反映了一个银行的整体水平和可信程度。作为一名建行的员工，我是客户直接接触的对象，我的言行举止代表着银行的形象。

柜台礼仪

银行服务礼仪培训内容：

一是站姿挺拔、坐姿端正、行姿稳重、精神饱满、举目端庄。

二是在接待客户时应做到来有迎声，走有送声，主动问好：(“您好，欢迎光临!请问您需要办理什么业务?”“再见，欢迎您下次光临!”)。

三是与客户坐着面对面谈话时，应坐椅子的三分之二处，挺胸收腹微向前倾，面带微笑。目光平视客户，解答问题时应做到耐心仔细，并使用文明用语(“您好。请。谢谢。对不起。让您久等了”)。

四是为客户办理业务时应主动、专注、高效，并做到微笑服务，与客户递送东西时应双手递交。

五是在引领客户时，应使用手势为客户指引，伸出手臂、手心朝上、五指并拢，(您好，请跟我来!)(您好，请您到__号窗口办理业务!)

迎接礼仪

举手招迎来迎客，微笑服务礼仪来待客，站立服务来尊客，礼貌问候来敬客，双手递接来奉客，礼貌送别迎常客。

一、同学现状分析

四年级同学有一定的美术基础，尤其是工艺制作较突出，有一定的想象力和表示力，并有较强的欣赏能力。

存在问题：

1、班级之间，同学之间对美术课的兴趣，对美术知识的掌握，理解差异较大。

2、局部同学想象狭窄，缺乏表示力。

3、课前教学中双边教学开展一般，局部同学上美术课没有激情。

二、教学目标

(一)绘画

1、观察、认识立方体和圆柱体的透 视现象。

2、学习人物面部表情画法，进行写生练习。

3、把生活或想象中某个有意思的情节表示出来。

4、学习浅显的彩墨画知识，进行彩墨画的练习。

(二)工艺

1、学习单线体、黑体、变体美术字的写法。

2、学习简单的构成知识，进行构成练习。

3、用剪、折、粘贴等方法制作简单的立体纸工模型。

4、用泥塑的形式进行简单的日用品造型设计

(三)欣赏

1、观赏家乡自然风光。

2、欣赏中国画。

3、欣赏中外优秀美术作品。

三、全册重难点

(一)重点：

1、用绘画和制作表示看到和想象的事物。

2、通过写生，认识一些透 视现象。

3、学习浅显的色彩知识和一些简易图案的设计。

4、学习浅显常见美术字的`写法。

5、学习浅显的彩墨画知识和技法。

6、学习简单的手工的基本方法。

(二)难点：

1、培养同学细致耐心的操作态度，进一步提高观察力、形象记忆力、想象力和发明力。

2、培养同学对自然美、生活美、艺术美的感受力。

3、让同学了解中国古来的文化，对中国的保守绘画有一定的了解，和一些正确执笔、运笔与运墨的方法。

4、培养同学民族自豪感。

四、本学期提高教学质量的措施与方法

1、进行班内、班际作品展评，以增强竞争意识和荣誉感，互相学习，提高美术兴趣。

2、充沛和利用各种教学手段，调动同学学习兴趣和激情。

3、利用直观手段，多媒体等手段进行欣赏以增加同学欣赏的兴趣，开拓视野，激发兴趣，并辅以技法训练和增强其表示力。

大家上午好！欢迎大家来到管理技术学院第X期团校结业典礼暨第X期团校培训开班仪式的活动现场。我是今天的主持人XXX。

1、或许你还记得：在大学告别迷茫，从团校培训开始的那张海报；或许你还像我一样保留着那本不值钱的第九期团校培训指导手册；或许你已然是成长的高手了，懂得了languange is power,拥有了美德，很有可能成为下一个乔布斯；或许在那次素质拓展的活动中，你不仅知道了什么是团队精神，还邂逅了心仪的他。那么让我们带着更多的或许，一起来回顾管理技术学院第九期团校培训……

2、正如我们在第X期的指导手册里写到的那样：无论我们如何吹嘘团校培训对你们产生的效果和意义，决定每个人真正在这里收获什么的终究是你自己。下面有请第X期优秀学员XXX，代表所有学员们谈谈他们的收获。

3、感谢XXX同学的发言。每个人不是生下来就多才多艺，也不是天生就会与人沟通、交流，更不是在母亲的怀抱里就学富五车，我们需要在这三年的时光里发光发热，不断向优秀的人更靠近。

4、下面有请XXX老师宣布第九期团校培训结业学员名单。并请XXX老师为他们颁发结业证书并合影留念。

5、请全体起立 奏唱团歌；

6、接下来有请我院第X届分团委副书记XXX带领我们重温入团誓词；

7、接下来允许我隆重介绍今天的主讲人，他毕业于XX体育学院，他是国家职业指导师、全球职业规划大师(GCDF)，他是XX经济学院建校XX周年暨办学XX周年大型文艺晚会的主持人，他就是管理技术学院学工部副部长、分团委书记XXX老师。让我们以热烈的掌声欢迎XXX老师，为我们讲授《规划你的学生干部生涯》讲座。

8、XXX老师的演讲一如既往的幽默，发人深省，在经院这么德艺双馨的讲座可不常见，但我想我们不能仅仅当相声，我回去得为自己的学生干部生涯好好规划一下，不然还没等我弄明白怎么回事，我们又得换届了，尽量不在学生干部生涯留下遗憾才好。在培训中，有所思，有所悟，有所得，是团校培训不可或缺的环节。那么到这儿，大家对刚才苏老师所讲的是否有疑问呢？请大家踊跃提问吧……

9、最后，感谢各位的光临。今天的活动到此结束，谢谢大家！请学生会成员留步！

为了让每一位新进员工充分了解医院文化发展建设，了解医疗行业相关法律法规，增强团队意识、集体荣誉感和自豪感，尽快转变角色，适应新的工作岗位，根据《武功县中医医院新员工岗前培训制度》相关要求及卫生技术人员继续教育规定和需要，特制订20__ 度新员工岗前培训方案。

一、培训目的

通过有效的培训，提高医务人员的自身素质和行业水平，尽快转变角色，适应新的工作岗位、工作环境，有效地发挥自己的才能。

二、培训时间

5月13日-5 月15日

三、培训地点

会议室

四、培训具体内容及时间

（见附件1）

五、参加培训人员

20__年1月后新进员工，具体名单见附件2。

六、培训要求

1、授课老师认真查阅相关资料。

2、参加培训人员提前10 分钟到场签到。

3、严肃课堂纪律，参加培训人员上课时请关闭手机。

4、做好笔记，熟悉并掌握授课内容。

5、各科室护士长、主任根据科室实际，合理安排工作，保证20__年1 月后新员工都能参加岗前培训。

6、除特殊原因外，新法安排，需缺席部分课程，由所在科室护士长或主任将要缺席的时间员工培训一律不准请假，如因科室工作无及名单提前交人事科，无故迟到或旷课按医院相关制度处理。

七、培训考核与反馈要求

培训签到册、课件以及考核成绩统计表都要反馈到医务科。

短短一年的培训生活就要结束了，回顾这段时间的点点滴滴，虽然说不上激情澎湃，但是毕竟我们为此付出了诸多的心血，心里难免有着激动。现在要离开带领我们踏入医生行列的老师们，心中的确有万分的不舍，但天下无不散之筵席，此次的分别是为了下次更好的相聚。第一次作为医生的经历会让我们铭记一生。在此，我就对这一年来的工作和学习做一个小小的总结，希望从中发现一些优点和缺点，为以后的学习和工作增加经验。

临床的培训是对理论学习阶段的巩固与加强，也是对临床技能操作的培养和锻炼，同时也是我们就业岗前的训练。尽管这段时间很短，但对我们每个人都很重要。我们倍偿珍惜这段时间，珍惜每一天的锻炼和自我提高的机会，珍惜与老师们这段难得的师徒之情。

刚进入病房，总有一种茫然的感觉，对于临床的工作处于比较陌生的状态，也对于自己在这样的新环境中能够做的事还是没有一种成型的概念。庆幸的是，我们有老师为我们介绍各科室的情况，介绍一些规章制度、各级医师的职责等，带教老师们的丰富经验，让我们可以较快地适应医院各科临床工作。能够尽快地适应医院环境，为在医院培训和工作打下了良好的基础，这应该算的上是培训阶段的一个收获：学会适应，学会在新的环境中成长和生存。

到病房培训，接触最多的是病人，了解甚深的是各种疾病，掌握透彻的是各项基础技能操作。培训的及最终目的是培养良好的各项操作技能及提高各种诊疗技能。所以在带教老师“放手不放眼，放眼不放心”的带教原则下，我们积极努力的争取每一次的锻炼机会，同时还不断丰富临床理论知识，积极主动地思考各类问题，对于不懂的问题虚心的向带教老师或其它老师请教，做好知识笔记。

遇到老师没空解答时，我们会在工作之余查找书籍，或向老师及更多的人请教，以更好的加强理论知识与临床的结合。按照学校和医院的要求我们积极主动地完成了病历的书写，教学查房，病例讨论，这些培养了我们书写、组织、表达等各方面的能力。

在医院培训期间，我们所做的一切都以病人的身体健康，疾病转归为目的，我们严格遵守医院的各项规章制度，所有操作都严格遵循无菌原则。我们在内、外、妇、儿各个科室里，都是认真细心的做好各项工作，在带教老师的指导下，对各种常见病，多发病能较正确地进行预防、诊断和处理。比较熟练的掌握了临床常用诊疗技能。本着三基、三严的精神，培养和提高了我们独立思考和独立工作的能力。

在这段短暂的培训时间里，我们的收获很多很多，如果用简单的词汇来概括就显得言语的苍白无力，至少不能很准确和清晰的表达我们受益匪浅。培训期间的收获将为我们今后工作和学习打下良好的基础。总之在感谢临沂市人民医院培养我们点点滴滴收获时，我们将以更积极主动的工作态度，更扎实牢固的操作技能，更丰富深厚的理论知识，走上各自的工作岗位，提高临床工作能力，对卫生事业尽心尽责!

8月份参加了公司组织的商务礼仪培训，学习了由著名礼仪专家金正昆教授讲授的关于商务礼仪方面的知识。在这次文明礼仪学习后，使我对商务礼仪有了新的认识。商务礼仪是员工在日常工作、待人接物、为人处事等方面的规范化的做法。原来在平时的工作中我们有很多地方都做得不到位，小到文明用语，大到待人接物，商务交往，有许多地方需要学习注意。

商务礼仪是优质服务的需要，是亲和力的需要，是个人专业化，职业化的需要。

要保持面容整洁，适当化妆，不浓妆艳抹，站姿、坐姿、鞠躬等行为得当。与客人保持适当的距离，当客人面不做不雅观的生活动作，仪容实时整洁，精神饱满，将优秀、规范、修养的一面表现给客人。

把职位低者、晚辈、男士、未婚者分别介绍给职位高者、长辈、女士和已婚者，先介绍我方人员给客方。

名片放在衬衣左侧口袋或西装的内侧口袋，口袋不要因为放置名片而鼓起来，不要将名片放在裤袋里，会客前检查和确认名片夹内是否有足够的名片，右手递，名片正面顺对客人。不能无意识地玩弄对方的名片，把对方名片放入裤兜里，当场在对方名片上写备忘事情，先于上司向客人递交名片。

1.会客入座：以与门相对的上方为尊，以右为尊。

2.挑选环境好的餐厅，根据客人的特殊要求，忌口情况等选择菜品，品尝当地的特色菜。礼仪培训总结3.就餐注意：将餐巾叠好，不可揉成一团，要使用公共筷子和汤匙，喝汤用汤匙，不出声;不要把筷子伸到他人面前，也不要插入菜盘深处。取用较远的东西，应请别人递过来，不要离座伸手去拿，嘴里有食物，不可谈话。不吸烟，不乱吐，不劝酒，不插菜，不整理仪容。

1.化妆：化妆可以让女性更具魅力，但不宜浓妆艳抹。

2.着装：三色原则，忌着装暴露，透明，紧身衣服，尽量穿纯色服装，套装。

重视演讲，精心准备，掌握技巧，多看多读多听，多用经典案例，经典语言，案例要生动形象，主题选准，善于调动听众，多做预演。

总结下来,培训使我们对商务礼仪有了一个确切的认识,也让我们深刻的认识到以前待人接物的不足之处，培训让我学会了:要去尊重别人、善待自己、规范的生活、拥有健康的心态、怎样与人交往等等。教养体现于细节,细节展示素质,细节决定成败!

为了提高员工和管理人员的素质，提高公司的管理水平，保证公司可持续性发展;务必进行有效的培训，做好培训的基础是要有可行完整实用的培训计划，现将20xx培训工作计划如下：

1、加强公司高管人员的培训，提升经营者的经营理念，开阔思路，增强决策潜力、战略开拓潜力和现代经营管理潜力。

2、加强公司中层管理人员的培训，提高管理者的.综合素质，完善知识结构，增强综合管理潜力、创新潜力和执行潜力。

3、加强公司专业技术人员的培训，提高技术理论水平和专业技能，增强科技研发、技术创新、技术改造潜力。

4、加强公司操作人员的培训，不断提升操作人员的业务水平和操作技能，增强严格履行岗位职责的潜力。

1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司发展的需要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展资料丰富、形式灵活的培训，增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量。

2、坚持自主培训为主，外委培训为辅的原则，组织职工利用周末和节假日集中授课。

3、坚持培训人员、培训资料、培训时间三落实原则。20xx年，中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天;一般职工操作技能培训累计时间不少于30天。

1.组织各部门集中授课培训，再根据培训的实际状况进行做卷考核或者现场提问的方式进行考核评价。(附培训课程安排表)

2、组织专业技术人员到同行业先进企业学习、学习先进经验，开阔视野并加强对外出培训人员的严格管理，培训后要写出书面材料报培训中心，必要时对一些新知识在公司内进行学习、推广。

3、新员工入厂培训。20xx年继续对新招聘员工进行强化公司的企业文化培训、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、质量意识培训。每项培训年不得低于8个学时;透过实行师傅带徒弟，对新员工进行专业技能培训，试用期结合绩效考核评定成绩，考核不合格的予以辞退，考核优秀者给于必须的表彰奖励。

4、在岗职工培训。要继续对在职人员进行企业文化、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、公司形象等方面的培训、每项不得低于8个学时。同时随着公司的生产产品的增加要及时的进行专业技术培训，培训时间不得少于10天。

(一)领导要高度重视，各部门要用心参与配合，制定切实有效的培训实施计划，实行指导性与指令性相结合的办法，坚持在开发员工整体素质上，树立长远观念和大局观念，用心构建“大培训格局”确保培训计划开班率达90%以上，全员培训率达95%以上。

(二)培训的原则和形式。按照“谁管人、谁培训”的分级管理、分级培训原则组织培训。各部门要紧密配合培训中心抓好新员工和在职员工轮训的培训工作。在培训形式上，要结合企业实际，因地制宜、因材施教，外培与内训相结合，室内培训和现场培训相结合，选取最佳的方法和形式，组织开展培训。

在企业改革大发展的这天，面临着新时期所给予的机遇和挑战，只有持续员工教育培训工作的生机和活力，才能为企业造就出一支潜力强、技术精、素质高，适应市场经济发展的员工队伍，使其更好地发挥他们的聪明才智，为企业的发展和社会的进步做出更大的贡献。

光阴荏苒，转瞬间，我从人民医院来湘雅二医院培训四个月余。回想起这120多个日日夜夜，让我无尽的感动，它与今后的培训岁月必将成为我漫长从医历程中弥足珍贵的记忆，受益终生。

作为一个从医者能到自己心仪已久的圣地培训学习，该是一件多么愉快高兴的事呀，从踏进湘雅二医的那一刻起，我的身心便融进湘雅。院领导的亲切关怀和鞭策，坚定了我们这些来自地方基层医院医务工作者的学习培训决心，医院定期组织我们开展学习培训，不断提高了大家的医德修养和医术水平，使我们进一步明白了医德与医术的高尚应是一个医生矢志不渝追求的目标。在与湘雅医务工作者相处的分分秒秒中，我时刻感受到的是他们那种严谨、求实、科学的从医态度和对病人尊重、关心、体贴的仁者之心，特别是导师们诲人不倦地指导我们这些来自基层医院的培训者，不仅教给我们高超的医术，还教给我们高尚的医德。正是这样的熏陶，必定会教我以导师们为从医的榜样，在地方基层医院把导师们高尚的医德医术之风发扬光大。目前，我经历了风湿免疫科、ICU科、心血管内科的培训学习，让我初晓了现代医疗设施在诊病、治病中的重要作用同时让我初晓了一些医疗器械的使用方法和性能。尽管湘雅二医现代化的医疗设施辅助医生诊病治病是地方基层医院无可比拟的，但对我来说是一笔宝贵的从医财富。

平心而论，来湘雅二医培训学习有许多困难，诸如吃住不方便、生活费用大、很难做到事业、学习、家庭相协调，然而，比起在湘雅二医培训学习的收获来说，任何困难都是不屑一顾的。我一定十分珍惜在湘雅二医的三年培训学习时间，决不让一日虚度，为做一个地方基层医院德术双馨的医务工作者打下坚实的基础。

一、必须建立健全各类培训档案，如：教学档案、培训学员考勤、成绩、培训合格证、操作证等档案，并指定专人负责档案管理工作。

二、按照《山西省煤矿安全培训机构教学档案管理办法》建立教学档案，并以班（期）次为单位进行立卷。

（一）教学档案的内容材料：

1、卷宗目录

2、教学工作总结

3、开办培训班的有关文件（计划、报告、批文等）

4、教学大纲

5、教学计划表

6、考试试卷

7、学员登记表

8、学员考勤

9、考试成绩登记表

10、参加培训学员相应的学历证明、身份证明材料

（二）所有立卷材料应该按照《山西省煤矿安全培训机构教学档案管理办法》附件提供的样表及填写说明规范填写。表内所列内容、责任人签名、单位印章等不得随意漏填和缺项，没有内容的在卷宗目录栏内予以注明。

三、职工技能培训档案，按班（期）次参照上款内容和要求立卷，分工种（岗位）按年度汇总，妥善保管。

四、培训中心安全培训档案、资料必须专人专柜管理，按规定需移交单位档案室保管的`应及时移交。

五、档案记录填写要字迹工整，严禁涂改、剪裁，档案附件资料必须齐全。各类档案只可查阅，不得外借，不得丢失、损坏。

六、凡归入学籍档案的材料，应及时整理，经科长审查后才能归入本人档案。所有资料要做到填报及时，数字准确，真实、可靠、齐全。

为期四天的新员工岗前培训一眨眼就结束了。时间虽短，但其中的意义却很大。这次培训，主要向我们介绍了医院的架构、医院的核心价值、医院的文化。对比我刚毕业开始工作的那一会，当时的我进入到新的地方工作，由于科室人员不足，上班时基本上就是在自己的科里埋头工作，两眼一瞎的，对于什么东西都不知道。每天上班，只知道自己所在的科室，对于__位的部门架构、人事制度、财务制度及其他相关的信息都不知道。对于这些信息，也都是在后来的工作中慢慢熟知，但在知道之前却已经有很多次尴尬的情况出现过了。有的时候患者在检查完的时候，经常会问到某些科室的位置，我却一点也答不上来。这四天，就为我解决了这些问题，实在是帮助很大。

对于这次的培训，我觉得特别的有意义。除了上边所说的问题，更重要的是为我们树立起一种精神，一种属于我们医院员工特有的精神。通过___院长的介绍，我了解到____医院怎么扭亏为盈，怎么一步步建立起自己的品牌，又是如何创建起自己的文化及核心价值。正是由于医院员工“真诚、认真、拼命”的精神，在__院长的领导下，才建立起现在的__医院;也正是由于这一份精神，才吸引了众多人才加入到这一个团体，一起为美好的目标“成为国内一流、在___有重要影响力的脑专科医院”努力奋斗，为医院建立起更强大的品牌价值，同时也实现我们的人生价值。

然而，仅仅只有专业的知识、先进的技术、强大的精神是远远不够的。我们共同在__医院工作，这里边有不同的部门、学科，那么必然需要每个部门、每个学科的相互合作，这样才能组建成一个高效的团队。人力资源部的老师，想在我们的前面，亦行动于我们之前，才有这一天时间的拓展训练。在拓展训练中，我们分成三组，由组长的领导，进行不同的任务。通过这些竞赛，培养我们的合作精神，同时也培养我们的集体荣誉感。一旦在行动中出现个人的失误或违反规则，就算是一个人，也要全体受罚;而一旦顺利完成任务，也是全体的胜利。

如何顺利地完成任务呢?这首先就需要我们全身心投入到这个团队中，然后分工合作，制定方案，争取所能得到的资源，然后分工合作。但由于我们这是新员工的培训，对于来自不同部门的我们来说，一切都是从零开始，分组以后才开始相互认识，更不用说合作、默契什么的。所以这些任务尤为困难。这些任务里，在最后一个任务前，我们三个队都没有顺利的完成，这确实是很让人沮丧。当教练解释完最后一个任务的规定时，我们更是没有信心，因为这个任务更为艰难。在这过程中，我们反复失败、反复受罚，却又反复尝试，正是由于我们的“真诚、认真、拼命”，最终完成了这一项任务。那一刻，我们的副队长甚至流下了眼泪。

尊敬的xxx医生：

您好！

我仅代表我们全家感谢您对我儿子的照顾，我儿子能够重新恢复到以往的活泼全是依赖您的妙手回春，这一份恩情让我们甚至不知道该如何来报答。现在每当我回想起当时的情况，我都会忍不住揪心。但是当我看到儿子那天真又可爱的笑脸时，又忍不住庆幸事情已经过去，孩子已经痊愈。

还记得当时，我抱着高烧不退的孩子焦急的冲进您的办公室，请求您治疗的时候您二话没说就确定起了病情，随后帮助我们用最快的速度写好了初步的治疗方案，这种急病急办的态度让我们这些家属感到很安心，对于xxx医生您和医院也非常的感激。只能说大医院不愧是大医院，在态度上就能够给病人及家属很大的信心，也让我们很快的恢复了冷静。

在那之后没有等我们去问，您就主动的找到我们谈起了孩子的病情，您说孩子这应该是病毒感染引起的感冒发烧，因此才会导致高烧不退、反反复复的情况发生。但是也要我们放宽心，说相信您和医院一定能够将孩子治好。

安慰完我们以后，您又跟我们说了很多照顾孩子方面的注意事项，包括如何给孩子降温，给孩子吃什么用什么，让我们逐渐理清了我们身为父母应该为孩子做些什么。

在您的指导和治疗下，孩子的病情很快就发生了好转，精神也好了很多。您也时常在工作空闲之余来看我们，与各位医护人员为孩子提供最好的医疗和护理条件，秉承着一颗济世救人之心如同家人一般的照顾孩子，不但是用精湛的医术治疗孩子的身体，还用一颗温暖的心治疗了我们一家人的心灵。

没有过多久，在您的治疗下孩子顺利的病愈出院了，现在不仅仅是恢复了往日的活泼，在这次最近的考试上还拿到了一个不错的分数，让我们夫妻开心不已。

因此在这次考试后，我们一家将这封信连同成绩单一起送给您，感谢您在医院里对我们孩子的照顾，同时也感谢xxx医院能够培养出像您这样又有原则又有爱心又有技术的好医生。因此我也希望能够邀请您来我家做客，我们跟孩子都非常的期盼您的到来，希望能够通过这次聊表我们一家人对xxx医生您的未来职业生涯越来越顺利，身体始终健康，家庭一直和睦，成为一名受到大家尊敬的优秀医生。

在培训期间，我们除了学习《高等教育学》、《高等教育心理学》，还学习了《高等学校科研工作规范》、《高等学校教学工作规范》、《高等学校教师工作政策法规》等相关内容，除了获得教学上的相关知识，也对相关的政策法规有了一定程度的了解。

一个星期的培训，对于一个高校教师来说远远不够。但是，在以后的工作中，在对学生的管理和教学中，我将学以致用，不断完善自我走向成熟，做一名合格的高校教师。

作为一名非师范专业毕业的教师，从事高校教学工作，自己觉得虽然本专业理论的掌握能够满足教学的需求，但在运用教学方法、掌握学生学习心理方面欠缺得很多。通过这次岗前培训，学习了高等教育学、高等教育心理学，弥补了我的不足，专业理论和教学实践相结合的能力得到提高，对以后的教学工作充满信心。现将这一阶段的学习和工作心得作一个总结：

“传道、授业、解惑”，教师的身上肩负着很多崇高而艰巨的职责。对于“好教师”的理解，人各有异，我作为一名初次参加高等学校教学工作的新教师，感到既兴奋又紧张。这种复杂的心情来自于对实现职业理想的欣喜，同时还包含着对能否胜任这份工作的担忧。在培训中，映象最深的就是“敬业、责任心”这几个字。扪心自问，我相信自己能做到爱学生、负责任、认真对待工作这几点，于是，悬着的心中有了一丝坦然，相信通过努力，自己能成为一名好老师。

其次，培训为我即将面临的实际工作提供了许多方法和策略。在培训中，几位从教多年、教学经验丰富的老教师根据自己的实际经验给我们介绍了一些当好大学教师的要点和方法，给我留下了深刻的印象。在谈到教师的发展问题上，提到了继续教育和科学研究能力的培养，作为一名高校教师，应该具有较高的科学研究能力和学术素养，老师们勉励我们努力在科研上做出成果，并将之融会于教学之中;在谈到面对困难如何克服的问题上，老师们还提出了如何搞好同事关系的方法。

最后，在这次岗前培训中使我认识到，作为一名大学教师，应该掌握现代的教学工具，注意信息技术与学科课程的整合。

岗前培训在使我获得成长和进步的同时，也使我意识到自己欠缺的东西还很多，因此，我会一如既往地虚心向资深教师求教，以严谨、认真的工作态度进一步提高教学质量，同时加强学习和自我修养，使自己早日成长为一名合格的高等学校教师。

短暂的培训结束了，但我所受到的启迪和教育对我以后的发展起到了不可估量的作用，会使我终生受益。同时我也相信__师院在校领到和全体师生员工的共同努力下会走向一个又一个的辉煌。

6月14日至24日，我有幸赴广州华南理工大学参加了中小学新常态下教育管理能力提升研修班的学习，虽然只有短短10天时间，但是经过这几天的听课学习与交流，让我受益匪浅，感受颇深！ 此次培训的主题是中小学校级领导新常态下教育管理能力提升研修班培训，内容涵盖学校特色与品牌建设发展、领导干部形象塑造与公务礼仪、媒体应对与新闻发布现场模拟、逻辑与思维变革、学校安全事故责任界定与处置、学校常见法律纠纷预防及应对、教育理念变革与国际视野、校长的心理成长与管理智慧、传统文化的现代价值等。同时，为了实现理论与实践相结合的目的，我们还参观了华南理工大学附属实验小学和广州大学城，重点了解其校园文化建设、课程改革与素质教育、学校管理、“交互式电子白板课”教学模式学习等内容。最后，大家进行了分组讨论与交流。

此次培训，中山大学的徐红教授讲的《领导干部形象塑造与公务礼仪》让我收获很多。徐教授讲课风趣幽默，互动性强，到位的讲解后总不忘给大家做示范，她以丰富的知识、浅显的语言、深入浅出地给大家上了一节精彩文明礼仪课。徐教授说“礼仪就是以最恰当的方式来表达对他人的尊重”，良好的岗位形像必须在细微处精益求精。我们从站姿、走姿、坐姿、蹲姿等仪态到微笑、表情、神态等仪表，乃至发型、化妆、工作着装等仪容修饰都应严格要求自己，同时还必须注重个人卫生，改正不良举止。徐教授还向大家传授如何与上下级、

同事相处、与学生、家长相处的技巧。

张庆园老师的《媒体应对与新闻发布现场模拟》这堂课，虽然没有太多的理论知识，但是确实让我们参与到了实践当中，让我们真正体验了一次新闻发布会现场的气氛。我们共分成了三个组，分别是A校领导组，B校领导组和记者组，分别就学校发生的两起事故进行了新闻发布现场模拟，为此，我们提前进行了准备工作。作为校方领导层，我们也会遇到这样的问题，在遇到类似情况时要认真对待，在回答记者尖锐问题提问时更要冷静，张老师也给我们讲了一些有技巧性的回答问题的方法，不管是哪一方，都要机智应对。

夏正林老师讲的《逻辑与思维的变革》非常深奥，他说无论是思维还是人生，都需要平等和宽容。他提出，每一个由我们表述出来的事实都是经过思维的加工的，因此我们所认知的事实都是有缺陷的。既然有着缺陷的存在，便应该用一种平等与宽容的态度去看待所有的事实。不能因为自己的思维就想当然地认为一些事情是错误的，或许在别人眼里，你才是错误的那一个。夏老师所阐述的思想中有着一些哲学的意味，或许我不能很快地明白和理解他所想要分享的东西。但真正的分享应当是经过漫长的思考和领悟，或许许久以后，我才能够对夏老师的思想有所顿悟。

吴开华老师的《学校安全事故责任界定与处理》一课，就如何保护学生、对学生人身安全的“保护义务”、学校安全事故的责任认定、学校安全事故防范处理若干对策等方面内容进行讲座，并引用近年来真实案例，对学校安全事故法律问题的专题讲解。他表示，学校应当

建立安全制度，采取措施保障未成年人的人身安全，每位教师应做好安全教育和安全防范，多关注学生在校活动，同时也应具有一定的法律知识，及时正确处理校园意外伤害事故。

本次培训，还有一些专家老师就学校教育与管理等问题进行了讲解和交流。总之，通过这次的学习，使我开拓了眼界，增强了服务大众的意识，让我受益匪浅。

1 公司安环部对每位职工要建立“职工安全教育培训档案”,档案要详细记录每位职工所接受的教育培训情况,职工档案和考试成绩试卷应保存完好。

2 档案记录要实事求是,不得造假。公司安环部要对各车间的.档案及记录情况不定期进行检查,对发现的问题要及时纠正。

3 “职工安全教育培训档案”由安环部和车间各执一份,并妥善保管,工作调动要及时将档案转存。

4 职工调动填写“职工调动记录表”(附表一)随职工安全教育档案一并转入相应车间。

5 职工各种考试试卷力求内容相对丰富,禁止内容过少或长期使用同一份试卷。

医院感染教育培训是伴随着医院感染的建立而开展的，其目的就是要使全体医务人员，掌握预防和控制医院感染基础知识和技能，将医院感染控制意识贯穿于全部诊疗活动中，以确保医疗安全和质量，造福于人民群众。医务人员也只有在掌握了预防和控制医院感染知识和技能后才能将医院的感染管理工作变为自觉行动，最大限度的保障患者的健康。本年度拟定如下培训内容：

一、培训的.对象、内容及时间：

1、培训对象包括临床医护人员、医技及工勤保洁人员。

2、培训内容及时间：

⑴院感管理专职人员参加有关省市级卫生部门的医院感染管理知识培训，及时掌握医院感染防控的最新信息动态。

⑵全年对全体医务工作人员进行医院感染相关法律法规、医院感染管理相关工作规范和标准、专业技术知识的培训与考核。针对医务人员手卫生意识薄弱、依存性较低的特点进行消毒隔离相关知识、手卫生、医务人员职业防护、医疗废物分类处置等内容的培训。每季度一次，专职人员每年不少于15个学时，其它医务人员每年不少于6学时，新上岗人员不少于3个小时。

⑶对全院新上岗人员进行岗前院感知识培训和考核。⑷对保洁人员进行消毒液配置方法、保洁用具分区使用、分类放置、个人防护方法等内容的培训。

二、培训形式：

每季度由院感科组织ppt讲授的形式进行培训学习，每月由科室院感质控组长组织科室人员进行院感相关知识学习。

同志们：

正值一年一度农药购销旺季，我们组织举办这期农药经营人员培训班，目的是组织大家集中学习有关农药经营、使用、管理的法律法规和新政策，普及农药使用新技术，进一步提高大家的思想认识、法律意识和业务素质，规范农药经营行为，净化农药经营市场环境，为我县农业与粮食生产和农产品质量安全做出新的更大贡献。今天上午的开学典礼，我们很荣幸的邀请到了省农业厅农药检定所肖时运所长，肖所长一行在百忙之中亲临指导，充分体现了省农业厅领导和肖所长本人对我县农药监管工作的重视与关心，让我们以热烈的掌声对肖所长的到来表示欢迎!参加今天开学典礼的领导还有市农业局周汉升副局长、县人民政府孙建明副调研员以及省农业厅农药检定所、市农业局、县政府办、法制办、政务中心、工商局等单位领导，县工商局张局长、肖所长和孙县长还将先后作重要指示，希望大家认真领会，贯彻落实。下面我讲三个方面的意见：

一、我县农药经营与管理现状

我县是典型的农业大县，农药年使用量上千吨，居全省前列。近年来，我局认真贯彻《农药管理条例》等法律法规，坚持“标本兼治，综合治理”原则，大力加强农药市场监管，全县未发生任何因农药经营、使用而引发的农业生产事故、农产品质量安全事件，确保了农业生产安全和农产品质量安全，成效十分明显。

一是农药经营环境更加和谐。主要体现在4个转变：由过去价格恶性竞争转变为现在质量良性循环，由过去靠擅取商品名取巧转变为现在靠品牌取胜，由过去攻击他人转变为现在注重自身服务，由过去从二、三级批发商进货转变为现在从厂家或区域代理处直接进货，农药市场进一步净化，经营行为进一步规范，市场秩序明显好转。

二是农药产品质量逐年好转。经过几年来的全面清查，强力收缴，市面上禁用农药基本绝迹，假劣农药明显减少，合格农药产品市场覆盖率逐年提高，由20xx年的72%提高到现在的86%以上。

三是农药使用行为逐步规范。限用农药从源头上得到有效控制;农药选用方法明显提高，滥用农药现象得到有效遏制，用药次数减少，施用药量正确，切实做到对症下药;农药品种结构明显改善，高效低毒农药、生物农药得到大幅度推广使用，植保新技术得到大力推广，统防统治面积逐年增加。

四是农产品安全品质稳步提升。20xx年至20xx年，我县农产品农残合格率分别为85%、88%、92%、95%，97%、98.3%，农产品安全品质呈逐年稳步上升趋势。

在充分肯定成绩的同时，我们也必须清醒地认识到当前农药管理工作仍存在一些问题，有的还比较突出。

一是农药经营网点多、乱、杂问题突出。自从农药经营许可证取消后，我县农药经销店快速扩张。据不完全统计，纳入我们监管范围的农药经销店就多达350家，还有部分偏僻地区的经营小户以及不少打游击战的摆摊流动商贩未纳入我们监管范围，许多经销店没有承担风险责任的能力，有的受利益驱动，唯利是图，违法经营。目前，农药经营单位规模小、网点多、乱、杂的问题，已经成为农药监管的最薄弱环节，也成为假冒伪劣农药产品得以生存的温床。

二是农药从业人员普遍素质不高，法律知识和技术服务水平欠缺。全县多数农药从业人员素质不高，有的经营者没有通过培训上岗，对有关农药法律法规和技术知识不了解，不懂法，不学法，不能正确识别假冒伪劣、标签不合格农药产品，经营过期农药行为大量存在，还有部分人员不懂技术，对农作物病、虫、草害发生规律不清楚，不知如何安全、科学、合理使用农药，自己不懂技术，就不会对症下药，不能给予农民用药指导，甚至有的从业人员乱指导，导致滥用、不科学使用农药现象比较明显，药害纠纷时有发生。

三是农药产品质量、标签问题仍然比较严重。目前市场上仍有20%左右的农药产品质量不合格，有不少生产企业为提高产品药效违法添加所谓“助剂”，有的经销商甚至私自要求厂家添加隐形成分;销售过期、失效农药的现象时有发生;无农药登记证或假冒农药登记证的产品在市场上时有出现;擅自扩大使用作物或防治对象、无中文通用名、一个产品擅自使用多个商标、使用说明不标注意事项、随意标低用药量或用量不明确等农药标签问题还大量存在。

二、下阶段全县农药监管工作安排

今年以来，继全国农药管理工作会议后，省农业厅连续召开了两次专门会议，出台了《湖南省农业厅 湖南省工商局关于进一步加强农药市场监管工作的通知》、《湖南省农业厅关于进一步加强农药监督管理工作的意见》等关于加强农药监管工作的多个文件，监管举措更新、力度更大。今年是“”开局之年，做好农药管理工作事关我县农业基础地位的巩固，意义重大。20xx年农药监管工作的总体目标是：以建立健全农药监管体系为基础，以加强高毒农药监管、规范农药经营主体为重点，创新管理机制，强化政策措施，确保20xx年全县农药产品质量合格率达到88%，农药标签合格率达到80%;农药经营单位100%纳入监控范围，假冒伪劣农药重大案件执法查处率达到100%。重点抓好以下五个方面的工作：

(一)建立健全农药监管体系。我县作为全省16个农药监管工作试点县之一，要力争率先在全省建立健全“县-乡-村”三级监管体系，切实做到县有领导机构，农业部门有完善的监管、执法、技术支撑队伍，乡镇有监管员，村村有监督员，并建立规范一整套行之有效的制度，初步建立政府统一领导、部门密切配合、上下协作联动的农药监管工作格局，做到“有机构、有人员、出经验、做样板”。

(二)开展农药经营条件审查。培训班结束后，我局将着手对农药经营条件进行审查。根据湘农业联[20xx]58号文件和《新化县农业局 新化县工商局联席会议纪要》精神，全县所有农药经营单位和门店在向县工商局申请农药营业执照或营业执照年检时，均须先向我局申请农药经营条件审查，取得《农药经营条件审查确认函》后，方可到工商部门办理营业执照或年检。具体审查确认程序，我局党组成员邹劲松同志将详细宣讲，这里，我就不详细列举。

(三)推行高毒农药定点经营。要围绕经营单位核定规范化、购买农药实名化、流向记录信息化、定点管理动态化的“四化”目标，严格按照“安全第一，合理布局，方便群众，优中选优”的原则，城区批发商按30%的比例先暂时确定2家、非蔬菜主产区每个乡镇先暂时确定1家，以后根据实际需要，再酌情增加。对高毒农药定点经营单位挂牌并在相关网络媒体上予以公布，实施标识管理、动态管理，确保产品质量100%可追溯、产品信息100%可查询。

(四)强化农药市场监督管理。今年是农业部开展农药市场监管年活动的第三年，按照《20xx年新化县农药市场监管年活动实施方案》要求，重点开展三方面的工作：一是对全县所有农药经营单位及门店进行一次拉网式的全面清理。联合工商部门依法取缔不符合《农药管理条例》规定的经营单位，对符合要求的进行登记造册、建立档案。二是积极开展放心农资经营示范店创建活动，提高合格农药产品市场覆盖率。三是开展农药质量、标签两大专项检查。重点检查甲胺磷等5种禁用高毒有机磷农药，特丁硫磷、克百威、甲拌磷、水胺硫磷等仍在使用的高毒农药，三氯杀螨醇、百草枯、多菌灵、毒死蜱等风险较大的农药产品，对扩大使用范围等标签不合格产品予以重点打击。

(五)配合省厅开展农药销售产品审查。自6月份起全省将实施农药销售产品入市审查，凡进入我省销售的农药产品，实行一产品一审查制度，无《确认函》的产品一律不得在湖南省内销售。我局积极响应、配合省厅工作，已经电话通知各农药批发商，要求督促农药生产企业或其产品总经销商向省农药检定所申请审查，并报告是根据新化县农业局的要求提出申请的，在下步的监管工作中，经销商是否凭《确认函》进货是我们检查的一个重要内容，对未经审查进入我县销售的农药产品将加大抽检力度，在这里我再一次重申，请大家高度重视，认真督促到位。

三、对农药经营者的几点要求

农药经营人员肩负着保证产品质量、加强技术指导的社会责任和法律责任，因此，不断加强自身建设、切实规范经营行为显得尤为重要，具体来讲，要做到以下四个方面：

(一)遵纪守法。认真贯彻执行国家相关法律法规和政策，做到持证经营，经营符合国家法律法规规定的产品，建立规范的农药经营档案，自觉接受社会监督和职能部门监

管，依法承担法律、社会责任和义务，做依法经营的模范。

(二)保证质量。恪守“质量第一，信誉至上”的宗旨，切实加强质量管理，严格进货查验制度，保证不经营假冒伪劣农药和国家明令禁止使用农药。

(三)优质服务。熟练掌握农药安全、合理使用的基本常识，熟悉所售农药产品标签、说明书的基本内容，清楚每种农药的剂型、剂量、防治范围和使用方法，加强技术服务，正确指导农民安全、科学、合理使用农药，不向购买者乱推荐农药和发错农药。

(四)诚信守约。树立“讲道德、重合同、守信誉，遵纪守法、公平竞争”的行业新风尚;规范经营行为，加强行业自律，不哄抬价格，不低价倾销;诚信守约，为农民提供放心农药产品。

同志们，农药经营与监管事关农业生产安全和农产品质量安全，事关人民群众健康和农业可持续发展，我们农业部门作为农药监管的职能部门，和大家一道，承载的是一份沉甸甸的社会责任和政治责任。大家一定要顺应农药监管新形势、新要求，统一思想，提高认识，切实规范经营行为，把好安全关口，依法、诚信经营，不断提高技术服务水平，加大对农民朋友科学、合理、安全用药的指导力度，为全县农业生产安全、农产品质量安全做出自己应有的贡献。最后，祝本期培训圆满成功!

谢谢大家!