个人暑期三下乡实践总结【经典20篇】

今年暑假时大学的第一个暑假，同样，也是人生第一个二十岁的暑假。所以，我想让他变得充实而有好处的。

刚在家的前两天，替妈妈做了点点家务活。其实不干还不明白，零碎的东西越难搞定!总算体验到爸妈劳动的辛苦了。于是，我决定出去找点事做做，毕竟整天窝在家里也不是个办法呢!昔日的伙伴们吧，学车的学车，旅游的旅游去了，打工的为生活努力去了，瞧着没，都个为生活上色呢，我也不能这么庸庸碌碌呢!

找了我以前的同桌瑶妞，她姐夫是开娃娃厂的，或许能够找点事做呢，果然，他们厂这两天缺人手。我心想，做娃娃是何等的`容易的事啊，塞塞棉花，剪剪线头的事吧~我爽快的答应下来了。五毛钱一个娃娃，我做一百个能赚五十也不定呢!刚踏进厂房，我的梦想转瞬成空!巨热的空间，看着一个个忙碌的身躯，脸上的汗水，好似地域一般的地带，空调是虚设!我一时后悔我将要在这个地方工作我疯了吧家里那么舒服的空调床，都没了、回到现实，只有硬着头皮往下走了~~问题是，这个娃娃比我想象中大好多!还有，线头真多，无奈了。装棉花，一点点的装着。旁边的阿姨笑道：“像你这样装到晚上还不明白有没有十个呢”我顿时苦笑了一下。手越来越疼了，想妈妈了。一天的工程总算结束了。第二天早晨，整只手像残废了一半。在妈妈的劝阻之下，我结束了娃娃厂的工作。真的痛苦而难忘的经历啊!

我第二个打工点是教育机构，是私人承办的学校，就租了很多的商品房上课，我们去就是助教类的咯!教的是低年级的弟弟妹妹们，但是，越小越皮，我就没撤了!怎样都奈何不了小孩们!我料想做几天就会脑充血的!有个三年级的男孩，问他25+3=他一个劲的摇头!于是乎，我就忍不住小骂了他一下，这下好了，老班指着我鼻子大骂，真受不了，委屈死了我!但是日子长了，也发现孩子们的天真可爱，和他们打成了一片，以另一种心态与他们交流，快结束时孩子们舍不得我呢~~我还感动。

回想起来，自己确实是学到不少，这也是我做这些事的初衷，能接触到社会的种种，觉得很知足很开心。

后面的日子，每一天都在家里和家人在一齐，享受天伦之乐，这个夏天不觉得再有遗憾!

这是我进入大学以来第一个暑假。在这个火热的暑假，我很想暂别象牙塔中舒适的生活，带着青年人特有的蓬勃朝气，走入社会，了解社会，深入社会。我第一次有了要外出打工的念头。在我妈的介绍下，我和另一个好朋友一齐进了一家韩国料理当服务员。就这样，我开始了人生中的第一份工作。

“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的潜力”，课本上学的理论知识用到的少之又少。在这样的状况下，我更是能深刻的体会到其中的内涵。当服务员真的是辛苦的，每一天工作12小时，就中间休息2小时，那往往是我们每一天都翘首盼望的两小时。我责的主要是点餐，端盘子，对于从来没有做过家务活的我来说，这样的工作已经是一个挑战了，它要求速度，灵活，形象，态度，每一项都很重要，可我每一项都做得那么不尽人意，东西总是丢三落四，好几次客人点的东西都不能全部送到，还总是因为要赶时间而撞到别人，但是老板的宽容，朋友的鼓励都让我信心满满，我竟然从没有萌生想要放下的念头，要是以前那个我，早就受不了，拍拍屁股走人了，但是我没有，我想证明给自己看，我能胜任这份工作。我开始更加勤奋，学习别人处事的方法，招待客人的态度。渐渐的，我犯得错误越来越少了，做事更加的得心应手，虽然每一天到家我都几乎累瘫了，但是那种感觉真的很不错，那是我从来没有体会过的。

8月5日到8月2日，大学赴市“三下乡”实践活动暑期社会实践团队在机械系团总支书记贺老师的带领下在省市进行了为期15天的以“实践激扬青春志，奋斗成就中国梦”为主题的大学生暑期三下乡社会实践活动。队伍组成人员包括来自各个系的13名本科生和2名研究生。实践涵盖义务支教、政策宣讲、新农村建设调研、绘制文化墙和文艺演出等内容。

8月5日上午，团总支书记贺老师带领硕机械122班的孙和韩同学先行到达涿州，在团市委书记杨和学少部部长屈的带领下到达位于市青少年服务中心，了解了各种课程班的开设状况，并协商安排了近期的课程设计方案，在这里完成了为期两周的支教工作。

8月11日，贺老师再次带领13名队员到达，艺术设计专业的王和郝加入市活动中心的支教队伍，另外11名队员到达市林屯乡北许各庄村，开辟了实践活动的第二战场。

在文化墙绘制中，我们结合村委会队长和支书的意见，进行主题的选材设计，购买绘画材料。为了防止中暑，我们每天早上5点就开始工作，最终用时一周高质量地为北许各庄村完成46幅文化墙绘制，涵盖新农村建设、行政爱民、廉洁公正、民主选举等。这些绘画得到了村委会和村民们的高度肯定和赞扬，为建设美丽新农村贡献出了我们的一份力量。

同时，我们展开了对村民的一对一走访调研，组织了惠农政策的宣讲会，和北许各庄村的文艺队合作组织“青春志愿，建设新农村”的文艺晚会也圆满成功。最后，实践队在贺运政老师的带领下在青少年服务中心和北许各庄村举行了挂牌仪式。

8月19日晚，市团委书记杨到市林屯乡许各庄村，看望华北电力大学暑期社会实践队成员并与大家进行了亲切座谈。会中，杨书记跟同学们介绍市当前的人文历史背景，经济现状和当前就业情况，指导同学们未来的就业方向并分享自己的基层工作经验，勉励大家从实践中提高和锻炼自己，将来更好地服务社会。

8月2日上午，杨书记带领大家参观了市清凉街办事处村改造新居，村的改造是走在市前列的，通过这种新旧对比，我们对新农村建设有了更全面的认识，也进一步完善了我们关于新农村建设的调研报告。

在这次实践中，我们学会了面对各种困难，磨炼意志，培养了吃苦耐劳的精神，为今后更好地融入社会奠定了基础。春华秋实在今朝，追风赶月向未来。通过这次活动的开展，我们对当前的新农村建设有了更深刻的理解体会，我们也希望，我们的实践成果能够今后的新农村建设添砖加瓦。

20__年7月9日―13日，是__“暑期三下乡”实践调研团队赴普陀区桃花镇三下乡活动的时光，短暂的几天下乡活动，让我们每位志愿者都获益良多，铭刻在我们每位队员心中，成为我们以后人生道路中的一股默默的力量。

骄阳似火的七月，“三下乡”的钟声在我院已经敲响。我们舍弃享受暑假的快乐时光，决心背起行囊，和队友踏上征程，去“三下乡”，深入农村，体验生活，再苦再累也甘愿，毕竟这是次难得的机会，争取在这短暂的时光中能成长起来，增多见识，学一些书本学不到的东西。

此次三下乡活动是我们研究生组织的第一次“暑期三下乡”，从前期的准备工作、活动方案的策划、队员的选拔，一向到踏上征程并顺利完成任务，无不凝聚着我们团队队员的心血。

从出发一开始我们就进行了分工，先由一部分同学乘坐出租车，负责把行李运送到码头，其他人做公交车去码头。经过将近一个半小时的奔波，我们于当天中午十一点钟到达了我们的目的地――美丽的桃花岛。在到达目的地之后，我们受到了桃花镇组织委员楼委员的热情接待，楼委员对我们的工作表示支持，并且帮我们找好了住宿和吃饭的地方，还帮我们联系相关社区的负责人。

这次活动，我们每一天的安排都十分紧凑，每一天都过得十分充实，每一天都有着新的任务，其中让我感受最深的就是我们的调研部分，让我真实的了解到村民们内心想法，当地居民所讲的都是一些家乡客家话，有部分人甚至听不懂普通话，我们的沟通因此存在很多的问题。但是我们的队员并没有因此而放下，每个人都努力的去跟当地居民交流，我们把那些稍微能听的懂方言的同学安排的每一个小组中，另外我们调研的时候方式也比较新颖，采用闲聊的方式，把一些问题穿插进去我们的话题当中，从聊天中收集到我们需要的信息。

每一天晚上我们所有的队员还会在宿舍进行每一天的经验交流，把一天工作中遇到的问题都提出，然后我们大家一齐解决，也说一些我们工作中遇到的趣事，一些大家印象深刻的经历，把白天的劳累在无忧无虑的聊天当中忘却，让我们的团队能时刻都持续饱满的精神状态对待每一天的工作。

这次“三下乡”活动我们每位队员都能相互的关心着对方，当我遇到困难的时候总有人鼓励我去战胜它。我们每一个人的心里想的是“我们是一个队团队”，一个也不能少，这次是我第一次或许也是最后一次参加“暑期三下乡”活动，我们都很珍惜着这短短的六天时光。每一天我都觉得自我过得十分的充实，十分的快乐和愉快。总有一家的气息缠绕在我的身边温暖着我，给我动力让我前进。这次也是我参加过的时光最长的一次群众活动，也是最有好处的一次，它让我学习到我缺少的东西，得到了锻炼，使我变得更加成熟，给予了我人生回忆留下了完美的金色的一段。

“艰辛知人生，实践长才干”只要你愿意去尝试和经历，并坦然的理解过程的酸甜苦辣和结果的成败得失，人生就会很精彩。三下乡虽然结束了，但是我们的服务队伍将会继续下去，不断的去需要我们的地方。透过这次活动我也更加坚信：意气奋发的我们经得住暴风雨的洗礼，象牙塔里的我们并非“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”；年轻的我们拥有绚丽的青春年华，走出校园，踏上社会，我们仍会交上一份满意的答卷。总之，这个暑期的“三下乡”社会实践活动是丰富而有好处的，一些心得和体会让人感到兴奋，但却决不仅仅仅用兴奋就能描述的，因为这是一种实实在在的收获。“三下乡”活动不仅仅是一次实践，还是一次人生经历，是一生宝贵的财富。

这次“暑期三下乡”活动，得到了学校研究生处的大力支持，对研究生处的老师和领导还有桃花镇的组织委员楼委员、桃花镇塔湾社区的周书记、桃花镇旅游公司的陈总、桃花中心学校的老师还有其他帮忙过我们的人，在此一并表示感谢！正是因为有了你们的支持和帮忙，此次“三下乡”活动才得以圆满完成！

加油站共有员工16人，其中加油员与营业员实行循环白夜两班倒制度，每天工作12小时。员工工资实行固定工资+绩效工资的薪酬体制，例如加油员的固定工资为550元，绩效工资为每吨油提取12元，假如有6个加油员的话，某天卖出20吨油，那么这天每个加油员的工资为(550/30+12*20/6)元。由于加油站属于服务行业，所以没有双休日，在两班倒制度的情况下，员工的长时间劳动导致过度疲劳，虽然有绩效工资挂钩，仍然影响员工的劳动积极性，导致服务水平下降。所以增加站内工作人员，实行三班倒制度将会大大提高员工积极性，提高服务质量。另外，公司只为非农业户口的人员实行保险制度，而大部分油站工作人员为农业户口，所以在员工心理上造成不平衡，马斯洛对人的5个层次的需求描述中，第一层是生存需求，第二层就是安全需求，所以在生存需要满足的基础上，增加员工的安全系数对提高员工的工作积极性和工作态度起到主要作用。

客户服务流程与hse(健康、安全与环境)管理：

在客户服务流程方面，加油站把加油作业分为十三步曲，十三步曲是加油站的核心流程，是体现“以顾客满意为中心的流程设计”思想的集中体现。

hse管理即健康、安全、环境管理，是一种以风险管理为核心的科学、系统、规范的管理方法。新昌加油站积极实行hse管理，做到有备无患。

健康方面：油站管理人员关心员工健康、安全与福利，暑期定期发放防暑药品和防暑费，供应绿豆汤，冬季定期发放感冒药品，给员工配备温度计等

安全方面：油站定期开展安全教育，落实岗位安全职责，制定灭火预案，定期进行安全检查，安全检查分为日检、月检和年检三种。

环境方面：油站在油罐和加油机等处安装了油气回收系统，把环境污染降低到最校

三、客户结构分析与客户关系管理

在加油站调查期间，我简略的对190辆车进行了调查，调查方法属于抽样法(分别取第1、21、31……为样本)，其中调查结果如下。

由此可知：客户结构中，公车占较大比重，私车相对较少，出租车比例在两者之间。对客户结构进行分析对油站的经营管理具有重要作用。

加油站在经营期间，对顾客提供免费加水和停车服务，方便的司机的需求，油站还对老顾客和企业用户实行预付款制度，方便了顾客的加油程序，给顾客带来了便利。加油站在运营过程中由于某些原因与客户联系较少，没有对老顾客进行定期访问，所以建议油站尽快实施客户交流，这样将会给油站带来更大的收益。

市场营销与促销手段：

新昌加油站主要实行的是价格策略和加油奖励等促销手段，价格策略即是通过低于市场其它加油站一角或五分钱的价格来吸引顾客；加油奖励是加固定钱数的油品赠送一定的奖品的手段来吸引顾客。油站曾经实行过类似与超市的积分奖励的促销手段，但由于没有专门的积分卡，效果不明显。加油站的顾客可分为新顾客、老顾客、离去的顾客和未开发的顾客4类，所以留住新顾客、保持老顾客、减少离去的顾客和开发未开发的顾客是加油站工作的重点。由于加油站自租赁到现在还处于完善阶段，所以对客户的调查工作特别欠缺，所以促销方法具有很大的盲目性，在上页调查结果中，其中公车占43。16%，私车和出租车占56。84%，所以降低油价比加油奖励的促销手段是更为有利的，因为公车司机更看中的是奖品，对油价的反映不敏感，而私车和出租车主要为了省钱，更看中的是油的价格，所以56。84%的比例显示降价更有利。同时，常来车辆占62。11%，所以油站应该把重点放在保持老顾客上。

便利店等非油品业务的可行性分析：

新昌加油站已经获得北京销售公司经营便利店等非油品业务的批准。但由于历史原因，一直也没有实施。新昌站前的房屋在租赁后归原老板所有，而其已经经营了快餐，便利店，洗车等业务(见新昌加油站平面图)，所以油站的便利店、洗车等业务的实施存在一定的难度。目前，便利店等非油品业务在加油站的利润构成中占很大比重，据资料显示，便利店平均利润达30%，而餐饮业更达到50%，所以在油品市场利润下降的`现在，经营便利店等非油品业务对弥补油品利润的降低有很大的作用，所以新昌站应协商或者收购其站前的店面是非常必要的。另外，在便利店等非油品业务的实施可行性上，调查结果支持率达到95%以上，所以适应广大顾客的需求，尽快实施非油品业务的服务是新昌站目前的重点工作。

总结与建议：

在对新昌加油站的市场调查分析的过程中，我对加油站的认识逐渐从“加油站的业务就是加油，根本不需要什么管理”转变到“加油站是不仅需要足够的业务知识，还需要市场营销、财务管理、客户关系管理、创新管理等多种管理知识的行业”。因此，只有对加油站灵活管理，综合分析加油站所处的外部环境和内部环境，努力与客户搞好关系，加强服务质量和油品质量，积极学习外国加油站管理的先进经验，改进陈旧的思想和方法，不断采用新的运营模式、管理模式和新技术，提高竞争优势，才能在持续增强的竞争环境中生存下来，立于不败之地！

悠长的暑假伴随着炎炎的夏日无声而至，和身边的人讲起暑假，总有讲不完的话题，各有各的节目，各有各的精彩。有人会去学习课外的文体项目，有人会做暑期工，有人会选择去旅游，放松身心。对于我自己，我也选择了一个比较充实的方式去渡过悠长的暑期。

作为大学生，我们缺少的是社会实践经验，因此，我加入了工业工程(IE)技术在__市制造企业应用现状调研分队，通过了一系列的社会调研活动，我对自身的工业工程专业有了更深入的了解。活动主题是调查工业工程在__制造业应用现状，是针对本地制造业的优势和特点，然后结合我们专业的一个暑期社会实践活动。这对我们以后学习专业知识有很积极的影响。

在指导老师的指导，和队长的分配下，队员们都有相应的安排，我们主要是到就近的企业去，和企业的管理人员或者技师做一个详细的问卷调查。开始，我们是就近镇区的队员组成小组去行动，每个组都由小组长带领到就近的的镇区对当地的企业做调查。但是，途中遇到了不少的阻力，只凭着一封介绍信，一些学生证明到企业去，首先遇到的是企业门口那些保安的严厉对待，质疑的语气审查我们活动的真伪性，即使能够进入到企业里，到了里面大家都会用正在忙碌工作为理由来推搪做问卷，有的会敷衍了事，随便打发就过去了。

这样的尝试，让我感觉到了原来坐在课室里安静的学习是一种幸福，其实社会真的是非常的现实，没有利益的事情，企业家们绝对不会轻易插手。毕竟无法让对方完全相信我们的调研活动只是纯粹的学术调查。也许我们小组的计划缺乏了这方面的考虑，致使开始时的调研活动阻力很多。

经过了多次的小组调研尝试，调研活动开展的缓慢而低效。为了解决这个问题，经过小组商议，我们向队长反映了情况，队长了解情况后，马上汇集了各小组的调研情况和意见，发现各小组的情况都很相似，为了提高调研活动的效率性和顺利性，队长果断的将大家集中到一起，统一安排到大朗镇的一个工业区去做了一次统一的参观和问卷调查。队长针对前期活动的主要问题，事先联系了大朗镇大井头第二工业区的有关领导，希望能得到他们的协助。

果然，很多企业都很配合，也使得我们的调查顺利的进行，短短一个上午，我们的调查进度加快了很多。显然这次的统一调研是我们这次调研活动的一个转折点，它为我们后期的小组调研活动提供了宝贵的经验。之后剩下的调查工作我们依然是采取小组形式到各个镇区进行，不同的是我们有了方法和经验，这样我们的工作效率，工作质量也会得到很大的提高。

经过一个假期的努力，我们的工业工程(IE)技术在__市制造企业应用现状调研活动也将要接近尾声，我得到了一个很重要的启发：事情的发展需要经历尝试—总结—再尝试的过程然后才能取得成果，成果的取得靠的是一个循序渐进的过程。如果调研活动一开始就统一安排我们一起去调研的话，我也许学不到那么多东西，现在我终于明白了队长的用心安排了。这次的暑期社会实践调研活动，对于我个人而言，真是受益匪浅，学到了很多，体会到了很多。社会是现实的，人总会有感到无助，疲惫的时候，这个时候正是人成长的关键，有人会放弃，有人会坚持，结果便截然不同了。人总会在经历过之后才会成长，短短的一个假期，让我的心智成熟了不少。

这个暑假，我过得很充实。因为我走访了很多地方，开豁了视野，也给自己未来发展的道路增添了很多想法。

暑假实践，做了自己想做的事情，当然是做正经的事情，不是玩的，做自己想做的事情，知道自己在暑假里要学会什么，收获什么，这是最重要的，所以，整个暑假，我都是很主动，一直努力地做好自己的工作，因为自己知道要的是成功的经验，我要的是经验，既然知道自己要什么，知道自己的目标，就有动力了，很多人认为暑假是无聊的，其实不然，就在乎你的心态跟想法!

这也让我明白，人与人之间的区别就在于心态跟思维方式，只要你有积极的心态，向前冲的勇气，激昂的斗志，做事勤快点，你就会得到自己想要得到的结果。你想要那么你就能得到，请相信自己，就能得到你想要的东西!

这个暑假，我的能力得到质的飞跃，在处理问题上我有意识地培养自己的灵活性，跟整个团队团结在一齐，明白当有个别拍档士气低落时，要及时地鼓励他们，调整他们心态，使整个团队办事的效率得到了大大提高，这更让我明白了，一个人的力量是微弱的，但是，如果整个团队为同一件事付出努力，那么这个力量是非常强大的，这让我深深地感受到团队的协助是那么地重要!所以，团队的每个人都很重要!“精于协助，善于应变”就是我们团队管理宗旨。

在20xx的暑假，我参加了一次社会实践，这个假期是一个使我难以忘怀而又充实的假期。在和几个同学的商量下，我们几个用这个假期出去打工，于是我们就背起行囊来到了广州佛山的一个工厂里，这是我们第一次经历社会实践，对于一个学生来说，敢于挑战，敢于接受是一种基本的素质。

社会实践是大学生课外教育的一个重要方面，也是大学生自我能力培养的一个重要方式。因此对于我们在校大学生来说，能在寒假有充足的时间进行实践活动，给了我们一个认识社会，了解社会，提高自我能力的重要机会。

大学生活是紧张而又充满期望的日子，学习的闲暇时间总是憧憬背起行囊，远离亲人朋友以及师长的护佑，去走真正属于自己的路。然而，当我们终于可以像刚刚长满羽毛的雏鹰般离开长者们挡建好的巢穴，独自一个人走上社会这个大舞台时，却发现人生的道路原来是如此的坎坷不平，任何人的成功都是经历一番暴风雨的。

在这次社会实践中，我是在一家电器厂工作的，我们每天从早上8点开始上到下午的5：30，除吃饭时间，而且吃饭的时间只有45分钟，晚上如果公司还要规定加班的话，你必须加班，要加到晚上二十一点或二十二点，甚至还有可能更晚一些，但是你没有理由退缩，每个人都有自己的工作要做。虽然上班的时间长了点，但我还是仍然坚持了下来，因为我知道我不能因一己私利而影响他人的工作，这样会降低公司的生产效率。

在那里上班，不一定有人会告诉你今天该做什么，什么事情都必须地去做，而且要尽自己的努力做到最好，一件工作效率会得到别人不同的评价。通过这次实践活动进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的耐性和意智力，在这次实践中发现自己所存在的缺点和现在的一些差异所在，刚开始去上班的时候，什么都不懂，所以要向別人学习，不懂的时候总有一些冷眼光投向自己，这时候虽然自己心里很委屈但你仍然要坚持，，在这次实践活动中让我学到了很多事情即使自己不想去做，但你必须去做，使我知道了人在社会有很多事情由不得我们，很多时候有太多的不得已，即使有时候自己很累很累，你都必须坚持下来，不能任性，因为那是你的工作，即然选择了就要坚持。

刚上班的时候经常犯错误，是因为做事的时候不够专心，认真，细心，反而导致犯了很多的错，刚开始上班的时候没有学会遇到什么事情都要调整自己的心态，在那里我们生产的产品大部分是家具配件的生产，晚上住的是六人间宿舍，因为也许我们是新来的，舍友们对我们也不是很友善，但我们也没有发生争吵，就这样经过一个月的相处，她们也渐渐对我们改了态度，我们由陌生感到熟悉，这时我们对周围的环境也慢慢的熟悉了，我们所在的地方是一个工业区，周围全部都是厂房，有时候我们去买点东西都需要走40多分钟的路才能到达，这时时间又紧，于是我们就有了紧张的充实的生活。

除了每天上下班，生活没有多少乐趣，在与大多打工者相处长了之后，发现自己在人际交往发面有了很大的提高，同时也学会了如何与别人交往，也得到了友谊，我发现我们只要真诚的与别人相处，别人也会真诚对你，我还发现如果我们身处他乡，没有朋友，那我们的生活也许会多些遗憾，因此我们要学会大胆与别人交往，用自己的热情去融入别人的世界，最终你就会获得一份真挚的友谊。

在这次打工之旅中，我发现了在实际工作中用到的专业知识并不多，而更多的是要求我们要有一定的心里素质，比如，耐心，信心和细心。做一件事情，我们需要脚踏实地，一步一个脚印的去做，只有这样，把基础部分做好，才能得到别人的认可，同时才能有更多的机会去展示自己，表现自己。通过这次实践我学到了很多的知识，无论是工作上还是在生活上都给我了一些生存的经验，同时，也为我今后的生活积累了一笔宝贵的财富。为我毕业后踏入社会打下了良好的基础，让我在今后无论遇到什么事都能从容的去面对，为我不久之后走向社会做好准备，无论我们身处怎么样的岗位，只要努力，肯吃苦，我们都会有各种收获，只要我们有恒心，毅力，这样你的人生将会是成功的。

在长达二个月的实践中，我总结出了以下几点个人的工作理念来规范自己以后在工作中的言行举止。

第一，把自己同领导和同事之间的关系搞好，使自己尽快熟悉所在的工作环境，融入大家庭里。

第二，笑对顾客，我们的一切出发点都是为了顾客，处处为顾客着想，顾客就是我们要服务的上帝。

第三，注意自我形象，服装得体，言行文明，举止大方，要做到一个服务者应有的本质。

第四，以大局为重，维护大局形象。

在上班之前我们应该制定好今日的工作计划，并熟练公司里的各项规章制度，保证上班的工作效率。按时上下班，坚决做到不迟退，不早退，服从领导的安排，处处以大局为重，上班时间不能接打电话，做私人事，聊天等。经过一番努力的假期打工悄然落幕了，在实践中我也收获不少，我能真正体会到，人生真的太不容易了！我们要好好珍惜，在生活中要乐观！要自信，要努力，更要谦虚做人。

为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在毕业以后能真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好的处理各方面的问题，在实践中学习其它知识，不断的从名方面武装自己，才能在竞争中突出自己，表现自己，使自己变得更强大。一个人的勇气与信心跟他对工作的内容和环境有没有规律性的了解直接相关。这对于我们有着重要的指导意义。我们大学生在学习、研究以至将来的工作都会面临各种机会与挑战，而对于面临的实践活动我们的了解程度直接影响我们的信心。许多人总埋怨机会太少，机会从来就不是少，而是机会来了我们没有信心和能力抓住它。机会是留给有准备的人的。我们要积极提升自我，积极了解各方面知识与经验，这样当机会来临时，我们才能把握机会，创造成功。

这次亲身体验让我有了深刻的感触，这不仅是一次实践，更是一次人生经历，是一生宝贵的财富。在今后我还要参加更多的社会实践，磨练自己，以此同时让自己认识的更多，掌握更多知识，为自己毕业后融入社会打下良好的基础。

从实践中走来，带不回任何精湛的技术，但带回了也许是我一生中最宝贵、最值得珍惜的收获。

作为一名大二学生，抱着贴近社会，服务社会的愿望，我参加了大学生社会实践。希望在进入社会之前，积累多点社会经验，提早与社会来个零距离接触，学习如何与人沟通，如何与人交流，如何与人合作等等。经过重重考验，终于成为实践小组中的一员。我相信任何的工作都能给我带来课本上无法得到的知识，所以在工作中我多听多学多做，按时超量的完成任务。我也在工作中学会了许多大到先进的档案管理操作系统，小到复印机的使用。在这期间所做虽无大事，但从点滴做起，所获亦非浅。

实践中,我们认识了不少领导。领导们是那样的和蔼、亲切，对我们的到来也表示了热烈欢迎开始时的紧张顿时荡然无存，想像中严肃的领导给了我一个全新的认识。当天，我们一行十多名同学就被安排到不同的部门。并即刻开始了步入社会的第一天工作。

个人企业实践报告总结

本次为期一个月的个人企业实践，旨在更深入地了解企业运营与管理的实际操作，提升自身的实践能力。我选择了参加一家初创公司的实践，通过参与各个方面的实际工作，我对企业运营、市场推广、团队协作等方面有了更深入的理解。

在这一个月的实践中，我参与了公司的各项核心工作。首先，我负责了部分市场调查与分析的工作，研究行业竞争态势，为公司的产品推广提供数据支持。此外，我还参与了产品策划与设计，与团队成员共同讨论并制定了几项新产品开发计划。在这个过程中，我不仅锻炼了自己的市场敏感度和分析能力，也提高了团队协作和沟通能力。

实践期间，我发现自己在处理复杂问题和决策时显得不够果断，常常陷入犹豫和困扰。经过反思，我认为这与我过去在学术研究中过于注重理论而忽视实际应用有关。为了改进这一点，我开始更多地关注实践操作，并在实际工作中积累经验。此外，我也意识到了团队合作的重要性，学会了如何更好地与团队成员沟通和协作。

在这次实践中，我收获了丰富的经验教训。首先，我认识到实践经验对于个人的成长具有无可替代的价值，只有通过实际操作才能真正理解理论知识的应用。其次，我深刻体验到了团队协作的力量，一个优秀的团队能够产生出更好的结果。同时，我也明白了在面对困难和挑战时，果断的决策和行动是至关重要的。

根据这次实践的经验教训，我总结出以下几点建议：首先，加强实践操作的能力，积累更多的实践经验；其次，提高自己的决策能力，在面对复杂问题时能更迅速地做出决策；最后，继续发挥团队协作精神，与团队成员共同成长和进步。

通过这次个人企业实践，我对自己的能力和潜力有了更清晰的认识，也对企业运营和团队协作有了更深的理解。我将这份经验视为宝贵的财富，并将这些收获应用到未来的学习和工作中，努力成为一个更好的企业家。

在此，我要感谢那家初创公司提供的机会和指导。他们让我有机会参与到实际的工作中，锻炼自己的能力并发现不足之处。同时，我也感谢我的团队伙伴们，他们的帮助和配合使我能够更好地完成工作任务。此外，还要感谢这次实践为我带来的宝贵经验和教训，这些都将对我未来的发展产生深远影响。

在未来的道路上，我将以这次实践经验为指引，继续提升自己的实践能力，努力成为一个既有理论知识又有实践经验的企业家。我期待在未来的实践中，能够将所学的知识和技能应用到实际工作中，为企业的发展贡献力量。同时，我也期待在这个过程中继续锻炼自己，成为一个更加全面和优秀的人。

还记得参加联想想法全明星营销大赛时的那份充实，还记得参加联想xx暑期实习生面试时的那份期待，还记得参加为期六周的联想xx暑期实习的那份收获。

思考是永恒的主题。六周实习说长不长说短不短，细细回味起来，的确有许多值得思考值得总结的地方。下面我将从以下两方面总结我的联想实习生活：

店面实习

店面实习拉开了联想实习生活的序幕。两个星期的站店经历将我带入了it业，让我在竞争愈发激烈的一线it产品销售中不断了解、不断学习、不断成长。

作为实习生活的开端，九鼎百脑汇东店为我提供了一个不断自我完善的环境。在这里，我不仅了解到了一线销售的流程，掌握了一些灵活有用的销售技巧，更学到了许许多多做人做事的道理。大概可以从以下四点总结自己在店面实习中的所得：

一、实习中，首先要找准正确的自我定位。实习的目的主要是开拓视野，了解更多销售流程，熟悉一线销售环境，并不是单纯的卖机器，更重要的是了解客户反映的问题，了解联想电脑的性能优缺点以及产品运营中的问题。

二、要学会适应环境，营造和谐融洽的实习氛围。每个店面对每个人来说都是一个新的环境，要学会让自己面对的环境向有利于自身发展的方向改善。想要很好的融入一个新环境，首先要具备良好的沟通交流能力，沟通中要做到主动真诚，讲究沟通技巧；其次要放低姿态，注重细节，人和人的相处都是建立在心态地位平等基础上的，只有放低姿态才能与店员融洽相处，只有在细微处表达对店员的关怀，在细节上体现对店面的关心，才能让关系变得融洽；要学会换位思考、理解包容，不要总是抱怨店长对实习生的定位不公，要学会理解店面的难处，要做到虚心询问、认真请教，真诚地和人心对心交流。

三、实习中学到的销售技巧与领悟的销售素质。实习中，我不仅了解了许多产品知识，更切身体验到了销售中的学问与技巧。其中包扩店面陈列、引领顾客、分析顾客、产品讲解等方面的技巧。一线销售一定要能吃苦、有耐性，坚持激情与责任并重的工作作风，全心全意的给顾客带去满意的服务，才能把握住销售机会。

四、通过横向比较店面间的竞争与差异，发表自己对店面发展的一些看法。比较远东、仕德、九鼎三家代理商各自特点，阐述店面布置、店员水平等因素与销量的关系。如远东一般的全国连锁店无论是店面布置还是店员水平都更专业、更严谨，这与其良好的销量也是息息相关的。正因为如此，公司应加强对店员的产品知识、销售技巧、服务礼仪、企业文化等方面的培训，才能进一步加强店员的归属感与工作热情。

公司实习

店面实习结束后，四周的公司实习接踵而来。联想××分区舒适的办公环境让我提前体验到了白领的生活，联想集团深厚的企业文化让我明白了中国it巨人如何站起，联想员工高度的工作激情与责任感让我体会到了工作的意义。

公司实习中包含了日常工作、校园推广策划和各种培训，系统而充实。

关于日常工作：

我的日常工作是辅助消费处消台的工作。工作任务以与联想渠道进行电话沟通和制作统计消台各项数据表格为主。

工作任务看似单调却包含了许多技巧与学问。与渠道沟通的技巧很重要，首先要知己知彼。所谓知己，在此处我认为就是要建立自信。作为实习生，以前从未跟渠道打过交道，社会经验也极其匮乏，要想让自己在沟通中如鱼得水、游刃有余，就必须先建立自信。所谓知彼，在我看来就是要先对沟通渠道做一个大致了解，分清对方身份。如应先了解对方是代理商或是县级分销商或是乡镇网点，对不同的人应采用不同的沟通艺术。用对方最乐于接受的沟通方式，使沟通顺利进行。

其次还应该尽快掌握相关沟通话术。联想的沟通话术很周全，针对不同沟通对象，针对不同沟通内容，都有特定语言环境的沟通话术，要想将沟通工作做好就必须先熟悉掌握各种沟通话术，让生硬的话术语转化为自身灵活自然的语言。

再者就是要体现热情礼貌的沟通态度。态度决定一切，细节决定成败。在沟通中一定要以一名联想人的身份来约束自己，时刻保持主人翁意识，明白自己的一言一行都会代表联想的形象。热情的与渠道交流，礼貌的回答渠道的各种问题，这都是让沟通变轻松的前提。

最后就是要先思考、勤请教。我认为接到一份沟通任务后切忌盲目进行，一定要对沟通内容先进行系统的梳理，做到心中有数，并对不理解的地方及时向老员工请教。

对于制作统计数据表格这一工作，最重要的就是要认真细致、及时核对。数据和表格最基本也最重要的要求就是准确性与时效性。所以作为日常工作，一定要在第一时间将表格完成。消台的工作表格种类繁多，各项工作最终都需要在表格中用数据体现。这就要求在统计的过程中要尽快熟悉excel的各项功能，掌握简便方法，从而提高效率，按质按量按时完成工作。

关于校园推广策划工作：

校园推广策划工作是借助大学校园环境，与校园合作，旨在丰富校园文化生活，同时也使联想顺利进驻校园，提高校园市场占有率而策划的推广方案。策划工作分组进行，包括推广活动策划组与idea精英汇策划组。两组方案同时进行，然后再交叉修改，最后共同定稿。在工作中有很多集体讨论的时间与机会，虽然讨论会也存在一些问题，但是在讨论中我们的方案都日趋成熟，同时也增进了大家彼此的了解，提高了大家精诚合作的意识。为联想校园推广计划顺利进行打下了坚实的基矗

关于培训收获：

培训是联想为提高实习生素质，帮助实习生不断提高的特定环节。针对分区与我们实习生的实际情况，分区先后对我们进行了入职培训、销售培训、人力资源培训等等正规科学的培训。在培训中我总是能保持激情，总是收获颇多，我喜欢各种各样的培训，因为我知道这能使我快速成长，对于我来说每一次培训都是一笔宝贵的财富。

在培训中，印象最深刻的就是和几位大哥大姐的亲切交流，从他们身上学习到了许多能指引人生航向的精髓。

雯姐是我在实习中的引路人。在她身上总是洋溢着自信、潇洒与活力。她让我明白了工作除了激情与责任还应该具有轻松活泼的心态。这样能让工作时刻都充满幸福的味道。同时，要想取得成功，良好的人际关系和多方面才能拓展都是必不可少的。雯姐在工作中表现出的魄力与逻辑性，在有幸见到的两次主持工作中的那份高雅与幽默以及在私下活动中的那种亲和力都是综合能力的体现。所以在我看来雯姐当之无愧是此次实习生活中最可爱的人，从她身上我学到了许多。

荆琳姐让我体会到了经历的重要性，每一次经历都是人生的一笔财富，每一笔财富都能作为人生的原始股，而我们要做的就是不断奋斗让我们的原始股不断升值，最终的股价只有自己掌握。

海英姐让我了解了职场黄金定律：踏实认真做好工作+与上级建立和谐融洽的人际关系。热爱自己的工作并让自己陶醉其中是做好工作的一种境界，这样的工作氛围能让自己的做事方法得到快速提升。勇敢真诚的表现自我，八面玲珑的沟通处事能力，良好的向上管理能力，这些都是处理好职场人际关系的必备技能。全方位的衡量自己的优劣势，扬长避短，真实的凸显自己的核心竞争力，最终必能得到上司赏识。

贾大哥让我懂得不要让学历束缚手脚，首先要明确自己将来想从事哪一行，然后就一步步坚定不移的走下去，让自己在所选择的行业中越做越专，成功便是如此easy.在工作中要思考自己的个性与职位是否匹配，要学会清晰的认识自我，不断提高自我。每个人做工作都需要一个负责任的态度，要重原则，学会透过现象分析本质，绝对不能片面的看待问题。大学生初出社会更是切忌眼高手低，要有傲骨同时更要具备谦卑的心态。

时至今日，实习已经结束整整一个星期了。最近一直在思考、在梳理要怎样来写这一份实习总结，心中有太多的感慨，有太多的收获想跃然纸上，有太多的人和事值得怀念，这里就不一一赘述了，因为我会将这些可爱的人和可爱的事永藏心间。我相信这份实习总结能让自己的联想xx暑期实习生活画上一个圆满的句号。

联想xx暑期实习生：叶皓

xx年8月29日

“飞机……”随着出发前合照“咔嚓”一声，由信工学院团委组织的以“x”为主题的20__年暑期“三下乡”社会实践活动正式拉开了序幕。如果要用一句话来形容这次的实践活动那就是“艰苦并快乐着!”。

我们的目的地是揭阳市的惠来镇前詹县西埔村。7月10号，在激情燃烧的夏日，我怀着满心的喜悦，带着夏日般火热的激情和彭湃的热血，踏上了旅途。一路上队友们在车上睡睡醒醒，说说笑笑，每个人都憧憬着接下来的几天社会实践生活。经过8小时的颠簸，于下午4点半左右终于进入了美丽的海边小城——惠来，并驻扎在西埔小学这块乐土上。

本次实践活动主要包括“传授知识，放飞梦想——爱心义教”、“义修进万家，服务你我他——志愿义修”、“关注国家政策，深入基层生活——调研”和“相约港寮，放飞梦想——文艺汇演”等活动。

实践的第一天，我跟随了义修队。对于义修队，我真的很敬佩他们。早出晚归，尽职尽责，巧工能匠是他们的真实写照。他们修理的东西包括：电风扇、电饭锅、电吹风、电蚊拍、台灯、音箱、热水壶、收录机、排插、充电手电筒、非全自动洗衣机、电磁炉，电话，计算机等。每天最早出动的是他们，最迟回来的也是他们，中午也不休息，吃过午饭又立刻挥动着螺丝批，舞动着电动表。有时连晚上的时间也在赶工，他们总是努力地争取在有限的时间，多修理一件电器，多帮助一个人，多贡献出自己的一份力量。这就是我们的义修队!

义教应该是这个活动的重头戏吧，除了义修队的同学们每天都必须坚守岗位外，几乎每个人都参与了义教，都亲身感受过那当老师的滋味。我教的是美术课，课堂从讲述一个关于狮子与猴子的丛林故事开始······我发现这些小孩每个都是大画家，他们的画注入了他们的童真，在他们的笔下，一只只动物都是那么的有灵性，那么的活蹦蹦的。看着他们画满狮子、猴子、大笨象、龟龟的画纸心中流过一股暖流，有种莫名的感动。几天的义教，也许，我们并不能给每位小孩子带去什么，我们也许只是他们人生中的匆匆过客，但，我相信，我们的到来，总会改变某些孩子的某些想法，总能帮助他们播撒下一点点梦想的种子，我们的一两堂课，一两句鼓励性的话的确微不足道，但或许真的就有一两个小孩会因为我们的此次相遇而走向另一条更好的人生之路。义教这方面，和我们一起努力还有华农的三位同学，我认为他们义教做得异常的出色，一开始他们就很努力地记住每位小朋友的名字，我见到小朋友时就只会用个“你”字来开头，而他们能喊出他们的名字，这样更能拉近与小朋友间的距离，这让我感到蛮惭愧的。我还注意到他们改作业时，都会在最后加上或短或长的评语，以示鼓励和赞扬，这比简简单单的一个优、良、中、差要强多了，小朋友一定会因此而更加努力地做好每次作业的。

我们就住在小学里面，除了晚上，任何时间都会被小孩子缠着玩，我们在小孩子身上注入了最多的精力，在他们身上，我们也收获了最多。收获了童真童趣，收获了友谊，收获了感动。小孩子很容易满足，一个本子，一支笔，一个气球，他们就开心得不得了了，同时，他们也很调皮，爱抢你的工作证，你的眼镜，你的手机，让你在操场上追他们几百个回合才肯还你东西。他们喜欢往你的口袋塞小纸条对你说他们是多么的喜欢你，喜欢放他们认为最好吃的糖在你的手上，也喜欢往你的头上插上最漂亮的大红花。听他们喊的一声声“茜怡姐姐”心中不知道有多么的温，多么的甜。记得小胖子史涛爱对我做鬼脸，海萍、海璇喜欢拉着我的左右手，海燕喜欢抱着我，让我给她画画，这一幅幅动人的画面将永远保存在我的记忆最深处。

这次实践活动唯一感到遗憾的是我没有参加过调研组的活动，没有亲自到大街小巷里做一份调查问卷，跟当地的居民好好地聊聊，深入地了解一下当地的民情。

西埔的每个人都是好人，纯朴友善，校长就是这么一位好人，为我们买米买油送肉送虾，担心着我们习惯与否，为我们解决生活困难。

生活是艰苦的，日子却是快乐的。在欢声笑语的陪衬下，艰苦并不苦，劳累也并不累，有的只是美美的回忆，甜甜的记忆。以致实践结束大家回到舒服的家后居然发出这样的感叹“没有井，我们怎么洗澡?没有课桌，我们怎么睡觉?”

惠来西埔承载了我太多太多的回忆，四脚伸直趴地的小黑我会忘记吗?看星空看到三点半，并看到了流星，我会忘记吗?那一个个经典的动作和精辟的词——“汗”、“晕”、“灰机”我会忘记吗?不会的，绝绝对对的不会忘记，因为这份记忆已经深藏心中了。谁又能忘记吃完饭围蹲在井旁等水的情景，谁又能忘记我们用可喜可乐、可喜雪碧来碰杯、谁又能忘记那里的小朋友，那里的村民和那里的一切一切呢?

但，天下无不散之筵席，7月17日，眼泪让我们更不舍，拥抱让我们更珍惜。我们背着重重的行李，怀着沉沉的回忆，带着对这片热土深深的眷恋，带着对当地人民深深的不舍，我们踏上了归途······

一个星期的实践，我们收获的不是书本上条条框框的专业知识，不是答题应试的能力，我们收获的是心灵的感动。在短短的七天实践中，我们一起流汗、一起奋斗、一起成长，我们在青春的轨迹上划下了大学生活最亮丽的一笔，收获大学四年最宝贵的青春财富，每个人收获的不仅是能力的锻炼，更有宝贵的友谊，每个朋友都是那么难能可贵。同在一屋檐下，我们都会好好珍惜这份缘分。那件浸透了汗水与欢乐的绿色队服我将珍藏永远。

今年暑假，我怀着无比激动的心情参加了这次学校组织的社会实践，也是我第一次以组队的形式参加社会实践。作为四川农业大学经济管理学院的一名学生，曾经听过许多四川省政府关于保护耕地方面的讲座，对我国、我省的耕地现状有一定的了解——我国耕地现状不容乐观。所以我们实践小分队队员一致认为保护耕地是建设社会主义新农村的一个重要条件。我们小分队最后确定了我们的研究课题，课题为“雅安市与城区农村居民点土地整理潜力分析和模式探索”。

我们在走访队员镇殷家村的过程中殷家村离我们学校、市区都比较远，在这个过程中我们遇到了很多困难。我们刚刚进入殷家村的时候看见有一人家恰好有几个老人在门口聊天，我们很高兴并有礼貌的向他们问好并向他们了解关于住宅修建方面的情况。但是，他们却不是殷家村的居民而且对我们的来意比较冷漠。由于自己生在农村、长在农村、天天与农民打交道，自认为自己与农民交流方面不会有什么障碍，或许是地方方言的不同给我们的沟通找成了很大的障碍。

在走访的第二家农户的时候，我们在与他们交流的过程中，我们得到了许多关于农村宅基地方面的重要情信息。同时我在这个过程中拍照，把课堂上何老师交给我们的拍照技术。运用于实践中，拍到了一些比好的照片。拍照之余我抓紧与阿姨聊天了解一些关于土地资源整理方面的其他情况。我了解到他们村现在关于宅基地方面的政策是农户自愿搬迁，新建房屋所需的土地与他人协商解决，政府不参与，建房屋的资金也都是自己解决。只有在几年前，殷家村出现大面积的洪灾和泥石流，当时政府建议倡导保护农户的安全，鼓励大家从山上搬下来，但是政府会对农户给予一定的帮助。

后来我在走访农户时，情况越来越顺利了，农民伯伯、阿姨都很乐意配合我做调查问卷。

由于雅安位于川西地区，人口分布比较分散。特别是殷家村每一家农户都离得比较远。都要花很长的时间去寻找农户了解他们家的具体情况。在闷热的夏天比较难受。对我们的毅力是一个巨大的考验。但我们还是坚持下了。

虽然农村这几年有了极大的变化，但是农村还是很薄弱，农民的科学文化素质有待提高。我们在作问卷调查过程中，我们得把问卷中的问题用我们的话来问他们，他们回答后，我们帮他们填写。在这次社会实践过程中，我对农村有了新的认识。殷家村到处都是绿意，而且道路旁边也看不到垃圾，村容十分整洁。现在几乎家家都通路了，我看到了一个全新的农村。

在这次社会实践中，我们队员几个相互帮助，又相互协调配合，使我们的社会实践活动顺利完成。同时在活动过程中我们认识了新同学，在相互帮助的过程中我们的集体荣誉感得到了极大的提升。

一、实践目的：

本次实践的单位是目前以代理低温新鲜食品和饮料为主的__行商贸有限公司，主要代理的品牌有：__、__等低温产品。

二、实践概述：

本次暑期实践分为两个阶段，试工阶段和正式上班阶段。

(一)试工阶段：

试工阶段是三天，地点在__购物广场，试工阶段主要是学习有关产品知识、公司文化以及产品的相关销售技巧，同时也是公司的一个考核期，看我能否胜任此份工作。由于卖场比较大，各个产品都有相关的负责人，我被安排销售__酸奶，由卖场的促销小组长带领，因为之前都没有经过任何的培训，直接到卖场实训，所以试工第一天有点不知所措，主要是熟悉卖场结构格局，听、看促销主管怎样跟顾客介绍产品，达到一个熟悉环境的目的。

(二)正式上班阶段：

正式上班时间是__月14日，地点是在__广场__超市。来到上班地点之后才明白公司只安排了我一个促销员在那里，那里的所有事物全权由我负责。公司只安排了我一个促销员，不存在人员的分工，所有的产品都是我一个人负责。除了要促销产品以为还务必收货、上货、退货、申请产品的免费品尝，所有这些流程我都务必在很短的时间内学会。

三、实践总结：

在实践的过程中，不管是自身、公司还是超市本身都存在着一些需要解决的问题，总结有以下几点：

(一)自身：前期学习不够，对公司的了解不深入，导致正式上班不能很好的应对各种突发的事件，解决问题的潜力有待提高。另外销售方面的技巧也有待提高，理论的基础还是够扎实，相关的销售心理学还有推销的技巧各个方面的理论知识都需要有进一步的提高。

(二)公司的业务员办事效率有待提高，尤其是质量检验报告的打印和发送，几乎每次都会出现错误，检验报告一旦出错货物就不能收进仓库，冷藏的货物容易变质。一连串的问题都会出现，影响销量。

(三)实践体会：

本次暑期社会实践感慨良多，总结有以下几点：

1、要想做好工作，良好的沟通是关键。

无论是与同事还是顾客，沟通都是很关键的，尤其是工作之初，很多事情都需要良好的沟通，掌握良好的沟通技巧是提高工作质量的保证，沟通不好，事情解决不了，影响情绪，销量就会降低。人与人相处是一门很有学问的艺术，人与人的相互适应、相互包容、相互理解促成我们良好的人际关系，使我们处在一个和谐的工作环境之中，工作质量自然就稳步上升。

2、顾客是上帝，领导也是上帝。

相对于服务行业来说顾客就是上帝，只要把顾客伺候好了，一切都好办。这句话真的一点都没错，在工作的过程中有时候难免遇到比较麻烦的比较刁钻的顾客，但是只要我们语气缓和点顾客还是比较满意的。再者，领导也是上帝，这是我从__酸奶促销员被赶走的事情中领悟出来。领导是就是领导，作为领导工作上就要尊重他，服从管理，与领导绝对不能有正面的冲突。

3、努力、努力、再努力!

虽然是短期的实践，但是暴露出了我学习很多不足之处，比如销售心理学，懂得这门学问的话我相信我会做得比此刻更好。在接下来的学习中要不断的学习和摸索，不断的总结经验，学好课本知识的同时也掌握谋生的手段。期望下一个暑假实践会有所提高。

4、最 后，十分感谢__行商贸有限公司给了我这次实践的机会，也感谢那些在工作中帮忙我的超市员工和促销员。

工作，初步了解和掌握环境保护的基本知识，锻炼分析问题和解决问题的实际能力。崇明岛，为我国第三大岛。

崇明岛位于西太平洋沿岸中国海岸线的中点地区，地处中国最大河流长江入海口，是全世界最大的河口冲积岛，也是中国仅次于中国台湾岛、海南岛的第三大岛屿，有“长江门户、东海瀛洲”之称。崇明三岛前景目标定位：崇明是上海可持续发展的重要战略空间。

坚持三岛功能、产业、人口、基础设施联动，分别建设综合生态岛、海洋装备岛、生态休闲岛，依托科技创新，推行循环经济，发展生态产业，努力把崇明建成环境和谐优美、资源集约利用、经济社会协调发展的现代化生态岛区。

崇明环境保护局是统一管理全县环境保护工作的县政府组成部门，它的职责主要是监督，管辖各种污染源，制定辖区地方环境保护规章和办法等。这个部门与我的专业息息相关，确实让我学到很多东西。在3个星期的时间里，我主要做过的工作有：

1、我帮助工作人员复印资料，并在个别小区刷写标语、黑板报，在群众中广泛开展环境保护宣传教育活动。并收到了一定成效。

2、部门在召开会议时，我开会时担任记录，写写会议纪要。通过这个工作。我也了解了不少崇明目前的环保状况，总得来说崇明的环保还是不错的。根据上级提供的资料统计一下数据。

3、每日，局里都会有《中国环境报》，而我就负责报纸的分发，同时自己也在报纸中学习了不少。

4、局里也会不定期接到各乡镇的某些投诉，我也跟着研究人员下乡镇，看他们采取水样，然后带回局里研究。

以前我只是在实验时做着一些简单的实验，经过这次实习，增长了自己不少的知识。或许我不是很清楚他们的每一步研究，但我觉得，其中的分析方法还是让我收益非浅。由于这是我的第一次实习，对于实习方法、调查技巧没有什么积累，因此，这次实习中，我觉得学到了很多，对一些过去的方法也更加重视了。

首先是对比的方法。许多事物只搞正面调查或许能得知它现在的情况，但是不经与过去的对比，我们却始终无法了解它的发展趋势。我想，调查的最终目的应该是预测未来，为实际服务，而要预测未来则一定要掌握发展趋势。

有些问题如果不与过去的情况对比，我们是不可能认清问题所在的，我们只会一味的认为，现在的情况还很好，而且将会一直好下去，这样管理的问题就被不经意间忽略了。而有些时候，对比会帮我们更快的找到事物的症结。当我们单独看问题时有可能百思不得其解，但是当我们把若干个问题、若干种情况联系起来加以对比，可能很快便找到了突破口。另外一个是采访的手段。

很多情况下，我们喜欢自己查资料，但是，文字的资料毕竟有滞后性，而且，普通民众的个人看法也很难找到。而采访，不仅直接、速度快，而且得到的信息贴近于生活，特别是要了解当地居民的看法时，自己查资料是无法得到所需信息的。

总之，我认为，没有采访的调查，是不能算作真正意义上的调查的。最后就是一种新的学习方法。以往的学习全从书本而来，都是前人所总结的经验，在3个礼拜的工作中，更注重从实践来得出一些道理规律，这样的学习来的更深刻，更具体。这应该是以前很少能体会的，所以这次实践给了我很好的学习机会。刚去的时候，我相信：既然有新的开始就会有新的收获。

因此报到的当天我去的特别早，并且很快就见到了接待我的阿姨，当天就给我布置了一些任务。我每天早晨8点到下午4点下班，刚来的这几天还能受得了，可紧接的以后的时间就特别的累，每天骑着自己的爱车，载着自己疲惫的身躯回到家，连饭都不想吃，就想好好的睡一觉。

可时间长了，我却接受了时间对我的考验。在暑假实习期间，让我抛开书中的抽象概念，真正了解环境问题，直击危害环境的污染物。也许现在我还不能做到环境污染分析，还是能从旁边观察相关工作人员对于污染物的处理方法，我也学到很多。

此外，我还帮助环保局的工作人员做会议记录等等琐事，从中也可以了解崇明环保概况。这个暑假虽短，但是非常有意义，充实，我确实珍惜了这次机会，上好了融入社会的第一课!

回顾一个学期的教学，步履匆匆但不乏充实，无论是我还是孩子们，都在收获着成长的快乐。这份快乐是在每一个辛勤付出的日子里蕴藏着的。在教学中，我力求务实，把学生的学力发展努力着眼于实处，少一些花哨，少一些浮躁，扎扎实实地进行听说读写的训练。下面主要从以下几个方面做重点总结：

教学实践

一、培养良好的语文学习习惯

良好的语文学习习惯的养成，是学生轻松学习语文的关键。很多学生在学习上很吃力，最为主要的原因是习惯太差。在低年级，还能靠着点小聪明混个看起来还不错的分数，可是随着年级的升高，就越显得力不从心。不会倾听，不会思考，更不用说完整地表达自己的想法了。良好的语文习惯等于是打开语文学习这座大门的金钥匙。在本学期，我有意识地从学生的发言、思考、倾听、作业的完成等几个方面进行：

1、关于发言

有时，心里有一种感觉，却很难讲出来。如果不经常锻炼口头表达能力，学生就会永远处于一种混沌的状态，遇到考试也只能啰哩啰嗦一大堆，却词不达意。站起来讲与自己坐在座位上糊里糊涂地想，的确是大不一样。它不仅帮助学生弄清了思路，也迫使学生渐渐学会用简练的言语表述。这对于学生的口才，以及今后的答题都是一种锻炼。

但随着学生年龄的增加，我们会发现课堂上已经逐步出现部分学生不举手的现象。原因比较多，有些是平时性格内向不善言辞，缺乏举手发言的胆量和勇气；有些是胆子比较小，害怕说错，担心因为说错答案而遭到老师批评和同学嘲笑，心理压力交代；有些则是比较爱面子，上课不轻易发言，害怕万一说错会丢面子。针对这些情况，营造一个民主和谐的课堂气氛极为重要。

在语文课上，我经常告诉学生，语文和其他学科不一样，很多时候没有所谓的标准答案，更为重要的是说出自己的想法。有时在一堂课之前，让每个学生给自己定下本节课的发言目标，在课结束后马上进行统计，并对发言极为突出的学生进行及时的表扬。每周还要对发言情况做一个总体的评价。

2、关于倾听

一堂课四十分钟，除去发言、写字、读书等实践活动，剩下来的半节课左右的时间都是学生听的时间。善听的人，学习效率自然会提高。本学期，加强学生倾听的能力也是一个重点。但是光是跟学生说要认真听，或是当学生没有认真听的时候，我们就责问孩子：“上课怎么不认真听呢”这话看似没什么问题，实际上我们仔细想想，有多少学生能真正明白“认真听”的真正意思。课堂上，老师说，看哪个小朋友听得最仔细。于是每一个孩子立马把腰板挺得直直的，眼睛瞪得大大的。一般情况下，老师就会马上表扬——真认真。好，学生的意识中就对“认真听”有了一个概念，那就是把腰板挺得直直的，眼睛瞪得大大的。而实际上，这样真的能做到认真听吗有人做过研究，当你以这么一个坐姿去倾听的时候，反而会事半功倍。不少时候，你会发现教室里那几个看似坐得最端正的孩子，眼神却是迷离的，空洞的。

倾听是有方法的。在课堂上，我要学生努力做到以下三点：你听懂了什么；你想到了什么，有什么收获；你有补充吗，有疑问吗第一点是基础性的要求，要学会从对方的话语中把主要意思听明白。第二点则是体验性的要求，这是对学生提出的一个较高的倾听要求了。而第三点就是一种创新性的要求了。这是一种十分有效的倾听方法，学生学会了先听后说，也就真正养成了倾听的习惯。

在课堂上，我喜欢这么跟孩子说：“你们做到听的准备了吗”“你有一双会倾听的耳朵。”“老师欣赏积极发言的孩子，也同样喜欢专心倾听的孩子”……不断地让学生在我的话语中感受倾听的重要。对于三年级的孩子来说，学会倾听还不是一件易事，因此在课堂教学中，我经常随时点名，让某个学生复述老师或同学的发言，这样做既可以检验孩子们倾听的效果，又可以提醒他们注意：老师随时都在关注我们的倾听习惯。

3、关于思考

学习是快乐的，但缺乏思考的学习只能算浅层次的快乐。教给学生思考的方法，培养其思考的习惯，远比教给知识要重要得多。我们的目标是将学生培养成一个有智慧的人，有主见的人。在语文课堂中，尤其需要自己的思考，不人云亦云，不死记硬背，才能真正感受到语文学习的快乐。在上一个新的单元之前，一般会让学生对整个单元做一个整体的感知，思考这个单元的主题与相关的任务，在上一篇新的课文之前，也会让其先做充分的预习，鼓励提出不明白的问题。这种主动出击的学习会让学生更积极地参与到课堂中来。在教学过程中，针对课文的重点，设计一个值得探讨的话题把学生带入更深度的思考，引导学生在相互的碰撞中加强思考的力度。通常在每一篇课文教学结束后，还会留出部分时间引导学生再一次思考，很多时候还能引出更多的精彩来。

4、关于积累

中段语文是大量积累语言的最佳年段。课本教材的课后习题中也有很多积累的练习，与低段不同的是，在中段更多的是鼓励学生要以句子或片段的形式来积累。只有通过大量的积累，才能在夯实基础，为后一学段的发展积蓄力量。因此，培养学生积累语言的习惯也是本学期的一个重点。我们要引导学生主动积累，随时积累。

除了在平时的教学中，激励学生积累词句之外，每个单元结束，都会有一次针对整个单元进行的积累，并交给学生积累的方法：词语分类，句子摘抄后要给其中写得特别精妙的地方用另一种颜色的笔圈画出来，不仅如此，还要自己给句子评星。

不过，像这样的积累还是不够的，除此之外还引导学生在课外阅读的过程中随时积累。有一段时间曾经试过让学生一天积累两个词、一句话，不过开头没做好，不了了之，有些可惜。这再下一个学年将作改进。

5、关于作业

很多时候，当家长问我孩子的学习情况的时候，我都会告诉家长看看孩子完成的作业情况基本就能了解个大概了。在学校里，我对他们的作业要求比较严格。

首先，书写一律用钢笔，不能使用涂改液，必须做到端正、清洁。刚开始，学生用不惯钢笔，所以本子上总是涂得脏脏的，但经过一段时间的适应之后，他们的书写变得清爽了很多。但班里有几个孩子的书写态度却不够端正，相应的，这几个学生的学习状态也是比较松懒的。这些学生，基本上每天都要提醒了再提醒。一次，楠伟过来很兴奋地跟我说，自从把字一笔一划写端正后，心也变细了，那些不该错的题目出错的概率也小了很多。我想，如果每一个孩子都能做到这点的话，那么对他们的帮助该又多大！但这毕竟是我的一厢情愿，几个“顽固”分子，一提笔就把我的要求抛到耳后根了。翻翻他们前面的作业，真的是惨不忍睹。后来想到一招，每次改作业的时候，我就准备一个小本子在边上，把每次作业书写不认真的名字都记下来，在半月假前做一次统计，根据这个统计在半月假布置练字的作业，少的一两页，多则五六页。这样一来，对那些平时书写认真的孩子来说，成就感就会更深一些。而对那些懒散的孩子来说，则是一个很好的教训。班里女孩子当中写得最张牙舞爪的雨甜，在后半段时间里明显进步很多。

其次，我对自己提出要求，只要布置了的学生的作业就一定要批改，及时地反馈给学生。课堂作业本、每课一练、生字抄写本、组词本、积累本、语段训练、抄词本、语段训练再加上两天一次的天天日记，全部做了批改。不仅如此，每次半月假前，还要求每个学生在《学习情况汇总表》中把这半个月里所有批改过的作业等级全部登记上去。如此一来，不仅家长能从作业中有更为直观的了解，学生自己也对整个阶段的学习有一个整体的了解，这本身就是一次很好的自省。每次针对学生的汇总表我再作总评，努力帮助学生找到改进的方法。

二、努力提升学生语文学习的能力

本学期，在致力于学生语文学习能力的提升方面，我侧重于朗读、习作与阅读三个方面，这决定着学生最终的语文素养的高低。

1、朗读方面

中段，是培养学生语感的一个关键期，而语感的培养最好的平台就是朗读了。朗读不仅能帮助学生更好地了解文本，而且在绘声绘色的朗读中，能更直观地让学生感受到语言文字的魅力。在上个学期期末的朗读抽测中，我们三年级的朗读水平整体偏低，除却一些客观因素外，我想还是我们对朗读不够重视，没有真正地把朗读落到实处，对学生的朗读水平应该达到一个怎样的水平并没有一个很好的规划。因此在本学期一开始，就把朗读列入计划当中来，并付诸于实践中。每个单元学习之前，我要求每个学生先把整个单元的课文读正确，读流利。这个要求不只是空口说说的，在学生读好之后，通过开火车的形式一个个地检查过去，并做好记录。不丢字、不添字、不改字、不读破句、不回读，这些个基本要求要一再地提醒学生，这样他们才会真正地明白怎样叫读正确，读流利。在课堂教学中，更是不遗余力地把朗读贯彻到底，特别是课文中有一些非常适合朗读的片段，专门进行朗读的训练。除此之外，每一个单元学习结束后，还要抽取部分学生来读课文录音，这次的读书比单元前的预习读要求要更高一些。通过这样的抽测，学生也会潜意识里关注自己的朗读水平。

2、习作方面

根据学生的实际特点与课标的要求，本学期我在习作教学方面着力于让学生能较为流畅地表达，能较为主动地积累习作素材。每个单元的习作训练都是一次重要的练笔，通常情况下，我会在简单的引导后，让学生先下笔来写，在针对他们第一次习作做讲评，每次讲评的时候，会把学生在习作中的一些优秀的句段整理出来给学生欣赏。同时，也把一些有问题的表达整理出来，通过一些示范的修改让学生尝试着怎样去表达才能把意思说得更清楚。对那些表达能力较差的学生写的习作，有时还会做一些密密麻麻的修改示范，这样的对比对他们来说会更为直观一些。

除却每个单元的习作训练，我想方设法给学生创设更多的练笔机会。教室里的一盆水仙花开了，学生每天围在那看花闻花，我就在学完课文《荷花》一课后，指导学生来写写《水仙花》；母亲节里，让孩子们回家给妈妈洗一次脚，又来一次练笔；半月假里布置做一个摔不破的鸡蛋，回校再来一次比赛，又是一次很好的习作机会……像这样的，没有机会创设机会的练笔本学期也展开了不少次。

同时，“天天日记”也是练笔的重要阵地。虽为“天天日记”，实则是两天一次日记。刚开始对学生没有多余要求，只要求按时上交，每次上交后我都及时批改及时下发。经过一段时间后，学生已经慢慢养成了习惯，一到时间就会自觉打开本子来写。慢慢地，我对那些能力较好的学生提出要求，写得长一些，多长才是长一些不做具体说明。黄柏特的日记每次交上来都是慢慢的一页，三四百字都是轻而易举的。里面不乏很多新鲜的词汇，这些词在平时的作文中都是很少见到的，这下都有了用武之地。于是，我鼓励其他孩子，在每次的日记中也努力着每次能用上那么一两个新鲜的词汇。当然，对他们来说，怎么抓住一件事写具体还不是一件易事，很多孩子看似写得洋洋洒洒，但也有不少的流水账，但能把流水账记得顺溜那也是一种很好的表达训练。

3、阅读方面

在上个学期，我们班级已经初步营造了较好的阅读氛围，本学期的任务就是在此基础上能让学生做到更持久地阅读，进入一个较为稳定的阅读状态。主要从这么几个方面着手进行：

（l）时间上的保障

除了学校规定的晨诵与午读时间外，还要给学生争取更多的读书时间。比如，每天饭后的一段时间，也应充分利用。同时，还要引导学生养成在零碎时间里随时随地读书的习惯，要保证每个孩子每天的读书时间不少于半个小时。

（2）氛围的营造

努力设法让学生一进教室就能看到满满的书，在教室的任何一个地方都能触手可得。这学期先后增设了四个小书架，摆放在教室四周。在教室门口的小书架上摆满了一本本《三国演义》《中国成语故事》的小人书，两套书共一百多本，很适合学生在课间休息时间随手翻阅。

（3）阅读评价

读完一本就及时记录在读书单中，写上书目、感受（一两句话）、时间等几个方面，老师一个月左右时间要做一次统计，及时了解学生的读书情况，作相应的调整。需要指出的是，这个书单只是为了了解学生的读书情况，不应作为读书好与否的评价量化表。同时，选择重点阅读书目指导学生作读书笔记。

这次历时十天的暑期“三下乡”社会实践活动，总共有两名来自机电系和一名来自艺术系的带队老师，八名来自机电系和十名来自艺术系的学生。在老师们的带领下，我们开展了“小学义教”，“农村调研”，“文艺演出”等系列活动。我们以义务支教为重心，针对自己的所学所长，开展了绘画、音乐、体育、兴趣英语、自然科学等课程。丰富同学们的暑期生活，拓宽他们对外的视野。在我们这支队伍中，有擅长绘画的，有执着音乐的，有喜欢体育的，有钟爱英语的，更有迷恋自然科学的我们是多才多艺的莘莘学子，坚定而多变，稳重而活泼;我们是挺拔矫健的热血青年，执着而冷静，勇敢而审慎;我们是意气风发的时代骄子，自信而真诚，团结而自强。

七月十四日，广州松田职业学院机电系艺术系组成的三下乡队伍，从学校出发，经过了长达九个多小时的路途颠簸，终于抵达了湛江市徐闻县下洋镇下洋中心小学。在路途中，老师们在协商后，把整支队伍分成了三个小组，由三个老师带队，并且还设立了三个小组长，统一安排本组日程。每个小组的成员都是来自两系的学生，而且每个小组都有本地会讲雷州话的成员，这样可以方便每个小组与当地居民的交流。小组的编排更是采用混编形式，加深了两系学生的交流与合作。

到达目的地后，所有参加这次暑期三下乡实践活动的成员开始休整，为接下来的调研支教工作做了积极的准备。次日一早，实践正式开始，由早已分配好的一组开始负责今天的膳食。当天三位老师在精心准备后，召开了全体成员会议，会议的内容主要有三个：如何制定教学方案;强调以学生为中心作为教学目的;让学生了解外面的世界，充分与同学们交流。晚上，由拥有丰富教学经验的江老师组织所有学生进行了一次试教，同学们各展风采，由此可见，大伙对这次活动都做了精心的准备。

七月十六日，除了当天要负责膳食的第二小组，其他成员都外出调研，对下洋镇对居民进行走访，充分了解当地环境以及居民的生活习性。同时以红色革命文化为出发点，结合当地学生实际情况，合理安排教学方案，确保正式教学活动的顺利开展。次日，支教活动正式展开。一大清早，报名暑期补习班的同学们都踊跃到校，原本只开的一个教室根本无法融入这群热情学习的同学们。随后我们根据情况，开设了第二个班，但是同学们依旧陆续增加，直到开设第三个班，才全部融入这群好学的同学们。自此，下乡的志愿者们开始了有条不絮的教学。同时，艺术系分团委书记王桔晨老师受邀，前往下洋镇镇政府拜会政府办谭主任。王老师说明了此次来下洋镇三下乡的目的和主要服务项目，最后谭主任诚挚的邀请我们所有志愿者在活动结束后参观下洋起义旧址，感受革命先烈的爱国精神。

七月十九日，在三名带队老师的带领下，我们十八名志愿者到许文夏阳的烈士陵园缅怀革命先烈，在哀悼的过程中，我们深刻的感受到了夏阳的红色革命文化，这种不屈不挠的精神，为国奉献的精神更是值得我们继承与发扬。

支教，调研，都在有条不絮的进行着。校园中，书声琅琅，歌声灿灿，充满欢声笑语。终于到了二十二日，我们以文艺汇报演出为此次的广州松田职业学院暑期三下乡实践活动作一个总结，为此次活动画上一个圆满的句号。

全面总结：

一、运筹帷幄，全面策划;

为确保此次暑期三下乡实践活动顺利展开和进行，在出发前，各负责老师就已经开展了诸多工作。

首先是名单的确定，所有报名的同学，都经过老师们考核和筛选，只有确定思想上进，

服从安排，态度积极的同学才有机会参加此次三下乡活动;其次是物资的采集，商讨过后，老师安排同学外出采集三下乡实践活动所需的物品，这些物品主要分为生活上、教学上和奖励上;最后为出发前的动员大会，会中介绍这次活动的意义，统一思想，严明纪律，以一切听从老师的安排为宗旨，杜绝任何安全意外，严格展开活动。

二、统一思想，齐装出征;

活动在还未开始的时候，就制定好了统一的服装，象征着此次活动一条心，让两个系的学生不分你我，加强团结，增进感情，促进交流。三位带队老师也毫不例外，换上了那充满活力的着装，与同学们打成了一片。每次外出调研，穿着统一服装的志愿者们就像一条欢快的小溪，流淌在下洋镇的每一滩土地。

三、理财能手，每日厨师;

暑期三下乡实践活动，除了服务山村，贡献自己的力量外，更有的是对大学生本身的一种锻炼，体验山区生活。这次活动中，我们整支队伍分成了三个小组，每天都有一个小组负责当天的膳食。由于这次经费比较紧张，每天只有150元的伙食费。以现在的物价，150元要让21个人吃饱饭，就必须精打细算。我们的志愿者们，每一组都有一个理财能手，用最少的钱，买最好最多的材料，同时每一组中，还有一个厨师，把这些低价的材料做出各种美味佳肴。于是，每天我们不仅吃得饱，而且还能吃得好。

四、满怀热情，投身实践;

实践活动一开始，志愿者们都满怀热情，全心全意的投入到工作当中。不论是绘画、音乐、体育、兴趣英语、还是自然科学，同学们都听的津津有味。面对这些求学若渴的同学们，支教老师都倾囊相授，恨不得把自己所有的学识都教给同学们。在每一堂课上，这些支教老师们都专注讲学，同学们都认真听课，课堂里头充满浓浓的学习气氛。

五、走访调研，传送温暖;

走访调研，也是本次三下乡活动的重要环节。志愿者们外出走访，到那些贫困学生的家里进行最亲切的慰问，同时鼓励他们对生活要充满希望。

历时十天的下乡活动中，基本都是阴雨天气。很多同学来上课时并没有带伞，放学后面对着倾盆大雨根本没办法回家。而这个时候，我们的志愿者们都主动的撑起了伞，冒着大雨把那些没带伞的同学都送回了家。送的不仅仅是孩子，更多是的温暖与关怀。

六、文艺汇演，展露才情;

十天学习，十天的实践，十天的体验，以一个文艺表演画上了句号。最后这个文艺汇演，支教老师与同学们共同上阵，用各种表演展露着他们的才情。徐闻县团委副书记，下洋镇团委书记，下洋中心小学校长等领导以及家长们充当了此次的文艺表演的观众，对此次的演出全都致于好评。最后合影留念，同学们拍击双掌，用最热烈的掌声欢送领导，同时，此次的广州松田职业学院暑期三下乡活动圆满落幕。

七、查漏补缺，总结经验;

这次三下乡活动，虽然顺利开展，圆满结束，但是其中却存在着很多不足的地方。首先体现内部的协调上，有些同学并没能遵守活动的宗旨，一切听从老师的安排，以至于造成一些工作安排的冲突;其次是在初步的计划上，由于对具体条件环境没有充分了解，以至于工作的开展的十分被动，很多计划好的活动并没能实现。最后体现在此次活动的整体深度不够，大部分的工作职能停留在很浅的层次而没法继续深入。但无论好的经验还是不足之处，都将对以后的暑期“三下乡”社会实践活动的发展起到积极的推动作用，为以后的活动奠定了坚实的基础。

大学的最后一个暑假，我有幸到江苏电信扬州分公司实践，在将近十天的实践期里，我初步接触大电信公司的一些运作，积累了一定的社会经验。

我被安排在现场服务小组实习，负责指导我的是一名姓汪的老师，而实习内容主要是电信网上营业厅的推广。经过老师的悉心教导，很快我就熟悉了网上营业厅的各项业务，实际操作能力也有所提高，以下就是我的一些实习体会。

第一、真诚待人。我刚来报到时，遇到很多新的面孔，由于和他们未熟悉，所以不敢和他们说太多的话，而且对工作未曾了解，开始觉得不太适应。后来我慢慢发现，只要真诚待人，虚心请教同事，他们也很乐意和我交往。还教会我一些技术，由此我深感真诚的重要性，在公司里不但要学会如何做事，而且要学会如何做人。正确处理同事之间的关系是非常重要的，它会关系到你能否开展工作。

第二、不要偷懒。我曾问老师：什么样的员工在企业里会受欢迎？她的回答是不偷懒的员工。

我觉得很有道理，试问有哪个老板会喜欢懒惰的.下属的？于是我时刻提醒自己要多干活，尽力把本份工作做好。还记得我曾在超市做兼职时，主管很讨厌在工作时几个人围在一起聊天的事，所以在工作的时候，就算是生意很淡的时候也不要聊天。由于我时刻牢记这一点，最终努力没有白废，我以良好的表现完成了实践。

第三、勤学好问。刚来到单位时，我对很多方面都未熟悉，这就需要我勤学好问。因为经验是很重要的，我发现查询话费业务的用户有很多，如果没经验就很难处理问题。经验不足的我更需多请教他们。但必须注意的是：在问人之前要分清哪些问题可以问，哪些问题不该问。还要注意在什么时候问会好一点。对于新人来说，能学到东西才是最重要的。

第四、讲究条理。年轻人刚到工作单位时往往会表现急躁，这是正常的，但最好不要急功近利，急于表现自己可能会使自己处于不利地位。我们要抱着踏实的态度来做事，虚心点往往能得到别人的认同。其实我发觉前辈做事有一点很值得学习的，就是他们做事很讲究条理，他们遇到问题会一步步去解决，而不是惊慌失策。例如他们在对待用户的时候，首先会根据用户的需求来分析情况，然后问清楚用户所要解决的问题或办理哪方面的业务，这种做事方式就很有条理，不会做一些无用功，工作效率也得到提高。受他们的影响我也慢慢变得做事不那么急躁了，这真是很难得的工作经验啊！

这次的暑期实践带给我不仅仅是一种社会经验，更是我人生的一笔财富。更可喜的是我在实践期间还结识了一些好朋友，他们给予我不少的帮助。俗语说：纸上得来终觉浅。没有把理论用于实践是学得不深刻的。当今大学教育是以理论为主，能有机会走进电信公司去实践，对我来说是受益不浅的。我就快毕业走向社会了，相信这次实践对我日后参加工作有帮助。感谢在这期间所有帮助过我的人！

为响应团中央、团省委号召，学习贯彻落实科学发展观重要思想，我们贵阳中医学院结合自己的实际情况，将大学生社会实践与素质教育和实践教学相融合，于本年度7月份组织开展了大学生志愿者暑期文化、卫生、科技三下乡的社会实践活动。

15日我们来到了毕节学院，分别参观了毕节学院校区、毕节试验区二十年成果展、毕节市塘房村新农村建设。我们看到了毕节地区经济与教育体制的协调发展。在科学发展观的前提下，毕节地委政府将社会主义新农村建设与塘房村当地实际相结合。

16日和17日，我们分别来到黔西县新仁乡化屋村和太来乡芭蕉村，在乡政府会议室开了一个简短的会议，会后我们就在乡镇府同志的帮忙下开始搭建我们义诊的平台，并开始为当地人民群众送医，送药。

短短3天的三下乡社会实践活动已经圆满结束，这是一次有组织的大学生暑期社会实践活动。我作为这次青年志愿者服务队中的一份子，对能够参加这次活动并在活动中尽自己所学而感到了一份特别的骄傲和自豪。我们在农村里，学到了好多书本上学不到的东西，同时也看到了一些问题。这是我们这些大学生第一次如此热衷于农村问题，并且如此深入地思索农村问题。通过走访一些乡镇医院，在街头义诊，开展讲座和一些来自基层老百姓的直接的社会调查活动。让我们感触良多：

一、卫生事业的发展需要经济发展的大力扶持。

这一点在化屋乡显得尤为突出。在我们所走访的许多乡镇卫生院的情况来看，在妇女保健落后，卫生条件差，建设规模简陋，医疗设备简单等问题都直接影响到了老百姓的求医要求。目前在各级政府领导班子的带领下，经济发展十分迅速：从兴修道路交通设施开始，促进对外交流与沟通;开发自己的特色产业和旅游资源;重视乡镇学校基础教育，加强各级领导干部队伍的思想政治教育;提高农民自主创业的积极性和主动性等等。现今，由于经济发展了，许多疾病控制中心及县以下乡镇级卫生院的条件得到了很大改善，老百姓的求医愿望容易得到满足，人民的生活水平当然会越来越好。

二、当地卫生事业发展的不足之处。

高素质医药卫生人员的缺乏。集中表现在县以及县级以下的医疗人员，包括本科以及本科以上的学历的医务人员在整个医务人员的比例较少，硕士，博士研究生就更为缺乏，尤其是县级以下的卫生院几乎没有本科及本科以上的医疗人员，我们所去的化屋乡卫生院连医生的编制都不够，全院只有一个本科毕业生，故医疗队伍素质较低，这样直接造成的后果是容易发生一些医疗事故，使该地近年的医疗纠纷事件时有发生。

三、医学生应积极转变观念，投身基层医疗建设，实现自身价值。

通过对会黔西的两日之行，我们在为其医疗硬件设施逐步建设感到欣慰的同时也对其存在的现实问题进行了深刻的思考，在义诊的两天中，从老百姓们期盼的眼神中，从拥挤的场面里，让我们深感发展医疗卫生事业任重而道远，真正想发展卫生事业并非只是一句口号、一句空话。摆在我们当代医学大学生面前的是：要切实转变就业观念，扎根于基层，真正面对广大的百姓，本着为人民服务的精神，去为人民做一个医学生所能做也应该做的事情，以解除人民的病痛为己任，以人民的健康为幸福，只有这样才不负医学生的神圣使命健康所系、性命相托!

总之，这次大学生暑期三下乡社会实践活动，不仅巩固了所学的专业知识，锻炼了实践能力，更重要的是进一步认识到科学发展观重要思想的重要性，为人民群众服务的意义深远，认识到三下乡社会实践活动在为促进全民健康，推动全面实现小康社会，促进贵州在西部地区崛起等各项工作中都是一个不可忽视的巨大推动力。

今后我们要始终贯彻落实科学发展观重要思想于我们的工作、学习和生活中去，力求发现更多问题、研究更多问题、解决更多问题，一切以为人民服务为宗旨。

对这次为期九天的下乡活动，感受挺复杂的，有煎熬，有收获。

刚到公庄第一中学，感觉不错，环境优美。但到当见到了厕所、宿舍、洗澡间，还是有些难以接受，虽然在此前想过这里的条件不会太好，但现实比想象中的还差。

外在的环境还是容易适应的，反正就几天，克服克服就过去了。难受的是心，说实话，一开始我并没什么热情，而且我的第一节课是排在第五天，前四天基本没什么事情做，我都不知道自己下乡是来干什么的。而且本身不善于与人交流，和学生交流少，不熟悉他们，每当听到别的队友都在讨论我们的某某同学怎么样怎么样的时候，我心里很不是滋味，因为自己没什么好说的，有一种融不进去的感觉。但也不能说全都是消极的，在听课的过程当中还是有很多感触的，并且学到了很多东西。我们的队友太厉害了，在讲台上各有各的风采，特别是听谢雯的课，太精彩了，她很有老师的风范，特别善于引导学生。在佩服别人的同时自己也有些心虚，太没底了，真的很怕在讲台上冷场。

前四天过的实在是痛苦，那种煎熬呀，吃不香，睡不着，弄得身心疲惫的。这种状况到了第五天才有了改善。那天终于轮到我上课了，铃声没响之前，我紧张得都想逃跑了，舍友一直给我鼓励，还到场为我加油，虽然给了我很大的安慰，但紧张的情绪一直没有减少，上台后，我以为自己会紧张到晕过去，没想到最后还是顺利上完了一节课，反响还可以，比想象中的好。上完一节课后，整个人都轻松了，终于可以睡个好觉了。

接下来的几天总体来说过得挺愉快的。

没下乡之前，觉得不下乡也没什么，但有了这种经历，就觉得如果当初不来就太可惜了。如果没有这次的体验，我不会那么深刻地了解到自己的缺点；如果没有这次经历，我不会知道，自己其实是挺喜欢站在讲台上的感觉的。虽然是师范生，但在此之前我从来没有站在讲台上讲过课，也没有其他类似的经验。对于未来是否要当一名老师也很不确定，因为有时候觉得自己实在是太容易怯场了，实在不适合老师这样的职业。但经过这次活动，我觉得自己还是可以的。

这次活动也让我认识到，当一名老师真的挺不容易的，要具备的条件很多，不仅要有扎实的专业基础知识，还要有良好的沟通能力、组织管理能力等等。前一条还比较容易达到，后面的就不太容易了。

万事开头难，在迈出第一步之前会有许多煎熬、挣扎，但只要迈出了这一步，以后的路就好走多了。这是我最深切的体会。

社会实践报告格式及内容要求

为规范我院社会实践活动社会实践报告，现对实践报告格式要求如下，请参照本要求施行。

一、社会实践报告格式及模版

1. 纸张为a4纸，页边距上75，下62.5，左70，右70，页脚37.5

2. 标题：2号宋体居中，上下各空一行。

3. 摘要部分用小4号楷体字，“摘要”二字用黑体字

4. 正文：小4号宋体，每段起首空两格，回行顶格

5. 一级标题：序号为“一、”，小4号黑体字，独占行，起首空两格，末尾不加标点。

6.页码在页面底端居中。

7.行间距：行距为19磅固定值，字间距为标准值。

二、报告内容有关要求

字数要求:社会实践总结报告字数一般不低于3000字。

一份完整的社会实践论文应由以下部分组成：

1.论文题目

论文题目应该用简短、明确的文字写成，通过标题把实践活动的内容、特点概括出来。题目字数要适当，一般不宜超过15个字。如果有些细节必须放进标题，为避免冗长，可以设副标题，把细节放在副标题里。

2.作者名称及单位信息

作者姓名应在题目下方注明，姓名用4号仿宋;学院、年级、专业、宿舍地址及电话号码用小4号宋体。

3.摘要

论文需配摘要，摘要应反映论文的主要内容，概括地阐述实践活动中得到的基本观点、实践方法、取得的成果和结论。摘要字数要适当，中文摘要一般以200字左右为宜;英文摘要一般至少要有100个实词。

4.关键词

关键词是为了文献索引工作，从论文中选取出来，用以表示全文主要内容信息款目的单词或术语。一篇论文可选取3—8个词作为关键词。

5.报告正文

正文是实践报告的核心内容，是对实践活动的详细表述。这部分内容为作者所要论述的主要事实和观点，包括介绍实践活动的目的、相关背景、时间、地点、人员、调查手段组成，以及对整个实践活动进行归纳和综合而得到的收获和感悟。要能够体现解放思想、实事求是、与时俱进的思想路线，有新观点、新思路;坚持理论联系实际，对实际工作有指导作用和借鉴作用，能提出建设性的意见和建议;还可包括实践过程中发现的问题，并提出相应的解决办法。报告内容观点鲜明，重点突出，结构合理，条理清晰，文字通畅、精炼。字数一般控制在__字以内。

6.致谢

致谢通常以简短的文字对在实践过程与论文撰写过程中直接给予帮助的指导教师、答疑教师和其他人员表示谢意。

XX年7月24日，我们暑期实践队对部分义教对象进行了为期半日的家访，访谈在轻松、愉快的氛围中进行，并取得了圆满成功。被采访的家长和小孩子都很配合和很热情，特别是家长，给我们讲述了很多关于孩子、家庭、学校的事。可能是因为我们是以老师的身份进行家访的，所以大部分孩子们都比较拘束，话题不多。通过对父母或监护人的采访，我们对孩子们的了解更加深刻。下面是本次访谈的总结。

一、基本情况

本次访谈对象主要是儿童及其家长或监护人，时间为7月24日上午。通过与儿童及其家长或监护人的交流，我们了解到这些儿童的家庭状况、学习环境、学生的个性、平时在家的表现，同时也了解到家长或监护人对孩子的期望、平时在家的教育方式等情况，对我们的调研工作有很大的帮助。另外，7天的义教工作使我们能够认识到孩子们平时在学校的表现，但是对与他们在家中的表现其实我们并不清楚，通过这次家访我们也发现了不少孩子在家中与在学校中不同的一面。同时，我们也向家长反映这7天他们的孩子在学校的情况，也向家长表示我们对孩子能力的肯定以及我们发现他们在学校的一些不足。

二、存在问题

通过家访，发现目前教育工作中存在着许多问题，主要表现在以下几个方面：

（一）家庭教育状况复杂。

通过家访，我们了解到多数优秀学生自觉性较高，父母对其学业比较关心，与子女的沟通较好。但也有一部分学生比较喜欢看电视、打游戏，存在骄傲心态，有个别优生心理承受能力较弱。多数家长的综合素质还不够高，在教育子女时方式比较单一，缺乏教育学、心理学等方面的理论知识。有的家长对子女过于偏爱，对孩子百依百顺，当做“小皇帝”，从不让孩子做家务，没有养成良好的生活习惯；有的家长只忙自己的事，很少与孩子沟通交流；有的家长甚至认为孩子教育是学校的事，自己只要管吃穿就行了；还有的家长望子成龙、望女成凤，只看重自己子女的学业成绩而忽视或放松了对子女的思想品德、纪律、劳动、安全等教育

（二）留守儿童较多

在本次家访中，我们发现大部分受访者家庭都存在留守儿童，很多孩子很多学生父母忙于外出打工，做生意等等，很少与孩子见面。这些孩子大多数都是由他们的爷爷奶奶看管，由于当地老人文化水平相对较低，甚至无法为孩子解决学习上的问题，因此孩子在家庭中受到的学习方面的教育十分有限；另外，出于老人对孩子的宠爱，很多老人对孩子的一些小毛病都是不以为意，于是慢慢便使孩子养成坏习惯。还有一部分孩子是由他们的亲戚照顾的，他们虽然没有像老人一样宠溺孩子，但却对孩子的关心不足，很多时候都只会照顾孩子的生理需求，但很少会关心孩子的学习以及心理，这也便造成了孩子性格上可能出现怪癖。

家访中我们发现大部分孩子的父母都会经常与孩子联系，回家探望的次数可能不多，但是电话联系却是不少，有的父母甚至每天都会与他们的孩子通电话。

（三）儿童课外阅读较少

经过这次家访，我们发现，由于当地家庭更看重孩子的课内学习成绩，对于培养孩子的阅读兴趣不太重视，造成孩子在小学期间所读的书籍大部分都是课内书籍，平时也只是监督孩子做作业而没有教导他们。

三、小结

学校方面也应该更多关注这些孩子，尽量不要让父母长期不在家这一件事成为孩子的心结，同时也要注意安抚这些孩子，尽量不要让这些留守儿童产生一种自己没有父母在家的自卑感。对于这些问题，学校可以更多地开展一些活动，组织孩子们参与，让他们在活动中的快乐冲淡他们对父母的思念。

最后，孩子必须具有足够的能力才能面对未来复杂多变的社会变革。在这样的形势下，死记死背将无法适应新时代的学习需求，取而代之的将是资料的搜集、整合、应用与创新的能力，只有善于学习并终身学习的人，才不会被淘汰。而这种能力的形成，首先应该是从小培养阅读习惯，在大量的课外阅读中获取知识。对儿童课外阅读这方面，父母或者监护人可以尝试买一些适合孩子们看的书，培养他们对阅读的兴趣。而学校则应该多举办关于阅读的活动，同时也要创立学校图书馆，供孩子们免费读书。

家访的目的是教育孩子更好地成长，父母是孩子的第一任教师，家庭对孩子身体的发育，知识的获得，能力的培养，品德的陶冶，个性的形成，都有至关重要的影响。

——红心有梦实践队王

曾经有人对我说，高二的社会实践是很难得的几天，很值得以后慢慢回忆。从开始筹划到真正出发，总有人不停在忙里忙外着。那天，凌晨6点，天色还没亮，雀跃的心情却早已按捺不住，随着车的缓缓前行，一路上心底在不停地轻轻歌唱着。

三天两夜呀，时间不很长，但封存在记忆中某些让人感动和值得铭记的东西总是不断地呼之欲出。

从典朴、幽静、充满怀古情趣的东坡书院，到井然有序、与生产生活息息相关的东方化工厂，第一天的最后一站是大广坝。站在亚洲第一长堤上，迎面而来的是清新海风，让人有想大声呼叫的欲望。平静海面的无垠，是一种宁静的美丽，让人如此惬意与舒适。当然无论是大广坝的发电车间还是化工厂的生产车间都能让我们深刻感受到课本上的知识与生活是如此紧密相连。

第二天，来到了三亚美丽的南山、亚龙湾，还有让我流连忘返的蝴蝶谷。蝴蝶谷，名字美丽得像个传说，走进，发现它如同从画中走出的不染尘俗的仙境。山涧的澹澹清流，摇曳的绳索吊桥，穿梭与衣袂间的翩翩蝴蝶，花的香、鸟的声、轻风的气息，真的是那种令人心旷神怡的美。自然的美往往是最令人新动的，在那个草木丛生的地方，让我们感受到了自然最单纯的魅力。我在想，如果要隐居，那种清静的地方绝不容错过。

最后一天，也应是最难忘的一天。当车迂回穿性在五指山山底曲折盘旋的山路，那隐在白云深处的山尖另我们暗暗感到惊奇。开始上山的路是石阶，一步一个脚印，走得很塌实。然后看到山间欢快的水流，清澈得可以看到溪底光滑的小石砾。我们唱起欢乐的山歌，手拉着手向前走去。当路开始崎岖而艰难，当有人开始乏力倦怠，我们看到的是一张张微笑着鼓励的脸，一双双热情而善意的手。是一路的扶梯和帮助让很多人坚持了下来。当我终于站在山顶，低头就可以看到白云缭绕在山尖，是像仙境一般的唯美与动人，感觉空气是凉凉的，渗进我的肌骨，很舒服的惬意感在心底蔓延。脚下是如何如何伟岸的山岭、苍葱的树林，有些什么人、什么房子，都只是隐在漂浮的白云底下，看不清了。其实它们可以那么渺小，当我们站在一定高度。忽然想到自己，芸芸众生，谁又不是像沙砾般的平凡与渺小?但我真的没有所谓的“悲壮感”，而是一种坦然。世界本来就很大，平凡地快乐着就够了，还有什么值得我们心力交瘁得连这份平凡到渺小的快乐都舍弃。那一刻，我真的感觉很舒服。

我带着一身疲惫回来了，当然还有满满的我的美好回忆……

在这个暑期，我和来自各院系的多位小伙伴组成了“钱钱钱去哪儿了”的团队，共同完成了以“红包里暗藏的社会——从压岁钱变迁看社会发展”为主题的暑期社会实践。在本次社会实践中，我们团队采用调查问卷为主的研究方式，深入了解了随着经济发展与网络支付的流行，人们对压岁钱这一传统文化的认知变化，并通过问卷分析了解了地域经济对压岁钱金额，使用方式的影响。

此次活动中，我主要和另一位小伙伴许冉同学负责南京地区的问卷发放工作。仍记得那天下着蒙蒙细雨，由于没有问卷发放的经验，我们在细雨中一步步摸索，探讨人员密集的地方便于发放问卷，最后考虑到人员流动及人员收入年龄等多样性，我们把发放地点定在了地铁站及出口，以及南京金鹰地下通道。一开始问卷发放的并不顺利，因为我们都比较内向。

但我们并没有因此放弃，一次一次的相互鼓励，让我们开始放开自己内心的束缚，大胆迈向陌生人群。也通过此次活动，更加认识到人性的善良与合作的重要性。

通过参加此次暑期社会实践活动，使我们受益良多，不仅加深了自己对压岁钱的了解与认识，还在实践中充分提高了自己的能力，使自己获得了全方位的提高。从实践主题的提出，围绕主题的扩展研究，我们学会了如何在团队的协作下从头到尾的解决一个问题，我们学会了在团队中各司其职、互相配合、学会合作，这将成为我们成长轨迹上一次重要的突破，我们想社会实践活动就是这样一座桥梁，引导我们去观察生活。

实践收获，主要有三个方面，一是通过实践活动的过程，学到了实践知识，同时进一步加深了自己的了解，是理论与实践都有所提高；二是提高了实际工作能力，为将来的工作取得了一些宝贵的实践经验；三是团队协作力量是不可估量的，，让我们的体会更加深刻。

社会实践锻炼了我们，也培养了我们，通过社会实践这样一种形式，使我们在各方面都得到了充分地成长，同时，社会实践也成就了我们，社会实践都已成为了我们大学生展现自我的一个舞台，在这样的一个舞台上，我们可以尽情地展现我们青春的姿态和敏捷的才思。社会实践是一个窗口，通过这个窗口，帮助我们大学生认识了社会，也帮助社会了解了我们这一群充满理想与朝气的大学生，终有一天我们将真真正正地在社会这个大舞台上展现我们的抱负和智慧