金牌客服的考核标准汇总20篇

转让方（以下简称甲方）：_____作单位：_____住址：_____身份证号：

受让方（以下简称乙方）：_____作单位：_____住址：_____身份证号：

经自愿协商达成一致，甲方将自己合法拥有的一套房屋转让给乙方，双方就房屋转让相关事宜达成以下合同条款，以资共同遵守：

第一条转让房屋的基本情况

_____转让房屋（以下简称该房屋）位于_____区_____路_____号_____单元_____层_____室，房屋结构为_____，建筑面积平方米（包括卧室、客厅、卫生间、厨房、阳台、及其附属设施），实际使用面积_____平方米。

第二条转让价格

双方商定该房屋转让价格为（人民币）_____元整，大写（人民币）_____。

第三条付款方式

双方一致同意购房款由乙方分期支付。在甲方向乙方交付房屋全部钥匙同时，乙方应支付购房款_____元（大写_____）；剩余房款_____元（大写）在甲方将房屋产权证办理到乙方名下后，在交付乙方房产证同时由乙方全部支付。甲方在收款时应向乙方出具收据。

第四条房屋交付

甲方应于本合同生效之日起日内，将上述房屋的全部钥匙交付乙方，并在双方在场的情况下由乙方对房屋进行验收，乙方如无任何异议，视为该房屋情况符合本合同约定，甲方完成房屋交付，上述房屋的占有、使用、收益、处分权归乙方行使。

第五条房屋过户

房屋交付乙方后，甲方应当在_____时间内办理该房屋的过户手续，将该房屋的产权证办理到乙方名下，办理产权证相关费用由甲方承担。

第六条甲方的承诺保证

甲方保证自己对该转让房屋拥有处分权，转让该房屋不存在法律上的障碍。甲方保证该转让房产不涉及第三方的权利，本合同签订前该房屋集资、购房款、天然气管道安装费、壁挂炉安装费用、物业管理费及其他应当交纳的费用已全部交清，如有尚未交纳或拖欠的费用，由甲方全部承担。

第七条违约责任

甲方违反本合同约定，未能在约定时间内交付上述房屋的，每逾期一日，甲方应按乙方已付购房款的万分之二承担违约责任；逾期超过三个月时，乙方有权单方解除本合同，甲方应承担全部购房款20%的违约金。乙方违反本合同约定，未能在约定时间内支付约定的购房款，每逾期一日，甲方按应付购房款的万分之二计算滞纳金，逾期超过三个月时，甲方有权单方解除本合同，乙方应承担全部购房款20%的违约金

第八条本合同未尽事宜，由双方另行协商，并签订补充协议，补充协议和本合同具有同等法律效力。

第九条本合同在履行过程中发生争议，由双方协商解决。协商不成时，甲、乙双方同意由仲裁委员会仲裁。

第十条本合同自甲、乙双方签字之日起生效。

第十一条本合同一式二份，甲、乙双方各执一份，具有同等效力。

甲方：____________乙方：____________

____年_____月____日_____年_____月_____日

甲方：

地址：

电话：

邮编：

法定代表人或委托代表人：

职务：

乙方：

性别：

出生年月：

居民身份证号码：

根据《劳动法》、《劳动合同法》及有关规定，甲乙双方经平等自愿、协商一致，签订本合同。

一、合同期限

第一条甲、乙双方选择以下第____种形式确定本合同期限：

（一）固定期限：自____年__月__日起至____年__月__日止。其中试用期自____年__月__日起至____年__月__日止，期限为__天。

（二）无固定期限：自____年__月__日起至依法解除、终止劳动合同时止。其中试用期自____年__月__日起至____年__月__日止，期限为__天。

（三）以完成一定的工作（任务）为期限：自____年__月__日起至____________工作（任务）完成时即行终止。

二、工作内容和工作地点

第二条乙方担任_______________________岗位（工种）工作。

乙方的工作地点为_______________________________________

经双方协商一致，可以变更工作岗位（工种）和工作地点。

三、工作时间和休息休假

第三条甲方安排乙方执行以下第____种工时制度。

（一）执行标准工时制度。乙方每天工作时间不超过8小时，每周工作不超过40小时。每周休息日为__________、

（二）经县人社部门批准，执行综合计算工时制度。

（三）经县人社政部门批准，执行不定时工时制度。

乙方依法享有公休假、法定节日假、探亲假、婚丧假、产假、带薪年休假等假期。甲方保证乙方每周至少休息一天。

甲方因生产需要，商得乙方同意后，可安排乙方加班。日延长工时、休息日加班无法安排补休、法定节假日加班的，甲方按《劳动法》第四十四条规定支付加班工资。

四、劳动报酬

第四条甲方采用以下第____种形式向乙方支付工资：

（一）月工资____元，试用期间工资____，甲方每月_____日前向乙方支付工资。

（二）日工资____元，试用期间工资____，甲方向乙方支付工资的时间为每月___日。

（三）计件工资。甲方以同类岗位人员能够完成的劳动量为基础制定的计件单价约定为______、

以上双方约定的工资不低于甲方所在地的最低工资标准，其中乙方在试用期的工资不低于甲方相同岗位最低档工资或者本合同约定工资的百分之八十。

甲方生产经营任务不足，乙方同意待岗的，甲方向乙方支付的生活费为_____________元或____________________________执行。

五、社会保险

第五条甲乙双方按国家规定参加社会保险。甲方为乙方办理有关社会保险手续，并承担相应社会保险义务。乙方应缴的社会保险费由甲方代扣代缴。

乙方患病或非因工负伤的医疗待遇按国家有关规定执行。甲方按___________________________支付乙方病假工资。

乙方因工负伤或患职业病的待遇按国家有关规定执行。

乙方在孕期、产期、哺乳期等各项待遇，按国家有关生育保险政策规定执行。

六、劳动保护和劳动条件

第六条甲方负责对乙方进行政治思想、职业道德、业务技术、劳动安全卫生及有关规章制度的培训。

甲方按照国家劳动安全卫生的有关规定为乙方提供必要的安全防护设施，发放必要的劳动保护用品。对乙方从事接触职业病危害的作业的，甲方应按国家有关规定组织上岗前和离岗时的职业健康检查，在合同期内应定期对乙方进行职业健康检查。

甲方将依法建立安全生产制度。乙方严格遵守甲方依法制定的各项规章制度、不违章作业，防止劳动过程中的事故，减少职业危害。

乙方有权拒绝甲方的违章指挥，对甲方及其管理人员漠视乙方安全健康的行为，有权提出批评并向有关部门检举控告。

七、解除和终止

第七条本劳动合同的解除或终止，依《劳动合同法》规定执行。

第八条甲乙双方约定的其他事项

八、劳动争议处理

第九条甲乙双方发生劳动争议，可以协商解决，也可以依照《劳动争议调解仲裁法》的规定通过申请调解、仲裁，提起诉讼解决。

九、其他

1、本合同未尽事宜，双方可另协商解决。

2、本合同一式二份，甲乙双方各执一份。

甲方（公章）：

法定代表人或委托代理人：

签订日期：_____年_____月_____日

乙方（签字或盖章）：

签订日期：_____年_____月_____日

本人于1997年毕业进入临床，XX年晋升为主治医师，回眸过去的工作、学习、生活总结如下：

晋升为主治医师是**开展工作的开始，为迅速提高自己的诊疗技术，前两年本人一直在急诊科工作，急诊工作的锻炼使我迅速提高对急危重病的认识和抢救水平，能熟练处理好急性左心衰、急性冠脉综合症、支气管哮喘发作、高血压急症、癫痫大发作、上消化道大出血、大咯血等内科急症；同时能熟练地进行心肺脑复苏的抢救。

在工作中，本人深切的认识到一个合格的内科医生应具备的素质和条件。努力提高自身的业务水平，不断加强业务理论学习，阅读大量医学杂志及书刊，坚持写读书心得和综述，踊跃参加医学专业网络论坛，经常参加各种学术会议，从而开阔了视野，扩大了知识面。及时应用新的理论技术指导业务工作，能熟练掌握内科各系统的常见病、多发病及的诊治技术，同时也能处理各系统的常见病及各种急危重症及疑难病症如心脏骤停、药物中毒、昏迷等等，工作中严格执行各种工作**、诊疗常规和操作规程，，在最大程度上避免了误诊差错事故的发生。我的信念是尽自己最大努力做好本职工作，**病人痛疾。

临床工作离不开科研，同时我也希望自己有所创新，并开展了以脑卒中为主题的系列研究，针对脑卒中发病后肢体瘫痪后遗症多，且发病年龄高，治愈率低，申报了《**性运动疗法治疗脑卒中偏瘫的临床应用》课题，提出使用**性运动疗法加强肢体康复，在康复治疗中发现**性运动治疗对上肢运动功能恢复疗效较好，但对下肢功能恢复与一般康复治疗区别不大，故又提出《脑卒中下肢偏瘫病人踏车运动疗法临床分析》的相关研究，采用踏车运动治疗患侧下肢，并且取得较好疗效，经过一年多的努力攻关，最终完成课题，在临床推广中使我深深体会到医学研究的艰辛，虽然我的课题已取得阶段性结果，但治疗脑卒中是一项长期工作，希望在今后的工作中有更多建树。

自任职以来注重人才的培养，积极开展对下级医师的指导工作，培训下级医师进行各种常用内科操作，规范三级查访**，提高下级医师对常见病、多发病的诊治水平，多次**院内讲座，规范各种常规操作技能，真正发挥了业务骨干作用。

希望自己能通过这次晋升评审，使自己的业务工作更上一层楼，做一个优秀的内科医生。

甲方： （以下简称甲方）

乙方： （以下简称乙方）

甲、乙双方按照相关的法律法规，经过平等协商、自愿的原则，达成如下协议：

一、甲方承包 公司在 的隧道土石方运输业务，现将该业务转包。

二、乙方提供运输车辆为甲方在的隧道工程运输土石方。运输方式由甲方安排，运输起止点由甲方指定，但乙方在隧道中的运输距离不得超过三公里，运输时间为每天24小时。

三、乙方应首先满足甲方两个隧道的土石方运输需要，但甲方可以作其它临时安排，乙方不得拒绝。

四、乙方第一个月使用的轮胎由自己提供，以后则由甲方提供，若乙方故意损坏轮胎，则乙方必须承担一半的轮胎费用。

五、乙方的修车时间每个月不得超过三天，若超过三天，则每超过一天按1074元从运输费用中扣除。

六、甲方每月支付乙方运输费用贰万玖仟元整（小写：￥），且在每月期满后的10天内付清。

七、本合同的期限最短不得低于10个月，最长不得超过甲方的隧道工程完工。

八、甲、乙双方必须遵照本合同执行，若甲方违约，则甲方向乙方支付 元的违约金，若乙方违约，由乙方向甲方支付违约金 元。

九、本合同经双方签字捺印后即生效。

十、本合同一式贰份，甲、乙双方各执一份。

甲方（公章）：_________

乙方（公章）：_________

法定代表人（签字）：_________

法定代表人（签字）：_________

_________年____月____日

_________年____月____日

出租人：（以下简称甲方）

承租人：（以下简称乙方）

根据《中华人民共和国合同法》等有关法律、法规的规定，双方就租赁摊位从事农产品贸易的有关事宜经协商达成协议如下：

第一条租赁场地

乙方承租甲方得胜农贸市场号摊位，面积平方米，用于咸菜零售。

第二条租赁期限

自20xx年10月1日起至20xx年9月30日止，共计壹年

第三条续租

本协议续租适用以下第种方式：

1.乙方有意在租赁期满后续租的，应提前30日书面通知甲方，甲方应在租凭期满前对是否同意续租进行书面答复。甲方同意续租的，双方应重新签订租赁协议。租赁期满前甲方未做出书面答复，视为甲方同意续租，租期为不定期，租金标准同本协议。

2.租凭期满乙方如无违约行为的，则享有在同等条件下对场地的优先租赁权，如乙方无意续租的，应在租凭期满前45日内书面通知甲方；乙方有违约行为的，是否续租由甲方决定。

第四条租金

租金共3000元，实行一年支付制，以现金为租金支付方式。

第五条保证金

是否收取保证金由双方协商约定。

第六条甲方权利义务

1.依法制订有关治安、消防、卫生、用电、营业时间等内容的各项规章制度并负责监督实施。

2.协助各组行政管理机关对违反有关规定的乙方进行监督、教育、整顿。

3.应按约定为乙方提供场地及相关配套设施和经营条件，保障乙方正常使用。

4.除有明确约定外，不得干涉乙方正常的经营活动。

第八条乙方权利义务

1.有权监督甲方履行协议约定的各项义务。

2.自觉遵守甲方依法制订的各项规章制度及索票证制度，服从甲方的监督管理。

3.应按期支付租金并承担各项税费。

4.应爱护并合理使用场地内的各项设施，如需改动应先征得甲方同意，造成损坏的不应承担修复或赔偿责任。

5.将场地转让给第三人或和其他租户交换场地的，应先征得甲方的书面同意，按规定办理相关手续，并不得出租、转让、转借营业执照。

6.应按照甲方的要求提供有关本人或本企业的备案资料。

7.建筑物外立面及建筑物内部非乙方承租场地范围内的广告发布权归甲方所有，未经甲方同意，乙方不以任何形式在上述范围内进行广告宣传。

8.租凭期间，乙方不得改变租赁物的用途。

第九条协议的解除

乙方有下列情形之一的，甲方有权解除协议，乙方应按照的标准支付违约金：

1.未按照约定的用途使用场地，经甲方第2次书面通知未改正的。

2.进行其他违法活动累计达2次或被新闻媒体曝光造成恶劣影响的。

3.将场地擅自转租、转让、转借给第三人，或和其他租户交换场地的。

4.逾期30日未支付租金或水电、管理等费用的。

5.违反保证金协议的有关约定的。

6.未经甲方同意连续30日未开展经或活动的。

第十条补充与附件

本协议未尽事宜，双方协商解决。本协议一式两份，双方各执一份，双方签字盖章有效。

甲方（盖章）：甲方（盖章）：

授权代表人（盖字）：授权代表人（盖字）：

日期：

尊敬的领导：

时光荏苒，转眼间x年度工作已接近尾声了。回首这一年的时间里，在x分公司销售这个大家庭中，领导关怀，同事，自己学到了很多x和做人的知识，能力得到了很大的提升。为了更好的开展工作，总结经验，扬长避短，提高自己的x技能和业务能力，现将x年度的个人工作总结如下：

一、工作汇报

自x年xx月份参加工作以来，在销售岗位已经供职了一年多的时间。在这一年多的时间里，我努力学习，积极思考，认真完成各项工作，工作能力逐步提升。

1、认真学习岗位工作职责、产品信息，努力做好本职工作。

由于刚步入新的工作岗位，无论业务能力，还是思想都存在许多的不足。为了尽快的适应新的工作环境，领导同事给予了很大的鼓励和帮助，使我有了更明确的目标。先从最基础的开始，认真学习销售岗位工作职责，学习产品工艺，了解产品，熟悉产品，经过半年的学习，对产品有了很深的了解。

实践才是检验理论的标准，x年初去x市场走访老用户，开发新用户，了解变压器隔膜在x市场的前景。经过走访和走访，了解到目前变压器隔膜产品竞争激烈，受到煤的影响，采购量萎缩严重。面对这种问题，改变策略推销我们的聚氨酯油囊，经过初次走访和后期跟进，开发了两家用户。通过实践，了解了市场，也发现了自身的不足，认真总结，避免了在以后的工作中问题的出现。

平时工作中，做好合同的执行，x及发货。与用户沟通，积极协调解决用户反映的问题。

2、执行公司的营销策略，做好网络建设和推广。

聚氨酯系列产品作为一个我公司新的产品，刚开始并不被大家所熟知和接受。针对这种情况，分公司领导积极调整营销策略，将传统的`营销模式和现代网络营销相结合，尽可能的让外界了解我们的产品。新的中英文网站的建成，极大的提高了公司产品的知名度，打电话咨询的客户纷至沓来。每天对网站进行x，信息收集，筛选整理有价值的信息，及时进行反馈。

二、工作感想

踏入新的工作岗位后，经过一年的锻炼，使自己的业务水平和x素养得到了很大的提升，也对销售这份工作有了更多更深的认识。“100个人眼中就有100个哈姆雷特”，对于我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。

首先是保持良好的心态，套用米卢的一句经典语“态度决定一切”。销售这份工作可能在外人看来整天走南闯北、光鲜靓丽，好不自在。其实呢，从事过这份职业的人都会知道其中的酸甜苦辣。你可能遇到这样那样的问题，这个时候你拥有良好的心态就显的尤为重要了。拥有积极的心态，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得良好的结果。热爱我的工作，我不会把它作为一项任务或负担，领导交代的任务，争取做到，会充分享受完成一件工作的乐趣。

其次，是能力问题，我觉得可以分成x能力和基本能力。曾在书中看到的例子可以说明：以一只骆驼来讲，x能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、天性的x觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到我们个人，x能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及创新潜力等，将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。

最后是学会认真倾听他人讲话，虚心接受他人的意见。年轻人多少有点毛毛躁躁，我也不列外。曾以为自己的原则坚不可破，但随着阅历的不断增长，其实发现自己很多东西都不成熟。这个时候，师傅们教导我们想成长快，就要认真学习，向别人学习好的经验、好的工作方法，虚心接受别人的意见。

三、工作目标

x年工作已经接近尾声了，在总结经验的同时，x年的工作俨然已拉开了序幕。x年分公司的任务是1个亿，如何在完成全年任务中发挥自己的光和热，成了我眼前的重点。x年，以下三个方面是我努力的方向。

1、不断学习，提高个人的业务水平。

随着外贸市场的打开，与外国人交流沟通就显的尤为重要了。在条件允许的情况下，提高自己的外语水平。网络还是工作的重点，做好新品的网络推广，时时出新，将工作更加细致和成熟。

2、相互配合，顺利完成全年任务。

销售工作不是个人的战场，他应该是充分体现团结协协作、共同进步的舞台。x年销售任务巨大，在做好个人本职工作的同时，积极配合各部门同事，完成全年任务。

以上是我的工作基本情况，经过试用期的锻炼，我已经达到了转正要求，在此我提出转正申请，恳求领导给我一个为x效力的机会。

此致

敬礼!

申请人：

x年xx月xx日

甲方：______________

乙方：______________

证明人：_________________

为了保证甲乙双方就________________回迁楼产权登记证明办理顺利进行，甲乙双方达成如下协议：_________________

第一条甲乙双方在签订该回迁房《转让协议》的基础上签订本保证协议书。

第二条甲方同意乙方要求抵押人民币4000元保证金的要求，在本协议

第三条、第四条中规定乙方向甲方返还4000元保证金的条件。

第三条第一种情况：_________________经过双方努力及与开发商协调，将《拆迁房屋补偿安置协议书》当中的户主姓名_______________直接修改为_____________，既首次房屋产权登记证明以_____________名字办理，在户主姓名修改完3日内，乙方须将4000元保证金无条件反还给甲方。第四条第二种情况：_________________双方与开发商协调失败，该回迁房转让过程以二手房过户形式进行，甲乙双方须一同按照之前的回迁房《转让协议》约定办理首次房屋产权登记证明及二手房过户手续，当完成二手房过户手续后既乙方拿到房屋产权登记证明3日内须将4000元保证金无条件反还给甲方。第五条本协议仅一页;本协议一式三份，甲乙双方各执行一份，证明人执一份。

甲方签字：_________________

乙方签字：_________________

甲方身份证号：_________________

乙方身份证号：_________________

甲方联系方法：_________________

乙方联系方法：_________________

甲方代理人签字：_________________证明人签字：_________________甲方代理人身份证号：_________________甲方代理人身份证号：_________________甲方代理人联系方法：_________________甲方代理人联系方法：_________________

衢州尚明电力工程有限公司（存根） 衢州市柯城区黄家小学：

兹介绍我公司 郑爱民 同志（身份证号 ），前往你处联系办理 衢州市柯城区黄家小学校园内高压线移位、变压器扩容工程 项目洽谈等相关事宜，请予接洽。

此致

敬礼

衢州尚明电力工程有限公司

20xx年08 月14日

授 权 委 托 书

衢州市柯城区黄家小学：

我邹志军系 衢州尚明电力工程有限公司 的法定代表人。现授权 郑爱民 同志（身份证号：）为我公司合法代表人，依法参加衢州市柯城区黄家小学校园内高压线移位、变压器扩容工程招标投标、业务洽谈活动，以及签订相关工程承包合同等。

特此证明。

注：本委托无转委权。（身份证复印件附后）

有效期限：20xx年8月14日至20xx年10月14日。

授权委托单位： 衢州尚明电力工程有限公司

法 定代表 人（签字）：

授 权委托 人（签字）：

公司 地址： 衢州市衢江区求知路24号日 期： 20xx年 8 月14 日

财务会计和仓库工作人员 。包括财务负责人、会计、出纳、保管员、统计员。

财务负责人的考核人为董事会。

财务部会计、出纳、仓库保管员、统计员的考核人为财务负责人。

1、个人自评：个人自己打分。

2、部门评价：部门主管打分。

3、董事会评价：董事会打分。

1、会计、出纳、仓库保管员、统计员应于每月 30日前将个人全月工作绩效考核表交财务负责人，财务负责人于次月 5日前完成评价并交总经理，经总经理审核后，10日前报财务部工资表编制岗位人员。

2、财务负责人应于每月 30日前将个人全月工作绩效考核表交总经理，总经理于次月 5日前完成评价并交董事会，经董事会审核后，10日前报财务部工资表编制岗位人员。

考核内容以考核表的形式计分，具体内容包括以下几项：

1、岗位职责(工作表现)考核(考核的重点) ：指对具体职务所需要的基本能力以及经验性能力进行测评。 基本要素包括担当职务所需要的理解力、创造力、指导和监督能力等经验性能力以及从工作中表现出来的工作效率、方法等。权重：70%。

2、职业操守考核： 指对达成工作目标过程中所表现出的工作责任感、工作勤惰、 协作精神以及个人修养等构成。

3、组织纪律考核： 指对达成工作目标过程中所表现出的纪律性以及其他工作要求等进行测评。 基本要素包括遵纪守律、仪表仪容、环境卫生以及接听电话语言规范等。 说明：2—3 项考核占总考核分数的 30%

1、a 级(优秀级)95—100 分 工作成绩优异，有创新性成果。

2、b 级(良好级)80—94 分

3、c 级(合格级)65—79 分

4、d 级(较差级)60—64 分

5、e 级(极差级)59 分以下

1、考核必须公正、公平、认真、负责，不可对部属予以过高评价;考核不公正者，一经发现将给予降职或扣分。

2、部门负责人要认真组织、慎重打分。凡在考核中消极应付、敷衍了事者，一经查实，将给予扣分。

3、考核工作必须在规定的时间内按时完成。会计、出纳、仓库保管员、统计员当月 30日之前未按时交绩效考核表者扣除考核总分的 10%;每月 5 日不按时报送考核表的部门负责人，扣其考核总分的 15%。

4、扣分必须要有依据，做到认真、客观、公正。

5、弄虚作假者，一律按总分的50%记分。

八、绩效考核

实行“月考核扣分制度”，即月考核满分为 100 分， 每月实际得分=100-每月实际扣分;月绩效工资=每月实际得分/65×月绩效工资。

通过将财务和仓库工作人员的绩效工资与考核扣分挂钩的形式， 最大限度地鞭策了公司财务和仓库工作人员严格按照公司的各项管理要求去做。

透过近期对本公司各项目客服部的走访巡查，发现各项目客服部能够较好的完成客服部所承担的客户服务工作。同时也存在的一些问题如：

1、员工业务水平偏低和服务素质偏低，主要表此刻处理问题的方法和技巧不太成熟。

2、部门管理制度、流程不够健全，使部门工作效率、员工职责心和工作用心性受到必须影响。

目前按照总公司的要求完成物业公司整合，设立物业公司总客服部及下属各项目客服中心。我部门经过开会和讨论提出以下计划。

1、客服部做好每月客户缴费统计及各项目收支明细绘制成表，上交总公司，让总公司能清晰的看到物业公司资金运作状况。

2、客户部建立完善公司收支档案，以及完善各项目业主档案。

3、狠抓客服部团队内部建设，工作纪律，完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。

4、定期召开部门服务质量评定会，规范客服人员服务。进行思想交流，丰富、充实专业知识，为业户带给更优质的服务。

5、密切配合各部门工作，及时、妥善的处理客户纠纷和意见、推荐。

客服部工作存在诸多不足，有新的问题，老的顽症。但是在总公司的领导的指导和关怀下，我相信我部门全体员工有信心做好接下来的全部工作。

地砖采购标准合同

范本甲方：

乙方：

甲方因____县东xx镇银行楼上装饰工程需要，从乙方处购买一批墙地砖，具体如下：

一、

1、丰xx公司生产的地砖，规格：元片数量片总金额：元即大写：。

2、彩福牌3045墙面砖，单价：元片，数量：片。金额：元，即大写：。

3、3030地砖，单价：元片，数量：片。金额：元，即大写：。

二、付款方式：

签订合同时，甲方付给乙方元，即大写，余款：货到工地____日内付清。

三、乙方保证所供地砖符合国家相关标准，并

提供检测报告等。四、乙方负责将货物送到甲方指定地点，卸力、上楼等费用由甲方承担。

五、甲方用不完可以退货，但需将货物送至乙方库房。

六、违约责任：本合同经双方签字即生效，如有违约赔偿对方一万元违约金。

七、未尽事宜，双方协商解决。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________

________年____月____日________年____月____日

光阴似箭，日月如梭，一年一度的工作接近尾声，总结本年来的工作，用几个字描述很恰当：工作认真负责，勤奋学习，爱岗敬业，恪守职责，严谨治学，生活俭朴。具体表现如下：

一、热心教学，认真负责

本人本年来继续担任__年级段__个班的综合实践活动课程教学。上学期五六年级x个，本学期四、六年级x个班的教学工作。一周__课时，__多位学生，其中外来民工子弟达__多位，他们的学习习惯、生活习惯、卫生习惯不好，自主学习能力差，条件差，自律能力差，加上综合实践活动课程无固定的教材、无教参，无服务条件，无方向的课程设置，给教学工作带来难度。但本人针对问题，与学生一起探讨，认真分析校园内外的条件，即时捕捉教学素材，以网络资料做参考，以时事热点为题材，认真备课、制作课件、启发学生学会发现问题、思考问题、帮助学生梳理问题，筛选研究性课题，鼓励学生采用各种研究方法，实践体验，解决问题，积累课程教学资源，规范教学，努力完成四项规范达标要求：计划、备课、改作、评价。

二、后勤工作，忠诚服务

本年来，本人继续担任打印室里的打印复印、教务处的学籍管理、综合组的教研组长等工作。一年来，接受镇、区、市级领导检查x人次，都受到好评：档案整理A档，学籍管理规范，井然有序，教研组活动记录实效性强，组员获奖率高，服务工作效率高;教研组课题区级立项，落实扎实。平时，我还经常与教研组的各组员沟通，鼓励年轻教师积极参与各类竞赛活动，上学期的体育赛课获得区团体二等奖，本学期的信息技术、科学素养提升工程培训竞赛获得团体、个人二、三等奖x人次;学生参与各类竞赛获奖x多人次;教师撰写的论文、案例获得区二、三等x人次，市级一等奖x人次，其中本人撰写的学科论文《__》区三等，读书征文《__》获省第x届读书征文三等奖。

三、关注生活，热情周到

我校校园文化建设经常会接受上级领导的检查，学校领导一直关注生活教育，在后勤服务工作中，一些领导级的检查，洗刷水果、清洗场地、收拾整理、接待泡茶等琐碎的事情，虽然只是帮忙，只要有空，我也能做到热情周到，利于生活方便给以关注，使工作氛围和睦团结，和谐发展。平时，本人生活简朴，没有刻意打扮，但在学生面前也会经常修好边幅，以饱满的精神状态投身工作。在五(x)班的副班主任工作中，能为班主任排忧解难，一起排练晨会表演，一起做好值周班工作;在综合教研组内，关心组员生活，能给以帮助，一些病残的老师，给以慰问，从不计较个人得失，使老师们感到温暖。

当然，本人存在不足，因为能力有限，教学效率不怎么高，还没有更好地鼓励年轻教师走向幸福教育科研之路，科研成果一般。对老师的生活情况与学习情况不是很关注，劳动基地动员学生持续观察习惯培养做得不够。

总之，本年来，因为大家的共同努力，取得了一些成绩，但只能代表过去，希望自己戒骄戒躁，争取更优异的成绩。

出租人：（下称甲方）

承租人：（下称乙方）

根据《中华人民共和国合同法》及有关规定，为明确甲方与乙方的权利义务关系，经双方协商一致，签定本合同。

1.房屋位置：

房屋间数：

房屋面积：

房屋证件：

2.房屋证件号：

3.乙方租用上述房屋用途为____________________ 如有变更，应以书面形式通知甲方。

4.承租期限为_____年_____月，出租人自__________年_____月_____日起将出租房屋交付承租人使用，至___________年_____月_____日收回。

乙方有下列情形之一的，出租人可以终止合同：

a、乙方擅自将房屋转租，转让，转借的；

b、乙方利用承租房屋进行非法活动，损害公共利益的.；

c、乙方拖欠租金达十天的。

如乙方逾期不搬迁，甲方有权向人民法院起诉，甲方由此所受损失，由乙方负责赔偿。

合同期满后，如甲方仍继续出租房屋的，乙方享有优先权。

5.租金

乙方按本合同第一章所述房屋及第七条所述期限使用上述房产，需向甲方支付租金，总计租金为人民币_____拾_____万____仟 ____百____拾____元整（rmb￥_______________）

6. 费用

乙方在租赁期间，需支付如下费用：_____________________________

7.付款时间及方式

1.付款方式：乙方以__________为一期缴纳租金。

2.付款时间：乙方应于本合同所规定之起租日前缴纳首期租金共计人民币____拾____万____仟____佰____拾____元整（rmb____元）并以甲方出具的票据为交款凭证。每期房租到期10日内付清下期租金。

8.乙方应在签定此合同的同时付给甲方rmb______元定金。在双方交接房屋时，上述定金将转为租金。

9.若甲方未按本合同规定履行其责任，则应赔偿乙方一个月租金，即 rmb￥______以弥补乙方之损失。

10.若乙方未按本合同规定履行其责任 ，则甲方将扣除全部定金以弥补甲方之损失。

11.修缮房屋是甲方的义务。甲方对房屋及其设备应认真检查，修缮以保障乙方居住安全和使用.

12.甲方未按时（未按要求）修缮，因此造成乙方人身受到伤害或财产受损，则负责赔偿.

13.如因乙方本人或其应负责的其他人的过错造成了该房屋或其内部设施的损坏，乙方应负责维修至甲方满意的程度。

14.房屋如因不可抗力的影响,不能履行本合同的一方可免除责任.

15.若双方出现纠纷应友好协商解决，协商不成可向有关部门申诉。

16.本合同未尽事宜,可作补充规定,补充规定与本合同具有同等效力.

本合同一式两份,甲方,乙方各执一份.

甲方(签章)

身份证地址:

身份证号：

电话:

签约时间:

签约地点:

乙方(签章)

身份证地址:

身份证号：

电话:

出租方（甲方）：_x，男/女，__年_月_日出生，身份证号码____

承租方（乙方）：_x，男/女，__年_月_日出生，身份证号码____

甲、乙双方就房屋租赁事宜，达成如下协议：

一、甲方将位于_市_街道_小区x号楼__号的房屋出租给乙方居住使用，租赁期限自_年_月_日至_年_月_日，计x个月。

二、本房屋月租金为人民币_元，按月/季度/年结算。每月月初/每季季初/每年年初x日内，乙方向甲方支付全月/季/年租金。

三、乙方租赁期间，水费、电费、取暖费、燃气费、电话费、物业费以及其它由乙方居住而产生的费用由乙方负担。租赁结束时，乙方须交清欠费。

四、乙方不得随意损坏房屋设施，如需装修或改造，需先征得甲方同意，并承担装修改造费用。租赁结束时，乙方须将房屋设施恢复原状。

五、租赁期满后，如乙方要求继续租赁，则须提前_个月向甲方提出，甲方收到乙方要求后x天内答复。如同意继续租赁，则续签租赁合同。同等条件下，乙方享有优先租赁的权利。

六、租赁期间，任何一方提出终止合同，需提前_个月书面通知对方，经双方协商后签订终止合同书。若一方强行中止合同，须向另一方支付违约金 元。

七、发生争议，甲、乙双方友好协商解决。协商不成时，提请由当地人民法院仲裁。

八、本合同连一式x份，甲、乙双方各执x份，自双方签字之日起生效。

住址：________

身份证号码：________

抵押权人(以下简称乙方)：________

住址：________

身份证号码：________

甲方因归还房屋贷款，向乙方申请借款，双方经协商一致同意，甲方以其所有的财产(以下简称甲方抵押物)，作为借款抵押物抵押给乙方，由乙方提供双方商定的借款额给甲方。就有关事项订立如下协议：

第一条 乙方向甲方借款金额为人民币:________百________拾________万________元整(￥：________元)。

第二条 借款期限：自________年________月________日起至________年________月________日止。共计：________月。期限届满之日清偿。

第三条 甲方以位于：_____市_____区_____街_____

小区_____号楼_____单元_____门。总建筑面积_____平方米，自有房屋做抵押，向乙方提供担保，本约抵押借款的房屋应向政府主管机关办理抵押权设定登记(即办理房屋他项权利证)。并于办妥抵押权设定时，甲方应将全部借款一次交付与乙方。

第四条 本约办妥抵押权设定登记后，其房屋所有权、他项权利证明书及设定契约书均由乙方收执。

第五条 本约办理抵押权设定登记，所需的印花税、登记费及代办费均由甲方负担。

第六条 借款利率：_____。

第七条 甲方保证在合同规定的期限内按期还本付息。否则乙方有权处置抵押物。

第八条 抵押期限自本合同生效之日起至甲方履行完毕本合同止。

第九条 签订本合同后，甲方未经乙方同意不得将抵押物出租、出售、转让、再抵押或以其他方式处分。抵押期间抵押物不受甲方破产、资产分割、转让等影响，如乙方发现甲方有违反本条款的情节，将处置抵押物。

第十条 本约期限届满前后，若乙方还清借款时，甲方应会同办理抵押权注销登记，不得借词刁难或故意拖延，若甲方届满不清偿，乙方得依法申请法院拍卖抵押的不动产土地。

违约责任

第十一条 乙方如因本身责任不按合同规定支付贷款，给甲方造成经济上的损失，乙方应负责违约责任。

第十二条 甲方到期不履行义务，乙方可根据《民诉法》第一百六十八条规定，直接向有管辖权的人民法院起诉。

第十三条 甲方如未按合同规定归还借款，乙方有权向有管辖权的人民法院申请拍卖抵押物，用于抵偿借款本息，若有不足抵偿部分，乙方仍有权向甲方追偿。直至甲方还清乙方全部贷款本息为止。

第十四条 本合同一式三份，甲方持一份、乙方执一份，房产交易中心办抵押权证一份。

甲方：________乙方：________

________年________月________日________年________月________日

亲爱的妈妈：

您辛苦了！

这么多年来，您为我付出了多少心血！您是我的避风港，在我伤心难过时，可以躲在你怀里“疗伤”；您是我的良师益友，在我取得成绩时，可以跟你一起分享；您是我忠实地倾听者，陪我闲聊。你的一次次鼓励让我努力向前冲，让我更加坚定自己的信心……

一年365天，您除了工作，其余的时间都陪我学习，陪我游玩，陪我品尝美食，陪我逛书店，陪我上培训班，陪我参加各种活动和比赛，陪我体育锻炼……因为您的支持和陪伴，也让我成了全面发展的好学生。

记得大班时您陪我去大连参加声乐比赛，比赛用的道具又多又重，道具从车上搬到比赛场地有很长一段路，看着您那娇小的身躯，背着沉重的道具，我悄悄地落泪了，我想跟您说：“妈妈，谢谢您！你无私的爱让我感到无比温暖，我一定会好好唱！”

去年11月的一个早上，您送我去上学，由于赶时间太匆忙，下楼梯时您不小心摔倒扭伤了脚，我一时心慌，不知所措。就这样，您在家休息了几个月，由于爸爸工作忙没人送我上兴趣班，那几个月的钢琴，声乐课等都停了。虽然您的脚受伤了，但是您对我的关心一分不减，辅导我学习，督促我练琴，有时还会为了一道题目跟爸爸争得面红耳赤。当您的脚稍微好转时，您立马接送我上培训班，奔波一天，到了晚上，您的脚又肿得厉害，您总是说：“没事的！”我看在眼里，记在心里。

多少个日日夜夜，多少个风风雨雨，您一直为我操心，为我劳累，眼角边慢慢出现了鱼尾纹，但您在我心中，永远那么年轻，那么美丽！“谁言寸草心，报得三春晖。”这份沉甸甸的母爱，有谁能够掂量它的分量，又有谁能够真正地偿还这份母爱呢？

妈妈，谢谢您这么多年对我的关怀，对我的爱。让我真心的对您说一声：“谢谢您！您对我的好，我一定铭记在心，一定好好报答您！”在母亲节来临之际，给您写下这封信，提前祝您节日快乐！

祝您：

青春永驻，身体健康！

您的女儿：王xx

20xx年４月１3日

为进一步规范职工绩效考核管理 ，对职工工作进行客观、公正的评价，提高工作质量，提升工作效率，降低成本消耗，确保公司任务目标完成，结合部门实际情况，组织进行了**年第一季度kpi绩效考核。为了更好地总结第一季度kpi绩效考核中存在的问题和不足，便于下一季度考核工作的开展，特总结如下：

截止4月底事业部有职工420人，此次kpi绩效考核对象不包括部门副经理及以上22人和新疆职工23人，故参与考核人数为375人，实际考核人数为350人，覆盖率达93、3%。通过最后的数据收集和分析，此次kpi绩效考核指标是可行的，初步达到绩效量化管理的目标。

（一）考核本身设计的问题

绩效考核的前提是需要有稳定的组织结构和科学的职位描述体系，但是这些正是我们缺少的。首先，kpi指标项没有根据实际情况进行设计，没有达到量化考核的目的。在kpi绩效考核实施的过程中，由于kpi指标只是根据职工岗位说明而设计的，没有深入到职工中去，与职工实际工作有很大的偏差，造成指标项过重或过轻，不能很好的反映职工工作状态，达不到量化的目的。其次，考核表格格式不对，流程设计不够全面。kpi绩效考核表格没有多余情况说明、审批意见填写的地方，造成页面混乱，不整洁。

（二）沟通问题

kpi绩效考核的目的主要体现在通过上级与下级的沟通互动，不断发现问题，解决问题。上级针对绩效考核中存在的问题与下级协商沟通，引导其认识问题，查找原因，促进改进，提升工作效率。如果没有沟通或沟通不到位，那么最后的考核结果就容易失效。以本次考核为例，其中一些数据的失效就是这一问题。

（三）认识问题

kpi绩效考核相对于整个事业部来讲是一种新的.考核方法。kpi绩效考核在实施过程中，部分负责人对kpi考核的重视程度不够，不能客观公正地对员工 进行考核，不能真实反映职工情况。此外，在生产一线的职工对kpi这个新鲜事物被动接受，缺乏主动，达不到考核的目的。

（四）推动问题

kpi绩效考核的好坏离不开上级领导的关心和关注。领导对考核的重视，有利于考核工作的开展。此次kpi绩效考核缺乏上级的关注，造成考核工作拖延或推迟，不能及时有效地反馈意见。同时缺乏有效地奖惩制度 ，不能调动职工积极性。

1、优化绩效考核体系

根据实际情况，认真总结本次考核存在的问题，不断改进kpi指标库，使其更加合理化、规范化，优化绩效考核体系。

2、加强kpi绩效考核培训

针对上级领导不重视、职工淡漠、实际操作中出现的错误，人力 资源部门应加强组织kpi绩效考核培训，解释kpi绩效考核的重要性及意义，让广大职工积极主动的参与考核，不断改进和提升自己，满足公司发展需求。 “上有政策，下有对策”这样敷衍了事违背了考核的初衷。

3、加强沟通

在考核中，沟通是关键。针对在考核过程中发现的问题，上级和下级通过沟通，找出问题原因，分析改进方法，提升工作效率。

4、强力推行

kpi绩效考核的推行离不开部门领导的关注。部门领导的重视是绩效考核顺利推行的保障。

5、与薪酬 挂钩。

尊敬的领导：

您好!

我叫xxx，入职三个月以来，在领导和同事的帮助下，本人对淘宝客服工作职责及内容有了较好了解和基本掌握，并已开始正式上岗。根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。

淘宝客服作为网店的一个重要组成部分。其重要性不可忽视。

首先它是店铺和顾客之间的纽带和桥梁，一名合格的客服首先要做到认真、负责、诚信、热情的去接待每一位顾客。其次是要有良好的语言沟通技巧，这样可以让客户接受你的产品，最终达成交易。再次，作为客服同时要对自己店内的商品有足够的了解和认识，这样才可以给客户提供更多的购物建议，更完善的解答客户的疑问。本人在这半个月的工作已经清楚的认识到自己工作的职责及其重要性，工作中也在不断学习如何提高自己工作的技能，虽然此前没有相关工作经验但希望能从零学起，争取早日成为一名合格的淘宝客服。下面就本人售前导购，售中客服，还有售后服务工作进行初步解析。

首先是售前导购。售前导购的重要必不仅在于它可以为顾客答疑解惑，更在于它可以引导顾客购买，促成交易，提高客单价。在售前沟通中一般包括打招呼、询问、推荐、议价、道别等这几个方面。在打招呼方面，无论旺旺是在线或都其它状态，自动回复这项必不可少。自动回复可以让我们做到及时快速回复，让顾客第一时间感受到我们的热情，同时自动回复里附加有我们店名可以强化顾客的印象。除了自动回复，自己也要在第一时间回复询问顾客有什么需要帮助的。在询问答疑方面，无论是什么情况都铭记第一时间关注旺旺显示顾客在关注店里的哪款包包，打开相应的页面，时刻准备着回答亲们提出的任何咨询。在议价环节则非常考验一个人的沟通水平和谈判能力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住价格堡垒又能让客人感觉到我们的价格是最低实在不能再降，这个需要自己在工作中不断去学习提高自己沟通能力。道别步骤也必不可少，无论是成交或没有成交都要保持统一的热情态度去对待每一位客人。

此致

敬礼!

申请人：xxx

20xx年x月x日

按照区教育局的安排和学校工作计划，我校开展了为期一年的区级首届“名师”助教活动。我校区级首届“名师”宋桂芬（三年语文）老师到苏南小学开展支教活动，共执教了17节精彩的语文课，区初中区级首届“名师”王卓（九年数学）、孔霞（七年语文）和雷锋小学的区级首届“名师”王晶晶（一年语文）、李红（三年数学）、史艳清（三年英语）五位教师到我校开展助教活动，共执教了80多节精彩的课堂教学展示。

本次支教活动呈现出以下几个鲜明特点：

本次支教活动，区教育局、教育培训实践学校领导和我校校长书记高度重视，深入名师课堂参与活动。宋桂芬老师到苏南小学开展支教活动，每次去上课，校长都非常重视，督促宋老师认真备课，并让教务处安排好宋桂芬老师自己班级的教学和管理工作。活动中，高校长在没有特殊工作情况下，每节支教课都亲自参与，安排教务处认真组织，及时通知本节没有课的教师按时参与听课，认真组织签到，作好记录，作为教务考核的重要依据。教务处对每节课的影像资料做好保存。

五位支教教师在支教活动中，准备充分，每次都能提前到校，能够精心备课，制作多媒体课件。针对我校学生的实际情况，教法灵活，激发了学生的学习兴趣，课堂气氛活跃。培养了学生良好的学习习惯。

学生学习能力有所提高。通过授课和听课师生的反应证明此次活动获取得了良好效果。

此次活动各位授课教师从不同角度、不同层面传递了课改理念、学习方式、教学技巧，展示了各自教学风格，使听课教师耳目一新，收获颇多。雷锋小学的王晶晶老师（执教的是一年级语文，她上课内容活泼生动，丰富且紧扣主题，让学生们感受到了语文教学的别样魅力，运用多种教学方法，从学生的实际出发，注意调动学生学习的积极性和创造性思维，注重学生行为习惯的养成教育，10几节课下来，学生的学习积极性明显增强，表达能力提高了。）李红老师（执教的是三年级数学，能根据课程特点选择恰当的教学形式、方法和手段，实行启发式教学，培养了学生学习的兴趣，学生学习的积极性和主动性得到提高，学生分析问题和是非判断能力有明显改善。）史艳青老师（执教的是三年级英语，作为一名50几岁的老教师，她每次支教都提前到校，给我校年轻教师起到了榜样作用，以严谨的教学态度和扎实的基本功给农村孩子带来了学习英语的浓厚兴趣，每次听到史老师要来上课，孩子都高兴的要跳起来。）王卓老师（作为初级中学的青年骨干教师，能够根据我们学校学生的实际情况，灵活的改变教学方式，平时对数学失去兴趣的学生也开始发言了，学习成绩明显提高。）孔霞老师（在语文学习方面给予了同学极大的帮助，给我校语文教学带来了新思路，也让我们看到了更开阔的眼界，更广泛的视野。给我们全体师生都带来了宝贵的经验和美好的回忆。）

许多教师表示：一定以此次活动为契机，重新学习，转变观念，尝试新型教法，倡导新型学法，锤炼教学技巧，提高教育质量。并希望有关这样的活动经常开展。

解决我校一些教育教学中存在的问题。起到示范引领作用，我校教师全员参与，人人受益。全年每位教师平均听支教课50余节，全体教师都能接受名师的新理念、新教法。我校教师听完课后，结合所教学科实际，根据名师送教内容，进行学习和反思，从整体上提高学校教师队伍的素质。听课教师一致认为，本次活动集听课评课交流和培训辅导为一体，使大家提高了对新课程的认识水平，弄清了一些以前在理论上和教学实践中感到困惑的问题，从优秀教师身上学到了好的教学方法，明确了今后教学的努力方向，是一种务实高效的教研形式。

结合支教活动，我校积极开展教研活动，教师听完课后，结合所教学科实际，根据名师送教内容，进行学习和反思，评课议课、讨论交流，做好教研记录。并抓住这个有利契机，及时组织我校中青年教师“学名师上示范课”活动，中青年教师不断成长，数学教师徐素红、王英杰等几位数学教师在市级教研活动中得到好评，贾子昕等几位英语教师在学科竞赛中成绩优异。

本次活动充分展示了我区首届“名师”风采，送课教师不但业务精湛，教学理念新，教学方法科学，突出了学生的主体地位，而且

亲和力强，积极参与学生的学习，与学生平等交流，使学生在愉快的气氛中学习知识，锻炼能力，真正把学习当场一种享受。他们的课堂就如同春天的空气给人以清新舒畅的感觉。

名师支教给我校提供了不可多得的教学范例。以学生的学习为中心展开教学活动，着力培养了学生的阅读理解能力及写作能力。同时，又为广大教师提供了一次交流对话的好机会，让大家实现了教学思想的沟通，教学智慧的共享，教学方法的共建，这对我校课堂教学起到很好的指导作用。

我相信名师支教活动会越办越好，借此东风希望领导和各位研训员能够在每节课后评课、议课使我校教师从中受益，不断提高自己的教育教学能力，为学校的教育事业作出新的、更大的贡献。谢谢大家！

助教送温暖共筑育人梦——名师支教活动总结

合同编号：

立合同单位：

借款方:（即抵押人，以下简称"甲方"）

贷款方:（即抵押权人，以下简称"乙方"）

现有甲方向乙方借款人民币（大写）xx元，用于购买、建造自用住房，售房单位为（售房单位全称），xx为维护甲乙双方利益，根据国务院颁发的《借款合同条例》规定立此合同，并共同遵守以下条款。

一、甲乙双方共同遵守xxx及（贷款银行全称）的补充规定和实施细则的各项规定。

二、乙方向甲方提供的贷款，甲方只能用于购买、建造翻建自用住房，不得挪作他用。

三、甲方的借款由乙方以转帐方式划入售房单位或施工单位（翻建住房时）在乙方开立的存款户。

四、甲方以（抵押物名称）交乙方作为借款的抵押（抵押物详细清单附后）。抵押物的现值为xx万元，担保xx万元贷款的偿还。

五、借款期限xx年，即由xx年xx月xx日起至xx年xx月xx日止。贷款利率为月息xx‰。

六、借款采用本金法按月归还本息，甲方必须于每月xx日前向乙方归还贷款，本息xx元。

七、如遇国家统一调整存贷款利率时，按国家有关规定调整贷款利率，依此重新确定每月还本付息金额。

八、贷款期内，甲方未按本合同规定的时间偿还贷款本息，逾期一个月以内的，应于下月偿还贷款本息时一并归还，乙方不予处罚，但上述情况一年不得超过两次。逾期超过一个月或一年内发生两次以上逾期的，乙方有权按超过的逾期天数每天向甲方收取逾期额万分之三的罚息。

九、如遇下列情况之一者，乙方有权时抵押物进行处理。处理抵押物所得收益抵扣甲方所欠乙方贷款本息和处理抵押物引发的各项费用后，剩余部分退还给甲方，并限甲方按期搬出用于抵押的住房，不足部分由甲方所在单位负责在三个月内无条件偿还。

１.甲方在贷款期内六个月内未按期归还贷款本息或全部贷款到期后六个月未还清全部贷款本息的；

２.甲方在合同有效期内死亡或宣布失踪或移居国外，其法定继承人拒不继续履行甲方偿还贷款本息的义务或无力继续履行偿还贷款本息义务的；

３.甲方违反本合同规定的任何条款的。

十、还款保证人（甲方所在单位）应积极协助乙方督促甲方按期偿还借款本息。在甲方不能按期归还借款本息且抵押处理不能履行时，还款保证人必须无条件地负责偿还甲方所欠乙方的借款本息。还款保证人接到乙方要求其代甲方偿还借款本息的通知后，应于三个月内无条件地代为归还借款本息。三个月后仍未归还的，乙方有权从其在银行开立的住房基金存款户或其他存款户中扣收。

十一、甲方在未还清全部借款本息前，甲方对抵押物享有的全部权益让渡给乙方，并不得对抵押物作任何有损乙方利益的处理。

十二、甲方需对抵押物办理保险，保险单交乙方保管，抵押物如遇意外毁损，甲方应负责立即通知保险公司和乙方，保险公司的赔偿金应首先用于归还借款本息。若保险赔偿金不足以归还借款本息的，不足部分仍由甲方负责归还。

十三、乙方应按合同规定办理贷款，如因乙方原因影响甲方用款，乙方应按影响金额和天数，每天付给甲方相当于影响金额万分之三的违约金。

十四、甲乙双方任何一方不履行本合同条款，双方均有权按《民事诉讼法》第一百五十八条规定执行。

十五、本合同正本一式xx份，副本xx份，由甲乙双方及还款保证人（甲方所在单位）三方盖章并经法人代表签名、公证所公证后生效，至甲方还清乙方全部贷款本息之日起生效。

十六、补充条款：

甲方签名（章）：

地址：

电话：

乙方签名（章）：

地址：

电话：

还款保证人（甲方所在单位）

签名（章）：

地址：

电话：

xx年xx月xx日

xx年xx月xx日

男方：，汉族，年 月 日出生，身份证号码：，住

女方：，汉族， 年 月 日出生，身份证号码：，住

男方与女方于 年 月 日在 登记结婚，婚后未生育子女，因 致使夫妻感情确彻底破裂，已无和好可能，现经男女双方自愿协商达成一致意见，订立离婚协议如下：

一、男女双方自愿离婚。

二、子女抚养、抚养费及探望权：

三、夫妻共同财产：

1、存款：双方名下现有银行存款共 元，归 所有，男方应于 年 月 日前一次性支付 元给女方。

2、房屋：夫妻共同所有的位于 的房屋所有权归女方所有， 房地产权证的业主姓名变更的手续自离婚后一个月内办理，男方必须协助女方办理变更的一切手续，过户费用由负责。男女方应于 年 月 日前一次性补偿房屋差价 元给女方。

3、机动车：

4、其他财产：婚前双方各自的财产归各自所有，男女双方各自的私人生活用品及首饰归各自所有。

四、债务的处理：

双方确认在婚姻关系存续期间没有发生任何共同债务，任何一方如对外负有债务的，由负债方自行承担。

五、一方隐瞒或转移夫妻共同财产的责任：

双方确认夫妻共同财产在上述第三条已作出明确列明。除上述房屋、存款、机动车外，并无其他财产，任何一方应保证以上所列婚内全部共同财产的真实性。

六、本协议书一式三份，甲乙双方各执一份，婚姻登记部门保留一份。自婚姻登记机颁发《离婚证》之日起生效。

男方： 女方：

年 月 日 年 月 日

尊敬的领导：

您好！

我是客服xxx，我现在是来请辞自己客服工作的，我因为个人身体不适的原因需要辞职回家休养，还望领导批准。

我做客服不是一年或者两年，而是很多年了，要知做客服是需要每天接听无数的电话和拨打无数的电话，我长期这么做过来，我因为讲太多话，导致嗓子不舒服了，平时忙得可能喝口水都是奢侈的。我本身也是公司比较有能力的客服，所以所做的工作也要比其他人多，多年积累的劳累，让我的身体是日益的不好，已经严重危害都我的健康了，这让我不得不去思考继续工作的必要性。现在的时代，赚钱不是主要的，要是健康都没有了，赚再多的钱也是徒劳的。我思来又想去，还是觉得暂时辞掉工作休养一段日子比较好，身体是我的根本，必须要让它得到足够的休息。我嗓子经常嘶哑，都是一天不断的讲话导致，要是说话都说不清，于我这工作也是不利的，我自然是要充分考虑自己和公司的原因的。

因此我选择提早辞职，还能让我的嗓子恢复到以前，不然我可能以后说话都得注意，那太痛苦了。我这也不是凭空捏造的，我是去医院检查过，有医院的单子作证，所以以上都是我这次必须辞职的根本原因。我想领导您一定是能理解的，您是领导，都要照顾好自己，不然下头您就很难管理，因此同样的道理，我要是一直做下去，把嗓子给弄坏了，迟早也是要被公司辞的，那我不如趁着还能够恢复的时候停止继续伤害，先把嗓子养回来，努力恢复到以前的状态，或许我还有机会回归工作，不然我未来就只能等着养老了，我可不想，现在我还年轻着呢，还有很多想要做的没做。再说了，现在我嗓子已经受损，我也不能一直讲下去，有时候嗓子痛到不行，就只能让其他客服人员替代我一下，不然工作就会被耽误，但是我不可能一直让他人帮我，毕竟他们也很忙，不可能会总是顾及我这边。

虽然因为工作原因导致我身体有些不适，但欧文从来不后悔选择这个职业，这是我喜欢的，我努力做到了现在的这个状态，于我而言，我是很满足的，至少我实现了当初的梦想，即使现在我就要离开它，可我依旧很幸运能够做此工作。在这希望大家也多注意个人的身体，保重自己身体。

此致

敬礼！

辞职人：xxx

20xx年xx月xx日