运营主管岗位职责及工作要点(精品20篇)

第二条 熟悉和掌握公司情况并及时向总经理反映;提出建议或意见，当好总经理的参谋和助手。

第三条

具体抓好公司的生产、安全、防火、服务、物业管理和经营承包责任制的考核工作。主管机电服务部、综合服务部、广告有限公司、物业管理部、商场、售票服务处等部门。

第四条 负责规范管理工作的组织、实施、检查和考核工作。

第五条 协调主管部门与其他部门之间的关系，协助总经理建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系。

第六条 完成总经理交办的其他任务。

职责：

1、根据公司产品特性以及既定的电商运营计划，全面负责管辖天猫、京东平台的各个运营工作;

2、负责与设计团队、客服团队等部门沟通需求，并确认检查结果优劣，提出改善方案;

3、负责店铺各个运营的日常工作的计划和执行的管理，并落实;

4、根据店铺相关板块的工作合理分工安排工作，并跟进结果，对店铺结果负责;

5、根据公司的整体发展战略，制定店铺发展目标、营销方案以及推广策略;

6、根据店铺运营情况、选品、调品、控价，制定爆款方案并彻底执行落地;

7、对流量和推广数据进行总结和分析，有效控制店铺roi;

8、关注同行竞争对手数据、业绩、动态、产品等，针对店铺销售提出合理化建议，并负责执行。

任职要求：

1、3年以上品牌运营相关工作经历，具备独立完成营销策划方案的能力;

2、熟悉电子商务相关平台操作模式、管理规划和流程，熟练掌握电商平台的运营推广方式，有成功的电商运作案例;

3、具有较好的沟通能力、团队领导能力、总结规划能力及承压能力;

4、35周岁以下，大专以上学历，本科优先;

1、配合经理负责网店的总体运营及管理，策划店铺及产品推广方案、组织产品销售、制单、发货，售后等营销工作;

2、每日监控的数据：营销数据、交易数据、顾客管理、优化店铺及商品排名;

3、协调团队成员，监督客服与美工的工作，推进店铺营销活动，保持网店的正常运作;

4、负责执行与配合工作相关营销活动，策划店铺促销活动方案;

5、协助经理制定销售计划，带领和管理本团队成员出色完成销售业绩目标;

6、制定网店推广方案与计划，并协同团队成员共同完成。

2、负责起草制定集团旗下商管公司、物业公司、酒店管理公司，内部管理操作标准，制定相关作业流程规章制度。

3、负责制作相关品质检查标准制度，检查表格及内容设置、评分标准，检查标准等标准化体系建立。

4、负责每个项目现场检查各岗位日常操作标准，指导纠正岗位操作标准按作业要求执行，同时出具整改措施报告。

5、负责相关培训课件的草拟，制定周期培训计划，同时具备相关的培训能力，定期组织项目进行必要的培训工作开展。

6、指导项目进行相关体系管理制度的修正，及相关操作标准的改进。

7、定期出具项目工作品质评估报告，与改进措施。

8、定期对公司竞争对手的经营情况及队伍情况实施调研，出具可行性的意见或建议调研报告。

9、配合部门负责人及公司领导交办的其他工作任务。

职责：

1、协助上级开拓合适的电商销售渠道，建立及维护渠道关系，根据年度销售任务分解，针对性制定渠道运营规划和运营策略，并完成渠道销售目标;

2、管理渠道经销商相关合同文书和补充协议，做好渠道经销商的帮扶规划与管理，推进经销商完成合同销售任务;

3、渠道经销商问题收集与整理，定时反馈，以强化对经销商的支持，及时协调解决经销商提出的问题及要求;

4、根据电商渠道销售情况，及时调整运营策略，进行不同阶段的管理与维护，挖掘渠道商的潜力;

5、策划相关渠道经销商店铺的营销活动，快速实现电商专供品种的落地和销售，增加经销商的进货回款。

职位需求：

1.大专以上学历，3年以上工作经验，计算机电子商务优先;

2.熟悉电商渠道业务的分销模式，有渠道资源，具有产品演示讲解等专业能力;

3.有较强的沟通能力、高度的工作责任心和团队合作意识;

4.为人踏实，能承受较大的工作压力。

职责:

1、负责流通渠道的运营管理工作，对运营过程及结果负责

2、负责营业额业绩指标达成，监控周、月、季度运营结果，发现问题及时分析并解决

3、负责客户入驻、品类入驻的规划管理

4、积极探索和创新营销手段，新模式，持续提升业绩和树立品牌及市场占有率

5、对运营过程进行管控，统筹协调解决销售过程中存在的问题与难点，维护好渠道安全及客情关系;协助上级做好风险管理工作，包括但不限于店铺风险及税务申报风险。

任职要求：

1、本科及以上学历，3年以上的电商平台运营经验。熟悉主流电商平台运营规则、运营环境、交易规则，推广手段及其玩法等;

2、具备优秀的项目整体把控能力，较强的数据整合能力;

3、反应敏捷、表达力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力;

4、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识;

5、有责任心，能承受较大的工作压力，且团队协作精神佳，善于挑战。

职责：

1. 制定电商部门年度销售目标和实施规划，拟定执行计划，保证达成目标;

2. 1688、淘宝、天猫等平台管理工作;

3. 根据市场发展，开拓网络营销资源与渠道，制定工作方案并安排执行;

4. 负责电商部门日常事务及人员团队的管理建设;

职位要求：

1. 熟悉1688、淘宝、天猫等大型平台，有过钻展、直通车、淘宝客、网销宝等推广经验

2. 具有较强的市场分析、营销、推广能力和良好的人际沟通、协调能力，分析和解决问题的能力;

3. 有较强的事业心，具备一定的领导能力;

职责：

1、根据总部战略发展规划，协助部门领导制定母婴渠道整体销售目标以及渠道建设发展规划及对应策略;

2、根据市场发展需求，按进度完成渠道拓展计划(代理商开发，重点大客户开发);

3、母婴渠道产品分销标准，渠道分销标准，终端形象规范化标准的制定，实施，监督以及评估;

4、母婴渠道年度，季度，月度产品促销活动的规划及监督执行。同时对活动执行有效性进行合理的评估;

5、负责母婴渠道整体产品的推广以及大型活动的组织及实施;

6、对辖区内重点连锁大客户的独立管理及维护;

7、负责对母婴渠道整体费用预算的管理，实施以及费用的审核和评估;

8、负责对渠道内客户及团队进行培训，考核以及团队的建设。

任职资格：

1、大专以上学历，熟悉母婴ka渠道特性，有5年以上母婴渠道销售管理经验;

2、良好的沟通能力，谈判能力，逻辑思维分析能力;

3、抗压能力强，较强的市场开拓和销售能力。

职责：

1、负责管理、监督、协调区域内门店店长工作，提升区域销售;

2、负责协助区域总监建立有效激励、考核机制，营造和谐工作氛围，提升区域绩效;

3、负责协助区域总监完成销售目标及利润指标;

4、负责区域竞争商圈的信息收集，有效改善及增强区域门店的竞争力;

5、负责核查区域内门店各项指标的完成情况，并指导店长优化工作流程，提升工作效率;

6、负责指导店长的店务管理，培养关键岗位人才;

7、负责检查门店各项操作的规范性，检核门店执行力;

8、公司企业文化的传播。

任职要求：

1、本科或以上学历，26-33岁，熟悉零售行业运营模式，具备同岗位3年以上工作经验;

2、具有较强的市场分析及营销推广能力;

3、具有较强的营运管理经验及营运标准建立经验;

4、具有良好的沟通、谈判及解决问题的能力

5、工作严谨、细致，能承受一定的工作压力;

1、完善财务管理体系，理顺内部工作流程，健全管理制度，进行有效的内部控制;

2、负责财务部的日常管理工作;

3、编制财务部有关内外部联系、使用的工作流程、规定等文件，制定、拟定公司基本财务管理制度;

4、编制财务预算与决算，组织落实与执行;

5、审核、编制财务报表、财务分析;

6、审核、指导核算税金，评估和防范税务风险，进行税务筹划;

7、审核报销单据及报表;

8、组织探讨信息系统的升级、改造，并负责落实;

9、完成上级交办的其他工作任务。

1、全面了解国家的宏观政策走向。

2、全面把握公司产品的市场状况，了解同业竞争策略与消费有效需求，为公司产品的市场定位提供科学的.决策依据。

3、全面负责公司营销口各项目标和计划的落实执行。

4、负责拟定销售预测及行销计划。

5、负责督促拟订销售与推广行销方案。

6、负责拟订产品销售价格策略的执行方案，并监督执行。

7、全面负责协调营销口与公司其它部门之间的工作关系。

8、负责公司营销费用的审核。

9、负责制订公司的营销管理制度及工作规范。

10、负责对公司营销人员进行业务指导和专业培训。

11、定期主持召开公司营销工作会议，全面准确地握公司的营销运行状况。

12、及时、准确地领会公司的意图和直接上级的指示，并贯彻执行。

13、代表公司协调处理与政府相关职能部门、新闻媒体、广告策划公司的关系，重要危机公关。

14、负责审核销售佣金内部分配方案的执行。

15、领导、规范、考核直接下级的工作。

16、完成直接上级委派的其他作务。

17、负责对分子公司行销计划的审核及管控。

18、全面负责公司客户信息管理，妥善处理营销层面的客户投诉问题。

1、组织起草公司有关人力资源管理制度，经批准后组织实施并进行监督;

2、依据集团年度计划，组织开展部门的计划管理，制定部门及各岗位的业绩目标、工作计划，经董事长审批后组织实施并进行监督;

3、组织集团人力资源规划工作，参与公司重大人事决策;

4、负责集团和区域公司行政费用基础数据的监控，负责定价类文件季度指标达成率的统计;

5、集团及区域公司法人、董事人员的变更，区域公司的设立、注销、变更;

6、按照集团总体战略提炼、整合集团品牌资源、提升品牌价值，并组织实施;

7、原有境外公司的业务连续，负责年度内集团既定活动的组织实施，负责集团及区域公司档案管理流程的监督执行，负责集团及区域公司固定资产管理流程的监督执行;

8、协助财务管理中心办理就集团内融资需要达成各项行政政策需求指标。

1、建立并完善人力资源管理体系，设计人力资源管理模式（包括招聘、绩效、薪酬、培训以及员工发展等体系的全面建设），制定和完善人力资源管理制度；

2、熟悉各种招聘渠道，负责工作分析、岗位说明书与定岗定编工作，提出组织架构设置和岗位职责设计方案或改进方案，完成招聘需求、人才配置及储备；

3、完善、执行有效的绩效考核制度，协助开展绩效考核，并作出奖励、薪酬、惩罚或晋升等建议；

4、完善公司的薪酬、福利、奖金等绩效管理政策；

5、做好员工录用、晋升、调配、辞退、培训、考核等工作；

6、负责员工关系管理，建立员工职业生涯规划平台；

7、负责公司内部培训需求调研，结合公司发展战略制定培训计划，组织开展培训工作及过程管理；

8、负责公司企业文化建设，建立良好和谐的办公环境及氛围；

9、完成上级领导安排的其他工作事项。

职责:

1、 负责公司各产品线的系统部署及运维管理工作，保障公司各产品线和公司内部it系统稳定运行;

2、 负责日常的服务器软硬件、系统与应用平台管理，包括状态监控、升级、故障处理及优化等操作;

3、 负责整体运维体系的建设和运行管控;

4、 负责整体it运维组织的设计，人员需求的制定，人员落实;

5、 承接管理层要求，提供具体落实方案及计划。

6、 汇总并分析运维数据，提供合理化服务改进建议;

7、 研究和完善运维系统，推动运维系统的规范化，标准化，自动化和智能化。

任职要求:

1、 本科以上学历，计算机、网络工程、信息管理等相关专业;

2、 至少6年it服务工作经验，2年it服务管理经验;2年以上it运维总监工作经验;

3、 具备互联网及供应链行业的技术背景;

4、 较好的沟通和语言表达能力;

5、 从事过it服务管理相关工作;

6、 具有较好的团队合作意识、抗压能力;

7、 熟悉lvs的linux cluster技术、nginx、apache等常用的web服务器技术;

8、 熟悉vmware或同类的虚拟化技术;

9、 熟悉网络设备的安装调试，能够进行防火墙、路由器、交换机等配置和管理。

1、制定及执行全球官网sem投放策略、预算分配及实施方案，并对推广效果进行定期监控优化并对结果负责。

2、定期与执行方及投放的市场/国家对接人进行沟通，监督指导执行方优化投放策略方案并提升效果。

3、针对华为品牌产品技术与服务的特性及目标市场与人群的需求特点，确定并优化关键字、推广创意及推广页面。

4、定期制作sem投放效果的数据分析报告，并提供切实可行的优化方案，保证sem的roi优化。

5、关注全球各大市场的搜索动态和竞争对手投放情况，并提出合理建议及应对措施。

6、负责与mkt产品营销/pr与采购/服务等相关部门进行对接，确保sem投放信息的准确性与及时性。

1、本科以上学历，市场营销媒介投放相关专业者优先。

2、 3年以上工作经验，1年以上海外网站sem经验，有大型跨国品牌官网/电商等sem成功案例者优先。

3、精通搜索引擎营销相关知识，有良好的文案功底及数据分析能力。

4、学习能力强，具有很强的应变能力和创新思维。

5、有良好的（中/英）沟通能力，优秀的逻辑思维能力，归纳总结能力。

1、负责公司新增/空缺岗位的招聘工作，进行工作分析，完成职位说明书以及职位发布、简历甄别、预约和跟进面试、筛选及录用流程。

2、根据公司战略发展的需要，分析公司人力资源需求，编制年度招聘计划及预算，按招聘策略制定具体招聘方案，选择有效的招聘渠道并组织实施。

3、负责推动公司的招聘管理，对招聘制度、流程进行优化，开拓招聘渠道，完善公司的招聘体系。

4、负责分析、评估招聘效果。

5、负责招聘工作沉淀和技术指导。

6、负责组织人才市场调研，了解人才需求状况和业内人才动态。

职责：

1、负责对商业项目整体的营运工作、招商工作及多种经营创收工作进行监督和指导，与商户保持良好的关系;

2、对商业项目的营运进行指导;

3、统筹安排部门的整体工作，对整体规划布局、商户招商引进进行把控，完成公司下达的任务;

4、定期的巡检商业项目，对现场工作进行指正。收集业务操作中存在的问题，完善相关规范制度 ;

5、协调总部与各项目的配合关系、收集监督商户的反馈意见，并与项目总经理、商业事业部总经理沟通 ;

6、严格执行所制定的激励方案，追踪执行;

7、培训及租赁业务管理工作;筹办营运会议。

任职资格：

1、大专以上学历;

2、五年以上招商或营运相关工作经验，具有步行街餐饮、零售、娱乐或生活配套等工作经验者优先;

3、具有一定的品牌客户资源，较强的独立工作能力及良好的沟通能力;

4、熟悉招商营运流程，对商业工作有独特见解，具备较强的沟通、协调能力。

1.根据公司战略或总经理的安排制定相应的营销策略，并推动实施;

2.分析和研究市场信息，推动开发新产品、开拓新业务;进行客户群体的细分，多渠道的市场推广，增强公司的市场应变能力和竞争能力，提高经济效益;

3.指定对营销年度、季度、月度目标、计划、业务活动进行核查分析，及时调整营销策略和计划，制订预防和纠正措施，确保完成营销目标和营销计划;

4.识别客户关键决策人，建立紧密商务关系，确保公司与重点业务单位的良好沟通;

5.监督应收款项及时回收，确保资金周转率符合公司要求;

6.负责营销中心各项管理制度的制定、完善和推行;实施人才培养和营销文化建设、对人员进行市场销售理念的培训、沟通;

7.知识观念、技能观念、思维观念、认知观念先进，有市场竞争意识，能给公司带来思维的变革。

1. 35岁以上，本科及以上学历，有项目管理经验及技术背景优先。

2.通讯、电子、微电子等相关经历。

3.英语能作为工作语言。

4.有五年以上中高层管理经验和海外市场开拓工作经验。

5.有较强的公关能力及充分的协调能力，责任心强，有5年以上团队管理经验。

6.优秀的职业操守。

制定日期：2017年10月11日

保密级别：aa级

传达部门：各部门

一、岗位名称：行政副总经理

二、直接上级：总经理

三、直接下级：售后部经理、人力行政部经理

四、本职工作：负责公司的行政管理工作

五、直接责任：

1． 直接向总经理负责；

2． 负责公司的经营理念、服务意识等企业文化建设工作；

3． 负责公司的制度系统的规范建设及规范运作控制；

4． 制定直接下级的岗位描述；

5． 实行年度、季度、月度目标管理；

6． 根据目标管理制定部门经理绩效考核；

7． 根据目标管理制定工作计划；

8． 公司管理人员的培训工作；

9． 主持部门经理级的周例会；

10． 对分管部门经理工作的跟进、指导；

11． 部门之间工作协调；

12． 定期述职。

六、领导责任：

1． 对分管部门的费用负责；

2． 对公司行政管理秩序负责；

3． 对分管下属的工作行为、工作状态及工作结果负责。

七、主要权力：

1． 公司所有员工的.检查权；

2． 公司所有员工的奖惩建议权；

3． 公司所有员工的岗位调整建议权；

4． 所属部门员工的事假、病假的批准权；

5． 顾客问题的处理权让利赔偿建议权；

6． 事故报告处理建议权。s("content_relate");

行政副总经理岗位职责

1、可独立负责部门工作，给下级成员提供培训，指导，并监督他们有效的完成日常工作；

2、配合上级领导进行公司行政管理体系搭建，健全公司相关行政管理规章制度和工作流程，并监督执行；

3、负责公司本部设备、设施等固定资产的调配、管理及定期盘点；

4、负责办公用品、劳保用品、门店装饰等耗材的采购，申领等计划管理工作；

5、负责公司会议、文件、车辆组织、安排工作；

6、为公司所有业务部门提供必要的办公设施及其他后勤支持；

7、负责公司商场活动的相关工作跟进及后勤支持；负责公司部分外联及各项活动的组织；

8、负责办公室其他行政事务及上司安排的其他工作。

职责:

1. 品牌广告渠道销售团队，制定渠道销售业务目标和计划，分解和实施确保目标的顺利完成，对渠道销售业绩负责;

2. 根据营销战略制订渠道营销组合策略和营销计划，有效实施;

3. 有效地开发、拓展广告代理公司，负责渠道合作沟通和谈判，建立与客户的深度战略合作关系;

4. 与直客团队协作推进项目顺利执行。

任职资格:

1. 本科及以上学历，2 年以上互联网媒体或广告公司渠道销售管理经验;

2. 良好的内外部沟通协调能力，丰富的团队组建和培训能力;

3. 对公司整体渠道营销工作及经营业绩考评有执行力，具备一定的市场分析及判断能力;

4. 工作积极主动，具有较高的职业素养、责任心及团队合作精神，具有优秀的沟通能力及较强的客户公关能力，抗压能力、协调能力强，思维逻辑清晰，能够对业绩展开合理化分析。