高温防暑培训的内容怎么写【汇总20篇】

甲方：

乙方：

双方本着"共享资源、互惠互利、长期合作、共同发展"的原则，通过共同的努力拓展业务，以达到双赢之目的。经友好协商，甲方和乙方达成以下协议：

一、乙方加盟甲方必须具备以下条件及相关义务

1、有志于发展中国教育事业，认同甲方的`企业文化、模式等。

2、愿意长期从事教育培训事业及与教育培训延伸服务的学校(含筹建机构)。

3、有一定的资金实力者。

4、乙方支付本机构的一切开业费用、租金、购置设备费用、装修费用、营业税及加盟管理费等。

5、乙方要委任一名专职管理人员主要负责乙方事务，而该管理人员必须在甲方总部备案。

6、乙方要确保其开设的业务遵照甲方所定统一标准，不得从事任何违法或有损甲方公司形象事宜。

7、乙方准许甲方派工作人员随时进入加盟机构巡查，以确保乙方运作符合甲方所定标准。

8、乙方要履行协议之各项条款。

9、乙方对外界一切纠葛纯属乙方责任，绝不能代表甲方做出任何承诺。乙方系独立的自负盈亏的机构，其债权债务和税务与甲方无关。

10、该合作只适用于与甲方签署协议的乙方，而乙方不得将此协议转让、出售或交换。

11、乙方有维护甲方形象、名誉不受损害的义务。

12、乙方员工皆受雇于乙方，甲方不负担该员工任何责任。

二、乙方加盟甲方后，甲方将为乙方提供以下支持

1、品牌资源：享受三力教育品牌带来的影响力及连锁加盟体系，统一标识、统一形象、统一管理体系、统一运作模式等（VI形象标识、展板、工作证、宣传材料等电子版）

2、项目资源：甲方将为乙方精心设计、独具特色的专业培训及系列课程、权威资格认证及管理咨询项目，并不断开发新的具有市场核心竞争力的优秀项目，以适合培训市场的需求，适应市场变化。甲方免费提供全部教育方案及产品【该产品包括：户外拓展、内训课程、夏令营、家庭教育】

3、协助运作：结合三力教育先进的培训认证模式及系统体系，甲方为乙方提供管理支持，指导并协助合作伙伴在所辖区域内的培训认证教育市场运作。

4、市场支持：甲方将细分市场，保证加盟机构在同一城市或地区仅此一家，以确保该加盟机构的市场占有率及利润。

5、资料支持：甲方为乙方提供目前所有的教育培训教材（电子版）、结业证书及培训市场宣传资料电子版，帮助合作伙伴开拓培训市场，获取利润。

6、网站支持：甲方为乙方提供网站程序、国际顶级域名、服务器空间等并免费在甲方的网站上为乙方链接网址推广。

7、信息支持：有专业部门收集国内外教育市场信息，综合分析提供给乙方，以便乙方随时掌握国内外教育流行动态、各类教育资讯。

8、策划支持：甲方将为乙方提供论坛、年会等大型活动的具体策划方案，利用成功的策划方案进行复制和推广。

9、人力资源：免费为乙方培训培训师3-5名、管理人员1名、业务人员1名。乙方工作人员可在甲方合理时间内到总部实习进修。

三、业务流程管理

1、甲方为乙方提供全套业务流程管理资料，并协助培训一名专业业务负责人；以保证加盟机构正常业务流程管理和良好的秩序。

2、甲方可随时派人员对加盟机构进行巡查，以确保三力教育品牌的质量。

3、甲方一直以"品牌质量就是第一生命"为宗旨，加盟机构必须保证其品牌美誉度。教育质量同样为续约时重要考虑因素之一。

四、经营所得

1、为了促进乙方使用甲方品牌获取比较可观的利润。乙方必须要依照甲方所定各项标准进行经营。

2、乙方营业所得全部归乙方所有，但乙方必须支付甲方品牌的使用管理费。

3、乙方加盟甲方，双方即为合作伙伴，甲方除了给乙方必要的支持外，乙方也必须维护甲方的利益及声誉，如发现乙方有损害甲方利益的行为，除立即取消其加盟的资格、收回所有的相关资料外还将保留追究其法律责任的权利。

五、乙方加盟甲方后，名称冠以“三力教育集团”

六、保密

1、除法律规定必须公开的项目及条款以外＜追讲坏孟虻谌者展示乙方递交的营业报告书及其它有关资料和有损于乙方利益的情报。乙方不得向第三者泄漏甲方按本合同规定提供给乙方的经营技术秘密及有损甲方利益的情报。乙方有责任保证其职工不向第三者泄露前项秘密。

2、以上规定双方的保密义务在本合同期满后仍然有效。

3、甲方按本合同规定提供给乙方的加盟店经营手册以及其它文件归甲方所有，乙方应妥善保管。合同终止时，乙方应即刻归还甲。

七、加盟费用合计人民币：大写：_____________元/年（小写：_______________），签约之日付清。

八、合作期限

合作期暂定一年，有效时间： 年 月 日至 年 月 日。期满后，根据双方意愿可续签或终止。

九、乙方经济独立核算，其客户的一切问题由乙方负责。若对甲方声誉造成影响者，将按条款四（3）执行。

十、加盟后，乙方运行过程中，能符合上述条款者，甲方将保证乙方在该区域的唯一性。否则将终止乙方的协议并予以公告。然后再在该区域另寻合作机构。

十一、协议终止与续签

1、协议期满，任何一方可要求不再续约。

2、乙方要求续约，要在满约前不少于两个月以书面形式向甲方申请。乙方主动提出的终止协议，甲方不承担任何责任，不向乙方退还已经收取的加盟费用。

3、乙方如违反协议条款，协议自动终止。

4、乙方如将加盟机构转让给第三方，必须事前得到甲方批准，否则转让无效。

十二、本协议一式四份，双方各执两份，具有同等法律效力。本协议未尽事宜，双方可进一步协商，并签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。

十三、补充协议：

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________

______年______月____日______年______月____日

当代企业员工培训及评估工作的重要性

1。员工培训是获得高素质人力资源的有效途径。员工培训可以为企业组织内成员创造持续 学习 的机会，营造员工与企业的共同理念，提高组织的绩效，达到组织和员工“双赢”的目的。员工培训不仅能够更经济、可靠地获得人才，提高企业人力资源的质量，而且能有效地激励员工，培养员工对企业产生持久的归属感及对企业的忠诚，从而成为企业竞争力的来源之一。目前，国际上企业都十分重视培训工作。国际大公司的培训总预算一般占上一年总销售额的1%—3%，最高的达7%。

2。培训评估是培训工作中不可缺少的重要环节。培训效果的评估，是指企业在组织培训之后，采用一定的形式，把培训的效果用定性或者定量的方式表示出来。良好的培训评估体系是在工作分析、岗位说明、绩效标准和管理以及培训要素之间的流程管理，这种流程管理的核心，就是通过培训不断提高业绩，并在提高业绩的基础上，逐渐提高绩效标准，进而使企业培训进入良性循环，真正服务于企业的经营战略。

员工培训评估工作的标准

对于培训评估标准的研究，国内外应用得最为广泛得是最早由美国学者柯克帕特里克（Kirkpatrick）提出的培训效果 四级 评价模型，该评估模型将培训的效果分为四个层次：

1。反应层，即学员反应，在员工培训结束时，通过调查了解员工培训后总体的反应和感受。

2。学习层，即学习的效果，确定受训人员对原理、技能、态度等培训内容的理解和掌握程度。

3。行为层，即行为改变，确定受训人员培训后在实际工作中行为的变化，以判断所学知识、技能对实际工作的影响。

4。结果层，即产生的效果，可以通过一些指标来衡量，如事故率、生产率、员工流动率、质量、员工士气以及企业对客户的服务等。

随着我国企业对培训效果评估的日益重视，Kirkpatrick培训四级评估模型已成为我国企业培训效果评估的主要标准，但在相当多的企业，培训效果评估一般只停留在第一、二层次，而缺乏深层次（第三、四层次）的评估。

确立员工培训评估机制的工作流程

1 评估准备阶段。

1。1 培训需求分析。培训需求分析是培训活动的第一步，它由培训管理人员采用各种方法和技术，对组织成员的目标、知识、技能等方面进行鉴别和分析，从而确定是否需要培训以及培训的内容。它是确定培训目标、设计培训计划的前提，也是培训评估的基础。另一方面，培训评估的结果又是培训需求分析的一个输入，可以为培训需求分析提供非常有价值的反馈信息，以便对培训的相关环节作进一步改进。

1。2 确定培训评估目的。在培训项目实施之前，人力资源开发人员就必须把培训评估的目的明确下来。多数情况下，培训评估的实施有助于对培训项目的前景做出决定，对培训系统的某些部分进行修订，或是对培训项目进行整体整改， 使其更加符合企业的需要。同时，培训评估的目的将影响数据收集的方法和所要收集数据的类型。

1。3 建立培训评估数据库。目前，培训效果的评估分为定性和定量两个方面，因此数据的收集也从这两个方面入手。定量数据包括：生产率、产品下线PPM值、利润、事故率、设备完好率、员工流动率等。定性数据包括：内外部顾客满意度、士气、工作氛围、工作积极性等。企业培训效果评估中，定量数据使用得非常广泛，而且极具说服力。

2 评估实施阶段。

2。1 确定评估层次。培训评估应本着实用、效益的原则，企业应根据自己的实际条件，对各项培训工作有针对性地进行评估。具体可以遵循以下办法：一是对所有课程都可以进行第一层次评估；二是对要求员工掌握知识或某项技能的培训，应进行第二层次培训。例如，新聘员工岗前培训，需要员工了解厂纪厂规、公司质量方针及质量目标、操作规程等，因此，对培训的考核可以采取闭卷 考试 和现场实际操作并用的方法。三是对以下培训进行第三、四层次的评估：耗时三个月以上的培训项目；投入较大的项目；解决顾客投诉方面的培训；培训效果对组织很关键的项目；组织管理层十分关注的项目。

2。2 选择评估方法。培训评估按时间可以采取即时评估、中期评估和长期评估。即时评估是在培训结束后进行的评估，而中期评估和长期评估则是受训员工返回工作一段时间后的评估。对不同层次的评估可以采取不同的方法。对第一层评估可采用问卷、评估调查表的方法；对第二层的评估可采用关键人物法、笔试、技能操作等；对第三层的评估可采用绩效考核法，即测量受训前后行为上的变化，也可采用比较评价法，即测量参加培训与未参加培训员工间的差别。对第四层的评估可采用收益评价法，计算出培训为企业带来的经济收益，还可以通过考察事故率、生产率、士气等来衡量。

2。3 收集、分析评估原始资料。原始资料的收集、分析是培训评估的重要环节。一般来说，第一层的评估收集培训评估调查表，第二层的评估收集笔试试卷及现场操作考核结果，第三、四层次的评估收集员工满意度、员工流动率、顾客满意度、生产率、设备完好率、财务利润和产品下线PPM值等。数据收集后，调动数据库中的数据，与原始数据进行对比，从而得出评估结论。

3 评估总结阶段。

3。1 确定培训评估报告。评估报告主要有三个组成部分：一是培训项目概况，包括项目投入、时间、参加人员及主要内容等；二是受训员工的培训结果，包括合格人数，不合格人员及不合格原因分析，另外还应提出不合格者处置建议，对不合格员工应进行再培训，如果仍不合格者，应实施转岗或是解聘；三是培训项目的评估结果及处置：效果好的项目可保留，没有效果的项目应取消，对于有缺陷的项目要进行改进。

3。2 跟踪反馈。培训报告确定后，要及时在企业内进行传递和沟通。一些企业往往忽略了这点而造成培训评估与实际工作脱节。培训评估报告应传递到如下人员：一是受训员工，使他们了解培训的效果，以便在工作中进一步学习和改进；二是受训员工的直接领导；三是培训主管，他们负责着培训项目的管理，并拥有员工人事聘用建议权；四是组织管理层，他们可以决定培训项目的未来。培训评估报告传递后，重要的是采取相应的纠偏措施并不断跟踪。培训主管可以根据培训效果调整培训项目，对于员工反应好、收效好的项目可以保留；对于没有效果的项目可以撤销；对于某些部分不够有效的项目可以进行重新设计和调整；对于某些领域欠缺的项目可以新增。

【拓展延伸】

怎样提高新员工培训效果？

第一字：广，即培训内容范围广

企业除了组织新员工学习岗位专业知识和技能外，还要组织大家了解企业文化，以及安全、消防、应急演练等方面的内容。

第二字：实，即培训内容抓实效

要把了解企业规章制度、掌握生产知识和作业流程作为培训重点，在培训之初明确培训要求，培训之中进行规范管理，培训之后要求规范遵守，以便新员工在自我严格要求中，实现对企业规章制度、生产知识和作业流程，从无到有、从理解到深入的转变，尽快融入企业之中。

第三字：新，即培训方式有创新

培训部门不妨采用思路引导、现场指导、员工互动、经验介绍、提问答疑、实践操作等模式，让新员工通过沟通交流、借鉴经验、现场落实等有效方式，增加培训的灵活性和培训效果。培训过程中，新员工要主动发言，互通有无，有效提高实践能力。

第四字：严，即培训考核严格化

企业应建立；每周一自查、每月一考核、季度一比赛、年终一评比；的培训考核机制，实行考核成绩及时公布。每季度在新员工中开展技能竞赛，评选出季度优胜新员工。每年年底对成绩突出的新员工进行表彰，营造创先争优的氛围。

第五字：引，即培训教育重引导

管理人员要正视新员工在工作学习中的错误，对新员工旁征博引、鼓励引导，消除和减少他们的抵触、急躁和盲目情绪，使他们正视和改正自身缺点，在循序渐进中提高自我教育和实战能力。

1、对父母长辈不能直呼其名，更不能以不礼貌言词代称，要用准确的称呼，如爸爸、奶奶、老师、叔叔等。

2、他人取绰号。

二、问候礼仪

向父母长辈问候致意，要按时间、场合、节庆不同，采用不同的问候。

1、早起后问爸爸、妈妈早上好。

2、睡觉前祝爸爸、妈妈晚安。

3、父母下班回家：爸爸、妈妈回来啦。

4、过生日：祝长辈生日快乐、身体健康。

5、过新年：祝长辈、亲友新年愉快。

6、当爸爸、妈妈外出时说：祝爸爸、妈妈一路平安、办事顺利。

7、当爸爸、妈妈外出归来时说：爸爸、妈妈回来啦，辛苦了。

8、自己告别家人时：您放心吧，我会照顾好自己。如果离家时间较长，就要写信或打电话问候家人。

9、自己回家时，应向父母、长辈打招呼。

三、餐桌礼仪

（一）在家时：

1、请长辈先入座。

2、等长辈先拿碗筷后，自己再拿碗筷。

3、吃东喝汤时要小口天咽，闭嘴咀嚼，要细嚼慢咽，尽量不发出响声。

4、吃饭时，一手拿筷，一手扶住碗。

5、不敲碗，不翻撒尿拣菜肴。

6、别人给自己添饭菜，要说“谢谢”。不需要时，应说：“谢谢，我真的不需要了。”

7、主动给长辈添饭加菜。

8、先吃完要说“大家慢慢吃”。

9、用餐完毕，帮助父母收拾好碗筷，擦洗餐桌。

（二）在学校：

1、不奔跑，有秩序地进入餐厅。

2、坐在指定的座位上，两脚自然并拢，双腿自然平放，坐姿自然，背直立。

3、吃饭时，一手拿勺子，一手扶住碗。不敲饭盆，要安静、文明进餐。

4、饭、菜、汤要吃净（特殊情况例外）；不偏食、不挑食。

5、用餐结束，应把凳子整齐地摆入在餐桌下面。

四、待客礼仪

1、客人来访，要事先准备，把房间收拾整洁。要热情接待，帮助父母排座、递茶后可告辞离开，待父母送客时应与客人说“再见”。如父母不在家，要以主人身份接待客人。

2、自己的同学、朋友来访，应热情迎接，初次来访，应给父母逐个介绍，然后把最佳座位让给客人，可用茶水、水果、图书等招待。

3、父母的朋友带小孩子来访，应同小孩一同玩，或给他讲故事，和他们一起看书、听音乐、看电视。

4、吃饭时，同学、朋友来访，应主动邀其一起用餐，如果客人申明吃过，先安排朋友就坐，找些书报或杂志给他看后再接着吃饭。

5、接待老师应像接待长辈一样热情庄重。

6、送客要送到门外，并欢迎客人下次再来。

五、做客礼仪

1、去亲友家做客要准时，仪表整洁，尽可能带些小礼品，以表示对主人的尊重。

2、在亲友家，不能大声大气说话，要谈吐文明。

3、不经主人允许，不可随意动用主人家里的东西，即便是至亲好友也应先打招呼，征得主人同意后才能动用。

4、如果在主人家用餐，要注意用餐礼仪，不能抢先入座，不能先动食物。

5、告别时，要说感谢的话，如“今天真高兴”、“欢迎到我家去”。

六、穿着礼仪

1、不穿奇装异服，参加重要的集会时候按要求穿规定的校服，。

2、保持个人整洁，着装整齐，朴素大方，不把上衣捆在腰间，不披衣散扣。

3、不穿背心、拖鞋、裤衩在校园行走或进入教室。

4、课堂上不敞衣、脱鞋。

5、同学间不攀比（如不穿名牌等），不穿中高跟鞋，不穿厚底时装鞋，以球鞋或平底鞋为好。

6、不佩戴项链、耳环（针）、戒指、手链、手镯等饰物。

7、按要求修剪头发，不染发，不烫发，男生不留长发，女生不披头散发。

七、行走礼仪

1、走路要抬头挺胸，目视前方，肩臂自然摆动，步速适中，忌讳八字脚、摇摇晃晃，或者扭捏碎步。

2、上下楼、过楼道要靠右慢行，不可以骑在栏杆上向下滑。出入教室、办公室，会场等按指定线路走，不拥挤，出入各功能室轻声慢步，不影响他人。

3、遇到熟人要打招呼，互致问候，不能视而不见；需要交谈，应靠路边或到角落谈话，不能站在道路当中或人多拥挤的地方。

4、行人互相礼让，主动给长者让路，主动给残疾人和有需要的人士让路。

5、向别人打听道路，先用礼貌语言打招呼，如“对不起，打扰您一下”、“请问”等，年轻人问路应选适当称呼，如“老爷爷”、“阿姨”、“叔叔”等，然后再问路；听完回答之后，一定要说：“谢谢您！”如果被陌生人问路，则应认真、仔细回答，自己不清楚，应说：“很抱歉，我不知道，请再问问别人。”

八、尊师重孝礼仪

1、见到老师主动问“老师好”，见到来宾应面带微笑主动问“客人老师好”，分别时说“再见”。

2、进出校及上下楼梯靠右行，给老师让行。

3、上课（包括自修课）迟到应先喊“报告”，经老师允许后方可进入教室。上课发言时，应立正站直，目光正视老师。

4、进办公室要喊“报告”，听到“请进”后方可进入；问老师要用“请问”，老师答后要道谢，说“再见”后再离开；不随便翻阅老师办公室的东西；不私自打开教师电脑。如果办公室无人时，学生就不能随意进入。

5、指出老师的错处要有礼貌，并要注意场合。

6、虚心听取老师的教诲，接受师长的教育，态度端正。

7、对老师说实话、真话，不欺骗老师。

8、珍惜老师的劳动成果，按时认真完成老师布置的各项任务。

9、服从老师管理，不顶撞老师。如果你有自己的看法及见解，应选择合适的方法诚恳地与老师交换意见。

10、在校道上遇见老师主动停下，微微鞠躬或点头问好。遇见两个以上的老师，问“老师们好”。

11、与老师交谈时，要起立并主动给老师让座。

12、老师在办事或与别人在交谈时，不可随意打扰老师，躬身站立一侧，等老师办完事或谈完话后再找老师（紧急情况除外）。

13、父母长时间外出，要经常以电话、短信或写信的方式向父母汇报近期学习生活情况。听从父母的正确教导，态度谦和不任性。

14、对长辈有意见，应有礼貌地提出，不耍脾气，不顶撞。

15、未经父母允许不得晚归、远出以及无故在外过夜。

16、长辈休息时，不要轻易打扰他们。长辈身体不适，要勤问候，多体贴。

17、观看电视节目时，不喧哗，不与长辈抢节目频道。

九、同学礼仪

1、同学间要面带微笑互相问候“你早”、“你好”，可点头、招手。

2、与同学说话态度诚恳、谦虚，语调要平和，听同学说话要专心，直视同学，不轻易打断别人的话。

3、同学间的交往应讲普通话，使用礼貌用语。问同学问题，问前要用谦语“请问”、“对不起”、“打扰你一下”、“向你请教个问题”等，问后要道谢；同学回答不上来，说“不要紧，这个问题比较难回答，耽搁了你的时间，谢谢”等。

4、尊重同学，不给同学取侮辱性绰号，或叫同学的侮辱性绰号，不说使别人伤心羞愧的话。

5、同学之间互助互爱，主动帮助有困难的同学。选择恰当的方式 真诚地指出同学的不足或肯定同学的长处。

6、男女同学互相尊重和照顾，不欺负对方。

7、向同学借东西，要先征得同学的同意。对同学的东西要特别爱护，且按时归还，一旦遗失，应立即道歉并赔偿。

第一章总则

第一条为进一步规范集团公司职工教育培训管理，强化职工教育培训考核，提升职工教育培训质量，为集团公司快速发展提供人才和智力支撑，根据《xxxx集团公司员工教育培训管理制度》，结合集团公司实际，制定本职工教育培训考核评估管理办法。

第二条本办法适用于集团公司所属各单位。

第三条本办法所称培训考核，系指培训考核组织机构对所属单位培训工作及其流程考评，并对培训效果进行评估，非独指培训机构对学员所学知识掌握程度和学习态度的考核评估（包括考试或考察）。

第二章组织机构

第四条集团公司成立职工教育培训考核评估管理领导小组。组长由分管培训工作的集团公司领导担任，副组长由集团公司协管领导担任。下常设机构考核评估办，设在集团公司人力资源部，由集团公司人力资源部部长兼任办公室主任，安全监管部、生产技术部、审计部、集团公司和股份公司财务部部长及人力资源部分管培训的副部长任副主任，人力资源部培训处负责日常工作。

第五条各下属单位按照集团公司组织机构模式成立相应考核机构，负责所属单位的职工教育培训考核评估管理工作。

第三章考核原则

第六条实事求是的原则。教、学、培均要进行考核，通过检查、评比、考试、实际操作、问考、抽考、测评、论文、答辩、体会、总结等多种方式进行全方位的考核，全面保证培训效果。

第七条注重实效的原则。通过考核积极推进所属单位培训工作开展，提高培训效果，达到提升职工整体素质的目的。

第八条规范管理的原则。通过考核，使培训工作、培训流程和培训管理制度化、规范化、标准化。

第四章考核方式

第九条考核分半年度考核、年终总评两种形式。

对教师的考核，细化教师教学质量考评体系，完善对教师的考评内容。同时把各级领导干部、班子成员、机关业务骨干授课情况（培训内容、时间、次数）纳入考核；

对学员实行班主任负责制，坚持由教师和培训管理员双点名的考勤方式，对学员的出勤率进行严格考核。对学员学习成绩的考核，要通过对学员平时学习情况统计、基础理论考试（工作现场抽查、提问）、基本技能实操考核，按照各占10%、30%、60%进行综合计算，进行有效评价真实反映学员学习效果。

第十条考核实行百分制，考核办依据考核内容逐项考评打分。

第十一条考核方式：

（一）查阅各单位相关文件、会议记录、培训制度、培训记录、培训计划、考试题库、统计报表、培训档案等原始资料。

（二）实行抽签问答、抽签笔试、实地考察等考核方式。

第五章考核时间

第十二条本季度考核在下月10日前完成，半年考核在7月15日前完成，本年度考核在下一年度元月20日前完成。

第六章考核内容

第十三条所属单位（非培训机构）考核内容：

在培训考核上，一级考核一级，即公司对下属单位考核、各单位对区队（车间）考核。考核周期性原则上公司对子各单位3-6个月考核一次；各单位对下属单位1-3个月考核一次、单位对区队（车间）1个月考核一次。把对培训单位、培训教师、参培学员的考核相互捆绑，使所有考核都要有检查、有评比、有对标、有奖惩。

（一）培训工作执行力到位情况

1、全面履行培训职责情况；

2、培训计划申报（含年度计划）；

3、岗位练兵、技术比武开展情况；

4、特殊工种作业人员持证上岗情况；

5、上级或集团公司安排的各类调训的送培完成情况；

6、培训服务协议签订及落实情况；

7、脱产培训人员待遇落实情况；

8、校企联合培养生实习计划执行情况。

（二）内部培训制度建设及执行情况

1、内部培训管理制度制定情况；

2、内部培训管理制度执行情况。

检查领导授课制度、调度会汇报制度、培训例会制度和培训信息报送制度等制度执行情况。

（三）年度培训计划实施情况

1、新员工上岗前培训，老员工复训，离岗、转岗人员上岗前培训情况；

2、特殊工种作业人员培训情况；

3、管理人员培训情况；

4、其他人员培训情况。

（四）培训经费管理情况

1、职工教育培训费提取情况；

2、按规定程序审批培训费用情况；

3、按规定使用、报销支付培训费用情况；

（五）培训档案管理情况

1、培训实施记录整理情况；

2、受训人员个人档案建立情况；

3、培训统计台账和统计报表的建立及完成情况。

（六）培训资源投入情况

1、培训师资队伍建设情况；

2、培训设备设施的配备情况；

3、时间（规定培训课时的执行情况）；

4、培训信息的完善情况。

（七）培训效果评估

1、培训效果评估制度建设情况；

2、培训效果评估方案及工具的使用情况；

3、培训效果评估组织实施情况。

（八）培训执行率

1、培训次数；

2、培训课时；

3、培训内容；

4、培训方式；

5、未参加培训人员人次与应参加培训人次的比率。

第十四条培训机构考核内容：

培训机构包括培训中心及各职业技能鉴定站。

（一）培训大纲、年度培训计划执行情况，培训大纲、培训计划修改完善的相关情况

1、年度培训大纲的起草与报批；

2、年度培训教学计划的起草与报批；

3、完善年度培训大纲、培训教学计划情况。

（二）课程内容设置、教材选定、教案编写情况

1、课程内容设置情况；

2、教材选定情况；

3、教师教案编写情况。

（三)培训学习记录(课程名称、授课时间、地点、内容，授课人、授课对象、参培人数、到课率、考勤登记、培训考试考核）

1、培训学习记录的质量；

2、及时性。

（四）员工培训学习档案管理

1、培训实施记录整理；

2、受训人员个人档案建立；

3、培训统计台账登账与统计报表的填报情况。

（五）培训计划执行情况。实际培训项目完成情况与计划培训项目的比率

1、实际培训项目完成个数与计划培训项目完成个数的比率；

2、实际培训项目与计划培训项目的比率（实际完成是原计划项目范围之内，两者的比率）；

（六）培训班到课率。每期培训班内每个培训课时实到人数总和与应到人数总和的比率

（七）培训效果

受训人通过培训掌握知识和技能的程度。采用对各单位已培训人员进行随机抽考的办法，以抽考结果为依据，确定培训效果。

1、培训效果评估工作的制度建设情况。

2、培训效果评估方案与工具使用情况；

3、培训效果评估组织实施情况；

4、学员对培训机构组织培训教学的满意度；

5、学员掌握理论知识的情况。根据培训结业考试（核)、考察分数将成绩分为不合格（60分以下）、基本合格(60—79分）、良好（80—89分）、优秀（90分以上）四个层次；

6、学员掌握操作技能的情况。能运用自如，举一反三为“优秀”；基本上能够运用为“合格”，不能运用为“不合格”。

由人力资源部负责抽查理论掌握情况，由安全监管部、生产技术部等负责实际技能抽查考核。

（八）培训资源投入情况

1、培训师资队伍建设情况；

2、培训设备、设施的配备情况；

3、时间（规定培训课时的执行情况）；

4、培训信息的完善情况。

第七章考核评分标准

第十五条所属单位培训考核评分标准（见附件表一）

第八章组织实施

第十六条季度、半年培训考核由集团公司人力资源部负责，按照相关要求和考核标准进行考核。

第十七条年终培训考核由集团公司人力资源部牵头，安全监察部、生产技术部、集团公司和股份公司财务部参与，组成考核小组，按照规定的考核内容和考核标准，分专业进行各项考核工作，然后由集团公司人力资源部负责汇总。

第九章考核结果运用

第十八条按照考核分数高低，考核结果运用于以下几个方面：

（一）作为用人导向。

把单位教育培训工作情况和单位领导的考核使用结合起来。对单位培训工作抓得好、成效显著的单位，主要领导作重点培养使用；对搞形式主义、马马虎虎，工作进展慢的单位，干部要调整或淘汰。

（二）与奖惩相结合。

按照《集团公司员工教育培训管理制度》有关规定，对考核排名在前五名的单位领导及相关人员予以奖励，对排名在倒数三位的单位予以通报批评。

（三）与年度评优、单位班子成员培训深造和出国学习考察相结合。

1、集团公司年度评先评优时，对考核排名在前五名的单位优先考虑。

2、集团公司在选送高、中层管理骨干参加省党校、省国资组织的调训时，对考核排名在前五名的单位班子成员优先考虑。

第十章 培训效果评估原则

第十九条多维度、多层次、多方法原则。对培训项目进行效果评估，应根据培训班类型，确定评估层次，选择评估方法，以保证评估结果的针对性、有效性和全面性。

第二十条客观公正原则。效果评估管理人员和培训组织者进行效果调查和统计应客观公正，不得主观影响评估结果。

第二十一条科学规范原则。效果评估管理人员和培训组织者确定评估层次和评估方法要保持规范化和一致性，不得任意减少评估层次和增删评估调查项目。

第十一章培训班分类及培训效果评估层次划分

第二十二条培训班按照培训内容及培训目标可分为观念类培训、知识类培训、技术业务技能类培训和管理技能类培训等四类。如果培训内容跨多个类别，则根据培训主要目标确定类别。

培训班分类标准如下：

（一）观念类培训：培训内容主要为企业文化、企业价值观、企业使命、企业发展战略等内容，属于“情感领域”的培训。旨在引导学员在价值判断、内在思维和精神面貌等方面树立积极的态度，规范和强化员工对职业和企业的认同和承诺，增强企业凝聚力，提高员工士气。

（二）知识类培训：培训内容主要为企业规章制度、产品知识、业务技术知识等完成岗位工作所必需的相关知识，属于“认知领域的培训”。旨在使学员了解和掌握与工作岗位相关的知识。

（三）技术业务技能类培训：培训内容主要包括公文写作、计算机操作等通用技术业务技能以及网络运行维护、营销技巧等专业技能，属于“动作技能领域的培训”。旨在使学员熟悉和掌握与技术业务岗位胜任能力密切相关的技能、流程、工具和方法。

（四）管理技能类培训：培训内容主要为预算管理、绩效管理以及员工激励等管理技能，亦属于“动作技能领域的培训”。

旨在提高学员的管理能力，熟练掌握管理工具和办法。

第二十三条培训效果评估根据培训内容、培训目标以及效果评估目的可采用反应层评估、学习层评估、行为层评估或结果层评估等不同的评估层次。

反应层评估：主要了解学员对培训项目的满意度，包括学员对培训班策划、课程设计、培训师授课水平、培训组织者管理水平以及培训设备设施是否满足培训要求等方面的评价。

学习层评估：衡量学员通过培训对所学知识、技能的把握和熟练程度。

行为层评估：评估培训对学员在实际工作中的行为所产生的影响，掌握学员从培训项目中所学到的技能和知识转化为实际工作行为改进的程度。

结果层评估：判断培训对个人和组织绩效改善的贡献率。

此类评估在引入绩效改进的过程监控和对照组试验时，可取得比较准确的评估结果。重点指标有：工作效率、盈利水平以及服务满意度的变动等。

第十二章评估流程

第二十四条制定培训计划时，培训组织者应在培训效果评估管理人员指导下，根据培训的内容、目标以及培训时间等因素确定培训班类型，并据此确定评估层次与评估方法。

第二十五条培训实施后，培训组织者根据确定的培训层次和评估方法，按照规定时间调查和收集培训效果评估数据。培训师、学员以及学员的直线经理和下级应积极配合培训效果评估工作。

第二十六条培训组织者应及时对收集到的评估信息与数据进行整理分析，并应在培训效果调查和收集工作结束后两周内撰写培训效果评估报告。

第二十七条培训组织者在完成撰写评估报告一周内将评估报告提交培训效果评估管理人员，并反馈至相关人员。培训效果评估管理人员应根据评估结果监督相关人员的改进情况。

第二十八条培训评估完成后，培训组织者将培训效果评估的有关资料移交培训档案管理人员。

第十三章评估层次与评估方法的确定

第二十九条培训组织者在培训效果评估管理人员指导下，根据培训班类型，确定相应的评估层次：观念类培训进行反应层和学习层评估；知识类培训进行反应层、学习层和结果层评估；技术业务技能类培训进行反应层、学习层、行为层和结果层评估；管理技能类培训进行反应层、行为层和结果层评估。

第三十条培训组织者依据评估层次确定相应的评估方法：反应层评估应采用满意度问卷调查的方式进行评估；学习层评估应采用自我报告、笔试或现场测试等方式进行评估；行为层评估应采用直线经理评价、下级评价或自我报告等方式进行评估；结果层评估可采用衡量绩效变化的方式进行评估。

第三十一条培训组织者确定评估层次与方法需同时满足以下条件：

所有培训均应进行反应层评估，即对学员和培训师进行满意度问卷调查。

观念类和知识类培训：培训时间为5个工作日以上的脱产培训和参训人员达到50人以上不脱产培训，必须进行学习层评估。所有技术业务技能类培训均应进行学习层评估。

培训班如满足以下任一条件为重点培训，均需进行行为层评估。

（一)培训成本投入较大：培训班人均培训费用2万元以上；（二）培训学员层次较高：集团公司高管以上人员；(三）对集团发展具有较大影响：培训内容主要为企业文化、企业理念以及集团发展战略等。其他培训由培训组织者根据培训的重要性和培训效果评估基本原则，确定评估层次与评估方法。

第十四章培训评估实施

第一节反应层评估

第三十二条培训班结束时，培训组织者应分别对学员和培训师进行满意度问卷调查。

第三十三条培训组织者根据学员满意度调查要求，组织学员填写《学员满意度调查问卷（培训效果反应层评估）》（附件），并在满意度调查结束后两周内完成撰写《学员满意度调查评估报告（培训效果反应层评估）》（附件）。

第三十四条培训组织者根据《培训师满意度调查要求（培训效果反应层评估）》（附件）组织培训师填写《培训师满意度调查问卷（培训效果反应层评估）》（附件），并在满意度调查结束后两周内完成撰写《培训师满意度调查评估报告（培训效果反应层评估）》（附件）。

第二节学习层评估

第三十五条观念类培训学习层评估采用学员自我报告的方式。培训组织者应在培训结束后，根据《学员自我报告要求（观念类与知识类培训：学习层评估）》（附件）组织学员填写《学员自我报告调查问卷（观念类培训：学习层评估）》（附件），并在学员报告提交后两周内完成撰写《学员自我报告调查评估报告（观念类与知识类培训：学习层评估）》（附件）。

第三十六条知识类培训学习层评估应采用学员自我报告或笔试的方法。如采用自我报告评估方法，培训组织者应在培训结束后，根据《学员自我报告要求（观念类与知识类培训：学习层评估）》（附件）组织学员填写《学员自我报告调查问卷（知识类培训：学习层评估）》（附件），并在学员报告提交后两周内完成撰写《学员自我报告调查评估报告（观念类与知识类培训：学习层评估）》（附件）。如采用笔试评估方法，培训组织者根据《笔试要求（知识类、技术业务技能类培训：学习层评估）》（附件）组织笔试和进行结果分析，并在笔试结束后两周内完成撰写《笔试评估报告（知识类、技术业务技能类培训：学习层评估）》（附件）。

第三十七条技术业务技能类学习层评估应采用笔试或现场测试。如采用笔试评估方法，培训组织者应根据《笔试要求（知识类、技术业务技能类培训：学习层评估）》（附件）组织笔试和进行结果分析，并在笔试结束后两周内完成撰写《笔试评估报告（知识类、技术业务技能类培训：学习层评估）》（附件）。如采用现场（模拟）测试方法，培训组织者应根据《现场（模拟）测试要求（技术业务技能类培训：学习层评估）》（附件）组织现场（模拟）测试，并进行结果分析。现场测试应在培训结束后一周内进行，培训组织者应在现场（模拟）测试后两周内完成撰写《现场（模拟）测试评估报告（技术业务技能类培训：学习层评估）》（附件）。

第三节行为层评估

第三十八条技术业务技能类培训行为层评估应采用学员自我报告和直线经理评价的方式。培训组织者应结合实际情况，

在培训结束后一至三个月内实施。培训组织者根据《学员自我报告要求（技术业务技能类培训：行为层评估）》（附件），组织学员填写《学员自我报告调查问卷（技术业务技能类培训：行为层评估）》（附件）。培训组织者根据《学员直线经理评价要求（技术业务技能类：培训行为层评估）》（附件），组织学员直线经理填写《学员直线经理评价调查问卷（技术业务技能类：培训行为层评估）》（附件）。

培训组织者在自我报告提交和直线经理评价调查结束后两周内分别完成撰写《学员自我报告调查评估报告（技术业务技能类：培训行为层评估）》（附件）和《学员直线经理评价调查评估报告（技术业务技能类：培训行为层评估）》。

第三十九条管理技能类培训行为层评估应采用学员直线经理评价和学员下级评价的方式。培训组织者需结合实际情况，在培训结束后三到六个月内实施。培训组织者根据《学员直线经理评价与学员下级评价要求（管理技能类培训：行为层评估）》（附件），组织学员直线经理和学员下级分别填写《学员直线经理评价调查问卷（管理技能类培训：行为层评估）》（附件）和《学员下级评价调查问卷（管理技能类培训：行为层评估）》（附件），并在调查结束后两周内完成撰写《学员直线经理评价与学员下级评价调查评估报告（管理技能类培训：行为层评估）》（附件）。

第四十条重点培训中，观念类培训行为层评估参照管理技能类培训行为层评估方法，知识类培训行为层评估参照技术业务技能类培训行为层评估方法。

第四节结果层评估

第四十一条结果层评估可采用成本收益分析、个人业绩档案分析等方式进行。各单位可根据实际情况积极探索结果层评估的方法和工具。

第十五章附则

第四十二条本办法自发布之日起施行。

第四十三条本办法由集团公司人力资源部负责解释。

一、如何学会轻松自如地应付客人

1、服务员是永远的微笑者；

2、对待熟客要有礼并矜重；

3、要在客人最需要的时候出现；

4、永远不要让客人感到难堪（换位思考）

二、如何克服服务障碍

1、克服性格障碍

老好人：说话温柔；忌高声快语

性格猜疑：不容易相信人；忌说话没有礼貌，模棱两可

性格傲慢：容易看不起人；说话忌自负自傲，用词不恭

腼腆的客人：表现内向；忌随便开玩笑

急躁的客人：常有怨言，不稳重；忌像对方那样急躁，否则容易顶撞

沉默寡言：不喜欢与人交谈；忌不理不睬，冷落对方

散漫的客人：随意性大；忌任其自然，要用关怀的口气提醒

难伺候的客人：吹毛求疵，板着面孔；忌说话失分寸，以免陷入争吵

2、克服语言障碍

a、七忌：忌散忌泛忌急忌空忌横忌虚忌滑

b、四不：不说不尊重之语不说不友好之语不说不耐烦之语不说不客气之语

3、克服心理障碍（演练）

a、我是一名优秀的服务人员！

b、我相信我一定能做好我的工作！

c、我的身边也有很多朋友在关心我！

d、不管发生什么事情，我都能保持热情和开朗的心态去服务客人！

e、我在这里工作的目的是为了体现自己的价值，而非享受！

三、服务员如何保持自制力

1、当自己心情欠佳时，不应把情绪发泄到客人身上（控制情绪）

2、当宾客对我们的工作提出批评，会使我们难堪时，我们应冷静地对待（保持冷静）

3、当宾客对我们不礼貌时，我们不能以牙还牙，而是要有礼、有利、有节地解决问题（摆正角色）

4、当接待客人较多，工作量较大时，应注意服务态度和工作效率（忙而不乱）

5、当接待客人较少，工作量较少时，应注意加强纪律（闲而不懒）

6、控制私欲的过分膨胀，不做一失足成千古恨的事（洁身自爱）

7、在与同事、上级的交往中，应心平气和，遇到矛盾或争吵，应忍让冷静（礼让三分）

8、在日常工作和生活中，要讲究礼貌，遵守纪律（严于律己）

四、如何树立强烈的服务意识

1、服务不分份内份外。

2、所有的客人都是第一位的。

3、服务应该以德报怨。

4、争强好胜会失去朋友。

五、优秀服务员应具备的六大特征

1、性格外向、热情；

2、语言能力强、有说服力；

3、灵活性高，能根据不同环境做出适当的反应；

4、有一定的道德修养；

5、审美意识强；

6、富有进取和创新精神。

一、多了解党的光辉历程，多学习党的理论知识，熟知新党章。

二、退休职工办退休时应将党员关系一并办理。组织关系必须跟着人走，人到哪儿组织关系要转到哪儿。

三、 填写积极分子表或入党志愿书的日期一定要写到“日”。比如某人的出生年月，就应该写某年某月某日，填写八位数字。即年份四位，月日四位，如19660123，代表1966年1月23日。另入党申请书不能有错别字，积极分子表和志愿书不能有修改涂抹印痕。

四、调入、调出，或是集团内部调动，都应该到政治部(党委)转接组织关系，备案。另外组织关系转接信的填写，还有相当一部分人，包括有些管党务工作的领导搞不清楚，政治部是组织关系转接的一个中间站，填写的时候不能填写转到“政治部”，很多同志都说反正转到政治部就没我们的事儿了，这是一个错误。转入地点要写最后的党员落脚点，而不是政治部，比如北基地或其他别的党组织，就得写某某党员从某某单位到北基地，而不能写某某党员从某某单位到政治部。

五、申请入党人员、积极分子、发展对象的定义。

申请入党人员是写了入党申请书有入党意愿的同志，这是入党的第一步; 入党积极分子，主要是指那些已经向党组织正式提出入党申请，经党小组(共青团员经团组织)推荐、支部委员会或支部大会研究确定作为发展对象进行有计划培养的人员。按照入党积极分子的成熟程度,把积极分子划分为一般、重点和计划发展对象三个层次。

发展对象，是指入党积极分子经过一年以上的培养教育与考察，党组织听取党小组、培养联系人和党内外群众意见的基础上，经支委会(不设支委会的支部大会)讨论，对其中基本具备党员条件、准备近期发展的人。

发展对象与申请入党人、入党积极分子既有联系、又有区别。凡符合党章规定，向党组织提交书面入党申请的人，均称作“申请入党人”。

申请入党人经党组织研究同意，被列为培养教育和考察的对象，称作“入党积极分子”。申请入党人、入党积极分子、发展对象是对要求入党的同志不同阶段的称谓，也是衡量要求入党同志成熟程度的标志。

六、什么是双推?

“推优入党、推干荐才”工作，简称“双推”。

推优:集团团委的“双推优”要达到两个80%和两个90%,即在发展的青年党员中有90%是经过团组织推优的、在培养的青年后备干部中有90%是经过团组 1

织推荐的;推荐优秀青年入党的成功率达到80%。

七、什么是双争双评一公开?

“双争双评”制度 ：“双争”即争当优秀共产党员和争创先进党支部;“双评”即民主评议党员和民主评议党支部;“一公开”即评议结果公开。

八、为什么规定发展对象入党要有两名正式党员做入党介绍人

党章规定，发展党员必须有两名正式党员做介绍人。所以这样规定，一是为了使党组织对被介绍人的考察更加全面、客观，避免片面性，以便保证新党员的质量;二是不致因一名介绍人的变动而影响党组织对申请入党的人的考察，有利于工作的连续性。三是预备党员尚在接受党组织的教育培养和考察期间，在党内没有表决权、选举权和被选举权，因而不能做入党介绍人，而必须由正式党员做入党介绍人。

九、 怎样确定入党介绍人

入党介绍人可由发展对象自己约请，也可由党组织指定。党组织指定党员作入党介绍人需征得本人同意，不应硬性指派。入党介绍人一般由培养联系人担任。因培养联系人了解发展对象的思想和工作情况，由培养联系人担任入党介绍人，有利于培养、教育的连续性，也有利于发展对象被接收为预备党员后，进一步对其进行教育和考察。

十、 一名正式党员能否同时做几名发展对象的入党介绍人

为了使入党介绍人能够认真担负起对被介绍人进行培养、教育和考察的责任，一般情况下，一名正式党员不宜同时做几名发展对象的入党介绍人。 十一、入党介绍人的主要任务是什么

(1)入党介绍人应该认真了解被介绍人对党的认识和入党动机，及其政治觉悟、思想品质、本职工作表现、经历、家庭成员和联系密切的主要社会关系等情况，并如实地向党组织作负责的汇报。

(2)要经常找被介绍人谈心，对其进行党的基本知识和基本路线教育。向被介绍人解释清楚党的纲领、章程，说明党员的条件、义务和权利。帮助被介绍人提高对党的认识，端正入党动机。并要负责地、实事求是地指出被介绍人的缺点毛病，帮助其尽快成熟起来。还要在培养考察期间认真写出培养考察情况。

(3)要定期向党组织汇报对被介绍人的培养、教育和考察情况。

(4)指导被介绍人填写好《入党志愿书》，并在志愿书中认真填写介绍人的情况。

(5)在讨论接收新党员的支部党员大会上负责地介绍被介绍人的情况。

(6)被介绍人被党组织批准为预备党员以后，介绍人继续对他进行教育，帮助他克服缺点，不断提高觉悟，用自己的模范行动，努力争取按期转为正式党员。

十二、入党积极分子的培养联系人的主要任务是什么

入党积极分子培养联系人的主要任务是：

(1)了解入党积极分子的思想和学习、工作等情况，向党组织反映他们的愿望和要求，以自己的实际行动向入党积极分子言传身教，鼓励和帮助他们积极上进，端正入党动机。

(2)经常向党支部、党小组汇报入党积极分子的成长情况，并根据入党积极分子的思想认识和实际表现，提出加强培养、教育的措施和意见。

(3)在入党积极分子具备入党条件时，向党支部、党小组提出能否将其列为发展对象的建议。

十三、入党介绍人与培养联系人的区别在哪里

入党介绍人与培养联系人的区别主要表现在具体任务上的不同。他们的任务总体上讲是一致的，都是为了协助组织，做好对申请入党人的教育和培养、考察工作，具体任务之间不同表现在：在党支部和党小组的指导下，培养联系人负责对所联系的入党积极分子进行具体的培养、教育和考察工作;经常向党组织汇报入党积极分子的情况，并填写考察记录，在党组织研究发展党员时，对所联系的入党积极分子是否具备党员条件提出意见。而入党介绍人的主要任务是了解被介绍人各方面的情况，向他介绍和讲解党的基本知识，针对被介绍人的缺点和不足进行切实的教育和帮助;指导被介绍人填写《入党志愿书》，并认真填写自己的意见;在读者讨论接收预备党员的支部大会上负责地介绍被介绍人情况;被介绍人批准为预备党员以后，继续负责对其进行教育、帮助。

其次二者的区别表现在时间先后的不同。培养联系人是与写入党申请书的入党积极分子保持联系并对其加以培养考察的人;入党介绍人是在入党积极分子被确定为发展对象后，由发展对象自己约定或由党组织指定的人。

十四、不是同一支部的党员是否可以做入党介绍人

入党介绍人一般应由本单位党支部正式党员担任。因为同一单位党支部的党员对申请入党人的政治、思想、工作、学习等方面的情况比较熟悉和了解，担任入党介绍人有利于对其进行培养、教育和考察。

十五、 预备党员可以做入党介绍人吗

预备党员要接受党组织的教育和考察，在党内没有表决权、选举权和被选举权，因此，不能做入党介绍人。

十六、是否可以不同意做入党介绍人

当发展对象约请或党组织指定做入党介绍人时，如果对被发展对象的情况不甚了解，无法向党组织做出负责的报告，或有其他特殊的情况，可以不同意做入党介绍人。

十七、入党介绍人怎样向支部大会报告被介绍人的情况

在吸收新党员的支部大会上，介绍人要将被介绍人的全面情况向全体党员做负责的介绍。这与在入党志愿书填写的“入党介绍人的意见”应当是一致的。但介绍时不宜照文宣读，而应当根据自己所了解掌握的情况，详细、具体地介绍清楚，以便给支部大会讨论和表决提供充分可靠的依据。

十八、 发展对象的直系亲属可否当他的入党介绍人

按党章规定，凡是有表决权的正式党员，就可以担任入党介绍人。但为了防止发展党员工作中的不正之风，避免党内外群众产生误解，发展对象的直系亲属一般不宜担任其入党介绍人。

十九、入党介绍人因故不能出席接收预备党员的支部大会怎么办

支部大会讨论接收预备党员时，两名介绍人在通常情况下都应该出席会议。如果在支部大会讨论之前，介绍人已经把被介绍人的情况向支部做了负责的报告，支部大会讨论时，因特殊情况两名介绍人中的一人不能出席，也可以照常讨论。

二十、入党介绍人在支部大会表决自己所介绍的人入党时，能否弃权?

作为入党介绍人，在支部大会对自己的被介绍人进行表决时，不能投弃权票。这是因为，入党介绍人对被介绍人是最了解的，通常情况下，只有入党介绍人认为被介绍人确实已具备入党条件，才会提交支部大会进行讨论。如果介绍人认为被介绍人不具备党员条件，应及时向党的支部委员会说明情况。如在发展对象约请或党组织确定介绍人时，自己不愿意当入党介绍人，可事先向党组织提出。 二十一、预备党员能否被评为优秀党员?

预备党员正处于接受党组织考察的阶段，还没有取得正式党员的资格。对他们当中表现好、成绩突出的，可以进行表扬，并将其事迹记录在案，作为讨论转正或评选先进生产(工作)者的依据，但不能被评为优秀党员。预备党员可以参加评选优秀党员的活动，在评选过程中，可以发表自己的意见和看法。 二十二、怎样划分党小组?

党小组的划分，一般应根据党员教育、工作需要和党员分布情况来决定。为了有利于发挥党小组的作用，应尽量同行政、生产组织相一致。党小组的人数不少于3人。如不足3人，可同党员较少、工作性质相近、联系方便的行政、生产组织的党员合编一个党小组。有的支部人数较少(比如不足6人)，党员的工作岗位比较集中，活动比较方便，也可以不再划分党小组。

二十三、 党员为什么要交纳党费?

党费是党员向党组织交纳的用于党的事业和党的活动的经费。交纳党费是党员对党组织应尽的义务，是党员关心党的事业的一种表现。它不仅可以为党组织提供活动经费，给党组织以经济上的帮助，更重要的是可以增强党员的组织观念。按照党章规定，党员向党组织交纳党费，是党员必须具备的起码条件，党员如果没有正当理由，连续6个月不交纳党费，就被认为是自行脱党。

二十四、交纳党费的比例是怎么规定的?

根据中组部《关于中国共产党党费收缴、使用和管理的规定》通知，2008年4月1日起执行新的党费收缴管理标准。

新标准规定：

按月领取工资的党员，每月以工资总额中相对固定的、经常性的工资收入(税后)为计算基数，按规定比例交纳党费。

交纳比例变更为：每月工资收入(税后)在3000元以下(含3000元)者，交纳月工资收入的0.5%;3000元以上至5000元(含5000元)者，交纳1%;5000元以上至10000元(含10000元)者，交纳1.5%;10000元以上者，交纳2%。

离退休干部、职工中的党员，每月以实际领取的离退休费总额或养老金总额为计算基数，5000元以下(含5000元)的按0.5%交纳党费，5000元以上的按1%交纳党费。

二十五、党费使用范围有哪些?

党费必须用于党的活动，主要作为党员教育经费的补充，其具体使用范围包括：(1)培训党员;(2)订阅或购买用于开展党员教育的报刊、资料、音像制品和设备;(3)表彰先进基层党组织、优秀共产党员和优秀党务工作者;(4)补助生活困难的党员;(5)补助遭受严重自然灾害的党员和修缮因灾受损的基层党员教育设施。

二十六、不设支委会的支部，如何讨论决定重大问题?

党员人数不足7名的支部，一般不设支委会，只设一名书记，必要时增设一名副书记。这样的支部因党员人数不多，对一些重大问题，可以直接召开支部大会讨论决定，不能由支部书记个人决定，也不能由正副书记两人商量决定。至于支部的日常工作，可由支部书记具体负责处理，并定期向支部大会报告。 二十七、对党员的纪律处分有几种?

党组织对于违犯党的纪律的党员，应当按照党章的规定、本着“惩前毖后，治病救人”的精神上，视其错误性质和情节轻重，给以批评教育直至纪律处分。党章规定对党员的纪律处分有五种：警告、严重警告、撤销党内职务、留党察看、开除党籍。

二十八、党员调动工作后，发现他在原单位犯了严重错误怎么处理?

党员调动工作后，发现他在原单位犯了严重错误，需要给予纪律处分时，应由现在工作单位的党组织作出决定，征求原工作单位党组织的意见。在查处中，原单位党组织应给予协助。

二十九、哪些是党组织的工作，如何开展?

党务工作不是可以一条一条的列举出来的，党务工作就是做好发展党员和教育、管理、监督、服务工作，支持和带动工会、共青团等群众组织发挥作用，进一步增强党的创造力、凝聚力、战斗力。总而言之，就是管理好党员开展好党员活动，创造性地开展工作，服务职工服务企业，所有能调动职工积极性、推动企业发展的工作都是党组织的工作。

比如说，畅通诉求渠道，建立员工之声网站，或设立意见箱，召开青年职工座谈会等;比如说交友连心，注重人文关怀和心理疏导，有的企业设立“企业开放日”，让职工家属现场参观，让家人放心，支持，比如为群众办实事，办好事等;比如说宣传企业文化，采取局域网络、标语、展板、内部刊物、电视电台、文体活动等多种形式，宣传企业文化，打造企业软实力等等都是党组织工作的范畴。

做好党组织工作首先最基础的就是清楚发展党员工作程序，严格按程序发展党员。再就是管理好党员。及时转入转出，动态管理，做到底数清。按要求收缴党费。强化党员意识，服务群众服务企业，积极开展民主评议和评先选优等各项活动。

看了“2017入党积极分子主要培训内容”

为了加快幼儿园素质教育进程，提高全体教师，特别是青年教师实施素质教育的能力水平，我园把教师培养的工作当作一项重要战略任务来抓，努力使教师了解前沿理论动态，拓展新的教育基础理论，扩大人文与科学领域知识面，学习并掌握最新的幼儿教育研究成果，研究幼儿园教育教学活动的规律，增强专业技能，形成园本化的课程特色和自身教育教学专长。

结合《幼儿园指导纲要》，从实施素质教育的目标出发，更新教育观念，加强对教育新理论，新知识的学习，通过多种途径使教师迅速成长成熟起来。通过一年的培训，力争使每位青年教师在政治思想、师德修养、业务素质和教学育人的实际工作能力方面达到合格水平。在此基础上，培养一批有较高的理论与实践能力的园级骨干教师队伍。

幼儿园全体教师，重点指教龄5年以下的青年教师。我园具有一支充满生机，乐于进取，奋发向上，大有希望的队伍，我们对青年教师的培训，坚持政治上高标准，严要求;业务上压担子、放手使用;生活上热情关怀，为她们成长创造良好的条件，促使她们上一个台阶。

(一)加强全体教师的思想建设，把师德修养放在首位。

组织全体教师学习《规程》、《纲要》、《幼儿园管理规范》、《幼儿教师行为规范》等教育、德育纲领性文件，学习先进的教育理论，心理健康知识等，用正确的思想和理念激励教师树立正确的世界观、人生观、价值观，培养教书育人、为人师表、敬业爱幼、安心于自己的教育教学岗位的思想观念。

(二)通过以老带新结队子，提高青年教师的业务素质。

教师专业知识、教学技能、教学艺术等方面的水平和能力是做好教师工作的基础。提高教育教学质量，首先要提高教师的素质，因此，我们把青年教师的业务能力作为我们培训的重点。

在培训中，我园仍将以以老带新，以优带新，以学促新等方式，牵动整体教师队伍业务素质的提高。开展师徒结对工作，签定师徒结对协议，用互帮互助，共同成长的方式发展教师队伍。我们将通过骨干教师对青年教师的跟踪培训，即指导备课听课评课总结等环节，推进青年教师的业务水平。

(三)加强教科研培训，提高青年教师的教科研能力。

成立幼儿园课程研究小组，青年教师积极参与教育科研，引导教师结合自身的教育教学工作实际开展教育科研活动，展开教育教学的研究，学期结束围绕这一方面撰写论文和教学心得。

(四)狠抓教学常规，在备课与上课、听课与评课等方面着重指导。

(五)做好其他人员的岗位培训工作。

后勤组做好保健医生、保育员、厨房工作人员的在岗培训工作，紧紧围绕教育教学中心工作，将提高服务质量，服务态度，服务水平作为重点，力争使人员素质得到提升。

九月份：新学期教师培训活动安排;新教师培训汇报。

十月份：启动园部听课评课制度;开展5年内青年教师评优课活动。

十一月份：邀请幼教专家做专题讲座;指导青年教师活动(听课、评课)

十二月份：教师备课、上课、评课;电子白板活动评比。

一月份：学期教师业务考核;新教师培训考试。

二月份：制定新学期教师培训活动安排;新教师博客培训。

三月份：走出去、请进来教学观摩活动;青年教师教学心得交流。

四月份：骨干教师示范组织教育活动;青年教师课堂成果汇报。

五月份：师徒结对成果汇报;青年教师基本功比赛。

六月份：学期教师业务考核;参加暑期教科研培训。

物业保洁是指对单元性房地产，永久性建筑物的清洁与保养。开展经常性物业保洁的目的是：被清洁的物品在不受损坏的前提下，恢复完美状态，并延长其使用功能，增加使用寿命，实现物有所值或增值。现今物业管理公司自身并不发展保洁业务，而是将保洁业务包给专业的保洁公司，这种倾向在目前占有一大部分比例，因而保洁公司能得以较快的发展。

清洁管理概述在物业区域中，整洁及其所带来的舒适和优美，是一个十分重要的评价指标。它具有视觉上的直观性，会由此直接带来心理上的舒适感与美感，因而成为物业区域（楼）文明的第一象征和服务水平的重要标志。整洁的物业区域环境需要常规性的保洁管理服务来保证。

为保证安全，保洁员上班时间不许喝酒，在使用登高器具时在保证安全的同时方可操作，避免造成安全事故；保洁专员在工作中要懂礼貌，讲团结。不做违反公司形象的事。对不尊重领导、出言不逊的保洁员，公司将按现行制度予以考核；爱护工具，摆放整齐，节约耗材。保持工具的干净，每日清洗干净所有擦洗擦布方可下班。为明日工作作好准备；作好上下记录，保洁员要按时上下班，有并事要提前请假，违者公司将按现行制度予以考核等。

具体分为：准时到岗，每天靖扫分区道路、绿化带、楼宇间硬化部分及坐台两次；垃圾随时清理，倒置垃圾中转站；熟悉各自分工及所负责范围内的清洁卫生情况，对其负全部责任，发现问题及时解决；热爱本职工作，养成良好的卫生习惯、不贩脏、不怕累；积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁卫生知识，提高个人素质；维护小区清洁卫生，对不讲卫生、不文明的现象要及时劝阻和制止；完成公司交办的其它临时性工作。

细分为：准时到岗，按工作任务和操作要求完成任务；负责爱护健身器材等活动设施的维护和保养，定期向上司汇报用品的消耗及领用情况；对游乐儿童，活动人员热情礼貌，合理耐心的解释，切忌用粗鲁的言语；维护活动场所秩序，随时维护娱乐场所的卫生，及时处理突发事件；定期对花园树木、池边喷洒药物，以确保花园四周卫生整洁；及进维护、养护花园内设施设备，细小问题自行解决；在客户或销售员的要求下，可以和客户谈物业公司及小区的相关情况；对花园内的设施设备做好详细登记；爱岗敬业，完成临时性的工作任务。

具体分为：楼道保洁员岗位职责、每日对楼道清扫、保洁、单元门、楼梯扶手清擦、保洁；每周对楼梯内标志牌、信箱、消防栓、可视对讲机、防盗门、电表等公用部位进行保洁，并不断巡视保持干净；每月对楼道灯具、楼道门窗等公用部位进行保洁，并不断巡视保持干净；当班时间遇到楼内有可疑情况时，即时与保安人员联系；巡视楼内公共设施设备，发现问题做好登记并上报部门；定期对楼道蚊虫等进行消杀，确保无“四害”；积极完成上级交办的临时任务。

而办公室保洁员岗位职责分为：准时到岗，按工作要求完成任务；工作时间不能做与工作无关的事，如聊天；不得随意翻阅办公桌上的文件，打扫完毕返之原地；积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁知识，提高个人素质；不断总结工作经验，提高服务水平和工作效益；积极完成上级交代的临时任务；每次使用完保洁工具，应清洁干净，放到指定的地点。

按客户预约时间着装准时到达工作岗；根据客户要求，按照部门制定的操作规范完成任务，并将结果及时上报部门；严肃纪律，不得私自收取费用。

尊敬的领导：

我于20xx年3月27日进入公司，目前担当工程技术员一职，负责现场工程施工管理工作。本人工作细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热忱;乐于与他人沟通，具有良好和娴熟的沟通技巧，有很强的团队协作实力;责任感强，的确完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和谐，协作各部门负责人胜利地完成各项工作;踊跃学习新学问、技能，注意自身开展和进步。我自20xx年3月工作以来，始终从事工程技术员工作，因此，我对公司这个岗位的工作可以说驾轻就熟，并且我在很短的时间内熟识了公司以及有关工作的根本状况，立刻进入工作。现将工作状况简要总结如下：

在本部门的工作中，我勤奋工作，获得了本部门领导和同事的认同。当然，在工作中我也出现了一些小的过失和问题，部门领导也刚好给我指出，促进了我工作的成熟性。

在公司的领导下，我会更加严格要求自己，在作好本职工作的`同时，踊跃团结同事，搞好大家之间的关系。在工作中，要不断的学习与积累，不断的提出问题，解决问题，不断完善自我，使工作能够更快、更好的完成。我坚信我必须会做好工作，成为优秀的闻天人中的一份子，不辜负领导对我的期望。

公司给了我这样一个发挥的舞台，我就要珍惜这次时机，为公司的开展全力以赴。在此我提出转正申请，盼望自己能成为公司的正式员工，恳请领导予以批准。

此致

敬礼!

申请人：

20xx年XX月XX日

广州市xxxx中心

讲座时间：20xx年xx月xx日

讲座地点：

参会对象：有意向自主创业大学生

讲座主题：迈向成功网商

讲座内容： 主要针对目前迅速发展的电子商务；分析网上创业需要解决的问题、市场机遇；手把手教你如何开网店；成功创业的心态建设等等；大量广州大学生网店创业成功案例……赶快来参加吧！

讲师介绍：

淘宝大学线下培训合作机构广州紫藤石培训中心掌柜

主要讲授淘宝创业课程，帮助多家企业电子商务进行内训课程，进驻广东岭南职业技术学院，广州医学院、广州城规学院、广州大学纺织服装学院为其学生讲授电子商务创业课程，有丰富的电子商务课程授课经验及实战经验，并被多所学校聘为电子商务指导老师。

咨询热线：

为提高我校教师整体素质，使之适应新形势的发展，全面推进素质教育，提高教育教学质量。学校决定利用暑假时间对全体教师进行全员自培和校本培训，特制定实施方案如下：

一、培训对象：

京口实小全体在职教师。

二、指导思想

教师暑期校本培训要与“三大活动”相结合，抓住三个重点：教育思想、专业知识、教学技能。落实四个做法：一本好书、一次讨论、一个故事、一张试卷。坚持三项原则：坚持培训、教研、教改相结合的原则;坚持集中培训和自主学习相结合的原则;坚持理论学习和我校教学实践相结合的原则。

三、培训目标

1、加强师品师德建设，提高爱岗敬业精神。

2、更新教育教学观念，提升教育科研能力。

3、加强专业知识培训，提高课堂教学水平。

4、加强信息技术培训，推进信息技术应用。

四、培训内容：

(一)、教育思想大讨论

1、复习三大活动要求研读的六本书籍，展开讨论。

阅读《教育新理念》、《给教师的一百条新建议》、《教师专业化的理论和实践》、《新课程中教师行为的变化》、《教学理论：课堂教学的原理、策略与研究》、《多元智能》。在以下题目中选择一则展开论述，书中理论和实践经验相结合，用16k纸打印，不少于500字，开学后组内交流。上交时间：__年8月28日。

(1) 什么是课程意识，教师为何要树立课程意识?——《教育新理念》

(2) 老庄的“顺性达情”为代表的东方教育观点与卢梭的“以天性为师”的为代表的西方教育观点有何区别?——《教育新理念》

(3) 如何理解课堂教学中研究与接受的关系?——《教育新理念》

(4) 《给教师的一百条新建议》中给你印象最深的是哪一条》?论述一下。——《给教师的一百条新建议》

(5) 理解和掌握教师作为一种自由职业的含义。——《给教师的一百条新建议》

(6) 阐述“反思性教师教育思潮”的内涵。——《教师专业化的理论和实践》

(7) 《新课程中教师行为的变化》中均是反映新课程和教师的成长的相互作用的案例。请结合自身实际，呈现一案例。——《新课程中教师行为的变化》

(8) 结合自身经验，(从教师方面)谈谈怎样处理教师与学生的人际关系?——《教学理论：课堂教学的原理、策略与研究》

(9) 在减轻学生负担、提高教学效率的要求下，请结合自身体会谈谈怎样布置合理的家庭作业?——《教学理论：课堂教学的原理、策略与研究》

(10)《多元智能》教育理论在实际教学中的运用，列举案例。

2、充实教师个人博客、教研组博客、年级组博客、班级博客。

要求如下：

(1)个人博客中添加一学期来个人的成绩和工作历程。如参与组织活动、公开课、获奖、

论文、工作日志、案例反思、照片记录等。也可个性化地添加其余资料。内容全面、健康。

(2) 教研组博客和年级组博客中必须要添加的内容是组内活动记录、过程照片、教师成绩(年级组博客还可加上学生成绩)。

(3)班级博客应具体情况而定。岗位未变动的班主任老师继续在原有的班级博客中依据项目添加内容;若岗位变动的班主任老师只要将原有的博客加以修改，使之为现有班级服务。(建议班主任发动学生、家长的创造性，使班级博客更充实，真正成为班级交流的平台。但班主任需对质量把关。)

(二)、专业知识大学习

1、读书学习、提升素养。

自觉阅读与教育教学有关的书籍、文学类书籍、浏览教育网站等，提高自身文化素养。

要求：阅读一本教育教学或文学艺术类书籍，撰写一篇读后感，上传校园网“教师暑期读书”栏目。请勿网络下载，否则属无效文章。上传方法:登陆校园网主页——输入登录名和密码——点击右侧“快速通道”中“教师暑期读书”——上传文章。注：登陆名和密码每个老师都有，若遗失请咨询骆卫华老师。

2、研读教材、备好教案。

教研组长带领组员认真研读下学期的教材，分配组员备课，备出资源化教案，基础要求如下：

(1)备课量达到一周以上。学校将在开学初逐个检查教师的备课笔记。

(2)每单元前有单元分析、学情分析、教学目标、重难点和课时划分。

(3)每课时要有教学目标的具体阐述，重、难点的分析和教具的准备。定位明确，适度，科学;描述具体、完整、有序，突出“双基”和“分层”。

(4)课时标题清晰，每课时均另起新的一面，避免课时划分模糊不清。

(5)书写工整、清晰，用笔颜色一致。不可网上下载粘贴或照抄。同时附上封面用文件夹夹好，以免遗失。

具体要求见教导处暑期备课要求。

(三)教学技能大练兵

1、试卷命制

(1)教研组长在放假前带领组员梳理教材，理出下学期学生学习的重难点，组员自领任务，针对各个重难点命制专题训练的试卷，以备实际教学时使用。

(2)就教学中一个重点或难点展开训练，针对性强。难易比例适度，照顾到课堂上的好、中、差三种学情。

(3)题型据学科而定，不规定。可课堂练习用;也可用于知识考察。(该项需教研组长安排)

(4)无错题、偏题，体现科学性、严谨性。

(5)试卷上交时间：__年8月28日。如试卷不符合上述要求，或教研组其余教师反映无法有效使用，则收回修改，请理解支持。

(6)常识技能学科专职教师不必命制试卷，但需完成个性化作业设计或课堂活动设计一份。

2、撰写教育教学小故事

暑期撰写与教育教学相关的小故事一篇。具体要求如下：

(1) 一线教师依据自己一学期来教育教学实际，以故事形式记录“我的教育思想、我的教学故事、我的教育故事”(简称“三我”小故事)，撰写1500字以上的文章。(教育教学案例、故事皆可，切忌写成论文格式)。开学上交电子文档，文中不署名，不出现教师、学校、学生名字。

(2) 小故事为暑期培训项目之一，请45周岁以下教师人人撰写(任务完成纳入九月份月考核)。

(3) 请勿网上抄袭，一旦搜索发现，区教科所将通报各校予以批评。

(4) 开学后鼓励老师将文章参加区教科所每年两次的“三我小故事”评比。具体要求开学后通知。

3、团员教师练习钢笔字毛笔字

团员教师在暑期中继续练习钢笔字和毛笔字。

要求：钢笔字每周一张;毛笔字每周一张(毛笔字本)。下学期校团支部考核。

1认真贯彻执行国家和上级有关政策、法令和指标，对公司员工的安全健康负责，对公司的安全生产全面负责。

2、在计划、安排、检查、总结生产工作的同时，计划、安排、检查、总结安全工作，定期召开安全工作会议。

3、建立安全组织机构，配备安全人员，实现安全生产，及时研究解决重大安全问题。

4、每季度定期组织一次重大安全检查，对重大不安全隐患组织整改。对避免重大事故发生的相关人员给予重奖。

5、主持各类重大事故的.调查处理，制定防范措施，落实“三不放过”原则，严肃处理事故责任人。

1在总经理领导下，制定、修订、批准安全技术规程、安全规章制度和安全技术措施，并组织实施。

2、负责对员工进行安全生产宣传教育，组织安全培训和安全技术考核。

3、监督检查安全生产操作规程的执行情况。发生紧急不安全情况时，有权停止生产和相关人员的工作。

4、定期进行现场安全检查，协助解决问题，组织实施整改。

5、制定或修订公司的消防制度，并监督执行。

6、负责工业事故的处理和各类事故的综合上报，参与各类重大事故的调查鉴定。

7、负责安全装置、防护用品、消防器材的管理。

8、立即报告事故，组织抢救，保护现场，负责事故的统计和上报，参与各类事故的调查、分析和处理，提出预防措施。

9、定期组织安全检查，对发现的问题设置整改人员、措施和时限。

10、办理动火手续。

1组织学习贯彻公司安全生产规章制度和决定。

2、负责新员工的岗位安全教育。

3、班前强调安全，班中检查安全，班后总结安全。

4、做好安全设施设备的检查和维护工作，确保其始终处于良好状态和正常运行。

5、督促教育员工正确使用劳动防护用品和防护用品。

6、立即报告事故，组织抢救，保护现场。

7、组织生产现场的清理、布置，管理消防器材，实现安全生产。

1严格执行各项安全生产规章制度，不违章作业，制止他人违章作业。

2、认真操作，严格控制工艺条件，记录整洁、准确、可靠，认真执行交接班制度。

3、及时巡检，发现异常及时处理。正确分析、判断、处理和保护事故，并及时向有关领导报告。

4、爱护和正确使用防护设施，加强设备维护保养。始终保持作业现场的整洁，做好安全生产工作。

5、正确使用和妥善保管各种防护用品和用具。

6、违章指挥有权拒绝作业，异常、严重危险有权停止作业，并及时向公司领导报告。

社交礼仪是一种无形无声的交往语言，它不仅能体现我们的修养，教养和素质，而且有利于我们的心理健康，它是我们个人发展和事业进步中必不可少的伙伴，掌握它一般的待人接物的礼仪礼貌是非常有必要的。

在学习中，老师总是给我们做情景训练，让我们能更清楚的掌握这种社交技能，有接电话的，如电话应聘；有拜访的，企业文化：有被拜访的，有求职的，大聚会时的握手，如男女初次见面时的握手等：各种各样的情景模式，让我们能感受到那种真实感！能真正体会到当事人所处的境况。

良好的社会交际能够愉悦我们的心情，让我们的心情舒畅，作为远赴他乡求学的我们，父母不在身边，我们就应该和身边的人处理好关系，对我们的学习和成长有良好的促进作用。有助于我们更好的面对前路，在集体中更好的体现自己的价值。

如今的社会是一个离不开团体的社会，团体的合作就会有礼仪，人际交往能力就是在一个团体、群体内的与他人和谐相处的能力，人是社会的人，很难想象，离开了社会，离开了与其他人的交往，一个人的生活将会怎样？有人存在，必须与人交往。当我们走上社会的时候，我们会与各种各样的人物打交道，在与人交往中，你能否得到别人的支持、帮助，这里就会涉及到自身能力的问题。我以为，我们在校学习期间，就要培养自己与同学、与教师、与领导、与职工打交道的能力。与同学交谈，可以论争不同的学术观点，可以谈对社会现象的不同认识，在论辩中提高自己的思辩能力；与老师交谈，可以交流读书心得，理清不同的思想认识，可以从中受到启迪；与领导交谈，可以充分交流自己对问题的不同见解，也许可以锻炼自己在领导面前不怯场；与职工打交道，可以了解到他的工作状况和不同的心态。善于与人交际，会从中学到很多书本上学不到的东西。

苏格拉底曾言：“不要靠馈赠来获得一个朋友，你须贡献你诚挚的爱，学习怎样用正当的方法来赢得一个人的心。”而这种正确的方法就是良好的社交礼仪。在社交礼仪课的上，我学习了握手的礼仪、致意的礼仪、名片的礼仪、宴请与馈赠的礼仪等，也许这些就是我应该在以后的社会交往过程中尤其的注意的。因为任何人都不可能离开社会而单独存在，过群居生活就应该学会交往，学会交往过程中应该注意的规则，才能再纷繁复杂的社交中赢得立足之地。

作为有着五千年文化的礼仪之邦，社交礼仪一直是中华文明重要的组成部分。从古至今，中华民族始终以崇尚礼仪的形象展现在世人面前。知书达理，以礼待人已经成为热情的中国人民与世界人民惊醒交流、沟通、展示中国传统文化，学习吸收外国优秀的科学文明成果的重要手段。

非常感谢老师这样细心的讲解，通过社交礼仪的学习我懂得如何与别人沟通，在一切人际关系中，互相尊重是第一美德，而必要的距离又是任何一种尊重的前提。如何更好地提高自己在社会各个方面的修养，如何处与好上下级关系，如何在舞会上脱颖而出，如何在上班的时候不打扰其他的工作伙伴，使我懂得了如何与他人建立良好的人际关系，而且使我认识到在人际交往中有很多重要的原则要遵守的。总之，学习社交礼仪知识使我受益匪浅。学会礼仪，驾驭礼仪，才会成为一个交际高手。享受礼仪，品味礼仪，才会成为一个有内涵有品味人士！

为提高我公司驾驶员及从业人员的交通安全法制意识和自我防护能力，预防和减少交通事故及交通违法行为，结合我公司营运实际，决定开展20xx年度安全教育培训专项工作。

坚持“以人为本、安全第一”的原则，以“安全乘车、安全开车”为主线，以深化交通安全宣传工作为重点，集中开展多种形式和内容的驾驶员及从业人员安全教育培训活动，切实加强和落实驾驶员安全教育工作，进一步提高驾驶员和从业人员交通安全法制意识和自我保护能力，预防和减少涉及驾驶员的交通事故，保证和促进驾驶员的安全意识，确保公司各种安全工作的正常开展。

（1）征订交通安全方面的学习资料，组织驾驶员收看有关交通安全教育光盘。

（2）每日利用早检期间，针对每位驾驶员情况，与驾驶员进行面对面口头教育。

(3）利用每周五例会，组织企业内部员工学习各种交通法律法规及典型案例。

（4）每月组织一次安全(培训教育）例会，主要组织驾驶员学习传达上级交通安全指导精神，及学习有关交通安全知识，重点加

强典型案例及恶劣天气和复杂道路驾驶常识、紧急避险、危险源辨识、应急救援处置、防御性驾驶等方面的教育和培训，并针对本公司具体实际情况，落实布置安全措施。（安全学习实行签到制度，保证所有驾驶员都要参加安全教育会议，对于值班驾驶员第二天进行补充教育学习）

（5）节假日及客运高峰前要组织重点教育，进一步提高驾驶员交通安全法制意识，预防和减少交通事故的发生。必要时要收看交通安全录像和聘请运管处、公安交警部门到公司上交通安全教育课。

（6）每周对信息中心进行安全培训，提高从业人员的责任感，确保监控平台24小时值班制度，

（7）定期或不定期的组织驾驶人员进行必要的安全及相关知识教育，听取驾驶人员对安全行车工作的建议，并定时进行试卷考核，并存档作为安全奖励的依据之一。

各位学生：

大家好！

随着时代的发展，社会的变迁。人们的生活方式也随之发生了不同于以往任何时代的改变。如今，Internet已经进入千家万户。无论是工作，学习还是生活，我们几乎都可以在互联网上找到便捷之处。可以说，现代社会的人们，不仅是生活在现实的物质世界中，还生活在由互联网构成的虚拟网络世界中。网络在带给我们便捷与快乐的同时，也带给我们一些列繁杂的问题。我们徜徉于这个虚拟世界中的时候，网络文化环境会对我们造成潜移默化的影响。我们有义务维护健康的网络文化环境，让互联网及其相关网路信息载体有一个良好的环境。

为此，校团委提出如下倡议：

1、以传播弘扬热爱祖国、服务人民、崇尚科学、辛勤劳动、团结互助、诚实守信、遵纪守法、艰苦奋斗的内容为荣，努力营造积极向上、和谐文明的网上舆论氛围；

2、坚决抵制与社会公德和中华民族优秀传统美德相背离的不良信息，自觉抵制网络低俗之风，净化网络环境；

3、增强自我保护意识，不随意约会网友，不随意在网上公开个人真实资料，在网上友好交流，但不可轻易相信他人以及其它网络信息；

4、不沉迷网络游戏，不迷恋网络世界，学会正确使用互联网；

5、不利用网络侮辱他人，不利用网络损害他人利益，不利用网络违法犯；

6、积极推广网络资源共享，促进先进网络文化的交流。

维护文明的上网环境，活跃积极的讨论气氛，营造良好的学习环境，让互联网这一新兴产业健康绿色的发展起来是我们每一个人的责任和义务。让我们培养起正确使用互联网的基本素质，强化遵守法律、法规的意识，让网络世界在我们面前展现出一幅美好的生活画面。这些文明规范需做到从我做起，从现在做起。养成科学、健康、文明的网络生活方式也是我们当代学生的一门必修课。网络是一个互动的平台，更是一个展现自我的平台，网络志愿者正是这其中的弄潮儿。在这里，我们倡议全体师生坚持网络志愿服务，为需要的人提供力所能及的帮助。分享你的资料。也希望更多的同学能加入到网络志愿服务的行列，将方便和快乐带给更多的人。

__职业技术学校委员会

20__年x月x日

尊敬的各位老师、亲爱的同学们：

大家下午好！

我是城市建设与交通工程系市政工程技术1403的张爱煜，很荣幸参与首期团课学习并在此发言。首先，请允许我们向一直以来始终关心我们的老师表示衷心的感谢。

经过这段时间的团校学习，今天我们终于迎来了首期团校结业典礼，本次团校学习，是一次十分宝贵的学习机会，一个有助于更好开展团工作，提高自身能力，完善自我的机会。现在虽然短暂而有意义的团校培训结束了，但是，这并不意味着我自己学习的结束，通过此次团校培训，我从中受益匪浅，对许多共青团知识，有了更深入的了解。团支部是共青团工作和活动的基本单位，是团的最基层一级组织，它同广大团员有着最直接，最广泛的联系，是团的各项工作的显示终端，所以大家作为院级学生干部应该切实做好基层工作。共青团作为党的后备军，紧密地团结在共产党的周围。

在更深入，全面，具体地认识了团的相关理论知识的同时，我对支部内的一些机构，成员及其一些工作任务和工作职责有了更多的了解。让我充分认识到自己的工作职责和在院团委内担当的工作角色；认识到团知识对团工作的指导意义，并努力做到学以致用，在实践中加强对理论的理解。我们开展了团队素质拓展、社交礼仪及沟通等，使团的精神与个人水平得以延伸和拓展。从大家平时的积极参与，用心实践中可以看出广大青年学生对活动积极性以及参与程度。在团工作上，我们力求创新，11月份的团日活动，大家的积极性很高，活动反响也不错。这更提醒我们团干部在开展活动时，要运用多种形式，提高同学们的活动热情。在活动中，不断学习，不断总结，争取把团工作做得更好！

通过团校学习，我也认识到作为一名共青团员应尽的义务和责任，开始更多的关注时事政治，努力提高自身思想觉悟和政治素质，充分发挥团员的先锋模范作用，做到吃苦在前，享受在后，勇于担当时代赋予我们的责任，并积极向党组织靠拢。记得一位伟人说过：“人是要有一点精神的。”人生在世，总要有一种信仰支撑我们的内心大厦，在座的青年团员们，共产主义就是我们永恒的追求，实现共产主义就是我们的最终目标。

青春易逝，时光难留，大学时光是我们提升自己的黄金时期。现在我们正处于长知识、树立科学的世界观、人生观和价值观，培养科学精神的黄金时期，绝不能让时光白流，也绝不能把青春随意轻抛。培养自己独特的思维，你内心想追求什么样的大学生活，就专注于它，义无反顾。

问苍茫大地，谁主沉浮！数风流人物，还看今朝！最后希望大家学有所得，学有所悟，学有所行。谢谢大家，我的讲话完毕。

20xx年12月17日

监理单位：

建设研发单位：

竣工日期：

建筑面积(㎡)：

保修单位：

设计单位：

物业管理单位：

施工单位：

结构方式：

保修范畴保修期限

1、基础设施工程、房屋建筑的地基按设计文件划定工程和主体结构质量问题;使用寿命年限

2、屋面、墙面渗漏水及有防水要求的卫生间;5年

3、厨房地面、地下室、管道渗漏、水池、水箱漏水;1年

4、有地漏排水的地面及阳台倒坡积水;1年

5、墙面、顶棚抹灰层脱落;1年

6、地面空鼓、开裂、大面积起砂及面砖松动;1年

7、门窗翘袭、五金件破坏;1年

8、管道阻塞;2个月

9、供热、供冷体系和装备装置问题;2个采暖期或供冷期

10、卫生洁具破坏;1年

11、灯具、电器开关问题;6个月

12、房屋白蚁防备。15年不受伤害

说明事项

1、在保修期限内属于保修范畴内的.工程质量问题，请拨打研发单位报修电话：

2、在接到报修电话后，研发单位将及早派人调研核实，确系保修范畴之内的，将在半个月之内组织人员上门修理。

3、如果确认建筑工程项目的结构、水电等设施因地震、大水、台风、寒潮、冰冻等自然灾祸造成的质量问题，建设研发单位不负责保修，但可接受委托，提供修理服务。

4、本单位承诺向房屋买进人发放规范版《住宅建设工程质量保证书》，当发放给买进人的《保证书》与本《保证书》有不一致时，以本《保证书》为准。

5、保修期自竣工验收合格之日期起计算。

研发企业：

(盖印)：

单位地址：

法定代表人：

联络电话：

请输入关键词报修受理人：

报修电话：

施工企业：

(盖印)：单位地址：

法定代表人：

联络电话：

报修受理人：

报修电话：

首先企业文化就是不断的变化，“改变对事务的认识，没有改变事实的本身”这一点我非常赞同。企业发展过程中没有一成不变的，要发展就要创新，创新就要改变，改变就要创造性的破坏，因此企业要营造一种敢于创新的企业文化才是树立百年企业的基石。我们企业目前处于发展阶段，需要不断的改变才能够做到客户满意，因为市场在不断的变化，消费者的生活习惯在不断的改变，消费者的消费意识也在不断的提高。因此企业内部变化是顺应市场变化的需求，满足客户的需求，公司在发展方向不变的前提下，什么管理模式，什么薪酬体系，什么营销思路都可以改变，都可以尝试，观念改变，行动才能改变。只有不断的改变观念，提升公司内部员工对客户的认识，对产品的认识，对市场的认识，才能够做到不断变化的持续提升的公司企业文化。

其次是企业内部的1010原则：即公司内部树立10%的标杆也就是榜样，10%的淘汰制度，淘汰那些没有创造价值的员工，建立持续向上发展的人力资源结构;这一点我也是非常赞同，企业就是在经营产品的同时在经营人，培养人。人无完人，只有不断的改变自己提升自己，才能够做出好的产品，优质的产品，客户认可的产品出来。企业内部一定要树立标杆榜样，我觉得这是参照物，这是标准，只有这样才能激起员工的使命感和进取心;也只有淘汰表现差，业绩差，能力差的员工才能使企业内部形成一种无形的压力，无形的推动力;只有这样企业才能最终达到自己设定的企业目标方向;

再次就是营销的三易即变易、不易、简易;非常有道理。在营销过程中市场是不断的变化，因此营销的策略也是不断的变化，没有对策的营销没有市场变化的营销是虚拟的，是没有价值的，不易;在营销中唯独不变的就是诚信，诚信是根基，诚信是人与人之间交往的核心平台，没有诚信的交易是不长久的，没有诚信的营销是皮包公司，中国人讲诚信，西方国家更加讲诚信，因为西方国家信奉上帝，而中国企业诚信度随着国际化市场竞争也要讲诚信，也必须做到诚信，只有这样才能做大做强。简易：往往我们做企业管理说的多，做的少，文件多，实效的少，无用的多，可控制的少，因为企业走入误区，认为越多越规范，越复杂约有水平。我们一定要清楚凡事不要复杂化，企业最怕简单的事情复杂化，一定要简约流畅，简单明了，尽可能让小学毕业的工人看了明白，看了知道怎么去做。只有这样企业才能有效顺畅的运行;

以上三点是本人学习后的感想，也清晰了自己的工作思路，知道该怎么去做，怎样去做好份内的工作。

一、提高对党组织的认识

中国共产党是以马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论、三个代表重要思想为指导的政党

1.马克思主义作为一种学说，用物理学的眼光看，它是科学的，马克思主义的一些基本观点是与物理理论相符合的。例如，世界是物质的，事物是发展变化的，事物是运动着的，事物间是普遍联系的，矛盾无处不在，无时不有等等都与物理学结论一致。

2.毛泽东思想是以马克思主义与中国现代革命实践为基础，融汇、吸收中国民族文化精神和民族传统的结果，毛泽东特别重视以民族斗争的经验为借鉴，以历史论著的精华为资料，来探讨和提出具有中国特色的革命和建设的战略与策略、路线与政策，而且常常以我们民族特有的真理形式，来表达和体现马克思主义的普遍原理，使之具有为中国广大人民群众喜闻乐见、易于接受的中国作风和中国气派。

3.邓小平理论与三个代表重要思想以及科学发展观是对马克思主义、毛泽东思想的继承和发展，是得到实践检验的理论。

由于其指导思想是中华民族优秀传统文化的体现，是符合客观实际的正确理论。因此，中国共产党所从事的伟业一定能使人民过上幸福美好的日子。

二、想一想 为什么入党

那么多平凡的人总能做一些让人感动的事，是什么力量在支撑他们?人是有精神的，精神的力量是伟大的，精神，这个藏在人背后的精灵，在这个充斥着物质的社会里，我们更需要它，几代中国共产党人塑造的正是这样的一种精神。

人总是要有所追求的，中国共产党代表着先进文化的前进方向，这值得我们去向往，去追求。尽管各自的追求会有所不同甚至差异很大，但是还是有共同之处的，这个共同之处就是人人都希望生活愉快、生活幸福、生活美好。

动机是确定一个人为人生目标奋斗的动力。在入党之前一定要端正思想认识，建立正确的入党的动机。入党不是为了名誉，更不是为了个人取得什么私利，而是为了更好地工作，真正把为人民服务的宗旨贯穿到祖国的建设当中去，一旦入了党，你便得终生为它而奋斗。

三、入党积极分子的条件

1.在当前新形势下，科技、经济飞速发展，竞争日益激烈，国际局势和国内形势的变化呈现出许多新特点，对继续保持党的先进性，提出了新的要求和更高的标准。充分发挥党员教师先锋模范作用，除了要有为共产主义事业奋斗终身的满腔热忱外，还要在知识水平、业务技能和思想政治素质上有一个较大幅度的更新和提高，必须具有与时俱进、抢住机遇、开拓进取、勇于创新的精神;必须具有强烈的事业心和责任感，爱岗敬业、乐于奉献。

2.首先应提高自身政治思想素质，师德高尚，遵纪守法，坚持原则，积极要求进步，自觉学习政治理论，靠近党的组织，更好地开展学校的工作。必须在工作中充分发挥主观能动性，为学校建设起带头作用。

3.做为一名党员教师，应时刻将学校的建设和发展放在首位，爱岗敬业，有奉献精神，业务能力强。认真完成学校各项工作任务，积极参加学校各项活动，团结同志，在群众中有较高的威信。

4.每一位要求加入中国共产党的同志，都必须向党组织提出书面申请，以向党组织表明自己的入党志愿，使党组织了解你自己的信念和要求，并得到党组织更多的帮助。

四、积极进取 争取早日入党

1.每一位要求加入中国共产党的同志，都要主动学习，加强自身修养，做到思想上入党、行动上入党。

2.每一位要求加入中国共产党的同志，都要及时主动，每学期上交支部最少一份书面思想汇报。

3.每一位要求加入中国共产党的同志，都要主动与培养人进行沟通交流，使组织及时了解你的各方面情况，及时调整制定培养教育措施。

值此新入职员工培训之际，我谨代表宁波宝迪汽车部件有限公司向新加入宝迪公司的全体员工表示热烈的欢迎!祝愿各位新员工在宝迪走好每一步，为自己的人生打下好的基础。

宁波宝迪汽车部件有限公司始建于20xx年，作为汽车轮毂专业制造商已经在国内和国际上有一定的知名度和市场份额。因为我们的勤奋和创新，在行业内已经有着不可小视的影响力。公司通过现代化管理体制，建立了完善的管理体系，通过ts16949、iso14000、qb/t28001-20xx等体系认证，产品通过美国saej2530、德国tuv、日本via等国际认证。我们的客户遍及全球，为世界著名轮毂品牌及国内知名整车企业配套服务。20xx年公司实际销售数量300万件汽车轮毂，销售突破10亿元进入国内轮毂业销售前五行列。20xx年公司目标销售数量400万件，为公司规划销售达到600万件打好开局之年。

不足八年的时间，宝迪从小到大、从弱到强的民营作坊发展成为今天的现代化的企业，走出了一条快速、健康发展之路。

为使新入职员工能在宝迪这个大家庭里健康地成长，早日成为对企业、对社会有用的人才，今天我向大家提出三点要求：

一、搞好个人职业生涯规划，树立人生奋斗目标

有理想，有抱负，有胸怀，人生才有意义，才会精彩。员工只有把个人的职业生涯的奋斗目标与企业的发展需求相结合，才能实现个人与企业的双赢。宝迪公司每一个岗位都需要优秀的人才，每一个岗位也都能造就优秀的员工。

二、努力学习，养成负责的好习惯

企业的竞争最终一定是学习力的竞争。要使自己尽快成为优秀的人才，关键要提高自己的学习力，并将其贯穿始终。每个行业每个岗位需要学习的东西很多，既需要学习并认同企业文化，又需要学习专业技术，对每一件事情、每一个问题都要负责，积累实践经验。

三 、脚踏实地，吃苦耐劳，在工作中不断磨练提高自己

大部分的新入职员工都属于“80后、90后”，你们知识较多，率真坦诚，思路开阔，富有激情，接受新知识快，这些都是你们的特点和优点，但是，由于你们年纪尚轻，缺乏人生经验和工作经验，抗挫折能力较差。你们要在工作中培养吃苦耐劳的精神，在提高自身的技能水平的同时，努力提高面对挫折、摆脱困难和超越困难的能力，从平凡的岗位做起，用每天的勤奋努力和工作业绩来证明自己。

天道酬勤。只要你们始终专注于自己的奋斗目标，勤奋努力，永不放弃，一定能实现职业生涯的辉煌!更多优秀人才的成长实践证明，是金子在宝迪一定会发光!

尊敬的a市安全生产监督管理协会b会长、尊敬的各位领导、各位同志:上午好!

这天，公司在那里举办生产经营单位主要负责人及安全主任安全管理再培训班。本次培训班得到a市安全生产监督管理协会的大力支持，b会长亲自来为大家授课。此刻请我们以热烈的掌声欢迎和感谢b会长。出席本次培训班的公司领导有公司董事长c同志，让我们以热烈的掌声感谢公司领导在百忙之中出席本次培训班。

举办本次培训班，主要目的是为了贯彻和落实a市政府相关文件的精神，并透过培训，帮忙大家更全面地了解当前安全生产形势，学习安全生产工作的有关政策、法律、法规，明确当前及今后一段时光的安全生产工作重点，掌握在新时期做好安全生产工作的方法，把“做好安全生产工作的根本出路在于坚持科学发展安全发展”这一重要思想和理念落实到生产经营管理工作中的每一个环节，着力提高公司的安全生产管理水平，以此来推进公司的安全生产管理工作。

在正式培训前，我讲两点意见:

一是请大家珍惜机会保证培训学习时光。正确处理好日常生产经营工作与培训学习的关系，做到日常生产经营工作与培训学习两不误两保证。培训就两天时光，请大家集中精力，保证按时听课，保证参加培训学习的时光。

二是请大家以求知、求学的学生主角，认真听课，做好记录。课堂外大家是领导，课堂内大家就是学生，上课时，请尊重授课老师，认真听，认真记，虚心学。同时，为了确保学习的质量和效果，请大家在上课时，不要随便讲话和喧哗，并把手机调到振动状态。

期望透过这次培训，使大家掌握和运用安全生产法律、法规，做到知法、懂法、守法，进一步地促进公司安全生产形势持续稳定好转。同志们，隐患险于明火、防范胜于救灾、职责重于泰山。让我们各司其职，共同努力，把公司的安全生产管理工作做得更好。

最后，预祝培训班圆满成功!多谢大家!

下方正式开始培训，请a会长为大家授课，请大家鼓掌欢迎!