2021年侨联工作要点(优秀20篇)

一、吃西餐的六个m

第一个是“menu”(菜单)

当您走进西餐馆，服务员先领您入座，待您坐稳，首先送上来的便是菜单。菜单被视为餐馆的门面，老板也一向重视，用最好的面料做菜单的封面，有的甚至用软羊皮打上各种美丽的花。

如何点好菜，有个绝招，打开菜谱，看哪道菜是以饭店名称命名的，一定可以取之，要知道，哪位厨师也不会拿自己店名开玩笑的，所以他们下功夫做出的菜，肯定会好吃的，一定要点。看菜单、点菜已成了吃西餐的一个必不可少的程序，是种生活方式。”

第二个是“music”(音乐)

豪华高级的西餐厅，要有乐队，演奏一些柔和的乐曲，一般的小西餐厅也播放一些美妙的乐曲。但，这里最讲究的是乐声的“可闻度”，即声音要达到“似听到又听不到的程度”，就是说，要集中精力和友人谈话就听不到，要想休息放松一下就听得到，这个火候要掌握好。

第三个是“mood”(气氛)

西餐讲究环境雅致，气氛和谐。一定要有音乐相伴，有洁白的桌布，有鲜花摆放，所有餐具一定洁净。如遇晚餐，要灯光暗淡，桌上要有红色蜡烛，营造一种浪漫、迷人、淡雅的气氛。

第四个是“meeting”(会面)

也就是说和谁一起吃西餐，这要有选择的，一定要是亲朋好友，趣味相投的人。吃西餐主要为联络感情，很少在西餐桌上谈生意。所以西餐厅内，少有面红耳赤的场面出现。

第五个是“manner”(礼俗)

也称之为“吃相”和“吃态”，总之要遵循西方习俗，勿有唐突之举，特别在手拿刀叉时，若手舞足蹈，就会“失态”。使用刀叉，应是右手持刀，左手拿叉，将食物切成小块，然后用刀叉送入口内。一般来讲，欧洲人使用刀叉时不换手，一直用左手持叉将食物送入口内。美国人则是切好后，把刀放下，右手持叉将食物送入口中。但无论何时，刀是绝不能送物入口的。西餐宴会，主人都会安排男女相邻而坐，讲究“女士优先”的西方绅士，都会表现出对女士的殷勤。

第六个是“meal”(食品)

一位美国美食家曾这样说：“日本人用眼睛吃饭，料理的形式很美，吃我们的西餐，是用鼻子的，所以我们鼻子很大;只有你们伟大的中国人才懂得用舌头吃饭。”我们中餐以“味”为核心，西餐是以营养为核心，至于味道那是无法同中餐相提并论的。

二、西餐厅服务礼仪座次安排

1、座位有尊卑。一般而言，背对门的位置是最低的，由主人坐，而面对门的位子是上位，有最重要的客人坐。

2、长型桌排列时，男女主人分坐两头，门边是男主人，另一端女主人，男主人右手边是女主宾，女主人右手边是男主宾，其余依序排列。

3、桌子是t型或门字型排列时，横排中央位置是男女主人位，身旁两边分别是男女主宾座位，其余依此排列。

4、西餐排位，通常男女间隔而坐，用意是男士可以随时为身边的女士服务。

第一部分：市场分析

一、营销环境分析

中国是一个人情味很浓的传统国家，朋友之间聚会休闲喝啤酒的机会很多。啤酒在中国市场还要很大的潜力。啤酒营销需要靠多方面的努力，从厂商的生产到销售每一个细节都应全面考虑消费者的喜好与承受能力，顺应时代变化。针对不同地区也应建立不同的销售模式和啤酒口味，取悦购买者。充分掌握市场营销环境的宏观和微观影响因素，放能让自己厂商的啤酒立与不败之地!

中国啤酒市场目前形成了国产品牌和进口品牌一争高下的竞争格局，在这个高度竞争的市场中，无论是扶雄厚资金的国外品牌，还是宣扬民族精神的国产品牌，都在使出浑身解数为自己争得一席之地。在这个同类产品高度同质化的市场领域，无论是谁都很难凭借产品本身的卓然不群赢得消费者。一个品牌的品牌价值可分为品牌价值内涵和品牌价值外延两部分。品牌价值内涵是品牌价值的核心部分反映了品牌的内在价值，是靠品牌长期积累而形成的不可能在一朝一夕迅速提升。品牌价值内涵分为情感和功能两个层面共中情感层面包括历史传承、人格特征、个入联系度、可感知的价值、文化特征等五个维度;功能层面包括可感知的质量和功能利益两个维度。品牌价值外延是品牌价值的扩展部分，反映了品牌内在价值的影响力和渗透力。它是可以通过广告、促销活动等手段有效提升的品牌价值部分，通常包括对品牌名称、品牌标志、广告语、形象使者、经营理念等认知度和美誉度的测量。

二、产品及消费者行为分析

1、产品分析

啤酒公司是一家大型国有企业，是国家专业化啤酒生产厂家，有着悠久的历史文化，cc啤酒包装时尚，口味纯正、淡爽(醇厚)，契合了都市人的现代生活节奏，作闲暇、聚会的理想选择。自上市以来，通过啤酒公司强大的分销渠道，取得了相当不错的成绩。整个产品现在正处于成长期。在调查中我们发现，多数情况下，在同层次，同类型的产品中，啤酒公司与其它品牌的产品相比零售价格比普遍略高，但口感比其他啤酒要好很多，不仅如此，啤酒与其他啤酒的独特之处在于，cc啤酒容易开，无论是小孩、老人，只要有一点力气的人都可以把啤酒打开，这在市场上是的，也是该产品的独特卖点。

总而言之，cc啤酒是一个具有巨大潜力的产品，适合在大中型，甚至小型城市铺开市场。

2、消费者心理分析

现如今，人们的消费观念已有很大转变，消费者口味的变化由由高度、醇厚型向低度、清爽型、淡爽化发展。消费者不仅要求有质量保证，追求啤酒的新鲜度，还注重产品的外观及包装质量。既能喝到新鲜清爽的啤酒，又能很轻易的打开。在目前基础上，继续开发不同类型、不同风味特点和使用不同修饰技术的啤酒，使品种更加多样化，逐步改变10°-12°淡色啤酒占绝对优势的现状，以满足不同消费者的需要。

3、消费者行为分析

消费者喝酒的习惯，南方和北方有很大的不同。北方多在家里，销售多成箱，在居民区可设多些零售商。在南方多是以饭店销售、啤酒城、大排档等为主要模式。在在饭店、啤酒城、大排档啤酒利润相对会高，啤酒厂商就可在这些场所或者场所附近多设代理点。

消费者喝啤酒的量比较大，消费者一般会购买有促销活动或者有中奖的啤酒。伴随着对啤酒种类的认知，人们也从不同方面接触到啤酒品牌，从而对品牌

做出选择。

4、产品swot分析

三、竞争对手分析

目前，x公司生产的cc啤酒的主要竞争对手有燕京，珠啤，替代品。

1、燕京：燕京啤酒具有很强的地区性，它的总体战略为做强，做大。它的总体优势是工艺、技术装备水平强,达到国际先进水平，而且品牌强，燕京已成为世界啤酒行业的国际知名品牌。另外它的市场网络做强，掌握竞争中的主动权。经济实力很强，每年资本积累2亿元以上，使企业发展注入强大的资本动力和资本保障。

2、青啤：在企业形象和文化上青岛啤酒股份有限公司是国家特大型企业，其前身是国营青岛啤酒厂，中国十大驰名商标之一，是闻名世界的中国品牌之一。营销战略上，采取顾客至上的原则，赢得消费者青睐。

3、珠啤：具有一定的品牌优势，纯生啤酒的口感，质量好，在消费者心目中有一定的地位。让顾客认为其产品是安全的、高品质的、放心的。其高端啤酒在市场占有重要地位。

4、替代品：葡萄酒，盈利率高，转化成本高，性价比低;白酒：净利润率在20%以上，转化成本高，性价比低;黄酒：覆盖面迅速加大，净利润率一般，转化成本高，性价比低;饮料及其它。

第二部分：整合广告策略

一、广告目标

1、借助cc极高的品牌认知度和美誉度，继续强化其品牌在人们心目中的地位，进一步扩cc的市场认知度，使cc在市场上达到有口皆碑，家喻户晓，在目标消费者心目中的认知度达到96%以上。

2、使x公司cc啤酒在同类产品中处于消费者的第一购买地位。

3、继续扩大cc啤酒的销售量。

4、继续扩大cc啤酒的市场份额。

5、宣传cc啤酒与其他啤酒的特别之处，赢得消费者的青睐。

二、目标市场策略

通过对市场以及消费者的分析，根据消费者的年龄、教育、收入、地区分布、购买动机和购买行为特征，以及cc啤酒的品牌定位，我们初步确定的目标市场：消费人群主要定位为年轻人和一些在外打工的游子，这部分人群，生活稳定，有稳固且持续的消费能力。他们总在不断地寻找新信息和新刺激并乐于体验。

三、产品定位策略

在全面提高产品质量的基础上，发展口味纯正、淡爽(醇厚)的高档啤酒;包装美观大方，风味保鲜稳定;符合消费时尚，有一定吸引力。逐步提高国产啤酒在高档消费市场中的比例，有计划地引导发展cc啤酒，以cc啤酒的严格无菌操作带动啤酒生产的微生物监控，提高卫生管理水平。

在目前基础上，继续开发不同类型、不同风味特点和使用不同修饰技术的啤酒，使品种更加多样化，逐步改变10°-12°淡色啤酒占绝对优势的现状，以满足不同消费者的需要。

四、品牌形象策略

在广告方面下足功夫。投入大量的广告，提高cc啤酒的广告知名度，继续强化其品牌在人们心目中的地位。

五、营销策略(主要是分销策略和促销策略)

分销策略：

1、强化分销管理，提升渠道竞争力。

2、强化分销人员管理，提高对分销网络的掌控。

3、强化分销创新管理，提高产品核心竞争力。

促销策略：

1、x公司的啤酒有开盖有奖活动，中奖率高达33%，还有几率获得开盖赠

两瓶啤酒的几率，其几率为5%。(长期性)

2、定期设点搞活动，让更多的消费者感受cc啤酒的独特魅力，提升品牌形象，叫消费者自己开啤酒瓶，免费品尝，让消费者体验cc啤酒的优势所在。

第三部分：广告计划

一.广告目标(与第二部分中的广告目标相似)

二.广告时间

1、网络广告

开始时间：20xx年3月1日

结束时间：20xx年6月1日

持续时间：3个月

2、户外广告

开始时间：20xx年4月

结束时间：20xx年10月

持续时间：6个月

时间主要选择在了整个夏季，也是饮料的销售旺季。户外广告延续时间一般较长，用于增强产品知名度和好感度。

三.目标投放市场及目标群体

中央电视台及各大省级电视台，目标群体为成年人。

四.广告推广及地点说明

1、广告媒体的选择：消费者比较经常阅览且有性的报纸，电视台。

2、推广地点：酒吧、各大酒店及娱乐产所。

要把演讲者在头脑里构思的一切都写出来或说出来,让人们看得见,听得到,就必须借 助语言这个交流思想的工具.因此,语言运用得好还是差,对写作演讲稿影响极大.要提高 演讲稿的质量,不能不在语言的运用上下一番功夫.写作演讲稿在语言运用上应注意以下五个问题：

(一)要口语化

“上口”、“入耳”这是对演讲语言的基本要求,也就是说演讲的语言 要口语化.演讲,说出来的是一连串声音,听众听到的也是一连串声音.听众能否听懂,要看演讲 者能否说得好,更要看演讲稿是否写得好.如果演讲稿不“上口”,那么演讲的内容再好,也不能使听众“入耳”,完全听懂。

如在一次公安部门的演讲会上,一个公安战士讲到他在 执行公务中被歹徒打瞎了一只眼睛,歹徒弹冠相庆说这下子他成了“独眼龙”,可是这位战 士伤愈之后又重返第一线工作了.讲到这里,他拍了一下讲台,大声说：“我‘独眼龙’又 回来了!”会场里的听众立即报以热烈的掌声.演讲稿的“口语”,不是日常的口头语言的复制,而是经过加工提炼的口头语言,要逻 辑严密,语句通顺.由于演讲稿的语言是作者写出来的,受书面语言的束缚较大,因此,就 要冲破这种束缚,使演讲稿的语言口语化.为了做到这一点,写作演讲稿时,应把长句改成 短句,把倒装句必成正装句,把单音词换成双音词,把听不明白的文言词语、成语改换或删 去.演讲稿写完后,要念一念,听一听,看看是不是“上口”、“入耳”,如果不那么“上口”、 “入耳”,就需要进一步修改.

(二)要通俗易懂

演讲要让听众听懂.如果使用的语言讲出来谁也听不懂,那么这篇 演讲稿就失去了听众,因而也就失去了演讲的作用、意义和价值.为此,演讲稿的语言要力 求做到通俗易懂.列宁说过：“应当善于用简单明了、群众易懂的语言讲话,应当坚决抛弃 晦涩难懂的术语和外来的字眼,抛弃记得烂熟的、现成的但是群众还不懂的、还不熟悉的口 号、决定和结论”.

(三)要生动感人

好的演讲稿,语言一定要生动.如果只是思想内容好,而语言干巴 巴,那就算不上是一篇好的演讲稿.写好演讲稿,只有语言的明白、通俗还不够,还要力求语言生动感人.

(四)要准确朴素

准确,是指演讲稿使用的语言能够确切地表现讲述的对象——事物 和道理,揭示它们的本质及其相互关系.作者要做到这一点,首先,要对表达的对象熟悉了 解,认识必须对头;其次,要做到概念明确,判断恰当,用词贴切,句子组织结构合理.朴 素,是指用普普通通的语言,明晰、通畅地表达演讲的思想内容,而不刻意在形式上追求词 藻的华丽.如果过分地追求文辞的华美,就会弄巧成拙,失去朴素美的感染力.

(五)要控制篇幅.演讲稿不宜过长,要适当控制时间.

甲方：_________________

乙方：_________________

因工程要求，甲方将该工程分项目分包给乙方。双方就劳务

分包及其施工事项协商一致，订立本合同。

一、劳务分包项目：_________________

二、分包方式：_________________

三、劳务分包工作内容：_________________

四、质量要求：_________________每道工序必须达到合格，如因质量问题造成

返工，不计人工费并处以材料费的2倍以上处罚。

五、安全要求：_________________

(1)杜绝一切大小伤亡事故发生。所发生的一切不安全事

故由乙方全部承担，甲方不承担任何责任。

(2)严格按项目部制定的《现场管理制度》及公司制定的

创建文明工地措施配合施工。

(3)施工现场不准打架斗殴，不准在施工现场进行赌博活

动，凡有类别似现象发生处以不低于1000元以上的罚款。六、劳务分包单价：_________________

2七、结算方式：_________________八、付款方式：_________________

九、甲乙双方工作及责任：_________________

1、甲方工作及责任：_________________

(1)对劳务分包队进行安全技术交底，交签定安全生产责任书。

(2)协调材料进场及工期控制、劳动力安排。

(3)乙方负责购买自己的施工人员人身意外伤害保险。

2、乙方工作及责任：_________________

(1)乙方必须提供营业证、务工许可证、身份证身复印件。

(2)乙方不得将工程转包，若发生转包对甲方造成的经济损失，由乙方负责。

十、合同生效与终止

本合同自甲、乙双方签字或盖章后生效，工程竣工验收完毕、劳务费已结清后终止，本合同一式二份，甲乙双方各执一份。

甲方签字(盖章)：_________________

乙方签字(盖章)：_________________

_____年_____月____日

根据教体局下发关于印发《的通知》，20__年3月9-10日，区三小组织人员对罗桥街道民办幼儿园开展了消防隐患排查整改工作。

排查发现存在以下隐患问题：

1、部分园灭火器过期未及时更换，且灭火器随意摆放。

2、部分园消防制度不够完善。

3、部分园未设置消防安全标志、警示标志。

4、部分园线路、管路的设计、敷设、维护保养、检测不符合消防技术标准和管理规定。

整改措施：

1、立即更换过期的.消防器材。

2、制定完善相关制度。

3、立即张贴消防安全警示标志。

4、对园内所有消防设施、器材及线路，进行维护和检修。

要求各园按照整治工作要求,严格落实整改要求,确保幼儿园消防隐患排查整治取得实效，初步建立起园内消防安全工作的长效机制。

1、向客人确认是否有预订,从“本日预订”中找出该客人的姓名、公司名 称，以及订房种类，或者通过电脑迅速查找结果;与客人确认房类、房数、房价及价调基金。

2、请客人出示证件进行登记、扫描，住房登记表的填写内容包括：中、英文姓名、性别、国籍、出生年月日、证件名称、证件号码、签证种类、签证有效期、抵离日期、房间号码、价格等。

3、询问客人需要入住的天数，收取押金，(信用卡或现金、支票)，收银押金标准房租+300元杂费押金。

4、制作房卡，填写欢迎卡，并请客人签名并留下联系电话，同时介绍房卡的用途。

5、检查扫描信息是否清晰，写登记表必填项目(姓名、房号、住离日期、房价)请客人在住宿登记单上签名。(如扫描信息不完整则需要手工补全必填项目，如非身份证的有效证件则需要查询签证日期、签证号码、入境日期、入境口岸等)

6、将房卡、押金收据、客人证件交还客人，房间钥匙交给行李生，并小声的向客人重复其房间号。由行李生带客人进房，并向客人致祝愿语。

7、通知总机与hskp入住房间号，电脑做登记入祝

8、补全登记单中相关内容，正确无误的将资料输入电脑及外管系统。接待员在客人登记表上签名。

9、将所有单据放入账袋，押金录入电脑。

1、 询问客人有无订房。知其未订房后，主动向客人介绍酒店现有的可出租房间种类及价格，并从价格高的房间开始推销，必要时可以请客参观房间。

2、 确认房价后，请客人出示证件登记、扫描，与客人确认入住天数及付款方式，收取押金方式。(现金、外币、信用卡、支票)

3、 询问客人停留天数，收取押金，(信用卡、现金、支票)收银押金标准房租+300元杂费押金。

4、 制作房卡，填写欢迎卡，并请客人签名并留下联系电话，同时介绍房卡的用途。

5、 检查扫描信息是否清晰，写登记表必填项目(姓名、房号、住离日期、 房价)请客人在住宿登记单上签名。(如扫描信息不完整则需要手工补全必填项目，如非身份证的有效证件则需要查询签证日期、签证号码、入境日期、入境口岸等)

6、 将房卡、押金收据、客人证件交还客人，房间钥匙交给行李生，并小声的向客人重复其房间号。由行李生带客人进房，并向客人致祝愿语。

7、 通知hskp、总机入住房间号，收银电脑做登记入祝

8、 补全登记单中相关内容，正确无误的将资料输入收银及外管电脑。接待员在客人登记卡上签名。

9、 将所有单据放入帐袋，押金录入电脑。

参观房：为了更能形象的让客人了解酒店房间，让客人感觉物有所值，从酒店空房中选择出较大、观景较好房间让客人参观，以达到客人对房间了解，选择和入住，安排参观房要掌握的原则，安排相对较大、楼层较高房间让客参观，所参观房间必须是向客人推销某种，不可使参观房价高于向客人推销房价避免误导客人。参观房参观前后均需要通知shkp，以便于跟进相关事宜。注意：不可将在住房、维修房、脏房安排参观。

1、客人要求换房时，首先问清要求换房的原因，如属于房间设备、设施问题则为其调换同一类型房间，如为客人房间类型有变化则需要事先与客人确认新房价，待客人接受后才可为其换房。

2、在条件允许的情况下，尽量满足客人的要求，并填写换房通知单，注明新、旧房号和房价、换房日期及时间等，方便情况下请客人签名认可。

3、更换客人的房间钥匙，如客人在房内电话要求则将房卡交与礼宾部，由行李生代为办理，电话通知hskp与总机。

4、更改电脑资料，将客人原房间资料调入换入房间内，尤其要注意房价的变动，并通知总机关闭原房的idd/ddd电话。

5、将换房通知单分送各有关部门并存档(第一联系总台留存、第二联交房务中心、第三联交总机)。

6、根据客人的要求，通知礼宾部为客人换房提供行李服务。

7、客人不在房间，可与客人确认。

换房一般为客人不满意现住房间，或因酒店原因原房间需用要维修才为客人调换房间。

1、每日夜班接待员负责预排次日进店的团队用房。若当日无富余空房，则次日早班人员排当日的空房，特别注意的是：团队排房尽量排在同一楼层。

2、在电脑将当日预抵团队留房，填写团队抵店资料表。注意房号用铅笔填写，便于房号变动。

3、根据团队住离日期制作房卡，填写房号，报总机及hskp。房号报给总机便于总机人员关闭所有团员房间长途，房号报给hskp便于服务员及时将团员房间内消费品撤出。

团队的特点与散客的区别：在房间上团队一般与散客的基本区别是团队房间要在5间以上，在房价团队房价远无低于散客价格，且房价一般对在住团员及领队均为保密;付款方式上团队房费统一由旅行社支付，房间如客人无杂费押金在酒店除房租外的消费需要客人当时付清;散客如在客人消费限额范围之内在酒店任何场所消费均可记入房帐，离店时统一结清。团队人员活动较为集中，出入时间较有规律，统一住店，统一退房。

排房：排房是为有预订的客人做好留房，为了更方便、快捷的接待有预订的客人，排房标准一般是按订单要求提前根据预订的房型确认房间号码，排房需要遵守：集中楼层，同来人多个房间尽量可能安排同一楼层，房间宽松情况下尽可能安排高楼层、面积较大房间给客人。

1、团队抵达时，向陪同(地陪)落实该团的团名、团号、房数、房型，从“本日预订”中找出该团资料。

2、核实销售部所发预订单及最后一次更改资料。包括人数、房数、房型否相符。如有出入，则需要陪同(地陪)与酒店销售部做最后确认后方可开房。

3、根据陪同的团队资料重新检查房间钥匙是否正确，检查电脑房态是否为清洁房，确认无误后请陪同配合收取所有团员有效证件进行登记，请地陪在团队入住登记表上签名确认实开房间数并留下联系电话。。

4、根据团队付款方式，如为客人抵店时付清所有费用，则需要与地陪确认是否当即付款，如地陪要求待退房时付清，接待员要尽量协商最晚在团队离店前一晚付清所有费用。确认次日叫醒时间、早餐时间，如为次日退房则需要确认出行李时间，将叫醒时间通知总机，用早餐时间通知餐厅，出行李时间通知礼宾部。

5、团队增减房间或加床要及时与销售部联系，一般前台接待遇员无权力为团队增开房间，如需增加要与销售部联系，经销售部同意确认并在团队资料上签字认可后才可以增加房间，如不便时可电话通知，次日跟随催书面订单。

6、对所有团员有效证件进行登记、扫描，属境外人员需要一一填写境外人员临时登记表，境内人员需要填写团队资料登记表，并将资料录入外管及收银电脑。

7、将餐券给领队或陪同，并在团队资料上签收，讲明用餐时间及地点。

8、收取房卡押金(300元)，将房间钥匙交给陪同或领队。

9、将陪同的房号注明在“团队入住登记表”和名单上。接待员签名。与陪同确认次日早餐时间通知餐厅，出行李时间通知礼宾部。

10、电话通知总机、hskp团队入注电脑做登记、将资料修改完整，将所有团队资料整理放入“c/i团队”文件夹内。

地陪的含义：为厦门当地旅行社导游，全陪则为某团队在组团、发团时随行导游，所有房间费用、结帐事宜均与地陪确认，所有团队房间房价对全陪及团员保密，团队入住后相关事宜则与全陪确认。

1、向客人问好，问清房间号。询问开房原因，为客人出示欢迎卡，根据欢迎卡所写房间号，与客人确认姓名，确认无误后，电话通知hskp。

2、若客人所述与电脑登记不符时，则需问客人身份证号码与电脑核对，或者请客人签名，与rc单核对，以确认其身份。并应立即通知am，并拒绝客人开房要求。注意一点：绝对不可将房卡交给与电脑资料不符的任何人。待确认无误后则为客人办理开房手续。

为客人开房门一般是客人要求，在为客开门时，接待员要有保护客人财产意识，同时酒店时刻有义务维护在住客人财产安全。所以接待员接到客人开房要求时，要认真核对，且不可因客人不耐烦，相关资料有差异时为其开房门，以防有不法份子乖机谎称某房号为其开房行窃。

1、对于客人要求隐匿身份时，应予以尊重。

2、接到客人要求隐匿身份的要求后，要与客人确认是全部保密，还是部分保密，马上通知本班的同事及总机，并立即将电脑房间设保密状态，同时记录在交接班本上，传达给其他同事。

3、在处理查询电话或访客时，只为客人规定范围的来访者或查询者提供信息。在未得天客人许可时，不能将有关客人的任何情况告诉查询者或来访者。

1、客人在总台要求叫醒服务时，应记下客人的姓名、房号以及要求叫醒的日期、时间，并在电脑中核对客人的房号与姓名，同时复述一遍客人要求叫醒的时间，以免发生差错。

2、电话通知总机要求叫醒的房号与时间。

3、在叫醒服务记录本上作记录，并签上经办人的姓名。

4、晚上由夜班在23:30将所有当天要求的叫醒服务的记录与总机核对，确保准确性。

叫醒服务是客人所需用要一个提示，因客人准确时间限制，所以会有叫醒需要，接待员在接待叫醒要求时要记录清楚，并第一时间内转达总机，如因接待员原因，导致无法准确为客办理叫醒服务时，酒店则需要赔偿客人相应损失，同时追究接待人员责任。

1、团队领队要求此服务时，应填写好团队名称、房号及叫醒时间，若领队提供团队名单并要求叫醒时，要明确是否要求全部客人在同一时间叫醒，若客人不是在同一时间叫醒的，则要逐一落实客人的姓名、房号及叫醒时间，并与领队复核一遍。

2、通知总机做好记录。

3、在叫醒服务记录本上作记录，并签上经办人姓名。

4、夜班在23:30将叫醒服务记录与总机核对，以免出错。

1、接到留言要求，准备好留言单，询问需留言的宾客姓名及房号，通过电脑查询是否有预订，以及到达日期、时间等。

2、将留言者姓名及所在地点记录在留学生言单上，询问并仔细聆听，准确的记录留言内容，将留言内容重复一遍以确保无误。

3、记下留言者的电话号码，告诉留言人留言将在客人入住时及时转交。

4、在留言单上标明日期、时间，并签上记录者的姓名。

5、将留言单与客人的预订资料订在一起，当客人入住时及时转交。

6、写好交班记录。

对于客人的留言，接待员要谨慎在第一时间内将留言转交给客人，且不可耽误，不可遗漏。在为客人做留言时，记下对方姓名及联系方式，方便客人与留言人联系。同时也为了所留言人因特殊原因未到店，及时转达留言人。

1、接到留言要求，准备好留言单，询问需留言的宾客姓名及房号，并在电脑中核对对方提供的姓名和房号是否相符。

2、将留言者姓名及所在地点记录在留言单上,询问并仔细聆听记录留言内容,将留言内容重复一遍以确保无误。

3、记下留言者电话号码,告诉留言人留言将及时转达,并在留言单上标明日期、时间,签上记录者姓名。

4、请行李生将留言送至房间,并填写交送留言记录本,写好交班.后由行李生将留言单放在床头柜上。

为住店客人留言,保证留言快速,同时要注意留言单填写时语言简洁明了。

1、首先问候客人。可以说：“先生/女士/小姐，您好。请问您结帐吗?

2、收回房卡及相关押金单据与客人确认房间号，询问房间是否有行李?

3、电话通知hskp及总机。

4、打印帐单请客人过目，核对帐单消费总额与电脑消费总额是否一致同时检查该房间所有登记客人名下是否还有其它帐目，从帐袋内取出客人所有消费单据并一一核对，如有漏挂及时补充。

5、询问客人发票的日期与付款单填写方法。

6、向客人解释帐单客人有疑惑之处。

7、经客人查阅无误后，问清客人结帐方式?现金、信用卡还是支票，如押金为现金并以信用卡支付，则将现金返还客人;如客人为押卡则转为现金支付，则详细填写“取消预授权“各项目，并将原卡单交客人撕毁，并说明酒店会将原预授金额取消;如客用信用卡支付时，礼貌向客人要信用卡，并核对卡的号码，以防客人所给的卡与原授权信用卡不相符。在相应pos机上进行交易操作，打印卡单后请客人签名，境内卡需要从信用卡背面抄取客人身份证件号码，(若卡背面无记录则礼貌请客出示证件)并核对持卡人签名，境外卡则需要核对持卡人签名。

8、接房务员查房正常后，为客人开取发票，收取消费金额，将帐单第一联加盖“发票已开”章折叠完整同发票、信用卡消费单装入信封双手递给客人，现金支出凭证请客人签名，将找零双手递与客人并报上金额。

9、致祝愿语，礼貌送别客人。

10、 将电脑做平帐处理，及时退房，相关单据装订加盖相应章放入指定位置。

1、接到团队离店通知后打印一份该团消费明细报表，请地陪在帐单上签字确认消费金额。注意一点：该团在酒店入住期间个人消费由团员自付。

2、收取房卡、及时报hskp查房报总机关市话、vod，详细填写团队退房查房表。

3、检查所有团队房间a帐目内是否有其它消费，如有立即确认付费方式，必免跑单。

4、及时与hskp确认查房情况，注意收回房卡后再次通知hskp，以节省团队等待查房时间。

5、确认所有房间消费均已经结清。

6、查看电脑备注资料，确认团费情况，如费用未结，则直接向导游收取即可，如为挂帐应请导游在帐单上签名确认帐目，直接做挂账即可，如付款方式有变化则应及时与销售与联系，收银员无任何权力允许团款挂帐(注意与团队沟通消费情况时，向地陪确认)。

7、经确认无误后，与付款人确认付款方式，现金、信用卡还是支票。

8、待hskp全部查房正常后，开出发票收款。

9、向客人道别，并祝福客人。

11、 电脑做帐目处理，及时退房。

1、每天中午13:00接待员打印出当日应离店而未离店的客人名单，并将该名单交予大堂副理，由其处理延期工作。

2、了解应离店而未离店客人的付款方式。

3、接到客人要求推迟离店日期，应立即查看电脑，明确该房是否已被预订。若没有被预订，则同意客人延住原房;若有预订，则更改预订房间，仍然让客人延住原房。注意一点：原则如房间预订未满情况下都应满足客人的延房要求。

4、查看客人消费情况，与客人确认延住日期，并且知晓客人帐上的余额是否足够支付所延天数的房价，根据消费限额补充押金，更改房卡。

5、延房手续办完后，应更改电脑、手工登记单中的离日期。

6、写好交班。

当接待客人要求退房时间超出规定离店时间(12点)，根据当日住房情况，如房间未被预订，接待员则可以答应客人延迟退房时间(12:30点以前)，如当日房间已被预订应委婉拒绝客人并做好解释工作。如客人要求延迟时间超过规定时间，或在房间预订情况下要求延迟退房接待员无法决定时及时与大堂副理联系。

1、前台人员每天要仔细查阅各类报表，分清报表的打印时间、使用情况及方法。

2、每天中午13:00必须打印一份rec003给总机。

3、报表的管理，原则上报表为酒店内部机密性文件，除指定分发部门外，总台人员不可擅打印报表给其他人。

报表分发：cha206 5份(郭总、前厅部、销售部、客房部、疗休部)

1、接到客人要求使用保险箱要求时,首先询问客人房间号、姓名，与电脑登记资料核对无误后，填写保险箱记录卡,逐栏填写,并请客人在签名处签名,在客人填写过程中服务员为客人准备待用保险箱。

2、总台接待员检查填写无误后，填写箱号及发钥匙人。

3、当客人面将保险箱打开，请客人将所寄存物品放入保险箱后，当面锁好箱门，将钥匙交给客人，并向客人说明钥匙是唯一一把可以打开保险箱，请客人自行保管，丢失需要赔偿人民币1000元，开箱时需要客人本人持钥匙及本人签名后方可开启。

4、当客人要求打开保险箱时，询问客人是开启还是取走退还保险箱，根据客人提供钥匙号找出登记卡，逐栏内填写，登记内容包括：开箱时间、房间号码、客人签字等，请客签名，核对签名与寄存时签名相符时为客人打开保险箱。

5、注意一点：客人签字要与登记卡下面签字一致才可取出钱、物。如果客人签字与登记卡下确签字不一致，则可问询一些客人的特殊号码，如身份证号码、证件号码、和客人生日日期等，如果客人所述的号码与电脑中不相符，请立即联络大堂副理，一般情况下签名不符时不予办理，及时联系大堂副理。

一、演讲时的姿势如何

演讲时的姿势会带给听众某种印象，例如，堂堂正正的印象或者畏畏缩缩的印象。虽然个人的性格与平日的习惯对此影响颇大，不过一般而言，仍有方便演讲的姿势，即所谓“轻松的姿势”。要让身体放松，就是说不要过度紧张。过度的紧张不但会表现出笨拙(zhuó)僵硬的姿势，而且对于舌头的动作也会产生不良的影响。

诀窍之一是张开双脚与肩同宽，挺稳整个身躯。另一个诀窍是想办法扩散并减轻施加在身体上的紧张情绪。例如，将一只手插入口袋中，或者手触桌边，或者手握麦克风，等等。

二、演讲时的视线

在大众面前说话，亦即表示必须忍受大家的注视。当然，并非每位听众都会对你报以善意的眼光。尽管如此，你还是不可以漠视听众的眼光，避开听众的视线来说话。尤其当你走到麦克风旁边，站立在大众面前的那一瞬间，来自听众的视线有时甚至会让你觉得刺痛。

克服这股视线压力的秘诀，就是一面进行演讲，一面从听众当中找寻对于自己投以善意而温柔眼光的人。并且，无视那些冷淡的眼光。此外，把自己的视线投向强烈“点头”以示首肯的人，这对巩固信心来进行演讲也具有效果。

三、演讲时的脸部表情

演讲时的脸部表情无论好坏，都会带给听众极其深刻的印象。紧张、疲劳、喜悦、焦虑等情绪无不清楚地表露在脸上，这是很难借由本人的意志来加以控制的。演讲的.内容即使再精彩，如果表情总觉缺乏自信，老是畏畏缩缩，演讲就很容易变得欠缺说服力。

控制脸部的方法，首先“不可垂头”。人一旦“垂头”就会给人“丧气”之感，而且若视线不能与听众接触，就难以吸引听众的注意。另一个方法是“缓慢说话”。说话速度一旦缓慢，情绪即可稳定，脸部表情也得以放松，再者，全身上下也能够为之泰然自若起来。

四、声音和腔调

声音和腔调乃是与生俱来的，不可能一朝一夕有所改善。不过，音质与措词对于整个演讲影响颇(pō)大，这倒是事实。根据某项研究报告，声音低沉的男性相比声音高亢的男性，其信赖度较高。因为声音低沉会让人有种威严沉着的感觉。尽管如此，演讲者还是不可能马上就改变自己的声音。总之，重要的是让自己的声音清楚地传达给听众。即使是音质不好的人，如果能够禀持自己的主张与信念的话，依旧可以吸引听众的热切关注。

说话的速度也是演讲的要素。为了营造沉着的气氛，说话速度稍微慢点是很重要的。标准大致为5分钟3张A4原稿，不过，这里要注意的是，倘若从头至尾一直以相同的讲话速度来进行，听众也会睡觉的。应当根据表达的需要，在不同的地方选择不同的语速。

一、深化“法律八进”活动

我镇将普法与美丽乡村建设相结合，在美丽乡村活动场所大力宣传法律法规及“七五”普法知识，让法治社会深入人心。在我中学及我中心小学组织“法律知识进校园”等演讲活动，并将普法活动与综治、计划生育等宣传活动相结合，让普法无处不在。强化普法宣传阵地建设，嵩溪美丽乡村在原有景观基础上，注入大量的法治元素，比如“法言法语”、“调解案例”、“法律典籍”等法治文化景观点，让群众在逛公园休闲时光也能学到法律知识，全面提升辖区群众法治意识。我镇仍拟建嵩山美丽乡村及嵩安美丽乡村成为法治文化广场作为普法宣传阵地，通过做强做实我镇的普法宣传阵地，为我镇辖区营造了浓厚的普法宣传氛围，进一步提升我镇“七五”普法宣传成效。

二、继续贯彻执行国家机关“谁执法谁普法”责任制

在2017年取得的成效的基础上，继续严格落实“谁执法谁普法”工作责任制，认真梳理本部门、本单位负责执行的法律法规，建立普法责任清单制度，纳入绩效考评范畴，明确责任部门和责任人员，确保工作落实。推动形成宪法及宪法性文件宣传普及由人大机关牵头负责，民法、刑法、诉讼法等基本法律宣传普及由司法机关牵头负责，部门性法律法规由行政执法机关为主负责的“大普法”格局。结合“12·4”国家宪法日暨全国法治宣传日及行业宣传日、宣传周等主题活动，每年开展或参与大型法治宣传活动不少于2次。

三、持续健全完善以案释法制度

持续健全完善法官、检察官、行政执法人员、律师等以案释法制度。审判机关要充分利用裁判文书公开、典型案例发布、庭审公开、巡回审判方式，向当事人和社会公众宣传各种法律法规;检察机关要结合预防职务犯罪开展以案释法，将法治宣传教育贯穿于刑事诉讼审查、逮捕、起诉过程中;行政执法机关要健全和完善执法过程“法律告知”机制，全面准确宣传部门法律法规。

四、不断深化基层组织依法治理

不断深入推进基层组织依法治理，持续深化民主法治村(社区)创建活动，支持各类社会主体自我约束、自我管理。在2017年的基础上，2018年要不断健全完善市民公约、乡规民约、行业规章、团体章程，推动形成多层次、多样化的社会治理规则体系，引导和支持城乡社区基层组织通过规约章程规范成员行为，依法维护成员合法权益，使参与社会治理的所有主体都能明白自身的法定权力和责任、权利和义务，成为自觉遵守法律、善于运用法律的治理力量。充分发挥大众媒体和新媒体作用,创新宣传载体和平台,集中宣传展示我镇“七五”普法以来在法治建设方面的重大成就以及本部门、本单位推进普法依法治理工作的主要成效,积极宣传尊法学法守法用法先进典型，进一步扩大普法工作的社会影响，为全面深化依法治县建设营造更加良好的舆论氛围。

依照中央《关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》和教育部颁发《关于全面深化课程改革落实立德树人根本任务的意见》（教基二[20xx]4号）的文件精神，学生处在本学期将以践行社会主义核心价值观为主旨，坚持立德为先，不断创新德育形式，丰富德育内容，引领学校文化建设，为学校教育教学新发展，为学生的思想道德建设做出应有的贡献。

关键词：社会主义核心价值观立德为先学校文化建设

制度文化是学校的办学理念、管理风格和价值导向的具体表现，具有规范、保障、引领、促进的作用。良好的制度文化不仅可以规范管理，更能内化为学生、教师的自觉行为和价值追求。

1.1规范管理内容，发挥制度的保障作用

（1）优化学生学籍表的设计，严格执行学籍管理制度，使之更科学、更完善，真正将学生的档案管理工作落到实处。

（2）细化外出学习学生的请假、销假制度及学习成绩的认定、管理条例，强调学生管理、学业管理的规范化、公开化、公平化。

（3）修订《中学生一日常规》、《中学生文明礼仪》，使之更符合当代中学生的发展，更具有时代感。

（4）制订学生处联系各年级的负责人工作要点，充分发挥与教务处工作的协同与互补作用，使联系工作更具体、更具有可操作性，切实促进年级管理的良性发展、学生素质的全面发展。

1.2优化评价标准，发挥制度的引领作用

（1）在充分调研的基础上，修订三好生、优秀学生干部的评选标准，使之更符合当前的实际情况，有利于学生发展目标的确定，有利于班级推优评优工作的有效开展。

（2）优化副班主任的管理考核办法，注重定量与定性相结合，以定性为主；过程与结果相结合，以过程为主；注重个人评价与他人评价相结合，强调多元化评价，结合个人评价、学生评价、家长评价、科任教师评价、年级组评价等多角度评价。

1.3调整评价重心，发挥制度的促进作用

将德育工作的评价一定程度上转向“德”的内容和“育”的过程，能更好地彰显学校和教师的道德责任，引导教师专注于德育的整个过程而非盲目局限于结果，并尊重班主任德育工作的个性化发展，充分发挥其在道德教育中的主体作用，开创性地开展学校德育工作。推进多举措、多类型、多形式的德育评价模式的综合应用、优势互补将是本学期德育评价的重点工作。

学风，从广义上来讲是学校师生在教学活动中所表现出来的精神状态和文化风气，包括学习风气、治学风气和学术风气。从狭义来讲，可以理解为学生的学习风气，是学生在校学习、生活过程中所体现出来的精神风貌和行为风尚，是学生学习目的、学习态度、学习纪律等的综合反映。学风建设成效如何，已成为衡量教育质量和综合竞争力的核心标准和要素。

2.1优化完善“以师导生”

（1）加强班主任队伍建设。通过讲座、阅读等形式，提高班主任的政治理论素养、政治敏锐性和洞察力，使班主任能在当今思想文化和价值观念多元化的形势下准确判断重大问题、正确解释复杂的社会现象，从而胜任“传道授业解惑”的重任；通过心理学、管理学、伦理学等多元文化的学习，帮助班主任建构多元知识结构，提高综合能力，从而有效提高德育工作的针对性、实效性，有力于准确把握学风建设的切入点；充分发挥学生发展中心的指导作用，通过案例分析指导，培养班主任健康的心理素质，同时有效帮助学生克服心理障碍和情绪管理障碍。

（2）加强德育梯队建设。建立德育导师制，对于不同类型的学生将根据不同情况选择合适的德育导师，以心沟通，以情动情，以志励志，以行导行，将德育工作做到学生的心理，促进学生的全面发展。同时以点带面，促进班级良好学风的建设。德育导师制不仅提高了教育的针对性和有效性，拓展了德育工作的主体范围，同时为班主任队伍的发展壮大储备了人才。

（3）倡导文化引领建设。发扬优秀教师的.敬业奉献精神，宣传一批感人的事迹，学习崇高的为师之道，保持德育文化建设的延续性。继开展“讲述班主任的故事”学生宣讲活动后，本学期开展班主任“讲述我的教育故事”主题活动，通过分享德育工作的艺术、德育工作的心路历程，启迪他人，感染他人，营造见贤思齐的工作文化氛围。

2.2深入探索“以生导生”

良好学生示范引领作用，无疑从学生更易接受的角度丰富了德育的资源，拓展了德育的空间。在班级、年级里选拔一批品学兼优、乐于助人的学生，通过学习培训、志愿服务、社会公益等活动形式，使之快速成长为学生群体中的德育导师，成为学校德育的一股新生力量。

管理的重心在于管人，管人的核心在于管心，而管心的精髓在于共同认可的精神文化。随着微信、微博的广泛流行，由此产生的微文化充斥着校园。一方面丰富了校园文化，但另一方面微文化的快餐化、片面化、因吸引学生而造成的学生依赖性都对学生的发展造成了负面影响。

3.1坚守传统文化，凝炼学校核心价值观

继承和发扬学校的传统文化，重视校歌、校训、校友、校史等教育资源的开发，坚持精品课程进社区、班会课课程建设、难忘教育精品活动等的建设，结合重要节日、重大历史事件和重大活动拓展新的教育资源，在巩固已有教育成果的基础上，提炼学校的核心价值观，并将之内化为全体师生的信念和心理取向。

3.2开发外部资源，主动创生新精神文化

充分发挥家长委员会、社区的作用，充分挖掘教育资源，以社会文化、家庭文化为给养站，与社会、家庭共同致于力学校精神文化建设，丰富校园文化的内涵。通过社会实践活动、社区服务、道德讲堂、法治讲座等活动，创生文化的新领域、新境界，注入文化新活力。

社会主义核心价值观强调以“德”为核心的价值准则，具体为爱国、敬业、诚信、友善。而行为文化是学校文化的具体体现，学校文化建设的成果最终要外显于教师与学生的学习、工作、生活中，以及学校的具体管理中。只有知行合一，将社会主义核心价值观内化为学生、教师的行为准则，学校管理的行动指南，才能真正发挥其凝聚力、核心力和战斗力。

4.1树立以人为本的道德意识

学校管理层面，树立以人为本的道德意识，才能更好地兼顾到民族教育、国防教育、国际教育的特殊性。学生发展中心将根据不同学生群体的需求制订出相适的计划，满足于不同学生的学习发展、心理发展的需求。

教师层面，树立以人为本的道德意识，可以更好地因材施教，注重学生的个性发展和全面发展。

学生层面，树立以人为本的道德意识，可以更好地融入集体，包容他人，吸纳多元文化，能以一份更广的胸怀和更积极地心态看待问题，更珍爱生命，理解生命。

4.2树立诚实守信的道德意识

强化诚信教育，宣传优秀个人和先进集体，营造良好氛围，倡导每位学生成为良好学术道德的践行者和良好学术风气的维护者。

建立个人诚信档案，惩防并举，对诚信缺失的同学进行跟踪指导教育，将诚信缺失纳入学生综合素质评定和成绩认定中。

鼓励学生崇尚科学，勇于质疑。通过科技节、创新大赛等活动，培养学生的科学精神和创新精神。

对于前来访问、洽谈业务、参加会议的外国、外地客人，应首先了解对方到达的车次、航班，安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种原因，相应身份的主人不能前往，前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释。

主人到车站、机场去迎接客人，应提前到达，恭候客人的到来，决不能迟到让客人久等。客人看到有人来迎接，内心必定感到非常高兴，若迎接来迟，必定会给客人心里留下阴影，事后无论怎样解释，都无法消除这种失职和不守信誉的印象。

接到客人后，应首先问候“一路辛苦了”、“欢迎您来到我们这个美丽的城市”、“欢迎您来到我们公司”等等。然后向对方作自我介绍，如果有名片，可送予对方。注意送名片的礼仪：

当你与长者、尊者交换名片时，双手递上，身体可微微前倾，说一句“请多关照”。你想得到对方名片时，可以用请求的口吻说：“如果您方便的话，能否留张名片给我？”

作为接名片的人，双手接过名片后，应仔细地看一遍，千万不要看也不看就放入口袋，也不要顺手往桌上扔。

迎接客人应提前为客人准备好交通工具，不要等到客人到了才匆匆忙忙准备交通工具，那样会因让客人久等而误事。

主人应提前为客人准备好住宿，帮客人办理好一切手续并将客人领进房间，同时向客人介绍住处的服务、设施，将活动的计划、日程安排交给客人，并把准备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍材料送给客人。

将客人送到住地后，主人不要立即离去，应陪客人稍作停留，热情交谈，谈话内容要让客人感到满意，比如客人参与活动的背景材料、当地风土人情、有特点的自然景观、特产、物价等。考虑到客人一路旅途劳累，主人不宜久留，让客人早些休息。分手时将下次联系的时间、地点、方式等告诉客人。

论文名称：

基于bp神经网络的技术创新预测与评估模型及其应用研究

课题来源：

单位自拟课题或省政府下达的研究课题

选题依据：

技术创新预测和评估是企业技术创新决策的前提和依据。通过技术创新预测和评估，可以使企业对未来的技术发展水平及其变化趋势有正确的把握，从而为企业的技术创新决策提供科学的依据，以减少技术创新决策过程中的主观性和盲目性。只有在正确把握技术创新发展方向的前提下，企业的技术创新工作才能沿着正确方向开展，企业产品的市场竞争力才能得到不断加强。在市场竞争日趋激烈的现代商业中，企业的技术创新决定着企业生存和发展、前途与命运，为了确保技术创新工作的正确性，企业对技术创新的预测和评估提出了更高的要求。

现有的技术创新预测方法可分为趋势外推法、相关分析法和专家预测法三大类。

（1）趋势外推法。

指利用过去和现在的技术、经济信息，分析技术发展趋势和规律，在分析判断这些趋势和规律将继续的前提下，将过去和现在的趋势向未来推演。生长曲线法是趋势外推法中的一种应用较为广泛的技术创新预测方法，美国生物学家和人口统计学家提出的pearl曲线及英国数学家和统计学家gompertz提出的gompertz曲线皆属于生长曲线，其预测值y为技术性能指标，t为时间自变量，l、a、b皆为常数。ridenour模型也属于生长曲线预测法，但它假定新技术的成长速度与熟悉该项技术的人数成正比，主要适用于新技术、新产品的扩散预测。

（2）相关分析法。

利用一系列条件、参数、因果关系数据和其他信息，建立预测对象与影响因素的因果关系模型，预测技术的发展变化。相关分析法认为，一种技术性能的改进或其应用的扩展是和其他一些已知因素高度相关的，这样，通过已知因素的分析就可以对该项技术进行预测。相关分析法主要有以下几种：导前—滞后相关分析、技术进步与经验积累的相关分析、技术信息与人员数等因素的相关分析及目标与手段的相关分析等方法。

（3）专家预测法。

以专家意见作为信息来源，通过系统的调查、征询专家的意见，分析和整理出预测结果。专家预测法主要有：专家个人判断法、专家会议法、头脑风暴法及德尔菲法等，其中，德尔菲法吸收了前几种专家预测法的长处，避免了其缺点，被认为是技术预测中最有效的专家预测法。

趋势外推法的预测数据只能为纵向数据，在进行产品技术创新预测时，只能利用过去的产品技术性能这一个指标来预测它的随时间的发展趋势，并不涉及影响产品技术创新的科技、经济、产业、市场、社会及政策等多方面因素。在现代商业经济中，对于产品技术发展的预测不能简单地归结为产品过去技术性能指标按时间的进展来类推，而应系统综合地考虑现代商业中其他因素对企业产品技术创新的深刻影响。相关分析法尽管可同时按横向数据和纵向数据来进行预测，但由于它是利用过去的历史数据中的某些影响产品技术创新的因素求出的具体的回归预测式，而所得到的回归预测模型往往只能考虑少数几种主要影响因素，略去了许多未考虑的因素，所以，所建模型对实际问题的表达能力也不够准确，预测结果与实际的符合程度也有较大偏差。专家预测法是一种定性预测方法，依靠的是预测者的知识和经验，往往带有主观性，难以满足企业对技术创新预测准确度的要求。以上这些技术创新预测技术和方法为企业技术创新工作的开展做出了很大的贡献，为企业技术创新的预测提供了科学的方法论，但在新的经济和市场环境下，技术创新预测的方法和技术应有新的丰富和发展，以克服自身的不足，更进一步适应时代发展的需要，为企业的技术创新工作的开展和企业的生存与发展提供先进的基础理论和技术方法。

目前，在我国企业技术创新评估中，一般只考虑如下四个方面的因素：

（1）技术的先进性、可行性、连续性；

（2）经济效果；

（3）社会效果；

（4）风险性。

在对此四方面内容逐个分析后，再作综合评估。在综合评估中所用的方法主要有：delphi法（专家法）、ahp法（层次分析法）、模糊评估法、决策树法、战略方法及各种图例法等，但技术创新的评估是一个非常复杂的系统，其中存在着广泛的非线性、时变性和不确定性，同时，还涉及技术、经济、管理、社会等诸多复杂因素，目前所使用的原理和方法，难以满足企业对技术创新评估科学性的要求。

关于技术创新评估的研究，在我国的历史还不长，无论是指标体系还是评估方法，均处于研究之中，我们认为目前在企业技术创新评估方面应做的工作是：

（1）建立一套符合我国实际情况的技术创新评估指标体系；

（2）建立一种适应于多因素、非线性和不确定性的综合评估方法。

这种情况下，神经网络技术就有其特有的优势，以其并行分布、自组织、自适应、自学习和容错性等优良性能，可以较好地适应技术创新预测和评估这类多因素、不确定性和非线性问题，它能克服上述各方法的不足。本项目以bp神经网络作为基于多因素的技术创新预测和评估模型构建的基础，bp神经网络由输入层、隐含层和输出层构成，各层的神经元数目不同，由正向传播和反向传播组成，在进行产品技术创新预测和评估时，从输入层输入影响产品技术创新预测值和评估值的n个因素信息，经隐含层处理后传入输出层，其输出值y即为产品技术创新技术性能指标的预测值或产品技术创新的评估值。这种n个因素指标的设置，考虑了概括性和动态性，力求全面、客观地反映影响产品技术创新发展的主要因素和导致产品个体差异的主要因素，尽管是黑匣子式的预测和评估，但事实证明它自身的强大学习能力可将需考虑的多种因素的数据进行融合，输出一个经非线性变换后较为精确的预测值和评估值。

据文献查阅，虽然在技术创新预测和评估的现有原理和方法的改进和完善方面有一定的研究，如文献[08]、[09]、[11]等，但尚未发现将神经网络应用于技术创新预测与评估方面的研究，在当前产品的市场寿命周期不断缩短、要求企业不断推出新产品的经济条件下，以神经网络为基础来建立产品技术创新预测与评估模型，是对技术创新定量预测和评估方法的有益补充和完善。

本项目研究的理论意义表现在：

（1）探索新的技术创新预测和评估技术，丰富和完善技术创新预测和评估方法体系；

（2）将神经网络技术引入技术创新的预测和评估，有利于推动技术创新预测和评估方法的发展。

发包方： 公司 (以下简称甲方)

承包方： 身份证号码 (以下简称乙方)

根据《中华人民共和国合同法》和《中华人民共和国建筑法》的有关规定，为确保工程质量，保证安全文明施工，按期完成钢筋制作工任务，本着平等自愿的原则，经双方协商，签定本合同。

一、工程名称：

二、工程地点：

三、承包范围及工作内容：本工程自基础开始，至结构结顶的所有钢筋及屋面钢筋工作，具体内容主要包括：

1、基础及主体结构的所有钢筋下料、制作、绑扎、焊接、安装等工作：以及所需的扎丝、焊条、钢筋工程所需的一切机具和辅料。

2、辅料由甲方提供，乙方领取后在结算工程款时扣留。

3、钢筋余料、废料的归类及堆放工作；乙方应合理搭配使用钢筋，若出现浪费或人为报废现象，由乙方双倍赔偿。

4、无偿负责任区内的标准化管理工作。做到每天工作结束前，剩余材料归类，工具归库，堆码有序，规范作业。

5、配合甲方施工人员、模板工，核校梁柱水平及垂直度，发现木工支模变形不合格，乙方要极时报告纠正。

四、承包形式：本工程承包内容为以上工程内全部工程造价、质量、工期、安全、文明施工实行全承包。若出现一起安全、质量责任事故，由乙方全部白行承担一切经济、行政责任，甲方必须投入安全设施。

五、食宿由乙方自行安排，乙方自备钢筋工所需的一切机具及设备，高处作业时需系好安全带，不准穿带钉、易滑鞋、拖鞋或赤脚。操作时不准嬉戏打闹。

六、严禁酒后作业，违者每人每次罚款200元。钢筋吊装时要栓系牢固，避免吊装过程中散落伤人。否则，出现安全事故乙方全部承担一切经济、行政责任。

七、乙方必须保证施工人员人数满足工程进度需要，确保按期或提前完成施工任务，已经确定的施工计划不能按期完成时做如下处罚：

1、每个工期段达不到进度要求的罚款l000元；

2、总工期达不到要求的除按每个工期段处罚外，所承包的总工程量单价下调20%。

3、乙方连续两个工期段不能按期完成的，甲方有权单方面解除合同，已完工的工作量按合同单价的20%结算。其余部分作为甲方另招用钢筋工种队伍延期窝工的补偿；或者甲方白行充实施工人员单价按合同单价的2倍记取，从乙方结算中扣除。

八、承包单价及付款方式：

1、承包单价：本工程钢筋工程按实际完成使用钢筋的净工程量计算，钢筋制作、绑扎、安装的桩基单价为20元/m，城台基底单价为30元/m3，基础地梁至三层单价为45元/m3，安全文明施工费为35元/m3，合计80元/m3，焊接工资本层清付。(箍筋制作在外)标准层至屋顶单价为45元/m3，安全文明施工费35/m3，合计：80元/m3。

2、(1)乙方须根据实际完成的工程量先自行结算，每月25日向项目部提出月结算申请。由项目部各级管理人员及项目经理确认审核。

(2)工程量结算以楼层计算，基础及框架每层完工 天内支付工程款，二楼制作完工，标准层二层完工 天支付，结算一楼。80%的工程款，依次类推。其余部分待主体收工验收合格后25天内付至已完工程量的80%，工程主体竣工验收合格后付清剩余全部工程款。

(3)乙方承包人须将职工工资分配清单造册上交甲方财务，由甲方财务审核后发放到每位职工，领取工资时随带身份证核查，否则甲方财务可以拒绝支付工资。

(4)乙方应按月提供考勤情况。

九、未尽事宜甲、乙双协商解决。税金在外。

十、本合同一式三份，由甲、乙双方及工程部各执一份，签字后生效。工程完工结算后失效。

甲方(盖章)：

乙方(盖章)：

负责人(签字)：

负责人(签字)：

年 月 日

年 月 日

20xx年即将过去，转眼间我在成长中又度过一年。回首这走过的一年，得到大家不少的帮助，我也在大家的身上学到不少的知识。一年以来我心中最大的感受便是要做一名合格的质检员不难，但要做一名优秀的质检员就不那么简单了。我认为：一名好的质检员不仅要为人谦和正直，对事业对工作认真兢兢业业。而且在思想政治上、工作技能上更要专研。我，作为一名年轻的质检员需要学习的东西还很多很多。以下是我的工作总结。

作为一名质检员，我无时无刻得不感受到自己肩上责任的重大。所以，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微。首先必须具备始终以质量方针为指标，明确产品质量责任。

在工作中，我认真投入，并在空余时间学习其它产品，多看产品图纸，能对产品图纸的理解，构造的原理性能等有一定的认识。并认真听取经验，仔细记录。在今后的工作中，我会加倍的努力学习专业知识，掌握多种技能，做到一专多能，弥补了工作量大时人力不足的缺陷，保证了部门工作的正常运转。“人非圣贤，孰能无过”我在工作中也出现过一些错误，但我敢于面对。通过领导、同事的批评、帮助及自己的努力来改正，决不允许自己在同样的地方跌倒两次。

正是由于在胜利面前不骄傲，在失败面前不低头，我才会在奋斗中迅速的成长和提高。此外，火车跑的快还靠车头带，无论从工作能力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了部门领导及本部门的员工的正确引导和帮助，使我在工作能力提高，方向明确，态度端正。从而，对我的发展打下了良好的基础。

通过这一年的工作，我很幸运学到了不少东西。但这还远远不够，尤其在多元化技能方面上还显得稚嫩。同时，随着公司业务的增多，新产品的开发，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将以崭新的精神状态投入到工作当中，将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高各种工作技能，工作效率。做好本职工作，做出应有的贡献。

1、入坐时要轻而稳，走到座位前,转身后,轻稳地坐下.女子入座时,若是裙装,应用手将裙摆稍稍拢一下，不要坐下后再站起来整理衣服。

2、面带笑容，双目平视，嘴唇微闭，微收下颌。

3、双肩平正放松，两臂自然弯曲放在膝上，也可放在椅子或沙发扶手上。

4、立腰、挺胸、上体自然挺直。

5、双膝自然并拢，双腿正放或侧放。

6、至少坐满椅子的2/3，脊背轻靠椅背。

7、起立时，右脚向后收半步而后起立。

8、谈话时，可以侧坐，此时上体与腿同时转向一侧。

9、坐，作为一种举止，同样有美与丑、优雅与粗俗之分。正确的坐姿能给人一种安详庄重的印象。

10、坐是举止的主要内容之一，生活中无论是学习、参加会议、会客交谈、娱乐休息都离不开坐。

11、男士坐姿：双腿并拢，上身挺直坐正，两脚略向前伸，两手分别放在双膝上。

12、女士坐姿：坐正，上身挺直，两腿并拢，两脚同时向左或向右放，两手叠放，置于左腿或右腿上。

自我介绍，是推销自己和组织形象的一中重要方法和手段。介绍得当，可以给人留下深刻而良好的第一印象，取得别人对自己的了解、信任和支持。介绍不当，则会带来许多麻烦，甚至会使你原来的努力白费。

在正式介绍之前，应面带微笑，首先说：“请允许我向您介绍…………”或“请让我介绍一下”，“请允许我自我介绍一上”等，这样的表达方式，给听者留下谦虚、有礼、文明、高雅的印象。

自我介绍时，要大方地向对方说：“您好!我是(**单位的)***，认识您很高兴，请多关照”。等礼貌谦词。如果你是担任一定的领导职务，只介绍自己的所在单位即可，不必介绍自己是**领导。介绍语言要简练，切记不要长篇大论，因是初次见面，谈自己太多会给对方留下夸夸其谈，过份表现自己的印象。介绍时，应留心观察对方的反应，不可连珠炮似地一下子说出好多话。想与对方继续保持联系的话，可主动地把自己的地址和电话留给对方，但不可强求对方也这么做。

自我介绍时，态度要谦恭。语言要得体。自我介绍时，既不要夸张，也不必过谦。做到这一点，可以借鉴的方

法主要有三种;第一种是自知。俗话说人贵有自知之明。对待别人的赞誉要冷静，对自己应严格地剖析，作出让人信服的自我评价。第二种是自谦。自我介绍中，应尽可能不用或少用“很”、“非常”、“第一”、“极”等过于极端的修饰词。言过其实，夸夸其谈，会给人以极坏的印象。但“谦虚过分即为虚伪”，为谦会减少别人对你的信任，使人觉得你不诚实或能力低下。第三种是自嘲。在自我介绍中偶用自我嘲讽，即自我贬低和自我揶揄，效果往往会出人意料地好。当然，自我贬低中应含着一点自解、自慰、幽默、含蓄和智慧，自我揶揄中可露出一丝自信和自得，这样既可使语言增添风趣，又不流于自夸、俗套和油滑。

县建委：

你单位《关于县城东升道道路改造工程立项的申请》(静建[20xx]35号)及附件收悉。经研究，同意项目立项，现批复如下：

该项目投资405万元。建设规模：道路长572米，宽9米，路面面积5701平方米。道路结构:4厘米改性细粒式沥青混凝土+6厘米中粒式沥青混凝土+15厘米12%灰土，结构厚度55厘米，低槽40厘米戗灰处理。便道面积2696平方米。建设起止点为：北起东方红路，南至静王公路。资金来源：从县财政和城市建设配套费中列支及贷款解决。建设起止年限：20xx年8月—20xx年11月。

接此批复后，请抓紧做好规划设计、资金筹存、税务登记等工作，编制可行性研究报告报我委审批。

此 复

二0xx年x月x日

（以下简称： 甲方）承包人（全称）：

（以下简称： 乙方）

根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国建筑法》和其他有关法律、行政法规以及甲方与业主签订的总承包合同（施工承包合同），遵循平等自愿、公平和诚实信用的原则，双方就本工程劳务分包事项协商一致，订立本合同。

一、工程名称：

工程地点：

建筑面积： ㎡

二、分包工程范围：

本工程所有钢筋加工制作、绑扎安装、钢筋接头焊接、电渣压力焊、垫块、马镫放置、二次结构（构造柱和装饰柱钢筋预埋）、后浇带钢丝网的绑扎和止水钢板的制作及安装及施工过程中放线协助配合工作；配合安全文明施工、清理现场、废料归堆、场内水平运输、垂直运输等所需的人工费用、人工加班费用及大型机械（垂直运输机械）外的所有小型工具费用在内.

三、分包工程工期

1、分包工程期限：

年 月 日开工至

年 月 日完工，工期为

日历天。

四、工程质量标准：合格（合格率达到100﹪）

五、合同承包单价： 36 元/m2，按建筑面积计算。阀板以下钢筋520元/t计算

六、承包方式：劳务计量承包.包质量、工期、进度、安全生产、文明施工和综合治理

七、合同文件使用的标准和适用法律

1、适用法律法规：国家有关法律、法规和地方的有关法规、规章及规范性文件均对本合同有约束力。

2、适用标准、规范：按施工合同有关约定，按国家《建筑安装施工及验收规范》和《建筑安装工程质量评定标准》和广西省 现行质量评定标准和施工技术验收规范执行。

八、合同文件及解释顺序

1、施工过程中双方经协商一致形成的会议纪要、补充协议等；

2、本合同；

3、询标纪要或函件；

4、工程量清单和确定劳务分包价款的工程预算书；

5、施工图纸。

若合同文件之间有矛盾或合同文件出现含糊不清时，如双方无法协商一致形成补充协议的情况下，依据上述排列顺序解释合同文件。

九、甲方代表

1、甲方驻工地代表。

2、甲方驻工地代表行使合同约定的权力，履行合同约定的职责。甲方代表可委派有关具体管理人员承担自己的部分权力和责任，但涉及经济责任和工期的事务必须经本人确认方为有效。委派人员的调整和撤回应提前通知乙方；

3、甲方代表有权要求乙方更换其认为不称职的有关人员；

4、甲方代表发现乙方有转包、再分包行为或无履约能力，有权停止乙方的工作，一切损失由乙方承担，并上报上级终止合同。

5、甲方代表的指令、通知等由其本人签字后，以书面形式交乙方代表，乙方代表在回执上签名和收到后生效。甲方代表在收到乙方代表的持有异议的书面报告后的24小时内作出修改指令或继续执行原指令的决定，并书面通知乙方；

6、甲方代表的撤换不影响本合同的效力。

十、乙方代表

1、乙方驻工地代表。必须持有法人授权委托文件；

2、乙方驻工地代表行使合同约定的权力，履行合同约定的职责。乙方的要求、请求和通知均应以工程联系单书面的形式送交甲方，办理签收；

3、乙方代表应按甲方批准的施工组织设计或施工方案和依据合同发出的指令、指示组织施工。在情况紧急无法与甲方代表联系的情况下，可采取保证工程和人员生命、财产安全的紧急措施，并在采取措施后24小时内向甲方提交书面报告；

4、乙方代表接甲方代表通知要求调离的人员后，立即将该员调离现场，交回有关证件，未有甲方代表的书面许可，不可再将此人员再进入工地；

5、末经甲方书面准许，乙方不得擅自调整和撤走进驻工地人员；

6、乙方代表对甲方代表指令持有异议，应在收到指令后的24小时内提出书面报告。

7、乙方代表易人须经甲方代表同意。后任继续承担前任应负的责任。

十一、甲方工作

1、严格审定乙方的资质。（审查四证，审查施工等级、履约能力）。根据工程项目实际情况为乙方创造必要的施工条件；

2、负责统一规划现场的平面布置，确定临设、工地出入口、标志的设置、材料堆放、安全、消防、文明施工设施的位置；

3、组织乙方人员进行图纸会审和技术交底，提供经业主批准的施工组织设计，统一安排技术档案资料的收集、整理，办理交工验收；

4、提供标高、定位的基准点、线；

5、负责工程的整体进度及各分包单位的进度协调，组织召开有关工程会议；

6、负责与业主、监理、设计等单位和有关部门的工作联系，协调现场有关单位的关系；

7、负责乙方进场时的安全、质量教育及施工过程中的安全质量监督，发现乙方在施工中安全、质量问题，甲方有权责令乙方返工整改，由此造成的损失均应由乙方承担责任。

8、制定项目管理目标、安排施工总进度计划，实施对工程质量、环境管理、职业健康安全、工期、文明施工、计量检测、试验、化验的控制、监督和验收；

9、随时检查乙方施工设备的运行、材料保管使用情况，检查乙方现场管理人员和操作人员的有效证件及持证上岗情况。当乙方违反规定或工作达不到所要求的标准时，要求乙方进行整改、返修，并根据甲方处罚规定给予相应的处罚；

10、负责组织工程的竣工验收和结算。

11、按照合同约定支付工程款。

12、甲方应对乙方按时发放农民工工资进行监督，督促乙方依法支付农民工工资。

十二、乙方工作

必须配备能胜任本工程各项要求的项目管理班子，服从甲方的管理，负责实施对承包范围内工程进度、质量、环境管理、劳动力调配、职业健康安全及职工生活安排等事项的具体管理。

1、对本合同承包范围内的施工劳务向甲方负责，未经甲方授权不得擅自与业主及有关部门发生工作上的联系。全部施工任务必须组织自有力量完成，严禁转包和再分包。由乙方组织的所有人员与甲方无任何劳动合同关系。

2、参加甲方或业主主持的图纸会审、技术交底；严格按施工图纸，设计说明、国家及当地有关标准和规范、建筑工程质量检验评定标准精心施工。

3、遵守国家、当地政府的法律、法规及甲方下发的有关施工现场管理的各项规章制度，按规定办理当地政府所规定的各项手续。对环境管理和职业健康安全采取控制措施，处理施工现场的各种粉尘、废气、废水、固体废弃物以及噪声、振动对环境的污染和危害的措施，接受

甲方、业主及有关部门的管理、检查和监督，与现场各单位搞好协调配合。

4、乙方职工必须遵守甲方单位的各项规章制度，不得发生赌博、打架等违纪行为，如发生此类事件，则造成一切后果由乙方承担，且乙方在本工程中不得使用18周岁以下及男60周岁以上女50周岁以上的务工人员，不得使用外来盲流及甲方单位职工的家属，否则此类人员在施工中发生事故，一切责任由乙方负责。

5、乙方进场施工7天之内必须提交乙方单位三类人员的安全证书复印件，乙方在本工程的所有特殊工种必须持证上岗（上述证书须经项目安全员验收合格后备案存档）。乙方用工必须遵守江苏省的有关规定，否则由此发生的安全、质量等事故和非法用工罚款由乙方自理，甲方概不负责。乙方应保障并持续保障甲方不承担上述损害赔偿以及相关的一切责任。

6、乙方进场的施工人员，在进场前必须先报花名册，所有务工人员必须持本人有效身份证、健康证、建设工人上岗资格证书、暂住证、安全生产培训证，并按时缴纳各项费用，务工人员进入施工现场必须办理和佩带建设公司工作证或项目出入证。人员进出如有变动，必须于当日申报，否则，由此引发的后果均由乙方负责。

7、乙方所有进场务工人员必须及时办理个人信息卡；乙方应严格按照《劳动合同法》的规定，对所使用务工人员依法签定个人劳动合同并送甲方项目部备案，一旦发现务工人员进场施工未与乙方签订个人劳动合同的，一切法律责任由乙方承担，甲方概不负责。

8、乙方应保证工程连续施工，在节假日（春节）期间必须连续施工，确保工程进度、不增加任何费用。

9、负责完成施工劳务的有关技术措施的编制，报甲方批准后严格实施；

10、根据甲方编制的施工组织设计及总进度计划要求，一周内提交主要工序施工方案及施工进度计划，每月提交下期劳务施工计划、材料需求计划确保总工期的要求；

11、对甲方的指令(口头的或书面的)应按要求迅速执行，如因乙方行动迟缓造成业主的投诉，要承担相应的责任和经济处罚，当收到甲方催促执行的书面通知后乙方仍未执行，甲方可另聘他人执行，并将发生的费用双倍从应付乙方当月的款项中扣除；

12、做好施工场地周围建筑物、构筑物、地下管线的保护工作，如因乙方原因造成损坏，乙方承担由此造成的一切经济损失(包括罚款)。暂停施工期间对所涉施工部位妥善进行保护；

13、确保工作面及施工现场的整洁。负责结构施工期间洞口、临边安全防护，达到文明施工、安全生产的要求；

14、每天施工完毕后，施工现场做到工完、料尽、场地清。场容标化达到验收标准。

15、工程完工后，清理所做工程项目的标志、污斑、指印和其他油污和脏物，清运自用工具、机械和设备，达到交工前的清理标准；

16、交工前做好半成品、成品的保护工作，并负责修复造成的损坏。参与交工验收，并负责交工验收时提出的存在缺陷进行无偿的修理，直止达到交工验收，符合约定的质量标准；

17、工程结算书应按要求及时报送甲方项目经理部。报送结算的同时，要将相关的资料一并附上，由于资料不全造成结算缺项漏项后果自负；

18、乙方认可施工合同中有关甲方向业主的承诺，业主对甲方的各项要求和标准均是乙方应该做到的和应尽的义务。无条件地服从和执行甲方、业主、监理公司所提出的改进存在的缺陷、需要相互间的配合，以及要求参与的工作任务，并做到对方满意。

19、乙方必须严格按照国家有关法律、法规和建设领域农民工工资支付管理暂行办法等有关规定支付农民工工资，不得以任何理由拖欠或克扣农民工工资。

20、乙方应将工资直接发放给农民工本人，并由其本人签字确认，严禁将工资发放给“包工头”或其他不具备用工主体资格的组织和个人。

21、乙方应当按月向农民工支付工资，并根据乙方内部分配中明确剩余部分另行支付办法，每年年底前必须一次性付清农民工应得的全部工资。

22、乙方在进场施工后应及时与每个农民工签订劳务用工合同，并逐步建立农民工工资专用帐户并使用“工资卡”，委托银行发放工资，以确保农民工工资按时发放。

23、乙方应及时编制工资支付表，书面记载支付农民工工资的数额、项目、发放时间、姓名等，并保存两年以上备查。

24、如因乙方原因拖欠或克扣农民工工资所发生的工资纠纷和上访，一切责任由乙方负责。

25、除本分包合同另有约定，乙方应对其作业内容的实施、完工负责，承担并履行总（分）包合同约定的与劳务作业有关的所有义务及工作程序。

26、乙方必须同时履行以下条款：

（1）凡业主对甲方（总包方）的要求和甲方（总包方）对业主工期、质量、安全标化方面的承诺将同样视作甲方对乙方的要求和乙方对甲方的承诺。

（2）在乙方无能力完成承包内的工作或达不到甲方（总包方）的要求时，甲方有权直接派力量去完成或整改，费用按实由乙方承担，在承包总价中扣除。

十三、合同价款的确定

1、合同价款为固定价格，合同价款不再调整。

十四、合同价款的结算

1、分包工程完工后，经验收、考核后，乙方向甲方递交分包工程完工结算报告及完整的结算资料，双方按照投标书、询标纪要、合同文件及附件中有关价款的相关约定进行分包工程的完工结算。

2、考核验收单（任务书）是合同履行的凭证，是预提工程款的依据，甲方按单位工程分阶段完成工程量结算。

十五、合同价款的支付

双方本着风险共担，利益共享的原则，一致同意各项分包工程价款的支付均应在业主已支付工程价款为前提下。

1、付款方式：甲方按乙方已完劳务分包价款的 50%支付分包工程进度款；余款在分包工程完工通过验收后一并结算至总价的 80 %；至当年年底支付到结算总价的 90 %；余 10 %保修金在保修期满乙方全面履行保修责任后付清。

2、甲方根据业主支付工程款的方式和比例，结合项目的实际，经核定后向乙方支付劳务分包工程款。

3、因业主原因影响甲方向乙方付款，乙方不得向甲方进行任何形式的索赔，而且乙方承诺不会因此而进行民事诉讼。

十六、分包的作业范围

砼结构工程的模板、钢筋、砼、各类砖墙及现场场容，施工过程中的机、电、焊工、设备材料的损耗、易耗品、灯具、小型机械和现场照管等费用的包干。

(一)钢砼工程:（1）对进场钢筋由乙方负责及卸车，并分规格堆放。

（2）施工方案确定的钢筋各种形式(直螺纹、焊接、绑扎)的连接，包括零星配件制作及安装各种扎铁、夹铁、钢筋绑扎前除锈及制作安放水泥垫块及绑扎钢筋的临时操作固定架，配合试验取样和各种焊接接头工序的施工。

（3）派专人监护钢筋，及时清理钢筋上的水泥浆和砼屑等。

（4）搭拆绑扎钢筋时所需的操作架子及钢筋的运输。

（5）钢筋的固定、预留(包括钢筋支架的安装)。

（6）钢筋绑扎应预留出时间和空间与水电预埋管件或其他分包人的配合。

（7）钢筋电渣焊接(不包括电焊接头)甲方有可能指定单独分包人完成此项内容。

（二）二次结构工程：

1、门窗过梁、窗台梁、构造柱、墙体超过4米设置的圈梁、女儿墙压顶、屋面保温层上的钢筋网片等构件的钢筋制作及安装。

2、砖墙砌筑中的墙拉筋、构造柱拉结筋的制作。

3、工完料清，做好落手清。

（三）与工程配套工程

1、负责整个施工现场的标化工作，并确保达标。

2、负责整个施工现场的安全防护工作。

（四）施工现场不可预计及各种管理辅助配合人工范围(不再签发估点工凭证)：

1、施工中临时停水、停电、机械发生故障。

2、隐蔽工程验收及工程质量检查的操作时间。

3、由于自然因素造成工程中断施工的间歇时间。

4、现场操作时落手清，模板、钢筋等材料整理堆放标准化。

5、按照政府有关文件规定，实施现场安全、文明施工的措施所需用工。

6、因施工场地狭小等特殊因素而发生的二次驳运所需的用工。

7、在特殊条件下施工所需增加的用工及特殊产品保护的所需用工。

8、在施工中可能与兄弟单位配合中所引起的材料、机械等工的间歇时间。

9、市规划局规定的红线范围内的所有不可预计用工。

十七、管理要求及违约责任

1、质量

（1）本合同劳务范围内的分部分项工程必须达到合同约定的标准，质量标准的评定以国家或行业的质量检验评定标准为依据。

（2）因乙方原因分包工程质量达不到合同约定标准的，乙方应按甲方要求及时返修，乙方承担返工费用，工期不予顺延；乙方经返工后仍达不到合同约定的质量标准的，甲方除了按本合同十三条扣发结算工程款外，有权解除合同并向乙方追究违约责任和索赔。

2、工期

（1）乙方应根据本合同约定的工期、节点工期、甲方总进度计划的要求，制定落实作业进度计划，并接受甲方的检查、监督。

（2）施工实际进度延误，乙方应按甲方要求采取补救措施，确保达到进度计划的要求。如补救无效，影响合同约定的工期（节点工期）的，除了按本合同十三条第二款的约定扣发结算工程款外，甲方有权解除合同并向乙方追究违约责任和索赔。

3、文明施工

（1）乙方应严格执行建设主管部门及环保、环卫、消防等有关部门对施工现场管理的规定及甲方的有关管理制度和标化工地标准，确保现场管理达标，创建标化工地。

（2）乙方文明施工、工地标化达不到要求，应根据甲方或有关部门的要求进行整改，接受相应的处罚，并承担责任。

（3）乙方文明施工、工地标化经考核达不到合同约定的标准，工程款按本合同十三条第二款的扣罚标准结算。

4、安全生产

（1）本合同必须与《建筑安装施工安全生产协议》同时签订方生效，否则本合同无效。

（2）乙方必须加强自身的安全意识教育，进入现场应严格遵守一切安全操作规定，做好安全预防措施。

（3）乙方在施工中如违章作业，由此造成伤亡和一切经济损失由乙方自负，甲方不承担任何经济责任和义务。

（4）在施工生产中如甲方安全设施或他人造成乙方伤亡按政府规定处理。经济由甲方负责，金额由甲方与乙方在政府规定的基础上进行协商解决，善后工作由乙方负责。

（5）乙方应加强所属人员的教育，加强人工费分配管理，避免劳务纠纷的发生，及时处理纠纷的苗子，特别是应该严格遵守政府的有关劳动法规，并免除甲方因乙方的原因所引起的责任和费用。

（6）甲方、乙方应共同遵守政府、行业有关安全生产的法律、法规。做到合法经营（不转包、不违规分包）乙方应遵守甲方的安全生产规章制度，服从甲方关于安全生产的指令和指挥。

（7）乙方应指派专职安全员对合同范围的安全生产负责，在现场进行旁站式的安全监督和控制，未按规定配置专职安全员的每脱岗一天处壹万元罚金。

（8）乙方施工、操作人员必须按规定持有有效的上岗证件，具备必要的操作技能和安全知识，证卡不齐者，不得进入施工现场。如果乙方违反本条款，甲方有权责令清退、直至中止合同，由此产生的一切经济损失和法律责任均由乙方负责。

（9）乙方应配备必要的安全设施，为操作人员配置必要的劳防用品。如果乙方违反本条款，甲方有权责令整改或甲方代为配置，由此发生的费用甲方在乙方工程款中扣除。

（10）乙方进场施工前应及时向甲方提供本专业工程危险源清单，并以书面形式制定对应的措施。

（11）乙方应保证在履行合同时不发生各类安全事故。如果发生因违章指挥、违章作业、违反劳动纪律的，造成下列后果的，甲方有权依据安全生产奖罚制度进行处罚，并在乙方工程款中扣除。（1）每发生一起重伤事故，处乙方拾万元罚款。

（2）每发生一起死亡事故，处乙方叁拾万元罚款，并追究有关责任人的经济和法律责任。

（3）因违章作业，造成他人伤害的，按上述条款同等处罚。

（12）乙方应积极履行“以人为本、安全第一”的主题，文明施工，文明作业，夯实安全基础管理，确保甲方对业主的创建目标的实现。如果乙方违反本条款，甲方有权按总合同的

有关条款对乙方进行处罚。

5、综合保险

（1）乙方在进场后7天内必须按照《外地劳动力个人信息采集表》的要求，按实提供所有进场施工作业人员的个人资料，包括个人证件照和身份证复印件各一份报甲方总承包项目部专管员办理外来从业人员综合保险手续。

（2）在项目施工过程中，乙方施工人员根据项目进展情况如需增加劳动力，乙方必须按照前款之要求，应在当日及时向甲方总承包项目部申报增加人数。如须减少劳动力，乙方必须提交所减少人员的变更花名册及在本工程作业期间的支付工资结算清单，后由总承包项目部向工程所在地建筑劳务市场办理施工作业人员的进出变更手续。

（3）乙方在获得外来从业人员登记手册后，应及时编制《从业人员花名册登记表》交甲方总承包项目部，甲方按照规范用工的要求进行审核，经总承包项目部核准后报工程管理部备案。

（4）乙方因瞒报、漏报、错报或进出场未及时办理变更手续受到劳动监察部门查处的，责任与费用由乙方承担。

（5）上述施工从业人员，在施工过程中由于造成工伤安全事故的，按安全生产有关条款处罚。

6、违约责任

（1）乙方均应按照本合同的约定全面履行相应的义务，乙方违约给甲方造成损失的，应赔偿由此造成的损失。

（2）因乙方原因导致工期延误，每延误一天，乙方应向甲方支付违约金 3000 元。

（3）因乙方原因导致工程质量达不到约定的标准，但仍能够达到国家最低标准，乙方应向甲方支付违约金1000元。

（4）除非双方协议将合同终止或解除，另一方要求违约方继续履行合同时，违约方在承担有关责任后仍应继续履行合同。

十八、履约保证

1、本合同乙方采用下列第

（1）种履约保证方式：

（1）分包工程进度款抵履约保证金。合同价款（进度款、结算金额）的抵扣比例为 10 %；保证金额为 万元。

（2）乙方出具银行履约保函。保函金额为合同价款的10%。

（3）履约保证金。

2、分包履约保证金的释放、返还同甲方向业主提交的履约保函或保证金的释放期限相同。

十九、禁止转包或再分包

乙方不得将本合同项下的劳务作业转包或再分包给他人。否则，乙方将依法以及依据本合同承担责任。

二十、争议

双方在履行合同时发生争议，可以和解或者要求有关主管部门调解。当事人不愿和解、调解或者和解，调解不成的，双方约定采用下列第

（2）种方式解决争议：

（1）双方达成仲裁协议，向仲裁委员会申请仲裁；

（2）向有管辖权的人民法院提起诉讼。

二十一、其他

1、双方履行合同全部义务，乙方向甲方交付完工的分包工程，分包工程款（除保修金外）支付完毕，除保修条款外，合同的`其他条款即告终止。保修期满，完结保修事项，结清保修金后，有关保修条款终止。

2、本合同正本贰份，双方各执壹份；副本 2 份，甲方 1份，乙方 1 份。

二十二、补充条款1、2、3、二十三、本合同附件

1、安全生产协议书；

2、防火安全协议书；

3、文明卫生协议书；

4、综合治理协议书；

甲方： 乙方： 法定代表人： 法定代表人： 委托代理人： 委托代理人： 地址： 地址： 开户银行： 开户银行： 帐号： 帐号：

合同订立时间： 年 月 日 合同订立地点：

幼教应聘，新人面试法则：做好三个“第一”

对初次找工作的毕业生来说，如何面对用人单位的选择?如何与企业的招聘人员沟通?如何让自己在众多的求职者中脱颖而出?应做好三个“第一”。

第一句话

面试过程中，讲好第一句话，常常可以出奇制胜。大学生在面试过程中忌问毫无深度的问题，如单位是什么性质，你们要招什么人员等等，这些只要留心招聘简章就可以找到答案的问题，非但不会给招聘者留下好印象，反而会让人产生厌烦心理，使面试大打折扣。

第一动作

一个细微的动作，能反映出一个人的整体素质。试想，一名要应聘研发岗位的求职者，却在招聘人员的面前手忙脚乱地翻找个人简历，那么谁会放心将如此细致的工作交给他呢?

第一印象

面试过程中，第一印象往往最直接地表现在衣着打扮上。不少求职者认为找工作穿得西装革履才显得正式。实则不然，不同专业、不同岗位应配以不同的打扮。例如艺术类的职位，考官会考察求职者的艺术气质，这时一身休闲、随意的打扮恰恰能起到意想不到的效果。

在会场内面向舞台或讲台方向摆放成排座椅，中间留有过道。前排居中为主位，原则是主位“以左为尊”，按职级顺序一左一右排列。此种摆台形式是在有限场地内使容纳人数达到最多的摆台形式，像电影院一样参会者每人一把座椅。

将桌子连接着摆放成长方形（中空），在长方形的一端不摆放桌(开口)，椅子摆在桌子外围，通常开口处会摆放放置投影仪的桌子，中间通常会放置绿色植物以做装饰。日常公务会议，原则是以主位为中心，“以左为尊”，按职级顺序一左一右排列。

此种会议台型比较适合小规模的会议，可以增强与会人员之间的互动和交谈沟通。营造良好的会议气氛。

双方中间为主位，按职级顺序一左一右排列。注意客方正对门，主方背对门。

座谈式一般用于会客、员工交流等。

在会场面向舞台或讲台的方向，像教室一样摆放成排的桌椅。中间留有过道。讲台居中为主位，课桌前排居中为次主位，“以左为尊”。

将会议室的桌子按照鱼骨架即八字形依次摆开，在桌子的周围摆放座椅，组与组之间留出走路的间隔，使整体样式显现出一种鱼骨的形状。此类会议摆台较适合研讨和小组讨论结合的会议内容，增加小组间交流的同时还可以聆听会议主持的发言。

如前面提到的了解来访对象、来访人数、男女比例、职务级别、客人的日程安排、到达日期、所乘车次等。

在客人尚未抵达前就安排好食宿，根据客人的民族习俗、身份及要求等，本着交通便利、吃住方便的原则，制定具体安排计划。要注意食宿环境的整洁、安静，房间设备是否齐备，服务质量是否满意等。

事先根据来宾的身份、地位、规格及本单位的具体情况制定接待规格，一般客人可由业务部门或办公室人员去车站（机场、码头等）迎接，重要客人应安排有关领导前往迎接。迎接时应率先向来宾握手致意，表示欢迎。

客人抵达后，应先安置其休息。如果是本地来宾，可在单位会议室或接待室稍作休息，并提供茶水等；若是远道而来的客人，应先把客人引进事先安排的客房休息。

客人食宿安排就绪后，对一般客人可由接待人员出面协调活动日程。对重要客人，应由领导出面进一步了解客人的意图和要求，共同协商活动的具体日程。最后根据确定的活动内容、方式等印发活动日程，并分发至每一个客人手中。接待人员向来宾告别前，应把就餐地点、时间告诉客人，并留下彼此的联系方式，以便随时联系。

按照日程安排精心做好各项工作和活动，对客人提出的意见要及时向领导反馈，客人提出的要求要尽可能满足。

了解客人离程时间后，要及早预定机票、车船票，安排送行人员和车辆。到达车站（机场、码头）后，要妥善安排好客人的等候休息，等客人登车（机、船）后方可离开。