运营主管岗位职责及工作要点【精选20篇】

行政方面：

1、负责全公司日常行政事务管理。

2、负责接待、机票及酒店预订工作。

3、负责公司来往信函的收发、登记、传阅、批示，及部门档案资料的归档立卷管理工作，做好公司原始资料收集和编纂工作。

4、组织安排公司办公会议，或会同有关部门筹备公司其他会议及有关重要活动，做好会议记录和整理会议纪要，根据需要按会议决定发布文件。

5、负责公司办公设施的管理。包括公司办公用品采购、发放、使用登记、保管、维护管理工作，负责传真机、复印机、长途电话、电脑的管理和使用。

6、组织安排各种文体活动和旅游活动。

7、完成上级交办的的其他事宜。

人事方面：

1、负责公司考勤表记录与管理工作。

2、负责公司绩效考核，发布绩效考核内容及复核等工作。

3、负责公司五险一金及社保相关事宜的办理工作。

4、负责公司薪酬核算工作，包括社保、补助等在内的一系列基本项。

5、负责公司物品的预算、采购、管理工作。

6、设备的管理与登记工作，能够做到来源清晰，出处了然于心。

7、参与制定各项制度，诸如考勤制度，资产管理制度，绩效考核制度，会议制度等，主要负责起草工作。

8、人事档案的管理工作与通讯录的更新工作。

9、领导交付的其他临时工作等。

任职要求：

1、行政类、人力资源类或相关专业大专以上学历;

2、有2年以上行政人事后勤的工作经验;

3、工作细致、认真、有责任心，较强的文字撰写能力，较强的沟通协调以及语言表达能力;

4、熟练使用office办公软件及自动化设备，具备基本的网络知识;

5、身体健康、为人正直、踏实，工作积极主动。

1、负责天猫所有店铺整体运营和日常管理，制定月度销量任务和服务水平提升目标，制定月度店铺推广运营预算;

2、负责天猫店铺推广运营，提高店铺点击率和浏览量，完成店铺销售目标;

3、定期策划网店活动，提升店铺名气，聚集流量和人气，促成销售;

4、整理、分析每日、周、月监控的数据：流量数据、营销数据、交易数据、产品管理和客户管理数据;

5、定期针对推广运营效果进行跟踪、评估，并提交推广运营效果的统计分析报表，及时提出营销改进措施，并给出切实可行的改进方案。

岗位要求：

1、5年以上电商运营经验，有医药、化妆品行业经验者优先;

2、善于打造天猫商城爆款，对销售不理想产品提出改进方案;

3、具备良好的网络营销技巧，熟悉网络销售工具，有较强的服务意识;

4、积极主动，擅长沟通、责任心强，团队合作精神，很强的谈判能力和创新能力。

2、根据cma/cnas评审及内部质量体系审核要求进行质量管理工作;

3、负责组织编写与质量体系相关的文件;

4、负责每年的人员培训计划的制订、培训工作的组织与协调，组织管理体系及相关知识的培训;

5、负责调查和处理客户投诉，保存客户投诉记录;

6、监督合格供应商的评审及合格供应商的维护;

7、制定实验室比对和能力验证计划;

8、学习国内外相关的行业标准，并确保实验室程序符合其要求;

9、负责与实验室认可机构和质量监督部门的联系;

10、直线安排的其他工作。

1.建立健全适合本集团公司的财务管理和资本运营体系

负责提出集团公司理财及资本运营思念，制定并完善集团公司的各项财务管理制度，同时制定相应的考核标准；

2.贯彻落实集团公司、部门制定的各项管理制度

积极参与集团公司的各项会务等活动，提供有价值的财务管理信息资料；负责落实与实施各项财务管理制度；接受相关部门的审计监督检查；

3.负责实现部门工作目标，提出改革措施与方案

领导团队完成集团公司下达的工作目标，为公司经

提供准确快捷的财务分析及预测等，规避投资风险，作好项目投资风险防范及预警机制；同时提出有益于工作的革新措施与实施方案

4.拓展融资渠道，利用各种优势创造集团利益最大化

投资渠道的拓展与开发，资本运作、下属公司的财务监控与管理，利用现有资源与企业优势创造公司经济效益的最大化；

5.工作计划性与团队建设

指导集团本部及下属部门制定本部月度、季度及年

度财务计划和预算工作并落实实施；负责部门团队建设，建立良好工作关系；加强与相关业务和政府部门的沟通联络；

6.部门内部培训机制的建立与完善

根据公司要求负责制定实施本部员工的培训与发展工作，提高财务整体管理水平与专业技能，建立健全本部培训考核机制；接受相关监督与检查；

7.财务授权体系的建立与完善，审计工作的完善

制定集团财务管理授权体系，加强集团内部审计工作

8.主管领导安排的其他工作

1、认真贯彻公司的有关管理规定，在部门经理的领导下开展工作；

2、熟悉项目部的各项管理制度、收费标准及其构成、客户情况，楼宇结构、功能等；

3、协助项目经理定期组织员工的岗位技能培训工作，始终保持优良的工作状 态及优质的服务；

4、协助项目经理负责与财务部协作，组织安排物业管理费及其它相关费用的 收缴工作，完成收费指标；

5、协助项目经理督促检查客服助理的工作情况和各项记录填写、归档情况， 指导并协助员工处理工作中遇到的疑难问题；

6、起草发给业主/租户的各种文件，并报项目经理审核；

7、接待处理客户投诉；

8、协助项目经理盘点并管理客服部资产；

9、负责本班组人员的考勤工作。事病假情况及时上报，做好岗位人员工作调配；

10、协助项目经理处理各种突发事件，

11、定期进行客户回访、问卷调查、客户建议的归纳落实；定期对服务质量进 行统计、分析，并将结果提交上级领导；

12、完成领导交办的其他工作任务。

1、 负责渠道及合作伙伴的战略规划制定和执行，并建立良性生态环境;

2、 负责渠道合作与支持，包括渠道政策、渠道运营、赋能及渠道营销活动，促进销售，提升品牌，支撑商业目标达成并对渠道销售目标负责;

3、负责渠道业务合作开拓、业务培训体系搭建，挖掘合作需求，实现渠道业绩目标;

4、负责与销售、产品、市场等部门的协同，共同促进区域渠道生态圈的建设。

5、负责公司客户回款管理和监控。

岗位要求：

1、专科以上学历，通信、计算机等相关专业毕业优先;

2、有八年以上智慧城市、智慧社区、智慧园区、智慧教育、智慧停车、智能安防(门禁)、弱电楼宇等行业bd、渠道、销售负责人相关工作经验，对业态有深入了解，能进行顶层架构设计及拓展和运营者优先 。其中有五年以上同行业/同岗位经验，有三年以上8人以上的管理团队经验。

3、 富有开拓创新的能力和积极饱满的工作激情，具有开拓业务合作策略的野心，目标导向型。

4、 熟悉国内智能硬件(门禁机、机器人)变革领域集成商和方案商的生态，了解各家在变革过程中的痛点与诉求

5、 对于产业+互联网有自己独到的见解，熟悉互联网最前沿的技术演化趋势

6、优秀的逻辑能力、沟通表达能力、谈判和管理团队的能力。

7、在全国某地具有一定的市场资源及人脉资源。

岗位职责

1、组织编制年度营销计划及营销费用、内部利润指标等计划；

2、有权向总经理提出营销部、办事处、各营销点的业务经理（主任）、副经理人选；

3、组织组织研究、拟定公司营销、市场开发方面的发展规划

4、拟订营销业务管理的各种规定、制度和内部机构设置；

5、负责组织在编制范围内对所属部门的营销业务人员进行聘用、考核、调配、晋升、惩罚和解聘；

6、负责核准营销经理、营销人员浮动工资、佣金发放标准；

7、组织编制并按时向总经理汇报:每月营销合同签订、履行情况及指标完成情况；

8、组织编制并按时向总经理汇报每月资金回收情况、资金需求预测情况

9、负责协调营销部门与财务部门、技术部门及其他部门工作的协作关系；

10、组织对营销业务员业绩档案的建立，定期组织对营销人员业绩考核和专业培训；

11、负责审批营销人员的借款单、差旅费、差假等；

12、负责研究和拟定营销线的新项目的开发；

13、组织收集市场销售信息、新技术产品开发信息、用户的反馈信息等；

14、负责组织、推行、检查和落实营销部门销售统计工作及统计基础核算工作的规范管理工作；

15、组织开展市场统计分析和预测工作；

任职要求

1、大专及本科以上学历，经济管理、市场营销等相关专业。

2、5年以上企业市场管理或销售管理工作经验，3年以上营销总监或同等级以上职位行业任职经验;

3、较强的市场分析、营销、推广能力，丰富的营销网络及销售成本控管经验;

4、具有丰富的客户资源和客户关系，业绩优秀;

5、良好的人际沟通、谈判能力，分析和解决问题的能力;

6、工作严谨，坦诚正直，工作计划性强并具有战略前瞻性思维;7、有较强的重业六。且备一定的领导能力。

7、能力与工作经验不足可应聘经理级岗

职责：

1、监督、指导、检查、考核各项物业服务的日常管理工作，保证所管辖项目的运作符合公司的总体要求和标准;

2、审批物业公司各部门的人员编制、物品采购、设备添置等工作计划;

3、协调与相关部门各方面联系，建立良好的外部环境

4、 对发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议。

任职资格：

1、大专及以上学历，管理类相关专业，物业管理专业优先;

2、5年以上物业行业工作经验，3年以上管理岗位工作经验;

3、熟悉物业管理相关政策、法规及行业服务规范标准;

4、熟悉物业管理流程，有成本控制意识;

5、具有良好的沟通、组织协调能力，坚持客户至上和优质服务的管理思想;

6、有较强的责任心。

1、负责公司品牌建设及宣传方案的策划；

2、负责微信公众帐号的活动策划、推广策略、相关内容撰写整理及发布、实施执行等；

3、负责公司品牌宣传及软文撰写；

4、懂设计，有美感，对网站设计排版有一定的了解及能熟练操作。

1、两年以上相关经验；

2、有品牌策划推广及网站设计相关经验者优先；

3、敏锐的市场洞察力、文字功底强，富有创意、工作细心、责任心强，有良好的沟通协调能力；

4、熟悉各种新媒体传播方式、善于运用新媒体进行传播推广，关注热点时间，善于将热点时间与运营项目结合。

职责:

1、负责公司业务相关运维平台的设计、开发，提升运维质量及效率，达成运维自动化平;

2、负责监控告警系统的设计和开发,做到监控可视化、故障自动化，7x24小时响应故障处理，对平台的运维质量负责;

3、评估系统性能和运行状态，建立量化指标，用数据指导优化;

4、技术文档的整理和编写。

5、负责业务上线，维护等日常运维工作，负责业务调优及配合开发人员解决问题。

专业与技能要求:

1、本科及以上学历，计算机相关专业，五年以上运维工作经验，三年以上互联网运维工作经验;

2、精通linux操作系统，熟悉shell或python等语言，熟悉自动化运维，擅长ansible/puppet/saltstack其中至少一项工具;

3、精通tomcat、nginx、lvs、 jenkins、sonar、dubbo、redis、memched、mongodb、couchbase 、fdfs等软件，熟练掌握自动化集成部署方案;

4、熟悉mysql，能熟练掌握mysql的基本操作，能对mysql进行性能优化，监控mysql日常运行情况，熟悉主备、主从、安全机制;

5、熟悉hadoop、spark、zookeeper等组件的原理及运维方式，有docker、kubernete经验者优先;

6、具备快速故障排错的能力，具备一定的大型应用系统的架构优化能力，优秀的全局观，对虚拟化、服务器硬件、操作系统、网络、存储、应用中间件的工作原理等方面的技术有深入的理解和经验;

7、熟悉相关it管理方法论，至少对itildevopsitom中的两种有较为深刻的认识。

1、根据公司战略规划与业务发展，制定人力资源战略与规划，带领团队推动落地；

2、推动组织发展，制定和实施组织变革计划；

3、建立和规范人力资源管理体系，推动各项人力资源政策、制度及具体工作计划的落地与实施；

4、带领团队全方位支持各业务线、部门的发展，打造高效能组织；

5、推进企业文化建设，并结合业务做具体的落地。

：

1、有5年以上人力资源管理经验；

2、熟悉现代企业人力资源管理模式和实践经验积累，对人力战略规划有较深入的认识，可以开展组织变革与人才建设。

1、负责市场拓展渠道开发及维护;

2、负责目标客户项目信息收集、现场勘察、立项、评估、谈判以促成合作;

3、收集各类物业管理招投标书、物业管理合同，对各类标书、合同提出修订建议;

4、收集竞争对手的情况，分析起草竞争策略;

5、完成上级交办的其他任务。

1、本科以上学历，三年以上大中型知名物业或地产公司同类岗位从业经历或住宅物业项目管理经验;

2、25-35岁，形象好团队合作意识强，爱好体育运动并自驾车优先;

3、熟悉物业管理相关法律、法规及条例，熟悉物业主营业务运作及管理;

4、具备广泛的行业人脉资源、市场开拓能力及谈判能力;

5、具有较强的沟通协调能力、敏锐的观察判断能力、熟练的电脑操作能力，并能承受较大工作压力;

6、五大行市场拓展相关岗位及综合能力优越者可放宽或优先考虑。

2、组织与管理销售团队，完成企业产品销售目标。

3、控制销售预算、销售费用、销售范围与销售目标的平衡发展。

4、招募、培训、激励、考核下属员工，以及协助下属员工完成下达的任务指标。

5、收集各种市场信息，并及时反馈给上级与其他有关部门。

6、参与制定和改进销售政策、规范、制度，使其不断适应市场的发展。

7、发展与协同企业和合作伙伴关系，如与经销商的关系、与代理商的关系。

8、协助上级做好市场危机公关处理。

9、协助制定企业产品和企业品牌推广方案，并监督执行。

10、妥当处理客户投诉事件，以及接待客户的来访。

1.了解客户的需求，为客户内容营销流量解决方案;

2.与商务一同向客户进行提案，能够完整、具体的讲解策划方案、阐述策划思路;

3.针对已确定的方案，负责与公司执行团队沟通以保证执行的顺利;

4.根据公司发展战略规划,负责公司品牌发展投放策略制定,主导短期及长期品牌战略规划/品牌体系建设方案;

5.根据品牌定位、调性,制定品牌营销方案、市场推广策划方案等,协调公关、媒介资源进行方案的跟进执行,并对结果负责;

6.建立媒介资源库,并对各类媒介资源进行分析和评估;

7.各类品牌文案、产品文案、公关活动的策划、宣传与组织实施执行;

8.负责与各个媒体方和供应商沟通对接,制定采买策略,熟悉合作流程,确保合作顺利推进。

2、负责现场布置，工位器具管理和定置管理，合理安排、调配生产人员调整生产能力，提高生产效率。

3、掌握生产工艺流程和所有生产设备的性能，指导生产员工合理使用设备

4、依据作业文件，实施标准作业方法;监督检查实施情况

5、车间各班组的生产管理监督，检查各班组各工序的生产情况及生产进度计划完成情况

6、负责每月的生产完成的统计和分析工作

7、生产质量管理及异常的预防，纠正，改善

8、协助领导开展安全管理和工伤事故的预防控制;确保安全生产

9、建立车间的日常管理制度

10、推行5s生产现场管理

11、负责车间可持续改进工作

12、按公司流程要求做好产品的标识及可追塑性管理工作

职责：

1)负责项目营运日常工作(客户经营、物业服务管理、工程技术支持、营销活动策划等);

2)处理客户意见、投诉等反馈;

3)商场年度性活动(营销类、联谊类、联合促销);

4)公司各部门协作事项的沟通;

5)部门内员工绩效考评;

6)维护客户、行业关系;

7)商家联谊促销方案;

8)完成领导交代的其他工作。

岗位要求：

熟悉楼宇管理模式;

熟悉质量管理体系;

熟悉物业管理行业标准;

熟悉商业体业态，以便更好得与客户交流。

岗位职责：

1、负责电商平台的整体运营、推广和销售管理，制定销售活动策划，完成销售业绩目标;

2、制定对外推广引流计划，完成各项活动的策划执行，并跟踪记录数据，评估和优化推广计划;

3、通过线上、线下运营活动推进平台市场品牌认知，提升客户活跃度及交易粘性，促进平台业绩提升;

4、团队目标分解和关键指标的设定，人员管理与激励;

职位要求:

1、大专以上学历;

2、1年以上广告优化经验，3年以上to b端电商运营经验;

3、30人以上团队管理经验;

4、具有较强的市场分析能力，有良好的抗压能力、沟通能力、应变能力、团队管理能力;

1、负责参与项目前期的投标工作;

2、负责项目施工的过程管理，编制项目总体进度计划及各类实施计划，对项目施工，质量、进度、安全、成本控制付全面责任;

3、负责对接设计、采购及业主，协调内外部关系;

4、负责对工程分包方的管理、控制、协调;

5、负责竣工验收和项目移交工作。

任职要求：

1、给排水、机电及相关工程类专业，大学专科及以上学历;

2、从事项目管理工作5年以上，有优秀的协调能力和沟通能力，团队协作意识强;

3、有大型项目管理经验或污水处理工程经验者优先;

4、一/二级注册建造师证书者优先考虑。

5、能适应长期出差。

1、紧跟微信发展趋势，广泛关注标杆性公众号，积极探索微信运营模式；

2、充分了解用户需求，收集用户反馈，分析用户行为及需求。

3、新媒体合作伙伴拓展，客户关系维护。

4、对接及拓展新媒体电商客户渠道以及当地其他销售渠道，进行渠道维护服务；

5、策划互动策略，并转化潜在客户，提升品牌体验和形象，转化销售；

1、有社交媒体、或社交运营、用户运营工作相关经验。

2、具备3―5年以上文案策划、创意、公关活动工作经验，有全案策划的成功案例，新媒体推广经验优先。

3、较强的数据分析和统筹能力，善于运用数据分析对产品提出规划建议。

4、熟悉ps等专业设计软件、h5制作等优先。

（一）正确掌握市场

1、定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势。

2、收集有关洗化行业信息，掌握洗化行业市场的动态，分析销售和市场竞争发展状况，提出改进方案和措施。

3、负责收集、整理、归纳客户资料，对客户群进行透彻的分析。

（二）确定销售策略，建立销售目标，制定销售计划。

1、完成公司下达的销售任务为目的，确定销售目标，制定销售计划。

1、监督计划的执行情况，将销售进展情况及时反馈给总经理。

2、根据项目的卖点（卖点是可以创造的）和目标客源的需求制定媒介的总方向和总精神。

3、完善国外市场营销策划方案，制定执行系统并监控执行结果。

（三）管理销售活动

1、制定销售管理制度、工作程序，并监督贯彻实施。

2、营销队伍的组织、培训与考核。

3、客观、及时的反映客户的意见和建议，不断完善工作

国外销售部总监的主要职责是组织、安排、落实销售部的各项工作。领导完成项目销售工作。

具体内容分为以下几项：

（一）负责国外销售部行政管理，组织协调销售部各项日常工作。

（二）负责国外销售部工作时间、人员安排，管理、监督销售部工作纪律。

（三）负责国外业务员工作行为，形象规范管理。

（四）负责工作环境卫生监督、管理。

（五）负责国外销售部销售业务管理：

1、定各阶段销售目标，根据市场状况及时调整销售策略及销控计划，策划组织实施各项销售工作。

2、组织安排销售动态分析，分析项目的市场、广告、客户等回馈信息，为公司决策提供依据。

3、定期组织安排洗化行业国际市场调查与分析，提出市场调查报告，全面掌握市场情况，为公司经营决策提供依据。

4、协调配合国外业务员与客户的谈判，监督接待、谈判签约等销售进程，促进成交，审核合同条款。

5、组织每周销售例会，总结销售情况。

6、负责组织业务培训及考核。

7、制定并组织销售业务流程、监督实施。

8、制定并组织填写各类销售统计报表，监督建立客户档案管理。

9、处理各种突发事件，完成公司交办的其他工作任务。

（六）做结佣函，每月统计销售人员佣金、工资情况，列明细表。

协助总经理负责处理并完成每日的行政事务工作。具体工作职责如下：

（一）每日10：00前完成前日来电、来访的确认工作，如发现问题汇报总经理。

（二）每日11：00前完成媒介信息更新，新品上窗工作。

（三）每日下午17：30前完成当日白班作业的汇总工作。

（四）常规工作如下：

1．负责国外客户合同的使用控制及归档保管。

2．负责每日的记帐。

3．负责复审每日客户询盘，定性，管理，跟踪。

4．负责国外销售部的排班及考勤管理、记录。

5．负责审阅会议的记录、文稿撰写等工作。

6．负责填写工作日志、销售日报及销控表的核对和填制、销售统计工作。

7．负责销售部办公用品的管理。

8．配合总经理完成销售及总经理交办的其他工作

9、催收成交客户的后期货款，办理相关手续。

10、及时反馈客户情况及销售中各种问题。

11、配合总经理完成市场调查及信息反馈工作。

12、按照公司要求填写相关表格，并建立客户档案。

13、严格遵守公司和销售部各项规章制度及管理办法。

14、学习、吸收新知识，不断提高自己的业务水平，在工作中学习，在学习中更好的工作。

1.根据项目要求进行非标柜体设计,包括柜体结构,风道、铜排等

2.制作公共母排图

3.制作项目bom表,导入sap系统。

4.对项目中发生的更改(物料清单变化等),发ecn。

5.图纸版本升级维护

6.维护非标产品bom,将做过的非标项目可视化,并对特殊产品编写设计指导

7.部门间支持,特别是对生产线的支持,解决现场问题

1.机械相关专业本科以上毕业,并有3年以上成套设备产品设计经验

2.熟练掌握pro-e或者其它三维设计软件

3.熟悉钣金材料和制造过程,能够熟练进行铜排设计和钣金设计者优先

4.了解变频器产品设计,能够根据用户的特殊需求进行柜体结构设计者优先

5.有柜体风道设计经验者优先

6.熟悉低压电器及传动产品标准,能够看懂传动系统产品主回路图纸

7.熟练掌握ms办公软件和autocad软件

8.良好的英语听说读写能力,能够流畅阅读和表达技术解决方案者优先

9.良好的沟通和团队合作能力

10.有外企工作经验者优先