采购员工作职责描述10篇 岗位职责怎么写最新20篇

2、掌握本工程的总计划及月、周计划，并编制工程材料供应计划。

3、根据材料供应计划进行市场询价，货比三家，然后向经理汇报，确定价格。

4、熟悉工程进度及市场情况，按计划进行采购，并满足质量进度要求。

5、掌握材料的性能，质量要求，按检验批提供合格证给技术员。

6、需要复检的材料，按检验批进行复检，复检单给技术员。

7、掌握材料的地区价格信息，及供货单位的情况，收集第一手资料。

8、掌握材料的库存情况及时调整材料供应计划。

9、对购进不符合要求的材料，杜绝用在工程中，要协商处理解决。

10、掌握材料供应价格及预算价格，如材料供应价格≥预算 价格及时反馈信息给预算员办理有关报批手续。

11、及时掌握现场的工程变更情况及时供料。

12、材料及时入库、及时报销，报销时间不能超过三天。

13、监督材料的使用情况，对材料浪费、损坏情况应及时制止，并对有关人员提出处罚。

14、当材料员兼司机时，负责车辆的日常维护、保修。确保车辆内外洁净。

2、正确理解并熟练掌握本岗位加工产品的工艺或作业标准要求，以及所用设备、工装、工具的性能、操作规程和生产中可能出现的问题。

3、熟悉上下工位的工艺卡片或作业指导书的要求，严格执行三检制度。

4、每天严格按规定要求正确使用和管理装配设备，确保人身和设备安全，并做好设备的维护保养工作。

5、能正确判断所做产品的质量状况并作出正确处置，每天作好生产过程中的各项记录工作。

6、做好产品生产过程中零部件、半成品、成品的搬运、贮存和防护工作。

7、遵守公司劳动纪律和各项规章制度，搞好现场安全文明生产和“5s”管理活动，及时完成上级领导交代的临时工作。

8、积极参加培训，提高技术质量水平和综合素质水平，提出合理化建议

为了推动学生宿舍精神文明的建设，给广大学生创造一个整洁、优美、舒适的学习、生活环境，培养学生讲文明、守纪律、爱劳动的良好习惯，增强学生团结友爱、互相合作的集体主义精神，形成“自我服务、自我管理、自我监督”的学生组织，根据学校实际和工作需要，学生宿舍管理委员会机构设置及职责如下：

学生宿舍管理委员会下设理事长、秘书长和各部部长等机构。

学生宿舍管理委员会设委员若干人，其中理事长一人，，秘书长一人。组织部部长一人；宣传部部长一人；纪检部部长一人，成员若干；楼长、层长若干人。

学生宿舍管理委员会：通过对宿舍内学生寝室纪律、卫生、安全进行检查，加强学生日常管理，通过“星级寝室”、“先进个人”等评选活动鼓励先进，鞭策后进，通过收集、反映学生意见，提高学生宿舍管理水平。

理事长：对宿舍管理委员会全权负责，主持宿舍管理委员会日常工作，对外代表宿管委。

1、负责学校宿管委的全面工作；

2、讨论与制定学期工作计划和工作重点；

3、听取各部门工作汇报，总结工作经验，树立典型，发现问题及时解决；

4、主动向学生会汇报工作情况和申请工作的指示；

5、指导各部门的工作开展；

6、组织完成上级下达的工作任务；

7、负责做好宿舍文明建设的相关工作；

8、对学生宿舍管理委员会成员进行工作考核、管理；

秘书长：协助理事长工作，对理事长负责，并分管各部工作。

1、广泛收集各方面的信息，及时将信息真实、准确、有效地反馈给老师；

2、负责宿管委的外联工作，对完善宿管委制定可行性方案；

3、负责宿舍检查结果的统计和存档，并反馈给学生会；

4、开展相关有意义的活动促进宿舍管理的科学化和规范化；

5、统筹和协调各部门开展活动前的准备工作；

6、完成理事长交办的各项工作和配合其它部门开展活动。

各部部长：主管本部日常工作，协助理事长工作，并对其负责。各分支部门依“精简、高效”原则设若干成员，主要协助本部门主管人员工作，并对其负责。各部门以“团结、奉献、进取”精神加强内部沟通，积极高效地开展各项工作。

组织部:

1、收集、整理宿管委干部的个人资料，建立宿管会干部档案；

2、收集、整理各部学期工作计划及期末工作总结，以及每月的工作计划、工作总结及各部例会记录；

3、收集宿管委成员的意见和建议，及时总结并存档和解决；

4、记录宿管委每次开会学生会干部出勤情况，做好考勤登记；

5、做好每次例会的会议记录和会议内容整理；

6、起草、制定各项规章制度，通过各种渠道做好学生信息反馈工作；

7、及时传达、贯彻上级领导部门的工作精神，安排、协调好各部门的工作，做好与学生会的联系；

8、完成理事长交办的各项工作和配合其它部门开展活动。

宣传部:

1、利用校报、广播、会刊、墙报、板报做好宿舍环境卫生和纪律的教育工作；

2、负责对宿舍环境出现的恶劣环境卫生和违纪行为进行通报批评，对卫生文明事迹、好人好事进行宣传报道；

3、每月定期以不同方式对“星级寝室”评比结果进行公布；

4、对宿舍管理的相关工作进行宣传报道；

5、对宿舍文化活动积极做好宣传工作；

6、宣传生活安全知识；

7、完成理事长交办的各项工作和配合其它部门开展活动。

纪检部

1、以定期和不定期两种方式检查督促学生宿舍的内务卫生、公共区的卫生和宿舍的纪律；

2、负责学生宿舍冲突和矛盾的调解，对宿舍突发事件的报告及处置；

3、负责每月“星级寝室”和年度“星级寝室”的评比活动；

4、检查宿舍定制管理的执行情况，并形成良好的宿舍气氛；

5、负责进行熄灯后十分钟的纪律检查；

6、保障宿舍区内学生的人身和财产安全；

7、负责学生宿舍安全隐患的排查、处置；

8、做好宿舍家具和各项设备的管理和报修与检查工作；

9、完成理事长交办的各项工作和配合其它部门开展活动。

宿管委委员：

1、履行宿管会的工作职责，执行宿管委的决议，积极做好本职工作，维护宿管委的声誉；

2、维护广大同学的切身利益，及时反映学生的意见和建议；

3、积极做好“上情下达、下情上传”的沟通和协调工作；

4、坚持宣传、服务为主，管理为辅的工作方式；

5、深入同学内部，密切联系同学，全心全意为同学们服务的精神；

6、同心同德，团结互助，分工合作；

7、工作讲求效率、效果，有计划有总结。

职责：

1.参与并负责公司各种项目的实施和运维工作，包括软件测试、项目实施推进、技术支持等。

2.负责服务器正常稳定的运行;。

3.具备良好的抗压能力，学习能力和团队合作精神。

任职要求：

1.计算机、软件、网络、信息管理等it相关专业;

2.熟悉windows和linux操作系统，能解决系统相关突发性问题;

3.熟悉sql基本语法，熟练掌握oracle和mysql数据库的基本操作的基本操作;

4.熟悉svn/tomcat/nginx/apache/git/oracle/mysql/redis等常用服务的安装配置;

5.了解服务器、网络服务等。

宿舍管理员岗位职责：

职责范围：

主要负责各员工宿舍的维修、保养、安全、卫生全面管理工作，协调宿舍跟各部门之间的关系，监督网吧管理员和宿舍清洁工的工作。

个人操作：

1、根据后勤部制定的员工宿舍管理规定，执行员工宿舍的管理办法。负责员工宿舍的安排、管理工作，贯彻执行酒店的宿舍管理规定，及时纠正和制止各种违章乱纪行为。

2、不断完善和改进员工宿舍管理制度，搞好各宿舍的维修保养、安全、卫生等管理工作。

3、加强对外联系，认真搞好宿舍内卫生，经常检查宿舍清洁工和网吧管理员的工作，协调宿舍与宿舍之间的关系。

4、热情接待员工来访及投诉，及时解决或汇报反映他们提出的问题，处理各种突发事件。

5、及时掌握住宿员工晋升、调转部门、入职、离职等变动情况，适时做好房间调整工作。

6、检查下属值班记录，听取下属值班情况汇报，及时解决或汇报下属未解决的问题。

7、按工作计划安排网吧管理员、清洁工的工作，及他们轮休时替班。

8、不定时巡视宿舍，加强宿舍卫生的检查力度，对不符合卫生标准的房间或个人，提出整改意见或开具处罚通知单。

9、对违反宿舍管理条例的员工，按规定登记上报给予相应的处罚。

10、准确记录员工入住时间及退宿时间，每月2日前将住宿员工水电费缴纳表送交人力资源部，以便从工资中扣缴。

11、定期检查员工娱乐场所的设施设备的使用情况。

12、及时跟进员工宿舍的工程维修工作。

职责：

1、负责店铺内员工的日常管理及员工对各项规章制度执行情况的管理;

2、负责店铺内货品月末盘存的安排并参与完成，保证准确性;

3、负责安排完成每日的货品清点情况，并及时反馈，同时向公司提出增补建议;

4、负责对店铺货品陈列提相关建议，同时对货品陈列进行安排并实施;

5、负责所属直营店铺的业绩达成，帮助员工提升销售士气，完成销售目标;

6、负责对店铺内销售活动的执行及活动结果的分析反馈;

7、负责店铺账务管理、及完成各项报表;

8、负责对店铺人员进行培训工作;

9、完成上级领导交办的其他任务。

任职要求：

1、年龄22-35岁，身体健康，高中以上学历;

2、具有2年以上女装专卖店店长工作经验者优先;

3、熟悉女装零售终端相关知识和专卖店工作流程;

4、具有较好的沟能和协调能力、女装陈列能力和销售技巧培训能力;

5、具有较强的团队管理、激励能力、组织能力及管理能力;

职责：

1.向总经理、区域负责，协助服务中心经理工作，检查、督促各部门各项制度的执行情况;

2.协调岗位分工，关心员工生活，贯彻执行管理体系;

3.负责实施本部门工作计划，传达经理批示，指导、督促部门员工，依照规定办事;

4.带领服务处员工实现公司确定的各项任务和目标。

任职要求：

1.大专及以上学历;

2.具有2年以上中、高档物业项目管理工作经验，

3.熟悉、掌握国家有关物业管理方面的法律、法规及地方政策。

4.为人诚实，能承受一定的工作压力，有较强的执行力;

1、协助上级制定物料供应战略计划，为生产物料供应决策提供建议与信息支持；

2、负责公司产品的报价管理，建立并完善公司报价体系；

3、负责公司原材料单价的审核，定期准确的提供物料供应的信息，对供应商的资质评审与管理，负责与供应商签订协议；

4、根据业务计划承接部门采购物料计划，与生产计划衔接顺畅，确保目标的.落地；。

5、建立完善的供应链体系，对供应商的技术进行引进，考核供应商服务标准，提高供应水平；

6、协助开发部、品质部对供应商定期召开管理评审会议，维护长期合作的供应商关系；

7、组织拟订供应链客户档案管理，提出改进建议；

8、对开开发材料供应商的分配工作。

9、完成上级领导交代的其他工作。

职责：

1、负责云服务器、数据库等的日常运维管理工作，处理服务器突发应急事件;

2、负责公司产品的部署及云服务器日常监控;

3、负责服务器异常或故障的受理、跟踪、解决以及统计分析;

4、负责服务器资源的管理，备份策略的制定及执行监控;

5、处理线上的故障，挖掘问题根源，规避问题浮现，保障7*24小时业务连续性;

6、负责自动化运维开发，设计并完成各类自动化运维工具开发;

7、深度参与业务系统的设计与系统架构，主导提升系统可运维性;

8、主导推动运维质量、效率、成本改进。

岗位要求：

1、本科及以上学历，计算机软、硬件等相关专业毕业;

2、有三年以上的系统及网络运维经验，负责过大型互联网产品的运维优先;

3、熟悉linux操作系统，熟悉http，tcp/ip协议;

4、熟悉linux常用的b/s结构软件(nginx、tomcat、squid、varnish、lvs等)的使用与调优配置;

5、熟悉网络常用技术以及产品，如负载均衡技术、cdn(webcache、p2pcache等)、dns技术(binddns)、虚拟化技术(vmware，xen，kvm等);

6、熟悉数据库(mysql、mongodb、radis等)的运行机制和体系架构，熟悉数据库备份和集群，熟悉数据库优化与实践;

7、熟悉监控系统的安装使用;

8、掌握shell/python等一种或多种编程语言;

9、了解集群配置管理工具。

品行及其他：

10、思路清晰，较强沟通能力;

11、有责任感、自驱性强，追求工作质量和效率;

12、能够承受较强的工作压力

1、负责公司前台接待及电话接转;

2、接待访客，引导接见，招待茶水;

3、收发传真，复印文档，收发信件、报刊、文件等;

4、办公用品及日常用品的采购、发放、库存管理;

5、负责订水、订报，信件、包裹的安排及与快递公司的联系;

6、负责行政各类费用的单据报销，名片制作、货品合同等管理工作;

7、相关供货商等公司对外关系的建立及维护

8、办公环境的布置、清洁、维护等后勤管理(绿植维护和保养)

9、负责人员招聘电话邀约、人员入离职手续办理，人事变动信息更新管理

10、完成上级交给的其它事务性工作。

职责：

1、确保经营指标的达成

2、日常业务工作进展与维护,确保应收账款不逾期，定期跟进渠道回款。

3、管理渠道及公司库存货品的进销存，做到按月按需求准确预估货品数量。确保滞销品及时清理。降低渠道退货比重。根据渠道货品周转，做出货品的订货需求，以及滞销品及时有效的清理

4、清晰准确按客户的产品质量标准和包装标准，送货标准传递给我司相关部门，保证品牌库存周转及现货率。

5、对于价格政策的执行和管控，维护网络零售价格，保证价格稳定。

6、日常客情关系的维护，执行市场推广策略，数据及活动效果反馈。

任职资格

1、本科以上学历，电子商务，市场营销相关专业毕业优先;

2、3年以上零售行业从业经验，其中至少2年以上品牌方对接电商平台采销运营经验，有京东，天猫，苏宁等平台成功运营经验者优先;

3、对产品管理有一定的认识，具有有效控制商品毛利的运营的意识和经验;

4、精通京准通或直通车、钻展等推广方式;

5、具备较强的市场洞察力、创意思维和活动执行能力，具备较好的沟通合作技巧及协调能力，及优秀的文案策划功底;

6、形象气质佳，抗压性强，具有很强的自驱性，计划性和自我管理能力。

职责：

1、全面负责电商运营部管理体系的搭建和完善;

2、负责电商运营部组织结构、岗位分工，制定人力资源增减计划及人才梯队管理计划;

3、负责管理电商运营部日常工作，完成部门工作业绩目标;

4、主持并参加周例会、月度经营会，完成会议决议内容的跟进检查;

5、制定电商运营部全部员工的绩效考核内容，配合人力资源部每月的部门员工考核工作;

6、完成电商运营部外联事宜对接及重点内容定期向董事长汇报;

7、负责指导电商特助知识管理规范工作;

8、负责erp后台控制及配置、oa系统审批权限执行，企业软件管理工作;

9、定期组织员工的一对一工作沟通，收集各岗位问题、难点，指导并帮助员工共同客服解决;

10、电商运营部的部门培训计划制定及落实执行;

11、协调市场部门推动业务进展，做好运营保障工作，重点管控商品价格、商品质量等核心;

12、负责电商运营部采购管理规范工作，审核各项采购单据，控制采购成本，提升毛利率;

13、负责与行政部共同管理电商运营部各项资产、设备、设施等;

14、完成董事长交办的各项工作，定期汇报工作进度;

要求：

1、5年以上相关工作经验;熟悉社交电商运营模式、流程，社区、社群方向优先;

2、有互联网/移动互联网商业运营经验，大型b2c平台运营推广经验;掌握社交电商的模式、活动方法和逻辑;

3、数据敏感度高，有较强的市场和运营数据分析能力，针对分析结果调整运营策略及产品优化方案;

4、市场及用户导向意识强烈，有很强的商业敏感性, 具备良好的业务分析判断能力，富有自主创新精神;

5、有激情，抗压性强;勤于思考，有高度责任心;优秀的团队管理能力，对电子商务与社区、社群等应用形态有较深刻的认识;

1、设备现场的安装、调试工作；

2、能适应不定期的出差；

3、设备售后问题的应急抢修任务；

4、客户现场对操作人员的设备操作指导、培训工作；

5、设备现场的跟线工作；

6、配合销售做好设备的验收工作；

7、领导安排的其他工作。

1、大专以上学历，机械制造及其自动化或相关专业；

2、需2年以上机械、电气装配或钳工等相关经验，有相关行业经验优先考虑；

3、动手能力强，要有自己的问题分析判断力及解决问题的能力；

4、会使用常规的测量仪器仪表；

5、能看懂电气图纸，能编程者尤佳；

6、优秀的团队合作能力及沟通能力。

职责：

1、负责新产品项目开发，过程规划，产品设计。

2、负责生产流程的制定及新工艺、新材料的应用。

3、负责并实施产品结构优化、工艺改进、提高产品标准化程度;

4、负责对内对外技术沟通、产品验收、技术资料的收集等工作;

5、参与产品的试制跟踪和批量转产工作;

6、解决产品生产、组装、调试过程中的技术问题;

任职条件

1、团队协作意识强，能吃苦耐劳;

2、良好的语言表达和沟通协调能力;能独立承担产品设计任务，能承受工作压力，做事认真、踏实，富有进取心。

3、熟悉机械结构动作原理和基本流程;

4、能看懂机械工程图，提供技术指导;

1、负责新媒体运营平台(包括但不限于微信公众号、微博、今日头条、抖音等新媒体端)的内容发布、维护、管理、粉丝互动、数据分析等，以提高平台影响力和粉丝增长量;

2、微信公众号、微博文案及活动文案的撰写，对教育及新媒体方面创新事物有独到的见解和敏感度;

3、策划原创话题增加粉丝互动机会，提高微信公众号、微博、抖音等相关新媒体端知名度和美誉度;

4、跟踪微信公众号、微博、抖音等新媒体端的推广效果，在日常优化的基础上能提出创新优化方案。

1、35岁以下，全日制本科学历;中文、新闻、编导、广告学相关专业优先。

2、有一定的文字基础。

3、有一定的图片处理能力，会ps等软件者优先;

4、思维开放， 逻辑能力强，善于沟通，可独立完成上级布置的任务。

招商部岗位职责

一、负责商业部分的前期规划、楼面布局、品牌布局。

二、负责公司市场调查与市场分析,建立公司业务信息库。

三、负责后备品牌的储备、引进。

四、负责收集商户信息，对其经营状况进行分析预测，为做好品牌、品牌商的优化管理提供科学的依据。

五、负责公司租赁合同文本的制定。

六、负责制定公司的招商政策、合作方式。

七、负责制订公司业务谈判程序及组织实施。

八、负责各项业务合同的保管、查询、建立合同档案。

九、负责编制市场变化分析报告，为公司发展起到知彼之作用。

十、负责各项业务合同的签订、变更、执行、终止。

十一、负责品牌商和品牌的优化管理。

十二、负责品牌的清退和撤柜工作。

十三、负责品牌装修形象设计图纸的审批。

十四、负责商户装修、形象整改的监督、协调。

十五、负责大型促销活动方案和措施的策划、落实和协调。

职位名称：招商部部长 直接上级：总经理

直接下级：招商专员、招商内勤 岗位职责：

1、负责招商部整体工作的把握和部署。2、负责本部门的制度、招商政策的制订。3、负责制订本部各阶段工作计划，布置和安排本部各项工作有计划开展。

4、负责开展本部门员工业务的培训，指导和帮助本部门员工的工作，不断强化和提高员工的素质。5、负责组织考核和考评本部门员工，调动员工工作积极性，增强本部门员工的凝聚力。

6、负责整体规划和楼面布局，确定公司的招商定位和经营类别。7、负责制定、分解经营指标，并监督检查完成情况。

8、负责组织市场调查，预测市场发展趋势，并针对市场的变化和竞争的需要提出应对策略。

9、负责公司的招商工作，对各项业务的洽谈、签约工作进行管理、协调、指导、监督、审核各项业务合同。10、负责指导本部门员工对招商合同的管理、建档、查询工作。11、负责安排本部门员工进行新品牌的开发、引进及品牌的优化工作。组织安排相关招商人员参加各类商户招商会。12、负责为公司重大经营决策提供信息、方案和建设。13、负责协调本部门同其它部门之间的工作。职位名称：招商专员 直接上级：招商部部长 岗位职责：

1、根据部门整体工作计划，制定自身工作各阶段工作计划，并按计划开展各项工作。

2、根据公司整体规划，提出卖场规划和布局的合理化建议。 3、负责商户引进、洽谈、签约工作，选择品牌商及品牌。4、负责商户的业改、调整、优化工作，完善商户结构。5、负责对商户的市场动态进行调查分析，收集信息资料，向招商部递交分析调查报告。

6、负责按一定时限编制本部门新商户引进、品牌优化计划、进行商户结构分析、不断提高本部门商户品质。

7、负责大型促销活动的实施及协办，协助品牌商做好宣传促销活动，和品牌商共同落实促销措施。

8、参加全国性的重要会议及公司业务活动分析会议。 9、根据公司经营发展规划及部门工作的安排，编制以下工作计划：

（1）按月编制品牌引进及品牌优化计划。（2）按月编制商户结构分析。

（3）随时监控市场变化，编制市场分析报告。

10、合理分解本部门的经营指标，落实到各专柜，并考核。 11、认真学习国家法律、法规，各项经济活动要遵纪守法。职位名称：招商内勤 直接上级：招商部部长 岗位职责：

（一）合同部分 1、负责审查各类经济合同的证照齐全。2、负责审查各类经济合同的条款符合公司规定。4、负责部门合同信息输入电脑的工作，实行信息化管理。5、负责汇总合同签订、执行情况，提交合同执行情况报告。6、负责管理部门合同文本，建立合同台帐及合同档案。7、负责部门合同的查询工作。（二）内勤部分

1、负责招商部对外联络的工作。

2、负责招商部办公用品的登记、保管、发放工作。 3、负责招商部各种合同、文献资料的存档保管工作。4、负责招商部各种报表的汇总工作。5、负责部长交办的各项内勤事务。

6、负责招商部的来电、来函的收文、登记、回复。

二、应熟练掌握必要的感官检查方法，采购食品时必须察看包装标识或产品说明书是否按食品卫生法规定标出了品名、产地、生产日期、批号、规格、保质期限等，防止购进假冒伪劣和过期产品。

三、采购食品必须向供应方索取有关检疫证明和化验单，发现供货方提供不符合卫生要求的食品应拒绝采购，索取的各种卫生证明应保存备查。

四、负责食堂的一切主副食品和炊事用具的采购和运输，在保证质量的前提下，应按照价格合理的原则订货，并做到按时、按量、按质，不能耽误正常工作。

五、采购食品时应到具有规模正规的公司、商店采购食品，不准索要回扣。如需改换原先供货渠道须事先向科长请示并得到同意。

六、应及时向班组长、管理员、科长介绍市场上各类主副食品的价格、行情，为科学制定菜谱、节约成本提供依据。

七、采购员要做到“三勤”(勤跑、勤问、勤联系)为办好伙食做出贡献。

1、负责办理公司员工社会保险，完成月报的制作，解决关于社会保险方面的问题。

2、负责完成统计局、劳动局相关统计工作，并定期上报报表。

4、负责公司项目翻译对外联系工作，控制项目翻译成本，协调项目人员与翻译公司关系，及时沟通并解决翻译过程中发生的问题。

5、负责公司名片制印、对外宣传资料版式与内容的建设、更新和调整。

6、负责联系国内外市场研究行业及目标客户行业的相关媒体、协会、商会等机构，通过掌握会务信息、参与相关栏目、活动安排发言、宣传广告等方式提高公司知名度和树立公司形象。

7、了解项目流程，依照质量管理体系标准的要求，负责指导并培训公司员工按时完成项目满意度调查工作，组织、实施和管理公司iso认证和审核工作。

8、负责公司已完成项目的归档、完善和整理。

9、负责公司图书、资料的购置、入库和管理。

10、组织协调会务、娱乐、员工活动等各项活动。

11、完成领导交给的其他工作。

1、负责所分管物料的采购工作，负责采购订单的确认下达，订单交付过程中的异常处理;

2、负责供应商管理，制定采购计划，保证到货及时率及质量;

3、参与物料价格的询价、比价，参与价格谈判，负责对采购物料进行不定期的市场和价格分析，分析成本走势;

4、结合研发、产品等部门，对供应商定期议价，优化成本结构。

5、对外代工订单，负责外协代工厂家的物料协调、进度跟踪等相关工作。

6、协助研发和产品部门寻找研发所需新物料，积极组织开发有竞争力的货源。

7、采购负责人安排的其他工作。

1、负责应对客户咨询、受理投诉

2、收集、整理和分析客户投诉，并按公司要求分别归类，存档

3、按公司要求及时联系、通知客户个案处理情况

4、及时有效地将各类客户投诉以公司要求形式报告给相关部门

5、及时跟进和通报个案处理状态，对数据库加以更新，处理后要及时进行客户回访，并建立投诉归档资料;

6、进行客户满意度调查和售后满意度调查;

7、客户管理和客户活动的`管理;

8、协调与市场、销售等其他部门的工作，提供客服工作的支持。

1、遵守安全操作规程，保证人身及设备安全万无一失。

2、协助主管做好各种机械设备、燃气系统的运行管理，确保各种机械设备及燃气系统的正常运行。服从主管的工作安排，保质保量的完成工作任务。

3、按照维修保养制度的规定，协助主管做好设备系统维修保养计划并组织实施，使各种机械设备始终处于良好的运行状况。

4、及时向主管提出各种机械设备、燃气系统所需零配件申购，保证常用材料零配件的.备用量。

5、协助主管做好本专业技术档案的建立和管理、维修保养记录，从中总结出经验教训，逐步采用新技术、新工艺，使各种机械设备的性能更加完善。

6、接到维修通知单应尽快到位检修恢复正常，维修完毕后做好记录上报工程师，并尽快回到值班地点。

7、发生事故时，值班人员应保持冷静，按照操作规程及时排除故障，事故未排除时不交班，应上下两班协力排除故障，完成后编写事故报告，交工程师审阅。

8、管理使用好本班的工具及仪表，使之经常处于良好及准确状态。