有关入党培训个人学习收获范文实用20篇

透过参加锦州供电公司举办的为期两天班组长培训班的学习，使我深刻的明白了此次培训的目的：主要是提高班组长的工作潜力和业务素质，明确班组长在班组中的核心地位和作用，以及严格遵守执行有关法律、法规和政策是关系到每个员工切身利益和有效提高企业经济效益，同时发此刻班组建设和日常管理中需要改善的不足之处。变电运行是保证电力设备安全稳定运行的重要岗位。要求人员素质高，业务工作潜力强。做好优秀的班组长十分重要，因为班组长是班里的当家人，是生产和事故处理的指挥者，班组长的素质高低，是班组管理的关键。

透过此次培训让我再一次的深深体会到了当好优秀班组长务必具备以下条件：

1、坚持原则，作风正派，做事公道。

2、具备组织和指挥潜力，能够带领班组完成各项任务，保证设备安全可靠运行。

3、具有生产经验，懂管理，具有必须的技术和技能。

4、团结友爱，以身作则，做好班组成员的思想工作。

5、适应市场经济，用于开拓创新。

6、具有较高的文化程度，精通现代化管理方法。这些条件我基本上具备了，在具备了这些条件的基础上我还有强烈的事业心和职责感。我能够热爱班组工作，带头遵守组织纪律和执行各项规章制度。无论家里有什么事我都不请假，坚持上班到岗。把家里的一切事物交给妻子去做，能够说我一心扑在工作上，到达了爱班如家，爱岗敬业。妻子总是唠叨我，埋怨我不爱家，我就轻轻地安慰妻子，对妻子笑笑说：“家里有你管理我一百个放心，因为你是个好媳妇啊，我还是把心放在班上吧!”我就这样脚踏实地的工作在第一线，深入班组中，从不好高骛远。而是努力做好本职工作。要想做好领头雁，务必具备扎实的业务技术基本功。这就要求班组长技术水平必须要过硬，基本功必须要扎实。多年来我始终如一的兢兢业业的工作着，肯钻研，勤动脑，在实践中总结工作经验，掌握熟练的业务。我曾一次次的参加各项技术竞赛，获得过东北电管局举办的技术状元选拔赛第二名，获得领导好评。我又多次带领班组成员顺利完成多次大型倒闸操作、事过处理以及大型事故演练。圆满的完成了领导交给的各项任务，从没有误差。

7、做好班组培训工作，要想做好班组长工作，领导班组成员，员工若要有一杯水，班长就得有一桶水。我在钻研业务掌握技术基础上也经常带动班组成员学习，提高班组整体水平。组织班组成员进行文化学习，开展劳动竞赛和职业道德教育活动。让他们也掌握过硬的技术。遇到事故时做到心中有数，不手忙脚乱。在基本了解班组成员潜力水平、潜能的基础上，有针对性制定学习培训计划。

8、用人方面：我力求做到用人不疑。一视同仁，公平公正。对业务差点的成员我就手把手的教他们，不厌其烦的给他们示范，直到会了为止。用人时要扬长避短，人尽其才。充分挖掘潜能，把各项工作尽量做的尽善尽美。

9、做好人的工作，关键在于尊重人、理解人、关心人、帮忙人、谅解人。班组长作为班里的班头，要巧妙地运用情感激励这个好方法来做好人的工作，抓好班组建设，做到心中有职工，职工心中才会有班组。情感激励，在当今市场竞争机制的条件下，不是可有可无，而是十分重要的，在强化班组建设的同时，务必投入情感。同时班长在班组管理中还要有严厉的一面，坚持原则的刚性管理要得到不折不扣的执行。其要点是：要明白制度的重要性，就事论事，管理并不是人管人，而是制度制约人。

透过这次的培训我深刻的体会到，班组长是生产的组织者领导者和指挥者，也是直接生产者，他综合素质的高低将影响班组管理的成败。所以，班组长不仅仅要具备善于沟通，执行力要强、具有影响力、关注细节、带领团队等管理潜力，还要掌握足够的技术技能、与人共事的人事技能和思想技能。我有决心、更有信心带出一支技术过硬、肯于吃苦、能够打硬仗的团队。

20xx年10月8日到20xx年11月16日我来到了汕头澄海溪南中学进行为期一个多月的教育实习。实习期间在指导老师的帮助下，收获很多，下面就这一次教育实习进行一个总结

一、实习内容

在这一次实习期间，我担任助理班主任，进行跟班；听取指导老师讲授新课，一共五节课，自己备课并完成教案共5节课，讲授新课超过五节课，还完成两次主题班会的设计实施；同时，无论是备课还是听课都虚心请教指导老师，得到建议；平时由于我是助理班主任，所以有时候会帮老师批改作业，监督考试。

在这一个多月的实习期间，我可以遵守学校的各项规章制度，能够做到尊重指导老师以及学校领导；同时能够做到关心学生，能够得到学生的尊重以及得到学校老师和领导的一致好评，这是我特别感到欣慰的。

实习期间学到了许多有关于教育教学的知识，感受很多，下面我就我在实习期间的感受以及建议谈谈我的看法

二、收获、体会以及建议

首先是班主任工作方面的。经过过去一段时间的教育实习，感受还是很深的，尤其是对于班主任工作的感悟。在实习的这几个星期之中我深刻的体会到班主任工作的不容易，尤其是我所在的初中部，我感到初中班主任的比高中更难做。首先，初中生处于青春叛逆期，很多的工作需要班主任细心、耐心的指导和进行。例如关于课堂纪律方面，初中生尚没有高中生那样的理性，课堂纪律难免的有时候会不好，这个时候就需要班主任不时的巡视课堂，一旦发现某些学生总是不遵守纪律，就需要班主任课后的教育指导了。同样，一个班五六十个学生，每个人都可能有特殊的情况发生，如生病、因为某些事情而心情低落，这个时候也需要班主任更加关怀这些学生。第三，作为一个班的班主任还要关心学生的学习情况，并且能够指导学生正确的学习。此外，还要做好学生的各类具体事项，如档案的整理、学籍的整理等等，还有如卫生啊值日的事情有时候也需要班主任去过问。因此，我感到总体上来说班主任的工作确实是很辛苦的，需要有极大的耐心和信心！

其次是教学工作方面的。在教育实习期间经过自己真枪实弹的上讲台讲授新课，对于真实的课堂教学有了更深一步的认识。首先我认为讲授新课之前必须做足充分的准备，就是要阅读、了解相关的历史资料、历史材料，因为真实的课堂学生往往会提出一些令教师措手不及的问题，如果没做好准备我觉得是不利于教学工作的进行的，相反做好了准备，教师就可以轻松应付这些问题了。其次，我觉得保持好教态是很重要的，肢体语言、教师行为等等不能太随意，如果太随便学生的注意力可能就不会集中，同时语言也要规范。总之，想要成为一名合格的教师要做的要努力的还有很多，需要我们不断去努力，不断进取。

最后一点是关于初上讲台的一点感受。第一次站上真正的讲台，感受挺多的。其实上讲台之前会很紧张，会不安，总是害怕讲错等等的问题，一直在自己排练，但是当站上那个真正的讲台，那种紧张感顿时少了许多，也不知道是为什么，或许是因为一种归属感吧！同时，那一刻我也想起来实习前老师的一句话，把学生的只是当作是空白的，要相信自己自己有能力为他们填补空白，这也是其中一个原因吧！第二，站上讲台之后，我感觉学生的积极性会影响到教室的教学效果的，因为是连续上两个班的原因吧，对比之下感受尤为明显。在一班，学生相对不积极，读课文、回答问题等等都不积极，感觉自己受打击挺大的，而在二班，学生态度积极，我也在他们的带动下变得特别有激情，虽然备课内容一样，但效果就不同了！第三，由于是在初中实习，我感觉到初中生对于学习历史是需要教师悉心指导的，很多在书里面很明显的内容学生有些找不到的。以上就是初上讲台的一点感受

三、总结

总结以上的总总，我感受到要想成为一名合格的教师，一名合格的班主任是任重而道远的我十分感谢带队老师、指导老师和我的同学。没有他们的帮助，我根本不可能顺利完成这次的实习任务。从开始评课，修改教案，到我们的试讲以及后来的正式讲课。每个人都付出了认真的工作，非常辛苦。刘老师更是为了我们费了不少心，花了好多时间来指导我们讲课。她的态度感动着我。也许明年，我就会成为一名真正的教师。负起一个教师应该担负的责任与义务。这次的教育实习是我人生一笔巨大的财富。

四天的入党积极分子培训班将近结束，虽然时间很短，但透过这次学习却使实我的思想.学习和工作等方面都有了很大的改变，真所谓受益非浅。

经过党课的学习，使我更加坚定了自己的____信念。党课的学习，使我更深刻的了解了党的性质和宗旨.党的指导思想.党的奋斗目标和基本路线以及党的最终目标和现阶段的基本任务等等，不断的深化了我对党的认识。

中国共产党是马克思列宁主义和中国工人运动想结合的产物。中国共产党是工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中华民族的先锋队。是社会主义现代化建设.的领导核心。代表中国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进方向，代表中国最广大人民的根本利益。

回顾中国共产党走过的八十年的光辉历程，功勋卓著。中国共产党对我们中华民族的发展产生了巨大的影响。一九二一年七月二十三日至八月初，中国共产党第一次全国代表大会召开，大会透过了中国共产党纲领，规定了党的奋斗目标，中国共产党宣告成立了。她从成立之日起就忠实的代表工人阶级和各族人民的根本利益，全心全意为人民服务。从此，中国共产党领导人民取得了一个又一个胜利，领导中国人民建设有中国特色的社会主义，领导中国人民把我国的社会主义事业推行一个新的历史阶段。

我们要牢牢把握关键在坚持与时俱进、核心在坚持党的先进性、本质在坚持执政为民的根本要求。

经过党课的学习，使自己清楚了，要加入中国共产党，第一，要树立正确的入党动机，才能经受住党组织的考察。只有为了献身____事业，更好地为人民服务而要求入党，才是正确的入党动机。这种入党动机之所以是正确的，因为它与党的性质、宗旨、奋斗目标和党员条件是一致的。在今后的工作中，要做到：

1、认真学习马克思主义理论，努力树立正确的入党动机。

2、透过实践锻炼，不断端正入党动机。

3、用正确的入党动机克服不正确的入党动机。

第二，要按照党员标准严格要求自己，并且对照党员标准找出自己的差距。要以高度的自觉性，正确认识自己，严于解剖自己，明确在哪些方面到达了党员条件，哪些方面还没有到达，找出克服和解决的办法，一步一个脚印地把自己锻炼成为工人阶级的先进分子。

第三，自觉理解党组织的培养、教育和考察。

1、要主动向党组织汇报自己的思想、学习、工作和有关状况。

2、要用心参加党的活动，努力完成党组织交给的工作任务。3、要认真参加党组织的培训。

4、要自觉理解党组织的考察。第四，在改革开放和现代化建设中以实际行动争取入党。要有坚持党和人民的利益高于一切，克己奉公，勇于牺牲的高尚情操。要进行持之以恒的努力，首先在思想上入党，做到未进党的门，先做党的人。请党组织考验我吧!

半个月以来，在各级领导的关心支持下，在各位老师的悉心传授下，我们系统学习了中国共产党的光辉历程和辉煌业绩，涉猎到《努力提高辩证分析解决问题的能力》、《深化行政管理体制改革》、《领导思维的创新》、《领导干部要学哲学用哲学》、《坚持法制精神创新社会管理》等十余个精品课题。通过这些精心安排、目的明确、内容丰富的学习，大大开阔了我们的眼界、拓展了知识面、增强了理解问题、分析问题的能力，提高了自身整体素质，澄清了许多模糊观念，矫正了认识上的一些偏差，尤其为今后对于船舶新岗位、新工作的开展与创新打下了坚实有力的理论基础。

大家通过不同层面的学习、讨论、考察，将所学的知识与实践相结合，加深了对所学理论知识的理解与掌握。特别是通过党的胡的讲话报告的学习辅导，结合所思所感，对坚持科学的发展观，加强党的执政能力建设等问题的理解认识有了明显的提高。认识到我们所肩负的海上人命救助的神圣使命对国家社会的和谐发展建设所起到的重要作用，对党的执政地位的巩固与加强所产生的重大影响。

通过此次学习，我深深的感受到自身综合素质与船舶政委的岗位要求还有很大的差距，结合这段党校学习期间老师所讲的内容，自己也查阅了相关资料，总结出了干好工作应具备的六种能力：一是科学决策能力，就是面对错综复杂的局面和瞬间变化的形势要有善于做出正确抉择的能力;二是贯彻执行能力，就是面对问题能拿出行之有效的方案与计划，贯彻下去并做到全面准确、得当有力;三是综合协调能力，就是在工作中能把握大局、权衡协调、统筹兼顾;四是组织管理能力，就是善于社会交往，有较高的管理水平，组织得当;五是开拓创新能力，就是要以大无畏的精神，在旧有的经验基础上大胆尝试，做到与时俱进、科学合理;六是学习实践能力，就是每个人要把学习当成是毕生的任务。要想把工作干得有声有色那么必须具备这六个能力，因为作为新世纪的干部人才就要顺应时代的发展、跟上时代的步伐，只有这样才能与时俱进。

通过培训，使我更加感到责任重大。培训中，不但体现出了局党组对我们新任船舶政委的关怀，更让我深刻地认识到，在这个竞争的年代，必须要坚持学习，勤于思考，不断充实自己。同时要学以致用，根据客观实际，在认真学习、借鉴的基础上，灵活运用所学的知识和积累的经验，敢于进行大胆的改造和创新。同时，在学习的过程中，注重形式的多样化，多向有经验的同志学习、交流，接受、学习新事物，培养自己的创新意识和创新能力。我想对于我们年轻干部来讲，只有埋头苦干，才能在工作中做出实实在在的成绩;只有顽强拼搏，才能克服前进道路上的各种困难和问题;只有甘于奉献，才能体现出自己的价值。

通过培训，也使我结识到很多其他烟台各部门的同事，为我们提供了一个交流的平台，拉近了与其他各职能部门和县市区的距离，加强了沟通，了解到近几年来社会各界对我北海救助局各项工作的认可。大家之间通过诚挚的相互交流，相互学习，为今后相互间开展各项工作奠定了基础。

半个月以来，在各级领导的关心支持下，在各位老师的悉心传授下，我们系统学习了中国共产党的光辉历程和辉煌业绩，涉猎到《努力提高辩证分析解决问题的能力》、《深化行政管理体制改革》、《领导思维的创新》、《领导干部要学哲学用哲学》、《坚持法制精神创新社会管理》等十余个精品课题。通过这些精心安排、目的明确、内容丰富的学习，大大开阔了我们的眼界、拓展了知识面、增强了理解问题、分析问题的能力，提高了自身整体素质，澄清了许多模糊观念，矫正了认识上的一些偏差，尤其为今后对于船舶新岗位、新工作的开展与创新打下了坚实有力的理论基础。

大家通过不同层面的学习、讨论、考察，将所学的知识与实践相结合，加深了对所学理论知识的理解与掌握。特别是通过党的胡的讲话报告的学习辅导，结合所思所感，对坚持科学的发展观，加强党的执政能力建设等问题的理解认识有了明显的提高。认识到我们所肩负的海上人命救助的神圣使命对国家社会的和谐发展建设所起到的重要作用，对党的执政地位的巩固与加强所产生的重大影响。

通过此次学习，我深深的感受到自身综合素质与船舶政委的岗位要求还有很大的差距，结合这段党校学习期间老师所讲的内容，自己也查阅了相关资料，总结出了干好工作应具备的六种能力：一是科学决策能力，就是面对错综复杂的局面和瞬间变化的形势要有善于做出正确抉择的能力;二是贯彻执行能力，就是面对问题能拿出行之有效的方案与计划，贯彻下去并做到全面准确、得当有力;三是综合协调能力，就是在工作中能把握大局、权衡协调、统筹兼顾;四是组织管理能力，就是善于社会交往，有较高的管理水平，组织得当;五是开拓创新能力，就是要以大无畏的精神，在旧有的经验基础上大胆尝试，做到与时俱进、科学合理;六是学习实践能力，就是每个人要把学习当成是毕生的任务。要想把工作干得有声有色那么必须具备这六个能力，因为作为新世纪的干部人才就要顺应时代的发展、跟上时代的步伐，只有这样才能与时俱进。

通过培训，使我更加感到责任重大。培训中，不但体现出了局党组对我们新任船舶政委的关怀，更让我深刻地认识到，在这个竞争的年代，必须要坚持学习，勤于思考，不断充实自己。同时要学以致用，根据客观实际，在认真学习、借鉴的基础上，灵活运用所学的知识和积累的经验，敢于进行大胆的改造和创新。同时，在学习的过程中，注重形式的多样化，多向有经验的同志学习、交流，接受、学习新事物，培养自己的创新意识和创新能力。我想对于我们年轻干部来讲，只有埋头苦干，才能在工作中做出实实在在的成绩;只有顽强拼搏，才能克服前进道路上的各种困难和问题;只有甘于奉献，才能体现出自己的价值。

通过培训，也使我结识到很多其他烟台各部门的同事，为我们提供了一个交流的平台，拉近了与其他各职能部门和县市区的距离，加强了沟通，了解到近几年来社会各界对我北海救助局各项工作的认可。大家之间通过诚挚的相互交流，相互学习，为今后相互间开展各项工作奠定了基础。

船舶政委工作事情繁多，不但要有高度的事业心更要有高度的责任感。结合自身在党校半个月以来的学习体会，思虑所想，认为作为一名合格的领导者在工作中就是要加强学习，提升个人素养，提升人格魅力;要具有正直高尚、诚实守信、以身作则、言行一致、光明磊落、勇于担当、宽容大度、关爱他人的良好人格;要树立正确的价值观和人生观。要具有敏捷的思考力、正确的决断力、敏锐的洞察力、坚决的执行力，要具有亲和力、激发力、凝聚力、演讲力、组织力;领导者要不断加强自身修养，使自己具有良好的高雅气质、风度、魅力;在工作中坚持做到：诚信为本、平等待人;在工作中，要勤于学习，不断充实自己，用知识和能力提高人格魅力;努力学习政治理论、科学文化知识，加强自身修养，提高综合素质;学习领袖人物的交际艺术、领导风范和人格魅力，培养高尚的情操;向当代先进人物学习，树立适合自身的理想人格目标;向人民群众和周围的同事们学习，博采众长，取长补短。

勇于实践，善于总结，不断塑造和完善人格魅力;要积极参加各种领导活动，主动接受挑战，在实践中增长才干，锻炼人格;要经常与人沟通思想，用自己的人格魅力感染他人，教育他人，鼓舞他人;要从小事做起，探寻和创造建立良好人缘的切入点、结合处和连接部;要敢于同各种不法、不良行为作斗争，增强塑造人格魅力的勇气和力量;在工作和学习中，定期反省自己的人缘发展状况，及时总结成功的经验和失败的教训;虚心听取多方面的意见，及时发现和改正自己的缺点;经常开展自我批评，同时鼓励他人批评和监督自己，营造彼此之间诚恳批评和热情监督的良好风尚。

身为北海救助人，肩扛着神圣的国家使命，举托着人民的殷殷期盼，我们的兴衰荣辱身系重任，唯有不断地鞭策自己不断的前进，工作中时刻严格要求自己，不断地加强自身的学习，提高自身综合素质，踏踏实实做人，认认真真做事，按照各级领导的各项要求把工作干好，才不负领导们的信任，才不负党组织对我们年轻干部的培养。现实与理想的差距肯定存在，但我有信心将党校培训的精华在工作中学以致用，背靠着各级领导的支持，我将全力以赴、不遗余力的奉献自己的智慧和能力。

为时一周的英语口语实训已经结束了，真是受益匪浅。通过这一周的实训，我极大的提高了自己的英语口语能力，学到了许多英语知识。本实训旨在使学生更加重视英语口语训练并掌握口语表达的有效技巧，使学生进一步强化英语口语能力以适应职业的需要，从而培养较强的英语口语实际交际能力。通过给我们看地道的美语发音来纠正读音和组织辩论赛，力图克服学生开口难的畏惧心理，最终为学生提高英语的应用能力、增强英语口头沟通能力，从而建立起语言学习能力。

本次英语口语实训主要包括两个部分。第一部分：基础语音训练。第二部分：口语技能训练。第三部分：考核。通过这三个部分的训练，培养学生用英语朗读各种题材书面材料的能力，培养学生在没有文字凭借的情况下用英语表达自己的观点的能力，清楚而逻辑的论证自己的观点的能力。实训要求学生认真参与、刻苦训练，在准备阶段能运用各种工具解决所遇到的问题，必要时能进行成功地团结合作，在检查中能自如发挥，独立完成所要求的任务。

第一部分:基础语音训练

基础语音训练是从基础的音标开始练习的。老师首先给我们看了视频学

习了基础音标的读法，通过重新学习语音音标，让我对音标有了新的认识，发现了我以前在读音标时存在许多错误。对于口语中常出现的惯例性的特定读法，也给与我们及时的改正。让我们的英语口语更流畅，更标准。在学习了基本音标的基础上，有根据这些音标列举出常见的单词、短语、例句，让我们能更好的消化这一读音，让我们的发音更标准。

通过音标的学习让我认识到准确的学习音标为我的英语口语发音打下

了良好的基础，成为我学习英语的优势。通过英语音标记单词是快速记背单词的最有效的一种方法。如果熟练掌握了英语音标发音的规律，就能很好的背下单词。通过基础语音训练让我确信它确实带给我很大的改变，可以培养我的语感。

第二部分：口语技能训练。

口语技能训练首先是进行分组辩论。把全年级分成四个大组，每个大组

又根据人数分成5五个小组。先是通过组内小组与小组之间的辩论选出表现比较出色的四个辩手参加总决赛。这是我第一次参加辩论赛，从开始选题到最后辩论都是一种新的体验。从中学到了辩论赛的流程是什么，每个辩手应该做什么工作，怎样找符合辩题的资料然后总结归纳这些资料。最重要的是学到了团队合作。这次辩论赛正好是我们宿舍四个，在准备的过程中，我们互相帮忙，大家集思广益，针对对方辩友会提的问题进行提问总结。这次辩论赛不仅仅是练习了口语能力，还锻炼了组织和临场反应能力及团队合作能力。而且在总局赛中还欣赏到了精彩的辩论，不管结果如何，我们也是真的努力过了，这个过程真的非常充实而开心。

第三部分：考核

考核的方式主要是辩论和口语考核。除了通过上面的辩论方式进行计分

外，还有就是通过刚开始的基础语音训练，最后通过朗读一篇文章测试学习效果。一天半的语音训练，让我认识到很多以前的语音的错误并纠正。虽然考核文章并不难，但是要把每个单词都发得地道却要一定的努力。一遍遍的练习不仅使我读得更流利也巩固了之前所学的内容。

实训以前没发现音标是如此的难学，训练之后就像老师说的一样要让非

英语专业的人看看学英语也是一件很难的事，学音标嘴要各种扭曲。实训前没接触过辩论，觉得辩论离我很遥远，即使用中文辩论对于我来说都困难。但在这次辩论赛中我明白了辩论其实很简单，最重要的是准备充分，队员之间要互相协助。我认为并不是每件事都要追求好的结果，过程依然是很重要的，即使结果不那么乐观，但至少认真对待过也努力过了，这比什么都重要。

关键词：组工干部；分类培训；教学方法改革

中图分类号：G710 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2014）21-0176-02

引言

管党员、管干部、管人才是组工干部肩负的重要职责，他们是其他干部的先锋队，具有模范与表率的作用。组工干部承担着其他干部的培训组织与协调工作，担负着为经济社会又好又快发展提供坚强组织保证的重大责任。对其进行继续教育培训是党的组织工作特别是干部教育培训工作的重要组成部分，而根据不同类别组工干部的不同的需求与特点，依据学用一致、按需施教的要求，使其教学方法适应分类培训的目标和内容，是增强培训质量的关键举措。

《公务员法》第60条中规定了机关根据提高公务员素质的需要以及公务员职责的要求，要求对公务员进行分类培训。分类培训，是一种科学的管理培训方式，是有利于便利管理并在长期实践中形成的普遍的运行规则。这种运行规则会使得干部继续教育培训的目标更加明确、更具针对性。法律中规定了公务员分为四类，第一类为初任培训，指机关对新录用人员应在试用期内进行的培训；第二类为任职培训，是对晋升领导职务的公务员在任职前或任职后一年内进行的培训；第三类为专门业务培训，是对从事专项工作的公务员进行的培训；具体来说就是对担任专业技术职务的人员，在继续教育中按照专业技术人员要求，进行专业技术的一类培训。第四类为更新知识、提高工作能力的在职培训，是对全体公务员进行的培训，为了更好地贯彻国家对公务员分类培训的要求，有必要对目前大连市组工干部培训现状加以调查分析，使其不断地走向完善。

著名的前苏联教育家巴班斯基说：“学生的学习成绩，在很多方面取决于选择和运用教学方法最优结合的技能、技巧如何。”可见，教学方法不仅是实施内容的载体，还是实现培训目标的重要手段。当然，不同类别的组工干部培训都有不一样的培训目标，而采用最优化的教学方法更有助于各类组工干部培训教学目标的实现。最优化的教学方法则更容易吸引学员们的注意力，使他们学习的兴趣得以维持，顺利展示了教学的内容，最终顺利完成了老师的教学目标。相反，如果泛泛使用教学方法进行授课，那么必然无法满足各类干部不同的培训目标和需求，教学的效果就会降低，干部继续教育工作将受到不良影响。出于研究的方便及教学方法科学组合的需要，依据休金娜《中小学教育》中将教学方法分为语言类、直观类和实际训练类，进而探讨组工干部分类培训中如何实现教学方法的最优选择及科学组合。

一、研究方法

（一）调查对象

本调查以大连市224名组工干部为调查对象，共发放问卷224份，回收有效问卷205份，有效回收率为92%。在回收的205份有效问卷中，调查对象的性别结构为：男性占61%；女性占39%。年龄结构为：30岁以下占17.1%；31岁到40岁占35.1%；41岁到50岁占40.5%；51岁以上占7.3%。职务级别为：正处级占21.5%；副处级占23%；正科级占24.4%；副科级占19.5%；科员占11.7%。最高学历情况为：研究生占28.8%；本科生占69.8%；大专及以下学历占1.5%。任职时间情况：3年以下占39%；3到5年占18.5%；6到10年占25.9%；11到15年占7.8%，16年以上占8.8%。

（二）研究工具

问卷编制的维度是依据我国公务员培训的分类标准划分的，即初任培训、任职培训、专门业务培训、知识更新培训共四个维度。问卷的选项是由10种教学方法构成，分别为讲授法、案例法、讨论法、读书指导法、研究式教学法、体验式教学法、情景模拟法、在线学习法、行动学习法和双讲法，并通过多选的方式进行选择。问卷的问题主要是针对四类培训学员所期望使用的教学方法进行调查。

（三）数据统计

问卷回收后，采用Excel软件进行数据的整理统计。为了研究的需要，依据休金娜《中小学教育》教学方法的分类，将十种教学方法按照知识的来源分为三大类，即语言传递类、直观类和实际训练类。其中语言类的方法包括讲授法、讨论法、读书指导法、在线学习法和双讲法；直观类包括体验式教学法和案例法；实际训练类包括研究式教学法、情景模拟教学法和行动学习法。按照三大类教学方法选择次数的情况及其每种教学方法占总选择次数的百分比，对统计的结果进行分析。

二、组工干部分类培训教学方法期望调查

（一）初任培训

初任培训指的是一种针对于新录用人员的培训，即经过考试录用进入国家机关、担任非领导职务的国家公务员的培训，他们大多数是在岗前实施的。按照《公务员法》的规定，一般是在试用期内进行，时间不少于12天，这类培训的主要目的是为了提高新录用公务员适应职位要求、胜任本职工作的能力水平。合格者才可以任职定级，不合格或未参加培训者则不可以任职定级。组工干部对初任培训教学方法期望调查如下表所示。

表1 初任培训教学方法期望状况统计表

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从表1统计的结果来看，在组工干部的初任培训中学员最期望使用的教学方法是语言传递类的教学方法，占总选择次数的50.7%；其次是直观类的教学方法，占总选择次数的30.3%；最后是实际训练类的教学方法，占总选择次数的19%。具体来看，语言传递类教学方法中，讲授法期望选择次数高达149次，占总选择次数的25.5%；直观类教学方法中，案例法期望选择次数最多，共计103次，占总选择次数的17.6%；实际训练类教学方法中，研究式教学法期望选择次数最高，共计55次，占总选择次数的9.4%。可见，在组工干部的初任培训中，三类教学方法中最期望采用的教学方法是讲授法、案例法以及研究式教学法进行教学。

（二）任职培训

任职培训指的是一种针对晋升领导职务和调换领导岗位的人员的培训，培训的主要目的是为了提升他们的政策水平、专业知识及其组织领导的能力。这类培训是加强干部教育培训工作的重要举措，是适应新形势新任务新要求的现实需要，同时也是铸就高素质干部队伍的迫切要求，当然组工干部自己也要充分认识到干部培训的重大意义，进一步增强学习的自觉性和主动性。任职培训的直接切入点关注的是承担这个岗位的人员必须具备哪些素质与能力，为公务员履行拟晋升的职务打好基础。组工干部对任职培训期望调查如下表所示。

表2 任职培训教学方法期望情况统计表

■

从表2统计的结果来看，在组工干部的任职培训中学员最期望使用的教学方法是语言传递类的教学方法，占总选择次数的45.5%；其次是直观类的教学方法，占总选择次数的30.4%；最后是实际训练类的教学方法，占总选择次数的24.1%。具体来看，语言传递类教学方法中，讲授法期望选择次数为90次，占总选择次数的15.8%；讨论法期望选择的次数为83次，占总选择次数的14.6%。直观类教学方法中，案例法期望选择次数最多，共计107次，占总选择次数的18.8%；实际训练类教学方法中，三种教学方法选择次数相差无几，行动学习法期望选择次数略高，共计49次，占总选择次数的8.6%。可见，在组工干部任职培训中，语言传递类的方法中采用讲授法和讨论法相结合的方式进行教学，直观类的方法中采用案例式的方法最优，实际训练类中三种教学方法均可运用到实际的教学中去，以提高培训的效果。

（三）专门业务培训

专门业务培训指的是一种依据该项工作需要进行的相关专门知识与技能的培训。培训的对象包括了所有的组工干部。培训的主要任务，是根据不同部门组工干部的岗位需求进行有针对性的专题培训。例如基层组织换届选举问题、人才考核问题的培训等。组工干部对专门业务培训期望调查如下表所示。

表3 专门业务培训教学方法期望情况

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从表3统计的结果来看，在组工干部的专门业务培训中学员最期望使用的教学方法是语言传递类的教学方法，占总选择次数的45.1%；其次是直观类的教学方法，占总选择次数的29.9%；最后是实际训练类的教学方法，占总选择次数的25%。具体来看，语言传递类教学方法中，讲授法期望选择次数最多，共计97次，占总选择次数的17.6%；直观类教学方法中，案例法期望选择次数最多，共计101次，占总选择次数的18.3%；实际训练类教学方法中，情景模拟法期望选择次数较多，共计59次，占总选择次数的10.7%。可见，在组工干部专门业务培训中，三类教学方法中最期望采用的教学方法是讲授法、案例法以及情景模拟法。

（四）更新知识培训

此类培训指的是一种有计划地组织所有领导干部更新知识、理论，不断提高素质为主要目的的定期轮训。按照经济社会发展的现实需要，帮助全体在职的组工干部及时调整、更新知识结构，补充新知识，以提高其工作的能力，从而进一步适应形势发展的需要。在培训中教师选用适合的教学方法教授许多前沿的最新的知识信息，来提高组工干部适应全球经济化和科学技术飞速发展形势的能力。组工干部对更新知识培训期望调查如下表所示。

表4 更新知识培训教学方法期望情况统计表

从表4统计的结果来看，在组工干部的更新知识、提高工作能力培训中学员最期望使用的教学方法是语言传递类的教学方法，占总选择次数的52.4%；其次是直观类的教学方法，占总选择次数的25.7%；最后是实际训练类的教学方法，占总选择次数的21.9%。具体来看，语言传递类教学方法中，讲授法期望选择次数最多，为104次，占总选择次数的18.8%；直观类教学方法中，案例法期望选择次数最多，共计85次，占总选择次数的15.4%；实际训练类教学方法中，情景模拟法期望选择次数最高，共计58次，占总选择次数的10.5%。可见，在组工干部的更新知识培训中，三类教学方法中学员们最期望教师采用的教学方法是讲授法、案例法以及情景模拟法进行教学。

参考文献：

[1]张新刚。组工干部教育培训原理与方法[M].北京：党建读物出版社，2011.

[2]王健，王树恩。关于我国公务员培训创新的对策研究[J].新视野，2010（5）.

时间真的过得好快，我已经在公司工作半年了，这半年的我学习会了很多。我的工作是单证，可以是很简单很枯燥，但又是很重要，不能有任何马虎，因为我的一个粗心可能就会给公司造成不必要的开支。

经理很细心，给我安排的工作总是循序渐进的，能让我一步步学习掌握，到熟练操作。我的工作内容是做报关资料，确认提单、原厂地证书到做原厂地证书，给工厂做开票资料、整理工厂开来的发票、认证，整理退税单据，到最后的网上核销。像做报关资料和开票资料都是有模板，可以简单的复制黏贴。复制黏贴很简单，但是却不能出错，这就要很细心的去核对，每一个数据都要一一对应。提单和原厂地证书的确认只要依据分析单对应确认都是没有问题的，只是有个别客人有特殊要求的就要引起注意了。曾因为我的粗心大意没有正确确认提单和原厂地证书，带来了很多的麻烦，给我敲响了警钟，也让我知道我的工作不能离开两个字“细心”。

十一月十二月是我最最忙绿的两个月，这两个月我突然有了很大的压力，感觉自己要爆炸了。我开始做原厂地证书了，还没有去培训过，也没有人教我，我看着书，亦步亦趋的操作软件，很怕出错，好不容易提交了一份，转而开始担心能否通过，幸好我成功的做成了一份CO，现在我又在优惠原厂地证书上遇到问题了，但是我已经开始学会如何解决，相信没问题。还有另外一个就是工厂的开票，本来是没有问题的，但是由于公司的变更以及时间的紧迫，再加上老是遇到开错票，使得我异常的紧张，生怕有什么突发状况使得事情不能再规定时间内解决，幸好一切都顺利的过去了。人是会成长的，经历了这两个月的考验，我成长了很多，也磨平了一些我急躁的性子，以后做事我会更加的游刃有余了。

新的一年马上就要开始了，我的工作需要更深入的去学习，我需要学习更多使自己变得更有经验。还有很多新的内容要我学习，像是信用证、网上核销等。每一项任务都是艰巨的，我需要不断的学习进步才能漂亮的完成!我相信只要我细心、认真、负责，没有任何问题!

今天的优秀教师事迹学习，让我的内心始终不能平静。因为我的心灵深处受到了一次强烈的震撼，思想受到了一次激荡。优秀教师崇高的人生追求、高尚的师德情操、无私的奉献精神，感人至深，催人奋进。老师们的事迹中平凡之中见伟大，简朴之中见激情，使我受到了一次生动而深刻的师德教育。由此，我想到了那首歌：“这是心的呼唤，这是爱的奉献，这是人间的春风，这是生命的源泉......”谁都不会对这首《爱的奉献》陌生，想到这不正是对我们优秀教师们最贴切的注解吗?

“没有爱就没有教育”，这是霍懋征老师从教六十年深刻感悟到的。“是什么力量把一个人见人烦的孩子，变成人见人爱的孩子?是爱。爱是阳光，可以把坚冰融化;爱是春雨，能让枯萎的小草发芽;爱是神奇，可以点石成金。从事小学教师工作60年，我从没有对学生发过一次火，从没有惩罚过一个学生，从没有向一个学生家长告过状，从没有让一个学生掉队;”多么伟大的师爱。张丽莉老师一位年轻漂亮的老师，5月8日，胜利路北侧第四中学门前挤满了刚刚放学的学生。车旁的张丽莉向前一扑，一拉一撞，两名学生获得了新生。而她，永远失去了双腿。其实，她可以选择。不动，后退。那样，客车会从她身边滑过。可她选择了向前。那样的毫不迟疑，那样的义无反顾。她用自己的双腿挽救了两名她深爱的学生。关于大爱，29岁的张丽莉在这个春天用身体做出了自己的回答。这一刻所有人被她感动，她感动了整座城市。牛世君，二七区春晖小学一名普通的数学教师。20xx年来，她本着“捧着一颗心来，不带半根草去”的精神，把爱的阳光洒向她的事业，洒向她的学生。由于长期超负荷工作，他经常出现头晕、胃痉挛现象。但她从未请过一天假，为了不耽误学校的教育教学工作，她总是咬牙忍着，稍好一点，她又拖会着虚弱的身体站在讲台上用最饱满的精神为学生上课。他们的先进事迹集中体现了新时期人民教师的光辉形象和崇高的思想境界。

他们来自大都市，来自农村，来自偏远山村，来自大学，来自中学，来自小学，来自不同的环境不同的世界，却共同在平凡的岗位上用爱为孩子们撑起了成长的天空。因为他们是人民教师，所以他们爱学生;因为他们是人民教师，所以他们是学生的保护神;因为他们是人民教师，所以他们为人民服务;因为他们是人民教师，所以他们让人民满意。因为他们是人民教师，所以他们事事处处为人师表，把爱演绎得使人荡气回肠，永生难忘。他们是新时期下的最可爱的人。

他们的先进事迹感人肺腑，催人奋进，发人深省。对照模范，反思自己，在十几年的教育工作中虽然也在努力用心去爱学生，也会出现过一些优秀事迹，但却没有能够把“爱”字写得象他们那样工整，那样醒目，那样光彩照人。

百年大计，教育为本;教育大计，教师为本。教师是人类灵魂的工程师，是学生成长的引路人。教师自身必须具有高尚的道德品质，方能以身立教，为人师表。教师的师德如何，直接影响到青年一代的成长，关系到教育事业的发展，关系到党的事业和中国特色社会主义事业的发展，关系到中华民族的兴衰，影响千秋万代。特别是作为一名幼儿园教师，自己的一言一行、一举一动，无不对幼儿，对家长、对老师、甚至对社会都会产生直接的影响。幼儿是祖国的花朵，祖国的未来。幼儿教育是国家发展教育事业的基础教育，我更要深知自己工作的责任。孩子的心灵是最纯洁的，纯洁得像一张白纸，什么事都不懂，所以我要把孩子们的不懂教育成懂，从中我要时刻记住六个字“耐心、细心、爱心”，始终以爱为力量，用爱去感染孩子，把爱洒向每个孩子。要成为一名合格的、称职的老师，要不断的加强自己的文化知识和专业技能学习，强化师德，增强自己的敬业精神。在今后的工作和生活中，我要以先进为榜样，用实际行动学习他们始终站在时代前列，全心全意为人民服务的精神;学习他们爱祖国、爱人民，忠诚于人民教育事业的崇高思想;学习他们情为学生所系，热爱学生、教书育人、辛勤耕耘、无私奉献的高尚品德;学习他们鞠躬尽瘁、艰苦奋斗、勇于探索、开拓创新的敬业精神。我要以培育孩子‘体智德美’全面发展为己任，认真履行教书育人的神圣职责，以高尚的道德情操和高超的教学技能引导孩子全面发展，用爱心为孩子撑起一片成长的天空。

为保障职工企业生命财产，提高广大职工安全生产的意识，推进安全生产活动深入开展。____年x月被定为 “安全生产月”。

“安全责任重于泰山。”安全与生产就如一对孪生姐妹，紧密相连，“忽视安全抓生产是火中取栗，脱离安全注求效益如水中捞月”。6月份是“安全生产月”，同时也正值我厂“安康杯”活动期间。为此，安全生产将引起我们的高度重视。

在“安全生产月”当中，遵章守纪是第一位的。严格遵守我厂的规章制度和各项操

作规程。认真学习《____安全生产月班组学习材料》，通过阅读，使我更深一步了解安全生产的重要性，尤其是那些因小失大的安全生产事故给人的沉痛的教训，从而牢记“多看一眼，安全保险;多防一步，少出事故。”很多事情都是我们忽视了一顶点儿而酿成大祸。针对夏季停电掉闸，暴雨时如何处理进行防范。班组也针对这些内容进行了防事故演练，大家相互探讨，从粗到细，比较详尽了掌握了处理措施，我也从中受益匪浅，学到了许多易忽略的小问题。“遵循科学，虎口能拔牙，盲目蛮干，小河会翻船”。安全生产也要有科学的方法，也要不断学习。通过学习,会让我们了解更多的安全生产知识，“抓基础从小处着眼，防隐患从小处着手”。我们应从身边做起，从点滴做起。我公司特为“安全生产月”订制了宣传栏在办公楼展出，我认真看了。公司、厂、车间对安全生产十份重视。因此作为一名制水工人更要不断提高自己的业务技能，掌握更多的安全知识，工作中胆大心细，牢记“安全第一，预防为主”的思想一定能干好自己的本职工作。

“安全第一记心头，生产一步一层楼。”有了安全做强大的后盾，就有生产的保证，就有企业效益的提高，就有企业美好的未来!

，中共党员，大学本科学历，x年11月在**县国土资源局参加工作，主要从事办公室方面工作。几年来，他在领导和同事们的关怀、帮助下，以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，不断提高思想水平，积极改进工作作风，努力丰富政治理论和学习业务知识，充分发挥了岗位职能，具有较高的思想道德水平和一定的文字综合能力。该同志自参加以来在工作岗位上始终如一，严谨求实、勤奋刻苦、兢兢业业，较好的完成领导交办的各项工作，x年3月被**市国土资源局评为x年度全市国土资源工作先进个人，连续多次年度考核为优秀。作为一名共产党，他处处以党员的标准严格要求自己，在理论学习，联系群众和遵纪守法等各方面都较好的发挥着共产党的先锋模范作用，自己以饱满的工作热情、扎实的工作作风、优异的工作成绩，得到领导和同事们的一致好评。

一、思想进步，政治合格

该同志立场坚定，思想进步，能够积极拥护党的领导，在思想与行动上始终与党的路线、方针、政策保持一致，能够以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学习、宣传、贯彻党的**大精神，积极领会科学发展观、建设社会主义和谐社会等重大理论的科学内涵。在党员先进性教育活动和学习实践科学发展观活动中，该同志能够积极学习，自觉查找不足，整改提高。作为一名普通党员，能够始终保持着清醒的头脑，把“做事先做人，万事勤为先”作为自己行为准则，认真细致，艰苦奋斗，恪尽职守，以身作则，积极参与党组织的各项活动，坚决服从组织安排，时时事事起模范带头作用，具有坚定的共产主义信念和较强的党性。在坚持学习党的各项基本理论、方针、政策，领悟党的各项会议精神的基础上，尤其是新时期共产党员保持先进性要做到的“六个坚持”，牢固树立“八荣八耻”的社会主义荣辱观，弘扬社会主义道德风尚，模范遵守社会主义道德规范，具有较强的为人民、为党、为社会服务的意识和较高的政治素养，是一名政治合格的共产党员。

二、刻苦专研，素质过硬

该同志始终把学习放在重要位置，认真学习政治理论，刻苦专研业务知识，在努力提高自身综合素质上下功夫。在学习中，该同志能够做到认真刻苦、积极主动，在深刻领会党的各项方针政策的基础上，认真学习省、市有关会议文件精神，并能够虚心向有经验的同志学习，多动脑、勤动笔，在工作中学习，在学习中提高。工作中，主动积极自学，不偷工减料，增加自己知识面;生活中，挤出时间抽空学，多方面提高自己，参加工作短短几年就成为了一名素质过硬的复合型人才。一方面，注重政治理论学习，努力提高政治素养。几年来，该同志通过采取集中学习与自学相结合的方式，结合办公室的工作性质，认真学习《党章》、马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，深刻领会科学发展观的精神实质，注重对时政的掌握，使自己的思想能够与时俱进，始终与党中央保持高度一致，并具备了一定的政治理论水平和政治洞察力，牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观、价值观。另一方面，加强业务知识的学习，努力提高业务能力。

三、工作勤恳，致力奉献

办公室工作综合性强、服务面广、办理的事务多，又往往是矛盾的统一体，一个电话，一篇材料，一件日常小事，都有可能成为焦点，导致“牵一发而动全身”。只有加强协调，妥善处理好方方面面的关系，才能增强团结，促进工作。多年来，充分发挥自己的组织、协调才能，牢记服务之本，恪守服务之责，办好服务之事，把握好有所为有所不为的度，正确面对得与失、成与败、表扬和批评，做到虚怀若谷，宽怀大度，为了事业和整体，勇于忍辱负重，委曲求全。在工作中，他带头维护领导权威，带头维护机关形象，带头维护班子团结，带头维护整体效能。对领导的服务协调，他主动超前，敢参敢谋;对平级之间的协调，他以诚相待，不计较小事;对同事的关怀爱护，他一视同仁，平等对待，既严格教育、严格要求、严格管理，促使大家忠于职守、争先创优，又在政治上重视，工作上支持，生活上关心，尤其是他时时处处以身作则，率先垂范，要求别人做到的首先自己做到，得到了同志们的拥护。在横向协调方面，他既发扬民主，集思广益，又坚持原则，公正合理，力求达到问题要解决，关系不受影响的效果。更具有果断、节奏快、效率高的工作作风和躬身先苦的情怀。对办公室的全面工作，他既从宏观上加强管理，又从微观上着力落实，从不忽视每一项细小的具体工作，思想上认真对待，毫不含糊，事前有布置，事后有检查，对容易发生问题的工作和环节，都要亲自过问。同时，他细致慎重，既注意大的方面，更注意小的，特别是不引人注意的方面。办文，他要重点审核行文价值和内容格式;办会，他特别注意通知到位和会场服务;为领导活动服务，他认真搞好工作的衔接。在他的带领下，办公室工作开展得有声有色。

他作为一名普通党员，没有什么惊天动地的事迹，但他持之以恒、坚持不懈，所做的每一件事虽平凡又普通，却处处折射出党员的先进性。

今年12月25日，我有幸来到河北师大参加了国培计划—高中化学骨干教师集中培训学习。这是一个难得的学习机会，这次培训给我留下了深刻的印象。每天的感觉都很充实，因为每一天都要面对不同风格的专家、教授、名师，每一天都能听到不同类型的讲座，每一天都能感受到思想火花的冲击。众多的新理念、新知识扑面而来，很多感想、很多思绪难以言表。

本次培训河北师大每天为我们安排了风格不同的专家、教授为我们进行不同类型的讲座。第一天听取专家班级管理讲座，下午参加了破冰活动；第二天刘毅玮博士的如何提高教育智慧的讲座，让我懂得了要以“情”为纽带，让情感走进课堂，给学生宽阔的思维空间，教师要为学生创设良好的学习环境。刘敬华、王晓宁两位班主任带领我们参加的破冰活动使我们同学之间很快熟悉。在活动中我们好像又回到了童年，放飞自己，获得了无限的快乐。

老师“高效化学课堂教学行为分析”，使我对有效教学有了全新的认识和理解。他说，有效的教学活动必须通过有效的教学方式来实现。因此他认为教师、学生及课堂教学都必须进行角色转换，教师是教学活动的组织者，引导者与合作者，学生在教学活动中真正成为学习的主人，而课堂必须成为学生学习和交流的重要场所，教学有效与否，要通过学生思维活动来体现，有效的教学应该关注学生的发展，教师必须树立学生的主体地位，具有一切为了学生发展的思想。

通过学习使我对一堂课的重新思考、一个知识点呈现方式的灵活多变也比以前思考得更深刻、更透彻些了。但我认为，要把国培学到的知识和技能真正做到学以致用，至少需要几年的时间去实践和沉淀。目前全方位的新课程改革很多时候让我们基层老师无所适从，我们很多时候感到茫然，感到束手无策。而这次培训学习犹如为我们打开了一扇窗，使我在一次次的感悟中豁然开朗。其实，培训的过程就是一个反思进步的过程。培训学习是短暂的，但是给我的记忆和思考却是永恒的。通过这次培训，使我提高了认识，理清了思路，学到了新的教学理念，找到了自身的差距和不足。把培训学到的新理念、新知识、新思想应用到自己实际教学中去。

20__年4月14日至4月18日我参加了哈市卫生局组织的赴上海家庭医生培训班的学习，通过实地参观和相互交流学习，感触颇深，受益匪浅。这次学习时间虽短，但开阔了眼界，更新了理念，学到了经验，受得了启示。

一、总结与启示

对照先进，总结出了我所在社区的差距和不足，找到了今后工作的方向。

（一）人员方面

我中心的服务人口数与上海长宁区周家桥和虹桥两个社区的服务人数相似，但医务人员却比他们少一半。由于全科团队人员少，工作量大，很难保证及时完成各项工作任务。此次学习受到陈华工作室的启发，我感觉到我们可以尝试着推出一个服务品牌；全科医生团队可以以居民的需求为导向，有序的开展签约服务；依靠二三级医院做后盾，做家庭医生背后的医生；以优质的服务，与社区居民建立长期稳定的服务关系；以及重点人群的重点服务关系。

（二）与居委会建立协作关系

上海的居委会无偿协助社区卫生服务中心做各项公共卫生服务工作，让我感触颇深。上海长宁区社区卫生服务中心是依托街道居委会资源整合，寻求社区支撑。长宁区下设的社区卫生服务站，都是政府出资筹建或租赁的，社区卫生服务中心没有经济负担。而我们的服务中心及下设的2个服务站，都是我们自筹房租费，经济负担很重。另外，在开展公共卫生服务工作中，我们的居委会没有义务和责任协助我们，只能依靠全科服务团队自己，所以工作开展起来难度大，进展缓慢。

（三）公共卫生服务绩效考核

长宁区的绩效考核是以慢病管理和重点人群管理为重点，而65岁老年人体检不列为重点考核指标，因为老年人体检率达20—30%左右。我们的老年人健康体检，完成指标是体检率达65%，说实话根本完不成。因为大多数老年人患有慢性疾病，只认可二三级医院的健康检查，不认可社区卫生服务中心，这也是体检率低的一个原因。0—36月儿童中医药服务工作，虹桥社区是给儿童家长播放宣教片和发放处方的形式来做，我觉得我们也可以借鉴，既省时，又能取得一定的效果。

（四）药品配备

长宁区在实行基本药物制度的同时，又根据辖区居民的患病情况，相应的配备30种非基药，以满足患者的需求。而我们只为患者提供基药，不能满足一些特殊患者的需要。

二、构想与建议

综上所述，我觉得我们面临很多困难和挑战，这也制约了公共卫生服务工作的开展和推进。今后工作中，我们将围绕以下几方面构想开展工作。

（一）政府支持

一是在人员编制不能增加的情况下，能否解决聘用人员的工资。二是社区卫生服务中心和社区卫生服务站的房屋租赁费，政府或卫生局能否负担（哪怕负担一部分），也能减轻我们的经济压力。三是政府能否责成居委会，无偿协助社区卫生服务中心，开展公共卫生服务工作。四是家庭医生签约服务，需要医保的支撑，还需上级主管部门协调。

（二）公共卫生服务绩效考核

我认为绩效考核要突出重点，体现灵活性，不能以指标来衡量工作完成的数量，而是要质控质量，逐步完善提高，有序推进。毕竟，我们真正开展公共卫生服务工作才几年的时间，而且走过弯路，还需要多学习，多交流，多借鉴其他社区的成熟经验。

（三）药品配备

因为我们只提供基本药物，不能满足各类患者的需求，建议上级主管部门，是否可以借鉴长宁区的经验，让我们也配备一些相应的非基药，哪怕20种也可以，既能解决患者的需要，又能留住慢病患者，还能促进家庭医生签约服务的开展。

（四）推进家庭医生的人才培养，建立高素质的家庭医生队伍。

我们的家庭医生与上海的家庭医生在服务能力和水平上，存在很大的差距（尤其是知识面窄）。所以要加快推进家庭医生的培训工作，为家庭医生做多方面、高质量、系统化的培训，家庭医生也要自学，拓展知识面，提高医疗技术水平的同时，也要提升沟通能力和管理能力，从而提高公共卫生服务水平，让社区卫生服务，真正做到服务社区，惠及百姓。

（五）完善考核激励机制：

推出家庭医生激励方案，完善家庭医生的考核激励机制。通过定期开展考核评估，如每月对家庭医生完成门诊病历质量、下社区时间、服务态度、服务质量、签约数量、签约率等进行综合评估;随机抽查考核：每月随机抽查家庭医生工作质量，现场及电话质控检查，对考核合格的家庭医生，每月给予相应的激励。

通过此次参观学习，使我们对下一阶段家庭医生服务的进一步开展有了新的认识，我们将这次宝贵的学习经验融入到日常工作，结合中心的实际情况，不断改进，更好的为辖区居民服务。

怀着无比激动的心情，我十分荣幸地参加了党委举办20_年入党积极分子培训班的学习。通过此次学习，使我对新时期党的性质、党的最终目标和现阶段任务有了全面而深刻的认识，对新时期党员应具备的基本条件、党员的权利和义务有了系统的认识。更重要的是，使我能够更好的端正入党动机，争取早日加入党组织。以下是我这次党校学习的几点心得体会：

首先，通过系统的学习，我深刻的认识到是中国共产党是中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中华民族的先锋队，是中国特色社会主义事业的领导核心，代表中国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进方向，代表中国最广大人民的根本利益。这一性质注定了中国共产党是一支无私奉献的伟大的党，奠定了其全心全意为人民服务的根本宗旨，我们党的思想建设、政治建设、组织建设和作风建设中始终坚持以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想作为自己的行动指南，党的思想路线是一切从实际出发，理论联系实际，实事求是，在实践中检验真理和发展真理。90年多年的历史证明，中国共产党是一个伟大、光荣、正确的马克思主义政党。多年来，在领导和老师的帮助下，在党组织的教育和关怀下，我确定了正确的理想，并且找到了实现理想的途径和方法。我坚信加入中国共产党是我一生中正确的无悔的选择。通过这次培训学习，无论从政治上，还是从思想上我都有了很大的提高，特别是懂得了作为一名新时期的中国共产党员，必须严格要求自己，时刻起到先锋模范作用，真正发挥一个党员的作用。

第二，通过这次培训学习，也使我对“中国特色社会主义”的认识有了进一步的升华。中国特色社会主义是当代中国发展进步的根本成就和方向，这样的判断不是凭空而来。90多年来，我们党紧紧依靠人民，把马克思主义基本原理同中国实际和时代特征结合起来，独立自主走自己的路，历经千辛万苦，付出各种代价，取得革命建设改革伟大胜利，开创和发展了中国特色社会主义，把贫穷落后的旧中国变成日益走向繁荣富强的新中国，中华民族复兴展现出前所未有的光明前景。从千疮百孔、积贫积弱的烂摊子到焕然一新的现代化强盛国家;从“连一辆拖拉机都不能造”到成为“世界工厂”;从民生凋敝、苦难重重到走向小康、安居乐业……实践充分证明，中国特色社会主义之路是民族复兴之路、国家富强之路、人民幸福之路。

回溯过往，我们可以深切地感受到：对中国这样一个人口多底子薄的东方大国来说，道路的选择至关重要，道路的探索艰辛曲折，道路的确定来之不易。一方面，中国特色社会主义不是一成不变的教条，而是不断丰富的开放的理论体系，靠的是一以贯之、攻坚克难的接力探索，与时俱进地研究新情况、解决新问题、总结新经验。另一方面，“摸着石头过河”并不是没有方向、没有目标;也不是拾人牙慧、照搬照抄，而是把马克思主义基本原理同中国实际和时代特征结合起来，坚持科学社会主义的基本原则，又根据时代条件赋予其鲜明的中国特色。正是因为始终“坚定不移高举中国特色社会主义伟大旗帜，既不走封闭僵化的老路、也不走改旗易帜的邪路”，中国经济社会发展才在来自外部和内部的多重压力和考验下，取得了举世瞩目的辉煌成就。

第三，通过学习，我也意识到入党条件之多，要求之高， 发现自己身上尚有许多缺点和不足，距一个真正的共产党员还有一定差距。因此我决心从以下几方面提高自己，以早日成为一名共产党员。

一是要端正入党动机，认识入党的内涵。因为只有一个端 正入党动机，才能做到全心全意为人民服务，才能随时经得起党和人民的考验，才能真正成为一名合格的共产党员。

二是加强理论知识的学习，学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，坚定共产党信念，牢记党的宗旨，同一切不良现象，错误思想作斗争。

三是同时增强理论联系实际的能力，在实践中锻炼自己， 改造自己，完善自己，不断提高自己的政治理论修养，思想道德修养，组织纪律修养，科学文化修养，不断提高自己的综合 素质，使自己更加向党员靠拢。

四是认真刻苦学习，在学习中要积极主动、认真，处处严 格要求自己，在工作中任劳任怨，积极主动，勇于承担责任。我知道全心全意为人民服务的含义不在于做出什么惊天动地的大事，而在于日常学习生活工作中，一点一滴的奉献，不求回报。

五是要从思想上入党。从现在起，以一名党员的标准要求自己。不仅要求自己组织上入党而且在思想上完全入党;坚持按照党纲，党章的规定行动，处处服从组织的决定，积极完成组织交给的任务。

总之，通过这次党校学习，使我对党的基本知识和理论有了比较系统而全面的理解，使我思想觉悟上有了更深一层次的提高，使我更加渴望早日加入党组织。今后，我会更加认真地学习党的理论知识，积极靠拢党组织，以身边党员同志为榜样，在日常工作中，不去计较个人得失，真正做到无私奉献。此外，我会不断提高自己的知识水平和业务能力，以便更好地做好本职工作。我要把自己的世界观、价值观和人生观提高到一个新的境界。虽然现在我还没有加入党组织，但是我会时刻以党员的标准来要求自己，自觉做到：坚持理想信念，坚持勤奋学习，坚持党的根本宗旨，坚持勤奋工作，坚持遵守党的纪律，为争取早日加入党组织的行列而不懈努力!

8月6日县教育局组织教师学习培训，这是一次难忘的充电时机，由衷感谢领导为我们搭建了一个很好的学习提高的平台。在李晓蓉和李洪山两位专家的精心安排下，我们通过看视频，听讲座，他们的讲座都以鲜活的实例、丰富的知识内涵及精湛的理论阐述打动了我的心，使我的思想重新焕发了激情，燃起了斗志，使我的教育观念进一步得到了更新，确实感到受益匪浅。现将这次培训体会总结如下：

一、通过培训对课堂教学有了一个新的认识。

首先，教师是文化的传递者，“师者，传道、授业、解惑也”，这是从知识传递的角度来反映教师的重要性。教师应以激发学生学习积极性和创造性开展教学。通过学习，让我充分地认识到情境教学的重要性，尤其是对于象我们农村的学生，普遍家长不重视，自己又不能正确地面对学习，调动学习积极性尤为重要，专家讲得好，知识的传授就象盐和汤一样，必须以一定的情境为载体。才能让学生更易理解和承受。通过学习，让我对课堂教学中的提问有了新的认识。好的提问能充分发挥学生学习的主动性，也能激发学生学习的热情。因此，作为教师的我们必须创造性地使用教材，在教学过程中充分发挥学生的主观能动性和创造性，才能让孩子们在课堂上做他们乐于做的事情，而又在这轻松愉快的气氛中学到知识，得到开展，才能培养出合格的人才。其次是转变学生观和教学观。在教学过程中作为教师的我们必须充分地尊重学生，抓住学生的每一个闪光点进展鼓励和表扬，让学生充分意识到被尊重。同时，在教学过程中，作为教师的我们，作为知识传授者，引导者，合作者，又是鼓励者。不仅要让学生学到知识，还应让学生学会学习，教给他们学习方法，一步步地获取知识，一步步地向前开展，使其终身受用，因此，教师要树立起自主学习、学会学习、终身学习的理念。

二、开阔了眼界，提高自己的教育教学水平。

通过本次培训，让我获得了很多信息，开阔了视野。观看教育专家的讲座，认识理解教育教学新的动向，结合自己的教学实践，反思自身的教学理念，解决现实生活中面临的问题。在网上，还和同行的农村教师展开交流，因为我们有着共同的工作经历，因此解决了自己的许多困惑，也拉近了我们之间的间隔。我感到，有了远程培训这个交流平台，让自己看得更远，进步得更快。现在有的教师认为教师职业没有开展前景，十年如一日地重复工作，缺乏成就感和新鲜感；有的教师在面对越来越淘气的学生、越来越繁重的工作压力时常常心灰意懒。在这个平台上，大家相互交流，自己的许多困惑得到了解决，使自己进一步反思自己的教育教学，提高教育教学工作。我感到，远程培训平台的建立，使许多老师认识到自己的教育智慧在学生身上得以验证的满足感和成就感，是一种美妙而又无与伦比的幸福，使自己这只井底之蛙开阔了眼界，让自己对教师这个职业充满热爱，充满幸福。

三、善于反思，争取进步。

通过本次学习，让我更深地体会到一个优秀教师除了具有学习精神、实践精神之外，还要有反思精神。

这种反思能促使教师与他人的交流，有了反思，才有了继续探究的动力。只有在不断地反思，寻找自己的缺乏，及时地学习、改正，才能使自己在教育教学过程中不断地学习不断地提高自己，在工作中不求回报，刻苦地钻研下去，一切为的就是一份热爱和执着，在教学中，不能墨守陈规，要不断地开展，不断去思索适合自己学生的教学方式，努力从中吸取新的教育思想和理念，新的教育手段和方法，并以之来充实自己。这样，最终自身的价值才能够得以表达。新的起点需要新的奋斗，新的奋斗需要旗帜作为引导，这次培训就是一面很好的旗帜，它不仅使我们教师对自己的职业有了全新的认识，同时也锤炼了我们教师的专业素养，拓展了我们的知识视野，提升了我们的教研能力。也帮助我们找到了自身的缺乏，才能在今后的教学中不断地吸取和借鉴专家和同行们的经历，把学到的理论知识应用于自己的教学中。同时在思想、行动和实践工作上给了我切实的指导和鼓励。让我有了明确的定位、坚决的信念、奉献的精神、良好的心态、高度的责任心、热爱学生的行动、进取的意识并且不断地标准自己的行为，做一名真正合格的教师。

供电公司为期一周的内部培训结束了，此次培训，我们系统的学习了国家电网公司的核心价值观、企业宗旨、企业精神、企业理念、电力法律法规、电力安全工作规程等相关知识，感觉自己受益匪浅，主要有以下几点体会。

一、要加强团队合作精神。

在学习中，我深深体会到人与人之间的沟通，同事之间的相互支持，以及团队的协作精神是我们工作取胜的关键。在今后的工作中，无论在哪一个工作岗位，都离不开整个团队的协作，一滴水，只有融入到大海中才不会干涸。

二、要不断学习新知识、新理念和新方法。

平时要及时反思自己在工作过程中存在的问题，努力提高自己各方面的能力，从而能更好的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己本职工作的同时，促进公司的快速发展。

三、要加强自己对专业知识的掌握。

作为一名电力工作者，掌握电力方面的专业知识是我们工作的基础。只有加强对专业知识的掌握，才能更好的做好工作。

这次培训的内容丰富，形式多样，效果明显。通过各位老师理论联系实际的精辟阐述，使我们开阔了视野，提高了思想认识，同时也增强了我们做好工作的信心和力量。

电力事业是充满阳光的朝阳事业，电力企业是不畏艰苦，团结协作，无私奉献，敢于创新的企业，我们将用实际行动构筑一道保障电网安全运行的钢铁长城。让我们在平凡的岗位上努力进取，为电力事业美好的明天唱响青春的主旋律。

在党组织的关怀下，我有幸参加了“兖矿集团入党积极分子_”。透过集团党校老师们精彩的讲评，辛勤的指导，我在思想上对中国共产党有了比较系统的认识，对党的性质有了更深刻的了解。同时，透过对中国共产党更深层的认知，也越发激发了我入党的渴望。在学习过程中，我清醒的认识到自身的缺点和不足，但是我会更加坚定理想信念，端正入党动机，争做合格党员。

透过这几天的学习，我了解到党章是党的根本_，是党内具有普遍约束力和效力的行为规范。认真学习党章知识，努力实践党章要求，既是各级党组织和全体党员的一项重要任务，也是我们每一位入党积极分子的重要任务。我认识了党章的含义、作用和地位，在今后的学习工作生活中，我会按照党章要求，严格律己，在决定自己行动时，我会权衡自己的行动是否贴合党章，将会带来什么样的后果，逐步将自己的一言一行向一个真正的优秀党员看齐。

中国共产党已经走过了_年的光辉历程，_年的党史演绎向我们展示了一个伟大、先进、纯洁的政党。在和平与发展为时代主题的历史条件下，我们党开辟了中国特色社会主义道路，构成了中国特色社会主义理论体系。中国特色社会主义理论是马克思列宁主义基本原理与当代中国实际和时代特征相结合的产物。深入贯彻落实科学发展观，用中国特色社会主义理论体系来武装自己，使自己的思想政治素质有一个明显的提高，最终成为一个思想上清醒、政治上坚定，具有共产主义觉悟的合格的先进战士。

在今后的学习工作中，我会坚定理想信念，端正入党动机，按照党员的标准严格要求自己，在平凡的岗位中做出不平凡的成绩，以自己的实际行动，全心全意为人民服务。我争取早日加入中国共产党。做到组织上入党，一生一次;思想上入党，一生一世。

企业文化是一种精神文化，是在长期的经营活动中形成的共同持有的理想、信念、价值观、行为准则和道德规范的总和。是企业在长期的经营活动中形成的，只有长期的经营过程中，在员工中形成共同拥有的理想、信念、行为准则才是企业真正的文化。企业通过不断的企业变革，抛弃不利于企业成长的习惯和管理方式，学习和利用有利于促进发展的管理方法和制度，形成企业真正的文化。

我们公司企业文化正是符合这一特点，是广大员工集体智慧的结晶，是实践和时间沉淀的结果。所以，企业文化和企业的成长和建设息息相关，相得益彰。企业文化中的“价值观基石”――信任、包容、建设，及“工作基石”――创新、尊重、乐趣，短短几个字，高度概括了我们公司文化的精髓。

我们每个人从小都树立自己的人生观和价值观。同样企业作为一个组织，也有自己的价值观，承担着社会责任。信任是员工归属感的重要方面，没有信任也就无从谈起建设，公司对员工的信任，才能让员工殚精竭虑，全力付出。信任是基于职责的信任，上级对下级的信任才能让下级有足够的空间和资源去处理事情，才能激发下级的创造力，同样，只有下级能好好工作，不断创新，做好领导交代的任务，才能让上级去信任你，把更多更重要的事情放手让你去做。这种彼此之间的信任，才能让企业，上下级，员工之间都能建立起一种和谐的工作人文环境。

包容是人与人之间相处的一种境界。一个不能包容他人的缺点和错误的人，也将得不到别人的宽容和帮助。海纳百川，有容乃大，壁立千仞，无欲则刚。个人要有虚怀若谷的胸襟，企业也要有包容万物的情怀，只有这样才能成为江河。

但是，包容绝不能纵容和包庇，出现了问题就要承担责任，而不能蒙混过关。没有奖励和惩罚，企业的规章制度就将流于形式。大家做事情都不能严格的要求自己，上下级之间相互包庇，大打人情牌，这是要不得的，长期以往，企业也就面临着关门歇业的命运了。

当我们企业广大员工做到了基于职责的信任，做到了有正确性的包容，才能谈起公司建设问题。而只有把公司建设好，才能让员工有归属感，让员工有依靠。所以这种相辅相成的关系，就要求我们员工和企业的命运是息息相关的。我们不是在为企业卖力，而是在为自己的生活和人生而不懈奋斗。我们工作的意义和人生的方向也就不会迷失了。

但是，企业文化也不是停留在工头上，也不是万能的，需要落到实处。海尔集团的企业文化是从砸冰箱开始的，砸冰箱事件强烈的震撼了员工，也因此成为海尔成长的契机，从改善产品质量到全面质量管理，通过不断深入的企业变革，来实现企业的价值理念和员工的价值理念的融合。海尔不断变革，不断创新的历程，就是海尔个性的企业文化形成的过程。

所为，通过学习，让我的思想更加成熟，境界提升很多，工作更加积极，人生的方向更加明确。我会在今后的工作中，把这种精神和认识转化到工作中去，加强学习不断创新，和同事搞好关系，为公司的发展壮大贡献自己的力量。

这次为期12天的培训，安排的形式比较多样，有集中地聆听各位名师的讲座，有学员与名师“同课异构”听课，评课、说课为主的实践活动。总的来说，对自己的促动还是比较大的。下面就谈谈这段时间里自己的一些新得体会：

一、专家的理论讲座——对教学知识进行了一次充电

参加这次小学数学研修班培训，让我对数学教研教学有了一个更新的认识，同时也扩大了自己的知识面。在理论培训中，几位专家、名师的专题讲座，他们精湛的教育教学水平，扎实的教学功底和深厚的文化底蕴深深的折服了我。特别是张君霞老师的讲座是《反思性教学策略》，讲座的内容很实在，其间不是空洞的理论，都是一些实实在在的做法，谈他自己的一些做法，在备课时是如何做的，想想自己平时，虽然也是在备课，但是却停留在最最基础的层面上，根本没有去深入分析教材的前后联系，学生的学情分析，以至于直到学生出现问题了，才开始分析原因寻找对策，事半功倍，真的是吃力不讨好。听了雷菊兰老师关于解读教材讲座后，我的教学观念得到了洗礼。做为一名普通的数学教师，对于课程改革的基本理念并不陌生，然而从未能够静下心来深入地对新课程新教材做更深入的研究、探索、思考、挖掘所蕴含的深层次的东西却并不多。

二、学员与名师“同课异构”——为提升课堂教学提供了平台

在学员与名师“同课异构”实践研讨活动中，学员们教学授课积极踊跃，评课议课进行的更加热烈。在这些授课教师身上，我不仅能看到精彩课堂的再次呈现，更能深深的感受到他们对新课程教材的理解和把握。比如：张霞老师上的《观察物体》和朱z斌老师上的《数字编码》，他们对教材理解的不仅深而且准；叶z霞老师上的《认识平均数》有放有收，这个度把握的很好。各位专家老师与学员那滔滔不绝的发言，独到的见解下那深深的理论支撑让我触动很大。评课不单单是说几句客套话，寒暄几句，需要联系实际、设身处地的谈出自己的见解和想法以及值得商榷的地方，不要“人云亦云，鹦鹉学舌”。

通过培训进一步充实了教学知识，提升了教学能力，拓宽了教学视野，同时也使我认识到了自己的不足之处，明确了今后努力的目标方向。

培训目标管理个人心得体会五篇篇二

一、导师融智慧与学者风范于课堂

1、“学高为师，身正为范”这次跟岗培训，最幸运地是遇到了一位真正的名师——刘宏伟老师。在二十天的时间里，我们亲眼目睹了刘老师踏实严谨的工作作风，卓有成效的工作效率；亲身感受了刘老师平易近人的处世态度和无微不至的关怀照顾。所有这一切，凝聚成刘老师难以抗拒的人格魅力，对我们有深深的感召作用他一直在用他的真诚与关怀感动着我们，用他的踏实做人、认真做事的生活信条教育着我们，用她的高山仰止的人格魅力影响着我们。她的教诲、她的叮咛、她的期望一直鼓舞着我们，相信，在我们今后的专业成长的道路上还会产生深远的影响。

2、刘老师不仅教学经验丰富是一位好的音乐教师，而且还是一名智慧型的教师，在观课议课阶段更是让我们亲身体验刘老师有着研究性的教师风采：评课一针见血，直指问题之所在；改进意见中肯，眼光独到犀利。她的点评都能从不同侧面捕捉教师的优点，从不同角度引领我们学习他人身上的长处，针对具体的问题很具体找到能调整的方法和策略，提出可改进的方案，中肯而又到位，在每一细节中的调拨和指导中都让我们收获很多。而我们的团队也本着相互学习借鉴的目的彼此知无不言、言无不尽，每节课之后认真总结反思改进，无论是从理念还是教学实践都提高很快。

二、专题讲座，拓宽视野。

学习期间，几位在广东教育有影响力的专家、名师的专题讲座，让我如获珍宝。

1、深圳市教研员胡樱平老师的《关于中小学音乐教学的思考与探究》的讲座。其中胡樱平老师讲的从美国人的“务实观”我们的学科的“务实观”让我反思了一些现象，创新教学的目的旨在挖掘学生的创造潜能，提高学生的创作技能。但是，在创新教学中教师往往出现了重视提高，忽视普及的偏差。

2、导师刘宏伟老师的《音乐教学设计》讲座，让我们掌握了教学设计的规范写法，教给我们先进的教育教学理念、教学设计理念等。引用刘老师的话是“教学中要站在学生层面思考问题。”；“把常规课当优质课来上，把优质课当常规课来上。”；“千万不要脚踩西瓜皮，踩到那里到哪里。”

公司组织了观看李强老师的《优秀员工》视频讲座，李强老师的演讲使我受益匪浅，感触颇多，我很感谢公司给我这次学习的机会，让我更加热爱自己的工作。李强老师每句话都给我很大的启迪，很大的反思。想到我在平时工作中做得不够努力，不够优秀，自那么的差，觉得很对不起自己，对不起公司，经过这次视频培训后，总结出一些心得体会：

1、调整自己的工作心态。

积极地对待自己的工作，用心努力工作，快乐工作，决不懈怠工作，决不为工作找借口，无论是在那一个工作的岗位，都要端正自己的工作态度，想取得成功也一定要把自己的位置放端正，虽然想法和事实有距离，就像李强老师说的一样，“万事就怕有心人，人生离不开脚踏实地“。还有“工作时应具备健康快乐的心态”，在我们服务业中，如果没有健康快乐的工作心态，就不能为游客带来欢乐，也不能给游客一个好的印象，也不能为公司带来较多的回头客，只会为公司带来负面的影响。自己也感受不到工作给我们带来的欢乐。

2、增强自己的自信。

在工作中我往往就不够自信，好多事情我自己都能做的相当好的，有时候就是自己回答领导时，往往是自己不自信的回答，才让领导对对有些事情也放心不下。

3、增强自己的沟通能力。

沟通太重要了。李强老师在视频中讲到了著名的演说家叫林语堂，最后林语堂先生说了这样的段话：亲爱的朋友们，哪怕是这个世世界上最美，最真，最纯的爱，人与人之间一定要做不断沟通的工作，哪怕是这个世世界上最美，最真，最纯的爱，如果人和人之间缺少了沟通，也会产生失误，在我的工作中又何尝不是想故事中那样呢，我们如果没有很好的沟通，就会给自己给公司带来很严重的后果。所以沟通很重要。

4、学会感恩。

李强老师说：“人类因感恩而伟大，世界因感恩而美丽，感恩是爱的延续，爱是生命的动力，”人的一生中，从小时候起，就领受了父母的养育之恩，到上学，受老师的教育之恩，工作之后又有领导，同事的关怀帮助之恩……面对这么多的恩情，所以我们要懂得感恩，要学会感恩。

经过这次培训，以后我不管自己以后会做到什么地步，无论在什么样的岗位，我都会用心做好每一件事的，我会用我的勤奋、努力、创新来把我的人生打造的很好，一步一个脚印的往下走，一点一滴地来报答社会各个成员对我的恩情……

最近，在学校的组织下我进行了一系列师德师风的学习，如学习“十条禁令”，学习《教师法》，学习《中小学教师违反职业道德行为处理办法》。印象尤为深刻的是“十条禁令”，其内容如下：

1.严禁发表和传播违背国家法律法规、教育方针和对学生有不良影响的言论。

2.严禁组织、参与校内外有偿补课、有偿办班、有偿托管、有偿招生。

3.严禁向学生乱收费、乱发资料和推销商品。

4.严禁收受、索要或者变相索要家长或学生的钱物。

5.严禁侮辱、猥亵、歧视、体罚或者变相体罚学生。

6.严禁随意调课、停课、缺课(岗)及无计划、无教案上课。

7.严禁工作时间炒股、经商、玩游戏、聊天及在课堂上接打电话、收发信息、接待客人。

8.严禁在招生、考试、考核评价、评先评优、职称评审、教育科研及学生资助、后勤管理等工作中弄虚作假、营私舞弊。

9.严禁组织、参与封建迷信、邪教及“黄赌毒”活动。

10.严禁在工作日中午及有教育教学任务时饮酒，不得在校园内抽烟。

“十条禁令”列出了一名人民教师绝对不能做的十大类事情，有些关乎政治，有些关乎教育教学，有些关乎工作纪律，有些关乎个人道德。

作为一名教师，“十条禁令”中的每一条内容我都举双手赞同，特别是其中的第5条“严禁侮辱、猥亵、歧视、体罚或者变相体罚学生”，这不仅有违师德，也是违法的行为，更重要的是，这是对学生人格与尊严的极大冒犯，要不得。老师是人，学生也是人，大家是平等的，老师有什么资格与权利去骂学生、打学生、侮辱学生。

只是，如果一个学生课堂上不遵守纪律、捣乱，当堂老师究竟该怎么处理呢?第一步做什么?第二步做什么?第三步做什么?如果要求老师及时制止，是用嘴巴制止，还是用手势制止?要是用嘴巴制止，哪些话可以说，哪些词不能用，有哪些用语可以选择使用?要是用手势制止，哪些手势既有效又不会让学生觉得受到了侮辱与冒犯?如果老师制止了，学生不听，该怎么办?是交由政教处，还是直接请家长?交由政教处，政教处必须在几分钟之内采取措施?请家长，家长要在几分钟内赶到学校?如果家长不来，又该怎么办?

要是有这样一本《教师操作指南》该多好啊!

可惜的是，无论是“十条禁令”还是《教师法》都没有言及，都只是原则性地说什么可以做、什么不可以做，至于具体该怎么操作全凭教师个人的临场发挥。

“原则”再好，其落实也要靠一条一款一步的操作细则;否则，也只是流于形式。

学生是体罚的受害者，但没有一本《教师操作指南》，从某种程度上讲，实施体罚的教师也是受害者。只能采取暴力手段才能管住学生，这样的老师很无助，很无能，也很可怜。

非常期待这样的操作指南能够出世。

非常感谢公司领导为我们精心安排此次业务培训，感谢中心领导给予我这样一个宝贵的学习机会，这次培训表明公司领导对员工培训十分重视，也反映了公司“重视人才，培养人才”的战略方针。

能够参加此次培训我感到非常荣幸，同时也十分珍惜此次培训机会，虽然培训只有短短的三天，但内容丰富，讲解透彻，还安排了互动交流。在培训过程中，我仔细听讲解，认真做笔记，虽然没有完全掌握所有的培训内容，但从中学到很多知识，得到一些心得体会，现总结如下：

一、认清形势，努力做好客户保有维系工作

通过余尚祥老师在《广电网络客户维系保有实战技能提升》上的讲解，使我对广电网络的行业竞争现状和未来发展方向有了进一步深刻的认识。

现如今，三网三屏融合的大趋势已不可逆转，广播电视业务已不属于广电网络的垄断业务，这意味着广电网络在未来面临的竞争压力将越来越大，但随着互联网+三网融合的互联网时代的到来，广电网络也迎来新的发展良机，可谓挑战与机遇并存，压力与动力同在。

三网融合的趋势要求各级广电网络部门要认清形势，正视挑战，同时抓住机遇，顺势而为，快速完成客户保有角色转型。而对于我们每一位广电网络人来说，则要直面压力，尽快转变思想观念，积极融入公司的变革转型，化压力为动力，从我做起，不断充实业务知识，不断提高服务水平，提升客户满意度，做好三网融合新时期的客户保有维系工作。

二、提升素质，不断增强客户服务水平

通过参加杨晨鹤老师的《职场礼仪与金牌营销》课程，使我充分认识到职场礼仪在客户保有维系中的重要作用，也感受到公司领导在课程安排上的良苦用心。

三网融合新时期的客户保有维系工作对广电网络的未来发展至关重要，客户的保有维系离不开优质的服务营销，而职场礼仪则是一个企业员工营销服务质量的直接体现，正如杨晨鹤老师所言：职场礼仪是商务人士帮助企业提升形象的助推器。

作为一名广电网络的客户服务人员，我深深感到必须明确自己在公司未来网格化改革中的角色定位，加紧学习客户服务人员标准职业礼仪，努力掌握顾客购买心理及技巧，不断提高自己的服务营销意识和客户服务水平，为公司赢得更多客户的信赖和认可。

以上是我在此次培训中的一些心得体会，培训虽然结束，但学习不能止步。在今后的工作中，我仍要加强对培训内容的学习，将培训的内容学懂吃透用活，并将培训所学灵活运用到工作当中，不断提升自己的业务工作水平，努力使自己的工作让领导更加满意，努力为公司创造更多的效益。