电话客服专员岗位职责描述（最新20篇）

职责：

1. 负责审核公司项目合同/订单，跟踪合同签订和执行情况，对合同进行管理;

2. 根据项目进度情况，申请各类款项支付(如中标服务费等);

3. 负责所属工作的文件、资料的整理和归档，并使其具有可追溯性。

岗位要求：

1.1年以上合同管理相关工作经验;

2. 具有一定的法律知识，有较强的风险控制意识;

3. 具有保密意识、责任心，且要求上进，积极配合公司领导及其他人员的工作任务;

4. 熟练运用各种办公软件(excel, word, powerpoint);

5. 具备良好的沟通能力及文字功底。

职责：

1、售前支持，善于捕捉客户需求，提供让客户满意的项目投标、售前支持、方案策划;

2、负责公司无人机、挂载及系统平台提升的产品调研，能够进行竞品分析有效梳理形成调研报告，辅助产品提升聚焦方向和形成产品定义，提供产品研发指导;

3、参与客户来访接待前后准备及现场沟通;

4、辅助营销外地客户现场技术支持。

技能要求：

1、有良好的理解能力、语言表达能力、团队合作协调能力和职业化素养，对工作有热情，有兴趣;

2、对地信和测绘市场有一定的行业经验和市场态势的了解。做过相关的行业调研分析优先;

3、具备良好的写作功底，擅长招投标方案、售前word/ppt，思维逻辑清晰，表达能力强。有两年以上经历，独立负责过市场相关售前项目方案直至落地交付优先;

4、熟悉基本行业arcgis/mapinfo软件操作。

职责：

1、与公司业务部、买卖双方客户确认好合同内容并拟定销售合同;

2、及时跟踪合同，督促买卖双方客户及时签订合同;

3、及时、准确地建立合同档案目录及合同台帐。

4、配合买家业务员收回交易货款;

5、不定期维护已成交的老客户关系。

任职要求：

1、20~27周岁，大专及以上学历，有相关岗位经验者优先;

2、态度端正，积极向上，有较强的责任心和执行力;

3、做事细心高效，对文字和数字较为敏感。

4、服从上级安排，与同事积极配合。

职责：

1、负责箱包事业部线上全渠道(天猫、京东、唯品会、云集等)全年营销活动规划和活动执行;

2、规划和管理营销活动的预算，合理有效、最大限度地使用预算执行广告投放和营销活动;

3、结合市场整体行情和行业数据对竞争对手的产品策略、促销策略、营销策略、推广策略组合分析研究，制定应对措施;

4、统筹指导各平台的运营工作，针对不同平台提出有效的运营策略;

5、负责运营团队建设，发掘、培养内部人才，推动团队成员成长以及提升团队运营能力;

6、统筹与平台和品牌方的对接、合作，有效协调内部各种资源，确保各项营销活动的成功实施。

岗位要求：

1、大专以上学历，至少三年以上箱包、服饰行业淘品牌运营总监工作经验;

2、精通线上全渠道运营规则，尤其熟悉京东和唯品会;

3、至少操盘过年销售3000万以上;

4、对市场营销工作有较深刻认知，有较强的市场感知能力，敏锐地把握市场动态、市场方向的能力;

5、务必熟悉货品规划、把控上线节奏;

6、具备良好的沟通合作技巧和丰富的团队建设经验。

法务专员是指企业法律事务部门中在从事日常法律事务处理、承办的专职人员。法务专员的职业性质属于专业技术人员范畴，职位等级低于主管，高于普通职员，属于专职性职能岗位。

法务专员最早出现在大型外资企业。外商在中国投资，必须遵守中国法律，而且中国正在加速推进法制化建设，因此，设置专门处理相关法律事务的法务专员，对外企来说尤为重要。法务专员作为一种新兴职业，未来就业前景相当广阔。企业法务专员作为企业的一名员工，需要其全身心投入到企业事务中去，除了处理一些力所能及的法律纠纷和风险防范，还要能够专业化地整合各种法律资源。法务专员的具体发展方向如下：

路径一：就企业内部的发展而言，法务专员其在积累经验后，可以向企业法律顾问的方向发展;

路径二：法务专员也可以向律师行业发展，如：公司律师、民事诉讼律师、知识产权律师，这些均可以成为其发展方向;

路径三：一直在外企中工作的法务专员，涉外律师对其而言也是不错的发展方向。如果是在房地产公司中长期从事法务工作的人员，日后可以尝试向房地产律师发展。

协助企业法律顾问起草或组织审查企业的重要规章制度;

参与企业的投资、融资、租赁、资产转让、股改等涉及企业权益的重要经营活动的准备工作，并处理相关的法律事务;

协助企业法律顾问审核企业的合同并对其进行归档管理;

办理企业授权委托、法定代表人身份证明、管理企业合同专用章等相关法律事务;

负责企业外聘律师的选择、联络及管理工作;

开展与企业生产经营相关的法律咨询、培训和宣传工作。

教育培训：法务专员需要具备法律专业本科以上学历，一般要求通过国家司法考试。

工作经验：扎实的法律基础知识及所属行业的法律事务知识，一定的法律谈判技巧，这些是该职业所必须具备的专业素质。而较强的沟通能力，较好的语言文字表达能力，良好的逻辑判断能力以及团队协作精神，也是该职业不可或缺的。

法务专员的一般月薪在xx-8000元左右。

不同性质的企业之间，法务专员的待遇差别相对较大。一般而言，大型外资企业的待遇在各企业中是处于上层的，其月薪可达6000元左右。对于国有企业，法务专员的月薪一般也可达4500元左右。与前两者相比，私营企业和民营企业对法务专员的待遇就要差一些，一般在xx-3500元。

此外，不同行业的法务专员的待遇也存在差距，一般金融行业(如银行、保险、证券)，法务专员月薪在4000-8000元之间;房地产行业，法务专员的月薪在3000-7000元之间，这是业内薪资待遇较高的两大行业。而其它行业的法务专员月薪一般都在2500至4000元之间。

法务专员作为一种新兴职业，未来就业前景相当广阔。企业法务专员作为企业的一名员工，需要其全身心投入到企业事务中去，除了处理一些力所能及的法律纠纷和风险防范，还要能够专业化地整合各种法律资源。法务专员的具体发展方向如下：

一：就企业内部的发展而言，法务专员其在积累经验后，可以向企业法律顾问的方向发展;

二：法务专员也可以向律师行业发展，如：公司律师、民事诉讼律师、知识产权律师，这些均可以成为其发展方向;

三：一直在外企中工作的法务专员，涉外律师对其而言也是不错的发展方向。如果是在房地产公司中长期从事法务工作的人员，日后可以尝试向房地产律师发展。

淘宝客服专员岗位职责

1、通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。

(1)负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案

(2)负责进行有效的客户管理和沟通

(3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员

(4)定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况

(5)负责发展维护良好的客户关系

(6)负责组织公司产品的售后服务工作

(7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统

2、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。

3、通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。

(1)负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案

(2)负责进行有效的客户管理和沟通

(3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员

(4)定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况

(5)负责发展维护良好的客户关系

(6)负责组织公司产品的售后服务工作

(7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统

4、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。

一、工作概要：

单据的收发、订单的接收及结果情况的跟进、文件资料的收发、管理。

二、主要职责：

1、《入库单》的接收和签回。

2、《采购订单》的打印，分发和订单回传的跟催和整理，以及订单结案情况的跟进。

3、 供应商文件、资料的管理。

4、 每月不良品处理情况的跟进。

5、《厂商品质异常通知单》的传真，跟进回传，并复印分发。

6、 模具的建档和帐目的管理。

7、 文件、资料的接收及分类归类和本部门5S监督与维护。

8、 每月统计供应商的准时交货率及品质合格率。

9、 资料打英各部门联络单的签收、办公用品领用、传真件领龋

10、主管交办的其它事项，向主管报备工作的处理结果

:

1、制度建设:拟定各类行政管理制度,梳理各项流程,完善制度体系,规范行政管理工作;

2、费用管控:负责财务管理工作,制定财务年度预算,审核费用使用情况,及时纠正和控制费用支出;

3、采购及供应商管理:管理供应商的素质和服务质量,规范采购流程,确保供应商符合标准;

4、办公室管理:负责办公环境管理、装修、物业沟通等行政后勤工作;

5、运营管理:开展公司日常行政运营管理,包括但不限于会务组织、档案管理、证照管理、车辆管理、接待来访等工作;

6、人事管理:负责人员招聘、绩效考核、考勤管理、工资编报、社保缴存管理,组织对员工的晋升、调职、奖惩、辞退等全面工作。

:

1、全日制大专及以上学历,行政管理、工商管理等相关专业优先;

2、5年以上行政工作经历,其中3年以上团队管理经验,具备全国化行政管理经验优先考虑;

3、具备良好的客户服务意识及较强的供应商管理能力;

4、具有跨部门沟通能力,执行力强,抗压力强,能组织带领团队按时出色完成各项工作。

岗位职责：

1、负责公司数码产品的销售及推广。

2、根据市场营销计划，完成部门销售指标。

3、开拓新市场，增加新客户，增加国内市场销售范围。

4、负责市场信息的收集

5、完成销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务。

6、管理维护客户关系。

岗位要求：

1、中专以上学历，应届毕业生亦可，公司提供培训。

2、有电子数码类产品的销售工作经验者更佳。

3、反应敏捷，沟通能力强。

4、具有一定的市场分析及判断力，具有较强的服务客户意识。

5、有责任心, 团队协作精神, 执行力强，学习/理解能力强，

1、对工程项目施工全过程负责，制定施工进度计划，并严格按照计划推进施工进度。

2、严格执行相关施工规划及质量验收标准，对项目的工程质量、进度、成本负责。

3、组织、协调、监督供应商按合同约定进场、安装、验收，对项目的产品质量、进度负责。

4、熟悉室内装饰工程的生产管理、安全管理、质量及成本控制等各环节工作。

5、负责/项目协调，监督，检查，解决疑难问题，保证项目顺利进行。

6、具有良好的协调能力和沟通能力，能较好的处理与业主、总包、监理、设计等之间的工作及人际关系，及时预见和处理施工现场出现的各种问题。

7、建立质量管理体系与流程，参加项目定期质量检查，进行施工过程中的质量巡查，对出现的问题及时采取有效措施预控并监督落实其整改。

8、参与工程质量检查及质量事故调查分析，对工程质量提出改进意见和措施。与进场材料的验收、施工各环节质量验收、竣工验收工作。

9、工地硬装+软装交付的监控，定期检查质量和工期把控。

10、了解项目质量管控体系，有一定的实测实量操作经验，熟悉各种质量管理规范。

职责:

1.建立合同管理体系,制订合同管理制度

2.编制常用合同范本,指导合同业务工作;

3.起草重大合同文本，对一般合同进行合规审查;

4 监督合同履行和结算;

5.参与重大合同谈判，提出合同相关的风险防范措施

6.对合同和相关资料组卷归档

7.参加合同纠纷处理,提出解决和处理纠纷的建议;

8.组织公司合同有关的业务培训;

9.谈判.拟定与公司法务对接。

10.完成上级交办的其它工作任务。

任职资格:

1.有一定的政策水平，掌握并能正确运用经济法律知识，熟悉商业企业经营管理，

能够独立处理有关经济合同方面的法律事务;

2.有一定的综合分析能力.协调能力.诉讼能力和语言文字表达能力;

3.有大专以上法律专业学历.企业法律顾问证书.会操作计算机，熟练掌握各种办公软件;

4.身体健康。

1、根据公司产品及电商业务特性，整理商品信息，对接电商平台销售;

2、能够熟练使用常用办公软件word、excel，统计汇总及分析销售数据，独立做出销售计划;

3、有独特的视觉见解，能针对商品的呈现效果提出拍摄需求，提高电商平台销售业绩;

4、整理、汇总、归档并及时录入销售数据，保证数据资料的完整性。

任职要求：

1、专科及以上学历，年龄22-35岁;

2、具有良好的沟通、协调能力，理解能力强;

3、工作认真，责任心强;富有亲和力、有激情和感染力强;

4、具备优秀的团队合作精神，并能承受一定的工作压力;

5、欢迎应届毕业生踊跃应聘，具备时尚服饰、内衣、电商等行业工作经验者优先考虑;

1、根据集团业务需要，参与拟定和审核相关商业合同，参与相关商业谈判，预测法律风险，保证业务经营的合法性，保障集团利益最优，并为各项经营活动提供法律支持；

2、集团作为诉讼方或者被诉方时，组织和协调相关法律材料的收集、整理，协助律师或代表集团独立参与仲裁活动，保障集团利益；

3、根据业务发展需要和实际情况，组织收集案件相关材料，并开展分析工作，向上级提报案件处理建议（上诉与否、案件操作方法等），并在审批后实施；

4、与司法机关、相关合作律师保持良好沟通，做好协调工作，调研和分析相关法律动向对集团业务的影响，并及时上报，以便于业务策略调整；

5、独立处理企业各类法律纠纷/案件，提供法务咨询、材料收集、纠纷协调，根据授权直接介入调解、诉讼等法律程序处理案件；

6、协助支持处理产品注册申请所涉及的标识、标签、产品说明书、商标、专利及管理，产品证照，以控制法律风险，确保公司商誉和利益；

7、结合集团业务发展需要，配合人事部为员工开展相关法律培训，培养员工在日常经营中的法律风险防范意识；

8、配合相关部门制定公司各类标准合同，进行法务审核。

岗位职责：

1、负责公司各种资质的增项、升级、维护等;

2、随时关注行业动态及行业主管部门的新规定，确保公司资质及人员证件齐全有效;在建项目统计与进度了解，并及时对政府部门对企业的管理信息及更新;

3、负责公司经营所需要人员证件的管理归档;

4、加强对国家相关部门文件指示的学习，做到理解透彻，并贯彻实施;

5、积极协调配合其他部门工作，完成公司领导交办的其他工作。

6、随时关注行业动态及行业主管部门的新规定，确保公司资质及人员证件齐全有效;在建项目统计与进度了解，并及时对政府部门对企业的管理信息及更新;

任职要求：

1、熟悉相关资质的整理、升级流程;

2、具备良好的内、外部沟通协调能力;

3、能够独立开展工作。

4、工程管理相关专业，专科以上学历。

1、协助销售人员做好上门客户的各项接待和电话来访等服务工作；

2、负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新产品、替代品、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考；

3、负责与客户、各代理店的沟通协调等工作；

4、负责销售部与公司内部各部门日常事务的联系；

5、负责对大客户信息的管理，工作计划、市场活动分析、客户档案的管理；

4、对销售人员销售信息的进行管理，订单、保险、分期等数据的进行统计、整理；

6、负责销售部员工工资的核算；

7、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作；

8、订单处理；

9、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询；

10、调查研究客户的相关意向，为公司决策及相关部门工作提供可靠依据；

11、协调与其他部门的合作；

12、接听电话，协助展厅各销售报表的完成；

13、学习展厅车辆销售的各项基本知识及技能，为日后独立销售工作奠定坚实基础；

协助维护公共关系及客户资源，保持有效沟通，不定期拜访客户及合作伙伴，搜集行业相关业务发展动态信息并有效反馈

发掘潜在客户，进行企业品牌宣传

市场活动、展会等策划、安排

完成公司领导交办的其他事项

年龄在35岁以下，形象具有亲和力，擅长沟通，性格成熟稳重

大专及以上学历，市场营销等相关专业或有3年以上市场营销或相关实际工作经验，熟练操作电脑

工作积极主动，有责任心，思维活跃敏捷，具有一定的应变能力和社会活动能力

有2年以上实际驾龄

1、 网络宣传及时、准确;

a、每周发网络软文不少于15篇;

b、自行组织软文内容;

c、每周五16：00将网络骑兵上传至营销推广——网络骑兵窗口;

d、微博每日不少于120个字(自创);

2、车展、店头活动、巡展准备及时、全面，有完整的总结;

a、活动现场布置;

b、照片收集齐全;

c、有完整的总结(费用明细、总结表、照片);

a、每周两次大的店头活动，按计划执行;

b、店头活动现场布置;

c、照片收集齐全;

d、有完整的总结(费用明细、总结表、照片);

a、助成物准备、资料提供;

b、活动总结完整(照片、总结表)

3、468文件：

a、每月的468文件于次月的二号整理完毕并寄至总部

b、报纸、网络的投放评估表完整;

c、样报、发票、合同收集齐全;

4、展厅布置：

a、每月月初给上月冠军团队拍照，并晒出来，及时更新荣誉榜;

b、新闻看台，每月至少更新一次，将活动照片、样报收集好，展示上去;

c、每周六展厅用汽球或其它可以布置的物料布置，以增添周末气氛;

a、总部通知按时执行(如几时要上传什么文件，要布置什么)

b、样报发票如对方未送来，则在月底前去收集回来;

c、保持展厅助成物整齐，无损坏(车顶牌、车型牌、海报、挂轴);

职责：

1， 根据公司战略与经营目标，拟定审计计划并参与内控工作;

2， 负责组织实施内部审计工作，监督检查各项内控措施的运行情况;

3， 对审计结果汇报，作出整改方案并监督落实;

4， 根据实际业务情况，开展专项内部审计工作;

5， 采购价格的审核，采购成本控制;

6, 负责部分子公司账务处理与纳税申报。

任职要求：

1. 会计、审计相关专业，专科及以上学历

2.3年以上工业企业主办会计或审计业务工作经验，有财务、会计等工作经验亦可考虑。

4. 熟悉财务软件，windows相关操作,excel操作熟练。

4， 品德高尚，原则性强，无不良嗜好。

style="color:#125b86">招聘专员岗位职责6岗位职责：

1、人员招聘的实施，包括：招聘信息的发布、人选面试意向确认及邀约、面试的实施与推进、人选的录用等;

2、人才信息库建设：搭建内外部人才信息库，为后续内外部招聘提供信息支持，人才信息库的实时更新与维护;

3、内部推荐管理：负责内部推荐规则的设计、优化及宣贯，内部推荐平台的日常维护等;

4、招聘数据及信息支持：负责招聘各类数据台账维护，通过数据分析招聘现状及问题，并生成解决方案;

5、业务单元人员配置管理，包括：组织架构及编制的日常管理，人员调配需求的承接与分析等;

6、上级领导交办的其他工作。

任职要求：

1、学历要求：本科及以上学历;

2、专业要求：人力资源管理、公共事业管理等相关专业;

3、工作经验：1年以上相关工作经验优先;

4、计算机技能：熟练使用windows、office系列办公软件。岗位职级专员/助理

1、文笔佳，善于各类公文写作;

2、负责公司各类宣传及大型活动策划方案的设计、撰写及组织实施;

3、 负责公司整体社会形象、展会等设计策划;

4、负责公司网站资料更新补充完善;

5、负责收集分析政府项目政策，了解项目申报要求，熟悉各类项目的申报流程;

6、负责收集项目申报、批复文件等相关数据，并进行文字汇总、编写申报材料;

7、负责整理、收集、撰写，项目的申请材料，完成线上及线下申报工作，确保材料完整性、合理性和时效性;

8、组织项目申报材料的送审与跟进，跟踪并推进项目各环节按目标方向运行，及相关部门的沟通与协调;。

9、对公司项目申报及各种荣誉、证书的申请申报有过成功经验及案例;

10、 完成上级交给的其他任务。

11、公司标准制度流程制定与执行。

1、依据公司的经营目标及经营计划，协助上级设置企业组织机构，进行全公司各岗位的定岗、定员、定编，进行职位分析与岗位描述，明确各岗位权、责、利及任职资格要求;

2、建立规范化的招聘系统，并实施各类管理、技术人员的招幕工作;

3、协助上级制定与修改人事政策、人事规章制度的规划、制定、检讨与修订，使员工的管理有章可循;

4、负责执行公司管理标准、规章制度的拟定、修改和编写工作;协助公司各部门流程，确保其环环相扣，顺畅运转执行;

5、深化与宣传公司企业文化，将企业文化落实到企业管理制度与管理规范中，建立积极向上、团结友爱、协作忠诚的企业文化氛围，建立学习型企业;

6、参与公司人事决策事项的讨论，协调各部门工作之间的冲突与矛盾;