保洁工作总结范文大全【合集20篇】

为切实贯彻落实县爱卫办文件精神，按照我院年初制定的控烟工作计划，通过健康教育、专栏、开展各种活动等多种形式，向全院职工积极宣传吸烟有害健康等知识，认真学习有关卫生常识和健康促进知识，充分认识到吸烟的危害和控烟的意义，严格执行控烟规定，做到医院公共场所无人吸烟，增强全体职工意识。

一、机构健全

我院成立控烟领导小组，由院长亲自负责，组织实施，进一步完善控烟制度，并责成公共卫生科负责不定期的巡视、检查。

二、控烟措施

1、提倡不吸烟、不相互敬烟。

2、会议室、办公室、档案室、库房、楼道等公共场所严禁吸烟、并全部贴有禁烟标志。

3、门诊大楼、住院部均属禁烟区，一律撤去烟具，严禁吸烟。如发现有违反者，禁烟小组有权对其进行劝阻、教育，对院内职工吸烟，罚款100元并检讨。

4、我院卫生监督员义务对其他人员宣传吸烟对健康的危害。

三、大力宣传禁烟

充分利用院务会、宣传栏等多种形式，开展吸烟有害健康的宣传教育，提高职工的控烟知识，让全体职工养成不吸烟行为的好习惯，增强自我保健意识和能力。

积极参加世界无烟日宣传活动，出动医务人员7人次，设置控烟宣传点，向群众介绍吸烟的危害性、卫生保健知识及卫生法律法规等。使得群众进一步参与禁烟、控烟工作中。

四、领导带头，人人参与控烟活动

医院领导带头控烟，全体职工共同参与控烟活动，人人争做控烟的主人，相互监督。有力地提高了全院职工的控烟责任感，增强了控烟能力。

经过努力，全院职工进一步明确了控烟的意义，为创造良好的无烟环境，培养好的健康习惯，促进职工的身心健康做出了一定的成绩。我们将继续坚持作好控烟工作，切实做到文明单位、无烟单位。

我属乡村卫生室乡村医生。本年度在县卫生局及乡镇卫生院的正确领导下，搞好本职工作，认真贯彻上级指示精神，遵守国家法律、法规和党的路线方针、政策，开展了各种适应本辖区群众健康需要的医疗服务工作，现将情况汇报如下：

一、 公共卫生方面

宣传和执行国家制定的方针、政策、法律、法规及卫生科学知识。能积极主动向村发宣传卫生、防疫、新农合的重要性和必要性。定时定期通过黑板报宣传专栏、张贴等形式进行宣传，特别是对预防保健及流感病加大力度进行宣传指导，使村民在卫生防疫、健康保健提高认识，能做到工作耐心，仔细有方，得到了上级的肯定。

今年来，在完成做好卫生防疫、妇幼保健等工作的同时，能自觉主动参加乡镇业务学习，搞好居民健康档案工作，加强自主的医疗业务水平，对本村的常见病、多发病能及时的诊断和治疗。

二、 业务量方面

一年的总门诊量约 次，出诊次数 次，总收入约元，支付购药款元，付药品监督局300.0元，卫生监督所400.0元，付药监局培训费260元，协会会费400元，其它支出元,收支两品余 元。

村卫生室：

20xx年12月10日

为深入实施乡村振兴战略，推进农村人居环境整治，提升农村人居环境质量，结合我村实际，积极扎实的推进了农村人居环境整治工作，现将具体工作总结如下。

一、工作开展情况今年以来，我村认真贯彻落实省、市关于做好改善农村人居环境工作精神，将改善农村人居环境工作作为践行，多部门共建”模式的重要措施，突出重点，统筹安排，深入推进农村人居环境集中整治活动，取得了显著成效。

(一)强化领导，建立长效机制。安排部署全村改善人居环境工作，落实了责任，明确了目标。政府是改善农村人居环境的责任主体，党政主要领导是第一责任人，将改善农村人居环境摆上重要日程，亲自安排、亲自落实、亲自推进。建立了保洁长效机制，彻底改善、优化农村生产生活环境，全面提升广大农村群众的生活质量。

(二)强化宣传，营造良好氛围。通过制作宣传标语、展板、户外广告、发放宣传单等方式，扎实开展“清洁城镇创建”“三保三化”等主要内容的改善农村人居环境宣传活动，动员广大干部群众积极关注改善人居环境、支持改善人居环境、参与改善人居环境工作。

(三)强化整治，改善人居环境。一是对农村各类垃圾进行全面清理，清除了村内私搭乱建等临时建筑物和乱贴、乱画，有效解决了垃圾围村、围田、围路、围河问题。二是清除村内道路堆放的砖、砂石以及废弃的建筑材料和杂物，以及主要道路两侧的杂草、杂物乱堆，拆除道路两侧的违章建筑等，达到了道路畅通、整洁、干净

(四)强化创建，建设美丽乡村。以创建国家级生态县为契机，着力推进美丽乡村建设和生态镇村建设，大力实施农村生活垃圾污水处理、卫生改厕、安全饮水、道路畅通、产业培育等工程。切实改善了农村人居环境。

(五)强化监管，建立长效机制。一是抓队伍建设。二是抓机制建设。制定了“三分制”督查考核办法(月初验收、中旬督导、月末考评)，建立竞争激励机制，坚持月排名制度，实施动态管理。三是抓规范管理。保证了全村容村貌常抓常洁。

二、存在的问题及下步建议：一、是农村居民对垃圾收集处理的认识不足，垃圾分类难度依然较大，随手乱扔乱倒的现象还时有出现。要充分提高农村居民对垃圾分类的认识，加大宣传力度，改变老百姓传统思想。二、是第三方监管仍有缺失，第三方监管人员不足，资金短缺，导致人居环境整治长效管理机制落实不到位，进而导致出现农户扔垃圾难，扔了难处理，垃圾堆积现象时有发生。下一步我们要加大人员、资金投入力度，完善当前环境管理机制中存在的漏洞，明确具体责任主体，严格执行监督内容，把农村人居环境整治和传统村庄保护等纳入村规民约，鼓励群众讲卫生、树新风、除陋习，摒弃乱扔、乱吐、乱贴等不文明行为，营造和谐、文明的社会新风尚。

今年即将结束，一年的工作转瞬又将成为历史，过去的一年在部门领导的正确领导下，同事们的支持帮忙下，宾馆、食堂全体员工本着一切为广大员工和宾客服务的宗旨，坚持以提升后勤服务质量为重点，提高广大员工满意度为目标，以热情、用心的工作态度较好的完成了公司交给的各项工作任务，共同提高了宾馆、食堂的服务质量和管理水平。为了总结经验，克服不足，更好完成20xx年的工作任务，现将20xx年x工作总结汇报如下:

一、加强基础管理，提升服务质量，确保各项工作有效运转

1、通过会议形式实现宾馆、食堂管理上的及时性、针对性、公开性;通过每一天早会，有序安排工作，分析研讨工作中存在的问题，及时传达公司的方针政策，提高工作效率，有效加强员工间的沟通交流;通过每周班组例会，做到工作目标清晰、职责明确，使各项工作有计划、有落实的开展，强化各岗位间的工作衔接、协作，有效提高员工的主人翁意识、群众意识，增强班组的凝聚力;

2、制定各岗位周计划卫生，分解各岗位卫生区域，提高卫生清洁质量及效率，并且通过每周一次大扫除，有效巩固卫生清洁质量，每周针对性的组织各岗位人员对环境卫生进行互查，编制检查通报，对存在的问题进行及时督促整改;同时，每周对个人区域设备的完好率进行检查，对存在问题的设备及时联系维修，制定设施设备维护保养台帐，定期对设施设备进行维护保养，确保宾馆、食堂设施设备始终处于良好状态;

3、根据公司发展要求，x月底制定了宾馆、食堂6s推行工作计划，并于x月中旬完成宾馆、食堂6s推行，通过6s活动，有效优化了宾馆、食堂的工作环境，提升了员工的素质，提高了工作效率，塑造了良好的后勤服务团队形象，有效的提升了宾馆、食堂的基础管理。

二、增强服务意识，征集广大员工意见，提高满意度

依每月生活管理委员会为平台，及时将宾馆、食堂管理工作及经营状况反馈于广大员工，理解广大员工的监督，并通过生活委员将广大员工的意见收集，通过研讨、落实、跟踪验证的闭环管理逐步实施广大员工的宝贵意见，有效整改宾馆、食堂管理中存在的问题;依每月的后勤服务回访为契机，及时了解后勤服务承诺的履行状况和广大员工的服务需求，不断完善宾馆、食堂的菜肴质量，为每周制定菜谱带给依据，而且不断创新菜品，不仅仅满足广大员工的就餐口味，而且提高了食品原材料采购的计划性和采购速度，不断提高后勤管理水平和服务质量，用我们主动、热情、周到的服务换来广大员工的满意，20__年月度综合满意度平均到达x%。

三、完善物资采购验收流程，有效控制成本，确保饮食安全

1、通过组织生活委员和财务人员对蔬菜、肉类及鲜活类原材料进行市场询价、定价的方式，有效掌控食品原材料的市场行情;同时，以降耗为核心、拓宽采购渠道为目的，先后于今年x月份、x月份、x月份对调味品、大米、烟酒等较大宗的食品原材料重新组织生活委员和财务人员进行了市场调查，选取质优价廉的供应商与之签订采购合同，另增加了大米和蔬菜供应商，构成竞争，保障食品原材料采购的及时性和采购质量，有效的控制了食品原材料的采购成本;

2、采购物品无论大小都做到了手续齐全、程序清晰，采购执行采购员申报、主管审核、部门领导批准的程序，采购以从紧控制、够用为度的原则;食品验收严格执行财务人员、厨师、采购员共同现场验收确认，财务人员、采购员负责对数量进行验收，厨师负责对质量进行验收，严格按照《员工食堂物资供应管理暂行规定》的验收标准进行验收，确保各类食品的质量和广大员工的饮食安全。

四、完善硬件配置，提高后勤服务档次

经过前期紧张、有序的准备，x月x日新食堂搬迁投入使用，根据公司要求，结合食堂实际，组织生活委员对新食堂厨具等进行了询价、采购，有效改善了食堂硬件设施;同时，x月份、x月份对宾馆大厅沙发和会议室椅子皮革进行了翻新及包厢餐具等配置，从硬件上改善了宾馆整体档次，提升了公司对外形象，提高了后勤服务质量。

五、制定包厢标准菜谱，提高接待质量

为使包厢用餐接待标准化，提高接待质量，x月份组织厨师进行研讨，制定了包厢标准菜谱，规定了操作程序，明确了装盘形式、指明了菜肴的质量标准，有效的提高了宾馆包厢用餐接待质量。

六、加强班组人员管理，克服人员不足，完成公司各项接待工作

20__年宾馆、食堂人员的流动较大，在人员不足及新进人员岗位技能较差的状况下，及时有效的对班组人员的岗位进行调整，合理分配工作任务，较好的完成了公司交给的各类大型接待活动及窑系统检修期间的后勤保障服务工作;大型接待x项，如:20__年区域年终总结会、xx公司和节能公司接待、质量体系审核组，专业培训、区域电气、区域财务以及公司各项日常会务接待等;大型窑系统检修x次，打包工作餐x份，及时有效的保障了检修现场工作人员的饭菜保供工作;在完成公司交给的工作任务的同时，不断提高后勤服务人员的实际操作水平，促使宾馆、食堂管理迈向标准化、制度化、程序化管理，不断提高服务质量。

七、加强班组人员安全意识的宣贯，安全工作零事故

坚持每日安全检查记录，及时发现安全隐患，杜绝不安全因素，同时，通过每一天早会和每周安全例会，及时向班组人员传达公司各项安全要求，时刻向员工灌输安全工作职责重大的思想意识，提醒员工做好安全防范工作，20xx年各项安全工作零事故。

存在不足:

一、培训方式单一，培训的主要资料放在了理论知识培训方面，弱化了实践培训，培训考试验证流于形式，不能充分利用每周培训的平台;

二、人员思想引导不到位，20xx年宾馆、食堂人员流失较大，员工素质整体水平不高，服务质量和服务意识不能得到很好的提高;

三、宾馆用餐接待管理不到位，包厢标准菜谱制定滞后，日常用餐接待质量不高。

以上是我个人20xx年年度工作总结，俗话说:“点点滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，我将继续发扬优点，改正不足，不断积累经验，与宾馆、食堂全体员工团结一致、开拓进取，为公司的发展做出最大的贡献。

为推进我镇城乡环境综合治理工作有序开展，全面推进全市工业企业环境综合整治工作，按照《绵竹市城乡环境综合整治小组办公室关于工业企业环境综合整治的实施》（竹环治办〔20xx〕43号）文件，镇委、政府高度重视，结合我镇实际，创新综合治理机制，坚持 标本兼治，不断加大环境治理进企业工作的力度，通过不懈努力，城乡环境综合治理进企业各项工作进展顺利，取得了良好的社会效果。

一、工作开展情况

（一）强化，完善，工作实效得到不断加强

1、制定完善工作。为迅速推进城乡环境综合治理工作，明确职责，9月15日，召开了绵远镇城乡环境综合治理进企业工作会。参照市委、市环整治办文件要求，绵远镇制定了《绵远镇城乡环境综合治理进企业工作实施》，并下发到各工业企业。

2、为了确保城乡环境综合治理进企业活动取得实效，镇委、政府成立了以蔡觉德副书记，喻疆副镇长为组长，政办主任、经发办主任、各工业企业负责人、安办主任为成员的城乡环境综合治理进企业活动小组，小组下设办公室，负责城乡环境综合治理进企业活动日常工作。并按照统一、工会组织、条块结合、以块为主、属地管理的原则，工会系统形成了上下同心、齐抓共管的良好工作格局，确保了城乡环境综合治理进企业工作的顺利开展。

（二）狠抓宣传，形成共识，环境治理更加深入人心

通过专栏、板报、信息简报、多媒体等宣传载体，采取设点宣传、印发资料、组织知识竞赛、讲课等多形式、多渠道，广泛深入地开展城乡环境综合治理工作宣传，形成深厚的社会氛围，充分营造了我参与、我出力、我分享的舆论环境。目前，开展城乡环境综合治理活动专题培训4期，制作宣传条幅7幅，发放宣传资料1000余份。

(三)突出重点，深化治理，进企业工作成效显著。

城乡环境综合治理工作是一项长期而艰巨的工作，在宣传的基础上，镇工会每月组织工会城乡环境综合治理职工志愿者服务队，到厂区、宿舍集中打扫公共环境卫生。镇环治办定期到企业检查节能减排、生活垃圾清运、污水治理等工作，在检查中，及时发现问题，提出整改措施，全面提升广大职工的认识，自觉成为城乡美好环境的维护者，使城乡环境综合治理进企业落到实处，确保城乡环境综合治理活动取得实效，为全镇城环境综合治理做出贡献。

二、工作存在的问题和不足

一是长效机制需进一步完善。垃圾乱扔、广告乱贴等问题存在一定的反弹现象，工作责任还需进一步明确到位，治理措施还需进一步强化。

二是宣传力度还不够。群众的知晓率、参与率还有待进一步提高，群众素质有待进一步提高。对不文明行为、违法违章行为的劝导、曝光、处罚力度还需加强。群众主动参与城乡环境综合治理的面还不够宽。九象

根据《抗菌药物临床应用管理办法》、《陕西省抗菌药物临床应用分级管理目录（xx年版）》文件精神，卫生部抗菌药物临床应用网络监测要求，为进一步促进抗菌药物临床合理使用，保障患者用药安全，我院结合实际开展了相关工作，现将具体情况总结如下：

一、成立了由院长任主任委员的药事管理与药物治疗学委员会，下设抗菌药物管理工作小组，负责我院抗菌药物临床应用管理工作。明确院长为抗菌药物临床应用管理第一责任人，各临床科室主任为科室抗菌药物合理应用工作的主要负责人。

二、建立完善了抗菌药物管理工作制度，将抗菌药物临床应用工作纳入医疗质量与综合目标管理考核体系，建立、健全规章制度和责任追究制度，明确各级责任人和各项责任内容，切实将各项管理要求落实到实处。

三、制定并向市卫生局报备了我院的抗菌药物供应目录。严格按照目录采购药品，未采购抗菌药物供应目录以外抗菌药品。

四、加强抗菌药物合理应用全员培训。药师医师经培训合格后，分别授予药师抗菌药物调配权 和医师抗菌药物处方权。

五、严格落实抗菌药物分级管理制度，医师经培训考核合格后，授予相应级别的抗菌药物处方权。并在电子信息系统设定。

六、严格控制抗菌药物使用率和使用强度。

七、严格执行抗菌药物临床应用情况排名、内部公示和报告制度，对抗菌药物使用排名前位或发现严重问题的医师由抗菌药物管理工作小组予以批评教育，情况严重的予以通报。对使用量异常增长的抗菌药物、半年内使用量始终居于前列的抗菌药物、经常超适应症、超剂量使用的抗菌药物、企业违规销售的抗菌药物、频繁发生不良反应的抗菌药物进行统计排名，并予以内部公示。

八、按时完成并上报抗菌药物网络监测要求内容。并对我院抗菌药物网络上报情况及存在问题按季度作出点评分析通报。具体评价分析如下：

1、门诊抗菌药物使用率逐月好转、相对稳定，个别一月出现超标现象。使用率如下：

2、住院病人抗菌药物使用强度有所下降，但离规定标准还有一定距离。使用强度如下：

3、住院病人网络抽查病例综合评价分析如下：

（1）抗菌药物使用率均超过规定标准。有待进一步加强管理。

（2）抗菌药物合理使用逐步规范，合理使用的例数逐月有所增加。

（3）i类切口手术预防用药2013年1-4月份使用率接近规定标准；有待于进一步规范，严格掌握适应症。

（4）非手术病人抗菌药物使用大多比较合理。

（5）药物选择不当：主要表现为未按规定选用预防用药，（如氟喹诺酮类药物的临床应用，应严格掌握适应症。）

（6）溶剂用量过大：主要表现为β—内酰胺类药物溶剂用量过大，0.9%氯化钠250ml。

（7）单次剂量过大:主要表现为预防用药超过规定标准。

（8）疗程过长：主要表现在i类切口手术预防用药超过48h.

（9）给药次数不适宜：主要表现在β—内酰胺类药物一日一次，应为一日多次给药。（头孢曲松例外）。

（10）更换用药无依据：无实验室药敏实验或上级医师查房记录用药指导。

（11）联合用药不适宜：主要表现为联合性预防用药无指征。

（12）手术预防用药，用药时机掌握不当。应在术前0.5-2h,剖宫产应在脐带结扎后。

4、管理和改进措施

（1）继续加强全员抗菌药物知识培训工作，认真学习《抗菌药物临床应用指导原则》及卫生部（2009）38号文件与相关的法律法规。

（2）院方将在近期根据我院细菌耐药监测结果，对现使用品种目录适当调整。使我院抗菌药物的使用更加趋于合理化、规范化。避免和减少细菌耐药性的产生，确保患者用药安全有效。

（3）院方今后对长期不按规定原则用药的医师，按相关规定进行诫勉谈话、给予经济处罚直至取消抗菌药物处方权。

1、组织保障到位。在“xx区医药卫生体制改革领导小组”基础上，今年又成立了以副区长为组长，卫生、药监、劳动保障、物价等相关部门负责人为成员的《xx区基本药物制度工作领导小组》，按照全区统一领导、部门协作指导、多方共同参与的工作模式，全面推进医药卫生体制改革。

2、政策落实到位。区委、区政府出台了《关于深化医药卫生体制改革的实施意见》，在此基础上，区政府办又印发了《xx区建立基本药物制度试点方案》（遂船府办发[20xx]2号），区卫生局、财政局联合下发了《xx区基本公共卫生服务工作实施方案》（遂船卫发[20xx]42号）、《关于下达20xx年基本公共卫生服务补助资金的通知》（遂船财发[20xx]31号），区卫生局制发了《xx区20xx-20xx年居民健康档案项目等九个实施方案》（遂船卫发[20xx]45号）和《xx区九项基本公共卫生服务绩效考核标准》（遂船卫发[20xx]46号）等5个规范性文件。

3、资金支持到位。区财政专门安排2x万医药卫生体制改革配套资金，保障医改工作稳步推进。

4、各项改革有序推进

一是基本药物制度快速实施。自3月1日起，在老池乡等7个乡镇卫生院和灵泉等4个社区卫生服务中心实施了基本药物制度试点，4月10日又在桂花、永兴等两个中心卫生院铺开，仅用一个月时间，全区乡镇卫生院及社区卫生服务中心实现了基本药物制度的全覆盖。截止7月1日，全区基层医疗机构共使用国家基本药物x种，占x%，省x种，占x%；x个乡镇卫生院和x个社区卫生服务中心共销售药品x万元，采购基本药物x万元，全部实行网上招标采购，并由3家药品供应商提供，均进行零差率销售，优惠金额达x万元。试行基本药物制度后，药价下降达45%以上，达到了让药品供应商愿意送、基层医疗机构愿意配、医务人员愿意开、人民群众愿意用这一互利共赢的局面，受到国家、省、市各级的高度关注。

二是对口帮扶协作机制初步建立。按照上帮下、大带小、强扶弱的办法，开展对口支援、主题支农和巡回医疗、送医送药活动，采取资助资金，援助医疗设备，免费进修学习，开展适宜新技术，完善管理制度和双向转诊等方式，全面提高卫生服务能力。区医院成功增挂市第三医院牌子，与四川省医学科学院·四川省人民医院（集团）结为区域协作医院，并与老池乡等x个乡镇卫生院和老拱桥等60个村卫生室建立了对口帮扶协作机制。保健院对口支援河沙、西宁，疾控中心支援保升、老池、复桥，卫生监督大队和培训中心支援新桥，合管中心支援唐家。

三是试行乡村卫生一体化管理。在老池乡实行乡村卫生一体化，对村卫生室实行“三统一”管理。即国家对村卫生室投入形成的固定资产统一管理，新农合支付结算统一管理，村卫生室用药实行统一集中配送。

四是内部运行机制改革取得突破。完成了各医疗单位岗位设置，建立了“上岗靠竞争、分配靠贡献、管理靠合同”的人事分配制度，区保健院在《劳动合同法》的基础上，坚持“人才结构合理、配套措施完善、人员能进能出、待遇同工同酬”的原则，冲破传统观念的束缚，废除编制限额的制约，打破身份地域的限制，不拘一格选拔和使用优秀人材，建立了内聘人员与在职职工同工同酬的分配激励机制。

一、加强领导、健全机制、明确责任

我镇专门成立了以镇长为组长，分管领导为副组长，相关部门负责人为成员的城乡环境综合治理进社区专项行动工作领导小组，形成了政府统一领导、责任部门牵头、相关部门分工合作的整体联动机制，实行部门负责人亲自抓、负总责。根据上级要求，结合我镇实际，制发了《镇城乡环境综合治理社区环境专项治理实施意见》，务必将城乡环境综合治理社区环境专项治理实施方案行动“扎实、高效、有序”地开展到位。

二、召开专题会议，明确重点整治区域

5月20日，我镇召开了由社区书记、主任、居委会干部、居民小组长、居民代表参加的环境治理进社区专项行动工作会。在会上，镇政府领导传达了县环境治理工作会议及相关文件精神，明确了下一步工作具体做法和步骤，使此次专项行动有计划、有步骤的分步实施。会议还明确了专项治理活动整治的重点是云龙社区和场镇死角。

三、加大投入，狠抓基础设施建设

以镇财政投入为主，场镇居民交清洁费为辅的方式，具体做了以下几件事：

（一）租用运垃圾车一辆，上垃圾的人员两名，做到随有随运，按责任书要求，实行奖惩逗硬；

（二）配齐配足了场镇保洁人员6名，划段负责，做好场镇街道的清洁保洁和垃圾清运工作，做到了日产日清；

（三）确定了两名兼职城管员，经常检查“门前五包”，真正让保洁工作进机关、进学校、进社区、进家庭，形成“卫生靠大家”的理念，逐步养成良好的卫生习惯，并检查车辆到指定的停车点停放；

（四）根据我镇实际，按照上级要求，在社区安装了8个垃圾桶和新建的2个垃圾池；

（五）目前，场镇河流水清河净，深受群众好评。

四、加大宣传力度，营造浓厚氛围

通过前阶段城乡环境综合治理的总结和自查，宣传工作还需不断创新和改进。一是创新了宣传载体，通过综合运用板报、广播、倡议书、宣传册、大小会议、社区公开栏、腰鼓队表演等多种方式，纵深宣传。二是集中设立了宣传栏，宣传了专项行动的主要内容、要求、任务和目标。三是动员广大党员干部以身为率，带头积极主动抽时间到街道捡垃圾，扫灰尘、清淤泥；到责任段除杂草、帮群众清扫房前屋后，清理阴阳沟等。四是开展了多种主题活动，组建了三支志愿者服务队（党员志愿者服务队、团员志愿者服务队、低保志愿者服务队）和一支文明劝导队，开展“文明卫生楼房”、“文明卫生小区”“文明卫生商铺”、“文明卫生住户”的评选活动。

五、强化监督，提高治理效果

我镇采取了自查和抽查相结合的方式，进行定期不定期检查，以便及时发现问题、整改问题，扎实打好城乡环境综合治理攻坚战。

通过以上专项行动工作的开展，扩大了我镇城乡环境综合治理社区环境专项行动的覆盖面，增强了渗透力，提高了群众知晓度，并取得了实效性。今后，我们还将紧紧围绕上级专项行动工作的重要精神和要求，以科学发展观为指导，求真务实、开拓创新，确保我乡城乡环境综合整治工作再上一个新台阶。

基本公共卫生服务是一项重大的民生工程，可以提高居民健康水平，促进三个文明建设和构建和谐社会，是完善卫生服务体系和社区保障体系的重大举措。本院积极开展并完善基本公共卫生服务，努力做好本镇的慢性病患者管理，争取尽快完成城乡一体化，也是进一步满足本镇居民群众的健康需求。下面将我院今年上半年份以来的慢病管理工作情况总结如下：

为有效预防和控制高血压、糖尿病等慢性病，根据《国家基本公共卫生服务规范（20xx年版）》要求，我院对我辖区内社区居民的高血压、2型糖尿病等慢性病建立健康档案，开展高血压、2型糖尿病等慢性病的随访管理、健康指导工作，掌握我辖区内高血压、2型糖尿病等慢性病发病、死亡和现患情况。

1、高血压患者管理

（1）是通过开展35岁及以上居民测血压；居民诊疗过程测血压；健康检测血压；和健康档案建立过程中免费体检等方式发现高血压患者。

（2）是对确诊的高血压患者进行登记管理，并提供面对面随访，每次随访询问病情、测量血压，对用药、饮食、运动、心理等提供健康指导。

（3）是对已经登记管理的高血压患者进行一次免费的健康体检（含一般体格检查和随机血糖测试）。对原发性高血压患者，每年进行1次较全面的健康检查，可与随访相结合。内容包括体温、脉搏、呼吸、血压、身高、体重、腰围、皮肤、浅表淋巴结、心脏、肺部、腹部等常规体格检查，并对口腔、视力、听力和运动功能等进行粗测判断。

上半年，我院对辖区内35岁及以上常住居民进行高血压患者筛查人数3万多人，共登记管理并提供随访高血压患者为x人，并按要求录入居民电子健康档案系统。

2、糖尿病患者管理

（1）通过健康体检和高危人群筛查检测血糖；建立居民健康档案过程中询问、及日常诊疗工作等方式发现患者。

（2）是对确诊的2型糖尿病患者进行登记管理，并提供面对面随访，每次随访要询问病情、进行空腹血糖和血压测量等检查，对用药、饮食、运动、心理等提供健康指导。

（3）是对已经登记管理的2型糖尿病患者每年进行1次较全面的健康体检，体检与随访相结合。内容包括体温、脉搏、呼吸、血压、身高、体重、腰围、皮肤、浅表淋巴结、心脏、肺部、腹部等常规体格检查，并对口腔、视力、听力和运动功能等进行粗测判断。上半年，我院对辖区内35岁及以上常住居民进行糖尿病筛查人数为2万多人，共登记管理并提供随访的糖尿病患者为xx人，并按要求录入居民电子健康档案系统。

今年上半年份我院通过对慢性病病人的规范化管理，降低了慢性病病人的慢性病复发率和致残程度，提高了慢性病病人的病后生活质量，实现了大病进医院，小病进社区的服务模式，有效解决了社区群众“看病难、看病贵”的问题，以“优质、方便、廉价”的服务，赢得了当地百姓的初步认可。

一、服务落实

按照医院“质量年”的总体部署和管理年文件标准的各项规定要求，客服中心首先抓好日常服务工作的落实。1~10月份协助病人办理住院手续4978人次，陪送入院1762人次;门诊全程陪诊1__5人次;共建出院回访病历5314份，除去电话号码错误等因素，回访病人4342人，满意者4265人，基本满意59人，不满意者18人，回访率88.5%，意见反馈及时率100%。筛查体检病历1049人次，进行电话追访、健康宣传150人次。受理咨询记录5683条，其中投诉意见57条，表扬意见138条，寻医问药633条;办理夕阳红优惠卡718张，惠民、双转、新农合患者接待处共接待169人。其次抓好重点服务工作的落实。

今年手足口病及甲型流感等传染病的疫情防控工作异常严峻，按照上级要求，我们进行了专业知识培训，配备了口罩、体温计等防控物资，严格了分诊、引导等管理流程，落实了登记、报告等管理制度，引导发热患者就医16人。第三，抓好服务临床工作的落实。根据回访和咨询受理情况，协同临床科室代出院患者解决健康咨询、联系检查、就医等方面问题320个，帮助住院患者协调解决对化验单、药品等方面问题18个，提出医院服务改进方面的建议10条，受理协调服务方面的投诉7起，加强了医患联系，促进了医患沟通，减少了医患矛盾。第四，抓好宣传活动配合的落实。

今年以来，为提高全民的健康保健意识，配合临床科室开展了科技周、肿瘤防治周等宣传活动，发放各类专科宣传材料8070余份。并配合其他部门圆满完成卫生部领导调研、外省惠民医院参观团的迎宾、讲解等等工作;在各类传统节日里，为出院患者及重点客户发送新年贺卡400张，祝福短信3700条;在爱岗敬业促发展活动中，核实活动参与者477人。

二、服务完善

通过今年开展的“满意一百”及“四个寻找”活动，客服中心认真查找工作中存在的问题，积极采取一系列改进措施，取得了较为明显的效果。

1、明确了自身的工作坐标和职能定位。就是没人做的事我们做，没人管的事我们管，人人争当爱管闲事的管家婆;稳固市场资源留住客户，发展客户资源延伸服务，搞好市场调查提供数据。

2、实施了本科的绩效考核和二次分配。为了真正实现“多劳多得”的激励效果，我们根据科内设置的导医、咨询、出院随访、体检追访四个岗位的特点及人员业务情况，制定了具体岗位目标和岗位要求，在此基础上，大家讨论产生了客服中心绩效考核办法。为确保新办法公平有效，还预先进行了2个月的模拟试行，根据大家的反馈重新调整修改后，于今年4月份正式运行。

3、加强了导医的礼仪培训和军姿训练。为了提高新入院导医的素质，改善服务形象，在医院相关部门的大力支持下，我们对新入院的18名员工进行了为期2周的礼仪培训和军姿训练。通过严格要求，辛勤培训，刻苦训练，18名员工全部通过了考核验收，精神面貌有了很大改观。

4、完善了导诊的相关资料和基本依据。随着医院的不断发展，专业科室日益增多，为了及时了解这些专业和专家的动态信息，详细介绍给患者，我们收集整理了新成立的乳腺、风湿代谢等5个科室和__个专家的资料，补充进我们的入院及门诊导诊词。

三、服务发展

几年来的服务实践使我们深深认识到：真正的服务创新蕴藏在病人提出的意见中，所以从去年5月份起，医院开始向每位出院患者发放行风评议卡，请大家就住院期间感受到的服务和医务人员行风情况做出评价，为了让患者能够大胆反映、直言问题，院方指定我科回收评议卡，并整理患者提出的意见和建议，及时反馈给相关职能部门。今年以来，我们共收集整理行风评议卡5442张，收集服务方面的表扬意见和建议百余条。这项活动的开展，对加强医患沟通，有针对性的改进工作，提高服务能力和水平起到积极的促进作用。

四、服务创新

为病人服务永无止境，需要我们在工作中不断摸索和创新，虽然有些事十分细小，只要用心，就能给病人留下深刻印象。比如我们为门诊糖耐量检查患者调配糖溶液，代行动不便患者办理盖章等各种手续。今年1月份起，在医院护理部、采购中心、总务科等部门的大力支持下，我们还推出了一项便民服务新举措——“爱心百货送床前”活动。客服人员每天固定时间到各病区巡回服务，如患者临时

有紧急需求，也可拨打代购电话，医院对代购货品的质量、价格、服务规范及服务纪律等，都制定了严格的规范监督措施。这项活动开展以来，已服务了上千位患者，接受电话预约送货服务10余次。

在服务中心全体人员的一致努力下，今年尽管我们做了一些应该做的工作，也取得了一定成绩，但是存在的问题也不容忽视。一是在服务过程中，还突出的表现在眼界狭窄、思路保守、知识缺乏，新意不够多，点子不够多，办法不够多;二是客服人员的服务意识需要进一步加强;三是导医的培训水平有待提高。以上这些问题需要我们在以后的工作中逐步改进，争取更大成绩。

为了全面加强卫生监督体系建设，继续开展以非法行医专项整治、食品卫生、职业卫生、放射卫生、传染病防治监督等为重点的卫生监督执法工作，推进卫生综合执法，现将工作状况总结如下：

一、完善内部工作制度，切实加强卫生监督队伍建设。

在市卫生局组织下我们学习卫生监督员对《全国卫生监督工作规范》、《卫生监督稽查工作规范》等规定的同时，制定并实施《职工守则》、《职工礼仪准则》、《卫生监督员守则》、《卫生监督员着装风纪要求》、《卫生监督员职业道德规范》、《卫生监督员“十不准”》、《会议制度》等17个内部规章制度，建立严格的执法程序和行政执法监督制约机制，建立健全执法职责制，严格规范执法行为，进一步提高卫生监督队伍素质，提高执法办案潜力。

二、按照市卫生局有关要求。

竹根滩镇制定了打击非法行医专项行动实施方案，并在全镇范围内开展以打击非法行医，医疗机构聘用非卫生技术人员行医为主要资料的专项整治工作。20xx年组织打击非法行医专项行动3次，共出动卫生执法人员6人次，取缔无证行行医，进一步规范了我镇医疗市场管理，依法严惩了非法行医等违法犯罪活动，规范了医疗机构执业行为，提高了医疗质量，使医疗服务市场秩序得到明显好转切实维护人民群众切身利益。

开展医疗机构的校验工作。20xx年完成了33个村卫生室《医疗机构机构执业许可证》换证工作；监督村医对33家《医疗机构机构执业许可证》进行了校验。

开展食品卫生法规及卫生标准宣传。根据有关文件，我镇分别开展了《食品安全法》宣传、卫生标准周卫生标准宣传、食品安全法宣传周宣传各120卫生法规宣传，共带给咨询服务160余人次，发放宣传资料83余份。

开展卫生保障工作和节庆食品专项整治。20xx年在专项监督检查方面，组织了315、五一、十一国庆等节庆食品卫生专项检查，共出动卫生监督人员10余人次。

开展违法食品查处。校园周边儿童食品专项检查、全年共出动卫生监督员工20人次，收缴不合格食品20余公斤。

用心预防食物事件。在防止食物中毒方面，我镇采取了禁止加工四季豆、禁止在群众供餐时加工野生菌、无凉菜专间禁止加工凉拌菜“三禁”措施，确保了不发生食物中毒。

做好以宣传职业病防治法，维护职工身体健康为主要资料的职业卫生监督管理，加强职业卫生和放射卫生监管，在职责范围内开展《职业病防治法》的监督执法工作。加强《职业病防治法》宣传工作。

做好公共场所卫生监督管理，提高公共场所预防传染病防治的潜力。

1、开展美容美发场所专项监督检查。20xx年开展美容美发场所检查四次，责令整改3家。

2、加强开展旅店业检查，开具卫生监督意见书4份。加大传染病防治监督工作力度。

1、加强以防治艾滋病为主的卫生监督工作。20xx年开展了公共娱乐场所安全套发放状况检查，共检查各类娱乐场所13家，责令放置安全套及设置安全套设施6家；配合疾控部门组织培训公共娱乐场所业主防治艾滋病知识。

2、开展以结核病归口管理和传染病检查。在开展结核病归口管理检查中，开展全镇医疗单位结核病归口管理工作，并对部分村卫生室提出了整改意见。

加强校园卫生监督检查工作。根据上级有关部门关于开展校园食品卫生、饮用水卫生监督检查的通知，20xx年开展了两次全面校园卫生安全大检查，共提出整改意见4条，检查考点食品卫生进行监督检查，保障了校园食品安全和学生身体健康。

加强饮用水卫生监督工作。20xx年，我镇在卫生局安排下，开展了农村饮用水安全检查，与市疾控部门共同对农村饮水监督检查和消毒，确保了农民饮水安全。

三、存在的问题和不足。

20xx年经过卫生监督员的努力，确保了不发生食物中毒事件和其它公共卫生安全事件，但是卫生监督工作存在着许多不足，主要表此刻：

1、在监督体系和潜力建设上，乡镇卫生监督员在辖区卫生监督上没有发挥应有的作用，工作潜力不高。

2、卫生监督机构与卫生行政机关、疾控部门的的事权划分、职能划分有待于进一步明确。

3、在食品卫生管理方面，推行食品卫生监督量化分级管理缺乏有力的推行措施。

4、在打击非法行医方面，有待于建立长效的监督管理机制。

四、20xx年工作打算。

（一）全面提高卫生监督执法工作水平。

（1）提高卫生审查的工作质量。制订核发卫生许可证的标准，透过年度卫生审查，使执法相对人具备卫生法律法规要求的基础卫生设施、工作环境和卫生管理制度。突出抓好餐饮单位、校园食堂及有毒有害企业的卫生审查。把从业人员卫生法规知识的培训作为重点常规工作，将从业人员卫生法规知识培训合格证及健康合格证明列入卫生审查的重要资料、核发卫生许可证的前置条件。

（2）加强经常性卫生监管。将经常性卫生监管作为卫生监督工作的重点，要求所有现场科室的主要精力应当放在日常性卫生监管上。同时根据工作职责和管理对象的不同，明确各自科室的监管资料，将现场卫生监督的覆盖率、户次率质量作为业务工作和考核的主要指标。同时鼓励现场监督员重视运用新理论、新方法解决日常监督管理中的难点问题。

（3）重视卫生抽检和现场卫生检测。卫生抽检和现场卫生检测是卫生监督执法的重要依据、技术支撑和重要工作。结合本地实际，制订和实施本镇抽检计划，逐步开展各类现场卫生检测，提高现场卫生监督的技术含量。对婴幼儿食品、熟卤制品、冷饮等高危食品以及米、面、油等群众关心的食品实施重点抽检。

（4）继续食品行业的量化分级管理。食品卫生监督量化分级管理在校园食堂、餐饮、超市、食品生产厂等食品生产经营单位全面推开，透过量化分级，有力促进食品生产经营单位在食品卫生管理上的良性竞争，从其自身的角度促其不断改善食品卫生状况。

20xx年，我镇的卫生监督工作，在上级卫生局及本地政府的大力支持下，以科学发展观精神为指导，在我镇卫生监督管理小组的共同努力下，我们认真贯彻党和国家的卫生工作方针，政策，继续深化改革，开拓积极，以“一个确保”为中心，以宣传贯彻《食品卫生法》和《职业病防治法》为重点，全面加强卫生监督体系建设，继续开展以非法行医专项整治、食品卫生、职业卫生、放射卫生、传染病监督等为重点的卫生监督执法工作，推进卫生综合执法，现将工作状况总结如下：

一、按照卫生部《关于卫生监督体系建设的若干规定》，继续深化卫生

监督体制改革，进一步转变职能，加强依法行政，推进卫生综合执法。组织卫生监督员对《规定》进行了全面学习，明确卫生监督工作的职责和方向，增强卫生监督员的职责感。并及时对我镇卫生监督监督人员未取得执法证的进行了培训，取得了有效证件。

二、用心争取上级卫生行政部门和卫生监督机构对我镇卫生监督工作

的支持，全面推进卫生监督体系建设，改善执法条件，提高综合执法潜力。半年来县一科执法人员共出动人员8名，连续2周时间来我镇配合执法，使执法条件有了明显改变。我们充分利用乡医的优势进行了全方面的摸底，使各村的门市部、小饭店建立了档案，为年底工作打下了坚实的基础。

三、加强校园卫生监督检查工作。根据上级有关部门关于开展校园食

品卫生、饮用水卫生监督检查的通知，20xx年开展了全面校园卫生安全大检查，共提出整改意见2条，检查覆盖率县直校园及乡镇校园100%，村级校园85%。校园食堂、门市部卫生许可证办证率100%，健康查体率100%，索证率100%，猪肉100%来自定点屠宰企业，并有检验检疫证明。

四、结合我镇实际，由镇政府带头，成立了联合执法小组，包括派出

所、工商所等，加强了对小食杂店、小摊点、小餐馆的监督力度，对不合格的，规定时间对其整治，整治不合格的取缔。共整治小餐馆5处。使所有“三小”单位基本到达了合格。

五、共办理4，健康证400个，餐饮原料进货索证率100%，建立台帐

率100%，卫生许可证率100%，健康证办证率100%，所有猪肉100%来自定点屠宰企业并有检验检疫证明；所有单位均按照要求对餐具进行了消毒。并均有卫生制度。

六、我镇执法小组一年来共组织人员10余人，4次对全镇的公共场所

进行了监督检查，并及时建立了档案，对其不足提出整改意见，个性是环境卫生及卫生制度是齐全方面。

总之，一年来我镇未出现一例食物中毒事件和食源性疾病例。但我们在肯定成绩的同时，要认识到自己的不足，继续努力使下半年的成绩更上一层楼。为全镇人民的食品卫生安全做出贡献。

随着国家新医改政策的不断完善，我院的工作也有条不紊的深入进行，现将20xx年工作总结如下：

一、基本医疗服务

（一）医疗服务与质量管理工作

1、严格执行诊疗常规和操作规程，门诊病历、处方书写规范；

2、认真执行护理常规，基础护理工作无漏洞；

3、加强药事管理，加强抗菌药物专项整治，认真组织合理用药知识培训；

4、深入开展“医疗质量万里行”、“三好一满意”、“优质医院”创建活动，获得人民群众的好评；

5、全年未发生一起医疗纠纷与医疗事故。

（二）国家基本药物制度及药品网上采购工作

1、我院全部药品均在河北省医药采购平台点击采购；

2、我院所有药品均为国家基本药物，并实行药品零差率销售；

3、严格按照《基本药物临床应用指南》，《基本药物处方集》和《处方管理办法》的要求，规范合理使用基本药物。

（三）中医药服务

我院成立中医科，配备中医一名，能够运用中医药理论为老百姓提供基本的中医药适宜技术。

二、公共卫生服务工作

（一）居民健康档案工作

严格执行卫生部制定的居民健康档案管理规范，统一规范服务对象、居民健康档案内容、服务流程、档案保管和使用等。在完成数量的前提下，保证了质量，尤其是老年人、孕产妇、儿童、残疾人、慢性病人等重点人群，其真实率达100%，合格率达95%以上；整理利用原有档案，生补死撤，利用好现有档案，避免其成为死档。

（二）健康教育工作

制定健康教育工作计划，统一规范服务对象、内容、方式、流程等。宣传普及《健康素养66条》、居民健康教育、重点人群健康教育、重点慢性病和传染病健康教育、公共卫生问题健康教育，开展公众健康咨询活动。截止年底已完成12次健康教育讲座，更新12次健康教育宣传栏，入户发放健康领航手册每户一份，各种宣传材料每户一份，有完整的健康教育活动记录、活动总结、评价等资料并已存档。

（三）免疫规划工作

1、建立16个村级预防接种点和1个卫生院预防接种门诊；

2、为辖区内所有适龄儿童及时建立《预防接种证》和《预防接种卡》；

3、按时完成基础疫苗接种工作，及时查漏补种，处理、报告和登记疑似预防接种异常反应。开展国家和省政府实施的疫苗强化免疫、应急接种等工作任务。各种疫苗接种率、及时率均应达到上级要求标准以上，各种上报表格及时准确。做好预防接种相关工作。

（四）传染病防控工作

1、传染病疫情网络直报率达100%，无传染病漏报、迟报发生。建立传染病防治管理制度，完善传染病疫情报告、预警机制和基础档案管理，对传染病患者及时登记、上传、追踪，疑似传染病患者转诊率达到100%、追踪率达到100%、转诊到位率达到90%以上。对重点传染病实施监管；

2、定期对医护人员进行传染病防治知识、技能的培训，首诊医生在诊疗过程中发现传染病病例、疑似病例时必须认真填写门诊日志、出入院登记簿、《中华人民共和国传染病报告卡》。

（五）妇幼保健工作

1、设立妇女保健科，配备1名专职妇保医生；

2、严格执行《孕产妇健康管理服务规范》和《河北省孕产妇系统保健服务规范》，对辖区内所有孕产妇进行入户摸底调查并登记，建立《孕产妇保健手册》，及时随访，对高危孕产妇进行专案管理，提高孕产妇自身保健意识，并根据手册要求如实认真填写。及时、准确收集孕产妇保健相关信息，减少漏报，不断提高孕产妇保健信息管理水平。

3、设立儿童保健科，配备1名儿童保健医生；

4、严格执行《0—36个月儿童健康管理服务规范》，准确掌握辖区内儿童数及各年龄段儿童数，如实填写《儿童保健手册》，按时入户进行访视，对高危新生儿酌情增加访视次数。并根据访视结果做出健康评价。加强儿童保健信息管理，提高儿童健康水平，降低婴儿死亡率。

（六）慢性病管理工作

1、我院建立慢病管理制度，并有专人负责慢病管理工作，每月按时上报慢病管理月报表；

2、建立门诊35岁以上居民首诊测血压制度；

3、今年对辖区内所有高血压、糖尿病等慢病患者进行4次健康随访，每次随访均询问病情、进行血压、心律测量，测空腹血糖等检查和评估，做好随访记录，填写登记表，转诊单等，根据随访结果指导临床治疗，正确使用药物、饮食干预等治疗手段，防止病情变化，提高生活质量。

（七）老年人保健工作

辖区内60岁以上老年人建档率达到90%，每年进行一次老年人健康管理，包括健康生活方式和健康状况评估、体格检查，对发现已确诊的高血压患者和2型糖尿病患者纳入慢性病患者管理，对存在危险因素的居民建议定期复查，对所有老年人进行慢性病危险因素、疫苗接种知识、骨质疏松预防及防跌倒措施、意外伤害和自救等健康教育；

（八）重性精神病管理工作

1、建立重性精神病管理制度并有专人负责；

2、收集辖区内重性精神病患者确诊病例资料，建立健康档案，今年进行了4次入户随访，检查患者的精神症状和躯体疾病，督导患者服药，防止复发；

3、发现有危及他人生命安全或严重影响社会秩序的疑似精神病患者时立即向公安机关报警，与病人家属进行交流，讲解精神病病人护理知识，发放精神病科普宣传资料。截止年底我院重性精神病患者管理78人。

（九）结核病防治工作

1、制定工作计划，建立业务学习制度和计划；

2、每月1次村级督导，结核病人登记本、督导记录、服务卡、病人记录卡等填写准确；

3、 “3.24”宣传日的工作计划、内容、总结及影像资料等全面、真实；

（十）卫生监督、卫生应急工作

1、我院制定了卫生应急预案，成立了卫生应急队伍并召开多次卫生应急演练，提高了突发公共卫生事件的应急能力；

2、制定完善的卫生监督协管制度和工作流程并配备兼职人员；

（十一）重大公共卫生服务项目

严格按照项目实施方案，认真做好农村孕产妇住院分娩补助项目工作。截止年底我院共登记发放反馈单百余份。

三、新农合工作

（一）新农合政策宣传

1、我院于20xx年开始实施新型农村合作医疗工作，我院下大力度深入村屯进行新农合工作宣传，5年来参合农民由70%多升至95%以上；

2、在我院显著位置公布就诊报销流程，公示医疗服务及药品价格。

（二）新农合监督

1、我院公示参合农民补偿信息，定时更新；

2、对辖区内16家新农合定点村卫生室进行监督管理，并公布投诉举报电话，确保报销准确及时，杜绝发生谎报、漏报、套取农合基金现象发生；

四、农村卫生服务管理工作

（一）乡村一体化管理

我院于20xx年在所辖21个行政村设立16所村卫生室，承担所在村的基本医疗卫生服务工作、新农合村级报销工作、公共卫生服务工作及上级下达的临时工作；

（二）乡村医生培训

制定乡村医生培训计划，定期对村医进行业务及政策法规的培训，对村医的各项资金补助到位准时。

五、管理工作

（一）财务管理

我院财务人员严格按照会计制度编制各项财务报表，做到了账目清晰准确。

（二）人员和岗位设置

1、按照《基层医疗卫生机构岗位设置实施意见》规定和县编制委员会、人力资源和社会保障局核准的岗位设置方案，未有分流安置人员；

2、根据《xx乡镇卫生院绩效考核管理办法（暂行）》的通知要求，制定《卫生院绩效考核指标》、《村卫生室绩效考核指标》。根据指标考核每一位医务人员，规范管理，使每一位医务人员能够更好的为广大人民群众服务

（三）院内环境与管理

我院院容院貌整洁干净，工作环境舒适，医务人员着装整洁，服务态度和蔼可亲，各项宣传栏、宣传标语醒目规范。

（四）群众评价监督

1、我院在显著位置设有群众意见箱，公布监督电话；

2、定期深入村屯开展问卷调查，接受群众评价监督，公布群众评价结果。

为庆祝10月26日“长春市第x届环卫工人节”，丰泰社区积极响应上级号召，在辖区内开展了“尊重保洁员劳动成果，爱护美好家园”的主题宣传活动。开展此项活动目的是旨在调动广大市民群众、青少年儿童以及社会各界爱护、关心环境保洁，尊重环卫工人的劳动，进一步提升全体市民的爱护城市、关心城市环境的意识。

活动取得了圆满成功，广大居民纷纷表示通过此次活动自己深刻感受到了尊重环卫工人劳动成果、保护环境的重要性，现总结如下：

一、准备充分，组织有序

为了能使此次活动开展的有声有色，使更多的市民，尤其是青少年从中得到深刻启发，社区在接到上级的通知之后，立即召开了领导班子会议，党支部刘书记亲自做了工作部署。刘书记强调，今年10月26日是我市第二届环卫工人节，环卫工人是使我们这个城市整洁干净、环境宜人最大的美容师，环卫工作不容易是众所周知的，环卫工人每天早上3点上班至早上7点休息1个小时然后从早上8点一直到下午4点半，这样算下来是每天超过10个小时，可以说是超负荷的劳动强度。

环卫工人最有理由受到大家的尊重，没有环卫工人的辛勤劳动，就没有清洁的街道，就不可能有一个优美健康的生活环境。但环卫工作在社会上还是受到歧视，老百姓的环卫意识还是很淡薄，环卫工人更没有受到起码的尊敬。市容卫生搞门前“五包”，于是脏东西都往街上扔；街道配备了果皮箱，可没过多久就不知所终，就连工作时必用的清洁三轮车都有随时丢失的可能，给环卫工作带来了很多额外的工作量，同时也提高了工作的难度。其实设立环卫工人节只是一种形式，其目的并不简单地只想多放一天假，或是给环卫工人加一级工资，最重要的一点还是想让全社会都能尊重环卫工人、环卫工作，进而提高全民的环境卫生意识。我们开展“尊重保洁员劳动成果，爱护美好家园”的主题宣传活动，是为了向全社会宣传环卫工人的无私奉献精神，促进社会各界对环卫事业的理解、关心和支持，增强广大环卫工人清洁环境、服务社会的使命感、光荣感和责任感，使市容环卫事业更好地为城市建设发展服务。会上，丰泰社区确立了以营造良好环境、提升社区形象为目标，进一步提高社区居民尊重环卫工人劳动成果，爱护美好家园人人有责的公民意识，更好地促进丰泰社区各项事业持续、健康、快速发展。

二、宣传有力，营造浓厚氛围

在庆祝“长春市第二届环卫人工节”活动期间，丰泰社区根据实际情况，充分利用板报、宣传栏、条幅和传单等宣传手段，以多种形式广泛宣传党和政府对环卫事业的重视和关怀；宣传近几年来我区环卫事业的成就和发展；宣传环卫先进单位和个人的事迹；宣传环卫工人“宁愿一人脏，换来万家洁”的无私奉献精神；宣传全社会人人关心、支持、参与环卫事业，尊重和爱护环卫工人，爱护美好家园，保护环境的良好社会风尚。

三、活动丰富多彩，效果显著

10月16日，丰泰社区根据现有条件，在社区辖区内主要街路的显要位置悬挂了宣传条幅，并在社区办公室门前摆放宣传台，向过往居民发放宣传单。每一个接到宣传单的社区居民都能仔细地阅读，并纷纷表示环卫工人是我们这座城市最大美容师，每一个长春市民都应该尊重环卫工人的劳动成果，爱护美好家园，发扬特别能吃苦、特别能战斗、宁愿一人脏换来万家洁的环卫行业无私奉献精神。

实践证明，开展庆祝“环卫工人节”活动，有利于提高环卫工人的社会地位，有利于美化城市市容和人居环境，有利于增强全体市民尤其是青少年爱护环境的意识。丰泰社区将借此不断总结活动经验，丰富活动内容，提高活动实效，继续推进环卫工人节活动的开展，推动社区工作全面协调发展。

20xx年4月7日是第XX个“世界卫生日”，今年的宣传主题是：。为加强市民对食品安全的认识，营造全社会共同关注食品安全的氛围，巴州区卫生局精心组织、周密部署，制定宣传方案，认真组织实施，把活动落到实处。

一是巴州区卫生局在单位网站“健康园地”开辟《食品安全知识》栏目，广泛宣传;二是城区街道、各社区卫生服务中心利用LED电子显示屏高频滚动播放健康知识，以“预防病从口入，吃得更安全、更健康”为主题开展了宣传4月7日，区疾控中心在回风社区开展宣传咨询活动，悬挂横幅，设立了宣传咨询台，布置了宣传展板，详细介绍食品安全与公众健康知识。工作人员耐心细致地向人民群众宣传食品安全和肠道传染病的防治知识，并详细地解答群众提出的疑难问题，受到广大群众的一致好评。共发放疾病防治宣传资料20xx余份，宣传画300余张，防病知识手册500本，咨询服务300余人。

通过此次宣传活动，强化了群众卫生习惯和健康生活方式，提高了群众对健康知识的知效率。今后我们要以“4.7”宣传日为契机，继续开展一系列活动，认真做好食品安全的促进活动，使我区食品安全知识宣传活动更加深入人心，进一步提高我区人民群众对食品安全的认识。

今年四月份是全国爱国卫生月，爱国卫生工作在县委、县政府xx县爱卫会的指导下，在局党委的具体领导下，通过全局干部职工的努力，具体做了以下主要工作、

一、积极响应号召，广泛宣传爱国卫生月的活动

我局的爱国卫生活动月以“全民动手”为主，广泛动员全体干部职工参与治理环境脏乱差，重点清除死角、垃圾池周围、办公地的公共厕所、公共场所等地进行全面彻底地除四害活动，防止疾病传播，保障了人体健康，促进两个文明建设，我局利用电子屏字幕的形式宣传卫生月标语和爱卫条例。如“动员起来，讲究卫生，减少疾病，提高健康水平”，“人人参与爱国卫生月活动”，“全民动手，创建卫生城镇”等标语进行反复宣传，激发广大居民的城市荣誉感，促使群众爱护城市环境，自觉做到不乱扔、乱倒、乱吐、乱画、乱张贴，提高全民爱卫意识。从而营造人人爱卫生、讲卫生，人人爱利津，人人为利津争光的良好氛围。

二、抓环境卫生制度管理

1、制定了卫生管理制度，落实责任，进行定期检查，自活动开展以来，我局制定了爱国卫生工作意见，并成立了领导小组，主要领导全面负责，分管领导具体抓爱卫工作，局、台、网各科、股、室具体负责各办公室及门前的卫生工作，专职清洁工负责公共场所等的清洁卫生，并进行了局办公室组织定期和不定期检查，保证了全局清洁卫生工作有人管，有具体的人员做，保持局的良好环境。

2、为积极参与辖区爱卫会组织的活动，我局安排了一定的经费投入开展爱国卫生活动月，保证了宣传月活动的顺利开展，积极参与爱国卫生活动月的活动。发动群众组织开展创建卫生城市、卫生县活动，促进文明城市建设，深入开展健康教育活动，提高公民健康意识和自我保健能力，树立社会卫生观念。

三、深入开展爱卫工作

1、我局以春季灭鼠为重点，开展了在全局范围内统一灭鼠活动。购灭鼠药20斤，采取科学灭鼠投药程序，确保使用安全，使灭鼠工作在我局范围内取得了较好的实效。

2、在重点灭鼠的同时，开展了春季灭蚊、灭蝇活动，有效地预防了疾病的发生和流行。

3、大力治理脏、乱、差，我局投入1000元专项整治经费，落实了具体工作人员，对职工宿舍区的化粪池卫生隐患进行了彻底整治，美化了环境，提高职工生活环境质量。

我局在爱国卫生月活动中，虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足。今后，我局将要加大爱卫工作力度，进一步实干，争取在工作效率和工作质量上取得更大的成绩，更好地宣传爱卫工作和开展局爱卫工作，为全县的经济发展服务，为提高全县人民的身体健康水平做出我们应有的贡献。

一、xx年工作总结

（一）疫情防控工作。

一是集结资源全面部署。常态化实施预检分诊和发热门诊管理，各级公立医疗机构核酸采样人员储备x人，核酸检测人员储备xx人。

二是强化硬件设施。完成县第一医院隔离病房改造项目、县洗消中心建设改造项目、县第二医院发热门诊建设及PCR实验室建设项目。

三是全力推进全民疫苗接种。继续推进新冠疫苗接种工作，截至xx月底，全县加强针任务数xx万人，完成xx万人，完成率为%；x-xx岁人群接种任务数为万，第一针已接种xx万人，完成率%；-xx岁人群接种x人，-xx岁人群接种x人，xx岁以上接种xx人。

四是持续开展重点监测工作。在全县范围在农村重点地区开展新冠病毒外环境监测工作，xx年以来我县未出现新冠病例。

（二）公共卫生体系建设。

一是落实推进医防融合。充分发挥“医共体整体效应和资源优势”及“两员一中心一团队”作用，全县基本公共卫生综合达标率稳定均在%以上。

二是加强综合防控示范区建设。实现县级慢性病综合防治示范乡镇（街道）全覆盖，通过国家级慢性病综合防控示范县复评。目前，我县xx大类xx项基本公共卫生服务项目综合达标率达到%以上。

三是不断提高疾病防治能力。精神科配药门诊实现全覆盖，甲、乙类传染病报告发病率较平稳，重点传染病得到有效控制。

（三）数字化改革工作。

一是推动“互联网+医疗健康”服务建设。全面建成县第一医院、县中医医院、县妇保院、县第二医院和县第三医院x家医院的互联网医院平台。

二是推进“健康大脑+”体系建设。持续开展医疗健康数据治理工作，截至目前已形成一套覆盖医疗卫生全域的数据标准和流程标准，不断向省“健康大脑”推送标准、规范、高质、统一的县域医疗健康大数据。

三是推进“检查检验结果互认共享”工作。全面推进医疗机构间医学影像检查资料和医学检验结果互认共享工作，打通信息孤岛。全县城区四家医院（xx县第一医院、xx县中医医院、xx县妇幼保健院、xx县第二医院）已全部实现全省检查检验互认功能。

四是创新构建“甬有善育”育婴数字化智能平台。xx年x月我县以x～x岁婴幼儿“一件事”为切入口，在全省率先创新“甬有善育”多跨应用场景，试点打造“婴育照护云健康”数字化应用平台，项目入选省卫生健康数字化改革基层创新储备项目和宁波市数字社会第一轮“揭榜挂帅”项目。目前已进入政府端、机构端联调优化试运行阶段。

五是完成“浙里急救”应用上线。县域急救“x站x点”已全面接入省院前急救云平台，实现“浙里办”一键呼叫在县域范围内全覆盖。x—x月城区平均反应时间分、乡镇平均反应时间分，分别缩短分钟、分钟。

（四）医学高峰打造。

一是推进等级医院创建。县妇保院已完成三乙妇幼保健院复评工作。县第一医院三乙综合性医院创建工作正稳步推进。

二是着力构建医学人才新高地。推进名医培育引领工程、医学学科带头人选拔培养等计划，x家县级医院相继成为名校教学医院。今年共新增医学人才x人，紧缺型研究生xx人

目前，全县拥有执业（助理）医师xx人，注册护士数xx人，每千人拥有执业（助理）医师数xx人，每千人拥有护士数xx人。

三是深化学科建设。结对帮扶xx个学科，加入xx个省市专科联盟，设立xx个名医工作室，开展新技术新项目xx余个。加快形成一批重点学科、优势学科群。目前全县有x个省县级龙头学科、x个省级基层中医重点学科、x个省级中医药重点专科、x个市县级龙头学科、xx个县级学科。

四是强化区域专病诊疗中心建设。建成运行检验、影像等五大共享中心，组建县胸痛中心、卒中中心等x个县级诊疗中心。

（五）民生实事工程。

一是推进民生实事工程建设。县卫生健康系统xx年共实施民生实事工程、重点工程x项，其中xx年新开工民生实事工程x项，为xx县精神康复中心暨x中心卫生院迁建工程、公共卫生能力提升工程和普惠性托育项目；续建民生实事工程x项，为xx县第二医院提升改造工程、前童卫生院迁建工程和卫生院改扩建工程；新开工重点工程x项，为同瑞护理院项目；续建重点工程x项，为xx县第三医院扩建工程。目前，公共卫生提升工程、普惠性托育项目和卫生院改扩建工程x个项目已全面完工。

二是推进省民生实事项目。截至xx月，已新增村卫生室（社区卫生服务站）x个，完成传染病院（病）区改造项目x个，中心卫生院扩建改造工程、县第二医院发热门诊改造工程、县第一医院感染楼发热门诊装修均已完工。提前完成xx岁以上老年人免费流感疫苗接种x万人。

（六）县域医共体建设。

一是加强基层卫生院建设。持续推进全专科联合门诊和联合病房建设，基层医疗机构门急诊就诊量明显提高。村卫生室规范化建设率已达到%以上，县域就诊率为%，基层就诊率为%。

二是推进家庭医生签约服务。开设家庭医生工作室，打造家庭医生签约服务示范点等特色项目，稳步提升全县签约服务率。目前重点人群家庭医生签约率达%，当年度到期续签率%，全人群签约率%，低收入农户家庭医生签约服务覆盖率达%。

三是夯实三级诊疗网络体系。实施基层医疗卫生机构标准化建设，全面推进“基层特色专科”、“两慢病诊室一体化”、“中医馆”规范化建设。

（七）公共卫生工作。

一是持续推进重点疾病早筛早诊早治。加强结直肠癌筛查和上消化道癌筛查工作和防治工作。截至xx月xx日共完成结直肠癌筛查x人，完成率为%。筛查阳性患者结肠镜依从率%，发现结直肠癌患者xx人；完成上消化道癌筛查xx人。

二是加强“两慢病”全周期健康管理。目前已实现县级慢性病综合防治示范乡镇（街道）全覆盖。截至xx年xx月，我县高血压患者管理目标任务完成率%，糖尿病患者管理目标任务完成率%，均提前已达到市任务要求。

（八）健康建设。

一是全领域健康环境逐年改善。深入实施卫生乡镇创建三年行动，实现省级卫生乡镇全覆盖，xx乡、xx镇等x个乡镇创成国家卫生乡镇，xx镇等x个乡镇xx年x月通过国家卫生乡镇省级暗访。省、市、县级卫生村分别达x个、x个和x个，创建比例总和达到%。

二是全社会健康氛围日益浓厚。推进健康教育“百千万”工程、健康素养进农村文化礼堂活动、全民健身运动，居民健康素养水平为%、人均预期寿命x岁、国民体质监测合格率稳定。

（九）人口计生工作。

一是加快推进婴幼儿照护服务发展。今年新增托育机构x家、托位x个，设立婴幼儿照护服务站点xx个，改造升级公共场所母婴设施或购买移动母婴室xx个。截至目前，全县拥有托育机构家，提供托位xx个，入托率上升至x%。《xx县建设善育城市打造共富民生品牌》被省委办公厅《x信息》录用。

二是计生服务持续优化。我县入选中国计生协新市民健康行动项目试点。落实计划生育奖特扶制度，奖励扶助xx人，特别扶助 x人，发放金额 万元。

三是落实三项制度。实施好计划生育特殊家庭“三岗”联系人制度、家庭医生签约服务和就医绿色通道等“三项制度”，覆盖率达%。

（十）党风廉政建设。

一是深化理论武装学习。今年来，局党委中心组理论学习3期，“周二夜学”xx期，全系统组织开展理论学习6期，参训人员达xx人次。

二是加快新党员发展。全系统新发展党员xx名，完成年度发展党员指标的%，超额完成%的目标。

三是深化廉政制度建设。开展医疗服务行业腐败问题专项整治工作，强化医院小微权力清单xx条执行。着力打造清廉医院可示范样本，县第一医院集团《管住“隐匿”的权力》在《x日报》第六版整版刊出。

二、xx年工作思路及重点

（一）疫情防控工作。按照国家、省市要求，明年将持续做好“外防输入、内防反弹、人物并防、疫苗接种”的新冠肺炎疫情防控措施，确保人民群众的健康安全。规范突发公共卫生事件报告、处置工作流程和方式，事件报告及时率、规范处置率、原因查明率均达到%。

（二）数字化改革。推进区域互联互通，以全民健康信息平台为依托，形成全生命周期健康档案，赋能健康管理和疾病控制。深化智慧健康便民服务，持续推行先看病后付费、电子健康医保卡、刷脸就医和健康码就医等应用。强化数字赋能。推动医学人工智能、xG、区块链等新技术在医疗卫生领域创新应用，争创宁波市医学人工智能示范中心。

（三）医学高峰打造。推进县域医院的等级创建工作，力争将第一医院创成三乙综合性医院。建立核心专科、薄弱专科、支撑专科目录，加大重点学科、扶持学科建设力度。引导鼓励县级医院学科建设差异化、特色化，加强省、市、县重点特色学科建设。以长三角卫生健康一体化建设为契机，深化与沪杭甬等地大医院、医学院校的合作。对标省市区级医院，强化全国公立医院绩效考核，对表对标省DRG平台指标要求，推进医院综合能力达标争先。

（四）县域医共体建设。结合基层工作实际，通过进修、培训等多种方式，对乡村医生开展针对性业务培训。积极调派临床骨干、专家下沉到基层卫生院，不断增强基层医疗卫生服务能力。大力打造“一院一特色”“一特色一品牌”，形成各具特色、优势互补的学科格局。

（五）公共卫生工作。做好各类传染病高发乡镇动态抄告预警、高危人群主动发现、散发及聚集性疫情快速处置、确诊病例规范化隔离治疗工作。强化公共卫生专业机构主动融入医共体建设，促进县域医共体家庭医生签约服务、肿瘤筛查等医防整合工作，稳步提升慢性病综合防控水平。持续强化精神卫生综合管理工作，推进多部门信息交换反馈机制，强化移动云随访的管理应用。加强职业病防治人员、仪器等检测、监测和体检机构能力建设。落实开展尘肺病防治攻坚行动和重点行业职业病防治工作。持续开展医疗服务多元化监管和职业卫生监管，依法严厉查处违法行为，确保卫生行政执法效能年度考核排名在全省前列。

（六）健康建设。指导xx镇等九个国卫创建乡镇完成创建工作，实现国家卫生乡镇全覆盖。高标准完成xx余个卫生村的复查任务，以及重点推进省级卫生村创建。健全健康评估评价制度，扎实推进健康素养提升行动等xx个专项行动。广泛开展群众性爱国卫生活动，深入推进全民健康生活方式行动。深化健康促进学校、健康促进医院创建，健康促进学校银牌创建率达%，居民健康素养总体水平同比提高x-x%。持续开展高峰期除四害活动，继续推行和扩大除四害市场化运作，加强对病媒生物防制队伍的监督管理。

（七）人口计生工作。开展“一证通办”和婚育户“一件事”联办服务。牵头推进流动人口基本公共卫生服务均等化和健康关爱工作。建立覆盖全人群、全生命周期的人口监测预警体系，加快推进建立人口信息常态化共享共用机制。严格按照政策做好奖励扶助目标人群资格确认，维护计生家庭合法权益，落实好计划生育特殊家庭全方位帮扶保障制度。做好计划生育特殊家庭“三个全覆盖”专项行动自查和计划生育奖特扶制度实施情况的绩效评估工作。

各位科长：

今年职业卫生工作任务重，各类报表数据多，为便于做好全市的数据统计，请在今年的年终总结材料中包涵下面的基本要素，以便统计上报省、市局，希望在平时的监督检查工作中注意收集相关数据，同时各县区在确定一组数据后，不要随意改变，包括上报给相关部门和各类报表中，谢谢！

另外，在“监督管理基本情况”栏中凡网上可查到的数据均以网上数据为准填报。开展职业健康体检的企业包括上岗前、在岗期间和离岗后的所有体检企业数，劳动者健康体检人数要包括上岗前和离岗后，在岗期间的体检人数以网上数据为准填报；作业场所检测企业数和相关数据以网上为准填报。填写时，请不要留有空格，无数据的请填写0。

一、基本情况

（一）管理相对人基本情况

全县（区）20xx年共申报职业病危害有效企业家（其中粉尘行业家、涉铅行业家、有机溶剂家、其他家）；今年专项行动确定治理对象家（其中粉尘行业家、涉铅行业家、有机溶剂家、其他家），截止到9月30日，已上网申报完成备案并发给申报回执归档的家；已审核待备案的家；待审核的家；已在填报的家；已注册的家；尚未开展申报的家，在确定的治理对象企业中，我县（区）今年已关闭、兼并企业家，实际有效治理对象的企业共家，注销了已申报企业家，目前累计应在网上申报企业家，接触职业病危害因素的劳动者共计人。辖区内共有职业卫生中介服务机构家（其中检测与评价机构家、诊断机构家、体检机构家）。辖区内乡镇以上卫生院（包括个体医院以上、牙科诊所）的医疗机构共家，其中开展放射诊疗工作的医疗机构家、放射诊疗工作人员人。

（二）监督管理基本情况

我县（区）已或未[请打“√”]成立了专门的[注：不承担其他工作任务]职业卫生科，共有职业卫生监督专职人员人；兼职人。全年共监督检查职业病危害企业户次（其中粉尘行业户次、涉铅行业户次、有机溶剂行业户次、其他户次），出动卫生监督员人次，需经费约万元。今年新增建立台帐企业家，原已建立台帐企业家，累计共家；开展职业健康体检的企业家，劳动者健康体检共人，职业健康检查率%，查出职业禁忌人员人，职业禁忌人员调离率%，查出疑似职业病人人，疑似职业病诊治率%，监控处置率达到%，确诊职业病人人（其中铅中毒人、尘肺病人、其他人）。今年我县（区）共对家企业开展了职业病危害因素监测，经统计，共监测点，合格点，合格率为%，监控处置率达到%。全年共开展各类职业卫生培训期，参加培训的企业家，培训人次。经监督检查，目前已有家企业对劳动者开展了职业病防治知识培训。辖区内共开展职业病诊断鉴定起，维持诊断结论起，变更诊断结论起。

我县（区）今年共对辖区内家医疗机构进行了监督检查，覆盖率%，其中开展放射诊疗工作的医疗机构有家，对其进行监督检查家，监督检查率%，申请停止开展放射诊疗工作的家，并落实控制措施的家；今年放射诊疗机构开展放射防护检测家，放射诊疗设备性能检测家。截止目前，我县（区）已对家放射诊疗机构发放了《放射诊疗许可证》，发证率%；共对名放射工作人员开展了培训，其中去年市卫生监督所已培训的人，今年新参加工作人员培训人，发放《放射工作人员证》人，发证率为%。辖区内共有家放射诊疗机构开展了职业健康检查，共体检人，查出职业禁忌人员人，调离率%；疑似职业病人人，诊治率%。

（三）处罚情况

全县（区）共实施职业卫生行政处罚起，其中警告起；罚款起；罚款万元；实施放射卫生行政处罚起，罚款万元。

二、主要工作开展情况

分段介绍主要工作的概况（包括各类专项工作、所采取的主要措施或创新的监管模式，所取得的工作成效，要求高度概括，最好用数字来说明）。

三、存在的问题和工作建议（简单扼要）

今年以来，我局在区委、区政府的正确领导下，为确实抓好为民办实事工作，加强领导，精心组织，扎扎实实落实为民办实事项目，并取得了阶段性的工作成果。现将有关状况总结如下：

一、计生局为民办实事基本状况

20xx年兴宾区人口和计划生育局自治区级、来宾市级为民办实事项目有：免费孕前优生健康检查项目、村级人口计生健康服务室建设项目和新家庭文化屋建设项目。兴宾区本级确定的我局为民办实事项目有：社保惠民。

二、为民办实事项目完成状况

（一）克服困难，统筹推进免费孕前优生健康检查项目工作。我区不是国家与自治区的项目，为了下步工作的更好开展，来宾市在7月份下达了20xx对任务给我区，并作为年终考核的项目资料，接到任务后，我区党委、政府高度重视，在上级无任何专项资金下拨和技术服务条件不具备的状况下，多方协商，整合资源，争取得到市妇保院的支持，合作开展工作，并自筹了100多万元，按照项目的标准要求建设区计生服务站5个功能室，配备相关设备，同时还培训、招聘相关医务人员，确保“孕优”项目开展所需的各项保障。经过近四个多月的艰苦努力，“孕优”项目工作顺利推进，至11月30日，全区完成1658对夫妇免费孕前优生健康检查服务，占上级下达服务目标任务的82.9%，预计年底有望完成20xx对任务。（按《来宾市20xx年度县（市、区）人口和计划生育工作专项考评细则》的评分标准和办法，此项工作我区已完成任务，不会被扣分）

（二）合理规化，标准建设，扎实推进村级人口计生健康服务室和新家庭文化屋建设。今年自治区下达给我区村级人口计生健康服务室和新家庭文化屋建设任务83个。自治区项目资金共107.9万元，全部用于村级计生服务室、文化屋的设备和图书采购。村级人口计生健康服务室和新家庭文化屋建设严格按照标准建设，服务用地均在20平方米以上，村服务室设备齐全、布置合理。各村新家庭文化屋均到达“四有”标准，即有房屋、有牌子、有书架、有书籍。至20xx年11月30日，我区已按标准完成自治区下达的村级人口计生健康服务室和新家庭文化屋建设任务。

（三）用心配合牵头部门完成社保惠民工作。

三、主要工作措施

（一）加强领导，全速推进计生为民办实事项目。

成立为民办实事项目领导小组，规范工作流程、强化监督管理、大力宣传等措施，有效的推进计生为民办实事工作有效开展。

（二）多措并举，用心开展免费孕前优生健康检查工作.

一是及时成立实施领导小组、制定具体实施方案。二是加大免费孕前优生健康检查宣传力度。三是加大对实验室等计生技术服务机构业务用房和装备条件进行升级改造力度，配齐孕检所需设备和仪器；四是大力推行人口计生、民政、卫生“同步化”工作机制和婚检、孕检“一采两检”工作模式，优化检测工作流程。

（三）标准规范，用心推进“幸福家园”建设.

加强项目统筹协调和督促检查，强化总体部署，立足现有条件，全力打造自治区下达83个“幸福家园”村级人口计生健康服务室和新家庭文化屋，严格按照标准要求和时间节点及时跟踪督查。加强对村级人口计生健康服务室和新家庭文化屋建设工程的指导和督促检查。

为加强我院寝室文明建设，促进大学生全面发展，引导广大同学营造积极健康的生活气氛，展现大学生的精神风貌，在深刻总结前两次的宿舍卫生检查基础上，在我部的精心组织和安排下，由学习部，网络部，办公室，科技创新部，外联部五个部门于本周进行了第三次宿舍卫生检查。

本次宿舍卫生检查的部门于3：30在系会集合开会，我们实践部按照提前准备好的宿舍分布表安排并部署了本次检查的详细工作，检查组共分为六个组（女生四个组，男生两个组）。期间部长和副部长向全体参与检查的人员提出：本次检查一定要做到公平公正，要做到规范、礼貌。检查正式开始于4：00开始，并于5：00结束。

在检查过程中，各组各成员按照分配任务认真检查，真正做到了检查礼貌规范，评分公平公正，并向宿舍成员提出了改进意见，指导大家更好的.改进宿舍的卫生情况。

检查结束后，我们实践部回收了工作牌并进行了数据统计汇总工作，并且向韩立老师提交了此次检查结果的汇总表。至此，本次宿舍检查工作圆满成功。

我们实践部对此次工作进行认真细致的总结，继续发挥长处改进不足，争取在下次的工作当中能更加圆满的完成任务，为营造积极健康的生活气氛，为加强宿舍文明建设而努力。

阳光社区环境卫生调查报告阳光社区环境卫生调查报告

为贯彻文明卫生的战略部署，按照环境卫生的具体要求，阳光社区于20xx年6月24日至7月11日对辖区范围内阳光大道片和双塔路片进行了调查，总的来看，环境卫生工作有喜有忧，但形势不容乐观。现将有关情况汇报如下：

我辖区双塔路范围从江北街至昌新路段，辖区住户大约200多人。据调查显示，双塔路周边多为个体户，大中型企业约3个（瓯北假日宾馆、新华医院、永嘉农村信用合作社等），个体户约一百多家，店面门前环境“三包”实行较好。但双塔路段绿化带卫生问题严重，绿化带内垃圾成堆，管理和清扫难度极大，环境卫生令人堪忧。

阳光大道目前管辖三个小区（阳光大道、瓯城花苑、金汇景园）住户大约300多人。阳光大道周边多为餐饮服务行业（阿隆海鲜坊、光华佬骨头煲、cocotime咖啡厅等等），店面门前环境“三包”基本落实。阳光大道环境卫生问题依旧需要重视，主要存在问题有：

1、绿化带卫生问题同样严重，绿化带随处可见垃圾，清洁员难以清扫，环境卫生严峻。

2、阳光大道江滨公园嬉戏人群较多，环境卫生难以保持全面清洁，公园内生活垃圾乱丢。

3、滨江公园内垃圾桶未全面覆盖，垃圾清洁不够及时。

4、瓯江边堤塘（新桥水闸至昌新路段）垃圾丢弃，堤塘垃圾无专门人员大面积清洁。

5、阳光大厦东面垃圾清理不净。基本的.公共设施造成“无人管理、无人问津”恶性循环，其中的喷泉多年未喷水，垃圾丢弃随处可见，木质凉亭骨架腐蚀严重，花木多年未修建，花岗岩广场地面破损严重。

2年，浦江县卫生监督所以“积极履职、保障安全”为原则，充分利用信息化的监管手段，紧紧围绕社会关注的热点难点问题，做好公共场所、生活饮用水、医疗卫生等领域监管工作，切实保障全县人民的健康。

一、明确目标，规范行政管理。

按照省市卫生行政部门下发的工作计划，理清卫生监督工作要点：一是加快卫生监督“转型升级”，进一步加强卫生监督体系建设和能力建设；二是突出工作重点，全面推进卫生监督执法工作；三是注重信息宣传，推进服务型监督模式的运行。

二、突出重点，扎实完成各项工作任务。

（一）卫生监督体系及能力建设

1、卫生监督体系建设及基本装备。年初，为配合县城北区块拆迁要求，我所实施了办公楼整体搬迁，完成了新办公室改造，为职工提供了一个好的办公环境。为进一步提高我所卫生监督执法效率，今年上半年我所还完善了部分卫生监督基本装备，对部分台式电脑进行了更新换代，新配备了2台数码相机、2台便携式打印机，数码相机、录音笔、摄像机等执法取证设备均按照要求配备，此外我所还配备了一定的现场快速检测设备，设备具体配备和使用情况均按照要求录入了《卫生监督现场快速检测设备管理系统》。

2、卫生监督协管。为更好地推进我县卫生监督协管工作，2年我所重新制订了卫生监督协管服务各项制度和管理规定，并按照要求每季度开展一次卫生监督协管员培训、指导，分半年、年终、平时抽查三次对卫生监督协管工作进行考核。

3、卫生监督队伍建设及管理。建立了卫生监督员信息数据库，每人的监督员证号均与胸牌号一致，全体卫生执法人员均持证从事卫生监督执法工作。2年我所制订了卫生监督员培训规划，并按要求开展培训工作，每季度组织一次集中学习，网络培训任务也于10月初提前完成。

4、依法履职，加大执法力度。我所共有编制18人，正式在编14人，其中有2人为2年新进，设有综合办公室、医疗卫生监督科、公卫场所监督科三个科室，业务科室有执法工作任务是7人，2年我所办结行政处罚案件60余起，罚款44.87万元，远超过人均办理5个的工作任务。

5、卫生监督信息宣传和信息化建设。成立了所信息化工作领导小组，并按照要求完成了2年卫生监督网络直报工作，积极向上级部门、新闻媒体报送信息，为我所各项专项工作开展营造氛围。

6、卫生监督应急处置。制订了《浦江县卫生监督所卫生应急预案》及浦江县卫生监督所公共场所危害健康事故、台风、突发生活饮用水污染危害健康事件、医院感染暴发事件、传染病疫情应急处置技术方案，完善了应急组织体系，职责分明。我所组织了1期培训班，对本所卫生监督员进行了培训，培训内容包括进行对相关法律法规、突发公共卫生事件应急知识等内容。2年11月，我所派代表人员参加市卫生监督所组织的一起医疗废物流失事件的应急演练，取得了全市第一名的佳绩。 为进一步巩固演练成果，我所参考市所演练的相关内容，组织全所人员进行了一次桌面演练，提高了全所业务人员的应急处置能力。一年来，我县没有发生重大公共卫生应急突发事件。

(二)卫生监督业务工作

1、职业卫生监督

（1）《职业病防治法宣贯》。4月底，我所开展了职业病防治法宣传周活动，在活动中，组织了业务学习暨宣贯会1次，开展宣传咨询2次，展出宣传版画8块，发放资料3000余份，接受群众咨询200余人次， 为我所开展的各项职业卫生监督检查工作营造了良好的舆论氛围。

（2）国家职业卫生重点监督检查、职业健康检查工作规范化建设。成立了浦江县职业健康检查工作规范化建设工作领导小组，制定了《浦江县2年国家职业卫生重点监督检查工作方案》、《浦江县职业健康检查工作规范化建设行动实施方案》，督促县中医院按照职业健康检查规范化建设基本要求开展自查、整改，规范了县中医院职业健康检查工作，此项工作取得了市局的高度肯定。

（3）浦江县印染、造纸和化工行业职业病危害专项整治工作。成立了专项整治工作领导小组，制定了具体的实施方案，按照“关停淘汰一批、整合入园一批、规范提升一批”原则，对我县印染、造纸和化工行业职业病危害进行了专项整治，进一步优化了产业结构和区域布局，提升了工艺装备、污染防治和清洁生产水平，促进了印染、造纸和化工行业健康可持续发展。

2、环境卫生监督

（1）生活饮用水卫生安全监督检测。成立开展饮用水卫生宣传周活动领导小组，制定具体实施方案，通过开展咨询活动、悬挂横幅、发放宣传资料、播放宣传视频等多种形式开展宣传周活动，浦江电视台《直通百姓》栏目对我所饮用水宣传周活动开展情况进行了专题报道。为确保我县广大群众饮水安全，我所定期对集中式供水、二次供水、和学校自备水进行监督监测，并对监测结果按时进行网络直报。

（2）公共场所量化分级管理工作。在2年这项工作的基础上，我所仍然秉持“以点带面、点面结合”的工作思路，以“分类管理、分步实施”的工作步骤，积极推进公共场所卫生监督量化分级管理工作，成立了所推进公共场所卫生监督量化分级管理工作领导小组，并制定了具体的实施方案。截止目前，我县有住宿场所227家，已完成量化分级管理227家，其中星级宾馆2家，量化分级率达100%；普通旅馆225家，量化分级率达100%；美容美发场所436家，完成量化分级管理225家，量化分级率51.61％；沐浴场所102家，完成量化分级55家，量化分级率53.92％；游泳池2家，完成量化分级2家，量化分级率100％。

（3）重点公共场所卫生监督监测工作。2年，我所对部分住宿场所、理发美容场所、足浴场所公共物品进行了监督抽检，合格率100%，各单位均按照要求严格落实公用物品消毒工作。

（4）游泳场所夏季保健康专项行动。成立了游泳场所夏季保健康专项行动领导小组，制定了具体的实施方案，开展了游泳场所经营者及卫生管理人员宣传培训，分两次开展了游泳场所监督抽检，并及时将抽检结果进行了公示、网络直报，规范了游泳场所行为。

（5）开展文化娱乐场所卫生专项监督检查。1月中旬，我所组织城区15家文化娱乐场所负责人召开了培训会，1月底，对各经营单位进行了错时专项监督检查，各文化娱乐场所卫生状况良莠不齐，大多数单位卫生管理制度健全并运作良好，从业人员持证率较高，公共场所通风良好，按要求配备消毒设施，设置有禁烟标识，并按要求进行公共场所卫生安全信息公示。对存在问题的单位，我所执法人员当场出具了卫生监督意见书，要求业主限期整改并及时进行复核，督促各单位及时整改。

（6）开展公共场所（足浴行业）卫生 “333”治理专项行动工作。1月底，我所组织全县31家足浴场所负责人召开了专题工作培训会，并与各单位签订了《浦江县公共场所卫生安全承诺书》，2至5月份，分阶段组织了对各单位信息公示情况的专项检查并取得了实效，各业主责任意识得到进一步加强，建立了一套完善的卫生管理制度，配备了专职（兼职）卫生管理员，在醒目位置禁烟标识标语设置率达100%，均按照统一的模板制作信息公示栏，并将卫生许可证、信誉度信息、检测结果信息在醒目位置统一对外公示。5月份，对 1家足浴场所卫生状况进行了抽检，样品合格率100%。

（7）开展第二类公共场所卫生“333”治理专项行动。5月份，我所参照足浴行业“333”治理专项行动操作程序，对我县2家经济快捷型酒店进行了专项监督监测，目前2家单位均达到了“333”治理要求，做到了“三落实、三合格、三公示”。此外，我所还对2家单位室内空气、公共用品进行了采样，共采样10份，合格率100%。

3、医疗卫生监督

（1）打击非法行医和非法采供血工作。为严厉打击非法行医，整顿和规范医疗服务市场秩序，我所将无证行医行为、医疗机构聘用非卫生技术人员行医的违法行为、非法从事性病诊疗活动的行为列为打击的重点，对一些典型案例及集中行动公开进行报道，对非法行医者形成有力的震慑。2年我所共查处非法行医案件40起，其中涉嫌犯罪向公安机关移交6起，没收药品器械218箱（件），罚款448726.9万元。

（2）医疗机构监督检查。我所成立了开展医疗机构“依法执业守护健康”活动领导小组，制定了具体的实施方案，组织各乡镇（街道）卫生院负责人召开行动部署会，督促各医疗机构开展自查自纠，与各医疗机构负责人签订了《医疗机构依法行医承诺书》，组织开展了对2家二级医院及县妇幼保健医院 “依法执业守护健康”监督检查，同时针对各类医疗机构不同现状，我所结合工作实际，将对中小医疗机构分级监管工作与我县医疗机构考核工作有机地结合起来，经现场考评，评出规范级25家、合格级344家，对12家中小医疗机构进行不良行为记分管理。

（3）放射卫生重点监督检查。2年，我所开展了放射卫生重点监督检查工作，我县共有放射诊疗机构21家，《放射诊疗许可证》持证率100%，放射诊疗工作人员53名，《放射工作人员证》发证率100%，各单位均建立了放射诊疗人员健康监护档案，建档率100%，我所及时将相关监督检查数据录入了卫生部卫生监督信息系统。

4、传染病管理监督

（1）餐饮具集中消毒专项行动。经调查，我县仅有餐饮具集中消毒单位1家，我所每季度分别开展了餐具抽检工作，针对抽检中出现不合格样本，我所对企业负责人进行约谈，提出警告，并责令其查找原因，作出承诺，立即整改，进一步规范企业的生产行为，通过我所监督员多次监督检查，企业现已在餐具集中消毒各重点功能区均安装了监控设备，通过互联网与卫生监督所建立远程监控对接，我所对厂区情况进行了实时监控。

（2）结核病防控专项监督。此次专项检查主要对象为结核病诊治定点医院、非定点诊治医院、基层医疗卫生机构、疾病预防控制机构。我县共有定点诊治单位1家（浦江县人民医院），非定点诊治单位3家（浦江县中医院、浦江第二医院、浦江县妇保医院），乡镇街道卫生院16家，疾控中心1家。卫生监督执法人员按照要求对各单位进行了检查，从各医疗机构检查的情况来看，各医疗机构都能按照结核病管理制度要求落实，但部分基层医疗机构也存在随访、登记不及时的情况，卫生执法人员针对存在的问题出具了卫生监督意见书，督促其进行限期整改。在工作过程中，我所积极与县疾病控制中心沟通、协调，建立联络反馈机制，进一步促进了此项工作的开展。

（3）医疗废物处置专项监督检查。3月份，我所开展了对医疗废物处置情况专项检查。辖区2家二级医院，16家乡镇（街道）卫生院，均实行医疗废物分类收集，使用医疗废物专用包装及容器、有医疗废物登记记录，实行集中处置，集中处置单位为“金华莱逸园环保科技开发有限公司”。此次专项检查我所还查看了8家民营医院，部分医院存在未建立医疗废物暂存点、医疗废物管理制度不全、医疗废物登记不全、医疗废物进行未进行分类收集等问题，我所执法人员已督促其进行了整改。