商场搞活动总结怎么写(热门20篇)

9月30日—10月7日圆满完成了“国庆不愁价”促销抽奖活动。活动通过司领导和广大的商户老板的支持，以及同仁们的齐心协力。取得较好的效果。对本次促销活动作个总结，具体情况如下：

活动时间：

20__年09月24日~20__年10月07日。

活动主题：

国庆不愁“价”活动对象：全市市民。

活动方式：

降价打折买赠抽奖。

卖场形象：

卖场装饰以白色、粉色为主题，凸显万原家居的高贵与特别。在卖场内发气球，以及商产品信息，各展位摆放赠品，装饰展位，衬托出浓烈的节日气氛。奖品提前购置摆放大厅，正面的位置摆上抽奖箱，给顾客进门第一印象就是“划算!有东西送!”，并在大厅搭建舞台，突出这次活动的重要性与氛围。

一、宣传方式：

报纸(10月24/25日：时光广告2期内版本，费用总计8300元)，DM单页(5万份，安排工作人员发放，单页费用7800)，电台(10天，102.8电台，费用7200元)，公交电视(10天，4920元，160台车)，短信(8天，105000条信息，费用2800元)，拱门2座，空飘6个，场内舞台布置。

分析说明：

此次活动取得全公司各部门的积极配合。工程部同事负责活动现场的音箱调试、活动道具搭建及安保工作，在规定时间内完成，给抽奖活动提供了有效地硬件保障;人事部和物管部及营销部在活动期间负责将商场装饰一新，提升了商场的活动氛围，提前将奖品购置摆放到位，有效地刺激了顾客的购买欲。

总结：

一、整体情况。

业绩统计上看，本次促销没有达到预期效果，预计活动期间营业额110万，实际售卖85万，达成率仅63%。客流统计，09月30日、客流157人;10月1日—7日，客流分别为：250人、305人、288人、545人、258人、296人、325人。

活动期间客流不理想，平均人303人/天。活动人流量和天气原因有很大的关系。出现以上情况原因在于：

1、宣传媒体推广时间较短，活动前9天才正式确定活动开始，前期筹备时间过长，真正的活动推广时间较短。

2、公交广告视频可以做得更好，所有媒体推广时间过短，不能让客户充分理解万原家居促销活动内容。

3、DM单发放的效果有待提高，商场人员储备上需要更多人手投入到活动中，整个活动上常出现人员监管不到位情况，使整个活动的执行效果严重打折。

4、扫楼效果不理想，搜集回来的客户信息总共才157个，而花费的费用高达3680元。

5、宣传时间没有充分利用网络平台的优势，造成宣传有死角;

6、商品摆放不够突出特点，营业员的服务意识不高，产品专业度不够，不能再短时间内让顾客对商品产生兴趣。营业员不会占有主动权，大多数是在跟随顾客的思路。在整个活动期间，我们的营业员大部分没有提高服务意识，服务质量未有提升。除了服务员自身素质不够高以外，和商场没有培训也有关系，营业员的服务质量不是一朝一夕的时间能够到位的，要通过我们平常的不懈努力，通过我们内部培训，定期组织专业知识学习，提升自身水平，从产品分类，材料特性，如何辨别真伪，区分产地，如何做到展位的合理布局，培训营业员建议性销售，能做到给商户和营业员合理有效的指导，及制定合理培训计划。

二、销售情况。

活动期间各商户销售状况，有高有低，总销售额为9250045元：售卖较好的罗曼迪卡：42330元;名艺名居：1080000元;富贵东方：772932元;最低销售：瑞庭家居：0202元，主要是因为品牌效应不强，价格低端，主要走中低端路线。

三、活动成本及相关费用

此次活动奖项，根据销售额设置如下：IPHONE4S2台，SONY相机5台，金婚钻节3套，品牌压力锅10个，雨伞100把，合计：400050元;提点：元。整体成本：76766元，商场支出：34096元;商户支出：38470元，未付部分：气球拱门：2400，舞台1800，合计：4200，扣点方面：星港：59.50，慕思：20.75，芝华士：94.55，澳玛：66.75，富贵东方：40.56，上艺：1574.05，艺瑧：2195.14，扣点合计：5251.30元。

四、活动策划。

此次活动的策划，开始的时候通过征求商户意见和后来公司专会研究，所有人员献策献力，使活动方案较为完整并得以实施。但是，从细节来看还是不够严谨，包括幸运奖，卡瑞珠宝的清洗卡，可以换个方式进行，DM单出来的效果可以根据印刷工艺，设计更亮一些，相信通过磨合，在以后的活动中避免发生。

五、活动执行。

1、电话营销：使用人员61人/次，打电话总数：16273个，A类客户__050个，B类客户：25600，C类客户：3620个，详细见附件。

2、短信：短信群发客户信息达550000条，电话号码达21000个，平均每个电话接收达5条。

3、DM单发放：学生发放18人/次，商户11人/次，整体执行存在监督不利和商户的自觉性都完全没达到标准，整体效果没完全达到，下午去抽查，存在个别人员不在指定区域的情况，下次活动必须改进，以达到预期效果。建议全部请专业发放传单人员，或学生进行操作。

4：扫楼情况：

共计花费36800元，扫楼有效号码：1570个，平均每个号码费用：23.43元/个，费用相当惊人，建议下次活动，全部使用学生，商场派人严格监督，将扫楼的效果提高，让更多的人知道万原。

六：奖品/礼品方面：

邀请函客户当中存在个别店面的人员自行领取的情况，情况混乱，没有真正的落实到实处，也给商场和商户带来了损失，请各为商户自觉加强店员教育，拒绝内部人员领取活动礼品，下次活动一点会加强管控和监督。

七、活动中存在的问题。

活动期间来的客户较多，但是成交量相当低，整体原因是多方面的，过来了解产品的居多，所以在销售过程中，要求导购人员沟通上做到三大主动：

1、主动介绍，宣传公司的促销活动情况及优惠活动。

2、主动解答顾客的疑问。

3、主动加强与顾客的沟通。

通过顾客对商场的认知度调查来看，各种宣传的途径都带来一些顾客群，但主要有：通过报纸，小区广告、电话、短信及周边居民了解到的居多。被朋友介绍过来的顾客也占有一定比例，所以建立顾客档案和建立推荐机制是必须的。建立顾客档案，是想通过对老顾客的维护让其为商场带来新的顾客;建立推荐机制是为了刺激让更多的人将意向顾客带到商场，拉动销售。

八、总结。

从活动现场来看，今年的家具行业形势确实受到一定的影响，销售平稳，没有高潮，调查过几家较大的家居商场，情形也是如此。但是潜在的刚需顾客还是有的，就看我们怎么去发觉和如何去培养顾客。当前应提升商场商品的档次和规范提升营业员行为和素质。根据节日时间，提前将策划方案做出。大的节日策划在提前两个月的时间完成，小的节日在提前一个月完成，预留充分的时间便于将方案更细致化。定时到其他商场了解情况，购买相应的书籍丰富自己的.专业知识，通过询问征求更多的建议。

值此20xx年中秋佳节来临之际，xx街道积极响应市、区文明办号召，为扎实推进社会主义核心价值体系建设，弘扬中华民族传统文化，建设中华民族共有精神家园，今年中秋节期间，以多种形式广泛开展“我们的节日·中秋节”主题活动。

一、结合中秋廉政要求开展“人去政声后”大讨论活动。

中秋期间各级对节日廉政建设提出了更高的要求，街道各科室和社区结合廉政建设积极开展“人去留名”、“人去政声后”专题大讨论，各自谈了对“人去留名”、“人去政声后”的理解，并联系各自实际工作简述了在今后的工作中如何体现“人去留名”、“人去政声后”。切实在节日期间和今后的工作中体现为民服务及岗位尽责的廉政标准。

二、积极开展善行义举上榜推广活动。

结合节前社会主义核心价值观学习要求，为体现中华传统美德，街道各社区按照市、区文明办要求，积极推进身边好人大家学，身边好事大家传。把他们的善行美德立榜发布，五个社区共遴选出助人为乐、见义勇为、诚实守信、爱岗敬业、孝老爱亲典型人物24名，在各社区显要位置张贴出他们的事迹，让传统美德在节日中传播的更久远。

三、各级广泛开展走访慰问及志愿服务活动。

中秋节前，台区纪委和的领导来到街道，到共建社区社区走访困难群众，了解他们的生活情况并发放慰问金，祝愿他们过个祥和快乐的中秋节。同时各个社区也充分关注孤寡老人、贫困家庭、留守妇女儿童、残疾人等困难群众生活，积极在节日期间服务。其中三山社区还专门到铁心桥敬老院看望社区的六名五保户老人，并送去节日的慰问，xx街道团工委组织大学生村官志愿者为辖区内的留守儿童进行辅导，吸引了近二十多名小朋友前来，志愿者们根据年纪和专长进行专门教导，拉近了与孩子们的距离。让辖区内的群众充分感受到节日中组织的关怀。

四、利用学校为载体在青少年中开展多样活动

xx街道中秋节前在xx中学组织了一场应急救护知识进校园活动。活动内容有学习救护知识和培训救护技能两大项，让青年学生基本掌握急救与自救知识。在讲座之后开展“中秋诗文”诵读会，同学们用声情并茂的诗文朗读表达了对中华传统文化的启承，纷纷表示要用经典的文化底蕴丰富国学知识。

五、用摄影作品反映“南大门 和谐新”的靓丽风景

节前街道宣传办组织街道摄影爱好者开展“南大门和谐新”摄影比赛采风活动，活动当日，各位摄影爱好者利用手中相机拍摄出新集镇、三山工业园、生态园多地的靓丽风景，一幅幅美轮美奂的图片反映了xx日新月异的变化发展，各位摄影爱好者一致感叹发展中的速度。下步将通过专业遴选评出获奖作品进行展出，让xx人通过真实的记录感受巨大变化。

节日期间街道通过等多样活动，将“我们的节日·中秋节”主题活动逐步深入到具体实践，让中华传统节日的文化底蕴与时代要求紧密结合，努力使节日活动贴群众、接地气，真正将群众路线教育体现在节日文化传统之中。

一、企业介绍

__小家电有限公司成立于20__年，是__集团旗下专业从事小家电研发、生产、销售与服务的现代化企业。近年来，__小家电以年平均100%的速度高速增长，成为业内增长速度最快、发展后劲最强的企业之一。

__小家电坐拥__五大研发生产基地，年产能达50亿元。__基地坐落于__工业区第六工业园，占地66000平方米，是__工业立市的重要支撑项目；__基地占地50000平方米，仓库15000平米，是以__电器为平台，集研发、生产、仓储及物流为一体的现代化工业园，也是中央研究院智能小家电研究中心。随着20__年__、__二期工程的竣工投产，公司的产业实力得到进一步增强；__基地凭借地缘产业优势，建立了两季产品及水产品的产业配套平台；__基地作为__中国总部，在模具注塑、精密电机领域独具优势。

__小家电四大基地遥相呼应，形成了__、__及__省份联动的战略格局。

二、环境分析

市场环境分析

1.国产小家电产量巨大，居世界前列从世界产业发展趋势看，目前传统制造业已基本从发达国家向发展中国家转移。小家电业属于传统制造业，自90年代以来，我国已经形成了庞大的家电产品生产能力，迅速成为全世界小家电产品的重要生产基地，产品除满足国内需求外，还大量出口。据有关资料显示，我国目前电风扇、电熨斗、电动剃须刀、电烤面包机、食品加工机等产品的产量已位居世界第一。20__年中国的小家电出口较1999年增长三分之一以上，约合50亿美元。

2.国产小家电与国外同类产品存在较大差距国产小家电与国外产品的差距主要体现在以下几个方面：

a).技术——关键技术的缺乏致使关键零配件依赖进口，制约了自身发展；

d).品种——创新意识和创新能力的不足，人性化、个性化的设计欠缺；

c).规模——除微波炉等个别行业外，多数行业集中度较低，产品较单一；

d).品牌——市场推广投入不足，品牌知名度较低。然而，随着近年来我国小家电企业的逐步发展壮大，更由于一些实力较强的大家电企业涉足小家电领域，上述四个差距中的后两个已经有了不同程度的缩小，但在技术创新和个性化设计方面尚无明显改观。

3、不同产品处于不同的产品生命周期阶段电风扇、电饭煲等产品已经处于成熟期，城镇家庭拥有率达90%以上；饮水机、微波炉、电热水器等正处于高速增长的成长期，例如1999年饮水机的增长率达到58.2%；其他绝大多数小家电产品，如空气清新器、洗碗机、消毒碗柜等，还处在市场逐步开发、需求逐步诱导的导入期。

4、不同产品市场结构存在较大差异一方面部分产品市场集中度较高，如微波炉，市场占有率在前四位的企业格兰仕、LG、三星和松下瓜分了95%以上的份额，而格兰仕更是拥有60%以上的占有率。另一方面，大多数小家电产品市场集中度较低，尚未形成强势品牌。以抽油烟机为例，市场上销售的品牌超过100个，城镇居民拥有量超40%。由于市场混乱，给后来者留下了巨大的市场空间。

5、利润率高，前景看好目前，小家电行业整体利润率较高。据有关部门统计，目前国内大家电的利润约在5%左右或更低，小家电则一直高达两位数。对于大家电企业来说，这无疑具有巨大的诱惑力。

同时，小家电行业在未来几年有着极大的发展潜力。仅以厨房小家电为例，今后20__年，我国预计有三分之一的住户迁入新居，这意味着平均每年有超过260万个厨房的小家电产品需要更新换代，由此派生出对各类新型厨具等小家电产品的巨大需求可以想象。

企业环境分析

1、__小家电的优势

(1)品牌

小家电是家电行业的朝阳产业，未来5年市场容量高达6千亿。每一个小家电新品的诞生，都创造出无穷尽的市场商机!随着金融危机的深入，中国小家电行业面临着前所未有的洗牌和品牌集中化。“荣事达”品牌属于中国驰名商标，历史悠久，品牌内涵丰富，品牌渗透力度强，在三四级市场有独特优势，产品一直深受广大消费者的认可与喜爱。

(2)渠道

__小家电的营销网络覆盖全国市场，从高端产品到低端产品都有专业的市场分析和专业的营销队伍。随着众多品牌在金融危机中相继败北，荣事达将以自身强大的营销团队，迅速组建专业队伍，抢占真空市场，开拓新商机。

(3)服务__小家电继承__集团母体优良传统——全国独创“红地毯”服务，在24小时内我们的经销商和消费者提供优质的服务，让您真正体会到诚心、放心、安心。

(4)技术

__集团公司拥有强劲的科技创新和产品开发能力，集团中央研究院广东分院成立智能小家电研究中心，投入专项资金及人才，致力于小家电研发。在产品同质化、技术大众化大行其道的小家电行业，走出了一条自主研发、秉承差异化的道路。与__的合盟，在技术及研发的上，资源整合优势互补，带动了从产品到市场的全面升级。

2、竞争环境分析

在竞争日趋激励的家电格局中，连锁终端(__电器、__电器、__电器、__电器城)在推动品牌洗牌，各路经销商也在推动品牌洗牌，同时品牌也在推动经销商洗牌，没有抓到品牌的经销商最终将被淘汰出局，目前大家电洗牌已成定局。对于任何一个乡镇经销商来说，绝不会放弃大家电的任何一个一线品牌。小家电品牌资源是各路经销商争夺的最后一块蛋糕，然而在每个乡镇有5-7家家电网点的格局中，对应的小家电品牌资源却只有3个，对每一位家电经销商来说，小家电品牌资源已经非常宝贵，最终有2-4家网点是无法争夺到小家电品牌，所以对各路经销商来说，小家电既是机遇也是挑战。

三、消费群体分析

品牌化已成为礼品行业的核心命脉和逆势上扬的新动力。近年来受到广泛关注的荣电礼业，无疑成为礼品新开篇的有力推手，其独特的连锁经营模式和的三位一体营销架构(包括实体店面、网上商城以及目录购物)，并实行会员制，这些理念和操作手法在国外一些连锁品牌已广泛推行，但在国内礼品界并没有先例

所以我们将消费者群体分为

高收入支持的“先导型”消费群

中等收入支持的“升级型”消费群

低收入支持的“培育型”消费群

四、促销方案

(一)、活动目的

随着中国城市化进程的加快，粗放式的低端经营已经越来越没有前景。从日常礼赠到商务社交活动，对品牌的认定已经成为礼品采购者坚定的追求。为了提高荣事达品牌的知名度和美誉度，让广大消费者了解和支持荣电礼业，我们开展此次促销活动

(二)、活动对象

此次活动在合肥市开展，我们将在合肥市的各大卖场张开促销活动，当前使用频率较大的小家电进行促销，活动的主要消费人群就是那些具有一定消费水平而又在夏季需要的高收入人群、次要消费人群就是在夏季有必要消费的工薪阶级人群。

(三)、活动主题

夏季__小家电夏季疯狂促销活动

(四)、活动方式

此次活动是厂商直接开展活动针对夏季这样一个特殊的时期开展以下促销活动

1、全场特价

特价商品主要包括库存量较大、急需的处理商品、我公司主推商品、厂家规定的特价商品

2、来就送

活动主要针对促销期间光临活动现场的顾客，不需购物即可免费赠送小可乐一瓶，人限1

瓶，先到先得，送完即止。可乐可由市场部统一购买或由各活动现场根据自身需要购买，各地限350支，要做到有、有节制派送，活动结束后根据实际送出数量再和市场部结算。

3、厂家好礼送

主要根据厂家活动期间所推出的优惠政策配送的赠品及日常所配送的赠品，要求在活动前由采购部根据厂家所存在的赠品做统一配送并于活动前2天传到各分店，各活动现场根据采购部所制定的赠品配送政策事先书写好海报，活动前1天晚上张贴在对应商品上，同时采购部根据赠品在活动前根据赠品情况进行对应调拨。

4、购物抓现金活动

(1)、活动期间凭本公司购物满1000元及以上收款单据，即可参加抓现金一次。满5000元及以上抓两次；购物满10000元以上可抓三次，最多三次。

(2)、抓现金单据当日有效，对已抓现金客户的单据由抓奖负责人注明“已抓奖，此单作废”字样。

(3)、顾客所抓硬币，通过现场抓奖负责人点数核对后，可直接在兑奖区领取现金，并登记。(须登记有关资料：抓奖人姓名、身份证号码、地址、电话、购物金额、单据号码、抓现金金额等)

5、演艺狂欢、热力酬宾

活动形式：根据厂家提供的文艺资源，在现场开展歌舞表演、互动游戏、礼品派送、现场靓机展销等一系活动。

(五)、活动时间和地点

活动时间自20__年7月1日至20__年9月1日，为期2个月

活动地点主要在合肥市各大卖场开展促销活动

(六)、广告表现形式

1、为配合促销活动的顺利开展，宣传媒体之运用，我们可以在合肥市的地方台做广告达到宣传的作用

2、报纸宣传，在具有明显影响力的报刊杂志上刊登广告

3、pop广告：布旗、海报、宣传单、抽奖券。

4、还可以在公交车上张贴流动海报，宣传此次促销活动

五、操作实施

(一)宣传时间

在促销活动开展前一个星期作用也就是在

今年__节前后我们就要开始宣传工作

(二)现场安排

场地气氛营造：拱门、汽球、彩旗、横幅、促销帐篷布置

厂家采购部根据市场情况与市场部做统一调整和安排活动具体时间、内容、具体卖场。

(三)宣传方式

(一)在活动开展前一周，跟当地的报刊媒体联系，同报纸一起发放

(二)在各大流动公交车上播放促销活动信息

(三)活动前两天在各大卖场附近发放海报

六、效果评估

此次活动后，该地市民对__小家电都有了一定的了解，提高__品牌的知名度和美誉度。

此次活动后，该地市民对__小家电都有了一定的了解，提高__品牌的知名度和美誉度。

今年，服装商场紧紧围绕商厦下达的各项任务指标展开工作，在加强管理、强化意识、开展活动等方面取得了显著成绩，为商厦的持续快速发展做了很大的贡献。

自__年开业以来，服装商场时刻以发展为前提，进行了三次大规模的经营布局调整，提升服装品牌结构，合理利用平效……使得商场能够快步、稳定地发展。

今年，我商场紧紧围绕商厦整体部署及__年全年工作计划开展工作。商场领导班子走出去考察、调研，反复推敲升级改造计划与实施细则，学习先进的经营理念，合理利用平效，成果非常明显。特别值得肯定的是，今年的升级改造中，我们采取了经营面积扩大，品牌升级，货位调整，店堂改造，加强管理等一系列强有力的措施，全体员工团结一心，共同努力，取得了一定的经济效益和社会效益。不仅提升了企业形象，而且销售业绩不断攀升。

一是加强市场宣传春节活动推广。在商场家电市场竞争越来越激烈的时期，必须在宣传推广方面以新、奇、好等声画形式进行产品宣传，广泛吸引消费者眼球，拉近消费者距离。我们将通过电视广告、图画广告、公交广告等进行全方位的针对性强、流动性强、视觉冲击力大、覆盖面广、直观性强、可信度高的广告，宣传卖场形象和促销政策，提升卖场商品销量，优化市场竞争力。

二是加强春节活动促销策略推广。通过一定的促销手段使家电业达到争相抢购，购买的销售氛围;我们将采取多种广告，对促销活动进行提前造势，利用歌舞互动产生吸引力，拉起销售高潮。三是加强人力资源推广。强化营销管理，提高市场推广人员技能，以促进卖场销售力，在卖场开展比贡献、比创新活动，适时调整部门负责人，在情况允许下，请求招聘有丰富营销知识的大学生到卖就职，提升卖场生机。四是加强服务推广。

当今家电业的市场竞争中，各卖场的商品种类、质量、价格基本雷同，透明度也越来越大。价格优势，规模优势，商品结构优势，很难体现出来。服务的优劣，则可决定消费者的购买动机，优质的服务和灵活的销售技巧在一定程度上可以弥补商品的不足，所以对于商业部门来说，不管是售前还是售后，服务就是企业生命。因此，不但要热心做好售后服务，还要正确对待顾客投诉，重视顾客投诉内容，及时进行回复处理，绝对不能不闻不问，及时处理一件投诉案件，让一个顾客满意了，兴许会带来100个顾客的光临。提升办理投诉案件处理力度，提高卖场整体素质，能有效树立卖场形象，不断扩大卖场影响力。

在妇女节来临之际我们商场开展了“送康乃馨感恩父母”活动。康乃馨代表热情、魅力、使人柔弱的爱、真情、母亲我爱你、温馨的祝福、热爱着你、慈祥、不求代价的母爱、宽容、母亲之花、浓郁的亲情、热心、心灵的相通、真挚。我们商场的每一位员工就像妈妈一样，在学习、工作、生活各个方面，悉心教导、关怀我们这群还不怎么懂事的孩子们。一天天，一年年，我们大三了，从大一时的稚嫩到现在的成熟，都离不开你们的爱与关心。在这特殊的节日，我们就用象征着感恩的康乃馨，对关怀着我们的每一位员工说一声：亲爱的员工，您辛苦了!节日快乐!祝您青春永驻!

我们捧着满满的祝福和感谢走近各位员工，悄悄地给她们一个惊喜。虽然我们的礼物有点小，但是它承载着我们商场的心意。

每位员工甜甜的笑容温暖了我们的心房。想到她们总是那么辛苦的为我们备课、无私的传授自己的知识和经验，还要处理我们杂七杂八的事情。我们应该理解、体谅员工的苦心。

在纤细青翠的花茎上，开出鲜艳美丽的花朵，花瓣紧凑而不易凋落，叶片秀长而不易卷曲，花朵雍容富丽，姿态高雅别致，色彩绚丽娇艳，更有那诱人的浓郁香气，甜醇幽雅，使人目迷心醉，这就是——康乃馨。我们商场祝各位员工能每天拥有花一样灿烂的笑容，越活跃有活力!

今年，我商场紧紧围绕商厦整体部署及全年工作计划开展工作。商场领导班子走出去考察、调研，反复推敲升级改造计划与实施细则，学习先进的经营理念，合理利用平效，成果非常明显。特别值得肯定的是，今年的升级改造中，我们采取了经营面积扩大，品牌升级，货位调整，店堂改造，加强管理等一系列强有力的措施，全体员工团结一心，共同努力，取得了一定的经济效益和社会效益。不仅提升了企业形象，而且销售业绩不断攀升。

适应市场需求升级改造，整体经营布局调整合理，品牌结构日趋成熟，经营成果喜人。

服装商场全年计划任务__万，实际完成__万元;毛利计划__万，实际完成__万元。

回顾今年的工作，可以概括为以下几大方面：

今年新增收了新品费、广告费、装修管理费和其他收入累计上缴纯利__万余元。取得良好的经营业绩，我们采取了如下做法：

一、紧跟商厦各种大规模促销活动，不放过任何销售机会

根据商厦总体部署，在多次大型促销活动中，我商场都能围绕活动主题，积极配合，以活动和节日促进销售。在新发周年店庆、集团店庆、黄金周等重要促销时段，取得了良好的销售业绩和经济效益，最高日销超百万。配合商厦的活动，我们做了大量的准备工作，积极与厂家联系货源，增加适销品种，灵活促销，保底扣点，力保双赢。

二、扩大经营面积，合理利用平效，提升经营品牌

品牌经营采取抓大放小的原则，调整引进了大小品牌80余个，年销售超百万的专柜有10余家。确保了我商厦经营定位的提升。升级改造时，冯总带领商场班子成员及有关部门反复分析研究、精心策划，扩大了男装和运动休闲的经营面积，将原有服装商场的二层半楼拓展至三层半楼，整个男装和运动休闲的经营面积及经营品牌同步升级。

男装由原有品牌20多家发展至61家，引进了培罗成、雅戈尔、九牧王、花花公子、哈雷纳、金狐狸等知名男装品牌30余家，国际运动品牌匡威、kappa入驻我商场;并引进了七匹狼、匹克、康踏、哥仑布、贵人鸟、豪健等国内运动休闲品牌及威鹏、佩吉、劲都人、旗牌王、伊韵儿等中性休闲品牌20余家，顺利完成了今年升级改造任务，受到了商业同仁及消费者的一致好评。

升级改造后，男装、运动调整扣点，平均增长了2﹪~3﹪。租金、管理费 人员工资等增加纯利润__万余元，为提高销售业绩打下了良好的基矗

为适应商厦整体形象发展的需要，在兼顾本次经营布局调整重点的同时，采用末位淘汰制先后淘汰了销售业绩不好的女装品牌10余个，并引进了卡琪露茜、雅诺、芙奈尔、蒂澌凯瑞、热度、范奈沙、科尚等10余家女装品牌。顺利地完成了今年的升级改造任务，为计划明年女装品牌的再次升级奠定了良好基矗改善不合理的经营布局，利用一切可利用的空间出平效，服饰区进行了小规模的调整，新引进了嘉得利、金鑫饰品、金雨绮、美甲、傲诗曼时尚女包等专柜，商场的年利润增加了14万余元。由于利用空间合理，得到了供应商和顾客的一致好评。

三、管理上精益求精，查找自身管理工作存在的不足，拟定工作细节的补充计划和实施方案

我们将实际工作中遇到的问题进行讨论，寻求解决方法并予以实施，逐步完善了商场的管理制度。今年升级改造后，商厦为集聚人气举办了多次大规模的促销活动。在工作中我们发现，每天中午和晚上以后是双休日外的销售小高峰。针对这一情况，我们调整了收银员和导购员的作息时间，将早班下班时间由原来的提前一小时。要求早班员工提前一小时去吃午饭，杜绝了因吃饭空岗现象。既避免了中午顾客购物交不上款，又因下午着急上班而跑单的.现象，又避免了顾客购物时没有营业员接待而对商厦有不满现象，进而提高销售业绩。

要求柜长各负其责，每天记录本柜组的销售情况，月末进行汇总，计算出柜组本月的销售利润及费用情况，做到心中有数，商场无论需要哪个数据，柜长都能及时准确地提供出来。做到人人懂经营、会算帐，个个会管理。

四、全方位培养人才，关心员工生活，增强凝聚力和核心力

我服装商场现有自营职工__人，厂方员工__余人。一年来，提高员工素质、增强服务意识、加大管理力度，向管理要效益。举办了店堂运动会、模拟购物、演讲比赛、百日销售竞赛、pop大赛和模特表演等多项活动。在商厦举办的首届pop大赛中，获得了团体总分第一名。安踏专柜荣获现场模拟购物演示第二名。增强了员工的凝聚力，焕发了员工的工作热情和干劲。

⑴、增强员工素质，向管理要效益

本次升级改造，在不闭店不影响正常营业的情况下，商场领导班子成员们以身作则，不怕脏不怕累，献工献时，事事起到模范带头作用。仅用了40余天，就完成了三层楼的升级改造任务。

从提高自身素质做起，柜长精通导购员和收银员的业务，现在无论是哪个专柜人员短缺，还是大型活动中顾客排队交款，每名柜长都可以替补到基层工作岗位中去。在方便顾客的同时，提高商场的经济效益。

柜长素质的提高，带动了柜组成员。随着员工素质的整体提高，树立品牌意识，销售业绩不断攀升，取得了利润比去年翻一翻的好成绩。

⑵、全方位培养人才，各项工作领先其他部门

发现每一名员工的闪光点，并善加利用，使她们都有“用武之地”。培养出了一支高素质可以参加各种比赛的员工模特队，培养出了多名优秀报道员。

商厦无论下达的是促销任务还是举办活动，我们都能超额完成或取得领先的成绩。目前我商场已培养出一支不计得失，不计报酬、过得硬的员工队伍，多次受到了商厦领导及相关部门的表扬。

⑶、建立员工档案，了解员工家庭状况，关心员工生活

通过建立员工档案，了解了员工的第一手资料。对家里特殊困难的员工予以照顾，动员员工关心和帮助他们。主动从家里拿不穿的衣服和生活必需品给特困员工;员工家里盖房子，我们发动员工利用个人时间去她家帮忙;员工的弟弟出了车祸，我们问长问短尽量解除员工的后顾之忧。在我们的带动下，我商场目前已形成了有困难，大家帮的好风气。

五、发扬“勤俭善持”的企业精神，降低费用，节约挖潜，压缩不合理开支

我商场在勤俭善持上，人人有责。以节约为前提，减少小后勤人员，压缩人头工资。原一层楼四个清洁员，现每层楼两名清洁员，洗手间的清洁员应一层楼两名，现两层楼两个清洁员。在人头工资上每人年节省近x万元。

因商场大，费用高，我们将可利用的东西修修补补，凡是能用的，可修补的绝不花一分钱。由于我商场托管的专柜多，长途电话及传真较多，费用较高。我们与厂方沟通。动员各厂家自己安装电话，降低商场管理费用。

今年的工作已近尾声，我们会把今年取得的工作成绩当作明年工作的新起点。总结工作经验，针对不足，在求实、做细、落实上下功夫。新发的市场定位是品牌时尚店，我们深感自己的责任重大。虽然目前我们的销售还不是最理想的，但我们深信服装商场是欧亚新发最有潜力最有发展的商场，为此服装商场的全体员工向着这一目标共同努力。

随着社会的发展，互联网是越来越庞大了，实体行业都到了极大地冲击，导致了不少门店的生意都不好的做了，特别是最近这几年，商场里搬走了不少的店铺，很多的人都说生意不好做。对此，商场也表示很无奈，只期望着行情能尽快好起来，好在现在的人们都开始走出家门了，让商场的人流量变多了，所以咱们商场可不能放过这个好机会，于是就策划了这次的促销活动。

本次的促销活动，主题就是“你敢买，我就敢优惠”。现在的消费者比以前可精明了不少，因为很多人都已经习惯在网上买东西了，毕竟网上的东西相比商场里要便宜不少，而且大家都会货比三家，这样一来实体店就没有什么优势了，所以这也是实体店没落的原因。商场也很清楚这个情况，因此举办一个促销活动是十分有必要的，把消费者的目光重新拉回来是我们的目标，同样我们希望借此活动来反馈这些一直在支持我们的消费者。这次促销活动具体的优惠是看消费的，买得越多，那么消费者所获得的优惠力度就越大，商场还会赠送许多精美的小礼物，这些礼物虽然不是特别贵重，但是它包含了商场的一份小小心意。

在活动中开始后，可以明显的看到人流量多了不少，特别是一些本就不错的店铺，在这次的活动中获得了不错的收益，店面都是挤满了人，而那些平日里人不是很多的店铺，在活动开展了后，也有着明显的改善。等到了活动结束后，商场对各门面也做了一个简单的统计，发现在本次活动中，各店铺的销量相比之前暴涨百分之五十以上，有一些店铺更是涨幅达到了百分之两百，这真是一个让人感到振奋成绩。虽然本次的促销活动已经结束了，但是咱们商场以后还是会举办一些有意思的活动，我相信咱们商场会越来越火爆的!

七夕活动已经圆满的结束了，在这次促销活动当中，我们团队赢取了极大的胜利。领导也给予了我们非常大的肯定。作为此次促销人员当中的一员，我想对这次的活动进行一次总结，希望在下一次活动开始的时候，会有所帮助。

将近一周的准备之后，我们迎来了七夕。在活动之前，我们经历了炼狱般的一周，接近疯狂的忙碌让我们疲惫不堪。此次促销活动是今年以来最大的一次，所以我们的准备工作就做了很久，从策划到执行，到完美举办，这个过程是非常辛苦的。好在大家能够团结一队，一鼓作气，最后也取得了一个不错的成绩。在这里也要感谢领导们对我们此次促销活动的帮助和支持，也给我们促销员提出了很多的建议，所以我们才能得到一个这么好的成绩。

我从事促销这份工作已经一年了，在商场的这一年，我有成长非常多。所以在这次促销的时候，我也应用上了之前所积累的经验，把促销工作更好的完成了。其实促销工作主要需要去计划，就像这次一样，七夕节是普遍年轻人的节日，所以在营销方面就要想一些新点子出来，在势头上先吸引住大家的目光，这样才会在开始就抓住了一部分人。再在活动当中做一些梗，更是贴合年轻人的口味，所以这些东西都是我们再一次活动当中需要去想的。

在这次活动策划的时候，我也有参与了一小点。因为我以前是做过活动策划的，所以这次打算做这个活动的时候，主管也叫我过去了，问我有一些什么好的想法，我就想到七夕最重要的就是送花，我们可以在促销活动当中做一些送花的小活动，购买满多少元就可以免费领取花。还有就是举办了一些互动的小游戏，也是送奖品的活动，当时商场人流量也比较大，所以很多情侣都积极参与了进来，一个是跳舞游戏，主持人教一小部分，然后在规定的时间里学会，谁学的更加完整，现场观众投票，然后就把奖品送给那一对。这个小活动的反响还不错，主要舞蹈也很简单，大家都愿意积极参与进来。

这次促销活动结束之后，其实我也想过自己的不足之处，在一些细节方面可能处理的还不是很完善。这是需要去加强的。此外，团队意识还是要调整，一个人能做的事往往是没有一个团队那么多的。所以以后不管是在平时的工作中还是促销活动中，我都要积极配合协作，赢取我们共同的最大的成功。

一、基本概况 ：

201x年12月27号晚上19：05~21：25，新教学楼104顺利地开展了“圣诞后的狂欢”交流活动。交流活动的开始比原定的时间推迟了5分钟，同时活动结束时间也比原定时间延后了整整25分钟。此次活动经历了三大环节，自我介绍环节，游戏环节，自由交流环节。首先是自我介绍环节，让参与交流活动的每一位成员都自我介绍。然后是游戏环节，大家的参与热情高，活动气氛热烈。最后一个环节是自由交流，成员之间相互交流。21点25分，整个交流活动顺利结束。指导老师由于没有空，此次活动并没有出场。

二、活动准备和主要分工：

采购活动所需物品材料：罗庚梅;

活动的黑板字体工作：管洁莹;

活动流程的ppt制作：赵燕雯;

会场布置及会场的申请：蔡小军;

多媒体操作及会场音乐配置：陆韬为负责人

现场摄影工作负责：黄润金;

老师的邀请：戴一红;

三、活动效果：

此次活动由大学生报社大一成员策划和组织，前期准备工作较好，大家的协调合作意识强，为此次活动的顺利展开埋下较好的伏垫，整体来说此次活动达到了交流的效果。主要突出以下几个方面。

(1) 前期准备工作较为充分，成员之间的协调合作性较好;

(2) 成员的活动积极性和参与性比较强;

(3) 物资预算明确，所需物资适量购买;

(4) 突发情况的处理较好，保证了活动顺利进行;

(5) 成员的热情较高，大家玩得尽兴投入;

(6) 成员的相互认识性加强了，新成员也融入了新环境中;

(7) 后期现场清理好

四、活动不足

活动结束了，同时我们也看到了不足的地方。

(1)人员分工不清晰，活动前虽然进行了基本的人员分工，但在现场时却显得混乱;

(2)时间观念不够强，在布置活动现场时，由于没有抓紧时间，而造成了延迟活动的开幕;

(3)活动时间控制不好，游戏环节过于冗长，以至最后耽搁了活动的结束;

(4)主持人变动影响了主持效果，原来安排好的主持人却由于喉咙痛以至换了主持人后，效果不好。然后原定主持人却擅自返回主持，影响了主持效果，显得混乱;

(5)由于人员变动大，同时有些成员并不配合，拖延了时间，影响了效果;

(6)游戏节目较丰富，但游戏缺乏一定的新鲜感，不可能同时满足所有的成员，让他们活跃其中，现场气氛显得有些沉闷。

五、活动经验教训

此次活动虽然顺利进行了，但也暴露了我们的一些不足和缺点，针对所暴露的缺点，我们应该汲取每一次教训，努力改进，不断改善，认真做好每一步，避免下一次再出现类似的问题。只有不断追求改进和进步，我们才能搞好每一次活动。加油，大学生报社!

转眼间虎年悄然而逝，再过两个月也是我入职公司满两年的时间啦。从一点不了解艺术璧材这个行业，到现在慢慢的能为公司创造一些利润，两年的往事真是历历在目。说实话我挺感谢K总和李姐当初面试我后给我这个工作的机会，我才能够在现在的这个充满着浓郁家庭气息的工作环境中生活，我真的非常享受现在这种工作环境，它可以让我能够更好、更快的进入工作状态。我也同样特别珍惜我身边的每一位领导、同事，他们在我工作之余的生活中也给我很多帮助和启示，来京三年我个人感觉在公司这两年变化很大，可以说这两年是尤勒贝特塑造啦我，改变啦我，我真的很希望我和公司一直保持这种氛围和环境发展下去。

01年截止到12月30日，我个人收款85万，实签合同款112万。在这特别感谢K总，王经理、李经理，还有各位同事对我工作上的认可、支持和帮助，其实我个人不可能有这样的业绩。当我到小叶那里看到今年签的一份份合同的时候，眼前总是浮现出一幕幕的场景：K总在大方面给我们的鼓励和支持，王经理在进场的时候给我安排妥当的各项工作和施工过程中解决的难题，李经理在我签单前的指导还有签单过程中帮助、还有代玫、刘书彤、王浩、小姜经常送我去工地和帮我工地送料、小关在方案方面给啦我无数好的建议、高磊配和我去工地进行测量、小叶在财务方面的帮助、当然还少不了兰兰和公司所有的施工同事。每当想起这些我真的很惭愧，其实我个人真的做拉很少的工作，能有这样的业绩都是大家的帮助和鼓励才能完成的。

新的一年应该有新的气象和精神面貌，过去的一年只能成为我需要总结和完善的经历。我个人已经做好啦以下的准备：

1、维护已经建立良好关系的设计师，并且抓牢、吃透(现在的竞品越来越多、设计师资源也逐渐共享话。争取在做这个设计师的同时一定把他的同事也转化成为公司的稳定设计师)。

2、开发新的设计师资源(多跑新的设计公司、多扫楼、多见面)。

3、在已经建立良好的客户资源的情况下通过客户引荐新的客户。

4、完善签单前的设计方案提高签单率(客户签单前多同李经理、王经理沟通确保设计的完整性和可施工性)

5、进场前一定确保施工的可操作环境避免不必要的误会和损失。

以下是对公司的一些建议：

1、可否重新装修一下展厅。

2、建议公司尝试性的同一些大的装饰公司进行主材合作。

3、希望公司给销售每人准备一套样板。

4、多加一套测量仪和照相机。

祝愿尤勒贝特在新的一年步步高升、在创佳绩。

24日下午，我校全校教职员工就顶着寒风把XX小学装扮一新，雪花、彩结、彩条、气球等在XX小学的各个地方随风飘扬，XX小学顿时温暖喜庆起来。

25日一大早圣诞老人就在大门口笑迎着每一个小朋友。我们大班的好多同学早早来到XX小学，在爱心卡上写下了新年的祝愿，好多同学都是自己写的哟，还有的是通过绘画的方式表达了自己新年的祝福和愿望。接下来，同学们和家长一起进行了亲子涂鸦活动和中文表演活动。最后，同学们在爸爸妈妈的带领下穿梭在每个班，开心、快乐的玩着每一种游戏。

迎元旦、庆圣诞一直是我校十分重视的一项庆祝活动。每年，我们都力求以不同的形式来庆祝活动，让同学感受快乐、分享节日即将来到的喜悦。

今年，我校积极动脑，精心策划，以游校的的形式来举行了本次庆祝活动。活动中，同学们玩得开心，每个同学都体验到了成功的喜悦。也让家长和同学共同感受浓浓的亲情及活动的乐趣。

在这次活动中，我班同学表现棒极了，绝大多数同学们经过自己的努力集齐了所有6个印章，不愧为能干宝宝！同学们通过自己的努力兑换了自己喜爱的玩具及奖品，好开心。

通过这次的游校活动，让同学们充分展示了自己，体验到努力就会成功；通过游校活动，让师生们共同感受到了唐婧XX小学大家庭的温暖；通过游校活动，加深了家校情、师生情、亲子情。相信这是同学们度过的最难忘的一次迎元旦节日。

活动当天，虽然很寒冷，但家长、同学还是坚持到了最后，大家一起见证了最后激动人心的那一刻：在欢快的歌声中，由唐婧校长抽取了幸运宝宝（非常开心，我们班有三个宝贝被抽中），最后由唐校长为幸运宝贝们发放礼品，祝愿所有的同学们新的一年健康快乐、茁壮成长！

本月6日-8日是电器为期3天的中秋促销活动日。本次活动以“帅康30年，感恩有你”为主题，主推帅康 20m大吸力烟机套餐，力求通过帅康大吸力烟机扩大帅康烟机在高端烟机市场上的占有额，从而带动帅康品牌其他厨电产品。目前天气转凉很多家庭忙于装修，再加上这次公司买赠促销力度较大，我们此次的促销活动总体效果较好。

本次企划案的前期准备也十分充足，且配合前期魏总的两次动员大会的认真讲解和部署，各门店店长及公司各部门人员的认真论证，还有门店销售员工们的大力积极配合。本次促销方案真正形成了一套较完整的可操作性强的整体营销手册。

在促销方面，我们针对目前厨电市场油烟机品牌良莠不齐，且价格混乱，大品牌烟机促销力度较小，重磅推出年仅一次的大力度买赠套餐—“帅康大吸力套餐活动”，在中秋三天与业内各大品牌的竞争中达到了应有的效果，消费者们对我们帅康品牌的反响热烈，完全达到了聚集人气的目的。

在商品方面，帅康—中国厨卫电器领导品牌，曾六年雄冠厨卫行业品牌价值榜，帅康大吸力烟机稳居行业十大畅销机之首的高端烟机。本次主推套餐中的T928大吸力烟机，QA118系列灶具，和K10消毒柜，均属当前国内厨电行业最高端的产品。我们有能力也有实力与老板方太一争高下。再加上门店的陈列配合，使门店在执行宣传方面和渲染买场气氛和促销气氛方面有了新的突破。在视觉上和心理上给消费者很大的冲击力，为我们以后的工作留下了很好的借鉴。

但是，我们在工作的计划、组织安排和活动控制过程中，仍然存在着许多不足之处：在本次中秋促销活动中间，有一些关于促销计划、活动及商品的工作没有落实到位，导致损失了一部分销售，这是值得我们去深思和深刻检讨的：

1 部分门店的现场执行力度不够，没有真正做好上传下达。

2 新商品开发，部分业务没有充分的跟进，致使很多经销商没有配合本次活动，这是本次促销活动最大的遗憾。

3 门店在本次中秋促销活动中，在一些商品的创意陈列方面明显不足，有待改进。

4 门店在本次中秋促销活动中，现场促销作的不到位，有时有，有时没有，没有彻底的给现场促销人员培训和跟踪，这样致使一些消费者的反映得不到收集，不能为以后的工作借鉴。

5 “帅康是用心主做高端厨电产品的大品牌”，广大促销人员对帅康产品的定位始终模糊，没有做到“以己之长攻彼之短”总用自家的低端产品和别人家的高端产品比，自家的高端产品束之高阁，导致在本次促销活动中，很多门店口径不一，促销力度受阻。这是生意中的大禁。

当然，任何工作要不断进行总结和检讨，才能把下一次的促销工作作好。希望广大帅康家人们能吸取总结本次工作的不足，完善自身，与共同进步。

家人们中秋三天所付出的辛劳和汗水，都历历在目，有你们的奋斗才有今天，不会忘记为这个大家庭奋斗的每一位家人，与大家同在。

希望各位家人在休息过后，调整好状态。预祝家人们国庆再创新高，加油!!

一、活动背景

沃尔玛由一个乡镇小企业壮大为一个世界皆知的“零售帝国”。并逐步发展成为零售企业的龙头老大

其足迹几乎遍布世界各地获得了消费者的一致好评。从一九九六年在深圳开业现已有多家连锁超市也相继开业。现在沃尔玛入驻郑州的第一 家分店即将开业其具体活动安排如下:

二、活动目的:

1、基本目标:为庆祝本店开业及端午佳节到来之际以低价让利物美价廉的产品优质的服务来赢取顾客。扩散商场知名度树立良好的企业形象。

3、营销目标:通过各项活动扩大顾客的活动参与度拉动销售增加商场效益并通过娱乐营销的方式增加企业利润。

3、长期目标:提高销售额扩大市场占有率最终实现经济效益和社会效益的统一。

三、目前营销状况:

1、市场状况:选址在繁华商业区周围具有现实的北京华联金博大等大型超市等竞争者并还有可能具有潜在竞争者。

2、产品状况:产品大多数以大众化消费品为主品种繁多价格差别不大商品种类齐全。

3、宏观环境状况:消费群体大多数为流动性人口人口密度较高客流量大消费者的现实需求和潜在需求都很大。

四、swot问题分析:

优势:沃尔玛具有很强的规模效应。在一定程度上具有很大的竞争力。而其本身不断进行技术更新并购买卫星打造强势供应链管理具有高度规范化经营理念科学化营运营销具有特色培训体系健全化等显著特点。

劣势:运营成本高规模巨大带来管理上的更大挑战在异地发展面临问题颇多。

机会:目前零售业的发展形势很好市场机率很高及对市场的把握分析有利于企业抓住机遇引领购物新高潮。

威胁:存在现实的和潜在竞争力市场风险因素较多。

五、价格策略:

1、以成本为基础以同类产品价格为参考并以“天天低价”的口号推出物美价廉的商品。

2、给予适当数量折扣鼓励多购。

六、促销策略:

1、综合运用产品组合策略价格组合策略销售渠道策略等市场营销策略以取得最佳的经济效益。

2、保持本土化经营。

七、广告宣传:

1、“5m”原则:选择报纸和电视两媒介以告知顾客沃尔玛在郑州开张并传递物美价廉的信息以及优美的购物环境引起顾客的购买欲望从而增加销售。

2、并附以街头发传单的形式并向顾客传递沃尔玛的经营理念“天天低价”原则。

3、在刚开店期间广告预算投入多些在店开张热潮过后应立即削减广告量尽量减少不必要的广告开支以压缩广告量来压缩成本同时做到保持商品的低价。

4、注重卖点的广告宣传即pop广告。

八、公共关系:

1、建立和维持企业与消费者之间的正常的合作关系。

2、企业与供应商建立良好的协作关系以保证商品正常运转。

3、设立科普画廊利用图文实物文体等形式向人们讲述爱护资源保护环境的途径树立良好的社区关系。

4、赞助失学儿童多参加一些公益活动树立良好的企业形象。

5、邀请官员对企业参观考察出席新闻发布会等形式。

九:营业推广:

1、实施会员制促销:消费者成为会员后可享受各种特殊服务。

2、对消费者促销:赠送样品减价推销。

3、把握需求特征现在多以季节性商品和一般感性商品进行促销以刺激消费需求扩大销售额。

针对国庆节为期10天的商场促销活动总结如下：

店面形象

作为塑造品牌价值的第一步，店面形象的维护非常重要。一个装潢高档、格调优雅的专卖店用自身的良好形象为店内的商品增值，所以良好的卖场形象是专卖店塑造品牌价值、展示产品档次、拉开与杂牌距离并避开与其低价竞争的第一步。

广告宣传

广告宣传有力保证着促销成绩的取得，经销商朋友要根据自身的店面规模、活动筹划、当地情况进行宣传。强力而科学的广告宣传更有可能弥补地理位置的缺陷。加大促销宣传力度，不仅可以让更多的人了解国庆促销活动内容、提升品牌在当地的知名度，还可以在一定程度上弥补地理位置所带来的先天不足。

客户维护

此次活动中，有不少专卖店尽管受到来自公司、市场、自身等因素的制约，仍然取得了不错的成绩，这得益于专卖店的客户维护工作。专卖店良好的售后服务可以为其在当地赢得良好的口碑和信誉。

导购能力

专卖店大量广告费用的投入、震撼折扣和特价的推出，目的就是为了吸引顾客进店，以借此机会成交顾客。所以，在前期工作完成以后，接下来，考验的就是导购员的销售能力。除了进行专门的导购人员培训，专卖店管理人员更要督促和鼓励导购员自觉运用网络和书本资源学习导购知识，提升销售能力。

一、活动分析：农历五月初五，是中国传统的节日——端午节，为庆祝端午节、纪念屈原与保留民俗传统，特别举办多项庆祝端午节的促销活动，借此活动达到“寓教于乐”的目的；并回馈顾客，希望能提高商场知名度，吸引人潮，为顾客提供一个温馨的购物场所，以及提高活动日的营业额，让顾客感受一个难忘的端午佳节。

二、活动时间：20xx年6月19日

三、推荐活动标题：千里闻艾香“明珠”礼尤多

四、活动内容

（一）“包粽子、献爱心”比赛在活动当天举办包粽子比赛，以拉近本店与消费者之间的距离，并让比赛者通过本次活动，促进家庭成员之间的感情。在活动结束后，将棕子分送给养老院以及育幼院等社会福利中心。

活动对象：现场顾客或者社区居民活动方式：

1.在5分钟之内，看哪位参赛者的棕子包得又快又好。

2.由顾客自行评出前三名，及最上镜“棕子奖”。

3.得奖者颁发相应“礼品”。

4.凡参加比赛者都送一份纪念品。5.比赛结束后，将所完成的棕子送给养老院、育幼院等社会福利中心。注：此活动需控制时间和参与人数（具体细节等方案确认后再定）

（二）端午飘香、钓香粽比赛

活动时间：6月19日

活动地点：商场西门

活动内容：端午节到了，想在购物时得到节日的礼品吗？那就快来参加我们的比赛吧！凡当日在购物累计满200元可参加“钓香粽比赛”，满200元钓一次（1分钟），满400元钓2次，以此类推，多买多钓。根据所钓的“香粽”领取相应的礼品，礼品数量有限，先到先钓，钓完为止。

道具：竹杆若干根、细绳、粽子等！礼品即所得钓得的“粽子”。

（三）“顶天立地”立蛋大赛活动内容：活动当天凡购物满___元均可参加，参加者每人持一个鸡蛋在规定时间，不借助任何外力的情况下让鸡蛋自然立起来，成功者将获得礼品一份，非成功者获纪念品一份。

活动时间：5分钟，每人限玩一次。

活动地点：商场西门活动对象：对象不拘，凡有兴趣者皆可报名参加预期效果：通过这个“新式”的玩法，让大家购物从乐。

五、活动宣传计划

1、宣传车：租用3辆宣传车在市区各主要人流聚集地进行活动宣传。（1辆停于购物中心，2辆自行安排）

2、会员手机短信、商场每隔5分钟通过播系统提醒、门口x展架、横副等！

六、各部门协调工作

1、企划部负责活动的pop书写，宣传

2、营业部做好活动解释及品牌折扣联系工作3、总服台做好活动播音及顾客解释工作

一、活动主题

家私送服到家

质量进一步 价格让一步

二、 活动时间

xx月xx日至xx月xx日

三、 活动地点

美居三个销售终端

四、 活动内容

推出金鸡系列(把原有产品命名为金鸡系列)，以优惠价及吉祥赠品促进销售。

1、 终端布置

(1) 购买外型为鸡形状的红色灯笼，悬挂在展厅上方;购买手工制作的金鸡工艺品，放于椅子上;在广汇美居及华凌形成世德第一个迎接虎年的企业品牌。

(2) 在店面悬挂金鸡一唱 天下福;家私送服到家横幅。

(3) 制作以金鸡一唱 天下福;质量进一步价格让一步为主题的易拉宝，画面为一只金鸡站在椅背上啼鸣，鸡头部分背景为世德圆形标识，鸡头的下半部分为世德桌椅。

(4) 拍摄世德家具厂内餐椅加工的每一道工序实景图片，做成展板在卖场展示，让客户真正感受到世德家具的质量过硬。

(5) 到老客户拍摄产品照片，在展板上展示。

2、 终端促销内容

(1) 在活动期内购买世德产品均免费送货、上门安装。

(2) 购买不同产品赠送实用的赠品：

每套餐桌椅赠品金额控制在20元以内。

餐厅大量购买，为每把凳子配一个座垫，使客人一进入餐厅坐在凳子上不是冰凉刺骨，从而体现餐厅越来越人性化的服务，尽量选择以金黄色或红色为主色调的座垫，营造一种过年的气氛。

在活动进行前，为每张桌子雕刻一个烟灰缸。

制作木块型桌台号，作为赠品。

购买软包椅子的顾客，为其赠送两瓶清洗剂。体现世德企业为客户着想，过节一般送什么都是双数，所以购买一套餐桌椅就送两瓶(须实验后再定)。

(3) 推出金鸡系列，此系列的价位为优惠价。

3、 制作宣传折页

内容安排：

封面以金鸡一唱 天下福为主题。

内一为企业理念，公司简介。

世德企业理念：一生一世，同心同德

内二到内四印上主推产品及图片，套色、贴纸及裂纹漆系列产品。

内五介绍本次活动期间优惠让利产品。

内六配以20xx年日历(让客户保留收藏)。

封底是对于桌椅的寓意及桌椅鉴别、使用、保养常识。

备注：桌椅的寓意为：

人们在以下情况会利用桌椅：用餐、聚餐、聊天、娱乐(如打麻将)、谈判等

人们想到桌椅就能想到家的温馨，友情的可贵，愉快的合作

世德桌椅寓意为：家人心的链接、友人心的牵挂、事业伙伴的见证

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4、 人员培训

在活动开始之前，对店面销售人员进行培训，使金鸡一唱天下福的主题体现在销售中。

一、促销主办方：

二、促销主题：

三、市场效果：

四、分析本次促销活动。

昌大昌超市是湛江市的一个大型连锁超市，雷州昌大昌超市是它的一个子超市，拥有员工二百多名，这次“教师节”黄金周，超市搞了一个大型的促销活动，把全体员工的三分之一投入这个“教师节”活动中，据负责人介绍，超市想利用这次的活动提高在消费群体的口碑，同时想把握这个黄金周的大量销售额，在和百一等超市竞争中取得有利的主动权。本次的促销活动主要分为三大类：

一、现场特价销售：

现场销售品有五大类，其中有化妆品，日常生活用品，电器，饮料，家具

化妆品主要是厂商直接派促销人员和超市员工负责，日常生活用品是明码标价，电视，空调等家电进行降价和赠送副带品，各种饮料都比平时价格要低，家具全部打8折。

二、游动宣传赠货品：

超市利用各赞助商的车加上超市名进__派送广告品(化妆品和日常生活用品)和宣传单、

三、现场抽奖活动：

抽奖的办法和奖品比较灵活，中奖率100%，利用变形促销各类产品，我通过一天的观察与了解，觉得这整个活动是比较成功的，但从我个人的角度来看，还是有一些不足的地方，我就从以下几点说说我的看法。

一、广告宣传

在广告宣传的用词和出发点不是很好，应该改成以美文阅读网消费者的角度出发，广告的衫底音乐也应该适合大部分消费者的心里，经过不同的街口就要放不同的音乐、

二、员工积极性

“教师节”黄金周的客量增大，工作时间会加长，就会出现一些员工的消极性、应该安国家规定增加员工三倍的补助金，据员工说，只是按平时的工资加工费，还有就是包吃一餐、所以，员工的积极性直接影响到促销效果。

三、增强竞争力

a建立创新制度，加强自身素质建设，做到硬件过关、软件到位。

b健全管理体制。好的管理体制是超市各种策略、方案顺利实施的保证，也是企业不断成功的保证。力求做到超市分工至细、权职分明、监督有效。

c完善培训制度。现代企业以人为主，优秀的员工是企业得以生存和发展的关键。超市应完善员工的教育培训及福利待遇制度，确立员工入企业先培训制度，和员工进行有效的沟通，做到人无贵贱、事无巨细、教育及时、奖惩分明。

d充分运用营销理念。解除员工思想包袱，把握好美文阅读网顾客投诉的接待与处理，积极开拓市场、巩固市场。

e做好日志、月志工作。管理人员必须每日书面汇报工作状况及突发事件的发生与处理。超市还应定期举行员工大会，总结经验，进行员工激励，制定发展目标等。

一、期限：自__年__月__日起至__年__月__日止，为期3个月。

二、目标：把握购物高潮，举办“超级市场接力大搬家”，促销产品，协助经销商出清存货，提高公司营业目标。

三、目的：

1把握圣诞、元旦以及结婚蜜月期的购物潮，吸引消费者对“接力大搬家”活动的兴趣，引导选购__产品，以达到促销效果。

2“接力大搬家”活动在A、B、C三地举行，借此活动将__的进口家电，重点引向__国市场。

四、对象：

1以预备购买家电之消费者为对象，以F14产品的优异性能为主要诱因，引导购买__公司家电，并利用“接力大搬家”活动，鼓 舞刺激消费者把握时机，即时购买。

2、诉求重点：1.性能诉求：真正世界第一! 2.S.P.诉求：买__产品，现在买!赶上年货接力大搬家!

五、广告表现：

1、为配合年度公司家电”国际市场开发，宣传媒体之运用，逐渐重视跨文化色彩，地方性报纸、电台媒体、电视节目选择，亦依据收 视阶层分析加以考虑。

2、以公司产品的优异性能为主要诱因，接力大搬家S.P.活动为助销手段，遵循此项原则，对报纸广告表现之主客地位要予以重视。 3、TV广告，为赢得国际消费者，促销欣赏角度并重，拟针对接力大搬家活动，提供一次30分钟实搬、试搬家录现场节目，同时撷取拍摄15″广告用CF一支，作为电视插播，争取雅俗共赏，引起消费者的强烈需求。

4、POP：布旗、海报、宣传单、抽奖券。

六、举办“经销商说明会”为配合国际市场开发策略，并增加此次活动之促销效果，拟会同公司及分公司营业单位，共同协办“年末促销活 动分区说明会”，将本活动之意义、内容及对经销商之实际助益做现场讲解，以获求充分协助。

七、广告活动内容

1、活动预定进度表：注：“接力大搬家”日期定于圣诞前后，理由有二：

(1)圣诞前后正是购货高潮期，应予把握。

(2)圣诞前后，是目标市场顾客非常忙碌的时刻;交通必然拥挤，交通问题不易妥善处理。

2、活动地区：在__国A、B、C三地，各择具备超级市场之大百货公司举行。

3、活动奖额：“接力大搬家”幸运奖额

(1)A地200名，B地150名，C地150名，如下表： “接力大搬家”幸运奖地域分布 A地 B地 C地 首次抽奖 100名 70名 70名 二次抽奖 100名 80名80名 合 计200名150名150名

(2)“猜猜看”活动奖额

(a)完全猜对者一名，与搬最高额者同额奖品，同时猜中者，均分。

(b)附奖5位，最接近搬最高额者，每名赠__品牌家庭影院一套，超抽签决定。

4、活动内容说明

(一)收件期间：自x年x月x日至x年x月__日，在A、B、C三地举行试搬，除选定之百货公司本身广为宣传外，并加以录像拍制现场，节目于x月x日8点档播放，借以宣传于观众了解活动内涵，同时剪录15″CF“试搬”情况，做电视插播，广为宣传，刺激销售，增加回收件数。

(二)分两次抽奖原因：①早买中奖机会高，第一次未中，还可参加第二次抽奖。 ②活动期间较长，可藉抽奖分次活动，刺激消费者恢复销售高潮。

(三)参加资格及办法

(1)超级市场接力大搬家部分

A、凡自活动日起购买x公司产品价值1000美元以上者，以1000美元为一单位，可向各地总经销商索取幸运券一张，参加抽奖，多买多送。

①如电视5120美元即送5张。

②幸运券填妥寄__总公司。

③三地各分北、中、南三区，幸运券亦分3色区别。

④以1000美元为单位即赠幸运券一张之理由如下：不限买__家电方可参加，对所有__公司产品均有相互促销作用。

B.让消费者依购买额之多寡，持有较多幸运券，吸引力较强。

C.对预算奖额并无差异。

D.经销商依各产品之在库金额请领幸运券，可以其为P.R.用。

E.__公司、经销店以及参与企划、活动单位之员工及其亲属，不得参加比抽奖活动，抽中者如被察觉，视为无效。

(2)“猜猜看”部分：任何人都可以参加，猜三地各区接力大搬家，搬得最多之金额，猜中者可得同等额之奖品，若两人以上同时猜中， 则均分其奖额。另选数字相近之5人，各赠__牌家庭影院一套。__月__日截止。

(3)幸运的新婚蜜月环岛旅游

凡被抽中为参加“接力大搬家”之幸运者，同时又是于此活动期间新婚者，另赠蜜月旅游券两张，以刺激结婚期__公司产品之销售。 (4)奖额预算：300万美元以内。

(四)与上次“超级接力大搬家”改进之点

1.__公司、__公司经销商，以及参与企划单位之员工及其家属不得参加抽奖，抽中无效。

2.活动期间酌情拉长为两个月。

3.重点在促销，且此次拟举办“经销商说明会”，幸运券之分配，当较为妥善均匀。

4.用TV做现场节目介绍，并播放15″CF，可使消费大众对百货公司之超级市场有所了解。

5.积上次经验，针对百货公司之签约，当立下多利于我之条件，不致超出预算。

6.搬家时间全部均定为10分钟。

7.搬家日，另致邀函，请经销商到场参观，加强地方经销商之协调色彩。

8.报纸及此活动之广告表现，均重视优异性能并以“接力大搬家”来销，且媒体选择趋于大众格调。

9.媒体运用趋向于广告面广，并对超级市场之说明予以加强。

10.整个活动分两个高潮，促销效果大，并将试搬提前，对购买欲望之提高，将较有助益。

11.经销商政策已做全面改进。尤以P.P.物大量补充。指名率高。

12.售后服务，亦将在广告内提出，在整体配合上，改进颇多。

八、预算分配

(一)活动部分

1.奖额150000美元：包括“接力大搬家”奖额及“猜猜看”奖额。

2.杂项11000美元：包括P.R.费、主持人费、车马费、误餐费等。 3.S.P.费用10000美元：包括幸运券、帆布袋、传单、布旗、海报。

(二)广告媒体费用

1.报纸180000美元

2.电视节目170000美元

3.SPOT170000美元

4.杂志12500美元

5.电台50000美元

总合计：735500美元

注：

①整理费用拟利用工厂临时作业员两人协助，不另编列预算。

②电台部分提高为8万美元。

③应增列现场拍摄记录片多出制作费之费用约1万美元。

④待呈准后，应详列预算表，并附正式估价单报准。

九、广告媒体之选择分析：

1.报纸部分 为配合“__公司家电”市场开拓，此次报纸媒体和地方性报纸显见增加，并就此次活动，多发消息，以助其宣传。 2.电视部分 改变过去__公司重视高格调之表现与节目选择，在广家电促销活动策划书告表现上，采用平易近人的说明方式以SLIDE及CF播放;在节目选择上，参考__公司提出之10月份收视率调查结果，使其中层阶层更为明显，普遍对大众做“大众化”的诉求，如影片、连续剧、综艺节目的综合运用。

3.电台部分 突破历年来的保守方式，大量播放于地方台，并拟采用英语、中文配合播出。

活动目的：

随着人们生活水平的提高，人们对服务行业的各种需求都在不断发展。由于迎合了市场需求，鲜花专递市场具有巨大的消费潜力。虽然目前的消费者并不明显，但是随着公司品牌的创建，信誉的提高、各种宣传效应一定会激发更多的消费群体出发。我们团队将致力于开创统一规范化的管理经营模式，打造出属于自己的品牌。所以我们通过这次活动来提升我们花店的品牌认知度及美誉度，以及增加我们的销售量。

活动对象：

我们flower本次活动主要针对的对象16-30岁的人群，这些年轻人82.2%的人有求新求奇心理，就会产生该消费品的消费热潮。

活动主题：

flower邀您一起共度2.14情人节!

活动方式：

(一)确定合作伙伴

本次活动我们可以找到供给我们花束装饰品以及鲜花保养品的公司进行合作，争取取得他们公司的赞助。

(二)促销方式

1、鲜花预约活动---送花上门项目;

2、情人节主题花卉展出活动;

3、情人节束花促销活动;

4、情人节散花特别活动;

5、与插花有关的小件用品。

活动时间和地点：

(一)活动时间

本次活动时间为三天，分别是2月12日、13日和14日。

(二)活动地点

本次我们flower花店活动的地点是在本花店门口以及附近一些大学、电__、大型娱乐场所门口、广场、花园等等情人节情人会一起去的地方。

广告配合方式：

1、大型展板

2、传单

3、标牌设计、花店装饰与布置

4、网站宣传

前期准备：

(一)人员安排

在活动日前招聘30名临时工(19名女的，11名男的)，负责外送、客服、花束装饰、宣传以及卖散花等工作，要求外送人员必须熟悉当地环境，以致送花不会出现找不到地点、送花迟到等情况。

需要8名外送人员(本店原有2名外送人员，6名男临时工);

接听电 话与网上订单需要2名人员(本店原有)1名客服人员、1名女临时工);

花束装饰人员5名(本店原有2名花束装饰、3名女临时工);

2名门口宣传，5名街头宣传人员(6名临时工2女5男，女的在门口宣传，男的到附近借口宣传);

安排14名人员将散花卖到附近的大学、电__、大型娱乐场所门口、广场、花园等等情人节情人会一起去的地方(本店原有1名销售人员，13名都是女临时工，该销售人员会对这13名临时工稍加培训);

除了外送临时工有必要要求，其他临时工可以聘请一些附近打兼职的大学生，大学生兼职相对成本比较低，聘请他们可以减低成本。

(二)物质准备

活动前开展各种广告与宣传活动，在大街小巷发放传单广告，做好店内装饰宣传，网上更新花店生意，广泛接收各种预约花束与网上订购，同时准备为活动的大量送花、卖花活动补充足够货源，而合作伙伴方面提供的物品进行包装，作为活动赠送的小礼品。

中期操作：

活动过程中，消费者在本店消费满99元可获得本店的VIP卡。无论新老顾客，凡VIP顾客凭VIP卡即可限领取礼品一份。如顾客对本次活动有任何疑惑，销售人员应详细说明，此活动最终解释权在本店。

后期操作：

1、在网站上开设一个顾客论坛平台，给予顾客对我们花店活动的意见或建议，并解决一下顾客对我们此次活动的不满，然后随机选取10个名额送出本店的精心礼品。

2、继续和媒体合作进行宣传，利用打铁趁热的原理，进一步提高我们花店品牌的认知度和美誉度，留住了老顾客，招来了新顾客，将花店销售率提高一个档次。

费用预算：

临时工费用：30人，每人3日工资平均为500元。

店内店面的装饰：更换一些旧老的饰品，由店门口到店内的一张红地毯，店面装饰与临店相比突出点，吸引路人的欲望，约2000元。

广告宣传费用：一张横幅300元，宣传单10000张约800元，租下附件一带的大型展板约5张，租一个月，每张每月约8000元。

项目费用：

临时工费用：15000元

店内店面的装饰：2000元

广告宣传费用：41100元

合计：58100元

意外防范：

1、为了不出现送花迟到的现象，我们会通知送花员提前5-15分钟到达目的地。

2、如果出现政府部门的干预，我们会进行合理的协调，以及积极配合政府的工作。

3、遇到顾客的投诉，我们会用最合适的方式与客户进行交流，并立即向其表示道歉，并采取相应的措施，解决好顾客的不满

效果预估：

1、形成整个的一个系统，设施完善、尽善尽美、满足客户需求、宣传到位、服务到家。

2、提高了群众对Flower花店的认知度，给群众留下深刻印象，就跟提到送礼就想到脑白金一样，让消费者谈到送花第一个想到的就是我们Flower花店;从而拥有更多的忠实稳定的顾客。

20__年x月x日，市场部就__节促销活动召开总结会议。会议对光棍节促销活动取得的成绩和存在的问题做出总结分析，并对年底的目标任务做出总体规划。

公司于__节期间开展的“__节，王者归来”活动已经结束，公司针对此次活动的开展情况，进行会议总结。上午，会议在公司三楼大会议室进行，参会人员包括公司总经理__、营销总监__、营销中心其他管理人员和各区域市场主管负责人。各区域市场负责人先后做了工作报告，会上大家各展风采，认真分析、总结了活动开展过程中凸显的新问题和值得借鉴的经验，把在这次活动过程中的工作成绩与大家一同分享，把自己在平时工作实践中的心得和经验倾力奉献出来。对于活动进行过程中存在的问题，大家各抒己见，对活动情况进行细致的分析和探究。

最后，总经理__和营销总监__分别对会议内容做出总体评价，充分肯定此次活动取得的成效，强调各市场代表之间应该互相吸取经验和教训，营造1个互相学习，彼此提高的良好氛围，同时也是大家取得进步的好机会。__说：各市场代表和经销商要客服自身惰性，满足甚至超越公司要求，不断提升公司形象，提高自身效益，实现良性发展和多赢的局面。大会最后对的x、x月份任务做出具体规划。

承载着经销商朋友诸多期待和渴望的光棍节促销活动，在经过长期而繁复的备战工作和轰轰烈烈的销售工作之后，已经告以段落。针对此次活动，公司对部分经销商进行了回访。

其中，__、__、__、__等地依旧是__家具公司的销售冠军。__、__等店则紧跟其后。而一些新店开业同样出手不凡，__、__、__等店都取得了不俗的销售成绩。当然，也有一些销售则让经销商感到心酸。整合众多专卖店的珍贵经验，我们试着分析导致销售结果天差地别的原因，并整理成文，希望对广大经销商朋友有所助益。