运营主管岗位职责及工作要点（实用20篇）

1、贯彻执行国家和工程所在地政府部门的有关法律、法规和政策，执行企业的各项管理制度。

2、向项目人员解释和说明项目合同、项目设计、项目进度及配套计划、协调程序等文件;

3、做好施工准备，落实具体计划，形成切实可行的实施计划系统;

4、协调好各方面的关系，预见问题，处理矛盾;

5、建立高效率的通讯指挥系统;

6、对分包工程的成本和场容、质量、进度、安全等进行监督管理、考核验收;

7、注意在工作中开发人才、培养人才，提高项目部管理人员的工作能力;

8、组织好项目生产调度会、经济活动分析会等关键性会议;

9、组织制定项目经理部各类管理人员的职责权限和各项规章制度，做好与公司各职能部门的业务联系和经济往来，每月向公司报告工作;

10、严格财经制度，加强财务、预算管理，推行项目内部承包责任制;

11、完成领导交办其它的工作内容。

1. 贯彻执行公司各项方针、政策、指令，负责监督、协调、检查各地的实施情况

2. 搞好信息的采集，为执行管理层提供切实有效的信息服务工作，以便其决策

3. 负责制订执行行政规章制度、工作程序和管理标准;指导、协调当地行政工作

4. 负责各地行政费用管理和核算工作，本着合理节约的原则，搞好行政后勤决算工作

5. 负责管理公司资产，做好物品的管理工作及各项后勤保障工作

6. 负责各地公司执照、公司印章的管理，严格使用程序和手续

7. 负责各地行政档案的管理，做好立卷、归档、分类、保管和

8. 负责协调、沟通公司内外关系、执行与总部各部门的关系

职责：

1、负责区域内渠道与客户的开发和拓展;

2、负责拓展客户，完成贷前、贷中和贷后相关融资工作;

3、负责已开发的客户的关系维护，对已有客户进行细分及管理，制定有针对性的营销策略和服务方案;

4、加强客户贷后管理工作，整理贷款客户档案，定期与风控财务部核对回款信息，协调做好利息支付与逾期催收工作;

5、交办领导安排的其他工作，做好与其他部门的协调配合工作。

任职要求：

1、一年以上银行金融营销工作经验尤佳，优秀者可放宽至应届毕业生;

2、具备良好的风险识别能力，有互联网金融销售经验佳;

3、熟悉银行、消费金融、小微贷款等金融行业和有当地客户资源;

4、诚实正直，主动负责，具有良好的职业道德和个人操守，无不良从业记录;

5、具有较强的市场敏感性和优秀的业务拓展能力、人际沟通能力和销售技能;

6、执行力强，吃苦耐劳，善于团队合作;

职责：

1、根据公司战略目标及区域门店发展情况，制定区域销售目标，推动加盟门店的业绩达成;

2、帮扶新开门店的开业筹备、活动执行、货品准备、陈列指导;

3、定期对加盟门店的店长及店员进行销售及服务培训，使之达到公司标准，满足消费者预期;

4、关注商品，掌握所负责门店的品类结构、销售数据、库存占比，通过帮扶门店进行商品的合理流转，做到有效库存化;

5、协助解决加盟店长及门店的各类突发问题，准确判断门店经营风险，进行预防和管控;

6、收集整理区域的市场信息及客户动态，为总部战略制定提供决策依据。

任职要求：

1、全日制大学本科及以上学历，市场营销相关专业优先;

2、3-5年的销售运营经验，有优秀零售连锁品牌工作经历者优先;

3、客户服务意识强，较强的人际沟通能力;

4、有较强的目标意识、进取心和自驱力;

5、真实、奋斗为本。

职责：

1、负责天猫销售平台运营，制定运营方案、目标及执行策略，对销售指标负责。

2、负责店铺日常基础运营，包括分析用户需求、店铺装修、宝贝详情与主图优化、价格维护等。

3、对店铺全部环节的用户体验、业务流程、客服等进行分析和不断改进。

4、负责店铺活动的策划、执行、站内及站外推广，负责各类合作资源的规划、拓展、执行。

5、擅长直通车、钻展推广，整合营销资源，通过平台内外渠道挖掘、创造更多流量价值。

任职资格：

1、大专或以上学历;

2、3年以上天猫运维工作经验，熟悉天猫平台各项活动规则，文案策划能力强;

3、熟悉各类电商平台的经营，有丰富的操盘经验和成功经验;

4、熟悉家居或灯具品牌的运作经验，有品牌概念者优先;

5、沟通协调能力强，能协调各部门开展工作。

职责：

1、负责区域内代理商的开发与维护，与代理商建立长期稳定的合作关系，并负责该地区空白市场的开发;

2、掌握管辖区域内市场动态和发展趋势，并根据市场变化情况提出具体区域的运营方案，以及具体运营工作流程和细则;

3、根据上级对区域近期和远期目标,财务预算要求,组织编写营销计划方案,并实施;

4、负责收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、产品改进新产品开发等提出参考意见;

5、完成上级交办的其他工作任务。

任职要求：

1. 全日制本科或以上学历，市场营销类专业优先考虑;男，40岁以内;

2. 五年以上市场销售经验，三年以上团队管理经验;

3. 具备独立进行市场开发、代理商与客户管理的能力;

4. 有大项目销售管理能力和良好的团队组织能力优先考虑。

1、对本部门工作全权负责。

2、制订本部门工作目标和实施计划。

3、制定下级岗位描述，指导评价下级工作。

4、负责公司的小车管理，安排及调配工作。

5、负责公司来宾的接待与安排。

6、负责下级的培训工作。

7、召集、主持部门会议，布置工作，检查进度。

8、组织公司各类会议，及时向本部门传达会议精神和领导指示。

9、负责对供货商的寻找、审核和谈判。

10、督促各部门经理上交每月计划书及周、月工作进展报告。

11、负责与政府职能部门的关系协调。

12、完成主管领导安排的其他工作。

2、设计管理：统筹前期设计，参与编制可研阶段概念草案，提出产品规划建议;审核概念设计、方案设计阶段设计任务书，统筹管理第三方设计单位;审核项目的主要材料设备选型定板;

3、施工配合：审核项目提报的重大技术方案的评审、论证和确认;主持工程重要技术问题和重大设计变更的研究，组织专家咨询会议;参与重大项目施工图会审、设计交底，形成审图意见，参与重大变更签证的论证;定期组织巡检工程实施设计效果;

4、工程管理：统筹工程进度、质量、安全管理;组织编制项目工程类关键节点计划;审核项目重大质量、安全事故处理方案，组织项目质量、安全巡检，督导各项目落实执行;

5、施工监控：审核项目施工组织设计和监理规划，对工程进度进行动态管理，审核工程月报;

6、成本管理：组织编制项目目标成本，审核工程招标项目的工程量清单和拦标价;审核动态成本报告及权限范围内目标成本调整;组织编制施工图预算并做审核，组织竣工成本测算和项目结算工作;统筹成本信息数据库的建立、更新与维护工作;参与总包评标及商务谈判工作，审核评标报告;统筹供应商管理工作，审核供应商信息

;

7、其他：负责完成领导交办的其他工作。

1、制定、完善公司规章管理制度及相关程序文件、工作流程并监督执行

2、督促下属各部门组织实施各项制度、作业程序和流程，监督、抽查各项制度、流程的执行情况并辅导改善

3、督导下属各部门年度、月度工作计划的落实执行与总结、检讨

4、督促和协调各部门的工作进展及目标的达成

5、监督抽查下属各部门工作计划的执行，并予以辅导且及时督促改善

6、辅导销售计划、目标的制订与实施.

7、辅导、审核人事行政工作计划、预算、人员编制的制订与执行

8、审核薪酬福利方案，辅导岗位定编、参与人员面试

9、督导人员培训、考核，审核人员晋升

10、协调安排各部门工作展开，做好部门间工作调配

11、审核各类报告、重要表单，审核所有费用开支，控制营运成本

12、督促各部门做好绩效考核、管理数据统计与分析，辅导制作各类报表、工作总结

13、定期召开营运会议，定期向总经理汇报工作，及时贯彻执行总经理指示

14、严格遵守公司的各项规章制度

15、接受上级领导交付的临时性任务

第二条 熟悉和掌握公司情况并及时向总经理反映;提出建议或意见，当好总经理的参谋和助手。

第三条

具体抓好公司的生产、安全、防火、服务、物业管理和经营承包责任制的考核工作。主管机电服务部、综合服务部、广告有限公司、物业管理部、商场、售票服务处等部门。

第四条 负责规范管理工作的组织、实施、检查和考核工作。

第五条 协调主管部门与其他部门之间的关系，协助总经理建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系。

第六条 完成总经理交办的其他任务。

1、推广计划制定：负责依据公司的战略指标制定部门的绩效目标，并分解到部门员工；

2、规划季度推广内容，结合经营分析客流、销售数据针对性的调整及制定方案；

3、研究市场宏观方面的信息，包含市场动态、国家与地方政策变化及趋势等，开展市场调研工作，重点收集市场及客源动态信息；

4、媒体管理：负责保持与广告、新闻界的密切联系，做好信息交流、沟通；对项目的经营管理、重大营销活动给予舆论上的关注与支持，扩大影响，提高项目的知名度；

5、美陈管理：负责项目视觉形象规划（导视、临街美陈设置、广告位及艺术景观），负责项目的宣传物料的管理；

6、crm管理：负责整体整体项目会员crm系统搭建及会员体系建立；

7、部门管理：负责本部门工作的内部审核及其他业态推广相关工作的审核，负责指导部门各项业务工作，完成本部门的业务培训，制定培训方针并按计划实施；

任职资格：

1、5年以上商业地产甲方或知名广告公司相关岗位工作经验

2、有独立策划执行商业地产各类活动经验

3、精通市场营销方面的专业知识；

4、具有良好的计划组织协调能力和领导艺术；

5、具有优秀的语言及文字表达能力。

一、认真履行自己的职责，事故苗头及时发现，消除隐患，确保酒店和他人安全

二、加强对重要区域的巡逻，发现可疑情况，应视情处理或及时报告当班队长和经理

三、在楼层巡逻时要检查客房安全管理情况，有否不安全因素，楼层通道、电插座、墙护板等是否安全

四、对违反酒店规定，在楼层或客房闹事、斗欧、损坏客房设施者先劝其冷静或将其带到保安部酌情处理

五、楼层若发生事故，如火警、盗警、凶杀、爆炸等等，要迅速组织客人疏散和保护好现场，立即进行处理，防止事态扩大

六、保安员不得借工作之便使用客房设施，如到客房睡觉、看电视、听音乐、打私人电话和客房服务员闲聊等

七、保护酒店花圃里的花草树木、园林建筑不遭损坏，对践踏草坪、采花折树的人要进行干涉、制止和处理

八、在巡查过程中，要多观察，发现问题要详细登记，及时处理并及时报告主管。

1、认真贯彻执行党和国家的方针、政策，协助董事长主持公司的全面工作。执行总公司的各项决议，负责处理公司的日常行政、人事、经营、生产等事务并直接负责材料采购、设备管理、公司企业管理工作。保证年内公司确定的各项经济技术指标的实现。直接对公司董事长负责。

2、组织实施经总公司批准的年度工作计划和财务预算及利润分配使用方案。

3、加强对员工的安全、服务意识教育，牢固树立安全和文明生产观念。

4、严格执行总公司和公司的各种通用规章制度和管理办法、负责组织制定公司各项管理制度、管理办法和各项作业流程、健全和完善公司各部门岗位职责。

5、负责组织制定公司的发展规划，编报公司年度工作计划和工作总结，指挥、督促并检查公司下属各部门完成各项工作。

6、负责拟定公司部门的设置、定编、定员、定岗、报公司董事长和总公司同意后实施。

7、对本公司的人员招聘和人事安排，经公司董事长授权后，有决定权；对本公司各部门负责人和各项目部经理有任免权，并进行绩效考核，对考核结果，提出处理意见，经公司董事长和总公司批准后，进行奖罚。

8、加强企业文化建设，负责组织、领导对本公司所有员工的业务、技能培训工作，提高员工的专业素质和工作绩效。

9、负责审核公司资金使用，费用开支，财务预算方案。

10、负责对公司各种生产、生活物资，采购计划的审核，报董事长批准后实施。

11、负责公司设备管理，使公司现有机械设备达到公司规定的利用率和完好率，满足施工生产需要。当公司自有机械设备不能满足施工需要时，用最少的代价利用社会资源确保工作需要。

12、强化企业管理，使公司各项工作向制度化、规范化方面完善。

13、负责组织、参与项目竞标工作，负责与各项目经理签订相关经济责任书，并督促检查其执行情况和施工完成情况。

14、了解和掌握国家对建筑业有关的新政策、新举措和行业动态，注重科学管理，抓好质量、安全工作，控制工程成本，不断提高公司的经济效益和社会效益，扩大公司的知名度。

15、定期组织召开公司有关领导及部门负责人工作例会，总结研究公司现阶段生产、经营及管理情况，积极向公司董事长和总公司汇报工作，反馈信息。对重大问题或重要事项提出行之有效的方案或意见，供上级领导决策。

16、负责协调公司与总公司各部门的关系，加强工作联系和思想交流。

17、完成公司董事长和总公司总经理交办的其它工作。

1、负责公司新媒体整体运营，并对新媒体kpi负责（粉丝量、阅读量、分享量等）

2、负责品牌抖音号日常运营、运营和维护，制定运营目标和策略，策划及执行相关主题活动，并提交数据统计分析与改善方案；；

2、负责新媒体版块设计、主题撰写、热点策划等，并定期组织线上、线下主题活动；

3、高效捕捉热点视频内容，迅速提高影响力和粉丝数量；

4、应活动要求到本地商家处采集素材，通过短视频发布本地日常优惠预告或通知。

5、对小红书运营有经验者优先

1、大专及以上学历，中文系、广告学、新闻传播或市场营销等专业毕业；

2、有5年以上新媒体运营经验，有旅游，景区行业相关背景优先考虑；

3、热爱新媒体行业，具有良好的文字撰写功底，掌握图片及简单视频处理能力，善于捕捉市场热点事件与话题，能独立完成专题活动；

4、对微信公众号、小红书、操作熟悉，熟练掌握双微一抖等的增粉量、互动、点赞等平台数据运营；

5、具有较强的策划能力、执行能力、组织能力与团队协作能力。

1、可独立负责部门工作，给下级成员提供培训，指导，并监督他们有效的完成日常工作；

2、配合上级领导进行公司行政管理体系搭建，健全公司相关行政管理规章制度和工作流程，并监督执行；

3、负责公司本部设备、设施等固定资产的调配、管理及定期盘点；

4、负责办公用品、劳保用品、门店装饰等耗材的采购，申领等计划管理工作；

5、负责公司会议、文件、车辆组织、安排工作；

6、为公司所有业务部门提供必要的办公设施及其他后勤支持；

7、负责公司商场活动的相关工作跟进及后勤支持；负责公司部分外联及各项活动的组织；

8、负责办公室其他行政事务及上司安排的其他工作。

职责：

1、保持电话畅通，服务规范用语;

2、接受客户咨询，记录客户咨询，按照相应流程给予客户反馈;

3、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报;

4、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务;

5、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作;

6、与业务部门或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据。

任职要求：

1、全日制统招专科以上学历，22--28周岁;

2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力;

3、熟练使用办公软件;

4、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题;

5、以客户为主，具有积极、优秀的服务意识，工作热情，对待客户耐心礼貌。

职责：

1、根据公司规划制定合理的渠道运营方案;

2、负责渠道运行管理，保持和门店沟通及突发事件处理;

3、带领运营团队制定品牌推广计划以及推广活动，并实施执行，完成销售目标;

4、负责渠道部的流程设计、实施与优化，承担渠道服务团队的建设培训与管理职能;

5、门店营销数据分析，包括客户需求分析、便用习惯分析、推广效果评估分析;

6、整合公司的相关部门资源来推进渠道门店的产品销售、订单管理和客户服务工作;

7、致力于在门店周围社区打造良好的企业形象和品牌知名度;

8、促进品牌市场拓展。

任职要求：

1、大专以上，餐饮连锁类等相关专业;

2、3年以上餐饮连锁运营经验，1年以上带运营团队经验;

3、对门店运营所需的各种专业工具和专业知识精通;

4、良好的逻辑思维能力，分析问题、解决问题的能力和执行力;

5、工作作风踏实、敬业，有强烈的事业心和责任心;

6、具备餐饮连锁(外卖型)运营经验优先。

1.全面负责集团公司行政工作的管理;

2 .完善、健全公司各项规章制度，监督执行，以推动公司规范化流程管理;

3.负责公司整体行政、商务、企业资质等相关事务的管理维护工作;负责制订工作标准及指导、督促各部门制订业务标准与流程，并监督执行;

4.负责协调各行政管理业务流程，对内协调各部门关系，全面支持企业运作;全面负责本部门人员及事务的管理工作;

5.负责公司各项对内、对外大型活动组织与管理，对外协调政府等公共关系;负责各项目人事安排和管理工作。

6.根据公司发展规划开展商务拓展与支持工作，制定商务政策、合同、管理制度、规范及流程与实施方案。

7..做好本系统各项行政事务处理工作，提高工作效能，增强团队精神。

8 .定期组织做好办公职能检查，及时发现问题、解决问题，同时督促做好纠正和预防措施工作。

9.审阅行政系统及与其相关的文件，审核直接下级上报的年、月度工作计划、培训计划等工作报告和有关作业文件，视其性质内容，决定处理方式。

1、 8年以上大型建筑企业工作经验，5年以上同职位工作经验;

2、了解企业整个运营流程，熟悉行政管理体系与制度建设，对行政规范管理等方面有丰富的实践经验;

3、事业心强，职业忠诚度高，具有全局意识，能准确理解企业战略意图;

4、具有很强的`分析、解决问题能力，良好的文案撰写能力和人际沟通、商务谈判能力;

1、主持工程部的日常行政工作和项目目标管理工作，分解部门工作计划，安排部门人员的岗位及工作分工，检查并督促部门人员做好本职工作，负责部门人员的绩效考核、技能培训工作。

2、负责组织公司工程施工管理工作，参与审查项目部编制的施工组织设计，对项目进度、质量、成本、安全进行控制;主持对项目部的考核和评价，负责组织项目开工获得手续办理和施工准备工作就绪。监督检查项目完成的进度和质量。

3、负责监督管理项目部对部分项目分包时，分包队伍的选定工作，做好分包商资质审查，工程部投标文件的审核和施工方案的审批工作。

4、负责制定部门工作目标和工作计划，审核月度工作计划及计划完成情况。

5、负责组织协调业主单位、监理单位、设计单位、审计单位、行业管理单位的外部关系。协调工程部和公司其他部门的关系以及各项目部之间的关系。

6、负责组织拟定公司工程管理体系，负责组织审核工程项目成本预算以及材料设备采购计划。

7、参与公司招投标工作中的图纸会审、文件解析。

8、有权对施工过程中存在的问题进行监督实施。

1、负责商业招商、策划、营销代理项目资源的寻找、筛选、评估、谈判沟通等工作;

2、负责物业全委项目的资源寻找、评估、谈判沟通工作;

3、协助经理完成项目可研报告、市场调研报告及各类项目策划方案报告的编写;

4、推进项目谈判进程和项目进展，编制项目相关方案及文件;

5、协助部门负责人组织公司项目拓展的公关活动，把控重要节点或危机时刻的关系维护;

6、协助部门负责人开展业务拓展、业务跟进、客户协调及客户日常关系维护;

7、协助完成项目所在地城市市场调研，为策划方案提供良好思路。

1、大专以上学历，25-40岁;

2、1年以上商业项目投资拓展工作经验，并有成功落地项目经验;

3、拓展能力强，沟通能力强，能适应出差;

4、形象气质佳，注重商务礼仪，出色的社交、沟通技巧和谈判能力;

5、有乙方工作经验，有丰富的招商渠道和营销资源者优先。

一、对会议中心总经理负责，负责本部门的全面工作。

二、对会议中心治安、安全保卫工作负有重要的责任。

三、负责对部属的主管进行考勤，考绩。负责对会议中心治安安全保卫工作进行督导、检查和落实。

四、对部属的素质、工作态度、业务能力、负有培训提高的责任。负责对会议中心员工进行治安宣传教育。

五、熟悉和掌握会议中心内部治安情况，了解和掌握社会治安情况及其对会议中心的影响，对治安工作要有敏感性，积极主动地做好治安保卫工作，防患于未然。

六、善于策划会议中心的安全保卫工作。在危急情况下能够沉着冷静，善于指挥，使危急事件能够得到迅速妥善的处理。

七、协助各个部门制定安全岗位责任制，并代表总经理督其落实。

八、对会议中心的治安、消防设施、器具进行安全检查，以及各岗位安全制度、消防工作的落实情况的检查。

九、亲自策划重大节日、重要接待任务的安全保卫工作，届时一定要在饭店内值班、进行督导。

十、积极配合公安部门调查和侦破酒店内发生的各类案件。

十一、了解和掌握酒店内部员工的情况，与人事部一起做好违法人员的教育转化工作。

十二、注意防止因自然灾害而造成对会议中心和宾客、员工的生命财产的损失。

十三、根据部属员工的工作表现情况，有权进行表扬或奖励、批评或处罚;有权提升或建议总经理提升工作积极、认真负责、业务熟练、有管理潜质的员工。

十四、有权调动保安、消防人员及其它部门人员对危急事件，如刑事犯罪、火警等事件进行紧急处理，防止事态扩大。

十五、对对会议中心治安保卫、消防等不够严密和完善的方面，有权向总经理建议，使其逐步严密、完善。

十六、制订各种设备的操作规程，编制设备维修和保养计划，并做好布置落实监督检查工作，以确保设备的正常运行。

十七、协助质检部开展好质检和节能降耗工作。