公司章程的内容写什么（经典20篇）

1、不管天多高，海多深，钢多硬，风多大，尺多长，河多宽，酒多烈，冰多冷，火多热。我只想告诉你，这些都不关你的事！十一快乐！

2、荡悠悠，心儿悠闲身轻松，笑哈哈，长假到来乐开花，走一走，国庆出游山水游，休一休，放松一下压力溜，国庆节到来，放开胸怀，开心一笑！

3、放弃完美，多一份轻松；欣赏自己，多一份自信；做好选择，多一份从容；寻找快乐，多一份追求；相信成功，多一份欣喜。放松心情，祝十一长假逍遥随性！

4、飞黄腾达事事顺，荷包满满天天喜；国庆祝福送给你，富贵连连陪伴你；前途无量多欢喜，鸿福多多那是你；最后一句沾好运，愿你事事都如意！

5、国庆出游要注意，计划周详别乱闯；驾车自在多避让，车多不妨让一让；飞机火车小心上，人多何必去争抢；安全第一人健康，提醒朋友记心房。

6、国庆国庆举国欢庆，祝你在这温暖的大家庭里生活得幸福、安康、甜甜蜜蜜！公司国庆贺词

7、国庆佳节到，全民皆欢腾。长假去旅游，安全不可忘。风景优美人亦美，与国同庆更欢畅。山高岭险有绝景，危险之处莫要望。愿你国庆心欢畅，遍览山河美景身体棒！

8、国庆老人出行注意：一定随团出行，若发生意外众人可帮忙；临行前体检必不可少；在旅途中的饮食宜清淡；预防旧病复发带好药；保证每天6至8小时睡眠。

9、国庆团聚，各种喜羊羊；假期出游，各种美羊羊；节后上班，各种懒羊羊；愿你赶快做回灰太狼，老婆孩子笑开颜！

10、国庆万紫千红，秋叶共舞秋风；云脚悠悠在游，喜庆铺满神州；平日忙碌奔走，少了些许问候；情意突然决口，醉在良辰美酒；祝你国庆得意，幸福陪伴左右！

11、国庆要爱国，要喜庆。节日期间，凡不开心者、不微笑者、不吃好喝好玩者、不将自己的快乐传递给朋友者，一概以莫须有之罪名，剥夺郁闷！

12、国庆要欢闹，起晚熬通宵，想休息失眠扰，小妙招来报到：睡不着捶捶背，虚掌拍拍脊柱侧，节奏均匀要协调，一分钟60次，半小时睡意高。愿你玩好睡好！

13、国庆长假，在外旅行，心情舒畅，精神倍增，长假已过，继续工作，恢复平静，保持心情。祝假后快乐，工作顺利！

14、国庆长假七天乐，欢欢乐乐乐不完，假后第一天上班祝你心情愉快，工作轻松，事业有成，调整假期心态好好上班！

15、国运昌隆，人运鸿泰。喜庆、家庆、国庆，喜的是，喜结良缘。庆的是，国泰民安。贺的是，家和万事兴。国庆节，让喜庆，家庆，国庆，三喜临门。

16、过节，最要紧就是开心。祝福的事呢是不能强求的。别人没祝福你是他们不懂得珍惜，发生这种事，大家都不想的。乐不乐？我提前发个给你：国庆快乐！

17、过节给您问个好，送您温馨小礼包，祝福放在包里面，打开让您乐开怀，一祝健康长相伴，二祝好运连连连，三祝幸福来纠缠，四祝平安不离开，祝国庆节快乐！

18、好奇心强的水瓶，喜欢独特、神秘。巍峨的山峦，幽深的山川峡谷，翻山越岭或沿溪漂流，感受心跳，领略大自然的神奇。不是桂林山水就是张家界啦！国庆节祝福彩信

19、喝喝小酒张张嘴，吃完烧鸡抿抿嘴，洗了小脚蹬蹬腿，高兴你就拍拍腿，收拾心情动动腿，国庆不妨跑跑腿，东南西北溜溜腿，快乐假期笑歪嘴。国庆节快乐。

20、河南旅游好去处，黄河三门峡大坝，气候宜人温暖至，土特产品种类多。灵宝苹果与大枣，牛心柿饼味道美，核桃蘑菇营养足，天然药材多又多。

21、假期无需长达百天，快乐就行；人生无需大贵大富，幸福就行；朋友无需成百上千，有你就行；国庆无需出行，蜗居也行；十一长假，记得想念朋友哦！

22、金秋十月国庆到，大街小巷红旗飘。国歌声声上云霄，灯笼红红门前照。不分男女和老少，笑容满面乐淘淘。齐声祝愿祖国好，国泰民安看今朝。祝祖国得明天更辉煌！

23、金秋十月庆国庆，国庆长假好心情；外出游玩要当心，健康安全最要紧；手机钱包与现金，挤挤撞撞勿大意；瓜果蔬菜好身体，贴心祝福相传递。

24、举国欢庆齐欢畅，快乐祝愿共分享！一愿学业节节升，二愿生活处处好，三愿感情时时顺，四愿事业步步高，祝福四喜丸子到，愿你合家团圆人常笑。

25、朋友不因远而疏，流水不因石而阻，急水难冲桥下影，高山难隔友谊情，朋友总是心连心，真正朋友值千金。祝你国庆快乐！

26、秋风飒飒雨霏霏，想起你来笑盈盈；节日相聚匆匆过，欢乐留住味道长；千言万语心中藏，真爱流淌叮咚响；我的思念伴云飘：祝你天天快乐，万事如意！

27、秋天把祝福摘下，忙着把问候抛洒，思念的心把你装下。即将国庆长假，提前把快乐传达：烦恼抛下，好运到达；工作停下，心情极佳；身体健康，幸福如花！

28、想想你孤单寂寞没人陪，想想你出门旅游高消费，想想你口袋空空赚钱难，这不，又到一年国庆节，你就甭想着旅游，家里蹲着玩吧，省钱，舒坦，多自在。

29、有天才有地，有情才有意，有国才有家，有家才有你，有你我才有最好的朋友。国庆佳节，用真心将一份情意揉进金秋的阳光里，用思念把一句祝福装在多情的电波中：衷心祝你节日快乐，合家幸福，一生安康。

30、有一种幸福由心而发，有一种快乐眉飞色舞！有一种体贴无可取代，有一种关怀时时存在！有一种朋友不用多说，有一种祝福永远为你盛开！朋友，国庆快乐！

31、这是一次荣耀的分享，这是一次历史的回放；用自力更生换来好生活，用坚强不息得到全世界认同。今天是祖国的生日，愿你国庆节快乐，开启美丽人生！

2.客户触点巡查、客户诉求处理，对项目的客户满意度、物业费收缴率的结果负责;

3.协助做好园区的外来参观接待工作;

4.负责组织收集园区的客户意见，并对客户的意见进行汇总分析、任务分配、监督、跟踪、回访;

5.协助园区开展对园区客户的各项便民服务的选定、策划与实施;

6.负责实施园区的客户回访、走访工作。协助收集客户意见或建议;

7.负责园区的园区客户的管理;

8.每月分析园区当月客户投诉情况，并针对重大投诉或热点投诉提出具体解决方案，并组织实施;

9.每月全面巡查园区不少于10次，跟踪处理巡查发现的问题;

10.协助完成中秋晚会或游园活动;

11.对客户信息进行收集、录入及保密;

12.负责园区各项业务的推广与营销;

13.管理费催缴，按目标完成催缴任务;

14.负责园区装修房的日常巡查监管;

15.便民工具日常监督;

16.负责园区公告栏的管理;

现代保险市场，竞争愈来愈烈。保险企业在发展壮大的过程中，在经营决策、企业管理、人才培训、产品营销、售后服务等各方面，无时无刻不面临着激烈的竞争和严峻的挑战。在这种危机和挑战中，也蕴藏着发展壮大的机遇。特别是保险企业人才的竞争尤为激烈。

接触实际，了解社会，增强劳动观点和事业心、责任感;学习业务知识和管理知识，巩固所学理论，获取本专业的实际知识，培养初步的实际工作能力和专业技能。

通过此次毕业实习，让我们学生强化了对信息管理与信息系统专业的认识，了解了本专业在当前社会上企业的真正需求，同时也可以确定自己今后发展的方向。

本次实习采用分散实习方式，每个实习生都配备的指导老师，采取自己需找实习单位。实习时间安排为2月13日至3月2日为期三周，期间需要和导师及时联系，向导师汇报实习的内容等。

此次实习为期15天，主要进行的工作是在保险部门的业管部。涉及单证的领用、使用、回销、归档、装订和查勘理赔。我于2月13日来到河南广泰有限，这与我们所熟悉的大学的环境很不一样，我对这里的一切都充满了好奇感和新鲜感同时但伴有也许的紧张。第一天，经理带我们参观了一下，并向我们介绍了的概况、的纪律以及对我们今后需注意的事项和一些特殊要求。我利用一周半的时间系统的学习关于单证的领用、使用、回销、归档和装订。单证是顾客保险的最重要的一步，是保险和客户的合同书。单证的领用、回销和装订都是挺简单，手工操作，只要符合的要求就行，但是单证的使用和归档是在系统中操作的，比较麻烦的是得一遍又一遍的对客户提供的资料，在此过程必须仔细认真地把客户的资料录入到系统中，同时单证使用后，应按照单证回销要求，分别将财务联、业务联分开整理，并及时做好登记。单证的.归档是在回销之前进行的，方便对单证的统计管理。看似很简单的操作，才发现自己在实际操作中做起来却不是那么容易，需要细心跟耐心，而且每天晚上得回家温习。单证重复量如此大的工作如果没有一定的耐心和细心是很难胜任的，每一个步骤都需要有严格的要求的。

在之后的一周半的时间，我又学习了下查勘理赔。查勘和理赔时保险的售后服务过程，是客户对保险忠诚度的关键，因此此步也至关重要。在查勘的过程中，需要的不光光是会查勘，还需要通过查勘判定在交通事故中是谁的过失和需要赔付金额的估算。查勘是一个艰苦的工作，他需要24小时随时待命，并且在接到报案电话后2小时内赶到现场。在跟着理赔人员做助理时，我发现理赔人员，需要的不仅是专业知识，还需要灵活的头脑和好的口才，理赔人员需要做到的是：一最少的赔付率获得客户最大的满意度，做到这一步是很难的。在这个环节，我最大的感悟就是，我要练好我的口才，努力往见人说人话，见鬼说鬼话发展。

为期三周的保险实习,除了收获到一段快乐充实，令人难忘的时光，还赢得开启通往社会之路大门的五把金钥匙：

第一把金钥匙：真诚

“精诚所至，金石为开”，当人处于一个陌生的环境时，用什么去打开别人的心灵，得到别人的认可?真诚!记得踏入保险的第一天，故做镇定的我心里底气不足，因为陌生的面孔和新鲜的环境即将闯入我的世界，而我也要撞入他们熟悉的环境中。但这种心理在十分钟后就消失了，宽敞明亮、温度适宜的办公室，态度和蔼、诚恳可亲的同事，亲切的问候，亲和的微笑和串串欢迎的语句，顿时令我感动不已，我觉得办公室里荡着一缕甜蜜--真诚!从那时刻起，我方才领略到保险为何把诚信放在首位。真诚是生存的前提，守信是发展的根源!如此，做人亦是，由此，颔首微笑，问候请教就成了我这个月的实习行为规范，我想真诚应是自我价值实现的第一步!

第二把金钥匙：沟通

在保险，部门与部门之间，个人和个人之间应该是分工合作关系，在我的实习部门，我觉得每个成员的工作能力很强，但合作精神却处处体现。分工的同时需要沟通，否则就无法实现既定目标，无法让工作完成得更出色。新人上道，自然容易多犯错。我认真做好每件事尽管还是会出小差错，还是会心慌，但我会及时与部门里的同事沟通，及时获得他们的帮助!

第三把金钥匙：与耐心

与耐心就似火与水的较量，往往火的总是容易被水的耐性所控制，工作亦如此，这是与耐心必须并存的事情。初进办公室，我的心情是激动兴奋的，这应该是我幻想许久，畏惧又期待的社会生活。尽管我仍未够资格做一个社会人但我是用一种完全社会人的心态来接受这两个月的考验。澎湃有点夸张但我是充满地过完这两月，可是，除了对工作的外，我深刻地认识到耐心的重要性。光有没有耐心做出来的工作是浮躁的，只有耐心缺乏做出来的工作质量是底下的。尤其对于是实习生而言，许多人说实习类似于“打杂”，搞卫生、整理办公室文件、复印、打字、传送文件来之前，我已有充分的心理准备，书记在动员大会上教育我们要做好每件小事情，在部门的工作做得越多也就学得越多，更觉得同事交付更多的工作则代表他们对我的器重和恩宠更多。

第四把金钥匙：创新

技术大家可以学，但创新却只属于你自己!这是自我价值实现的最佳方法。每个方案的设计，每项工作的展开，都不能离开创新，而这个对于我们部门的各成员来说，我是望尘莫及的。因此，做工作的时候我难免会做些弯路，不能做得尽善尽美，幸亏经理和同事指点迷津，才让我不至于陷入艰难状况。保险向来是个招贤纳士，广纳百川的地方。所以进入保险就感觉进入了精英荟萃的殿堂，深深的感到自己知识的欠缺，不仅表现为专业知识，综合知识更是有待提高。学有专精，重在一个项目的钻研与精通，但在这之外，更不妨有多项才能，所以“一技之长”变为“数技之长”，具备了一些技能创新必会层出不穷，工作必能左右逢源!

第五把钥匙：主动出击

实习的目的也就是学习，学习社会和工作上的许多知识。“纸上得来终觉浅，觉知此事要躬行”，只有行动才能让正确的理论和方法得以吸收和理解。但在保险更加强调行动的积极性，想法的先进性，被动的学习工作，效果是低下的，所以，我们需要主动出击。只有主动出击才能使许多问题迎刃而解，许多知识才能尽快享用!在实习期间，我觉得这一点我做的不足，总是怕打扰同事的工作，所以不敢贸然请教他们关于工作之外的保险知识和工作经验，从而使我错失了许多宝贵的求知经验。在以后的日子里，我定会吸取此次教训，主动出击，把握更多机会，获得更多知识和经验。

这次实习，与我而言是受益匪浅的，它不仅使我认识到自己的缺陷所在及以后的奋斗目标，更可贵的是以上的五把金钥匙对我今后人生的影响是举足轻重的。唯一遗憾的是，此次实习的时间较短，没能体验到在一线战场上营销保险的酸甜苦辣，但“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，在未来的日子里，我定会通过更多的渠道来锻炼自己。

这次也实践教会了我许多，不仅让我扩展了知识的视野，增长了社会见识，无规矩不成方圆，一个木桶的容量决定于最短的那块木板，只有提高个人的管理意识，进而提高整个团队的管理意识，按照规则做事，才能发挥团队的最大能量。

在实习的同时进一步的对保险及行业的了解，也发现一些保险经营管理中存在的问题。面对竞争日益激烈而尚欠规范的市场环境，基层在处理速度和效益的关系上存在观念上的偏差，重速度、轻效益，风险管理意识和风险控制水平不高，部分业务质量较差，为完成保费任务不计成本地承保一些赔付率高、连年亏损的业务，经营效益水平低，制约了保险的快速健康发展和壮大。保险代理人考核制度不够健全，保险业务员职业素质参差不齐，出勤制度不够完善，分工不定期不够明确等需要改善。

我觉得提高提高保险经营管理水平的措施:上级要加强对基层保险管理工作的监控和指导，确保统一法人制度的顺利执行和政令的畅通，同时建立配套的责任追究制度和奖惩措施，加强对基层经营管理行为的约束。保险监管部门要加强对基层市场行为的监督和管理，加大对违法、违规行为的查处力度，培育有利于基层保险发展的规范有序的市场环境。

1、盘活企业，首先盘活人。如果每个人的潜能发挥出来，每个人都是一个太平洋，都是一座喜马拉雅山，要多大有多大，要多深有多深，要多高有多高。

2、克服困难，精心施工，优质、安全、准点完成工程建设任务！

3、人人有改善的能力，事事有改善的余地

4、细心、精心、用心品质永保称心

5、不要小看自己，人有无限可能。

6、控制每一道工序，做好每一件产品

7、追求客户满意，是你我的责任。

8、推动全员品质活动，提升全员工作士气

9、以质量求生存，以信誉促发展。

10、树企业形象，创优质工程！

11、责任是质量的保证，质量是品牌的生命

12、以厂为校，以厂为家，互相学习，互相关怀

13、衷心感谢社会各界对电建事业的理解、关心和支持！

14、机迂和努力是缺一不可的。机迂一定要抓住，而努力之后才可能有机迂。

15、爱惜原料一点一滴，讲究质量一丝一缕

16、只要派出一位主要领导人以及一个管文化的、一个管财务的、一个管质量的人（指海尔兼并一个企业后，派出四位这样的干部，就能激活这个企业）。

17、与狼共舞，必须自己成为狼，而且变成“超级狼”。

18、没有十全十美的产品，但有百分之百的服务。

19、对员工忠诚，员工反过来就会对你忠诚；对员工负责，员工反过来就会对你负责。

20、预防保养按时做，生产顺畅不做错

21、敬业从爱岗做起，爱岗从尽职开始。

22、信任是比制度更好的管理手段。

23、建设节约型企业从我做起，节约就是效益节约就是增效。

24、制度的执行力决定管理的生命力。

25、讲职业道德，爱本职工作，树企业形象！

26、高标准，精细化，零缺陷。

27、你投入了心血、汗水、智慧，工程回报你安全、优质、效益！

28、世界上最无价的东西是人心，要赢得别人的心，只有拿自己的心去交换。

29、我们不是“居安思危”，而是“居危思进”。

30、精品意识在我心中，精品工程在我手中。

31、能者上，庸者下，平者让。谁砸企业的牌子，企业就砸谁的饭碗。

32、正常的加以保持，异常的予以纠正。

33、会而不议，议而不决，决而不行，这样的会议是属最浪费的行动。

34、投入多一点，方法好一点，绩效自然高一点

35、为自己的工作加油，为别人的成功喝彩。

36、人人守规章，个个保平安！

37、人的素质过去是海尔成功的根本，今后我们面临的挑战也是人的素质问题。

38、善待别人就是善待自已！

39、尽职——是团队合作的基础！

40、我不伤害自己，我不伤害他人，我不被他人伤害。

41、争取一个客户不容易，失去一个客户很简单。

42、有缺陷的产品等于废品。

43、用力做只是合格，用心做才能优秀。

44、理必求真，事必求是，言必守信，行必踏实。

45、现场差，则市场差，市场差，则发展滞

46、学历有上限，不是越高越好；其次是动手能力强；此外，人际关系还要和谐。智力比知识重要，素质比智力重要，觉悟比素质重要。

47、创建精品工程，再展铁军雄风！

48、爱护公物，珍惜资源，勤俭节约，共同发展

49、每一个人都是责、权、利的中心，“人人是经理，人人是老板”把每个人的潜能释放出来。

50、永远比对手快一步。

51、在新经济时代，什么是克敌制胜的法宝？第一是质量，第二是质量，第三还是质量。

52、居安思危，自强不息。

53、今天工作不努力，明天努力找工作！

54、要给用户意想不到的惊喜。

55、要想品质搞的好，齐心协力少不了

56、只有勇于承担责任，才能承担更大的责任。

57、构建质量诚信体系，建设安全健康环境

58、事前反复研究，慎之又慎；一旦做出决策，必须坚决执行，不容含糊。

59、学先进、找差距、抓管理、上水平。

60、态度决定一切，细节决定成败。

61、优质产品，是打开市场大门的金钥匙。

62、生产一代，研制一代，构思一代。

63、在任何时代，能满足人最深层、也是最本质需要的不是金钱和物质，而是自我价值的发现和实现（生理，心理，安全，尊重，自我实现）。

64、安全是遵章者的光荣花，事故是违纪者的耻辱碑！

65、市场永远不变的法则，就是永远在变。“变易，不易，筒易”《易经》上这样说。

66、严格遵守厂纪厂规，存储使用要分明

67、时时寻求效率进步，事事讲究方法技术

68、今天不自律，明天不自由。

69、企业文化培训有三个层次：企业文化精神，企业文化制度和企业文化物质。

70、顾客的难题，就是我们开发的课题。

71、说了，不等于做了；做了，不等于做到位了。

72、改善是无穷的。

73、有一分耕耘，就有一分收获。

74、教育训练坚持做，上线操作不会错

75、成本连着你和我。

76、能力有限，努力无限。

77、没有危机感，就是最大的危机。

78、困难遇勇气而退却，挫折遇微笑而低头，希望依奋进而诞生，成功赖拼搏而实现。

79、请爱护生命，草的生命和您一样重要；让我们轻松地呼吸吧，我的美丽也将是您的美丽。

80、下棋找高手。

81、我们极度鄙视一切乱丢乱吐等不文明行为。

82、今天，你微笑了吗？

83、安全保证生产，生产必须安全！

84、人人做整理，场地有条理，全员做清扫，环境更美好

85、高起点、严要求、抓质量、保安全、促进度、争一流！

86、抓反复、反复抓，抓重点、抓提高。

87、今天比昨天做得好，明天比今天做得更好。

88、百年大计，质量第一。

89、健康体魄、快乐工作、愉快心情、幸福人生。

90、我能在冬天的严酷环境中生存下来，可能我会在春天是最漂亮的。

91、指挥十遍不如带头一干，空谈千言不如做好一件。

92、天下难事，必作于易；天下大事，必作于细。

93、自我提升，良性竞争。相互欣赏，相互支持。

94、前进的道路有你我同行，会更加精彩；丰收的硕果有大家共尝，会更有滋味。

95、人人是人才，赛马不相马，给每一个愿意干事的人才以发挥才干的舞台。

96、卖信誉，而不是卖产品。

97、敬畏生命，才会珍惜生命；感激生活，方能享受生活。

98、努力做了，得和失都很精彩。

99、永远战战兢兢，永远如履薄冰。

100、质量——企业亘古不变的制胜之道。

101、认清自己往往比认识别人还重要。

102、没有思路，就没有出路。

103、强化竞争意识，营造团队精神。

104、您的自觉贡献，才有公司的辉煌。

105、领导者需要完成的重要工作之一就是预测变化，规划未来。而要做到这一点，领导者必须具有洞察力和趋势分析能力。

106、生活上要知足，学习上要知不足，工作上要不知足。

107、管理有模式，无定式，这是管理的艺术性和科学性。

108、有品质才有市场，有改善才有进步

109、市场比作一块蛋糕。我们不过分地在现有市场抢占份额，而是去另创造一个市场，即另做一个蛋糕——另做一个蛋糕独享。

110、诚实做人，精心做事。

111、充分发挥青年生力军作用，大力开展“青年文明号”活动！

112、遵章守纪，杜绝隐患，落实责任，保障安全。

113、工作质量人人把关，产品质量层层把关

114、思想在岗位上，信念在行动中。

115、有缺陷的产品等于废品。

116、不怕路远，就怕志短。

117、原则在我们集团管理理念上是一个重要的原则，即关键的少数制约着次要的多数；干部对出现的问题，无疑要负主要管理责任。

118、因为有我，所以会更好。

119、说一千，道一万，两横一竖是关键，一是“干”事，二是“干”净。

120、每天都要做最好的自己。

121、生命因工作而美丽，工作因辛勤而快乐。

122、质量是安全基础，安全为生产前提！

123、自主检验做的好，生产顺畅不得了。

124、只有淡季的思想，没有淡季的市场。

125、用欣赏的眼光看待别人，用感恩的情怀去体验生活，用光明的思维去直面人生。

126、成就团队辉煌，助我人生成长！

127、人无我有，人有我优，人优我奇。

128、我想引用美国历史上唯一位连任四届总统的罗斯福的名言来回答你：“我们唯一害怕的只是我们自己”。

129、在互联网时代，企业生存的关键是速度。

130、做人的最高境界是“无我”，领导的最高境界是“无权”。

131、以技术为基础，配合科学管理来发现问题、解决问题、预防问题

132、我与公司荣辱与共，公司与我共同发展。

133、方法决定效果，细节决定成败。

134、不断超越，追求完美。

135、工作是一种乐趣时，生活是一种享受；工作是一种义务时，生活是一种苦役。

136、落实安全规章制度，强化安全防范措施。

137、实施三大战略创信誉，培育企业文化树形象。

138、养成良好习惯，提高整体素质

139、提高企业效益的保证！

140、找方法才能成功，找借口只有失败。

141、推行QCC，改善产品和服务质量、提高生产力

142、只有不完美的产品，没有不挑剔的客户。

143、作为一个领导，你可以不知道下属的短处，却不能不知道下属的长处。

144、事故不难防，重在守规章！

145、爱企业就是爱自己。

146、再好的种子，不播种下去，也结不出丰硕的果实。

147、考试虽是一种压力，却是增长能力的催化剂。

148、实施成效要展现，持之以恒是关键！

149、企业家只有两只眼睛不行，必须要有笫三只眼睛。要用一只眼睛盯住内部管理，最大限度地调动员工积极性；另一只眼睛盯住市场变化，策划创新行为；第三只眼睛用来盯住国家宏观调控政策，以便抓住机遇，超前发展。

150、爱惜物料，重视品质；合理规划，标识清晰

151、否定自我，创造市场。即赶在别人之前否定自己。

152、打价值战，而不打价格战。

153、思一思，研究改善措施；试一试，坚持不懈努力

154、产品是企业的形象，质量是企业的信誉

155、发自心底的爱岗，是敬业的先导。

156、大力加强党风廉政建设，促进企业健康持续发展。

157、爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。

158、如果不换位思考，那么就思考换位。

159、多点沟通，少点抱怨。多点理解，少点争执。

160、团结一条心，石头变成金。

161、每个人都是你的客户。

162、人生的磨难，对于弱者是绊脚石，对于强者，则是攀登顶峰的垫脚石。

163、求生存，敬业爱岗与公司共命运；谋发展，开拓进取创企业新局面！

164、苦乐面前少思得，职务面前多思责。

165、珍惜时间可以使生命变的更有价值。

166、培育礼仪员工，创造团队精神。

致xxxx公司：

我xxxxxx公司（以下简称我公司）根据xxxxx号文件批复开发建设xxxxx项目，我公司根据贵司的放款要求，我开户银行,中国银行支行同意按（存单质押）方式为我公司接款xxx万元人民币。我公司同意显示和支付（%）贴息。

我公司提供的企业法人执照及相关项目批复文件是真实、有效、合法，是可查询、可验证的，是合法的项目经营者。我公司保证开户银行开出的银行承诺书是银行集体行为、真实、有效、合法。

我公司为了合作成功，自愿承担前期操作费用和差旅费用。支付返程费xxx 万元，并在贵公司的资金在我方银行显帐时支付给贵公司现金30万元。

如因我公司和我接款银行原因不能签合同和继续操作时，我公司将承担一切经济责任并放弃一切追索要求和诉讼权利。

特此承诺

承诺单位（盖章）：

法人代表或经办人（签字）：

年 月 日

甲方：_________________小明(身份证号：________________

乙方：_________________小波(身份证号：_______________

丙方：_________________小顺(身份证号：_______________

丁方：_________________小强(身份证号：________________

协议总则：

四方本着平等自愿、优势互补、责任共担、利益共享的原则，甲乙丙丁四方(其后简称“四方”)就合作创立并运营项目(其后简称该项目)事宜达成如下协议(其后简称本协议)，四方皆需遵照执行：

一、合伙项目简介：_________________

1、该项目属于移动互联网行业，目标客户是创业者及泛创业者，主要是通过产品满足用户寻找创业伙伴、学习创业经验，寻求创业融资需求;

2、该项目创立宗旨是帮助更多创业者更快地实现梦想!

3、发展战略：_________________创梦客立志成为互联网领域成就用户梦想的平台;

二、合伙职责分工：_________________

四方作为该项目前期核心合伙人，为了共同的目标和愿望走到一起，即通过自身才能自利利他，帮助更多有梦想的人通过网络、移动端及线下成就梦想;现将分工明确如下：_________________

三、股权利益分配：_________________

1、股权转让：_________________

原则上每个合伙人的股权不得随意转让第四方;确实需转让者，必须书面提交股东会全体股东表决通过方可执行，否则视为无效;

2、股权套现：_________________

四方同意股份套现条件：_________________

a、在公司ipo上市前，股权套现仅限于第四方投资人之到帐现金;

b、本项目获得投资后，在不影响项目发展及征得投资人(股东)同意的前提下，需要套现的一方(其后简称“套现方”)可书面提交股东会多数表决通过后套现，被出让的股权仅限于公司股东受让;

c、套现额=自己所持股份比例_____第四方投资到帐金额_____(不高于20%);

d、下次套现时间为新投资者跟投之后，计算方式同b点;以保证投资人信心团队稳定及项目平稳发展;

四、薪资财务约定：_________________

1、在获得投资前或项目盈利前，四方合作关系属于持股免薪联合创业;

2、该项目从创立之初即按照公司模式管理运作，由甲方暂时负责财务管理分类记账，定期向团队汇报后四方签字，以便作为融资的账目凭证;

3、项目获得首轮投资后开始扩建团队，引进财务主管及市场拓展主管等人才，完善公司管理制度，四方皆遵守公司管理制度;

五、分歧表决原则：_________________

1、岗位工作分歧：_________________

遇到某合伙人岗位工作的分歧，应该采取“专业负责制”原则：_________________即首先应倾听专业负责合伙人(坚持a)的观点及解释，然后全体股东表决，如果全体股东皆不同意a

的解释;而a坚持按他的方案展开工作，此时如果ceo不投反对票，可让a的方案执行，但a须对执行后果负责，同时ceo负有连带责任;

2、实施策略分歧：_________________

针对发展策略的分歧，原则上应先展开用户调研，听取用户建议;之后由全体股东表态决定，如果全体股东仍无法解决分歧，则有ceo最终拍板定夺;ceo承担决定后果的主要责任;

六、入伙退伙机制：_________________

1、新股东进入原则：_________________

如项目发展需引入新股东，必须满足以下条件：_________________

a、专业技能与现有股东互补而不重叠;

b、需经过多数(或全体)股东面试认同;

c、股权比例需经过全员股东商业决定;

d、从全体股东按原股权比例稀释;

2、合伙人退出原则：_________________

尊敬的xxxxxxxxx：

您好!感谢百忙之中阅读此邀请函。

承蒙诸位盟友一直以来的鼎力支持，公司的业绩才能蒸蒸日上。为此，特向各盟友致以真诚的感谢!

公司总部决定于20xx年月日，在国际大酒店举办20xx年年会。年会的主题为、、，将共同见证五年来的战略发展历程，并解读门窗致富新趋势。

在此，总部诚挚的邀请您到公司年会现场，并盼请诸位盟友推荐门窗加盟意向客户。如蒙同意，请将贵处同意参加年会的人员名单发送到总部总经办处。

特此函达。

有限公司总部

xx年x月x日

各中心、部门、各位同事：

中秋、国庆即将来临，根据国务院办公厅部分节假日安排的通知精神，结合本公司的实际情况，现将放假事宜通知如下：

一、放假时间：

中秋节：20xx年x月1x日至x月x日放假，共3天。其中x月1x日(星期四，农历中秋节)法定节假日，x月x日(星期六)公休日，x月x日(星期日)公休调至x月20日，x月

国庆节：20xx年10月1日至10月7日放假，共7天。其中10月1日(星期二)、10月2日(星期三)、10月3日(星期四)为国庆节法定节假日， 10月5日(星期六)、10月6日(星期日)公休，x月2x日(星期日)、10月12日（星期六）分别调至10月4日(星期五)、10月7日(星期一)公休。x月2x日(星期日)、10月12日（星期六）照常上班。

二、放假注意事项：

1、请公司各部门负责人提前做好工作安排，如假期需要值班，请提前上报公司行政中心安排合理调休；

2、为确保放假期间不延误工作，请各位员工手机务必保持24小时畅通，若在放假期间有急事需处理而未能联系，按公司管理规定相应处罚；

3、工厂放假时间根据生产计划情况自行安排；

4、假日期间，各员工出行请注意人身和财产安全；

祝全体员工中秋、国庆节快乐！阖家幸福！

xxx有限公司

20xx年xx月xx日

为了加强和规范公司消防安全管理，预防火灾和减少火灾危害，保障公司的安全生产，根据《中华人民共和国消防法》 以及《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》并结合公司实际，特制定本消防安全应急预案。

xx有限公司始终坚持“安全第，预防为主，综合治理”的安全生产工作方针，牢固树立“以人为本”、“安全发展”的理念，狠抓企业安全生产工作，在企业安全生产、安全管理l 作取得长足进步的基础卜成立xx**有限公司安全生产委员会：设立专职安全监察员负责安全生产日常事务：实行“公司一车间一班组”三级安个管理体系。

制定消防应急预案，是为了在公司面临突发火灾事故时，能够统指挥，及时有效地整合人力、物力、信息等资源，迅速针对火势实施有组织的控制和扑救，避免火灾现场的慌乱无序，防止贻误战机和漏管失控，最大限度地减少人员伤亡和财产损失。

以《中华人民共和国消防法》、《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》、江苏省的消防法规、本公司消防安全制度为依据，严格依法实施。

公司成立消防安全应急指挥部，负责公司火灾现场指挥。消防安全应急指挥部由公司总经理和公司副总经理及有关部门相关成员组成。

总指挥：由公司总经理担任。

副总指挥：由公司生产经理担任。

成员：

消防应急抬挥部职责：指挥协调各工作小组和义务消防队开展工作，迅速引导人员疏散，及时控制和扑救初起火灾：协调配合公安消防队开展灭火救援行动。

下设六个专门上作组

（一）义务消防队（灭火行动组）

队长：保安队长

副队长：保安队副队长

成员：车间义务消防员，保安队队员

义务消防队职责：现场火火、抢救被困人员。

义务消防队可进一步细分为灭火器灭火小组、水枪灭火小组、物资疏散小组等。

（二）疏散组

组长：安全管理员

副组长：车间维安

成员：各部门主管

疏散引导组职责：引导人员流散自救，确保人员安全快速疏散。在安全出口以及容易走错的地点安排专人值守,其余人员分片搜索未及时疏散的人员，并将其疏散至安全区域。

（三）安全防护救护组

组长：仓库主任。

副组长：车间助理

成员：所有仓库人员，车间助理人员

安全防护救护组职责：对受伤人员进行紧急救护，并视情转送医疗机构。

（四）火灾现场警戒组

组长：总务主管

成员：总务人员

火灾现场警戒组职责：控制各出口，无关人员只许出不许进，火灾扑灭后，保护现场。

（五）后勤保障组

组长：工程部主管

副组长：前台主管

成员：工程部各水电工、前台

后勤保障组职责：负责通信联络、车辆调配、道路畅通、供电控制、水源保障。

（六）机动组

组长：人事部主管

副组长：跟单部主管

成员：人事部各成员，跟单部各成员

机动组职责：受指挥部的指挥，负责增援行动。

5.1 项目消防预案

一旦发现火情，项目全体职工和消防队员，应有条不紊地按照预先制定的扑火方案进行实施。必须迅速及时地将火扑灭，把损失控制在最低限度。为此制定消防工作预备方案，其具体分工如下：

( 1 )最先发现火情的人要大声呼叫，某某地点或某某部位失火，并迅速按火警铃，并报告义务消防队负责人。向内部报警时，报警人员应叙述：出事地点、情况、报警人姓名；向外部报警时，报警人应详细准确报告：出事地点、单位、电话、事态现状及报告人姓名、单位、地址、电话；报警完毕报警员应到路口迎接消防车及急救人员的到来。（2）消防总指挥负责现场总指挥。由紧急事件联络员打电话通知119 报告失火地点，火势以及联系人和联系电话，同时通知项目管理部主管领导和报警员，车辆引导员。

( 3)组织义务消防队按应急方案立即进行自救，打开消火栓井盖后接上水龙带水源，用水龙带灭火。义务消防队队员用灭火器灭火：用消防捅提水，使用消防钩，用铁锹铲土等力争在火灾初起阶段，将火扑灭。若事态严重，难以控制和处理，应在自救的同时向专业救援队求助。

( 4 ）由义务消防队副队长和巾上负责切断电源，可燃气体（液体）及物品的输送，防止事态扩大。

( 5)在组织扑救的同时，组织人员清理、疏散现场人员和易燃易爆、可燃材料。如有物资仓库起火，应首先抢救化工危险及其它有毒、易燃物品，防止人员伤害和污染环境。

( 6 ）疏通事故发生现场的道路，保持消防通道的畅通，保证消防车辆通行及救援工作顺利进行。消防车由消防机构统一指挥，火场根据需要调动义务消防队及其他人员。

( 7 ）在急救过程中，遇有威胁人身安全情况时，应首先确保人身安全，迅速疏散人群至安全地带，以减少不必要的伤亡。设立警戒线，禁止无关人员进入危险区域；组织脱离危险区域场所后，再采取紧急措施：对因火灾事故造成的人身伤害要及时抢救。密切配合专业救援队伍进行急救工作。

( 8 ）值班车做好备勤工作，把受伤人员及时送医院治疗。

( 9 ）项目应为消防队及救火人员做好后勤保障工作，保障消防队灭火作战顺利进行。

( 10 ）保护火灾现场，指派专人看守。

( 11 ）现场发生火灾事故后的注意及急救要领

现场出现火险或火灾时要立即组织现场人员进行扑救，救火方法要得当。油料起火不宜用水扑救，可用泡沫灭火器或采用隔离压灭火源。电气设备在起火时，应尽快切断电源。

用二氧化碳灭火器灭火，千万不要盲目向电器设备上泼水，这样容易造成触电、短路爆炸等并发性事故。

5.2 电气火灾灭火的安全技术要求。

( 1)灭火前的安全组织措施

① 用电单位发生电器火灾，应立即组织人员和使用正确的方法进行补救。

② 立即向公安消防部门报警。

③ 通知供电局用电监察部门，有用电监察人员到现场指导监护扑救工作。

喜讯频传寒冬暖。今天，x公司迎来了成立五周年的欢庆时刻，在这样一个喜庆的日子里，能同大家一起分享欢乐时光，我感到十分幸福和快乐，更是体味到了一种奋发向上的激情和一种成长的力量。在此，我祝愿公司五周岁生日快乐! 五年前，x公司在台州大地上播撒了一粒种子，如今这粒种子已经破土而出、生根发芽，茁壮成长。

五年的时间不算长，但是，从20xx年1月6日到20xx年1月6日，1826个日日夜夜，对于我们每一个x公司人来说，饱含了太多的感情和心血。这五载的历程，是一段拼搏的历程，更是x公司人携手共进的历程，我们在艰辛探索中寻求突破，更在不断开拓创新中收获成功。

五年来，我们风雨兼程，锐意进取，在激烈的市场竞争中破浪前行，不断发展壮大。公司规模保费由开业首年的1.23亿元增长至20xx年度的 亿元，实现了一年一个台阶的跨越式发展，截至20xx年12月底，累计实现保费收入 亿元，已为全市 万客户提供了保险保障服务。

五年来，我们同舟共济、共渡难关，并肩亲历了一段金戈铁马的奋斗史。延伸发展触角，公司目前下辖有、x3家经营机构;凝聚人才，目前公司已初步汇集了一支经得住考验勇于拼搏的员工队伍，内外勤员工队伍已经发展到125余人，为公司发展壮大提供了强有力的人才支撑。

五年来，我们秉承“以人为本、和谐奋进”的企业文化，鼓励员工和公司共同成长。从健全制度、简化流程、人性管理做起，为员工提供可持续发展的空间和机会;倡导简单人际关系，营造简单轻松、沟通顺畅的工作氛围;通过多样晨会、郊游联欢、演讲比赛等活动，不断丰富员工业务生活，增强员工企业归属感。 五年来，我们载誉载荣、共同成长，赢得社会的广泛认可。我们始终肩负政治使命，不忘“人民保险、服务人民”的责任，积极参加各项社会公益活动，通过爱心送考、公益助学，为民工子弟学校捐书献爱心等活动，努力创造富有社会责任感的企业。

今天，回眸公司五年来所取得的成绩，离不开公司全体内、外勤员工的辛勤付出、无私奉献。正是你们用责任和精细续写了公司的成长日记，用投入和付出刷新了公司成长的每一组数据。在此，我谨代表公司总经理室，向五年来为x公司事业的发展付出辛勤汗水、艰苦努力和无私奉献的全体员工表示诚挚的谢意!

五周年，是一个里程碑，又是发展的一个新起点。x公司的第一个五年，是艰苦奋斗的五年，是苦干实干的五年。在接下来另一个五年，我们更应该在注入新的血液同时保持紧跟总分公司发展步伐，做大做强团队，在公司“第二个五年”的征程中，努力实现x公司新时期的新跨越。

20xx年，是x公司第二个五周年的开局之年。小伙伴们，让我们在新的起点上，抓住新的机遇，迎接新的挑战，以时不待我的精神增强紧迫感和责任感，抢抓发展机遇，真抓实干，为将公司建成“品质优良、客户满意、员工自豪、业内系统有地位，社会有影响的品牌公司”而努力奋斗!我也坚信，x公司有了你们，必将能够开创出无愧于时代的业绩!

谢谢大家!

1、尽心尽力管理物业，全心全意服务业主。

2、物业服务千万家，真情温暖你我他。

3、以精湛的技术、成就企业典范。

4、实现社会和谐，建设美好家园

5、模拟操盘电溶器

6、鸿臣物业，享受精彩。

7、离家外出关门窗，

8、业主幸福平安张灯结彩迎佳节欢天喜地庆新春

9、您的家是温馨港湾，坚决做好业户好管家。

10、电的作用实在大，叫它千啥它干啥

11、电力法规常学习，安全用电永牢记

12、宁愿牺牲我一人，幸福百姓千万家

13、物业管理是扩大居民消费的重要环节。

14、每一片绿叶都为我们制造氧气。

15、与业主朝夕相伴，为业主尽责尽善。

16、严防之心不能少；

17、提升物业服务品质铸就物业服务品格打造物业服务品牌

18、提升物业服务品质，铸就物业服务品格，打造物业服务品牌

19、似一杯清香溢人的碧螺春，

20、鸿臣物业，贴心服务，细节人生。

21、协助警察来维权。

22、物业管理业主当家，小区建设依靠大家！

23、精致雅典，鸿臣房产。

24、光大物业，e触即达！

25、光大物业，服务你我他！

26、和谐物业，业主乐意。

27、鸿臣物业，优居福地。

28、和谐物业管理，和谐示范建设。

29、物业管理是节能减排，低碳生活的促进力量。

30、爱护环境卫生，爱护花草树木爱护公共设施。

31、离开小区事才成。

32、品质第一，客户至上；相辅相成，共创繁荣。

33、维护业主合法权益，做好物业管理费清收清欠工作！

34、服务业主，战胜困境。

35、紧急联系救护车，送到医院方可闲。

36、营造美好环境，共创社会和谐。

37、业主所关注的就是我们公司所关注的！

38、业主是上帝，服务无止境

39、规范管理，贴心服务。

40、拖欠物业管理费是对交费业主的侵权和对全体业主的损害！

41、风雨同舟三十载，社区稳定展新篇。

42、顾客至上，改革求实，以人为本，团结进取。

有狭义和广义两种理解。狭义的环境保护责任制度，是加强企业事业单位内部环境管理的根本措施。根据《环境保护法》的规定，产生环境污染和其他公害的单位，必须建立环境保护责任制度。这项制度要求，企业事业单位必须把环境保护工作纳入计划，制定明确的环境保护任务和指标，落实到生产管理、技术管理等各个方面和环节，并建立考核和奖惩制度。广义的环境保护责任制度，除上述含义外，还包括对各级地方人民政府首长、各部门领导人，以及企业事业单位及其领导人实行的环境保护目标责任制。

第一章总则

第一条我厂环境保护工作坚持预防为主、防治结合、综合治理的原则；坚持推行清洁生产、实行生产全过程污染控制的原则；实行污染物达标排放和污染物总量控制的原则；坚持环境保护工作作为评选先进的必要条件，实行一票否定制。

第二条环境保护工作的主要负责人，应对环境保护工作实施统一监督管理，行政一把手是环境保护第一责任人。

第三条配备与开展工作相适应的环保管理人员，掌握生产工艺技术及生产运行状况。

第二章环境监测工作

第四条每年根据公司下达的《环境监测计划》开展环境监测工作。监测时如有超标情况，要按照程序文件要求及时通知相关部门，不得私自减少监测次数或停止监测。

第五条每月３日上报前一个月的《环境报表》。

第六条生产办除开展常规监测外，要承担对突发性的污染事故的应急监测工作。

第七条外排污水和大气的监测外委进行。

第三章环境保护工作日常管理

第八条把环境保护工作纳入日常生产经营活动的全过程中，实现全过程、全天侯、全员的环保管理，在布置、检查、总结、评比的同时，必须有环保工作内容。

第九条积极开展环境保护宣传教育活动，普及环保知识，提高全员的环保意识。重点要作好“４．２２世界地球日”和“６．５世界环境日”的宣传工作。

第十条完善环保各项基础资料。

第十一条加强对外来施工单位施工作业的环境管理，承揽环保设施施工的单位，要持有上级或政府主管部门的施工许可证，在施工过程要防止产生污染，施工后要达到工完、料净、场地清，对有植被损坏情况的，施工单位要采取恢复措施。

第十二条污染防治与三废资源综合利用：

（一）对生产中产生的“三废”进行回收或处理，防止资源浪费和环境污染，对暂时不能利用而须转移给其它单位利用的三废，必须由公司安全环保部批准，严格执行逐级审批手续，防止污染转移造成污染事故；

（二）开展节水减污活动，采取一水多用，循环使用，提高水的综合利用率；

（三）在生产过程中，要加强检查，减少跑、冒、滴、漏现象。对检修中清洗出的污染物要妥善收集和处理，防止二次污染。对检修中拆卸的受污染的设备材料要进行处理，避免造成污染转移；

（四）在生产中，由于突发性事件造成排污异常，要立即采取应急措施，防止污染扩大，并及时向公司安全环保部汇报，以便做好协调工作；

（五）对于具有挥发性及产生异味的物品，要采取措施防止挥发性气体造成污染环境或产生气味，避免污染环境或气味扰民事件的发生；

（六）凡在生产过程中，开停工、检修过程产生噪声和震动的部位，应采取消音、隔音、防震等措施，使噪声达标排放。

第四章建设项目的环境管理

第十三条新、改、扩建和技术改造项目（以下简称为建设项目），必须严格执行有关环境保护法律法规，严格执行“三同时”制度。

第十四条建设项目应积极推行清洁生产，采用清洁生产工艺。

第十五条凡由于设计原因，使建设项目排污不达标，设计单位除负设计责任外，还应免费负责修改设计，直至排污达标，并承担在此期间由于排污不达标造成的排污费和污染赔款，对由于施工质量造成生产装置污染处理不能正常运行，施工单位应免费限期进行整改，直至达到要求。在此期间，发生的环保费用由施工单位承担。

第五章环境保护设施的管理

第十六条生产办要将环保设施的管理纳入设备的统一管理。

第十七条环保设施需检修或临时抢修，要对其处理或产生的污染物制定应急处理方案，并上报公司安全环保部批准，保证污染物得到有效处理和达标排放。

第六章环境污染事故的管理

第十八条污染事故是由于作业者违反环保法规的行为以及意外因素的影响或不可抗拒的自然灾害等原因致使环境受到污染，人体健康受到危害，社会经济与人民财产受到损失，造成不良社会影响的污染事件，事故的处理按某局环境保护管理办法中的有关规定执行。

第十九条污染事故级别划分根据国家污染事故划分有关规定执行。

第二十条凡发生污染事故后，必须立即采取应急处理措施，控制污染事态的发展，并立即上报公司安全环保部，开展事故调查等工作（最迟不得超过２小时），１２小时内将事故报告或简报上报公司安全环保部，公司安全环保部按照有关事故处理规定分级负责，逐级上报，接受处理。

第二十一条凡外来施工的承包单位，在签订工程合同时，签订双方要明确环保要求及规定，施工队伍主管部门要监督检查，发生污染事故，一切后果由责任方承担。

第七章附则

第二十二条本制度如与国家法律、法规以及中油集团、管理局、实业公司相关规定不一致时，按上级规定执行。

第二十三条本制度由生产办负责解释。

第二十四条本制度自下发之日起施行。

1. 负责开展物业管理工作;

2.依据客户服务反馈信息，指导小区管理人员开展工作;

3. 及时与管理处联系沟通，保证工作计划及时且有效的执行;

4.督促管理处完成全年的物业收入的收缴工作;

5. 负责租赁场所租赁收入的催收催缴;

6. 配合做好租赁场所的招租招商工作，参与合同的洽谈，编制租赁合同;

7.负责根据小区特点，建立完善小区清洁绿化制度，确保各项工作的有效开展，并监督落实;

8.负责小区的保洁保绿的组织、落实和巡查工作，制定相关操作规程，操作标准及评分标准，定期进行检查;

9.对小区的绿化保洁工作提出指导性意见;

10.配合做好小区保洁保绿人员的招聘和考核工作;

11. 负责做好小区及租赁场所的安全检查工作;

12.完成领导交办的其它工作。

一、 负责预定销售客房：

1、接到客人的预定客房电话(使用标准用语接听电话)。

2、询问定房人的姓名(先生/小姐，请问您贵姓……请稍候……)

3、查看电脑入住率，是否接受入住(抵达时间，所需要房型，及大概入住的天数)

4、接受预定，与来电者确定信息(订房者姓名、入住客人姓名/单位、入住和离店时间、房间数和房型以及房价)

5、与订房人确定付费方式和联系方式，以方便联系。

6、向订房人复述全部纪录并做确认后，录入前台电脑系统。(感谢订房人来电)

7、如非常重要的订房信息，需要口头向下一班接班工作人员交班，做好准备事项。

二、 办理客人入住流程

1、客人进门，前台负责接待，要先说欢迎语，再说问候语，最后询问客人需要。

2、接待服务要做到语调柔和，亲切：“请”字当头，“谢谢”收尾，“对不起”常挂嘴边，送客人不忘说“再见”

3、根据客人需要，为其介绍房间类型及收费方式。

4、确认入住后，仔细核对期有效证件(身份证、护照、驾驶证、港澳通行证、士兵/军官证)后，扫描并录入电脑存档。

5、确认客人的入住天数，向客人明列其需要缴纳的押金(对于长住客，尽量多收押金)或是房租，确定支付方式。

6、向住客开押金单/收据、住房通知单以及房卡，最后温馨提示房客宾馆里的注意事项。

7、根据客人需求，在电脑系统管理中或是交接班中，ps房客的代办事项：morning call 、请勿打扰、查无此人……等事项。

8、前台要与楼层随时核对房态，以免在租住过程中，出现失误。

三、 办理客人离店手续

1、每天中午12：00为前一天(更久)房客的退房时间，如果需要退房的房客当天12：00后，18：00前未退房者，按超时收取其半天房租;如超过18：00未退房者，再按全天收取房费。

2、距离退房时间半个小时的时间，从楼层服务员处了解或是电话询问房客(某先生/小姐您好!这里是前台，请问今天还要续住吗……?)，是否要退房，注意分类退房房客和续住房客。

3、客人办理退房手续，需收回押金单(收据)、房卡。并通知所在楼层服务员查房(有偿使用物品、家私配置是否有缺少或损坏)，并根据电脑或是工作表单记录，详细核对房客应付房租、电话费或其它服务费用。并向客人明列其消费明细，扣除消费费用，并接到楼层查房电话通知(未有使用有偿使用物品、家私损坏的行为)后，退还其房间押金。叮嘱客人慢走，欢迎下次光临。

ps：1、当天中午11：00—13：00为租、退房高峰期，客人较多时，接待工作应忙而不乱：办理第一位、询问第二位、再招呼第三位。

2、办理退房时，定要仔细核对客人的押金单以及房号，务必要向客人收回房卡：

a每间客房只配一张房卡，因此房客的住房资料一定要详细登记。

b如若房客在住房过程中，遗失房卡，此房卡赔偿有客人负责。

c如若退房时，前台末向客人收回房卡，造成房卡遗失，则此赔有当班办理退房手续的员工负责。

d因此，早、晚、夜交接班人员要根据当班的住房率，仔细核对房卡、房态。

3、电话通知客人退房时：对天还要续住的房客，则要顺便通知房客：方便的时候要到前台缴纳当天的房租或是押金。

4、房客退房时，接到楼层的退房通知后：要根据楼层的通知，对有偿使用的的物品和家私的损坏，照报价表收费。如果房客有以上的的消费行为发生，而楼层没有检查出的话，此费用由查房服务员负责。否的话，由当班前台员工负责。

四、 整理当班营业额

1、根据当天的退房率，核对剩于住房的押金单或是房租。以及已退房的房卡是否已收回。

2、下班前的一至两个小时，整理当班的房租收入、电话费、有偿使物品费、家私配置损坏费以及发票税，放回等金额的备用金后，所剩余的为当天当班的营业额。

3、将统计好的当班营业额，填好收入支出表格，备注等，缴纳给财务。如果财务末值班，则收入固定的保险柜。

4、剩余时间的营业额(房租或其它收入)则统计为下一班值班人员的当班营额，有接班人员清点数目。

五、 电话转接听服务

1、外线接听：“您好!郸城商务宾馆前台部!我是李某，请问有什么可以帮到您的……”

a如果来电需转接客房，则要对方提供确切的房号和房客姓名;

b如果来电需转接办公室，则要询问对方贵姓，有什么要事。请对方稍等，在保留通话的当时，迅速电话询问办公司室领导是否接通某某的来电，否的话，告知来电人员：某某经理不在，或是在开会。

c如果来电要找的人不在，在礼貌的向对方回话：某某电话无人接听/或是暂时不在/或是正在开会，需要留下口迅帮您转达吗?或是留下联系方式，某某回来，再回电给您。

2、内线接听：您好!前台(总机)，请问有什么可以帮到您?如果来电显示到确切的房间号，则要尊称客“先生/小姐/夫人/经理/老总”前加上客人姓氏。

3、内线、外线电话都要在铃响3声内接听，如果超过3声，接起电话后，则要向对方致歉：“抱歉!让您久等了，这里是……”

4、电话机旁随时准备记录用的纸和笔，方便记录来电者留下需要转达的口迅，详其：留言者、留言时间、留言内容、需要转达的对象。

六、 拔打电话注意事项

1、形象得体，身体不可依靠桌、椅、墙壁、更不能坐在桌子或椅背上。

2、工作当中，长话短说，不可长时间使工作电话占线，以免影响业务信息的传达。

3、通话当中，时刻保持微笑，对方“听”得到。

4、通话时，嘴里不可嚼东西，是不尊重别人的行为。

5、工作人员，工作时间，不可以使用公司通通迅设备拔打本地或长途私人电话。

6、通话结束后，要说些客气的话语：麻烦了、打扰了、谢谢、再见。要先等对方挂电话后再放下话筒。

七、 解答客人疑问，处理客人的投诉、意建和要求

1、以积极的态度听取和处理客人的投诉。

2、换位思考，能转换角色，设身处地的为客人考虑。

3、在不违反规章制度的前提下，尽可能满足客人的需求。

4、宽容、忍耐，无论任何原因不和客人争辨，把理让给客人。

5、尽量维护客人的自尊，哪怕错在客人，也尽量“搭梯”让客人下台。

6、维护酒店的形象和声誉，原则问题不放弃立场。但时刻注意语言的表达方式：

a表情要自然、大方，不要惊慌失措，更不可心不在焉。

b语调要柔和，说话声音不可过大，用商讨或是询问的口吻与客人交谈。

c谈话的体态，与客人商讨时，动作不可过大，不要手舞足蹈，更不要用手指人，双手不可交叉放在胸前。

7、对客人的任何意建和投诉，均应给予明确合理的解释或是交待。对于事态严重者，则要即刻报告给上级领导。

8、对客人提出合理建议、批评和投诉表示感谢，并向客人解释：在部门条件成熟的情况下，我们会采纳的。

ps：理性的看待客人的投诉和批评，则反应旅业员工的最佳职业素养。

一、 客房清洁(退房、续住房、请勿打扰房、空房)

1、早班接班后，了解当天的客房分布状况。由领导或经理分派当天的清洁任务，准备好清洁车以及相应的布草(被套、床单、枕袋、浴巾、面巾……)和易消耗物品(水杯、牙刷/膏、香皂、手纸、茶包、针线包、拖鞋、鞋布……)

2、按顺序打扫房间卫生：续住房—退房—请勿打扰—空房抹尘：a续住房打扫不得超过30分钟. b退房打扫不得超过45分钟.c请勿打扰房间，要事先电话或敲门征得客人同意后，方可打扫卫生.d空房末房不得超过5分钟。

3、客房清洁标准程序：a敲三遍房门，每遍敲3声，每遍间隔3秒钟，同时报“客房服务”/“打扫卫生”.b撤垃圾(在注意续住房客的便签纸或是报纸，未经客人同意，不可撤走). c按标准撤/做床(如果是续住房客，按续住房客的要求折叠床铺).d清洁卫生间(烟灰缸内的烟灰、一次性的香皂不可投进马桶).e抹尘：按顺时针或逆时针，从上到下的擦拭，注意边角位置).f补充物品(按规定数量补充缺少的客用品). g吸尘(从里向处，注意边角). h检查：服务员的最后一眼是客人的第一眼。

4、清洁卫生间的标准程序：a撤垃圾、布草;b洗清杯具类 c喷酒药水：洗手盆、马桶、浴盆.

尊敬的相关部门：

我公司/个人拟申请高新技术企业认定，现将相关申请材料提交如下：

1. 企业基本信息：

企业名称：

注册地址：

统一社会信用代码/注册号：

法定代表人/负责人：

联系电话：

电子邮箱：

2. 企业经营情况：

成立时间：

主要经营范围：

企业规模（员工人数、注册资本等）：

近三年的财务状况：

3. 技术创新情况：

公司技术创新的主要方向和内容：

近三年内的技术研发投入情况：

公司研发团队的组成和人员情况：

公司拥有的自主知识产权情况（专利、软件著作权等）：

4. 高新技术企业认定条件满足情况：

是否符合国家有关高新技术企业认定的基本条件：

是否符合地方政府有关高新技术企业认定的补充条件：

5. 其他申请材料：

公司营业执照副本复印件；

公司组织机构代码证副本复印件；

公司近三年的财务报表；

公司近三年的纳税证明；

公司相关技术创新的证明材料（专利证书、软件著作权证书等）；

其他相关支持材料。

以上是我公司/个人的高新技术企业认定申请材料，请查收并审议。如有需要进一步补充材料或提供其他相关信息，请及时告知。

谢谢您的支持与配合！

申请单位：

申请日期：

第一部分活动概况

一、晚会主题：

收获开创凝聚欢乐

二、晚会时间：

1月10日20：00—22：30

三、晚会地点：

四、参加人员：

全体员工

五、晚会目的：

1、通过本次文艺晚会丰富员工的业余文化生活，给员工一个展示自己的舞台。

2、为明年打造一个良好的精神基础，也为来年的生活和工作创造良好的精神环境。

3、加强管理者和员工之间的沟通、理解、信任，增强团队精神。

4、提高企业内部员工的向心力、凝聚力

六、活动内容：

1、年终聚餐

2、晚会活动：① 领导致辞

②优秀员工颁奖

③游戏/娱乐活动④抽奖

七、晚会活动流程详细说明：

1、活动预备（19：30—19：45）

（1）各部门指定专人安排员工座次

（2）人员就位

2、活动开场白（19：45—20：00）：

3、晚会——游戏/娱乐活动（20：00—23：00）

目录：

（20：00—20：10）——节目1

（20：10—20：20）——优秀员工颁奖，发表感言。（20：20—20：25）——优秀员工抽取六等奖（20：25—20：50）——节目2节目3节目4（20：50—21：05）——游戏

※主持人导入抽取五等奖。

21：05—21：30）——节目5、6、7（21：30—21：45）——游戏B

※主持人导入抽取四等奖。（21：45—22：05）——节目8、9（22：05—22：20）——游戏C

※主持人导入抽取三等奖。（22：20—22：35）——节目10、11（22：35—22：50）——游戏D

※主持人导入抽取二等奖。

（22：50—23：00）——公司领导表演的节目※主持人导入xx抽取一等奖。晚会达到高潮。 ——主持人致辞，宣布晚会结束。

4、晚会落幕（23：00—23：05）：

第二部分：工作人员及项目组

一、工作人员组总指导：

xxx策划

现场导演：

工作组委员会：

职责：

1、负责节目整体的策划、拟定方案，确定流程。

2、总负责全场的节目效果，统筹全场流程

3、负责联系相关其他工作人员并在现场统筹其他各部分工作人员。

二、主持人组

总负责人：

组员：待定

职责：

1、负责主持词的拟定

2、负责节目当场的。串场以及烘造气氛

3、负责邀请嘉宾和领导讲话

三、节目组总负责人：

组员：待定

职责：

1、12月20日前统筹各部门上报节目并进行节目初审。

2、1月5日前完成所有节目的验收。

3、1月7日前确定所有上场节目并排定节目次序，制定节目单。

4、总统筹所有节目的效果。 5。负责1月8日下午的彩排。

四、游戏抽奖/后勤保障组总负责人：

组员：待定

职责：

1、12月30日前负责拟定抽奖游戏方案以及抽奖、游戏环节奖品。

2、12月30日前挑选2名礼仪人员负责邀请领导或是抽奖颁奖环节。

3、负责准备所有奖品和游戏道具

4、负责其他物品采购

5、负责印发节目单

6、负责人员的入场与退场

五、音响灯光组：

总负责人：组员：待定

职责：负责全场节目的音乐播放以及灯光调试

六、舞台布置组：

总负责人：

组员：待定

职责：1。负责舞台的布置、背景的制作

2。负责化妆室、更衣室的选定并贴好标签指导演员前往

七、化妆组总负责人：

组员：待定

职责：负责监督化妆效果、安排节目演员按次序化妆、更换演出服。

八、现场机动及摄影报道组：

总负责人：

组员：待定

职责：

1、负责全场节目的盯场、按节目单催场。

2、负责节目道具搬运

3、负责执行导演的其他要求

4、负责处理其他紧急情况并及时通知导演。

5、负责全程的摄像，照相，及采访，会后评论稿

第三部分：抽奖及游戏环节

一、奖项设置：

特等奖一名奖品待定（总价值5000元左右）一等奖1583二名奖品待定（总价值3000元左右）二等奖五名奖品待定（总价值20x元左右）三等奖八名奖品待定（总价值1000元左右）纪念奖：所有参加游戏人员均获纪念奖。

二、抽奖人员：

领导班子或嘉宾（抽奖游戏组根据名单提前1—2天决定）

三、游戏设置：

待定

第四部分：经费预算（约元）部分明细：

xxx

甲方：________

住所：________________

法定代表人(或主要负责人)：________

乙方：________

住址：________________

居民身份证号码(或其他有效身份证件号码)：________

根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》及有关法律、法规，甲乙双方在合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用等原则基础上，签订本保密协议(以下简称“本协议”)。

甲乙双方确认，在双方劳动合同期间，乙方因履行职务或者主要是利用甲方的物质技术条件、业务信息等产生的发明创造、作品、计算机软件、技术秘密或其他商业秘密信息，有关的知识产权均属于甲方享有。甲方可以在其业务范围内充分自由地利用这些商业秘密信息，进行生产、经营或者向第三方转让。乙方应当依甲方的要求，提供一切必要的信息和采取一切必要的行动，包括申请、注册、登记等，协助甲方取得和行使有关的知识产权。

上述发明创造、作品、计算机软件、技术秘密及其他商业秘密，有关的发明权、署名权(依照法律规定应由甲方署名的除外)等精神权利由作为发明人、创作人或开发者的乙方享有，甲方尊重乙方的精神权利并协助乙方行使这些权利。

包括本协议第一条约定的职务成果等商业秘密在内的、任何可以给甲方带来经济利益或竞争优势且不为公众所知的具体的经营信息与技术信息均属甲方的保密信息，构成本协议的标的。

本协议提及的技术秘密，包括但不限于：技术方案、工程设计、电路设计、制造方法、配方、工艺流程、技术指标、计算机软件、数据库、研究开发记录、技术报告、检测报告、实验数据、试验结果、图纸、样品、样机、模型、模具、操作手册、技术文档、相关的函电，等等。

本协议提及的其他商业秘密，包括但不限于：客户情况、客户名单、行销计划、采购资料、定价政策、财务资料、进货渠道，等等。

本条所称任职期间为甲乙双方劳动合同签订期间，劳动合同签订期间与实际劳动权利义务履行期间不一致的，以双方实际履行合同期间为准。

乙方在甲方任职期间，必须遵守甲方规定的保密规章、制度，履行与其工作岗位相应的保密职责。

除了履行职务的`需要之外，乙方承诺，未经甲方同意，不得以泄露、告知、公布、发布、出版、传授、转让或者其他任何方式使任何第三方(包括按照保密制度的规定不得知悉该项秘密的甲方其他职员)知悉属于甲方或者虽属于他人但甲方承诺有保密义务的技术秘密或其他商业秘密信息，也不得在履行职务之外使用这些秘密信息。

双方劳动合同解除或终止后，乙方仍对其在甲方任职期间接触、知悉的属于甲方或者虽属于第三方但甲方承诺有保密义务的技术秘密和其他商业秘密信息，承担如同任职期间一样的保密义务和不擅自使用有关秘密信息的义务。

该保密义务无期限限制。

双方劳动关系存续期间或者终结以后，乙方不得通过利诱、游说等方式干扰甲方与其它员工的劳动合同关系。

双方劳动关系存续期间或者终结以后，乙方不得直接或者间接破坏甲方与现有产品供应商、销售商以及甲方关联企业、合作企业、客户等之合作关系。

乙方承诺，其在甲方任职期间，非经甲方事先同意，不在与甲方生产、经营同类产品或提供同类服务的其他企业、事业单位、社会团体(包括乙方自行组织类似组织)内担任任何职务，包括但不限于股东、合伙人、董事、监事、经理、职员等。

双方劳动合同解除或者终止后乙方是否仍负有前款义务，由双方以单独的竞业限制协议另行规定。

乙方应当于双方劳动合同解除或者终止时，或者于甲方提出请求时，全部返还属于甲方的财物，包括记载着甲方秘密信息的一切载体。

本协议引起的纠纷，双方协商解决。协商不成，任何一方均有权提起诉讼。双方同意，选择甲方住所地符合级别管辖规定的人民法院作为双方合同纠纷的一审管辖法院。

本协议自双方签字或盖章之日起生效。本协议一式两份，双方各执一份，两份协议效力相同。

本协议为甲乙双方签订的《劳动合同》的附件，与《劳动合同》具有同等的效力。

甲方(签章)：________

代表：_________

日期：______年____月____日

乙方(签字)：________

日期：______年____月____日

为了提高员工和管理人员的素质，提高公司的管理水平，保证公司可持续性发展;务必进行有效的培训，做好培训的基础是要有可行完整实用的培训计划，现将20xx培训工作计划如下：

1、加强公司高管人员的培训，提升经营者的经营理念，开阔思路，增强决策潜力、战略开拓潜力和现代经营管理潜力。

2、加强公司中层管理人员的培训，提高管理者的.综合素质，完善知识结构，增强综合管理潜力、创新潜力和执行潜力。

3、加强公司专业技术人员的培训，提高技术理论水平和专业技能，增强科技研发、技术创新、技术改造潜力。

4、加强公司操作人员的培训，不断提升操作人员的业务水平和操作技能，增强严格履行岗位职责的潜力。

1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司发展的需要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展资料丰富、形式灵活的培训，增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量。

2、坚持自主培训为主，外委培训为辅的原则，组织职工利用周末和节假日集中授课。

3、坚持培训人员、培训资料、培训时间三落实原则。20xx年，中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天;一般职工操作技能培训累计时间不少于30天。

1.组织各部门集中授课培训，再根据培训的实际状况进行做卷考核或者现场提问的方式进行考核评价。(附培训课程安排表)

2、组织专业技术人员到同行业先进企业学习、学习先进经验，开阔视野并加强对外出培训人员的严格管理，培训后要写出书面材料报培训中心，必要时对一些新知识在公司内进行学习、推广。

3、新员工入厂培训。20xx年继续对新招聘员工进行强化公司的企业文化培训、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、质量意识培训。每项培训年不得低于8个学时;透过实行师傅带徒弟，对新员工进行专业技能培训，试用期结合绩效考核评定成绩，考核不合格的予以辞退，考核优秀者给于必须的表彰奖励。

4、在岗职工培训。要继续对在职人员进行企业文化、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、公司形象等方面的培训、每项不得低于8个学时。同时随着公司的生产产品的增加要及时的进行专业技术培训，培训时间不得少于10天。

(一)领导要高度重视，各部门要用心参与配合，制定切实有效的培训实施计划，实行指导性与指令性相结合的办法，坚持在开发员工整体素质上，树立长远观念和大局观念，用心构建“大培训格局”确保培训计划开班率达90%以上，全员培训率达95%以上。

(二)培训的原则和形式。按照“谁管人、谁培训”的分级管理、分级培训原则组织培训。各部门要紧密配合培训中心抓好新员工和在职员工轮训的培训工作。在培训形式上，要结合企业实际，因地制宜、因材施教，外培与内训相结合，室内培训和现场培训相结合，选取最佳的方法和形式，组织开展培训。

在企业改革大发展的这天，面临着新时期所给予的机遇和挑战，只有持续员工教育培训工作的生机和活力，才能为企业造就出一支潜力强、技术精、素质高，适应市场经济发展的员工队伍，使其更好地发挥他们的聪明才智，为企业的发展和社会的进步做出更大的贡献。

1、负责对场内分管区域日常巡查，针对占道经营、占用消防通道、违反经营秩序等行为进行纠违并做好(每日巡场表)记录;

2、负责接待受理商户报事、报修、投诉等工作跟进的处理;

3、负责办理商户进场、退场、验收、调铺、转让等各项手续;

4、负责商铺装修监督巡查管理工作;

5、负责每月租金单及各类通知书的派发;

6、负责配合公司开展各项的促销活动;

7、负责对商户每月租金费用的催缴;

8、负责广告租赁及手续办理;

9、负责汇总每月日常经营数据;

10、负责维系商户的良好关系;

11、负责完成上级临时交代的各项任务。

为了加强和规范公司消防安全管理，预防火灾和减少火灾危害，保障公司安全生产，根据《中华人民共和国消防法》 以及《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》并结合公司实际，特制定本消防安全应急预案。

xx有限公司始终坚持“安全第，预防为主，综合治理”安全生产工作方针，牢固树立“以人为本”、“安全发展”理念，狠抓企业安全生产工作，在企业安全生产、安全管理l 作取得长足进步基础卜成立xx**有限公司安全生产委员会：设立专职安全监察员负责安全生产日常事务：实行“公司一车间一班组”三级安个管理体系。

制定消防应急预案，是为了在公司面临突发火灾事故时，能够统指挥，及时有效地整合人力、物力、信息等资源，迅速针对火势实施有组织控制和扑救，避免火灾现场慌乱无序，防止贻误战机和漏管失控，最大限度地减少人员伤亡和财产损失。

以《中华人民共和国消防法》、《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》、江苏省消防法规、本公司消防安全制度为依据，严格依法实施。

公司成立消防安全应急指挥部，负责公司火灾现场指挥。消防安全应急指挥部由公司总经理和公司副总经理及有关部门相关人员组成。

总指挥：由公司总经理担任。

副总指挥：由公司生产经理担任。

人员：

消防应急抬挥部职责：指挥协调各工作小组和义务消防队开展工作，迅速引导人员疏散，及时控制和扑救初起火灾：协调配合公安消防队开展灭火救援行动。

下设六个专门上作组

（一）义务消防队（灭火行动组）

队长：保安队长

副队长：保安队副队长

人员：车间义务消防员，保安队队员

义务消防队职责：现场火火、抢救被困人员。

义务消防队可进一步细分为灭火器灭火小组、水枪灭火小组、物资疏散小组等。

（二）疏散组

组长：安全管理员

副组长：车间维安

人员：各部门主管

疏散引导组职责：引导人员流散自救，确保人员安全快速疏散。在安全出口以及容易走错地点安排专人值守,其余人员分片搜索未及时疏散人员，并将其疏散至安全区域。

（三）安全防护救护组

组长：仓库主任。

副组长：车间助理

人员：所有仓库人员，车间助理人员

安全防护救护组职责：对受伤人员进行紧急救护，并视情转送医疗机构。

（四）火灾现场警戒组

组长：总务主管

人员：总务人员

火灾现场警戒组职责：控制各出口，无关人员只许出不许进，火灾扑灭后，保护现场。

（五）后勤保障组

组长：工程部主管

副组长：前台主管

人员：工程部各水电工、前台

后勤保障组职责：负责通信联络、车辆调配、道路畅通、供电控制、水源保障。

（六）机动组

组长：人事部主管

副组长：跟单部主管

人员：人事部各人员，跟单部各人员

机动组职责：受指挥部指挥，负责增援行动。

四、火灾、爆炸应急措施

4 . 1 项目消防预案

一旦发现火情，项目全体职工和消防队员，应有条不紊地按照预先制定扑火方案进行实施。必须迅速及时地将火扑灭，把损失控制在最低限度。为此制定消防工作预备方案，其具体分工如下：

( 1 )最先发现火情人要大声呼叫，某某地点或某某部位失火，并迅速按火警铃，并报告义务消防队负责人。向内部报警时，报警人员应叙述：出事地点、情况、报警人姓名；向外部报警时，报警人应详细准确报告：出事地点、单位、电话、事态现状及报告人姓名、单位、地址、电话；报警完毕报警员应到路口迎接消防车及急救人员到来。（2）消防总指挥负责现场总指挥。由紧急事件联络员打电话通知119 报告失火地点，火势以及联系人和联系电话，同时通知项目管理部主管领导和报警员，车辆引导员。