保险公司办公室工作内容通用20篇

1.检查时间：每月15日(如遇双休日、节假日等特殊情况可另行安排)。

2.检查人员：学校行政组织相关人员。

3.检查结果反馈：于周内张贴公布或网上公布。

4.检查内容：“净”，室内窗明地净，无明显垃圾，桌面干净整洁无杂物，电话电脑等公用设备擦拭干净，门后、垃圾桶旁等卫生死角保持整洁。“齐”，桌面物品摆放整齐，橱柜内物品摆放整齐，其它地方物品(扫帚、拖把、垃圾桶等卫生器具等)摆放整齐。“美”，办公室环境整体赏心悦目，物品摆放布局合理，无乱贴乱挂现象，办公室呈现一定的文化氛围。

5.检查细则(10分)：

(1)室内各类物品如办公桌椅、办公柜子、资料和作业本等用品无灰尘，放置合理并摆放整齐。(2分)

(2)地面打扫干净，无废弃物，无堆积垃圾。(2分)

(3)墙壁、门窗干净，室内无乱贴乱挂现象，无蜘蛛网。(2分)

(4)办公室内没有多余物品，无杂物堆放，清洁工具整齐归放。(2分)

(5)在明显处张贴轮流值日名单，检查时能积极配合。(2分)

1、负责来访客户的接待工作，包括为客户让座、递上茶水，咨询客户来访意图，对客户来访进行登记。（填写《来访客户登记表》）

2、负责为前来咨询装修的客户，安排接待设计师。在给客户介绍设计师时，应对设计师进行推崇。

3、在安排设计师接待工作前，应对设计师手头现有的工作充分掌握，做到合理安排。（设计师工作量、设计水平等）

4、及时对设计师服务的客户进行跟进，督促设计师对咨询客户进行追踪服务，然后填写《意向客户沟通记录表》。

5、对已与我公司签单的客户，进行施工跟进回访，施工期间跟进不得低于三次，了解客户对施工服务的看法，并及时将跟进记录上报给公司经理。

６、对已竣工的客户进行电话回访，原则上应该在保修期内，每季度回访一次，并填写《竣工客户售后服务记录表》，及时将客户反映的问题，反馈到工程部，对需要保修的工程，督促工程部进行保修。并将工程部维修情况及时反映到公司经理处。

７、为非装修客户提供服务，及时引荐到各部门。

８、接听电话，以真诚甜美的声音，展现公司良好的形象。

2.制定部门的年度计划，包括工程维修保养预算，设施设备管理程序及制度，人员编制计划及工作内容，备品备件申购计划，能源管理措施，外收工程合同计划及安全，环保等管理工作。

3.审定及检查各专业工作计划的制定与执行，包括长、短期设备维修方案及机电设备操作规程。

4.建立工程部各类资料管理制度，以符合档案管理的要求。

5.检查各承包商的工作并作出正确评估，以作为下年度设备外判的参考依据。

6.制定设备管理安全工作制度及突发事件应急处理程序。

7.检查和签署下属各类工作报告并制定相应措施以完善。

8.负责工程部管理人员的管理培训，制定培训计划和组织实施以提高整体管理水平。

9.巡查重要设备的运行状况和bas记录，巡查重大的维修及装修工作。

10.负责协调与政府部门的工作关系，确保小区水、电及其他配套设施的正常运行。

11.定期向项目经理提交月度、年度工作报告及计划。

12.根据物业居住条例有关规定，按居民报修内容(一般、急修)及时完成修缮工作，严格按规定收费，如有违纪现象立即处理。定期回访住户对报修完成情况的意见，书面上报项目经理。

1）组织制订、落实年度工作计划，确保公司的各项管理文件、制度的贯彻执行；

2）组织编制项目年度财务预算和成本开支计划，严格按预算控制日常管理费用开支，严格执行经费审查、报批手续；

3）负责确定组织架构和用人计划，将项目的总体工作目标分解到每一条工作线；

4）负责员工的考评工作，并确定员工的奖励、提升、处分和辞退的方案；

5）负责定期召开工作例会，讲评、总结和布置工作，经常与员工保持良好的沟通，确保员工了解和熟知项目的工作目标和要求；

6）负责对外（与政府主管部门、发展商）的联络事宜，做好内部（包括与公司各部门）的协调工作；

7）定期对项目的各项工作进行抽查，做好记录，并组织相关人员进行及时的整改；

8）负责及时了解客户对本项目工作的意见，并做出相应的改进；

9）对项目重大工作失误负责：

10）对各类大型活动相关工作全面负责，协调，落实，监督；

11）定期向上级述职，接受上级对岗位职责履行情况的检查；

12）督导和检查下属工作的实施及完成情况统筹安排

13）执行本项目所对应服务标准，并督导下属执行服务标准。

一、服从上级领导安排，认真履行本岗位职责。

二、加强保密_，不该说的不说，不该听的不听，不该做的不做，严守秘密。

三、加强理论和业务学习，全体人员必须做好学习笔记，提高学习效率。

四、严格遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、不早退、不无故缺勤，请由分管领导批准。

五、搞好团结，不说有损团结的话，不做有损团结的.事。

六、办公室用品采购必须由综合办主任负责，交上级领导审批后方可采购;

七、加强公务用品的管理，配备的办公用品一律登记造册，专人管理。

八、在接到会议通知后及时做好会务服务准备工作。

九、加强和指导门卫安全保卫工作。

十、加强办公室车辆的管理。严格执行派车单制度。

十一、加强办公经费的管理，降低成本，保障办公室后勤工作。

十二、及时完成上级领导交办的其它各项工作。

为规范连锁门店餐厅安全管理，确保门店做到安全生产，特建立连锁门店办公室/电脑房安全管理规定：

1、严禁在办公室/电脑房吸烟，办公室/电脑房内或门口要设置灭火施设

2、微波炉/电热水壶/打印机/电脑等设备的使用必须严格按操作流程进行

3、保持地面干净，无废弃物，无无灰尘，垃圾筒要及时清理干净

4、严禁乱拉乱接电线和接线板，禁止超负荷使用，有需要时要找专业人员进行安装

5、各类开关/电器破损或损坏，必须要专业人员进行维修6、严禁有电线线头外露，发现此类情况要及时报修

7、办公室/电脑房的相关资料分类整齐，重要资料要特别存放

8、电脑房的温度和湿度分别不超过30度和70度，远离高温，油烟和粉尘等

9、办公室/电脑房严禁无关人员进入，进出要随手关门，电脑要设立保护密码

10、每天下班前要检查办公室/电脑房的安全情况，关闭所有应该关闭的开关方可关门离开

1、发现门店未落实此管理规定的，对门店管理人员处以100—500元的罚款

2、因门店未落实管理规定引起的安全事件需追究相关人员的责任严肃处理，直至除名

为了加强管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理细则。

第一条 公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。

第二条 公司禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。

第三条 公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，

不断壮大公司实力和提高经济效益。

第四条 公司提倡全体员工努力学习产品知识和各种常识，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。

第五条 公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。

第六条 公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。

第七条 公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率;提倡厉行节约，反对铺张浪费;倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增

强团体的凝聚力和向心力。

第八条 员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。

员工守则

一、 遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。

二、 维护公司声誉，保护公司利益。

三、 服从领导，关心下属，团结互助。

四、 爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。

五、 不断学习，提高水平，精通业务。

六、 积极进取，勇于开拓，求实创新。

行政管理

为完善公司的行政管理机制，建立规范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各项行政工作有章可循，照章办事，制定制度。 文印管理规定

一、工作人员按公司需求打印公司相关文件。

二、公司禁止私自打印个人资料以及一切与公司无关的资料。如有违反，依据情节轻重给予罚款处理。

三、文印人员应爱护各种设备，节约用纸，降低消耗、费用。对种设备应按规范要求操作、保养，发现故障，应及时报请维修，以免影响工作。 电脑管理规定

一、办公室人员遵守公司的保密规定，输入电脑的信息属公司机密，未经批准不准向任何人提供、泄露。违者视情节轻重给予处理。

二、办公室人员必须按照要求和规定采集、输入、输出信息，为领导和有关部门决策提供信息资料。( 采集、输入信息以及时、准确、全面为原则。)

三、办公室人员应爱护各种设备，降低消耗、费用。对各种设备应按规范要求操作、保养。发现故障，应及时报请维修，以免影响工作。

四、严禁工作期间上网聊天、看电影、玩游戏等做各种与工作无关事。如有违犯，发现一次按迟到一次处理，执行迟到相关的罚款制度。

五、电脑室设备应由专业人员操作、使用。禁止非专业人员操作、使用，否则，造成设备损坏的应照价赔偿。

电话使用规定

一、公司电话为办公配备，原则上只得用于办公。

二、禁止员工为私事打电话。违者除补交电话费外，给予罚款处理。确有急事者，应先请示部门领导同意，并按规定交相应电话费。

考勤制度

1.出勤

1.1工作时间：上班时间9:00—18:00，因季节变化需调整工作时间的，由公司另行通知。员工每天正常工作时间为8个小时。其中：

周一至周五：上午：9:00-12:00，下午：13:00-18:00;午餐时间：12:00-13：00。

1.2外出：员工外出必须在“外出登记表”上登记，未登记的视为旷工一天处理。严禁代登记，如若发现，双方均按旷工违纪处理。

1.3迟到： 9:00以后算迟到，30分钟后(不包括30分钟)到公司的列为旷工半天，过半天未到的为旷工一天。特殊时间以公司通知为准。

1.4早退：每天下午18:00下班后离开，18:00前无故离岗者或未签退者均视为早退，特殊原因需提前向部门经理说明。

2.请假、休假：

2.1 员工若早上有事不能直接到公司，应在前一日向部门经理请假或在当日上午8：30前用适当方法向部门经理请假，否则视为旷工处理。

2.2员工当日上午请假的，需在8：30前向部门负责人批准并进行请假登记，未在8：30前登记者请假无效，拒绝电话请假，特殊原因需出示证明。

2.3上班时间外出办事须填写“外出登记表”。超过规定上班时间到岗被视为迟到。

2.4任何类别的请假都需填写“请假条”。如有紧急情况，不能事先请假的，应在两小时以内电话通知部门经理，在上班当日补办手续，否则以旷工计。

2.5每位员工均享受国家法定节假日。

3.请假、迟到、早退和旷工的处理

3.1请假：未满一天者，以工作时间计算，请假时间在半天内的(包括半天)视为请假半天，超过半天的视为请假一天，按个人工资标准由财务核扣。

3.2迟到：上班开始至30分钟之内未到者视为迟到;30分钟后(不包括30分钟)视为旷工处理。(由于公司考虑到可能有些员工住宿比较远，可能会出现偶尔堵车，因此每月允许迟到2次，但时间不能超过30分钟，超出2次视为迟到处理) 迟到考核50元/次。

3.3早退：提前30分钟之内下班视为早退，提前30分钟以上下班视为旷工，按旷工一天处理。 早退考核50元/次。

3.4旷工：按正常工资的两倍核算扣旷工工资。

有未尽事宜，由办公室根据实际情况做出处理。

本规定自发布之日起生效。

1、 负责办公室日常办公制度维护、5s管理，保持工作环境整洁、干净等;

2、 负责公司文件打印、复印、传真函件的发送、快递邮寄;

3、物品管理：负责公司办公用品、低值易耗品、办公设备的采购、登记、核查管理工作;

4、考勤管理：每个月员工考勤情况;

5、处理公司对外接待工作;

6、组织公司内部各项定期或不定期集体活动，生日会、茶点、饮水等购买;

7、出差人员机票、住宿等预订，名片制作

8、证照年检：负责办理公司营业执照年检;

9、员工通讯录、联络表等及时更新;

10、完成领导临时交代事务。

第一章 办公设备的配备及管理

第三条 因工作需要,确需购买的办公设备由当事人所在部门提出申请,报单位领导审批后再购买,所购办公设备要经公司机关有关部门备案。(配备人员见附表1)

第四条 新购办公设备采取公司与个人按照一定出资比例购买,在规定使用年限后归个人所有。在规定使用年限期间,一般情况是公司所有,个人使用。(见附表1)

第五条 原购办公设备由所在单位登记后统一在公司综合工作部备案,原则上在规定使用年限内不再重复购买,达到规定使用年限后,由综合工作部会同相关部门对其评估后折价处理,原使用人有优先购买权。

第六条 在规定使用年限期间,因个人原因造成办公设备毁损、灭失、被盗等,所造成的经济损失由个人负责。

第七条 在办公设备规定使用年限期间,配备人员因工作需要发生调动的,公司范围内调动办公设备采取“机随人走”,公司范围外调动办公设备上交公司,由公司返还其剩余年份的出资额。所交办公设备由综合工作部会同相关部门对其评估后折价处理,原使用人有优先购买权。

第八条 在规定使用年限期间,办公设备的维修与保养由使用人负责,所发生的费用按照年限费用递增办法包干使用,据实列销(见附表2)

第九条 办公设备购买费用按照岗位不同采取不同的出资比例。

l 公司经理、书记的办公设备购买费用据实报销。

l 公司副职领导的办公设备购买费用在基础出资比例上个人降低50%。

l 公司部门负责人、项目领导班子成员的办公设备购买费用在基础出资比例上个人降低25%。

l 其他岗位人员的办公设备购买费用按照基础出资比例。

第二章 总 则

第一条 为了提高办公设备的使用效率,保持其设备性能,有效节约费用开支,根据公司实际情况制定本办法。

第二条 本办法所指办公设备包括为完成工作而购买的摄像机、照相机、便携式计算机、移动硬盘、u盘、手机等。

第三章 附 则

第十条 办公设备由公司财务部设立专门帐户,发生的费用一律按使用年限及出资比例办理报销。

第十一条 本办法自下发之日起执行,由公司综合工作部负责解释。

一、为了规范公司考勤管理，严肃工作纪律，有效提升员工的工作效率，结合我公司实际情况，特制定本规定。

二、工作时间

周一至周六上班。

作息时间为：

上午08：30——12：00

下午14：30——18：30

三、考勤规定

1、公司办公室人员实行签到考勤，签到有效时间为上午8：30之前。

2、因公外出不能按时报道签到的，应提前通知或打电话通知办公室，并在考勤表中注明事由。

3、迟到/早退规定：凡超过公司规定上班时间均属迟到;凡未经批准，在规定下班时间之前擅自离开工作岗位均属早退。无故迟到/早退半个小时以内扣10元，迟到/早退半个小时以上、一个小时以内者扣5元，迟到/早退一个小时以上者按旷工处理。

4、旷工规定：凡在规定上班时间内没有到岗即为旷工。旷工一天从工资中扣20元。

5、加班规定：凡因工作需要加班者，应在考勤表中注明，未注明不按加班处理。加班时间可以调休或按1：1的比例冲抵事假、病假等。

6、员工如遇特殊情况(如大雨、大雪等恶劣天气)未能按时到岗的，应提前打电话通知办公室，得到许可后方视为正常出勤，否则按迟到、旷工处理。

四、请假规定

1、员工请假应按规定填写《请假条》，并经经理批准后，将请假条上报考勤备案方可休假。如遇特殊情况未能即使办理请假手续，应向领导说明。

2、员工请假在二天以内的，由经理批准;二天以上的应由经理审核，总经理签字批准。休假时间结束后，无故未上班也未续假者，按旷工处理。

五、节假日规定

1、公司办公室人员每周日休息一天。

2、法定节假日按国家规定进行调休。

很有意思的是，现在很多中国企业家与我聊得最多的问题之一也是全球化。从华为这样的私有公司，到中粮这样的国有企业，都在雄心勃勃地征服世界，进入世界最发达的市场。在对外扩张的过程中，有一个关键的问题就是他们到底应该从国内外派高管，还是应该雇佣本地人才?

我的答案是，尽管未来不同地区的人才相互融合是不可阻挡的趋势，但如果不能组建起一支强大的本土化团队，任何一家公司都不可能在海外市场获得成功。

有几个因素决定这个问题。首先，本地人才在处理商务、劳资关系、财政这些问题时更加高效。而外派人员不仅昂贵，并且长期来看忠诚度也并不高。其次，如果本地人才认为外派人员的角色是晋升的天花板，那么你将最终无法雇佣到那些最好的人才，因为他们会认为，在这种结构下，本地人才永远无法走进公司高层。

找到了合适的本地人才去海外拓展新的项目，那你究竟是雇佣职业经理人还是寻找合伙人来管理这个项目，同样是很多企业家在管理上面临的新问题。

相对于在公司管理和所有权上并不重度参与的职业经理人而言，我认为，合伙人通常具有两大优势。首先，合伙人与公司共担风险，他们对于欠佳的结果、价值破灭、机会丧失会感到无比的沮丧、痛苦，但同时也能分享到价值创造的成果。

其次，合伙人的长期表现更加趋于坚定和忠诚。因为将你的参股卖掉会比辞掉一份工作要难得多。这无形之中促进了合伙人之间的关系更加可预测、可持续，使得合伙人对公司做出更多的奉献和投资。

合伙人制度还有一个很大的优势，就是可以吸引年轻一代。这个时代的年轻人已经不再为“胡萝卜加棍棒”的模式所驱使而工作。如果没有得到公司足够的激励，(那些优秀的员工)会离开，开始自己创业。而合伙人制就像是你做出了一种承诺，你不会轻易离开，无论是在顺境还是困境。

回到之前的那个问题上来，一旦公司有了新项目，应该让项目负责人感觉到他是整个公司的合伙人，而不仅仅是单一项目的负责人。因为这个人需要保持客观，如果他最终发现自己执行的这个新项目并没有发展前景，他就应该立刻亲手结束这个项目。

我曾经为一家食品公司寻找合伙人，这家公司当时正准备从本地区扩张到其他国家。这名合伙人将是这个国家的第一位员工，他需要在那里建工厂、雇佣团队、推出符合市场战略需求的产品。我们判断，他第一步应该是首先去确认这次扩张行动是否真的合理，他要以本地人的眼光去判断这个项目是否真的有前景。但是，如果公司对他的激励是和新项目捆绑在一起的，他将很难亲自对这个项目作出终止的决定。

在这种情况下我们做了两件事：首先，从母公司找到合适的人，确保这个人也很愿意被派到世界各地开拓市场，发展新事业。第二，根据情况建立不同的激励措施和条件，包括一个特殊的“降落伞”条款，保证负责人在项目不成功的条件下安全“降落”。如果项目在第一年被取消，他将会得到很重要的补偿。这个补偿将足够的丰厚可以弥补他的沮丧和时间花费，但同时没有高到能够刺激他在项目进展顺利的情况下主动让项目流产。

这就是我为什么认为合伙人制度应该在公司层面设定，而非针对某一项目而言。

我们自己的公司—亿康先达也是很好的例子。我们在全球总共有大概400名员工，有一半都是合伙人，公司掌握在遍布世界各地的合伙人手中。这样的制度给了我们很大的优势，因为每个人都把自己当做公司的主人。我们的合伙人就公司的整体利润进行分配，而不是就所负责的项目单独分配。这既能激励合伙人，同时有助于最有能力的人在最适合的岗位上工作。

一些创始人认为，合伙人制度把他们手中的“派”(期权)分成了很多份，每一部分变得少了。但正确的合伙人精神应该是考虑如何把“派”做得更大。最重要的首先是抓住市场，寻找成长的空间。你可以任命多名合伙人，因为你的“派”的总价值会不断增长，每个人虽然得到更小的份额，但得到更大价值的“派”。从这个层面上来说，你获得的全部价值仍然是在不断增加的。

麦肯锡这家公司非常出色地诠释了合伙人精神。他们是世界领先的管理咨询公司，不仅在创造价值上，更在人才培养上。在麦肯锡，平均每5-6个咨询人员中就会产生一名董事，整个公司掌握在数百名全球董事手中。从麦肯锡离开的员工，很多后来成为大企业的ceo。我认为，这其中的一个原因就在于他们的这种合伙人制度。

合伙人制度架构的核心在于自我激励、彼此协作的合伙人精神，这并不完全与制度相关，关键在于如何让你公司的管理架构变得更公平，更加有活力、自主化。

亚马逊创始人杰夫·贝佐斯(jeff bezos)并没有合伙人，但他对于杰出人才的选拔有着非常高的热情，而这才是管理的核心。亚马逊招聘的标准非常高，他们有几百名招聘专员，对于人才的考评和晋升都非常严格。合伙人精神的核心，是让那些真正优秀的杰出人才，能够围绕在你身边。

但如果贝佐斯找到了合适的合伙人，或许他会更加成功。对比一个非常典型的案例—3g资本，这家诞生在巴西的公司从一开始就有3位合伙人。他们最开始是巴西的一家投行，后来开始做啤酒生意，现在他们经营着世界上最大的啤酒公司百威英博。他们同时还收购了汉堡王、美国最大的食品公司亨氏、卡夫食品集团……现在，他们是沃伦·巴菲特(warren buffett)的合伙人。他们获得了比亚马逊更重要的成功，而他们从最开始就采用的合伙人制度。因此，如果贝佐斯也找到了恰当的合伙人，或许他也有可能更加成功。

在中国市场上人才争夺的恶战中，合伙人制度也即将成为一种吸引和挽留最杰出人才的有效途径。阿里巴巴和奇虎360这样的科技和互联网公司早已非常积极地引入合伙人制度，以此来吸引优秀人才。我相信卓越的中国企业家将会使合伙人制度在本地获得非常大的成功。

第一条、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。

第二条、公司禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。

第三条、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。

第四条、公司提倡全体员工努力学习产品知识和各种常识，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。

第五条、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。

第六条、公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。

第七条、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率;提倡厉行节约，反对铺张浪费;倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。

第八条、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。

员工守则

一、遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。

二、维护公司声誉，保护公司利益。

三、服从领导，关心下属，团结互助。

四、爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。

五、不断学习，提高水平，精通业务。

六、积极进取，勇于开拓，求实创新。

行政管理

为完善公司的行政管理机制，建立规范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各项行政工作有章可循，照章办事，制定制度。文印管理规定

一、工作人员按公司需求打印公司相关文件。

二、公司禁止私自打印个人资料以及一切与公司无关的资料。如有违反，依据情节轻重给予罚款处理。

三、文印人员应爱护各种设备，节约用纸，降低消耗、费用。对种设备应按规范要求操作、保养，发现故障，应及时报请维修，以免影响工作。电脑管理规定

一、办公室人员遵守公司的保密规定，输入电脑的信息属公司机密，未经批准不准向任何人提供、泄露。违者视情节轻重给予处理。

二、办公室人员必须按照要求和规定采集、输入、输出信息，为领导和有关部门决策提供信息资料。(采集、输入信息以及时、准确、全面为原则。)

三、办公室人员应爱护各种设备，降低消耗、费用。对各种设备应按规范要求操作、保养。发现故障，应及时报请维修，以免影响工作。

四、严禁工作期间上网聊天、看电影、玩游戏等做各种与工作无关事。如有违犯，发现一次按迟到一次处理，执行迟到相关的罚款制度。

五、电脑室设备应由专业人员操作、使用。禁止非专业人员操作、使用，否则，造成设备损坏的应照价赔偿。

电话使用规定

一、公司电话为办公配备，原则上只得用于办公。

二、禁止员工为私事打电话。违者除补交电话费外，给予罚款处理。确有急事者，应先请示部门领导同意，并按规定交相应电话费。

考勤制度

1、出勤

1.1工作时间：上班时间9：00—18：00，因季节变化需调整工作时间的，由公司另行通知。员工每天正常工作时间为8个小时。其中：周一至周五：上午：9：00—12：00，下午：13：00—18：00;午餐时间：12：00—13：00。

1.2外出：员工外出必须在“外出登记表”上登记，未登记的视为旷工一天处理。严禁代登记，如若发现，双方均按旷工违纪处理。

1.3迟到：9：00以后算迟到，30分钟后(不包括30分钟)到公司的列为旷工半天，过半天未到的为旷工一天。特殊时间以公司通知为准。

1.4早退：每天下午18：00下班后离开，18：00前无故离岗者或未签退者均视为早退，特殊原因需提前向部门经理说明。

2、请假、休假：

2.1员工若早上有事不能直接到公司，应在前一日向部门经理请假或在当日上午8：30前用适当方法向部门经理请假，否则视为旷工处理。

2.2员工当日上午请假的，需在8：30前向部门负责人批准并进行请假登记，未在8：30前登记者请假无效，拒绝电话请假，特殊原因需出示证明。

2.3上班时间外出办事须填写“外出登记表”。超过规定上班时间到岗被视为迟到。

2.4任何类别的请假都需填写“请假条”。如有紧急情况，不能事先请假的，应在两小时以内电话通知部门经理，在上班当日补办手续，否则以旷工计。

2.5每位员工均享受国家法定节假日。

3、请假、迟到、早退和旷工的处理

3.1请假：未满一天者，以工作时间计算，请假时间在半天内的(包括半天)视为请假半天，超过半天的视为请假一天，按个人工资标准由财务核扣。

3.2迟到：上班开始至30分钟之内未到者视为迟到;30分钟后(不包括30分钟)视为旷工处理。(由于公司考虑到可能有些员工住宿比较远，可能会出现偶尔堵车，因此每月允许迟到2次，但时间不能超过30分钟，超出2次视为迟到处理)迟到考核50元/次。

3.3早退：提前30分钟之内下班视为早退，提前30分钟以上下班视为旷工，按旷工一天处理。早退考核50元/次。

3.4旷工：按正常工资的两倍核算扣旷工工资。

有未尽事宜，由办公室根据实际情况做出处理。

本规定自发布之日起生效。

本岗位工作人员应本着恪尽职守，求真务实的工作作风，严格执行本岗位职责：

一、做好后勤日常事务工作，负责有关行政公文的收发、登记、递送、催办、归档及文档保管等工作;草拟有关规章制度及有关文件、信件、总结等文稿;接、处理、保管一切商务来电来函及文件;对公司下达的意见和建议要进行及时传递、处理。

二、掌握和使用印章并审核、开具证明，记录和传达重要电话内容，负责收发信函。

四、负责办公用品的领取、使用、管理和维护，责任到人。

五、严格考勤制度，并按时如实上报会计，方便会计核算员工工资。

六、做好应聘人员的登记、初选、汇总工作，联系应聘人员，安排面试，确定试用期等相关事宜。

八、完成所属领导交给的临时任务。

项目部文员岗位工作职责

本岗位是项目负责制，在规定的时间完成规定的任务，工作人员应本着恪尽职守，求真务实、雷厉风行的工作作风，严格执行本岗位职责：

一、做好项目整理工作，弄清楚自己手中所有企业的各个项目申报各类科技部门的情况。

二、按时完成项目可研报告的编写，不得延误项目的申报工作，在完成后由项目经理审核并修改，同时，协助企业做好项目评审工作。

三、负责与合作企业的沟通工作，完成项目资料的收集、整理、客户维护等系列工作。

四、负责部分项目市场的开发、拓展工作。走出公司、开拓市场，进一步增加服务企业的数量。

五、能够准确地给项目定位，把握方向，文字准确、到位，排版整洁，内容有新颖性，体现项目的科技含量、创新性。

一、 上班时着装整齐、服装统一、坐姿端正。树立良好的公司和个人形象。

二、办公室谢绝吸烟、严禁大声喧哗，吵闹、严禁闲聊。营造良好的工作环境。

三、 未经许可，员工上班时间， 不得接待私人探访。

四、工作时间办公室内不准吃零食食物，有需要者可到指定地点进食(茶水间)。

五、 禁止使用公司电话打私人电话或用公司电话聊天，包括打入的电话。接拨 电话言语尽量简洁，做到长话短说。

六、 办公室人员在工作接触中或在接听电话中要使用文明用语：您好、请、谢谢、对不起、再见。

七、 办公室传真机、复印机由专人负责，出现问题及时通知专业人员维修。不得用传真机拨打电话，不得传真复印个人资料。

八、 办公桌上私人物品不得超过三件(茶具、手机、其他)，其余私人物品请放入自己的更衣柜。

九、 办公室人员要树立服务意识，要在上级与下级、部门与部门之间起桥梁作用。

十、 公司电脑专人使用，并有保密措施。上班时间不得使用电脑练习打字、玩游戏、上网浏览与工作无关内容，下班要及时关闭电脑电源。

十一、上班要自觉树立企业形象， 时常保持办公环境整洁， 办公台面文件摆放整齐。不准躺或坐在办公台上。

十二、尊重别人隐私和公司制度。做到不听、不问、不传。

十三、下班时随手整理自己的办公桌，保持卫生整洁。关闭空调，关窗，断电，锁门。

十四， 使用完卫生间后，要关闭水笼头等水源设施。当日值日人员下班时应检查办公室门窗及各使用的电器电源。

十五， 所配备办公用品由本人妥善保管，人为损坏和丢失有自己负责。

十六， 本守则自20__年10月1日起生效实施。

权力和责任：

权力：

公司印章使用的审核权

对重大会议根据需要有现场指挥权

权限内的财务审批权，对通讯费用的审核权

对直接下级人员调配、奖惩的建议权，任免的提名权和考核评价权

对所属下级工作的监督、检查权和争议的裁决权

责任：

对本部门的整体工作绩效负责

对印章的合理使用负责

对所组织会议的执行效果负责

对下属人员的工作负直接领导责任

考核指标：

部门月度及年度计划的完成情况、费用控制情况、下属行为管理

部门合作满意度(年度)、员工满意度、后勤支持投诉率

办公设施等固定资产管理状况、公司环境卫生状况

重要任务完成情况

1、 负责公司机票预订、办公用品管理;

2、 负责公司公务车辆事宜处理及车辆资料管理。

3、 公司餐厅日常审查及管理(供应商更换、结账核算、食品安全检查等);

4、 协助处理相关政府审批和财政申报支持;

5、 国际间派遣人员相关事宜的工作支持(签证、租房、子女入学、来华邀请函办理)。

6、 公司大型活动、工会相关活动、年会的策划及组织。

7、 公司办事处房屋租赁(申请、寻房、装修、结账等等)。

8、部门领导安排的其他工作。

为规范连锁门店餐厅安全管理，确保门店做到安全生产，特建立连锁门店办公室/电脑房安全管理规定：

一、门店管理人员应做好办公室/电脑房的安全管理工作，保持整洁安全的办公环境，防止安全事故的发生，确保门店的资料、机密文件的安全

二、办公司/电脑房安全管理相关内容

1、严禁在办公室/电脑房吸烟，办公室/电脑房内或门口要设置灭火施设

2、微波炉/电热水壶/打印机/电脑等设备的使用必须严格按操作流程进行

3、保持地面干净，无废弃物，无无灰尘，垃圾筒要及时清理干净

4、严禁乱拉乱接电线和接线板，禁止超负荷使用，有需要时要找专业人员进行安装

5、各类开关/电器破损或损坏，必须要专业人员进行维修6、严禁有电线线头外露，发现此类情况要及时报修

7、办公室/电脑房的相关资料分类整齐，重要资料要特别存放

8、电脑房的温度和湿度分别不超过30度和70度，远离高温，油烟和粉尘等

9、办公室/电脑房严禁无关人员进入，进出要随手关门，电脑要设立保护密码

10、每天下班前要检查办公室/电脑房的安全情况，关闭所有应该关闭的开关方可关门离开

三、此规定自通过执行日起，各门店管理人员需组织学习，建立档案并将规定上墙

四、相关处罚规定

1、发现门店未落实此管理规定的，对门店管理人员处以100—500元的罚款

2、因门店未落实管理规定引起的安全事件需追究相关人员的责任严肃处理，直至除名

为创造一个整洁有序的公司环境、增强员工对公司的责任感和归属感、推进公司日常工作规范化、秩序化、树立公司形象，现制定公司环境卫生管理制度。

一、《办公室卫生管理制度》

一)主要内容与适用范围

1、本制度规定了办公室卫生管理的工作内容和要求。

2、此管理制度适用于本公司所有办公室卫生的管理。

二)责任人

办公室各卫生负责人

三)制度内容

1、公共区域环境卫生要求：

①各卫生区域分配到人，或者安排卫生值日表值日，卫生负责人必须在8:50之前将各自卫生区域卫生打扫完毕。

②保持公共区域及个人区域地面干净清洁、无污物、污水、浮土，无死角。③保持门窗干净、无尘土、玻璃清洁、透明。

④保持墙壁清洁，表面无灰尘、污迹。

⑤保持挂件、画框及其他装饰品表面干净整洁。

⑥保持卫生间、洗手池内无污垢，无异味，经常保持清洁。

⑦保持拖把、抹布等卫生工具用后及时清洁整理，保持清洁、摆放整齐。⑧垃圾篓摆放紧靠卫生间并及时清理，无溢满现象。

⑨定期给植物浇水、修剪、抹尘，保证植物茁壮成长。

⑩每天按时清洁仓库卫生，如请假请自我安排协调其他值日人员进行规整、打扫;

每逢国家法定节假日，应提前一天由行政文员组织全体员工大扫除。

2、个人办公用品卫生要求：

①办公桌面：办公桌面只能摆放必需物品，其它物品应放在个人抽屉，暂不需要的物品就摆回柜子里，不用的物品要及时清理掉。

②办公文件、票据：办公文件、票据等应分类放进文件夹、文件盒中，并整齐的摆放至办公桌左上角上。

③办公小用品如笔、尺、橡皮檫、订书机、启丁器等，应放在办公桌一侧，使用完后放到原位。

④电脑：电脑键盘要保持干净，下班或是离开公司前电脑要关机、关显示屏、关闭电源。

⑤报刊：报刊应摆放到报刊架上，要定时清理过期报刊。

⑥饮食水机、灯具、打印机、传真机、文具柜等摆放要整齐，保持表面无污垢，无灰尘，蜘蛛网等，办公室内电器线走向要美观，规范，并用护钉固定不可乱搭接临时线。

⑦新进设备的包装和报废设备以及不用的杂物应按规定的程序及时予以清除。

3、个人卫生要求：

①不随地吐痰，不随地乱扔垃圾。

②下班后要整理办公桌上的用品，放罢整齐。

③禁止在办公区域抽烟。

④下班后先检查各自办公区域的门窗是否锁好，将一切电源切断后即可离开。⑤办公室门口及窗外不得丢弃废纸、烟头、倾倒剩茶。

二、《仓库卫生管理制度》

一)主要内容与适用范围

1、本制度规定了仓库卫生管理的工作内容和要求。

2、此管理制度适用于本公司所有仓库卫生的管理。

二)责任人

仓库管理员

三)制度内容

1、仓库管理员必须在8:50之前将仓库卫生区域卫生打扫完毕。

2、任何人不得在仓库吸烟，违者至少处以现金100元罚款。(仓库管理员有责任和义务制止任何人在仓库吸烟。)

3、货物陈列按公司要求陈列有序、摆放整齐。

4、回瓶放在指定位置，空瓶、纸箱及时清理或处理。

5、仓库地面干净，无纸屑、烟头、空瓶、纸箱等杂物。

6、废旧纸箱及时处理，至今出现乱放、乱对的现象。

7、每天按时清洁仓库卫生，如请假请自我安排协调其他值日人员进行规整、打扫;

三、《开票室卫生管理制度》

一)主要内容与适用范围

1、本制度规定了开票室卫生管理的工作内容和要求。

2、此管理制度适用于本公司所有开票室卫生的管理。

二)责任人

仓库会计

三)制度内容

1、仓管会计每天上午8:50之前卫生打扫完毕。

2、开票室地面要求每天清扫、拖地，保证地面无纸屑、烟头、废瓶、纸箱等杂物。

3、室内桌椅、保险柜、饮水机、水桶等物品摆放整齐。

4、桌面、桌面物品、票据等要求整齐干净。

5、垃圾篓及时清理干净。

6、门窗、墙面、门前卫生要求干净，无杂物。

7、每天按时清洁开票室卫生，如请假请自我安排协调其他值日人员进行规整、打扫。

四、《宿舍卫生管理制度》

一)主要内容与适用范围

1、本制度规定了宿舍卫生管理的工作内容和要求。

2、此管理制度适用于本公司所有宿舍卫生的管理。

二)责任人

宿舍各卫生负责人

三)制度内容

1、值日人员卫生区域：

①值日人员每天上午8:30之前打扫完毕。

②宿舍地面要求每天清扫、拖地。

③宿舍垃圾篓及时清理干净。

④门窗及门前走廊卫生清扫干净。

⑤离开宿舍时及时关闭电源。

2、宿舍个人卫生区域：

①被褥叠放整齐。

②个人床头柜物品清洁干净、摆放整齐。

③洗漱用品、餐具、鞋、衣物、箱包等个人物品摆放一致。

五、《厨房卫生管理制度》

一)主要内容与适用范围

1、本制度规定了厨房卫生管理的工作内容和要求。

2、此管理制度适用于本公司所有厨房卫生的管理。

二)责任人

厨师

三)制度内容

1、后勤厨师每天午饭、晚饭后及时打扫卫生。

2、厨房地面要求每天清扫、拖地，保证地面无水渍、灰尘、饭渍、菜叶等杂物。

3、剩余蔬菜清理干净后及时放回冰箱进行保鲜，以防变质。

4、地面桌椅、冰柜、水桶、蔬菜等物品保持干净、摆放整齐。

5、桌面锅碗、砧板、刀具等餐具保持干净，规放整齐。

6、遗留饭菜：可食用的放入冰箱，下次吃时需要加热处理;或者用盖子盖好，防止苍蝇、虫害。不可食用的需要及时清理。

7、垃圾篓及时清理干净。

8、门窗、墙面、门前卫生要求干净，无杂物。

9、每天按时清洁厨房卫生，如请假请自我安排协调其他值日人员进行规整、打扫。

10、对于没有及时就餐的人员就餐时请保持厨房卫生，就餐期间的杂物自己及时清理。

六、《注意事项》

1、以上管理规定适用于郑州总公司、各分公司及各事业部。

2、所有相关人员务必遵守以上相关管理规定。

3、行政企划部不定期进行检查，对于环境卫生差，不遵守《公司环境管理规定》的人员，根据情况，对相关责任人将处以20元，50元，100元不等罚款。

4、公司卫生环境关系整个公司的企业形象，请我们共同遵守规定，共创良好家园!

一、印鉴管理

1、本公司印鉴由综合办主任负责保管。

2、综合办要对需盖印签的介绍信、证明及对外出具的任何公文，都要仔细核实，并有详细的登记记录。

3、公司内不允许开具空白介绍信、证明，如因工作需要或其它特殊情况需要开具时，应经综合办主管签字后方可开出。

二、办公财产管理

1、综合办要严格审查、核定各部门申报的办公用品购置计划，严格控制办公费用支出。

2、办公用品由综合办统一购置、保管，未经批准不得随意购置(特殊情况例外)。

3、综合办严格执行办公用品领用手续，厉行节约，遵循领用定时、限额、限量原则。领用者应妥善保管并节约使用办公用品。

4、各部门要由专人负责领取物品，并在领取单上签字，由综合办登记造册保管。

5、各部门办公用品或财产要认真管理，实行部门领导负责制，办公财产在保修期内如有损坏由保修单位负责维修，保修期后如因部门原因或个人原因损坏、丢失，由部门或个人负责。

6、单位任何办公用品及财产不得流失或据为己有，否则，将追究相关人员责任。

7、因工作需要配备给个人的用品，在工作调动或离岗之前，必须归还单位。

8、综合办要将公司所有财物分类记入台帐，定期盘点、核查，并将核查情况汇总上报总经理。

三、会务管理

1、综合办须及时发出会议通知，并向与会者明确召开会议的时间、地点、参加人员、会议内容、目的以及与会人员须携带的文件材料和其它相关事项。

2、综合办须认真做好会议记录，并做到会议结束后的文件退收工作，会议文件的立卷归档，会议文件汇编，完善会务工作。

3、对相关部门执行会议决议情况进行督办，并将其执行结果注册归档。

4、内部会议必须做到保密。

5、若举办大型会议，必须事先开好工作人员会，让其明确与会者的各自分工，以便各负其责，相互衔接，密切配合，保证会议顺利进行。

6、爱护会议室的设施，保持会议室清洁，任何人不得将会议室的桌椅、茶具、烟缸等财产带出去。

四、公司日常支出的核准

1、各部门办公费由综合办严格参照年初预算支出计划中的数额核定，差旅费用标准依据《财务管理制度》中的规定执行。

2、各种费用的报销先由部门负责人签字、会计审核票据，然后由综合办主任核准、签字，最后由总经理批准签字后支付。

五、公司小车的使用规定

1、对车辆使用的要求：

(1)凡提供公司使用的车辆必须是符合国家相关规定的车辆，驾驶员必须持有相应车型的驾驶证，并由专职司机驾驶。

(2)、车辆必须车况良好，手续齐全。必须参加第三者责任险和司乘险。

(3)、员工购买车辆不准以公司的名义领取牌照。

(4)、综合办每年需要在车辆使用开始时，对车辆的手续、保险费等加以确认，并记录车辆的总里程表读数，作为车辆支出计算的基准数据。

2、小车司机的费用报销：小车司机只能报销本人的旅差票据。

1、在校党政领导下，协助主任做好办公室工作;

2、负责办公室综合事务，综合协调办公室文字工作，分管综合秘书、档案秘书工作;

3、负责做好学校综合性工作、全校性重大活动及重要会议的统筹安排，制定开学初、期末及节假日学校工作安排方案;

4、负责做好与职能部门、各学院(部)的沟通与协调，安排校领导参加有关公务活动;

5、负责做好学校对外联络与协调，校外单位来校参访及接待工作;

6、负责组织编辑学校简介、宣传画册、学校年鉴、大事记;

7、负责组织办公室理论学习和业务研讨;

8、负责档案工作，协助学校印章使用与管理工作;

9、负责校领导及办公室国有资产配备与管理，协助做好学校办公用房的调配、管理工作;

10、完成学校领导和主任交办的其他工作。

一、行文：

1、办公室文员根据总经理指示或公司管委会决定的内容行文。

2、 要求行文做到：

a、 文字简炼、通顺，突出主题。

b、 行文须规范化，要根据不同内容，按公文的格式和行文规则办理。 c、 拟出草稿后要交总经理或有关领导审核同意后方可打印。

二、文号：

1、正式公文由办公室统一编发文序号，包括部门(公司)、供字、年号、顺序号：

A.管理委员会 管字

B.办公室 办字

C.财务部 财字

D.咨询、展览公司 广字

E.销售公司 酒字

例：中食供管字[2006]01号

2、公文的主、抄送单位，应根据公文内容确定。

3、各部门(公司)使用的总公司便函，由承办单位编号，办公室留底存档。

三、打印：

1、正式打印要符合行文格式。

2、各种行文的编号要有连续性，不能出现错别字或其他错误。

3、需要下发的文件要根据需要实发的数量进行复印，不得造成浪费。

四、发文：

1、发文拟稿：

A.承办部门(公司)根据内容及行文对象正确使用公文种类(如通知、批复、函等)，要求文字简洁、明确、通顺，层次清楚，标点符号准确。

B.需要保密的公文，应分别标明密级“秘密”、“机密”，紧急公文应分别标明“特急”、“急件”字样。

C.发文主送、抄送单位准确，按单位等级顺序排列，根据来文办的复文，须将来文附在正文后面。

2、公文签发：

A.总公司与有关单位联合发文，由总经理签发。

B.总公司上报和下发“重要的涉及面广的公文”由总经理签发。

C.一般业务往来和分管工作范围内的公文，由主管副总经理签发。

3、发文：

发文由总公司办公室登记，包括日期、字号、标题、发送和抄送单位、文件份数、附件。工作总结、报告或请示应同公文一样进行登记处理。

五、收文：

1、上级及相关单位写明给总公司的文件，统一由办公室收发人员签收、拆封、登记。(凡注明“亲收”、“亲启”的文件及写明各部门(公司)的文件不拆封，分送有关人员、单位处理)

2、出差、出国及参加会议带回的重要文件，以及上、下级单位来人带来的正式公文，应交办公室登记处理。

3、办公室收发人员须履行登记手续，正式公文和重要资料盖“收文戳”，顺序编号后按文件传阅登记表程序处理。

六、存档：

1、凡有编号的各种打印、下发的文件，办公室必须留存，以便存档。

2、留存要求：行文原件及打印复件一并存档。

3、所有留存原件要分类保管。

4、当年的各种存档文件于次年一季度内整理完毕及归档。

1、各种上级来文由办公室文员进行收文登记。

2、登记后附上批阅单，送达总经理批阅。

3、根据批阅内容或复印下发或传阅。(按相关手续)传阅文件要及时收回，严禁丢失。

传真管理

一、接收：

1、 接收的传真文件，属于公司本部的复印后，交总经理、执行总经理、副总经理阅，属各部门的复印后交各部门经理处理。

2、 办公室要有相应的登记、收发文手续，并保存原件(复印件)。

二、发送：

1、传真件发送要符合正规格式，字迹清楚，内容明确，要求用钢笔和签字笔书写。

2、各部门需发送传真件，要有各部门负责人签字。凡涉及公司整体利益的传真件必须有总经理或执行总经理、副总经理的签字，否则办公室人员有权拒发。

3、发送传真件，必须进行登记签字，办公室要留存原件或复印件 。 复印管理

一、 各部门凡需办公室复印的文件，必须有负责人签字，复印后进行登记。

二、 凡属非对外的文件、表格等，尽量利用报废纸，以降低费用。

三、 办公室按规定数量进行复印，一般不超过五份，超过5份应报公领导审批。

四、 任何人未经容许，不得擅自使用复印机复印。

五、 本解释权归公司办公室。