旅行社2021年工作计划及目标(推荐20篇)

20xx年，我将继续严格恪守“品质第一，效率第二”的工作思想，在公司的领导下，不断完善公司的战略销售工作，及时、准确地完成销售部门工作订单和交货数量。在领导的监察下，参与完成客户的产品，按时给客户交货并完成后续客服工作。继续发展新客户和新产品，及时完成公司的各方面生产和销售任务。

1，根据客户订单及时制定和修改交货时间表，负责交货计划的具体实施过程，监控订单与相关事务的协调。确保产品的正常交付，并及时向领导反映工作过程中的问题。

2，收集国外客户信息，及时详细交货，做好各方面交货信息录入。如：图纸，ppap等信息。及时了解国际机械市场和外汇市场的新闻动向，为公司提供强大信息支持。

3，在规定时间内完成所有的文件和版本的交付工作，及时、详细地向客户提供包括发票，装箱单，商业发票，运输合同，运输声明，原产地证书等交付凭证。

4，及时就有关航运物流等事项与顾客进行有效沟通。

5，参与公司新产品项目的评估和实施，做到生产过程的全面监控。对新发行的产品进行全面审查，跟踪生产进度。

6，完整准确地完成分项统计，月度出口应每月制定收据细节，与财务对帐。

首先要加强政治思想方面的学习。一个人的政治觉悟决定着他的思想，也引领着他的一切行为。作为一名教师，只有有坚定的政治方向，才能够把握自己的前进方向。因此，积极参加政治学习，使自己在思想上和党保持一致，这是十分重要的。我国素质教育坚持“五育并举，德育为首”的原则，教师首先要以德育人。教育思想、教育观点对教育事业的发展至关重要。

其次要加强专业知识的学习。课程走向综合化是基础教育改革的大方向。我身为一名中青年教师，又奋斗在课程改革实验的最前沿，更应当树立终身学习的意识。无论是教育家，还是中外名师，他们都具备深厚的文化底蕴，这与经常学习是分不开的。随着课改如火如荼的展开，我们教师要有一种强烈的资源意识，克服“一支粉笔教下去，一本教案讲过来”的人生惰性，自觉拓展自己的思维空间和知识结构，以便更好的为教育教学服务。知识的更新换代让我们的学生接触了的新生事物，广阔的课内课外学习资源为他们知识的积累提供了舞台。我们在学校学习的那点知识，已经远远不够传授了。要想成为研究型教师、专家型教师，不学习怎么可以，怎么能胜任的教育教学工作?生活是一个广阔的学习的课堂，有很多东西是我们所不了解的，为了使自己不被时代所淘汰，一个优秀教师应该抓紧一切时间增加知识储备，只有这样才和学生共同成长。作为一名中青年化学教师，为了不断提高自身的理论水平和业务能力，增强知识更新能力和研修能力，从各个方面完善自己，提高自身综合素质，走专业化发展的道路，才能适应现代教育的发展需求，使自己的步伐与时俱进。为此，我特制定个人研修计划，内容如下

一、自我分析：我参加教育工作已经十二年了，平日爱岗敬业，喜欢与学生们相处，性格活泼，兴趣爱广泛，和学生之间的关系非常融洽。工作态度端正，从不计较个利益得失。善于学习，在教学工作中遇到不明白的地方，能虚心的向其他老师请教。不足之处：在化学教学工作中，经验不足，还是处于不断的磨练中，如：高效课堂教学模式还是在摸索和实践当中;对知识吃的很透，但对课堂上教材的处理上还达不到炉火纯青、游刃有余的地步。二、三年内发展规划总目标： 发展规划总目标：

1.一年内结合中考大纲重点完成对初三化学教材的熟悉，建立完善的知识体系，不断深化挖掘自己在化学知识领域的专业潜力。

2.两年内重点要学会如处理教材，合理分配课堂，详略得当，重点突出， 张驰有度。真正达到高效课堂。在平时教学中立足课堂，善于思考，在实践中探求、感悟。教学工作中进行教学反思。反思自己教学理念，反思教学的实际成效。探求成功的教学模式，思考教育教学中存在的问题问题，真正达到高效课堂。

3.三年内加强教育教学研究，形成并完善个人教学风格。在今后的教学中我将尝试运用多种灵活的教学方法，如：改变教学模式，提高自己语言表达能力及幽默感，使用多媒体，增强自己课堂表现力等来激发学生的学习兴趣。及时对每节课进行反思，争取每学期都能有一篇质量较高的反思和教学设计。多向有经验老教师学习，同时，还要坚持每天都做业务笔记。

4.勤于学习，树立终身学习的观念。 坚持不懈地学，多渠道地学。要做学习的有心人，在书本中学习，在生活中学习，学习做人，学习教育，积累教育教学理论和各种专业知识，增强自己的理论沉淀;学习他人高尚的师德修养，学习并研究与学生沟通交流的方法，以达到更好的教育效果。

5.时刻不忘调整心态，坚持以乐观的心态对待教育中的一切。做一名快乐、轻松、幽默具有亲和力的受学生欢迎的老师。

三、具体实施方案：

1.第一阶段的实施措施

(1)提升自身文化素养及化学专业水平，因为作为一名教师，必须有丰富的文化底蕴及宽广专业知识背景才能在在工作中才能得以游刃有余，得心应手。

(2)向身边优秀的教师学习教学经验，及时积累教育教学工作中的成功与失败。

(3)养成“善于反思、勤于积累”的习惯。对自己的教育教学活动要及时进行反思，把“育人”放在首位，树立为学生终生发展负责的理念。

(4)加强关于“在课堂教学中的情境创设”的教学理论的学习，研究教材，研究学生，对于一些复杂的化学计算也给予适当练习。

(5)积积极参加校内校外的教研活动，对教学中的困惑及时与组内老师商讨解决方案，提升教学教研能力。

2.第二阶段的实施措施 ：

(1)提升个人修养，做有品位的教师。用人格魅力和深厚的人文素养去影响学生，教育学生。

(2)做一名业务上、教学上都过硬的教师，养成善于学习、乐于学习、主动学习的学习习惯，对自己的教学工作的失败与成功注意积累，为自己打造一个具有多元化知识结构的人。善于思考，使自己的教育教学水平再上一个台阶。

(3)继续加强数学课堂的教学理论的学习，提高研读教材的能力，研究学生的学习心理，探索提高学生学习动力的有效策略，并认真做好读书笔记。

(4)认真撰写有较高质量的教学论文和教学反思。

3.第三阶段的实施措施

(1)多渠道地学。要做学习的有心人，广泛地学。广泛地阅读各类有益的书籍和报刊，学习各种领域的知识、使自己具有综合的学科文化素质，掌握多层次，多元化的知识结构。

(2)开展对“如何建立高效课堂”的研究，学习相关的教学论和学习理论，掌握本研究专题的基本的教学规律，探索提高学生课堂学习效率的有效途径。

(3)将近两年的教学设计、教学反思、教学案例等资料整理出来反复修改以提升理论修养。

总之，说说容易做做难，规划写在这里只能作为一种参考，真正在实际行动中能够做多少，取决于个人的毅力和客观条件的限制，俗话说得好，世上无难事，只怕有心人，若能随时记着这句话，那么计划和目标之间的距离总会越来越短，我相信只要我通过坚持不懈的努力，一定能实现自己的计划和目标。

一是做好各级名牌的申报工作，并从标准、质量、计量、生产许可等方面入手，帮助企业创品牌、拓市场、增效益。二是做好今年的质量先进乡镇（街道）创建活动。三是重点完成汽车内饰联盟标准发布工作，出台质量诚信管理标准，组织实施产品联盟标准和质量诚信管理标准，帮助汽车用品协会准备重点项目验收相关工作。

加强与政府的沟通、联系，努力将安全工作纳入县对乡一级的考核体系当中，使县乡两级政府担负起对三大安全负总责的责任。牵头做好“十小”整规第三年工作计划并组织实施；进一步落实监管责任，不断完善“三员四图”工作网络，安全监管到位。以开展特种设备事故隐患排查活动为契机，有效开展特种设备全面检查、重点监控及日常监管工作。切实加强监管力度，及时发现和查处违法违规案件，优化市场经济环境，确保天台经济的健康发展。同时坚持标本兼治，注重监管的长效机制建设，重点建立和完善以监督检查机制、质量预警机制等为主要内容的产品质量安全监管体系。

一是利用省中心实验室到期复审契机，进一步创新服务方式、手段和内容，提升技术服务能力。二是提升检验检测能力，保质保量做好第二季度省级输送带监督抽查工作。三是进一步规范质量体系的运行，切实实行抽检分离制度等，提高技术机构公信力建设。四是加大力度培养、引进专业技术人才。通过技术机构的发展进步，努力为履行行政职能提供技术支撑、为产业发展提供技术服务、为社会安全提供技术保障等三大作用。

通过召开行风监督员等座谈会、走访调研重点骨干企业等举措，积极铺设沟通渠道，加强各方联系，为天台质监事业发展创造良好氛围。切实加强质监队伍建设、内部规范化管理、党风廉政和行风建设，不断提炼质监精神，弘扬质监优秀文化，积极打造“学习型、效能型、创新型、服务型、和谐型”机关。

社区护理宣传工作是促进社区居民健康，提高全体居民的健康知识，健康行为形成率的重要措施，是提升社区品位、提高居民生活质量、提高健康文明素质的必须长期坚持不懈抓紧抓实的工作内容，因此社区护理宣传工作是社区卫生工作的重中之重。制定计划如下：

通过对社区范围内的健康教育与健康促进活动，提高社区群众的卫生知识水平、健康意识以及自我保健，群体保健能力，促进社区对健康的广泛支持，推动社区卫生服务，创造有利于健康的生活条件，以达到提高社区群众健康水平和生活质量。

（一）通过健康教育宣传，广泛动员领导层、动员专业人员、动员社区内各单位、家庭、个人参与。把健康教育与健康促进目标转化为社会活动。

（二）下达健康教育工作计划。社区制订相应计划组织具体实施，要进一步加强网络建设，齐抓共管，创建一个有益于健康的社区环境。

（三）加强社区健康教育阵地建设，办好宣传窗、黑板报，确定专业人员负责，定期更换、刊出。鼓励社区内单位、家庭积极征订健康书刊。对上级下发的健康教育资料及时张贴、分发。利用各种形式，积极传播健康信息。

（四）大力开展健康教育专题活动。针对社区内的健康人群、亚健康人群、高危人群、重点保健人群等不同人群，结合社区卫生服务，组织实施多种形式的健康教育与健康促进活动。以讲座培训为主要形式，辅以电话教育、走访宣传，为社区居民测量血压。结合各个卫生宣传日，开展社区常见疾病的健康教育，防止意外伤害与安全的教育，合理膳食与营养，居室环境卫生、生殖健康、体育健身等方面的家庭健康教育。

（五）做好活动计划书、活动记录、活动资料。对社区居民制定健康档案，对社区居民要进行健康生活指导，引导居民建立科学、文明、健康的生活方式。通过居民健康知识知晓率、健康行为形成率的测试，对社区健康教育工作进行评价，总结经验，推广典型，抓好示范，整体提高。

一月份：教育重点是合理膳食、安全教育、呼吸道传染病防治。

二月份：教育重点是节日食品卫生、家庭急救与护理。三月份：结合三八妇女节、3.24结核病防治宣传日，重点宣传生殖健康知识、结核病防治知识。

四月份：结合爱国卫生月和4.25全国计划免疫传宣日，重点开展社区卫生公德、卫生法规和儿童预防接种知识教育。

五月份：结合国际劳动节和碘缺乏病宣传日、无烟日，重点开展职业卫生、科学使用碘盐、吸烟危害等知识教育。

六月份：结合国际儿童节、环境日、爱眼日、禁毒日，重点宣传儿童保健，近视防治，环境保护，远离xx等方面的知识。七月份：通过乘凉晚会、广场文艺演出等形式，重点开展夏秋季肠道传染病，饮水饮食卫生知识教育。

八月份：结合母乳喂养宣传周，开展家庭常用消毒知识、科学育儿和社区常见病的宣传教育。

九月份：结合全国爱牙日、老人节开展口腔保健、老年性疾病防治知识、体育健身方面的宣传教育。

十月份：结合全国防治高血压日、世界神精卫生日，开展高血压、心脑血管疾病防治知识和心理卫生知识的宣传教育。十一月份：结合食品卫生宣传周和11.14的全国防治糖尿病日，开展食品卫生与营养、糖尿病防治的宣传教育。

十二月份：结合12.1世界艾滋病防治宣传日，重点开展性病、艾滋病防治的宣传教育。

（一）制定居民健康档案，做好记录。

（二）定期开展健康知识讲座，推动健康教育全面开展。要建立固定的社区健康教育阵地。开展经常性的健康教育活动。扩大受益面，增强吸引力，提高有效性、针对性。

（三）定期为社区居民做健康检查，测量体温及血压等，在走访的.同时宣传健康知识。

（四）要针对社区存在的主要健康问题及其影响因素，制定切实可行的工作计划，认真组织实施，做好教育评价。重点解决影响社区评价的主要环境和社会卫生问题。创建文明卫生的社区环境，提高居民健康知识知晓率和健康行为形成率，传染病、慢性病发病率逐步下降。

通过一年的实施计划，通过记录，发现不足的问题及时改正，实施创新政策，明确努力方向，进一步推进健康教育。

以《小学德育纲要》为依据，以爱国主义教育为中心，以养成教育为基本内容，在提高德育工作的针对性、实效性上下功夫，加强“三结合”教育，推进素质教育，为培养社会的合格建设者和接班人奠定坚实的基础。

（一）抓好“三个”结合教育

1、学校、家庭、社会的联系，形成共同抓好德育工作的合力，坐好家访工作，提倡上门家访。

2、办新生家长学校，提出学生在家、学校的学习常规要求，使学家长指导下，加快常规养成。

3、合校内活动以及社会实践活动，组织学生参加校外教育活动，了解校外的变化，感受真实的生活。

（二）深化爱国主义教育

1、爱国主义是学校德育工作的主线，当前，加强对学生的爱国主义教育十分迫切，我们不仅要告诉学生为什么爱国，更要告诉学生怎样做才是爱国，爱国首先从爱父母、爱亲人、爱老师、爱同学、爱学校做起。

2、组织学生利用有限的资源（报纸、电视等）收集、了解爱国主义的实例。

3、坚持周一升旗仪式，努力在学校的指导下提高班级的升旗效果，让学会真正的明白升旗的意义。

4、围绕学生“知识+能力+魄力”的育人目标和适时的办学目标，结合重大节日、纪念日如：教师节、国庆节、劳动节等适时地组织活动，对学生进行爱国主义教育活动。

（三）加强养成教育

1、养成教育是学校乃至班级德育工作的基础，要抓好《小学生日常行为规范》、《小学生礼仪常规要求》，开创我校的德育特色。围绕“知识、能力、魄力”的培养目标，实施“有理想、有道德、有文化、有纪律”的育人工程。

2、把养成教育有机渗透到各学科教学中，学生的学习过程其实也是一种创造美的过程，设想通过各种学科的教学活动，使学生掌握基础知识，受到美的熏陶，发展鉴赏美、创造美的能力。

（1）思想品德课是学校进行养成教育的主要渠道，任课教师要以教学大纲和教材为依据，对学生提出适当的行为要求。让学生由内心向外形成好的品质。

（2）语文课要学生打好基础，提高听、说、读、写的能力，感受到用词造句的语言美、人物塑造的形象美、表情达意的情感美，环境场合的意境美。

（3）数学课要让学生掌握一定的数学基础和基本技能，发展思维，能够活学活用。

法国大文豪雨果说：世界上最广阔的是海洋，比海洋更广阔的天空，比天空更广阔的是人的灵魂。教师要做好学生灵魂的工程师，要有高尚的道德情操，才能以德治教，以德育人。教师要用自己的人格魅力来熏染学生的行为，为人师表，以身作则，要求学生做到的自己首先要做到。最后告诉自己：用心做事，用心育人，

班主任工作，可说酸甜苦辣样样滋味皆在其中。尽管工作尚不够尽善尽美，但确已尽心尽职了。我总想，只要每个班主任能够以爱心、细心、耐心去面对工作、面对学生，就“没有过不去的关”，“没有解决不了的问题”。相信这学期，在我和学生的共同努力下，我们会拥有更美好的下学期记忆。

按照上周工作计划部署和要求，本周下来，重点围绕中途服务和二次促销，本人工作在彭领班的领导下和王领班的指导下，做了一些较有成效的工作。

区域进行抽查，按照7月份活找背诵7进行坐谈了解，二是积极与王领班进行沟通。7vip888开会，三是制定下发了《奖罚条列》。在前期抽查、默写的基础上，每日抽查情况我及时向彭领班进行了汇报，取得了彭领班对贯彻落实7月份活动文件精神的重视和支持，尤其是陈领班和姜组长对我白班员工进行抽查指导后，对白班员工贯彻7月份活动文件精神有大的改变，我及时向陈领班汇报了白班员工中途服务和二次促销的现状和贯彻7月份活动文件精神的周工作计划 建议。会后，会同彭领班、王领班、陈领班、姜组长联合下发了《关于加强员工二次促销和服务的实施意见》。

继续在人员管理上下功夫，严格管理，严格要求，坚持不懈地抓好“公司禁令”、“约法三章”推销观念进一步提高。纪律优良的职业队伍。以学法用法为重点，努力提促销能力等业务知识，个人的提成收入。实现了人本管理、坚持经常找员工谈心制度，打牢了员工思想基础，把好员工思想关。

“物资管控”的实施方案我班员工高度重视，周密“物资管控”小组。通过行动，全面掌握用在哪以及用完后的空壳基本情况以及历史和现实情况。并建立进出记录，做到了底数清、情况明、记录全、信息完整。工作重点明确，分级分层落实管控措施，实施动态化管理，确保有效掌控。为全面履行库存清楚、出入明确、防范管控“三位一体”的职能奠定坚实的基础。

为了打击震慑各类工作偷懒、上班懒散，有效稳定白班区域工作能力，按照彭领班指示，我们全力开展了严管整治斗争，提升白班纪律性。对不服从管理，上班不听从指挥人员施以重拳，目前我班共开了一张罚单，增大人员懒散的打击强度，进一步解决了人员工作不服从管理的思想，开展连续不断的严管行动，白班的工作能力。

“严管行动”紧密结合，建立分房制度，每条站位点必须有在此基础上，根据客勤状况，适加强区域客人的服务感。对重点包房进行不间断的巡回，死看死守，力争不发生重大的有影响的事件。

面对在本周取得的成绩，我区域所有员工将在今后的工作中再接再厉，争取做的更好。

新的一年开始了，需要制定一个新的工作计划了，下面是本人20xx年工作计划：

要以公司对全年安全生产目标管理责任为指导，以工厂安全工作管理制度为标准，以安全工作总方针“安全第一，预防为主”为原则。开创安全工作新局面，实现安全生产根本好转。

各部门要高度重视安全生产工作，把安全生产工作作为重要的工作来抓，认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针，进一步增强安全生产意识，出实招、使真劲，把“安全第一”的方针真正落到实处，通过进一步完善安全生产责任制，首先解决领导意识问题，真正把安全生产工作列入重要议事日程，摆到“第一”的位置上，只有从思想上重视安全，责任意识才能到位，才能管到位、抓到位，才能深入落实安全责任，整改事故隐患，严格执行“谁主管，谁负责”和“管生产必须管安全”的原则，力保安全生产。

完善各事故处理应急预案，加大重大隐患的监控和整改力度，认真开展厂级月度安全检查和专项安全检查，车间每周进行一次安全检查。加强对岗位现场的安全管理，及时查处违章指挥，违章操作等现象，最大限度降低各类事故的发生，确保工厂生产工作正常运行。

工厂采取办班、班前班后会、墙报、简报等形式，对员工进行安全生产教育，提高员工的安全生产知识和操作技能，定期或不定期组织员工学习有关安全生产法规、法律及安全生产知识，做好新员工上岗及调换工种人员的三级安全教育，提高员工安全生产意识和自我保护能力，防止事故的发生，特种作业人员要进行专业培训、考试合格发证，做到持证上岗。认真贯彻实行《安全生产法》，认真学习公司下发的“典型事故案例”，不断规范和强化安全生产宣传工作。引导车间、班组建立安全文化理念，强化管理，落实责任；将安全生产与保工厂稳定、和谐、发展紧密结合起来，做到安全生产警钟长鸣。

20xx年安全生产工作将继续本着“安全第一，预防为主。”的方针，按照“谁主管、谁负责”的原则，进一步分清责任，从维护工厂发展的大局出发，保持钛白人艰苦奋斗、吃苦耐劳的工作作风，严格履行公司的安全生产工作部署，控制指标，积极行动，把安全生产工作抓紧、抓好，为工厂经济发展做大做强做出新的贡献。

新的学期，小学五年级德育工作将在一个紧张有序的学习中，一个有着活动色彩，使学生们劳逸结合的环境中进行实施教育。班级内的学生情况不同，根据这些情况制定出了小学五年级德育工作计划：

牢固把握德育在素质教育中的“灵魂”地位，在德育的目标、内容、途径、手段、方法上探索更适合学生年龄与身心特点，更适合社会发展规律的新举措。以弘扬和培育民族精神为核心，以基础文明行为的养成教育为主线，不断增强德育工作的主动性和实效性，巩固和提高我班德育工作的整体水平，使我班的德育工作能够迈上一个新台阶。

1、坚持育人为本，德育为先，促进人的全面发展，把德育工作渗透到班级工作的各个方面;

2、提高学生操行评定合格率;

3、学生在校安全事故发生率为零。

1、以学生为本，道德为先，发展为本，抓好学生的德育工作;

2、每月突出一个重点，将培养良好行为习惯作为德育教育的主要抓手，融入爱国主义、集体主义、社会主义教育，增强学生的责任感;

3、强化“以德立教”、“以身立教”意识。

(一)注重创新，丰富活动形式，培养文明学生：

1、大力开展安全教育。继续把安全教育和法制教育作为德育工作长期坚持的重点;

2、开展节日活动。各种重要节日、纪念日中蕴藏着宝贵的道德教育资源;

3、积极开展绿色环保教育。引导学生树立环保意识，从我做起，从身边的小事做起。

(二)狠抓基础，强化养成教育，提高德育实效：

1、狠抓养成教育。结合《小学生守则》《小学生日常行为规范》要求学生;

2、加强少先队工作，形成制度化、常规化，做到有目的、有计划、有措施、有记录，健全组织，定期开展活动;

3、继续推行红领巾值日岗制度，对班上的卫生、文明礼仪、纪律、三操等情况进行量化考核，确保常规工作持之以恒、抓细抓实;

4、发挥德育阵地作用。黑板报定期推出，各个板块要安排合理，内容的选择、组织、采编都要尽可能的发挥学生的主体作用，成为学生了解天下大事、校园新闻及进行爱国主义教育的重要途径。

(三)三位一体，调动各界参与，发挥整合优势：

1、加强班级、家庭、社会的联系，形成共同抓好德育工作的合力，有效提高德育教育效果;

2、特别重视单亲家庭、离异家庭、贫困家庭等特殊家庭家教工作的指导和该类家庭学生的教育和管理，让这些孩子也能享受到班级大家庭的温暖，也能像其他孩子一样健康成长。

总之，在新的学期内，我们会积极学习，不断探索，及时调整，注重各个班级的德育工作，积极协调各科教学有条不紊地进行，全面提高学生的综合素质。

12月份已经到来，对于前面学习的知识有些已经开始遗忘，为了让自己对之前的知识保持记忆，从这月开始，温故知新，挤出时间去回顾以往学习过的内容，尽可能的重新记忆起来这些知识，为本学期期末的考试做准备。进入高二，所学的知识都加大了一定的难度，而且内容也增加了，所以需要去不断的回顾知识，才能让知识在大脑里储存的更久。重温知识也是对学习更好的记忆，本月我要逐一对所有课程进修回顾，这样就能一直保持记忆的长时间存留。

经过大半学期了，我的语文写作能力一直不曾提高，这让我每次的语文考试成绩都上不去，这是我的一大问题，所以这方面的学习我要加强了。本月我会主动寻找题材进行写作，在写完作文后，向老师申请批改，帮我找出问题，并进行改进。在这一个月里，老师发下来的试卷，我都要认真看待最后的写作，在平时练习的时候就有意识的训练自己。我会多看一些关于写作的书籍，从书中寻找更多的方法，帮助自己提高写作的能力，通过这些加强写作的方法吗，我相信自己最后语文期末考试最后的写作一定会有提高。

高中的学习早已与小学初中不一样，进入高二以后，我对这个不同有了更深刻的感受，所以12月份的学习我必须要改变自己的观念。对所有的科目的学习都不能再是死记硬背了，原先我一直用的是这个方法，所以高一至这学期前几月，我的成绩不仅没有提高，反而下降了，所以在经过细细的思考过后，我发现了自己的这个问题，因此我本月对这些科目会在理解的基础上进行学习。理解之后的学习记忆更加深刻，只一味的死记硬背，过不久就会忘记了。所以转变自己的学习观念很重要。

相信经过本月的学习，我之后的成绩一定会有一些提高，这个高二的学习我也会有更多的收获。我会让这份学习计划真正的实习起来，帮助自己把高二的学习给搞好了。

今年重点工作之一建立完善的档案，对顾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，详细记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，家等重要客户的业务联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。今年计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情交流，听取客户意见。

今年营销部将配合酒店整体新的营销体制，重新制订完善年市场营销部销售任务计划及业绩考核实施细则，提高营销代表的工资待遇，激发、调动营销人员的积极性。

营销代表实行工作日记志，每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集顾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理室。强调精神，将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合，强调互相合作，互相帮助，营造一个和谐、积极的工作团体。

接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，“全天侯”服务，注意服务形象和仪表，热情周到，针对各类顾客进行特殊和有针对性服务，最大限度满足顾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，及时调整营销方案。

经常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，掌握其经营管理和接待服务动向，为酒店总经理室提供全面，真实，及时的信息，以便制定营销决策和灵活的推销方案。

与酒店其他部门接好业务结合工作，密切配合，根据顾客的需求，主动与酒店其他部门密切联系，互相配合，充分发挥酒店整体营销活力，创造最佳效益。

加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系，充分利多种广告形式推荐酒店，宣传酒店，努力提高酒店知名度，争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。

20xx年，营销部将在酒店领导的正确领导下，努力完成全年销售任务，开拓创新，团结拼搏，创造营销部的新形象、新境界。

20xx年时间过半，现将我上半年的工作做简要总结。

回顾半年来的工作，在项目公司总经理的坚强领导下，在工程部领导的热心帮助下，在全体同事的团结支持下，我分管的各项工作都较为顺利的圆满完成，具体体现在：在管理1-3#楼期间，在施工单位的大力配合下，无论从质量、进度、安全文明施工等各项指标都走在了其他施工单位的前列，多次荣获项目公司流动红旗奖，当然我并不认为这就是我的功劳，这恰恰说明我工作当中的不足，因为我深知自己在团队中的经验及能力。平静的湖面练就不出强悍的水手，关心我的领导于是把我调到防洪堤，接手防洪堤后，我深知工作的重要性，紧迫性，必须要在洪峰之前将桩基部分施工完成，才能确保边坡的安全。因为我们公司在这方面已经遭受过损失，为了公司的利益，为了自己的建筑道路更加精彩，我必须要认真对待，绝不能马虎。

可现场实际条件让我几乎绝望了，场地狭小，地质条件复杂，气象条件恶劣，前期准备不充分，经验不足。种原因制约着现进度，从旋挖进场直到第一根桩成型足足花了十多天，当看到第一根桩成型时真的很激动，一路走来的艰辛与汗水在之面前都显得微不足道。到今天止河堤总共51根桩现完成31根桩，占到60.8%，进度基本解决了，怎样控制质量呢？

码头血的教训告诉我量上绝不能出半点差错，进场后就给施工单位灌输质量意识，因为他们才是实际操作者，他们的质量意识很大程度决定了质量的优劣。从定位放线、旋挖成孔，终孔，钢筋笼的制按，混凝土的浇筑每个环节我都严格要求自己要认真对待，也要求监理必须认真履职尽责。一个优秀的地产建筑管理者不仅仅只是关注质量、进度，更重要的是现场安全文明施工，正如杨经理说的安全文明施工才是脸面，我们不单单是为了脸面才去要求安全文明施工，因为安全文明施工与质量、进度是密不可分的，如尚总说的并不矛盾，可防洪堤的安全文明施工一直不尽人意，我有不可推写的责任，我将在接下来的工作中加以改进。

总结过去是为了更好的展望未来，下半年的工作还任重而道远，必须得有计划有准备，我计划在下半年的工作中作到以下几点：

1、从重视，以铁的纪律来要求自己，坚定信念，目前所面临的一切看似困难的困难实际都不是困难，我们要紧密的团结在公司领导面前，做一个有执行力的员工。

2、认真熟悉现场，熟悉图纸，切实为施工单位服务，服好务，配合解决现场技术问，自己的事自己解决，敢于担当，敢于面对，绝不推诿，不上交问题。

3、在保证安全、质量的前提下，抓进度，早日完成防洪堤施工，让公司满意，让政府满意。

工程部：袁*

二零xx年七月九日

随着教学改革的不断深入，对教师个人综合素质的要求越来越高，我迫切感受到个人综合素质的不足。通过学校组织的青年教师培训，我对高校教师的发展有了全新的认识。教师应该要有终身学习的思想和具体的发展规划，而不是简单的重复。因此，我特制定此五年规划。

一、现状分析：

（一）社会背景分析

随着全国范围高校教育理念的变革，新的教学理念和教学方法的不断提升，对教师的理论素养、个人素质及教育教学观念提出了更高更新的要求。网络时代和移动时代，将彻底的变革传统的教学模式。作为青年教师的我们要跟上时代的脚步，适应新的教学要求，必须更新观念、转变角色，学习掌握新的专业知识、技能，在实践中不断的探究、积累、更新，促进自己的发展。

（二）个人现状分析：

参加工作已经第二个年头了，一年多来在教学岗位上从陌生逐步走向熟悉。虽然自己牢记着学校的规章制度，并严格自律，以积极的主人翁姿态对待学校的各项工作，责任感强，工作中认真踏实，努力做好学生的表率，高质量地完成学校布置的各项工作和任务。对待工作兢兢业业，对待学生严格有爱。

但由于自己知识底蕴不够丰厚，在专业素养和专业知识上有许多不足，尤其缺乏对教学工作中的思考，离一名合格的高校教师依然有很大差距。还需要学习新的教育教学理论，反复研读新课程标准，更新教学观念，潜心投入教学实践，留意抓紧教育教学的各个环节，做到理论联系实际。

二、自我评估

虽然我平时工作中注重理论学习，汲取先进的教学理论武装自己的头脑，积极参与学校的课堂教学模式改革，但仍然存在许多不足之处：

1、对于教科研方面缺乏探讨研究的积极性，教学研究往往停留在感性经验的层面，没有很好的把理论和实践结合起来，教科研能力还要加强。

2、对新课堂模式教学操作还需要改进，对学生自主学习能力的培养不够，在教学方法手段上应该有新意些，应该形成自己独特的教学风格。

3、理论功底薄弱。对于教育方面的。专著阅读较欠缺，只是阅读些教育方面的期刊，也没有阅读的计划与目的性，随意性较强。

4、教学思考较少。教学的得失没有及时总结，形成经验性材料。截至目前没有一篇教改文章，没有一个教改课题。

三、五年发展规划

（一）总目标

在未来的五年时间中，不断提升教学能力；逐步形成自己独特的教学风格；注意学生能力的培养；加强教科研能力培养，力争成果产出。

（二）具体目标

1、掌握先进的教育理念和教学思想，系统扎实的掌握教育理论和学科专业知识。因此，在此期间专注学习高等教育相关著作，边学习边反思，认真做好学习笔记和反思。主动了解相关学科国内外发展动态，积极探索并逐步形成凝聚现代教育理念。

2、通过学习先进教学理论和教学思想、方法，虚心向其他教师学习，利用网络资源，丰富自己的教学资源，学习国内外优秀教师教学风格。积极参加教学示范课、观摩课等公开教学活动。请更多教育同仁指导教学工作，同时积极开展课后反思活动，努力提高个人的教学水平和教学能力，形成富有个性的教学风格和教学方法。

3、加强培养学生创新学习意识和创新学习技能。在课堂教学中通过改进教学方式方法培养学生的创新思维、全面提高课堂教学质量，学习利用PBL、CBL、TBL等教学方法并熟练教育。

4、在教学课题研究方面，加强教科研方面的思考，积极申请教改课题，撰写教改论文。

四、具体实施方案：

1、继续更新自己的专业知识，注意搜集专业发展的新动向、新信息，不断更新知识，以适应时代发展的要求和学生学习的需求。提高自身的业务水平及文学素养，更好的做好科研工作。

2、积极学习先进教学理念及教学方法。积极响应学校号召，注重大学生能力的培养。努力学习各种新的教学方法，诸如PBL、TBL、CBL教学法。学习新的教学模式，如慕课、微课等。

3、强化网络资源的应用。当今的教育工作者应具备最先进的教育理念及驾驭课堂的能力。因此我要在以往的基础上继续学习网络平台应用的技巧，服务于我的学生，使我的学生受益。

4、强化大学生创新能力的培养。注重在课堂上培养学生的创新能力。在课下积极申请大学生创新〔azuowen.com〕实验课题，培养大学生创新能力。

5、注重积累并整理教学反思。用笔记、心得等方式，记录教学过程及反思，加强教学研究方面的思考。积极申报教改课题，撰写教改文章。

6、请有经验的教师多听课、多指导，大胆实践，不断创新，形成自己的教学风格。

五、预期效果

（一）通过五年对规划的实施，应达到如下预期效果：

1、学习专业化知识、提高专业化技能的自觉性有明显提高。

2、成为思想素质高，改革意识强、专业结构合理、教育教学水平高的资深教师。

3、成为能够适应教育改革和学校发展所需要的教师。

（二）时间节点

第一年：

1、认真学习新的教育理念，提高课堂教学水平。

2、掌握PBL教学方法，并付诸于实践。

第二年至三年：

1、能对教育教学中遇到的问题进行经常反思，提高自己对教育教学的反思能力。

2、能从学情出发备课，形成自己的教学风格。

3、苦练教学基本功，提高自身素质。阅读与课堂教学、课改步伐一致的书籍、刊物；能对教材进行认真研究、解读，对教学过程进行精心设计，在实践中提高自己的教学水平，在反思中提高自己的教学业务水平。申请教改课题一项。

第四年至五年：

1、认真研读教育理论著作，并做笔记，形成自己的教育思想。

2、在实践中总结教育经验，多听取别人的意见，结合自己的经验，形成自己系统的教学方式。

3、发表教改文章。

本学期口腔内科教研室将按照院、系两级领导的的要求，做好教研室教学管理、师培、教改等工作，团结带领本教研室全体教师，重点深化教学改革，努力提高教师业务水平，工作计划如下：

1、严格执行教学任务，顺利保质完成3门课程的理论和实践的教学任务。

2、为确保教学的严肃性，教研室坚持集体备课制度，每两周一次教研室活动，认真审批教师授课的教学进度表和教案，做到授课与教学进度表一致、同一层次教学方案、教学法、教学进度统一，不断提高教学质量。

3、坚持教学前、学期中和学期末的教学检查和二级督导制度。开课前新教师需先试讲、充分准备ppt和教案；学期中进行教学检查；期末按学院要求完成每门课程的期末出题、考试、统分并按要求收集课程各类文件、整理、上交、归档等。

4、教学督导、认真执行学院二级督导制度，主要完成听评课任务；同行评教任务；教师评学任务。

1、青年教师培养以老带新的工作计划，每次新课前均应和高年资教师、整个教研室教师共同商讨并练习试课相关学习内容，提高青年教师的教学水平。

2、每两周进行教研室活动和集体备课一次。安排汇报教研室近期个人的教学情况。

3、组织本教研年轻教师进行教学比赛，提高教学水平。

为充分体现口腔职业化教育的特色，开展“以实验为中心”的教学改革的探索与实践。本学期重点在《口腔内科学》的教学中，增加实验课的比例，加强实验带教，保证实验质量，努力使实验课成为口腔操作技能流程规范化实训。

崭新的大学生活开始了，大家都站在新学期的起点上，在接下去的四年里大家将一起奋斗。转眼大家也一起度过了将近一个月的时间，在此期间同学们已经培养了一定的感情。

但是在一些快乐的背后，作为班长，我总是会不断感觉到自己肩上的责任与压力，害怕辜负了同学们的期待与信任。我也总在不断反思,反思自己的工作是不是真正能够最大限度地符合同学们的真正需求，我的思维会不会是挂一漏万，会不会耽误了大家的时光呢？

因此，在不断地自我反思中，新学期伊始，我开始静下心来，认真地讨论新学期的计划，提出一些设想。虽然还不成熟，但我仍努力试图更清晰地勾勒出自己对新学年的期许，从而有利于对整个学期进行宏观的把握。

现在我就参照集体讨论的结果具体说说新学期班级的工作计划：

1. 进一步明确班委定位，努力为大家服务。

“服务”是班委基本也是必须的意识，班委一定要进一步明确服务意识，全身心地为整个班级和全班同学服务。班委不仅要配合系里、院里的各项工作，使之确实落实到位，更要积极开动脑筋，从各个细节入手，加强班级联络，扩大情感交流，增进班集凝聚力，建设一个团结和谐友爱的班集体。经过初步设想，具体可以采取如下措施：

（1） 不定期召开班会，针对普遍感兴趣的话题，有话大家谈。努力建立一种大家积极发表意见、参与班级建设的良好和谐的民主氛围，从而使班级工作透明化，使班级活动更能代表大多数同学的心愿。

（2） 开办班级群，吸引全班参与。这个群可以作为表达每位同学心声的平台，

也是增进同学们沟通了解的桥梁，更是我们整个班级的成长日记。群开通后，由全班同学自发（或者班委牵头）负责管理，每位同学都可以在上面写下想说的话，贴上有趣的照片，记录下每天生活的趣闻趣事，点点滴滴的心得感悟与大家分享，也可以发表自己的观点，参与班级事务。总之，这个群就是班级网上的家。同时，班委也可以从中把握整个班级的状况，了解同学们的需求，更好的为班级服务。

（3） 定期拍班级照片，作为青春留念。

2.在征得广泛意见的基础上，在紧抓学业的同时积极思考策划一系列由班级特色的活动。具体想法如下：

（1）举办一到两次的班级活动。如举办方言大赛：以地区为单位，把班级分为若干个小组，每个小组用自己本省份的方言来演绎一些经典的影视剧作品或小品，或新奇或搞笑，演出异样的风格，来加强各地区之间的了解，了解各地文化，给同学们带来欢声笑语。还可以举办农家乐等户外活动。

（2）加强班际和级际之间的学习生活交流。邀请11、12级的师兄师姐传授学习生活经验,帮助同学们更好的了解社会,努力建立同学们学习生活和与师兄师姐交流的便捷通道。

当然，组织各项活动的前提是班委首先应该把本职工作尽力做到最好，为大家的学习生活提供最大便利。

诚然，学期才刚开始，很多事情还无法预见，现在订计划可能为时过早。但是我们班委会努力制定出详细的方案计划尽力把各项活动落到实处，使新学期尽力在我们的规划掌握之中，使我们的新学期更加丰富多彩。

由于我的工作计划还很初步很粗略，我们恳请老师及时对我们的班级活动指正和帮助。

我们坚信，在老师的支持和关心下，我们的班级工作一定会搞得有声有色，为学院增光添彩！

20xx年10月

20xx—20xx年度第一学期工作总结

学前教育学13402班何姿

伴随着新年钟声的响起，大学的第一个学期就要结束了。时间依旧跑得那么快，稍稍一分神，就会被它落下。现在，我还清楚的记得大学报到那一天的激动，和竞选班长那一天的紧张。不管怎样，过了一个学期，就应该要有一个学期的收获。为了让以后的自己做得更好，我需要回顾这个学期在工作中的点点滴滴，清楚地知道自己的收获和不足。好好思考和反省，继续发挥自己的长处，努力改正自己的缺点。争取做一个合格、优秀的班长。

作为班长，我的工作是统筹并协调各班委管理好班级日常事务，协助同学们在生活、学习等方面实现从高中到大学的转变，并努力创建优良的班风学风。

我们班委积极开展班级建设，并根据本班同学的特点和实际需求，积极组织开展各种丰富多彩的活动，同时狠抓学习不放松。其间，有一定的成果，但是同时也存在许多不足，现总结如下：

一、班级工作方面

1.为了适应大学新学期的工作思路的变化，我班于学期初进行了班委选举，班委给我班注入了新的活力，使班级工作能够更加顺利、出色、有序地开展，做到“物能尽其用，人能尽其责”。正所谓“无规矩不成方圆”，为使我班能够在日常工作、学习、生活中做到一定秩序、一定和谐，召开班会集体制定了班规。

2..班干部分工明确，都能够合格的完成自己的职责，班务工作有所提高。

3. 班委工作逐渐步入正轨，同时班委会成员之间增添了不少默契。

3.积极开展班级建设，特别是班级思想作风建设和班委建设。

二、学习方面

1.狠抓学习，加强学习活动的开展，促进学生成绩的巩固和提高

2.同学们出勤率较高，大部分同学能做到不迟到、不早退，有事请假。课堂积极性较高，能够保质保量地完成作业。

3.同学们学会利用学校图书馆以及方便的互联网资源，涉猎更多的知识，丰富了自己的知识库。

4.越来越多的同学为学习所投入的时间与精力大于以前，为了自己的目标去努力，尤其临近考试时最为突出。

三、活动方面

1、班上定期开展班会，不少同学在班级活动和组织策划方面做了不少努力，很感谢宣传委员、组织委员、文娱委员等班干部的协助，班会还算办得成功。

2.为加强同学之间的友谊和班级凝聚力，组织各种健康向上的活动，并号召同学们积极参加校、系各项活动，通过这些丰富多彩的活动，使同学们的精神世界得到充实，在一定程度上调动了广大同学参与集体活动的积极性，充实了本班的校园生活。

四、思想方面

1. 大多数同学积极向上、进取，努力学习。

2. 大多数同学为自己订立了一个目标，并通过不懈地努力去实现。

3. 大多数同学思想团结、集体荣誉感强，乐于帮助班级里的每一个人。

4.班里同学向党组织靠近，不少同学写了入党申请书。

五、生活方面

关注同学们的日常生活，督促宿管委员定时查寝，总结各寝室内务等情况，听取寝室长的意见和建议。

六、 班里的不足

1.有的同学在学习态度上暴露了不足，偶尔上课迟到或旷课，对于某些课程态度不积极，课下自主学习意识不强，成绩不理想 。

2.一部分同学对网络投入了过多精力，导致学习不太认真。

3.个别班委会成员总体表现不太好，纪律和积极性不高，望得到进一步的改善。

4.有些同学对班级活动出现抵触情绪，不愿参加

七、个人的不足

在工作过程中，我进行了自我反思，琢磨工作中的不足和有待改进的工作方式、方法。一、开学刚开始，对大学生活不太适应，没能平衡好工作和学习，使得自己的精力有点跟不上。二、对待工作的时候，特别是在工作繁多时，会焦躁，会抱怨，甚至发脾气，经过几个月的磨练有很大好转但仍需继续加油。

八、个人的感想

我认为，一、工作中态度是第一位的，能力不够可以慢慢培养，态度不端正则什么也做不好；二、每个人都有自己的特色，不必强求大家都一样，但是集体活动还是要激发一些大家的共性。接下来，我会做到：第一、搞好学习，做好自身；第二、管理形式需要转型；第三、积极举办有意义的活动，并办好办成功。

这一学期以来，我学到了很多东西，尤其是在与人打交道这个方面上获益菲浅。班级的同学来自五湖四海，各自的家庭也十分不同，所以在交流上有时

会存在?理解上的偏差?。这就要求我面对不同的对象，要采取最合适的方法来沟通，了解他们。也只有了解了底下所有同学们的想法，才能恰当的开展班级工作——组织和管理班级。可以说班级整体向好的一方面发展着。毕竟同学们已经相处了这么久，彼此之间建立的深厚友情正是班级凝聚力的基础。班委各项工作的开展也顺利了许多，可以说，感谢全体班委，感谢学前13402班所有的同学们。在以后的工作中我会更加努力，带领好整个班委会，以争创优秀班集体为目标，努力学习，踏实肯干，不断创新，积极搞好班级各项工作，高质量的完成每学期的工作计划，确保本班班级工作顺利开展，为本班的健康发展做出新的更大的贡献。

在xx年的工作中，预计完成的主要任务如下：

1、根据客户订单及时制定和修改交货计划，负责交货计划的具体实施过程，监控订单与相关事务的协调。确保产品的正常交付，并及时向领导汇报工作过程中的问题。

2、收集国外客户信息，及时详细的发货，输入各方面的发货信息。如图纸、ppap等资料。及时了解国际机械市场和外汇市场的新闻动态，为公司提供强有力的信息支持。

3、在规定时间内完成所有文件和版本的交付，及时提供详细的交付文件包括发票、装箱单、商业发票、运输合同、运输声明、原产地证书等。给顾客。

4、及时与客户就海运物流相关事宜进行有效沟通。

5、参与公司新产品项目的评估和实施，从而全面监控生产过程。对新发布的产品进行全面评审，并跟踪生产进度。

6、完整准确地完成分项统计。每月的出口收入应每月结算，并与财务保持一致。

在上级领导的带领和各部门的大力配合下，xx年的销售额与去年相比取得了较好的成绩，在此我感谢各部门的大力配合与上级领导的支持！

忙碌的xx年，由于个人工作经验不足等原因，工作中出现了不少大问题。

4月份，由于产品原材料出现问题，导致我司4—5月份出货给客人部分产品有大量严重变色的异常情况发生；10月份，又因销售稳控问题，导致客户订单太多。生产供应不足，但因公司及时调整规划产品出现各种质量异常的根本原因，及时向客人解释，重新将出现质量异常的产品赔偿给客户，并向客人承诺我们在今后会努力完善工作，以确保产品的质量不再出现更多的问题，从而使得老客户没有放弃与我们合作的关系。但第一次和我们合作的xx客人，由于我们出货给客人所有产品的灯杯全部严重变色，终造成了客人无法正常销售，虽然之后我们有全部赔偿新的灯杯给客人，但客户最终还是对我们的产品质量失去信赖，同时也使客人打消了与我们长期合作的念头，使得我们失去了一个理想的大客户。

10月份，广西客户，由于客户支付货款不及时，且多次沟通都无法取得好的结果，使我们对客户失去了信誉，从而不得不安排其客户订单暂停生产，同时造成其客户订单的产品库存，资金不能正常运作，给公司带来了严重损失。此问题至今还在紧密与客户沟通，直到问题得到解决为止。

对于xx年发生的种种异常问题，使我认识到了自己各方面的不足，也使我从中深深吸取了教训，获得了宝贵的工作经验。在今后的工作中我将努力学习，以取得更多的工作经验，使得犯错的机率逐渐降低。

1、 对于老客户、固定客户和潜在客户，定期保持联系和沟通，稳定与客户关系，以取得更好的销售成绩；

2、 在拥有老客户的同时还要不断发掘更多高质量的新客户；

3、 发掘东南亚区域目前还没有合作关系往来的国家的新客户，使我们的产品销售得更为广泛；

4、 加强多方面知识学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，以提高业务水平，把销售工作与交流技能结合；

5、 熟悉公司产品，以便更好的向客户介绍；

6、 试着改变自己不好的处事方法以及不爱与别人沟通等问题。

在x总的英明领导下，本人在xx年度，基本完成了相关工作任务，当然这其中肯定还有许多不足和需要改进、完善的地方。

今年，我将一如既往地按照领导的要求，在去年的工作基础上，本着多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作的指导思想

发扬公司群狼博虎，无坚不摧的理念，全面开展20xx年度的工作。现制定工作计划如下：

一、进一步熟悉金龙鱼客服工作的整个流程，多参与多走动，对于每个项目按时结案，做到少出差错；

二、全面负责公司内部的办公行政管理工作，协调公司各部门间各项协作事 宜；

三、完善公司各项管理规章制度，定期或不定期对各部门的制度执行情况进行检查，保证公司的管理规章制度切实可行；

四、根据今年的具体实际情况，进一步完善考评制度，对员工业绩考评，及时汇报上级，将结果及时反馈给员工，帮助员工更好地工作，最重要的是加强员工的工作积极性；

五、根据实际情况，加强公司人员的培训工作，基本思路和去年一样，力求形象多样化，增强趣味性；

六、及时按实登好各类台账，做好各项目的成本核算，以及各种材料的购买、使用情况，正确节约各项开支；

七、协助各项目经理及时做好应收、应付款项的工作。

会计电算化是搞好我部财务工作的必要前提之一。为了保证会计信息的快速准确，靠传统的手工来记帐、汇总、分析数据，满足不了公司的发展需求。财务部门既是一个职能管理部门、同时更是一个信息部门，要求随时为公司的决策提供准确的参考信息或决策依据。因此，在传统手工帐的基础上，逐步过渡到会计电算化。运用金蝶系统进行会计核算并生成报表和进行信息分析。

我部目前的会计报表体系主要包括：

日报：资金日报表、应收帐款日报表、在途资金日报表

月报：资产负债表、损益表、费用预算表、实际费用汇总表、往

来明细表

年报：资产负债表、损益表、现金流量表、费用预算表、实际费

用汇总表、 往来明细表

日报和月报通过金蝶系统生成，并进行必要的检验。年报用传统的手工方式进行，并与金蝶系统生成的报表进行对照检查。

财务人员考核中增加一个项目，即会计报表数据准确性的考核。并以此作为衡量其工作质量的一个重要指标。对工作质量较差者实行淘汰，比如末位淘汰制，以促进财务工作质量的提高。

从工作内容分包括：资金的筹集（回款回笼及融资）和资金的运用；

从资金所处形态分包括：批发系统资金和零售系统资金。

目标：通过与银行的合作，搭建安全、快捷的资金结算网络。

通过内部管理控制，合理筹措、统筹安排运用资金。

先谈批发；

从批发系统看，资金管理主要包括：存货的管理、应收帐款的管理、在途资金的管理三个方面。

存货的管理包括两个内容：存货的安全性、存货的合理性。存货的安全通过规范商品进出库流程，严格出货管理制度，加强仓库安全设施等手段从根本上来保证。作为必要的辅助措施商品运输保险和仓储保险工作不可不做。存货的合理性我部主要是通过合理的定货计划急合理的分货计划来保证。但作为一个电子制造公司，迫于种种原因，在一定时期会存在库存的不合理，这方面我部能做的就是进一步增加融资渠道，确保资金能够满足库存需求。另方面可以考虑加强与供应商的沟通，尽量减少不合理的库存压力，并尽量争取适量的信用额度。

应收帐款的管理，我部已经有一个专门的`信用政策。财务部在第九年的信用管理方面的工作起到了应有的作用。在第九年将根据公司实际发展状况，进一步完善信用政策，并采取更有力的手段减少应收帐款，加快应收帐款的回笼，降低经营风险。比如现金折扣政策的运用等，我们要再进行认真测算，决定受否采用，比率多少等等。

在途资金的管理也就是结算手段不断改善的过程。确定了主要合作银行以后，客户的结算问题，包括银行帐户的结算、存折的结算、现金结算等等。在选取结算方式时财务部的原则是：资金的安全性第一、结算的快捷性服从于安全性。这方面的工作，我从同行业先进单位取得一些经验，今后还要继续摸索完善。

按照财务人力架构，将设置一财务主管职位，其主要职能就是负责财务预算、资金调度和协助融资工作。预算包括：商品销售预算、商品订购预算、费用预算、应收帐款预算、应付帐款预算、现金（货币资金）预算、其他收支预算等。在本月财务部针对费用预算工作已经着手布置到各部门。财务部将会对所有预算工作进行督导和跟踪，以配合公司本年的工作计划。

其他有关预算的具体规定，在第九年11月之中财务部陆续下达，作为年度预算我们不可能作的十分准确，在第九年末已把预算的的制度真正建立起来，预算的工作程序明确，各部门和下属公司的预算工作任务清楚，为以后的预算工作顺利开展奠定基础。

为了促进市场部尽快推进郑州日产汽车的市场开发工作，现对市场部的权限及工作职能做出规范及考核。

xxx

市场部主要负责市场开发及维护、展厅的布置、促销活动的组织及执行、客户管理及维护

底薪20xx元+岗位500元+全勤100元+交通200元+通信200元+月度考核1000元+工龄；

市场部有权组织公司各部门参与实施各项市场开发及维护活动，对各部门人员有合理组织调动的权利，在各部门人员合理协调的基础上，各部门必须无条件支持和配合。

1、月度小型巡展活动次数；

2、月度dm单页扫街活动次数；

3、每月市场促销活动开展；

4、月度网销及外拓集客量；

5、展厅月度实销量；

a每月≥开展2次小型巡展活动； b每月≥开展6次dm单月扫街活动；

c每月≥开展1次市场促销活动；

d每月集客量≥40名；（仅限网络、扫街、巡展、展厅）

e月度综合评价；

1、巡展次数证明以当日的报纸和巡展活动合影照片。

2、扫街次数证明以当日的报纸和扫街活动合影照片。

3、月度促销开展：对应工厂及公司月度促销方案、制作相应物料以及与销售部、大客户部对接联合开展，月末以当月促销活动方案原件扫描件（销售经理、总经理签字）、物料照片及活动现场照片为依据。

4、集客量以当月完整客户回访记录（线上及线下），经销售经理签字确认为准。（客户信息、回访记录、销售经理确认、市场部回访抽查）

5、次月5日17:00前必须将当月的所有上报材料整理完整并上报，如延迟上报的将取消当月考核项。

6、当月实际考核总分数≤60’的`将取消当月考核奖励，分数≤50’的将处以300元罚款。

1、市场部线下线上活动收集的所有意向线索客户市场部均交由展厅主管按照进行整理归纳、并负责落实回访及跟踪责任，3天内展厅主管签字确认后交市场部抽查审核。如期间出现销售顾问回访记录与实际抽查不符的，将对当事销售顾问按照严重工作失误处以200元罚款，展厅主管负有监管失误责任按照200元罚款。

2、网络意向线索客户实现销售后，市场部将由销售员当月提成中获得帅客、pk (锐骐系列)、mx6、nv200均150元/台、nissan pk系列200元/台、pld 300元/台、其他车型100元/台；

3、销售顾问在客户跟踪、回访工作中有弄虚作假行为的，一经核实将对销售顾问处以200元/次罚款。

4、市场部人员递交当月工作资料真实性方面有弄虚作假行为的，一经核实将对处以500元/次罚款，并取消当月考评资格。

首先是自己在工作方向上的调整。虽然我们平时都在忙，但是如果我们仔细思考的话，就会发现，很多时间其实是被我们浪费掉了的。为什么会浪费掉很多不必要的时间，就是因为我们在工作的时候，没有把握好方向，工作也没有重心，在很多事情上过多的投入精力，而在关键问题上则显得有心无力。为了避免这样情况的发生，我计划在20xx年的工作中，明确自己的工作方向，朝着既定的目标，充分利用时间创造效益。

充电学习

接下来就是自己能力方面的提升了。作为一名美容师，拥有专业的手法和理论知识是不够的，就算是各方面的能力都具备了，也是可以通过学习变得更加专业的，谁会嫌自己的能力强大到不用提高呢。所谓“人无我有，人有我优”，为什么明明已经有能力了还要学习？因为现在的竞争实在是太激烈了，如果你不通过学习提升自己，很快就会有人将你比下去，而一旦你失去了竞争的优势，那么如何在自己所在的领域有所长呢？

三人行必有我师，在别人的身上总有我们不具备的能力和优点，而这些都是值得我们学习的。不管是美容师的手法还是其它方面，美容师是不是可以通过学习变得更加优秀呢？另外一方面，作为美容师，会不会一直都是美容师而没有改变？美容师是不是可以从领导层那里学到一些管理能力呢？再举个简单的例子，我们现在写的个人年度工作计划和之前写的年度工作总结等，不是也在锻炼我们的写作能力和语言表达能力吗？

说到语言表达能力，美容师这个岗位能够很好地锻炼我们的口才，和与人沟通的能力。当我们和别人愉快沟通的时候，不只是我们的感觉好，也能给顾客留下很好的印象。我希望自己在20xx年能够创造非常不错的效益，先根据美容院的总体目标制定自己的工作目标，并且努力完成每个月的工作目标。

加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效。

尤其要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。

护士长经常检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。

从细节上抓起，定期进行护理记录缺陷分析与改进。并将护理记录纳入年度持续质量改进的研究项目。组建持续质量改进小组，研究和讨论护理记录书写规范，通过每月一例复杂病例的学习与考试，使护理记录得到有效的提高。

加强护理安全监控管理，每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进措施20xx年将是接受挑战的一年。

20xx年业务完成达137%，如何在这个基础上有所突破，这不仅仅是摆在科主任面前的难题，也是护理所要突破的瓶颈。虽然护士只是陪衬，但我相信：优质温馨的服务定能给科室带来一定的效益。