运营主管岗位职责及工作要点(汇总20篇)

职责：

1、根据营销推广目标，制定运营计划，能够独立规划基于页面体验的线上活动，并推进执行

2、负责平台运营整体工作，打通运营整体环节，包含品牌建设、营销推广、社群运营与新媒体运营等模块;

3、负责整合各类线上、线下渠道资源，以广告、活动、合作、地推、渠道等各种方法，实现运营目标;

4、负责推广效果跟踪、评估，出具推广数据报表及分析，并根据效果分析，对推广工作进行针对性调整;

5、负责制定市场和推广计划及方案。

7、负责带领和管理团队

任职要求：

1、5年以上推广和网络运营经验，丰富的软文及活动策划经验，有客运旅游行业运营工作经历者优先

2、具备良好的分析能力，善于观察细节，对于改变具有前瞻性，擅于变通和创新;

3、3年以上团队管理经验，富于自律和团队精神，擅于沟通，具备良好的人际交往能力、组织协调能力、团队领导能力、擅于激励与引导;

4、有强烈的进取精神和高度的责任心、事业心和坚韧的毅力，勇于承担责任;

职责

1、负责公司线上京东 ，天猫 、淘宝、拼多多店铺的运营管理，制定运营方案、目标及执行策略;能准确及时判断市场环境，及时调整运营策略;

2、全面负责公司网店的运营管理及销售工作，承担网店运营任务;根据店铺数据分析制定相关运营计划;

3、对线上店铺日常数据分析，包括流量、点击率、转化率、访客、复购率等，并形成报表和提出改进策略;

4、深度分析用户需求，并依此制定店铺装修、宝贝详情及品牌形象的策略、方案并实施;

5、制定周报表和月报表数据分析以及后期推广方案，推广预算;

6、负责店铺活动的策划、执行、站内及站外推广，负责各类合作资源的规划、拓展、执行;

7、店铺与公司内部的各项资源配置，有效提高各工作绩效与能力;

8、负责策划店铺促销活动方案，执行与配合淘宝官方相关营销活动，带领管理团队完成预期销售目标;

任职资格

1、1-3年及以上淘宝或天猫/京东店铺工作经验;有成功营销经验优先;

2、不限学历，但具备敏锐的电商行业市场洞察力以及数据分析能力;

3、熟悉国内电商环境，对电商各流程环节如运营、推广、订单及物流有相当丰富经验;具有团队管理、协调能力;

4、熟悉天猫/京东直通车、钻展、淘客技巧、策略及执行;具有一定推广资源优先;

5、善于沟通、能承受一定的工作压力，具有良好的网络营销意识、人际沟通能力、良好的团队合作精神，积极组织并配合完成公司制定的销售任务。

6、较强的团队管理能力和沟通能力，能够承受较大的工作强度和工作压力;

1、负责公司网络平台的日常维护和运营

2、负责策划线下活动、执行推广及汇报总结

3、完善公司顾客体系，负责微信等媒体资源拓展，渠道运营及管理

4、制定新媒体运营策略、计划并推进执行;

5、定期数据收集、整理、分析与总结，对营销和推广效果进行跟踪、反馈;

1、大专以上学历，2年以上网络媒体运营或市场营销工作经验;

2、熟悉新媒体营销推广模式及方法，具有新媒体营销推广的渠道及资源;

3、善于搜集、整理新媒体资料，并能完成数据分析;

4、优秀的.语言表达能力，善于话题炒作、口碑营销及运营维护。

:

1、负责基层医疗及大型民营医疗集团客户开发第三方集团客户开发;

2、负责客户的维护,及时了解客户需求,妥善处理问题,建立良好的客户关系;

3、制定销售计划,扩大产品市场占有率;

:

1、在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求,并能独立处理和解决所负责的任务;

2、开发客户资源,寻找潜在客户;

3、掌握集团客户的采购流程,具有良好优质的客户资源;

4、生物医药、市场营销等专业本科毕业;

5、形象好,气质佳;

集团客户经理岗位

职责：

1. 根据产品战略规划，制定市场整体策略，制定渠道、品牌、宣传等实施方案;

2. 根据公司目标制定月度、季度、年度拓展规划，规划费用预算，完善激励考核制度;

3. 开拓推广渠道、推进销售管道建设，提高销售线索到销售机会的转化率并最终促成销售提升;

4. 指导渠道拓展人员对代理商的培训、管理及考核;

5. 研究同行、业界发展状况，定期进行市场预测及情报分析，为公司决策提供依据;

6. 管理市场团队，对团队成员和相关部门进行市场培训和指导

任职要求：

1. 本科以上学历，5年以上市场相关工作经验，年龄：30-45岁;

2. 独立主导过创新产品(2b方向)的市场推广，具备大型项目策划执行能力;

3. 具备卓越的商务能力、敏锐的观察力、计划及组织实施能力，能够独立制定并执行渠道策略、产品方向等工作;

4、有较强的团队领导力和管理能力，较强的组织能力，能协调公司内外资源，处理各种客户开拓或维护中存在的问题;

5. 有事业热情与责任心，执行力强;

6. 有工程弱电相关从业经历优先，有同行业从业经验优先;

职责：

1、负责项目分管业态的招商管理工作，包括筹建期的招商落实、招商进度把控和招商完成;

2、负责运营期分管业态的运营管理工作、招商升级调整、租户管理、活动谈判等;

3、参与制定、分解项目经营指标，并监督检查完成情况;

4、协助总经理制定年度预算计划和招商政策，并落实;

5、围绕公司下达的招商目标拟定招商方针和策略计划，并领导部门完成目标;

6、做好市场调研、客户分析工作并及时反应市场信息;

7、建立完善的档案管理制度，确保意向书、合同、通知、公告等管理文件完整无缺;

8、负责招商客户的开发、搜集并整理客户资料，建立客户档案;

9、负责运营期的品牌调整设计，负责商户考核、管理、淘汰和选择;

10、负责部门人员的选拔、培训、分工、日常管理和绩效考评;

11、协助公司其他部门完成相关工作。

*您需要具备*

1、本科及以上学历，熟悉国家及地方相关法律法规、商业经营管理等;

2、具有3年以上的商业项目招商经验，熟悉当地商业环境，有较丰富的品牌资源;

3、具有完整的商业项目筹备经验，熟悉筹备期管理工作及各项关键节点;

3、具有较强的组织、计划、控制、协调能力，具有较强的人际交往、沟通能力;

4、具有较高的谈判技巧，具备较强的应变能力;

1、每天新信息审核，3分钟必须处理完毕，争取秒审核，特别注意信息分类和标题，有需要报纸广告的按照提炼要求精简广告内容发到北屯公司员工群，注明今日信息发出。

2、负责今日信息客服微信号的日常管理，及时通过合伙人好友请求，了解合伙人的微信好友数量和本地微信群数量，看是否合乎要求，教授注册合伙人，合格的拉入初级群，及时解答合伙人的提问。

3、管理合伙人初级群和正式任务群，固定时间段在初级群内培训授课，以使合伙人快速掌握平台赚钱模式和规则。

4、正式任务群合伙人不断选优，踢出领任务不积极的，或领任务后没什么点击量的，选择其中优秀的作为全职合伙人，促成合伙人中的推荐人团队成长，促进整个合伙人团队的快速发展，两月稳定到60人队伍，三月后最终目标是100人团队。

5、编写广告推广任务的文章，跟北屯公司沟通协调，索取图片和视频资料，快速完成指定时间的发布任务。一般为中午12:00或者14:00发布任务，不得延误。

6、在线看报功能向北屯公司索取报纸jpg，处理完毕每周二四六及时上传，pc版电子报也按此周期上传。

7、本地影讯栏目，要求文化馆影院每周一更新，迅豪每天上午更新。

8、我的人脉功能及时审核，状态保持显示。

9、积极推进平台的广告位和专场栏目的.销售，针对潜在客户进行一对一的聊天。

10、积极学习公司平台上的新功能，并结合本地情况创造恰当的栏目和内容来吸引本地老百姓的目光。

1、每天的公众号文章编辑，保持每天3-5篇，北屯公司有广告推送时候必须及时沟通联系，保证广告的及时群发。每周保证有1-2篇的原创文章，浏览量不低于3000。

2、公众号发来的消息及时回复，当天的必须处理完毕。回答注意风趣幽默，不知道的及时发问，尽量解答微友给予帮助。

3、文章的留言管理及时移入精选，并给予轻松谐趣的回复，展现编辑的文字运用能力。

4、流量主功能收入，注意核账，及时给腾讯公司寄送发票，保证该收入及时入公司账户。

5、针对公众号的定位，创新合适的栏目，建议如通过，及时实施，围绕便民和盈利两方面。

1、积极利用微信和qq拓展人脉交流，北屯、阿勒泰、福海、布尔津四个地方为主，加微信群、qq群、微生活微帮号，利于后期平台运营。

2、主动和四地运营公众号的个人或企业结识，资源互换，扩大我们几个信息平台的影响力。

1、认真贯彻公司的有关管理规定，在部门经理的领导下开展工作；

2、熟悉项目部的各项管理制度、收费标准及其构成、客户情况，楼宇结构、功能等；

3、协助项目经理定期组织员工的岗位技能培训工作，始终保持优良的工作状 态及优质的服务；

4、协助项目经理负责与财务部协作，组织安排物业管理费及其它相关费用的 收缴工作，完成收费指标；

5、协助项目经理督促检查客服助理的工作情况和各项记录填写、归档情况， 指导并协助员工处理工作中遇到的疑难问题；

6、起草发给业主/租户的各种文件，并报项目经理审核；

7、接待处理客户投诉；

8、协助项目经理盘点并管理客服部资产；

9、负责本班组人员的考勤工作。事病假情况及时上报，做好岗位人员工作调配；

10、协助项目经理处理各种突发事件，

11、定期进行客户回访、问卷调查、客户建议的归纳落实；定期对服务质量进 行统计、分析，并将结果提交上级领导；

12、完成领导交办的其他工作任务。

职责：

1、负责平台的整体运营管理，活动策划和用户运营等，对市场推广、渠道合作有一定的了解;

2、根据公司整体发展战略，制定年度运营规划，月度、周度运营计划并实施;

3、定期分析平台运营数据，监控、评估、优化运营效果，撰写运营分析报告，并提出合理化建议;

4、对互联网母婴行业进行深入研究，把握市场动态、了解母婴用户需求和特征;

5、负责运营团队的管理工作，制定计划并指导团队进行工作，带领整个运营团队完成考核指标;

6、负责整合部门内部资源公司资源行业资源并有效地利用。

任职资格 :

1、本科及以上学历(条件优秀可放宽)，具有5年以上互联网电商运营经验，有互联网母婴用品、快消品行业公司从业经验优先;

2、有丰富的行业资源，了解互联网社交电商特征、用户特性以及各种运营方法;

3、具备社交内容电商运营思维和执行力，对社交内容电商格局及其运营具有深刻理解;

4、能够动态把握互联网内容电商行业的运营、用户、技术、产品等变化和发展趋势;

5、有较强的商务谈判能力、数据分析能力，具备创新能力，善于思考新玩法;

6、主动性与责任心强，具备一定抗压能力，有团队合作精神和领导能力。

职责：

1. 负责组建并管理招商运营团队;

2. 负责建立系统、规范的招商运营管理体系和规范制度;

3.根据项目情况，制定招商计划，并进行目标分解;推动团队实现招商，完成招商各项指标;

4. 负责组织、策划、实施项目商业空间(会议室、展馆等)运营;

5. 负责招商渠道拓展，重点客户关系的开拓和维护;

6.负责配合项目的市场调研、市场定位、业态布局与规划组合，适时调整项目招商品牌落位及租赁政策;

7. 负责与设计、工程、物业、租户等对接工作。

任职要求

1、40岁以下，全日制本科及以上学历，至少5年以上甲级写字楼、大型商业地产企业的招商管理、项目运营和实操工作经验;

2、精通商业地产类合同拟定、谈判及项目的整体运作;

3、具备良好的商业意识，拥有广泛写字楼和各类商业资源、卓越的市场开拓能力及谈判能力;

4、熟练使用office、ppt、cad等软件;

5、具备良好的职业操守和团队精神。

1、根据公司规划制定年度、季度的市场策略，预算推广时间及定期目标;

2、负责开拓市场业务，招商会的组织、统筹、宣传及整体新零售项目进度的推进;

3、分析和预测销售市场，把握市场趋势，为决策提供准确的相关信息;

4、根据公司发展战略制订加盟发展策略及实施，完善加盟管理系统;

5、负责地区自营店铺的开拓，营运管理，确保年度店铺拓展目标及销售目标及利润的达成;

5、负责团队建设，不断优化公司资源配置，持续提升公司整体的组织能力、执行力;建立良好的工作氛围，提高员工的工作积极性与主动性、建设富有高效执行力的工作团队

职责：

1、所在区域门店的监督及管理工作，配合总部的各项营销策略的实施;

2、执行总部下达的各项任务;

3、监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业;

4、监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度;

5、掌握门店各种设备的维护保养知识;

6、监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理;

7、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;

8、负责对门店销售的培训教育。

任职资格：

1、大专及以上学历,专业不限;

2、3年以上零售业管理工作经验，具有较强的店务管理经验;

3、精通团队管理、客户管理、商品管理、陈列管理，物流配送，熟悉店务的各项流程的制定、执行;

4、较强的团队管理能力和沟通能力，能够承受较大的工作强度和工作压力;

一、监控人员必须具有高度的工作责任心，认真履行职责，及时掌握各种监控信息;发现事故、异常情况和接到报警应立即通知巡逻岗或离事故区域最近的保安赶往现场，并即时通知上级领导。

二、爱护和管理好各项设备，早班接班后半小时内负责对设备进行清洁擦拭，监控室内的所有设备设施非专业人员严禁动用;严格按规定操作步骤进行操作，不准随意摆弄机器设备，不得利用监控设备做与工作无关的事情;密切注意监控设备运行状况，保证监控设备系统的正常运作，发现设备出现异常和故障要及时维修，或通知相应的责任单位人员进行维修并向领导报告。

三、接值班电话时必须规范用语、语言清楚、态度和蔼可亲;接到职责外的报警求助，不允许简单拒绝，应尽量提供咨询或联系有关部门给予帮助。

四、不得擅自脱岗，未经允许不得随意代班、调班;按规定时间交接班，交接班时，须将当班情况和未尽事项向接岗同志交代清楚;特殊情况下不能按时接班的要提前通知在值人员，交班人在接班人未到岗时不能下班。

五、严禁在监控室干与工作无关的事情，如看书、看报、打私人电话、玩游戏、听音乐等;不得在监控室内会客或进行娱乐活动; 按照相关规定详细、规范地做好值班记录，不得在值班记录本上乱写乱画。

六、非监控室人员不得随意进入监控室，若需到监控室查看资料和情况必须经保卫经理同意后方可进入监控室查看。

七、保持监控室干净整洁，禁止带零食进入室内，监控室内不准吸烟，乱丢纸宵杂物以及大声喧哗，水杯应放置在远离电器设备的地方;严禁携带易燃、易爆、有毒的物品进入监控室;严禁使用有干扰仪器正常运行的电子设备和使用电炉、电饭堡等电器。

八、务必保障通信联络畅通，不得用接警专线电话接、打私人电话;对讲机应时时保持电量充足与信号畅通。

九、不得无故中断监控;监控录制的资料应妥善保存，未经允许，不得随意更改、删除原有资料。

十、必须保守秘密，不得在监控室以外的场所议论有关录像的内容。

职责：

1、独立负责扬帆公益新媒体的内容和运营，制定自媒体传播策略及规划，了解公益行业动态，传播扬帆公益理念、品牌及项目信息，提升品牌和劝募量;

2、有新闻敏感性，熟悉微信公众号、微博官方帐号、今日头条、抖音等各种媒体平台宣传，结合热点话题，快速搭车，策划传播内容，创新线上公益传播活动;

3、熟悉扬帆公益项目，根据项目属性及反馈能挖掘项目故事撰写优质项目文案及新闻稿件;

4、网络信息监测，收集自媒体推广效果，挖掘和分析网友使用习惯，情感及体验感受，分析数据，总结经验，优化传播环境，撰写运营报告，进行粉丝调用及总结;

5、了解公益行业及其他公益伙伴的动态，对行业变化做出敏锐地反应。通过各种有效手段提高扬帆影响力、传播度、粉丝活跃度和忠诚度;

6、深入了解微信、微博等自媒体特点及资源，拓展渠道关系和新媒体资源，建立扬帆自有媒体资源库;

7、熟悉扬帆志愿者体系，建立新媒体运营志愿者团队，充分挖局志愿者潜力和传播志愿者故事;

8、具有较好的表达、沟通能力及扎实的文案功底。

任职要求：

1、本科以上学历，中文、新闻传播等专业优先; 1年以上自媒体运营或新闻媒体工作经验优先;

2、有较强的文字撰写和内容编辑等能力;

3、思维有见地，逻辑清晰，能够用轻松的语言把观点说清楚;

4、有新闻敏感性，关注行业动态和热点，对内容营销感兴趣，对自媒体传播方式和创意有较深的理解;

5、工作认真细致，较熟悉微信、微博、今日头条等自媒体后台相关设置;

6、学习能力强，有较好的沟通能力，能够进行有效的团队协作;

7、性格开朗，善于沟通，抗压性强，善于团队合作;

8、审美佳，会ps、ai以及视频后期将成为加分项。

1、协助部门经理处理日常行政事务，参与部门内部的建设工作

2、负责处理、编排经理日常事务，安排经理各类活动日程时间表，及时提醒经理参加公司内外各类活动；

3、协助经理做好重要客户关系的沟通与维护工作

4、为部门其他员工提供行政支持；

5、根据公司文件管理规定，对公司相关文件进行编制、发放和存档；

6、对部门级文件进行登记、分类、整理、存档和保管，确保及时、准确、完整地管理公司内部文件及文档；

7、传达通知、分发文件等相关业务事宜；

8、协助上级与公司各部门进行联络、沟通与协调；

9、按照上级安排，协助其他部门组织公司活动；

职责：

1、负责公司ota平台产品的整体运营，统计、分析相关运营数据，制定公司产品

的运营方案，及时调整线上运营策略;

2、统筹进行线上线下的渠道拓展，创新营销方式和途径，实现开房率的提升

3、根据区域的不同进行定价策略的定制、优化和调整，实现民宿盈利能力的提升

4、负责指导策划线上线下各类营销活动，提升平台的销售额和品牌影响力。

任职资格：

1、全日制本科及以上学历，3年以上ota运营或管理经验，有大型互联网公司产品线上渠道运营经验的优先;

2、能够独立统筹进行线上线下的渠道拓展工作

3、了解产品定价模式，具有产品定价经验，主导制定定价策略

4、根据房源所在区域的特性，进行针对性的营销策划，进行线上/线下营销活动的统筹规划

5、优秀的沟通能力、执行能力，拥有良好的商业意识和战略意识，具有优秀的管理才能和职业操守，抗压能力强;

1、根据公司的工程目标，负责制定本部门有关工作计划，并组织执行、监督，确保工程目标的实现

2、参与项目工程的建设决策, 参与项目的前期规划论证

3、审批重大工程的施工组织设计和重大项目施工图纸，审批监理大纲，负责审核重大工程招标中技术标底

4、监督施工单位的工程质量和工程进度，协调解决或处理现场施工方案的变更

5、掌握工程进度及经费、材料的使用，及时处理施工中出现的问题;对各施工、监理单位实施相关的管理，定期参加工地例会，确保工程质量和进度

6、负责组织并督促各专业技术人员对工程资料的收集和整理，组织建立公司工程资料库

7、分阶段进行项目的工程质量验收，并做好记录，根据工程质量的优劣做好奖惩工作

1、 根据集团整体战略要求，建立、完善子公司财务管理和会计核算工作;

2、 推动子公司流程建设及风险控制管理;

3、 动态跟踪子公司整体经营业绩、全面参与计划和业绩管理，并做好业绩评价;

2、根据子公司业务发展规划，负责子公司财务年度预决算、资金预算、筹资计划及过程收、付现金流管理;

3、负责子公司财务综合分析、月度经营报告及对内对外的统计上报工作;

4、负责子公司日常账务处理，编制会计凭证、会计报表和其它会计数据统计;

5、负责子公司财务档案的整理与保管，税务申报、缴纳工作;

6、负责协调工商、银行、税务及相关部门的关系;

7、配合集团公司内外部完成年度审计、税审等工作;

8、完成领导交办的其他工作。

1、配合经理负责网店的总体运营及管理，策划店铺及产品推广方案、组织产品销售、制单、发货，售后等营销工作;

2、每日监控的数据：营销数据、交易数据、顾客管理、优化店铺及商品排名;

3、协调团队成员，监督客服与美工的工作，推进店铺营销活动，保持网店的正常运作;

4、负责执行与配合工作相关营销活动，策划店铺促销活动方案;

5、协助经理制定销售计划，带领和管理本团队成员出色完成销售业绩目标;

6、制定网店推广方案与计划，并协同团队成员共同完成。

行政方面：

1、负责全公司日常行政事务管理。

2、负责接待、机票及酒店预订工作。

3、负责公司来往信函的收发、登记、传阅、批示，及部门档案资料的归档立卷管理工作，做好公司原始资料收集和编纂工作。

4、组织安排公司办公会议，或会同有关部门筹备公司其他会议及有关重要活动，做好会议记录和整理会议纪要，根据需要按会议决定发布文件。

5、负责公司办公设施的管理。包括公司办公用品采购、发放、使用登记、保管、维护管理工作，负责传真机、复印机、长途电话、电脑的管理和使用。

6、组织安排各种文体活动和旅游活动。

7、完成上级交办的的其他事宜。

人事方面：

1、负责公司考勤表记录与管理工作。

2、负责公司绩效考核，发布绩效考核内容及复核等工作。

3、负责公司五险一金及社保相关事宜的办理工作。

4、负责公司薪酬核算工作，包括社保、补助等在内的一系列基本项。

5、负责公司物品的预算、采购、管理工作。

6、设备的管理与登记工作，能够做到来源清晰，出处了然于心。

7、参与制定各项制度，诸如考勤制度，资产管理制度，绩效考核制度，会议制度等，主要负责起草工作。

8、人事档案的管理工作与通讯录的更新工作。

9、领导交付的其他临时工作等。

任职要求：

1、行政类、人力资源类或相关专业大专以上学历;

2、有2年以上行政人事后勤的工作经验;

3、工作细致、认真、有责任心，较强的文字撰写能力，较强的沟通协调以及语言表达能力;

4、熟练使用office办公软件及自动化设备，具备基本的网络知识;

5、身体健康、为人正直、踏实，工作积极主动。

职责：

1、根据公司电商战略目标及运营计划，制定营销、推广等活动方案，监督执行并评估效果;

2、实时掌握电商动态，针对市场环境提出有效的营销策略;

3、监督并指导团队完成各个平台店铺策划推广、促销运营、页面设计等相关工作;

4、负责部门人员的管理与培养，加强人才梯队建设;

5、完善日常工作梳理，使工作流程有序化;

6、负责与各相关部门间的沟通与协调.

岗位要求

1、本科以上学历，五年以上电子商务行业市场营销工作经历，至少2年以上管理经验.

2、丰富的互联网线上活动推广经验及资源;

3、优秀的资源整合，业务推进能力，较强的沟通能力，分析问题及解决问题能力;

4、具备敏锐的市场洞察力，富有激情，团队合作精神，能够承受工作压力;

5、有网易考拉、拼多多、苏宁、洋码头等平台运营经验者优先。