运营主管岗位职责及工作要点（经典20篇）

职责

1、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序。

2、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修工作管理，安排各项维修工程和专业的发标工作;

3、负责监管项目资产(如会所、车位、房屋等)的运行情况;

4、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;

5、妥善项目处理一切紧急及突发事件;

6、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;

7、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;

8、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;

任职资格

1、物业管理或行政管理等相关专业，具有物业管理经理人上岗证优先;

2、同等职位3年以上工作经验;

3、能够组织协调开展物业管理工作，协助提升项目品牌知名度;

4、熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规，具备与岗位所需的相关专业知识;

5、具有优良的职业道德品质，沟通、协调及组织能力强，具备处理突发事件的能力;

5、执行力和规划能力强，富有团队合作及敬业精神;制定物业管理计划并协调实施;

【职责】

1、统筹运营商产品线上推广项目，串联各业务环节，确保业务正常运行、正向发展;

2、对接运营商产品接入，并对产品及酬金政策进行分析，与投放优化人员一起制定推广策略并及时优化调整;

3、整合公司媒体资源，联合投放优化人员开展产品的线上推广，对投放效果进行数据分析及效果总结、调整;

4、负责日常运营工作：包括但不限于，公众号运营、平台运营活动策划，运营活动成本利润核算，运营活动效果闭环等;

5、负责对外材料的撰写、ppt制作。

【任职资格】

1、5年以上运营商产品线上推广经验，有运营商产品广告投放经验者优先;

2、熟悉运营商产品及其销售流程和网络广告投放流程，对投放有一定的策略见解，了解网络广告数据监测方面工作者优先;

4、具备良好的的运营策划、数据分析、统筹管理及沟通协调能力;

5、工作积极主动、有耐心、能承受较强工作压力，责任心强，良好的团队合作精神。

市场运营总监要依据集团发展战略目标，结合区域经营战略，规划制定公司的市场运营战略与策略、流程与计划，构建高效的市场运营管理体系，确保实现公司目标。下面是百范文网小编给大家带来的“市场运营总监岗位职责”，欢迎阅读。

市场运营总监岗位职责是什么

1.负责公司市场营销体系的战略分析、战略定位、业务架构、运营模式、竞争战略、实施规划等方面的管理工作。

2.统领具有多个产品线的市场营销体系。开拓全球市场并取得目标市场份额，实现品牌建设目标;制订并监督产品及服务推广、品牌推广计划的实施效果，并对公司市场营销体系的总体业绩(软指标和硬指标)负责。

3.制订客户评级标准并针对不同类型客户特质，制定系统化的营销策略。对公司重要客户，总结并形成一对一的营销公关策略。指导并监督各项策略的实施成效。

4.主持公司重大营销合同的谈判与签订工作。

5.引导和控制市场销售工作的方向和进度，宏观控制营销中心各项工作按公司既定目标发展。

6.建立有效的协同机制，促使营销中心内部与公司各部门高效联动作业。

5.引导和控制市场销售工作的方向和进度，宏观控制营销中心各项工作按公司既定目标发展。

6.建立有效的协同机制，促使营销中心内部与公司各部门高效联动作业。

市场运营总监岗位职责范文

1.制定符合市场发展的运营策略及各市场开发的战略目标和发展规划。

2.制定完善运营流程与管理制度，并监督执行，确保运营系统的有序运行。

3.做市场分析，定期汇总市场运营整体情况，为公司决策提供数据支持、

4.负责对本部门人员进行培训，指导和监督，不断提高市场开发服务质量。

5.满足公司业务拓展需求，负责下辖管理人员的招募及培训鉴定。

6.合理控制运营成本，把控业务风险。

7.协调公司内部各项资源，为企业运营提供有效支持。

市场运营总监岗位职责

1、协助总经理制定总体市场发展战略以及市场发展目标;

2、拓展公司的市场策略，把握公司在行业中的发展方向，完成公司在行业中的市场定

位，及时提供市场反馈;

3、制定和实施年度市场推广计划和产品计划，协助营销中心制定业务计划，配合市场

推广业务计划;

4、制定与实施各产品线价格体系及营销战略、营销策略、地区覆盖策略及推广计划，

并组织相关人员培训;

5、制定公司品牌管理策略，维护公司品牌;

6、指导、参与市场的开拓、渠道管理等日常工作;

7、管理监督公司市场费用使用、控制工作以及本部门管理工作。

1.建立健全适合本集团公司的财务管理和资本运营体系

负责提出集团公司理财及资本运营思念，制定并完善集团公司的各项财务管理制度，同时制定相应的考核标准；

2.贯彻落实集团公司、部门制定的各项管理制度

积极参与集团公司的各项会务等活动，提供有价值的财务管理信息资料；负责落实与实施各项财务管理制度；接受相关部门的审计监督检查；

3.负责实现部门工作目标，提出改革措施与方案

领导团队完成集团公司下达的工作目标，为公司经

提供准确快捷的财务分析及预测等，规避投资风险，作好项目投资风险防范及预警机制；同时提出有益于工作的革新措施与实施方案

4.拓展融资渠道，利用各种优势创造集团利益最大化

投资渠道的拓展与开发，资本运作、下属公司的财务监控与管理，利用现有资源与企业优势创造公司经济效益的最大化；

5.工作计划性与团队建设

指导集团本部及下属部门制定本部月度、季度及年

度财务计划和预算工作并落实实施；负责部门团队建设，建立良好工作关系；加强与相关业务和政府部门的沟通联络；

6.部门内部培训机制的建立与完善

根据公司要求负责制定实施本部员工的培训与发展工作，提高财务整体管理水平与专业技能，建立健全本部培训考核机制；接受相关监督与检查；

7.财务授权体系的建立与完善，审计工作的完善

制定集团财务管理授权体系，加强集团内部审计工作

8.主管领导安排的其他工作

职责：

1、协助总裁制定公司的发展战略，销售战略，制定并组织实施完整的销售计划，领导团队将计划转变为销售结果;

2、根据公司销售目标，建立公司的营销体系与渠道管理体系，负责组织实施市场调研、市场开拓、品牌建设与推广工作，负责扩大市场份额，引导和控制市场销售工作的方向和进度,完成销售目标;

3、分解销售任务指标，制定责任、费用评价办法，制定、调整销售运营政策;

4、根据市场现状，销售动态以及存在的问题，作出详细分析并提出改进方案和措施;

5、负责执行团队的招聘、培训、激励方案，并及时跟进团队成员的工作、培养情况;帮助建立、补充、发展、培养销售队伍;

6、主持公司重大营销合同的谈判与签订工作;

7、建立客户数据库，了解不同规模用户的现状与可能需求并进行分析，挖掘用户需求，开发新的客户和新的市场领域。

任职资格：

1、50岁以下，大专以上学历，20xx年以上市场营销工作经验，5年以上大区总监营销管理经验;

2、具有较强的市场开拓与销售技能;有很好的人际资源。

3、组建和培训团队经验丰富，既往销售业绩良好;具有优秀的领导能力，团队管理能力，良好的沟通协调能力，卓越的谈判能力，全局把握能力;

4、具备较强的时间管理能力和工作管理能力;

5、有阿里、百度、美团、美团等大型互联网工作经验，同时经历过该企业快速增长期者优先考虑;

6、拥有较强的责任心、事业感;具有超强的自我驱动能力，能在承受压力情况下接受挑战，解决问题完成任务。

职责：

1.负责官方商城产品的运营规划，包括但不限于京东、天猫、酒仙、微信商城;

2.组织策划节假日电商活动，实施第三方合作谈判与采购，促成活动上线运营;

3.分析店铺销售数据，调整优化电商运营策略;

4.培训客服团队，优化客服流程，提高客户满意度。

任职资格：

1.5年以上电商工作经验，3年以上运营管理经验，熟悉京东、微信商城、天猫等平台营销模式;

2.电商渠道建设、活动策划经验丰富;

3.责任心强，工作认真负责。

一、工作职责

1.负责O2O平台(外卖平台、支付宝口碑、微信支付)日常运营及推广,完成每月目标销售额;

2.配合新品上市、品牌推广,整合第三方平台活动和资源,负责制定O2O端的推广计划与预算,并负责实施跟进,完成任务指标;

3.负责日常统计店铺经营数据和流量数据并进行分析评估,并给出合理的运营策划分析及方案;

4.参与自有订餐平台、拼团等在线销售渠道的搭建和推广规划,执行相关落地工作。

5.协助会员管理体系的建立、维护,提升平台用户数量、用户活跃度及销售额。

6.维护并活跃线上用户群,提升用户对品牌的认知度以及强化活动宣传和转化

7.做好市场信息的收集、分析,以及线上销售渠道的舆情监测

8.协调各个内部(产品部、品牌部、门店、经销商)以及外部(O2O平台、供应商),确保线上活动有效执行。

二、任职要求:

1. 大专及以上学历,2-3年以上餐饮O2O营销、线上运营工作经验

2. 有独立策划、组织、实施O2O项目经验;

3. 熟悉各大O2O平台玩法,能独立和平台沟通,谈判资源

4. 有会员运营经验优先考虑

5. 做事认真细致, 具有强烈的进取心、责任心,以结果为导向

6. 具备较强的抗压能力和沟通能力

1、在公司经理的领导下，努力完成工作范围内的各项任务。重大问题及时向经理汇报。加强信息沟通，抓好分管区域各项管理工作的落实。

2、协助经理抓好公司干部职工的职业道德教育，提高干部职工的思想素质和工作能力;组织职工进行业务学习，以提高职工工作质量和工作效率。

3、协助经理制定有关规章制度和工作计划，及时检查落实。

4、深入工作现场，调查研究，虚心听取师生员工的意见，不断改进和提高服务工作质量。

5、大胆改革，勇于创新，积极稳妥地探索学生公寓管理工作的新思路。

6、完成公司交办的其他工作任务。

1. 负责酒店前期的筹备工作，全面日常经营管理;

2. 制定采购的方针、策略、程序文件，经批准后保证贯彻执行

3. 根据酒店需求与市场供应审定价格合理、货品质量可靠、信誉好、售后服务优的供应厂商，确定供应关系。

4. 负责与厂商进行业务谈判，审查所有合同及其他业务和约的执行和落实

5. 负责组织市场调查研究，及时酒店提供市场信息，指导下属按计划完成酒店的各类采购任务，并在预算内尽量做到降低成本、节省开支。

6. 负责与政府等相关部门的沟通与协调工作;

7. 建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化;

8. 负责实现酒店的营业收入指标和利润指标;

9. 负责制定酒店的经营预算和重大决策，提出更新改造和投资计划;

10. 落实酒店年度财务预算，向各部门下达年度工作指标

11. 负责酒店日常营收、成本控制、财务、人事相关工作等;

12. 督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。

13. 负责所管辖酒店的日常销售工作及销售任务的完成;

14. 负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。

15. 做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。

16. 指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质

1、根据领导要求及城市办事处的统筹安排，做好客户营销工作，完成业绩指标；

2、按照卡中心相关规定进行规范营销，做好亲核、三级审件等规范要求，严控风险；

3、对卡中心相关活动进行宣导，并及时回复客户提出的疑问。

4、根据《外营团队绩效考核办法》及卡中心相关文件要求，遵守各项

1、有较强的事业心和艰苦创业精神；

2、遵纪守法、品行端正、身体健康；

3、有较强的沟通、协调、表达能力和团队合作精神；

4、就读于国家承认的全日制大专或本科；

5、具有保险、个人金融产品、房产销售经验者优先。

职责：

1、负责区域内代理商的开发与维护，与代理商建立长期稳定的合作关系，并负责该地区空白市场的开发;

2、掌握管辖区域内市场动态和发展趋势，并根据市场变化情况提出具体区域的运营方案，以及具体运营工作流程和细则;

3、根据上级对区域近期和远期目标,财务预算要求,组织编写营销计划方案,并实施;

4、负责收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、产品改进新产品开发等提出参考意见;

5、完成上级交办的其他工作任务。

任职要求：

1. 全日制本科或以上学历，市场营销类专业优先考虑;男，40岁以内;

2. 五年以上市场销售经验，三年以上团队管理经验;

3. 具备独立进行市场开发、代理商与客户管理的能力;

4. 有大项目销售管理能力和良好的团队组织能力优先考虑。

1、熟悉本专业设计文件、技术规范和施工规程。

2、负责与设计部门的专业沟通和对接，参与设计、技术方案讨论。

3、具体负责现场专业管理工作。检查监督施工单位、监理单位对本专业工程施工质量、进度计划和设计技术文件的执行情况，确保其质量、进度满足设计文件及计划要求。

4、参与与本专业相关的材料、设备、构配件考察工作；检查监督进场材料、设备、构配件的原始凭证，检测报告等质量证明文件及实物质量情况，确保施工用料符合设计要求并与考察一致。

5、积极应对和解决施工、监理过程中出现的问题，主动协调设计、勘察、施工、监理诸方面工作关系，确保现场施工正常运转。

6、在部门经理领导下，牵头组织本专业图纸交底会并整理会议纪要。

7、审查本专业施工方案、进度计划和变更、签证，为部门经理审批提出具体意见。

8、参与相关工程质量、交工、竣工验收工作。

9、参与报名投标施工单位考察工作。

10、负责保修期内本专业维修工作。

11、完成领导交办的其他工作。

1.自觉遵守国家和省市的法律、法令、政策以及公司、管理处的各项规章制度；

2.负责本部门职责范围内的工作的策划、监督、指导；

3.负责每月向管理处主任（经理）提交本部门工作计划及工作总结；

4.负责对本部门员工进行定期、不定期考核，向主任提交本部门员工的工作绩效报告；

5.坚守岗位，认真接待客户，对客户的投诉要耐心解释、及时处理（一般在24小时内处理完毕）；投诉处理率达100%；

6.熟悉所辖物业楼宇的结构、楼宇的排列、单元数、户数；管线的走向；各种设备的操作方法和开关位置；楼宇和公共设施的维修养护要领和常见故障、常用维修方法；客户的种类、数量、居住人员情况；督促部门员工及时收缴管理费，收缴率达95%以上；；

7.熟悉有关物业、市容卫生、绿化、治安、消防等管理规定，并能熟练运用；负责制订所辖物业管理服务工作计划，监督、指导、检查本处绿化、治安、清洁等员工做好本职工作；

8.负责处理所辖物业内重大违章、违法、违纪行为和重大突发事件；懂得发生火灾、台风、治安案件时的应急处理办法，并且能够有效及时地组织、安排处理；

9.坚持定期详细巡查所辖物业及其他部门工作，发现存在及潜在问题，及时安排、处理改进有关工作；

10.负责指导、监督员工建立健全管理档案，定期查询档案情况，如有档案不全或丢失情况，应及时组织、安排解决；

11.完成上级领导交办的其他任务。

1、主要负责微商城、微商、今日头条、抖音店铺、快手、小红书等社交新媒体电商平台的运营销售工作;

2、熟悉社交电商(主流新媒体)玩法，通过专业操作能够切实达到公司知名度宣传(增粉)的操作。

3、能挖掘财经类、新文化、生活类新闻热点，提升自媒体平台阅读流量，增加粉丝关注，引流到店铺交易;

4、能与市场部配合，完成文案的撰写，信息的搜集和整理，完成店铺销售工作;

5、了解电商平台的操作规范和操作流程，负责商品的日常管理与维护，提出店铺装修要求并配合美工实现，页面优化、主图上传、日常活动执行等;

6、完成电商平台的运营及活动的数据收集、整理、汇总;

7、完成公司产品销售情况分析报表整理上报;

8、完成竞品品牌的产品数据收集、整理、汇总;

9、辅助运营主管做好其他工作;

10、对产品售后和交易评价的回复工作负责。

1、1年以上抖音、微商、快手等社交电商平台运营经验优先;

2、较好的人际沟通能力，组织协调，应变能力，具有强烈的责任心和事业心;

3、对于新事物反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力;

4、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识;

5、有责任心，能承受较大的工作压力;

6、有团队协作精神，善于挑战。

1、在总经理的领导下，全面负责公司安全保卫工作；

2、负责公司防火、防盗、防损工作的宣传教育及预防工作的安排落实；

3、负责安排防损部主管做好各项安全工作并跟踪落实；

4、负责与各派出所，治安及各政府职能部门的沟通；

5、负责协助行政人事部招聘防损主管、防损员及全员安全防损培训；

6、负责协助防损主管处理突发事件；

7、保持与各部门良好的沟通；

8、做好每月安全防损工作的统计分析及阶段工作计划；

9、定期向总经理汇报工作；

10、完成总经理交办的其它工作。

职责：

1，研究运维相关技术及公司产品线，针对需求制定统一的运维解决方案;

2，理解公司业务系统，思考、创新，设计能够支撑大规模服务集群的运维工具和平台;

3.针对各级业务系统的架构、部署、监控、治理等进行规划和实施指导;

4.规划并优化系统架构，提升系统服务性、服务效率及线上稳定性，保证故障的处理

5.负责开发、完善系统自动部署等运维内部的自动化工具系统;

6.跟进推动复杂技术方案，保证项目的成功完成

岗位要求：

1. 毕业于211或985院校，本科以上学历，5年以上大型互联网公司运维经验，两年以上管理经验，有运维经理及以上职务;

2，有海量数据处理及大型高可用性集群构建经验;

3，具有分析大型应用系统架构并进行改进的能力，拥有快速排查系统瓶颈的能力;

4，精通linux，熟练使用shell、python等脚本语言，能够编写自动化运维工具;

5，有hadoop、spark等大数据开发、管理经验，云平台运维经验，熟悉paas平台优先

职责：

1.根据公司战略目标和年度经营计划，负责统筹管理京东/天猫等各平台的工作，制定平台

年度销售目标、每月跟进实施状况，根据最新市场动态，及时调整营销策略及计划;

2.负责公司所有电商平台多家店铺运营人员的统一管理，负责电商运、设计部门、推广部

门、和市场部门的日常工作统一安排及绩效管理。

3.负责相关数据监控与分析，根据市场动态、数据走向、平台发展趋势等信息，及时有效

引导店铺跟上最新电商节奏，确保店铺的市场占有率;

4.负责日常和电商平台，以及产品品牌方的对接，及时制定商品的品牌战略，和平台策略

的并监督指导落实。

5.完成公司领导交办的其它工作。

任职要求：

1. 全日制统招本科及以上学历，6年以上电商运营工作经验，3年以上团队管理经验。

2. 熟悉各大电商平台运营规则和方法，以及后台操作系统。

3. 3年以上生活电器等高客单商品电商类目直接运营经验，2年以上三级类目top10店铺

运营经验。

4. 2年以上的三级类目top10以上品牌电商的独立策划，运营，管理经验，2年以上不

少于50人的团队管理经验。

5.具备高度的市场敏感度，极强的数据分析能力、市场感知能力，能根据市场情况制订有

针对性的营销方案。

二、制定各门店及部门的用人计划和薪资方案，报总经理审核并监督执行，参与或协助上层制定相关的政策和制度;

三、负责管理和监督各门店和各部门的用人情况、制度的执行情况、员工的考勤情况等;

四、每月14日前统计和整理好各门店和各部门的员工考勤，报财务部;在工资表上，核对考勤情况，并签字确认;

五、依据公司和部门发展需要，协助部门经理按定编方案，招聘、选配合适人员充实到各岗位工作。

六、按照规定的员工入职程序和要求办理入职手续和离职手续。

七、签订并保管员工用工合同，做好员工档案的登记和存档;

八、建立并及时更新员工档案，做好每月离职、入职统计表。

九、拟草公司行政性文件、报总经理审核后，发到相关门店或部门;

十、安排并收集各门店每月的《客户满意度调查表》，统计调查情况，作为员工考核依据;

十一、负责公司的档案管理及各类文件、资料的管理工作;

十二、负责各类会务的安排工作;

十三、处理员工关系，活跃工作氛围;

十四、与其他部门的协助;

十五、完成上级交代的其他工作。

职责：

1、负责公司渠道销售策略的制定、实施。

2、 负责公司主营产品及业务优质渠道合作伙伴开发及管理。

3、 维护并拓展渠道合作伙伴的合作关系，有效进行项目机会的拓展开发。

4、负责解决渠道合作过程中的问题处理，推动合作项目进展。

5、 渠道管理策略的持续改进。

6、 深入挖掘渠道合作价值。

7、 完成公司交办的其他事项。

职位要求：

1、全日制大学本科以上学历，计算机、信息技术、传媒、工商管理、市场营销、通信工程等专业毕业;

2、较好的广电或通讯运营商人脉资源，熟悉广电及通讯运营商的工作和流程;

3、3年以上广电和通讯运营商商务销售服务工作，熟悉iptv/ott业务及行业环境的优先考虑;

4、具有较强的商务沟通和渠道开拓能力，表达能力强，有较强的政治意识、责任意识、大局意识和服务意识。

5、有较强的主动性、沟通能力及团队合作能力;

1.负责物业集团的整体管控，搭建并完善物业相关体系;

2.负责集团各类规章制度、决议与检查事项，并定期向上级反馈过程与结果;

3.负责集团经营管理水平、服务管理水平和经济效益的提升;

4.负责构建高效、和谐的管理团队，对业绩任务进行合理有效分解并监督执行;

5.负责行业及业务渠道关系的开发及维护，创造良好的外部环境。

1.统招全日制专科及以上学历;

2 .具有至少10年以上的知名物业管理公司工作经验，对公司整体发展规划有丰富的实操经验，对物业品质管控和提升有实战经验和自己的想法，对团队管理有可行的方式方法;

3.作风优良，勤奋踏实，思维灵活，高度的责任心和使命感;

4.有物业管理行业标杆企业从业经验者优先考虑

集团副总经理岗位

1、管理店铺的日常运营管理工作及销售目标达成;

2、带领店铺团队成员完成公司下达的各项工作任务;

3、维护店铺营运标准，确保店铺陈列、环境、卫生符合公司的要求;

4、熟悉店铺开店和闭店的工作流程，按照要求执行店铺的运营流程;

5、店铺的员工管理、带教、激励和员工发展，打造积极、健康的团队氛围，同时做好模范作用;

6、完成上级下发的工作任务，同时做好店铺问题反馈和跟进工作;

任职资格：

1、大专及以上学历;

2、2年以上零售/服装/生活体验馆等行业相关店长岗位工作经验;

3、工作业绩突出，性格开朗，较强责任心及团队管理经验;

4、具有较强的执行力、良好的沟通能力和工作跟进力度。