旅行社2021年工作计划及目标(20篇)

为贯彻落实《国家通用语言文字法》和《国务院关于深化教育改革全面推进素质教育的决定》，根据《教育部、国家语委关于开展语言文字规范化示范校创建活动的意见》及有关精神，结合学校实际，通过创建活动，增强师生语言文字规范化意识，推动学校语言文字工作整体水平的提高，并在全社会更好地发挥基础作用和积极影响。创建语言文字规范化示范校工作计划

通过努力，达到《湖北省语言文字规范化示范校评估标准》的要求，将语言文字工作作为教学改革质量的重要内容，努力营造规范使用语言文字的校园环境。

1、加强语言文字的宣传贯彻，执行《国家通用语言文字法》和组织学习《湖北省语言文字工作委员会关于开展语言文字规范化示范学校创建活动的通知》，通过宣传，增强语言文字工作的认知度。

2、加大语言文字规范宣传力度，要在师生中开展形式多样，富有实效的语言文字规范化宣传教育活动，特别是要精心组织并开展好每一年度的推广普通话宣传活动。深入开展第11届全国推广普通话宣传周活动，结合申报市语言文字工作评估标准，在学校内进一步拓展宣传渠道，利用横幅、广播、黑板报等渠道，加大宣传力度，开展形式新颖、内容丰富、贴近社会热点的各类活动，在全校范围内再次掀起“说普通话、写规范字”的良好氛围。

1、组织教师认真学习《教育部、国家语委关于进一步加强学校普及普通话和用字规范化工作的通知》，制定并完善了《语言文字规范化实施细则》、《检查反馈制度》、《语言文字工作考核制度》等。把语言文字应用能力作为对教师业务考核的一项重要内容，并列为教师聘用、晋级和评优的条件之一。并在“教师为主、全员参与；教学为主，全面渗透；学校为主，全方配合”的原则指导下，制定了语言文字规范化工作总体规划，开展科学、生动、有序、有效的“双推”工作。

2、为了确保语言文字工作得以顺利开展，各部要根据自己的情况制定相应措施，加大此项工作的力度，落实对各个阶段语言文字工作开展情况的检测和监督。不定时的对教师、学生的普通话及使用规范字情况进行检查。各年级、各班均要成立监督小组，设1-2名监督员。

3、加大对校内公共场所的用字进行检查、及时更正。

（一）．明确目标,分段推进

1、学习准备，落实责任。学习细则，统一思想。成立语言文字工作领导小组，明确责任，要由领导分管、负责，具体落实，并制订一系列奖惩措施。

2、领导带头，在公共场合讲普通话，办公室必须说普通话用规范字。教师以身作责，将普通话作为教学语言，负责对1954年１月１日以后出生的教师进行培训和达标测试。

3、开展多种活动，学以致用。说好普通话，用好规范字，提高语言文字，应用能力，是深化化教育改革，全面推进素质的重要内容之一，学校将组织教师参加师德论坛比赛，组织学生开展古诗诵读活动、硬笔书法、小报评比、历史小故事比赛、中学生行为规范辩论赛等活动，充分发挥学校在语言文字规范化工作的基础作用。同时让学生走出校园体验生活，经受锻炼，增长知识，潜移默化渗透推普、推规工作。少先队大队部将组织开展“啄木鸟在行动”小队活动。雏鹰假日小队员利用课余时间对街道、商店、市场、企事业单位的宣传标语、单位名称、店铺招牌、商品标牌等不规范用字进行检查纠错，及时向有关单位、个人发出联系单反馈信息，督促及时修正。

4、加强学校系统信息制度建设，“校校通”信息技术教育的不断普及，为学校语言文字工作电子化管理创造了条件，在学校建立校园网之际，我校将建立相应的语言文字网页，加速语言文字工作信息化过程。

5、保存档案，总结得失，让普通话成为学院的校园语言，并维护语言文字宣传工作。

6、加强普及普通话、用字规范化工作的检查评估。要将这项工作纳入教育质量评估指标体系和精神文明创建活动，作为教育督导、检查、评估的一项内容。有计划地开展检查工作，对各班进行检查评估，通报情况，及时改进并迎接市评估验收。使语言文字工作尽快走上制度化、规范化、科学化的轨道。

（二）．用字规范化工作

1、将用字规范化作为抓教学质量和实施素质教育的重要环节。教师的板书与作业批改，学生的作业书写，都必须使用规范文字，并派专门小组督查、验收。

2、各公文、试卷、讲义及其它印刷物必须用规范字，由有关单位负责定期检查，对未用规范字的文件予以通报批评。

（三）．普及普通话的工作

1、普通话是教学语言，教师必须用普通话进行教学。将此作为教学督导、检查和评估的重要内容之一。

2、1954年１月１日后出生的担任教学任务的教师必须参加普通话过级测试并达到国家颁布的标准（语文教师不低于二级甲等，其余教师不低于二级乙等）学校建立档案。

3、校内集会、各项活动，参加者都必须使用普通话。

4、教科室抓好普通话培训与测试报名工作。

学校教育——家庭教育——社会教育是学校开展任何工作的一条强有力纽带，为此，我校要在抓好在师生中推普、推规工作的同时，还积极采取有力措施，争取家庭的配合、社会的支持，提倡学生坚持在家庭、在社会说普通话、用规范字，由学校到家庭，由家庭辐射社会，使学校成为家庭教育、社会教育的补充渠道，形成有效推普、推规辐射网，扩大“双推”工作的影响力。

20xx年，我将继续严格恪守“品质第一，效率第二”的工作思想，在公司的领导下，不断完善公司的战略销售工作，及时、准确地完成销售部门工作订单和交货数量。在领导的监察下，参与完成客户的产品，按时给客户交货并完成后续客服工作。继续发展新客户和新产品，及时完成公司的各方面生产和销售任务。

1，根据客户订单及时制定和修改交货时间表，负责交货计划的具体实施过程，监控订单与相关事务的协调。确保产品的正常交付，并及时向领导反映工作过程中的问题。

2，收集国外客户信息，及时详细交货，做好各方面交货信息录入。如：图纸，ppap等信息。及时了解国际机械市场和外汇市场的新闻动向，为公司提供强大信息支持。

3，在规定时间内完成所有的文件和版本的交付工作，及时、详细地向客户提供包括发票，装箱单，商业发票，运输合同，运输声明，原产地证书等交付凭证。

4，及时就有关航运物流等事项与顾客进行有效沟通。

5，参与公司新产品项目的评估和实施，做到生产过程的全面监控。对新发行的产品进行全面审查，跟踪生产进度。

6，完整准确地完成分项统计，月度出口应每月制定收据细节，与财务对帐。

大一上学期。

这段时间学习的内容主要是基础课程，如果不满意现在的专业，想要转专业的话，就需要从一开始就好好学习，转专业看重的是大一一整个学年的成绩。

同时加入学生会、社联或者一些兴趣社团能够帮助你学到更多东西，去体验一下还是很不错的。

大一下学期。

大一下学期的课程也同样不能耽搁，但是如果加入别的组织的话，可能会影响学习成绩。所以二者要兼顾，寻求二者之间的平衡。同时看看自己是否在这些组织中能够继续做部长会长之类的，提前决定是否参与竞选。

注重动手能力。

大二上学期。

大二要过的一关是英语四级。英语四级是得到学位证的先决条件之一，英语四级达到425分，才能报英语六级。

英语四六级的口语也是大家要思考的事情。

如果竞选通过之后，那么在组织中担任小领导会更加忙的，更要平衡与学习之间的关系。

大二下学期。

如果上学期英语四级已过，那么下学期的主要任务是英语六级的功课。

争取一次过，能够更加节省自己的是时间。

大三上学期。

确定自己是否要考研，如果要考研的话，提前了解一下相关信息。

同时可以多巩固一下英语，提前熟悉考研英语的题型。

大三下学期。

是考研的重要时期，复习英语、专业课以及政治等等。

大学的实习期也起始于大三。因为小编现在大二，对具体的情况还不太了解。医学院的实习单位有医院、公司等等。

大四上学期。

刚开始要面临考研，注意减缓压力。考研的初试与复试同样值得重视。除了考研，还可以考公务员，或者直接就业等等，因人而异。

大四下学期。

最后一段大学时光，应该要有毕业论文之类的需要完成。加油，希望你的大学充实而有意义。最后的一段时间，应该有连接未来的钥匙了，至少要确定接下来做什么了。

1、侧重于从事石板井村农业观光、农家乐旅游接待、农家旅馆旅游接待从业人员的村民；

2、参与顶云街道办事处乡村旅游事业发展管理的部分办事处工作人员。

通过培训和训练，使从事石板井村乡村旅游的从业人员提高综合素质和服务技能水平。特别是树立和提高正确的服务理念，为游客提供优质的服务，增强石板井村乡村旅游的吸引力，推动石板井村乡村旅游产业的发展。

服务礼仪常识、餐饮服务、客房服务、导游服务、休闲农业与乡村旅游的基础。

（一）礼仪常识

1、了解仪态与体态知识；

2、了解会见客人的礼仪与技巧；

3、掌握握手的方式；

4、掌握与人沟通、服务礼仪。

（二）餐厅服务

1、掌握餐厅的布置与舒适环境营造；

2、能提供适合客人用餐需求的服务；

3、掌握餐桌的布置；

4、掌握餐具的摆放。

（三）客房服务

1、掌握客房整理技能；

2、掌握卫生间的整理技能；

3、掌握为客人提供物品的服务技能。

（四）导游礼仪

1、初步了解导游员应遵循的礼仪规范；

2、了解导游服务礼仪在衣着方面的规定；

3、掌握导游员在日常导游活动中的礼仪；

4、掌握导游员在带团过程中应注意的问题。

（五）休闲农业与乡村旅游知识

1、了解休闲农业与乡村旅游的基本知识；

2、掌握开办农家乐的一般要求；

3、初步理解休闲农业与乡村旅游的灵魂是以农为本。

1、培训时间：三天即十八个学时。

2、培训教材：选用关岭职中酒店管理与旅游专业课本中的部分教材。

3、培训方式：由专业教师集中对学员进行上课。

4、培训地点：关岭自治县民族职业技术中学。

5、考试考核：参照国家职业分类大典的相关职业和工种的要求，按照本培训规范的基本内容，进行理论或实践考试，向考试合格者签发相关证书。

一是加强业务培训，提高队伍素质

在新的一年里，从“以内控防范优先，加强制度落实”的角度加强客户经理队伍建设。20xx年，着重抓好一线信贷人员的培训，银行工作计划在第一季度以金融法规、各项制度、经营理念和信贷业务规范化操作程序及要求等内容为重点进行普及培训，在较短时间内培养造就一批政治过硬、品质优良、业务素质高、能适应改革步伐的员工队伍。定期组织学习金融方针政策和上级文件精神，努力提高政治觉悟和业务素质，增强依法合规经营的自觉性。同时对贷款五级分类等新业务进行专项培训。

二是加强信贷管理，规范业务操作，提高信贷资产质量

在确保新增贷款质量上，一是加强对各社及信贷员贷款权限的管理，严禁各社及信贷人员发放超权限贷款。二是加大对跨区贷款、人情贷款、垒大户贷款等违章贷款的查处力度，发现一起，处罚一起。三是认真开展贷前调查，准确预测贷户收益，确保贷款按期收回。四是严格执行大额贷款管理制度。五是严把贷款审批关，严格审查贷款投向是否合法、期限是否合理、利率是否正确、第一责任人是否明确、抵押物是否真实、合法，担保人是否具备担保实力、贷款档案是否齐全等，通过以上措施，确保信贷资产质量逐年提高。六是全面进行信贷档案统一模式、规范化、标准化管理，实行专柜归档、专人保管，并建立调用登记制度，保证档案的完整性。人员调离或换片，贷款档案应办理移交手续，由交出人、接交人及监交人共同在移交清单上签字，促进全辖信用社的信贷档案管理工作提档升级。

三是加大金融新产品的营销力度

近年来，我社加大信贷产品的创新力度，贷款品种不断增加，信贷服务水平明显提高。但在贷款还款方式和贷款期限的确定上还存在一些不足，为此省联社于20xx年11月14日印发了《山东省农村信用社贷款分期还款暂行办法》。为满足贷款客户的不同需求，缓解集中还贷压力，进一步提高信贷管理水平，防范信贷风险，公司业务部将于20xx年在信贷管理中引入贷款分期还款，以完善信贷服务功能的需要，杜绝部分客户对信贷资金长期占用，风险持续积累、暴露滞后，加大信贷风险的后果。

四是加大信贷规章制度的执行力度

首先要落实“三查”制度，对银行员工素质加以培训，使每个银行员工工作计划详细的基础上并按正确的思路做事。坚持做到防范贷款风险在先，发放贷款在后，每笔贷款都坚持按“三查”的内容、要求、程序认真进行调查、审查和检查，并填写“三查”记录簿，严格考核。报联社审批的贷款都必须有信贷人员的调查报告和信用社的会办记录，都必须换人审查。其次要落实审贷分离制度，贷款发放实行审贷分离和分级审批的管理制度，各基层信用社贷款必须经审贷小组集体会办审批，大额贷款报联社审贷委员会会办审批，并且规定基层信用社发放贷款不论金额大小，每笔贷款都必须经主持工作的主任审查、登记、签字后才能发放，坚决杜绝信贷员“一手清”放贷。第三要加大违规违纪行为的惩处力度，严肃查处违纪违规人员，对因违纪违规等原因造成不良贷款的责任人实行在岗清收、下岗清收等行政处罚，情节严重者，由责任人承担贷款赔偿责任。

五是明确信贷投放重点，不断优化信贷结构

20xx年我部将按照“分类指导、区别对待”的原则，明确信贷投向。一是提高抵押比重，降低风险资产。城区社在发放贷款时，应多办理抵押，少发放保证担保贷款，以优化信贷结构，降低风险资产，要大力发放房地产抵押贷款，提高抵押贷款占比。要合理调整贷款担保方式，对新增城区居民、个体户贷款，要最大限度地办理门市房抵押贷款、个人住房抵押贷款，城区社原则上不办理联户联保贷款，坚决杜绝垒大户贷款和顶冒名贷款。二是加大对农业龙头企业、特色农产品基地、担保公司担保贷款的支持力度。要积极支持中小企业发展，特别是对产权明晰、信誉度高、行业和项目符合国家产业政策规定、发展前景看好的中小企业，要给予重点支持。

作为公司的财务文员，自然是做好本职工作在先，为公司节约每一分成本为已任。为再次出色的完成上级交给我工作，特制定如下工作计划：

1、根据新的制度与准则结合实际情况，进行业务核算，做好财务工作；

2、做好本职工作的同时，处理好同其他部门的协调关系；

3、做好正常出纳核算工作。按照财务制度，办理现金的收付和银行结算业务，严格把关，不能有半点疏忽和大意。加强各种费用开支的核算，及时进行记帐，编制出纳日报明细表，汇总表，月初报交会计做账，严格支票领用手续，按规定签发现金以票和转帐支票；

4、做好应对突发事件的应急工作；

5、坚持原则，秉公办事，做出表率；

6、完成领导临时交办的其他工作。

结合企业行业发展及自己的岗位上工作需求，加强相关业务方面的学习，提高自己的业务素质和综合能力

预算的目的是设法增加收入，减少成本，压缩财务费用，管理费用，营业费用等各项支出

1、预算一定要全员参与，绝不能少数人参与凭空捏造，想当然得出。既包括经营指标，也涵盖费用开支预算，接待预算等等；

2、要求部门领导把预算工作放在心上，指导兼职预算员做好部门预算，按时编报分析，必须做到预算编报和分析的及时性，部门预算要求每月20日必须上报财务部，部门预算执行情况的分析必须于每月5日报送财务部；

3、制定费用额度控制指标：在额定范围内，只要能完成经营目标，钱怎么花都行；无计划开支必须专项审批。

20xx年，将要求财务管理科学化，核算规范化，费用控制全理化，强化监督度，细化工作，切实体现财务管理的作用。使得财务运作趋于更合理化、健康化，更能符合公司发展的步伐。

光阴似箭日如梭，屈指算来，我已在金伯利度过了四个春秋。20xx年2月6日伴同着新店开业，来到了金伯利西店，在这一年里也让我体会多多，收益多多，感谢各位领导与同事的支持与关心，让我更好的成长。现我将20xx年工作状况汇报如下：

1.生日电话坚持每天11点之前拨打完毕，把金伯利的神奇祝愿准时送给顾客；

2.坚持每天拨打三日回访电话，在顾客购买首饰后的第三天准时拨打电话，询问顾客购买的项链戴上长短是否合适，戒指佩戴大小如何，让顾客感觉到金伯利服务如此贴心；

3.每天晚上收集当天购买顾客的档案，细心登记顾客生日，以防漏登漏记。

我管理钻石货品已有两年多的时间。在管理货品，对于新到的货品首先核对件数;核对饰品印记是否与标签与证书相符;核对首饰编号及价位是否与货单相符；检查货品是否有质量问题，对于有问题的货品准时挑出返回公司；对于柜台缺货的货品准时补货，把公司推出的新款，系列款饰品，归类摆放，单独选一个柜台重点展出；对于东西两店调货予以协作，随时需要随时送货到位；对于出柜货品，准时打出库，新增货品准时打入库，月底盘货时保证月月顺当盘完并且保证数据万无一失；对于未经经理允许，任何人不得从柜台拿出货品离店，做的都比较到位，全年未出错一次

1、接待过程中，充分展示珠宝货品

由于多数顾客对于珠宝学问缺乏了解，因此营业员对珠宝首饰的展示格外重要，主动引导顾客试戴首饰，当我拿出钻石首饰时，给顾客描述时，例：描述钻石的切工，并且用手轻轻转动钻饰，手动口也动，把该描述的话基本说完，再递给顾客，这样顾客会仿照我的动作去观看钻石，并且会问：什么是比利时切工？我便可进行讲解，这样的一问一答，是营业员展示珠宝饰品的技巧。在顾客选择款式出现挑花眼的状况时，我准时推举两件款式反差比较大，且顾客选择观看时间较长的饰品，描述两者款式所代表的不同风格，这样简洁锁定与缩小顾客选择的风格与范围。在选择价位时，遵循猛上慢下的原则选择。

2、利用顾客所提出的质疑，尽可能抓住机会介绍珠宝学问

顾客所了解的珠宝学问越多，其实后期感受就会得到更多的满足。当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班，总是期望引起同事们的留意，当别人看到这枚钻戒后，她便会把所知道的有关钻石学问滔滔不绝的讲一遍，充分得到拥有一颗钻石的精神享受，同时也在为我们作广告。常言道满足的顾客是最好的广告影响力最强的广告是其四周的人因此，在销售过程中抓住机会，当顾客提出质疑时，奇妙讲解珠宝学问。

3、引导消费者走出购买误区，扬长避短奇妙的说明钻石品质

由于有些营销单位的误导，使很多消费者购买钻石时要求产地是南非的。当顾客问有无南非钻石时，我先确定的说有，告知顾客事实上钻石的好坏是以4c标准来衡量的，南非产量大，并非全部钻石都好，金伯利接受的全部都是南非高品质优质钻石。在给顾客拿证书时，掌握主动权，在递给顾客前先看一下，并依据品级扬长避短先对钻石作以确定。结合钻石分级原则与条件以及价格比劝说顾客。

xx自去年11月26号开业至今已有8个月，从开业初的销售来说，前几个月是很不理想的，不管是人员还是营业状况都不尽人意，可以说那段时间是比较艰难的！娱乐行业与餐饮业虽说都是服务业，可还是有区别的，从个人角度说，应该是第一次涉足这一领域，大部分是生疏的，“跌跌撞撞”的走到现在，经历了餐厅的起步，这段时间对我来说是一笔不小的财富，即便是在正规酒店管理学校也是学不来的，对人，对事以及对餐厅起步流程都经历了一遍！也让自己在其中认识到自身的不足。随着餐厅营业状况渐入佳境，必须从各方面都应提升自己，强化自己在这方面的技能。

1、 银座人气的逐渐上升，本店的宣传力度较开业初有所下降，不管是从人力、物理还是财力支出方面都节省了很多。除了银座的品牌效应作用使得顾客增多外，本店的特色香锅应该是起到了主要作用。通过前几个月的试营业和最近所有员工们努力，本店得到了很多新老顾客的认知，口碑不错，回头客不断增多。

2、营业额上能直接看到，上个月是开业以来业绩最好的一个月，尤其是下旬，每天七八千，周末逼近一万，除去各种成本支出，是盈利的，虽说不多但还是让人很振奋

3、 份月成本可能会很高，原因我想有以下几点：

a 人员的补充，本月的服务员比以往多一些。

b 菜品的销量大于以前，还有有些菜品季节原因可能高于以前。

c 搞了一次团购，销售的不错，但不赚钱。

d 气温高，菜品保质期降低，因变质扔掉的会比以前多点（个别卖的慢的丸子）。

e 后厨的菜品加工，边角料切除的较多。

下个月的工作重点当然还是以销售为主，目标肯定要超越6月份。但除了销售外，还有其他的工作计划要落实：

1、 要健全完善本餐厅的多项制度，如奖罚制度，餐厅规章制度以及值班制度和招聘制度等，奖罚制度要落实到个人，奖罚分明。

2、 紧招聘并加强员工们的培训，因大多员工们是短期（又走了俩长期的），所以前一段时间一直没有进行系统的培训。我想在不断补充人员的同时抽时间对员工们进行几次系统的培训，主要针对对客服务！

3、 定完善一套针对本餐厅的奖罚制度，并在7月份实施，落实到人。

4、 议完善员工们工资待遇制度。从开业至今，一直没有什么书面上的薪水制度表，纯凭口头协议，非常的不规范，并且所有员工们都拿相同的工资。我建议恢复打分制度；对于长期的优秀员工们应该每隔一段时间将薪水加一点。可以缩短加薪时间，也可以少加，但不能一直不加！否则很难留住那些优秀的员工们，并影响正常招聘。

5、 着顾客的增多，来本店的老顾客会很多，办卡的顾客也会增多，我建议制定完善一套会员信息的制度，如将客人的信息资料录入电脑，客人假如遗失或忘记带卡，可以凭身份证、电话及找回；也方便我们自己对会员的管理查询，一举两得！

6、 客服务一直我们服务行业的重中之重，所以要约束店内所有员工们并以身作则，严格按照餐厅对客服务流程中的制度去做，微笑服务，将与客人的之间的冲突降低为零。

7、 成一月一大总结，一周一小结的习惯。以1周为周期，来审视上一周的工作，总结出现的问题，及时调整或解决。不至于与指定的计划偏差过大，有助于更好的完成本月的目标和计划！

以上是个人对于前一阶段的工作一些见解和看法，有许多是自己亲身经历后的见解。出现的问题要主观和客观的综合分析，不难找出问题的所在，然后对症下药，必然迎刃而解！谁都希望在以后的工作中所有问题不在有，那都是胡扯！所以必须坦然面对那属于自己的困难，用属于你自己的正确的方法去解决掉它！虽然未来的路会很漫长坎坷，也许会面的更大的压力和困难，但我想，在我们团队面前，在我们充分的准备面前，神马都是浮云！

20xx年人力资源部工作目标是，谋求人与事的结合和人与人之间的紧密配合，实现因事择人、事得其人、人适其事、人尽其才、事竞其功的目标。为了完成这一目标，我部在新的一年里，将通过招聘、录用、培训、选拔、调配、调整、流动、考核、奖惩、工资福利、劳动保险、劳动争议等各项管理活动来完成10年度上述目标，并不断提高员工的整体素质，有效地组织员工、充分调动员工的工作积极性、创造性，最终实现酒店的新年度里的总体目标。

酒店的管理离不开人、财、物、信息等资源，在诸资源中，唯有人力资源部最为宝贵，因此，建立并完善“人员替补、梯队系统”是人力资源部10年度的重要工作。我们将根据酒店经营发展的需求，结合酒店实际情况，调查各部门的岗位分布、人员安置情况，制定出较为完善合理、科学的岗位人员编制，根据编制，将采取不同形式的招聘方式，来吸收有经验的管理人才及有朝气的大中专毕业生加入到我们的企业，将坚持“因事设岗、因事择人”的用人原则，严把员工质量关，也不弄虚作假，避免一些庸才进入酒店。

培训工作是在总经理亲自督导下，由人力资源部进行策划、实施、督导的一项重要工作，各部门必须重视培训工作，从经理到领班即是接受培训者，又是培训的策划、组织实施者，同时也是教员，培训工作搞的好差，直接反映了管理者的重视程序与管理水平。

1、确定培训循环过程，将分为培训计划阶段、培训实施阶段和培训评估三个阶段，即：决定培训政策→确定培训需要→制定培训计划→拟定培训方案→落实培训条件→实施培训→记录培训情况→拟定评估方案→对培训实际情况进行评估→评估培训总体计划并提出改进措施。

2、确定培训活动的基本步骤，即确定培训需要→制订培训计划→确定培训对象→实施培训→评估培训。

3、建立基层培训计划，即确定以提高基层管理的领导能力及综合素质为基层培训目标，以政治思想、职业道德、专业知识、实际技能为培训内容，以岗位培训，自学等为培训形式，分季度进行培训。

4、完善员工的在岗培训，以个别培训或一对一地进行培训，以班组为单位培训或部门集中培训上理论课、案例解答、动作示范等方法实施培训内容以服务、技巧、语言技巧、操作规范、岗位职责、仪容仪表、职业道德、素质训练、礼节礼貌、酒店服务的各种知识，客人投诉的处理、案例分析、安全知识、法律知识、工作意识为主。

1、每月对新入职员工进行跟踪考核一次。

2、每月对优秀员工做好评审考评工作。

3、每季度对各部门进行一次理论、业务实操考评一次，并拿出罚奖办法。

4、每半年对管理人员进行考评一次，对管理人员拿出调整意见。考评目的：了解员工的工作情况，发现酒店管理上存在的优、劣，掌握员要及管理者的工作能力、管理能力，并通过激励措施充分调动员工的工作积极性，并以坚持公平、公正、公开的考评原则。

1、制定详细的事务管理制度及工作程序：①饭卡发放办法;②每日菜谱标准;③原材料验收制度及成本预算方案;④就餐管理办法;⑤食堂卫生标准;⑥宿舍管理办法;⑦宿舍分配管理办法;⑧更衣柜管理办法;⑨劳保用品发放办法。

2、定期召开民主生活会，听取员工意见。

3、组织召开卫生宣传日活动，提高员工卫生防疫意识。

有效的沟通是人事管理获得成功的重要保证。

1、协调各部门明确工作职责和有关的工作程序，职责不明确是影响沟通的障碍之一，解决这一问题的办法，首先需建立合乎规范的科学岗位责任制(如建立各岗位与相关岗位的联系与沟通，各岗位的权力与职责等内容），每个人员必须熟知这些岗位责任制，了解自己以及他人的关系，其次充分认识规范化工作程序、工作程序是酒店各个岗位运作的具体步骤，酒店各岗位部门之间是一个互相给予衔接的整体。

2、充分发挥部门职能建立完好的人际关系。首先要对自己严于律己、办事公正，再者了解、认识员工，最后要对员工真诚相待。

在维持现有关系单位基础上，采取电话拜访、登记拜访、座谈等形式和用节假日时间进行适时拜访，争取与劳动局、人事局、电信局、防疫站、消防大队、环卫队、城关、治安、派出所、工商、卫生局、各学校等建立良好关系。

榜样的力量是无穷的，在新的一年里，我们将配合质管部抓好优秀员工的评估工作，每月抓出10名左右的典型，在会后组织学习(拟制作宣传栏、店内报纸，这将更加推动宣传范围）。

各位领导、同事们，在新的一年里，人力资源部所有员工将会在酒店总体目标的指引下，坚持可持续发展战略，在五星级酒店创建的伟大实践中，开拓进取、与时俱进、不辱使命、扎实工作，为使人力资源部工作有个全新的局面与面貌而努力奋斗。

本年度，我校将迎来评估工作，响应“人人能为评估做贡献，人人应为评估做贡献”的号召，本着为广大同学服务的宗旨，纪检部特拟定以下工作计划：

与以往不同的是纪检部在新学期兼顾课堂考勤工作，因此为了有更充足的力量来完成纪检部各项工作，纪检部将以公开招聘的`的形式选拔一批学习优良、拥有较强工作潜力和服务意识的新生，以补充纪检部的力量。并在初期有意识的组织对新生进行培养，让他们尽快熟悉工作，转变主角，融入到纪检部团队之中。

与以往不同，纪检部在往年负责综合测评、大型活动考勤的基础上又兼顾课堂考勤工作。学习是学生的天职，综合测评是体现学生综合素质的有效手段，各类大型活动的组织是培养学生综合素质、陶冶大学生情操的有效方式，组织好课堂考勤和保证大型活动的秩序、强化综合测评的公平和合理性的价值突出，职责相对较大。因此加强组织管理，落实职责分工十分重要。纪检部成员将在学工办老师、团委学生会的指导下，落实职责，公平公正，全力为广大同学创造良好的学习和生活环境。

纪检部随着工作的的需要，人员相对较多，各司其职，为了使工作顺利有序，本年度则要求各工作人员加强内部交流和沟通，相互团结、相互促进、共同提高。本年度将在每月结束之时，召开部门工作会议，相互交流，总结经验教训，提高工作效率，提出工作上的困难和问题，并找出解决方案。在每学期结束之前写一份工作心得，主要资料是对于纪检部工作的看法、意见和推荐，以供后期借鉴和矫正。

法学院的工作是一个大的整体，纪检部在学院指导下做好自己分内工作的同时，将加强与团委、学生会其它部门的沟通与合作，如在各类大型活动中联合组织，共同携手一道为创造学校良好的教学秩序和氛围努力，为同学们服务，为评估做贡献。

为了培养好下一个班子的领导人，我们也将对本部门的副部长、委员进行培养，发掘新的，有潜力且负责的成员来接任纪检部的下一届工作。在第一个学期里我们将对各副部长，委员进行平行培养，使他们对部门的工作十分熟悉，然后在第二学期的时候，从他们中间挑选出工作潜力强，认真负责的人员进行指导，以便他们能够很好的迎接下一届的工作。

学生进入初中已经一学年了, 学生层次不齐情况有所加剧，两极分化厉害。所以如何能够大面积提高学生的数学成绩，使他们从怕学、厌学，不会学转变为想学乐学会学，这是摆在教师面前的一道难题。这就要求我们数学老师根据学生的实际情况，因地制宜以学生为主体进行教学。我们除了教以外，而且要研究当前数学发展和教学的新动向，深入研究教材，细致剖析学生，研究新的教学手段和方法。总之，把教研、教学两者有机结合起来，因材施教，积极稳妥进行教学改革，利用学校先进的多媒体的优势，力争提高每一个学生的数学水平。现制定如下工作计划：

1.抓好“备课”、“上课”两个中心环节。坚持在集体备课的基础上，充分发挥个人的教学长，从而更加有效地提高课堂教学效率。在教学中，不断进行教学反思，形成不断反思，不断调整，不断提高的教学风格。

2.教研组老师之间互相听课、互相学习，以开阔眼界。

3.多用多媒体教学，加快改革的步伐。

4.做好单元复习和测验工作，尽可能做到周周清、章章清、节节清。

5.按照学校和教研组的要求写好教案和课件的上传工作。

6.做好培优补差工作，将这一工作渗透到每一节课中。对数学基础特差的学生，发现问题及时解决或补漏。

1、题材源于生活：教学要基于学生的生活

学生的学习热情和积极性，很大程度上取决于他们对呈现材料的兴趣，选取他们身边熟悉的例子现身说法，不仅能极大地调动学生的学习积极性，更能使知识得到较持久的保持，以便深入理解，为进一步建构知识奠定较好的基础。

2、突出解决问题：让学生经历探索数学知识的过程

解决问题是数学活动的核心，围绕问题的解决过程，让学生经历观察、猜想、验证、推理、交流等丰富的数学活动，力求体现“问题情境——建立数学模型——解释、应用与拓展”的模式。不仅可以体会一个数学问题是怎样提出来的、一个数学结论是怎样得出来的，而且通过在这个充满探索和自主体验的过程中，使学生逐步学会数学的思想方法和如何用数学去解决问题，并且获得成功的体验。

3、给予足够空间：改善学生的学习方式

数学课程标准指出：“学生的数学学习活动应当是一个生动活泼的、主动的和富有个性的过程。”“动手实践、自主探索与合作交流是学生学习数学的重要方式。”展现小组活动、合作学习的学习方式和民主的学习气氛。通过每一节课的教学，使孩子们“在探索的过程中形成自己对数学的理解，在与他人交流的过程中逐步完善自己的想法”，改进学生的学习方式才是最根本的。

4、精心设计问题：培养学生的问题意识

学生能否从数学的角度观察生活和周围事物，从而发现和提炼出有价值的数学问题是其数学意识强弱的重要标志。学生的问题意识越浓厚，意味着对数学现象、成因、规律、关系的探索越深刻、越充分、越独特，也就越有利于学生个性的发展。培养学生提出问题、解决问题的能力是教学目标的重要组成部分。

5、建立良好的师生关系

时刻严格要求自己，不断提高自己的业务修养、理论修养和品德修养，真正做到以情动人，以理服人，以德感人。

我科自20xx年被评为**区"工人先锋号"以来，我科室全体医护工作者努力拼搏，积极争先创优，为患者提供更好的看病技能及人文环境。在我院乃至全区同行中树立了求真、务实的好形象。通过我科的模范带头作用，推进了医院整体发展水平，又打造一批批医院专业化医疗服务人才。现将我科室下半年创建市级"工人先锋号"工作计划总结如下。

1.更加和蔼的医生态度

外科医生组们十年如一日，实行早查房和晚查房制度，发扬对病人病情掌握一丝不苟的严谨作风，实行微笑着和病人解释病情，安慰病人。全科医生改正了一些以前生硬的语气和医患沟通中对病人的态度，对重病患者的殷勤关怀，常使患者犹如在家般的感觉，心情愉悦，病人康复的好，提早痊愈出院。

如今，服务病人，满意病人，感动病人，这12个字已经深深烙印在每个外科医生的心间。医院外科上下把服务当作重中之重，医生始终微笑挂在脸庞，真真正正做到让病人满意，让病人感动。

以往，护士们都是在换药室里将每天的输液袋准备好，再到病房为病人输液。病人需要换水时，再用铃声提醒护士前来换水，忙碌的时候护士站的铃声响个不停，护士们常常手忙脚乱。现在，护士们不再呆在护士站里，而是下到病房和病人们在一起。在责任组长的分配下，每名护士都有自己负责的病房。输液袋放在病房门口的推车上，当病人需要输液时，护士就不必再回到护士站内配药，节省了时间，工作也更加有序。

以前，病人和家属有事情找护士必须按铃。现在护士就在身边，让病人感觉方便了很多。更加重要的是，与之前相比病人明显感觉到了护士们对自己的关心和照顾病人在生活中的一些琐碎的事情，比如输液时需要上厕所，护士都能及时发现并给予帮助，解决了病人很多的困难。同时，护士们与病人及家属有足够相处的时间，方便了病患和家属与医护人员之间的沟通，无论对于患者的康复还是保持住院期间的良好心情都不无裨益。

1.胸外科手术方面：逐步加强及提高食管、贲门良恶性肿瘤手术，肺大疱手术，自发或外伤性气胸治疗，膈疝手术，肋骨骨折治疗等。

2.脑外科手术方面：积极着手开展部分脑外伤如硬膜下血肿、硬膜外血肿等手术治疗。

3.普外科手术方面：精益求精，继续开展甲状腺良恶性肿瘤手术，乳腺良恶性肿瘤手术，胃溃疡，胃癌手术，结肠癌、直肠癌手术，胆道系统如胆囊结石、胆总管结石手术，部分胰腺手术，肠梗阻手术或保守治疗，创伤急救手术如肝、脾破裂、大、小肠破裂，肠系膜破裂，消化道异物、穿孔、出血等手术治疗。

4.体表肿瘤穿刺活检术，以便于缓解我院目前没有术中快速病理的问题。

5.直肠癌行辅助降级化疗后接受经肛门切除术。经直肠病灶切除术的适应对象是经新辅助化疗后，直肠癌明显降级至t0或t1级，而且没有淋巴结转移的直肠癌患者。术前的经直肠超声检查是评价直肠癌降级效果的最佳检查手段。

1.科室为满足全区广大病患看病的需求，及时引进人才，补充新鲜血液，这几年我科室陆续引进硕士生一名，本科生数名，下一阶段计划引进主任医师1名，硕士生1-2名，应届本科毕业生2-3名。

2.完成进修学习和加强对科室新进大学生的培养。争取科室人员外出进修，包括脑外科、泌尿外及普外科的进修；另外科室将妥善安排好我科新进医学毕业生的带教工作，有时需要科主任亲自指导的地方，绝不推卸马虎。这样把我科室优良的工作作风及良好的医疗水平一代一代传承下去。

科室在以谢兵科主任的带领下，我们外科的医护工作者，积极参加医院组织各类型的讲座，相关专业技术及急救技术的培训。年青医生们利用上班之余的时间阅读专业相关书籍和论文，了解专业相关前沿科学技术，并定期在专业期刊发表学术论文。

1.科室领导班子将鼓励科室医护人员利用平时工作之余广泛阅读相关外科专业书籍全科人员将继续积极钻研专业知识及相关手术操作技能，以便于今后更好的在医院为广大患者服务。

2.加强院内急救工作，提高急诊工作水平。我院120急救中心的工作已经顺利开展一年多了，建立并完善了院前急救工作制度，科室准备进行急救知识培训和考核，以提高我科室医护人员诊断及抢救水平。

3.充分利用医院高级专家会诊中心的人才优势，采取专家会诊、讲课、现场病例讲解等形式，加强专科专病人才的培养，努力在短时间内使中医院的专科专病人才脱颖而出，并要求科室有关人员跟专家人员积极主动学习，拿出跟师学习规划，确实学到新技术、新理念。

4.立足于临床工作的经典病例，做好科研工作，积极开展新的诊疗技术及新手术的同时，不失时机地在全省乃至全国各级各类的学术杂志上发表专业论文。

滕州市第四实验小学： (以下简称甲方)

滕州市第四实验小学 ： 科室 (以下简称乙方)

为了认真贯彻《中华人民共和国人口与计划生育法》、《山东省人口与计划生育条例》和《山东省流动人口计划生育管理办法》，严格依法行政，加强教师队伍人口计划生育管理，强化计划生育综合治理工作，推进我校人口和经济社会协调发展，确保年度人口与计划生育各项指标和任务的全面完成。滕州市第四实验小学与各科室签订计划生育责任书。

一、乙方保证完成以下各项任务

1、督查各位教职员工必须杜绝早婚和违法生育，育龄妇女必须做好孕环检工作。

2、协同计划生育部门开展人口与计划生育的宣传、教育和培养工作，将人口与计划生育的有关知识列入教育内容，对青少年进行人口与计划生育和青春期教育。

二、甲方对乙方计划生育工作进行经常性的指导、督促和检查，并根据乙方实绩予以奖罚。

三、本责任有效期限：自甲、乙双方签订之日至奖罚兑现止。

四、本责任书的正本一式二份，甲、乙双方各执一份。

甲方：

代表： 乙方

通过与高校合作，录用高校旅游专业学生实习 和通过培训成为一个合格的销售代表，优秀者晋升客户经理。通过人才市尝网络进行招聘。

负责分管地区的市场调研、销售，掌握市场动态，完成片区销售指标。

第一阶段：

1、参加公司新员工培训，了解、熟悉、掌握《员工手册》内容、公司文化、公司产品;(如：《员工手册》、礼仪素质训练、心理心态训练、公司简介和景点景区知识)

2、部门培训，了解、熟悉、掌握企业经营知识、销售途径、销售方法、市场调研方法、提高开拓和执行能力;(如：熟悉旅行社产品、旅游线路操作流程，了解旅行社计调工作等)

第二阶段：

1、根据市场目标，细化并制定所辖区域旅行社调研内容，确定拜访计划，做好调研表及拜访日志;

2、负责对所辖区域的旅行社及各类客户进行拜访、洽谈，确定目标旅行社及客户;

3、邀请重要旅行社及目标客户参观考察，确定合作方式，建立良好的合作关系;

4、在实际操作中熟悉市场动态;

第三阶段：

1、掌握市场动态及合作旅行社、客户的情况，并及时向上级递交书面报告;

2、认真做好访客日志记录、了解近期旅行社线路推荐情况、旅行社收客情况、旅行社广告上线情况、旅行社的特殊要求，从中了解客户对公司的各项意见和要求，及时将有关情况向上一级领导汇报、反映;

3、负责了解所辖区域的市场信息，积极寻找 和发现潜在的客户并及时整理、汇报，以便公司对该区域的市场掌控、调整;

4、负责重要团队、大型团队的衔接、接待工作;

5、及时对客户进行回访，了解公司接待质量，并将问题反馈至公司;

6、积极参加部门及公司组织的培训，不断提升业务技能;

7、建立合作旅行社的档案;

8、负责所辖片区广告投放的跟踪工作;

9、负责公司政策调整、重大活动举办的信息传达工作;

10、负责催收所辖区域合作客户的欠款;

11、每周日下班前将上周工作小结及下周工作计划提交旅行社市场主管审批;

中国人口主要密集省份在：河南、山东、四川、广东、江苏、河北、湖南、安徽、湖北、北京，中国经济最发达的省份主要是：广东、浙江、江苏，

根据省、市《关于深入开展“一师一优课”和“一课一名师”活动的实施方案》，组织我校教师圆满完成第二轮次的“一师一优课”和“一课一名师”推选活动，并按照“重心下移、分级指导、以校为本”的原则推进全员远程研修向常态化、校本化转型，建立与之相适应的组织管理架构和业务指导模式，努力提升我校教育教学质量。

计划安排：

一、做好教师教研档案的整理工作

1、及时收交、整理教科室有关材料；

2、为了提高教师业务素质，更新理念，继续选派各学科老师参加省、市的教研活动，并及时登记《外出学习登记表》；

4、部署好20xx年暑期远程研修工作，高质量的完成研修任务，及时上传研修学时及学分的认定。

5、充分利用我校录播室，认真做好我校的“一师一优课”和“一课一名师”的录制工作，争取到20xx年5月份，我校绝大多数教师都能录制一堂完整的课，从而规范我校教师的教学行为，形成个人有效的课堂教学模式。

6、完善我校教师与学生教育云平台的个人信息注册工程，根据上级精神，逐渐完善教育云平台的各项信息的补充和修改。

1、为提高教师业务素质，更新理念，教科室根据学校安排，及时传达上级文件精神，严格派出人员学习程序，及时收交外出学习总结，继续选派各学科老师参加省、市的教研活动，通过各种渠道帮助广大教师不断成长，积极为教师创设外出学习、考察、交流的机会，加大开展各级学科教学能手、优质课、高考研讨会、高三各学科复习研讨会等大型学习、交流、培训活动力度，学习先进的高效课堂教学模式，努力探索新的教学方法和学习方法，明确教育教学的方向，为我校教师的专业化发展的提高提供平台。

2、以“一师一优课”和“一课一名师”活动为指导，继续动员、组织我校教师踊跃参加各级评选活动，让多媒体课件制作、论文评选、优秀教育博客、校本课程、教具制作、课题研究、微视频、创新课等工作落到实处，强化教师的研究学习和专业引领，实现高效课堂模式的深入开展。

收集、整理教改理论、教研信息及资料，为学校决策教育教研活动提供依据。采取讲座、研讨会以及网络资源等多种形式，进行新课程理论的研究和学习，从而改变传统的教育教学观念，努力探索新的教学方法和学习方法，明确教育教学的方向。

1、编制《教研专刊》，及时刊登最新的教研信息、课改动向、教研论文、优秀教案、学案、教学心得等。

2、通过网络平台展示教师教研活动情况、成果，吸取课程资源，为教师服务。

3、根据暑期远程研修数据，上传我校参加暑期培训的教师学时登记情况。

4、及时向市教育局递交我校教学、活动开展等特色稿件的宣传工作，加强兄弟学校网站及信息的交流共享。

1、结合各学科教育教学的实际情况，确定对广大教师的学习有指导作用的专题讲座的内容和题目，并分学科组织有实效的专题讲座活动，在切实提高教师综合素质的前提下，努力提高教师的实际教学能力，通过专题研讨，加强教师自身的理论建设和业务学习；

2、整理、总结各教研组活动中有特色的内容，充分利用网络，达到资源共享。

组织各教研组、备课组展开校本课题研究的选题和立项，加大微课题的申报和研究，积极参与、指导、落实课题研究的实施，及时积累、及时反思、及时总结。鼓励教师针对实施新课程改革中出现的实际问题作为课题来研究，以解决教学中的具体问题，使研究更加具有针对性；

1、进一步维护学校局域网，给老师们提供方便，服务于教学，及时更新学校网站，丰富教科室主页，充实教研内容，建立学校教学资源库，提高题库的含金量，为我校教师提供大量的可下载资源，保障教师教学资源的使用。

2、加强中心机房的管理，保障网络通讯的正常运作，为教育教学做好服务。

3、加强电教设施的使用，力争做到教学设备无故障、教学信息无障碍，为我校教师的电子教学做好保障。

4、熟悉并掌握教育信息化平台的使用，让信息化为我校教育教学工作服务。

1、根据上级部门下发的有关竞赛方面的文件要求，组织、安排各种竞赛活动。

2、对上级部门和学校的临时性工作作出安排。

作为教师情感最起码的体现是要尊重信任学生，遇事启发自觉。学生受到老师的尊重信任，就增加自尊、自爱、自强的情感，产生积极向上的动力，他所做的每一件事都可能会收到事半功信的效果，至少他的积极性被挖掘出来了。在教育活动中，师以鼓励为主，批评为辅；疏导为主限制为辅；表扬为主，惩罚为辅。特别是对后进生或犯错误的学生，师更不能讽刺挖苦，恶语伤人，也决不要轻易下结论，急于把自己的认识强加于学生，而应该深入了解，冷静分析，启发学生认识为什么错，错在哪里，应该怎么办？从而使学生认识为什么错，错在哪里。在教育过程中能属于情感教育，要尊重信任学生，学生才会有学习的动力。

在我班上有几个男同学十分调皮，上课经常开小差，考试成绩一直很差。我就利用课余时间把他们召集到一起引导他们总结自己的的优势与不足，总结自己一段时期以来的所作所为让他们自己谈谈看法，同时针对自己的实际情况回家后制定一份符合实际的个人小目标，并告诉他们，你们一丝一毫的进步，老师都看在眼里，喜在心里。老师期待着里们的进步。如此一来，即为他们制定了今后努力的方向，也给了他们改过自新的机会，对学生形成良好的品质和良好的班风起到了积极的激励作用。

平易待人，发扬民主，既是人与人间相互关系的体现，又是充分发挥每个人的智慧才能和形成集体凝聚力的重要保证。师生关系不要有高低之分，要知道师生关系应该又是朋友关系，是教学相长的关系，师不要以“师”自居，来压制学生，让学生感到有一种晨畏惧感。在教学活动中要做到活泼、轻松，同时充分发扬民主，变学生由教育的客体为主体，增强学生自我教育感，从而带动整个集体的自觉性，责任性和荣誉感，使每个学生的才能得到锻炼和提高。

学生在学习过程中时常会遇到各种困难和阻力，他们都被缺乏必要的分析判断能力。有些学生受社会上各种不良因素的影响，抵档不住各种诱感，难免会产生一些糊涂的认识，在这种情况下就需要教师理解他们，为他们排忧解难，扫除前进中的障碍，给以热情，给以关心，唤起他们前进的动力。关心学生首先要了解学生，注意并观察分析学生的情况，及时解决学生生活、学习、思想等各方面问题，要有诲人不倦的精神，热情诚心，正面疏导，积极等待学生的觉悟。这样，教师就能拨动学生的心弦，使他们逐步觉醒，自觉认识，其进步也就会稳定扎实。学生也能感觉到，他们是在温暖的环境中学习。

在班上，存在着一些学习上有困难的同学。因此，我经常利用一些课余时间帮助他们。但更重要的是我从不给他们冷眼，相反，我还经常鼓励他们，哪怕一次小进步，我都会在班上表扬他们。这些学生缺乏的是信心与勤奋和关怀。对此，我时时不断的鞭策他们，并利用班会课进行讨论，针对这些同学的情况，其他的同学告该怎么办呢？不理不睬、冷嘲热讽、还是鼓励帮助？经过讨论，用集体的力量来帮助他们，利用互助小组的方式在学习上给以帮助。

学生的品德的好环和良好的学习习惯，是在平时严格要求与训练中逐步形成的。有句俗话叫“严师出高徒”，当然严格要求必须是合理的，善意的，为学生所能理解所能接受的，对学生的要求一视同仁，不论学生智力或强或弱，服从与调皮，先进与后进，与教师或亲或疏等。如果教师有偏见偏爱，对学生要求不一，就会使一些学生自视优于别人，放松对自己的要求，而另一些学生心灵深处则会刻下自卑的伤痕，其结果是二者的积极性都会受到损害。同时让学生也要感觉到，他们是在平等的条件下学习，没有贫富之分，没有重视和鄙视之分让他们放心地投入到学习之中。

“身教重于言教”，这是教师必须遵循的重要原则，它要求教师处处时时用行为学生做出表率，使自己成为学生心目中的榜样。要知道在很大程度上学生都在模仿老师，在向老师学，在他们的心中，老师就是最高尚的。所以老师的行为是有莫大的感召力和说服力，是对学生最直接，最生动，最形象的教育。教师如果真正做到了以身作则，为人师表，那么教育效果一定会有明显的提高。

这点相当重要，小学生的模范能力很强，作为老师我们更呀噢处处注意自己的形象，给学生树立一个好榜样，记得一次在班上我卡年一张小纸片，我看着很不顺眼，就俯下身子见了起来，没想到学生看见了之后，都纷纷俯下身子看看自己的座位下面是否有纸屑，有纸屑的都捡了起来。我感触很深，一个不经意的小动作，居然比我以前费尽口舌敬了千百遍的道理更惯用啊！

让情感进入教育中，让全体教师都用情感教育来锻炼自己，磨练自己，因为它是关系到教育质量的好环，关系到人才的培养，但愿班主任老师都具备这种基本素质和职业道德。

1、发挥学校德育的主体作用：

继续完善德育制度管理机制，以严格的制度进行常规管理和教育。在全校范围内创设”全员育人”的氛围，树立”人人都是德育工作者”的意识，促进和推动学校德育工作;

2、结合本学期学校工作重点，进一步加强班主任队伍建设，培养一支素质优良、精干实效、开拓进取的班主任队伍。首先继续做好班主任、辅导员的培训工作，加强跟踪指导，开展优秀班主任的带头、辐射、指导作用，通过班主任例会学习、经验交流、班队会的参观等，促进班主任管理班级的工作水平和能力的提高。其次做好学困生的思想教育工作，通过三心(爱心、耐心、恒心)一访，与家长常沟通，形成施教合力，严禁有体罚和变相体罚学生现象。

(一)加强学生日常行为规范教育;

(二)加强法制教育，加强安全教育，确保学期内无责任事故发生;

(三)深化少先队活动，从活动中培养和提高学生的素质。组织开展综合实践活动，不断提高学生综合素质，打造学校德育品牌;

(四)坚持”三个加强”，即加强常规管理，加强队伍建设，加强德育科研，调动校内各条线的育人积极性，全员育人、全程育人，争创德育工作先进学校;

(五)进一步加强德育常规工作的管理，加强检查力度：

1、加强值周工作管理。学校将不断完善各种规章制度，加强对学生的仪表仪容、红领巾的佩戴、迟到早退、乱买零食等情况的检查工作，加大对严重违反学校规章制度的学生的处罚力度，每天都有”文明礼仪小卫士”小组成员和学校值日领导站在学校门口监督，以保证学校良好的秩序和风气。

2、严格规范升旗仪式，进行富有成效的国旗下教育活动，有学生和教师代表讲话，用自己身边的典型事例进行教育，具有真实可信度，激发学生的上进心。

3、继续进行班级量化评比，随时公布，具体项目有：班纪班风、各班清洁区卫生评比。

(六)抓好德育基础教育，培养学生良好行为习惯：

1、把品格教育作为学校德育教育的突破口，采取三个一：每周一块品格教育板报;每周学生一节品格教育光盘课;每月教师一篇品格教育感受继续进行品格教育实践;

2、主要是规范语言，要求学生讲普通话，正确使用文明用语，不说脏话、粗话，规范学生日常活动，不在走廊跑跳、不打架，积极参加兴趣小组活动。队列、课间操、各种集会做到快、静、齐。开展文明班级、文明学生评选活动;

3、加强科普教育。利用多种形式对学生进行从小讲科学，爱科学的培养，开展好学生的科普知识竞赛活动;

4、继续加强对学生的法制教育，交通安全知识教育，知识教育的主题活动，通过观看教育片、召开主题班队会等形式，把这些知识灌输到孩子们心中，培养他们遵纪守法的良好习惯;

5、开展丰富多采的少先队活动。继续以”弘扬和培育民族精神、文明行为习惯养成教育”为重点。

各月德育工作是学校工作的重要组成部分，我校将以争创文明学校为目标，严格常规管理，注重养成教育，深入开展各项活动，为构建和谐校园而不懈努力!

以《小学德育纲要》为依据，以爱国主义教育为中心，以养成教育为基本内容，在提高德育工作的针对性、实效性上下功夫，加强“三结合”教育，推进素质教育，为培养社会的合格建设者和接班人奠定坚实的基础。

（一）抓好“三个”结合教育

1、学校、家庭、社会的联系，形成共同抓好德育工作的合力，坐好家访工作，提倡上门家访。

2、办新生家长学校，提出学生在家、学校的学习常规要求，使学家长指导下，加快常规养成。

3、合校内活动以及社会实践活动，组织学生参加校外教育活动，了解校外的变化，感受真实的生活。

（二）深化爱国主义教育

1、爱国主义是学校德育工作的主线，当前，加强对学生的爱国主义教育十分迫切，我们不仅要告诉学生为什么爱国，更要告诉学生怎样做才是爱国，爱国首先从爱父母、爱亲人、爱老师、爱同学、爱学校做起。

2、组织学生利用有限的资源（报纸、电视等）收集、了解爱国主义的实例。

3、坚持周一升旗仪式，努力在学校的指导下提高班级的升旗效果，让学会真正的明白升旗的意义。

4、围绕学生“知识+能力+魄力”的育人目标和适时的办学目标，结合重大节日、纪念日如：教师节、国庆节、劳动节等适时地组织活动，对学生进行爱国主义教育活动。

（三）加强养成教育

1、养成教育是学校乃至班级德育工作的基础，要抓好《小学生日常行为规范》、《小学生礼仪常规要求》，开创我校的德育特色。围绕“知识、能力、魄力”的培养目标，实施“有理想、有道德、有文化、有纪律”的育人工程。

2、把养成教育有机渗透到各学科教学中，学生的学习过程其实也是一种创造美的过程，设想通过各种学科的教学活动，使学生掌握基础知识，受到美的熏陶，发展鉴赏美、创造美的能力。

（1）思想品德课是学校进行养成教育的主要渠道，任课教师要以教学大纲和教材为依据，对学生提出适当的行为要求。让学生由内心向外形成好的品质。

（2）语文课要学生打好基础，提高听、说、读、写的能力，感受到用词造句的语言美、人物塑造的形象美、表情达意的情感美，环境场合的意境美。

（3）数学课要让学生掌握一定的数学基础和基本技能，发展思维，能够活学活用。

法国大文豪雨果说：世界上最广阔的是海洋，比海洋更广阔的天空，比天空更广阔的是人的灵魂。教师要做好学生灵魂的工程师，要有高尚的道德情操，才能以德治教，以德育人。教师要用自己的人格魅力来熏染学生的行为，为人师表，以身作则，要求学生做到的自己首先要做到。最后告诉自己：用心做事，用心育人，

班主任工作，可说酸甜苦辣样样滋味皆在其中。尽管工作尚不够尽善尽美，但确已尽心尽职了。我总想，只要每个班主任能够以爱心、细心、耐心去面对工作、面对学生，就“没有过不去的关”，“没有解决不了的问题”。相信这学期，在我和学生的共同努力下，我们会拥有更美好的下学期记忆。

"校本研修"作为一种新的促进教师专业成长和促进学校自主发展的重要方式和有效策略，已经伴随着课程改革的春风，走进了校园，为教师营造了一个学习型的文化氛围，构建了一个专业发展的自我反思平台。在新课程理念的引领下，作为一名农村中学的信息技术教师，我将在教育教学工作中认真践行校本教研工作，不断提升教育教学技能。我个人的校本研修计划如下：

1、信息技术教学研究的最新动态与成果；

2、信息技术新课程标准

3、教育政策法规；

4、教师职业道德；

5、校本课程的研究与开发；

6、学生成长与身心发展；

7、教师心理调试与情绪控制；

8、教学艺术与教学风格。

1、加强理论学习，丰富理论基础。认真学习教师职业道德、教育政策法规等，每期有一本学习笔记。

2、加强业务进修，主动关心国内外及周围教育信息和专业理论，每周至少抽出几个小时，并通过多种途径，如中学信息技术教学相关的刊物、多媒体技术、观摩、听讲座，上网等，汲取信息技术学科的新知识、新技能。

3、积极参加学校的常规教研活动，主动承担学校组织的研究课、示范课等，在实践活动中丰富自己的教学经验。每周至少听课一节，通过听课、评课等形式，不断提升自己的课堂教学技能。

4、积极参加教育科研能力研修，树立教研科研意识，把研修和教育科研紧密结合，每期至少撰写一篇教学论文或者教学设计，积极参加教育系统组织的教科研成果征集活动。

5、以新的教育理念为指导，以课堂为主阵地，积极践行"高效课堂模式"，精心设计教学流程，课堂教学中充分体现学生的主体作用，对每一次的教学活动认真反思，做好记录，以便发现问题、解决问题、不断进步。

6、积极参加上级教育主管部门组织的教师在岗培训，远程教育培训，认真完成作业。

7、树立现代学生观，学会以发展的眼光看待每一个学生。相信学生的巨大潜能，并努力去探索发掘；在教育教学活动中发扬学生的主体精神，促进学生的主体发展，努力做到因材施教。

8、利用信息技术手段辅助教学，充分利用网络优势，积极参与在线研讨。

总之，我决心不断学习，不断更新，丰富自己的文化积淀，充盈自己的底气，增强自己的理论底蕴，提高教育教学能力，结合教学实际，把个人的校本研修工作做好！

20xx年上半年即将过去，下半年的工作依然在继续。我是20xx年x月份来到公司的。在我来到公司上班的这半年以来，我着手开始做xxx项目到现在，不仅让我学会了很多技术上的问题，而且让我学会了很多生活上的事情。面临今后的工作，我对自己20xx年下半年有以下计划：

就目前xxx项目还处于开发阶段，其中好多的功能和接口都还没有实现，手机端，web端界面也没有明确的统一确定。离真正的完成还有很大一段的距离，所以我计划在20xx年下半年项目测试版完成的前提下，完善其软件的功能和优化。接口的完善、二级以及多级界面的完善、调试和增加新的功能模块，解决软件当中出现的bug，努力实现能让软件完全可用。为了能让项目在后面的这半年能够更加高效有力的完成，我把工作任务分步计划实施。

1、首先做好一级界面和二级界面的优化和功能跳转实现。

2、其次完成新增页面和功能的融合和运行。

3、添加新的接口。

4、实现首页面附属业务的功能以及美化。

5、调试软件中出现的大小bug。

1、对于一级界面和二级界面的优化方面，在做好的基础上，根据美工提供的配色方案和界面调整，实时的修改和变化，做到确保和web和ios端一致。

2、新增加的页面和功能这块，是不可避免的。为了适应客户的需求肯定会有新的功能和页面，如果有新的需求，我们会根据要求第一时间努力的做出相应的界面和功能，保证软件的刚性需求。

3、新接口这块，在和java这方面技术人员协助的前提下，及时的做好沟通，实现接口的稳定实现。

4、对于软件首页面显示和需要实现的其他附属功能，比如说：牛奶、报纸、交话费、物业费等方面的功能实现，我们会努力的去实现完成，在后期的工作当中作为比较重要的一部分去着手开发。

5、软件制作的后期，我们会对软件中出现的大小bug进行系统的调试，这是一项大工程，需要细心和耐心，但是我会克服种种困难，努力的解决掉这一部分的问题。由于工作内容和工作量都比较大，我会根据技术项目的难易程度进行有序的调整，合理的利用工作时间，配合同事陈柯完成该做的工作内容。由于我还是刚刚毕业，技术和经验方面还存在很大部分的欠缺，一个优秀软件开发人员，应当具备大量的技术知识和开发经验，这些目前我都还没有，但是我会在工作上虚心请教同事，多查阅网上资料，来补充自己再技术经验方面的欠缺，多配合我的同事，做好项目工作的完成。

除此之外，我会增强团队意识，众人拾材火焰高，在团队精神的作用下，我们“战友”之间才会产生相互关心和帮助的交互，体现出关心公司和团队的责任感，在工作当中能够积极主动的为团队服务，在加强团队意识的同时我也不会丧失自我主见意识，有问题和想法会及时的和大家沟通，充分的发挥自己再团队中的作用。

以上是我对自己20xx年下半年做出的工作计划，我会努力的去实现自己的计划，努力学习新技术，年管理提高自己的个人能力、为以后能够更好的工作更顺利的工作奠定基础。

我也希望通过自己的进步和努力，能更好的融合到我们的团队当中，能为公司的发展做出自己能力的贡献。体现出自己的价值。

在xx年工作中一定要严格要求自己，让自己更快成长起来，找到属于自己的一片蓝天，xx年已经成为历史，希望xx年自己更加充满热血的期待，期待在xx年更加努力的去做改变自己，弥补过错，在新的一年里超越自我，把工作做得更到位，学习更多东西来增强自身不足。

1 、更出色的完成自己的本职工作；

2 、加强学习以及执行力；

3 、修养自己素质，改变自身存在的缺点；

4 、把个人情绪抛开，认真上班用心服务客户；

5 、适当的给自己一定的压力，试问如果没有压力哪来前进的动力，没有压力哪来目标，谈何去实成任务；

6 、提高自身口才的表达能力和胆气，从现在开始多读一些书籍，多和同事部长交流沟通，多去讲话，提高自己的自信，只有这样做，自己的口才和胆量才能逐渐提升。

7 、及时的调整好自身的心态，多沟通其实是一种很好的解决问题的方法。

8 、树立自己的责任感，只有让自己成为一名责任者，在领导的带领下，团队才能有凝聚力，才会成功。

9 、注重每一个细节，在本月目标前进的过程中，一定要注重细节，往往一件事情成功与否，都在于细节，所以只有把细节做到位，才能取得最后的成功。

10 、学会坚持，坚持就是胜利

今天即将过去，过去的就不能重来，只有把握住现在，展望未来，加强自身改变，相信自己会成功的，让自己的xx年变得更加地精彩，让自己变得更加的懂事和成熟。

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