客服个人工作自我评价【汇编20篇】

在校期间，我努力攻读电子商务相关课程。通过三年的系统学习，并且参加一系列的相关实践活动，比如：熟练高级办公自动化，淘宝的各项业务流程，拥有三颗和五颗信誉，开有店铺两个;了解eBay平台。熟悉威客网，猪八戒威客账号一个，中标57次;并熟悉各大邮箱以及微博，博客，播客的相关操作，其中一个博客浏览量是2336;百度知道六级;以及新闻消息，剧本，报告书等一系列实践活动。

我在学校已经熟练掌握电子商务的所学课程，并参加了全国的自学考试，已通过了六门课程。并在学校中参加了一系列的活动，比如加入了学校的管理发展协会担任过外联部部长，副社长，参加过学校的运动会5000米长跑比赛，拔河比赛，集体爬山，联谊会，辩论赛，经贸研习营，全国网络营销能力秀比赛，益暖中华谷歌杯全国大学生公益创意大赛活动和志愿者的活动。

此外，我还利用节假日做不同的兼

职工作。08年7月到9月，我在包装厂做过包装的装卸和搬运工，37℃到42℃艰苦的工作环境磨练了我的意志，培养了我吃苦耐劳的精神。09年1月到2月，青岛中鲁网络有限公司工作。10年1月到3月，我在四同活鱼做服务员，使我更加有耐心和有经验的处理好突发性问题的一些基本的能力。

现在我正怀着满腔的热情和愿望迎接我迈入社会的第一步，我的工作态度是：尽职、尽责、尽忠、尽能、尽美。如果贵公司能给我一个机会，我将全力以赴，您的过去，我来不及参与;但您的未来，我愿奉献我的青春和汗水，让我的梦想和您的未来一起飞翔!

我来自__市__县。我于20____年6月份毕业于__市第二技工学校的文秘与办公室自动化这门学科。在外工作一年多，曾任职中国移动10086热线外呼客服代表三个月与在厂里担任货仓文员一职一年多。在外工作的经历使我明白，现在的社会日夜更新，如果想要得到一份好的工作，必须时刻去学习新的知识与不断去增强自己对社会的见识，所以我非常热衷参加各种可以增长自己见识的活动。能使自己的人生观与价值观有所改进，且在外工作的一年多，使我学到了永远抱着一份学习的心情去做事，这样才能不断的充实与端正自己。

我怀着满腔的热情与信心去挑战这份新工作，同时我也相信我过去的工作经验会给予我很大的帮助。我相信自己的饱满的工作热情以及认真好学的态度完全可以使我更快的适应这份新工作。因此，我渴望得到这份工作，相信自己能在这份工作的平台上，创造自己的人生价值与事业。非常感谢贵公司能提供一次这样的机会，让我对贵公司有更深层的了解，更希望能得到这次机会，与贵公司共建一个美好的明天。

希望通过我的这封自荐信，能使您对我有一个更全面深入的了解，我愿意以极大的热情与责任心投入到贵公司的发展建设中去。您的选择是我的期望。给我一次机会还您一份惊喜。期待您的回复!

最后衷心的希望能得到你的赏识与任用!谢谢!

做事细心，能够吃苦耐劳，有一定的交涉能力，遇事冷静，较强的适应能力及语言组织逻辑思维能力，为人具有亲和力擅长处理住户重大投诉及物业费崔缴工作，精通日常的客户投诉解决方案。

曾在物业公司实习过，主要负责物业费的收取以及日常工作中相关问题的协调处理，还负责集团400系统协调处理。催讨各类拖欠费用。协助文秘日常工作，负责部门文件的日常流转、督办、管理，部门档案的整理、归档，填各类表单等工作。不定期拜访大厦的业户，了解业户对大厦的各类服务的满意程度。曾获得20__年第一季度物业服务“季度明星”

因现在社会竞争强烈，了解自身的不足，也在自我增值中，平时会上些培训课程，但不会影响到工作。希望贵公司能够给我一个机会，相信自己良好的沟通协调能力和相关的工作经验可以出色地胜任上述职位。

我是大专毕业应届生，三年间求学问的同时我也从不忘记求品，保持一颗善良的心，正直的心，修心修品是求学问的`基础。

性格方面，我平时比较诙谐，幽默，能够快速地融入到工作坏境中，并且很与同事建立起友好的关系。

在客服这个岗位实习一年，使我明白：勤奋、能吃苦，自我激励，自学能力，才能不断提升个人的综合素质和个人的情操。培养了我的团队合作能力，明白个人能力有限，团队潜力无限的道理。

同时我也明白了一个道理：有为才有位，更才有得。社会竞争激烈，压力逐年增大，天道酬勤的人总会顺势努力而上，乐于敬业。

未来，我以这样的原则时刻要求自己，不屈服、不退缩!在最美的年华，不浪费青春，石穿般修行，静待花开绽放的季节!希望公司给我这个机会，我相信我能够在客服岗位上做到更好。

大家好！

我叫___，我应聘客服人员一职，以下就是本人的自我介绍。

本人最大的特点是亲和力强，容易给人留下良好而深刻的第一印象，具有较强的随机应变能力和遇到突发情况处变不惊，保持清醒头脑和谨慎工作态度的能力。独立性强，诚实且有责任心。

我的座右铭是“吃得苦中苦，方为人上人”。做事认真细致，有耐心和毅力的我，能够换位思考和以大局为重，具有团队精神，且适应环境的能力也很强，具有良好的沟通能力和协调能力，具有良好的服务意识。此外，我还有较强的学习创新能力，能够虚心学习，不浮躁，遇到自己不熟悉的领域，能够沉得下心来从头开始学习，从基层小事做起，能够开动脑筋。想象力丰富，喜欢运用联想和跳跃思维来解决学习和生活中的`问题。

我的心理承受能力较强，能够克服和正确缓解工作中的紧张压力，每天保持微笑和乐观向上的心态。

总之，我觉得自己各方面都很适合担任客服这份工作。

您好！很荣幸有这样一个机会，让我向各位介绍我自己。我毕业于__大学主修__专业。

坚信“态度决定一切”的我，务实、自信、踏实、上进，具有创新意识和团队合作精神。有较好的语言组织能力，能明确清晰的传递、表达信息，善于与人沟通。最大的优点是自学能力强，实践能力强，具有较强的观察力和应变能力，优秀的协调能力和社会活动能力。性格开朗，亲和力强，认真负责。

两年半的外企高管助理及办公室工作经验+近一年半广告行业从业经历，已经很好地推动自己在职场较快的成长，现在的我已经能够很好的独立开展各项工作，不断学习及良好的沟通协作能力让自己能更好的适应各种环境和突发事件。

在职期间，与客户进行良好沟通，建立良好客户关系，准确把握客户需求，提供客户所需资料；为公司曾加了很多客户资源。对客户品牌、产品、竞争环境有全面及深入的理解，根据客户情况及要求完成广告投放方案(PPT等)，得到客户的赞赏。

曾参加过众多大型会议：MMDC二维码创新价值营销年会/中国手机出版服务平台新闻发布会/“云品工程”产品溯源系统二维码项目启动仪式(担任“云品工程”产品溯源系统二维码项目启动仪式新闻发布会主持人)

我的人生信条是付出了就不会后悔！相信通过自己不懈的努力，一定能在自己擅长的领域达到一定的高度！自身较强的学习能力和沟通能力能为所受聘的企业带来一定价值。

大家好，我叫__，是咱公司软件开发一部的一名新员工，很高兴能加盟国信朗讯。我是广西人，__格还算比较开朗，业余爱好也比较多，比如音乐、足球、乒乓球、爬山等等。初来乍到，希望在今后的工作和生活中得到大家多多的指导和帮助。谢谢大家!

大家好，我叫__，毕业于____大学，获得硕士研究生学位，毕业后从事过技术管理、教育工作。一次偶然的机会接触到____，才真正认识到保险的真实内涵，认识到工作的价值。于是我毅然辞去之前的教育工作，全身心投入保险事业，以便为更多的人与家庭带来保障送去平安!兴趣爱好是打篮球、跳高、跳远等，初来乍到，希望大家多多关照!

各位领导，各位同事：

大家好!

我叫__，来自湖南__，我__格开朗、为人正直、容易与人相处;平时爱好打篮球、爬山和跑步。

我非常高兴也非常荣幸的加入到“____”这个大家庭中来，这里不仅为我提供了一个成长锻炼、展示自我的良好平台，也让我有机会认识更多的新同事、新朋友。——借此，我非常感谢各位领导，谢谢您们能给我一次这么好的机会。

我初来乍到，还有许多方方面面的知识需要向大家学

您好!很荣幸有这样一个机会，让我向各位介绍我自己。我毕业于__大学主修__专业。个性上性格开朗，亲和力强，吃苦耐劳，具有较强沟通能力和良好的团队合作精神。擅长于通过解决顾客投诉，提高顾客对公司的满意度从面增加销售额。具有x年在__方面的工作经验。，曾为两个公司从创建初一手建立公司规章制度，并完成职能规划、公司架构、管理层建设及建立企业文化等工作，为其日后发展壮大奠定了坚实基础。对企业大客户进行维护，量身定做内训课程，大大提升了团队凝聚力及同仁业务水平，为公司产生更大业绩起到推动作用。

我对贵公司的前途十分有信心，希望有机会和你们共同工作，为公司的发展共同努力。

我是一个开朗大方，性格外向，每做一件事情都要求最好，能刻苦成担每一件事情。

在校表现良好，担任班科代，生活委员，在学生会担任学习部事务，在社团部担任干事，工作要求做到最满意一做就做到最好，

自觉服从公司要求和纪律，熟悉运用本专业知识，掌握课外知识本能，带着激情去工作，可在短时间内接受新的环境及事物。

实习期间，我的工作主要是解答南航客服拔打上来的投拆电话，我认为首先要认同客户要求，根据用户提出的问题进行解答，要使用户得到合理的答案。还参与经理实施的奖励政策，通过实施和有效沟通，成功促成6家加盟客户开分店，4家加盟客户介绍朋友/亲戚与公司合作。

我坚信，自己学到的知识和勤奋努力都将取得收获，请给我一个机会，我将为公司的发展贡献自己的一份力量。

总之，我觉得自己各方面都很适合担任南航客服这份工作。

我是太原理工大学____届____专业毕业生，在校期间，尊敬师长、团结同学，有很强的集体荣誉感，学习认真刻苦，成绩优秀，曾多次获得院奖学金，重视理论联系实际，积极参加各项实践、实习活动。本人出身于农村家庭，从小就培养了吃苦耐劳、坚忍不拔的精神。今天很高兴来面试客服岗位。

在大学生活的四年中，我学习了本专业及相关专业的理论知识，并以优异的成绩完成了相关的课程，为以后的工作打下了坚实的专业基础。同时，我注重提升自己的英语水平，并顺利通过国家四级考试。在科技迅猛发展的今天，我紧跟科技发展的步伐，不断汲取新知识，熟练掌握了计算机的基本理论和应用技术，并顺利通过了国家计算机二级(VFP语言)考试。

在理论学习的`基础上注重联系实践，在20__年1月到2月期间，我参加了______项目，从中学到了很多专业知识和技能，为今后开展的各项工作打下了坚实的基础。此外，在假期我还参加了各种技能培训。完善了自己的知识架构，开阔了视野。大三时，我担任班上____委员工作，致力于____学生活动，同时配合其他同学做好相关的学生管理工作，一年的学生干部工作培养了我认真负责的工作态度，同时提高了我的组织协调能力和团队协助精神。在组织学生活动的同时，我也成功的组织了两次同乡会。通过组织活动和参与各种活动，使我养成了良好的工作作风和处世态度。

尊敬的领导，您做为现代社会的英明管理者，物色一名精干得力的助手，一定是您的夙愿。即将完成学业的我有奋斗信心，前进动力，对工作认真负责，怀着自信的我向您推荐我自己，希望您给我一个施展自己的空间!

收笔之际，无论您是否选择我，请您接受我诚恳的谢意!

祝：贵公司事业蒸蒸日上!

你好:我叫XXX,我是来自清远的,我读的专业是计算机与网络.我个人性格比较开朗,喜欢人与人之间,多沟通,认识多D朋友.这次来应聘的岗位是客服代表,

选在学校期间,主修的专业课有×××(此处添加应聘职位相关专业课或说成选修课为应聘职位所需课程,尤其重要),根据所学的知识,也参加过一些具体项目的事实,比如学院独有的精品课×××,在其中负责××主模块或者担任××组长工作,应用了 ×××(应聘相关的课程)技能及财务知识等,取得了×××什么样的成果.并在实践中,加深了对××的认识,提高了此类工作的实际操作能力.

另外,在学校中也参加过一些社团活动,比如××(此处最好说1-2样如学院××周年校庆活动或院运会),在其中加强了和同学们的交流,全方面认识了团队协作的带来的效率,对团队合作和责任感有了新的感受和知识.个性上,首先是比较诚实、乐观、热情.

其次,具有团队精神,踏实努力,很强的责任心.在这里应聘贵企业的××职位,是想将自己的所学得到充分发挥,并在这里学习成长.客服主要是为了受理客服的业务咨询和客户的投诉处理!而且我对工作的认真态度,和高度的责任感,一定能胜任这份工作的.希望自己能成贵公司一员,为客服服务!>

希望有这样的机会,能和诸位成为同事.我的情况大概就是这样,我想作为一名客服作重要的是服务态度和交际能力,所以我会在这两方面尽量努力,希望大家能够支持我刚开始的时候可能我会有点小错误,但后面会渐渐好转的,请大家见谅!谢谢每一位一直在我身后支持我和鼓励我的人,谢谢!

我是____年4月到公司工作，至今已经有四年了。跟着公司走过的这四年时间里，我深深的被公司的企业文化所吸引，尤其是进入客户服务部工作三年来，在____的帮助和指导下，我学到了更多使我终身受益的业务知识和协调能力，并取得了优异的成绩。

现在客户服务部副主管一职空缺，希望____能考虑让我担任，对此职位我有以下优势：

我在客户服务部专职工作过三年时间，积累了丰富的服务客户的经验，对公司客户都有详尽的了解，在此岗位我能协助客服主管处理大部分客户意见;

工作过程中我与____以及员工紧密团结，共同努力，有着很强的协作沟通能力;

在公司四年的工作，使我对公司各个部门以及____、员工有着很深的了解，在此岗位我能更好的协助部门经理协调部门以及____、员工之间的事务;

在公司四年的工作学习中，我的适应能力已经提高到一个层次，先后在公司的很多岗位上效力，能游刃有余的完成公司交给的任务，在各岗位工作的同时，加强了与各部门同事间的协作与协调能力。

如果我能任职，协助主管做好部门日常事务，团结同事，及时做好同事与主管间的沟通，认真贯彻公司指导思想，为单位多做贡献,创造价值;如果不能胜任我将继续努力，在今后的工作过程中不断总结经验与教训，储备自己的____才能。

我是来自计算机技术系__软件技术web的__。出生的时候是在炎热的天气，那时有许多的小燕子落在屋檐上一唱一和，就改了“燕”字，可能是因为家人都希望我长大后是一位玲珑，活泼开朗的女孩，所以就改了“玲”字。从小到大，我都很喜欢这个名字，因为这是我的亲人给我的一种期望，真的感谢他们所赋予给我的。

不负所望，本人是一个性格开朗的人，很喜欢笑，很喜欢与人沟通，交朋友，对每一件事物都很热情，责任感较强。可能是因为基因的遗传，本人特别爱好于体育，特别是羽毛球，篮球等。很高兴能参加三下乡，希望在这个义工活动中认识许多不同的朋友和让我得到实践的经验。

各位面试官，下午好!我感到非常荣幸能够有机会参加合肥移动的面试.我叫__，是__大学中文专业应届毕业生，我的性格乐观向上，胆大心细。大学四年，我在认真学习的同时，也注重发展自己的社会实践能力。

首先在学习方面，我努力学习专业知识，成绩优异，专业课成绩均在80分以上，并且通过了普通话二级甲等测试，英语四级考试以及国家计算机二级测试，具有较强的学习能力!

其次在社会实践方面。在学校，我曾担任院学生会部长，任职期间，成功举办多项活动，表现突出，先后被评为“优秀部员”、“优秀团干”、“学生会先进个人”等，在学生会的任职大大提高了我的沟通与领导能力，增强了团队协作能力。

在校外，2009年暑期，我在中国移动先后担任话务员、营销员实习生，由于业务上手较快、客户沟通良好、带领团队销售业绩显著，获得领导的好评，被中国移动评为“标准营销员”，实习期间大大锻炼了我的语言表达能力，培养了与客户沟通交流的能力。我也曾利用课余时间做过超市的导购、培训机构的老师，对于我来说，人生就是一个不断学习和丰富的过程!

最后，我想谈谈对自己应聘的岗位，客户经理岗的一点认识。通俗的说，就是服务客户，用自己的真诚态度和熟练的业务知识满足客户的需求。我通过以前的积极实践，使自己不断的进步，这些能力已经得到了长足的发展、并不断的完善，获得了很多的认可。我相信自己有能力胜任这个岗位。

另外，我在与人沟通交流时有一个特点，就是具有很强的亲和力，这也有利于以后的客服工作。希望各位面试官能够给予我进入这个岗位工作的机会，证明自己，发挥自己的作用。

介绍完毕，谢谢!

岁月如梭，转眼又快迎来了新的一年。在即将过去的20__年里，我在公司领导是同事的关心和热情帮助下，顺利完成了前台接待相应的工作。现在对20__年的工作作出评价。

一、前台工作的基本内容。

前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位，热诚、积极的工作态度很重要。20__年__月，我开始从事前台接待工作，深知接待人员是展示公司形象的第一人。在工作中，严格按照公司的要求，工装上岗，五官清秀。热情对待每一个来访客户，并热心的指引到相关的办公室。为公司提供了方便，也为客户提供了方便。接电话时，做到耐心听客户的询问，并力所能及的作出相应的解答。

二、前台工作的经验和教训。

在到__企业工作前，虽然也有过前台接待的工作经验，但是，还是需要不断学习和努力的。比如综合素质方面，责任心和事业心有待进一步提高，服务观念有待进一步深入。在工作期间，让我学会的如何更好的沟通，如何踏实的积极进取。

三、前台工作的下一步计划。

基于对前台接待工作的热爱，我会严格要求自己不但要遵守公司的相关工作制度，还要更积极踏实的对待工作。努力提高工作素质，加强对工作的责任心和事业心。我将进一步更好的`展示自己的优点，克服不足，扬长避短。与公司及同事团结一致，为公司创造更好的工作业绩!

20__年即将结束，在公司领导及个部门同仁的支持配合下，使自我学到了很多的东西，本事和知识面上都有了很大的提高，在那里十分感激公司能给我这样一个学习和提高的机会。现将本人一年来的工作评价如下：

一、本年度个人工作情景

20__年4月在公司领导的支持和提拔下，因为客户量的增加以及一些繁杂的客户服务解释工作，任客服部主管一职，当时对于我的工作职责范围没有一个准确的定性方向，一开始自我也是因为个人本事有限，初期工作干的不是异常顺畅，在此十分感激领导在我的工作上给予了很大的支持和肯定，使我自我能够尽快的进入工作状态。

3-4月主要工作重点是一期客户合同备案前的更换工作及一期户型变更后给客户的解释确认工作

5-6-7月主要负责了商铺户型面积价格的确定，以及商铺销售工作的开展

8-9月主要工作重点是二期合同的更换及附带商铺的销售工作

10月做了一些交房前的准备工作及房屋内部工程摸底的工作

11-12月主要就是一期客户的交房工作

以上是本人参与处理过的一部分阶段性的工作。

二、工作当中存在的问题

回想在过去一年的工作当中，是做了必须的工作可是没有那项工作做的完整梦想，工作当中需要自我改善和不断学习的地方还是有很多，下头将工作当中存在的不足：

1、在工作上普遍做的都不够细致，虽然领导经常强调要做好细节，可是往往有些工作做的还是不到位，不够细致，给以后的工作带来很多的不便及产生很多重复性的工作，严重的影响了工作效率，这个问题小到我自我个人，大到整个公司都存在这样的问题，今后在工作过程当中，必须要注意做好每一个细节。

2、工作不找方法。我们做的是销售工作，平时我们应当灵活的运用销售技巧，同样在工作当中也应当多去找一些方法。

3、工作不够严谨。回想过去的工作，有好多事情本来是一个人能够解决的，偏偏要经过几个人的手，有些问题本来应当是一次性解决的，偏偏去做一些重复性的工作，在今后的工作当中必须要把问题多想一想，多找方法提高自我的工作本事。

4、提高工作效率。我们是做客服工作的，不管是从公司还是个人来说，做事必须讲究效率，要言必行，行必究，在过去的工作当中我们应对一些比较棘手的工作往往拖着不办，结果给后面的工作就带来了很大的难度和很多的工作量。所以作为明年的工作我们应当抱着有一个客户咱们就处理一个客户，一个问题咱们就解决一个问题，改变过去的拖拖拉拉的工作习惯。把每一个工作都实实在在的落实到位。

尊敬的面试官：

你好，我叫__，我是来自清远的，我读的专业是计算机与网络。我个人性格比较开朗，喜欢人与人之间，多沟通，认识朋友。这次来应聘的岗位是客服____。

首先，在学校期间，主修的专业课有__（此处添加应聘职位相关专业课或说成选修课为应聘职位所需课程，尤其重要），根据所学的知识，也参加过一些具体项目的事实，比如学院独有的____课__，在其中负责__主模块或者担任__组长工作，应用了__（应聘相关的课程）技能及财务知识等，取得了__什么样的成果。并在实践中，加深了对__的认识，提高了此类工作的实际操作能力。

另外，在学校中也参加过一些社团活动，比如__（此处说1—2样如学院__周年校庆活动或院运会），在其中加强了和同学们的交流，全方面认识了团队协作的带来的效率，对团队合作和责任感有了新的感受和知识。个性上，首先是比较诚实、乐观、热情。

其次，具有团队精神，踏实努力，很强的责任心。在这里应聘贵企业的客服职位，是想将自己的所学得到充分发挥，并在这里学习成长。客服主要是为了受理客服的业务咨询和客户的投诉处理！而且我对工作的认真态度，和高度的责任感，一定能胜任这份工作的。希望自己能成贵公司一员，为客服服务！

希望有这样的机会，能和诸位成为同事。我的情况大概就是这样，我想作为一名客服作重要的是服务态度和交际能力，所以我会在这两方面尽量努力，希望大家能够____我刚开始的时候可能我会有点小错误，但后面会渐渐好转的，请大家见谅！谢谢每一位一直在我身后____我和鼓励我的人，谢谢！

我叫__，毕业于__学校__专业，选修__。

在学校期间，主修的专业课有__，根据所学的知识，也参加过一些具体项目的事实，比如学院独有的精品课，在其中负责主模块或者担任组长工作，应用了__技能及财务知识等，取得了什么样的成果。并在实践中，加深了对顺丰客服的认识，提高了此类工作的实际操作能力。

另外，在学校中也参加过一些社团活动，在其中加强了和同学们的交流，全方面认识了团队协作的带来的效率，对团队合作和责任感有了新的感受和知识。

个性上，首先是比较诚实、乐观、热情；其次，具有团队精神，踏实努力，很强的责任心。

在这里应聘贵公司顺丰客服的职位，是想将自己的所学得到充分发挥，并在这里学习成长。希望有这样的机会，能和诸位成为同事。

我的情况大概就是这样，请问有什么其他方面想要了解的么?我会如实一一回答您的提问。谢谢！

本人叫______，本人应聘客服人员一职，以下就是本人的自本人介绍。

本人最大的特点是亲和力强，容易给人留下良好而深刻的第一印象，具有较强的随机应变能力和遇到突发情况处变不惊，保持清醒头脑和谨慎工作态度的能力。独立性强，诚实且有责任心。

本人的座右铭是吃得苦中苦，方为人上人。做事认真细致，有耐心和毅力的本人，能够换位思考和以大局为重，具有团队精神，且适应环境的能力也很强，具有良好的沟通能力和协调能力，具有良好的服务意识。此外，本人还有较强的学习创新能力，能够虚心学习，不浮躁，遇到自己不熟悉的领域，能够沉得下心来从头开始学习，从基层小事做起，能够开动脑筋。想象力丰富，喜欢运用联想和跳跃思维来解决学习和生活中的问题。

本人的心理承受能力较强，能够克服和正确缓解工作中的紧张压力，每天保持微笑和乐观向上的心态。

总之，本人觉得自己各方面都很适合担任客服这份工作。

各位面试官：

下午好！我感到非常荣幸能够有机会参加合肥移动的面试。 我叫__，是__大学中文专业应届毕业生，我的性格乐观向上，胆大心细。大学四年，我在认真学习的同时，也注重发展自己的社会实践能力。

首先在学习方面，我努力学习专业知识，成绩优异，专业课成绩均在80分以上，并且通过了普通话二级甲等测试，英语四级考试以及国家计算机二级测试，具有较强的学习能力！

其次在社会实践方面。在学校，我曾担任院学生会部长，任职期间，成功举办多项活动，表现突出，先后被评为“优秀部员”、“优秀团干”、“学生会先进个人”等，在学生会的任职大大提高了我的沟通与领导能力，增强了团队协作能力。

在校外，2009年暑期，我在中国移动先后担任话务员、营销员实习生，由于业务上手较快、客户沟通良好、带领团队销售业绩显著，获得领导的好评，被中国移动评为“标准营销员”，实习期间大大锻炼了我的语言表达能力，培养了与客户沟通交流的能力。我也曾利用课余时间做过超市的导购、培训机构的老师，对于我来说，人生就是一个不断学习和丰富的过程！

最后，我想谈谈对自己应聘的岗位，客户经理岗的一点认识。通俗的说，就是服务客户，用自己的真诚态度和熟练的业务知识满足客户的需求。我通过以前的积极实践，使自己不断的进步，这些能力已经得到了长足的发展、并不断的完善，获得了很多的认可。我相信自己有能力胜任这个岗位。

另外，我在与人沟通交流时有一个特点，就是具有很强的亲和力，这也有利于以后的客服工作。希望各位面试官能够给予我进入这个岗位工作的机会，证明自己，发挥自己的作用。

介绍完毕，谢谢！

尊敬的面试官：

你好!我叫__，我是来自清远的，我读的专业是计算机与网络.我个人性格比较开朗，喜欢人与人之间，多沟通，认识朋友.这次来应聘的岗位是客服代表，

选在学校期间，主修的专业课有__(此处添加应聘职位相关专业课或说成选修课为应聘职位所需课程，尤其重要)，根据所学的知识，也参加过一些具体项目的事实，比如学院独有的精品课__，在其中负责__主模块或者担任__组长工作，应用了__(应聘相关的课程)技能及财务知识等，取得了__什么样的成果.并在实践中，加深了对__的认识，提高了此类工作的实际操作能力.

另外，在学校中也参加过一些社团活动，比如__(此处说1-2样如学院__周年校庆活动或院运会)，在其中加强了和同学们的交流，全方面认识了团队协作的带来的效率，对团队合作和责任感有了新的感受和知识.个性上，首先是比较诚实、乐观、热情.

其次，具有团队精神，踏实努力，很强的责任心.在这里应聘贵企业的客服职位，是想将自己的所学得到充分发挥，并在这里学习成长.客服主要是为了受理客服的业务咨询和客户的投诉处理!而且我对工作的认真态度，和高度的责任感，一定能胜任这份工作的.希望自己能成贵公司一员，为客服服务!

希望有这样的机会，能和诸位成为同事.我的情况大概就是这样，我想作为一名客服作重要的是服务态度和交际能力，所以我会在这两方面尽量努力，希望大家能够支持我刚开始的时候可能我会有点小错误，但后面会渐渐好转的，请大家见谅!谢谢每一位一直在我身后支持我和鼓励我的人，谢谢!