运营主管岗位职责及工作要点（通用20篇）

1.协助影城总经理做好影城运营日常工作的管理

2.与市场和上级管理部门的对口联络与沟通，全面执行各类活动

3.影城运营成本控制

4.运营部招募人员的复试

5.对运营部各岗位工作进行监督和辅导

6.与物业相关部门保持联系

7.改进顾客服务，保持较高的服务水平，培养员工的服务意识

8.收集、分析培训需求，制订培训计划，实施培训，评估培训效果

9.参与制订员工激励计划，对员工工作表现情况做出评估

10.关注影城设备、设施运行情况，组织相关人员做好维护工作

11.关注影城营业收入情况，努力做好运营增收

12.关注影城卖品部订货与库存情况，关注卖品部销售额、应产率等各项kpi指标

13.对员工提出的合理化建议积极采纳

14.做好影片宣传及影城的阵地宣传

15.每月运营状况分析并填写报告上交影城总经理;运营员工排班表的审核工作;其它运营相关事务

岗位职责：

1.根据公司经营战略，规划公司人力资源的整体发展，制订与公司经营战略相匹配的人力资源规划，包括组织架构设计、绩效考核、薪酬管理、人员配备、员工培训管理等功能模块;

2.建立并维护人力资源管理规章制度和流程，提升员工的工作积极性，增强公司团队凝聚力，提高工作效率;

3.分析岗位需求、不断完善岗位职责，定岗定编，引导公司各部门建立明确的岗位职责;

4.建立员工能力素质模型，分析员工培训与发展需求，制定年度培训计划并组织培训工作，以提高员工的综合能力及专业技术能力;

5.负责人力资源部的组织管理，对部门员工的工作目标、工作计划及结果进行检查与考核;

6.根据公司国际化战略布局，实施有效的跨国性人力资源管理模式，配合业务需标制定人力资源中、长期规划;

7.根据公司国际化的发展规划需求，实施有效的人力资源信息化建设;

8.负责公司投资并购企业的人力资源相关尽职调查;

9.公司企业文化建设和导入管理，打造有吸引力、归属感的公司文化氛围。

职位要求：

1.必须有8年以上农产品或者食品快消或零售行业工作经验，两年以上人力资源部负责人、总监工作经验

2.熟知国家相关劳动、合同法规政策，对薪酬福利等方面的能做出合理规划解析，对现代企业人力资源管理模式有系统的了解和实践经验积累，对人力资源战略规划、人才的挖掘与引进、绩效考核、岗位培训、员工职业生涯设计等操作具有丰富的实践经验;

3.忠诚、正直，工作细致、认真、有担当;具有良好的团队意识，有很强的服务意识，具有良好的品格与职业操守，出众的领导管理才能，且团队组织协调能力强。

4. 英语水平优秀，有外企和民企工作经验

1. 负责制定天猫以及社交电商平台的运营、销售计划，完成店铺销售目标，并依据销售目标制定推广手段，提升店铺及产品的访问量;

2. 对运营推广效果进行评估，对店铺及产品访问量、转化率数据进行分析;

3. 能有效获取市场和行业信息，利用后台数据收集工具进行数据收集及分析，并提供有效应对方案;

4. 负责同类产品竞争对手网站的数据的采集、评估、分析;

5. 负责各电商平台活动运营策划，使商品促销实现多样化、内容化、品牌化经营;

6. 负责不同渠道类目小二的日常沟通。

1、在保安部经理领导下进行工作，直接对其负责，执行交办的各项任务和临时授权的其他职责。

2、协助保安部经理制定各项工作计划。负责对队员的工作进行督促和检查。

3、安排下属各岗位的工作，不断巡视酒店各区域、督导当值各岗位的工作，并进行奖惩、评定和考勤。

4、负责保安部队员的教育、培训，抓好队员思想教育和法制安全教育，使全体队员团结一致。

5、协助酒店培训各部门的安全防范知识。

6、每周要开一次例会,给队员提出要求及注意事项。

7、熟悉酒店的消防设施、消防通道、紧急出口以及酒店的紧急疏散程序。

8、控制好酒店停车场的安全，保障酒店车道的畅通。

9、做好易燃易爆、剧毒、放射性物品的监控检查及收缴客人的遗留、违禁物品。

10、经常巡查酒店的各项安全制度在各部门的执行情况。发现客人有借酒闹事及出现违法事件的，及时处理。

11、每天和前台联系，及时掌握重要客人入住楼层的有关情况，确保宾客安全。

12、熟悉消防业务知识，协助保安部经理制定消防工作计划和组织义务消防队的演练与培训。

13、迅速妥善地处理各类事件（包括突发事件）并对一些案件调查，写出调查报告。遇重大案件发生须立即汇报，保护现场并向警方报案，协助警方的调查工作。

14、熟悉掌握消防设施、器材的配置、保养、使用，定期做好检查工作，使消防设施器材处于良好状态。

15、负责酒店要害部位的安全监督，确保安全。

16、负责检查会客登记制度的执行情况及员工外出登记情况。

17、负责每天各班交接班记录的检查及存在问题的妥善处理。

18、每天向保安部经理汇报工作情况及存在的各种问题。

职责：

1、负责天猫店铺的运营和日常管理，营销活动与运营方案的制定及执行;

2、负责对店铺进行优化，包括宝贝标题，宝贝描述，页面设计，分类设计等，提高转化率;

3、站外和站内推广，搜索引擎营销、淘宝直通车、淘宝客等，并配合店铺自身的各类营销推广;

4、分析每日运营情况，统计数据(营销数据、交易数据、商品管理)，发掘隐含内在问题并解决，针对顾客购买过程中出现的问题及时调整。

5、根据公司发展战略和实际情况，对公司所实施的计划进行推广并提出建议;提升店铺及产品流量关键词营销;

6、执行促销活动，维护陈列并进行分析和总结，并及时向有关部门反馈;

7、精通淘宝网的规则，制定有效的营销策略，提升淘宝渠道的销量。

岗位要求

1、善于打造爆款，对于销售不理想的款式进行改进;

2、熟悉淘宝网店铺运营模式，熟悉直通车、淘宝客及淘宝内部活动;熟练掌握淘宝各种营销推广工具，对推广有独到见解;

3、熟悉淘宝网商品排序、网店评分、店铺运营等各种操作规则,对店铺促销活动有较强的策划与组织能力;

4、有良好的营销理念，独特的创意能力、推广思维强，抗压性强;

5、工作积极主动，耐心细致，责任心强，执行力强，富于团队协作精神，具备综合、系统分析驾驭能力，善于沟通;

1、负责制定销售年度目标，下达销售任务，组织实施检查和督促任

务的完成;

2、负责销售人员收入方案和各项规章制度的制(修)订，并组织对销

售人员的考核工作;

3、依据公司相关制度，负责审核销售人员的奖惩、收入和各项费用，以公司年度财务计划为目标，严格控制费用成本，保证年度利润目标的达成;

4、负责与生产厂家的业务接洽和联系，并分工有关人员具体实施;

5、负责销售人员的聘用、解聘和培训工作;

6、推荐销售部门经理人选，报总经理批准;

7、有效使用经营资金，对销售业务所有资金的安全性负责，承担一切欠款责任;

8、完成总经理交代的其他工作。

1.负责建设和发展运营团队，组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作，满足公司业务拓展需要;负责下辖相关岗位的人员招募及培训鉴定。

2.整体负责品牌运营管理，包括旗舰店、商场专柜等在内的品牌管理、服务规范、营业培训、形象管理及商品与价格管理工作。

3.负责所辖区域的整体市场工作计划的制定、部署及监督实施是运营总监职责中重要的一部分，提升品牌在所辖区域的知名度和认同度等。

4.负责公司市场部门(营运、品牌策划)制度规范，负责组织及监管市场部关于对外合作、渠道管理、媒体合作、推广策划及服务产品开发等相关工作的落实。

5.负责对外战略合作品牌的协调、策划、组织与合作实施工作，负责大型重点装修工程洽谈、管控与形象创新工作，行业品牌竞争格局分析与竞争策略规划，品牌产品概念策划与推广方案设计，行业媒体合作伙伴的跟进。

6.、利用seo、微信、微博、博客、论坛、活动等手段推广平台以提升流量及转化率、点击购买率。网站关键词热度分析、搜索引擎分析;?精通各运营推广渠道，如sem、seo、网站联盟系统、edm营销、软文推广等，能有效建立并推进各推广渠道工作，推动并确保运营任务和指标的顺利完成;?

7、负责公司的外部链接,提升网站pr值、权重、及alexa排名;?

8、分析网站用户体验，进行网站优化，不断提高用户界面友好性，提高网站浏览率和客户二跳率，提升转化率;

1、全面了解国家的宏观政策走向。

2、全面把握公司产品的市场状况，了解同业竞争策略与消费有效需求，为公司产品的市场定位提供科学的.决策依据。

3、全面负责公司营销口各项目标和计划的落实执行。

4、负责拟定销售预测及行销计划。

5、负责督促拟订销售与推广行销方案。

6、负责拟订产品销售价格策略的执行方案，并监督执行。

7、全面负责协调营销口与公司其它部门之间的工作关系。

8、负责公司营销费用的审核。

9、负责制订公司的营销管理制度及工作规范。

10、负责对公司营销人员进行业务指导和专业培训。

11、定期主持召开公司营销工作会议，全面准确地握公司的营销运行状况。

12、及时、准确地领会公司的意图和直接上级的指示，并贯彻执行。

13、代表公司协调处理与政府相关职能部门、新闻媒体、广告策划公司的关系，重要危机公关。

14、负责审核销售佣金内部分配方案的执行。

15、领导、规范、考核直接下级的工作。

16、完成直接上级委派的其他作务。

17、负责对分子公司行销计划的审核及管控。

18、全面负责公司客户信息管理，妥善处理营销层面的客户投诉问题。

1.在总经理领导下，贯彻执行国家经济政策、财经制度、财经纪律；贯彻宾馆经营方针、各项规章制度和领导决策；负责宾馆财务部各项管理工作。

2.建立健全宾馆内部财务管理制度；组织宾馆的全面经济核算；监督宾馆资金管理、成本管理、利润管理和财产管理；组织宾馆的经济活动分析，为宾馆领导提供决策依据。

3.根据领导决策，分析市场环境和市场供求关系，拟定宾馆预算原则、制度；审核部门预算方案；制定全店的预算指标，确定各级、各部门的计划任务，并报总经理审批确定后，组织贯彻实施。

4.参与宾馆基本建设投资，客房、餐厅的改造，经济利益的分配，经济合同的签订等重要决策；组织经济预算，拟定可行性方案，组织资金筹措，监督资金使用，从经济管理的角度为领导决策提供参考数据，防止决策失误。

5.拟定财务部内部的组织机构，确定各级主管人员的岗位职责，分配工作任务，监督各级主管会计人员的工作，及时、准确地提供会计报表。

6.组织财务收支核算工作，建立收入、成本、费用和利润核算制度；拟定和审核会计科目，收入、成本、费用、利润和专题分析会计报表，保证各级核算工作的正确性。

7.控制资金使用，审核各部门的设备、物资采购计划和宾馆开支计划；会同有关部门签署重要的经济合同和经济协议，并在报告总经理批准后，监督贯彻实施；维护宾馆经济利益。

8.审核宾馆的收益报告和利益分配报告；监督财税计划的贯彻实施，按期上交国家税费，协调宾馆同银行、税务等有关部门的关系。

9.定期向宾馆提出预算和决算报告、资金收支报告，并在总经理审核同意后，组织贯彻实施。

10.负责财务部的日常行政管理工作。

11.负责前台以及各营业场所收款工作的监督管理和人员培训管理。

职责：

1. 负责运维部日常管理工作，不断降低运维事故，优化运维流程，降低各项系统风险;

2. 解决应用系统运维过程中的技术问题，制定运维风险清单和应急方案以及优化方案;

3. 负责公司运维平台(短信平台)建设，建立规范、高效、自动化的运维体系，降低运维成本;

4. 负责公司数据中心和办公区的软硬件管理规划;

5. 协调、管理运维团队，执行内部管理制度，流程管理，保证整体服务质量;

6. 负责运维团队人才建设，保障公司人才战略落实。

任职要求：

1. 计算机相关专业本科以上学历，3年以上融合通信相关行业运维管理经验;

2. 善于制定并实施公司运维体系的长期规划，具备很强的全局把控能力;

3. 善于沟通，在团队管理方面有很强的领导技巧和才能;

4. 能承受工作压力，适应加班，执行力强;

5.必须有短信平台运维经验。

:

1、具体负责新零售项目推进和全渠道运营管控

2、具体负责公司一体化平台有关商品、营销、运营、会员、物流等业务跨业态协同,推进一体化重点场景拓展

3、具体负责一体化平台运营kpi跟踪,促进绩效提升

4、具体负责推进集团其他新业务的创新转型、业务整合、运营管控

:

1、45周岁以下,身体健康

2、本科及以上学历,经济或管理类相关专业毕业

3、5年以上零售行业从业经验,有较好的职业素养、敬业精神

4、熟练掌握英语、熟练应用办公软件,具有良好的综合分析、沟通协调及表达能力

5、新零售相关从业经历者优先

职责：

1、负责公司淘宝天猫京东等各平台店铺的运营统筹管理工作;

2、总结提炼平台推广技巧及研判趋势变化，输出应对方案;

3、利用各种数据工具，搭建和完善数据分析体系，提供数据分析报告以提升项目运营效能;

4、负责团队梯队搭建、培养与日常管理，建立健全部门内kpi考核及其他激励、奖惩制度，并对部门任务目标完成情况负责。

任职要求：

1、5年以上电商运营管理工作经验，有鞋服箱包类目经验优先;

2、在视觉设计管理和品牌战略发展方面有丰富的经验;

3、工作积极主动，擅长沟通，责任心强，有较强的谈判能力、创新能力，团队协作能力及抗压能力，有良好的敬业精神;

4、熟悉电商模式、洞悉电商趋势，有运营经理所具备的统筹、管理团队能力。

:

1、负责公司人力资源、行政管理体系建设;

2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;

3、负责公司人力资源战略的执行;

4、规划、指导、监督、协调下属及员工的聘用、福利、培训、绩效、员工关系等管理工作;

5、熟悉上海市劳动法规,精通企业制度建设;

6、负责公司人员的选、育、薪、核、留;

7、执行力强,忠诚度高,男女不限

8、全面负责公司行政、人事工作的开展;

9、及时完成总经理交代的工作任务。

:

1、人力资源管理或相关专业专科以上学历;

2、有五年人以上力资源管理工作经验;

3、熟悉人力资源招聘、薪酬、绩效考核、培训等规定和流程,熟悉国家各项劳动人事法规政策;

4、具有较强的语言表达能力、人际交往能力、应变能力、沟通能力及解决问题的能力,有亲和力,较强的责任感与敬业精神;

5、熟练使用常用办公软件及网络应用。

公司员工内部气氛好,同事都很幽默,氛围好,领导有的和蔼,有的风趣。

公司属于少儿教育培训领域,专注在少儿综合素质提升培训,员工如果有孩子可以放在本公司的学校进行学习,免除学费。

公司每年有寒暑假带队出去研学旅游。

公司上班时间为做五休二,每周三-周日上班;寒暑假期间,周六日休息。

人事行政部经理岗位

1、组织开展集团财务体系的财务核算、内控管理、税务管理、资金管控方面相关制度、流程标准化的制定，适时更新、执行与检查。

2、根据公司经营发展需要，建立和完善集团会计核算、内控管理、税收业务运行体系，并建立相关风险防范体系。

3、开展集团各公司财务制度、流程、规范的执行情况的监督和检查，针对公司经营行为建立和完善相关管理制度、流程；

4、开展集团各公司公司资产、债权债务的清理清查，确保资产保值、增值，规避各种资产损失风险和隐患。

5、开展集团各公司税务评估分析，针对具体的经营行为开展专项税收筹划和分析，并提交专项报告和分析，组织开展实施落地；

6、开展集团组织经营状况的财务分析与评估，为公司重大投资经营决策提供财务专业意见和分析；

7、开展成都片区财务日常核算、内控管理、资金管理、税务管理工作，开展成都片区相关税务、银行、会计、税务所等中介机构等外联工作；

8、对成都片区财务部各岗位进行全面监控与管理，保证按公司规范、国家财政、税务政策组织财务工作，办理财务事项，控制公司业务财务风险、相关法律风险。

9、参与成都公司合同、结算规范制定，招投标工作流程的管理，并在财务环节予以执行和监控，组织实施工程结算复审。

10、开展成都片区财务人员队伍建设，培训学习，组织协调部门日常工作，进行部门间工作协调。

11、领导规定的其他财务工作。

职责：

1、负责公司电商项目的整体战略规划与落实，包括设计与搭建电商平台，制定平台运营方案与品牌推广策略等;

2、为公司后续的电商体系建立稳定团队及合理布局基础;

3、对公司电商平台业绩负责，对公司电商整体团队成长负责;

4、以市场为导向 对于产品开发的品类及方向提供思路和建议

任职要求：

1. 本科以上学历;

2. 3年以上电商工作经验;

3. 熟悉电商相关政策;

4. 宽阔的知识面;

5. 敏锐的策略能力和管理能力;

6. 独特的商业理念和市场见解;

2、建立并完善人力资源管理体系，设计、制定人力资源管理模式，包括：招聘、培训、薪酬、绩效，以及员工关系等;

3、向高层决策者提供有关人力资源战略，组织机构建设等方面建议，并致力于提高公司整体的综合管理水平;

4、根据公司发展需要，拟订年度人力资源预算规划，组织制定人才储备及职业发展规划，实现公司人才优化配置;

5、及时处理公司管理过程中的重大人力资源问题，综合分析人力资源数据，为公司发展提供合理化依据;

6、塑造、维护和推广企业文化，加强员工凝聚力;

7、制定并组织实施行政后勤管理发展规划、实施流程、规章制度;

8、有效管理部门预算费用，拟定部门工作目标和计划、监督和检查情况。

9、建立、建全公司人力资源管理系统，确保人力资源工作按照公司发展目标日趋科学化，规范化。

10、负责制订公司用工制度、人力资源管理制度、劳动工资制度、人事档案管理制度、员工手册、培训大纲等规章制度、实施细则和人力资源部工作程序，经批准后组织实施，并根据公司的实际情况、发展战略和经营计划制定公司的人力资源计划。

11、制订和实施人力资源部年度工作目标和工作计划，按月做出预算及工作计划。每年度根据公司的经营目标及公司的人员需求计划审核公司的人员编制，对公司人员的档案进行统一的管理等等

职责：

1、负责项目投标前评估的价格预算表的制作

2、负责项目投标时的装修工艺的评估

3、负责项目实施前的相关配合工作

4、负责项目实施时的工艺、材料、各供应商的监管

5、负责项目实施中的相关资料的收集，签证、变更等相关手续的办理

6、负责项目实施完后的相关验收，结算等手续。

7、负责项目维保期中协调供应商及时处理问题

任职要求：

1、具有工程施工1-3年相关经验;

2、良好的职业道德和团队协作精神，遵纪守法、爱岗敬业、诚信尽责。

3、建筑相关专业或者有从事建筑监理、施工等经验的优先

4、有建筑类相关证书的或具有监理资格

5、从事过新媒体展厅工程经验的

:

1、对公司财务数据进行分析,编制财务分析报告,为运营部门提供管理建议;

2、参与制定年度、季度财务计划,进行成本费用预测、控制、分析和考核

3、协调财务部与公司其他部门的关系,保证工作任务顺利完成

4、负责当地财务部员工的日常管理工作,组织并督促部门人员完成各项工作任务;指导并监督下属员工工作进度及工作完成质量;

5、完成领导分配的其他工作

:

1、财务会计专业,本科以上学历,中级以上职称,有注册会计师资格的优先;

2、3年以上工作经验,精通企业会计准则及流程、熟悉相关财税法规,有企业上市经历或上市公司审计经历的优先;

3、具有一定的管理经验、管理思维和领导能力;良好的组织、协调、沟通能力和团队精神;

4、认真负责,责任心强,能承受较大工作压力。

5、逻辑思维清楚,对数据敏感,善于发现问题和解决问题

2、负责起草制定集团旗下商管公司、物业公司、酒店管理公司，内部管理操作标准，制定相关作业流程规章制度。

3、负责制作相关品质检查标准制度，检查表格及内容设置、评分标准，检查标准等标准化体系建立。

4、负责每个项目现场检查各岗位日常操作标准，指导纠正岗位操作标准按作业要求执行，同时出具整改措施报告。

5、负责相关培训课件的草拟，制定周期培训计划，同时具备相关的培训能力，定期组织项目进行必要的培训工作开展。

6、指导项目进行相关体系管理制度的修正，及相关操作标准的改进。

7、定期出具项目工作品质评估报告，与改进措施。

8、定期对公司竞争对手的经营情况及队伍情况实施调研，出具可行性的意见或建议调研报告。

9、配合部门负责人及公司领导交办的其他工作任务。

一、制定计划：

1.依据公司下达的销售目标制定全年的运营计划，分解成可执行落地的季度、月度、周、日目标。

2.结合整体运营规划提出推广方案需求计划，并监督推广方案落地执行。

3.结合整体运营规划提出营销方案需求计划，并监督营销方案落地执行。

二、对外协调：

1.对接平台小二，匹配店铺发展资源，紧密结合共同发展。

2.对接同行联合活动，对接异业联盟活动。

三、店铺运营：

1.制定日销与活动销售计划，分解销量完成计划。

2.确定活动资源与排期，规划货品与活动节奏。

3.梳理总结各项数据指标，不断优化提升销售指标和品牌传播影响力。

4.管理跟进商品的品类管理、价格管理、库存管理、利润控制和促销策划等。

5.结合前端市场分析和消费需求，提出页面视觉效果和文案提升方案。

6.负责同行店铺各项动态和自我店铺整体状况的监测，对接协同部门做好调整和优化。

四、人员管理：协调分配部门成员工作，负责对部门人员进行专业培训，促进团队发展。

五、临时工作：制定绩效激励方案，完成领导安排、交办的临时性工作。

任职要求：

1、大专以上学历，5年相关岗位经验;业绩情况过亿;有带领团队的经验;

2、熟悉3c类产品特性及市场特点，有丰富的相关品类运营经验相关行业经验;

3、精通网络数据分析，具备较强的逻辑思维、调研及数据分析能力;

4、对消费者行为数据敏感，能根据数据变化不断优化达到理想效果相关行业经验;

5、较强的创新和执行力，快速应对互联网实时变化的能力相关行业经验;

6、具有较强的产品、用户心理分析的能力;

1. 负责物业服务中心的全面工作，向总经理负责。

2. 根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。

3. 拟定年度工作(含财务预算)计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对本中心的经营管理状况负责;年终有工作总结。

4. 负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施，指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练。

5. 对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议。

6. 指导检查场馆内的清洁卫生和环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程。

7. 负责与当地政府相关部门、社区居委会、客户保持沟通，确保与其有良好的公共关系;

8. 每周组织一次工作例会，每月组织一次全体员工大会，通过会议贯彻公司的经营思想和质量方针，落实各项工作，及时协调各部门的工作关系，对员工进行培训和教育，促进服务质量的提高;

9. 每月要完整的对所管理的物业进行一次巡视，以便全面检查服务工作质量情况;对物业服务中心的安全责任;

10.负责对主管以上管理者的业务培训指导和绩效考核。