哈尔的移动城堡的观后感（精彩20篇）

一个个典型的实例，让我们了解到那些与我们年龄相仿的青少年是怎样走上犯罪道路的。我想，造成他们此刻的样貌，根本原因是他们的法律意识太差，总认为自我做的是小事，等到弄得不可收拾才反应过来。在这些实例中，有很多人只是一时冲动，为了解气，才犯下了故意杀人罪，当初如果平下心来仔细想想，自我该不该做这些事，也就不会像此刻这样。

犯了罪，一关就是几年，十几年，甚至是把一生都毁了。人最宝贵的是生命，每个人只有一次。而在人生的旅途中，青春则是最美丽的篇章，如果把这最完美的时间浪费在那幽暗而又阴森的且失去自由的屋子里，那一生将会有一道抹不去的阴影，陷入无底深渊，不能自拔。

青少年犯罪，不仅仅虚度了自我的青春年华，还会连累到自我的所有家人，因为他们把一切都交给了我们，就算是为了他们，我们也不能做出这种伤害他们的事。

所以，我们要预防犯罪。首先要不断树立法律意识，增强法制观念，并且要加强控制力，做事要沉着冷静，要分清自我该做的事和不该做的事，做一个合法的好公民。平时要从自我做起，从小事做起，"勿以善小而不为，勿以恶小而为之”。在交友方面还要增强决定力，决定出该交的朋友和不该交的朋友，从而更好的发展自我。

但是我想，那些青少年罪犯或许是一时疏忽而误入歧途，走上犯罪道路，如果身旁有这样的人，我们也要尽可能的帮忙他们，让他们感受我们对他的关心和爱护，从而给他找回自信。

我看了《一个都不能少》的时候我的眼睛湿润了。一间黄土垒的小学，一个连普通话都说不好的老师，一群调皮的学生，26支粉笔……虽然只有这一点东西，但是也有让我感动的地方。

魏老师为了找到张慧科偷偷地上了大巴车，魏老师在半路上被赶了下来，但魏老师一心要找到张慧科。老师在路上想拦一辆车坐车去城里但是没一个人愿意停下来把土头土脑的人带到城里去。老师也没有停下来，她翻过了一座座高山，一个个黑黑的山洞，最后还是靠一个好心的拖拉机司机把老师送到了城里去。魏老师靠的是信念。

魏老师为了找到张慧科把身上所带的9块5一毛一钱全花光了买了一支一毛一笔，一瓶墨汁，100张白纸。起早贪黑地写着“寻人启事”，不知过了多久墨汁用完了，魏老师只好在墨汁里对了好多水，虽然写出来的字迹十分的淡，魏老师还是没有放弃而是接着写……不知又过了多久一个男的走了过来，说：“写这个个一点也没用，写了也是白写。”但老师还坚持写完了所有的纸。老师在写的时候手上一定磨出了泡，但老师还要写。这是一种责任心。

魏老师为找到张慧科听了那个男的话了去电视台要做了一个广告，但是专门管出入登记女门卫就是不让魏老师进去。于是魏老师就在电视台门口问戴眼镜的人：“你是不是台长？”但别人都回答：“我不是。”而且有人从她身边绕过还不搭理她。不知什么时候这件事传到了台长的耳朵里，台长连忙下去迎接。魏老师还是问：“你是不是台长？”台长回答：“我是台长，你找我有什么事？”……魏老师把事说了一遍，台长马上帮她做了一个关于教育类的节目，而且很快找到了张慧科。

在回去的路上记者问张慧科你要怎么感谢老师：“我长大了一定要买一些好东西给老师。”这句话十分天真，但我也被深深打动了。

我们和山区比起来：我们一浪一费米饭；我们天天吃肯德基；我们天天玩电脑……我们和山区比起来我们幸福；我们想要什么就买什么……但我们有没有想过山区的孩子：一间黄土垒的小学，一个连普通话都说不好的老师，一群调皮的学生，26支粉笔……

只要有信念和执着，就有永恒的力量就能看到彩虹！

罗马假日观后感罗马假日是一部很老的影片，此刻也仅有黑白增长版。这部感情片讲述了安妮公主受不了皇宫里的禁锢的生活，便偷偷乐创溜了出去，开始了与乔的故事。

其中有搞笑，有惊奇，有感动，我起初被安妮公主掉了鞋子而感到好笑还是那个伯爵邀请公主去跳舞后，安妮公主才穿上了鞋，弥补了这次事件。

但看到最终，我不禁感动了。在记者见面会上，安妮公主特意想去认识几位记者趁机对乔说了声再见，散会了乔静静的站在那儿看着公主走去的方向，直到她人都走了，乔才慢慢离去。

看了这部电影，我有两点感受：

1、在别人光鲜的背后或许有很多不为人知的痛楚，比如安妮身为公主，她的自由太少了。而我们生活在自由的国度，开心地生活和学习。上学之余，我能够尽情地想象，天马行空地写作，无忧无虑地玩耍。遇到困难，我能够得到更多人的帮忙和关心。我为感到生活在现代而感到庆幸，我要珍惜此刻的生活。

2、当安妮公主听到广播里因为她的失踪国家正处于一种混乱状态时，他放弃了感情，选择回归本职。那时，我深深感觉到安妮公主对国家利益的维护，有很强的的大局意识。在日常生活中，我们也通常会碰到团体利益和个人利益冲突，我愿意向安妮学习，有大局意识才能有更大的作为。

最终，我很想去探寻罗马的文化与历史，感受影片里安妮公主走过的街道和她身上神采奕奕的光芒。

“红军不怕远征难，万水千山只等闲。”这句诗词时刻印在我的脑海中，红军战士那种不畏困难、勇往直前的精神也永远印在我的心中。

国庆假期里，我和妈妈一起观看了《勇士》这部电影。来到影院刚一入座一想到一会儿就可以看到红军战士“巧渡金沙江，飞夺泸定桥”的激烈战斗时，我的心情就不由得激动、兴奋起来。

突然，影院里的灯全都熄灭了，周围瞬间暗了下来，人们也电影开始了！

这部电影讲述的是：红军长征时经过金沙江和泸定桥的时候和敌人周旋的故事。当时，红军战士们经过竹林时被敌人的“熊猫计划”诱骗，损失惨重，不过，红军战士们也救了一个小姑娘，巧渡金沙江结束后，红军战士给她取名为“大渡河，”这庄严的名字代表的不仅仅是一个小姑娘，还是红军战士顺利渡过大渡河时喜悦的心情和红军战士那不怕困难的大无畏精神。

电影中的人物特点被演绎的淋漓尽致。其中，我觉得最鲜明的人物就是红四团团长了。在竹林时为了救“大渡河”，他自己的腿疾又复发了，他为了不拖累部队，想要自己留下来孤军奋战为部队开通歼灭敌军的道路。这种舍己为人的精神令我无比的敬佩。

电影中“飞夺泸定桥”的部分最为惊心动魄，可恶的敌军把泸定桥的桥板给拆除了，红军战士抵达泸定桥时，桥上只剩下几根铁链孤零零地挂在桥的两头。无奈之下，红军战士只能派出突击队员顺着铁链爬过去，后续部队跟在他们身后搭上木板，然后，红军部队再从桥上过去一举歼灭敌军部队······这一仗极为惨烈，死伤无数。无数次，我的眼角都盈满了泪水，我被战士们勇往直前的勇气所感动，我为那些死伤的壮士们悲痛不已。正是他们冲锋的号角，向敌人发起了冲击，正是他们无畏的身影，迎来了最终的胜利！

勇士”，这不就是在指战场上那些抛头颅、洒热血的红军战士吗？“五星红旗为什么那么红，战士的鲜血染红了它！”这部影片让我再次意识到如今我们的幸福生活正是无数英雄的战士们用鲜血换来的！历史铭记着他们，我们铭记着他们！红军战士那种革命英雄主义精神必将一直传承下去！今年是我们新中国70岁华诞，在这举国欢庆之际，我们更应该缅怀先烈，铭记历史。作为当代小学生，我们一定要树立志向，牢记自己的初心，为了梦想不断的追逐、拼搏。少年强，则国强，我们要肩负起国家富强的使命，为国家的繁荣昌盛，贡献我们自己的力量！

“祖宗疆土，当以死守，不敢尺寸与人，”曾经的抗日战争为我们烙印下了落后就挨打的道理，《八佰》这个电影也重现了当时抗日的情景。

《八佰》这部电影主要讲的是在1937年东北沦陷之后，日军进一步侵略上海发生的事。日军轰炸上海，除对面的租界外整个上海几乎都是废墟，四行仓库中有八十八军团，但人数只有四百多人，租界是一片繁华。晚上，大楼上围满了金色彩灯，穿着华丽的服装，该玩儿玩儿，该吃吃。而四行仓库却是破烂不堪，简直走灰头土脸，用恰当的词就是对面为“天堂”，四行仓库却是“地狱”。后来，为了鼓舞对面的同胞共同加入战斗，不怕艰辛过桥，却一直受者日军阻挠。

有一个画面，就是在人当做炸弹炸敌人时，日军背着一个钢板，拿手榴弹和枪都无法打死他们，有勇者，在身上绑炸药，用自己的性命而换取日军的死亡，他们的威武在所有人睹目下证实。所有人都是有血有肉有家人的，只为中国人民的胜利不顾一切冲上去，从而在炸弹的爆炸中死去。他们跳下去的那一瞬间是多么的英勇而悲壮！

在日军开飞机的机枪扫荡下，为了证实我们中华民族还在，不顾身上的伤口甚至用满是血的身躯，牢牢的支住国民党国旗，不让国旗倒下，对面的租界向我们敬礼、呐喊，我看见他们正咬牙坚持支撑国旗，仿佛那旗杆和旗帜有千斤重，在敌人的暴击下国旗慢慢倒下。

为了获取租界四百万人的支援，四行仓库的所有士兵冒着枪林弹雨向桥的前方冲去，身体中弹了，就是爬也要爬出去，满身是血的士兵在不断挑战自己的耐力，只为冲出去！

《八佰》这部电影让我们懂得了只有不怕牺牲，团结一心才可攻无不克！

尊敬的领导:

您好!我是20xx年11月来到公司的新员工。非常感激公司能够给予我在中国电信工作及学习的机会。但在这里，我将很遗憾的向公司提出辞职申请。

我来公司有4个月了，在这短短不到半年的时间里，我学习到了许多业务知识，也深深的体会到了中国电信拼搏进取的企业精神。我们的员工都十分敬业，加班工作已经不是新鲜事，甚至有些员工为了及时完成任务通宵工作的。网管中心的李主任也非常的认真负责，并不乏对员工的体恤与理解。所以我相信，虽然北方电信现在业务还不是很多，但我们有这样优秀的员工和领导，再乘着全业务开通与运营的东风，北方电信一定能够蓬勃发展，实现三足鼎立。

然而，一个好的工作并不一定适合每一个人。我个人的性格是比较内向的，喜欢对一些技术进行钻研。

最后，在电信工作的剩余日子里，我一定会站好最后一班岗，保证不会在我的岗位上发生重大差错。并做好交接班工作，努力把我对公司的影响降到最低。

20xx年x月x日

电信服务协议

电信服务协议

特别提示：

客户及其代理人在入网之前，请务必仔细阅读本协议各条款，尤其是“特别提示”及黑体字部分（标题除外），如有不明之处请及时咨询。客户及其代理人有权同意本协议或选择其他协议，但客户及其代理人在签署本协议后即视为客户同意本协议全部条款。

本协议甲方系指舟山市电*分公司，本协议乙方系指舟*电信客户（以下简称“客户”），乙方所需业务及相关办理手续的具体内容、方式、资费等请参见相关业务说明或向甲方咨询。

为保护客户的通信权利，维护甲方合法的通信经营权，双方本着自愿、平等的原则，达成协议如下：

一、协议双方的权利与义务

1.客户的权利与义务

（1）通信自由和通信秘密受国家保护。

（2）有权对通信质量和服务质量进行监督和申诉。

（3）须在甲方规定时限内交纳电信业务服务费用（每月计费结帐周期为：1日至月底；每月电信费用交纳期限为每月6日至次月5日）

（4）固定电话、小*通、宽带等新装或拆机业务，当月基本月租费计收按实际竣工日期、拆机申请日期区分全月或半月月租费；通话费按实际发生计收。新装：即1日至15日（含15日）为全月，16日（含16日）至月底为半月；拆机：即1日至15日（含15日）为半月，16日（含16日）至月底为全月。

（5）客户选择银行托收、信用卡代扣、邮政储蓄代扣方式缴付通信费用时，需到银行或邮政局办理相关委托托收或代扣手续。

（6）申请办理各项电信业务须提供真实、准确、合法、有效的客户资料，当客户资料变更时应及时办理客户资料变更手续。客户对填写的客户资料的真实性合法性承担法律责任。

（7）自行管理使用本人的“业务密码”、上网帐号。甲方提供的宽带“初始密码”应及时进行修改，妥善保管，宽带安装接入modem设备只供使用，非赠送品。如因自身原因使用不善或被他人使用所造成的损失，由客户自己承担责任。

（8）签署的各类优惠业务协议或宽带包年期到后，应在到期后一个月内自行到当地电信营业厅办理相关手续，如在一个月仍未办理变更或续签手续，则默认甲方按普通资费标准收取费用。对不再使用的，应在到期前来办理取消手续，如超过到期日来办理，发生的费用则由客户自己承担。

2.甲方的权利和义务

（1）按照国家规定的电信标准资费收取各项费用，并保留在国家规定的标准        资费政策范围内调整资费的权利。

（2）本协议终止后，甲方有权对客户原使用的业务号码回收，并进行再分配。

（3）在营业场所公布服务标准、服务项目、资费标准，并以多种方式（现金付费、购买充值缴费卡、银行托收、信用卡代扣、邮政储蓄代扣等）为客户缴费提供方便。

（4）按《中华人民共和国电信条例》规定，可对超过规定交费约定期限的用户，所欠费用每日加收3‰的滞纳金。在超过交费约定期限的30日后，采取暂停提供服务措施。在暂停提供服务的60日内，用户仍不交纳所欠费用和滞纳金，可终止提供的服务。

（5）提供业务咨询、查询；根据客户的需要免费向客户提供长途话费、区间话费详细清单，并保留话费信息半年。

（6）客户办理暂停手续后，客户业务号码仍予保留，停机期间按规定收取停机保号费（每3个月为一计费单元，不足3个月按一个计费单元计收，以次类推），如需恢复通话或拆机，须办理相关复话或拆机手续。装移机业务转为待装业务的，所选的号码不予保留，届时客户需重新办理相关手续。

（7）提供的宽带接入终端modem设备，产权归甲方所有，一年内保修。乙方宽带拆除时负责对modem设备进行检测和收回，如遗失或损坏，照价赔偿。

二、协议的终止与解除

1.客户在缴清所有费用后可办理拆机或过户手续，本服务协议相应终止。

2.客户办理过户手续的行为视为原客户的《舟*电信服务协议》解除，新客户签订《舟*电信服务协议》且继续使用原客户的业务号码。过户当月的费用在新客户的缴费帐务中扣除，具体由哪一方承担，请过户双方自行协商解决。

3.客户有下列情形之一的，甲方暂停向客户提供本协议规定的部分或全部服务：

（1）客户提供的客户资料被发现为弄虚作假、伪造的；

（2）未经甲方授权，客户擅自在已装的话机线路上装、移各种终端设备及复用设备（室内移机除外）；擅自改变电信业务使用性质的；

（3）有确切证据证明客户：经营情况严重恶化，财产转移，抽逃资金以逃避债务，丧失商业信誉或者可能丧失付费能力的其它情形；

（4）以保证金、担保人和抵押金等方式取得租赁权或使用权的客户如违反担保协议中-保证条款或担保人撤消保证的。

4.客户有下列情形之一的，甲方可以终止提供服务并解除本协议：

（1）利用已享受的电信业务进行非法电信业务经营；

（2）逾期三个月以上        未缴电信业务服务费用；

（3）法律规定的其它情形。

三、违约责任

1.甲方装移机、障碍修复时限超过信息产业部颁布《电信服务标准》的，按《中华人民共和国电信条例》的有关规定执行。2、客户逾期不缴纳电信费用，在实施暂停提供服务期间，月租费和违约金照计。因欠费被终止提供电信服务的，月租费不计，但继续计算客户所欠费用违约金并追缴所欠全部费用。

3.双方如有其他违约责任，按《中华人民共和国电信条例》的有关规定执行。

四、免责条款

1.因技术上的需要，在信息产业部颁布〈电信服务标准〉规定的时限内以公告的形式通知并尽可能降低不利影响的前提下，甲方有权对网络、设备、软件等进行更新、维护，或进行号码升位、关闭技术落后的网络。在甲方尽合理的努力以减少妨碍的前提下，客户同意免除甲方因此而产生的责任。

2.因电信业务在不断的发展中，甲方有权在发出业务通告后，对业务资料、操作流程、服务规则等进行变更。同时有权对计费标准与周期等进行调整，并有权按调整过的、合法的标准向客户收取费用。在甲方能够证明尽合理的努力以减少妨碍的前提下，客户同意免除甲方因此而产生的责任。

3.因不可抗力原因导致通信障碍，客户同意免除甲方的责任。

五、证明材料

1.甲种客户是指非经营性的私人住宅客户，除甲种范围以外的都为乙种客户。

2.甲种客户本人办理业务时，需出示客户本人有效身份证件的原件；非客户本人办理业务时，需出示客户本人身份证件原件和经办人身份证件原件。

3.乙种客户办理业务时，客户名称与单位所盖行政公章、付款单位的全称必须一致。各单位内设机构以自己名义办理业务时，则不予受理。如遇特殊情况由相关单位代付款的，需用文字说明，并加盖付款单位行政公章以示同意代为付款。

一条苏州河，一边是天堂，一边是地狱。四行仓库这边是刀枪火海的浴血奋战，对面是纸醉金迷的十里洋场。这就是电影《八佰》呈现的画面，影片一经上映票房就破亿，它所带来的并不仅仅是绝望与期望相缠绕所呈现出的一种震撼。更是民族的耻辱与自豪相交杂的心灵撞击。

《八佰》中的人物并不是单单纯纯的非黑即白，而是掺杂许许多多的灰色地带——租界的民众、起先想要逃跑无意抗战的士兵、开赌场的大姐等等。他们不是纯粹的“黑”，也不是纯粹的“白”，他们是等待被“唤醒”的一个个“灰色”的灵魂。他们的“黑”在于放弃抵抗沉迷于眼前的完美幻景，他们的“白”在于愿意为八佰壮士捐物资，在于企盼出现一个崭新的中国。

“我不能死，我娘还等着我回家呢。”这是剧中的一个人物端午说过的一句话。由此可见，他们所令人愤怒的“黑”其实是由每个人对团圆尽孝这一期望的“白”所产生的。每个人都有恐惧，每个人的无畏都需要被唤醒。

影片中的苏州河（吴淞江进入上海市区后被上海人称为苏州河）隔开了租界和四行仓库，隔开了浮于表面的繁华与令人战栗的荒芜。影片中的人物也曾说过：“那边是天堂，这边就是地狱。”河的这岸是“满目萧然”，河的那岸却是“商女不知亡国恨，隔江犹唱《后庭花》”，这一反差的确让人心酸与愤怒。“天堂”充斥着愚昧与麻木，“地狱”充满了不屈与坚守。“天堂”是精神上的地狱，而“地狱”承载的却是我们这一民族的脊梁。

当主动请缨的壮士们一个一个从楼顶无畏跃下引爆自我时，那接连不断的爆炸声真正炸醒了河对岸愚昧无知而又麻木不仁的民众。“国人皆如此，倭寇何敢。”何香凝的这一句台词被深深地印在了每一个人的心底。当国旗被升起国民欢呼叫好时，当一双双国人的手伸出时，中国人的家国情怀是真正被唤醒了。

电影中还有一个小细节，那就是日本军官和谢晋元团长的会面。身骑黑马的日本军官和身骑白驹的谢团座无疑是影片中一大冲击波，黑暗和光明、绝望和期望被巧妙地转化成日本军官的黑马以及八佰壮士的白驹。而当河对岸租界的民众们看到奔驰的白驹时的兴奋，既是新奇而更多的则是对期望的渴望，对光明的向往，对中华民族会重新站起来的坚定。

而影片最终在废墟中踏出的带着血红色的伤口的白驹，则意味着中华民族遭受重重磨难，早已千疮百孔却仍然充满期望仍大步昂扬地向未来驰骋而去的中华民族的脊梁。

那匹白驹，它是期望，也是影片中灰暗天空下最耀眼的曙光，和四行仓库的八佰壮士一齐，重新燃起中华民族的自豪，塑起中华民族永不屈折的脊梁！

(一)经营情况

经营业绩完成较好，xx年，实现业务收入800余万元，完成率排全市第二名。发展移动用户3000余户，发展宽带用户1000户，发展itv用户200户。

(二)加快通信基础设施建设，保障地方通信需求

xx年，完成投资600余万元，新建移动基站6个，改造3站8个;完成下沉点6个点，对县城电缆过长，上网网速较慢的6个区域进行改造宽带提速;完成农行、交警等专线专网建设11个;新建epon点21个，完成千村行动项目6个，实现了xx50%以上的村委会通固话和宽带，促进了农村经济发展。完成教育信息化宽带网络建设，改建及新建开通了xx一中、xx二中、通泉镇中学、通泉小学及各乡镇共计8个中学宽带接入网络。完成公文交换系统建设，接入公文交换105家单位。

目前，xx电信分公司拥有1个中心机房，15个接入网机房，43个移动机房，48个epon点;固网交换机设备容量为11870门，宽带总容量为8000口;致富通基站3个;移动基站58个，其中3站47个。管道110余孔公里，杆路650余杆公里，各类光、电缆1800余公里;固定资产总值达到7100万元，其中固网资产4700万元，移动资产2400万元。固网语音覆盖了全县大部分村委会和自然村，固网宽带覆盖了全县36个村委会所在地及部分自然村;移动信号覆盖了大部分自然村及以上地区、高速公路铁路沿线、工业园区等区域，3线宽带信号覆盖了所有乡镇所在地、高速公路铁路沿线及工业园区。

(三)加强基础管理，全面提升服务质量

1、加大营业员学习培训和考核力度，不断提高营业厅服务质量。营业班组坚持每周一培训，每天班前会，内容包括营业礼仪、受理规范、业务解释等，并不定期地进行考试和考核，对营业员开展星级评定工作，不断提高营业员素质，通过不断总结提升服务亲和力、服务水平和主动营销能力。市场部坚持一月两次全面检查的制度，通过培训、实施、检查、整改的方式落实服务质量标准、规范和流程，不断提高营业人员的服务技能，营业服务质量得到较大改善和提高。

2、认真贯彻落实《电信条例》等相关法律法规，认真做好互联互通工作，无阻碍互联互通的事件发生;收费公开、透明，无乱收费现象。同时，用户若对话费有疑问，可以凭用户身份证或单位证明到营业室打印详细清单，让用户明明白白消费。

3、推行用户满意服务活动和诚信教育，增强员工队伍内在动力，从源头上防范行业不良风气。充分调动员工爱岗敬业、开拓创新、不断进取和争当服务标兵的积极性、主动性，把用户至上，用心服务理念落实在生产、经营的全过程，切实做好诚信教育活动，以务实、生动的形式对员工进行诚信操守和职业道德教育，引导员工自觉遵守行业监管的各项制度和规范，自觉抵制不诚信、违反电信职业道德的做法，以实际行动树立和维护企业的信誉。

4、推行五个一服务。xx分公司认真贯彻省公司五个一服务举措，竭诚为广大客户提供优质服务。五个一服务，即一张账单，明白消费;一点查询，信息准确;一键接入，便捷服务;一站服务，首问负责。一声提醒，温馨关怀。

5、开展夜间上门服务工作。为保障客户夜间使用电信业务，提升客户感知，从7月15日起，曲靖各区县正式实施夜间上门排障服务，开展夜间上门排障工作，缩短了障碍修复时限，对政企客户查障由24小时缩短为12小时以内，保障用户24小时正常通信。

6、开展宽带限时安装超时赔付工作。为向用户提供更为优质的宽带装移服务，提升客户感知，省电信公司自7月20日起在曲靖县级以上有资源的区域开展宽带限时安装超时赔付试点工作。对宽带限时安装，超时赔付。自用户提出装机申请，营业员工单录入时开始计时，48小时内为用户装通，每超一小时赔付一元，不足一小时按一小时计，对赔付的金额在用户宽带装通后的次月以预存话费的方式存入用户帐号，xx年xx无超时赔付情况发生。

7、公司建立了前后端的客响流程，以客户为中心优化各项业务流程。响应需求，成立了项目支撑虚拟团队、专网维护虚拟团队和vip客户服务领导小组，提升政企客户服务满意度，通过整合人力资源，实现维护向客户端的延伸，强化重点业务支撑和保障工作，增强后端对前端的主动服务意识，提高后端对前端和市场的响应速度、支撑能力，前后端的沟通配合意识有明显增强。

8、严格首问负责制、服务承诺制及工单回访等制度，提高办事效率。坚决杜绝装移机和故障查修超时现象，减少用户投诉，提高客户服务满意度。加强服务质量监督考核力度，把服务质量工作作为重中之重，加强监督检查，纳入员工绩效及年度业绩考评，从而全面提升公司服务水平，树立电信良好形象。

9、多渠道多层面受理业务，方便客户办理。一是主渠道建设完善，客户可直接到营业厅办理业务，xx县共有电信主营业厅1个，合作营业厅3个，各乡镇均设置了营业厅，方便客户就近办理业务。二是通过网上营业厅办理，我们开通了电信网上营业厅，用户在家便可登陆网上营业厅自由充值交费、费用查询、业务办理、故障申告、投诉咨询及品牌专区等全方位的电子自助服务。三是畅通一条渠道，开通了全天24小时电信客户服务热线10000号，提供各类电信业务的咨询、查询、受理和投诉等服务。四是加大社会渠道的建设力度，新建电信合信营业厅3个，电信代办点11个。

10、关注员工素质提升，加强对员工的教育培训，公司成立的培训虚拟团队，制定培训计划，坚持每天班前会，每周一例会，每月一次全体员工会议和一次业务培训会，全方位多角度提高员工综合服务技能和业务水平，同时，加强干b队伍梯队建设和人才储备，提升基层管理人员的管理能力。

(四)加强党的建设、员工队伍的建设和企业文化建设

一是加强党的基层组织建设，深入开展创先争优活动。巩固和拓展深入学习实践科学发展观活动成果，充分发挥各基层党组织和开展争创四强党组织、争做四优共产党员活动，健全理论学习、组织生活、民主评议等各项制度，进一步增强党组织的战斗力，全面提高党员队伍素质，充分发挥广大共产党员在深化企业战略转型、实现全业务经营规模发展中的政治核心作用、战斗堡垒作用和先锋模范作用。加强思想政治工作，把思想政治工作与企业改革和发展的实际工作结合起来，把解决思想问题和解决实际问题结合起来，为企业改革和发展提供有力的思想保证。

二是加大企业文化建设力度，加强学习培训。广泛宣传和贯彻落实集团公司《企业文化手册》，把中国电信特色文化贯穿于经营、管理、服务等工作中，以先进的文化凝聚人、鼓舞人、感召人，加强业务知识学习，积极创建学习型企业、学习型团队。充分发挥虚报培训团队作用，学用结合中，全方位多角度提高员工综合服务技能和业务水平。同时，加强干b队伍梯队建设和人才储备，提升基层管理人员的管理能力。并鼓励员工通过网上大学、自学等多种形式参加学习，形成在职学习、自我学习、自觉学习，争当知识型领导、知识型员工。

三是关心关爱员工，充分尊重员工的民主管理、民主监督权力，维护员工的合法权益。组织开展形式多样的宣传促销活动、女员工追求幸福力活动等工会活动和有益增强员工之间团结奋进、积极向上并有益身心健康的活动。

四是高度重视安全生产、安全保卫、安全驾驶和保密工作，把安保工作落到实处，长抓不懈，提高大家安全防范意识及技能，切实树立安全就是效益，安全就是稳定，安全就是业绩的观念，抓好安全生产工作，确保各项目标任务的完成。

五是巩固好市级文明单位及市级青年文明号建设成果，为创建省级文明单位奠定基础。

1、基础管理有待提高，工作相互推诿扯皮，员工企业责任感、个人工作责任心仍需加强。

2、装移维服务能力低下，服务质量和客户满意度还有待提高，装移机查修障碍超时严重，重复申告率和投诉率居高不下，运维指标排名靠后。

3、宣传力度不够，用户对电信产品认知度低。

4、营销手段单一，营销技能欠缺，对公司业务、产品的特性不熟悉，推荐产品的能力还有待提高。

5、员工文化水平不高，中专、技校以下文凭占50%以上，学习、培训和指导力度不够，学用结合上还有差距。

xx年，我们将在省市公司领导下，认真贯彻落实县委政府及省、市电信公司工作会议精神，将进一步统一思想，坚定信心，聚焦重点，努力完成分公司下达的各项任务目标。

一是结合xx县城区建设规划及网格化规划要求，做好网络建设，积极支撑好政企项目建设。

二是做好基站建站建设，力争实现xx区域内全网覆盖。

三是做好c3、c4传输扩容改造工程，对王家庄、旧县、纳章进行波分改造，解决传输资源不足的问题，保障地方通信需求。

四是做好交接箱、分线盒、用户线整治工作，减少用户障碍及重复申告，提升维护服务质量。

五是深入开展装维服务能力提升工作，增强两升两降意识，加强前后端协同，优化装移维全过程服务流程，提高客户满意度。

故事记述的其实是平凡得不能再平凡的故事。期间以插述的表现手法再现任长霞任局长生活中的点滴。

任长霞，登封市公安局局长，究竟有怎样的人格魅力，如何的思想境界，让民众对她爱戴有加？坐在电影院中，看着屏幕上张瑜饰演的任长霞的一笑一颦，我忽然找到了答案：她是人民的儿女，自觉承担着人民代言人的角色，用满腔的爱，为肩上的两杠两星增光添彩两星增光添彩，同时她又是普普通通老百姓中的一员，有着常人都有的喜怒哀乐，以女性特有的情感传达出对生活、工作及身边人和事的爱恨。

她刚毅坚强，完全不输给铮铮男儿，面对恐吓信、带有暗示性的子弹、犯罪现场的血腥恐怖，她表现出惊人的镇定和勇敢。正如任长霞所云，她从选择女警这份职业的第一天起就决定不辱使命，不为肩章抹黑。

正因为有这样的使命感，作为女儿、妻子、母亲，任长霞是“失职”的，她几年的年三十都不回家过。和家人团聚，享受天伦之乐成为一家人的奢望。父亲的生日她也放不下手头的事情，拍张全家福得让一大家子兴师动众，追随其后。她连给老父亲推推轮椅，陪儿子聊聊天的时间都挤不出，只得三过家门而不入，匆匆瞥一眼，又摇上车窗，启程。然而作为一名地方官，她却是当之无愧的清官好官！

天地间有杆秤，那秤砣是老百姓。人格的轻重，善恶的辨别，邪正的较量，都靠人心来衡量。

任长霞离我们远去了，她的音容笑貌却永远留在了我们心中。她一心为民、敬业奉献的精神是公安战线上的一面旗帜，是广大民众学习的榜样和楷模，她情为民所牵，泪为民所流的高尚品格，将时刻激励着每一位党员发挥好先锋模范的作用。

忘不了电影的结尾，登封市十里长街十四万人送行，眼含泪花的群众痛哭失声。这一刻，任长霞的父母痛失爱女，丈夫痛失爱妻，儿子痛失良母，人们群众永远失去了恤民爱民的好警察。这一刻，电影或许有假，但十四万群众的眼泪为真，因为有巍巍青山作证！

今天下午，学校组织我们五年级的同学来到电影院观看电影——《孝女彩金》。

这部电影讲的是：在梅州山区一个古朴的山村里，一个出生不到30天的女婴被一对农民收养，并取名"小彩金"。老两口含辛茹苦把小彩金抚养大，日子虽然过得清苦，却也其乐融融，小彩金也读上了书。小彩金9岁那年，不幸降临，小彩金的养父不慎摔成重伤，贫苦的家庭更是雪上加霜，养父不想让小彩金受苦，决定托人将小彩金送回给她的亲生母亲，但小彩金决意留在养父母的身边，用她稚嫩的肩膀担起了家庭的全部负担。在众乡亲的帮助下，小彩金渐渐走出了生活的阴霾，学习更加努力上进，最终考上了重点中学。20xx年还光荣地成为亚运会火炬手。

电影开映了，我看着看着都感动得流下了眼泪，因为影片里的主人公彭彩金的所作所为实在让人太感动了！虽然他们家庭贫困，养父养母的双脚又残废了，但彩金却非常孝顺父母。她每天要喂猪、砍柴、割草、买药、熬药……所有的家务活都由她包揽了，累得像陀螺似的转个不停。一天，她的朋友玲俐知道了，把消息都告诉大家了，大家都同情彩金，为彩金做了很多事，让她感受到了集体的温暖。后来，彩金还找到了亲生母亲呢！

小彩金真是一个坚强、孝顺的女孩！我惟一能做的就是在心里默默地祝福小彩金以后的生活会越来越美好！

出租方（甲方）：

承租方（乙方）：

根据《_____》的有关规定，按照平等互利的原则，为明确出租人与承租人的权利义务，经双方协商一致，签订本合同。

第一条租赁物资的品名、数量、单价及相关约定事项

1、租赁物资所有权属甲方所有，未经甲方书面同意，乙方不得将租赁物资转租（借）给第三方，不得用于变卖、抵押、还债及其它不符合甲方要求的用途。

2、乙方在承租时应当面检查租赁物资及其附属配件的数量是否齐全、外形是否整体完好等甲乙双方有可能产生异议的内容；如有问题需在本合同第四条备注一栏书面注明，否则即表示租赁物资及其附属配件的数量齐全、外形整体完好、没有其他任何问题。

3、乙方在租赁期间物资由乙方自行负责运送、上卸车、搭设、保管。乙方在将租赁物资返还给甲方时，应将租赁物质上附着的水泥等污物清理干净，并将物资运送、卸载至甲方指定的存放处。乙方在使用过程中任何原因造成的事故，均甲方无关。

第一条租赁时间

物资租赁期为：_______年____月____日始?至?______年____月____日止，为期_______天。

第二条租金、押金及相关约定事项

1、总租金为（小写）：￥______________元，（大写）人民币：?_________,租金应在乙方归还甲方物资时全额付清。

2、承租人必须交纳身份证明（原件）或押金，押金为物资总价值的百分之_____，押金为（小写）：￥________元，（大写）人民币：?_______。如乙方有违反合同约定，甲方有权不退还乙方押金，并可视具体违约情况，向乙方要求其他赔偿。

3、乙方在使用过程中保证物品不被损坏，不被丢失；乙方在将租赁物资返还给甲方时，甲方应对租赁物资进行检查验收；如发现乙方有损坏、丢失甲方物资及其附属配件的情况，乙方应按照门架框150元/片、踏板150元/块、拉杆90元/支、轮子90元/个、连接头30元/个、拉杆销15元/个、支撑销15元/个对甲方进行赔偿。

4、乙方在归还物资时，应按协议规定付清相关费用，租期不足一日，按一日计算租金；乙方逾期交付租金、押金、赔偿金，甲方可每日按照其（租金、押金、赔偿金的）?10%向乙方收取违约金。

5、如乙方因工程进展情况，需要延期租赁甲方物资，应在本协议期满前5日内，与甲方协商重新签订租赁合同；?如逾期未重新签订合同，从超期的第五天开始乙方除需要向甲方支付合同约定的租金外，另需每天向甲方支付总租金2%的违约金且甲方有权随时收回所有物资并要求乙方付清相关费用，由此造成的的经济损失，由乙方承担。

第三条备注：＿＿＿＿。

第四条因履行本合同发生的争议，由双方协商解决；协商不成，向甲方所在地区法院起诉。

第五条本合同未作规定的，按照《_____》的规定执行。

第七条?本合同一式两份，合同双方各执一份，不得涂改，具有同等法律效力；合同到期日期为租赁截止日期，乙方合同如有丢失，按甲方一份为主。

出租方（甲方）代表（签字）：?承租方（乙方）代表（签字）：

身份证号码：?身份证号码：

联系方式：?联系方式：

合同签订日期：?年?月?日

原本讨厌任何虫子的我，看本片时居然也觉得它们有些可爱。(只要不接近我。)

这世界上终究是有人能够强悍至此，拍出这些。不过我常常在看动物世界的时候就有这种感觉。

有些镜头确实不知道怎么拍的。比如，在蚂蚁窝里的镜头……单单拍倒没什么，怎么会出现在那拍到这些才是我惊叹的。凭他们的努力，就值得给五星。

当你用微观的视角观察这些小生物时，不由得感叹生命如此奇妙。花蕊设计得刚好让蜜蜂粘上花粉，蚂蚁没事也会挠自己的头摸自己的触须，蜈蚣上千只脚也能走好路……它们过着各自的生活，那么认真。

片中有两只蜗牛交合的镜头，配上那背景音乐，那叫一个缠绵啊。拍得太文艺了。

植物们也很可爱，在镜头下动了起来。从含苞，到绽放。它们也是生命啊。蒲公英展开的那个镜头，美极了。

看罢不由得想，生在那个世界，究竟是何感受。只要下一场雨，世界便天翻地覆。可是它们依然生生不息。

“当时还设计了一个磁铁实验，但考虑到磁铁可能对航天器内部仪器和设备产生影响，所以这个实验被放弃了。”庞之浩补充道，此外，化学实验有一定的危险性，为了安全起见，太空里的化学实验通常在实验柜或者手套柜进行，难以向地面学生呈现，因此挑选物理实验作为太空授课的内容更具安全性和可视化。

为做好中国首次太空授课科普教育活动，当年中国载人航天工程办公室联合教育部、中国科学技术协会等部门对活动进行了系统、周密的策划，完成了课件、教具制作和地面课堂的准备工作，航天员还为此进行了专题准备。

由于天宫一号是精密飞行器，航天员的授课活动必须小心谨慎，既不能动作幅度太大，干扰到正常飞行，还要当心漂浮的实验器材、液滴影响到航天器安全。

作为主讲人的航天员王亚平，在备课时没少下功夫。她精心准备授课内容，向专业教师虚心请教讲课技巧。指令长聂海胜担任太空课堂的助教，负责配合王亚平管理教具，维护课堂秩序。航天员张晓光几乎是被“捆”在舱壁上听完这堂课的，因为担任摄像师的他，要想在失重环境下保持平衡，必须用束缚带把自己固定在舱壁上，才能在用手持摄像机的情况下，保持长时间稳定拍摄，把太空授课的精彩图像传回地面课堂。

“未来的太空授课将会有更多、更新颖的实验内容和形式。例如天地对比实验，比较蚕或蜘蛛在太空与地面吐丝的区别，观察蝴蝶在太空中如何飞舞等。”庞之浩介绍，我国有关部门也已开始组织青少年设计太空实验，并定期请专家评审，优秀的实验方案未来有望在中国空间站上实施。

活着，他和他那头老牛都活着。

他和那头牛都叫福贵，但或许他比那头牛要惨得多。它本应是个在家中歇息，享清福的老人，但现在却并非如此。

他看起来很快乐，无论是什么时候，嘴里都哼着小调，虽说年轻时的生活并不富裕，也不快乐，但他依然愿意并喜欢回忆原来的往事。

他本应有个幸福的家，家中有她的爱人，孝顺的儿子，女儿，还有女婿外加一个可爱的小孙子。只可惜，上天并未眷顾他，这些人都早已被死神带走，只剩下他一个人，还活着

读到每一个人的死，心中都会剧烈地颤抖，有时自然也会掉下泪来，尤其是在他儿子有庆死的时候有庆身体里本就不多的血是为救县长夫人而被抽干的。在那时一个孩子的生命难道就比不上县长妇人的命吗？

我想还是活着好，就好比留得青山在，不怕没柴烧。人死了，一切就都完了，不要再想着要重新再来，更不要再想活着。

福贵，在书中，真的是一个神奇的人，就好像被赐予了无穷的力量。因为赌钱，从地主变成佃户，同时也救了自己的命，在被抓去当壮兵期间也奇迹般的活了下来。他的亲人都一个一个的走了，而他还活着。按人们的话说，他和他的牛，真的是两个虽说活得并不像村长，当官的人那样光鲜亮丽，但他至少还活着。他还能快乐的生活，快乐的去回忆。

这便是活着最深的意义吧！

同学们，你们知道微观世界吗？一天，我在网上看了科学记录片《微观世界》，里面的内容让我感到新奇，觉得那座山上的动物、植物真多，而且它们的生活习惯也很奇怪，在我的脑子里出现了一个又一个问题，我也深深感到动物世界可真奇妙啊！在好奇心的驱使下，我又查阅了资料，最后终于了解到什么是微观世界：人的肉眼可以分辨直径大于0.1mm以上的物体，小于该尺度的事物都属于微观世界。物质是由大量肉眼看不到的粒子——分子、原子或离子等构成的。而分子则是由更小的粒子(原子)构成的。至于原子，又是由原子核和电子构成的。分子、原子、原子核、电子都非常小。通常将人们感官所不能直接感觉到的微小的物体和现象分别叫做“微观物体”和“微观现象”,而将这些物体和现象的总体叫做“微观世界”。

相信你看了以上的文字，对微观世界有所了解了吧！

看了《微观世界》后，我发现动物居然是有思想的，有爱的。你看：在草丛里，有两只巨大的蜗牛在亲密的亲嘴，在看的时候我想：它们是不是也会不好意思，脸也会红？动物世界里一定也有爱情的。

我还看见屎壳螂用小小的身体去推粪球，给我们人类带来了洁净，特别是遇到上坡时，它想尽办法用整个身体去推粪球，费了九牛二虎之力才把粪球推上去。这体现了屎壳螂不放弃、不退缩和顽强的精神，这点也让我有所感触：一个小小的动物都这样，我是一个这么大的人，是一个少先队员，我遇到困难再退缩那可太不对了。所以，我们在遇到困难的时候，也一定要发扬这种毫不退缩、勇往直前之前的精神。

《微观世界》是一部表现自然界生命体的电影，看后会让我们懂得，任何生命都是平等的，只是承载生命的身体不同罢了。我们是人类，它们是动物。生命只是以不同的形势存在着，不论是美的还是丑的，也不论是大的还是小的，是高级的还是低等的所有的生命都有权利好好的活着。他们与我们一样是大自然的造化，都是地球上的主人，我们没有权利去剥夺它们的生命。动物是人类的朋友，是上天的恩赐，让我们好好爱护我们的动物朋友吧。

这部影片，带我走进奇妙的动物世界，让我了解了动物的思想、生活习惯，也促使我去探索动物的奇妙现象，让我增加了很多科学知识。同学们，有时间你们也看一看吧！相信收获一定会很大。

一、首先，建立好我们的组织，提高团队素质，加强管理，制定奖罚制度和激励方案。此项工作不分淡旺季节时时主抓。根据公司下达的年销任务，月销任务，进行每月、每周具体分解到每个区域和部门，并且在完成任务的基础上提高销售业绩。

二、代理商的管理和维护，针对现有代理商和正在开发的代理商进行有效的管理和关系维护，了解他的销售情况和实力，定期拜访和沟通建立良好的关系。根据公司**年的销售目标，渠道网点普及还会大量增加，要求业务部门积极开展。

三、活动落实，对于公司推出的销售活动要严格执行业务推广和品牌宣传，根据市场情况和竞争对手的销售活动灵活策划一些销售促进活动，主攻其劣势同时对代理店员进行专业知识和促销技巧的培训。

四、公司发展存在问题解决方案

1、加大铺货与铺货量，保证货源充足，拉动市场，提升销量。

2、对活动内容作到环环相扣，责权分明，责任到人。

3、选好、选对作好活动的代理

4、强化前台服务，克服死板，防止客户流失。

5、重点考核区域加大开发力度，有效的发展用户，提升设备的使用率。

全体员工充分发挥团队精神，主抓销售，所有工作重心向提高销售倾斜，全面启动市场，全力完成销售任务。

（二）齐心协力，争创优质高效服务

随着**经营部各项业务的不断发展，以及市场竞争日趋激烈，服务水平已经成为争夺客户一个重要条件。所以上半年，我们一直把提高服务水平摆在一个重要地位。

加强了客户回访维系工作，对重点客户做到每周回访，五星级客户每月回访1~3次，其余每月保持电话回访，有必要再上门回访，较好地完成了市分公司下发的回访数据，工作计划《电信工作计划》。根据实际情况，我们在元宵节还为三星级以上用户发放了元宵及小礼品。通过回访工作增强了与客户的感情联络，及时宣传联通公司的各项新政策，了解客户的新需求，从而不断改进我们的服务工作。在平时的工作中耐心受理客户的查询与投诉，赢得客户的好评。我们在不断的改善服务中，树立了联通公司的新形象。作好离网用户挽留与维系：

1、由前台营业人员对来办理退网业务的用户进挽留。

2、对准离网用户进行及时的电话回访，根据实际情况对用户进行有针对性的挽留。

3、对不能挽留的用户经用户同意，并出具证明后，对其卡号进行二次销售，降低离网率；

1、普通用户维：

1）定期对用户电话回访或短信拜访；

2）节日祝福（短信）；

2、高端用户、重点用户的维护通过平时的积累将高端用户、重点用户作为维护的重点

1）做到每月电话回访或短信拜访一次（根据用户的要求），回访要有内容，有落实，最大可能的方便用户。

2）话费监控。根据用户的需要，对用户进行缴费提醒。

3）生日祝福、节日祝福（针对不同用户，要有实用的东西）。

4）挖掘高端用户消费潜力，做好存量市场的二次及多次开发。

5）亲情服务。（根据不同用户的需求，为用户提供帮助）

6）定期的上门走访。四、活动：公司有新活动尤其是回馈用户的活动应短信告知用户，重点用户电话告知。

建立一支高素质的客服队伍是当前工作的重要保证，为此公司在全员范围内开展了技术大练兵活动。我们从“立足岗位、注重实效”出发，依照“干什么、练什么、缺什么、补什么”的要求，针对当前客服现状，明确客服经理的职责，明确分工，强化约束机制，突出考核力度，切实落实首问负责制，全面提高客服人员的素质与工作效率，切实做到“内强素质、外树形象”。结合结对子工作，做好星级制度考核，减少与市分客服口的差距。做好客户经营与维系，加大对客户服务的连续性及延续性以服务在我心征文及星级营业厅申报为契机强化员工整体服务意识，真正做到用心服务。

二、综合方面

1、制定一套适合我经营部自身的内部管理制度，并严格执行。从自身做起，树立公司形象，抛弃过去一些懒散作风，做到责任明确，任务具体，还要协调好各部门之间的联系，加强每个员工的责任心，充份调动大家的积极性和创造性，使公司形成一个团结协做的集体。

2、在公司内部深入大练兵活动，真正的落实到位，严格按岗位大练兵计划实施。

3、加强公司文件的管理与归档工作，才能在需要的时候有数据可查、有记录可签、有依据可寻、有经验总结、有教训可取。

4、加强内控工作，目前我经营部对内控认识不够，内控流程没有具体到每个流程责任人，更没有认真组织学习过内控流程相关内容，这就使员工防范风险意识不强，对流程风险点，控制措施理解不够，因此，要全员加强内控流程及体系文件的学习，并落实到人，使之认识到内控的重要性。

电信工作计划篇六

尊敬的各位公司领导：

200*年上半年的工作已经接近尾声，回顾半年来的工作情况，200*年上半年是中国联通**分公司平稳快速发展的半年，半年中，**经营部在各级领导关心支持下，于3月份完成了部门调整，重新捋顺了工作关系。在市分公司的正确领导下，结合当地实际情况，因地制宜的开展工作，使移动通信、数据业务及其它方面齐头并进，全面发展，在容城竞争激烈的通讯市场上占有相当大的份额，并取得了一定的成绩。现将具体工作汇报如下：

（一）齐抓共管，深入市场

移动通信市场—c网前期增长减缓，后期有所增长;g网稳定增长。以下是我经营部1—5月份各项任务的完成情况。

0xx年1—5月份任务完成情况

发展用户数

开帐用户数

开帐金额

与05年同期开帐相比

完成全年任务比例

g网

**

**万

增长**万

**%

c网

**

**万

下降**万

**%

数据

**万

增长**万

**%

截止到5月份我经营部总开帐收入**万元，完成全年任务数的**%，与去年同期相比增长了**万。

在我县代理市场稳步发展的情况下，我经营部紧密部署，以农村包围县城，更深的拓宽**农村市场。下半年在市公司的领导下我们将继续坚持以g、c两网为中心，数据业务齐头并进，充分发挥公司综合业务的优势，把移动、数据、互联网进行有效的结合，细分市场，因地制宜的开展工作，坚决完成我经营部的各项经营任务。

目前，从我经营部总体市场的运作来看，渠道的建设制约了公司业务的发展，市场占有率低，实际只占到了**%，业务渗透率占**%，同时对现有代理的服务与管理不够完善，有些地方建立起来就消失了，更谈不上管理，只是开发，没有起到真正的意义。

一、首先，建立好我们的组织，提高团队素质，加强管理，制定奖罚制度和激励方案。此项工作不分淡旺季节时时主抓。根据公司下达的年销任务，月销任务，进行每月、每周具体分解到每个区域和部门，并且在完成任务的基础上提高销售业绩。

二、代理商的管理和维护，针对现有代理商和正在开发的代理商进行有效的管理和关系维护，了解他的销售情况和实力，定期拜访和沟通建立良好的关系。根据公司**年的销售目标，渠道网点普及还会大量增加，要求业务部门积极开展。

三、活动落实，对于公司推出的销售活动要严格执行业务推广和品牌宣传，根据市场情况和竞争对手的销售活动灵活策划一些销售促进活动，主攻其劣势同时对代理店员进行专业知识和促销技巧的培训。

四、公司发展存在问题解决方案

1、加大铺货与铺货量，保证货源充足，拉动市场，提升销量。

2、对活动内容作到环环相扣，责权分明，责任到人。

3、选好、选对作好活动的代理

4、强化前台服务，克服死板，防止客户流失。

5、重点考核区域加大开发力度，有效的发展用户，提升设备的使用率。

全体员工充分发挥团队精神，主抓销售，所有工作重心向提高销售倾斜，全面启动市场，全力完成销售任务。

（二）齐心协力，争创优质高效服务

随着**经营部各项业务的不断发展，以及市场竞争日趋激烈，服务水平已经成为争夺客户一个重要条件。所以上半年，我们一直把提高服务水平摆在一个重要地位。

建立一支高素质的客服队伍是当前工作的重要保证，为此公司在全员范围内开展了技术大练兵活动。我们从“立足岗位、注重实效”出发，依照“干什么、练什么、缺什么、补什么”的要求，针对当前客服现状，明确客服经理的职责，明确分工，强化约束机制，突出考核力度，切实落实首问负责制，全面提高客服人员的素质与工作效率，切实做到“内强素质、外树形象”。结合结对子工作，做好星级制度考核，减少与市分客服口的差距。做好客户经营与维系，加大对客户服务的连续性及延续性以服务在我心征文及星级营业厅申报为契机强化员工整体服务意识，真正做到用心服务。

综合方面

1、制定一套适合我经营部自身的内部管理制度，并严格执行。从自身做起，树立公司形象，抛弃过去一些懒散作风，做到责任明确，任务具体，还要协调好各部门之间的联系，加强每个员工的责任心，充份调动大家的积极性和创造性，使公司形成一个团结协做的集体。

2、在公司内部深入大练兵活动，真正的落实到位，严格按岗位大练兵计划实施。

3、加强公司文件的管理与归档工作，才能在需要的时候有数据可查、有记录可签、有依据可寻、有经验总结、有教训可取。

4、加强内控工作，目前我经营部对内控认识不够，内控流程没有具体到每个流程责任人，更没有认真组织学习过内控流程相关内容，这就使员工防范风险意识不强，对流程风险点，控制措施理解不够，因此，要全员加强内控流程及体系文件的学习，并落实到人，使之认识到内控的重要性。

总之，在全体员工的共同努力下，我经营部的各项工作一定会更加完善，业绩不断提高。在上级领导的领导和大力支持下，充分发挥主观能动性，尽最大努力完成各项任务指标，抓好内部管理工作，使**年的各项业务发展迈向新的辉煌。

“星星曙光杯”生存技能大赛就在今天举行。我和妈妈六点就起床，向育才校区出发，那里停着等候我们的大巴车，我们就要前往温岭比赛。

一路上，我们还不忘复习一下比赛的知识要点，大家有说有笑，大约过了一个半小时，不知是谁喊了声“到了!”全车人蜂拥而下。映入眼帘的是一大片草地，上面插着台州市各个学校的牌子。我们六个都很兴奋，向基地冲去。我们签了到，就在一个玻璃房坐下了。

我们先开始答题考试，时间为四十分钟。我坐下后四处观望，头顶上有很多橙色的丝带挂下来，我坐在中央，感受到一阵阵穿堂风，很凉快。答题开始了，我顿时紧张起来，比赛的内容虽然经过几天的培训，但总有些隐隐的担心。在紧张的气氛中，我终于做完了题。看看别的学校的学生，一个个昂首挺胸似乎很有把握，我在心里捏了把汗。

待老师收了卷子，我们就要开始实践技能的比赛了。第一场是包饺子，包饺子要注意包的方法还有技术熟练，在这方面我们还差一些，成绩也不太理想。第二场，水果拼盘，这个对我们六个来说比较简单，一个人掌刀切水果，一个挖果肉，我来切黄瓜，剩下的打下手。我们要把这苹果做成天鹅的样子，练得多了，手法自然熟练，一只活灵活现的天鹅呈现在眼前。在规定的时间内，我们顺利完成了比赛。

剩下初赛的最后一场比赛了——种树苗。这是我们最弱的一项了。那泥地可硬了，怎么也锄不下去，树种下去也是歪歪扭扭的。

初赛终于过去了，我们没有复赛资格。西红柿炒鸡蛋，伤口包扎，心肺复苏这些比赛项目我们都不能参加了。不过，经过这么多天的学习训练，我们对这些技能都有了了解。虽然比赛没能获得好成绩，但我认为自己也收获很多。

近年来，全镇电信网络新型违法犯罪案件多发频发，严重危害人民群众财产安全，影响社会大局稳定。为切实提升人民群众防范意识，为庆祝建党100周年创造安全稳定的社会环境，镇党委、政府决定在全镇范围内组织开展“全民防电诈、全社会反电诈”集中宣传月活动，作为政法队伍教育整顿“我为群众办实事”实践活动的一项重要内容。为确保活动取得实效，特制定本实施方案。

全面落实总体国家安全观和以人民为中心的发展思想，坚持打防结合、预防为主、综合施策、标本兼治，构筑“责任明确、上下联动、齐抓共管、严密防范”的工作格局。集中宣传月活动针对重点问题，关注重点群体，多维度、多层次、多样式的宣传防范知识，让广大群众进一步认清电信网络诈骗违法犯罪的表现形式、诈骗手法、进一步提高社会公众，特别是易被骗群体识骗、防骗能力，进一步健全宣传教育长效机制，夯实主体责任，营造全社会防范和打击电信网络新型违法犯罪的良好氛围，实现电信诈骗发案、群众损失明显下降的目标，最大限度保护人民群众的财产安全和合法权益，让人民群众的安全感更可持续、更有保障。

(一)聚焦金融机构，开展覆盖宣传

1、农合行xx镇支行金融网点要利用电子屏幕滚动播放反电诈标语，在醒目位置张贴反电诈海报，在柜台、咨询台摆放反电诈宣传资料。

2、自助区、自助终端醒目位置张贴反电诈提示语。

3、通过客服号向用户发送反电诈短信。

4、柜面工作人员要认真执行“三问一确认”制度（询问客户汇款用途、询问汇款对象、询问是否认识对方，询问之后再确认签字），及时对可疑转账行为进行提醒、劝阻。

5、银行安保人员要加大巡查力度，对疑似被骗客户及时劝阻、制止。

责任单位：农合行xx支行

(二)聚焦学生群体，开展集中宣传

1、xx学区要组织全镇各小学，根据学龄段特点，以学生喜闻乐见的方式，开展一次“小手拉大手”反电诈讲座，发放《x县反电诈致家长一封信》，通过校讯通发送反电诈短信，提高学生及家长识骗、防骗能力。

2、镇团委、镇新时代文明实践所举办全镇反电诈师生培训会，组织新时代文明志愿者队伍、派出所民警参加。

3、城关派出所、xx司法所通过普法课，向广大师生宣传虚假消费、网络贷款等诈骗手段。

责任单位：xx学区、镇团委、镇新时代文明实践所、城关派出所、xx司法所

(三)聚焦城乡农村，开展特色宣传

1、镇综治中心协调村（社区）便民服务中心利用电子屏幕播放反电诈宣传标语，张贴反电诈宣传海报，办事窗口放置反电诈宣传资料。

2、各社区协调辖区各居民小区物业以防范单身人群的网络交友、全职妈妈网络兼职、网购群体的冒充客服、老年人的购买保健品、残疾人的医保补助、低保户的政府补贴等开展反电诈宣传，在小区醒目位置悬挂反电诈标语横幅。

3、镇综治中心、城关派出所要发放通俗易懂、图文并茂的反电诈宣传手册、宣传单等，由治安户长、网格员、义警等志愿者队伍将防范要领、识骗口诀送至每家每户。

4、城关派出所要指导宾馆、ktv、网吧通过摆放台卡，放置宣传资料开展针对性防范宣传。

5、要组织中医院和各大药店张贴反电诈海报，放置宣传资料，开展针对性宣传。

责任单位：镇综治中心、城关派出所、xx市场监督管理所、各社区

(四)聚焦新兴媒介，开展网上宣传

1、城关派出所要策划制作一个反电诈短视频、一个反电诈图解。

2、xx先锋号公要发布反电诈宣传内容和相关活动报道。

责任单位：城关派出所、xx编辑部

(一)动员部署阶段（4月21日—4月25日）。各党（总）支部、镇直各单位要结合实际，周密部署，广泛开展宣传动员工作。城关派出所与各党（总）支部同步开展“全民防电诈、全社会反电诈”宣传月启动仪式。

(二)集中宣传阶段。（4月26日—5月25日）。各党（总）支部、镇直各单位要紧紧围绕活动要求，全面落实各项宣传措施，充分利用各种资源，区分不同对象，以群众喜闻乐见，通俗易懂的方式，创新宣传产品，拓展宣传渠道，开展声势浩大的宣传攻势。

(三)检查总结阶段（5月26日—6月5日）。镇综治办、镇党建办、镇纪委将赴各党（总）支部、镇直各单位实地检查，对措施不落实的党（总）支部分别问责和约谈。各党（总）支部、镇直各单位在总结宣传活动工作经验和做法的基础上，固化为常态宣传机制。

(一)加强组织领导。成立由党委副书记、政法委员米红宾，党建办主任王怡昕任组长，xx司法所所长石利锋、城关派出所所长秦锋、社会治安综合治理事务服务中心主任第鹏任副组长，各党（总）支部书记、镇直单位负责人为成员的“全民防电诈、全社会反电诈”主题法治宣传教育活动协调小组，协调小组办公室设在综治办，具体负责协调各项工作开展。

(二)狠抓措施落实。各党（总）支部、镇直各单位要将集中宣传活动纳入年度工作要点，细化方案、落实措施、极大力度，切实把宣传活动抓紧、抓实、抓出成效。各党（总）支部、镇直各单位要“管好自己的人、看好自己的门”，在本辖区、本单位深入开展反电诈宣传活动，确保全体职工反电诈意识入心、入脑。

(三)强化信息报送。各党（总）支部、镇直各单位要及时将工作动态、重要情况和创新举措，报送至镇综治办黄勇处（电话：xxx，qq邮箱：xxx）。同时，如在集中宣传活动中发现的涉及电信诈骗违法犯罪的线索，要及时向公安机关或国家反诈中心app、“金钟罩”预警防范系统报告。

今天看了《独行月球》，是我喜欢的风格，一部拿捏欢笑与泪水的，不经意间就错过细腻的深度的影片。

不是影评家，不剧透，更不想哗众取宠，只分享几个触动较大的环节。

一个是整体的故事背景，越来越有大国风采了，继《流浪地球》后，又一部中国人牺牲拯救全世界的题材，甚至不断让我产生与《阿波罗13号》的对比。再有是情节的安排，连贯、紧凑，不断引领着观众被代入到剧情之中。

最打动我的，是小人物，小到不能再小，甚至从人物形象上，也是没有任何豪言壮语，对应高大全的：矮小缺的主角。

从故事而言，不禁也让我想起了我们经历的两次疫情，一次又一次，一次比一次复杂。除了有大人物的引领，但防控的成与不成，关键还是普通的不能再普通的大众的配合。

可以说，电影中的独孤月，一切的出发点，特别是缘起，与国家没有关系，与人类也无瓜葛，他的一切，就是为了马蓝星。就像我们，我们在电视里，在讲台上，会说为了任何，但是我们都是普通人，最牵挂和在乎的，就是我们晚上搂着我们胳膊的孩子，家里等着我们常回家看看的父母老人，还有为我们甚至毫无道理便打抱不平的挚爱亲人。

影片的人物心理，真实，很真实，也很符合现在的发展形势，我们喜欢英雄，我们敬重英雄，我们也需要英雄，但注定了不会有太多英雄，我们成为英雄也是小概率事件。

但是，影片不断打动我，甚至让我有了第一次走出影院，依旧久久不能释怀的感觉。就是这种对小人物的刻画和描摹。

也许是感同身受，颇有共鸣。独孤月，一个普通到毫无存在感的人、被舍弃的人，却因为大人物没有选择之下，被迫被选中，开始感受被关注，同时，个人虽然身处绝境，但阴差阳错度过了一个完整的懈怠到觉醒的过程，

特别是因为一次误会，以为被关注，重新燃起斗志，并成功破局，但又发现一切徒劳，只是误会，像极了生活中一直保持前行，但又感到毫无希望，只凭满腔自以为是的人们。

最为可悲的是，当他终于彻底要放弃的时候，又好像命运的安排，终于真的被看到，还是一句对他而言，看到的不严肃的调侃，但就是这么一句调侃，让他有了希望，有了方向，走上了依然无所得的为他人牺牲的道路。这也不正是小人物的心理么？为了一个求之不得的有时超出预期的存在感，毅然决然的把自己牺牲了出去。

独孤月，顾名思义，独自一人孤独的在月球上，何尝不是一个被抛弃的人？

但正是这样一个其实有自身专业本领的、被埋没的小人物，终究是一个人扛下了所有，他的目的就是那么简单，只是为了自己一个爱而不得的梦中情人。但，因为他的坚持，他活成了更多小人物的希望。

最终，这个世界，还是这个世界。小人物，终究只是小人物，即便成为了英雄，也是为了大人物服务。

但这就是人性中的光辉一面，坐在餐厅里，不时看着奔走在各个餐桌之间的服务员，再看看每一桌形形色色的客人，我相信，作为小人物，特别是疫情之下的大多数普通人，都有着自己认为了不起的故事，也是各自至爱亲朋眼中的英雄。我们每一个人，都不过是历史长河中的昙花一现，但正因为我们各自承受着现实的打磨，才让这个世界因为我们而变得不那么坚硬。执笔至此，依旧隐隐的意难平……

伟大的喜剧，都是让人在欢笑中流泪，时刻提醒我们大多数人不要忘记了生活本质，在流泪中欢笑，又是让我们知道苦中作乐，寻找希望，练就一个好心态，这是我们继续走下去的条件。

越到后来，越发孤独，甚至有时候会觉得已经和现在的世界是平行的关系。但，所幸心中还有所爱，也被所爱所爱，走下去，很难，但每次走下去的道理，却又如此简单。

衣不如新，人不如旧。有时却是人不如狗。

难以相信，一只狗竟用了10年去完成了一个不会有结果的等待。十年，

十年意味着什么?对于一个常人来说只是生命的几分之一。对于它，一只狗来说，十年是它所拥有的全部，当一个生命倾尽自己的一生去守候一段感情的时候，让眼泪在脸上泛滥是旁观者最好的致敬。十年。如果不是因为岁月如此不留情地逐渐残蚀了八公的生命，也许时至今日，它还会依旧乖巧地坐在小站外的那个花坛中间等着它的主人。

忠诚如斯啊!有句老话“狗不嫌家贫”。它们只要认准了你，就会忠心相待，不离不弃。还有那么一句话“你的狗也许不是你的全部，而对于你的狗，你就是它的全部”。

冥冥中的相遇是偶然，也是必然。当我们看到教授陪着八公看电视，和八公一起吃爆米花，学着八公在地上爬，一起嬉戏，和八公一起抓臭鼬，给八公按摩……这种至死的守候来自于对爱的回报，在教授眼里，八公如同他的好友，在八公的世界里，教授亦如它。在他们彼此的心理已无人与狗的区别。

在这个世界里，付出忠诚才会收获忠诚，奉献爱才会享受爱!在我们的生活中，无论是家人、身边的朋友、还是我们的同事，哪怕是一个陌生人，还是对自己所在的组织，忠诚二字，刻骨铭心，浸入骨髓。也许此时此刻你的忠诚不能得到回报，但这必将是你终生的财富。

孤独是一种境界，等待是一种修为。而八公正是这样孤独地在风霜雨雪中等待了十年。十年如一日，我不知道八公在这十年当中经历了多少次失望，承受了多少次磨难。他失去了往日的活泼而多了一丝忧愁，失去往日的欢乐而多了一丝忧伤。我也不知道它是否想过放弃，或许这样想过，但一闪念之间便打消了这样的念头。他还没回来，我怎么可以放弃等待?这期间，它放弃了在教授女儿家优越的生活条件，也放弃了作为一只家犬仅有的尊严：有家可归。一切都只为一个目的，等待，独自等待逝去的主人归来……