女生部干事工作总结(20篇)

光阴如梭，20xx年转瞬又将成为历史。20xx年在全体业主的支持和配合下，在物业公司的辛勤维护下，鸿发香江花园得以良好的维持运行。业主委员会现将整年工作做如下总结：

1、业委会对XX公司的服务进行有效的全面监督

普莱德物业公司于20xx年11月1日入驻鸿发香江花园小区，在全体物业员工尽责尽职的服务下，良好的维护了我们的家园，迅速的处理业主们日常生活面临的各种问题。对于他们的物业服务我们基本还是满意的，但是还是有细节和效率上的提升空间。业委会经讨论研究，多次提出建议，进行监督。

2、在第一年度物业合同到期后，及时续签第二年度物业合同，以保证物业服务的正常运行

业主委员会代表全体业主选聘物业服务企业，签订物业服务合同，并监督物业服务企业的日常工作。

物业日常工作还需要全体业主的积极配合，所有业主应及时缴纳物业服务费，以保证小区物业服务企业的正常运营和小区日常工作及公共设施的正常运行。

3、自行筹集经费建设小区出入口智能道闸系统，实现小区单向行驶和专用出入口

在对开发商发函及催促一年多无果的情况下，自行筹集经费建设小区出入口智能道闸系统，真正实现小区单向行驶和专用出口入口，使得小区行车停车更加有序，减少堵车和刮擦的事故风险，提高了出口车辆的安全系数。

4、持续对开发商发函督促修复小区损坏的公共设施设备和工程质量问题，并将相关报告提交县主管部门和县政府

对于业委会持续一年多时间的多次发函、持续督促，开发商均是拖延状态，并未实质性解决问题，并且开发商法人代表也由原来的李xx变更为张xx（我们查询发现这一开发商所有开发的楼盘在交房后均更变法人为张xx）。

接下来在新的一年里业委会决定启动物业维修基金程序，把小区内所有需要维修的公共设备设施进行维修，以解决现存问题，解决小区内存在的安全隐患。维修后所有的维修成本我们将依照相关合同和发票通过法律渠道继续追究开发商责任，维护全体业主权益。

后续物业维修基金程序需要三份之二以上业主签字，届时请广大业主积极配合。

5、电梯年检及费用报销

在20xx年12月份完成20xx年度的电梯年检（特种设备年检），小区39台电梯，每年年检费用为34243元，20xx年度的电梯年检于20xx年12月完成，由物业公司垫付，相关费用都将通过物业维修基金程序进行报销。

6、申请开通9路公交车香江花园停靠站

XX花园没有公交车途经停靠，广大业主出行非常不便。小区交付后热心业主们均在努力争取和奔波。业委会在20xx年8月份成立之后也就此问题多次报告主管部门，并持续的努力争取。

在20xx年8月22日，终于开通了9路公交车香江花园停靠站，方便了广大业主的日常出行。

7、建设小区老年人活动中心，给小区老年人、提供休闲、娱乐、沟通、学习的场所和平台

XX花园小区老年人活动中心目前正简单装修筹备中，争取在20xx年农历年底（即20xx年2月）正式启用。

8、春节栏街福活动

在20xx年成功举办的基础上继续组织20xx年春节栏街福活动，向广大业主提供一个邻居沟通平台，凝聚香江业主的喜庆和团结的力量。活动的具体安排另行通知，请广大业主关注公告栏、微信群等平台。

过去的20xx年里，我们携手并进，为了广大业主的安居生活努力前行，在20xx年我们将继续保持初心，为建设美好家园而努力！

本学期的工作即将结束，自接手工作到当初给人的第一觉得是忙，第二就是快!每年的这个学期都是学校发展活动最多，最活跃的时期;所以也是学生会工作最忙最累的时间。秘书处的工作较为琐屑，并不像文体部、宣传部等其它部分那样组织大型的运动，然而在这些琐屑的工作中我们也收获了不少，成长了很多。诚然工作中免不了有挫折毛病。我们秘书处的成长可能从日常发展的工作中来总结：

在通例工作方面，首先咱们可能圆满实现学校团委，学生会支配的工作任务，每项工作都基本达标!这个学期我们部门做的重要工作有：

1、传达主席团对各个部门的工作安排及请求。

2、根据主席团的恳求安排会议的时间、地点并告诉各个部门参加各项会议以及会议的时间、地点、重要资料等。

3、加入了第19届校运会的纪律坚持工作。

4、整理第19届校运会的文件并存档。

5、面向高一级全体干事和高二级部分干部召开会议，安排新一学期的升旗仪式检查工作。

6、与学习部合作，辅助纪检部做好改革《高效会议制度》的前期准备工作。

7、与学习部配合，咨询高二干部招收新一批干事的人数以及标准，初步得出招收新一批干事的人数。在这些工作中我们依据不同的问题采取了不同的对策，并取得了必须的成功。

在本学期的工作中，咱们部门还有不少不完美的处所。因为这是我们两个干事参加这个群体的第一学期，所以在很多的事上还停留在被动理解的阶段，用一种固有的思维，不提出自己的主张，不踊跃主动的去思考每件事有没有更好的途径去更好的实现，这都是之后的工作中需要始终完善的地方。此外，秘书处是联系主席团跟各个部门的桥梁与纽带，除了日常的工作告知外，加强各个局部之间的见解交流并及时地反馈给主席团很主要，也是日后要完善的地方。

在个人思维方面，个人对“团委学生会竭诚为你服务”这句话有了更深的理解，学会了公平部署学生会的活动与自己的学习时光，在学习上我也感到了一种前所未有的压力，也是正因为这样，促进了我的学习意识，变被动学习为自动学习。学会了冷静的思考问题，能正确的意识自己的不足，弥补错误，同时也在参与各项工作中增强了本人的团队配合才干。

总之，学生会工作无小事，事事都不能懈怠。我们干事更要一向地提高自身的素质才能把我们的工作做得更好，才华更好地服务同学。在从前的学期里，我们爱岗敬业做了一些工作，但由于自己的水平和教训不足，还存在着必定的问题。在新的一年里，我们还要连续尽力，争篡夺得更大的成绩，使全部学生会有机的团结在一齐，为共建完美明天将来而努力奋斗。

为了让在校女大学生树立自尊、自爱、自强、自立的新世纪女性的新形象，引导广大女生更多地关注自身的道德修养、文化内涵、心理健康、独立意识等综合素质的提升, 帮助女生们走成长、成才、成功之路,提高她们参与社会竞争的能力;同时，促进同学之间的友谊，丰富校园文化生活，构建和谐活力校园，让大学生洋溢青春，展现活力，增添更多的生活乐趣，过上更有意义的生活。因此，我系的特色——“第四届女生节”3月21日拉开了帷幕，在3月26日圆满结束。

9月6日上午，学校校长和工会主席下村对在老家居住的退休教师分别进行慰问。9月7日下午，全体行政领导和工会委员，在长安组织住县城的退休教师集中进行慰问。

这一届女生节主要由副书记黄宗兴和文体部部长郑立华负责，赖蓓璇副书记、廖金欢主席和陈怡桦主席跟进，信息系分团委学生会全体成员共同协作完成。总的来说，这届女生节各项工作都进行比较顺利，活动井然有序。

第一、前期工作(3月15日至3月20日)，主要有女生节的宣传工作、准备游戏和晚会的工作……前期工作做得很充分，宣传工作方面也不错，每个班里通知到位，还分别在信息楼、综合楼、饭堂、信息系同学所在地宿舍公告栏贴出来关于女生节的活动海报和宣传单，横幅的悬挂，在整个校园里起到了很好的宣传效果。

第二、许愿箱和祝愿箱环节(3月21日)21日中午的“许愿”活动(即信息女生把自己的心愿投入许愿箱在当晚愿望就有可能会实现)。活动得到女生的积极的响应，在摊位和许愿箱前掀起众人围观并参与其中的热潮。另外，祝愿箱活动也获得了好评，男生们积极参与此活动，有很多女生都收到了男生的祝福!!!

第三、游戏活动

25号下午4点，在操场如期举行了女生节游戏活动(有投篮游戏，比手画脚游戏和蒙眼喂面包游戏)。现场气氛十分的欢快，都充满了欢笑声，同学们在游戏中体验到了快乐!也促进了男生与女生直接的交流互动。

第四、面具晚会环节(3月26日晚上)，同学们都积极参加，晚会气氛相当不错。在晚会开始之前到场的女生手里都有一个面具，掀起了一股热潮，同时，在场的女生都能够得到一朵鲜花，现场芳香满溢，为这场晚会增添了另一番韵味。这次的晚会秩序维持的很好，保证了每位到场观众都能处于很好的状态欣赏表演。同时，主持人别有心裁的开场形式和富含韵味的精美串词，也都博得了观众们的阵阵掌声。此次晚会打破陈规，采用以魔鬼先生代替礼仪小姐的新颖想法，为晚会增添了又一份惊喜。按计划，有去许愿的部分同学在晚会上实现了她们“久违”的心愿。晚会中的各个环节也得到了同学们积极的配合。约两各半小时过后，在主持人和观众们的祝福声中，晚会得到一个完满的结束，同时女生节也圆满落幕了。

“女神养成记”活动分为两场讲座，在3月4号的中医美容养生讲座中，我们很荣幸的请到了中医系的周叔平老师，她向我们介绍了中医美容，美容食物和青年女性经期调理这些方面的内容，精彩的解说得到了同学们热烈的掌声。花茶蔬果等日常食品竟都是美容的法宝，经期的保养对年轻女性也至关重要，这让爱美的女生们从中取得了不少真经。3月6日心理咨询中心赖丹凤老师进行了题为“执子之手，如何偕老——谈爱情中的相爱相杀”的精彩讲座，讲述了对爱情的理解、期待，两性相处方式、女性自我定位和成长等一系列内容。让处于爱情懵懂期的女生们对爱情有了更深刻的理解。

3月4日下午，市妇联与市企业家协会在国际大厦举办“第二届优秀企业家之五好文明家庭表彰联谊会”。市政府副市长张发旺、市政协副主席李屏东等市领导出席了会议。50多名优秀业家携夫人参加了此次活动。

20xx年x月x号，医学信息工程学院20xx级计算机方向班为全班女生为了响应学院女生节主题活动的号召，举行了主题为“惊喜始于早上”的女生节庆祝活动。男班委举行了这次的活动，为全班女生送上了女生节的祝福。

1、每个生日都有祝福，每句祝福都有礼物，每份礼物都有惊喜，每段惊喜都是人生，每种人生都有记忆，每段记忆中都有你！祝姐姐生日快乐！天天快乐，永远快乐！

2、你好可怜，今天明明是你的生日却还要上班，但是没关系，因为你收到了我的祝福，相信你今天过得会很开心！祝姐姐生日快乐！

3、因为你的降临，这一天成了一个美丽的日子，从此世界便多了一抹诱人的色彩。祝姐姐生日快乐！

4、人生就像坐观光梯，每上升一层，便会眺望到更美更远的风景。恭喜姐姐，在人生的摩天轮上，百尺竿头更进一岁。希望姐姐在快乐与幸福中流连，祝姐姐生日快乐！

5、把压力带走，把轻松留下；把忧伤带走，把笑容留下；把烦恼带走，把快乐留下；把疾病带走，把健康留下。祝姐姐生日快乐！

6、祝姐姐明天生日快乐，身体健康，一生幸福，开心过完每一天的日子；记得照顾好自己的身体，你的健康是我们最大的心愿！

7、姐姐，愿你的生日充满无穷的快乐，愿你今天的回忆温馨，愿你今天的梦想甜美，愿你这一年称心如意！

8、祝姐姐越长越漂亮吧既幸福又快乐，天天都像春天一样春常在。

9、愿美妙的香味时刻围绕着您，使你的人生充满幸福喜悦，永浴于无止境的欢乐年华！祝姐姐生日快乐！

10、愿我的祝福萦绕着你，在你缤纷的人生之旅，在你永远与春天接壤的梦幻里。祝姐姐：心想事成、幸福快乐！生日快乐！永远快乐！

11、献上我对你的爱祝你生日充满温馨都因为你是最可爱的姐姐！祝姐姐生日快乐！

12、今天是既快乐又幸福姐姐的生日，祝福姐姐，生日快乐，工作顺利，天天有个好心情！

13、两片绿叶，饱含着它同根生的情谊；一句贺词，浓缩了我们对您的祝福。愿快乐拥抱您，在这属于您的特别的一天。生日快乐！

14、今天姐姐又长了一岁，我奉上帝之命，特地为姐姐送来一份魅力，一份成熟，一份智慧。我还不惜违抗天命，为姐姐偷偷地准备了一份儿祝福，祝姐姐生日快乐。

15、言语是贫乏的`，关怀是真挚的；字符是单调的，祝福是多样的；在姐姐生日之际，送上我最真挚的祝福：愿您生日快乐，身体健康！姐姐，生日快乐，美丽青春！

16、姐，生日快乐。今天你最美，最白，腿最细，身材最好。祝你早日嫁人，儿孙满堂，毕竟已经年纪这么大了。

17、年少幸福时光总是短暂的，但这层记忆会深刻脑海里，想着姐姐点点滴滴对我的好，心理就暖暖的，今天是姐姐生日，妹祝你生日快乐！平安健康！

18、曙光初现，幸福在你身边；艳阳高照，微笑在你心间；日落西山，欢乐随你一天。关心你的姐姐，在这一天衷心祝你快乐到永远！生日快乐！姐姐，生日快乐，美丽青春！

19、日月轮转永不断，情苦真挚长相伴，不论你身在天涯海角，我将永远记住这一天。祝姐姐生日快乐！

20、淡淡的烛光，醇醇的美酒，柔柔的音乐，甜甜的蛋糕，浓浓的情意，真真的问候，全都送给你，因为今天是你的生日：祝姐姐生日快乐！

数学新课程标准提倡将“静态的被动接受学习转变为“动态的探究式学习”，提倡将“关注学习结果”转变为“关注学习过程”。

在9的乘法口诀编写后，我把重点放在让学生探究9的乘法口诀的规律上，并创设了认知冲突，引导学生通过观察、比较，探索记忆9的乘法口诀的多种途径，学生的思维被进一步的激活，使知识建构不再整齐划一，而是个性体悟。同时，我根据学生的年龄特征和心理特点，介绍了手指记忆法，通过示范介绍、模仿尝试、互相交流等方式，让学生对枯燥的口诀记忆产生了内在的自觉的需求，获得了认知层面与情感层面的“双赢”。

这样的课堂给了学生一个宽广的发散思维的空间，注意引导学生在观察9的乘法口诀的基础上，通过探索和交流，从不同的角度去发现隐藏的规律，寻找记忆口诀的途径，从而发现每一句口诀的含义，进一步探寻9的乘法口诀的规律。知识的`获得完全依靠学生，主体地位比较突出，同时也注意到学生的观察和学习方法的培养，实现课堂教学的科学化、自主化。让学生在课堂中自主学习，使课堂成为焕发生命的场所，很好的体现了课改的新理念。

今年的5·29日是中国计生协成立32周年和第14个全国会员活动日，我场计生协围绕“惠家工程”、“生育关怀”和创建“龙江幸福家庭”结合我场实际开展了学习，帮扶救助，慈善幕捐等会员活动，具体做法：

一、以宣传服务为载体，利用广播电视学习章程，以社区服务站为主小分队，挨家挨户建立健康档案，并同时宣传计生有关的法律法规政策，为广大育龄群众和计生家庭办实事、办好事。

二、17队居民组计生协利用5·29协会纪念日，组织协会成员学习“惠家工程”和“章程”内容，并开展了3个多小时的百姓义务体检健档工作。

三、农场计生协会会长仇忠石，于5月24日到帮扶贫困户家中探亲，农场场直社区畜牧户娄以同，家有5口人，有一位老人，2个女儿都在哈尔滨上大学，夫妻无工作，只能靠养殖8头奶牛生活，家中经济十分困难，仇书记得知后与娄以同攀上了亲戚关系，与他共同探讨致富路子，鼓励他不要失去信心，要抓住当前国家畜牧养殖的好政策，把奶牛养殖做大、做强，要科学管理，集中养殖，同时仇书记还为他送去了3万元无息代款和电话联系方式，并嘱咐他有困难直接和他联系。娄以同激动的说：“感谢场领导在百忙当中来看我，为我解决了后顾之忧。”仇书记还与8队计生协成员一起看望了8队贫困户张家义老人，并为他送去400元生活补助金。仇书记并关心的说：“您老注意身体，好好生活，有事多与我联系，我会和8队计生协会组织全力帮助您的”，老人听了激动的热泪盈眶。

四、5·29上午8点30分，由计生协会牵头，机关办公室组织的纪念5·29计生协会成立32周年，暨人口基金福利募捐仪式在农场机关四楼举行，仪式由主管卫生的主管领导段永明副场长主持，募捐仪式上段付场长宣读了这次活动的意义、目的。并以一元募捐，自觉自愿为原则，号召以机关科室领导，企业、事业、驻场机构、基层计生干部为代表的社会各界人士进行募捐，募捐金额达5465元。

这次募捐是在计财、纪委、民政、工会等部门监督下公开进行的，此次活动达到了预期的目的，得到了社会各界人士的关注和支持。

护士长工作总结范文

转眼又到了一年的年底，回望这一年来我在护士长的岗位上所做的工作，心中有很多感慨；现将XX年以来各项工作总结如下：

一、严格管理，有效协调

一年来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求自己，在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，认真落实医院和科室的各项工作制度，保证了科室工作稳步进行。积极配合主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通；及时发现并解决一些摩擦和矛盾，增强了科室凝聚力，使中医科成为一个温暖的大家庭；让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。

二、狠抓护理业务培训

作为一个中西医结合内科综合科室，我们科面临病种杂，疑难杂症多，护理专科性不强的难题。而与之对应的是：中医科的12名护士，仅有一名是中西医结合护理大专毕业，其余都是西医护理专业毕业，在学校仅了解到简单的中医基础知识；在西医专科护士培训不断深入发展，专科护士特点和优势越来越明显的今天，中医科护士没有特定的专业知识和发展方向，这在一程度上影响了这个群体的工作积极性和队伍的稳定性，也给病区护理工作质量带来了负面影响。

针对这一现实，我果断决定：从我做起，全员培训。采取业务讲课和业务查房相结合的方式，发动科主任和医生参与，对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病知识进行培训，对中医基础知识和常用技能系统培训，甚至对一些普外科和骨科疾病的保守治疗、护理知识，也进行了培训。一年的系统培训下来，考核结果表明，护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解，这不仅提高了她们的业务技术水平，也极大的增强了护士对自身、对科室发展的信心。此后，我又采取日常强化的方式，不断结合病房现有病例强化培训过的知识，终于打造出了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍。

三、尝试文化管理，力求做出特色

多年的护士长经历，使我深切的体会到：对于一个团队而言，规范其行为固然重要，但更重要的是要改变其思想，升华其内心世界，要让护士长管理这个外因，通过护士个人素质的内因起作用。为此，我采取了一系列措施：在护士排班表上，每周送她们一句人生、职场感悟；举办天使心语小板报；利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事，引发她们对人生、对事业的思索。潜移默化之中，我们中医科的护士，人文素质有了很大提高。我终于打造出了我用人文知识改变护士护士有效管理自己护理工作质量提高的良性链条。近几年，不仅中医科的护理文化建设搞得风生水起，而且圆满的完成了各项工作目标。在省市历次检查中，我们中医科以收费规范著称，每次都迎接收费检查，没有给医院丢过一分。在行风评议检查中，中医科的。健康教育和护理服务，更是赢得了参检专家的肯定和赞扬。

四、注重服务细节，提高病人满意度

比如说，在对病人的健康教育方面，多数科室的做法是，单纯依靠护士口头宣教，但我通过长期以来的观察，发现了一个弊端：护士说得少了，内容涵盖不全，说得多了，因为时间有限，就会说得快而没有重点，这样，病人根本记不住。为此，我把入院宣教的内容列了一个提纲，作为护士口头宣教的内容，而把详细内容输入电脑，护士在做提纲挈领的宣教后，把详细的资料发于病人，这都起到很好的效果。类似的还有鼻饲知识宣教、痰培养标本留取方法、尿培养标本留取注意事项等等等等。这种口头和 和书面相结合的宣教方法，不仅有助于病人掌握，也节省了护士大量时间，因此深受大家欢迎。

五、不断学习总结，提高自身素质 合理化建议和来年的设想

每个人难免有工作目标未达成之处。借总结之际分析原因，你也能让上级和自己都有个清醒的认识。市场、行规等外部因素、客观条件上某些阻碍，你都可以一一列出，一定要让读者明白，你是在客观地分析困难的背后原因，而不是找自己过失的借口；同时，你应该假设下解决这些问题的种种方案。这样，你的上级会认为你面对困难时，思想是主动的，态度是端正的。合理化建议的提出，也许会丰富单位领导的管理方法。

总结的结尾，大都要体现个人对于来年工作的设想。围绕自己的本职工作，在确保已有工作范畴能完成外，在优化工作质量的方法上、提升业绩上，谈谈自己的计划和步骤。这一点，你的上级会很看重，因为这关系到团队来年的业绩是否能有更大的提升！年终总结，是职场人辛勤工作一年后的业绩盘点和思想回顾；同时，也是向所在单位、同事晒成绩的难得展示机会！经过深思熟虑后把总结的框架规划好、搭建好，再把握好文字的简洁与语句通畅，内容充实饱满，一个好的总结就完成了。而这个总结的含量，对于你个人和集体的进步、提升，都是智慧上的贡献。

各位领导、老师：

本学期我担任学校政教处干事，在学校领导及政教处同志的共同帮助下，我的工作进行顺利，现汇报如下，望各位老师批评指正：

1、根据政教处工作计划，执行政教处工作会议的有关规定，协助政教主任处理日常工作。

2、认真贯彻《中学生日常行为规范》和其它各项规章制度，组织学生维护校风校纪，教育学生遵纪守法，遵守社会公德，养成良好的行为习惯，努力成为具有文明意识的合格中学生。

3、按照政教处的整体工作要求，协助班主任督促学生认真学习，教育学生明确学习目标，端正学习态度，指导学生科学的学习方法，完成学习任务，树立良好的学风。

4、协助政教处、团委抓好“流动红旗”的评比工作，抓好卫生常规的.落实，保证学校正常的育人环境和教学秩序。

5、配合班主任做好学生的政治思想工作和学困生的教育转化工作，开展寓教于乐的活动，提高学生的各项素质。

6、按照政教处工作安排，周一午休期间检查学生的纪律卫生情况，在教学楼内和公共场所巡视，检查各班组织纪律情况，做好违纪记录，及时妥善处理各种突发事件，保证学校午休秩序。

7、加强对学生的日常行为规范管理，做好班会、集会和课间操的班主任考勤工作。关心学生的生活和健康，经常深入学生了解学生心理，及时向班主任、主任提供学生中的思想动态。

8、分发政教处各类学习资料。如：家长的一封信、各类比赛通知、各项学习材料、感恩教育统计表及家长安全责任状等。

9、协助主任做好来访家长及外来人员的接待。

10、做好政教处各类会议记录如班主任年级组长例会、处室会、德育研讨会等会议，并对政教处各类学生资料进行收集和整理如：每周各班安全信息日报统计表、各班晨午检统计表、班主任家访登记表、每周一各班主题班会教案的收集和各班学生各类资料等。

11、做好每天楼道值日教师名单的公布，确保每位教师都能知道，防止学生踩踏事故。

11、做好政教处黑板通知、建议等的书写宣传，同时协助各年级组长写好月考、期中和期末等各类考试的模范生、三好学生及前100名学生红榜公示。

12、协助主任做好违纪学生档案的建立，把好二中学生政审关。

13、协助主任把政教处、团委上交市、区等上级部门各类资料至相应科室。接受学校临时性工作。如协助各处室突击检查、临时性加班、卫生大扫除、处理学生突发事件及学校周边安全巡查等。

这是一位初一孩子的父亲，同时也是一名初中的优秀班主任。他分享的关于学习兴趣、言传身教、分数等方面的看法。尤其让我印象颇深的是他在最后提到的：教育的作用是什么，就是家长在旁边关注、期盼和守望，及时清除小树旁边的杂草和害虫，在狂风暴雨把小树吹歪了的时候，第一时间去扶正他，而不是拔苗助长。

和我一起来看看作为一名父亲，这位班主任是怎么说的：久违的阳光放肆的撒满阳台，这样的天气在宜昌很显然已经很少见了。我靠在躺椅上正要贪婪的享受这个难得的中午。女儿从朋友家的小饭桌打来电话，说她的班主任给我布置了一个任务，让我写点有关家庭教育的体会……

这个要求是不能拒绝的，一方面，我有责任让孩子知道，你的进步从来就不是从天而降的，都是老师和家长包括你自己刻意追求的结果。另一方面，作为班主任同行，我也有责任把家校内外的教育衔接做进一步的研究。今天，这么好的阳光，真的适合说真话……

我们的国度，从来就不缺少教育理论，从来就不缺少教育的氛围，家长重视孩子教育的激情，全民高涨。书店里有关教育理论的书有半面墙，微信朋友圈有一半是 有关孩子教育的东西……我们真的不缺少教育理论，我们缺少优秀的教育操作者。独生子女，这个地球上特殊的群体，打败了多少教育理论。写教育理论的专家，能 大胆提自己的孩子，那就是真专家，龙应台就是其中的一个。

孩子的差异性天生都有，无奈我们的家长总想走捷径，不思考，照抄照搬， 希望一本万利，这是不行的。如果有家长不赞同我将要谈的观点，不要攻击我，因为不适合你的孩子，不等于不适合我的孩子。

毕竟，不是每个优秀孩子的家长都可以写理论的，那么多优秀孩子的家长，其实他们都做了一些平凡的朴实的不值一提的不能上纲上线的具体事情，多和他们接触 一下吧。再完美的理论，不可操作，都是伪科学。说句大话，社会主义初级阶段，较真科不科学已无多大意义，适用就好，有效就行！写到这，才发现文章还没有标 题，标题最伤脑筋，家庭教育——浅谈？感觉故作谦虚，显的俗。误区？又显得高深莫测。漫谈？又显得不着边际……突然想到：逆谈！正在欣喜之余，我担心词库 里没有这个词，网上一查，尽然被人用过，呵呵，也许是被这个变态的教育逼的，我笑了……

1、遍寻清华百花苑，我家姑娘惹人怜。

2、创新学校女生，我妈唯一指定的儿媳妇

3、独秀群芳里，一世情意真；无线谁最美，二班多佳人。

4、佳人梦秋虹，怡情艺兴浓。女生节日到，庶喜出芙蓉。

5、佳人苑，君子瞬变无下限；六仙关，英雄难过

6、你若披上别人的婚纱，我便穿上少林的袈裟

7、平生纵有青云壮志，今日甘为裙下之臣

8、七女只应天上有，清华能得几回闻

9、青葱岁月谁与共，拟作鸳鸯旅

10、人生的意义在追求中体现人生的价值在奉献中闪光

11、三世修得同窗缘，十里桃花不如你

12、手边留情花似锦，脚下留情草如茵！

13、我拉一个亿，花钱你随意

14、我们愿意做你们的皮皮虾

15、小娇羞，小清纯，小体贴，小温柔，小小男生愿意给你大大的幸福。

16、一份爱，献给你；一份情，送给你；一片绿，留给你

17、一花一草藏世界，一言一行见精神

18、愿女神，兰心蕙质。花前月下，表余深意。

关于优秀礼仪学习工作计划范文   本学期，我们从本园幼儿的实际出发，进行了幼儿文明礼仪教育的探索，力求通过幼儿园、社会、家庭的密切配合和共同努力，在文明礼仪教育上取得突破，并以此带动幼儿礼仪教育工作的开展，为培养跨世纪的社会主义事业建设者和接班人奠定基础，为了进一步开展幼儿文明礼仪教育，特制定以下计划。

一、工作目标

1、开展一系列的文明礼仪体验性的教育活动，增强幼儿的切身体验，使之内化为自己的行为。

2、举行丰富多彩的文明礼仪教育主题活动，使幼儿养成良好的文明礼仪习惯。

3、通过评选“文明班级”、“文明小天使”，树立榜样，促使幼儿自觉遵守幼儿文明礼仪行为规范。

二、具体措施

各平行班制订文明教育计划，有目的、有计划、有步骤的进行文明礼仪行为常规教育，并通过多种渠道、多个层次、生动活泼的方式来训练，在一日活动中渗透和通过专门的教育活动，帮助幼儿理解《幼儿文明礼仪行为规范》内容，掌握文明用语、礼仪示范动作，使每一位幼儿都认识行为规范，文明礼仪的内容和教育意义。班上有考核记录，幼儿园组织复查和考核，使幼儿乐意按《规范》的要求指导自己的行动，最终形成自觉地、比较牢固的良好行为习惯。

1、创设文明礼仪良好环境氛围。

根据每月工作重点布置有关的墙饰、展版、宣传标语或警示语；在语言角投放文明礼仪行为规范图片。

2、开展文明礼仪教育主题活动

根据每月主题每周有计划地组织一节专门的文明礼仪活动，丰富教育教学形式，使幼儿在丰富多彩的活动中，可以全身心地投入，通过比一比、看一看、议一议、想一想、做一做，使幼儿的文明礼仪行为在不知不觉中趋于规范化。

3、规范训练文明礼仪评比竞赛活动。

每周开展“文明小天使”评比活动，通过以幼儿主体的相互监督和自我教育保证幼儿的文明礼仪良好习惯的培养和提高。

4、与家庭教育、社会教育结合。

通过家长园地及文明礼仪环境设置，了解幼儿文明礼仪教育的重要性，以身作则，并积极配合幼儿园，培养幼儿的文明礼仪行为规范。

三、月份工作安排

文明礼仪教育研究常规工作：在一日活动各环节渗透文明礼仪规范的养成教育；“文明教师”、“文明小天使”、“文明家长”；创设文明礼仪良好环境氛围（布置有关的墙饰、展版、宣传标语、警示语）；做好与家庭的交流、配合；每月一次教育教学活动观摩。

二月份

1、学习编写的文明礼仪儿歌故事；根据所学的内容教育幼儿懂得文明礼仪的概念。

2、学习儿歌《仪容要整洁》《自己来》。

三月份

1、制订幼儿园礼仪教育计划、班级礼仪教育计划。

2、继续学习儿歌《站立歌》和《起立歌》。

3、进一步教育幼儿懂得养成讲礼貌的好习惯，在学习《排队歌》。

四月份

1、幼儿文明礼仪教育活动重点是“尊长互敬我先行”，并举行相应的幼儿竞赛活动；进一步学习《走路歌》《洗手》《起床》。

2、进行研究小结：讨论幼儿文明礼仪的好处，分享幼儿文明礼仪培养的途径和方法，鼓励幼儿自编文明礼仪教育故事、儿歌、游戏、教育活动等。

五月份

1、幼儿文明礼仪教育活动重点是以“颂扬文明礼仪”为主题开展教育教学活动，继续学习《走路静悄悄》《甜嘴巴》。

2、进行研究小结：讨论幼儿文明礼仪教育目标、文明礼仪规范的完善，分享文明礼仪的重要性。

六月份

1、幼儿文明礼仪教育活动重点是教育幼儿怎样从自我做起，做一个文明礼貌的小标兵。

2、继续学习《文明礼仪童谣》《走路歌》

3、进行研究小结：从学习中引导幼儿讨论儿歌的好处，我们要做一个文明礼貌的好孩子。

七月份

1、复习幼儿文明礼仪教育经验的总结。

2、进一步加深对礼仪教育的学习，最后完成《拍手歌》《进餐礼仪歌》。

3、复习巩固加深这几个月的学习。

关于优秀礼仪学习工作计划范文

礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。重视、开展礼仪教育已成为道德实践的一个重要内容。当今时代，是个全面开放的社会。对我们当代大学生而言，礼仪在人际关系中的协调作用也就显得更加必要，更加活跃，更加不可缺。

我院的礼仪队主要负责学院对内对外各种大小型活动的礼仪接待和颁奖工作。好的礼仪队，体现了学院学生的良好形象，提高了学院的知名度。通过做礼仪工作，礼仪生也可以提升精神面貌，规范坐姿，站姿，走姿，更好地展现个人魅力，锻炼在社交礼仪中的应变能力和表达能力，以而提高自己的综合水平。

为了使我院的礼仪工作开展顺利，为今后一年的工作做了如下计划：

（一）本学期初配合学生会进行礼仪对队员的招聘工作，要求仪表端庄，举止大方，言谈得体，充满朝气和活力，积极热情，并有较强的组织纪律性，其中女生8名，男生6名。

（二）经公开面试、复试，正式成为礼仪队队员。

（三）并对新生进行培训，使其熟悉有关接待和颁奖礼节。

（四）认真完成日常校内各类礼仪工作，善于总结工作经验，并做好对礼仪队队员工作情况的检查及评定。

（五）组织内部交流活动，每周开一次例会，加强队员与队员之间的交流与团结合作精神，并做好上下级的沟通工作。

（六）督导队员认真落实各岗位职责，确保礼仪队在各场合保持良好形象。

（七）及时发现队员在工作中的问题，并要求改进。

（八）礼仪生接到礼仪任务通知后，如有特殊情况不能准时参加者，需在前一天向院学生会礼仪部负责礼仪事宜的负责人报告。无故不接受任务者，超过3次当自动退出院礼仪队。

（九）在礼仪工作期间，礼仪生应提前20分钟到位，不能随便请假，迟到或早退，不得擅自离开工作岗位，服从统一调配安排。

（十）必须爱惜礼仪服装，不得擅自裁剪损坏，如发现有故意裁剪损坏衣物者，照价赔偿，并且定期清洗礼仪服装。

（十一）代表队员向学生会负责人提出建议。

通过上届学生会的工作总结大会，我感受颇为深刻，也从导员和学长们身上学到了很多，在今后的工作中，我要善于学习他人的长处、善于总结工作经验、善于与他人合作共事；工作中要多动手、多动脑，脚踏实地从细微处入手，并多思考工作方法；还要不断培养良好的工作作风，增强时间观念和全局意识，提高写作、电脑操作、组织管理、口头表达和分配协调工作的能力；处理好工作与学习、公事与私事、上级与下级、荣誉与得失等各种关系。

我相信通过我们礼仪队一起努力配合，一定会把礼仪队的工作做得更好！

关于优秀礼仪学习工作计划范文   首先，我们学生会里的同学首先应该以礼待人，我们的言行代表着我校形象，在同学与老师之间，同学与同学之间，在拜访或者接待时，在与长辈的接触中，在公共场合的言行举止，平时的着装，姿势各个方面都发挥重要的作用，对于我们中学生的礼仪学习，更是尤为重要。

1、在近段时间内，学生会迎来了新的成员之后，我想安排一个关于礼仪知识的讲话。学生会的同学首先做到文明有礼仪，然后通过与各个部的合作在全校范围内宣传礼仪知识。这样应该更能促进同学们对礼仪方面的认识。

2、通过校园广播站，像全校同学宣传有关礼仪的知识。

3、征集各个班的一分钟礼仪小视屏，通过班班通在全校同学面前展出，要求立意新颖，不落俗套，要有强大的号召力。

4、在每周一的升旗仪式国旗下的讲话之后，负责该次升旗仪式的班级为全校同学呈现一个一分多钟的礼仪小表演，让同学们从中受到启发，对礼仪有了更深的认识。计划从十月开始进行。

5、下周负责升旗仪式的班级上的有关同学，也由我们部的成员对这些同学进行升旗仪式的队形，正步，敬礼等的礼仪的训练。

6、为学校开展的运动会出场式，对外来客人的接待，对此要面对全校同学{高三除外}纳一部分的礼仪人员，要求男生身高170以上女生身高164以上，仪表端庄，品德高尚，思想积极向上。

7、我想将礼仪部成员分为三个部分：

一组主要与组织部合作安排培训时间地点，组织日常活动和策划方案。

二组主要与宣传部合作负责对外宣传节日或活动。

三组主要与文娱部合作负责对文艺节目的主持人，节目及走秀等的排练。

中文：中意也，盈盈红袖谁家女；文质何，郁郁青衿是吾生。

幸得识卿桃花面，从此阡陌多暖春。

法院：易背法条千万遍，难尽女神倾心恋。

今天祝福青春女生，永远爱你美丽女神。

女神给咱添美丽，霍爷送你好心意。

生科：做一个旺夫的生科妹子，让别人羡慕去吧！

数院：数不尽我相思测度，论不完卿风华几何。

信科：令狐冲不懂爱，信科女生永远是我们心中的东方不败

你剩或不剩，都是我们眼中的圣女

考古：莽原之花，长河之星，文史厚重，韶华轻盈。

玉也淡淡，木也倦倦，金石为证，古都为鉴。

文武双全，你们是别样的风景。

纷纷扰扰学府事，只恋红尘半点羞。

化院：四年化院幸好有你。

你的孩子可以有120个干爹。

所有电子都给你，只要你女生节快乐。

你们是化院男生永远不会忘记的护目镜。

物院：执笔书言，不为定理为红颜，佳人在物院。

只有我读得出你的期待，因为你是我的本征态。

调尽所有频率，也找不到和你一样迷人的目光。

同心格致，我心思物，亦即见汝，我心思汝。

物院的引力场里，你们永远是力心。

信管：信，是你自信的风采；管，是你女王的姿态。

有一种学妹叫大三学姐，有一种美丽叫信管女生

国关：看遍天下美女，最爱国关妹子。

我是国关妹子，我为女神代言。

外院：法语的妹子们，我们爱你！

纵然你们宅又腐，我们依然爱到骨。（日语）

羡彼之咏絮之才，幕彼之芙蓉淡妆。

经院：在你心里占座，勿撕，thx

我已在心里为你投下99个意愿点，你若拒绝，我仍坚持手动补选

你说这世界风沙漫天不易居，不知一方念你的心最透明

且与卿对笑，不识毕业离愁，只觉岁月静好

光华：你是我的优乐美，握在我暖暖的手心里。

借问美女何处有，牧童遥指GSM

社会：一生献给社会，今天献给女生。

我想陪着你，一同住春天。

心理：没有人比我们更懂你的“心”。

教育：教育学院的姑娘们，女生节快乐！我们爱你！

体教：体教部最美丽的不是邱德拔，不是五四，而是这里的女生！

医学：女生节快乐！（口腔）

爱“药”有你才完美。（药学）

哲学：祝哲学系的女王大人们女生节快乐！

城环：千里之遥，只为遇见你，四年之约，只为守护你。

城环女生，我妈指定唯一儿媳——祝女生节快乐！

小主，今天这大好的日子，笑一个吧！

三七有三期，期盼与你相顾相邂逅，相拥相携手，相知相厮守。

城中相逢处，由自响佩环。

你们卖萌，翩若惊鸿；我们狂追，矫若游龙。

本次月考，学生的成绩有点儿出乎我的意料，没有想到三四班的全体与一二班平均分差很远，事实说明我已退步了。从本次月考得到最大的启示就是：不放松任何一个学生的管理，特别是转化生。

从整体来看，这次月考失误主要有以下几点：

一、 缺少“温习”。

对于本次测试来讲，是九年级上学期全册的测试，也涉及了初一初二时所学的知识，如would like to do sth.这样简单的句型，很多学生没有能够写出来。

措施：对于短语这类常见的知识点要常复习，常板书。

可以适当地举行短语、名句朗诵会或积累会，在提高学生兴趣的基础上复习巩固知识。

二、 缺少“温故而知新”。

也许是平时在教学中注重了对当前重点单词、句型的的学习，而忽略了日常生活中常用句型的积累，所以对于一些单词写的较差，得分率不高。这只能说明在平时的学习中，没有重视学生对单词的积累，尤其是一些黑体词及好句的积累。

措施：在平时学习中，不能只注重较难句型的学习，更要注重常见词的积累和运用。不能轻视常见词，学会常见词，能够运用常见词，才是我们的水平所在，因为常见词才是我们的掌握范围。

三、 缺少“熟能生巧”。

就拿我们的单选及首字母来讲，这些题可以说都是我们平时强调的重点，也是我们平时练习的重点，但学生还有一部分会做错，原因是我们没有做到“熟能生巧”。等任何知识点能够达到“1+1=?”学生张口就来“等于2”时，我们还担心学生记不住吗？

措施：只要有时间就复习，尤其是这些常考句型。

四、 教师引导学生见识题型太少。

这套题最大的特点就是和我们平时中考题型有一定的`区别。题型较不常见，易错点较多，但难度不大。如果学生不能静心思考，往往会出现错误。结果也是如此，学生出错较多。

1、 学生的阅读分析能力没有提高，具体表现在对新型题型的把握不准上。如：阅读理解。平时对这类题目练习较少，所以学生不知如何下手，得分率不高。

2、对于动词适当形式填空联系不到位。

原因：老师在平时的学习中缺乏对学生的训练。目前来讲，学生会审题，会找出出题人的真实意图，会看懂别人的意思，会把自己的观点写出来，这些都是学生能力的表现。所以不要只是让学生停留在说的基础上，还要让学生会写，会分析。认识多种题型，知道多种题型的解法，这些都是学生应该必备的能力。

措施：

1、在平时的学习中，尽量多设置一些题目，让学生结合来预习、展示和反馈。

2、拓宽视野。老师的宽度决定了学生的宽度。老师如果只注重中考常考类型，而忽略了其他题型，结果只能是学生的解答能力越来越窄。

3、老师一定要结合具体的例子对学生进行阅读指导，还要让学生多加练习，做到熟能生巧。

4、还要继续关注书写待转化生，坚持督促他们每天练习写字几分钟。

5、从阅读课上关注学生的阅读质量，而不能在放任自流。

6、多与学生交流，多“讨好”学生，如帮他们借书，多主动和他们说话等，以拉近我们之间的关系。

多采的兴趣活动，开阔学生视野、丰富知识，提高能力，陶冶情操，开拓创新，为学生身心发展提供广阔的空间，使学生获得亲身参与实践的积极体验和丰富经验，发展实践能力，发展对知识的综合运用和创新能力，养成合作、分享、积极进取等良好的个性品质。课外活动成效显著，现总结如下：

学期初成立了学校兴趣活动领导小组，根据学生感兴趣的活动，并结合每位教师的特长和爱好一起组建学校的课外小组。首先做好宣传工作，使学校师生进一步了解其意义，踏踏实实的既安全又顺利的开展活动。在此基础上，根据学校实际情况，拟定好活动内容及各种活动项目，安排好辅导老师，培养各种活动的骨干力量；安排好各班活动范围、活动场地；在原有的基础上对一些活动课程进行改革与调整，开设阅读欣赏与舞蹈、电子琴、书法绘画、乒乓球等活动内容。这些课程项目的设置与开发有利于促进学生发展，有利于促进我校素质教育的全面、有效地实施。

我们在兴趣小组活动实施过程中实行双选制度：

活动前，学校根据每个教师的特点选择辅导教师，同时根据课程的开设情况，鼓励学生依据自身特长，特别是兴趣所向，选择兴趣小组。在老师的帮助下，学会观察，学会分析，从而创造真正属于自己的个性空间。

为加强常规督促管理，避免兴趣小组的随意性和盲目性，我们坚持“五定”

一定活动课程，在全面了解教师和学生兴趣、特长的基础上，结合学校的实际，开设兴趣小组课程；

二定活动目标，针对重点项目，学校将在确实可行的情况下把它作为评优和考核的重要依据；

三定活动时间，兴趣小组活动列入教学计划，每周1课时的固定活动时间；

四定辅导老师；

五定活动地点，我们会确保各兴趣小组固定的活动地点，开展了丰富多彩、形式多样的文体活动。

文学艺术类的活动内容主要围绕书法绘画、舞蹈、电子琴等展开。以此来丰富学生们的精神生活。提高他们的欣赏能力。取得了不错的成绩，还有以下问题在今后的工作中须注意：

在各种课外活动开展的过程中，有时只注重形式的变化，忽略了活动目的的针对性；活动的顺利开展，有赖于工作前的准备活动，但活动后的小结，大多数同学懒于表达，有些同学只满足于“我知道”，而没由此及彼，作出更深刻的思考。以上几点还须在今后工作中改进。

总之，要全面提高学生的素质，我们要做的工作还有很多，还需要在各级领导的指导下进一步完善、发展、提高。我们得继续努力创造条件，让每一个孩子都参与到课外文体活动中去，体验到一份成功的快乐，从而树立自信，拥有克服困难的信心和勇气。我们有决心，有信心，有能力把我校建设成“全面加特色”的学校，把学生培养成“合格加特长”的二十世纪接班人。

20xx淘宝客服个人年终工作总结目前，做淘宝的人越来越多了，成功者屡见不鲜，有谁知道他们身后还隐藏着一个成功的团队呢，还有谁会去考虑到淘宝客服对这个团队的作用呢？很少。

一个好的淘宝客服往往能留住很多客户，促成很多交易，给公司带来利润，是公司财富的最直接的创造者。偶然的机会我干了淘宝客服这个工作。不知不觉已快半年了，感觉时间挺快的，一坐一天，一个星期，一个月就坐没了。有时感觉挺好的，不用干什么，但又感觉太枯燥了。但学的东西还真是不少的，碰到的人也是十分有趣的，因为买家来自五湖四海的。上班的第一天，旺旺挂着，可是没有人与我交谈，反复的翻阅资料，熟悉产品，可是好像没有办法记忆深刻，碰到问题的时候还是无从下手记得刚来的时候，第一次接触淘宝，觉得它是那么的陌生，但是我相信对于卖衣服肯定不陌生，可是它和想象中的就是那么的有差别，第一次让我们看网页上的衣服，我都快蒙了，衣服满目琳琅的在电脑上滚动，眼睛看花了。

第一天上班时候，老大让我们熟悉熟悉衣服，熟悉了一些简单的衣服后，让我们看看怎样和客人沟通，沟通很重要，看着他们用着熟练的手法和语气，我不得不呆了，他们和每个客人聊天时都用了亲这个词，很细心的和我们解释了亲这个词的含义，我们也很虚心的学习了，记下了，我们才刚刚开始接触客服这个行业，很多都不懂，回答点简单的问题都是他们先教我们如何如何回答，时间长了我们也有自己的见解了，先开始的几天他们都会教我们怎样应付不同的客人，刚开始做客服和客人沟通时每句都用上了亲，您好，这个词，店长说并不一定每句都要用的上，看你在什么适当的时机用就可以了。

听了店长的建议，发现这样好很多诶，渐渐时间长了，我们自己也能和客人沟通了，如果不懂的问题就在旺旺上询问店长或者其他同事。在做客服期间，我常常会遇到顾客说这个东东能不能优惠，可不可以包邮等等之类的问题，本身我自己也会从网上购物，买东西想买实惠，这个我可以理解，因此能够理解客户的心情，但是我现在的立场不同了，不再是一个购物者而是一个销售者，当然是能在不优惠的情况下成交，想在不优惠的情况下成交，对于这类问题当然不会同意，一旦退让，顾客会认为还有更大余地可以还价，所以，针对此类问题，我觉得态度要和善，委婉的告知对方不能够优惠的。

要告诉对方我们所有的宝贝价格都是实价销售，敬请谅解，对于在发货中存在的问题，给顾客带来麻烦的，那就只有赔礼道歉，承认错误，在的客户面前装可怜，一般人都是会心软的，我也是亲身经历的，不过客户基本上都是蛮谅解的，收到货后就很满意的来告知了。

后来我们就慢慢开始熟悉了一些面料，第一次认识这么多的面料，以前买衣服从来都不知道面料这个词，看着哪样好看就买了，也不会去想为什么一样的衣服价格差这么多呢，现在终于知道了，什么面料好，什么面料透气，有弹性，面料不一样价格也不一眼，现在对店里的衣服都有了大致的了解，也知道了从哪家进的货偏小，哪家的偏大，按合适的尺寸给客人推荐衣服。

刚做客服的时候推销出去一件衣服发现自己很有成就感，后来慢慢的用着熟练的语气和方法推销更多的衣服出去，和客人沟通是一个锻炼人的脑力，应变能力，说话的技巧，同时也锻炼人的耐心，要细心的对待每一个客户，让每一个客人兴致勃勃、满载而归。

起初做客服的时候和客人沟通的时候会犯一些错误，比如：有时候在迷迷糊糊就答应给客人包邮了，有时候稀里糊涂的就答应给客人减去多少多少钱。经常有新手会犯的错误，经过店长的指导，这些错误一点一点的改变，以致现在都没有出现这类的错误。

最常见的错误莫过于发错货、填错快递单号，衣服质量不过关，这写错误基本上是每个淘宝客服都会犯的错误，这些问题会直接影响到公司、个人以及客人的情绪等等的问题，所以我们在做任何事情的时候都要仔细认真，虽然这些问题还是存在，不过经过我们不屑的努力把这种几率降到最低，争取不会出现这些问题。第一次接触库房的时候发现库房也是一个中心点，挽留客人的心一部分都是属于库房的，做库房主管也是一个艰难的职务，第一次打快递单子，第一次发货检查衣服质量，衣服的质量很重要，稍有点瑕疵，我们就惨了，天下之大，什么样的客人都有，把衣服的质量检查合格，做到万无一失，这样才能保证老顾客的回头率，库房第二大任务就是随时检查库存，这一点做的不好，我们会流失很多客人的，有些客人就是喜欢这款的，没有他也就不要了，有的客人比较随和换别的颜色和款式，但是客人心里怎么想的我们也无从猜测，也许从这里就流失了许多的回头客了。

时间过得真的很快，转眼一个学期已接近尾声，历史学院第二届学生会工作也将告一段落，这一学期，我们在院领导的支持与鼓励下，取得了令人欣慰的成绩，当然也存在不足之处。学期初，我们的计划就是围绕学院的几件重要事宜，分别是综合测评、迎新工作、迎新晚会、运动会、宿舍文化节(包括开幕式与闭幕式两场晚会等一系列的活动)，在此做一个小结。

(一)综合测评

综合测评涉及的环节特别多，例如劳卫部、学习部、早检部等几大部门的信息统计，秘书部的汇总工作，繁杂但又必须细致，秘书部的部长与成员们进行有效的分工，在规定时间内高效完成了各项汇总工作。但在数据统计时，有些部门做得不是很细致，不完全规范化，例如卫生成绩，只是在一张纸上写下了整个学院的宿舍扣分情况，学习部对于讲座出席情况记录的也不是很全面，这些都给其他部门的工作带来一定的麻烦，也体现了一个学生干部工作的态度存在问题，这些，我们都已开会讨论并做了检讨，争取在下一学期做得更好。

(二)迎新工作

迎新工作从组织策划到结束，都令大家颇有感触。学生干部的工作热情很高，他们在回味自己入学时情景的同时，也在积极思考如何让这一届新生更加温馨的走进大学，熟悉大学。团委与学生会积极配合，首先制定了一份详细的迎新计划，包括流程安排、礼品派送、人

员分配等几大重要环节，学生会除了召开所有学生干部大会，还召开了志愿者动员大会，主席团成员分班讲解了具体工作安排，并鼓励大家齐心协力完成迎新工。实践证明，迎新工作开展的是比较顺利的，不管是人员调动还是定点工作都达到了预期的效果，大一新生的反响也比较好，这也是让辛苦工作的学生会成员和志愿者都欣慰的一件事。肖杰、戴清国、沈力作为主席团的成员，能带头吃苦，灵活调动志愿者，克服一切困难，为迎新工作贡献了自己的力量。存在不足之处是，迎新工作最后一天，场地清理没有到位，学院条幅仍挂在原处，我作为主要负责人，没有考虑到这一点，缺乏一定的经验，所以事后做了深刻反醒。

(三)迎新晚会

紧接着迎新工作的就是学院每年一度的迎新晚会，其实在开学初，开学生会工作会议的时候就已经让文娱部开始筹备，从节目筛选、服装租借到场地布置，每个环节都进行了详细的部署。实践部表现比较出色，共拉到三个赞助，加大了晚会的宣传力度;生活部对已有物品进行了整理，对不足物品进行了补充，他们不辞辛苦，追求物美价廉，为晚会的顺利召开奠定基础;女生部的服务周到细致;宣布部的宣传工作也比较有特色。表现最为突出的是文娱部，他们分工到位，配合默契，金康玲负责舞蹈，叶琳靖负责小品、话剧，裴蔷薇负责音乐类，尽职尽责，及时向负责人汇报训练情况，尤其是金康玲同学，除了要负责舞蹈编排，还要解决服装等一系列问题，少数民族的服装租借都要赶到市区，她毫无怨言，让老师和同学们都为之称赞。令人欣慰的是，这一切努力都没有白费，晚会受到了领导老师和同学的肯定，也激励着学生会所有成员再接再厉。

(四)运动会

运动会是学校的重要活动之一，各学院也高度重视，我们学院上届运动会的成绩不是很理想，本届学生会的所有成员都希望在大家的共同努力下，能有所突破。带着这样的信心，体育部作了一份详细的计划方案，运动会前一个月，他们就开始对运动员进行选拔，并有针对性的进行训练，但由于缺乏一定的技巧与工作经验以及很多运动员不会有效调整时间，所以训练上存在很多不足，发现问题也比较晚，这在一定程度上影响了运动员的比赛成绩，但每个人的付出我们看在眼里，也因此取得了较为满意的成绩，具有一定的突破性。运动会期间，各部门都比较辛苦，秘书部负责签到，生活部、女生部负责发放物品，与志愿者一起为运动运服务、记者团负责写稿，宣传部负责送稿，配合得很是默契，实践部、劳卫部、社团部等部门负责签到及场内外协调工作，主席团成员负责总的人员调动，总的来说，一切工作都是有条不紊的进行，即使遇到突发事件也在大家的协助顺利解决。

(五)宿舍文化节

宿舍文化节历时一个月，从11中旬到12月中旬，包括开幕式：“导游之星”风采大赛及闭幕式：“牵手圣诞夜，狂欢嘉年华”两场晚会，中间含有硬币书法大赛、宿舍文化形象设计大赛暨文明宿舍评比、“我爱我家”宿舍文化征文活动、宿舍安全检查教育活动。旨在通过形式多样、丰富多彩的宿舍文化活动提高我院学生的文明修养、提升宿舍的文化品位，陶冶学生的道德情操，营造温馨、健康、活泼、和谐的学习、生活氛围，全面提高我院学生的综合素质。学生会和自管会齐心协力，顺利开展了各项活动，同迎新晚会一样，各部门都做了精心的准备，吸取迎新晚会的不足，节目质量要求更高，主题也更加鲜明，演员们表演的也更加到位，最令人期待的宿舍文化节闭幕式恰逢圣诞平安夜，策划组精心设计了圣诞老人出场，给观看晚会的同学们一个惊喜的同时，也送去了一份新年的祝福，学院的和谐氛围在节日的祝福中显得更为温馨和睦，也让所有为之付出的学生会成员信心倍增。

其实，每一项工作都承载了太多的意义，每一项工作，也给了我们很多感悟。这是一次总结，也是一次反思。但每一位用心工作的学生会成员都会有他独特的收获，学生会这个集体，会走得更远，做的更好，因为心有多大，舞台就有多大，认认真真的对待每件事，踏踏实实的做好每件事，舞台才会更加绚丽多彩。

从第二季度的五、六月份的市场的调查和扫街工作的开展和结束，使我们对北京市场有了比较深的了解，通过第二季度的工作我们建立了整个北京的档案表，并对北京药店终端分成A级、B级、C级三个级别，随着第二季度的工作结束我们进入第三季度，现在我对第三季度的工作做以下几方面做出总结；并对第四季度工作做出计划。

第一：关于人员方面的管理和人员的稳定性

1、第三季度人员的管理随着阶段性的任务不一样对于人员管理也有以下调整：

1）上班时间从开始的早晚会议，调整到早上晨会，晚上以本区域的电话报退。

2）工作内容由二季度的单纯的扫街到有明确的铺货的计划、任务和目的。

3）在日常管理上除了遵守公司的管理制度以外，我们部门设立了对工作细节一些部门的制度。如：《部门考勤制度》《部门费用申请流程》《促销活动制度》《晨会制度》《部门关于业务日报表管理方案》《业务日报表的规范条例》，在管理方面相对比较严格，对在七月人员相对比较稳定，对产品充满了信心。

2、人员的。稳定性：

1）随着第三季度的铺货工作的开展，发现了一系列的问题，也表明我们或是公司总体的准备不充足，比如：手续方面、产品定价格、开票事宜，还有费用和产品的扣率。

2）随着这些情况没有及时的有效地解决，直接导致铺货的速度和力度，人员稳定性得到挑战，第三季度人员流动性比较大。

第二：铺货方面

第三季度我们共计铺货以下连锁（单店除外）：利君堂、京隆堂、京卫、中洋、诚安堂、爱心中联、爱心伟业、康玉、宝益堂、益得堂、京新龙共计药店店终端205余家。在已有货的终端我们全面开展了促销活动及店员的培训，除了以上终端有货之外，主流渠道铺纲速度缓慢，对于我们来说所有大型的主流都已经谈成。如：金象、医保、同仁堂、嘉事堂、国大现在并没有进行铺货的重要原因有以下几点：

1）1.5G产品到现在还没有货。

2）价格不确定是18.60还是15。这样就导致现在铺货缓慢的重要原因。

第三：关于促销方面第三季度的总结

第三季度共举行大型小型常规的促销活动共计是72场次，共计销售产品1094盒。其中由策划部策划的教师节的针对教师免费领取的活动共参加活动是四个终端，共计免费领取是96盒。共计铺货4400余盒，实际销量是2040盒。

终端的促销活动分为以下几种：

1）大型的促销活动：大型的推广活动我们从选点、人流量、产品的宣传力度，参加人员的数量等因素来确定是否是大型的活动。

2）小型的和常规的活动的确定是通过做活动的目的性来开展的，如要求压货，帮助他下货，增强客情和帮助他销量，把终端分从级别，最终这个店采取什么样的销售行式来做更适合我们的产品在这个终端的销售。如：终端返利、终端促销活动、店员培训等形式，这样做可以从最基础的了解终端情况，达到我们最终的目的，做透终端，即我们的常规的日常的促销推广活动是必不可少的一种销售形式。

第四：关于市场方面

根据第三季度的对市场细致的了解有以下的情况：北京市的传统医药市场分为连销药店、批发企业、单体药店、超市店中店等，下面我就以这些终端进行分析和得出的结果：

1）连销药店：连销药店分为平价连锁药店和常规连锁药店，平价连锁药店。其实这样的连锁非常受老百姓的喜欢因为他们是平价药店，但是他的价格真的便宜吗？其实他只是小部分的产品便宜，还有大部分的产品与传统的连锁没什么区别，为什么老百姓选择他呢，因为他的主题就是平价，其实这是一个误区。平价药店店人流量比较大，对于产品的宣传效果比较好，宣传对象比较广，即产品的普及化会相应提升，常规的连锁药店它有一定的品牌效应，有一定的稳定人群，可以进行品牌方面的推广（需媒体的宣传），因为这部分人群接受新鲜事物比较慢，他需要时间的认证。而现在市场的情况不管是平价的连锁还是常规的连锁，它都有共同点，如果你是新产品就必须有进场费。随着连锁大小和销售情况即进场费也不一样，而且新品有适销期，如果你在这个时间达不到一定的销售，它就会把你的产品全部下架，一般这个时间在一个月到三个月不等。所以，现在连锁药店的品牌产品就是，你的产品销售越好，你的产品就是他心目中的品牌。

2）批发企业：如丰科城、京新龙等医药企业，它现在的策略就是只要下面有人要货他就随时可以进货，但是客情关系占很大的一部分，即只要单体店关系和促销活动开展，批发企业问题不大，他主要看的就是这个月有多少家药店要了你的货，这才是硬道理。

3）单店：单店就是由个人或是加盟的单体药店它有自主进货的权力，一般交得比较少，只要你的客情关系到位就没问题，但是进货只是开始，下一步的销售工作比进货更难，如果在20天左右不销售他就退货了，因为批发企业有此政策。

以上的分析现在市场就是终端第一零售终端作主。还有市场的宣传：POP、橱窗、KT板等常规的展示和你的终端客情。

第五：我们的成功之处

在第三季度我们成功之处有以下几个方面：

1）我们团队的精，不管是人多不少的情况，我们的团队都是非常的团结

2）激情：我们每个人都充满激情

3）促销方面我们做得非常到位，不管是大型的还是常规的

4）已有货终端我们的客情做得比较扎实，从连锁总部到单店

5）我们团队不怕辛苦，每次我们没有车的情况下都是自己扛着促销台去终端

第六：我们的不足之处

在这一段时间我也发现了我们的许多不足之处，这也需要公司给予我指出并帮助我们改正，我自己总结以下几点：

1）人员的管理不够细

2）终端计划性不强

3）走访终端的时间、路线安排不是太合理

4）提成没有及时兑现

5）整体的执行力有待加强

第七：第四季度的工作计划

第四季度的工作重点是铺货，和维持已有货终端的促销活动和销量，根据实际的情况，分成三个阶段如下：

第一阶段：铺货

铺货在10月份铺货开发是：医保全新连锁、同仁堂连锁、嘉事堂连锁、金象、国大在铺货的同时开展促销活动，店员培训

第二阶段：重点的工作就是终端的促销

终端的促销把重点的力量投入到一个连锁的A类店进行促销活动推广，活动的时间安排在一周到二周时间左右，这样一个连锁一个连锁的去做，做透每一个连锁，做透每一个连锁的A类终端，根据“二八”法则，这样销量就会稳定。

第三阶段：主流渠道市场稳定迅速的开发小的连锁和单店，来扩大市场的占有率，而后投入一定的终端广告来进行品牌的提升。

以上是OTC部第三季度的工作总结和第四季度简单的计划。

不知不觉，担任我们xx班的心理委员差不多两年了。首先我想以一个问题作为开篇：5 月25 日是个什么日子？——大学生心理健康日。在这个重要的日子到来之际，我总结一下我这近一年来的工作和感受。

XX—XX学年第二学期，我参加了一次心理委员培训。它相当于一次讲座，从那次培训，我大概了解到心理委员的工作主要有两方面。

一、协助老师了解并收集同学们的心理信息，及时汇报异常情况。所以我时常观察同学们的心理，可喜的是目前我们班没有出现心理异常情况，我也相信未来也不会有。

二、向同学们普及心理健康知识。可能很多同学会觉得自己不是心理专业的，不懂得什么心理知识。其实不是这样的，我们每个人都懂得一些基本的、解决一般情绪问题的方法。例如：倾听、安慰。这些小小的举动都是很有用的，另外，我们班级也会定期开展一些心理健康知识的活动和讲座，同学们也积极参与。同时，我们班级也非常注重宿舍文化的培养。宿舍是我们休息的场所，所以对于宿舍，首先抓的是卫生和安全问题。我们班级通过男女生互访宿舍检查卫生安全评比等活动让同学们都积极的参与到宿舍的环境卫生。另外，对于宿舍文化建设上，我们也不放松。平时，班级经常组织同学们通过宿舍篮球赛、羽毛球赛等活动增强宿舍同学之间的联系和班级集体感，也通过学习小组活动让大家在学习想互帮互助，共同提高。

以上是我的总结，愿xxx 班各位同学永远健健康康、活泼开朗，祝我们班越走越好。

不知不觉中，紧张、美好的社会实践生活已经结束了，在这短短的一个多月里，我和同学们以及指导老师、班主任指导老师建立了深厚的感情。但天下没有不散的宴席，在不舍的心情下我结束了自己的社会实践生涯。以下是我对自己这一个多月的社会实践期间的情况做一个简单的总结。

一、学校的基本情况。

来学校的第一天，心情很是激动，第一天我们先去找教导主任，他非常热情的招待了我们，并安排我们分别和自己的指导老师见面，在激动的等待中，我见到了我的指导老师朱老师，他热情的为我介绍了他所教的班级情况，并给我交代了相关的一些工作。

然后，我们参观了了茂名市第十中学，大致的了解了这所学校的大体情况。茂名市第十中学是一所美丽的校园，有着浓郁的学习氛围，一下子我就被他深深地吸引住了。

我的社会实践工作主要包括两部分：课堂教学以及班主任工作。也就是说，在社会实践过程中，我既要做班主任工作，又要切实抓好自己的课堂教学工作。下面我将从这两方面来总结我的社会实践经历。

二、班主任工作。

由于xx的班主任请婚假，所以我就替代他做了两周的班主任工作。在这两周的时间里面。我严格以班主任的原则来要求自己。虽然每天都要很早起床看早读，晚上还要看自修。但我的社会实践生活过的十分充实。并在工作的过程中总结出以下经验。

1、通过组织各种丰富的活动来加强班级的凝聚力。在一个多月时间里，我组织了多个活动丰富同学们的学习生活。分别有“三人四足”、“篮球比赛”、“叶脉书签制作”等等。通过组织这些活动不但增强了我们班的凝聚力，也让我知道，作为一名班主任不但要关心同学们的学习生活，更要多加关心学生的日常生活，与“学生打成一片”这样你才能更好的了解他们的心理动向，为你做好班主任工作埋下伏笔。

2、对待班里的同学一定要遵循“民主、公平”的原则。每个学生都有自己的优缺点，学习好的学生在某个方面反而不及其他同学。如果你总是看重成绩好的同学，那么其他的同学肯定会有意见，严重的话会导致他越来越不听你的话。这对增强班级的凝聚力不利。所以在社会实践过程中，我都是以“民主、公平”的原则来对待班里的同学，并且取得了很好的效果。我班上的同学的班集体意识加强了，每个同学和我之间的关系变得更好了。

三、教学工作

对于一个老师来说，如何做好教学工作是对其的基本要求。我先听了一周指导老师和其他老师的课，吸取他们的好的教学经验。由于我所教的班级是“普通班”学生的基础相对来说较差。所以在备课时我都会根据学生的情况来进行，在听课时，我会注意老师和学生之间的交流，老师讲课时如何讲解重难点，以及给学生布置习题的难度应该根据学生的情况来定。在上课前，我都会先备好课，学好教案。交给朱老师看过通过后，才上讲台上课。同时，我也在老师的指导下会注意学生的表情反应，而思考以后我要以怎样的形式去上课才能达到良好的效果，也就是“备学生”。在此期间还与学生建立了良好的师生关系。每当上完一节课，指导老师都会告诉我，这节课的难点与重点是什么，以及应该怎样突出重点和难点，才会让学生更明白。朱老师还会指出我的优缺点，让我更好的改进。在上课过程中，我认识到，作为一名老师如果仅仅讲解课本上的知识会让整个课堂显得呆板无趣，所以上课时我都会保持一种幽默感，让学生的思想由“讨厌上课”转变为“爱上课”。而我的教学技能也在上课的过程中得到了很好的提升。

总之，在这次社会实践过程中，我收获了很多在学校里无法学习到的知识。在课堂社会实践中我知道了，作为一名老师应该意识到“因材施教”的重要性，教学工作应根据学生的实际工作来进行。在班主任工作社会实践中，我认识到作为一名班主任应该时时刻刻留意学生的心理动态，做到“公平、民主”的对待每个学生，也要言出必行。

不知不觉中，一个多月的社会实践生活就结束了，我的社会实践生活也画上了完美的句号。现在的心情是那么的不舍，多种情感交集在一起。十年树木，百年树人。虽然我的社会实践生涯结束了，但我的教师生涯还没开始，下一年我将以人民教师的身份步入社会。我将以全新的状态步入社会，更好的为社会服务。同时在这里，也要感谢所有帮助过我的人，包括我的社会实践指导老师，我的小组成员，以及我的学生们。谢谢！

今年是我进入高中后的第一个暑假，天气格外的炎热，在一学期结束之后，我也终于可以回家，虽然家在外地，但是仍然没有忘记学校给我们布置的任务。于是，一到家我就开始思考，这次的社会实践到底要做写什么才好。后来经过妈妈的帮忙，我来到了姑姑的饭店里面帮忙，为此，我还赚到了一笔小小的报酬。虽然不多，但毕竟是自己劳动换来的，特别值得去珍惜。

姑姑安排我做服务员，帮别人点单，上菜。刚开始的时候，我显得很懒散，总觉得既然不是正式来工作，也不用那么买力，每天不是早上迟到几分钟就是下班时早退。工作的时候MP4也总不离手，大概是因为如此，其他的工作人员也跟我走的很远，平时不怎么跟我说话，直到我觉得太无聊，跟妈妈说想换一份工作来实习。后来妈妈告诉我，对待每件事，我们都必须有一个认真的态度，别人看你是因为亲戚过去，平时又总是不合群的一起努力，当然会远离你。你可以试着改变你的态度看看。第二天，很早我就到了店里，帮忙收拾，果然大家都露出惊讶的眼光，一天下来，虽然比平时累了很多，但一起工作，一起下班，一起吃大排挡真的尤为特别。让我比前段任何时间都开心，充实。渐渐的，关于平时的一些工作任务我也做的顺手多了，得到的也是更多的赞扬。

大概是几个星期都的一天，一个大概20多岁的女孩带一群朋友来这边包场过生日，好不热闹，点菜后一会，他们拿给我一张定单，让我帮忙去取蛋糕，我来到蛋糕店，天啦！这蛋糕可真大，而且还是3层的。蛋糕拿回店里，突然我开始担心一个问题，于是我走到旁边用很委婉的语气告诉他们千万不要到处砸蛋糕。

结果到最后，他们还是到处开始砸蛋糕，整个墙壁，凳子上都粘着蛋糕，我变的生气起来，毕竟明明跟他们说好了不要扔，结果还搞成这样，到时候怎么清理啊？我正想出去与他们理论，结果姑姑拉住我说，我们多一点辛苦，让别人多一分快乐，不是很值得吗？

这真是对我帮助的一次社会实践，它不仅给我的是劳动的快乐，而且给了我不少做人的道理，社会实践对我们将要走如社会的学生是一项很有帮助的活动。

时光荏苒，岁月匆匆，转眼间，本学期的工作即将接近尾声了。在这一学期的时间里，宣传部每个人都收获到了很多东西，取得了各自的进步。每个人的付出与收获，换来了我们学校学生工作的新发展。这一学期年是累的一学期，忙的一学期，快乐的一学期，收获的一学期，难忘的一学期。

透视过去，工作的点点滴滴时时在眼前隐现，回眸望去过去的一幕幕，在不知不觉中充实眼睑。这一学期来在老师的指导下，在广大同学鼎力的协助经部门成员的共同努力，本部门本着力争创新的思想，不断改进工作方法，整体上完成了上学期初定的工作计划，并取得显著的成绩，现将上学期工作情况总结如下：

1.迎新工作全程顺利

9月中旬，我部按院团委和学生会的统一安排，我部积极投入人员配合迎新工作，迎新两天正逢下雨，虽然不是冬天，但是依然感觉很冷，但是我们依然以最大的热情去为新生服务。我们帮他们搬行李，找宿舍，并告诉他们一些日常注意事项，这让随行的家长们很是欣慰。宣传部为整个迎新工作顺利开展付出了自己的汗水和辛勤的劳动。

2.学生会招新工作圆满成功

宣传部作为校学生会的喉舌部门，同时也是校学生会的一个门面，它关系到整个学生会在外界的形象面貌，因此纳新重组的重要性是不言而喻的。

在开学初宣传部的招新中，我们又多了几位新学干，我们把宣传部的传统灌输给他们，让他们以最好的姿态迎接新的使命，现在我们的新成员们也加入到了我们的出板工作中，每次活动宣传活动都很积极，我们的海报一张比一张精美，我们的任务一次比一次完成的出色。

3.宣传部各组工作业绩展示

总体来说，宣传部的工作是繁重、琐碎的、不定的，这学期我们虽然工作多，但我们通过合理的安排学习和工作的时间既保证了学习，又很好的完成了工作。

宣传部作为学生会众多部门中的一个，应该有效的融入到这个大的总体上来。又因为宣传部本身的功能，决定了它不仅要遵循团委及主席团的旨意，而且要配合其他部门开展各种活动。所以不论怎样，宣传部总是充当着一个鼓号手，一个开路先锋的作用。金秋书画展，学生会换届选举，中共河南农大第六次代表大会，四六级考试布置，元旦晚会，挂条幅，置海报，活动摄影。一次次的努力，一次次的汗水，换来的是我们宣传部的整体进步，和学生会工作的高效运转。

4.积极配合各部门工作，效果显著

在20__年的工作中，我们还积极的配合各部处的活动，作好宣传报道，确保学生会的各项工作传遍校园的每个角落。例如社团大会召开帮助社团联合会以海报展板的方式宣传，协助外联部挂条幅，协助生活保卫部检查卫生等。可以说几乎每个部处的活动都缺乏不了宣传部的参与，其中都凝结着我们的汗水，正是有我们的不辞辛劳的工作，才有一张张制作精美的海报的出庐，才给各项活动的圆满完成打下了很好的坚实的基础。

自从20_年8月进入某某公司制造部担任车间主任一职，回首也有四个月了，饱尝过酸甜苦辣百味瓶。在各级领导的带领下，机器设备的增加；人员的稳定；在质量体系iso9000认证的试行推动下，产量、质量都有明显的提高，公司日趋向做大、做强。具体表现在以下八方面：

一、产量方面

产量从8月份库量为680603pcs到12月份dem产量达到1503353pcs，oem335353pcs，短短三四个月，产量翻了一倍多，这组数据正说明了在张总、陈工的正确带领下，在晶体制造部所有员工的共同努力下，才会创造出某某公司制造部产量有史以来、水平。

二、质量方面

1、各工序的合格率在以前的基础上都均有明显提高，直通率由10月份83、__到12月份达到84、__，提高了1、__，直通率也创下了某某公司制造部产量有史以来、水平。

2、客户的投诉比以前有明显的下降，成品出货的质量也在从工艺、管理等方面加强控制。

3、从9月到12月生产制程重大质量事故共发生了两起，14、7456mhz/s和太莱的12mhz/s印错字。

三、人员管理方面

9月、10月因管理等多方面的原因，新员工也在不断的补充，但人员的流动性比较大。11月、12月这两个月老员工的稳定性在加强管理、提高工资待遇等因素下有所提高。但有因为管理方面的不足造成个别员工的思想波动性比较大。另一方面，由于我们是生产型企业，员工的素质参差不齐，缺少在这方面对员工按层次进行培训。

四、物耗方面

1、主要原材料车间每月对返基和返修晶片等及时回收利用，但少量员工因技能、机器设备不稳定性方面原因造成合格率低，加大原材料的投入量，影响了一次性直通率。

2、主要辅材料银丝和手指套控制不是太好，有待于在_年中加强管制。

五、数据报表方面产量日报表、周报表、月报表、个人产量等都能准确无误、及时的统计好，随着iso9000质量体系试行的推动下，产品批量卡等数据报表也能准确的统计好，方便于车间进行查找、跟踪及总结影响产量、质量的原因。

六、工艺方面

1、为了确保产品的品质的稳定性，人工上架在10月底对操作工艺进行了修改，由原来的两点胶规定为三点胶，在张总的指点及班组的监控下，人工上架的员工现已熟练的按更改后的工艺进行操作。

2、在日益竞争的市场中，我们想得到客户的垂青，得有夯实的质量保证，公司多方面的增加或改造设备。如对某些样品增加温特等工艺。

七、5s管理

在iso9000质量体系试行中，虽然与公司前况相比，有很大进步。但在5s管理方面我存大着很多不足，最主要是缺少持之以恒的管理方针，有时为了准时交产量而忽略5s的持之以恒的管理。

八、安全方面

在没有任何安全设施防护的情况下，这四个月中没有发生过一起安全事故，这让我感到很庆幸。如果说2015年对某某公司制造部是个展翅飞跃的时段，那我更希望2年中我们能飞得更远、更广，拥有一片更广阔的天地。