客服个人工作自我评价最新19篇

我叫__X，来自西华大学。20__年9月份以专业考试得分第1的好成绩毕业于西华大学大学的__专业。毕业之前，我曾在__公司实习过，__公司和贵公司是同类行业。

本人性格开朗，善于微笑，长于交际，会简单日语及芭蕾舞。我相信，这一切将成为我工作最大的财富。 我在很久就注意到贵公司，贵公司无疑是__行业中的姣姣者（将你所了解的公司荣誉或成果填上）。同时我又了解到，这又是一支年轻而又富有活力的队伍。本人非常渴望能够在为其中的一员。

如果有幸获聘，本人将以为公司创造最大利益为自己最大的利益，不讲价钱。真诚做好每一件事，和同事们团结奋斗。勤奋工作，加强学习，不断进步！ 谢谢！

您好！

我是__×，毕业于__学校__专业，获得的是__学位

在学校期间，主修的专业课有__×（此处添加技术类专业课，尤其是和应聘工作相关的），根据所学的知识，也参加国一些具体项目的事实，比如____项目，在其中负责__模块或者__工作，应用了__×计算机语言或者技术，取得了__×什么样的成果。并在实践中，加深了对__的认识，提高了软件设计（或其他技术）的实际操作能力。

另外，在学校中也参加过一些社团活动，比如__（此处最好说1—2样），在其中加强了和同学们的团队协作，并且有__×的感受和知识。

个性活泼开朗，颇具创意。同时，也具有团队精神，十分踏实努力，富有责任感。对于工作，我只要开始了，就一定会尽力做到最好，对于生活，我会用乐观积极的态度去面对。

在这里应聘贵公司的__职位，是想将自己的所学得到充分发挥，并在这里学习成长。希望有这样的机会，能和诸位成为同事。

您好!很荣幸有这样一个机会，让我相各位介绍我自己.我毕业于xx大学主修xx专业。

个性上性格开朗，亲和力强，吃苦耐劳，具有较强沟通能力和良好的团队合作精神。

擅长于通过解决顾客投诉，提高顾客对公司的满意度从面增加销售额。

具有*年在**方面的工作经验。，曾为两个公司从创建初一手建立公司规章制度，并完成职能规划、公司架构、管理层建设及建立企业文化等工作，为其日后发展壮大奠定了坚实基础。对企业大客户进行维护，量身定做内训课程，大大提升了团队凝聚力及同仁业务水平，为公司产生更大业绩起到推动作用。

我对贵公司的前途十分有信心，希望有机会和你们共同工作，为公司的发展共同努力。

我是大专毕业应届生，三年间求学问的同时我也从不忘记求品，保持一颗善良的心，正直的心，修心修品是求学问的基础。

性格方面，我平时比较诙谐，幽默，能够快速地融入到工作坏境中，与同事建立起交流

实习一年，使我明白：勤奋、能吃苦，自我激励，自学能力，才能不断提升个人的综合素质和个人的情操。 培养了我的团队合作能力，明白个人能力有限，团队潜力无限的道理

也明白了一个道理：有为才有位，更才有得。社会竞争激烈，压力逐年增大，天道酬勤的人总会顺势努力而上，乐于敬业

未来，我以这样的原则时刻要求自己，不屈服、不退缩!在最美的年华，不浪费青春，石穿般修行，静待花开绽放的季节!

看了关于客服专员的自我介绍的还看了：

您好!

我是__，毕业于__学校__专业，获得的是__学位.

在学校期间，主修的专业课有__(此处添加技术类专业课，尤其是和应聘工作相关的)，根据所学的知识，也参加国一些具体项目的事实，比如__项目，在其中负责__模块或者__工作，应用了__计算机语言或者技术，取得了__的成果。并在实践中，加深了对__的认识，提高了软件设计(或其他技术)的实际操作能力。

另外，在学校中也参加过一些社团活动，比如__(此处最好说1-2样)，在其中加强了和同学们的团队协作，并且有__的感受和知识。

个性活泼开朗，颇具创意。同时，也具有团队精神，十分踏实努力，富有责任感。对于工作，我只要开始了，就一定会尽力做到最好，对于生活，我会用乐观积极的态度去面对。

在这里应聘贵公司的__职位，是想将自己的所学得到充分发挥，并在这里学习成长。希望有这样的机会，能和诸位成为同事。

服从上级工作安排，执行能力强，善于资源分析，能充分利用各种资源，有较强的独立性，有较强的分析能力，能够适应快节奏的工作，性格乐观开朗，做人本分，原则性较强，有比较沉稳的性格。对工作认真负责，经常得到领导的好评！做人诚恳，工作态度端正，善于沟通，愿意同大家一起协同作战。

个人仪表仪态良好，五官端正，服务意识较强，熟悉待人接物礼仪，团队意识、责任心强，服从管理，为人勤奋、努力，吃苦耐劳，好学心强。

1、张三：语言表达简洁，富有条理，善于聆听，能从别人的观点中提炼总结出新的见解，但缺乏主动性和积极性，

2、李四：语言表达通顺，但不够简练，分析问题基本清晰，强调自己的观点时有一点说服力，时间观念不强，

3、王五：语言表达简洁流畅，内容有条理，善与他人沟通，把自己的看法融入众人的意见，有合作意识，能妥协支持别人意见，但组织协调能力较弱。

4、刘二：语言通顺，表述清楚，分析问题基本清晰，沟通能力较差，不敢发表不同意见，不能提出新的见解和方案。

5、张四：语言表述清楚，条理基本分明，善活跃气氛，有积极主动沟通的意识和技巧，分析问题时基本能概括总结不同的意见，积极性不高，

6、刘三：有领导所辖部门工作必须的智力和悟性善于表达，思路清晰，条理清楚，逻辑性强，善于抓住问题的关键，和成员观点不一致时，能够保持冷静，敢于说服他人与其保持一致意见，但在强调自己的观点时说服力不够，无大局意识，积极维护个人观点。

7、思想成熟、精明能干、为人诚实。有极强的系统管理能力。

8、能够独立工作、思想成熟、应变能力强。

9、个性稳重、具高度责任感，反应快、有进取心！

10、积极主动、独立工作能力强，并有良好的交际技能，愿意在压力下工作，并具领导素质。

11、思想成熟、上进心强，并具极丰富的人际关系技巧。

12、有获得成功的'坚定决心，有极强的领导能力。

13、上进心强又可靠者，并且身体健康、性格开朗，能够同他人一道很好地工作。

14、有良好的表达能力， 有积极、灵活的头脑， 善于同各种人员打交道。

15、有积极的工作态度，愿意和能够在没有监督的情况下勤奋地工作。

16、具有良好而广泛的社会关系，思想活跃、有较强的分析能力，有首创和革新精神尤佳。

17、能坚持。确定了正确方向，我就能把所有的力气砸向那个方向。有执行能力。

18、勤奋，善于学习自己感兴趣的知识和事物。做事喜欢列个计划，分出轻重缓急。但在担任团队领导的时候，涉及到队员的利益的时候，有时为队员考虑的太多，导致做决定的时候会花比较多的时间。

19、该人员仪表端正、举止有态，言谈分寸拿捏合度，语言表达能力强，性格比较外向，主动沟通能力良好。

20、衣着整洁干净、仪表气质端庄、形象符合岗位要求。

21、语言表达清晰、有一定的逻辑思维能力和沟通能力、性格外向。

22、非专业毕业（工商管理本科），本岗位3年以上工作经验，有一定管理经验。

23、本行业3年以上工作经验，跳槽次数低于3次，较为稳定；求职意愿坚定，愿意接受和认同公司的管理制度。

24、仪表端庄，举止得体，对突发情况反应迟缓，回答问题认真，表情和动作自然，沉着，但是回答问题层次一般，未见实质，分析一般，素材零散，综合不力，整体性差，无可用性，语言流利，表达清楚，宣读一般，有应变力。

25、对突发情况反应灵敏，回答问题层次清楚，论述问题周密，论点论据照应连贯。

26、抓住实质，分析透彻，素材突出，综合得力，整体性强，创新合理。

27、接触实质，分析较好，素材一般，综合尚可，有整体性，建议合理。

28、未见实质，分析一般，素材零散，综合不力，整体性差，无可用性。

29、语言流畅，表达清晰，富于感染，应变力强。

30、语言流利，表达清楚，宣读一般，有应变力。

31、语言欠畅，表达不清，宣读较差，应变亦差。

32、回答问题认真，表情和动作自然，有进取心，能积极陈述自己的见解、想法，有朝气、活力。 诚实、责任感很强，没有轻率的地方，能信赖，有忍耐力，坚强。

33、基础理论知识掌握扎实，专业技术能力强，自述思路清晰，表达清楚，语言表达能力强。面试过程中举止大方，礼貌得体，回答问题准确，语言组织能力强，思维敏捷，反应快。工作经验丰富，踏实认真。综合面试效果优异，建议录取。

34、知识面较广，体育专业知识比较扎实，能满足初中体育教学的需要。对初中体育教学内容的把握比较准确、到位。对民族体育在中学体育教学中的推广等问题见解独到。语音表达准确，思路较清晰，有条理，应变能力较强。

35、具有一定的中学思想品德课专业知识。对初中思想品德课教学内容的把握比较准确。但专业知识不够系统，对教材的驾驭能力还不够强，处理办法不多，方法欠灵活。语言不够准确、流畅，回答专业问题缺乏深度和广度。

36、知识面广，专业知识较为扎实。对初中

37、有积极、灵活的头脑。，有良好的表达能力。

38、积极主动、独立工作能力强，并有良好的交际技能。

39、时间观念强，仪表端正，谈吐举止大方，处事应变能力强，符合该岗位要求。

40、沟通及说服能力强，且团队合作意识良好，有三年相关工作经验。

我的实习内容是在移动客服部做客服。首先是两天短暂的业务培训。负责培训我们老师主要是__X师姐。从参加培训的第一天起，我们就从__X师姐和__X师姐的身上感受到中移动员工无微不至的人文关怀，同时也感受到中移动员工“全心全意服务顾客”的服务精神。师姐们在培训过程中一直向我们强调：我们的工作目标就是热情地服务客户，追求客户满意。

在不到的两天培训中，我感受到中国移动对员工的要高求，同时也感受到公司对员工的关怀，第一次亲身感受到中移动“沟通从心开始”的企业精神。培训的内容虽然很多，但是由于师兄师姐在培训中的细心关怀和高技巧，我们的培训一直都是在愉快的气氛中进行的，完全感受不到培训的压力，而且培训的效果很好。从那时起，我才真正将课本上学到的“在现在市场经济中，企业要以市场为导向，以顾客中心，建立服务顾客的意识，以满足顾客需求为企业生产的日标”的服务精神与真正的企业结合起来，第一次真正体会到“服务顾客”的重要意识。

这一次的实习虽然时间不长，虽然接触到的工作很浅，但是依然让我学到了许多知识和经验，这些都是书本上无法得来的。通过实习我们能够更好的了解自己的不足，了解工作的本质，了解这个社会的方方面面，能够让我更早的为自己做好职业规划，设定人生目标，向成功迈进一大步。

在最初工作的几天时间里，我觉得还是有很大的工作压力，因为我对公司业务电脑系统还没有运用熟悉。不过在老前辈和督导们的热心帮助下，我克服了工作上的种种难题。经过几天的实践，我对系统的运用也越来越熟悉了，工作起来也越越来越得心应手。师姐的热心、督导的关怀，使我在话务室也有如归家的感觉，工作的压力也越来越小了。中国移动员工的那种团结友爱，一视同仁的精神，使人有一种归属感。这是一种很难得的感觉，它可以使我们工作得更努力，对客户的服务态度更好。也许就是这种对公司的归属感使得那么很多人都希望自己成为中国移动的员工，也是这种归属感，使得中国移动越做越强。

大家好!我叫__×，毕业于__学校__专业，选修。在学校期间，主修的专业课有__×(此处添加应聘职位相关专业课或说成选修课为应聘职位所需课程，尤其重要)，根据所学的知识，也参加过一些具体项目的事实，比如学院独有的精品课__×，在其中负责__主模块或者担任__组长工作，应用了 __×(应聘相关的课程)技能及财务知识等，取得了__×什么样的成果。并在实践中，加深了对__的认识，提高了此类工作的实际操作能力。

本人最大的特点是亲和力强，容易给人留下良好而深刻的第一印象，具有较强的随机应变能力和遇到突发情况处变不惊，保持清醒头脑和谨慎工作态度的能力，独立性强，诚实且有责任心。

我的座右铭是“吃得苦中苦，方为人上人”。做事认真细致，有耐心和毅力的我，能够换位思考和以大局为重，具有团队精神，且适应环境的能力也很强，具有良好的沟通能力和协调能力，具有良好的服务意识，

此外，我还有较强的学习创新能力，能够虚心学习，不浮躁，遇到自己不熟悉的领域，能够沉得下心来从头开始学习，从基层小事做起，能够开动脑筋。想象力丰富，喜欢运用联想和跳跃思维来解决学习和生活中的问题。

我的心理承受能力较强，能够克服和正确缓解工作中的紧张压力，每天保持微笑和乐观向上的心态。

总之，我觉得自己各方面都很适合担任客服这份工作。

自我进入协远物流，成为一名客服专员已经__个月有余，在新年到来之际，在此对我的__做个总结，希望可以在__年里有更大的进步。

因之前没有过任何物流方面的经验，很担心无法融入到客服的工作中，但是从我进入公司的`第一天开始，公司一直强调的“齐心协力，志存高远”的企业文化、宽松融洽的工作氛围、以及施经理和客服部各位同事的耐心指导，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟悉了公司的整个操作流程。在客服部的工作中，我一直严格要求自己，认真及时的做好领导布置的每一项任务，并虚心的向同事们学习，借鉴她们许多良好的工作习惯和在工作中积累的经验。公司注重时限和承诺，所以我们客服在受理、跟踪、查询和确认收货情况时，要本着公司的这种精神，言语得体，有礼有节，并且要非常的细心。我也会加强学习业务知识，不断提高和充实自己，希望能尽早独当一面，为公司做出更多的贡献。不过在工作中我也出现了一些错误，因此在处理各种问题时我会考虑得更全面，杜绝类似错误的发生。在此，我要非常感谢施经理和各位同事，感谢她们对我工作中出现的错误给予及时的提醒和改正。

1、为人诚实，能吃苦耐劳，尽职尽责，虚心学习，有耐心。具有亲和力，平易近人，思维创新。细心、自信还不够，希望多锻炼锻炼，能改善自身的不足。对电子商务，淘宝之类的比较感兴趣。

2、熟悉聊天工具，打字快，思维敏捷，能同时应付多个人的在线咨询，促成多单交易

3、性格沉稳踏实、为人诚信开朗、专注肯干、头脑灵活、善于分析，对工作认真负责，具备良好的职业操守及保密意识，具有较强的实践能力及良好的判断、反应能力，具备良好的沟通能力和团队协作精文字沟通和理解能力强。有Photoshop基础。

4、耐心、快速地回答网上买家提问，能够细心地解答客户的各种问题；尽所能给部分新手买家提供一些专业的购买意见以及售后中差评处理，协商顾客修改

5、热爱客服工作，待人热情友善，性格开朗，善于与人沟通，表达能力强，有耐心，不急躁

6、表达能力强，有较强的引导购买能力

7、平时会进修研究客服销售技巧，客户买卖心理学个人见解：良好的客服礼节，可以让客人感到受到礼貌，增加好感。真诚不夸张的赞美和语言，会让客人感觉到店家对顾客的热忱和真心实意。

我是__大学公共关系专业的应届毕业生，本人性格开朗、大方，掌握良好的礼仪知识和接待工作经验，头脑灵活、反应敏捷，能够灵活处理工作中的突发事件。我认为，物业管理工作代表着公司的形象，岗位虽然平凡但却十分重要，因此要做好前台接待工作需要具备极强的责任心。我愿意和和公司一起努力，共同托起明天的辉煌

我认为人的一生是一个成长的过程，事实上，我现在站在这里也是一次成长。如果一个人的一生必须面临不同的选择，那么我就是伴随着这些选择成长起来的。

我的老师曾经告诉我说："你不是在修补而是在创造;永远不要忘记你向人们所展示的是你的思想，而不是你的手艺。"我会将我的性格，兴趣爱好和能力一起融入到学习中去。在这过程中，我边学习边实践。如果我能实现这个"未来"，我就认为我真的成长了。并且我深信我的亲人，好朋友以及爱会使我的未来更完美，更幸福。

如何来解释未来呢?也许那只是一个美好的愿望。让我们下定决心，坚持到底，那我们的人生一定能过得很精彩。

我是**，是一个有亲和力、性格温和的人，能给人留下很好的第一印象，我的应变能力很强，而且遇事很淡定，不会手忙脚乱，我能够时刻用一颗热情的心和情形的头脑面对工作。

我的座右铭是“吃得苦中苦，方为人上人”。做事认真细致，有耐心和毅力的我，能够换位思考和以大局为重，具有团队精神，且适应环境的能力也很强，具有良好的沟通能力和协调能力，具有良好的服务意识。此外，我还有较强的学习创新能力，能够虚心学习，不浮躁，遇到自己不熟悉的领域，能够沉得下心来从头开始学习，从基层小事做起，能够开动脑筋。想象力丰富，喜欢运用联想和跳跃思维来解决学习和生活中的问题。我的心理承受能力较强，能够克服和正确缓解工作中的紧张压力，每天保持微笑和乐观向上的心态。总之，我觉得自己各方面都很适合担任客服这份工作。

各位面试官，下午好！我非常荣幸能够有机会参加面试。我叫x，是x大学中文专业应届毕业生，我的性格乐观向上，胆大心细。大学四年，我在认真学习的同时，也注重发展自己的社会实践能力。

首先在学习方面，我努力学习专业知识，成绩优异，专业课成绩均在80分以上，并且通过了普通话二级甲等测试，英语四级考试以及国家计算机二级测试，具有较强的学习能力！

其次在社会实践方面。在学校，我曾担任院学生会部长，任职期间，成功举办多项活动，表现突出，先后被评为“优秀部员”、“优秀团干”、“学生会先进个人”等，在学生会的任职大大提高了我的沟通与领导能力，增强了团队协作能力。

在校外，x年暑期，我在x先后担任话务员、营销员实习生，由于业务上手较快、客户沟通良好、带领团队销售业绩显著，获得领导的好评，被x评为“标准营销员”，实习期间大大锻炼了我的语言表达能力，培养了与客户沟通交流的能力。我也曾利用课余时间做过超市的导购、培训机构的老师，对于我来说，人生就是一个不断学习和丰富的过程！

最后，我想谈谈对自己应聘的岗位，客户经理岗的一点认识。通俗的说，就是服务客户，用自己的真诚态度和熟练的业务知识满足客户的需求。我通过以前的积极实践，使自己不断的进步，这些能力已经得到了长足的发展、并不断的完善，获得了很多的认可。我相信自己有能力胜任这个岗位。

另外，我在与人沟通交流时有一个特点，就是具有很强的亲和力，这也有利于以后的客服工作。希望各位面试官能够给予我进入这个岗位工作的机会，证明自己，发挥自己的作用。

您好！很荣幸有这样一个机会，让我相各位介绍我自己。我毕业于__大学主修__专业。个性上性格开朗，亲和力强，吃苦耐劳，具有较强沟通能力和良好的团队合作精神。擅长于通过解决顾客投诉，提高顾客对公司的满意度从面增加销售额。

具有20__年在__方面的工作经验。，曾为两个公司从创建初一手建立公司规章制度，并完成职能规划、公司架构、管理层建设及建立企业文化等工作，为其日后发展壮大奠定了坚实基础。对企业大客户进行维护，量身定做内训课程，大大提升了团队凝聚力及同仁业务水平，为公司产生更大业绩起到推动作用。

我对贵公司的前途十分有信心，希望有机会和你们共同工作，为公司的发展共同努力。

__格开朗，谦虚稳重有活力，待人真诚热情。有较强的组织能力、实际动手能力、团队协作精神和上下沟通能力。具有较高的技术水平和现场管理经验。能吃苦耐劳，适应各种环境并融入其中。

能够高效率地工作，做事严谨、自我负责;具有责任感，信守承诺;善于学习有较强的适应能力、对新技术有极高的热情，乐于接受新的挑战具有团队精神和集体荣誉感;做事情有一定的创新__。

熟悉客服体系的管理流程，拥有丰富的与客户交流沟通的经验，并掌握了许多交流技巧;责任心强，具有优秀的客户服务意识和较高的客户服务技巧及培训经验;善于处理恶__投诉，善于发现工作中的问题并提出相应解决方案;熟悉较多外汇核销知识及__作流程;熟练并良好掌握运用c,delphi,sql等，熟练使用windows和各种办公软件，较强的文字功底和文档撰写能力__格开朗活泼，良好的沟通能力和团队协作能力，积极主动有进取心责任心，平时喜欢自学拓展知识。

具有较强的事业进取心、敬业精神及良好的沟通和表达能力，掌握客户销售和关系维护技巧!以公司发展，我才会有发展的心态来对待工作。

__格开朗，谦虚稳重有活力，待人真诚热情。有较强的组织能力、实际动手能力、团队协作精神和上下沟通能力。具有较高的技术水平和现场管理经验。能吃苦耐劳，适应各种环境并融入其中。

能够高效率地工作，做事严谨、自我负责;具有责任感，信守承诺;善于学习有较强的适应能力、对新技术有极高的热情，乐于接受新的挑战具有团队精神和集体荣誉感;做事情有一定的创新__。

熟悉客服体系的管理流程，拥有丰富的与客户交流沟通的经验，并掌握了许多交流技巧;责任心强，具有优秀的客户服务意识和较高的客户服务技巧及培训经验;善于处理恶__投诉，善于发现工作中的问题并提出相应解决方案;熟悉较多外汇核销知识及__作流程;熟练并良好掌握运用c,delphi,sql等，熟练使用windows和各种办公软件，较强的文字功底和文档撰写能力__格开朗活泼，良好的沟通能力和团队协作能力，积极主动有进取心责任心，平时喜欢自学拓展知识。

具有较强的事业进取心、敬业精神及良好的沟通和表达能力，掌握客户销售和关系维护技巧!以公司发展，我才会有发展的心态来对待工作。

My name is Zhao Wanjun. Wanjun is my given name. Wan means sweet and Jun means person, so my name means a sweet-tempered girl. I actually am! But you can call me June, for your convenience, j-u-n-e, it's similar to my Chinese name Jun. I am from Enping, a small city in the southwest of Guangdong Province, near HongKong and Macao. Maybe you have never been there before, it's well known for the hot springs there.

My hometown is Wuhan, so I speak Hubei dialect in addition to Mandarin and some Cantonese.

I graduated from Guangzhou University two years ago. I had great performance in university, two scholarships, two awards of Excellent Student Cadre, and one impressive award of Full Attendance, which means I never missed a single class that semester!

My first job was receptionist and secretary in an electronic company, but I left in less than a year simply because I had little work to do there. At that time I could finish a day's work in several hours. I couldn't bear the boredom of having nothing to do, so I quit.

My current job is a very busy one. I work at Leshi Pharmaceutical Company. Leshi, as you can see on my resume, specializes in the wholesale of Chinese medicine, the annual sales are about 50 million RMB. I am one of the eight customer service representatives. I provide services to about fifty customers, inputting orders, pushing payments, handling complaints and so on. Last year I ranked number two of the eight representatives in the annual Satisfaction Survey. Sales reps gave me 4.5 and customers gave me 4.2 out of the full score of 5 for the services I provided.

I'm interested in Ciba for two reasons. The first reason is that I look forward to joining a big international company. The second reason is that I feel I meet your requirements. Although I've never worked in fine chemistry companies, the two-year experience in a pharmaceutical company has made me a qualified customer service representative who can meet the high standards. I believe you know that the pharmaceutical business usually has very strict requirements and high standards. In addition, I am sure I can learn how to use Oracle ERP in a short time, as I am very familiar with Hejia ERP, which is quite similar, and I use the English version at my present job. That's about all.

您好！很荣幸有这样一个机会，让我向各位介绍我自己。我毕业于__大学主修__专业。

坚信“态度决定一切”的我，务实、自信、踏实、上进，具有创新意识和团队合作精神。有较好的语言组织能力，能明确清晰的传递、表达信息，善于与人沟通。最大的优点是自学能力强，实践能力强，具有较强的观察力和应变能力，优秀的协调能力和社会活动能力。性格开朗，亲和力强，认真负责。

两年半的外企高管助理及办公室工作经验+近一年半广告行业从业经历，已经很好地推动自己在职场较快的成长，现在的我已经能够很好的独立开展各项工作，不断学习及良好的沟通协作能力让自己能更好的适应各种环境和突发事件。

在职期间，与客户进行良好沟通，建立良好客户关系，准确把握客户需求，提供客户所需资料；为公司曾加了很多客户资源。对客户品牌、产品、竞争环境有全面及深入的理解，根据客户情况及要求完成广告投放方案(PPT等)，得到客户的赞赏。

曾参加过众多大型会议：MMDC二维码创新价值营销年会/中国手机出版服务平台新闻发布会/“云品工程”产品溯源系统二维码项目启动仪式(担任“云品工程”产品溯源系统二维码项目启动仪式新闻发布会主持人)

我的人生信条是付出了就不会后悔！相信通过自己不懈的努力，一定能在自己擅长的领域达到一定的高度！自身较强的学习能力和沟通能力能为所受聘的企业带来一定价值。

尊敬的领导：

您好!

我叫晓月是工交学院的学生，今年七月份毕业。

2010年6月我来到贵公司，经过了几天的培训，我对这份工作有了必须的了解和认识，此刻我将感想以及工作的认识评价如下:

1.客服人员所需的基本技能及素质要求:客服人员所需的基本技能需要有良好的服务精神，具有良好的沟通本事，工作认真细致，需要有良好的团队精神和工作协作意识，纪律意识及良好的心态.

2.作为客服人员，需要必须的技能技巧;学会忍耐和宽容，忍耐与宽容是应对无理客户的法宝，是一种美德，需要包容和理解客户，

感想:

算算，我来到公司已经将近十天了.回想一下，在这几天里面我虽然感觉到了前所未有的压力，可是，我也一向在努力适应着这种压力，虽然以往有放弃过，可是我昨日晚上想了一夜，既然已经来了，就要做到最好，受一点委屈算什么，如果这一点委屈都受不了，那根本就不用出家门，直接呆在家里天天靠父母好了，经过了跟晓晓，还有叔叔以及同事们的交淡，我找回了自信心，虽然此刻不会，此刻会犯错误，可是只要我每一天都努力了，每一天都有提高了.那就是收获.

其实，可能还是我不太熟悉和了解吧，所以出现错误的机率就会比较多一些，并且以前一向没有接触过这个东西，其实想想吧，这个一点都不难，像以前我在电信公司的时候，那才是真正的麻烦，并且那个时候又没有人教，花了几天时间才了解基本知识，相比起来在那里已经算很好了，

客服，其实是一个复杂而又简单的工作，简单的说，就是为客户服务，一切为客户着想，当然这得确保在不损公司利益的情景下，

如果想做好一个客服，第一，就是要有良好的心态，就像昨日，我一向以为我可能要被开除了.我这么差，还老是犯错误，没有一点信心，结果后面出错的机率越来越多，连最基本的时间和格都都改改错或者是超格了，并且还有客户好心的提醒我已经超格了，可是，俗话说:人非圣贤谁能无过其实最主要的还是心态没有放好，此刻我想通了，如果我再这样下去，就会真的被开除的.叔叔和晓晓说得对如果我做好了，错误出现一次就尽量不要出现第二次，反省一下为什么出错，错在哪里，为什么错了，下就会不会出现这样的错误了，就比如一个人骑车走在路上，他原本并不明白那里有个洞便一向往前走，结果掉下去了，下次，他就不会再走那条路了，因为已经吸取教训了，就像东东说的，犯第一错没有关系，第二次错如果还犯的话那就是自身的问题了，并且犯了错误就要及时提出来，不要私立自解决，

此刻，以后我会努力奋斗，努力学习，尽量做到不犯错误，，认真对待每一个客户，努力做到每个客户都能满意，以及领导和同事的满意。

你好，我叫__X，我来自清远，我读的专业是计算机与网络。我个人性格比较开朗，喜欢人与人之间，多沟通，认识多D朋友。这次来应聘的岗位是客服代表，选在学校期间，主修的专业课有__X(此处添加应聘职位相关专业课或说成选修课为应聘职位所需课程，尤其重要)，根据所学的知识，也参加过一些具体项目的事实，比如学院独有的精品课__X，在其中负责__主模块或者担任__组长工作，应用了__X(应聘相关的课程)技能及财务知识等，取得了__X什么样的成果。并在实践中，加深了对__的认识，提高了此类工作的实际操作能力。

另外，在学校中也参加过一些社团活动，比如__(此处最好说1-2样如学院__周年校庆活动或院运会)，在其中加强了和同学们的交流，全方面认识了团队协作的带来的效率，对团队合作和责任感有了新的感受和知识。个性上，首先是比较诚实、乐观、热情。

其次，具有团队精神，踏实努力，很强的责任心。在这里应聘贵企业的__职位，是想将自己的所学得到充分发挥，并在这里学习成长.客服主要是为了受理客服的业务咨询和客户的投诉处理！而且我对工作的认真态度，和高度的责任感，一定能胜任这份工作的。希望自己能成贵公司一员，为客服服务！

希望有这样的机会，能和诸位成为同事。我的情况大概就是这样，我想作为一名客服作重要的是服务态度和交际能力，所以我会在这两方面尽量努力，希望大家能够支持我刚开始的时候可能我会有点小错误，但后面会渐渐好转的，请大家见谅！谢谢每一位一直在我身后支持我和鼓励我的人，谢谢！

我来自__市__县。我于20____年6月份毕业于__市第二技工学校的`文秘与办公室自动化这门学科。在外工作一年多，曾任职__移动10086热线外呼客服____三个月与在厂里担任货仓文员一职一年多。在外工作的经历使我明白，现在的社会日夜更新，如果想要得到一份好的工作，必须时刻去学习新的知识与不断去增强自己对社会的见识，所以我非常热衷参加各种可以增长自己见识的活动。能使自己的人生观与价值观有所改进，且在外工作的一年多，使我学到了永远抱着一份学习的心情去做事，这样才能不断的充实与端正自己。

我怀着满腔的热情与信心去挑战这份新工作，同时我也相信我过去的工作经验会给予我很大的帮助。我相信自己的饱满的工作热情以及认真好学的态度完全可以使我更快的适应这份新工作。因此，我渴望得到这份工作，相信自己能在这份工作的__台上，创造自己的人生价值与事业。非常感谢贵公司能提供一次这样的机会，让我对贵公司有更深层的了解，更希望能得到这次机会，与贵公司共建一个美好的明天。

希望通过我的这封自荐信，能使您对我有一个更全面深入的了解，我愿意以极大的热情与责任心投入到贵公司的发展建设中去。您的选择是我的期望。给我一次机会还您一份惊喜。期待您的回复！

最后衷心的希望能得到你的赏识与任用！谢谢！

记得当初进公司上班的那一天是国庆之后的10月7日，到今天已经有三个多月了。谢谢公司给了我转正的机会。以下是我这三个月以来对自己工作的表现以及态度的自我评价。 我以一名应届大学毕业生的身份进入公司，没有任何的工作经验。刚开始的时候，自己也犯过一些低级的错误，谢谢同事们的帮助，指点了我，让我一步步慢慢对自己的工作熟悉起来，渐渐可以自己一个人完成工作的任务了。当然这个过程想起来也不是那么容易的。

因为自己当初进公司的时候，什么都不会，所以人家用8个小时完成的工作，我可能需要用10个小时来完成，所以过去的2个多月，经常都是在公司加班加到10点多才走出公司门口的。有了这段加班的积累，使我的工作经验，流程慢慢熟悉起来，也逐渐提高了自己的工作效率，现在很少需要加班了。对自己这三个月以来的自我评价就是自己属于比较笨的类型，很多事情上手比较慢，多亏同事和经理的帮助，才令到自己进步比较快。

虽然自己比较笨，但我相信勤能补拙，在以后的工作中，我会更加努力工作，争取为公司创造出更多的效益。希望公司可以考虑通过我的转正，我希望可以成为公司的一名正式员工。以上是我的转正自我评价。