五一手机销售动员口号(通用19篇)

销售人员需要清晰的知道，无论你怎样降低价格，顾客也永远认为你在赚钱，而不会赔本。无论你怎样强调打折、特价、没有利润，顾客永远不会相信这是事实。当顾客把最后的决定建立在价格上时，没有门市能够通过价格把握住所有顾客。

常见顾客提出的异议是“太贵”了，“用不起”，“比预算高”，针对这些价格异议，门市人员要真正了解顾客的原因。对于顾客提出“太贵了”通常一般卖场会有一种错误的方式：“这样子还嫌贵呀”、“我们是最低的价格”、“多少钱你才肯买”，这一类的话好像暗示顾客嫌贵，就不要买了，如果想讨价还价就请走开，不要浪费时间，或者没有商谈余地，这些都是错误的说法。这样的方式很容易让顾客产生质量没有保证的想法。正确的回答方式应该是：“是的，只要我跟您说明我们贵的原因，其实我们贵得很值得，再就是对这个价格看您跟哪个档次的卖场比了。”通过这样的回答，门市人员可以再次包装营业厅的产品、服务，提升自己卖场的价值，刺激顾客的决定。

此外，销售人员也可以借机讲一些顾客选择我们的故事，以此来引导顾客，达到成功的目的。可以讲述别人盲目选择价格低的手机以后带来的烦恼，可以再次提醒顾客购买一部手机，质量和服务的重要性，让顾客启发自己。加上沉默的压力，这个时候就要再讲话了，任何话都是多余的，微笑看着顾客，让顾客做出回答，这样可以有效解决“太贵了”的问题。

综合以上问题，门市人员可以通过观察顾客的谈吐、穿衣打扮、职业类型来判断顾客的收入水平，判断他所说的是借口还是事实，然后灵活地进行处理。

说得太多了，反而不容易抓住重点， 总的来说 平时多学习，将理论和实践结合起来就行了。加油吧!

看了手机店销售员工作总结的人还看了：

1、我学会容易满足！我学会放下痛苦！我学会为你祝福！我学会如何付出！

2、我把自己的凳子搬到操场上，等着庆祝大会的开始，就是在等的一刹那，我忽然想起了那些在南联盟的小朋友，他们是不是和我们一样能坐在教室里学习，快快快乐乐乐的度过这个“六。一”儿童节呢？当然不能，因为以美国为首的北约对他们的祖国进行了将近两个月的狂轰乱炸，使得他们地无家可归，成为了难民，还有无数无辜儿童被炸死炸伤。所以，我希望北约尽快停止对南联盟的轰炸，还南斯拉夫人民一个安宁，还南斯拉夫少年儿童一个快快乐乐的节日，让那些在炮火中小朋友，能和我们一样度过这个美好的时光。世纪需要和平，我们小朋友更需要和平。

3、这次六一儿童节，我有两个心愿：一是下次过生能有一个大大的蛋糕；其二呢，就是我希望能与同学们一起度过这次六一儿童节————大家一起开个晚会，开开心心是度过这个六一儿童节！

4、别动，站好！现在请四周看下，就近找个位置坐好，坐好后，请继续往下按。很好，真是个听话的小朋友！今天是儿童节，真心祝你节日快乐！

5、随着金牌搭档主持陶禹竹和孙艺源的出场，教室里顿时变成了欢乐的海洋。第一个节目“高歌起舞”就深深吸引了我们的眼球，王硕凡和河楚南素有小天王的称号，今天他们演唱歌曲《中华功夫》，彭瑞琦则一身黄带跆拳道服装，神气活现地表演跆拳道。小天王的歌声嘹亮深情，伴着招招都见功夫深的跆拳道表演，同学们都看得入神了，报以热烈的掌声。

6、登台表演了。五彩的灯光下，我们穿着自己亲手制作的“服装”，伴随着节奏明快的乐曲，在精心设计的解说词中或款款而行，或奔跑跳跃；或冷酷，或抚媚……不知道我们的演出有没有成功，但是响在我们面前的是一阵高过一阵的掌声。

7、小小少年，很少烦恼，眼望四周阳光照。

8、从卖气球那里，你可以牵走我的一个心愿。

9、当我醒来时，发现自己站在一座高大崭新的学校里。一群小朋友手里拿着五彩缤纷的气球，吱吱喳喳地围着我，争先恐后地与我握手，欢快地叫着：“儿童节快快乐乐！”这时，迎面走来了一位穿着黑西装、黑皮鞋的中年人。他笑容满面地对我说：“欢迎来到“魔法学校”参加六一儿童节游园会！”然后，对一位机器人指了指。那个机器人立刻转身来到我面前，胸口的显示屏上显示着一行字：“我带你去参观一下。”我欣然地点了点头。

10、少年儿童是祖国未来的希望！

11、儿童节到了，让我们对烦恼说声拜拜。

12、沉甸甸的梦想，早已错过了繁花似锦的季节。在我的爱情道路上到处都是一堆堆无人认领的枫叶！

13、一年一度，在我们祝福天下所有的孩子儿童节快快乐乐的这一天，也让我们每一个成年人回到童年，用最纯真的情怀最纯洁的心灵过一个快快乐乐的儿童节！节日快快乐乐！

14、度过多少美丽的日子，走过多少灿烂的岁月，拥有多少骄傲的收获，得到多少关怀与温暖，最让我们怀念的是那个快乐的童年，我们共同度过久违的儿童节吧！

15、虫儿飞，虫儿闹，天真快乐乐逍遥。

16、你出生的时候你哭着，周转的人笑着。生命的`尽头，你逝去的时候，你笑着，而周围的人哭着。

17、曾经，我们顽皮，曾经，我们淘气，曾经的曾经，有我们太多快快乐乐的回忆，重温儿童的快快乐乐时光，六一儿童节，愿你和我一样快快乐乐！

18、愿你永远拥有一颗童心。宝贝，六一快乐！

19、以往我的六一总是一个样，左打一下篮球，右骑一下自行车，下滑个滑板车，从没有任何变化。我希望，这次六一能带给我其所未有的快快乐乐，我希望能与亲爱的伙伴们一起载歌载舞，一起玩耍，一起蹦、跳，我希望，这次六一不再那么枯燥无味。

20、凭我脸上的婴儿肥，难道不该过六一吗？

21、今天的天真蓝呐，阳光看起来像泡泡糖一样甜。特别想在这样的一个日子里，蹦蹦跳跳地扑进你怀里，做只属于你一个人的小朋友。

22、嘿，今天同学们为了自己的节日，一个个都显露了自己的艺术特长，有说相声的，有表演小品的，有唱歌的，有跳舞的，都精彩极了，同学们笑得是前仰后合，热烈的掌声一阵高过一阵，快快乐乐的笑声也一阵高过一阵！

每年的五月一日是五一国际劳动节，全世界无产阶级劳动人民共同的节日。国家规定每年“五一”劳动节为法定节假日，并允许周末调休，共放假3天。茶叶加盟店应该怎么开展五一茶叶促销活动呢?八友茶业小编下面给大家分享八友五一茶叶促销活动方案：

1、买多减得多

这种方式对于需要购买大量茶叶产品的消费者来说，吸引力是最大的。一般情况下，春节、国庆、尾牙等节日是开展这种促销方式的最佳时机。只要产品质量好，价格适中，顾客甚至会拉动身边的亲朋好友一同组团购买，使茶叶加盟店在增加收益的同时还能建立良好的口碑。

2、限时折扣

限时折扣相信很多人都看到过，当你需要购买茶叶的时候，如果遇到限时折扣而且价格也不贵的适宜产品时，你是不是就会毫不犹豫的买下了呢?其实这是针对了大部分人的一个普遍的心理。限时折扣其实给消费者制造一种心理压力，刺激消费者的购买欲，缩短消费者的决策周期，促使消费者在短时间内达成交易。

3、回头折上折

有的八友茶叶加盟店在发货后会随货给客户一张回头消费的折扣券，但这个折扣券是有时间限制的。比如购买这次商品起的7天或者12天内再次购买本店的商品可以得到折上折的优惠，这样，如果顾客在购买产品之后觉得满意的情况下，就会促使其再次光临消费，因此而形成一个循环，让茶叶加盟店业绩不断得到提升。

4、满额促销

这种策略也是比较常用的，比如消费满多少就送礼品，满多少再买其他产品有优惠之类的都属于这种方式。

5、打组合拳

打组合拳就是捆绑销售，但要兼顾好消费者购买的产品和推荐的产品的关联性，还有兼顾到消费者需求的相关性。

以上五个促销方法就是本文介绍的有关于茶叶加盟店的五一茶叶促销活动内容介绍，相信您在通过阅读以后，对于这个方面的问题有了更详细的了解吧!对于茶叶加盟店的创业者来说，促销活动很关键，不仅可以提高业绩，清理库存，又能够提高知名度和影响力。希望大家都能够抓住五一黄金周，举行各种形式的促销活动，赚得钵满盆满的。

大家好！我叫冯孝香，在九洲通讯的工作时间大约有两年多了，目前担任本店的销售人员及其主管，现在我对20xx年的工作做个简单的汇报。

我觉得，无论什么工作，遵守职业道德是能胜任工作的基本前提；爱岗敬业是能做好工作的关键。在工作中，做好这份工作不仅需要熟悉每个手机产品的相关知识、流利的口才，更需要一份良好的心态，要有耐心、爱心、细心，认真对待每一位顾客，不管他来自何处、身处何职，都要对他们的要求做到认真负责，尽我所能，为他们做出最大贡献。顾客少时耐心的跟顾客讲解，根据不同的顾客选择他们所需要的手机，让他们满意；顾客多时，做好兼顾工作对每位顾客都做好关怀服务，每个环节都不能松懈。让客户等候时也感受到我的真诚，不断熟悉业务，这样才能提高服务效率。店里每次进回了新的机型我都会利用其它的时间尽快了解摸索这些新手机的各方面的功能与参数，这样面对顾客时也能够了如直掌地对用户介绍这些手机，才能从中不断提高自己的业务能力。有效的团队工作也可以提高工作效率。为此，在工作中我不光自己努力工作，同时也和同事之间也相处融洽。在工作中除了互相学习，借签对方的长处，学为已用。经过长时间的工作，我也经常不断地总结思考，也获得了许多心得与体会。平时也不断自我学习自我完善。从中也不断自我总结，这样才能把生活与工作都改善得越来越好，由于社会发展，行业竞争激烈，我感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力还是有限的，所以总是不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习，向周围领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己还是有一定的进步。经过不断学习，不断积累，从容处理日常工作中出现的各类问题，保证了本岗位工作的正常进行，以正确态度对待工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去，积极提高自身素质，争取工作的主动性，从而具备了较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

自身的不足

心态不好，有时候人少或者接待不是很顺利的时候，很容易产生懈怠、消极的情绪，记得某人说过"没有淡季的市场，只有淡季的思想。"我们受市场因素的影响，比如店内客流量不大，或是单天总量少，就自我放弃，埋怨市场太淡，没法卖机，一旦有了这种思想往往销售就很困难，也会为自己成交不了找了许多理由、市场的好坏我们无法左右，人流量的稀疏我们更无法改变，我们能做的就是学会自我心态的调整。每天尽可能抓住进店的每一位顾客，这样不管市场多淡，你的成交率也不会太低。

作为店内主管我觉得必须要具备以下的几个条件：

1、有雄心斗志，不怕竞争困难，勇于面对困难。气可不可泄，

2、"尽心尽力"兢兢业业的负责精神。我们应该倡导团队要具有："民工心态"和天道酬勤"的精神。

3、"小改进、大进步"工作从细作起，从小开始，倡导工作的细微点入手，发现问题、改进缺点。

在经过20xx年的转折后，20xx年大家激情飞扬，奋斗有无，在追求卓越、一流化的道路上，前进！前进！前进！

1、如果刀刃怕伤了自己而不与磨刀石接触，就永远不会锋利。

2、在懒汉的眼里，汗是苦的，脏的;在勤者的心上，汗是甜的，美的。

3、愚蠢的人总是为昨天悔恨，为明天祈祷，可惜的是少了今天的努力。

4、一份信心，一份努力，一份成功;十分信心，十分努力，十分成功。

5、付出，不一定会有收获;不付出，却一定不会有收获，不要奢望出现奇迹。

6、做自己的决定。然后准备好承担后果。从一开始就提醒自己，世上没有后悔药吃。

7、马行软地易失蹄，人贪安逸易失志。

8、遇到困难时不要抱怨，既然改变不了过去，那么就努力改变未来。

9、在你内心深处，还有无穷的潜力，有一天当你回首看时，你就会知道这绝对是真的。

10、根儿向纵深处延伸一寸，小树被狂风推倒的危险就减弱了一分。

11、当你懈怠的时候，请想一下你父母期待的眼神。

12、岸边的奇花异草，是留不住奔腾向前的江水的。

13、成功源于不懈的努力。

14、只要是辛勤的蜜蜂，在生活的广阔原野里，到处都可以找到蜜源。

15、望洋兴叹的人，永远达不到成功的彼岸。

16、不是成功离我们太远，而是我们坚持的太少。

18、智者的梦再美，也不如愚人实干的脚印。

19、不为模糊不清的未来担忧，只为清清楚楚的现在努力。

20、让刻苦成为习惯，用汗水浇灌未来。

伴随着_月_日的到来，我暑假的第一天社会实践生活也就此开始了。作为第一次体会社会实践的学生，我有幸来到了一家__手机专卖店，成为了一名临时暑假工。

在这段时间里，我积极的保持着早睡早起的良好习惯，使自己能够准时7点起床，并带着饱满的精神来到工作的岗位。这样早起的要求对于我们学生而言虽然很熟悉，但过去的我们总是在铃声的催促中醒来。如今，来到社会后，我感到了一份切实的压力和责任感，并能在生活中自觉的要求自己，主动是适应店里的责任要求。此外，作为一名手机销售岗位的暑假工，我还跟随着老板学习了很多关于手机的知识以及销售的技巧方法。如在销售中要保持微笑、要心平气和的与顾客交流沟通、不能操之过急，更不能无视顾客。

最重要的一点，遇到问题要及时反馈通知老板!我庆幸自己能来到这家店，经过一段时间的体会后我感到这个老板为人亲切、温和，尤其对我这暑假工。他说他第一眼就看出我还是个学生，而且这也一定是我第一次来体验社会工作。听了这个消息之后，我不禁开始对比自己和其他正式员工不同，除了在能力和销售本领上的区别，最为明显的应该就是我在工作上表现了。对比其他同事的们时刻保持待客状态的模样，我不仅总是松懈自己，行为和表情上也多带有一份迷茫。这也让我意识到自己在思想上还有不少的欠缺，没有意识到岗位对自己代表着什么。在销售的工作中也是“只知其形不知其意”。虽然粗糙的模仿着老板和同事的技巧，但始终在销售的成功率上有很大的差距。

回顾自己的这段实践经历，从身体的体会上来说，我感受到了工作的严格和辛苦。每天上下班时间的规定只是基础，在工作中其他还有很多需要努力的地方，这让我深刻感受到了社会生活的不易。但此外，我也意识到“进入”社会不仅仅是我个人来到社会这么简单。在思想和生活意识上，我都需要积极的前进和完善自己，让自己真正成为一名社会的人，考虑社会的事，这样才能真正算是进入社会，真正的成长!虽然这次实习没能让我完成真正的转变，但在社会的收获，以及每次成功向客户推销手机的那种喜悦已经深深的刻进了我的心中。我会在今后继续努力学习，提高个人专业本领，让自己能有一天真正的走进社会，成为一名出色的社会工作者!

手机销售中的心得体会

作为一名手机销售员，我在这里分享我的销售心得体会，希望对大家有所帮助。

首先，作为一名优秀的销售人员，我认为心态是非常重要的。我们要有积极向上的心态，对待每一个客户都要真诚、热情。在销售过程中，我们要始终保持微笑和耐心，让客户感受到我们的专业和真诚。

其次，对于手机产品的了解也是必不可少的。我们需要全面了解产品的特点、优势和不足，以及市场上的竞争情况，这样才能更好地为客户提供咨询和解决方案。同时，我们还需要不断学习和更新知识，以便应对市场的快速变化。

在销售过程中，我发现良好的沟通技巧和客户维护非常重要。我们要尽可能地了解客户的需求，耐心地解答他们的问题，并在购买后及时跟进，提供良好的售后服务。这样，客户才会对我们的产品产生信任和忠诚，从而促进销售。

此外，促销活动也是提高销售业绩的重要手段之一。我们可以根据不同客户的需求和购买习惯，制定不同的促销方案，以吸引更多的客户。同时，我们还需要注意促销活动的可行性和效果，以便不断改进和提升销售业绩。

最后，我认为在销售工作中，最重要的是要赢得客户的信任和忠诚。我们要时刻关注客户的需求，为他们提供优质的产品和服务，让他们感受到我们的真诚和关怀。只有这样，客户才会愿意再次选择我们的产品，并向我们推荐更多的客户。

总之，作为一名手机销售员，我们需要有积极向上的心态，全面了解产品和市场情况，良好的沟通技巧和客户维护能力，以及灵活的促销策略和赢得客户信任和忠诚的法宝。相信只要我们不断努力，一定能够在销售工作中取得更好的成绩。

1、我们永远争第一！

2、全员亮剑挑战极限

3、挑战自我突破极限

4、奋发拼搏勇于开拓

5、友谊第一比赛第二

6、赛出风格赛出水平

7、拼搏奋进永远进步

8、团结拼搏争创佳绩

9、飞跃梦想超越刘翔

10、遵规守纪团结互敬

11、挑战自我突破极限

12、青春无悔激情无限

13、顽强拼搏勇夺第一

14、奋发拼搏勇于开拓

15、展现自我争创新高

16、奥运精神永驻我心

17、强身健体立志成材

18、顽强拼搏超越极限

19、挥动激情放飞梦想

20、赛出风格赛出水平。

（一）用户分析

我企业的主要顾客来源于大学生和追逐时尚的青年，对手机的时尚功能和个性要求较高；而且他们比较容易接受中低档产品，偏好于进口的品牌机和质量好的国产机；一般的使用寿命为两年，但很多人中途因为各种原因而更换手机；主要购买地：专卖店，大卖场和网上；手机信息获取来源：电视广告，网络，宣传单以及同学，同事之间的交流。

（二）竞争情况分析

目前在xx手机市场的国内品牌有：联想，步步高，oppo，htc，波导，tcl，夏新，中兴，康佳等；国外品牌有：诺基亚，摩托罗拉，三星，索爱，苹果等。这些手机中市场上比较受欢迎，占市场比例较大的品牌主要是：诺基亚，步步高，摩托罗拉，三星，联想。而其实，国外品牌还是占主流地位，尤其是诺基亚，在年轻人心中有较高期望。

（三）市场机会与问题分析

1、竞争优势与潜力：

（1）产品自主研发逐渐形成主流，并形成了几个稳定的开发平台，提供了成本及性价比较优的产品，有了比较优势竞争的保障；

(2) 建立了自己的产品研发中心，为产品的后续发展提供了强有力支持和保障。

(3)本企业的品牌虽说进入xx市场市场时间虽不长，但在人们心目中已有一定的份量，对本品牌质量和性能已有了一定的认可，形成了相对固定的客户群；产品的市场占有率较高，已经建立相对完善的销售网络，固有的门店和专柜数量接近30家，专业销售人员有70人。

(4)随着手机的逐步普及与推广，以及人们对时尚潮流的追赶，手机的购买与换机愈加频繁，

2、竞争劣势与威胁：

（1）由于近两年，销售网络建设过于迅速，而出现了产品销售人员的专业素质和服务能力不强，自我管理意识较差；

（2）店面的覆盖面和产能不够，店面控制力度不强，终端资源利用分散，还没将终端资源提升到整合利用的高度。销售网点分布不均匀，造成资源的浪费，有些地区过于集中，以致形成内部竞争，而有些新兴发展地区网点很少或几乎没有等问题；

（3）品牌定位不清晰集中，拉动力弱、认知率和指名率低，特别是高端机型销售渠道少；

4）售后服务的滞后性及售后机制制定的不合理性已经严重影响了业务的发展，售后人员管理、技术培训和设施投入不足，并且销售与售后服务脱节严重。

1、树立全员营销观念，真正体现“营销生活化，生活营销化”。

2、实施深度分销，树立决战在终端的思想，有计划、有重点地指导经销商直接运作末端市场。

3、综合利用产品、价格、通路、促销、 传播、服务等营销组合策略，形成强大的营销合力。

销售额比上年度提高20%，达到500万人民币，销售网点达到60家，让xx手机成为xx

人人皆知的品牌

首先将xx市场分为一下三类：

战略核心型市场：xx

重点发展型市场：xx xx

培育型市场：琼海 东方 五指山

总的营销方式：专营店直销和代理商销售

1、产品策略：坚持差异化，突出企业不同手机的功能特色，走特色发展之路；定位“高科技、时尚、尊贵”的产品内涵，走高端品质发展之路。

2、价格策略：在产品运作中应该采取灵活的市场价格政策，紧跟市场行情变动，可以对产品进行适当的归类，那些产品是树立形象的、那些产品是获取利润的，那些产品是抢占市场份额的等等，制定一系列的价格体系，而不是采取价格政策一刀切的策略，没有侧重点，从而丧失了大量的市场机会。

3、通路策略：根据不同的机型定位，以及不同的人群的消费口味与习惯，侧重在不同的场所进行宣传，如学校，社区以及乡镇地区。

4、促销策略：在不同的节日或大型活动期间，在各大卖场，专营店，推出各种各样的主题促销活动，在一定程度上设立打折，抽奖等优惠措施，刺激消费者的购买欲望。在平时，也可开展手机以旧换新，手机免费体验，买手机送话费等促销活动，既宣传产品，有促进销售。

5、广告策略：

（1）对终端销售人员和网点、店面进行统一形象设计管理，使消费者对本手机品牌产生较深的印象，有利于品牌的传播与推广。

（2）拓宽宣传渠道，加大报纸、网络及电视，电台等方面宣传力度，充分利用新媒体的力量，比如，在节假日前，将促销活动信息发布在xx等地的公交车站广告牌，公交读物和xx广播电台上，让更多的市民不经意间了解到本手机品牌及活动；此外，在进行产品宣传时要制作相对于别的品牌更加精制，富有爆炸性的宣传说明书、海报及宣传单，

1、人员规划，销售人员主要集中在xx，xx和xx三地，并且在现有的专业销售人员基础上，在销售旺季临时招聘一些促销人员，负责产品的宣传工作。

2、规范管理，健全和完善规章制度，根据企业的规章条例和销售的实际情况制定营销管理制度。比如，制定《营销人员日常行为规范及管理规定》、《营销人员“三个一”日监控制度》、《营销人员市场作业流程》、《营销员管理手册》等等，规范员工工作的次序和步骤，提醒员工应注意的问题，保证整个工作系统的有序衔接和交流，进一步增强团队的组织纪律性。

各位领导大家好!

x年即将过去，在这段时间里,我通过努力的工作,在辛勤付出的同时我也学习到更多，借此机会，我对自己的工作做一下总结，目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做得更好，自己有信心也有决心把今后的工作做到更好。

我是x年xx月xx日来到贵公司工作的。作为一名新员工，我是没有汽车销售经验的，仅凭对销售工作的热情和喜爱，而缺乏对本行业销售经验和专业知识，为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习专业知识，一边摸索市场，遇到销售和专业方面的难点和问题，我会及时请教部门经理和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案，在此，我非常感谢部门经理和同事对我的帮助!

通过不断的学习专业知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在我对市场有了一个大概的了解，逐渐的可以清晰。流利的应对客户所提到的各种问题，对市场的认识也有了一定的掌握。

在不断的学习专业知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。现存的缺点：对于市场的了解还是不够深入，对专业知识掌握的还是不够充分，对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法，在与客户的沟通过程中,缺乏经验。

市场分析

我所负责的区域为广东西部周边,在销售过程中,牵涉问题最多的就是价格,客户对价格非常敏感，怎样在第一时间获悉价格还需要我在今后的工作中去学习和掌握。

从_年9月19日到_年12月31日我的总销量是3台，越野车一台，轿车一台，跑车一台，总利润11500元，净利润10016元，平均每台车利润是3339元。新年到了我也给自己定了新的计划，今年的年销量达到80台，利润达到160000，开发新客户10家。我会朝着这个目标去努力的我有信心!

随着市场竞争的日益激烈，摆在销售人员面前的是平稳与磨砺并存，希望与机遇并存，成功与失败并存的局面，拥有一个积极向上的心态是非常重要的。

xx手机作为国内著名的专业智能手机触屏商，在**年第四季度推出wm的全智能手机，手机功能齐全，性能优异。做为一款新上市的手机，xx手机急需通过一次广告促销活动通过“免费7天试用”这一广告促销活动，使消费者了解和感受到xx手机正规化的生产、销售、售后等全方位、立体化的全程一条龙优质服务；提高xx手机的品牌知名度、美誉度，掀起xx手机销售狂潮。

（一）活动主题：

“xx手机智能手机七天免费试用”

（二）活动时间：

xx年xx月

（三）活动地点：

深圳南山兄弟通讯数码城、百吉盛通信、和讯通通讯

丰大移动电话专卖、石岩时尚岛流行百货、深大西部百货

（四）活动目的：

本次活动旨在全面推广xx手机wm智能系列手机,迅速在市场中占有一席之地，宣传高端产品用以带动中、低端产品的销售，带动xx手机品牌销售额的整体同步增长，对本次系列宣传做好收尾工作，使宣传效果能够保持一定的宣传势头。提升xx手机的品牌知名度、美誉度、亲合力，加强消费者对xx手机的品牌忠诚度，以促成口碑效应和二次传播的形成，带动长线销售额的增长。做好终端的再次销售，不仅可以促进未来良性的循环销售，还可以提升消费者对xx手机的认知度和购买松下手机的理由支持点。在短期内促进xx手机销量提升，拉动xx手机在圣诞元旦的.销售高峰、提升xx手机销售额，使xx手机更具产品销售力和竞争力。

“智能手机7天免费试用””营销活动传播的营销传播效应更具吸引力、诱导性、渗透性，xx手机引领中国手机通讯行业服务革命。在圣诞元旦期间，利用卖场外围活动最大限度提高本次xx手机活动的曝光率，使广大消费者关注本次活动，扩大影响力，通过活动来向广大消费者渗透信息，坚定消费者试用并购买xx手机的决心。

（五）活动形式：

a、媒体前期宣传

通过报纸，网络等媒体进行前期的宣传，在消费者心中引起好奇，对华信手机与“七天免费试用”活动产生兴趣，

b、现场造势

本次卖场外围活动的流程要做到：聚众——宣传——现场顾客潮的牵引——现场销售——再次销售。将设计带有视觉冲击力的“产品相关信息、产品画面展示板、活动信息展示板”等宣传品放置在活动现场的外围，将华信手机整体的营销终端渠道加以展示，加强消费者对xx手机的记忆度。通过台上与台下一系列互动式的产品知识问答活动，配以促销员发放宣传单页的形式，抓住消费者获知答案的心理，进行产品渐进渗透，激发消费者的购买欲望。全方位的宣传攻势，决不放过任何一个产品自我展示的机会，活动现场热闹的氛围定会无可比拟。

（六）现场执行人员安排

四、媒体、人员、物料

媒体：深圳晚报、奥一网

人员：主持人，礼仪，歌手，零时促销员。

物料：舞台，音响，背景桁架，拱门，促销展板，展架，海报等。

在整个团队的全年努力奋斗下，比20xx年销量增幅12.5%，但在市场占有率和全国a类分公司排名中有所下降，主要的原因有以下几点：

一外因：

1、20xx年移动手机行业激烈的市场竞争、市场环境的变化及公司在20xx年产品力的因素、产品力及市场政策未及时跟上;

二内因：

1、团队内部氛围、团队气势，战斗力、领导能力、员工态度、执行力的下降;

2、营销网络凝聚力、经销商的积极性、协作能力的下降;主要表现：

①分公司营销工作基础不扎实，效率、效能欠缺;

②员工工作积极性不高，缺乏斗志，做不到“尽心尽力”，创新意识及智慧能动的工作能力差，协作能力差，做不到分公司平台与办事处上下同流;

③渠道网络、经销商激情及凝聚力下降。部分区域出现缺乏核心经销商或核心不核的问题，经销商不愿承担销售任务。办事处无法掌握市场，渠道效率低下;

④业绩及市场推广工作平平，多数机型在市场销量差，拉、推力丧失，新品上市、上量速度慢，较多依靠产品力本身，营销力退步。

⑤市场终端、品牌推广工作退步，ka攻略、终端形象、促销队伍管理急待提高，对市场信息的收集、分析能力差，无法应付激烈的市场竞争;

今年是我们公司成立五周年的喜庆日子，分公司做为全国最早成立的分支机构，也曾取得较好的业绩，在多项工作中排名第一名。过往的成功应是我们发展的基石和动力，不应该成为我们前进的包袱，各层员工一定要有雄心，追求一流的目标，要有做市场及行业霸主的信心和斗志，特别是分公司的领导集体及办事处经理。

20xx年工作规划

1、严格整顿队伍。以企业文化建设年为主题，贯彻万总“十大原则”“十字方针”，打造充满斗志与激情的团队，团队必须有民工的心态，朴素的拼搏精神;

2、分公司组织架构、办事处业务作战单元，以简单、高效为目标夯实建设，强力打造重点标杆办事处。加强人力资源建设，建设人力资源库，推进人力资源的增值，向一流化的团队目标迈进。分公司平台各部门协同作战能力，平台员工“尽心尽力”的责任精神，专业上术术有专攻，提倡服务意识。

3、以人为本，创造“三公”公平、公正、公开，3600全员的考核体系，体现员工的价值及创造。努力不断提高员工的收入;

4、倡导正道、阳光的组织氛围，坚决制止对各项违规、违章的现象。严肃杜绝侵占公司财务、侵占推广资源，损害经销商渠道利益的行为，同事之间强调简、淳朴的战友感情，相互尊重、理解、帮助。讲究“中庸之道”，员工正确认识利益的关系，公司利益高于一切。团队利益高于个人，市场发展利益高于经销商。组织讲究次序，讲究服从。分公司人事行政部建立员工组织氛围调查体系及员工信息反馈及投诉机制;

5、强化岗位末位淘汰制度，能者上，庸者下的用人机制。在今年认真严格执行述职制度，平台部门、办事处的定期述职及报告。今年分公司平台各职能部门基础工作夯实，以一线市场服务为导向，提高平台部门效率、效能，在营销、财务、人事行政、客服工作上术术有专攻，成为行业一流水平;

1、以义为先，以情为首，

2、龙飞凤舞，唯我独尊。

3、超越梦想，活力无限。

4、力挫群雄，舍我其谁。

5、团结拼搏，展现自我。

6、磨砺意志，奋发冲刺。

7、逐鹿中原，谁与争锋。

8、磨砺意志，奋发冲刺。

9、残血打造神话，团结证明实力。

10、放马金鞍，惟我十班。

11、超越梦想，活力无限。

12、怎样活，也无法摆脱岁月催蚀。

13、为了心仪的目标，我们团结一齐。

14、磨砺意志，奋发冲刺。

15、因为你的到来潮魅显得更加生机

16、潮流的时代当属我们来主宰。

17、在潮魅阁你就是唯美。你就是完美。

18、玩就要玩的有声有色，活就要活的多姿多彩。

19、人气实力并存，技术精英相聚。

20、团结拼搏，展现自我。

队名：赢萧队

口号：赢萧，赢萧。赢得萧洒，业绩猛超！

队名：队名：九阳精英队

口号：挑战每一天，精彩无极限！

队名：志高

口号：志存高远，勇争第一！

队名：志远

口号：任重道远，志在必得！

队名：志强

口号：志强自立，生生不息！

队名：敖雄队

口号：闻战则喜，有我无敌！

队名：雄鹰队

口号：雄鹰展翅盛世翱翔！

队名：弘法沧澜

口号：以法律的智慧，谱写绚丽的人生！

队名：集结号

口号：集体行动、团结协作！

队名：开拓者

口号：开拓进取，面向未来！

队名：HHO

口号：20xx什么组合最给力，HHO!

队名：超越队

口号：超越梦想，勇攀高峰！

队名：蟑螂队

口号可以是：风口浪尖，我们争先！

队名：雄鹰队

口号：雄鹰、雄鹰，搏击长空；雄鹰、雄鹰，永远精英！

队名：冲锋队

口号：冲锋、冲锋，冲向巅峰！团结一致，铸就辉煌、铸就辉煌！

队名：鹰隼队

口号：鹰隼试翼，风尘吸张！

队名：爱心丙乙甲

口号：关爱你我他有爱心爱心丙乙甲！

队名：超越队

口号：超越梦想，勇攀高峰！

团队名称：飞虎队

团队口号：飞跃高山险阻，显我虎虎生威。

团队名称：XX新秀团队

团队口号：XX新秀团队！永远引航时代最前端！

团队名称：野狼团

团队口号：越战越勇。越挫越强。不放弃，不抛弃

团队名称：智联队

团队口号：智慧联合，所向无敌！

团队名称：智联队

团队口号：振奋精神，迎接挑战，开创未来，再创佳绩！

团队名称：同路人

团队口号：风雨同路，别树一帜！

团队名称：我们

团队口号：我们携手，别树一帜！

团队名称：快乐团队

团队口号：储乐！储乐！储存快乐！畅运，畅运！畅通大运！

团队名称：众志

团队口号：团结一心，其利断金；众志成城飞越颠峰。

团队名称：泰山

团队口号：黄河源头水，泰山顶上松，心中有信念，一定能成功。

团队名称：奔驰财团

团队口号：客户驾驭奔驰，公司收益奔驰。

团队名称：XX

团队口号：脚踏实地，打造金牌团队；

放飞梦想，造就辉煌人生！

团队名称：野狼团

团队口号：召之即来、来之能战、战则必胜、永不言败

团队名称：XX

团队口号：今天的付出，明天的美好

队名：志胜

口号：壮志凌云，胜利在握！

队名：志合

口号：志同道合，携手并进，共创辉煌！

队名：啸天团队

口号：飞跃巅峰，纵横四海！

队名：梦幻队

口号：超越第一，实现梦想！

队名：龙吟团队

口号：破天一啸展我芳华！

队名：毛毛虫

口号：在前进中曲折，在曲折中前进！

团队名称：麒麟队

团队口号：临(麟)危受命，舍我其(麒)谁？

团队名称：火狼

团队口号：火舞春秋狼战天下

团队名称：天马行空

团队口号：平凡创造奇迹业绩突破梦想

团队名称：飞跃

团队口号：勇往直前，永不止步。

团队名称：XX

团队口号：你争我强做业绩，腰包鼓鼓旺XX。

团队名称：XX

团队口号：赚钱靠大家，幸福你我他。

团队名称：XX

团队口号：成功决不容易，还要加倍努力！

团队名称：XX

团队口号：不吃饭、不睡觉，打起精神赚钞票！

团队名称：XX

团队口号：团结一心，其利断金！

团队名称：XX

团队口号：团结一致，再创佳绩！

团队名称：XX

团队口号：忠诚合作、积极乐观、努力开拓、勇往直前！

团队名称：XX

团队口号：大踏步，大发展；人有多大劲，地有多大产。

团队名称：XX

团队口号：永不言退，我们是最好的团队。

团队名称：XX

团队口号：相信自己，相信伙伴。

团队名称：XX

团队口号：团结拼搏，勇争第一，我能！

横刀立马，勇创新高，我行！

1、不好抢，**手机*日*时才恢复原价。

2、国庆店庆双重庆XX送礼喜连连

3、**手机价钱不能再低了，随便你去别处打听。

4、**手机，折?折?来了就知道。

5、**手机，*月*日后很难得再促销了。

6、**手机折上折，想都不敢想的价格。

7、你买不到**手机了，*点*分咱们就不打折啦。

8、五一购机就找“他”，愉悦惊喜带回家。福喜双至，就到xx!

9、**手机，*日*时前清仓。

10、双节购机有礼，(XX手机城名称)十分满意。

11、**手机，为之“折”服!

一年即将过去，回想着一年来的工作，为此作一总结，下面是关于的手机销售年度工作总结，欢迎大家阅读借鉴。

屈指算来，到公司已近一年的时间，回顾这一年里的工作，我在各位领导和同事的支持与帮助下，现在已基本上融入了公司这个大家庭，按照公司上级下达的要求和任务，认真做好自己的本职工作，通过这一年来的学习和工作，使我在工作模式上有了新的方法，技术和经验也得到了进一步的提升，而且在工作方式上也有了较大的改变。

首先在思想上，无论在什么情况下，我都遵守职业道德是能胜任这项工作的基本前提，无论何时何地我都奉行严于律已的信条，并切实的遵守它，另外爱岗敬业是能做好工作的关键，做好了自己的本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间都抓牢，从我做起，从小事做起，从现在做起，才能每天都不同的进步。

这一年内我的岗位主要是在3g手机专区，我知道惟有积极的行动才能带来丰硕的成果。为了做好销售手机这项工作，我用心的做着领导交给我的每一项任务。g3手机专区直接面对的都是顾客，干好这份工作不仅需要熟悉每个手机产品的相关知识、流利的口才，更需要一份良好的心态，要有耐心、爱心、细心，认真对待每一位顾客，不管他来自何处、身处何职，都要对他们的要求做到认真负责，尽我所能，为他们做出最大贡献。对工作我现在充满了信心，不像刚来时那么手足无措。顾客少时耐心的跟顾客讲解，根据不同的顾客选择他们所需要的手机，让他们满意;顾客多时，做好兼顾工作对每位顾客都做好关怀服务，每个环节都不能松懈。让客户等候时也感受到我的真诚，不断熟悉业务，这样才能提高服务效率，让客户知道我们也急。发放一些手机宣传页和指引他们去3g体验专区让他们在忙时也能自行体验和比较中意的机型。每次回了新的机型我都会利用其它的时间了解这些新手机的各方面的功能与参数，这样面对顾客时也能够了如直掌地对用户介绍这些手机，才能从中不断提高自己的业务能力。厅内装修后3g手机专柜在厅的中间位置，顾客在办业务叫号等候时也会顺便来看看手机，这样我可以向顾客推荐3g手机的机会也更多了，由于又兼顾发放礼品的工作，我要负责的事情更多了，也让我更加积极起来，不过有时也会因为忙了而兼顾不到其它的顾客，而感到着急。但我相信只要我业务更加的熟练介绍更加流畅，就能更快的提快我的工作效率，从而兼顾到更多的顾客。

由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力还是有限的，所以总是不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习，向周围领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己还是有一定的进步。经过不断学习，不断积累，从容处理日常工作中出现的各类问题，保证了本岗位工作的正常进行，以正确态度对待工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去，积极提高自身素质，争取工作的主动性，从而具备了较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

有效的团队工作也可以提高工作效率。为此,在工作中我不光自己努力工作,同时也和同事之间也相处融洽。在工作中除了互相学习，借签对方的长处，学为已用。经过工作的一年时间不断充实丰富学习，我也经常不断地总结思考，也获得了许多心得与体会。平时也不断自我学习自我完善。从中也不断自我总结，这样才能把生活与工作都改善得越来越好，因为工作中，总会接触到新东西，总结也很重要，下班时间，也会不断充电思考与总结，才能让自己业务工作有更多的了解与感悟。

展望新的一年里，我仍将不断完善自身的不足，将工作的不断进取作为我孜孜不倦追求的目标，以一个踏实勤奋的心态来迎接新的一年，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司做出更多的贡献。

不知不觉就又半年过去了，这半年我做了很多事，当然我也加入了清风集团，成为了一名置业顾问。说到成都清凤集团,公司以房地产开发为龙头，融房地产开发、建筑施工、物业管理、园林绿化为一体的综合性房地产集团公司，是我们公认的金堂自主有信誉的房地产开发商，实力非常雄厚，所以我很荣幸自己能加入我们销售--代表集团形象直接面对客户的这样一个团队。很多成功的前辈都说，销售这个行业是最锻炼人的工作，因为自己的年轻和经验不足，所以更需要锻炼自己!今天我的年终总结是对上半年来的工作学习进行回顾和分析，从中找出经验和教训，引出规律性认识，以指导今后工作和实践活动的这样一个总结。

上半年来我们的销售成绩是有目共睹的，完成的非常棒，这些归功于我们的前辈。那我呢?其实我踏入这个行业算是 比较晚的，没有什么明显的成绩出来，就算这样我对自己以及公司的前途和前景还是非常看好，可以说在如今房产销售较为低弥的市场中我们的公司在整个金堂的房地产开发中算是佼佼者!了，所以相对来说，作为销售人员选对这样一个展现自己的工作平台也是很重要的，当然我选对了!

在这段时间与客户的交流中我是深深的体会到房产的重要性，为顾客选对一套属于自己的家是我们作为置业顾问应尽的责任，做自己的工作不仅要对自己的工资负责，更要对自己的顾客负责。可以这样说，房产是销售中最慎重的买卖，不仅是买卖，更是对自己的一生拼搏的总结、一辈子奋斗的开始，而这些，就是我们置业顾问的天职。其实像我们谈客户是具有很大的竞争力的，虽然我们的房子质量好，绿化好，位置好，环境好，服务好，但是作为顾客来讲究是该多比较多对比之后再来决定的，所以这个时候我们的工作能力就表现出来了，如何让让顾客买我们集团的房子呢?当然是让我们的顾客了解我们房子的优势，价格、位置、环境、档次都成了考虑的因素，需要我们去协调、去综合。一般来说销售工作中往往会存在以下的失误和问题：

1、 主观认识不足，谈客户时思路不够清晰;

2、 自身没有足够的意志，对自己的销售欲望不够坚定;

3、 计划制订得不合理，脱离客观实际，盲目寻找客户，有时候会错过很多准客户。

4、 对房子的讲解不到位，谈客户执行的过程不到位。

5、 对竞争对手的跟踪分析不深入，市场反应速度滞后。

6、 来自于竞争对手的强大压力，使自身的优势不能突显。

以上都是作为我们在工作中所要不断改进的部分，所以对于消费者的心理、顾客的需求等等都需要我再揣摩再学习以最好做到从容面对。

总结不仅要回顾过去，还要展望未来。对当前的形势现状与未来的发展我们还要进行客观深入的分析：

1、外界宏观与微观环境分析：行业发展现状与发展、竞争对手现状与动向预测、区域市场现状与发展、渠道组织与关系现状、消费者的满意度和忠诚度总体评价。

2、内部环境分析。企业的战略正确性和明晰性、企业在产品、价格、促销、品牌等资源方面的匹配程度。

3、自身现状分析。自身的目标与定位、工作思路和理念、个人素质方面的优势与差距。

通过对现状与未来的客观分析，能够更加清楚所面临的困难和机遇。从而对困难有清醒的认识和深刻的分析，找到解决困难的方法，对机遇有较强的洞察力，及早做好抢抓机遇的各项准备。

没有人会随随便便成功，每一个成功的后面都是付出的艰辛努力。认真分析取得成绩的原因，总结经验，并使之得以传承，是实现工作业绩持续提升的前提和基础。成绩固然要全面总结，对于未来的展望更是要提升。在下半的工作中我还要加倍的努力，拜访更多的客户，更大程度的了

解我们集团的一体化服务，并且制定适合自己的任务标的，同时改善自己的销售成绩，要做到：

1、明确工作的主要思路。战略决定命运，思路决定出路，良好的业绩必须要有清楚正确的思路的支撑。否则人就变成了无头苍蝇，偏离了方向和轨道，就会越走越远;

2、新一年度工作的具体目标：销量目标学习目标;

3、完成计划的具体方法，与客户关系亲密程度加强、及时反映顾客的新资讯。

做到以上观念上的宏观展望规划使我们成功的必经之路，销售行业正在不断壮大，不能

1、X班X班，永争第一，加油加油，力争上游！

2、齐心协力，永创佳绩，顽强拼搏，所向无敌！

3、山中猛虎，水中蛟龙，xx五班，卧虎藏龙！

4、顽强拼搏，超越自我，不鸣则已，一鸣惊人！

5、放马金鞍，惟我十班，超越梦想，激情无限！

6、突破自我，争创第一！

7、自治自学，自信自强；顽强拼搏，异军突起！

8、张开理想翅膀，演绎青春梦想；感受心灵飞翔，打造生命辉煌！

9、胜不骄，败不馁，勇气第一！

10、赛出风格，赛出成绩；拼搏拼搏再拼搏！

11、挑战奇迹，挑战梦想！

12、励精图治，争创一流，好好学习，天天向上！

13、赶虎下山，驱龙出水，高二班，独占山水！

14、淡泊明志，宁静致远，团结友爱，顽强拼搏。

15、顽强拼搏，勇夺第一，挑战自我突，破极限！

16、团结进取，我们最行，奋勇拼搏，我们最强。

17、六班班，勇夺桂冠，齐心协力，共创辉煌。

18、互相学习，取长补短，再接再厉，勇攀高峰。

19、与时俱进，奋力拼搏，齐心协力，争创一流。

20、顽强拼搏，超越极限，挥动激情，放飞梦想。

21、永不言败，勇往直前，携手共进，同创辉煌。

22、九班九班，勇夺桂冠，齐心协力，共创辉煌。

23、全民健身，利国利民，功在当代，利在千秋。

24、励精图治，开拓进取，超越刘翔，从我做起。

25、与时俱进，开拓创新，顽强拼搏，勇夺第一。

26、团结进取，开拓创新，顽强拼搏，争创一流。

27、奋力拼搏，扬我班风，努力学习，勇争第一。

28、团结拼搏，争创伟绩，飞跃梦想，自强不息。

29、坚强老实进取。加油，雄起！

30、顽强拼搏，拥抱胜利，十一，十一，勇争第一。

31、齐心协力，牛气冲天。七六七六，一枝独秀。

32、开展全民健身运动，全面建设小康社会！

33、认真读书，踏实做人。全民健身，奔向奥运。

34、把舵扬帆，锐不可挡，看我二，气势非凡。

35、和衷共济，风雨同船；拼搏进取，铸就辉煌。

36、扬帆起航，劈波斩浪，初三班，再创辉煌。

37、三班雄风，扬威大众，历经风雨，终见彩虹。

38、青春如火，超越自我，八年五班，奋勇拼搏。

39、挑战自我，超越梦想，团结互助，共创佳绩。

40、三三，独一无二，三年二班，非同一般。

41、团结团结，奋进奋进，三三，我们爱你。

42、走进华中，走向成功。我爱我校，我爱我班。

43、励精图治，奋发向上，努力拼搏，永不言弃。

44、走进华中，走向成功。没有最好，只有更好。

45、初三班，真我风采，努力拼搏，创造辉煌。

46、学习奥运，顽强拼搏，奋勇争先，超越自我。

47、生命因运动精彩，体育让梦想成真！

48、地到尽头天为界，竞技场上我为峰！

49、人类需要体育，世界向往和平！

50、体育使城市充满活力，城市因体育勃发生机！

51、挑战运动极限，演绎健美人生！

52、锻炼身体增强体质，报效祖国，造福人类！

53、人人关心体育，体育造福人人！

54、体坛青春际会，校园运动乐章！

55、年轻健儿显身手，时代骄子竞风流！

56、激情燃烧希望，励志赢来成功！

57、比拼激扬梦想，搏击磨砺锋芒！

58、发展体育运动，推行全民健身！

59、青春拥抱梦想，拼搏成就辉煌！

60、奥运精神放异彩，年轻健儿展风姿！

61、鸣奏青春旋律，抒写运动乐意！

62、每天锻炼一小时，健康工作五十年，幸福生活一辈子！

63、团结友谊进步；更高更快更强！

64、体育如花绽放快乐校园，青春似火燃烧亮丽人生！

65、丰富学校体育内涵，共建时代校园文化！

66、爱我季延，立志成材，奋勇冲击，永争第一。

67、竞速时代，五班最帅，团结友爱，不可阻碍。

68、释放激情，放飞梦想，今天明天，由我创造。

69、青春似火，超越自我，放飞梦想，创造辉煌。

70、团结一心，奋勇向前，追求卓越，争创第一。

本次实习期间，我到一家手机卖场打工，在那里度过了我短暂的实习阶段。做为一名手机销售员，在店内主要做的是销售工作，虽然这份工作很普通，但是仍然需要我们用心去做。在这期间我收获了很多，学到了很多在学校里面学不到的社会常识。使我在不断的尝试中渐渐地融入了社会这个大家庭。

说到应变能力，我自认为我有了很大的提高。尽管不能让每一个顾客对我们的服务都感到满意。下面我就讲讲我遇到的一位老顾客，她在我们那里买了几次手机了，其中还带她朋友来买过。当她再次来看手机的时候，我正准备向她打招呼，没想到她嘴里冒出来的话就把我给噎住了。你们猜她说了些什么：我的儿子都比你们大，怎么这样没大没小的。弄得我都不知道该怎么称呼她了，因为前几次来我都叫她姐，今天来她就开始训斥我，说不要叫我姐，你们这些小妹太不老实了。然后她就边选手机，边数落我，弄的我一句话都没有插上。她第二天又来了，又开始重复昨天同样的话，但是又多了一个理由说我们没有新款手机摆出来，昨天就是没有看上手机的款式。其实我挺冤的，因为昨天确实没有新货到，都是今天早上一早到的。

我仍然不卑不亢地听着她的抱怨。她大概没有听到我的回音，转过头来看着我。我知道是该我说话的时候了。我对她莞尔一笑：“阿姨，我看你这么年轻漂亮，从面貌上看不过30多岁，故斗胆的称你为大姐，并不是您说的不老实。您太显年轻漂亮了。这时我注意到她表情明显的变化，我知道我的话已经起作用了。气氛缓和下来了。接着我又不紧不慢的给她说了昨天新手机没有到的原因。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她儿子的情况。阿姨就在我们愉快的聊天过程中看中了一款新手机。走的时候阿姨还特地为她刚进来时莫名的发火向我道了谦。阿姨走后，老板和其他同事使劲的夸我的机智和说话的分寸，表情把握的好。说到这里我心里面还很感激那位阿姨，她让我懂得了“以德报怨”在销售中，甚至是人生中的重要作用。

临近节假日，来买手机的顾客就比往日多了进一倍，那天轮到我做收银员，一下子几位顾客都前来结账，每个手机都必须一个一个地输入串码。由于我的疏忽，把一位顾客的钱找给了另外一位，幸亏那位顾客素质很高，她及时的发现并把钱还给了另一位顾客，这才幸免造成大祸，当时我已经傻了，只知道不停的给顾客道歉。所有做事情一定要仔细，遇到再大的事情都不能慌张，不然就会手忙脚乱，任何事情都不能做好。

我们店里除了出售手机之外，还附带销售一些音乐、电影播放设备等。那天四个女大学生来到我们店里面看平板电脑，我刚进店不久，对平板电脑的功能还不是很了解。其中有个店员就跟其中的一个女生说：看电影格式不用转换。你拿回家就放放心心的用吧！我们承诺在一个月之内有任何非人为质量问题，我们无条件退货，一年内保修。那女孩子估计是被功能所打动了，她还反复劝说其他的三个女孩买。最终成交了两个。但是仅仅过了一周，那四个女孩齐齐找上门来，一个说待机时间短，一个说格式还是需要转换。并要求退货，因为我们承诺的和实际不相符合。我是整个事情的旁观者，我顿时明白了我们的店员在推销的过程中使用了不正当的方式，诱使她们买了产品。

她是在想，如果碰到那些软弱的人估计就忍气吞声了，但她遇上的偏偏使懂得用知识武装自己的大学生。很快店里面的争吵声达到了70分贝。我实在看不下去了，这样不仅会影响我们店里面的生意，传出去还会使店的声誉受到无法估量的损伤。她们要求见老板，不巧老板刚刚出去了。于是一个大胆的想法在我脑海中一闪而过，于是我走向了她们。面对她们的奚落和嘲讽，我一声不吭。等她们的声音渐渐的降下来的时候，我转过头把我的同事以老板的口气狠狠的说了一顿，在说的同时，我不时向她递以眼色示意。然后我大胆地自作主张把她们的产品换了。当时，我打定的决心是纵使老板很生气，甚至解雇我，我得按我良心办事，没有商量的余地。结果是大大出乎我的意料的，老板不仅肯定了我的做法，还认为我做事情很有魄力。所以待人一定要真诚，一定要讲诚信。

其实不管做什么工作，干什么事情都需要我们有毅力。任何事情做久了我们都会产生厌倦感的，只是刚刚开始时有热情是远远不够的，我们需要的是持之以恒。怎样做到，就需要我们在平淡中寻找快乐，自己给自己找一些有趣的事情做。我就是那样的在工作久了以后，就开始产生了厌倦，刚开始的热情也一点点的被时间给消磨掉了。

在这短短的实习期间，我经历的或许只是人生阅历的一小部分。人生这部大书真厚啊！不同的章节都有它不同意义，不管是喜剧，甚至是悲剧。我都会以积极向上的心态去面对，用我的微笑去迎接。努力在我的人生这部大书上画好每一笔。上帝给了我一双眼睛，但我只会用它来寻找光明。

我现在在xx市数码广场的一家手机卖场上班，在这里度过我短暂的实习阶段。在店内主要做的是销售工作，虽然这份工作很普通，但是仍然需要我们用心去做。在这期间我收获了很多，学到了很多在学校里面学不到的社会常识。使我在不断的尝试中渐渐地融入了社会这个大家庭。

下面我就浅显地谈谈我的感触吧！

1、做事情一定要细心，遇到任何事情都不要慌张：

临近清明节，来买手机的顾客就比往日多了进一倍，那天轮到我做收银员，一下子几位顾客都前来结账，每个手机都必须一个一个地输入串码。由于我的疏忽，把一位顾客的钱找给了另外一位，幸亏那位顾客素质很高，她及时的发现并把钱还给了另一位顾客，这才幸免造成大祸，当时我已经傻了，只知道不停的给顾客道歉。

所有做事情一定要仔细，遇到再大的事情都不能慌张，不然就会手忙脚乱，任何事情都不能做好。

2、学会了与人沟通和处理事情的应变能力：

说到应变能力，我自认为我有了很大的提高。尽管不能让每一个顾客对我们的服务都感到满意。下面我就讲讲我遇到的一位老顾客，她在我们那里买了几次手机了，其中还带她朋友来买过。当她再次来看手机的时候，我正准备向她打招呼，没想到她嘴里冒出来的话就把我给噎住了。

你们猜她说了些什么：我的儿子都比你们大，怎么这样没大没小的。弄得我都不知道该怎么称呼她了，因为前几次来我都叫她姐，今天来她就开始训斥我，说不要叫我姐，你们这些小妹也太不老实了。然后她就边选看手机，边数落我，弄的我一句话都没有插上。

她第二天又来了，又开始重复昨天同样的话，但是又多了一个理由说我们没有新款手机摆出来，昨天就是没有看上手机的款式。其实我挺冤的，因为昨天确实没有新货到，都是今天早上一早到的。我仍然不卑不亢地听着她的抱怨。她大概没有听到我的回音，转过头看着我。我知道是该我说话的时候了。

我对她莞尔一笑：“阿姨，我看你这么年轻漂亮，从面貌上看不过30多岁，故斗胆的称你为大姐，并不是您说的不老实。您太显年轻漂亮了。

这时我注意到她表情明显的变化，我知道我的话已经起作用了。气氛缓和下来了。接着我又不紧不慢的给她说了昨天新手机没有到的原因。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她儿子的情况。阿姨就在我们愉快的聊天过程中看中了诺基亚6500s。走的时候阿姨还特地为她刚进来时莫名的发火向我道了谦。

阿姨走后，老板和其他同事使劲的夸我的机智和说话的分寸，表情把握的好。说到这里我心里面还很感激那位阿姨，她让我懂得了“以德报怨”在销售中，甚至是人生中的重要作用。