运动会志愿服务心得体会通用20篇

春风又吹来，雨儿又纷纷，又到了三月雷锋月……

有一个名字，它刚劲又响亮;它传遍神州大地;它永在人们的心中。他三月来，四月去。他就是雷锋。

雷锋虽然离我们而去，可是他的精神还在，只要你仔细观察，我们身边到处都存在许多的“雷锋”。

明天就是校园艺术节了，老师要求，我们参加表演的同学必须明天早上5点到，我4点就醒了，这是我第一次起地那么早。突然，这时听见外面传来一阵阵“刷刷……”的响声。我还以为下雨啦!我还不在意，可我出门的时候，看见没下雨，只有一位清洁工在辛苦的打扫街道。走在路上，越来越冷，风吹着脸上就像刀割一般。行人寥寥无几，就在这时，我有看见了一位清洁工人，瘦骨嶙峋，正低着头，默默的工作。蓦地，我发现，这位清洁工人衣服上的小水珠都已结了冰。我惊呆了!难道这不是我们身边的活雷锋吗?

在化妆时，老师们为我们忙来忙去，一下子帮我们去找服装，一下子又去帮我们找化妆师。不禁，我想起了“春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干。老师就像蜡烛一般，燃烧了自己，照亮了我们。”难道这样的精神，还算不上雷锋精神吗?

可能，你认为雷锋精神就是让座、拾垃圾、捐款等，可我认为，雷锋精神是一种全心全意为人民服务，为了人民的事业无私奉献。它已经成为我们这个时代精神文明的同义语、先进文化的表征。周总理把雷锋精神全面而精辟地概括为“憎爱分明的阶级立场、言行一致的革命精神、公而忘私的共产主义风格、奋不顾身的无产阶级斗志”。

我们的生活已经发生了翻天覆地的变化，我们再也不要穿带补丁的衣服了，再也不要忍受饥饿了，再也不要像雷锋那样经历那么多苦难了。但是，我们不应该忘记他。任何时候，他还应该是我们的榜样。我们也不能忘记雷锋精神，我们还应该理解雷锋精神。

雷锋的一生虽然像烟花一样短暂，但是他也像烟花般灿烂。因为拥有了做个中国人基本素质和准则，拥有钉子精神，让这朵烟花天使在我们的土地上一代代绽放光彩吧——雷锋精神我们将世代传承下去!

雷锋，忠于革命忠于党;雷锋，爱憎分明不忘本;雷锋，立场坚定斗志强;雷锋，我们的.好榜样!

雷锋出差一千里，好事做了一火车。的确，他做的好事数都数不清，虽然他年仅22岁，做的好事却不计其数：送淋雨受凉的孩子回家;大娘票丢了，雷锋掏钱给大娘买票;自己饿肚子，将食物给了他人……

雷锋曾经说过：“自己活着，就是为了别人活得更美好。”他说到做到，他自己活着，就是让人们活得更好。在雷锋看来，为人民服务，是自己应该做的。为人民服务，才能让自己快乐，让自己活得更有意义。

还有一次，雷锋正在屋里看书，屋外正下着倾盆大雨。忽然，传来了指导员的声音：“雷锋，外面下雨了，工地上还有许多水泥呢，水泥淋了雨会变质的。快去救救呀!”雷锋二话不说，放下书，赶紧去叫其他同志，一起将水泥搬到室内。雷锋顶风冒雨抢救水泥，保护集体财产不受损失。像这样的例子举不胜举。

雷锋就是这样无私地奉献着，他用自己的一生为人民服务，给人民留下了光辉而又伟大的形象，雷锋，真是我们的好榜样!雷锋的精神就这样一代一代传下去。

3月5日一个特殊的日子，50年前号召——向雷锋同志学习。在一代又一代的心中，传承着全心全意为人民服务。

雷锋1940年出生，7岁时父母双亡，成为孤儿，原名雷正兴。去世于1962年8月15日12时05分。

雷锋一名普通的战士，却又是全民榜样。在有一次捐款中雷锋将自己积的200元人民币捐献出来。只因为那时每个人每月只挣6元钱，但雷锋却捐了200元钱，一时轰动全国。因此，雷锋被授予“节约标兵”。

雷锋的日记中有：人的生命是有限的，为人民服务是无限的，我要把有限的生命投入到全心全意的为人民服务当中去。俗话说：雷锋出差一千里，好事做了一火车。雷锋是青年的偶像，是人民英雄，是时代精神。永远激励着每一代人。在雷锋去世后，有涌现出，以雷锋为榜样的一群人。并且每个年代的人都对雷锋精神有不同的理解。70年代宣传爱憎分明;80年代人们愿做一颗永不生锈的螺丝钉;90年代体现了在岗位上奉献精神。至到现在，人们都希望做到“五种人”，诚实守信的人，求证务实的人……

然而，现代人对于“路见不平，就出手”提出了一些分歧。是“道德滑坡”还是“人性提高”。对于火灾，我们是舍己救人，还是置之不理。是“见义勇为”，还是“见义智为”。在这，我建议大家，以“人人为我，我为人人”的想法来帮助别人，帮助别人也是帮助自己，多做好人好事。

让我们一起唱响《学习雷锋好榜样》，“学习雷锋好榜样，忠于革命忠于党，爱憎分明不忘本，立场坚定斗志强……

从小到大，我们常常听到要学习雷锋，我们一直进行学习，日复一日。有人质疑，学习雷锋有必要吗?我认为非常有必要。量变引起质变，有了数量的积累，就会有质的飞跃，如果我们想追求质的飞跃，却忽视数量的积累，那是不可能的，马克思的辩证唯物主义充分说明了这一点。

雷锋精神是中华民族精神的优秀组成部分，值得大力弘扬。古人都有说，诗百吟不厌，那么好的民族精神就应该宣扬，不断地发扬光大，一代又一代地传承下去。

很奇怪，为什么有人愿意无数次地听一首情歌，却因为学习一次雷锋精神而厌倦呢?

要向雷锋学习，我们不仅要学习他的精神，还要用他的精神来指导我们的行为和实践。那些反对向雷锋学习或对向雷锋学习持消极态度的人可能认为他们已经学到雷锋精神的精髓，但我敢说，一个真正理解雷锋精神的人应该敬重雷锋。学习雷锋精神不应该只要一颗学习的心，却不付出实际行动。学习雷锋精神，最重要的是把它运用到实践中去，不要只是嘴上说说而已。

雷锋精神首先体现在对党忠诚，这是我们应该向雷锋学习的一点。同时，它也反映在对人民的爱上。没有这一点，共产主义的本质就毫无意义，它失去了“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”的特征。

还有一点就是要提高自我，完善自我。雷锋从不浪费一点时间，他总是挤出时间来学习，不断地提高和完善自己，这是非常值得我们学习的。他不求功名利禄，一心帮助他人，这是我们应该学习的。人生不应该太在意个人的得失，一心追求名利，这样，你会过得没有意义和价值。

让我们学习雷锋精神，成为像雷锋那样的人。

我很荣幸能成为以传递爱心、志愿服务、乐于奉献、不求回报为宗旨的这样一个团队的成员之一。作为大学生，我们不能养尊处优，而应当履行义务，肩负起时代赋予的职责。即使我们的本事仍有限，但一颗关爱之心不会磨灭，哪怕一句问候、一次搀扶、一次弯腰都能为社会公益、慈善、福利事业、社会生态环保及建设和谐礼貌的社会贡献出自我的微薄之力!

作为一名服务社区志愿者，在服务与奉献中，我体验着这份“志愿”的神圣与高尚，虽然活动只是由一些看起来平凡的小事组成。可是这些平凡的点点滴滴都可能对服务的对象产生巨大的影响。甚至在不知不觉中能够起到一个拯救者的作用。当我们奉献自我一份力量的时候，心里会觉得很幸福，觉得最终为社会做了一点力所能及的事情，在志愿活动中找到了自我的价值，志愿者不是单纯的奉献，我们也能够从活动中学到了很多的东西。我就是一个受益者，我明白了很多为人处事的道理，增强了组织本事，锻炼了自我的意志和耐心。我并没有夸大的意思，当你身在其中的时候就会明白，在奉献与劳动中，自我便会不知不觉得成长起来。

社区志愿者服务活动，是近年来各地新兴的一项公益事业，要做好这项工作，作为服务社区的大学生我们更要紧紧围绕构建和谐社会的主题，营造奉献、友爱、互助、提高的时代新风，建立并完善进社区下基层志愿者服务组织向规范化、制度化、经常化发展，从而全面提高我们的综合素质。

作为一个志愿者，在助人的同时，也是自助。在使其他生命活出色彩的同时，志愿者也能够从中得到思想上的升华，学会与人沟通，学会关爱他人，也更深刻地领会到生命的意义。并且，志愿者的活动，也为我供给了一个接触社会的机会，供给了一个锻炼自我的机会。让我们为这一事业来奋斗吧!让我们这些新时代青年来担负一些微弱的社会职责。奉献出一点微光。

很高兴又到地铁站来做志愿者了，我从来就没把它当成一项必须履行的义务，而是欣然的前往，帮助别人，快乐志己，收获良多。

一直在志动售票机处服务，教会了很多不会买票的人学会自己买票，替那些提了很多东西，不能腾出手来买票的人买票，为那些不知怎么走最近的人指出一条最佳路线，等等。看到他们满意的笑脸，听到他们说声“谢谢”的时候，心里特别舒服。这些经历中我有很多收获，并且从中总结出一些经验来。

我发现我们志愿者不能表现的太热情了，因为很多人本来会买票，只不过动作稍微慢了点，不甚娴熟罢了， 这个时候你若以为人家不会而前去热情的帮忙，别人会感觉很不爽，觉得你志作聪明，给他添麻烦了，进而对你产生反感厌恶之情。但是也不可太冷漠，站的远远的，看着别人遇到困难了却不上前帮忙，这肯定不行了，如果这样要你这志愿者有何用呢？我们要帮助别人，而且要恰到好处的伸出帮助之手，时间不宜太早亦不宜太迟，要把握好分寸。

我们的目的就是为他人服务的，但是服务真的不是个简单的事情，要选择正确的方法才行，否则将适得其反。

帮助别人应当是件愉快的事情，所以我们做志愿者的有必要时时保持着微笑的表情。不管脸蛋生的漂不漂亮吧，只要是脸上带着诚挚的笑意的，看起来都很漂亮，不管男生女生。而且更重要的是，你的微笑传给别人的'信号是你很友好，很有亲和力，值得信赖，这样一来他们才肯主动把内心的疑惑说给你听，让你帮他解决吖。若你板着脸，别人想问也不愿意问了，不是吗？

还有就是给他们解释时一定要有充分的耐心，有些初次乘地铁的人他们不清楚怎么换乘，还有些年纪大了的记性不好，所以我们要不厌其烦的一遍又一遍的讲才行。千万不可表现的很不耐烦的样子，要知道我们来就是为他们服务的，给他们解释清楚是我们的职责。我觉得在这方面我们有好几个人都做的很好，不管花多长时间，费多少口舌，也要讲清楚，让听者完全明白是怎么回事。这是我们值得表扬的地方，以后继续保持这样的优良作风。

在服务中我也发现了我们有待加强的地方。我们应该对各条线上的每条路都熟记在心。因为常会有人问去某某路怎么走，这个某某路他不知道在哪条线上，我们也不知道，于是就看着地图很纠结的寻找那条路。浪费了时间，而且令发问者对我们的服务质量产生怀疑：这么基础的知识都不知道还出来当志愿者呢！这种时候我觉得我们就该脸红了。我不知道别人，但是我自己遇到这种情况内心是相当的惭愧的，感觉很丢人，自己都不清楚，还怎么去为他人服务呢！所以各条线上有什么路一定要记清楚，包括哪些路是换乘哪些线的枢纽站。

再就是对我们这一地带的环境要熟悉。比如说会有人问去__路怎么走，__路车在哪坐，最近的中国银行营业厅在哪等等问题，你若对环境不熟悉不就被问傻了嘛？服务他人自己首先要有能力，一定的相关知识储备是必不可少的。当你还没有别人懂得多时，你如何去指导他们呢？

虽然两个小时一直站着，腿麻是不可避免的，但是因为尽自己微薄的力量帮助了别人，内心也是很满足的，感觉过的很充实。做有意义的事是让人快乐的，这或许就是乐于助人的含义吧。真的很喜欢这种感觉。 希望还会有更多的不同种类的志愿者活动。

雷锋，这个熟悉的名字在我们心中闪烁着不灭的光辉，他永远是我们学习的榜样，他高尚的理想、信念、道德和情操，必将不断被发扬光大。他那不可磨灭的美好形象，将永远活在我们心中。

雷锋精神之所以薪火相传，生生不息，具有强大的生命力，从根本上说，就在于雷锋精神产生于社会主义建设的火热实践中，符合时代进步的潮流;就在于雷锋精神与我们党全心全意为人民服务的根本宗旨是一致的，展示了共产党人的特殊品格;就在于雷锋精神继承了中华民族几千年的优良传统，体现了伟大的民族精神;就在于雷锋精神贴近实际、贴近群众、贴近生活，反映了广大人民群众对建设美好社会、创造美好生活的迫切愿望。

在新的历史条件下弘扬雷锋精神，就要把学习雷锋同实现党在新世纪新阶段的奋斗目标结合起来，用雷锋精神去激励广大青年建设小康社会。要像雷锋那样牢固树立远大理想，把个人追求同国家和民族的前途命运结合起来，把个人的奋斗融入国家富强、民族振兴的历史洪流中去。要像雷锋那样在学习上永不满足，永不懈怠，以钉子般的挤劲和钻劲努力掌握科学文化知识，更好地适应改革开放和现代化建设的需要。要像雷锋那样谦虚谨慎、不骄不躁，始终保持艰苦奋斗的作风，做一颗永不生锈的螺丝钉，用自己的辛勤劳动创造美好的生活。要像雷锋那样大力弘扬文明新风，用实际行动促进团结友爱、诚实守信、助人为乐、见义勇为的良好社会风气的形成，做中华民族传统美德的传承者、社会主义道德规范的实践者、新型人际关系的倡导者。

我校已连续五届被评为省级文明学校，今天，我在这里向全体同学提出“学习雷锋同志，弘扬雷锋精神”的倡议。希望全体同学要像雷锋那样，刻苦学习，助人为乐，尊敬师长，团结友爱，热爱学校，爱护公物，坚持同一些不文明、不和谐的行为决裂，把自己培养成四有新人，从而使我们的校园更文明、校风更纯正。

当今社会，社会化越来越浓，对于大学生的综合素质的培养显得尤为重要。寒假，往往成为了许多大学生走出家门，体验社会的时间。有的人选择打工来磨砺自己的意志，有的人选择成为一名志愿者来服务社会，感知社会。我也没闲着，拿出寒假的一点时间，我走到街头，帮助那些敬老院的爷爷奶奶们查查体，给他们讲讲我的大学生活，另外，听听老人们对于当今社会的一些看法。

志愿服务不论在任何国家，任何社会，从其创立之初就产生了巨大的作

用。正因为其巨大的社会影响力，才在世界上形成了规模效应，成为促进社会文明、提高整体人口素质、促进社会健康运转、缓解社会矛盾的重要载体。志愿服务的发展程度也越来越成为判断一个社会文明程度的标准之一。

我是在自己村的老年公寓里当了几个周的志愿者，收获颇多，从那几个周的劳动中，自己体会到了当志愿者服务大众的非凡意义： 对社会而言:

1)传递爱心，传播文明。志愿者在把关怀带给社会的同时，也传递了爱心，传了文明，这种“爱心”和“文明”从一个人身上传到另一个人身上，最终会汇聚成一股强大的社会暖流。

2)建立和谐社会。志愿服务，是提供社交和互相帮助的机会，加强人与人之间的交往及关怀，减低彼此间的疏远感，促进社会和谐。

3)促进社会进步。社会的进步需要全社会的共同参与和努力。志愿服务正是鼓励越来越多的人参与到服务社会的行列中来，对促进社会进步有一定的积极作用。

对志愿者个人而言

1)奉献社会。志愿者通过参与志愿服务，有机会为社会出力，尽公民责任和义务。

2)丰富生活体验。志愿者利用闲余时间，参与一些有意义的工作和活动，既可扩大自己的生活圈子，更可亲身体验社会的人和事，加深对社会的认识，这对志愿者自身的成长和提高是十分有益的。

3)提供学习的机会。志愿者在参与志愿服务过程中，除了可以帮助人以外，更可培养自己的组织及领导能力，学习新知识、增强自信心及学会与人相处等。

对服务对象而言

1)接受个人化服务。志愿服务提供大量的人力资源的同时，更能发挥志愿服务的人性化、个人化及全面化的功能，从而令服务对象受益。

2)帮助融人社会，增强归属感。通过志愿者服务，能有效地帮助服务对象扩大社交圈子，增强他们对人、对社会的信心，同时，志愿者以亲切的关怀和鼓励，帮助服务对象减轻接受服务时的自卑感和疏远感，从而建立其自尊心和自信心。

雷锋，他的一生为人民服务，他的事迹影响我们每一个人，激励着我们不段向前，是我们走向成功。雷锋虽已不在，但他却用他的精神感染着我们。雷锋虽已不在但他永远在我们心中，如今有很多的“活雷锋”延续了雷锋精神。我眼中的雷锋精神其实很简单，只是一心一意的为人民服务而已，不存有私利，也不存有任何为目的行为，这就是我眼中的雷锋精神。

吴菊萍就是我们在生活中的“活雷锋”她的事迹感染着我们：在杭州滨江区的一住宅小区，一个2岁女童突然从10楼坠落，在楼下的吴菊萍奋不顾身地冲过去用双手接住了孩子，目前小女孩已经好转，救人女业主吴菊萍，其手臂骨折，受伤较重。她为了救一个孩子，自已却受了很严重的伤，她无私，她很伟大，她的精神值得我们学习，值得我们为她而骄傲，而自豪。

从吴菊萍的事例中我明白了：其实雷锋就在我们身边，如果你原意为人民服务你就是我们的“活雷锋“，不需要轰轰动动的事例，也不需要太多做作让别人记住你，其实只要有一颗真诚的心就足够了。吴菊萍是一个很普通的人但在这件事中她成为了我们心目中的英雄，成为了我们身边的活雷锋。她是一个实实在在的人，她并不求什么，她说她只是在做分内的事而已。

雷锋精神是我们中华民族的精神，是我们值得学习的精神，更是在我们社会中的崇高精神。这就是我眼中的雷锋精神，它是为人民服务，是为了人民的事业无私奉献的精神。

近日，我社区积极开展的学雷锋活动，使志愿者以自己的实际行动弘扬雷锋精神，在全辖区形成一股学习雷锋、助人为乐的良好风气。xx社区志愿者前往社区打扫卫生，清理辖区卫生死角，大家都不怕脏和累，顶着初秋暖阳，把社区家园清扫得干干净净，大家寻遍各个角落，各条巷道，甚至于顶棚、阴沟都没落下每一个人都细致而又投入的工作着，路人都投来了赞许的目光。辖区居民很受感动，连声说“谢谢”。

通过大家的努力净化了我们赖以生存的环境，但我想大家更大的收获是在这个过程中净化了我们的心灵。这次活动，对于我这样一名进入社区这个大家庭不久的成员，我感到无比的骄傲和自豪。我能深切的感受，我们作为社区干部，不论大事有多大，小事有多小，要心系群众，切实的解决群众日常生活中的实际困难和问题，而作为我们社区干部本身，更应该提高自己的集体观念，树立正确的价值观，人生观。学雷锋行动不能停止，雷锋精神不能丢。我们社区将在在今后的工作中处处以雷锋为榜样，严格要求，努力学习、扎实工作、无私奉献，在每一个平凡的岗位上拼搏奉献，做雷锋精神的传播者。雷锋的一生是平凡而伟大的一生，雷锋精神集中体现了中华民族的传统美德和伟大的民族精神。反映了社会主义价值观念和行为准则，代表了当代人文明素质进步的正确方向。因此，我们有义务也有责任将雷锋精神进一步推向深入。

虽然“学雷锋”活动已经结束了，可是大家参加“学雷锋”活动的热情是这样的积极，雷锋精神依然在我辖区的每个角落绽放光芒。通过活动，我深刻的体会到，“学雷锋”的目的不是为了得到别人的赞赏与表扬，学习雷锋精神要从自己做起，从身边的小事做起，关心每个人，关心每件事，同事之间相处要像姐妹般相亲相爱，生活处处都洋溢着和谐融洽的温暖。活动虽结束了，但这并不意味着学雷锋活动就此结束，并不意味着在日后的生活中将雷锋淡忘。我们每个人应该在日常的生活当中继续发扬雷锋精神，使其成为我们生活的一部分，使其精神成为我们的一份良好的品格。我相信，只要我们大家心中爱心永驻，奉献精神永随，雷锋精神必将在我们身上延续!

今年三月五日是我国第35个学雷锋纪念日。随着我们铜山中心小学“学雷锋”教育实践活动的不断深入，我对雷锋和雷锋的先进事迹有了越来越多的了解，对雷锋精神所传承的中华传统美德和社会主义核心价值理念也有了越来越清晰的认识。

雷锋，渐渐地走进了我的心中。从一个普通的穷孩子成长为坚强的共产主义战士，雷锋用短暂的一生弘扬了中华民族的优良品德，直至今天，仍然是我们学习的榜样。他学一行，爱一行，钻一行，不管身在什么地方，都能以主人翁的态度，认真负责地努力把工作做好。更难能可贵的是，他有一颗善良、火热的心肠，不管走到哪里，都不忘做好事，时时刻刻为他人着想，毫不犹豫地帮助有困难的人。雷锋和以他的名字命名的“雷锋精神”，深深地感染着我、激励着我。

我们今天生活在物质无比丰富、文化高度繁荣的美好时代，社会、学校和家庭为我们创造了优越的学习环境和成长空间，只要我们想要的，爸爸妈妈无不想方设法地满足我们，我们再也用不着像雷锋那样过艰难困苦的日子，再也不会像雷锋那样为了帮助别人而节衣缩食，甚至忍饥挨饿。我觉得，在这种优裕的环境里，我们更加应该学习雷锋那种刻苦学习的精神，培养雷锋那种乐于助人的品格。

我们要好好珍惜青少年时期的宝贵时间，利用眼前优越的条件，认认真真地学好知识，练好本领，从小就要继承民族传统，发扬中华美德，爱护集体，关心他人，做一个雷锋式的当代青少年，将来像雷锋那样，在自己的工作岗位上为国家做出贡献。做雷锋式的青少年，不能光讲在嘴上，而要拿出实际行动。对于我们青少年来说，要在老师和家长的指导、帮助下，认真学习古今中外优秀人物的先进事迹，学习他们无私奉献的精神和品质，使自己的心灵更加纯洁、高尚。

此外，我们还要积极响应学校和社会的号召，主动参加公益活动，参与自愿者行动，在自己力所能及的范围内服务社会，帮助他人，在实践中充实自己的能力，努力提高自己的素质，做一个对社会有用的人。雷锋，永远活在我的心中;雷锋精神，永远照耀着我健康、快乐地成长。

今年假期我参加了学校组织的假期志愿者活动，虽然三天的时间活动让我觉得很累很辛苦，但我从中锻炼了自己，并且学到了很多课堂上学不到的东西。也通过三天的实践，使我有了些关于社会基层建设的心得体会。

高中生暑假志愿者服务是对自己的一次考验。在父母羽翼下成长的我们到底有没有能力，在社会上用双手来收获什么。到底我能干什么?心理上总有这样的疑问，暑假志愿者服务就是证明自己能力的一个平台，迎接未知，考验自己，把想象和实际联系起来。看看自己是不是温室里的花朵。可能高中生的我们还没有多大的本领，但是即将成为栋梁的我们在真正走入社会钱来一次预演。服务员，送报纸，送牛奶。一份简单的工作，却可以让我们认识自己。

炎炎夏日列日当头。正是因为有这样的环境，正激起了我要在假期参加志愿者服务的决心。我要看看我能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的双手和大脑维持自己的生存，同时，也想通过亲身体验志愿者服务让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，自己的能力能否被社会所承认。想通过志愿者服务，找出自己的不足和差距所在。

志愿者服务活动给生活在都市象牙塔中的大学生们提供了广泛接触基层、了解基层的机会。深入基层,同基层领导谈心交流，思想碰撞出了新的火花。从中学到了很多书本上学不到的东西，汲取了丰富的营养，理解了“从群众中来，到群众中去”的真正涵义，认识到只有到实践中去、到基层中去，把个人的命运同社会、同国家的命运联系起来，才是青年成长成才的正确之路。“艰辛知人生，实践长才干”。通过开展丰富多彩的志愿者服务活动，使我逐步了解了社会，开阔了视野，增长了才干，并在志愿者服务活动中认清了自己的位置，发现了自己的不足，对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我对自己有一个正确的定位，增强了我努力学习的信心和毅力。我是一名大三学生，即将走上社会，更应该提早走进社会、认识社会、适应社会。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。志愿者服务使同学们找到了理论与实践的最佳结合点。尤其是我们学生，只重视理论学习，忽视实践环节，往往在实际工作岗位上发挥的不很理想。通过实践所学的专业理论知识得到巩固和提高。就是紧密结合自身专业特色，在实践中检验自己的知识和水平。通过实践，原来理论上模糊和印象不深的得到了巩固，原先理论上欠缺的在实践环节中得到补偿，加深了对基本原理的理解和消化。

通过这次的社志愿者服务，让我学会了很多东西，我深深地感受到一个人在工作岗位上的那份热情。正因为如此，我才渐渐地懂得了一个道理：要创造自己的事业，就必须付出加倍的努力，凭着一个人对工作的执，坚定的信念会指引着他走向完美的事业之路。

在实践的这段时间里，我通过自己的努力奋斗，体会到了工作中的酸甜苦辣，这时才发现自己是最幸福的。因为我还在学习的阶段，还没能真正地接触事业，没能真正地了解到工作的难处和辛苦。想起来，还是觉得自己现在还是不错的了，能在这么好的环境下读书，为以后的工作打下基础。这一次志愿者服务给了我学习的机会，同时也给了我一次记忆深刻的经历。

在实习的过程中，我认真、负责地做好每一件自己该做的事，对自己的疑惑，都得到了一个满意的答案。原本以为自己已经学会了一些基础的知识就够用了，可到了实习的时候才知道原来自己要学的东西还有很多，以后自己要走的路还很长，不能只安于现状，一定要奋勇直前。人是在不断前进中成长起来的，虽然会有很多坎坷，但总是会有办法解决的。做人不怕失败，最怕失败后永远不能站起来。一定要相信自己，因为我总是对自己说“勇敢点，挫折?怕什么，风雨过后一定会有彩虹的”。于是，我便有着一个坚定的信念，那就是克服自己在成长中的困难，坚定不移地朝着自己奋斗的目标前进。我相信，自己的明天将会更加美好。

中国位于亚洲东部，太平洋西岸。中国具有五千年文明史，是世界上最古老的文明之一，对周边的国家和民族的文化有深远的影响。可是这样一个强大而又古老的国家却在明朝衰败了。为什么呢?因为朱棣之后的皇帝开始施行“闭关锁国”政策，断绝与西方国家的交往关系，这就使得中国落后了。后来，在共产党的英明领导之下，中国又开始变得富强起来。

中国要赶上其他国家必须有大量人才。为了中华民族的伟大复兴，牺牲自己的利益的中国人数不胜数。其中朱光亚就是一个典范：1945年7月15日，美国第一颗原子弹爆炸成功。朱光亚被派往美国考察，但美国不向任何人开放原子能技术。

没办法，考察队只好解散，各寻出路。于是朱光亚在美国刻苦学习了4年后，终于成为了博士。1949年，新中国成立，他毅然回国，拒绝了美国的高薪聘请。1962年，中国第一颗原子弹爆炸成功，而这个研究小组就是朱光亚成立的。他的小组在原子 弹和氢弹方面的成就使中国屹立于世界之林。

我看完这个故事后，对朱光亚深感敬佩。他功成名就，还惦记着祖国，惦记着祖国交给他的使命。他回国后，把全部的精力和心血全部投入到富强祖国当中。他大公无私的精神值得我们学习。

这样的例子还有很多。那么，我们应该怎么复兴中华呢?首先，我们要从平凡的小事做起，把复兴中华的理想抱负落实到每一天的具体行动之中。在家庭做孝顺父母、关心亲人、勤俭节约、热爱劳动的“小帮手”;在社会做热爱祖国、文明礼貌、诚实守信、遵纪守法的“小标兵”;在社区和公共场所做，爱护公物、讲究卫生、保护环境、遵守秩序的“小卫士”;在学校做团结友爱、互相帮助、尊重他人、善于合作的“小伙伴”;在独处时做胸怀开阔、心理健康、勤奋自立、勇于创新的“小主人”。

只有把身边的每一件事做好，长大以后才能更好的建设祖国，让祖国的明天更美好!

从一开始被选为大运会志愿者以来，就很期待大运能快点到来。而当大运的脚步向我一步步迈进时，我又感到恐慌，怕自己做得不够好，怕自己给学校给深圳丢脸，当我进行了培训后，觉得肩上的负担更重了。

虽然会有些担心，但是又想起了朱老师曾经给我们说过的一句话 “Anyting worth doing is worth doing well！”所以我下定了决心，一定要把这个任务圆满的完成。

五天的工作说多也不多说少也不少，五天要用来工作对于我们来说算漫长的，但是如果五天用来玩那就远远不够了。在这个我们认为漫长的五天里，时间悄悄地从我们身边溜走了，让我们觉得五天有些太快了。

在这五天的工作时间内，我学到了蛮多东西的，首先，对福田口岸的熟悉，其次便是对刚开通的“龙岗线。环中线。龙华线”这三条地铁有了进一步的了解。然后也了解了有关深圳的更多东西，比如说“行、游、娱、住、购”。最后便是深入了解了此次活动最主要的内容“大学生运动会”知道了更多有关大运的知识。例如，开幕式和闭幕式的举办场所，大运时间和大运的门票要在哪里买，具体有哪些体育场馆与其它们的具体位置。

在这五天里我们还有一些小插曲。那就是我们做完志愿者服务工作后，还要去福田体育公园帮忙整理一些有关大运志愿者的资料。虽然每次都要弄到很晚，但我们还是很开心。因为我们觉得过的很充实很有意义。在那里的工作会比较累因为做的事要更多。在那我们学到很多东西——在整理资料时首先得选择一种又快捷又方便的方法；在工作时要细心不能有一点疏忽而且要做好一切记录，否则会功亏一篑。

我很荣幸能成为一名大运志愿者，也很高兴自己能光荣的完成这次的使命。

告别了一个温暖的秋天，天气骤冷得异常。然而今天，却是咱们班的志愿服务队在本学期的第一次志愿服务，尽管寒风瑟瑟，阴雨连绵，但是这依然抵挡不住队员们的热情。上午八时，大家在食堂门口集合后便向分成两拨分别赶赴火车站和齐鲁医院出发。

我所在的齐鲁医院小分队的队员们在青志协干事的带领下来到了医院的患者服务中心，首先老师对咱们进行了登记，分发袖带。随后进行任务分配，一部分人在患者服务中心打印病历、发票，另一部分则在门诊进行服务满意度调查。而我则被分配在患者服务中心，帮助患者查询病历的打印情况。

上午九时，队员们全部准备就绪。工作人员非常耐心的教会我如何使用病历打印系统来查询，并且详细的向我解释了如何才能拿到病历：“住院病历在大约一个月后才能拿到，可以选择自己回来拿，也可以由医院寄到家里。”其中我的主要任务就是看一下需要邮寄的病历能否打印，以及把情况告知与过来取病历的患者。

随后，我便开始将要邮寄的病历进行分类，期间有患者或者患者家属陆续过来询问病历能否打印，在输入他们的身份证号码或者住院号之后，系统便会显示能否打印，大多数患者的病历可以打印，然而也有部分人的病历仍然无法打印，原因就是间隔的时间太短，需要在10—15个工作日之后才能过来，很多人听成了10—15天之后，导致白来一趟。有一位老奶奶的病历经过查询之后就发现无法打印，但是不甘心的她仍然一遍又一遍的问我：“真的不能打印吗?你再帮我看看，我好不容易过来了。”这给很多患者带来了不便，所以，当有刚出院的患者向我询问何时过来那病历的时候，我便特地强调3个周之后，以免竹篮打水一场空。

还有一位妈妈想要打印自己孩子的病历，说孩子没带身份证，问我能打印吗，我说可以，只要带着家长的身份证就行，然后指引她去打印的地方，她非常感激的对我说：谢谢你啊小姑娘。这让我的心里瞬间充满了成就感和幸福感。

就这样，一上午在忙碌中不知不觉结束了，我觉得我收获的不仅仅是一份历练与成长，更重要的是懂得了人与人之间多一份微笑，多一点耐心，就会减少很多不必要的纠纷和争吵，就会让千里迢迢赶来的患者心中感到一丝丝温暖。

在外婆眼里，你是个永远长不大的孩子;在学生眼里，你是他们尊敬的“周老师”;在同事眼里，你是个好伙伴;但在我眼里，妈妈你是个活雷锋。

帮左领右舍拎东西，帮陌生人指路，每次给路边要饭的人一些钱，这些事在你眼里都是家常便饭。

一天晚饭后，我和你出去散步，遇见一对夫妇向你询问去下沙的路。你听了，连忙告诉他们方向，并说：“路很远，不如打个车吧。”他们说家乡发大水了，这次就是来投奔同乡，看看能否在杭州打工，这次路费用得也差不多了，走着去省钱。还说他们已经走了两个小时了。你听了，连忙拿出身上仅有的30元钱，递给了这对夫妇。随后你告诉我，这30元钱对我们而言不会改变什么，但对这对夫妇来说，可以让他们饥饿的肚子饱餐一顿，也可以让他们疲劳的身体放松休息。

又有一天早上，你匆匆忙忙开车去上班，看见一个带着墨镜的人站在我们小区的门口，一个劲地拦私家车，示意他们搭上他，可你前面的人，都以“有紧急事”、“不顺路”等借口拒绝了他的搭车。有的干脆不理他。你却热情地把他“请”上了车。通过谈话，你才知道他的眼睛刚做过激光手术，到马路上打车看不清路，所以才会在小区门口搭私家车。

这天晚上回到家后，爸爸向你说了一件新鲜事，说早上上班的时候竟然看到小区大门口有个戴墨镜的人在拦车想搭车。但他看到前面的人都没有让他搭，觉得可能不是正常人，也就找了个借口没让他上车。你听了爸爸的话后，非常严肃地教育了爸爸。说人家带着墨镜一个个拦车，肯定有困难，再说站在我们小区的门口，一般来说肯定是同一个小区的邻居。你还说自己的举手之劳能给别人带来很大的方便何乐而不为呢?说得爸爸连连认错，表示以后一定多多帮助需要帮助的人。

迎着三月的春风和雨露，我们又到了雷锋月。1963年的3月5日，主席号召全国人民向雷锋同志学习。从此，雷锋叔叔的名字传遍了祖国的每一寸土地，他在中国人民的心中永存。

亲爱的同学们，你们仔细观察过雷锋叔叔的照片吗?你们有没有发现，他有一个很有趣的特点，那就是他永远面带微笑，真诚的微笑，喜悦的微笑，幸福的微笑。雷锋叔叔说，对待同志要如春天般的温暖，他是这样说的，也是这样做的。同学们，我们也要如雷锋叔叔一样，微笑着面对生活，微笑着面对我们的亲人，微笑着面对我们的同学，把温暖送给他们，把幸福送给他们，把快乐送给他们!其实，学习雷锋就应该从这些小事做起!同学们，微笑吧，热爱生活吧，亲近我们身边的每个人，这是学习雷锋精神的第一步。

亲爱的同学们，你们读过雷锋叔叔的日记吗?从雷锋叔叔的日记中，我发现其实雷锋叔叔一生并没有做过什么惊天动地的大事。他说，活着，就是让别人更好地活着，这句平实的话就告诉了我们他为什么要这样做。他短暂的一生每天都是那样，爱岗敬业、助人为乐。他尽力用自己的汗水，用自己的劳动去为他人创造幸福。在雷锋精神们的感染下，我也学着去奉献，去为他人带去快乐。

记得有一次，我和我们班的同学一起办黑板报。还只画好了刊头，就到了要吃饭的时间了。其他同学纷纷拿起了碗准备吃饭，我想下午就要检查，不按时完成可不成啊!于是我拉住了几位同学，对他们说：“我们办完了再吃吧!我们要做好班级的螺丝钉啊!”于是，大家都停住了脚步，继续办黑板报。等我们办完了黑板报，午饭已经吃过了，最后我们每人成了一袋方便面。虽然我们因办黑板报而没有吃饭，但是我们都不后悔，看着黑板上漂亮的书写都觉得很开心。正如朱鑫岚所的那样：“雷锋出差一千里，好事做了一火车，我们要向雷锋学习，决不能只停留在嘴上，要体现在实际行动上，今天办黑板报就是向学习雷锋精神!”同学们看着焕然一新的板报，对我们投以欣慰的微笑。我知道，我们用劳动为班级的所有的人带来了快乐。

同学们，学会关爱他人，微笑着面对生活，这是我们每个人都可以做到的事情。学习雷锋，就是要从平凡的小事做起!

作为服务行业，商业银行除了出售自我的有形产品外，还要出售无形产品——服务，银行的各项经营目标需要透过带给优质的服务来实现。基层网点如何做好客户服务工作，我个人认为:

银行是服务行业，无论是前台，还是后台，不管是一线，还是二线，都在为客户带给服务的过程中扮演着不一样的主角。以客户为中心，就纵向而言，从董事长到一线的临柜人员，都应履行“为客户带给最好的银行服务”的职责，自上而下，由面到点、由抽象到具体，如从按产品设置机构转变为按客户设置机构，到为依据某个客户的需要为客户设计产品组合；就横向而言，二线部门和岗位，也在间接地为客户带给服务或者为改善服务而在发挥着各自的作用，如管理部门无论是设计业务操作流程、制订相关制度和办法，还是设计一张要客户填写的表格，都能从细微的方面体现有无“以客户为中心”。因此，我们能够说最好的服务源于后台，源于细节，源于客户没有思考到的银行也为他思考了。真正把“以客户为中心”的服务理念渗透和体现于日常工作中，而不能把服务简单理解为是一线人员的事。

作为直接服务主体的临柜人员，在为客户带给具体服务的过程中，其风貌、素养、技能、状态、情绪和行为代表着所在银行的形象，服务对象对其服务的认同与满意，在必须程度上就是对所在银行的服务的认同与满意。因此，管理者对一线员工服务理念的灌输、服务技能的传授、服务行为的规范和服务成效的考核，决定辖内整体的服务水平。当前，首先要对基层网点和一线人员的主角进行定位，网点整体功能应由“核算主导型”向“营销服务型”转变，柜台人员应由核算职能为主向以营销职能为主转变。无论是高柜人员还是低柜人员，都应理解服务技能和服务技巧的培训，如:客户沟通技巧、关系营销技巧、客户投诉处理技巧、商务礼仪、客户心理学等等。

要使员工能够持续的为客户创造最好的服务，最好的办法，就是把实现银行的服务价值与员工的个人价值结合起来，员工在为银行创造服务价值的过程中也在创造和实现自身的价值。员工的自身价值主要表此刻三方面，一是职业理想的实现，他的努力工作和卓越的成效能够成为他不断晋升的台阶；二是职业回报的实现，即与个人绩效密切挂钩的物质利益，劳有所得，服务有所值；三是职业价值的认可，得到客户的赞誉和上司的肯定。要使得员工持续不断的为客户带给最好的服务，就需要激励员工在为客户带给服务的过程中实现自身的价值。只有科学合理的利益驱动，才能起到奖优罚劣、奖勤罚懒的作用，才能真正提高银行的服务水平。

银行应对千变万化的市场，应对客户千差万别的需求，超多的服务不是仅仅按照总行制定的操作流程去做就能做出来的，而是要靠每一位员工去创造，只有全行每一位员工都树立以客户为中心的理念，把服务与各项业务流程的优化和产品创新结合起来、把服务与完成全年综合经营计划结合起来，新的服务措施、服务工具、服务手段和办法才会不断被创造出来。我们也就必须能够在同业竞争中脱颖而出。

我们到达图书馆后，图书馆的负责人就分配了工作给我们，因为借书的人太多，很多书籍都没有按照顺序摆放在应该放的位置，所以我们的任务就是将没有放正确位置的书籍按照顺序重新放好。这是一件工程量很大的任务，但是我们几个人也没有退缩，大家都是爱看书，爱护书籍的人，也就不觉得任务有很难。我们团结合作，经过我们有序的将书籍按照编码一本本的放在相同编码的书架上时，半天的时候就过去了。虽然是暑假期间，图书馆也没有关门，借书的人依旧有很多，所以下午我们帮助负责借书的事项，将来借书的同学的书籍快速的录入系统中，并且提醒同学要在规定的时间内将书还到图书馆，还有还书的程序，整个下午都在不停的借书和还书之间，不知不觉太阳都要下山了，一天的时间就这样过去了。

这次的图书馆的志愿者的活动，虽然也有一天的时候，但是却是我很充实很快乐的一天。手里捧着有着书香芳华的书本，我都觉得捧着稀世珍宝一样，崭新的书籍我小心翼翼的拿着，生怕会弄坏，有些书籍有损伤的地方，我都会尽自己最大的可能去修补好，还有的都不能看了，都散架的书籍，就要登记在册，看之后有没有可以替换掉的。我在这一天的时间里，接触了好多类型的书籍，也是大大的开阔了我的视野，有很多我没有看过却很感兴趣的类型，现在知道到哪里去找了，下次就会直奔而去。

这一天的志愿者工作，让我更了解了图书管理员的工作，在自己的努力之下，将图书有序的放在了书架上，以便同学能够方便的借书，也是增长了自己的见识，也了解到很多课外的知识，也知道了人外有人，山外有山的道理。这天之后，我会更努力的学习，更加要拓宽自己的知识面，去看各种不同类型的书籍，增长自己的见识。自己现在是一名大学生了，更有理论和实践相结合起来，更加积极的去参加有意义的志愿者活动。

“学习雷锋好榜样，忠于革命忠于党……”每当听到这首歌的时候，我的心情就会异常的澎湃。

儿童节前夕，我们聚集在一起开展了向雷锋叔叔学习活动，伴着清风，闻着阵阵花香，我们徒步慰问孤寡老人，每一位老人脸上都洋溢着幸福的笑容，我们给老人叠被子、扫地、擦桌子，虽然累了点，但是看着老爷爷脸上所洋溢的笑容，我们谁也没有叫累，整理完后我们和老爷爷一起说话，一起谈笑，我们大约陪了老爷爷一个多小时，接着继续去看望另一个老人。

来到这位老人的家中，让我想不到的是，这位老爷爷家中还养着几只小羊，几只鸽子，屋内还有一只小黄鸟，小鸟见了我们，喳喳地以示欢迎，唱着婉转的歌，我们还是依旧给老人打扫屋子。看!同学们都忙得不可开交，有扫地的、又擦桌子的、有整理被子的……不一会儿，屋内便焕然一新。活动结束，我们告别了老人，直至我们走远，老人们还在远处目送我们。今天虽牺牲了我们星期天的时间，但也是值得的，因为我们给几位老人带来了欢乐。

通过开展这次活动，对我的`感触极大。虽然，雷锋叔叔虽然不在了，但雷锋精神却从来没有消失。“人的一生是有限的，可是，为人民服务是无限的，我要把有限的生命，投入到无限的为人民服务之中去。”是啊!点点滴滴汇心海，片片真情暖人间。让我们用自己的行动去弘扬雷锋精神，让雷锋精神伴我成长!

本文是大学生志愿服务的心得体会，在今后的日子里，我决心不断学习新的教育理论，积极进取，锐意创新。

当今社会，社会化越来越浓，对于大学生的综合素质的培养显得尤为重要。寒假，往往成为了许多大学生走出家门，体验社会的时间。有的人选择打工来磨砺自己的意志，有的人选择成为一名志愿者来服务社会，感知社会。我也没闲着，拿出寒假的一点时间，我走到街头，帮助那些敬老院的爷爷奶奶们查查体，给他们讲讲我的大学生活，另外，听听老人们对于当今社会的一些看法。

志愿服务不论在任何国家，任何社会，从其创立之初就产生了巨大的作

用。正因为其巨大的社会影响力，才在世界上形成了规模效应，成为促进社会文明、提高整体人口素质、促进社会健康运转、缓解社会矛盾的重要载体。志愿服务的发展程度也越来越成为判断一个社会文明程度的标准之一。 我是在自己村的老年公寓里当了几个周的志愿者，收获颇多，从那几个周的劳动中，自己体会到了当志愿者服务大众的非凡意义： 对社会而言:

1)传递爱心，传播文明。志愿者在把关怀带给社会的同时，也传递了爱心，传了文明，这种“爱心”和“文明”从一个人身上传到另一个人身上，最终会汇聚成一股强大的社会暖流。

2)建立和谐社会。志愿服务，是提供社交和互相帮助的机会，加强人与人之间的交往及关怀，减低彼此间的疏远感，促进社会和谐。

3)促进社会进步。社会的进步需要全社会的共同参与和努力。志愿服务正是鼓励越来越多的人参与到服务社会的行列中来，对促进社会进步有一定的积极作用。

对志愿者个人而言:

I)奉献社会。志愿者通过参与志愿服务，有机会为社会出力，尽公民责任和义务。

2)丰富生活体验。志愿者利用闲余时间，参与一些有意义的工作和活动，既可扩大自己的生活圈子，更可亲身体验社会的人和事，加深对社会的认识，这对志愿者自身的成长和提高是十分有益的。

3)提供学习的机会。志愿者在参与志愿服务过程中，除了可以帮助人以外，更可培养自己的组织及领导能力，学习新知识、增强自信心及学会与人相处等。

对服务对象而言:

I)接受个人化服务。志愿服务提供大量的人力资源的同时，更能发挥志愿服务的人性化、个人化及全面化的功能，从而令服务对象受益。

2)帮助融人社会，增强归属感。通过志愿者服务，能有效地帮助服务对象扩大社交圈子，增强他们对人、对社会的信心，同时，志愿者以亲切的关怀和鼓励，帮助服务对象减轻接受服务时的自卑感和疏远感，从而建立其自尊心和自信心。

“赠人玫瑰，手留余香”，在参与志愿活动的过程中，我体会到了应承

担的社会责任，在帮助他人、传播爱心和精神文明的同时，我提高了社会实践能力、丰富了对社会和人生的感悟，让灵魂在奉献中不断升华。或许我不能像雷锋一样每时每刻帮助他人，但我想我只要心存一颗热心，在别人需要帮助之时伸出援助之手，哪怕是在车上让一个座位，哪怕是一个善意的微笑，别人也会感到你的关心。尽管志愿者服务已经过去，但志愿者服务的精神与理念却是永存我心中，让志愿者服务成为自己发自内心的行为，从身边做起，为他人，为社会，也是为自己行动吧!