基层干部能力提升培训班心得体会(精彩20篇)

3月05—29日，我参加了砚山县委组织部举办的新任科级干部培训班，经过一个月的培训学习，感觉收获颇多。通过学习，使我的思想政治素质、政策理论水平和党风廉政意识有了进一步提高，贯彻实践科学发展观的自觉性和坚定性得到了进一步增强，对于我今后在日常工作中如何做事具有重要的指导作用。通过培训班的学习，我有以下几点心得体会：

一、立身以立学为先，做一名“学习型”干部

学习是工作之基、能力之本、水平之源。这里的学习不仅指学习书本上的知识，还要多思考多求证。具有踏实、谦虚的心态，持之以恒的毅力，不畏艰难的精神才能做好学问、学到精髓。因为只有抓紧了自己的学习，才能使理论上水平，才能更好的指导自己的工作。要成一名学习型的干部，就是要树立终身学习理念，善于在工作中学习，在学习中工作，以学习推动工作，以工作促进学习，善于不断地把学习成果转化为工作创新力。如何成为“学习型”干部呢，我想，主要从以下三个方面着手：一是会学习。有科学的学习方法和策略，以最快速度、最短时间掌握有用的新知识、新信息。二是善于思考。学习完之后，最现实的问题就是提高运用所学知识总结思考问题的能力，对一个问题善于从现象到本质、从局部到全局、从个性到共性、从静态到动态的思考。我认为，一个科级干部要注重并善于总结，对于一个领域的工作其内涵和外延是什么，其理论和实务是什么，一个阶段的工作取得什么成效、收获与教训，一件事情办理的速度和质量如何，对一个问题的处理，其思维方式和工作方法是否正确等要有较强的逻辑分析能力和总结归纳能力。三是学以致用。只有实践，才能将学到的理论和方法用于指导具体工作，用学到的知识和技能提高自己内在素质。领导干部要提高实际工作能力和水平，只有在具体工作中，身体力行，勇于实践，不断探索，才能取得实效。

二、开拓创新，做一名“实干型”干部

已经走上工作岗位的人，都是用做事来体现个人的价值。当前，我市正在奋力建设开放繁荣文明和谐的试验区，作为新提拔的科级干部，要更加增强责任意识，把服务试验区建设作为工作的宗旨和理念，要勇挑重担，甘于奉献，要创先争优，扎扎实实做事，讲究方法并认真努力完成任务。事情做成了，做得漂亮了，个人的价值才得到体现，工作的效益才得以积累。

要做实干型干部，就要想干事、敢干事、会干事、干成事。想干事，从表面上看，是心态问题，实际上体现了个人的世界观、人生观、价值观，是广大干部对自己岗位的认同。好的领导干部就要把心思集中在“想干事”上，做“思进型”干部，不做那种饱食终日、无所用心的“懒惰型”干部。敢干事，是工作态度、工作作风和责任心的表现。我们以敢于负责的精神主动破解发展中遇到的难题，把广大干部群众的力量凝聚起来，做“奋斗型”干部，干出业绩来，不做“懦弱型”干部。会干事，是干部综合素质的表现。领导干部在实际工作中干事要得法，要尊重客观规律，要严格依法办事;要不断提升自身职业水平，对本职工作能独当一面、驾轻就熟;能够解决工作中面临的新情况、新问题，把能力体现在“会干事”上，做“创业型”干部，不做无所建树的“平庸型”干部。干成事，是干部经济价值、社会价值、自身价值的表现，是干部德才的真实表现。领导干部不仅要有想干事的意识、敢干事的作风、会干事的本领，更必须有干成事的行动。所有的一切，最终都要锁定在“干成事”这个目标上。因此，领导干部要把目标落实到“干成事”上，做“实干型”干部，不做“口号型”干部。

三、自我提升，做一名“修养型”干部

修己与安人是密不可分的，修己是为了更能够安人。古语说：“修身，齐家，治国，平天下”，其中修身是第一位的，是齐家、治国、平天下的先决条件。自身修养的提升后，就会透出境界，人生自然会其乐无穷，自己内心也会深感快慰。所以，强调日常工作的同时，更应加强自身修养的提升。事实上，我们无法想象作为一个科级干部其自身修为不足，却可以利用先进的用人理念、有效的用人方法来调动下属的积极性、促进下属的自我提升、培养下属的高度忠诚，更无法想象最终成就了大事业。做人一定要浅，浅得透明，浅得正直，浅得真实。正所谓，为学实难，在于“艰苦”，而为人不易，则在于“真”。要敢于面对真实的自己，敢于展现真实的自己，做一个真人。

作为科级干部要以“修己”而达到高效管理，可以从以下三个方面进行：一是树志向。要树立志向，就是要“树立远大的人生价值目标”，这里所讲的远大的人生价值目标绝不是指一个干部有成功的欲望、有名利的追求，而是指一个干部从社会发展及自身所在单位发展的角度出发，树立我能为单位做些什么的志向;二是立品格。作为干部，要立品格，就是要建立高尚的职业道德，一方面要自律，一方面要容人。自律是指作为干部要严于律己、率身为正。而容人就是要做到尊重他人、包容他人。在工作交往中，作为领导干部要能够放眼他人，而非自我欣赏，正确地看待别人的不足，以欣赏的眼光接纳别人的优点，客观的赞扬别人的成绩，公正的评判别人的失误。三是重情趣。情趣，乃为情感、兴趣。做到情趣修养，就是要严守生活小节，培养健康情趣，守住欲望关、爱好关、亲情关、社交关。人人都有欲望，个个都面临诱惑。但作为一名组织培养和信任的科级干部，就要能够克制住欲望、顶得住诱惑、耐得住寂寞、经得住考验。朋友之间是相互影响的，要多于与益者交。作为干部一定要把握好与人交往的尺度，择善而交，择贤而交。对于交往，可以互利，但不可相互利用;可以相帮，但不能超出原则范围;可以取悦，但不能虚荣讨彩。

总的来说，参加此期科级干部培训班学习，最大的感受就是始终是要紧跟社会发展潮流，善于把握时代脉搏，不断进行理论创新、思维创新和实践创新，提升战略思维能力开拓创新能力。我将认真摆正位置，定好角色，完成自己作为单位中层干部的落实与执行、管理与服务、联系与沟通的实际作用与任务。

按照组织安排，本人和同期的31名同志一起参加了第九期青干班集中理论学习。为期九天的集中理论学习结束后，感触良多，

一、明白组织上的良苦用心，学好专题授课的内容。组织上这次专程安排为期九天的集中理论学习活动，并明确专人负责，应该是考虑大家平时工作任务都很重，学习时间相对较少。通过专题、专项集中安排学习，让我们能真正坐下来、静下心、集中时间、集中精力进行系统的全面学习，充会体现对我们的重视和培养。作为培训班的一员，我们真切感受到组织上的这份关心和殷切希望，更是倍加珍惜这次学习机会，严格按照班级管理要求和培训计划安排，参加各个培训课程的学习。学习中，认真做好学习笔记，做到了不放过老师讲的每一个知识点;结合我市市情、民情和自身工作实际，扎实开展课后的学习讨论，做到了不放过学习中遇到的每个难点，确保学习的高效率、高质量;培训中不但学习老师教授的理论知识，还注重通过观察、实地参观学习苏州地区的人文理念、发展思路和创新精神，通过自身努力，在最短的时间内，保质保量完成学习培训任务，学到真知。

二、把握组织上的培训意图，消化集中学习的成果。这次学习的时间紧、只有几天;学习内容多、涉及面广，不但有当地经济社会发展的实践与思考，更有民生、民情的处理，还有社会管理新理念、新思维。授课老师讲得精彩，传递的知识面较宽、较深。我将切实把握组织上的培训意图，把培训班上学到的理论消化好。坚持学以致用、以用促学、学用结合，把学到的理论与纪检监察工作“教育、惩处、制度、改革、监督、纠风”的等项职能实际相联系、相结合去理解、消化、吸收，既做到用学到的理论去指导自身从事的纪检监察实际工作，提高工作中认识问题、分析问题、处理问题的能力;又用纪检监察实际工作去加深对学到的理论知识的理解、运用，做到边学习、边思考、边提高，努力达到学与用、知与行的统一。

三、落实组织上的教育要求，放大理论学习的效果。随着改革开放和现代化建设的不断加快，反腐败工作涉及的领域越来越多，纪检监察工作外延越来越广,工作标准要求越来越高。党中央在加大反腐败工作力度的同时,对新形势下的反腐倡廉工作提出了许多新的思路、赋予了许多新的内涵。我将以这次培训为新起点，强化终身学习的理念，在消化、理解、运用好这次理论学习成果的同时，坚持多学习，多充电，把学习作为一种政治责任，一种精神追求，一种生活方式，一种工作动力。通过学习，提高四种能力：一是提高理论素养和明辨是非能力。通过学习党的政治理论，在把握贯彻落实科学发展观的根本要求上有新收获，在运用科学发展观指导实践、推动工作上有新认识，把握经济社会的发展方向，进一步认识反腐倡廉工作的重要性和紧迫性。二是提高人文素养和掌控驾驭能力。通过学习人文知识、哲学理论、伦理经典等，改进思维、把握规律，增强党务工作者思考和思辨能力、加强纪检监察干部明是非、辨善恶能力。三是提高做好纪检监察业务能力。通过进一步学习纪检监察工作的基本知识，熟练掌握案件查办的程序、权限和规定，熟悉党的政策和国家法律法规，切实做到依法依纪开展纪检监察业务工作。四是提高道德水准和自律能力。通过向郑培民、王瑛等英模和我们身边先进人物的学习，以人为镜，“常修为政之德，常思贪欲之害，常怀律己之心”，自觉从思想上牢固构筑预防违法违纪问题的防线，努力提高自身免疫力，防止灯下黑。通过自我学习、自我教育、自我约束，修身洁行，不断提高自身的道德水平，进一步提高自律能力，做好一名合格的纪检监察干部。

根据培训课程安排，今天上午对《中国人民解放军政治工作条例》和《军队党委工作条例》进行了学习。下面我就学习《中国人民解放军政治工作条例》谈几点心得体会：

一是要认真学习，全面提高政治干部贯彻《政治工作条例》的思想认识。《政工条例》是我军政治工作的基本法规，集中规范了党领导军队的根本原则、根本制度和组织体制。对于规范和指导军队政治工作，加强部队党的建设和思想政治建设，推进政治工作创新发展，增强部队战斗力和保证圆满完成各项任务，发挥着重要作用。作为一名政治干部就必须要切实提高思想认识，积极对条例进行原原本本学习，吃透条例精神，熟记条例内容，掌握条例要求，明确自身责任。

二是要不断加强自身素质，做一名对党绝对忠诚、聚焦打仗有力、作风形象良好的政治干部。新时期，《政治工作条例》对政治干部提出了新的要求。政治干部不仅需要既会做平时政治工作，又会做战时政治工作；既能做好凝聚军心的思想政治工作和组织工作，还要能发挥政治工作作战功能的能力。这就要求政治干部在聚焦打仗有力上要下功夫，要努力学习科学知识，会应用现代化的指挥手段，会操作现代化的武器装备，并能把这些知识和技能运用到军队建设中去。

三是要讲规范，求实效，全面推进政治干部依法治军的能力。“依法治军、从严治军”为强军之基，“强军必先强法”。《政治工作条例》对我军的使命任务、建设目标和政治工作的指导思想、基本任务、工作原则、根本作风、主要内容以及党的领导制度、政治机关的主要职责进行了具体的规定，为深入推进依法治军从严治军提供了科学指南和根本遵循。要实现强军兴军，必须让“依法从严”贯穿于军队建设的各个领域、各项工作。因此，作为一名政治干部第一要遵循的《政治工作条例》，严格按照条例要求完成好每一项工作任务。

带着对未来的憧憬和希望，来到了xx幼儿园，随着时间飞逝，实习生活的结束，让我真正的感受到了作为一名幼师的不易。这次实习也让我收益颇丰、受益匪浅。

在实习过程中，让我懂得了要因人施教，面对不同的幼儿要用不同的方法，每个孩子都有自己的差异，有自己独立的内心小世界，而作为他们老师，要想真正走进孩子们的内心小世界，不用心去了解去发现捕捉他们的闪光点是不行的，每个孩子都有他的可爱之处以及不足之处，要想帮助他们改正缺点，不仅要关心和照顾幼儿，和幼儿家长的沟通也非常的重要，在实习期间我试着与家长打交道，与他们交流幼儿在园以及在家的各种表现，实习让我获得了很宝贵的东西。

在教工幼儿园的每个教室都有幼儿一日生活常规时间表及主班配班老师的工作分工，在实习期间我严格按照时间表，配合所在班老师认真做好一日生活常规工作。

最初，保教工作时，我虚心请教老教师和师姐们，积极配合他们工作。户外活动提醒幼儿注意安全，热时：提醒幼儿减衣服，喝水时不拥挤，不说话，以免被水呛到。吃饭时小心被烫，安静进餐，不挑食。洗手时用肥皂，消毒杀菌，睡觉时要盖好被子，我们都要检查一下幼儿是否盖好被子，以免受凉。尽自己最大的努力照顾好每一个幼儿。细心、耐心的帮助每一个幼儿并教给他们一些简单的生活小常识、小窍门，帮助幼儿提高生活自理能力，让孩子在幼儿园感受到更多的温暖，让每个幼儿真正爱上幼儿园，喜欢幼儿园。充满爱心与童趣的氛围，在玩乐中找到真正乐趣、不断的增长知识。

要成为一名合共的幼儿教师，除了要有良好的教学经验外，最重要的是随机应变幼儿各种怪异的提问，我吸取周围教师的先进经验，提高自己的水平。不能对此疏忽!知识和经验都不是天上掉下来的。只有不断的吸取、提高!家长才会放心把孩子完全交给你。完全信赖于你。充分信任你。并且做到不怕苦，不怕脏，像母亲一样关心和爱护他们，经过这次实习，三个月里：让我真正的了解幼儿老师是那么的不容易。真是：哎，做什么都不容易啊~曾经以为带幼儿是什么人都能上任的。可做起来是如此之难!回顾与孩子们一起走过的日子，和孩子们一起的喜怒哀乐，想想要分开。实习也落幕尾声。

幼教工作是一个繁琐而又辛苦的事情，需要幼教工作者耐心、细心、爱心、责任心并重，缺一不可，总之，教师是一个崇高而神圣的职业，要当一名好幼教不容易啊~在此次实习中，我也看到了我自己不足之处，社会的不断进步使幼儿园对幼儿教师的要求是越来越高。我愿意用我的所有热情与爱心，换取孩子们的开心以及家长的诚心，实习间：让我增长了见识，做老师难，做个幼儿老师难上加难，我要在今后的工作中，不断的充实自己，全身心投入到未来的幼儿教育事业。这就是我这几个月的实习过曾，想要当一名好教师不容易。总之为了以后——努力吧!加油!

1.班组工作一方面要进行日常的人事、物料管理，一方面还要在生产过程中对员工进行生产技能的指导及机台设备的调较、维修与保养。一名出色的班组长：生产上要有过硬的专业技能，所以这次培训对我而言可谓相得益彰。在进行专业培训的同时我认为对企业领导、同事及员工还要尊重、理解与信任。

2.班组队伍专业技术的不稳定，在影响公司生产质量的同时，也影响企业生产效率。针对现在企业内的生产一线的员工多从事手工作业或半自动操作，重复性强，专注面窄，员工的总体文化水平不高，希望今后多让内部晋升的车间资深、技精、业勤的优秀员工参加培训。使他们在具有管理和现场生产管理经验同时，对合理的制度加于引导和培训，冀以提高全员素质。

3.建议经常地举办一些交流与培训活动，如：不同部门、不同工厂班组间的交叉学习等，通过这些动态的沟通学习，促进部门间生产工艺的相互了解，在交流技术经验的同时，也可使班组长们提高自信，启发灵感!适当开办一些专业性的管理实务培训及心理教育,在提高管理水平的同时,也可以促使班组长正确调整心态,增强责任心和使命感!只有企业班组长们放开胸怀,认清使命,树立正确的工作价值观，用健康明朗的心态对待生活和工作，不断地自我学习，自我提升， 建立有效培训制度，是班组长队伍建设的先决条件。

4.为了支持班组长有效地开展工作，在建立班组管理制度时，应授予班组长多参加学习培训机会，从而更好地发挥他们的积极性。

这次公司组织了班组长的学习工作，主要目的是提高每个班组长的能力和素质培养，从而更好的完成工作，提高工作效益。这次学习使我受益匪浅，更使我了解做一名班组长的使命和职责。班组长是兵头将尾，是指挥者也是监督者，起着一线的指挥工作，确保工作的质量和直接的结果。班组长要充分发挥全班的积极性，保证安全第一，提高生产的质量和效益，降低成本，防止工伤和重大的伤亡，这是一名班组长最起码应该做到的工作。做一名合格的班组长应该就要提高自己的能力，注意自我反思，要辅助上级，完成生产管理职责。因此班组长影响决策的实施，也起到承上启下的作用，更是一名领导者和直接的生产者。

我们班是保安组，从去年3月我带的班从刚开始的训练和安排在北区综合楼上岗工作，我们都以保证楼宇安全做好本职工作为已任。这一年来，在我们班组成员的共同努力下，做到了团结、务实、敬业而奋发有为。从去年我带班至今没发生任何一项大的问题，也能够配合上级很好的完成任务，其中小的不足和失误也都能及时的改正和解决。今天我就以我对我们班的了解向各位领导和同志们作简要的汇报。“坐不下，忙不停，学不进，难坚持”是班组学习和自身存在的普遍问题。为了解决这些问题，我们从“实际”入手，取得了较好的效果。

一、时间上落实

我们班的时间都是相对固定的，如有改动我都会提前制定好新的时间或安排。因保安工作的特殊性，人员有交接班，同时时常有上级的学习文件或者会议精神需要传达，我们就必须在大部分员工下班后或上班前组织传达内容。每次上班时，若班组成员有迟到或早退的情况，我都会记录起来并让其本人签字，在全班通报以示提醒其它员工，并在处理违反这一规定的人和事时敢于较真，慢慢地坚持这一规定也就成了组员的自觉行动。

二、内容上切实

我们把“长”“短”配套，以“短”促“长”。“长”即以帮助组员树立正确的人生观、世界观，加强基础教育的学习，主要有理想、纪律、道德、法律、主人翁意识、班组精神等内容。“短”是指以解决组员日常工作、生活、学习中出现的各种思想问题为目的，针对组员出现的带倾向性、普通性的思想问题。在解决组员思想问题的同时，抓问题的实质，找出个别问题与普遍问题的联系，从这方面着手进行相对的全面教育。

三、方法上务实

大部分组员文化程序都不高，因此，要加强方法上的落实，主要也就是班长首先起到好的带头作用，有了好的标榜，自然能认真务实把事情做好。如果组员犯了错误，就拿最近的事来说，不带工作牌或迟到、早退等问题，我们可先给一个好的榜样，让他知道错在哪里，再让他自己反思，并让全班人知道，并做出处罚，可以得到提醒和警告的作用，并且能够让这位犯错误的同志深刻了解错误实质，从而增强职工的工作质量和效率的提高。

班组是企业的细胞，企业的所有生产活动都在班组中进行，所以班组工作的好坏直接关系着企业发展的成败，只有班组充满了勃勃生机，企业才会有旺盛的活力，才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。班组长是上级与一线生产员工的主要沟通桥梁，起着承上启下的，上请下达的作用。同时，班组长也最接近基层，了解基层，能够及时发现基层员工存在或带有苗头性的问题。因此，班组长的管理好坏，对于全面提升公司的管理水平，促进各项工作的健康、快速发展，具有重大的意义。那么，如何才能当好班组长呢?结合这一年来的工作体会，我有以下几点感受：

第一，管理班子精神面貌和工作作风要有新的变化，能够领导、带好队伍。

第二，观念上要有新的转变，来促进保安队伍工作上台阶。

第三，继续以夯实基础为重点，加强事故控制，使保安队伍稳中有序。

第四，培养出一批工作好、能力好的保安，协助班组长更好完成工作。

第五，确保保安队伍的任务完成，以保证安全和自我安全为重点工作的顺利进行。

一、修炼学习之心

只有不断的学习才能改变现有的观念、观念的改变才能有行动，只有行动了才能改变命运

学习是成功的基石，所以学习是人生的必修课

.二、修炼改变之心

心若改变态度就会改变，态度改变习惯就会改变，习惯改变性格就会改变，性格改变命运就会改变

只有改变思维模式，不改变行动模式，就改变不了结果，我改变不了世界，我就改变自己来适应世界，我改变不了家具风格那我就改变自己的销售观念。

销售顾问;就是主动出击帮助顾客购买家具。

三、修炼态度之心

把态度当成是一种习惯

气场-自信

磁场-吸引对方

习惯是情感的投入、激情的释放、良好的感觉。

好的状态是热情的微笑魅力四射快乐自信行动有力

四、修炼引导之心

导引导(在销售过程中尽量少说自己)绑架顾客思想

疏导帮助客户解决问题

诱导举例证明产品的好处和利益

劝导要求客户成交

话术是背出来的，能力是练出来的，销售是导出来的。

五、修炼成功之心

三心坚持之心(黏)

赞美之心(所有人不会拒绝对自己的赞美)

忠诚之心

没有天生的高手，所谓高手都是千锤百炼出来的，

六、修炼同频之心

物以类聚人与群分只有快速的进入顾客的频道才能获得成交的通行证。(见什么人说什么话)

七、修炼竞争之心

知己知彼百战不殆。学习超越直接竞争对手，区隔直接竞争对手，打击潜在竞争对手。

先学习对手，后超越对手，那样我们才会成功。

八、修炼检讨之心

内向思维--找自身的缺点和毛病

外向思维--找借口和理由来掩饰自己的过失

人只要学会检讨，就步入一个伟大的起点、

九、修炼合作之心

团队精神的四个作用

1、目标导向功能

2、凝聚功能

3、激励功能

4、控制功能(身教大于言传，以身作则)

一个人先进单枪匹马，众人先进万马奔腾。

十、修炼销售之心;

销售自己(喜悦心)(仪容仪表)(独一无二)

销售自信(专业)(素质)(经验)

销售产品(文化)(卖点)(好处利益)

人生无处不沟通人生无处不销售。

终端销售流程

一、导购员如何在顾客进店以后先去了解需求?

需求对象

需求产品

需求风格

家具顾问就是要发出高质量的提问，需求是问出来的。

二、导购员如何在顾客问价时先塑造产品再报价?

产品塑造的关键点

塑造产品核心、塑造产品优势、塑造产品文化、塑造产品风格、塑造产品卖点，运用答非所问的计较。

顾客谈价格，我们谈价值。

三、如果引导顾客体验产品

主动引导顾客与产品亲密接触，接触过程中刺激消费者的感官，然后与产品产生感情的一种销售技巧。只有体验才会有感知，有了感知，就有了认知，

四、如何运用产品示范去佐证自己的产品与众不同，

材质的比较，耳听为虚眼见为实，产品示范就是为了给顾客眼睛一个真实的产品画面，而促成交易。

五、如何运用望、闻、问、切、来给顾客对症下药。

望;给客户消费层次定位，

闻。给客户购买信息，

问;给客户产品需要定位，

切;给客户消费水准定位。

只有具备专知识才能驾驭顾客驾驭销售

六、如何快速和顾客(套近乎)来获得信任。

1同乡;用思乡情结来要信任，

2同龄;用共同爱好来要信任，

3同姓;用共同一家来要信任。

4同信;用共同信仰来要信任。

没有信任，何来成交。

七、如何化解"刁难客户"的较真之处

1老师：难应付理由，善于演讲化解方式：利用专业援课流程

2医生：难应付理由，挑剔作工，注重环保化解方式：讲解流程塑造环保

3律师会计：难应付理由，拒绝介绍，具有雄辩口才化解方式：事实说话，专业征服

4老人：难应付理由，时间充足，软磨硬泡化解方式：沟通感情，要求成交

即有相生就有相克关键看我们是否具备相克的方法(把要求当成一种习惯)

八、如何在销售过程中打她文化附加值这张王牌

文附加值分产品色彩文化产品风格文化产品图腾文化

家电是销售功能家具是销售文化

九如何把产品劣势转化成优势来销售

产品的劣势分：功能劣势色彩劣势风格劣势材质劣势

没有卖不出去的货，只有卖不出去货的人

十、如何拿唯一的卖点给顾客一个非买不可的理由

独特的销售主张

产品卖点：1材质诉求

2心理诉求(环保)

3人性化诉求

产品的唯一性就一个非买不可的理由

十一、如何利用语言铺垫去引导顾客思路

顾客发出异议，并不是要我们回答，而是要一个购买的理由

十二、如何准确接受即将成交的信号

1、顾客在用心关注某一件商品时

2、顾客询问改变颜色改变尺寸时

3、与别的品牌比较的时候

4、顾客犹豫不决时

5、询问交货时间时

6、顾客开始讨价还价时

7、顾客征求同行者意见时(不许与顾客同行者争吵，反驳顾客)

8、顾客发出任何异议的时

机会只有把握住了才叫机会

十三、导购员如何利用"同理心"去化解顾客的任何异议

方式总比困难多一个，闯过异议这关，就海阔天空，闯不出去就前功尽弃(同理心就是根据不同顾客的喜好以最快的速度切入顾客喜好)

十四如何在讨价还价中与顾客博议

高价等于高品质低价等于低品质

讲顾客时，价格数字化，价格分解化，价格陷井化

顾客讨价还价只是想占便宜，并不是想买便宜，所以要给顾客留点便宜的空间

十五、如何在临门一脚时强近顾客签单

人们熙熙皆为利来人们攘儴皆为利往

要求顾客今天签单，你能给顾客什么好处和利益，这才是顾客签单的理由

1、活动最后期限

2、新产品试销限量

3、没有商场费用

4、强行签单主动签单

5、从众

6、时间充足

7、时间紧迫

8、赠送产品

9、放人走不放单走

10、签单以后必须要搭销产品和250法则

xx年11月7至11日，县直机关工委在xx县举办的xx年度县直机关党务干部能力提升培训班，采取集中授课和现场教学相结合的培训形式，通过5天的学习，让我学习了党的二十大精神，又接受了革命传统教育，进一步丰富了理论知识，更新了思想观念，筑牢了理想信念，增强了做好本职工作的紧迫感与使命感。通过学习培训，有以下几点体会：

一、 永远跟党走，奋进新征程。

通过学习二十大精神，更深刻地认识到习近平总书记所作的报告蕴含习近平新时代中国特色社会主义思想的感召力、全面建成社会主义现代化强国目标的引领力、团结带领全国人民奋发进取的凝聚力、党的百年光荣奋斗历程的强大历史穿透力，是开启新征程的政治宣言书和行动进军令，通篇闪耀着马克思主义真理光辉，具有划时代、里程碑意义。作为县人大机关党支部委员，将把学习宣传贯彻好报告精神作为当前的最大政治责任，组织机关党员干部深入学习，真正领会新时代十年取得的伟大成就、发生的伟大变革，根本在于习近平总书记作为党中央的核心、全党的核心举旗定向、领航掌舵；深刻领悟推动党和国家事业从胜利走向新的胜利，根本在于习近平新时代中国特色社会主义思想的科学指引。把学习好、领会好、贯彻好党的二十大精神，转化为做好新时代我县人大工作的强大动力，以实际行动坚定拥护“两个确立”、坚决做到“两个维护”。

二、 提高思想认识，坚定理想信仰。

通过各位老师深入浅出的讲解，参观红二十八军军政旧址、大别山烈士陵园、王步文故居、初心使命馆、邓稼先故居等让我受益匪浅。更坚定了自己的共产主义信仰，作为共产党员，不仅要在思想上行动上与党中央保持一致，更要继承发扬老一辈革命家为国家为人民坚持不懈的奋斗精神，学以致用，在工作学习中提高自己的能力，增强党性，增强政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，坚定正确政治方向；严守政治纪律和政治规矩；勇于担当作为，在工作、学习和社会生活中起到先锋模范作用。进一步增强做好党建工作的自觉性和信心。作为一名党务工作者更是要敢于担当，树立责任意识，带动身边人，充分发挥大家的积极性，把思想政治工作建设有机地融合在日常工作中； 结合工作实际，认真做好各项党务工作，

三、 加强政治建设，做好人大工作。

全面贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，引导人大代表和机关党员干部忠诚拥护“两个确立”、坚决做到“两个维护”，把思想和行动统一到大会精神上来，踔厉奋发、勇毅前行，认真完成各项工作任务。坚持党的领导、人民当家作主、依法治国有机统一，忠实履行宪法法律赋予人大的各项职权。要把全过程人民民主重大理念落实到人大依法履职的各方面全过程，进一步丰富拓展民主参与的形式和渠道，确保人民群众的知情权、参与权、表达权和监督权，更好体现人大工作对人民负责、受人民监督，努力在发展全过程人民民主上有更大作为，以县人大工作的实际成效助推凤台社会经济高质量发展。

8月2日，在玉屏民族中学阶梯教室，我参加了纪检监察业务暨新闻写作知识培训学习，认真听取了市纪委执法室主任吴洪权《执法监察工作》、市纪委办公室副科级纪检员苏畅才《纪检监察信息写作技巧》、市纪委绩效办副主任刘泽松就《纠风工作》和贵州日报社群工部主任、资深编辑侯德明《新闻写作—身边人身边事的媒体表达》的精彩讲课。通过参加培训学习，自己的纪检监察业务知识面得到了拓宽，也对信息和新闻写作的基本知识有了一点感性认识：主要体会有如下几点：

一、通过学习，提升了工作能力。培训的课题对工作实践有着较强的指导作用，授课老师精彩的讲座,令我耳目一新、大开眼界，从这次培训的目的内容看，不仅明确清楚了我国当前反腐败工作的重要性和紧迫性，了解了当前腐败案件的特点，明确了反腐倡廉的工作方向，提高了本人的管理能力和创新工作的能力。这次研修班，市纪委执法室主任吴洪权在授课中讲到了《行政监察法》和执法监察中的相关知识，进一步提高了的理论水平和驾驭能力，明析了当前工作的责任和方向，提升了管理能力和工作创新能力。

二、开阔了视野、拓展了思维。虽然这次培训的时间是短暂的，但是这次培训内容有很强的主题性和结构性，有较强的针对性和时效性，并且都是我知识结构上的薄弱环节。一是通过学习了《行政监察》、《纪检监察信息写作技巧》、《纠风执法工作》开拓了我干工作的视野。二是深刻认识到学习法律知识，进一步提高自我的综合素养。

三、更新了观念，提升文化素质。一是树立了全新的学习观念。这次学习对于我们树立正确的学习观，提高自身学习发展的空间。

我通过参加学校组织的信息技术学习，提高了信息技术学科整合的认识，更新了教学观念。主要表现在以下几个方面：

一、通过学习，我认识到，信息时代已经到来，信息技术在社会发展中的作用越来越重要。以计算机为核心的信息技术作为新型的教学媒体，当它们与各学科的教学进程密切结合时所具有的特性，为新型教学模式的创建提供了最理想的教学环境。应用信息技术来改进课堂教学是当前学校教育改革的一条重要思路。面对二十一世纪教育的出路，作为一名教师，我深刻的认识到教育改革的紧迫性和必然性。

二、认识到，多媒体技术是指通过计算机技术把文字、图形、图像、活动影像和声音等多媒体信息，进行综合处理和管理，使计算机成为能以人类习惯的方式提供信息服务的一种新技术。利用多媒体技术能给学生提供界面友好、形象直观的交互式学习环境，能给学生提供图文声并茂的多重感官综合刺激，还能让学生按超文本方式组织与管理各种教学信息和学科知识，这将对学生认知结构的形成与发展起到积极的作用。

三、当前科技发展异常迅猛，每个人，不管是教师还是学生都必须不断学习。现代化教学手段能利用多种媒体组合，优化教学过程，突破教学重点、难点，提高教学质量和效率，学生参与和学习积极主动性，也可以得到充分的发挥。教师首先通过自学及时掌握最新的科技成果，丰富教学内容，提高教学质量，改变满堂灌的教学模式，在给学生提供自学条件的基础上，让学生自主地学习。

四、把信息技术与学科进行整合，可以改变教材的观念和形式，改变教学环境、手段和方法，变革教学模式，有利于面向全体同学发展个性，有利于学生进行获取信息，处理信息，提高学生自主学习的能力。因此，在强调素质教育的今天，把信息技术与学科教学相结合是必要的而且也是紧迫的。

因此，教育技术培训对我的教学受益匪浅，我们要充分利用计算机教育的优势，引导学生善于置疑，积极探索，大胆联想，多方位，多层面地对学生进行创新思维的训练，使学科教学提高到一个新的层次。

这次自主学习学到许多新的知识，但是更让我看到我自己的不足，我还要努力学习，养成终身学习的习惯。我将会对新课程理念有更加深入地把握，也会更深刻地理解所包含的教育理念，更好的搞好信息技术教育教学工作。

1.培训目标

为提高企业员工的综合素质，激发全体员工的积极性、创造性，增强全体员工对公司的使命感和责任心，更好地适应市场变化和企业管理的要求，制定本办法。

2.培训计划与管理

2.1 综合部是公司员工培训的主管部门，人力资源部、企业管理部协助。

2.2 对公司全体员工的培训要纳入公司发展计划。每年12月底前各部门要提报下一年度的培训计划，并填写培训登记表(附件一)报总公司综合部。

3.培训方式

3.1 公司员工培训分为定期和不定期培训两种方式。

3.2 全体员工每年至少安排一个星期的脱产培训学习。

3.3 财务、合同、质量管理人员的定期培训不少于10日，重点是新法律法规和业务培训。

4.定期培训

定期培训要事先拟定计划，安排经费，做好教学安排，安排课程表(附件二)。每期授课结束后要进行考试，考试合格的发给合格证(附件三)。考试成绩记入员工档案，作为年终考评的依据之一。

5.不定期培训

根据公司的发展需要，在全体员工中开展不定期的业务培训。不定期培训由综合部按照专题提前安排，报公司经理会议讨论决定。不定期培训可以采取专题形式，针对热点问题安排学习的内容。

6.培训教材

6.1 公司全体员工的培训教材由综合部根据培训内容选择，报公司领导批准后购买。教材费用每人每年________元。

6.2 各部门培训的教材由部门经理决定，经费控制在________元以内。

7.部门培训

各部室根据自身业务的需要，也可以结合本职工作安排学习内容。各部室的培训计划应当报公司综合部备案。

8.奖励

8.1 公司培训考试成绩优秀者，公司给予一次奖励________元。特别优秀的，可安排到外地考察或者实习。

8.2 考试不合格的，准予补考一次。补考仍不合格的，扣发________%的年终奖。

9.培训纪律

参加公司培训的人员，除因重大疾病或者经公司领导批准外，不得请假，并在规定的时间内向综合部门报到。

10.附则

10.1 本办法自公布之日起实施。

10.2 本办法修改需经公司董事会决定。

通过认真学习、反思，我对新课程改革的理念有了更深刻的认识，明确了厚实文化底蕴、提高专业素养的重要性，提高了思想认识，提升了教育理念，丰富了专业理论。在此，记录一点自己的收获。

通过此次培训，我更清楚地知道了新课程改革对教师所提出的要求。我们要以更宽阔的视野去看待我们从事的教育工作，不断地提高自身素质和教育教学水平，不断地总结自己的得失，提高认识，不断学习，才能适应教育发展对我们教师的要求。网络研修，好处多多。可以说网页学习的即时性，有利于我自主安排学习，减少了工作与学习的矛盾。可以说网页学习的快捷性，有助于我提高学习和实践应用的效率。可以说网页学习的互动性，有助于我和众多教师及时学习和解决一些实际问题。

原来，我对于计算机方面的`操作只是停留在一些基本的层面上，例如在文档中完成一些文稿的撰写。如今，我已经能够利用计算机，进行各种方式的操作，编辑出自己较理想的电子稿件。在培训中页，填补了我计算机操作知识的空白。

作为一名教师，首先应该具备的就应该是全面系统的学科本位知识。以往，我只是研读一些与思想政治有关的资料，习惯于积累一点一滴的知识素材。现在，有培训页了。在这里所有的学习内容一目了然，科学系统，有标可依，有律可循，学习起来方便至极。这个学习页面的课程设置，突现了以学科为基础，以问题为中心的特色。在这个学习页面上，通过老师引领，帮助我进一步领会了新课程的教学理念，让我对教学有了深入的理解与思考；通过参与学习、讨论、反思体会，帮助我认识并掌握了教学的新方法、新手段，并且能够有效地运用到自己的实际教学中去。

这次参加技能培训，虽然感觉平时累了点、事情繁复了点、压力大了点，但是收获的喜悦是无限量的。看着自己的成绩得到别人的认同，自己的进步得到别人的肯定，心里的自豪感油然而生。我坚信：只有不愿做的，没有做不到的。四十多天天时间在不知不觉间就过去了， 而未来的路还很长，要学习的东西还很多。 感悟很多，思考很多，收获很多。我们总是在不断的实践中逐步成长的。在这次新的理念的指导下，我的教学手段会发生翻天覆地变化。在以后的工作中，我一定必须要加强理论的学习，不断更新教育理念，在实践中不断创新，使自己的教育教学水平更上一个台阶。

一、精心钻研、打造高效课堂

课堂教学是教学的主阵地，课堂教学是教育教学工作中的一个重要环节，课堂效率是教学的生命线。教师只有深入钻研教材、认真备课、精心设计课堂教学，才能取得良好的教学效果。

为了提高课堂教学效率，我们应从备教材、备学生、备教学方法、创设课堂教学情境和准确把握课堂教学节奏这几个方面入手来提高自己课堂教学效率。教师作为课堂教学的主导，应精心准备、认真分析教材，并结合学生实际和现实中与生物教学有关的例子，对教学进程进行精心编排，设计中坚持在课堂上以学生为主，全方位、多渠道为学生创造学习条件，营造氛围，努力使课堂充满活力，让学生在教师设计的环节引导下，调动她们的积极性、主动性，激发学生的想象力、创造力，发展她们的发散思维，顺利完成教学任务，让学生确实学到了知识并提升了能力。

高效课堂的.实现，不光靠教师自己设计，这样是闭门造车。备好课后应积极与本教研组同仁积极交流、探讨，及时改进，以使设计达到最优。另外，课下还应及时收集反馈信息，并及时结合自己的反思，不断优化。只有这样教师才能咋自己不断地成长的同时，上好每一节课，实现高效课堂，完成“三维”目标。

二、树立终身学习理念，永葆教师职业活力

时代不断进步，知识不断更新，教师必须树立终身学习的思想。自省之后我明白，作为一名教师，应不断学习，不断完善知识结构，不断充实自己。新课标下的教师，既是教者又是学者。我们的知识内存是有限的，通过对专业知识和其它相关知识的学习可以增加我们的知识储备，以使我们在教师的岗位上会更得心应手。

记得最早的说法是“要给学生一杯水，自己先要有一桶水”。而在新课改的今天，教师应有“一泓流淌不息的泉水”，我深切地感受到：必须应坚持“严谨笃学，与时俱进，活到老，学到老”的终身学习的理念，只有不断地学习、更新观念和知识，不断地在实践中总结经验教训，吸取他人之长来补自己之短，才能使自己更加有竞争力和教育教学的能力。随着教学实践的增加，新问题、新矛盾也接连不断的出现，要想自己成为一名真正合格的教师，要学的东西还有很多很多，要走的路还有很长很长。所以，教师必须不断学习，从中总结更多经验，发扬优点，改进缺点，不断探索新的知识、教学方法和教学手段，提高教学质量，取得更好成绩。

现代远程教育为我们营造了一个崭新的学习环境，使我们的学习可以在社会的任何一个场所主动的进行学习。它正在逐步改变着我们的生活方式、工作方式，更是从根本上改变了我们原先的传统学习模式，给我们带来了新的学习观念和新的学习方式。因此我们教师来抓住这一富有挑战性的机遇，树立终身学习的新观念。要赶上发展地区就必须不停的学习新教育教学方法，更新自己，适应现实的社会。

通过半天的培训，我有了很大的收获，我的思维方法与思想方法都得到了转换。“在原地打转，走得再多也不是路”。希望今后的我能够立足课堂，跨越时空，让我的课堂更能体现时代性和社会性。作为教师，我还体会到要终身学习，平时要勤读书、勤思考、勤动笔。只有及时地充实自己，提高自己。面对竞争和压力，我才可能从容面对，才不会被社会所淘汰。通过学习掌握学习技巧、策略，最终学会学习。

8月13日，我有幸参加了由市委组织部组织安排的20xx年东方市妇女干部“参政议政能力提升”专题培训班的学习。市委、组织部长、常务副部长对这次培训班的学习给予了深厚的希望，我十分珍惜这次短暂而难得的学习机会，每节课认真听、认真记。虽然培训时间不长，但学习内容很丰富，特别是省委党校xx教授讲授的《妇女从政心理辅导》和《妇女工作中的说服力提升》课程，在课堂上，她幽默风趣，通过许多模拟情景的演练让我们能够融入课堂，就像与朋友谈话一样的轻松有趣。此外我们参观了陵水的苏维埃政府旧址、红色娘子军故居等地，使我开阔了视野，增长了见识，圆满完成了此次学习任务，现将学习体会总结如下：

一、加强学习，树立终身学习的理念

新形势下，妇女干部面临的新挑战就是知识危机，原有的知识不可能完全适应时代发展的需要。通过参加这次培训班，使我有幸能够重回课堂，感受到学习的重要性。最大启发就是要树立终身学习的理念，学习是提高综合能力的必由之路。只有坚持学习，终身学习，用新知识、新技能充实自己，提高自己，才能拓宽视野思路，才能解决自身本领危机与知识恐慌。

二、加强了党性锻炼，提高了党性修养

严格的组织纪律，是学习培训的基本保障，较好的素质和求知欲，是保证学习的内在动力。通过这次培训学习使我丰富了理论知识，获取了大量信息，开阔了心胸视野，扩大了行业间和部门间的沟通交流，增进了同事之间的友谊，转变了思想观念，坚定了工作信心。

三、解放思想，培养不断创新的能力

通过这次培训我深刻的认识到，我们妇女干部要有强烈的事业心和责任感，解放思想、自立自强，平时注意锻炼自己的胆量，增强自信心、学习并掌握创新思想方法，开发自己的创新潜力，训练自己养成创造的习惯。

四、克服软弱、狭隘心理，做一个新时代的妇女干部 通过这次培训，我深刻的意识到新时代对妇女干部的有更高的标准和要求，因此，我们平时应该注重克服软弱、狭隘心理，树立“我能”、“我行”的信念，走出依赖、顺从、被动的阴影，要在工作中学会宽容，要以豁达和真诚去面对一切。此外，做一个新时代的优秀妇女干部还要善于做“多面手”，要学会根据不同场合、不同场景、不同对象，分别展现我们妇女干部的优雅、知性、干练、温婉等不同的风采。要处理好事业与家庭的关系，享受亲情、友情，要明白这些都是幸福人生的重要支撑点，有了幸福感，才会激发我们的热情、责任感和使命感。

在我们的职业人生黄金时期，要加倍珍惜组织和领导给我们提供发挥才能、展现自我风采的机会，最大限度地实现自己的人生价值。工作着、忙碌着的人生才是美丽的、快乐的人生。要着力培养自己独立思考、沉着冷静、坚强果断、豁达大度等素质，扬长避短，提升自我，增强履职能力，做一名让他人尊敬、令亲人自豪、受社会称道的时代新女性，以自己的人格魅力去赢得组织和群众的认可。

七月，小雨，一场泾县之约拉开20__年暑期的研修序幕。7月2日一切如期而至。在这里，我们聆听振奋不已却又生动触心的讲座，瞻仰革命先烈大义凛然的忠烈壮举，学习理论与技能兼存的思政教学知识。任你拾起每一场培训内容，都是收获满满！

思政课程——技巧示范促提高

我们到底该如何守好自己的一亩三分地，在自己的责任田上，将思政课讲得更有亲和力和感染力呢？

专业自信成就专业自我。合肥市逍遥津小学教育集团校长吴晓静，从现状理清思政教师的专业素养。作为一名兼职小学思政教师，我虽深知小学生思政教育的重要性，但是迫于研究尚少，技能欠缺，更多时候是力不从心。长久以往，我们便丧失了专业自信更不用提及专业能力。吴校长指出专业自信的重要，在专业自信之下，我们还要将政治意识、个人情怀、自律以及思维和视野同步提升，做好以上内容方能成就专业自我。

专业研究成就专业能力。马鞍山市教科院课程教学研究室主任吴望民给予了方向性的指导。吴主任指出思政教师的专业研究需要做到以下四点：备好课、上好课、命好题和能思考。备好课应当要做到读懂教材的.本意，领悟编者的用意，激发自己的创意。上好课则应促使学生有意义的学习真发生……无论是备课、上课、命题都要求我们刻苦钻研，钻研中思考并进，在这不断地研究过程中，专业能力也就自然而然地得以提升。

拥有了自信和能力，把握思政课堂的教育教学规律，发挥教师的个人艺术魅力，潜心润心，思政课的亲和力、感染力、实效性和针对性也就自然发生了。

深思感悟——永远在路上

培训已经结束，开班仪式上李局长的话依旧响彻耳旁，“浇花浇根，育人育心”，我们应当以精深的专业知识和娴熟的专业技能为载体，加强对学生价值观念的引领，立德树人，引导他们形成坚定的教育理想信念，争做对学生品格、品行起到“润心细无声”的“大先生”。每一次学习，意味着另一次起航，每一次总结，都是在珍藏前进路上的果实和清香。提升思政专业能力，为党为国育人育才，深思感悟，我们永远在路上！

日前参加市委组织部第26期青年干部培训班，经数日学，得三思：

一思：民为邦本, 本固邦宁。政之所兴在顺民心，政之所废在逆民心。指出：“人民群众对美好生活的追求就是我们党的奋斗目标。金杯银杯不如老百姓的口碑。干部好不好不是我们说了算，而是老百姓说了算”。青年干部本身都来源于群众，所以更要扎根群众，说群众的话，不打官腔;听群众的声，知晓民意;做公道的事，真心为民。工作中多替来办事的群众想一想奔波的辛劳，是不是起大早从乡镇赶过来的，是不是已经跑了好几天好多趟还是没有办好;还要多替来办事的企业想一想上级各类扶持企业发展的优惠政策有没有落实，根据规定该减免的费用有没有减免，该简化的手续有没有简化;多替结对帮扶的困难群众想一想家里吃穿够不够、小孩上学费用够不够、生病了由没有钱看、养老保险有没有及时缴等等。

二思：敦本务实, 夙夜在公。崇尚根本，注重实际，谋求发展、尽心竭力。指出：“要脚踏实地、真抓实干，敢于担当责任，勇于直面矛盾，善于解决问题，努力创造经得起实践、人民、历史检验的实绩。”青年干部扎根基层，位于改革发展工作的第一线，更需要担负起责任，不辱使命，在每一个工作岗位都要实实在在地干好工作，不图虚名，不做表面文章，不好大喜功。如负责招商工作就踏踏实实，从基础信息收集、项目跟踪、邀请客商考察、合同洽谈签约，招引几个像样的项目，而不是平时不努力，年底时靠包装应付考核;如负责窗口审批，就要钻研法规政策，了解实际情况，做到法规条款一口清，真实情况心中有，方便办事群众与企业;如从事信访工作，就要掌握信访政策，热情接待信访群众，详细了解诉求，真心实意帮助群众解决难题，把各类矛盾化解的在基层和萌芽状态，保一方稳定。

三思：澹泊寡欲，克己奉公。实澹泊而寡欲兮，独怡乐而长吟。指出：“腐败问题对我们党的伤害最大，严惩腐败分子是党心民心所向，党内决不允许有腐败分子藏身之地。”我们青年干部大都还处于事业的起步期，在这纷繁复杂的社会中，可能会面临各式各样的诱惑，如金钱、美色、权力等等，这些诱惑都真真切切的考验着青年干部意志。所以青年干部只有彻底和贪欲划清界限才能保证健康成长，要慎思笃行，每开展一项工作，都要思量自己的行为有没有超于纪律、法律的界限;要防微杜渐，防止温水煮青蛙，要从吃饭讲排场、坐车讲档次、追求奢侈品牌等不起眼的地方注意起来，防止向享乐主义方向转变;要是非分明，在利益诱惑面前，千万不可糊涂，坚持鲜明立场，坚决与腐败行为作斗争，维护党和政府的良好形象。

新课程走近我们已有很多年的时间了，今年7月15至21日我有幸参加了乐东县农村边远小学教学点教师培训。为期七天的培训，使我受益匪浅，回味无穷。牛顿说过：“只有站在巨人的肩膀上，你才能看得更高、更远！”在短短的七天时间里，聆听了专家和骨干教师的阐述着各自的观点和介绍自己的经验。七天的学习思考，让我见证了教育无限的精彩，优美的教育环境，全新的教育理念，深厚的文化底蕴，经验丰富。我对新课程改革又有了更深的理解，进一步认识到了新课改的必要性和紧迫性。

这次培训的针对性很强，学员都是来自各边远乡村教学点小学教师，培训主题是新课程语文、数学等方面的课堂教学行为创新，目的是帮助农村一线教师深入理解新课程的核心理念及新课程倡导的教学观和学生观，正确把握小学学科特点，提升教师的认识能力和专业素养，促进学校的专业发展。

新课程它打破了传统教育原有的单一、教条的教学模式，构建以人为本、百花齐放的新型教学体系，体现了“为了每一个学生发展”的全新理念，新课程培养出来的不再是高分低能，而是全面发展的“整体的人”。李容老师《小学语交际教学的问题与对策》这一内容，让我重新认识了“口语交际教学的教育理念”，知道教师应该树立“为了一切的人”、“教给学生一生有用的知识（素质）”、“强调个性发展，注重特色教育”、“让师生与人类崇高精神对话”的教育理念。

青年干部的成长除了自身的基本素质以外，更为重要的是离不开组织的培养关怀。20xx年10月12日至20日，我和来自城乡不同部门的30多名同志一起，参加了市委组织部、市委党校组织的兴化市第九期青年干部培训班第一阶段的学习培训，分别在兴化、苏州两地聆听了相关领导、专家学者的教诲、讲课，拓展了视野，开阔了思路，明确了方向，坚定了信心，受益匪浅，终生难忘。现将这阶段的学习情况小结汇报如下：

一、珍惜机会认真学习，开动脑筋勤于思考

这次组织上将我们30多位同志集中起来，远赴我省改革开放的先进地区苏州，邀请高水平专家学者给我们进行系统学习培训非常不易。虽然时间紧、任务重，但我倍感珍惜，首先端正态度，做到提前到课堂，中途不离场，认真记笔记，主动提问题，课前熟悉、课上听讲、课后复习，始终以饱满的热情，谦虚的态度，刻苦的精神，集中精力，认真学习。尽管学习任务重，学习内容多，还有不少新科目，但我求知若渴，围绕老师所讲课题，开动脑筋，积极思考，不懂就问，不会就学，向老师请教，与同学交流，找书本求解，上网络查询，多种方式多种形式，把老师所教内容尽快理解消化，学会从宏观的角度、大局的观念，辩证的看待处理身边问题。

二、联系实际开拓创新，团结合作互相帮助

在学习过程中，我注意结合老师所讲内容，联系我们兴化具体实际，我们平时所做工作实际，深入思考问题，积极拓展思路，想一想苏州能做的我们兴化能不能这样做，多问几个为什么，多想几个怎么做，创新理念，创新思维，创新方法，努力提高自己思考问题、分析问题、解决问题的能力，学习把握理论与实践、宏观与微观、发展与改革、经济与社会、先行与后发的关系，初步认清当前国际国内形势，思考兴化发展方向，了解我市“”规划的精神实质，争取在工作岗位上发挥更大的作用。在学习期间，能不负组织重望，担负起小组长的责任，团结小组成员抱成一团，认真学习，互相帮助，取长补短，共同进步。做到不迟到、不早退、不缺席，服从管理，听从指挥，遵守学习纪律，遵守学校制度，尊敬老师同学，带领全组学员圆满完成本阶段的各项学习考察任务。

三、学以致用干好本职，提高素质做好表率

市委组织部、市委党校高度重视这次培训，悉心培养我们年轻同志，花了很大的精力、人力、财力组织我们学习调研，对我们年轻同志素质的提高，能力的提升有很大帮助。第一阶段的学习虽然已告一段落，但如何把老师、专家所教知识理解消化、融会贯通，如何结合兴化实际开展工作、创造性推进工作，学以致用，这是更大的课题，更严峻的考验，更现实的挑战。在今后的工作中，我们要解放思想，开拓创新，扎扎实实，沉下身子，干好本职，以这次学习为新的起点，树立终身学习的理念，干中学，学中干，边干边学;要谦虚谨慎，提高素质，立足本职，当好表率，树好形象，发挥带头作用;要甘于清贫，淡泊名利，清正廉洁，反腐倡廉，永葆共产党员的本色，以更高的标准要求自己，以更严的要求约束自己，为“五个兴化”作出自己的一份努力。

我参加了教师信息技术应用能力培训,感触很深。

在焦芬老师讲解下，我初步认识了“微课”这一门新的课程。学习到一些有关微课设计的知识。懂得一节微课能否设计得好、效果佳，知识点的选择和分析处理非常重要。

听了谭艳红老师对教育资源网的建设后，发现以前我对空间的认识还不足，只停留在空间美化、上交作业、完成课堂任务的阶段，没有真正的将空间的学习功能利用起来。教育资源网空间给了我们一个很好的学习环境，在里面也让我认识了更多人，学到一些以前没有学习到的知识，大家也可以一起讨论学习、生活方面的知识。

经过一段时间的紧张学习，倾听专家的经验传授的同时与小组学员一起学习、交流，对现代教育技术条件的教育理念得到了深刻的认识和理解,也促使了自己在以后的教育教学过程中积极运用。我深深地体会到利用教育技术设计教学方案的特点和作用我，认识到课堂上要把信息技术完美地融合到教学之中,充分发挥计算机工具性能，利用网络资源，搜集信息、处理信息，从而提高教学质量。通过集中的理论学习，更新了教育教学观念，了解了先进的教育理论，现代教育观、学生观和学习观，在教学活动中遵循教育规律、调整自身的角色定位和教学方式，把素质教育贯彻到学科教学过程中对我来说通过学习探讨、交流，收获颇大。平时也爱好上网的我对计算机的应用也是慢慢积累了很多，实践是关键。到现在我对教学技术方面的知识知道的可以说是少之甚少。我希望接下来的实践中要把所学到的知识,牢牢掌握并运用到教学中和生活中,对以后的教学有所启迪,教给学生有用的知识,开拓学生的视野,充实自己的教学。

今天我们学习了_老师主讲的《一线管理素质提升》。什么是一线管理呢?一线主管是直接带兵打仗的人，是和员工、产品距离最近的人，是直接创造价值的人。一般企业看高层，优秀企业看中层，卓越企业看基层，所以优秀的一线主管既是企业的最前沿，也是企业管理最重要的落脚点。

一线主管想要提升素质，首先就要明白一线主管的素质体现在哪几个方面，课程一开始就告诉了我们一线主管的四项核心技能：工作关系，工作教导，工作改善和工作安全，后面的课程，分为四小节，详细讲解了这四种技能。

其中让我受益最大的就是工作教导这一节，我以前最头疼的地方就是新员工的培训，教导方式就像_老师举例中的老张教导小A那样，说一遍内容，再让新员工跟着看两遍，然后就扔给他们一些基本工作，让他们自己做，不会的再问。实际上这是一种偷懒教学的方式，结果就是学习的员工很无奈，教导的人员很郁闷。学的一方觉得对方教的不行，教的一方觉得学习的人脑子太笨。现在接受了这次培训之后，我学习到了正确的教导新员工的方法，管理者应该作为教练，而不是老师。老师的作用是教，会不会是学生的问题，而教练，不但要教，还要带着练。所以首先自己就要先把学习教导的内容了然于心，这样在教新人的同时，又能让自己再次学习。在工作教导中，我们还可以用工作关系中讲到的激励方法，用积极正向的评价来帮助新员工树立信心，提高工作积极性。

在工作改善方面，老师给出了一个小视频，不合理的工作程序会使工作效率大大降低，只有有效的工作程序才能提高效率。在我们日常工作中也有这样的现象，例如：在旋窑车间配电室里有很多电盘和控制的开关，如果没有对各个开关做好标识，当出现跳闸现象时，就不能及时的恢复送电，还要一个柜子一个柜子的到处找，就会影响正常生产。学习工作改善方法之后，就得把这一问题有效的解决改善，在各个开关柜标明是什么设备，这个线从哪里来，起点在哪里，终点在哪里，在柜外粘贴各设备开关所在的配电柜，这样大大的提高了工作效率，也使的新来的员工能及时熟悉，在遇到突发事故时能及时处理问题。

在工作安全方面，基层管理者要考虑哪些地方是可能导致事故的，思考解决方法，做出相对应的防范措施，最后还要检查做出的防范措施是不是有效。在我们日常工作中，要时常提醒员工把安全放在第一，不要马虎大意在，对一些存在安全隐患的地方进行合理改善。例如在配电室里挂安全规章制度，停送电点的保护措施，事故处理的应急流程等都是对工作安全做出的防范措施。

这次的课程学习让我了解了基层管理的核心内容，掌握了基本方法，我相信，只要将课程中学到的知识运用到工作中，就能大大提高工作效率与质量，为企业做出更多贡献

本人于20xx年10月21日至10月25日期间在平顶山参加了公路专业第六期二级注册建造师继续教育培训学习，通过学习使我对于二级建造师有了一个新的定义和认识。

下面结合我个人自身情况与学习期间的体会自我总结了以下几点学习心得：

一、如何提高建造师执业素质及个人素质

现阶段施工项目增多，加之行业竞争激烈，致使各项目在施工过程中为了赶进度，减成本，可能会忽略质量控制及安全控制方面，而质量及安全控制正好是一名建造师工作内容的重点。近年来媒体报道的各类施工项目发生的质量事故举不胜数。在培训学习期间，老师们也列举了很多工程质量安全事故实例，归根结底还是因为我们在施工过程中不能严格要求，不按照预定的施工方案进行施工，施工过程中控制不严格，建造师本身专业素质不过硬导致。就像学习中老师讲到的，有的项目经理经常说工人什么没有做好，却说不出来应该怎么去做，怎么去指导工人施工，不能做到以理服人。

二、工程项目的管理与控制

施工项目管理控制是一项多层面、全方位的管理控制，工程的质量是否合格、安全是否达标、成本是否合理均是体现项目管理工作的好坏与否。只有做好施工项目的管理控制，才能实现优质、安全、高效的管理目标。

我个人认为项目管理与控制主要分为以下几方面：

1、工程安全管理与控制

安全管理是施工项目管理的重要组成部分之一，是涉及生产人员人身安全的目标管理，应给予高度重视。在为期五天的培训学习中，几乎每堂课老师都有讲到安全问题。如果不重视安全管理，一旦发生安全事故，一则给受伤害的工程施工人员蒙受灾难，给家庭造成巨大的不幸；二则施工企业要停工整顿，支付巨额的经济赔偿，赔偿标准每年都在增加，影响企业的形象和经济效益。三则造成员工的思想情绪低落，影响工作积极性发挥。因此安全生产，责任重大。安全主要靠制度管人，严格执行安全生产责任制度能使各岗位负起责任，建立健全安全专职机构加强安全部门的领导严格执行安全检查制度。通过制定安全生产责任制做到安全生产"事事有其主，人人有其责"。

2、工程进度控制

工程进度控制对各阶段的工作顺序和持续时间进行规划、实施、检查、协调，以周密、合理的进度计划为指导，对工程施工进度进行跟踪检查、分析、调整与控制。进度控制的最终目的是确保项目动用时间目标的实现。为了工程项目有计划地进行施工，需要制定进度计划，并按计划进行施工。

3、工程质量管理与控制

施工质量保证体系需要根据施工管理的范围，结合工程的特点建立工程质量管理与控制的目标体系，个岗位合理分工，制定质量管理体系的相关制度、现场施工质量管理与控制点及其措施。施工质量保证体系的运行，应以质量计划为龙头，过程管理为重心，按照PDCA循环原理展开。

本学期短期培训共三次活动，在活动中听了很多课，聆听了很多专家的讲座，对我的教学触动很大，对我今后的教学有了很大的帮助。

一、改变习惯了的“习惯”

教学中有时之所以停滞不前，很难找到前进的突破口，其中一个很大的原因就是我们思维方式中堆积了太多太多习惯了的“习惯”。这些习惯了的“习惯”使我们一次次走进固定的模式，找不到创新的灵感和动力。现在，我们就要努力查找、反思并改变这些“习惯了的习惯”。

(一)从用“耳”听到用“心”听。聪明的教师不但要做到“耳聪”，更要做到“心聪”。用心听别人的课，用心听学生的倾诉，用心听家长的问题。用“耳”听会走神，用“心”听才会触动心灵，刺激灵感的产生。

(二)从“看热闹”到“看门道”。记得刚刚踏上工作岗位时，每次去听优秀教师的课都忍不住感叹课怎么怎么好，可一问到怎么个好法时，我就词穷了，脑子里只记得课上那热闹的场景，至于课的精华之处一点也没学到。因此，我们要学会看好课是怎样上成的，要找到好课的门道，做到“三看”，即：看情景创设、看重难点突破、看亮点设计、看环节过渡。

二、给每朵小花绽放的机会

专家告诉我们“每朵小花都有绽放的理由”，讲的就是在教师的眼里，机会面前，每个学生都是平等的。因为每个学生都有自己独特的闪光点。每朵小花都有自己的春天，我们就应该给每朵小花绽放的机会。课上给学生回答问题的机会，课下给学生谈心的机会，遇到问题时给学生思考和解释的机会，批评时也要给学生受表扬的机会，在学习之余，给学生牵老师的手，拥抱老师，跟老师亲近的机会。

只要我们教师能精心地创设语境，引导学生学习文本，再通过创设语用情境，启发学生走出文本，将语言运用到实际的生活中。相信我的英语课定会焕发生机，学生的综合语言运用能力将会愈来愈强，最终真正地实现语言的交际运用目的。