运营主管岗位职责及工作要点（20篇）

1、负责中控日常管理和对过程控制人员培训及指导;;

2、负责过程质量巡检工作监督、审核、执行过程质量管理;

3、呆滞品统计(季度)及原因分析并记录;

4、负责做好外部、内部客诉及不合格品处理措施收集、跟踪、验证，并做好相关记录

5、负责监督中控质量记录收集、整理、和保管;

6、负责组织对内客诉、不合格品分析，每月一次客诉分析会，对措施跟踪验证并做好相关记录 ;

7、协助体系的内审、外审、管理评审工作，对提出的问题负责组织整改落实;

8、参与供应商现场考察及质量管理体系的评审;

职责：

1、根据公司战略目标制定电商部的战略规划以及整体运营方案;

2、负责部门的组建和团队管理，制定并规范部门运营完整流程，提升效率;

3、市场竞争分析，竞争对手产品形态、模式、发展趋势以及业内动态分析，对公司提出有效建议，把握市场趋势;

4、根据实现目标的需要，整合线上线下优势资源，把控平台的推广策略与战术，确保推广计划有效执行和保证销售目标;

5、完成自有品牌的产品打造，建立产品框架以及上新的策略与规划，并指导落地执行;

6、互联网各类商业模式的开拓，快速跟上市场变化，如玩转新媒体营销策划等。

任职资格：

1、本科以上学历，5年以上电商运营经验，具有3年以上且大于20人的团队管理经验;

2、具有独立组建团队能力，有丰富的团队、目标管理经验，具有极强的责任心和项目推进能力，具有领导魄力，结果导向型人才;

3、丰富的互联网资源，必须熟悉各类如第三方平台(天猫、淘宝、京东)、自营平台以及新媒体渠道等相关渠道平台的运营规则和特性;

4、数字敏感，对商业环境的变化有较敏锐的触感，有创新能力;

5、过往负责项目规模年收入需在5000万以上，最好有文创或者饰品类目经验，有参与新店至20xx万收入的提升过程，需要有成功案例。

岗位职责：

1、协助餐饮公司总经理，全面负责餐饮公司的人力资源与行政管理工作；

2、组织制定员工招聘、聘任、调动、考核、晋升、奖惩、职称等级评定；

3、负责劳动合同的签订和管理工作，代表公司解决劳动争议、纠纷或进行劳动诉讼；

4、制定职员薪酬与福利计划，业务部门的奖金及提成分配方案，建立合理完善的薪酬体系；

5、与员工进行有效的沟通，组织公司团队活动，增强企业职员凝聚力。

任职要求：

1、、有5年以上相关公司人事行政管理工作经验；

2、、参与过大型集团公司人事管理的规划、建立、实施和管理；

3、优秀的表达能力，忠诚守信、工作严谨、敬业、表达心强、工作态度积极乐观，能承受较大的工作压力。

4、有餐饮公司相关人事行政管理经验优先。

职责：

1、 负责区域内代理商的寻找和发掘，完成区域销售指标(包括回款)建立代理商档案，不断完善客户基本信息和沟通记录;

2、 负责所管辖大区的经销商、代理商的营销培训和服务支持;

3、 负责所管辖大区内大型重点行业客户开发、战略合作关系建立和维护;

4、 负责区域内产品的宣传和推广，帮助客户进行产品知识的内部培训和推广;

5、 负责客户投诉处理工作，及时反馈产品质量信息，协助解决重大质量事故;

6、 协助销售总监制定销售计划、量化销售目标、控制销售成本、提高销售利润等工作;

7、 调查和收集区域市场政策信息和竞争产品、竞争对手的情况。

任职要求：

1. 大专以上学历，性别不限，有过连锁经营招商工作经验者优先;

2. 热爱销售工作、具备较强的成功欲望和获取财富的动力;

3. 具备较强的沟通交际能力、能吃苦耐劳、执行力强、具备较强的学习能力及独立工作的能力，工作踏实、抗压能力强，能积极面对工作的挑战。

职责：

1、制定示范区管理服务标准，打造专业的示范区服务团队，提升现场服务品质;

2、做好地产销售支持工作;

3、加强与地产的定期沟通，根据地产工作建议不断提升现场服务品质;

4、做好示范区风险防范工作，处理各类客户投诉和突发事件;

5、完成上级交办的其他工作。

任职资格：

1、综合素质较好，形象气质佳，富有亲和力，普通话流利，有良好的服务意识;

2、了解和掌握物业管理相关专业基础知识，具备较强的现场管理和统筹分析能力，能有效地抓住现场工作的重点、要点并在第一时间部署安排工作;

3、具备较强的团队管理能力，能挖掘并使用人才，充分调动员工积极性;

4、大专以上学历，2年以上示范区工作经验

一、管理权限：

经总经理授权负责统管公司经营工作，建立统一得经营管理方针政策，行使对公司经营工作得指导、指挥、监督、管理得权力，并承担执行各项规章、工作指令得义务。

二、管理职责：

1. 负责抓好公司经营规章制度和细则制定、系统规划年度工作计划，制定标准化、规范化得工作流程，经总经理批准后监督执行。

2. 负责为重大决策事项提供数据支持和专项研究报告。负责定期为公司提出定题企业经营状况分析和前景预测报告。

3. 管理协调市场部和技术部工作，确保公司经营系统整体功能发挥，对重大问题上报总经理裁决。

4. 负责组织制定公司经济责任制考核制度和考核工作实施细则，按月考核评分及时公布。

5. 主持公司经营系统总体设计方案 ，负责全公司经营投资预算方案、在批准后组织实施。

6. 密切关注国际国内信息产业动向和趋势，评估重大信息技术得影响，为公司引进先进信息技术提出意见和建议。

7. 负责审查部门提交得各种工作汇报，评估工作效率并对存在得问题加以处理，定期听取直接下级述职，并做出工作评定。

8. 负责指导、管理、监督各部门下属人员得业务工作，改善工作质量和服务态度，做好下属人员得绩效考核和奖励惩罚。

9. 负责组织完善各部门制定与其专业管理相关得各项管理制度；

10. 负责组织对公司人员得业务培训;

11. 完成总经理临时交办得工作。

职责：

1.参与制定企业渠道策略，规划渠道系统的整体运营，监督检查渠道策略的执行;

2.对渠道合作者提供销售和技术培训、售前协助、售后服务、市场推广等方面的支持;

3.依据营销计划，执行销售和市场推广方案，不断拓展开发新的渠道合作客户;

4.完成本部门的渠道销售任务，制定部门渠道开发策略及部门绩效任务分解;

5.严格控制账期管理，保证货款及时回收，合理控制部门费用预算、保持与销售目标的平衡发展;

6.招募、培训、激励、考核下属员工，以及指导帮助下属员工完成下达的任务指标。

任职要求：

1.专科及以上文化程度，市场营销类相关专业

2.20xx年以上防水行业销售经验，5年以上渠道管理经验

3.熟悉建筑防水行业现状，非常熟悉产品市场渠道营销渠道开发与建设业务，有一定社会资源与人脉。

4.掌握运营管理、市场营销、渠道开发、团队建设与管理 相关专业知识;

5.熟练使用常用办公软件word/excel/ppt等

职责：

(1)协助营运经理制作各种文档，完成各种活动;

(2)按营运经理要求对各种数据进行统计分析;

(3)做好各部门之间的上传下达工作;

(4)处理营运部内各种事务性工作。

(5)营运会议主持，行程安排等工作。

职位要求：

(1)大专以上学历，专业不限;

(2)具有良好的英语听说读写能力(至少需通过英语四级)，熟练使用电脑，精通office等常用办公软件;

(3)性格开朗、思路清晰、条理性强、对数字敏感、良好的文字表达和整理能力;

(4)有一年以上零售行业工作经验者优先;有相关助理经验优先;

(5)责任心强，认真细致，能承受较大工作压力，有志于零售行业发展;

职责：

1.此岗位为公司高管职位，协助总经理制定公司的发展战略、销售战略，制定并组织本部门完整的销售计划，领导团队将计划变为销售结果。

2.负责管理运营部门阿里巴巴店铺年度、季度目标完成进度，及部门预算;

3.负责运营部门年度、季度目标完成进度，及部门预算，管理并激励以及制定健全的部门工作绩效;

4.分解托管运营任务指标，制定责任、费用评价办法，制定、调整运营销售政策。

5.建立和管理运营团队，承接销售部下放的托管客户数，完成运营目标;

6.负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估，确保运营安全实施;

7.接受公司总经理安排的其他临时性工作，协助销售部门进行运营客户业务的沟通，促进成交，处理部门紧急发生的状况;

8.根据公司及部门的变化做出合理的绩效管理制度，确保部门安全高效的完成工作。

任职要求：

1、从事电子商务(阿里巴巴1688、京东、淘宝、天猫等网购平台)的整体运营管理工作2年经验以上;

2、组建和培训团队经验丰富，既往工作业绩良好;具有优秀的领导能力，团队管理能力，谈判能力及全局把握能力;

3、具有较强的责任心、事业心，能在承受压力的情况下接受挑战，解决问题完成任务。

职责：

1、制定及执行运营项目的战略规划及日常电商运营相关的制度体系 ;

2、熟悉各电商平台的运营能够开拓渠道 ;

3、负责策划制订网络营销策略和方案，对产品本身特点的挖掘和对网络营销方式应用 ;

4、负责电商网站日常维护、产品更新、能独立操作店铺陈列 ;

5、负责分析市场需求及市场同类产品情况，制订相应的宣传竞争策略 ;

6、对平面设计和店铺装修美化有一定了解 。

任职要求：

1、电子商务、市场营销相关专业专科以上学历;

2、2年以上电子商务运营管理经验，了解电子商务发展动态;

3、具有休闲食品、生鲜方面运营经验的优先;

4、熟练掌握网络销售模式，了解网站业务流程;

5、对产品和数据运营敏感，思维清晰而有条理;

6、性格开朗，善于沟通，具备良好的团队管理能力。

职责：

1.通过店铺规划、产品流量和转化的优化，实现店铺销售利润的长期总体增长;懂得会运营获得免费流量运营的优先

2. 根据公司现状(产品、整体能力、供应链)及行业特征进行店铺规划、运营和管理，提高店铺盈利能力，包括但不仅限于提高流量、转化率、复购率、客单价，协助拓展产品线，指导提高推广效果等;

3. 对店铺的整体销售负责，制定并落实销售计划和具体执行方案;

4. 活动统筹管理，协调美工策划、采购备货、仓库准备、客服活动说明等事宜，确保营销活动整体实施顺畅;

5. 定期针对推广、运营效果进行跟踪、评估，并提交推广运营效果的统计分析报表，及时提出营销改进措施，并给出切实可行的改进方案;

6. 关注类目和平台行情和走向，及时做好大方向的把控和规划。

岗位要求：

1. 熟悉网络推广渠道、运作模式，精通商城运营管理，有着优秀的战略意识;

2. 熟悉搜索引擎优化，善于提升网店的有效流量，善于整合网络各种手段，实现降低推广成本，进行有效的销售。;

3. 有较强的逻辑思维及数据分析能力，可以独立分析报表数据，并能从中发现问题;

4. 熟练掌握一种数据分析的工具，最低要求：能用excel进行数据统计和分析，熟悉和能熟练使用excel各类统计函数、逻辑函数、文本函数、引用函数，及店铺创意策划尤佳;

5. 有大型天猫商城运营主管(店长)3年及以上经验(简历中请附最近运营操盘的网店地址)，具有服装内衣类目电商从业经验者优先。

6. 有新媒体专业的优先

1.直属企业上级管理,工作执行过程中受管理上级监督与协调,直接对上级负责;

2.参照人事组织架构，合理编制各部门人员配置及人事规划,直接考核和罢免所属人员之工作技能及日常事务处理;

4.定时实施绩效考核,上对公司高层负责,下对每位员工负责，对公司该部门的一切事务负全责；

5、根据生产指令单、计划及控制各部门的生产进度，合理进行人员工作调度，确实做好发现问题、解决问题、预防问题之事务管理；

6、节约成本，减少浪费，严格控制现场产品质量，树立正确的品质观念、控制重修、杜绝报废，全面实施＂人人品检＂之自主检查；

7、确实做好生产车间机器设备的维护和保养工作之教导和监督管理，杜绝意外事故发生；

8、认真做好生产现场人员纪律，环境卫生，物品摆放，确实贯彻执行目视管理和推行现场7s管理。塑造一个整齐清洁的工作场所，提升生产效率及品质；

9.直接单位之全面事务工作管理之考核控制与协调,以及上级交待的临时性工作之执行;

10、教育、培训与考核所属人员工作技能，工作态度等日常考核。

11、.统筹下属交办事项.检视工作效率；

12、有关文件,报表之审阅批示;

13、制定月、周生产计划表，提前做好产前准备工作,控制生产进度；

14、适应性之教育培训,储备人才;

15、做好本部门协调管理工作，管理好生产工（番禺生产工），确保部门纪律、秩序正常及人员稳定；

16、做好本部门安全教育、安全操作、安全预防管理工作，确保部门安全生产；

17、定期或不定期召开生产例会及其他会议，提高员工职业素养和工作技能；

18、公平合理对待下属员工和相关厂商，严禁收受其礼品、红包、贿赂或回扣而给予工作、业务之便利。违者除没收礼品、红包、贿赂或回扣外，并予以开除；如造成公司损失的，除没收礼品、红包、贿赂或回扣外，并没收在厂期间的一切工资待遇，同时予以开除，情节严重的，并送司法机关处理

职责：

2、对区域公路港、物流园及相关业务制定灵活有效的经营策略并监督实施，鼓励因地制宜，鼓励创新;

3、主导公司物流平台模式和公路港等核心产品在所在城市内落地并产生经营效果和效益;

4、 根据合作协议维护好客户，与各方建立畅通的沟通合作关系，支撑业务发展;

5、 负责区域各业务线、人员的工作管理，制定员工考核指标并监督完成，完成区域人才的发掘及培养;

6、负责区域其他问题的解决，及时向总部汇报反馈。

7、区域负责人其他相关工作。

任职资格

1、大专及以上学历，物流、管理、金融、财务相关专业为佳;

2、4年以上物流相关行业，3-7年物流管理岗位，有过销售行业背景优先;

3、从事过配送、专线运输、第三方物流、dm公司、物流园区等物流配套产业公司为佳;

4、熟练使用办公软件，对数据表现的问题较敏感，具备互联网产品工作经验;

5、思维敏捷、工作作风踏实、具备较强的沟通与组织能力，事业心强，责任感强

职责：

1. 参与微博、微信、小红书、豆瓣、知乎 等新媒体渠道的推广及运营

2. 协助推广经理负责小红书App产品在苹果和安卓各应用商店的推广;

3. 有良好的数据分析能力，能够根据推广数据快速调整策略 ;

4、完成部门领导的相关工作安排等。

岗位要求：

1. 热爱网络文化，有微博、微信、豆瓣、知乎等新媒体推广经验，对热点有一定的敏感度

2. 良好的文字功底 对购物、时尚感兴趣，对品牌有一定了解

3. 协助新媒体经理制定推广方案并完成内容制作

4. 会使用简单图片编辑软件，可独立操作图文内容

5、有App和互联网广告相关推广经验，有ASO、线上应用商店等合作资源

1.负责集团品牌战略规划及品牌体系建设；

2.负责建立完善品牌部工作流程与制度规范，负责管理本部门团队组建、培养、考核与激励；

3.负责社区各类活动的指导与监督执行；

4.负责规划公司网站、自媒体等内媒运营管理，并监督执行；

5.建立和维护与媒体、客户、政府等公众的良好关系，树立良好的品牌形象；；

6.建立和发展公司品牌文化，产品文化，联络、整合各类媒体资源及传播资源；

7.与公司各个板块、部门沟通和协调，确保对内对外宣传内容的统一性和准确性。

8.在目标区域市场或目标细分市场开展有效的市场信息收集、汇总工作；定期向公司领导提交市场分析报告，对公司市场竞争力、服务产品、品牌建设等提出分析、建议；

9.负责领导交付其它工作。

1.5年以上活动策划管理经验（活动类型不限）

2.主要的工作为线下客户提供各种不同的方案

3.思路清晰，有足够的创意和策划能力

4.大专以上学历

6.男女不限

职责：

1. 根据产品战略规划，制定市场整体策略，制定渠道、品牌、宣传等实施方案;

2. 根据公司目标制定月度、季度、年度拓展规划，规划费用预算，完善激励考核制度;

3. 开拓推广渠道、推进销售管道建设，提高销售线索到销售机会的转化率并最终促成销售提升;

4. 指导渠道拓展人员对代理商的培训、管理及考核;

5. 研究同行、业界发展状况，定期进行市场预测及情报分析，为公司决策提供依据;

6. 管理市场团队，对团队成员和相关部门进行市场培训和指导

任职要求：

1. 本科以上学历，5年以上市场相关工作经验，年龄：30-45岁;

2. 独立主导过创新产品(2b方向)的市场推广，具备大型项目策划执行能力;

3. 具备卓越的商务能力、敏锐的观察力、计划及组织实施能力，能够独立制定并执行渠道策略、产品方向等工作;

4、有较强的团队领导力和管理能力，较强的组织能力，能协调公司内外资源，处理各种客户开拓或维护中存在的问题;

5. 有事业热情与责任心，执行力强;

6. 有工程弱电相关从业经历优先，有同行业从业经验优先;

职责：

一、制定计划：

1.依据公司下达的销售目标制定全年的运营计划，分解成可执行落地的季度、月度、周、日目标。

2.结合整体运营规划提出推广方案需求计划，并监督推广方案落地执行。

3.结合整体运营规划提出营销方案需求计划，并监督营销方案落地执行。

二、对外协调：

1.对接平台小二，匹配店铺发展资源，紧密结合共同发展。

2.对接同行联合活动，对接异业联盟活动。

三、店铺运营：

1.制定日销与活动销售计划，分解销量完成计划。

2.确定活动资源与排期，规划货品与活动节奏。

3.梳理总结各项数据指标，不断优化提升销售指标和品牌传播影响力。

4.管理跟进商品的品类管理、价格管理、库存管理、利润控制和促销策划等。

5.结合前端市场分析和消费需求，提出页面视觉效果和文案提升方案。

6.负责同行店铺各项动态和自我店铺整体状况的监测，对接协同部门做好调整和优化。

四、人员管理：协调分配部门成员工作，负责对部门人员进行专业培训，促进团队发展。

五、临时工作：制定绩效激励方案，完成领导安排、交办的临时性工作。

任职要求：

1、大专以上学历，5年相关岗位经验;业绩情况过亿;有带领团队的经验;

2、熟悉3c类产品特性及市场特点，有丰富的相关品类运营经验相关行业经验;

3、精通网络数据分析，具备较强的逻辑思维、调研及数据分析能力;

4、对消费者行为数据敏感，能根据数据变化不断优化达到理想效果相关行业经验;

5、较强的创新和执行力，快速应对互联网实时变化的能力相关行业经验;

6、具有较强的产品、用户心理分析的能力;

1、确保所辖区域内所有店面的良好运营水平，并对每家餐厅进行运营审核;

2、负责区域内各门店整体营运管理，提升店面盈利水平;

3、优化各门店管理收益、控制各项成本及其他可控费用;

4、与所有门店管理组及员工人员进行有效沟通，并积极的参与会议与部门决策;

5、善于解决以及反馈问题并以有建设性的方式对企业作出贡献;

6、负责所辖餐厅顾客满意度的达成，创造良好的品牌美誉度;

7、确保公司的计划和工作任务能准确下达以及执行;

8、根据公司拓展规划，制定招募规划并有效执行，做好人才储备;

9、 负责为公司领导团队提供适当的反馈，并通过适当的渠道沟通运营问题。

1.主持制定公司产品推广及营销计划，设定销售目标并进行任务分解;

2.带领团队开拓新市场，维护好现有资源，配合公司其它产品线挖掘客户最大价值;

3.组织好市场信息收集及管理工作，定期分析竞争对手并实时调整市场策略;

1.大学专科及以上学历，男女不限，形象气质佳，有教育行业经验优先;

2.1年以上销售工作经验，有对幼儿园或中小学学校业务开拓成功经验，有渠道资源者优先;

3.工作高效负责，执行力强，能熟练运用办公软件和互联网工具;

4.有较强的沟通能力及亲和力;

5.有强烈的工作责任心及韧性，能承受较大的工作压力，可以接受出差;

职责：

1、全面负责电商部门的营运管理工作;

2、根据店铺发展需求，主要工作内容以运营店铺规划和管理为主;

3、设定团队成员的考核指标，并跟进考核过程，考核结束须进行绩效面谈，帮助员工成长;

5、对团队的业绩达标率负责，通过对业绩指标的分解指导团队完成业绩指标;

6、负责店铺的产品分析定位、商品定价、确定主推商品，制定运营方案以及费用预算。

7、负责店长、美工、客服的日常工作的管理和协调。

任职要求：

1、熟悉天猫和京东的运营环境、交易规则、推广以及网站广告资源等;

2、擅长数据分析，能从店铺经营数据中找到问题并提出解决方案;

3、具备天猫和京东店铺综合运营能力，能提出全店整体视觉方案、运营方案;

1、对总经理直接负责，建立、健全公司产品销售架构管理流程，确保其有效运行；并组织研究、拟定产品销售方面的发展规划。

2、组织拟定销售管理的各种规定、制度，程序，并监督贯彻实施，严格控制销售费用开支、签发开支范围和标准，监督销售费用的使用。

3、组织编制年度销售及销售利润指标分配计划。

4、做好市场行情调研工作，研究和拟定销售布点方案。

5、组织编制并向总经理提供下列业务报告：每月合同签订、履行情况及指标完成情况。

6、初审业务人员借款单、差旅费、差假等。

7、全面负责产品市场开发、客源组织和产品销售组织工作。定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势。制订市场销售策略，确定主要目标市场、市场结构和销售方针，报总经理审批后组织实施。

8、掌握产品价格政策实施情况，控制公司不同客户对象及其不同季节的价格水平，及时提出改进措施，保证企业较高的平均盈利水平。

9、随时了解掌握货款回收情况，特别是客户欠款情况，分析原因，负责客户欠款催收组织工作，阻止长期拖欠。

10、制订落实销售管理工作，每月组织召开一次销售总结会议