运营主管岗位职责及工作要点（20篇）

1、根据总工安排接收新项目，并启动立项申请和人员配置安排。

2、了解国内外同类产品的结构和功能特点，专利著作以及发展趋势，作出技术分析报告，专利分析报告。

3、制订新项目的可行性报告、项目计划书和设计任务书。

4、控制和完成新项目产品的设计和工艺设计，编制设计说明书。

5、控制和完成新项目产品装配工艺流程、装配工装及检具设计，以及零件检具设计。

6、打样和小批量试制产品试装和性能测试。

7、整理、撰写和申请产品涉及的相关专利。

8、负责新项目产品企业标准的制定。

1、在部门经理指导下，个体编制各种销售计划、目标责任和考核指标，并协助落实执行。

2、重点负责相关的市场调研与分析预测工作，负责与委托的调研机构保持正常联络，提出市场研究报告供领导参考。

3、重点负责公司产品或服务的广告业务，负责与委托的广告公司、发布媒体保持正常联络，提交广告方案供领导选择，并评估广告效果、提出改进建议。

4、不断追踪国内外先进的营销理念和营销技巧，收集和剖析案例并与公司比较，对公司营销战略和策略进行调整，提出有价值的建议，在获得肯定后负责编制实施方案。

5、负责对推销员的业务培训、绩效考核和督促，在市场态势突变时对推销人员和地区进行重新分配。

6、负责对公司商标和品牌的管理，主持或会同其他部门处理假冒商品问题。

7、负责对重大工程和估购招标项目的具体方案策划，争取最大中标可能。

8、完成营销部部长临时交办的其他任务。

1、确保所辖区域内所有店面的良好运营水平，并对每家餐厅进行运营审核;

2、负责区域内各门店整体营运管理，提升店面盈利水平;

3、优化各门店管理收益、控制各项成本及其他可控费用;

4、与所有门店管理组及员工人员进行有效沟通，并积极的参与会议与部门决策;

5、善于解决以及反馈问题并以有建设性的方式对企业作出贡献;

6、负责所辖餐厅顾客满意度的达成，创造良好的品牌美誉度;

7、确保公司的计划和工作任务能准确下达以及执行;

8、根据公司拓展规划，制定招募规划并有效执行，做好人才储备;

9、 负责为公司领导团队提供适当的反馈，并通过适当的渠道沟通运营问题。

每个岗位都有每个岗位的特殊性，同时也有它具体的岗位职责，那么你们知道营运主管的岗位职责是什么吗?以下是百范文网小编为您整理的“营运主管岗位职责”，供您参考。

营运主管岗位职责是什么

1、执行院线营运中心的营运标准，保证服务品质，提高顾客满意度;

2、保证放映质量，做好清洁管理、经营场地管理、设备设施维护;

3、掌控营运期间现场状况，对各岗位及时调整，保证营运工作顺利进行;

4、执行院线卖品要求、制定影城卖品促销计划;

5、分解卖品指标、制定卖品激励政策并落实奖励;

6、负责卖品订货、收货和库存管理;

7、预估下一阶段营运人员需求、员工排班需求，科学排班;

8、对影城员工的培训效果负责，指导训练员开展培训工作;

9、上级交办的其他工作。

营运主管岗位职责说明

1.根据部门各项工作目标，组织制定促销计划并跟进实施，确保销售计划的完成。

2.根据公司相关程序，跟进部门盘点和PI的维护，以保证商品库存数量等信息的准确性。

3.根据部门培训纲要，制定并实施公司文化和专业技能的培训计划，提高团队员工的文化融合性以及特殊商品的商品知识和相关专业技术。

4.密切关注并及时跟进部门的收货、索赔以及店外维修商品。

5.合理排班，充分调动促销员，确保营动高峰期的销售和防损工作。

6.及时跟进市调报告，保证信息准确。

7.及时跟进日常报告，尤其是市场调研报告，保证信息的畅通和有效。

8.及时与员工分享信息，以便更好地提高工作效率。

9.关注员工士气和服务质量，运用CBWA和相关培训，确保员工提供高品质、专业的顾客服务。

10.依据公司程序开展部门活动，营造良好的工作氛围，提高员工士气，建设高效专业的团队。

营运主管岗位职责

1、执行院线营运中心的营运标准，保证服务品质，提高顾客满意度;

2、保证放映质量，做好清洁管理、经营场地管理、设备设施维护;

3、掌控营运期间现场状况，对各岗位及时调整，保证营运工作顺利进行;

4、执行院线卖品要求、制定影城卖品促销计划;

5、分解卖品指标、制定卖品激励政策并落实奖励;

6、负责卖品订货、收货和库存管理;

7、预估下一阶段营运人员需求、员工排班需求，科学排班;

8、对影城员工的培训效果负责，指导训练员开展培训工作;

9、上级交办的其他工作。

职责：

1、统筹线上全渠道销售运营管理;

2、全面负责线上各业务线版块年度预算及营销战略规划;

3、推进执行平台资源及跨界资源整合，制定品牌整体运作效能及方案;

4、制定全年商品需求开发企划和线上各平台销售策略;

5、监控优化各部门各岗位职能人效;

6、负责制定生产供应链的快速反应机制并有效实施;

7、负责常规推广、大型节点营销统筹管理工作;

8、负责团队储备干部的培训管理工作;

任职要求：

1. 大专以上学历，电子商务、市场营销专业， 6年或以上同等职位工作经历,有服饰、时尚配饰、日用品或化妆品工作经验者优先考虑;

2、熟悉电子商务平台的系统结构和运行流程，精通网络平台营销，熟悉互联网消费者的购物习惯和购物心理;

3、熟悉电子商务品牌的运作模式和特点，按市场实际需求和特点拟订相关促销方案及宣传;

4、有大型网络促销活动的策划及实际操作能力;

5、有成功案例、广泛的网络媒体人脉关系或操盘过知名品牌、独立的网站运营经验者优先。

职责:

1、负责天猫国际店铺整体运营和日常管理;

2、执行相关网络营销方案，完成预期销售目标;

3、每日监控的数据：营销数据、交易数据、商品管理、客户关系管理;

4、优化产品关键词、库存和产品线,并根据实际情况微调店铺的经营方向等

任职资格:

1、电商操盘经验3年以上，有独立管理团队经验，能根据品牌产品线完成产品开发、定位、营销等一系列工作;

2、有年千万销售额以上店铺操盘经验优先，有保健品、化妆品行业相关经验优先;

3、 强执行力和应变能力.

职责：

1.协助总经理制定公司的大客户营销战略，组织实施大客户开发计划，领导团队将计划转变为结果、完成大客户开发任务及营销指标;

2.管理维护客户关系以及达成客户间的长期战略合作计划;

3..制定合理的客户维护计划，通过日常沟通等促成长期合作，持续跟进客户满意度，从而不断产生新需求新商机，保持长期、良好、稳固的区域客户关系;

4.关注客户特色功能需求，确定项目机会，联合技服部、研发部和产品部为客户提供针对性解决方案;

5.负责市场信息的收集及竞争对手的分析;

6.负责区域大客户销售团队的建设与管理。

任职要求：

1.本科及以上学历 ，化学化工、市场营销类相关专业，年龄30-40岁;

2.了解pcb行业，熟悉药水添加剂在pcb行业领域的应用优先;

3.有成功的客户拓展经验，具有优秀的大客户开展、维护、跟进能力，敏锐的市场分析及判断能力，良好的客户服务能力;

4.具备优秀的团队建设、人员提升的领导能力和经验，表达及沟通能力强，善于组织协调，运用资源，目标感强;

5.具有较好的市场拓展、谈判能力、人际能力及危机处理能力;

6.有服务过华为、中兴的相关联企业工作经验者优先考虑。

1、负责公司会计核算规范制定与执行检查工作，跟踪稽查各单体公司会计政策执行情况，指导会计档案管理；

2、负责公司资产财务管理工作，组织资产财务核查、盘点及核算指导，编制相关报表；

3、指导并跟进公司税务工作，建立税务指标体系，协同税务筹划；

4、执行检查公司各项财务及会计规章制度，协助财务总监持续改善并制定公司相关财务制度；

5、按时向财务总监提供合并财务报告和必要的财务分析，并确保这些报告可靠、准确；

6、指导组织各单体公司财务人员财务核算、往来核算、成本核算、财务分析、报表编制；

7、协助财务总监建立财务部各项工作标准及绩效考核标准，加强团队建设，单体财务负责人临时替岗；

8、了解熟悉管理、营销、制造各项业务，规划出台各项业务对应的财务流程细则；

9、配合内部、外部会计审计工作，完成上级交给的其他日常事务性工作。

1、部署、督导集团各层各类人员培训体系建立完善和落实，优化改进人才培养工作;

2、根据集团公司要求监控、指导有关部门妥善处理劳资关系;

3、根据集团公司要求完善薪酬、福利及多元激励(针对高管、核心人才、关键岗位)体系,确保员工利益和公司利益的一致;

4、部署、审核各项人力资源研究活动和工作成果，及时了解人才市场变化及发展趋势，提升人力资源工作的前瞻性和决策支持作用;

5、协助部门总经理，指导人力资源部的各项日常运作、团队建设工作，保障部门员工充分履行职能。

任职条件：

1、 35岁以上，全日制本科及以上学历;

2、 五年以上同岗位工作经验，有多元化集团公司工作经验优先;

3、 了解现代企业人力资源管理模式和实践经验积累，对人力资源管理各个职能模块均有较深入的认识，熟悉国家相关的政策、法律法规;

4、 很强的计划性和实施执行的能力，有亲和力，很强的激励、沟通、协调、团队领导能力;

5、 具备良好的人际交往能力、组织协调能力、沟通能力以及解决复杂问题的能力;

6、 有较强的学习能力及抗压性。

职责：

1、监督、指导、检查、考核各项物业服务的日常管理工作，保证所管辖项目的运作符合公司的总体要求和标准;

2、审批物业公司各部门的人员编制、物品采购、设备添置等工作计划;

3、协调与相关部门各方面联系，建立良好的外部环境

4、 对发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议。

任职资格：

1、大专及以上学历，管理类相关专业，物业管理专业优先;

2、5年以上物业行业工作经验，3年以上管理岗位工作经验;

3、熟悉物业管理相关政策、法规及行业服务规范标准;

4、熟悉物业管理流程，有成本控制意识;

5、具有良好的沟通、组织协调能力，坚持客户至上和优质服务的管理思想;

6、有较强的责任心。

1）配合总经理、副总经理建立、保持、实施和持续改进质量管理体系。

2）负责监督指导公司内部品质管理部体系的正常运行，协作现场品质督导主管完成各项工作。

3）负责监督公司各项规章制度和指令性文件正确执行。

4）督促对内部审核中发现的不合格进行纠正。

5）负责品质活动的策划，以及品质事故的处理。

6）负责公司各部门管理服务质量的考核，建立考核档案。

7）负责管理体系文件修订、整理、复印、控制发放、回收的资料存档等工作，每接新项目，必须在一个月内制定其工作质量检查表及目标责任书。

8）每月要按照公司所定员工考核细则中所有内容对各客服中心进行一次彻底的质量检查并督导品质督导主管每月每个客服中心至少进行一次以上神秘客户、查夜情况抽查。

9）检查中必须保持客观中立、反映事实真相、不能包庇袒护或歪曲事实者或敷衍了事。

10）每月必须对每个项目的客户进行沟通，填写《客户满意度调查表》并分类汇总，包括现场访问、电话或投诉接待,对所存在的问题督促相关责任人进行处理,并对处理结果进行回访，直至客户满意为止。

11）每月10日之前将上月的检查汇总编写质量简报报公司总经理处及财务处。

12）负责接待客户对各客服中心工作人员投诉的处理。

13）根据物业大小每个月组织、落实各客服中心进行一部分客户满意度调查，一年之内必须调查完所有的客户，并统计好呈送总经理。

14）如遇狂风暴雨、台风时须提前发《预防通知单》。

15）iso9001：20xx向各客服中心推广、检查、并确保各客服中心落实执行。

16）负责与公司相关单位建立良好关系，收集行业信息和法规，负责公司对外相关业务的联络，指导并协助公司参加各级社会和行业评比。

17）向上级报告质量体系的运行情况，包括组织的业绩和存在的问题。18）组织全体员工持续改进质量体系，以满足顾客不断变化的需求和期望。19）完成上级安排的其它工作任务。

职责：

1)负责项目营运日常工作(客户经营、物业服务管理、工程技术支持、营销活动策划等);

2)处理客户意见、投诉等反馈;

3)商场年度性活动(营销类、联谊类、联合促销);

4)公司各部门协作事项的沟通;

5)部门内员工绩效考评;

6)维护客户、行业关系;

7)商家联谊促销方案;

8)完成领导交代的其他工作。

岗位要求：

熟悉楼宇管理模式;

熟悉质量管理体系;

熟悉物业管理行业标准;

熟悉商业体业态，以便更好得与客户交流。

一、坚决执行国家的各项方针政策，省、市有关物业管理、政策以及公司的有关规章制度。

二、负责制定、贯彻、落实本部门岗位责任,制定工作要求、工作目的、以及建立各项管理制度及工作计划并指导、协助下级负责人在制定工作计划，定期检查、监督、查处违章，提出改正措施。

三、负责计划、组织好物业公司与业主的楼宇交付工作;

四、负责对分承包合同的相关条款提出意见并对分承包商的工作情况进行监督、检查、评定;

五、负责确保本部门质量记录的完整、准确有效,并做好归档工作。参与公司组织的物业管理质量大检查及做好相关之管理质量评定工作;

六、负责制定本部门每月的工作计划、物品需求计划及资金使用计划,并保证计划的贯彻执行及成本的有效控制;

七、负责对客户部每月的工作进行总结；

八、负责物业管理相关费用的收缴工作。

九、负责组织社区文化活动及社区宣传工作。

十、协助总经理做好年度财务预算的数据统计汇总工作。

十一、负责小区日常服务管理工作的检查、监督，对不符合理要求的现象，及时纠正或向上级及相关部门反映。

十二、负责小区业主投诉、纠纷协调处理和业主日常联系走访及意见征询工作，制订并组织实施小区业主各阶段联系沟通方案，积极赢得广大业主的理解、支持。

十三、组织办理业主入住和装修手续及相关资料的归档；

十四、负责处理住户对本管理处工作的投诉，不拖延、不推诿，搞好与业主的友好关系并组织指导客服员工对业主报修接待、登记，及时安排维修部上门处理，并做好相应督促和业主对处理结果的意见征询工作；。

十五、协助并参与日常业主联系走访工作，与业主建立良好的沟通关系。

十六、负责监督本部门用品的采购、入库、出库工作。

十七、负责区内商业网点和居家服务摊点的全面管理及家政服务、环卫管理和便民服务项目的制定及协调组织工作。

十八、对绿化和清洁工作实行分区划片包干作业管理，做到员工之间任务划定清楚，责任明确。

十九、坚持每天巡视小区或者公寓二遍，发现问题现场督导解决。

二十、负责培训及提高本部门人员的文化素质、工作能力及业务技能;

二十一、负责客服部员工的考核和任免工作。

二十二、完成公司交办的其他工作任务。

职责：

1、根据公司战略目标制定电商平台-多商网家居家电类目的运营规划，并跟进执行，完成公司业绩目标;

2、策划推进家居家电类目运营计划，统筹该品类的市场分析，规划平台的经营商品品类、选款定价、活动策划、视觉把控、推广等相关管理工作;

3、根据线上平台对用户行为数据分析结果，优化线上运营方案，推广策略等，提升用户体验;

4、负责管理平台优质供应商和分销商，做好平台运营管理工作。

任职要求：

1、大专以上学历;

2、三年以上天猫/淘宝/京东/拼多多运营工作经验均可，一年以上管理工作经验;

3、对市场发展趋势有敏锐的洞察力和创新意识，及良好的数据分析、逻辑思维能力;

4、具备娴熟的规划性与运营技能;

5、具备良好的沟通能力、统筹协调能力及责任心。

1、公司规章制度、政策文件、重要通知及各类发文的草拟、修订、完善、报总经理审批后发放并监督实施。

2、与律师事务所联系，处理公司对外重大事务的纠纷，维护公司合法权益。

3、在总经理授权下处理公司外部重大投诉事件，处理各分店、各部门上交总经理处理的内部纠纷及投诉。

4、负责公司行政车辆的调度、维修、保养、年审管理。

5、总公司召开行政会议的通知，会议前期的文件资料，会场布置的检查，与会人员的知会。

6、检查及督导各分店店长遵照公司基本法、标准化文件、各职级作出指导书开展日常工作。

7、全公司内外突发事故发生后的处理、与有关部门沟通协调解决。(特别重大事件报总经理并按指令解决)

8、每月定期检查各分店食品安全、卫生情况、消防安全和相关营运安全以及考勤制度的`落实情况，对违规行为及时制止并处罚，每月以书面形式向总经理汇报。

9、熟读国家法律法规，严格按照法律法规履行工作职责，监督集团属下各分店的合法经营情况及安全生产工作，并对各分店的依法经营及财产安全负监督责任。

10、完成总经理临时交办的各类任务。

职责：

1、负责制定移动互联网自媒体平台的运营规划，明晰定位、目标、发展战略并落实实施;

2、负责自媒体新产品、新功能的研发策略，战略推广，运营策略的制定和实施;

3、负责自媒体平台相关内容、节目的策划、选题、执行、出稿等整体规划和运营管理，把握整体风格及发展方向;

4、利用专业运营数据分析工具分析粉丝社会化媒体运营指标，提高运营效率与效果;

5、根据自媒体平台发展，策划组织推广活动。

任职要求：

1、营销、市场或传媒等相关专业本科以上学历;

2、五年以上相关工作经验，具备丰富的新媒体或社会化媒体运营和营销经验，有成功运营案例;

3、有独特的产品、用户心理分析能力，擅长分析市场发展方向和动态，对移动互联网发展潮流高度关注，思维活跃、有创意;

4、热爱新媒体运营，具有较强的运营管理、专题策划、信息采编整合及采访能力;

5、具有良好的理解、沟通能力，较强的洞察力和社会交往能力;具有比较广泛的知识储备，文字表达能力强。

证券公司客户经理岗位职责

我所享有的任何成就，完全归因于对客户与工作的高度责任感。下面是我整理的证券公司客户经理岗位职责，供你参考，希望能对你有所帮助。

【第1篇】证券公司客户经理岗位职责

1、客户开发及市场拓展工作(潜在客户的收集与开发)2、客户的日常服务及维护(分析、诊断、传递期货行情;对客户的沟通关怀)3、收集市场信息和客户建议，向客户传递公司产品与服务信息;4、向客户提供与证券经纪业务相关的咨询、业务、售后等其它服务;5、对证券营销人员进行日常管理，监督、检查工作记录和客户服务记录，协助员工制定工作计划。

【第2篇】证券公司客户经理岗位职责

1、发展新客户，销售公司发行或代销的证券产品; 2、建立和维护公司证券产品的销售渠道;3、收集市场信息和客户建议，向客户传递公司产品与服务信息;4、向客户提供与证券经纪业务相关的咨询、业务、售后等其它服务;5、对证券营销人员进行培训、辅导、业务拓展;6、对证券营销人员进行日常管理，监督、检查工作记录和客户服务记录，协助员工制定工作计划。

【第3篇】证券公司客户经理岗位职责

1、利用公司提供的渠道、资源发展新客户，向客户介绍公司和证券市场的基本情况; 2、向客户介绍证券投资的基本知识及开户、交易、资金存取等业务流程;3、向客户介绍与证券交易有关的法律、行政法规、证券监督主管部门规定、自律规则和证券公司的有关规定;4、向客户传递由公司统一提供的研究报告及与证券投资有关的信息;5、向客户传递由公司统一提供的证券类金融产品宣传推介材料及有关信息;6、法律、行政法规和证券监督主管部门规定可以从事的其他活动。【第4篇】证券公司客户经理岗位职责

1、负责所在区域潜在大客户开发和维护，定期走访，提供服务咨询，完成营销团队的潜在大客户开发任务; 2、在巩固现有客户的前提下，对现有客户进行深度开发和多元行销工作，提升现有客户层次，提高客户的忠诚度，培植新的大客户;3、向客户提供专业的产品介绍和多元化的金融服务;4、收集、整理各种市场信息、客户信息，并及时汇报;5、做好客户的开发及后期维护工作，完成公司下达的各项指标;6、维护所在渠道协作关系及开发拓展新的合作渠道。【第】证券公司客户经理岗位职责

1、通过qq、微信等与潜在客户轻松聊天，服务客户，了解客户需求，尽全力满足客户需求，帮助客户选择最适合的理财产品; 2、运用公司平台、技术指导及优质的投资理财服务，去灵活的解答客户问题，针对客户不同投资需求，提供投资理财规划;3、管理、跟踪、服务客户，负责客户信息的咨询和收集，为客户提供专业的开户咨询及商务谈判;4、协助经纪人和投资顾问为客户讲解并提供全球金融投资专业资讯和服务，对意向客户进行沟通交流，建立良好的长期合作关系。

证券公司客户经理岗位职责 1.证券客户经理工作岗位职责说明 2.证券公司的客户经理工作计划 3.证券公司客户经理工作计划 4.客户经理岗位职责 5.关于客户经理的工作总结 6.大客户经理的基本职责

1、全面负责区域公司人力资源管理工作，根据公司发展战略，制定人力资源发展规划；

2、协调公司各部门之间的关系，保证人力资源各项工作有序开展；

3、对人力资源管理各模块有深度了解和经验积累；

4、建立和完善区域公司人力资源管理体系，不断完善并组织实施人力资源管理制度；

3、定期开展人才盘点，擅长人才的甄别和选拔，完善公司人才储备和梯队建设等；

4、定期向公司重大决策提供人力资源信息支持；

5、完成公司领导交付的其他工作.

：

1、8—10年以上人力资源相关工作经验，3年以上物业行业同等职位管理经验；

2、具有良好的沟通能力和执行力，良好的抗压性和稳定性；

3、熟悉地区人力资源管理的各项劳动法律法规.

人事行政助理经理岗位

：

1、负责在指定地区的销售和市场推广；

2、负责该区域内各类销售渠道的拓展和建设；

3、负责销售团队业绩的考核、日常管理、激励和辅导；

4、协助客户进行贷款申请。

5、自律性强。

1、大专及以上学历,金融、财会类相关专业；

2、2年以上销售工作经验,具备金融产品销售经验者优先；

3、具备良好的语言表达能力和沟通技巧,较强的市场拓展能力和团队领导能力；

4、有挑战高薪的欲望。

上班时间:上午8:30-10:30，其余时间自由支配,无下班考勤。

周末双休,国家法定节假日均正常休息。

每月一次团康活动,一年多次出省旅游一次出国旅游。

公司提供优秀的公平公正的晋升平台，欢迎同样优秀的你的加入。

职责：

1、在招商运营总监的带领下全面负责商业的店铺招商工作;

2、负责项目招商方案、租控策略、价格方案的制定及现场落实工作;

3、运营管理制度的建立、租金的收取、各种投诉的受理及跟踪、运营档案管理等工作;

4、负责项目的日常运营管理及相关经营数据统计;

5、完成领导安排的其他工作。

任职要求：

1.大专及以上学历，从事商业招商运营工作2年以上;

2.懂得现代商业营运管理程序，具备商业谈判能力和技巧，熟悉商场的市场操作，有良好的市场敏锐性，组织协调性，对招商运营专业知识了解，有丰富的商业资源;

3.熟悉国家有关商业的法律法规，熟练使用办公软件，能适应出差，有很好的激励、沟通、协调能力，责任心强。

职责：

1、负责电商线上运营工作，如商品上下架、数据分析、活动策划、推广等;

2、负责线上渠道活动的策划，按时推动活动上线并进行各项运营数据分析，持续改善运营效果;

3、熟练掌握和应用电商渠道的运营推广工具，不断提升流量和转化率，达成业绩目标;

任职要求：

1.大学专科以上学历，市场营销等专业，对互联网充满热情;

2.两年及以上电商相关工作经验，有淘宝、苏宁、京东、小红书等平台运营经验优先;

3.较强的文字功底，并具有较强的策划、组织、执行能力;

4.工作踏实认真、勤于思考，逻辑思维强，具有一定创新能力和强烈的责任心，热爱本职工作;

5.沟通能力强，性格开朗有亲和力，具有较强的团队合作意识。