房地产个人工作总结十篇 工作总结报告(20篇)

20xx年已经逐渐离我们远去，在年尾来对这一年的工作进行分析和总结是非常必要的。

20xx年是我们房地产公司发展非常重要的一年，对于一个刚刚踏入房地产中介市场的新人来说，也是一个充满挑战，机遇与压力的开始的一年。为了我要调整工作心态、增强责任意识、服务意识，充分认识并做好房产销售的工作。为此，两位同事的热心帮助下，我逐步认识本部门的基本业务工作，也充分认识到自己目前各方面的不足。

一、熟悉公司的规章制度和基本业务工作

作为一位新员工，本人通过对此业务的接触，使我对公司的业务有了更好地了解，但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷，希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更加得心顺手。

1、在第一季度，以业务学习为主，由于我们公司正值开张期间，部门的计划制定还未完成，节后还会处于一个市场低潮期，我会充分利用这段时间补充相关业务知识，认真学习公司的规章制度，与公司人员充分认识合作；通过上网，电话，陌生人拜访等多种方式联系客户，加紧联络客户感情，组成一个强大的客户群体。

2、在第二季度，公司已正式走上轨道，房地产市场会迎来一个小小的高峰期，在对业务有了一定了解熟悉得情况下，我会努力争取尽快开单，从而正式转正成为我们公司的员工。

3、在第三季度，随着我公司楼盘数量的增加，一些规模较大的客户就可以逐步渗入进来了，为年底的市场大战做好充分的准备。

4、年底的工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的推界、客户推广，我相信是我们售楼部最热火朝天的时间。我们部门会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作，并根据市场变化及时调节我部的工作思路，争取把工作业绩做到化！

二、制订学习计划

做房地产市场销售是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不。

三、加强自己思想建设，增强全局意识、责任感、服务意识、团队意识

积极主动地把工作做到点上、落到实处；我将尽我的能力减轻领导的压力，让我们所负责的楼盘业绩达到顶峰。

以上，是我对20xx年的一些总结，可能还有做的不好的地方，将在明年继续努力，创造佳绩！

带着紧迫感，带着些许的忐忑，开始了在小教部的工作，紧张与快乐交集，压力与幸福并存。在小教部，我感到周围每一个人都特别优秀，无论是说话处事，还是每一位深厚的学科底蕴都让我有种不断学习的愿望。尤其在各学校听课评课、检查指导，组织市里区里各项大型活动，主持各类培训活动中，更让我意识到学习、钻研将是我今后生活中必不可少的。必须以学习研究为支撑，涵养自己丰厚的内涵、广博的知识和不竭的创造力，只有这样才可以从从容容的播种传道，才可以坦然明朗的面对自己的工作，才能更好地服务于基层教师。

多阅读，向书本学习。开学初第一件事就是捧着《语文课程标准》研究，钻研长春版语文教材特点，扎实自己的理论基础。我深知作为低年语文教研员指导全区语文教研工作的责任之重，而评课指导的专业技能也不是一蹴而就的，需要一定专业理论水平的积淀、需要多年经验的积累、更需要不断领会最新的教育理念。因而利用业余时间我还阅读了《小学语文教师》《中国教育学刊》等书籍，并在网上搜集现代教育名家的文章阅读，不断汲取着新的教育智慧，提高自己的文学修养。本年度大量撰写了论文、调研报告、随笔心得、读书笔记，学习中不断提升自己的思想素质及业务能力。

多研讨，向同事学习。办公室里总是有着良好的学习与研讨氛围，经常会遇到教育教学中的困惑和难题，王老师是有经验的教研员，她常常给我们指导、解惑，或在大家的研究讨论中互相碰撞智慧的火花。

多调研，向教师学习。深入教学一线，观察课堂教学，与老师们交流探讨，共同学习，共同进步。听课本上密密麻麻、圈圈点点写满了我听课后的反思、给教师的建议，这些珍贵的听课记录，是我教研的第一步。要成长为一名好教研员，加强学习、提升专业素养是我不懈的追求。

做老师的时候就喜欢孩子，看到一双双天真、纯洁、渴求知识的双眼就想要对每一个孩子负责。做了教研员每当来到校园内依然萌生那种喜爱之情，然而现在肩上的担子重了，我的行为牵动着教师的课堂课后，因而要用自己真诚的服务、精湛的业务指导、严谨的工作态度服务每一位教师。

上半年在高主任的带领下参加了名优教师送教下乡活动。活动中我深入名优骨干教师课堂，与教师共同研究、耐心指导，课后又与教师分析、推敲、总结，这一过程中能不畏天气严寒、路途跋涉，带领我区骨干教师将一堂堂扎实、精彩、高效的优质示范课送到各乡镇小学，送去我们的理念，带去我们的关注。

做教研员培训工作是少不了了，假期里就认真解读教材、课标，组织区骨干教师备课研究，开学初的教材培训能以汇报、解读、交流、研讨等不同形式切实起到引领、指导、启发作用。而在给志愿者的岗前培训工作中更点燃了他们工作的激情、学习的热情。

本年度为迎接省督导检查指导，曾多次和其它部室联合深入基层学校针对督导工作进行调研。每次调研都能细心查看，客观公正评价各校材料整理情况，根据各校存在的问题进行耐心指导，并做全面总结与汇报。

每一项活动的参与都让我深刻地认识到，要做好全区的教育教学工作，就要树立为基层学校服务的意识，因而我要让帮助与服务更多的教师成为我人生的价值。

初来小教部，得到了高主任及部室每一位教研员的关心和帮助，因而一直工作在愉悦的氛围中，感受着部室的和谐氛围，感动着每次活动中部室全体成员分工合作的团结力凝聚力，享受在这个优秀团队中，为自己是其中的一员而感到自豪。然而更佩服我们团队的领头人陈校长、高主任。

本年度参与了二年级、六年级、三年级的统考测试工作。从时间、人员、学校、考场安排到组织教师评卷、质量分析，每一项工作都安排周密，有条不紊，各校领导老师有分工，部室成员有监督，因而确保了试题的严密性，每次统考活动的顺利进行，每次考试成绩的真实性。

本年度还协助主任组织了多次大型活动：上半年举行了两年一次的大型金杯赛活动，从以共同体为单位组织的复赛到全区统一地点，统一参评人员的决赛到最后的总结表彰活动，每一个环节都组织教研员积极参与，认真评选。下半年组织我区教师参加了市各学科的教材解读大赛活动，市精品课展示活动，区首届语文教师字理知识培训活动，由于各项活动之前能协助主任严谨周密的安排与筹备，活动中部室全体成员都各尽所能、群策群力、团结一心，因而各项活动都取得了显著成绩。

在进修学校工作让我找到了奋发进取、不断收获的感觉，虽然离游刃有余还有很长的一段路要走，但我却感到了一种别样的幸福。回首本年度中的每一个日子，我由衷地为自己是这个优秀、和谐团队中的一员而自豪着。与此同时也认识到惟谦虚与诚恳，勤思善学，才能使自己变得像大家一样优秀，才能承担起服务龙潭教育的重任。

高校教师总结

第一篇

高校教师总结 作为新入职的大学教师，最初半年正是从学生到教师的职场生涯过渡期。我在这半年的工作体会很多，对于工作本身从生疏到适应最后慢慢熟悉，对于职场心态从茫然到有所悟最后渐渐泰然，最终顺利过渡到教师角色。总体看来，本人能严格遵守学校规章制度，按照上级主管部门、领导的要求顺利完成分配的各项任务，下面从德、能、勤、绩四个方面对近半年的工作进行总结。

一、自身政治思想及职业道德的加强（德、勤）1.加强自身政治思想建设

半年来，本人认真学习了党的十七届五中全会的“十二五”规划的精神，党的路线方针政策及决议，坚持马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，以先进理论武装头脑，深入领会科学发展观内涵，用科学的先进的思想指导自己的工作、学习，时刻以一名优秀共产党员的标准要求自己。

2.加强自身职业道德建设

通过学习胡锦涛同志在清华大学百年校庆的讲话，深刻认识到“科技是关键，人才是核心，教育是基础，实施科教兴国，人才强国战略”的意义，意识到作为一名教师所肩负的责任，同时按照胡锦涛同志对当代高校教师提出的要求“广大高校教师要切实肩负起立德树人、教书育人的光荣职责，关爱学生，严谨笃学，淡泊名利，自尊自律，加强师德建设，弘扬优良教风，提高业务水平，以高尚师德、人格魅力、学识风范教育感染学生，做学生健康成长的指导者和引路人。”严格要求自己，加强自身的职业道德观。同时，不放松对自身道德修养的基本要求。工作以来，严格遵守按时上下班制度，不迟到，不早退，不无故旷工，从无请假，且应宣传部倡议在暑假期间自愿加班20天。在推优、评奖及推选学生入党等方面，坚持原则，坚持标准，大公无私，不徇私情。

二、具体工作开展（能、绩）

1.创建省教育系统“文明校园”工作

6月底入职报到时，因学校创建“文明校园”的工作需要，本人被借调到行政岗位即宣传部“文明办”工作，在科美喜部长的领导下，完成近3年来全校创建“文明校园”的资料整理。起初根据“文明校园”评选指标拟定各院系及行政

部门需要上交的资料内容同时收集整理。在工作繁重，人员短缺且时间紧迫的情况下，应宣传部的倡议，暑期加班20天，基本完成全校资料的初筛工作。开学后，以指标体系为框架，对所有资料重新规整，查漏补缺，务必做到所有资料无一漏洞，无一扣分可能。之后，在完整资料的基础上整理资料目录。最后将整理后的原始资料存入有统一标签的资料盒，并将资料目录入册成书。最终所得原始资料96盒，成册的目录及重要内容6本。11月9日学校接受省上专家的检查验收，以优良的总分成通过了教育系统“文明校园”的评选，尤其资料整理部分受到专家的好评，同时因本人工作表现突出被评为学校创建“文明校园”先进个人。该工作在11月上旬结束，之后本人工作调整到原部门护理学院。

2.学生管理工作

（1）送学院学生实习及见习

在7月下旬及开学初，接到学院任务，送部分学生去北航医院实习及宝鸡

409医院见习。在学校实习管理科及学院王菲老师的指导下，将去该基地的所有学生安全的送到医院，同时做好与相应医院的交接工作。

（2）迎接新生入学 起初作为涉外1171班及助产1107班的班主任，计划承接两个班90名新生 的入学报道工作。入学报道3天，指导每个学生报道流程，包括缴纳学费、办理食宿、领取军训服装等各项入学事务，最终共迎新88人。在此期间，了解学生基本情况，尽快组织临时班委以便班级活动的顺利开展。

（3）陪同新生军训

新生入学报道后的第一课就是大学生军训工作，按照学校及我院的要求，本人作为班主任始终按照学生军训期间的时间安排，陪同学生一起，参与军训的整个过程，每天早上6点到晚上9点，协同教官监督管理学生。在此期间，因随时同学生一起，能及时发现并处理突发事件，如学生体力不支、扭伤、请病或事假等。同时与学生建立和睦的师生关系，为今后班主任工作的开展奠定基础。遗憾的是开学后因宣传部“文明办”工作的展开，军训后半期，本人所带的新生班由学院陈娜老师接手。

（4）实习班级的管理工作

开学以来，本人接手原贾媛媛老师所带的单护0912班及单护0913班学生管理工作。学生总计87人均属大三且正在实习，因之前对学生基本情况不熟悉且与学生面对面接触的机会有限，所以在接班后，本人详细记录了班级所有学生基本情况及特殊学生情况，经常与班干部、实习小组长联系和沟通，以便及时发现问题做以处理。本学期班级具体事务有大学生助学贷款汇总工作，国家奖学金、国家励志奖学金、国家助学金、校级三好学生及优秀班干部、校级奖学金的评比工作，大学生医疗保险的申请及汇总工作，指导实习学生就业等。在办公室各位老师的指导帮助下，本人近半年的学生管理工作得以顺利完成，且已经熟悉了学生工作的流程，并深刻认识到作为一名新晋的班主任首先要明确自己的职责，做好角色定位。班主任不仅要着手于学生日常事务管理，同时要关注学生思想及其心理动态，了解每个学生的基本状况，从做人、做事、做学问各个方面加强学生思想建设。

3.业务工作

回学院以后，因本人学生工作相对较少，有时间做些业务上简单的事情。在接触这些工作以来，本人对于将来的教学及科研工作有了一定的了解，深刻体会到自己在很多方面还有不足之处，需要学习和加强的方面还有很多，于此同时内心里有种压力，但有句话叫“没有压力就没有动力”，所以以此自勉，望自己有所进步。

以上是本人半年以来的工作情况，总体来说还算顺利，但还存在以下问题。

因刚入社会，为人处事方面欠缺很多，值得感恩的是入职以来遇到的好领导好同事，他们宽容、热心、真诚，在他们的指导和帮助下，我才不至于出现纰漏。再者，由于管理学生的经验不足，工作的计划性和前瞻性还不够，以后要向有经验的老师多交流，取长补短，尽可能的做好学生管理工作。第二篇

高校教师总结

一年来，本人认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，积极学习“三个代表”理论，在思想上按党员标准严格要求自己，在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上艰苦朴素、务真求实，较好地完成安排的各项任务。为教育事业尽心尽力，努力工作，主要情况汇报如下：

一、学习理论知识，不断提高自己的政治思想素质。

认真学习党的路线、方针和政策，时刻与党中央保持一致，坚决拥护中国共产党的领导，努力学习十七大的路线和政策，积极参加学校的政治学习，提高思想觉悟，热爱党的教育事业。尽管社会有些言论对党提出了这样那样的抱怨，我认为一党执政符合中国国情，有利于国家的长治久安。作为一个非党派人士，民主自由是我们的目标，如果没有稳定的社会环境这些都是空谈。我热爱祖国，拥护共产党的领导。

在思想上，认真学习邓小平理论、领会党的“三个代表”精神，利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势，学习党的基本知识和有关政治思想文件、书籍，深刻领会胡总书记的讲话精神，并把它作为思想的纲领，行动的指南；积极参加党委组织的各种政治学习及教育活动。在四川汶川大地震期间，心灵受到极大地震撼，作为共产党员积极参加抗震救灾活动，献出一份爱心。

在本科评估期间，无论是深夜还是凌晨，只要需要，任何时间都是工作时间；早来晚走，加班加点。评估对教师的工作是一次大检查。从每一堂课到每一套试题，从毕业实习到毕业论文的指导，从书本内容的把握到教书育人，每一名教师都接受了学校的检查，并通过检查发现自己存在的问题和不足，加以改进。同事之间互相听课，取长补短，对每一位教师的工作都是一次促进。

在教学方面，服从学院的教学计划安排，教学工作态度认真，积极参加学校与学院组织的各项活动，承担并完成学院安排的工作任务。让学生掌握良好的学习方法，获取更多的知识是最重要的任务。因此，我在课堂教学中，坚持做到认真、仔细分析教材，认真备课，注意设计好每堂课的教学方法，注重对学生各种能力的培养。在教学过程中在认真讲好每一次课的同时，注意教书育人，引导学生树立正确的人生观、价值观。在过去的一年里，主讲了《机械制造工艺学》、《材料成型技术基础》、《机械工程材料》（本、专科），克服重重困难，带队完成了05级生产实习（洛阳）。尤其是我系由于有的老师出国学习，《材料成型技术基础》课程没有老师任教，我已经三年没有讲授这门课程，准备时间短，经过努力，圆满完成了教学任务。

二、刻苦钻研业务，及时掌握学科前沿发展趋势 经过进修硕士研究生课程和系统的理论学习，基础理论和专业知识扎实，能独立讲授研究生《社会主义理论与实践》、本科生《邓小平理论概论》、《社会主义市场经济概论》《西方经济学评介》、《海洋科学概论》、《形势与政策教育》等多门课程。能较好地掌握本专业国内外前沿动态和发展趋势，独立选取和承担科研课题，具有独立解决本专业疑难复杂问题的能力和开拓创新能力。其体会是：

第一，只有刻苦钻研，才能不断形成合理的知识结构。长期以来，自己十分重视业务学习，不断更新知识结构。目前已形成了具有自身特色的知识结构：一是较扎实地掌握了政治理论知识；二是基本了解文学知识；三是具有一定的历史知识；四是基本了解市场经济理论；五是了解世界知识；六是初步了解计算机知识。这样的知识结构，使我能够较快地适应知识的更新和学生的求知欲望，收到了较好的教学效果。

第二，只有大胆创新，才能不断提高教学水平。创新体现在教学内容上，就是要敢于承担开设新课的任务。1986年以来，我和其他同志一起，先后开出了“社建”课、“国际关系”课、“市场经济”课、“马列文献选读”课、“邓小平理论”、“海洋科学概论”等六门新课程。所开课程，都较受学生欢迎，有一门课程获全国高校教学成果二等奖、五门课程获学校教学成果一等奖。创新体现在教学方法上，就是要善于研究和运用新手段新方法。

三、坚持教书育人，努力提高教学质量和教学水平

五年来，完成计划内73个班次、4752名学生（不含形势教育的班次、人数）、1850学时的主讲任务。在教学中，坚持教学改革，注重教书育人，教学效果好。多次受到教育部、江苏省委、省政府、学校领导的好评，受到学生欢迎。

一是坚持教学改革，注重教学质量。与单位教学组的同志一道，先后总结了“紧密联系学生思想实际，增强邓小平理论教学的说服力和感召力”等教改经验，在国家教育部邓小平理论教学经验交流会和全国青年学习邓小平理论经验交流会上作了介绍，受到党和国家领导人的高度重视和教育部、江苏省委、省政府的肯定，ｘｘｘｘ年，先后被评为学校优秀教员2次、学校政治理论课教学先进个人3次。

二是坚持教书育人，注重提高学生的思想道德素质。在教学中，我注意发挥政治理论教员的传道、解惑和表率作用，经常深入学生之中和学生们交谈，回答学生提出的疑难问题，并贴近学生的思想实际，教育学生“立身做人”，受到学生的好评，在课堂上常常响起一阵阵掌声。一位学生在评学评教时写道：“生平第一次感到政治课强烈的吸引力”。“学校抢险救灾英雄群体”把我列为全校对他们的成长影响较大的四位教员之一。

三是以行动影响学生，形成师生之间的良性互动。在教学中，我注重用邓小平理论的立场、观点和方法教育学生，并注意用自己的亲身经历和言行感染学生，使学生能够真正从跨世纪国家建设的需要出发，不断塑造自我，努力成为新型高素质人才。

四、注重科学研究，运用科研成果推动和促进教学

第一，科学研究方向明确。经过较长时间的摸索，目前科研方向已比较明确。大致体现在四个方面：一是邓小平理论的特色研究；二是邓小平哲学思想研究；三是邓小平社会主义市场经济思想研究；四是邓小平理论教学规律的研究，从而为深入开展科学研究奠定了基础。

第二，科学研究针对性强。做到了以教学促科研，不断推动教学的深化。为此，自己往往把学生在教学中反映出来的疑难问题，作为科研的课题。如，目前承担的教育部、江苏省科研课题“东部教育与发展问题研究”，就是当前的热点问题之一。通过研究，不仅拓宽了科研领域，而且加大了教学的深度，提高了教学水平。

不足之处，主要是由于教学科研任务较为繁重，有时坐班制度坚持得不够好；同时自己对多媒体的制作及其运用掌握得不够熟练，这有待于下一步继续努力。

自从我被授于工人技师后，在工作上处处以工人技师的角度严格要求自己，在实际工作中不断完善自己，把理论知识和实践相结合，特别是检维修工作，对于每次的天窗检修，以及日常养护工作都能认真地去完成，发现不良设备及时处理更换。

能够协助工长按时组织实施，按计划对保管的设备进行检修，对发现的设备缺点能够及时进行克服，克服不了的能够及时上报工区，对工区的临时、重点工作任务，能够协助工长组织实施，对工作遇到中的一些技术难题，能够积极主动的去解决，解决不了的能够及时地请教车间帮助解决，在工区全体职工的齐心努力下，按时完成了各项生产任务和领导交办的临时任务。

2016年6月至9月份和工区各技术骨干参加乌尔其汗，岩山站大修改造施工配合作业，对配合施工的过程进行控制，配合施工完毕后，能够按规定不漏项地进行试验，良好后开通设备，交付使用，确保了配合施工的安全。

2016年8月9月10月份，参加了汇流河，煤田，乌尔其汉站整体更换侧线双机牵引道岔工作，都较好的完成了各项施工作业任务。

例如，2016年7月份，天窗检修作业当中发现岩山站1#道岔自动开闭器动接点弹簧脱落当即更换，报告工区。

认真落实段安全风险点，严格执行安全“红线”纪律的落实。在担任驻站联络员时，和室外防护员联系彻底，坚持3~5分钟通话制度，并要牢记“四清”，随时掌握列车动态，做好登销迹工作。

一年来，由于自己和同事共同努力，在安全生产上是比较稳定的，没有发生一起设备故障，设备质量也大幅度得到提高，对待上级交待的工作任务也能及时地去完成，但是工作也存在着一些不足，今后一定努力克服！

材料是公司运作的后勤保障，是关系到公司整个项目最后收益的重要环节，所以我很感谢公司和领导对我的信任，将我放在如此重要的岗位上，从事材料员工作，使我懂得了许多道理，也积累了一些过去从来没有的经验。了解到一个材料员所具备的最基本素质就是要在具备良好的职业道德基础上，保持对公司的忠诚，不断努力提高自己在作业流程上的知识。

在采购过程中我不仅要考虑到价格和质量因素，更要最大限度的节约成本，做到货比三家，还要了解供应链各个环节的操作，明确采购在各个环节中的不同特点，作用及意义。在工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务。对专业和非专业不懂的问题，虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，立争在本职岗位上为公司做出更大的贡献。同时努力学习专业知识，年初先后报学了施工员和取样员培训并拿到了相关证件。

熟悉市场行情，掌握市场动态。在采购具体材料前首先向供料单位索取产品合格证或出厂质量证明单，并对证明单上所列各种材料、质量、数量、规格认真审查，将证明单、合格证送交资料员，自己也留底备份，对于采购回来的材料分明别类的记好台账，定期进行汇总，对于有可能超预算的材料，及时与项目经理和施工员联系，看是什么原因造成超量。

在材料采购方面，小量的辅材和工具我都要求施工队提前写好材料申请单，自己开车跑建材批发市场，多家比对拿比较便宜、质量也可信的材料，对于量比较少的，我就直接自己装车拖回工地；自己车装不下的，就采取让卖家送货上门的方式，尽量不从零售点拿材料，减少资金流失；大批量的材料，在付款方面，尽量选择有资金周转能力的供货商，先发货后分部付款，把有限的资金用在刀刃上，间接性地降低成本，在这里我还要对公司同事们说声：“谢谢”，感谢他们将一些以前合作过的有信誉的供货商介绍给我，还有某些材料的底价信息，让我与供货商谈判时做到了心中有数，从而成功降低了成本。

在制定合同方面，我也认真努力的去做好、做细，尤其是对于批量较大的材料，更是如此，通常都会先在网上看下别人相同材料采购的样本，看别人是怎么要求的，再根据我们自己的实际情况以及我们所要着重的一些供货细节，再据实做出一份可行的合同，以方便后期供货不出问题，以及规避一些不必要的风险和麻烦，给正常化建设施工打下良好基础，确保工程的顺利进行。

大宗材料和三材进场，我都会提前要求供货商同时出具材料的各种材质证明，合格证等等，并由现场施工员、工种施工员和监理共同验查材料质量，并建立台帐，然后直接出库给施工队，对于不合格，不符合质量要求的材料，坚决予以退回。报销发票时，按公司财务要求，发票、出入库单、材料明细和各种小票准备齐全、手续完备，先报项目经理审核而后由领导审批。

在尽量回避材料商的吃请，每有材料商送货过来要请吃饭，我都尽量回避，因为我知道一旦吃了人家的，在材料审核上面，就不好说话了，和材料商搞好关系，我坚持在信誉上和他们建立关系，只要送过的材料没有问题，该按合同结算的，马上给人家做表上报请款，遇到付款有问题的时候，也是主动向他们说明原委，争取他们的理解，不丢公司形象，同时又能建立健康良好的合作关系。并建立合格材料商通信录，把信誉好的材料供货商记录在里面，方便以后采购联系。

在工厂工作一年多的时间里，我从一个青涩的什么都不太懂的年轻人到现在能很好的在车间做好工作，也是离不开同事们的带领和领导的一个关怀，现在就我这一年来的工作总结下。

今年在工厂工作之初，我虽然一些基本的操作会了，但并不是那么的熟练，同时对于车间一些机器的了解和操作也是需要再进一步的学习，而带领我的同事也是不厌其烦的教我，告诉我哪些应该怎么做，或者我做的不好的地方给我指出来，这样也是让我能更快的进入工作当中。在学习如何操作的同时，我也对我们工厂生产的产品有了更多的了解，只有熟悉了怎么操作，了解我们的产品，那么我在工作当中也是能更加的懂得我怎么做才能做得更好，而且也是让我增加了知识。只有不断的学习新的东西，那么我的工作就不只是重复的简单工作了，同时也是可以在以后工厂有晋升机会的时候，我可以去把握。

在工作当中，当我渐渐熟练知道我应该怎么做之后，我也是认真的去做好的了我的工作，完成了领导交代的任务，一年的工作当中，也是没有出现什么重大的失误，特别是今年的任务量也是比较重，很多时候需要加班，但我从无怨言，我知道，现在的我工作经验也不多，很多东西也不太懂，只有不断的工作，在工作中去积累多一些经验，在一次次任务当中熟悉，才能让我的进步更大，让我能在职业的道路上可以走的更加的远。

在生活上，我也是积极的和同事打交道，有什么需要我帮手的，我只要有空，都乐意去帮忙，和同事友好的相处，对于工作上的一些问题，也是会多请教同事，让他们告诉我该如何的去做会比较好一些。从不迟到，也不会早退，有什么事情，也是会和领导请假，安排好工作，才会放心的做自己的事情。平时也是没有什么不良的爱好。可以说，除了休息，我很多时间都是投入到工作当中去的。

作为工厂的一名普通员工，在这一年里，我做好了自己手头的工作，也是不断地学习，让自己进步，希望自己能在明年有所晋升，能做更多的事情。当然这也是需要我自己去不断的学习，去认真的工作，只有进步了，才有机会。

首先我先总结一下20xx年我看到的关于公司一些方面的不足，都是我的个人看法，稍显幼稚，若有不妥之处请原谅。经销商为盈利影响我司销售

1、价格差在终端零点对于销售的影响

2、广告劣势。

我在工作中逐渐了解到经销商为了赢取高额利润而截留政策，直接放弃二批直做三批，而经销商自己又没有能力全面铺货到终端，结果经销商是轻松了，工作做得少反而钱赚得多了，但是我们的终端市场都丢失了，经销商用我司的利益换来了自己的经济收入，而且公司认为这种情况还不是少数!这也是有时候二批空仓而不愿接货、去接便宜倒货甚至宁愿做其他产品的重要原因，若不加以纠正，我司的市场占有率将无法得到提升(甚至下降)，影响我们的竞争优势。

所以我们必须认真调查，一旦发现这样的情况立即采取措施、重新建设二批网络将货卸下去。若经销商不愿执行可明确告诉他，我们自己将开放的开户二批，对其库存一概不负责任，既然其损害了我们的利益，我们当然亦不会考虑照顾其利益。

制定合理的价差策略，调动各级经销商的销售积极性，目前我们的主流产品在消费者这块知名度比较高，像纯净水、奶饮料均是第一品牌，但连年旺销已造成各级经销商的价差不够、丧失积极性而影响了销售，导致其他公司的产品有隐隐赶超我们的趋势。

打个比方像我司x-x元这类的产品为我们业务员操作的产品来说，在于终端零点给予他们来说最多都只有x元的利润，这样的产品如果不是旺销产品老板凭什么卖我们的而不卖其他公司的畅销品呢?为了自己的利益那么他们的选择可见而知。因此个人觉得必须重视价差理顺价差，在于一些刚开始做的新品和非畅销品上给予终端零点一些价格差上的弹性。

个人觉得这一点康师傅公司在于他们的x销售上处理得非常好，有相当充分的弹性，如果我们有新品出来的时候如果也是这样的一种策略，我们业务员有信心在短短数月内消灭本区内同类竞品。给予价格上一部分的弹性，虽然这一说法可能会让公司领导觉得我们是降价销售损失了自己的利益，其实不然：我们可以采取开票价不变(甚至提高)方式以多畅销品带少新品甚至滞销品等一系列措施。

这样新老产品配合起来以一种以多带少、以老带新的方式在终端进行销售，给予零点一定的价差不但能提高他们的积极性更能提高我们的销量而带来利益，最终就能调动经销商、二批商的积极性。

相对于我们的第一竞争公司康师傅来说，广告宣传不到位，造成品牌基础下降，新品拓展不开，老品销售下降的局面，老本吃光，今后就更难办了。当然这个对于我们来说工作也主要是粘贴pop，而真正的广告也不是我们业务员的讨论范围了。不过广告对于销售的拉伸作用还真是有着无法估计的影响，像是媒体、车身、广告牌、店招牌等一系列展现我司产品的载体上我们相对于第一竞争者都处于下风。

接下来总结下去年里自己的不足：

首先是工作态度，每天都只是想着完成公司的任务，没有自己个人的突破，工作积极性没有开动起来。

然后是工作方法，有些时候可以采取很多方法避免一些不必要的麻烦，甚至可以提高自己的工作效率改变一些结果。可惜由于经验的原因在当时没有想到事后才醒悟过来，我相信在以后的工作当中同类型的事情我将会处理得更好。

我校安全保卫工作认真贯彻上级的有关指示精神，在区教委、公安六科、x街道的指导下，在校党委坚强领导下，坚持预防为主、防治结合、加强教育、群防群治的原则。通过建章立制、责任到人，使学校的安全工作营造出党委、校长全面抓，分管校长督促抓，部门领导亲自抓，保卫部门重点抓，各班主任天天抓的良好氛围，维护了学校正常的教育教学秩序，保证了广大师生及学校的财产安全。现将保卫科上半年安全保卫工作总结如下：

认真贯彻学校年初的安全工作会议精神，成立了安全领导小组：由校长为组长，副校长为副组长，以各处室主任和保卫科长为成员的安全领导小组，负责对全校安全工作的组织领导。并进一步明确了各部门和各级各类人员的安全职责。各处室、年级成立安全小组，负责本处室、本年级的安全管理工作;设各班班主任为本班安全员，负责对本班学生的安全教育和管理工作。保卫科为学校的安全监管部门，负责全校的安全教育计划、安全检查及巡查，督促安全隐患的整改，调查处理各类安全事件等，保证各项安全工作的贯彻落实。

安全工作重在预防，认真落实规章制度是做好安全工作的基础，为了使各种安全事故苗头消灭在萌芽状态，我们重点做了以下几个方面的工作：

(一)坚持教育先行，落实宣传教育制度

一是常规教育。开学前，保卫科制订了全校安全教育计划，在开学后逐步进行落实。先后进行了校纪教育、遵纪守法教育、安全常识教育等。使学生了解一般的法律常识和常用的安全知识，让学生树立法制意识和安全意识。二是个别教育。对轻微违犯纪律的学生，采取个别教育的原则。主要是查找违纪的原因，纠正思想上的偏差。三是跟踪教育。主要是真对多次违纪或严重违纪学生的教育，本着处理与教育并存的原则。发动年级、班主任、任课老师和家长的力量，共同对其进行教育，并指定专人进行帮带。保卫科定期了解其思想转变情况，直到转化为止，对预防学生违纪起到了积极作用。

(二)坚持安全隐患排查及整改制度，做到早发现早预防

预防学生违纪是加强对学生管理的积极手段，是消除安全隐患的重要措施。为此，我校保卫科着重做了以下几个方面的工作：一是多渠道搜集有关学生的活动信息，及时掌握重点学生的思想动态。二是经常对信息进行分析和整理，当发现有不安定的事故苗头时，采取积极手段进行预防，控制事态的发展。三是查明事实，化解当事人之间的矛盾，把问题解决在萌芽状态。今年以来，由于我们预防工作做得扎实有效，避免了多起群殴事件的发生。

(三)坚持事故处置制度，及时处理突发事件

当学生发生违纪时，我们本着“教育为主，处理为辅”的原则，做到“三不放过”，达到“三个满意”，不留隐患。一是原因不明不放过。认真调查事情经过，弄清事实_，分清责任。二是当事人不受到教育不放过。做好耐心细致的思想工作，让当事人充分认识自己的错误行为，并诚恳的接受批评与自我批评。三是大家不受到教育不放过。通过违纪事件教育大家要举一反三，使大家受到教育，预防类似事件的再次发生。当学生受到纪律处分时，在处分宣布前及时与学生家长取得联系。向学生家长讲明学生违纪的经过、原因、危害以及应受到的处理和今后撤销处分的条件。使家长配合学校共同做好学生的转变工作。使处理结果让当事人满意，家长满意，广大师生满意，不留隐患。

(四)坚持24小时值班和巡查制度，确保校园安全不失控

学校每天由校领导、中层干部、各年级老师轮流担任值班。保卫部门坚持24小时在位，并有专人对校园进行巡查，随时处理各种突发事件，确保了我校安全工作不失控。

(五)坚持责任追究，落实奖惩制度，增强大家的责任心

按照谁主管谁负责的原则，年初签订安全责任书，形成安全工作事事有人管，层层抓落实的局面。对工作责任心强，安全工作突出的给予适当的奖励，对责任心较差，没有尽到责任而发生问题的扣除相应的奖金，情节严重的还要追究相应的责任。由于责任清楚，目标明确，学校安全事故的发生率进一步下降。

在人防方面，首先是坚持保卫干部x小时值班和夜间巡查制度，确保校园安全不失控。二是加强对门卫的管理，严格门卫值班制度，严格控制无关人员进入校园，并加强对门卫的管理和培训，提高服务质量。

在技防方面，利用学习现有设备，加强对重点目标、重要部位的安全监控。上半年，对红外监控报警系统、自动摄像监控系统和指纹考勤管理系统等进行了维护保养，确保其正常运行，保证了重点目标和重要部位的安全。

在物防方面，主要是加强基础设施的改造，配备相应数量的安全器材。上半年，对学校部分围墙进行了加高，减少了学生翻越围墙的现象，并对部分老化失效的消防器材进行了更换，在学生食堂锅炉房等重点要害部位还增设了大容量的灭火器，对预防事故案件起到了积极的作用。

达到群防群治的目的根据我校的周边环境和社会综合治理的有关要求，由保卫科牵头与当地派出所、街、社区及友邻单位，建立了治安联防，并发展了部分秘密力量;同时与上述单位互通信息，资源共享，群防群治，效果显著。

20xx年来，我校在安全方面的较大投入，不仅换来了学校的安全与稳定，更主要的是促进了学校全面工作的快速发展。

进入公司已经有将近一年的时间，在公司领导的强有力的领导以及关心支持下，个人在20xx年度取得了不小的进步。本人在工作过程中，较好地完成了2020xx年度工作目标。现将有关20xx年度个人工作情况作如下总结：

一、年度工作情况

1、熟悉了解公司各项规章制度

我于20xx年x月进入公司，为了更快更好地融入公司这个团队，为以后的工作打好铺垫，我加紧对公司的各项规章制度的了解，熟悉公司的企业文化。通过了解和熟悉，我为能进入公司这个团队感到自豪，同时也感到自身的压力。在以后的工作中，我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，廉洁自律，在坚持原则的情况下敢于创新，更快更好地完成工作任务。

2、熟悉项工程的结构，现场情况

作为土建工程师，熟悉和了解现场对以后的工作是相当有利的。为了以后能更好地开展工作，我多次深入现场，对现场的布置做更深层次的了解。在掌握第一手现场资料之后，我查阅相关技术资料，对工程的结构情况进行研究，对以后施工重难点进行分析，对项目的基础形式进行分析，通过研究和分析，我对项目施工管理的实际情况做较为客观的预测，为下一步方案的编制提供了可靠的依据。

3、参加工程部管理制度的修改

为了便于以后工程部管理，我结合公司的要求以及工程部的实际情况，并参考以及其它比较知名的地产企业的相关制度，编制修改了工程部工程管理的各项规章制度，制度的编制有利于明确各个岗位的职责，为工程管理提供保障。通过这次编制，我对项目开发其它专业有了进一步的了解，也使自己下一步工作更加明确。

4、分析20xx年天气情况

为了完成20xx年公司的项目开发任务，并做出科学而且符合实际的20xx年工程部的工作内容以及项目施工进度计划，我对20xx年全年的天气情况进行分析，结合武陟县的常年的天气状况，对20xx年的天气进行了预测，同时将天气情况和工程进度互相结合，对工程进度进行合理的调整，抓紧施工良好季节，避开雨季大规模施工，并做好雨季以及高温季节的施工以及安全保护措施。

二、存在的不足以及改进措施

20xx年即将随风逝去，回想自己在公司将近一年的工作，虽然工作量比较大，但是闪光点并不多，许多工作还有不尽如意之处，总结起来存在的不足主要有以下几点：

1、缺乏沟通，不能充分利用资源

在工作的过程中，由于对其他专业比较陌生，又碍于面子，不积极向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出现错误，不能达到优势资源充分利用。俗话说的好“三人行必有我师”，在以后的工作中，我要主动加强和其他部门同事的沟通，通过公司这个平台达到资源共享，从而提高自己的业务水平。

2、缺乏计划性

在工作过程中，特别是项目开发的施工阶段，由于缺乏计划性，工作目的不够明确，主次矛盾不清，常常达到事倍功半的效果，领导不满意不说，自己还一肚子委屈。在以后的工作过程中，我要认真制订工作计划，做事加强目的认识，分清主次矛盾，争取能达到事半功倍的效果。

3、专业面狭窄

作为一个现代化人才，他应该是一专多能的，这样的人才才符合时代以及公司的需求。自己的专业面狭窄，对房地产其它专业认识不够，特别是营销策划以及法律法规，这都限制了自身的发展。在以后的工作过程中，我将加强其他专业的学习，充分利用公司资源，提高主观能动性，争取能成为一专多能的复合型人才。

三、完成20xx年目标计划的措施以及建议

为了公司项目的顺利开展，也为了公司的可持续性发展，我在工程管理方面以及其它方面做以下建议。

1、合同管理

合同在项目管理中的地位非同小可，离开他，项目管理就无从谈起，合同是项目管理的依据。

熟悉合同。并对合同进行深入细致的研究，对合同的关键条款、存在的漏洞及可能产生变化并引起纠纷的地方做到心中有数。

树立强烈的合同意识。在合同面前，业主和承包商的地位是平等的。一方面，项目管理人员不以势压人，逼迫承包商接受合同外的条件；另一方面，也要警惕承包商在项目实施过程中埋设陷阱。当承包商提出各种各样的建议时，首先想到要遵守合同，对采纳建议可能带来的经济问题要有充分估计。

2、质量控制

工程项目实施阶段，工程部要开展多方面的工作，对工程项目的质量进行控制和监督，概括地说有审查确认承包商的质量保证体系，进场材料、设备的质量控制，监理规划、监理实施细则的审查以及对监理工程师日常监理工作的监督和检查等几个方面。

承包商质量保证体系的审查确认。着重检查承包商是否已建立质量保证体系，质量保证体系是否经认证单位认证，是否制定了明确的质量目标和计划以及质量保证体系是否行之有效等。

工程材料的质量控制。检查承包商是否根据设计图纸的规定和合同的要求制定了材料检验和检查制度并在实际工作中严格对材料的采购订货、材料的进场和材料的使用进行质量控制。

监理规划和监理工作实施细则的审查。业主的意志要通过监理工程师来实现。监理工作的好坏与监理规划和监理工作实施细则的优劣有直接关系。

经常深入工地了解情况，同时对监理工程师的日常监理工作进行监督检查。特别强调带着问题下工地进行调查研究。

3、进度控制

进度控制是项目成功与否的关键因素之一，工程部要做的就是编制项目管理规划，研究项目的总进度、施工布置、重大施工技术和施工难题，对项目实施过程中可能出现的问题做好预案。制定一整套制度来规范管理以提高工作效率。

4、加强全员经营意识

许多人错误认为项目开发只是工程部和销售部的事情，与自己部门关系并不是很大。其实项目开发相当复杂，他综合了各个部门的智慧和汗水，并不是单纯的开发和销售如此简单。所以作为公司的员工，我们要牢牢树立全员经营的意识，以主人翁的精神投入到工作中去。

20xx年已过去，虽然项目还没有正式完工，但收获也不少。特别是公司几位领导塌实的工作作风以及认真负责的工作态度给我们员工树立了榜样。总结过去，展望未来，20xx年工作多，任务重，对于我来说也是一种挑战。新环境，新机遇，新挑战，如何优质、高效、低耗、按期、安全、文明地建好该项工程，是作为土建工程师该思考的课题。在以后的工作中，作为项目开发的排头兵，我将认真执行公司的相关规定，充分发挥个人主观能动性，以铁的纪律来约束自己，不断学习新技术新经验，善于总结，也希望公司的领导能给我更多的理解和更大的支持，争取为项目的开展贡献自己的力量。

时光荏苒，我来公司有10个月了，回首过去10个月，经过又接近一年的物流部门工作，公司的物流工作已进入了稳步发展阶段，同时自己在物流方面的能力也得到了锻炼与提高。

负责公司海关系统的操作，公司办公网络的维护、公司后台服务器的维护，协助软件公司对当前系统改造

部门工作宗旨： 团结合作 积极配合 支持前台 热情工作

物流部工作重要性：我部门的工作任重道远，承担着与公司成本密切相关的几大类业务，物流、仓储，已成为公司成本管理的重要一部份，

办公网络的重要性：提到办公网络对于企业来讲非常重要,我们时常提到的办公无纸化,办公自动化,办公网络化,都是这个意思,办公网络最终的目的就是为了让企业享受轻松,便捷的办公数据打印任务,并能够以最小的人力成本,实现工作效率的最大化.

配合、支持：积极全力支持前台的各项工作，在过去工作中，保管公司物资进出库以及仓储费用的计算，负责进出库物资数量和质量的验收，确保各库存物资的库存价值妥善管理公司仓库库存物资，做好物资出入库登记。

物流部工作

1、由于工作原因，对于同事提出的问题不能及时有效的处理

2、对于领导的要求领会不到位。

对物流部的建议

1、明确公司制度：一个好的公司必须有自己一套完整的制度，有了自己的制度就按照制度来，不能领导凭感觉来判断一些突发事件。

2、分工明确：公司需给每位员工明确的职务，不能来一件事不管是不是该员工的职责范围，都让他去，公司应采取直线式的管理方式(一个员工只有一个主管)。

3、明确责任：公司应该有明确的责任制度，否则一旦出现问题大家相互推卸(运输和物流 运输和罐箱)。

4、一视同仁：公司应该对每个员工一视同仁，每个员工在公司都应该有平等的待遇，这个道理大家都是知道 的，否则员工会在心理上产生不平等，严重影响工作。

以上是我在公司工作10个多月来的总结，其中说了一下我的工作内容和工作不足，也有对物流部门和公司领导提出的建议，请领导审阅。

随着公司的不断发展，物流部规模也得以壮大。加强部门管理建设，不断提高人员素质，强化服务水平、降低运营成本。全体员工齐心协力、努力奋斗，争取比上年度取得更好的效益。

述职人：

20xx年xx月xx日

有完全复苏，那时的压力其实挺大的。客户有着重重顾虑，媒体有各种不利宣传，我却坚信xx地产的稳定性和升值潜力，在稍后的几个月里，房市回升，我和同事们抓紧时机，达到了公司指标，创造了不错了业绩。

在实践工作中，我又对销售有了新的体验，在此我总结几点与大家分享：

1、不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反效果。

2、了解客户需求。第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解，否则，所说的一切都是白费时间。

3、推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势，做到对客户的所有问题都有合理解释，但对于明显硬伤，则不要强词夺理，任何东西没有完美的，要使客户了解，如果你看到了完美的，那必定存在谎言。

4、保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱，他们会将喜爱传递，资源无穷无尽。

5、确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其它楼盘，都可以增加客户的信任度。

6、团结、协作，好的团队所必需的。

自己也还存在一些需要改进之处：

1、有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。

2、对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。

现今我已来工作一年多了，在上一年的工作中，本人的销售套数为69套，总销额为6千万。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知识和对各个地区的了解，不但要做好这个项目，更要跟着公司一起转战南北，开拓新的战场。

在此，我非常感谢领导给我的这次锻炼机会，我也会更加努力的去工作，去学习，交出自己满意的成绩单。

20xx年是忙碌的一年，也是我审计工作的第二年。这一年我参加了8个大大小小的项目，准备了10个大大小小的报告初稿，从实习开始到今年，比去年成长了不少。借此机会感谢各级领导对我工作的信任，感谢他们的技术支持和精神鼓励。20xx年的工作和学习总结如下：

我今年参加的项目横向有内控审计和财务审计，纵向有中期审计和年度审计。在此期间，一些特殊目的审计也有好有坏。我做过成熟的上市公司，也放弃过民营企业的ipo项目。我当过兵，带领过团队。我和一群兄弟姐妹一起过夜冲卷子，休息时间出去玩。如果是按照现场工作时间来计算项目参与度的话，是的，我对项目的完成感觉很好。

虽然今年项目多，工作时间多，学习时间少，但我采取了更合理的替代程序。在理论与实践相结合的基础上，我充分发挥了以赵戈为代表的一些“说话指南”的能量。工作中遇到了各种实际问题。在翻指南找答案的基础上，我也征求了他们的意见。在解决问题的同时，也巩固了自己的知识。

1、关于培训

业务质量、审计效率、我们对客户的贡献、客户对我们的评价，很大程度上取决于我们的专业水平。建议我们系各级培训班要和今年这么多项目一致进行。

2、关于项目

今年项目给我印象最深的不是我第一次拿子项目的郑煤机，而是我在年审尾部参与的农垦项目，在那里遇到了各种意想不到的问题。建议一直在做上市公司和老ipo项目的同事偶尔去开荒，那里的经验和知识积累比较快。

总之，在这一年的工作中，有成绩也有欢乐，但也有不足，但我会在未来继续努力，不断提高，和大家一起推动我们部门的快速发展。谢谢大家。

保洁工作看似简单，其实并不简单，平时根本不注意的地方，对于保洁员来说，绝对不能马虎，墙角、拐角，窗内窗外，犄角旮旯，都是自检的重点。本人自从从事这项工作以来，一直本着以人为本的工作理念，怀揣一颗真诚服务的心，全心全意做好本职工作。工作从摸索到熟悉，从茫然到自信，每前进一步，都离不开公司领导的关心和同事们的热情相助，谅解与支持。个人的力量是有限的，我们是一个团结的集体，个人所取得的小小成绩，应归功于我们这支高素质的公司队伍，归功于我们这群有热情、肯奉献的员工。

自从干上这项工作，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，工作中严谨、细致、脚踏实地、埋头苦干；严格遵守公司各项规章制度，尊重领导，服从领导，团结同志，谦虚谨慎，不断改进工作作风。我会以此为契机认真总结工作中的得失，好的继续坚持，不足之处切实得到改正，以更好地胜任这项工作。

回顾以往的工作，还有许多不足，今后我要多多学习，努力提高自身综合素质。以更加饱满的精神面貌投入到今后的工作中，完成公司布置的各项工作，不辜负领导和同志们对我的期望。

在这一季度的工作中，我怀着真诚服务的心，努力做好本职工作。在任职期间，我从摸索到熟悉，从茫然到自信，在我前进的每一步，都得到了领导和同事的热情相助，得到了大多数同事的谅解与支持。如果说这期间的工作还有一些可取之处的话，那绝不是因为我个人有多大的能力，而应归功于我们有一群有热情、肯于奉献的同志。作这个小结的目的，也决不是给自己涂脂抹粉，而是希望能达到冷静回顾一下自己这段时期的工作得失，总结经验，吸取教训。

这一阶段的工作期间，保洁的日常工作主要靠的是领导的有效指挥。这一段期间的工作，在大的事件处理上能积极向领导汇报，迅速采取措施，未出现严重错误，但在工作细节上还存在不少问题，好在有领导和同事及时指出并补救，均未产生严重后果。这一年的工作，也暴露了自身存在的一些问题，如在自身要求上还比较放松，对一些细节注意还不够，有待在今后的工作中予以改进。同时，希望能有机会学习、掌握更多技能，提高自己的水平。决心在岗位上，投入更多的时间、更大的热情，完成领导布置的各项工作，不辜负领导的期望。

尊敬的各位领导、各位同事：

20xx年，在公司的正确领导下，在大家的共同努力下，公司业绩实现了平稳高效地发展，各方面有了长足的进步。

下面，我将一年来的工作向大家述职，请大家多提宝贵意见！ 述职报告分为两大部分，第一部分是全年工作回顾；第二部分是全年工作感想与新年展望：

一、全年工作回顾

成控部工作

在成控部全体同仁的支持和努力下，部门工作基本达到预期目标。全年工作中，明确了部门以数据、程序、准确、务实的发展方向及成本控制监督管理的工作重点，以“刹车片”的类比强化了部门在工程建设中的作用及员工的责任心，敢于突出矛盾、暴露问题、协助整改、检查落实。在保障工程有序推进的同时，在工程招投标、质量、进度、对下结算等各项工地管理中，发挥了一定的控制、监督作用，在全年的工作中，部门主要从五个方面做了进一步的强化：

1、部门人员分工方面。部门以部门职能、岗位职能、考核体系、工作流程四个方面为根本，参考各项目部的工作范围及工地特点，明确了岗位分工。由我全面负责管理成控部工作，重点组织协调公司各项目部成本控制的相关工作，对重点事项进行跟踪落实；由朱海燕负责招标管理及瑞纳河工程、部门内的资料、日常管理等工作，重点对瑞纳河工程9标段进行成本的督控；由王爱林负责信息管理、物资采购申请审核、成控周报、人工机械管理办法的跟踪落实等工作，重点对瑞纳河工程的7-1标段、7-2标段进行成本的督控。由杨剑负责瑞纳河工程职能部门的保障工作及各项临时、突发性工作的办理。

2、部门运行机制方面。

强调计划管理。每周一核实上周工作完成情况，结合近期工程特点及施工偏重，进行下一周工作计划的布置，严格落实“五个凡事”的

要求，在规定的时间内由相关责任人完成具体的工作内容。

强调成控周报管理。截止目前，共出具成控周报23期，成控周报作为工程成本督控的有效载体，涵盖了一周工程情况汇总、重要工作的通报、下一步急需强化的工作等内容，客观、公正地反映了工地实际情况，同项目部一同做好工地管理，避免了人工、机械、材料、施工工序等方面的浪费，真正起到了过程控制的目的。

强调工作有痕迹。全年工作共出具呈批件16份，内部工作联系单14份，会议纪要26期，特定事件情况分析7期，年终成控案例汇总1份，各项目部年度成本报告1份。部门之间的往来文件使用呈批件、内部工作联系单等有效载体，涉及工程变更、工程量确认、进度确认等工作内容，按公司制定的规章制度办理，在核定准确性后，在公司统一格式文本上签字确认，重要文件存档留存。

3、项目部成本控制水平方面

20xx年，各部门成本控制水平基本达到公司的要求，无重大失误，整体向好。但是，前事不忘后事之师，在同比四个生产部门的产成比、直接费构成、主要材料消耗水平、机械人工消耗水平等，部门之间还是有较大的反差对比。20xx年，参考直接成本及割算产值，瑞纳河工程东岸各项目部全年平均毛利率为64.80%，其中以项目二部72.60%、项目三部67.26%控制的最好；各项目部平均全年材料成本占比达75.03%；机械费用占比18.13%；人工费用占比5.73%；水车费用占比1.11%，其中项目四部以材料占比达81.05%，项目三部以机械占比达26.97%与平均水平差异较大。在主要材料的消耗水平中，以进场数量与全年割算做对比，项目二部的萱草、金叶莸、碎石、土工布做得很好；项目三部的种植土在各项目部中做得特别好，碎石、草炭土做得也很好；项目四部的景天、萱草、碎石、石渣、草炭土做得很好。但是，在主材消耗中，项目部有部分材料与割算对比，出现负增长，引人深思，尤其在种植土、草帘子、土工布等硬性指标上，不能掉以轻心，失之毫厘差以千里。

4、深化工程管理方面

部门全程参与了生产管理督控，在平常的积累中，发现具有代表性的问题如下：

人工管理上，个别存在原始记录单与现场人工数量不符、浇水劳工在水车灌水期间窝工、个别人工效率不高等问题。

机械管理上，个别存在严重二次倒运、甲乙双方责权混淆，乙方的活甲方干、夜间机械时间开具严重失实等现象。

材料管理上，存在各部门种植土覆土厚度不均匀；个别区域超30cm较大；种植土、砂石料收料被套票、混凝土及石头亏方等问题。

调度方面，个别存在水车放不净、灌不满现象，部分时间段存在黑松、白蜡等浇水不透现象，个别存在浇灌管道利用率不高的现象，存在浇水管道、电缆屡次挖断现象等。

5、加强审核数据方面

成控部承担的审核数据的工作主要有：采购申请、分包工程量计量、分包工程月进度测量、招标控制价、人材机成本统计等。20xx年中，项目部共提报203份采购申请，审核定价信息101项。全程参与瑞纳河、003工程例如艺术地坪、闸口铺装、驳岸对下结算等过程测量及定案工作。全年共计组织招标5次、出具招标控制价5次。全年统计人材机成本分析共计15份，多次发现异常问题。在数据的审核方面，坚定地站好部门职责的岗位，有效、准确地起到了把关作用。

其他事务性工作

驳岸管理

半年来，在分管副总的带领和项目四部、火星水总同事们的支持下，在驳岸的突击工作中，自己主要做了以下几项内容：

一是组织构建了驳岸施工组织体系，专人负责、明确权责，实行属地管理。依托项目四部的有生力量，现场施工由孙治东经理负责，专业技术请教王利顾问、火星水总王经理，并在施工过程中，发挥现场负责人的积极性与能动性，取得了很好组织效果。在半年的施工中，也涌现了像郭虎、于波、高鹏、刘健、李强等负责的工地现场负责人。

二是排除了驳岸施工中的主要困扰因素，尤其是将我方负责的泵车租赁工作转移给了施工方负责，改变了我方租赁泵车一对多，又难以调解的被动；同时，在保证工程产出比、回报率的前提下，为加快工期，主导了多项工程变更：将上面四层毛石混凝土更换为素混凝土；将四层景观石更换为两层；将顶层压顶石更换为素混凝土。几项大的困扰因素解除后，施工进度有了非常明显的提高。

三是分解工期，抓分包法人靠现场。一周一调度；10天一个节点，倒排工期。分包队伍法人全部靠现场，对分解的工程量，分阶段签订责令状，奖优惩差等。在工程会议及工程推进中，形成了较大的施工压力，加快了工程推进。

四是细分队伍，台阶驳岸的施工吸取了垂直驳岸分包工程量较大、队伍实力较弱、队伍数量较少的经验，分成了10个标段，细分少分工程量，齐头并进，确保了工程的有效推进。

五是完善了谈判机制，同孙治东经理解决郭强、唐磊的纠纷问题。主导解决了台阶队伍、垂直驳岸施工的清欠工作；主导解决驳岸施工分包中存在的相关纠纷问题。

在大家的一致努力下，驳岸工程克服了队伍实力参差不齐、管理生疏、雨季施工、队伍进场、资金拨付等的实际困难，于11月底顺利完成了垂直驳岸工程的施工；并于元旦之前，基本完成了台阶驳岸1、2、4、6段的施工；同时，台阶驳岸3、5段完成了七步混凝土台阶的浇筑工作。截止目前，垂直驳岸、台阶驳岸合计完成了总工程量的85%以上，并通过追加工程、追加签证等有效措施，超额完成了年中制定的驳岸经济指标，基本达到驳岸施工的总体要求。

天上人间工程工作

全年不间断地对天上人间工地进行工程竣工验收、苗木清点、材料定价工作进行相关手续的协调办理，12月份经一个月的突击准备，在项目部刘茜茜、杨磊及部门王爱林的支持下，天上人间的验收工作更是完成了95%的准备工作，取得了较好的效果。目前，天上人间工程已完成以下工作：顺利完成了工程初验；完成了监测站对工程材

料的化验；完成了竣工图的绘制；完成了技术资料的编制并送市质监站检查、备案；完成了苗木清点的自检及分区图的绘制；督促完成了监理单位的复测并上报天上人间管理处；准备天上人间定价的图纸、照片、票据、支付发票等并交定价组；完成80%的土建定价，完成70%的苗木定价；完成90%的签证单整理、签字工作。

市级优质工程申报工作

由成控部负责跟踪的德庆公园、塔罗广场两个独立工程拿下市级优质工程的桂冠。在这个优质工程的申报过程中，要感谢公司王副总、田经理的穿针引线，要肯定朱海燕同志在这项工作中付出的辛勤劳动。依托良好的景观基础，从申请到成功，历时半年的时间，从工程施工任务书、工程报建批件到竣工资料、影像资料的收集一步步、全面的、系统的准备齐全，都倾注了很多人的辛勤努力。

二、全年工作感想与新年展望

通过半年的实践经验让我深刻理解了这样一句话：“成本控制是一门花钱的艺术，而不是节约的艺术”。从今年的各项工作经历发现，完全以节约作为成本控制的基本理念不能事事都行得通，自己在成控的工作中，还有很多的不足。下面结合个人的短板，对全年的工作感想与新年的工作打算，谈几点想法：

1、管理体系趋于完善。在成控工作中，人员的问题已基本全覆盖，但是在制度、特定事件的安排上，还有很多空白，不能达到成控工作全覆盖的目的。

2、纵观20xx年成控部的业务执行情况，在管理体系健全，工作流程操作上还存在着不同程度的不规范，计划20xx年系统规范成控部业务流程，包含明确受理各项事务的范围、指定责任人、具体的工作标准、各类事务处理的时间期限、各类事务的运转流程、出现争议的解决办法、资料归档办法等内容，争取利用一年的时间，在20xx年能全力配合好各项目部、各职能部门的工作，做到无遗漏、全覆盖、高效、准确的渗透到成控部各项业务，争取在20xx年达到业务执行标准化、规范化、流程化较高的部门。

安保队员流动频繁是物管企业的特征之一。今年，××大厦管理处安保队员累计流动××人次，大厦管理处安保队员流动××人次，新聘安保队员×××人、车辆协管员人，为了不降低安保服务质量，安保部根据公司《培训纲要》，认真制定入职培计划，精心组织入职培训。为了把好入职培训关，部门经理、班长、骨干择优施教，充分发挥×××、×××、×××等小教员的作用，采用请进来、走出去等多种方式因人施教。如××××的××名女实习生，担心自己不适合保安岗位工作，就组织她们到×××、××大厦参观学习，和女安保队员交谈，了解她们的工作情况，看到其他女同志在安保岗位上同样干得很出色，从而消除了胆怯心里；××大厦消防自动报警系结统和××大厦的不一样，操作程序也不同，就把厂家工程人员请进来。由于责任明确、分工恰当、把握重点，新队员入职培训达到预期效果。

在总经理办公室统一安排下，安保部重新梳理××大厦管理处每个安保岗位的工作内容、工作标准、工作纪律及检查方法，并交员工讨论，统一认识后，签订《岗位目标责任书》，使每个岗位的员工都熟悉本岗位工作职责，懂得不履行职责，违反工作纪律会受到怎样的惩处，今年共调整不称职班长1名，辞退违纪员工2名。管理处与各岗位员工，层层签订《目标责任书》，一级监督一级，有力保障××大厦安全保卫工作。

自去年9月份《××大厦停车场汽车停放暂行管理办法》后，停车场秩序逐渐好转。今年2、3月份，由于春节期同放松管理，使用人的汽车又开始频繁出入停车场，交通秩序回潮。针对这一情况，安保部抽出2名业务骨干，配合物业管理员逐户解释《××大厦停车场汽车停放暂行管理办法》，取得绝大多数使用人的理解和支持。同时，组织全体安保队员，学习“办法”、车管岗位职责和考核细则。因为具体工作做得扎实，每个环节都计划周全，很快扭转了被动局面。同时，为提高汽车泊位使用率，在不影响业主停车的前提下，积极收取汽车临停费。截止12月15日，汽车临停费收入元，停车场泊位费收入××××元，停车库泊位费收入××××元，超额完成指标××××元。

××大厦管理处编制××人，负责主楼和裙楼的安全。仅后大院就需××个固定岗任，只能设一个巡护岗位，巡护力量明显偏少。为缓解这一矛盾，安保部根据主楼相对稳定的实际，把工作重点放在裙楼，依靠业主的力量共同做好安全工作。为了减少管理环节，变间接管理××××店、××××大卖场为直接管理，请两店正式聘任安全负责人，便于物业公司与两店的工作联系。今年，安保部牵头，召集两店和市场管理办公室，召开安全专题会议4次，组织检查、互查12次，专项检查3次，开具内部安全隐患整改通知书8份，并达到整改要求；灭火器操作训练率达95％；义务消防队员的训练走上正轨，消火栓操作、灭火演练、疏散逃生训练累计20小时。通过有效的训练，提高市场整体应急处置能力。全年未发生火险事故和刑事案件，顺利通过“社会治安安全”达标验收和三级治安防范评定。

今年6月10日，安保部××人先行介入××大厦前期物业服务工作，在此期间，主要协助开发公司加强现场管理，做好承接验收的准备工作，配合接待部分业主和少量物业整改工作。9月份，配合公司承接××大厦项目，××大厦项目的承接，标志公司上了新的台阶，实现了突破性的发展，安保部全体同仁以此为契机，以主人翁的姿态和认真负责的精神，投入到紧张而有序的工作中去，具体负责、协调钥匙管理、物业整改、煤气开通、有线电视开户、装修现场管理等工作，钥匙发放准确率100％，物业整改合格率约80％，管道煤气除三层小部分外全部开通，有线电视可开户率100％，装修审批率98。9％。9月份，气候炎热，工作量又大，安全保卫部从经理到员工，放弃休息天，加班加点，全力保障业主顺利入伙。同时，在工作中不断摸索经验，剖析典型案件，组织员工学习、讨论，统一思想认识，提高服务质量。如×号楼××××室业主自行车丢失，向安保队员报失后，接待不周、处置不当，又没有及时及业主沟通，导致业主意见很大，后来部门经理和物管员主动上门沟通，业主表示理解的同时还提出几点很好的建议。安保部将这一案例在各班展开讨论，两名接待业主的员工认识到自己的不足，全体队员很受启发。

1、继续推行首问负责制，全面提升服务质量。今年9至12月份，90户业主陆续开始装修，在此期间，业主接触较多的是安保队员，大部分业主通过安保队员报修、投诉，由于首问负责制没有全面落实，部分业主的报修和投诉没有及时处置，形响了公司的信誉。因此继续推行首问负责制势在必行。首先，监控岗位作为业主报修、投诉的窗口，必须挑选优秀员工上岗，规范工作程序；其次，给合安保队员班次的待殊性，将安保部所接报修、报诉当日归口到物管员岗位，由物管员担负首问负责的责任。

2、加强与业主的沟通，创建和谐、温馨家园。今年9至12月份，业主装修90户，除装修审核岗位上的员工，熟悉业主和使用人的基本情况，其余岗位员工缺乏对业主和使用人的了解，对业主和使用人少了招呼声、问候声，部分业主认为物业公司的员工素质有待提高，我们同样感觉到这一点。中园是礼仪之邦，加之物业公司的服务性质，要求我们要主动和业主沟通。要服务好业主，首先要了解业主。春节过后，大部分业要进场装修，在装修期间，会有很多和业主接触的机会，业主也需要我们的帮助和服务，要充分把握机会，对业主加深了解。这样，员工遇到业主上班或下班等，方便招呼和问候，迅速养成尊重业主的良好风气。

3、加强骨干队伍建设，保持安保队伍稳定。打破班长终身制，每半年述职一次，班长工作是否称职，由队员说了算。为了增加班长评议的透明度，班长半年内每个班工作两个月，让每个队员都了解每个班长的工作，使得班长评议更加公开、公平，一个班长的述职报告在本班不能通过，就由该班重新推举班长后，报总经理室审批。

4、规范员工在职培训，不断提高员工的业务素质。立足《培训纲要》，结合实际工作中的典型案，认真制定年度培训计划，精心组织培训。旨在通过员工培训制度化的手段，提高业务技能，以达到更好地为业主提供服务的目的。

5、做好安全保卫工作，是安保部的主要工作职责。安全就是效益，安保部作为安全职能部门，要围绕安全做文章，每项工作都必须扎扎实实。银河大厦改造，要严格建筑装修防火设计审批手续，加强装修现场管理，及时消防安全隐患，结合改造装修，安排电气设备、电气线路检测，防患于未然。××大厦继续把握商铺装修防火设计审批手续，加强三层营业场所装修方案审核。

为切实加强对学生社会实践和道德体验活动增强德育工作实效，结合中小学生年龄特点和认知规律，我们学校开展学生社会实践和道德体验活动。

一、指导思想：

将研究性学习与社会实践相结合，要求学生走出校园，走向社会，去关心社会发展，去关注社会问题，去尝试解决自己研究的社会问题，成为学生课余生活的有益补充，开辟出有自己特色的社会实践的新途径。

二、意义：

1）改变学习方式，拓展学习资源，拓宽发展空间。

2）参与社会实践，激发学习兴趣，增进生存体验。

3）主动服务社区，形成服务意识，强化社会责任。

三、主要活动内容及成果：

这个学年小队活动内容广泛化，社会实践活动有实效。据不完全统计，这个学年，我校开展小队活动12余次，参加人数达47参观0余人，充分发挥了雏鹰小队的作用，使孩子们学到了知识，受到了锻炼，增强了了适应社会的能力。五（2）班的“开心小队”表现尤为突出。

社会参观活动。参加小队6个，参与人员244人，参观的单位有：五和手袋厂、武装部、敬老院、医院、猪苗场、柑桔场。

首先，一个好的心态是指引我们更好的工作前提，有句话说的特别好:成功源于好的心情和好的准备。所以我觉得好的心态是放在第一位的，做任何事情的前提，去年底到今年年初随着北龙湖市场客户的急剧减少，一二月份我曾经也是两个多月没开单，心态曾一度低落到极点，甚至开始怀疑自己，虽说客户量少但同事也有在卖房，不由自主的产生了怀疑，感觉心态没有调整好，这期间我并没有气馁，领导也不停的为我加油打气，在此期间，我加倍努力，相信相信的力量，一天当作两天用，我要当一匹黑马，一定要绝地反击，我始终相信天道酬勤，不断的维护同行关系和二手房渠道，发展一切可以动用的人脉关系，全身心投入到工作中，通过两个月踏踏实实的努力积累，在3月初开了艰辛的第一单，当找到开单的感觉之后，集中心智全力去深入挖掘客户，四月份是大爆发的.一个月，一个月卖了6套房8000多万，在不断开单的同时，一边快速抓回款，一边安排客户尽快签约，充实的时光匆匆而过，当回首上半年奋斗时光，个人战绩:一共卖了11套房认购金额1.5亿多卖了20多个车位。

当看到这份业绩的同时，我并没有骄傲自满，我觉得个人的荣誉并不是一个人努力付出的结果，而是团队的共同成就，感谢金茂给予我一个很好的发展平台，感谢项目有一个坚韧不拔的团队，感谢默默背后付出的后台、财务、签约等同事，感谢大家对我的帮助与支持。

对于我的客户，我始终抱着交朋友的心理，我的信念是:不抛弃、不放弃，只要你是来北龙湖置业的，就不会轻易让你走，因为项目是每一个来北龙湖置业的终极梦想。每天坚持努力完成工作目标的同时，不停的复盘，不忘初心，砥砺前行，希望在下半年严峻市场的考验下，仍然可以披荆斩棘，再创佳绩，谢谢大家！

实习作为整个教学体系的有机组成部分，它的功能不仅仅在于运用教学成果、检验教学成果，也是给学生一个了解社会的机会，并且为不久后的就业做好准备。通过这次从课堂走向社会的实践经历，使学生提高了动手能力，并检验了学生的总体素质。

本届毕业生实习系里不再统一安排，由学生自行联系实习单位，可以个人或者小组为单位，根据实际情况灵活组织。通过实习招聘会、系里或班级导师提供实习信息等多种途径联系相关单位，包括电子商务网站、咨询公司、电子产品制造公司、报社、搜索引擎公司、社交网站等。从最后统计来看，本届毕业生58人，超过70%的同学选择了武汉市外的实习单位，行业领域涉及百度、盛大、腾讯等网络企业、中国光大银行、中国农业银行、中国人民银行等金融系统、以及其他领域。实习岗位包括产品策划、信息分析、系统维护、行政文员等。

本届实习分为两个时间段：20xx年暑假期间（7-8月）；20xx年3-4月。学生可根据自身情况进行安排。实习开展之前，系里组织召开全体学生专业实习动员大会，进行相关实习指导，就实习教学的目的纲要、具体安排、纪律管理、实习要求的事项作了部署，交代了实习报告、日记等实习文档的提交要求。

实习期间，由实习单位相应指导老师进行业务指导，专业班主任指导学生查阅相关资料，撰写实习报告。在实习结束后，根据实习单位、实习指导老师、实习学生的实习报告的综合考评，给每个学生进行实习成绩评定。

本次实习基本上达到毕业实习的预期目的。通过在单位的实际工作，同学们对自身能力、单位工作、专业知识应用等方面有了更深入的体会。大家在实习单位遵守组织纪律，实习态度认真，努力汲取实践知识，为自己的将来工作奠定了基础。实习单位对我们的学生反馈较好，实习指导评语和评分都较高，受到一致好评。

从这次实习的效果来看，个人实习的方式更具有自主性和灵活性，但与集体实习相比，在专业知识与实际工作的结合方面缺乏相应的系统指导。集体实习和个人实习都具有各自的优点和缺点，系里将进一步制定更为有效的实习方案，充分调动大家的实习积极性，使实习效果更加优化。

20xx年，本人担任后勤处质检中心主任一职，至今已满半年。半年来，本人牢记“服务”二字，以之为宗旨，踏实工作、勤恳做事，在工作之余本人认真学习科学理论，不断提高理论素养；本着全心全意为师生服务的理念，爱岗敬业、勤于耕耘、乐于奉献。在主管领导信任和同事的配合下，认真、细致、高效地履行了工作职责，完成了各项工作任务。

1、建章立制，规范工作流程为确保质检中心工作按照科学化、规范化、程序化的标准高效运转，本人在质检中心成立之际，便建立健全各项规章制度，规范质检工作流程。这样既使科内工作有章可循，又使科内人员权责明晰，分工明确，协作配合。

2、制定各中心检查标准鉴于质检中心的特殊工作性质，为使质检有的放矢，避免流于形式，本人在对各中心全方位实地考察后，查找相关材料，制订了后勤集团各中心检查标准，为日后质检工作的深入开展奠定基础。

3、摸底排查，组织考核遵循已制定的工作章程，结合科学制定的各部门考核标准，本人组织质检中心同志履行工作职责，对照标准对后勤处所属各部门逐项进行摸底检查，对检查过程中发现的问题，质检中心及时下发整改通知单，告知受检单位。另一方面，我们还积极与受检部门领导进行交流、沟通并及时将检查结果通报给对方，配合各受检部门有针对性的进行整顿改进。与此同时，每次质检结束本人都会将质检结果系统整理，以书面形式上报后勤集团有关领导，并做系统汇报。

4、组织招投标工作在过去的一年中，本人组织质检中心同志完成了沈辽中路6号高层家属楼给排水和消防的招标工作。为更好的组织招标工作，确保有资质、有实力的投标单位胜任相关工作，用最少的钱干最多的活，干好活，本人与基建处工程科、资产与设备处供应科多次交流，学习招投标的组织与环节设计，精心策划标书，设计公正、公平、公开的招标程序。

5、编制年度维修工程计划为确保20xx年维修工程计划编制工作按时完成，根据我们所掌握的学校新老校区建筑物的实际使用情况及学校各部门上报内容，我中心组织有关专业技术人员，对需要维修的部位进行了实地勘察、多方询价，在实际调研基础上编制出了20xx年维修工程计划。

6、认真总结，制定明年工作计划为使各项质检工作更加合理、科学、规范，每次质检工作后，本人都会组织中心成员认真总结质检工作中发现的问题，特别是就包括本人在内的质检中心成员专业知识、行业素质、质检经验等方面存在的不足，仔细揣摩，力争通过日后的学习、实践总结提升自我。结合已开展工作，根据本中心工作性质和人员构成情况，围绕完善检查标准，总结20xx年检查不足，建立学习型质检中心等方面，本人制定了20xx年中心学习培训计划和工作计划。

7、完成领导交办的其他工作今年，在履行本职之外，本人还完成领导交办的其他工作，如跑出售学校公有房屋的相关手续，向市房改办、市资金管理中心申请维修款。

在过去的一年中，本人通过对日常工作总结反思，日益深刻地认识到质检工作事关重大、责任重大。在满怀工作热情，不计个人得失的同时，本人也深刻认识到专业知识的匮乏严重制约质检工作的质量。为此，本人将在今后的工作中继续发挥优势，努力学习弥补不足，争取保质保量做好质检工作，为全校教职工提供一个良好的学习工作环境。

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xxx年xxx月xxx日

一个多月的暑期就这样匆匆结束了，我在*大酒店当一名实习生的社会实践也随之结束了。在这次实践中，整日呆在象牙塔中的我，第一次的尝到了生活的现实和不易。这种真切的体会，让我受益匪浅。

我知道了挣钱的辛苦几乎每天都在酒店里工作，服务着形形色色的人，做着同样的工作；无论风吹雨打，都要照常出门上班；再苦再累也要坚持到下班；不论心情好不好，都要笑脸迎人……这次实践，我充分体会到了父母的钱真的赚得不容易。我更加坚定了努力读书的决心，再也不能浪费光阴了。

我明白了人际关系很重要大家都知道社会上人际交往非常复杂,但是具体多么复杂,我想也很难说清楚,只有经历了才能了解.才能有深刻的感受,大家为了工作走到一起,每一个人都有自己的思想和个性，要跟他（她）们处理好关系得需要许多技巧,就看你怎么把握了.我想说的一点就是,在交际中,既然我们不能改变一些东西,那我们就学着适应它.如果还不行，那就改变一下适应它的方法。让我在这次社会实践中掌握了很多东西，最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。同时在这次实践中使我深深体会到我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力、不虚心的人迟早要被企业和社会所淘汰。

我懂得了自强自立去到外面工作的时候,不管遇到什么困难,挫折都是靠自己一个人去解决,在这一个月里,我学会了容忍、独自面对问题、自己想办法解决问题!凡事都要靠自己。自己变得更独立了。

总之这次实践让我学会了很多东西，给予我了很多启发。但实践也只是个过程，真正的目的是要我们改变思想观念，学会学习，这样才能不断的进步，不被社会淘汰，才能为建设祖国、奉献社会、作出更大的贡献。

社会实践是一笔财富。一分付出，一分收获，有付出，就一定会有收获。在社会实践中可以学到在书本中学不到的知识，它让你开阔视野，了解社会，深入生活，无限回味。更何况参加社会实践活动的过程、阅历本身就是一笔宝贵的财富。

社会真的是很残酷，很现实。我唯一庆幸的是我还是一名在校学生，我只有真正的把本领学好，才能在未来真正进入社会时不至于这样不知所措。一次宝贵的经历胜过我们在课堂里埋头于课本里绞尽脑汁，当我们还躲藏在家长老师的庇护之下对未来感到渺茫的时候，倒不如鼓起勇气勇敢的踏出第一步，尽管这样的实践不能代表什么，但却能使我们感受到走出象牙塔后危机四伏的压力，有了这样的体验过后，当我们真正面对困难的时候，我们会发现自己比别人多了一份的淡定和冷静，还有慌乱整理错误的时间，千万不要忽视每一件细微之处，因为往往事情的结果就在这样一个不起眼的细节处决定成败。社会实践是艰苦的，但收获是巨大的。

一、调研结论

（1）、合肥经济的发展乃至安徽的经济发展与合肥大学城的发展系息息相关。合肥大学城内有十几所高校，大量的高学历的人才从这儿走向安徽各地。这为安徽经济的发展注入了新的活力，推动安徽经济平稳快速发展。合肥大学城成立后，经济技术开发区的经济发展迅速，许多公司纷纷落户于经济技术开发区，大学城内的很多当地居民也开始从事商业活动。这其中很重要的原因就是合肥大学城是安徽省重要的人才产地。大学城内，第二、第三产业发展迅速，尤其是餐饮业和高科技产业。

不光如此，小到学校外面的商铺大到大学城内的房地产公司，它们的兴旺都与合肥大学城的成立与发展息息相关。以合肥大学城内房地产行业为例，因为大学城内的环境优美、文化氛围浓、交通便利，许多市民选择在大学城内买房用于居住或投资，这促进了大学城内乃至合肥市房地产行业的发展。我们在此次实践过程中，我们走访了丹霞房地产公司，从他们那儿，我们得知大学城内的房地产十分火热，有些地段的住房都供不应求。

（2）合肥大学城的发展对合肥市的文化教育具有重大的推动作用。大学城内，高校林立，这里是安徽高等教育学校最集中的地区，是安徽人才基地。各高校之间空间距离近，有利于实现资源共享。高校之间的良性竞争会推动高等教育改革的步伐。优美的环境、浓厚的文化氛围，使合肥大学城内不仅有许多本科、专科、职业学校，还有许多小学、中学。许多家长将孩子送到大学城内，希望他们受到浓厚文化氛围的熏陶，利于他们以后的求学择业。在大学城内，除了有各类学校外，还有徽园等著名文化建筑。

（3）十年来，合肥大学城内及周边地区的交通随着合肥大学城的发展而发展。大学城及周边地区人流量大，每天都有很多人需要乘坐交通工具出行。所以大学城及周边地区交通十分发达，特别是公交车。虽然我们学校旁的149路公交车依然很拥挤，但这和十年前比已经有了很大的进步，149路公交车现在每五分钟一班，其路线是从安大新区经过市中心到达合肥火车站，这样方便了学生的出行。据合肥公交集团工作人员所说，大学城内的交通在十年间的变化很大，公交车路线多了，公交车班次也增加了。在大学城内最著名的两条路线就是226路和149路，这两路公交车主要方便了大学生们到市中心和火车站。根据我们问卷调查的结果，大学生在交通方面最不满意两方面的是：

1、公交车司机的态度。

2、公交车太拥挤。

希望公交司机态度能改善，公交公司能增加太拥挤公交车的班次。同时，大学生希望出租车乱收费现象能改善。

（4）随着大学城的发展，大学城及周边地区的医疗条件也在改善。在此次暑期社会实践中，我们前往安徽医科大学第二附属医院及我们安徽大学的校医院。我们通过座谈会、问卷调查等方式了解大学城及周边地区医疗条件的变化。十年间，大学城及周边地区的医疗条件有巨大变化。医院、药房增多了，大学生就医也方便了。虽然医疗条件改善了，但依然还存在许多问题。在本校中，许多学生对校医院并不是很满意，他们反映了许多问题。例如，医护人员态度差，办事效率低、药价贵等问题。他们都希望这些问题能得到学校的重视。

（5）大学城内及周边地区的居民生活水平也在逐步提高。在我们对大学城附近的居民进行问卷调查时，大多数人对他们居住条件都很满意。这儿环境优美、交通便利，是他们十分中意的居住场所。很多居民就在大学边做起小生意，收入十分可观。

二、经验小结

（1）、前期准备工作的重要性：在实践活动中，前期准备工作十分重要。前期准备工作包括查找相关资料、前期撰写策划、前期联系工作（联系我们要拜访的单位、部门）、拉赞助筹集经费等。只有做好前期联系工作，才能确保实践活动顺利完成。

（2）、做好防暑措施：暑期社会实践活动在炎热的夏天进行，队员有可能在实践中出现中暑情况。所以防暑措施就十分重要。在实践前，就要买好防中暑的药品，例如藿香正气水、清凉油等。在活动时，最好把这些药带在身边。

（3）、团队里队员团结互助的重要性：暑期实践活动是以团队社会调查时间的形式进行，那么团队队员之间的互助协作就十分重要。只有结合每个队员的优点分配任务，队员之间团结互助，才能提高办事效率，保证按时超量的完成任务。