金牌客服的考核标准(精品20篇)

在我来到这里的一年多的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把下一步的工作做的更好。

我是去年6月分到公司工作的，以前没有接触过客服这个行业，因为是刚毕业的学生所以我的工作经验也不足，凭着对工作的热情所以不段的努力学习业务知识取得了良好的。效果。

通过不断的学习业务知识，收据同事之间的业务经常，对于是客服行业有了深一步的认识和了解。现在我逐渐可以应对客户所提到的问题，把握客户的需要，基本良好的与客户沟通与信任。所以经过努力，客服这个行业也有了一定的掌握。在不断的学习业务知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个提高，针对一些突然事件也有了一定的应变能力。

一、存在的缺点：

本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个一般客服人员的位置上，我容易比较浮躁、办事不够职业化，这些都是阻碍我在工作的道路上继续前进的绊脚石。在今后的日子，我都会有针对性地修正自己的不足。

二．下半年工作计划

在下一步工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

1、做好基础工作，为下一步工作做好铺垫。

2、增强业务知识，增进业务水平

3、灵活运用技巧，和用户进行，心与心的沟通

三．我的建议

1.创造良好工作环境，提高工作效率。

提高执行力的标准，建立一个良好的客服团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。形成互相学习，互相帮助的氛围，能提高工作的积极性，不要互相贬低，互相利用。

2、建立一支熟悉业务，而相对稳定的客服团队。

人才是企业最宝贵的资源，一切业绩都起源于有一个好的客服人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们的根本。在下一步的工作中建立一个和谐的团队作为一项主要的工作来抓。

以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。

筹备小组成员及分工

一、时间：月日时分。

二、地点：人民广场西侧

三、筹备小组成员及分工：

（一）综合协调组组长：1人成员：3人

职责：负责仪式的程序协调、人员调度、来宾安排、车辆调度等。

（二）宣传材料组组长：1人成员：2人

职责：负责请柬发放、来宾名单统计、仪式程序拟订、主持词

、所有讲话稿起草、审核、宣传材料准备、各媒体记者联系及安排，仪式的宣传报道等工作。

（三）会场布置组组长：1人成员：2人

职责：负责仪式现场主席台设置、贵宾室设置、现场氛围设置、路标、指示牌设置、各单位标语悬挂等。

（四）礼仪一组组长：1人成员：2人

职责：负责仪式礼仪用品准备、礼仪小组邀请、迎宾、主席台服务、庆典仪式过程礼仪服务等。

（五）礼仪二组组长：1人成员：礼仪公司员工

职责：负责彩炮、鞭炮、彩虹门、氢气球等庆典用品。

（六）接待组组长：1人成员：8-12人

职责：负责各自对口单位的来宾邀请、统计、接站、参加仪式行程引导、食、宿，纪念品发放等工作。

（七）安全保卫组组长：1人成员：5-10人

职责：负责参加仪式来宾行程所有路段安全保卫工作，仪式现场的车辆停放、人员秩序维持等工作。

（八）来宾签到及礼品接收组组长：1人成员：2-4人

职责：负责所有来宾的签到、礼品接收及登记、参加庆典的领导及来宾统计接待工作。

（九）卫生组组长：1人成员：2人

职责：负责来宾所经路线环境及庆典现场卫生清理工作。

（十）礼品发放组组长：1人成员：2人

职责：负责所有纪念品发放及统计工作。

四、（附相关工作人员联系电话）：

就餐安排表

就餐地点：大酒店

楼厅桌（酒店主要领导陪同就餐）

领导职务

领导职务

领导职务

……

甲方(出租方)：xx身份证号码：xx

乙方(承租方)：xx身份证号码：xx

根据《中华人民共和国合同法》相关规定，经双方友好协商，就甲方将其拥有的门面房屋出租给乙方一事，达成如下协议：

1、甲方将其拥有的`坐落于xx该门面建筑面积共xx平米。

租赁期为xx年，从xx年xx月xx日至xx年xx月xx日。

1·合同期内，乙方有权将本合同转让，甲方不得干预并不得私自将本房屋对外出租或转让。2.合同期满后，甲方如果继续对外租赁本房屋，乙方享有优先承租权，乙方必须在合同到期前xx天与甲方商议签订新租赁合同，否则按自动弃权处理，甲方有权另行发包。

1、乙方租赁房屋为商业房屋使用。

2、乙方向甲方承诺：在租赁期限内，未事先征得甲方的书面同意，乙方不得擅自改变门面的原有结构和用途。

1.租金xx年xx万元整，(大写xx)分xx年付清，每次年xx月xx日付款xx(大写xx)

2、在租赁期内，因租赁门面所产生的水、电、卫生费、物业管理费由乙方自行承担。

1、甲方应在乙方支付完第一次租金之日将上述房屋钥匙交付乙方。

2、甲方必须保证出租给乙方的门面能够从事商业经营，并积极提供乙方办理营业执照所需手续。

3、租赁期满，乙方未续租的，甲方有权收回房屋，乙方应在租赁期满后将上述房屋钥匙交付甲方。

1、乙方按照本合同约定使用房屋，不承担门面自然损耗的赔偿责任。

2、乙方在不破坏门面原主体结构的基础上，有权根据营业需要对上述房屋进行装修。

3、乙方经营过程中所产生的费用、税收、债务均由乙方自行承担。

4、乙方不得利用上述房屋从事非法经营及犯法，犯罪活动。

1、乙方有下列情况之一的，甲方有权解除合同;

(1)未按约定期限交付租金，超过半年以上的。

(2)从事非法经营及违法犯罪活动的。

2、甲方有下列情形之一的，乙方有权解除合同：

(1)乙方不交付或者迟延交付租赁房屋xx天以上的。

(2)乙方承租期间，如甲方因该房屋或房屋范围内的土地与第三方发生纠纷或甲方与第三人之间的纠纷涉及到该房屋及房屋范围内的土地，致使乙方无法正常营业超过xx天的。

(3)租赁房屋主体结构存在缺陷，危及安全的。

3、在租赁期限内，有下列情况之一的，双方均可变更或解除合同：

(1)甲、乙双方协商一致，书面变更或解除本合同。

(2)因不可抗力因素致使房屋及其附属设施严重受损，致使本合同不能继续履行的。

(3)在租赁期间，乙方承租的门面被征收、征用或被拆迁的。

(4)因地震、台风、洪水、战争等不可抗力的因素导致该房屋及其附属设施损坏，造成本合同在客观上不能继续履行的。

1、本合同未尽事宜，甲、乙双方可以补充协议的方式另行约定，补充协议是本合同不可分割的部分，与本合同具有同等法律效力;

2、本合同自甲乙双方签字或盖章之日起成立。

本合同一式二份，甲、乙双方各执一份

甲方(签章)：xx乙方(签章)：xx

xx年xx月xx日xx年xx月xx日

甲方﹙人)：身份证件号码：

乙方(买受人)：身份证件号码：

甲乙双方经过有好协商，就房屋买卖一事，在平等、自愿、诚实信用的前提下，达成如下协议：

第一条甲方自愿将其房屋出售给乙方，乙方也已充分了解该房屋具体状况，并自愿买受该房屋。该房屋具体状况如下：

(一)座落于，建筑面积为平方米;套内建筑面积__________平方米，或储藏室平方米;公共部位与公用房屋分摊建筑面积____________平方米;

(二)出售房屋的所有权证证号为;

(三)房屋平面图及其四至见房产证;

该房屋占用范围内的土地使用权随该房屋一并转让。

该房屋的相关权益随该房屋一并转让。

人还应当将附属于该房屋的阳台、走道、楼梯、电梯、楼顶、装修、卫生间、院坝、其他设施、设备，转让给买受人，其转让价格已包含在上述房屋的价款中，不再另行支付价款。

第二条甲方保证已如实陈述上述房屋权属状况和其他具体状况，保证该房屋没有设定担保、没有权属纠纷，保证该房屋不受他人合法追索。

第三条计价方式与价款

按建筑面积计算价款，房屋单价为币每平方米____________元，总金额币元整;房价款的支付方式、支付时间为：

乙方在__年__月__日前付给甲方定金(币)，(大写)元，(小写)元。该定金条款的约定，受《中华人民共和国合同法》条款的调整。

上述定金在乙方最后一次付款时充抵房款。

第四条房屋价款乙方分三期付给甲方：

第一期：在__年__月__日，付币万元;大写

第二期：在房屋产权证、土地使用权证过户手续办理完毕之日付款万元，大写;

第三期：在交付房屋之日，付清尾款币万元，大写。每期付款，甲方收到后出具收据。

第五条

1、甲、乙双方定于__年__月__日正式交付该房屋;甲方应在正式交付房屋前腾空该房屋。

2、双方定于前向有关部门申请办理相关附属设施和相关权益的更名手续。

3、甲方应在前将其落户于该房屋的户籍关系迁出。

4、甲方未按规定履行以上义务的，则按下列约定承担违约责任：

第六条甲、乙双方确认，虽然房屋所有权证未作记载，但依法对该房屋享有共有权的权利人均已书面同意将该房屋出售给乙方。

第七条甲、乙双方同意，双方应于本合同生效之日起日内到房地产主管部门办理过户手续。

在办理房屋产权及土地使用权移转过户登记时，甲方应出具申请房屋产权移转给乙方的书面报告及主管部门要求的其它文件。如需要甲方出面处理的，不论何时，甲方应予协助。如因甲方的延误，致影响过户登记，因而遭受的损失，由甲方负赔偿责任。如甲方原因而不能办理过户登记，乙方有权解除合同，解约时，甲方除返还全部房价款外，并按本合同第八条承担违约责任。并在乙方领取《房屋所有权证》后，按有关规定向土地管理部门申请办理该房屋土地使用权变更手续。

该房屋土地使用权的变更手续按下列约定办理：

该房屋土地使用权为出让取得，其土地使用权证证载权利和相关出让合同的权利、义务一并转让给乙方。

该房屋土地使用权为划拨取得，根据有关规定，其转让需交纳土地出让金或土地收益金;双方约定，该费用由甲方承担乙方承担。除本条第二款已有约定外，办理以上手续应当缴纳的税费，由甲、乙双方按国家规定各自承担。

第八条甲方如不按合同规定的日期办理房产过户以及交付房屋，每逾期1天按房价的总额3‰计算违约金给与乙方。逾期超过3个月时，乙方有权解除本合同。解约时，甲方除将已收的房价款全部退还乙方外，并应赔偿所付房价款同额的赔偿金给乙方。

第九条、乙方全部或一部分不履行本合同约定的日期给付房价款时，其逾期部分，乙方应加付按日3‰计算的违约金给与甲方。逾期超过3个月时，甲方有权解除本合同。

第十条甲、乙双方向房屋权属登记机关申请所有权转移登记，登记机关准予登记的，则双方提出申请的时间为该房屋所有权按的转移时间。

第十一条该房屋毁损、灭失的风险自房屋正式交付之日起转移给乙方。

第十二条该房屋正式交付时，物业管理、水、电、燃气、有线电视、通讯等相关杂费，按下列约定处理：

第十三条本合同未尽事宜，甲、乙双方可另行订立补充条款或补充协议。补充条款或补充协议以及本契约的附件均为本契约不可分割的部分。

第十四条甲、乙双方在履行本合同中若发生争议，应协商解决。协商不成的，由房屋所在地起诉管辖。

第十五条本合同一式份。其中甲方留执份，乙方留执份，为申请房屋所有权转移登记提交房屋权属登记机关一份。均具有相同的法律效力。

第十六条本合同自甲乙双方签订之日起生效。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________

________年____月____日_________年____月____日

中国资产管理公司

成都办事处

四川英济律师事务所接受贵处委托，并指派李渝生、喻开新律师为代理人，就四川省建设实业公司等三家企业对贵处的债务履行之可能性及诉讼、执行技巧问题，在专项调查取证及法律分析基础上，提供以下法律意见。

一、债务人现时之基本情况：

1、三家公司。

(1)四川省建设实业公司(以下简称建设)。注册资金500万元。性质：集体所有制。住所：本市*环路**段80号。1993年12月设立，上级主管部门是省。工商最后年检时间：20xx年。

(2)四川省实业有限公司(以下简称实业)。注册资金680万元。性质：有限责任。住所：本市*环路北**段一号六楼。由(403万元)、(153万元)、(25万元)和建设共同出资于1995年7月设立。工商最后年检时间：1999年。

(3)四川经济技术开发有限责任公司(以下简称)。注册资金380万元。性质：有限责任。住所：本市路西街8号。由(48万元)、(32万元)和实业共同出资于1995年11月设立。工商最后年检时间：1999年。

2、三家公司的关系。

(1)律师调查结果及三家公司自我说明:该三家公司系“三块牌子一套人马”、“法定代表人均是”。

(2)建设在实业参股3%，实业在投资300万元。

(3)实业和于1999年后未参加工商年检。

(4)法定代表人：，男，53岁，高中文化，汉族，四川**市人，住本市*33幢*单元5号，设立建设以前，曾在成都市配件厂、成都市**公司、中国经济中心工作。

3、三家公司的经营范围。

工商登记时，三家公司的经营范围涵盖各个方面，但实际经营中主要是房地产，且在贵处的贷款亦主要是投入到“**大厦”的修建。

二、债务人的财产。

1、据现有资料显示，三家公司的注册资金均有虚假，或未到位，或已抽逃，或变相抽逃。其基本手法是：假发票，以前一公司贷款冲抵、股权多次转让等。

2、除正在修建的“**大厦”外，未发现有其他有价值的有形资产。当然，律师尚在进一步的调查中。

3、关于“**大厦”。**大厦位于本市环路号，由建设和成都**房地产开发公司合资兴建。后由于资金不足停建，占地11亩，土地属**区**局所有。大厦的土建工程已于19xx年完成(封顶)，系框架结构，地下一层地面十四层。约18000平方米，1997以资金不足为由停建。

1、本法律意见书对当事人提供的书面证据材料中某些内容的引述，并不代表本所律师对该内容的者实行、准确性、合法性做出判断或保证。

2、本法律意见书仅根据并依赖于本法律意见书出具之日公布并生效的相关法律、法规，并参照部门规章等本国的法律、法规、规章出具。本所不能保证在本法律意见书出具之后所公布生效的任何法律、法规、规章对本法律意见书不产生影响。

3、本所律师已经严格履行了法定职责，遵循了勤勉、尽职、诚信的执业原则，对此，特提示您对本意见持审慎采信态度。

4、本文件仅应您要求，供您参考，切勿外传。

致礼！

太原祝融万全律师事务所

律师助理：

20xx年12月26日

这一个月之中，在老板的关心、支持下，在同事的热心帮助下，通过自身的不断努力，我很快适应了环境，适应了工作岗位。同时也慢慢熟悉掌握网店后台的一些操作流程以及一些网店软件，工作并学习着，工作实践让我不断提高，慢慢能够客户沟通得越来越好，老板以及同事对我都给以了肯定。与此同时，我自己的思想认识都有了很大的提高。这份工作让我树立了较强的责任心，因为员工的一点点疏忽就会导致公司店铺遭到投诉，以及店铺的形象会受损。以下是我的一些试用期工作总结：

一、在工作进程方面

要随时保持乐观的心得，接单的时候要快速解决客户的问题，不能将个人的心情带入工作中。拨打电话时，大脑一定要清晰，要热情，真诚，不管自己情绪如何，也不可对客户不礼貌，让客户知道我们是真诚解决这问题的。同时注意倾听客户的话，对于不确定的事不能贸然回答客户客户，更不能给客户承诺，也不能按照主观意识告诉一下事情。比如鞋子的款式等这些看似很小的问题，很多客户会因为你的一句不清不楚的话而投诉和差评。因此在给客户推荐或承诺时，要先了解客户资料，关注客户的消费记录。同时也要熟悉本店铺的产品，因为要给客户介绍鞋子的款式，码数以及颜色的时候，要给客户一些比较专业的回答。

二、在同事关系方面

踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于存在利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会像同学一样对你嘘寒问暖。因此对于刚出校门的我们很多时候是无法适应的。虽然是这样，我们要想快速融入这个团队中，就主动跟其他同事交流，要少说多做，多听听别人的意见，尊重他人，同事有不懂的地方要主动耐心的帮助，自己有不懂的地方可以向同事虚心请教，经常跟同事相互交流沟通。维持好和谐的同事关系也是在职人员必备的，毕竟我们是一个团体。在这期间，我深刻体会到同别人交流的重要性，尤其是客户关系这门课程的实际应用方面。

三、在学习方面

在学校时，老师总是强调我们要注重培养自己的自学能力，也拓宽自己的知识面，只有自己知识面广了，才有筹码同别人谈话。出来工作后才深刻体会到老师的良苦用心，我担任售后客服一职，平时在工作上只是接接单，打电话处理一些投诉和尚未处理的订单，几乎没用上自己所学的专业知识。但平时电话回访客户的时候和处理一些问题时，靠原有的一点只是肯定是不行的，所以要不断学习不断积累，不断丰富自己。

四、在心理素质方面

在网店各种各样的人都有，任何事情都有可能发生，没有一个良好的心理素质是很难胜任的，这里的心理素质不仅仅是指自己的心理，还要具有洞察买家心理的本领，随时抓住买家的心，了解买家的想法和动机，非常重要，这就要求客服具备敏锐的洞察分析能力，从而引导交易成功，比如说：讨价还价，其实这是任何一个正常的人都会想到的，买卖当然可以还价!

这已经是买家的一种习贯，不要理解为别人难缠，这时候可以用委婉一点的语气让买家接受，而不是一句"我们的商品都不讲价的"了之!在服务态度方面。态度可以决定一切，这一点都不夸张，作为一名客服，态度是非常重要的，由于买卖双方均是在虚拟的环境下进行的交易，整个过程都只能通过语言文字交流来进行，其中客服的态度会给买家最直接的印象，是决定买家是否愿意购买的关健因素，不要冷落任何一名买家，对于自己的过失，应该主动向买家道谦，对于买家的过错，应该积极引导。

在尚未毕业的时候能够拥有这样的试用期经历，无论是对现在的自己还是将来的自己都是有所裨益的，感觉自己真的是很幸运。在这里，我能够有机会通过实践来加深自己的鞋子专业知识，也通过此次的试用期加深了对网店操作流程的熟悉，学会了如何合理的把所学的知识运用于实际操作中，让我充分的体会到团队协作的必要性，磨练了自身的意志，得到了真正的锻炼。学到了许多为人处世的道理与方法，学会了和善待人，也学会了时刻勉励自己，使自己始终保持自强不息的良好心态!

1．领导干部深入教学一线，听评讲课是强化教育教学管理的一项重要举措，是了解和掌握教学工作基本情况的重要方式。每学期校长听课不少于30节；业务教干听课不少于40节，教师听课不少于20节；教研室工作人员听课不少于60节，原则上需对每位教师听课1次以上。

2．听课人员至少提前5分钟到达听课教室，与学生作短暂交谈，了解该课程的基本教学情况，特别是学生对该门课程的学习情况；任课教师已经开始上课后不能进入教室。

3．每次听课至少1课时。

4．在听课过程中，应充分利用课间休息时间，与授课教师作简短交流与沟通，或与学生交谈，了解学生对教师该课程课堂教学的意见。

各级各类教学管理人员（指校长、业务校长、教务处工作人员）听课的对象是所有的专兼职教师。但是在选择每次的听课对象时，应有所侧重，且每次听课应有目的明确，注重取得实效，能起到促进提高课堂教学质量的作用。听课的重点和目的是：

1．听新聘教师的课，对其教学能力和教学效果做出评价意见，对新聘教师要肯定成绩，帮助改正不足，促进其进步；

2．听获得优质课等奖励的教师和受学生欢迎的教师（课程）的课，总结、推广先进的教学理念和教学方法；

3．听教学问题较多的教师的课，进行跟踪监控帮助，促其增强责任心，帮助其改进教学方法，提高教学质量；

4．听其他需要听的课，根据阶段性教研教改任务的需要安排听课，如作专题调研听课等。

不论新老教师，互相听课的主要目的是借鉴其他教师的先进经验来弥补自身不足,改进自身教学，以取得教育教学工作的最佳效益。

1．学科内纵向听课。同一门课程、专业之间的任课教师互相听课，可“把听课作为一种自然习得形式”，从而有意识或无意识地接受来自同行的.信息，有利于教师提高自身专业水平，不断完善自己的工作计划。

在学科内纵向听课的基础上，有时间和精力的教师可以进行学科间横向听课。教师能适当跨学科听课开展横向联系，既能获取各科教学信息，又吸取其他学科的一些基本常识，有助于拓宽教师的知识领域，提高教师的业务素质和能力。一个合格的教师，不仅要精通所教学科的知识，而且还要熟悉相邻学科的知识，而对体、音、美、等方面知识也要掌握一些。

2．学习取经型听课。取经学习型听课，是听获得优质课等奖励的教师和受学生欢迎的教师（课程）的课，了解学习优秀教师

的教学改革方法，用于指导本人的教学工作为主要目的一种听课类型。听课时要抱着虚心好学、认真观察的态度。

3．帮助指导型听课。对新上岗的青年教师，或教学中存在薄弱环节的教师，有经验、有水平的老教师可在新教师的邀请下或者教务处的安排下去听课，尔后给以帮助指导，使这些教师更好地进行教学工作，从而达到提高教学质量的目的。这是为了提高教师队伍的整体素质和课堂教学水平而进行的一种听课形式。

1．定时听课：即按计划有组织的听课。一般是听课前将听课人、听课时间、地点等通知给授课教师的一种方式。

2．不定时听课：一般是听课前不打招呼，直接进入课堂听课。除相关教学部门安排定时听课，各类人员均可采用不定式听课的方式，随机听课。

1．了解关于课堂教学的有关规章制度；

2．了解授课教师的基本情况；

3．了解听课班级的基本情况；

4．应对所听课程内容有所了解，事先了解和掌握课程标准和教学进度计划、使用的教材情况、授课时数等基本情况。

1．教学内容是否符合课程标准要求。包括内容是否正确，教学重点是否突出，教学难点是否阐释透彻，条理是否清晰等，信息量是否适中、具有前沿性，是否存在政治方向问题，反映出的教师专业功底如何；

2．教学态度是否认真。包括是否认真备课，教案设计是否符合导学要求，能否引导学生主动学习，是否理论联系实际解决学生学习中的实际问题；

3．教学方式与方法是否科学合理。包括电子教案或板书质量，多种媒体教学资源的运用，启发学生参与程度；

4．教学技巧运用是否熟练。包括课堂气氛和课堂节奏的调适，教学特色，学习指导方法，师生交流，教学仪表仪态，普通话等；

5．课堂教学调控组织和管理是否严格。包括是否严格管理课堂纪律，督促学生干部做好考勤；

6．学生听课的精神状态和学生对教学的评价，学生到课情况；

7．其他应该了解和掌握的情况。

得 分：

考试题目： 论文题目： 清扬洗发水广告策划案

专 业：商务经纪与代理

班 级：二班 姓 名：于xxxxx

阅卷人： 日 期：

清扬洗发水广告策划案

摘要：随着经济的发展，科技的进步，人们的需求也从过去单纯的吃饱穿暖

变的多样化，日用品的支付占总支出的比例越来越大。人们对于美的追求源自人类起源，爱美之心人皆有之。洗发水作为基本的日用品，可以满足人们拥有一头乌黑亮丽的头发的梦想。联合利华作为日化行业的世界巨头，在近期开发了其旗下洗发水旗舰品牌“清扬”。本文根据广告学基本原理，将课堂上所学的知识运用到实际中，编写了“清扬”品牌在沈阳市场的广告策划书。

关键字：沈阳市 清扬 广告策划 品牌竞争

此次清扬洗发水20xx年1月——3月沈阳地区广告策划书就是在这样一个洗发企业竞争日趋严峻状况的背景下策划产生。本策划书将立足于企业产品本身，以沈阳作为宣传试点地区，全面的分析市场、消费者、竞争者的情况，定位自己的产品属性和消费人群，再通过一系列的广告宣传活动，建立清扬洗发水的品牌形象，提高清扬在沈阳地区的知名度。

（一） 公司简介

个品牌，其中大部分是收购来并推广到世界各地， “成为本地化的跨国公司”是联合利华的全球经营宗旨和长期以来的传统。这些年来，联合利华不仅将众多国际品牌带进中国市场，同时大力培植中国本地的品牌。今天，联合利华仍坚信成功意味着企业行为的高标准化，以企业行为的最高标准对待我们的员工、消费者、社会，乃至于我们所在的整个世界。

家用和个人护理用品类，在全世界大多数地方，联合利华都是市场的主导者。包括金纺、奥妙，brilhante， cif， domestos，skip，snuggle等在内的许多的家用护理产品都是市场上的领头羊。

在个人护理用品领域，联合利华的洁肤产品，除臭剂和抗汗剂在国际市场有着不可动摇的地位。

联合利华全球个人护理用品的主要品牌有多芬，力士，清扬，旁氏，axe ，rexona，sunsilk、夏士莲。

（一） 市场概况 1. 市场规模

针对沈阳市民的消费水平分析，根据cnnic资料显示：沈阳居民收入增长加快，每月人均可支配收入为元，同比增长，去年人均可支配收入元，同比增长，增幅同比上升个百分点，居民人均消费支出9456元，同比增长。经济保持了较快的增长趋势，消费水平稳步增长，居民对护理用品的需求很大，对护理用品的要求更高。将推广产品的目标市场定位在沈阳市，具有很大的发展空间。

2. 市场基本状况

目前，沈阳洗发水市场的状况是：跨国公司的知名产品基本上占据了市场的主导地位，并形成了各自的品牌忠诚群体，以联合利华公司和宝洁公司为主。其产品

的研发能力要远远高于国有洗发水公司，而且产品已经形成了一个品牌忠诚的消费群体，牢牢的占据着大部分的市场份额，而且跨国公司的产品质量好，产品系列完善，基本上能满足我国消费者的绝大部分需求。在沈阳市场洗发水销售量的排名中，宝洁公司的飘柔常常是稳守第一的位置，排名2～6位的品牌并不固定，大部分国外品牌和国产品牌的市场地位还有进一步调整的可能。

3. 产品分析

本次推广活动的推广产品是联合利华公司推出的清扬洗发水。清扬是法国清扬技术中心的研究结晶，深入滋养头皮持久防止头屑，能有效去除头屑，突破性地深层滋养头部皮肤,长效防止头屑。

（二） 消费者分析 1． 消费者需求

年龄在20~35岁之间，有较高收入和学历的中产阶级

2. 消费者购买行为影响因素

1、性别 2、年龄3、不同利益追求4、地理位置5、发质

（三） 竞争分析 1. 竞争品牌

海飞丝、风影、奥妮、好迪、舒蕾、蒂花之秀、亮庄、霸王等

2. 主要竞争者分析

清扬去屑洗发露的主要竞争对手是宝洁公司的海飞丝。长期以来，在宝洁与联合利华的洗发水大战中，宝洁无论是在品牌影响力、市场规模还是在市场占有率各个方面，都在与联合利华的直面竞争中处于绝对优势。特别是在去屑洗发水市场领域，联合利华一直以来都没有一个优势品牌足以同宝洁的海飞丝相抗衡。宝洁公司是世界最大的日用消费品公司之一，其旗下的海飞

丝“去屑专家”，占领着去屑市场的80%，以“头屑去无踪，秀发更出众”为口号，一直以来独霸去屑洗发露市场，

依靠强大的宝洁公司后盾，常年投放由当红明星代言的广告，深受消费者的喜爱。

3. 竞争者的广告策略

宝洁公司的产品应用多品牌广告策略，将各品牌洗发水在消费者心目中清晰定位：“海飞丝”是去屑；“飘柔”是顺滑；“潘婷”是营养；“沙宣”是专业美发；宝洁的市场细分很大程度不是靠功能和价格来区分，而是通过广告诉求给予消费者不同心理暗示。

品牌塑造趋于完美，表现创意新颖独特，画面精美，情节有诱惑力。

广告的广度仍然有一定局限性。

（四） 媒体分析

表 主要媒体分析表

地址： 电话：

承租方（乙方）

地址： 电话：

根据相关规定，经甲、乙双方友好协商一致，自愿订立如下协议：

一、甲方将东莞市塘厦镇大坪村厂房宿舍租赁给乙方使用，面积约____平方米。

二、乙方租用该厂房期限为三年，即自____年___月__日至____年___月__日止。前30天为装修期，装修期内甲方免收租金。正式起租时间为____年___月__日。

三、厂房与宿舍每月租金共计为人民币玖仟元（￥____________元）

四、甲乙双方签订合同时，乙方向甲方支付保证金人民币

________元和第一个月的租金________元。合约期满乙方付清租金及一切费用之后，甲方应将保证金全额无息退还乙方。

五、乙方应于每月 10 日前向甲方交付租金。

六、甲方将厂房出租给乙方作生产用途使用。如乙方用于其他用途，须经甲方书面同意，并按有关法律、法规的规定办理改变房屋用途手续。

七、甲方为乙方提供用电用水。电费按供电公司标准收取。水费按自来水公司标准收取。

八、乙方应保持厂房和宿舍的原貌，不得随意拆改建筑物、设施、设备。如乙方需改建或维修建筑物，须经甲方同意方能实施。

九、合同期内乙方必须依法经营，依法管理，并负责租用厂房内及公共区内安全、防火、防盗等工作，如发生违法行为，由乙方负责。乙方应按国家政策法令正当使用该物业，并按要求缴纳工商、税务等国家规定的费用。

十、本合同有效期内，如国家或甲方、乙方有新的规划时，双方应配合新的规划执行，甲方须提前三个月通知乙方，甲、乙双方协商解决。

十一、本合同有效期内，任何一方违约，对方都有权提出解除本合同。由此造成的经济损失，由违约方负责赔偿。

十二、如发生自然灾害、不可抗力或意外事故，使本合同无法履行时，本合同自动解除。

十三、本合同期满后，乙方需继续租用的，应于有效期满之前三个月提出续租要求。在同等条件下，乙方有优先承租权。

十四、本合同未尽事宜，由甲、乙双方协商解决。

十五、本合同一式贰份，甲、乙双方各执壹份，具有同等法律效力。由甲、乙双方代表签定之日起生效。

甲方（签章） 代表签字：

乙方（签章） 代表签字：

合同签定时间： 年 月 日

自xx年xx月xx日起至xx年xx月xx日止，为期3个月。

把握购物高潮，举办“超级市场接力大搬家”，促销xx公司产品，协助经销商出清存货，提高公司营业目标。

(一)把握圣诞、元旦以及结婚蜜月期的购物潮，吸引消费者对“接力大搬家”活动的兴趣，引导选购产品，以达到促销效果。

(二)“接力大搬家”活动在a、b、c三地举行，借此活动将进口家电，重点引向国市场。

(一)以预备购买家电之消费者为对象，以f14产品的优异性能为主要诱因，引导购买xx公司家电，并利用“接力大搬家”活动，鼓舞刺激消费者把握时机，即时购买。

(二)诉求重点：

1.性能诉求：真正世界第一!家电!

.诉求：买产品，现在买!赶上年货接力大搬家!

(一)为配合年度公司“家电”国际市场开发，宣传媒体之运用，逐渐重视跨文化色彩，地方性报纸、电台媒体、电视节目选择，亦依据收视阶层分析加以考虑。

(二)以xx公司产品的优异性能为主要诱因，接力大搬家.活动为助销手段，遵循此项原则，对报纸广告表现之主客地位要予以重视。

(三)tv广告，为赢得国际消费者，促销欣赏角度并重，拟针对接力大搬家活动，提供一次30分钟实搬、试搬家录现场节目，同时撷取拍摄15〃广告用cf一支，作为电视插播，争取雅俗共赏，引起消费者的强烈需求。

(四)pop：布旗、海报、宣传单、抽奖券。

为配合国际市场开发策略，并增加此次活动之促销效果，拟会同公司及分公司营业单位，共同协办“年末促销活动分区说明会”，将本活动之意义、内容及对经销商之实际助益做现场讲解，以获求充分协助。

(一)活动预定进度表

注：“接力大搬家”日期定于圣诞前后，理由有二：

1.圣诞前后正是购货高潮期，应予把握。

2.圣诞前后，是目标市场顾客非常忙碌的时刻;交通必然拥挤，交通问题不易妥善处理。

(二)活动地区在国a、b、c三地，各择具备超级市场之大百货公司举行。

(三)活动奖额

1.“接力大搬家”幸运奖额

(1)a地200名，b地150名，c地150名，如下表：表5-4“接力大搬家”幸运奖地域分布区别次别a地b地c地首次抽奖100名70名70名二次抽奖100名80名80名合计200名150名150名

(2)以户为单位，每户限时相同，均为10分钟。

(3)每户10分钟，以接力方式进行。

2.“猜猜看”活动奖额

(1)完全猜对者一名，与搬最高额者同额奖品，同时猜中者，均分。

(2)附奖5位，最接近搬最高额者，每名赠xx品牌家庭影院一套，超抽签决定。

(四)活动内容说明

收件期间：自xx年xx月xx日至xx年xx月xx日，在a、b、c三地举行试搬，除选定之百货公司本身广为宣传外，并加以录像拍制现场，节目于xx月xx日8点档播放，借以宣传于观众了解活动内涵，同时剪录15cf“试搬”情况，做电视插播，广为宣传，刺激销售，增加回收件数。

今天的会议主要有以下几个部分：

一是领导讲话的开篇是对会议做出决定的。对我个人而言，这样的会议是一次难得的机会，是一次难得的机会。各级领导在这次会议上都提出了要把会议精神传达到每名员工。

二是各级织的讲话的结束，是对我们工作的一次检验。各级织的讲话精神是对我们做好工作的一个指引。各位领导对我们这次会议的开局做出了充分的准备。各位领导在这个讲话中提到，“xx年来，我们始终坚持把讲话精神学习作为提高素质和业务水平的有效途径，以学习促进工作、以工促学、以学促做，不断增强自觉、提高政策水平、提高工作能力和水平的重要举措来抓。在这次会议上，我们要做好以下几个方面的工作：一是认真贯彻和执行领导讲话的决议。二是认真组织学习会议精神，提高认识，明确要求。三是认真组织学习会议精神，提高认识，明确要求。我们每个人都要做到“三讲两明确三提前”，要在会议上讲。

三、我对会议的认识

在座的领导和同志们，大到我市的经济发展形势和我市农业现代化的发展形势，我们一定要把学习领会讲话精神作为提高素质和业务水平的首重任务。

四、我对今年工作的展望

我是一名新员工，我们的工作对象就是农民，就是我们的工作。要做到这个要求我一定要努力学习，提高自身素质，增强工作的主动性、自觉性、创造性，以更大的热情投入工作中去。我们要提高工作的预见性，在遇到问题和挫折时，不要惊慌失措，要冷静分析，不要急躁冒进，要有“三省吾身”的胸怀，敢于直言，敢于负责，不断完善自己、提高自己。我们要树立强烈的责任心和事业心，爱岗敬业，提高工作的主动性和自觉性，积极主动地去学习、去总结和实践，力争工作的思路要更清晰，工作的方式要更巧干，努力提高自身素质和工作效率。要努力增强工作的预见性和创造性，做到敢于直言，敢于负责，对于工作中的失误敢于承担责任。只有这样，我们才能真正做好工作，才能取得成绩，才能真正实现我们的人生价值。我要做的就是不辜负领导和同志们的期望，努力学习，扎扎实实的工作。我会努力做的更好!我的发言到此结束，请各位领导批评指正。

甲方：__________

乙方：__________

根据民法典、劳动法及有关规定，甲乙双方在平等自愿的基础上签订本协议。

第一条 协议期限

本协议自____年____月____日起至____年____月____日止。

第二条实习岗位

甲方按乙方实习内容及要求，安排在________岗位实习，乙方应按学校的教学内容及实习要求，努力完成实习任务。

第三条 实习报酬或实习补助

甲方应与乙方学校协商确定乙方实习期间的报酬或实习补贴。具体支付办法和标准约定如下：__________________________________________________________________________。

第四条 工作时间及休息休假

(一)甲方实行每日工作不超过八小时，平均每周不超过四十小时的工作时间。

(二)甲方保证乙方按国家和本市有关规定享受各种休息、休假。

(三)甲乙双方的具体约定：_________________________

____________________________________________________________________。

第五条 保险福利待遇

(一)乙方在实习中发生人身伤害，由甲方负责。

(二)其他保险福利待遇约定如下：__________________________________________________________。

第六条 劳动保护和劳动条件

(一)在实习期间甲方应根据国家及本市有关规定为乙方提供劳动安全卫生的实习条件，为乙方配备必须的劳动防护用品。

(二)甲方应对乙方进行安全教育和岗位技能培训，实习学生不得从事特种作业。

(三)甲方不得安排 8周岁以下的学生从事矿山井下、有毒、有害国家规定的第四级体力劳动强度和其他禁忌从事的工作。

(四)甲方不得安排女实习生在经期从事高温、低温、冷水作业和国家规定的第三级体力劳动强度的工作。

(五)乙方在实习工作过程中应严格遵守劳动安全卫生规程和操作规程，有权拒绝违章指挥，对甲方及其管理人员漠视人身安全和健康的行为有权拒绝执行、检举或控告。

第七条 劳动纪律

(一)甲方有权按照国家及本市的有关规定及企业的规章制度对乙方实行管理。

(二)乙方应遵守甲方依法制定的各项规章制度和劳动纪律，保守甲方的商业秘密。

第八条 本协议的解除、变更、终止

(一)经甲乙双方协商同意，本协议可以变更或解除;

(二)双方就本协议的解除条件约定如下：____________.

(三)本协议到期即终止，不得续订。

第九条 违反本协议的责任及其双方约定的其它事项：_______________________________________________________

______________________________________________________。

第十条 甲乙双方履行本协议发生争议先经企业调解委员会或实习学生所在学校进行调解，调解未成按中华人民共和国民事诉讼法程序办理。

甲方(盖章)：__________ 乙方(签)：__________

时间：__________ 时间：__________

尊敬的领导：

您好！

我向公司正式提出辞职。

我自20xx年x月x日入职以来，到现在已经x个多月了。在这段时间里，领导对我十分照顾，同事们对我也十分友好，对我无论在工作上还是生活上都提供了很大的帮助。虽然工作有时会累一点，但是那微不足道付出跟我在这里得到的相比，如同滴水之于汪洋。我对公司给予的照顾表示忠心的感谢！但是由于我工作能力有限，不能很好完成工作任务，以及其它种种原因，给店里带来了损失，我自觉提出辞职。写这份辞职报告的时候，充斥在我心里的是内疚、遗憾。在这个时候离开，我愧对同事们的帮助与照顾，愧对领导的错爱与关怀，遗憾不能再与同事们同甘共苦。

xx公司目前正是储备人才的时刻。相信，我的离开会很快有新生力量补充。本着对公司负责的态度，为了不让其他同事受到我消极情绪的影响，也为了不让公司因为我影响经济发展等，我郑重向领导提出辞职，望领导给予批准！

在此新年之际我衷心地祝公司稳步发展，祝领导和同事们前程似锦、鹏程万里！

此致

敬礼！

辞职人：xxx

20xx年xx月xx日

需方单位（甲方）：***

供方单位（乙方）：赵***

根据《中华人民共和国合同法》、及有关法律、法规，遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则，为规范合同当事人的交易行为，保护合同双方的合法权益，保证产品质量和工程建设正常进行，经甲、乙双方协商一致，订立本合同。

第一条 材料供应工程概况

1、 工程名称： 临泽县平川灌区一工程管道渠道衬砌工程。

2、 工程地点： 临泽县平川镇一工程村 。

第二条 供应的材料名称： φ315upvc管材 。

第三条 材料数量及价款： 860m×132元/m＝113250元

价款人民币大写： 壹拾壹万叁仟贰佰伍拾元整上述单价不得因市场行情波动而变化。上述单价包括到交货地点的运输费、装卸费、税金等费用。最终结算数量按甲方实际签收到的数量为准。

第四条 材料遵循的质量和技术标准要求

1、 乙方应严格按照双方约定的质量和技术标准要求供应材料。有国家或部颁技术质量标准要求的按现行的国家或部颁技术质量标准要求约定。

2、 乙方应按现行的国家标准或部颁或甲乙双方约定的标准规定，随每批产品提供《产品合格证明》、《质量检验报告》、《产品质量保证书》和其他相关技术质量资料。

第五条 验收标准、方法及提出异议期限：

1、乙方应在交货同时向甲方提交该批产品的《产品合格证明》、《质量检验报告》、《产品质量保证书》和其他相关技术质量资料。

2、验收标准按甲、乙双方上述第四条约定的该材料现行的国家或部颁标准或行业标准或已经主管部门备案的企业标准验收。

3、甲方有提前送材料样品要求的，乙方应按照甲方要求送审材料样品，样品送审内容包括但不限于材料样品本身、还包括提供样品的材料品牌、商标、规格、型号、技术质量检验报告、质量保证书、产品准用证、生产许可证等相关的技术质量资料。一旦甲、乙双方签约后且材料的样品得到甲方、业主及监理认可并且封存样品后，未经甲方、业主及监理同意，乙方不得作任何变更。正式交货时材料的质量、外观、品牌、商标、规格、型号、标识、生产厂家、产品准用证、技术质量检验报告、质量保证书、生产许可证等其他相关技术质量资料应保持和样品一致，如所进材料和样品不一致，乙方属违约，乙方需承担违约责任。并赔偿甲方的经济损失。

4、材料数量以甲方书面签收为准。材料外观质量甲方应及时验收，必要时须经过业主和监理的验收通过，甲方、监理或业主发现质量问题应及时向乙方提出，在问题未查清之前该批产品必须封存不能使用。

6、经核查该批产品确实不符合规定要求的，甲方由此受到的经济损失，包括工期损失均由乙方按违约责任承担。

7、甲方在材料验收时未发现质量问题，但在使用时或使用后发现确实因该批材料质量未达到规定要求而引起的工程质量问题，如返工、工期延长等经济和工期损失均由乙方承担。

8、乙方须负责材料正式交货前的安全、保卫、防火、防盗工作，在正式交货前，如发生材料受损或丢失均由乙方负责。

第六条 乙方对材料质量负责的期限： 自正式交货后壹年

第七条 交货时间、地点及方式：

1、交货时间： 20xx年7月15日 。

2、交货地点： 平川镇一工城村 。

3、交货方式：按下列第（①）种方式进行：

①乙方送货；②甲方自提自运。

4、在产品交货过程中，甲、乙双方应及时做好验收工作和书面交验签字记录，必要时须得到业主和监理的书面验收确认。

第九条 材料结算方式： 以甲方实际签收确认的数量乘以单价进行结算

第十条 材料付款方式： 甲方签收后按实际结算金额的90%一次性付清，其余部分待工程质保期满后全部付清，质保期壹年 。 第十一条 违约责任

1、甲、乙双方应严格履行合同规定的各项条款，如合同一方违约，由违约方承担责任，并参照合同法及双方商定的有关条款赔尝经济损失。

2、因质量不符合约定，甲方可要求更换或退货，更换视作逾期交货，退货视作不能交货，并承担违约责任。

3、材料交货时间延误或材料质量达不到规定要求，而乙方又无积极措施确保按合同约定时间交货，或无力按约定质量标准交货的，乙方应承担违约责任，甲方有权单方面终止合同，乙方须负责赔偿由此造成甲方全部的经济损失。

4、乙方不能全部或不能部分交货的属违约，乙方应向甲方赔偿按不能交货部分的价值的双倍金额作为违约金。

5、由于乙方原因，造成材料交货时间延误时，乙方须向甲方支付违约金，违约金为每延误一天，按本合约总价的1%计算，按天累计。同时，甲方有权单方面终止合同，乙方承担赔偿责任。

6、乙方在交货时间、材料质量、安全文明措施方面不能满足甲方要求时，甲方有权对由此造成的经济损失要求乙方赔偿。

7、乙方由于非甲方的其他原因使合同无法履行的行为，属于违约，乙方应承担违约给甲方造成的损失。

8、乙方违约后，甲方要求乙方继续履行合同时，乙方承担上述违约责

任后仍应继续履行合同。

第十二条 解除合同的条件

1、甲、乙双方协商一致；

2、合同条款全部履行完毕；

3、因不可抗力致使不能实现合同目的的；

4、乙方其他违约行为致使不能实现合同目的的；

第十三条 其它条款

1、本合同的未尽事项，必要时由甲、乙双方另订补充合同，经签字盖章后与本合同具有同等法律效力。

2、本合同自双方代表签字，加盖双方公章或合同专用章后生效。

3、本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

合同签订单位：

甲方（盖章）乙方（盖章）

法定代表或委托代理人： 法定代表或委托代理人：

地址：甘肃省临泽县平川镇地址：

电话：电话：

签约日期： 年月日

20xx年xx月xx日下午，公司召开第一次总经理办公会议，研究讨论公司经济合同管理、资金管理办法、机关20xx年3-5月份岗位工资发放等事宜，公司会议纪要范文。张总经理主持，公司领导，总经办、党群办及相关处室负责人参加。现将会议决定事项纪要如下：

一、关于公司经济合同管理办法

会议讨论了总经办提交的公司经济合同管理办法，认为实施船舶修理、物料配件和办公用品采购对外经济合同管理，有利于加强和规范企业管理。会议原则通过。会议要求，总经办根据会议决定进一步修改完善，发文执行。

二、关于职工因私借款规定

会议认为，职工因私借款是传统计划经济产物，不能作为文件规定，但是，从关心员工考虑，在职工遇到突到性困难时，公司可以酌情借10000元内的应急款。计财处要制定内部操作程序，严格把关。人力资源处配合。借款者本人要作出还款计划。

三、关于公司资金管理办法

会议认为计财处提交的公司资金管理办法有利于加强公司资金管理，提高资金使用效率，保障安全生产需要。会议原则通过，计财处修改完善后发文执行。

四、关于职工工资由银行代发事宜

会议听取了计财处提交的关于职工岗位工资和船员伙食费由银行代发的汇报，会议认为银行代发工资是社会发展的必然趋势，既方便船舶和船员领取，又有利于规避存放大额现金的风险。但需要2个月左右的宣传过度期，让职工充分了解接受。会议要求计财处认真做好实施前的准备工作，人力资源处配合，计划下半年实施。

五、关于公司机关11月份效益工资发放问题

会议听取了人力资源处关于公司机关11月份岗位工资发放标准的建议。会议决定机关员工3-5月份岗位工资发放，对已经下文明确的干部执行新的岗位工资标准，没有下文明确的干部暂维持不变。待三个月考核明确岗位后，一律按新岗位标准发放。

会议最后强调，公司机关要加强与运行船舶的沟通，建立公司领导每周上岗接船制度，完善机关管理员工随船工作制度，增强工作的针对性和有效性。

留学生项目推广策划文案

一、前言

广东外语外贸大学国际工商管理学院国际化办学特色鲜明，以培养国际化商业领袖为己任，力求建设成为华南地区一流的企业国际化人才培养高地、科学研究重地和培训咨询基地。多年来，大力引进境外优质教育资源，与国外高校频繁开展人才交换、学术交流与合作。为进一步吸引有出国留学意向的学生参与此项目，促进与外国高校学术交流的进程并培养更多的新一代国际化人才，实现双赢的局面，特推出此推广策划文案。

二、推广的作用

加强宣传力度，增加市场需求，给有一定资金能力又希望孩子接受更高等教育的高考应届生实现需求的机会。

二、市场背景分析

1、中国留学生市场总体趋势分析

（1）随着中国改革开放的深入和中国加入wto，还有人们的观念日趋国际化，中国留学生市场可谓不可估量，希望并有能力出国深造的学生日趋增多；

（2）留学行业目前的共识是帮助学生在留学过程中进行自我提升；

（3）中国赴海外留学的人数仍有明显提升。美国、英国、加拿大、澳大利亚等国家对中国乃至亚洲青年人才的争夺日渐白热化；

（4）国内的预科学校也开始热门。

（5）行内公认，要想让学生学有所成，出国前对学生的培训非常重要，毕竟国内的教育体系与欧美有很大不同，留学前，学生的解说、归纳、生活等能力需要适应性训练。

（6）各行业发展到一定程度的时候都会逐渐规范化，而现在中国的留学行业已经发展到这个时间点；

2、消费者分析：

（1）现在中国市场国际化是大趋势，人才必须了解国外的文化、语言等才能适应国际上的竞争。而出国留学是高层次人才培养的途径之一；

（2）由于优秀学校的入学要求也逐步提高，学生了解自己的潜力是十分必要的；

（3）由于有意出国留学的学生越来越多，学生对留学的要求也越来越仔细；

（4）学生在国内需要先了解清楚自己适不适合、或适合哪方面的国外课程学习，这样才能不浪费在国外学习的时间；

（5）很多国家对于中国学生的学习能力、特别是在理工科方面的潜力非常看重。不过，各留学国也逐渐开始提高考试硬件，如托福、sat等方面的门槛，同时又在政策方面人性化放松。

3、竞争分析：

（1）合作办学招生数有限，远远不能满足想出国留学的学生。选择直接出国留学的学生还是占大多数的；

（2）除了本科和高中生，现在，留学大军再度“扩军”。针对中职、高职学生的留学市场也已经打开。因为职业院校的学生出国留学的前景很不错，毕业之后，他们无论找工作还是拿绿卡，在实际操作中都比本科毕业生容易；

（3)国内预科学习的兴起，如果国内预科的师资、教材等能与国外媲美，肯定会比到国外读更好一些，毕竟环境更熟悉；

(4)不少留学中介机构开始推出新项目，如职业测评等。4、得出结论：

a、新品定位的市场整体趋势：稳定上升，正处于发展区，适合进入

b、产品选项迎合了某些市场机会：中国的国际化潮流，各企业对国际化人才的需求正在加大

三、企业现有产品swot分析

1、广外大工商管理学院无论师资还是资金，小中介都无法达到这样的要求，精明的客户一对比，就会做出选择；

2、而且，广外大国际工商管理学院绝对没有弄虚作假的可能，消费者可以放心参加此项目；

3、广外大国际化特色鲜明，有很强的竞争能力；

4、广外大优秀的英文教育有助于学生通过托付，雅思等考试。 w：交换国外学校不够吸引学生，没能像中山大学一样在国外争取数一数二的名牌大学。

1、中国留学行业发展趋势明显，国际化潮流汹涌而至；

2、职业院校学生出国留学仍未成为主流，而且中职、高职学生出国

留学面临英文水平的限制；

3、在职业教育中，英语的地位并没有本科教育中那么高，所以职业院校的学生出国并非易事。

1、华南地区招收出国留学生的重点高校主要有：中山大学、华南理工大学、暨南大学、广东外语外贸大学、广州大学、深圳大学等。而广外大国际工商管理学院最大的竞争对手莫过于中山大学、华南理工大学、暨南大学；

2、社会上大大小小的出国中介对我们的市场份额造成一定威胁；

3、现在职业院校的学生已经逐渐意识到出国后良好的发展前景，所以这部分市场份额开始加大；

4、预科学校的出现。

四、核心利益分析

1、新品相对竞品的诸多好处之中有什么特别优势

（2）专业水平高。出国留学生根据个人意愿和我院专业（工商管理、市场营销、人力资源管理，物流管理、电子商务）插入本科班级学习，参加军训和各种学习活动，完全融入我校统招本科生的学习和生活。以利于我院的专业课程与国外专业课程更好地对接，最大限度地实现学分转移。

（3）．外语全面提升。根据国外大学的要求，我院为出国留学生单独开设英语（雅思）课程、组织优秀本科生进行一对一辅导等，费用原则上由学生支付。

（4）推荐继续攻读硕士研究生。我院目前同美国哈町大学（2+2+1；xxx总统的故乡、沃尔玛总部所在地）、澳大利亚昆士兰大学（2+2+1）；英国考文垂大学（2+1+1）、英国格洛摩根大学（3+1+1）等28所国外大学建立了广泛的联系，供你取得国外本科学位后继续攻读硕士研究生。一流的师资，一流的管理，一流的环境和一流的办学条件，为广外管理学院树立起了国际合作办学的品牌，更为莘莘学子开通了留学海外的直通车，开启了通向国际商业领袖的成功之路。

（5）保证学生成功出国留学。第二年如未达到国外大学入学要求，第三年可免费继续学习。

2、最后得出结论：我们有充足的优势会赢

五、新品上市进度规划

分析营销环境——市场细分——确定目标市场——市场定位——确定分销渠道——宣传——上市

六、宣传活动

1、自身的专业业务水平不高，事故应急处理本事不强。虽然经过学习和工作经验的积累，在业务水平上有了必须的提高，但业务水平和工作经验与其它老同志比还是比较低。在日常工作中偏重于日常生产工作，也忽视了自身思想素质的提高，工作中争强当先的意识不强。

2、工作上满足于正常化，缺乏开拓和主动精神，有时心浮气躁，急于求成平稳有余，创新不足;处理问题有时研究得还不够周到，心中想得多，行动中实践得少。工作中总习惯从坏处着想，缺乏敢于打破常规、风风火火、大胆开拓的勇气和魄力。另外，政策理论水平不够高。虽然平时也比较注重学习，但学习的资料不够全面、系统。对公司政策理论钻研的不深、不透。有时候也放松了对自我的要求和标准。

3、全局意识不够强。有时做事情、干工作只从自身出发，对公司及车间作出的一些的重大决策理解不透，尽管也按领导要求完成了要做的工作，心理上还是有一些其他的想法。在工作中还存在看到、听到、想到但还没做到的情景，还需要进一步增强事业心和职责感。

在今后的工作中，我决心从以下几方面进行改善：

1、继续拓宽自我的理论知识面，加强自我对理论知识的应用，在日常工作中，遇问题多查阅文献，熟悉相关知识，从而提高自我解决实际问题的本事。

2、在思想工作方面，深化学习，努力提高自我的思想理论水平，加强自我的事业心和职责感，用新理念武装自我的头脑，增长自我的才干，提高驾驭工作的本事，并坚持理论联系实际，注重学以致用。

3、在实际工作中，要更加进取主动的向领导请教遇到的问题，并多与同事们进行沟通，学习他们处理实际问题的方法及工作经验。经过多学、多问、多想来不断提高自我的实际工作本事。

1、传接球(原地行进间)

1、学生学习篮球传接球技术，初步掌握动作技术。

2、发展学生的协调、灵敏、反应能力，

3、培养团结协作精神和不怕苦累的毅力

(1)绕篮球场慢跑

(2)行进间徒手体操、扩胸、震臂、体转、体侧、腹背、弓步、跑跳步，各4×8呼。

成一路纵队队形，前后间隔1.5m左右。

(3)熟悉球性练习。

精力集中、练习认真、动作整齐、有力度有幅度，使各关节和肌肉韧带充分活动开。

基本部分：

传接球(原地行进间)

(1)双手胸前传接球

传球：持球胸前肩肘松，倒腕伸臂向前送，拇指下压腕外转，腕屈指拨将球送。

接球：伸臂迎球要对准，接触快收来缓冲，收时注意护好球，肩肘腕臂都放松。

重点、难点：手型正确，拇指下压;伸臂迎球，注意缓冲。传球到位，落点在同伴胸腹之间。

(2)单手肩上传球(以右手传球为例)

张肘引球右后方，右手托球微后翻，蹬地转体臂速摆、转正压臂又屈腕。

重点难点：托球引臂，转正挥臂又屈腕。

(3)双手头上传球

持球头上腕微翻，传球用力速而短，小臂前振腕压正，发力就在指和腕。

重点难点：持球头上，以肘为轴，指腕用力。

(4)行进间传接球：奔跑如常莫紧张，面对来球向前方，一步接来二步传，不停不跳莫慌张，接球主动传球快，落点要有提前量，接球要向前跑出，传球之后要跟上。

重点、难点：侧身跑传接球，一步接二步传;传球及时、到位。

1、教师逐一讲解示范、提示动作要点。

2、原地徒手模仿双手胸前传接动作练习。

3、原地二人双手胸前传接球(相距4-6米)。

4、原地二人双手头上传接球(相距4-6米)。

5、原地二人单手肩上传接球(相距10米以上)。

6、二人传球推进上篮(如图)

7、三人传球推进上篮(如图)

：2人一球，原地练习时成二横排面相对，左右保持适当间隔做传接球练习。二人推进上篮和三人围绕跟进上篮。组织如上图。

手型正确，传球时拇指下压、传出的球向后旋转，球速相对要快，飞行弧度较小。

2、接球时，伸臂迎球，触球后收，注意缓冲。

3、推进上篮传球及时、到位，上篮成功率力求达50%。

4、围绕跟进上篮练习时，接球者向中间插，传球者从接球者身后绕。

5、注意安全，保持间隔距离，前一组过中线后，后一组才开始练习，上篮不中不补投。

拇指未下压、传出的球不旋转。多做原地两人对传练习、掌握正确手型。

2、传球力量不够，抛物线太高，落点不好。可用实心球对传以增强臂力和指力，建立正确动作概念、低弧线、落点在同伴胸腹之间。

3、移动中传球时横向移动;走步违例等。讲明在侧身跑的动作基础上传接球、一步接二步传，传出的球“提前量”以同伴伸臂能接住球为宜。

1、放松活动

2、课堂小结

3、布置作业

4、师生再见

身份证号码：__________

乙方：__________

身份证号码：__________

鉴于甲方已经于年月日与_____有限公司签订编号为的《商品房买卖合同》，该合同约定标的房屋为_______房，建筑面积为_______平方米，按建筑面积计算，单价为人民币_______元，总价为人民币_______元。

经双方友好协商，甲方愿意偿还完标的房屋的按揭贷款后将前述编号为《商品房买卖合同》中买方（既本协议中的甲方）的权利义务概括转让给乙方。为明确双方权利义务，特做以下约定，由双方遵守。

1、编号为《商品房买卖合同》中买方的权利义务概括转让价格为人民币_______万元；

2、签订本协议之日起_______个工作日内，甲乙双方去银行支行设立共管账户；

3、乙方在设立共管账户之日起三个工作日内将人民币_______万转让甲乙双方设立的共管账户；

4、甲方偿还完毕标的房屋银行贷款，并办理完结与解除与___________有限公司签订的编号为《商品房买卖合同》，并撤销基于该合同产生的商品房合同备案及房屋预告登记手续及时短信通知乙方，乙方收到甲方短信通知之日起_______个工作日向甲乙双方共管账户中转让人民币_______万元；

5、乙方与开发商________有限公司签订《商品房买卖合同》（该合同与编号为的《商品房买卖合同》相比除编号及买方由甲方变为乙方外，其他条款完全一致），并取得由开发商________有限公司出具正式的与该《商品房买卖合同》匹配的正式不动产发票后_______个工作日内短信通知甲方，甲方收到乙方通知后提前三天短信通知乙方具体时间配合甲方向银行支行申请解付甲乙共管账户中共计人民币_______万元给甲方。

1、甲方保证在本协议签订后_______个工作日内，偿还完毕标的房屋银行贷款后，并办理完结与解除与___________有限公司签订的编号为《商品房买卖合同》，并撤销基于该合同产生的商品房合同备案及房屋预告登记手续；

2、甲方保证在签订本协议后_______个工作日内，乙方可以与开发商_有限公司签订《商品房买卖合同》（该合同与编号为的《商品房买卖合同》相比除买方由甲方变为乙方外，其他条款完全一致），并取得与该《商品房买卖合同》匹配的正式不动产发票；

3、乙方保证按照本协议规定的时间向甲乙双方的共管账户转账。

1、乙方违反本协议第一条第3款约定的，按逾期时间，每日按应转金额日万分之一承担违约金，逾期超过一个月的，甲方有权解除合同；

2、乙方违反本协议第一条第4款约定的，按逾期时间，每日按应转金额日万分之一承担违约金，逾期超过一个月的，甲方有权解除合同，并要求乙方承担违约金人民币_______万元；

3、乙方违反本协议第一条第5款约定，逾期通知的，按本协议总价款的的日万分之一承担违约金，收到甲方通知后不协助办理解付款手续的，每次承担违约金人民币_______万元；

4、甲方逾期办理本协议第二条第1、2款的，按逾期时间，每日按本协议总价款的日万分之一承担违约金，逾期超过一个月的，甲方有权解除合同，并要求甲方承担违约金人民币_______万元；

5、甲方办完所有应办手续后，因乙方自身原因不与开发商_有限公司签订《商品房买卖合同》的，则乙方须赔偿甲方违约金人民币_______万元；

6、开发商___________有限公司提供给乙方签订的《商品房买卖合同》与编号为的《商品房买卖合同》除编号及买方由甲方变为乙方外，其他条款不一致的，乙方可以选择拒绝签订该买卖合同，不属于本协议第三条第4款约定的情形，且甲方须赔偿乙方违约金人民币_______万元。

履行本协议过程中，如有争议双方因协商解决，协商无果的双方一致同意交由海南仲裁委员会仲裁解决。

1、无论双方任何一方依据本协议约定单方解除合同、或双方协议解除合同的，都必须以书面形式通知对方或者双方形成书面约定，乙方可以凭借书面通知及书面约定单方解付甲乙双方在银行支行共管的资金

2、双方法定联系方式为以下列明，致函、短信、电邮以下联系地址均视为已经履行完毕通知义务。

甲方：_______

联系人：_______

地址：_______

电话：_______

电邮：_______

乙方：_______

联系人：_______

地址：_______

电话：_______

电邮：_______

3、本协议一式四份，双方各执两份，双方签名后生效。

4、甲方于年月日与_有限公司签订编号为的《商品房买卖合同》为本协议书附件。

甲方（公章）：_________

法定代表人（签字）：_________

_________年____月____日

乙方（公章）：_________

法定代表人（签字）：_________

_________年____月____日

为进一步加强社区工作者队伍建设，切实转变工作作风，健全完善社区工作人员约束、激励、竞争机制，调动社区工作者的积极性和主动性。在充分调研并征求社区工作人员意见的基础上，结合我辖区实际，特制定本方案。希望能够帮助的到您！

为加强考核工作领导，成立社区考核领导小组。

坚持实事求是、客观公正的原则；坚持注重工作实绩的原则；考核实行领导与干部相结合、居民和群众相结合、定性与定量相结合的原则。

社区支部党组织、社区居委会“两委”成员。

参加测评大会的人员由党代表、居民（成员）代表、驻区单位代表以及其他方面的党员群众代表组成。总数不低于20人，同时要注意扩大党员群众参与面，参会人员名单提前报社区考核领导小组审核并提前公示。

第一阶段： xx年12月20日—12月26日为实绩公示期

第二阶段： xx年12月27日—12月30日为社区测评期

第三阶段： xx年1月4日—xx年1月10日考核结果公示并上报上级主管部门。

（一）实绩公示

社区“两委”应对照年度目标任务和社会管理工作要求，对社区一年来各项工作全面总结；社区工作人员根据工作分工、岗位职责以及年度目标任务，对个人工作和履职实绩进行认真总结。社区“两委”总结以及社区工作人员个人工作总结，以书面形式在测评会召开前通过社区党务（居务）公开栏进行实绩公示，公示期3天。

（二）召开测评大会

1、社区党组织负责人、居委会负责人就社区党支部、居委会工作运行情况分别进行陈述；党组织和书记述职重点为落实年度目标责任、民生问题台账、以及社区队伍建设情况；居委会和主任述职重点为如何加强居民自治、推进社区管理情况以及议事小组作用发挥情况。

2、由社区议事会、监委会负责人分别代表社区居民议事会、民主监委会向社区居民代表会议报告工作情况和履行召集人职责情况，接受居民代表会议的监督；

3、社区工作人员分别对个人全年履职情况进行述职；

4、党员群众代表进行民主评议和满意度测评。

采取百分制进行考核。测评考核实行无记名打分制，满分为100分。评分标准为：90分及以上为优秀等次；80分及以上为称职；60分及以上为基本称职；59分（含59分）以下为不称职。

（一）结果通报。综合评定考核结果后，街道考评领导小组将向上级主管部门上报考核结果和考核工作总结，并向社区和被测评考核对象以书面形式反馈考核结果。社区将 “两述两评”结果及时通过社区党务（居务）公开栏进行公示，公示时间不少于7日。

（二）表彰奖励。“两述两评”测评结果作为本年度考核评价社区工作的重要依据。街道党工委、办事处将根据综合考核结果对先进个人进行表彰。社区工作人员综合考评结果为“优秀”、“称职”等次的，按规定享受年度绩效薪酬；对结果评为“基本称职”的，酌情扣减年度绩效薪酬；对结果评为“不称职”或连续两年为“基本称职”的，不得享受年度绩效薪酬；对两年连续考评结果为“优秀”等次的按区民政局相关奖励执行。

（三）整改提高。对满意度较低、党员群众反映强烈的社区，街道党工委、办事处将进行专题研究，帮助该社区对具体情况、具体问题进行分析，明确要求该社区在一定的时间进行整改，并在时限后检查整改结果，并将整改情况在社区内进行公示。对社区党组织、居委会成员满意度测评“不满意”率超过30%的，应按市公推直选配套制度要求责令其辞职或启动罢免程序。社区公共事务所工作人员考核结果为“基本称职”的由街道党工委班子成员对其进行诫勉谈话，提出限期改正要求；考核结果为不称职或连续两年为“基本称职”等次的，原则上不予续聘。