焊接实训报告实训记录与分析(汇编20篇)

这次四年级的语文试题分四部分，第一部分，书写展示。第二部分是基础盘点。第三部分，快乐阅读。第四部分，开心习作。

命题的形式多样，并体现了新颖性和灵活性。能够照顾大多数学生，题目容量适中，难度不大，无怪题偏题。它符合新课改的要求。大多数题型都是课文中或平时训练中所接触过的，为学生应知应会的，如：看拼音写词语、把诗句补充完整、选词填空、按要求写句子、把诗句补充完整等。

一、试卷结构及特点

第一部分体现了我们汉字的魅力，让学生从小就把汉字书写规范、美观。

第二部分前五道题是检测学生对本册课本中汉语拼音的`拼读能力和字词的掌握运用情况，六题检测学生古诗句的积累情况，七检测学生的对本册教材的掌握理解情况和实践内容。

第三部分，快乐阅读，这主要是考查学生阅读能力和理解能力，及课外阅读的积累。

第四部分，开心习作主要是考查学生围绕中心写具体。

二、存在的问题

1、按要求填空失分较多。主要表现在积累少、记得不牢靠，加上写错别字扣分。

2、实践内容丢分严重

3、按课文内容填空，出错较多，一是课文没背熟，二是写错别字，这很不应该。

4、阅读题比较复杂，虽然平时训练过，但学生答的仍然比较差。

5、作文的主要问题是内容写不具体，篇幅较短。

主要是因为:

1、学生语文基础知识不扎实

2、教学方法不够灵活，

3、学生平时书写不过关，不重视积累优美词句，不注意观察，习作要求不明确，没仔细读题目的要求，作文无话可说，主要是教师平时要求不严格，指导不到位。，语言表达不清晰，语句不够通顺，有明显的语病。

4、阅读不认真，盲目乱作不认真的思考，阅读形式单一，只注重课内训练，课外阅读由于训练较少，达不到本年级段阅读的基本要求：

5、教师对课改理念渗透不够。对教科版理解、钻研不够。

三、应对措施

1、加强写字教学，严格要求，扎实训练坚持不懈，要让学生把字写正确、工整和规范。

2、继续加强基础知识、基本技能训练，为了学生的今后发展，必须夯实基础。对缩句、改比喻句、拟人句除多读懂的方法，还要多练习，多巩固。

3、重视语言积累，重视过程评价。强调平时对“优美词句”“成语”“名言警句”“优秀诗文”等汉语言精华的积累，并激励学生在广泛的课外阅读中积累。

4、作文教学是今后长期努力抓的工作。平时加大写作能力及写作兴趣的培养。教会他们观察事物，创设写作氛围，提供写作素材。针对个别学生表达方式单一，相似的问题，鼓励学生进行个性化的表达，写出真情实感。平时还要多练习审题。作文书写要规范、整齐。

手机在我国从贵族向平民的转变实在太快了。截止到xx年底，我国手机拥有量达到1.44亿户，位居世界第一，并且一直在以每月新增500万用户的高速度在增长。

中国手机市场正成为全球手机厂商必争之地。各种性能、各种品牌、各种价格的广告让我们眼花缭乱，本期调查的目的便是为了帮助业内人士及消费者认清手机市场发展特点与趋势。

xx年1月28日

手机消费

北京鹰之健企业形象策划中心

本次调查使用网上调查、入户访问、媒体问卷回收的方式进行。整个调查通过网络、报纸等媒体以广大消费者参与调查的形式在全国范围内进行。

本次调查共采集样本245205个，有效样本243260个，问卷来自全国各地，参加活动的包括国家公务员、在校学生、公司员工、个体劳动者等各行各业的从业者。

被调查对象电话费节约方式

不知道 6.8%

话费套餐 44.7%

给对方发短信 73.3%

拨打ip电话 75.6%

被调查对象手机更换的频率

半年左右 3.4%

半年至一年 12.8%

一年至两年 24.4%

两年以上 7.2%

没有换过 52.2% 七成多的被调查对象把短信作为节约话费的一种方式;五成多的被调查对象从未换过手机

由于中国移动和中国联通早期应用的都是gsm网络，联通新建的cdma网络在xx年1月8日刚刚开始试商用，原电信长城发展的cdma用户仅为60万用户。因此，现中国大部分手机用户选择的都是gsm制式的手机。本次调查显示，97.4%的用户使用gsm手机，1.4%的人选择cdma手机，选择gprs手机的被调查对象最少，只有1.2%。

本次调查中，68.6%的用户选择中国移动，31.4%的用户选择中国联通。调查显示的用户比例与中国移动与联通的实际用户比例大致相符。

此次调查显示，中国的手机市场仍以国外品牌为主，中国国内品牌手机份额依旧很小，市场占有率不足7%，仍无法与国外厂商抗衡。

此次调查中，半年左右换一次手机的用户比例为3.4%，这部分基本为高收入或对手机时尚比较敏感的客户;半年至一年换手机的用户比例为12.8%，一年至两年换手机的用户比例为24.4%，在换手机的用户中，一至两年换一次手机的用户的比例为最高;两年以上换手机的用户比例为7.2%。从未换过手机的用户比例为52.2%。

为了更好地节约电话费，不同的消费者有不同的方式。ip电话是消费者的首选方式，它被绝大多数手机用户认为是节约长途电话费的最佳方法;其次，短信作为节约话费的一种方式也得到了广泛的应用，这部分比例为73.3%;除此之外，44.7%的被调查对象认为话费套餐是节约话费的一种方式，这部分用户大体上是一些高端用户群体。 二成半的被调查对象认为上网价格太高;四成多的人认为如果解决了上网速度、上网资费、网络内容等问题，一定会用手机上网

手机若想在市场上被消费者认可，一个重要的特点就是功能的实用性，本次调查显示，用户认为最实用的功能是来电/接听时间显示，选择这部分比例的用户占63.9%，其次是多种铃声，占50.8%，这也反映了用户对手机个性化的要求。同时，选择中文输入的用户比例为47.9%，由于短消息方便易用和可以节约话费，42.9%的被调查对象认为群发短信也是比较实用的功能。

随着数据业务得到越来越广泛的应用，服务内容逐多样化，手机传递移动图像或多媒体方面的应用将成为可能。因此，彩屏手机将得到消费者的青睐。本次调查显示，61.4%的被调查者认为手机应用彩色显示屏非常有必要，25.3%的人认为无所谓手机是否是彩色显示屏，只有13.3%的人认为没有必要。这说明在手机的功能性逐渐完善的情况下，在色彩方面给人以不同的感受的彩屏手机将更能吸引消费者的目光，获得消费者的喜爱。

一、背景

在企业通过降低成本及提高生产效率到了一定程度之后，竞争逐渐转向流通领域。世界经济一体化趋势加快，所以现代物流这流通领域在理论和技术上经历了不断创新。在竞争越来越激烈的形势下，各国纷纷意识到，现代物流发展在很大程度上代表着一个国家的综合国力。

国内随着国家经济的快速发展，各行各业也在经济的带动下，迎来了高速发展的机会;国外，伴随着国际分工的不断细化，中国逐渐成为世界的制造加工中心。而在这样有利的形势下，中国的物流逐渐成为了拉动中国社会经济的重要部分。

二、目的

本文从湖南和广东这两个省及他们之间近几年的的物流发展态势，对他们之间的市场需求做一系列分析，进而研究在两者之间开通的电商物流的可行性

三、正文

1.全国物流发展数据-以包裹，快递为例： 从以上数据，我们可以很清晰看到这样的趋势：从20xx年到20xx年的10月份，包裹数量变化不大，基本维持在6800-7000这条线上，因此作为研究的数据的代表性不强，所以在这暂不考虑。而我们可以看到20xx-20xx年，快递数都以直线增加的趋势，并且，从20xx年之后，这种趋势更加明显。20xx年全国的快递数是151329.3，到了20xx年10月份，已经到了1067627.8，足足翻了7倍，这是很惊人的数字。很大的说明了，这几年，中国的物流发展很快。从近两年来看，广东和湖南在物流方面的发展占全国的20%左右的比重，

因此，我们可以得出一个结论，广东和湖南2个省在20xx年到20xx年发展速度非常快。同样，广东，湖南这2个省的发展潜力也是很大。

20xx年，广东的快递数是66214.9，占全国的23.2%;湖南快递数是4898.4，占全国的1.7%，这两个省占全国24.9%;20xx年，广东快递数是210670.3，占全国的22.9%;湖南快递数是15446.7，占全国1.7%;这两个省占全国的24.6%;20xx年，广东快递258336.3，占全国的24.2%，湖南占1.65%，这两个省占全国的26.25%，从中可以看到，广东、湖南两省的快递数占全国比重在稳步上升。这也说明了广东、湖南两省的物流在全国的潜力，市场需求很大。

物流发展潜力很大，但是现阶段也存在不少问题。

第一、物流规划和布局不合理。出现地区性集中的问题，大家都在本地建设物流中心，都想把本地建成国内一流的物流基地。从而出现了“物流热”的问题。也因此导致了部门分割的问题，使物流的管理效率地下，物流系统运转不畅通等问题。这样不仅不能物流行业得到更快的发展，反而有可能延误物流发展的进程，造成物流资源的`巨大浪费，产生负面的影响。

第二、物流企业总体竞争力弱。尽管有少数几家大型物流企业，但绝大多数物流企业缺乏规范的运作、明晰的战略、合理的人力资源组合、必要的学习能力。在企业竞争战略方面更多采用低价竞争，而缺乏着眼于客户需求的提供量身定做的增值服务能力。没有好的企业管理模式和在物流管理上的标准制度。

第三、在物流方面的教育更不上发展的速度。一方面是由于计划经济时期遗留下来的部门分割的学科体系仍然在国内物流教育领域发挥着主导地位，大部分高校还沿袭传统学科教育，很少尝试新的学科体系，再加上国内的物流人才较少，这使得学生不能学到系统的物流知识，无法领会到“物流”思想的真谛和“第三利润源”的魅力。

第四、物流装备和技术水平还不高。一是国内对物流行业的发展不够重视，在此行业的投资较少，因此导致物流行业没有一个统一的标准，各个企业的技术参差不齐。使得在具体运作中造成服务的不规范，增加运行成本和交易成本，同时带来一系列的环境和生态问题。

针对以上问题，本文提出一些建议：

第一，需要加强各种层面的物流规划。国家应该对物流行业引起足够的重视，加大在次行业的投资建设。国家层面的物流规划对于整个国家的物流发展、物流资源整合和物流系统效率的提高起着十分重要的作用。

第二，加快培育大型物流企业集团。要按照市场规律和世贸组织规则，积极培育一批有良好品牌、主业突出、具有国际竞争力的大型物流企业;鼓励具有竞争优势的物流企业通过参股、控股、兼并、收购、托管和特许经营等方式，实现规模扩张，为物流企业做强做大创造环境。

第三，高度重视物流教育和人力资源开发。人力资源是物流发展中的重要生产要素，中国物流发展需要多层次物流人才支撑。当前尤其缺乏实用型物流人才，缺乏高水平的物流管理人员和物流工程技术人员。构建中国物流人才保障体系，已经成为推动物流发展的当务之急。教育部门应当密切关注国外物流理论和国内物流市场的动态变化，适时调整相关课程设置，从教材、师资和实践等环节保证学生获得高水准的教育。

第四，推动信息技术在物流管理中的应用。改变企业粗放经营、内在质量差和运作效率低的现状，实现企业内部网络化，通过供应链关系的管理和客户关系管理，建立上下游企业的网上供应、销售系统，形成紧密结合的供应链和物流服务网络体系，有效、集中使用物流信息资源和优化物流配送网络。加强物流信息化建设，推动信息技术在制造企业物流管理中的应用。要积极推进企业物流管理信息化，促进信息技术的广泛应用，构建现代化的物流信息体系。从顾客需求出发，以物流流程为改造对象，对物流流程进行根本性的思考和分析，通过对物流流程的构成要素重新组合，产生出更为有价值的结果，以此实现物流流程彻底的重新设计，从而获得企业绩效的巨大改善。

广东省和湖南省应该着眼于本省发展特点，发挥优势，并重视物流行业的发展，给物流行业提供资金、技术以及政策支持。更好的发挥全国领先作用。两个省除了在物流方面加强交流，在文化、经济等都要加强交流，相互促进，相互发展。

随着社会环境的变迁，给当代的中国大学生带来了全新的挑战，并因此造成了巨大的心理压力，使心理压力和心理健康二者之间存在着越来越大的相关性。女大学生作为大学校园中一群新兴力量，她们既有与男大学生相似的共同点，又有女大学生自身的特点。女大学生的心理压力是角色变化、历史传统等在女大学生心理上的积淀和反映，所以女大学生的心理压力问题应该引起我们的重视。

（一）对于生活的满意度和自身性格

生活是一个存在着多方面因素的过程，有苦有甜。重要是如何看待生活中所经历的事情。大学得天独厚的环境和氛围不仅使女大学生有机会领略科技革命的大潮、接受丰厚的精神文化熏陶，同时也使她们有机会接触各种各样的现代观念和思潮。而女大学生自身的年轻和敏锐则往往使她们成为某些观念和行为的先行者。在调查中发现，对于生活的.满意程度中，50%的女大学生认为对于生活的满意度为一般，25%的女大学生满意现时生活，15%的女大学生认为现时生活很糟糕。在女大学生自身性格中，70%的女大学生为外向性格，30%为内向性格。这也影响了对于生活满意程度的看法，大多数外向性格的女大学生对现时生活感到满意，而内向性格的女大学生对现时生活感到糟糕。尽管这个不是绝对，但是也是影响女大学生心理压力问题的一个因素。

（二）对于前途的担忧

近年来，我国高校毕业生数量逐年增多，加之当前金融危机的影响，毕业生的就业形势受到前所未有的挑战，甚至出现了所谓“毕业即失业”的说法。因此大学生毕业后能否顺利就业，已成为大学生攸关重要的问题。女大学生就业问题更是艰难，受到传统历史以及固定模式的影响，用人单位有着更偏向招收男大学生的倾向，这无疑加重了女大学生心理压力。在调查中发现，女大学生对于压力的来源中，85%的女大学生认为就业所造成的心理压力是最大的，10%的女大学生认为学习和人际交往所造成的心理压力最大。所见，对于前途和就业情况是造成女大学生心理压力问题的一个很重要的因素。当中包括女大学生面对日益激烈的就业竞争不能正确的树立择业观念、不能正确认识自身的潜力与缺点和依赖性过重。这些都会是加重女大学生心理压力的条件。

（三）对于自尊自强的理解

从整体上说，女大学生是好强上进、勤奋刻苦、富有朝气的，她们凭着自身的实力走进高等学府，又以自己的聪慧、刻苦和努力与男大学生展开一轮的竞争。比起一般的女性，女大学生更为自尊、自强，有时甚至表现出清高和孤傲。对于自己的学习，她们大多抱着“尽力而为”的态度（占50%），当“发现自己的学习成绩在后面”时，65 %的女大学生表示要“发奋追赶”。特别是当她们面临外部的压力、歧视或批评时，女大学生的自尊和好强表现得尤为强烈。当听说有些单位不欢迎女大学生时，53 %的女大学生表示将“更加发奋，以实力证明自己”，35 %的女大学生表示“感到气愤但又无可奈何”，“觉得女的就是倒霉”的仅占1%。所以有此看来，大部分的女大学生对于自尊自强都有着正确的认识，但仍然存在少部分女大学生认为对于自尊自强的认识会影响自身的心理压力。

一、 ×公司概况

我公司是以生产电子产品为主,以加工半成品为辅的电子产品公司。公司注册资金3000万元,设备先进。主要的市场包括本地市场和国内市场,另外,正积极开发国际市场。公司的主打产品是P1产品,外加开发行业领先的P2、P3产品,实现以高科技产品为主,大众产品为辅的生产模式。公司开源节流，注重员工技能培训，调动员工积极性、能动性。

二、 管理概况

(一)、管理层讨论与分析

1、报告期内公司经营情况的回顾： 公司总体经营情况：

面对激励的竞争环境，公司始终坚持走以质量取胜的道路，坚持诚信经营的理念，坚持市场份额与经济效益并重的原则，坚持携带经销商、供应商共谋发展，共建双赢的发展模式，依靠自主创新。以主打攻势生产销售P2、P3产品，第九年初推出市场，争取先机。公司开源节流，争创更高利润。公司实现销售收入8609.5万元，比上年增长454.6%，实现利润4786.61万元，比上年增长5408.17万元，净资产收益率达670%，取得了良好的经济效率，进一步巩固在行业的地位。

2、公司主营业务及其经营状况

公司主营业务范围：生产电子产品，主要生产P2、P3产品。生产所需的原材料比预算中昂贵，库存等费用也上升了，成本上升会给公司经营带来很大的压力，但也有利于加快行业的整合速度。

面对激烈的市场竞争，面对行业进行快速整合的市场格局，公司紧紧依“技术、管理、营销”创新来提升公司的管理水平和综合竞争能力，不断提高品牌的影响力和含金量。

(二)公司未来发展的展望

1、公司市场份额将进一步提高。第十年，公司将继续坚持以技术质量取胜的发展思路，坚持自主创新，坚持精品战略，不断提升产品的技术创新能力和质量水平，不断提升格力品牌的知名度和含金量，不断完善独具特色的营销模式，抓住空调行业快速整合的机会，进一步提高市场份额，巩固行业领先地位。

2、加速开发国际市场。出口方面，随着与海外客户交流的不断增加，公司的技术质量优势越来越得到海外客户的认同。因此，公司P3产品价格比国内同行高一些，客户也愿意接受。第九年订单大幅增长，预计至少增长30%。

3、未来两年资本性开支增大。随着公司销量的不断增大，公司也将相应投资增加产能，同时为了进一步提高技术质量水平，降低成本，确保稳定可控的关键原材料的供应，公司希望投资提高生产设备的先进性。

综上所述，第十年年公司经营具体目标是：销售收入增长25%以上，利润增长15%以上。

三、财务报告

1) 审计意见：

审计意见：标准无保留审计意见

2) 财务报表： 比较资产负债表(第九年)

比较利润表

会工02表

第九年12月31

编报单位：E孚电子股份有限公司 日 计量单位：万元

附注说明：第九年应纳税所得额=第九年利润总额-第八年净亏损

在我实习的班级六年级（2）班近视情况较为严重，在接受调查的76人中，有近15%是患有近视,只有54%视力还处在正常水平。而在近视的人群中女生占66%，女生的近视情况比男生多。

男生经常进行体育锻炼，而女生比起男生较为文静，不大爱运动。运动可以减小近视的发生。

xx学校六年级（2）班全体学生

（1）了解我班学生近视状况，分析形成原因

（2）提出保护眼睛的合理建议，为同学们养成良好的用眼卫生习惯提供帮助

（3）通过此次研究，提高我们小组的自身学习能力

我国的近视率已接近30%，小学生22.7%患有近视，初中近视率猛增到55.8%高中生70.3%人戴上眼镜，大学生近视比例高达80%。

眼睛对每个人的一生很重要，所以要时时关注它的健康，并树立起眼病防治的意识。如果你是眼镜族，那么配一副合适的眼镜就很重要；如果你不是眼镜族，也不妨多知道点关于眼病的常识。中国青少年儿童的近视率已居世界第二位，救救青少年的眼睛，已经是迫在眉睫！

近视成因较多，据我们猜想，造成近视的因素有：遗传因素，环境因素，个体因素，营养体质因素和睡眠因素。导致小学生近视的主要原因是作业做的太晚，使睡眠不足，过度地看电视、玩电脑，摄入大量的德和蛋白质。

现在小学生近视率很高。虽然近视存在某种的遗传因素，但更重要的是外界因素的影响。目前除了配戴眼镜外，没有更有效的`治疗方法，唯有持久地开展预防措施。中学生极高的近视率和现行的教育制度虽然有一定的联系，但更多的是因为用眼习惯而导致近视的发生。近视预防的重点也在于养成良好的用眼习惯。

（1）查阅有关书籍，了解普通人是怎么近视的。

（2）调查询问同学，了解他们是怎么近视的。

（3）通过多种途径，了解我班一共有多少人近视了。

（4） 通过班级群发表问卷。

保护视力，预防近视，已经是十分重要。除了近视，我班有些同学还有其他的视力问题，如散光、远视等等。近视人群中有部分人是度数不深，有可能是假性近视，若及时矫正，可能使眼睛恢复正常视力，或是使近视不再加深。

（1）从整体来看，作业负担较重的同学占大多数，作业负担随年级的升高而加重。

（2）无论是哪个年级在做作业时都没有好好的让眼睛得到休息；而在校休息时间又一次随年级的增高呈递减趋势。

（3）抗疲劳眼药水与眼保健操都是对眼睛有治疗作用的，但却没有引起同学的高度重视。

（4）近视人数虽然远远高于非近视人数，但不佩戴眼镜的人却占有相当一部分比例。这表明同学们对近视的问题还不够重视！

（5）其中的因素，像：姿势不对、用眼不当之类的毛病，我们可以努力克服、改正；像灯光太暗或太强之类的，我们可以调节；像防护不当、用药不当之类的，我们可以尽量避免

a.光线须充足：光线要充足舒适,光线太弱而因字体看不清就会越看越近。

b.反光要避免：书桌边应有灯光装置，其目的在减少反光以降低对眼睛的伤害。

c.阅读时间勿太长：无论做功课或看电视，时间不可太长，以每三十分钟休息片刻为佳。

d.坐姿要端正：不可弯腰驼背，越靠近或趴着做功课易造成睫状肌紧张过度，进而造成近视。

e.看书距离应适中：书与眼睛之间的距离应以30公分为准，且桌椅的高度也应与体格相配合，不可勉强将就。

f.看电视距离勿太近：看电视时应保持与电视画面对角线六~八倍距离，每30分钟必须休息片刻。

g.睡眠不可太少，作息有规律：睡眠不足身体容易疲劳，易造成假性近视。

h.多做户外运动：经常眺望远外放松眼肌，防止近视，向大自然多接触青山绿野，有益于眼睛的健康。

i.营养摄取应无均衡：不可偏食，应特别注意维生素b类(胚芽米、麦片酵母)之摄取。

j定期做视力：凡视力不正常者应至合格眼镜公司或眼科医师处做进一步的检查。

首先是瘦肉、禽肉、动物的内脏、鱼虾、奶类、蛋类、豆类等，它们含有丰富的蛋白质，而蛋白质又是组成细胞的主要成分，组织的修补更新需要不断地补充蛋白质。其次，含有维生素a的食物也对眼睛有益。缺乏维生素a时，眼睛对黑暗环境的适应能力减退，严重的时候容易患夜盲症。每天摄入足够的维生素a还可以预防和治疗干眼病。维生素a的最好来源是各种动物的肝脏，而植物性的食物，如胡萝卜、苋菜、菠菜、韭菜、青椒、红心白薯以及水果中的桔子、杏子、柿子等。最后是多吃含有维生素c的食物。因为维生素c是组成眼球水晶体的成分之一。如果缺乏维生素c就容易患水晶体浑浊的白内障病。维生素c丰富的食物有各种新鲜蔬菜和水果，其中尤以青椒、黄瓜、菜花、小白菜、鲜枣、生梨、桔子等含量最高。

在眼睛保护方面，首先是要树立科学的保护意识。如果发病了，要运用科学的手段去治疗。比如说配戴ok镜，应由经过严格训练的专业医生来指导。如眼睛发生了屈光的毛病，要到医院去治疗才妥当等。特别是处在发育期的青少年，配戴近视眼镜更要注意。要先由眼科医生检查，再用药物为患者散大瞳孔才验光，等过了1到3个礼拜之后再复查，这时才能确定配戴多少度的眼镜。并且，配镜者3个月或半年后要回医院复查，看原配戴的眼镜是否合适。

这是我们第一次的物理综合性实践活动。虽然对此比较陌生，也有许多的困难，但是我们小组二人同心协力，分工明确，凭着团结的精神，克服一个个困难，完成了这第一次的综合实践活动。虽然有许多地方尚需完善，对我们来说也是一个费时费力的工作，也是对我们自己的一次考验，考验自己的能力！

虽然这篇报告并不完美，但是是我们一个月来的努力以成果的形式总结出来，心中的激动难以用语言来表达。一切流去的汗水都不是白费的，这一次的物理综合实践活动，让我们自身得到锻炼和充实，能力也得到体现和提升，也让我们记住：团结就是力量，合作就是精诚！

一、引言

当我们远离父母在外求学之时，生活学习的各个方面都需要自己管理，如何合理的消费成为了很多同学最关心的问题。作为大学生，我们是社会消费者中的一个特殊群体，有着自己独立的消费意识和消费特点，同时也会是未来消费的主力和消费潮流的引导者。大学生目前的消费情况和消费观念，不仅会影响自己日后的生活工作，而且对未来社会消费文化的构建也会产生重要影响。

二、调查基本情况

本次调查共发放问卷100份，收回有效问卷100份。开展问卷调查的同时，在校内网上自5月22日至6月2日也进行了投票调查。

被调查者基本情况：此次调查，男性大学生占62%，女性大学生占38%，基本上涵盖了学校的各个院系及各年级。小组成员通过在校食堂发放问卷来确保调查者的随机性及广泛性。

三、调查数据统计

(一)问卷调查数据统计

从调查结果来看，大学生月平均生活费集中在300-700元，其中300-500元女生为57.89%男生为37.10%，500-700元女生为23.68%男生为43.35%，1000元以上的在男女生中也均有3%左右的同学，300元以下的同学男女生中所占比率基本为6.5%。男女生月生活费相差不大，但男生的相对女生的会更多一些。70%左右的同学认为自己的生活费基本满足了自身的月生活需求。

生活费来源方面全部同学选择了“来自父母”，在其中又有6.35%的同学选择了“靠勤工俭学来赚取生活费”作为生活费的部分来源，还有3.17%的同学生活费的一部分来源于自己的兼职工作。对于奖学金方面被调查者中没有选择的。

在买衣服是否注重名牌方面，男女生中均有86.5%的同学选择了“否”，只有少数人很看重。

被调查者中，除吃穿外，娱乐是大学生的主要消费项目，另外上网和报刊杂志订阅的开支所占比重也较大。应酬与恋爱支出在被调查者的消费中所占的比重较小。

被调查者男女生中均有一半的同学有过打工经历，饭店服务员、家教、超市导购员、业务员在大学生的打工职业中所占的比重均为20%左右，女生中有14.17%的同学也在学校的勤工助学岗位工作过，而被调查的的男生中没有选择的。

在校大学生中有过自主创业经历的，男生为16.39%、女生仅为7.89%。其创业类型多为自己开店或网上开店。50%左右同学创业的目的是增长社会经验，另外男生中26.23%的同学渴望独立，而女生中40%的同学是希望赚钱贴补日用。

（二）网上调查数据统计

在多数问题上网上调查的结果与问卷调查的结果接近，在此就不做过多的描述，而只把统计结果相差较大的几个题目写一下。

对于名牌意识，网上被调查者中有41%的同学还是十分的看重品牌的，这比调查问卷的统计结果明显的高。

除吃穿外的生活费消费中，网上被调查者中有10%的同学用于“恋爱消费”，而调查问卷中此项消费所占的比重仅为3%。

对于兼职工作，网上被调查者有33%的同学曾做过校园代理，而问卷调查中此项所占比重仅为12%。

四、调查结果分析

经过问卷调查及网上投票，发现无论是从经济来源、消费结构及消费理念，还是自主独立的意识，大学生生活费的来源与使用都呈现出多样化的特点。大学校园内也正在形成不同层次性的消费群体，各自拥有不同的消费观念。不同的价值取向、思维结构、客观环境等对学生们的消费观念产生了不可忽视的影响。

（一）产品的性价比是影响青岛理工大学生消费的最主要因素。

调查过程中我们发现，虽然部分同学有摆阔的习惯，但大多数同学的消费还是较为实际、理性的。当问及“购买商品是否注重名牌”时，大部分同学还是不太注重品牌，由此可见，价格、质量是影响大学生消费的主要因素。大学生的生活费的来源基本上都是父母，很多还处于“温饱”状态，没有太多额外的费用开销。所以其在购买东西时必定先考虑到商品的性价比，并做出合理的选择。随着消费趋势的变化及周围环境的影响，许多同学的消费情况也在向“小康”过度，并有越来越多学生加入高消费行列，购买名牌服饰及昂贵的手机、电脑等产品，在这部分同学中攀比现象比较严重。

（二）大学生经济独立意识较强，但自主创业能力较弱。

当代大学生在校期间已经有了一定的经济独立自主意识，调查显示，有52.08%的大学生曾通过做兼职工作来赚取自己的第一份工资，这样既可以在一定程度减轻父母的经济压力，又可以增长自己的社会经验。

当问及“是否有自主创业的经验”时，有92.11%的.大学生没有自主创业的经历，当问及“自主创业的类型”时，大部分同学选择开店、摆地摊。创业目的多是为了补贴日用，和增长社会经验。这表明我校在校大学生的自主创业的能力并不是很强，没有形成一定的创业团队和创业理论。

（三）多数大学生消费结构不十分合理。

绝大多数同学的生活费来自于父母，生活费收入相对固定，调查显示，73.68%的同学差不多足够。大部分大学生每月的生活费在300-1000元，其中，除吃穿外娱乐和购买杂志占据了消费的大部分，在娱乐中上网购物所占比重最大。在大学生中应酬、恋爱支出这两项的花费金额也是比较大的。谈恋爱、交朋友的大学生每逢重要节日或是对方过生日，都会送对方礼物。现在大学校园中流行“人际投资”，无论是过生日、考试得高分、入选学生干部、比赛获奖都得请客；无论是朋友来了或是同学聚会也都免不了请客吃饭。可见，虽然消费金额在计划范围内，但消费结构并不是很合理，节约意识比较淡薄。因此，大学生应该学会科学合理安排自己的生活费，形成理性的理财意识。

（四）当前大学生生活费存在问题的原因分析

1、大学生消费结构不合理。怎样有计划的消费主要还是由大学生所处的位置所引起的。与社会有着广泛的接触，社会生活中的一切都是诱人的，使得许多同学都想去一一尝试，这就很容易使学生的消费结构不科学合理。这有着学生自己的原因，也有着社会的原因。

2、父母对子女错误引导。父母的行为对孩子的影响是最大的，是孩子最先效仿的对象，父母如果在消费上面，那理智不合理，对孩子大学生活缺乏关注引导，孩子的大学生活又怎么会合理呢？

3、学校教育不完善。对于大学生生活问题，学校是应该给予关注，从中可以看出学校对这方面的教育还不足。学校对学生消费的心理行为的指导，还不够、对大学生自主创业鼓励力度不够，没有把学生引向一个正确的方向。

五、调查总结及建议

通过此次关于大学生生活费情况的调查我们发现在校大学生在生活费来源及花销中存在一定的问题，对此我们提出如下建议：

1.增强独立意识，培养和加强理财能力。现今的大学生需要懂得如何在激烈竞争的社会中生存，那独立理财能力就成了重中之重。理财不是简单的数学运算，不是简单的收支平衡，它需要长期的理性基础，需要独立的行动和理性的思考。大学时代是理财的起步阶段，也是学习理财的黄金时期。在大学时代养成很好的理财习惯，平时适度地紧缩财政支出，为自己建立一个富有弹性的消费习惯，往往可以受益终生。要避免学生因消费结构不合理而造成的学校不良风气以及因生活费不足而造成的盲目打工等问题。

2.鼓励学生进行有创新的自主创业。首先，应树立适应时代潮流的、正确的、科学的价值观，逐渐确立正确的人生准则，给自己理性的定位。大学生的确需要创新意识，通过这次调查，我们基本掌握了当代大学生创业的类型及目的，创业的类型基本没有什么新意，因此，要积极进行关于大学生活及社会有特色的创业，这样才能积累宝贵的创业经验，为以后的就业，人生规划积累财富。对此，首先，大学生自己应该先培养起这种意识，积极开动脑筋组织有特色的创业，其次，家长应该给予充分的理解与支持，是大学生在创业时有一定的资本来源，而且没有后顾之忧。再次，学校应给予鼓励支持，并且尽量为大学生提供自主创业的机会及良好的创业环境。

3.加强理性的消费理念的引导和教育、在大学校园形成良好的消费氛围。在坚持维护理工大学现在比较良好的消费风气的同时对少数有攀比心理的同学进行积极正面的引导，学校的学生会也要加大对理性的消费理念的宣传，倡导大家有一个合理的消费结构。同时各学院也该对大学生进行勤俭节约方面的教育，把这作为一项素质拓展纳入学校基础教育中，列入学校的教学计划中，建立完整的消费教育体系，通过开展“合理消费结构”讲座、知识竞赛等方式、向大学生倡导理性的消费理念，让他们能够合理的安排生活费。

甲方移动电话号码：

甲方身份证号：

乙方：

为维护甲乙双方的合法权益，明确甲方在使用乙方个人宽带业务(以下简称“宽带业务”)过程中双方的权利和义务，经双方认可后达成如下协议：

第一条 业务约定

(一)乙方向甲方提供宽带上网业务(非固定ip地址，另有协议约定除外)，甲方按照本协议约定向乙方支付相关费用。

(二)本协议个人宽带业务仅限甲方在申请安装的地址使用。除双方另有约定或甲方另行订购相应的服务功能外，乙方分配给甲方的宽带上网账号仅限同时接入一台上网终端使用，若甲方同时使用上网终端数超过本协议约定的数量或为擅自接入其他地址的，乙方有权停止向甲方提供服务，并有权根据相关规定或法律法规追究甲方的违约责任。

(三)在本协议有效期内，甲方须使用中国移动通信网络服务，不得对本协议所约定的号码办理销号、过户、分户等业务，不得中途撤销本协议约定办理的优惠活动，不得提前终止本协议约定办理的优惠活动;

第二条 甲方的权利和义务

(一)甲方办理宽带业务入网手续时，需提供真实有效的身份证件，同时有义务真实、准确地填写客户信息资料，并与乙方签订相关协议。若因甲方提供资料不实或填写的信息不准确，造成乙方无法将有关信息及时通知甲方，或导致甲方无法通过实名客户核验而造成的一切后果，由甲方自行承担。

(二)甲方须按时向乙方缴纳使用宽带业务的相关费用，因甲方个人原因导致欠费所产生的一切后果及损失由甲方自行承担。

(三)甲方在使用本协议约定的宽带业务时，有义务遵守乙方有关的业务规定，同时必须遵守国家相关法律法规及部门规章的有关规定。

(四)甲方可通过拨打乙方的客户服务热线10086咨询乙方的业务、服务、资费等方面的信息。

(五)甲方应妥善保管个人宽带上网账号及服务密码，如因甲方保管、使用不当而造成的损失由甲方自行承担，乙方不承担责任。

(六)甲方若发现无法正常使用宽带上网业务，应及时通知乙方;乙方接到通知后，将对甲方原因造成的障碍积极协助处理。

(七)如甲方安装地址已具备安装宽带上网线路所必须的入户线缆，且已不具备重新布放新的入户线缆的条件，为保障甲方自由选择乙方宽带上网业务的权利，甲方知晓一条入户线缆仅能用于接入一家运营商的宽带上网业务，并同意乙方可利旧使用甲方原有入户线缆为甲方开通宽带上网业务。

(八)甲方办理以下合约方案：

1.甲方使用乙方的手机号码____________________________办理____________________________________________合约方案，预存话费/交付押金____元(押金在宽带销户后返还)，带宽____，上行速率____，下行速率____，每月宽带费用____元，每月魔百和收视业务费____元，合约期24个月，合约期内使用宽带业务，24个月以后每月手机消费标准____元，安装地址____________________________________________，安装模式____。

甲方同时办理魔百和业务，选择下述方案________办理：

方案1：收视费15元/月，魔百和业务订购成功当月开始计费，按月收费，合约期2年。

方案2：两年内魔百和基础收视费0元/月。

方案3：前____个月魔百和基础收视费0元/月，后____个月基础收视费按15元/月收费。

宽带合约到期处理方式：方案合约期满后，如任何一方未向对方提出终止或变更宽带合约要求的，方案合约期满后宽带按原合约方案自动续约，合约期24个月。/方案合约期满后，如任何一方未向对方提出宽带续约要求的，方案合约期满后宽带到期停机。(根据客户办理选择的到期规则展示在协议上)

魔百和合约到期处理方式：方案合约期满后，如任何一方未向对方提出终止或变更魔百和合约要求的，方案合约期满后魔百和继续使用，按基础收视费15元/月收费。

方案说明：

1.包含手机消费标准的融合宽带在t月激活新装宽带时，激活当月含宽带使用，手机号码承诺消费标准将在宽带激活次月(t+1月)生效，宽带同时(t+1月)开始计费，一年宽带合约套餐将在t+12月到期失效，两年宽带合约套餐将在t+24月到期失效。

2.宽带合约中魔百和业务费用可计入宽带合约的消费标准中，但宽带费用不可计入宽带合约的消费标准中。

3.客户在宽带合约套餐有效期内如需变更合约套餐档次，只能变更到合约捆绑的手机号码承诺的消费标准更高的档次或宽带带宽更高的档次，合约套餐到期后可续费至系统当前在售的任何档次。

4.客户选择宽带合约套餐合约期满后宽带到期停机的，如需继续使用宽带，请在合约套餐到期前到中国移动沟通100服务厅现场办理续费或通过中国移动提供的其他办理途径办理续费，可续费资费以当期在售资费为准。

5.魔百和是乙方推出并由乙方收费的一项互联网业务服务。该业务提供视频点播等多种互动电视通信和信息服务。

6.魔百和业务到期后自动延续，如不再需要使用收视功能，需到中国移动沟通100服务厅现场或通过中国移动其他业务受理渠道终止业务。

7.用户停、复、拆机规则

(1)甲方办理宽带合约、以及魔百和收视业务后，合约期内所捆绑的宽带账号、手机账号不允许销户、拆机。

(2)魔百和业务与宽带的使用状态一致：若手机欠费停机，则宽带和魔百和业务相应停机，手机缴费开机后，宽带和魔百和业务于24小时内相应开机。

(九)关于用户端设备获得方式及归属权的明确：

用户端设备获得方式及归属权按照以下第__________种方式确定。

1.办理合约方案使用智能网关(或光猫)：

终端设备为乙方拥有所有权，则甲方需在办理业务实缴纳设备押金人民币__100__元，甲方应在乙方提供的业务和服务期间内合理使用用户端设备，对于擅自改变用户端设备硬件或软件状态，造成用户端设备遗失、损坏的，甲方应向乙方承担赔偿责任。如协议解除，乙方收回用户端设备，并将押金退还甲方，若甲方无法退回该设备的，则按乙方终端采购价的100%收取赔偿金，同时将押金退还甲方;如甲方因资费到期不继续使用、手机欠费停机销户连带宽带拆机等达到乙方系统自动销户期限而销户的，押金不予退还。如遇雷雨天气，甲方应将用户端设备的外线和电源拔掉，以防接入设备损坏，否则由此造成的损失由甲方承担赔偿责任，与乙方无关。

2.办理合约方案使用机顶盒：

终端设备为乙方拥有所有权，则甲方需在办理业务实缴纳设备押金人民币___0___元，甲方应在乙方提供的业务和服务期间内合理使用用户端设备，对于擅自改变用户端设备硬件或软件状态，造成用户端设备遗失、损坏的，甲方应向乙方承担赔偿责任。如协议解除，乙方有权收回用户端设备，并将押金以话费形式退还甲方，若甲方无法退回该设备的，应按乙方购买该设备时的价格的100%进行赔偿。如遇雷雨天气，甲方应将用户端设备的外线和电源拔掉，以防接入设备损坏，否则由此造成的损失由甲承担赔偿责任，与乙方无关。

3.终端自购：甲方在享受乙方提供的业务和服务期间，若乙方根据接入服务的方式向甲方提供的用户端设备(包含但不限于光猫、家庭网关、网络机顶盒等)为甲方出资购买，则设备所有权归甲方所有，乙方负责提供设备的售后服务，设备保修期为12个月。

第三条 乙方的权利和义务

(一)乙方在甲方办理相关手续后安排为甲方安装开通宽带合约对应的业务，并向甲方收取相关费用。

(二)乙方向甲方提供相关业务咨询，并在开通时由乙方安装工程师对甲方进行相关的讲解。

(三)乙方接到甲方关于无法正常使用宽带业务的通知后，将对甲方原因造成的障碍积极协助处理，对乙方原因造成的障碍，及时查找原因、排除障碍，除此以外乙方不承担其他责任。

(四)乙方在营业场所公布宽带业务服务项目、服务时限、服务范围、资费标准、使用规则、缴费规定等内容，并按照不低于以上内容的标准向客户提供服务。

(五)乙方提供的宽带网络接入服务仅限于乙方已有宽带资源覆盖的区域;

(六)为保证服务质量，在不影响甲方的利益情况下，乙方可对”魔百和”业务的服务功能作出调整。

(七)甲方申告”魔百和”故障的，乙方应当自接到申告之日起，尽快修复或调通。(属于甲方电视机、机顶盒等终端设备及甲方室内线路、设备等原因造成的故障除外)。(八)凡因国家政策变动导致甲方使用服务中断或终止，乙方应当提前告知甲方;因不可抗力导致甲方使用服务中断，乙方应在事件发生后合理期限内以合理方式告知甲方，并及时予以恢复。

(八)凡因国家政策变动导致甲方使用服务中断或终止，乙方应当提前告知甲方;因不可抗力导致甲方使用服务中断，乙方应在事件发生后合理期限内以合理方式告知甲方，并及时予以恢复。

(九)有如下情形之一的，乙方有权立即停止向甲方提供本协议规定的部分或全部的服务：

1.甲方提供的资料与实际不符;

2.甲方未在乙方规定的时间内交纳相关的费用;

3.甲方在使用本业务时有违反国家相关法律法规的行为，或有危害网络安全或乙方合法权益的行为;

4.甲方搬迁至乙方暂时无法提供线路覆盖服务的地区;

5.法律、法规或部门规章、政府文件等规定乙方可停止向甲方提供服务的其他情形。

第四条 终端售后服务条款

(一)甲方使用的终端在终端保修期内(安装之日起12个月)，由乙方对甲方主终端设备进行维保(主终端不包含配件);

(二)甲方使用的终端在终端保修期外的，需甲方直接到终端厂商售后点进行售后处理。

(三)甲方使用的终端配件(机顶盒的遥控器、av线、高清线等)需甲方直接到终端厂商售后点进行售后处理，乙方不提供配件维保。终端厂商售后点信息可通过乙方获取。

第五条 费用及结算

(一)甲方使用宽带业务的具体资费详见本协议附件---业务受理单。

(二)若甲方选择手机与宽带合约型套餐，其手机必须是中国移动广西公司手机号码，并承诺其参与合约捆绑的手机号码在合约套餐有效期内无过户或销户行为，否则乙方有权解除本协议并要求甲方承担违约责任，若甲方捆绑合约套餐的手机号码欠费停机，乙方也将停止向甲方提供宽带或魔百和服务，在甲方捆绑合约套餐的手机号码交清欠费正常使用后，乙方恢复向甲方提供宽带或魔百和服务。若甲方取消宽带或魔百和业务，乙方有权按甲方捆绑的手机号码在合约有效期内承诺的消费标准扣取相应费用。

(三)乙方有权在国家规定的资费政策范围内调整资费的权利，甲方对此无异议并予以完全接受。

(四)如甲方逾期不缴纳有关费用，乙方有权要求甲方补交费用，并按照甲方所欠费用每日加收3‰的违约金。甲方欠费期间，乙方有权暂停提供宽带或魔百和业务接入服务。甲方补交所欠费用及全部违约金后，若本协议仍然有效的，乙方应在甲方补齐全部款项的24小时内为甲方恢复开通。

(五)宽带业务计费周期及规则根据甲方选择的业务套餐计费(详见业务受理单)。如甲方欠费，系统将自动暂停甲方的上网账号，待其补交所欠费用及全部违约金后方可恢复使用，若系统暂停甲方上网账户：个月后甲方仍未补交所欠费用及违约金的，系统将注销其上网账号，本协议终止。同时乙方将保留费用催缴的权利。

(六)乙方向甲方收取的网络使用费仅限于本协议约定的宽带业务，不包含网络上其他网络服务的任何收费服务项目的费用。

(七)如甲方在合约套餐有效期内需变更合约套餐档次，只能变更到合约捆绑的手机号码承诺的消费标准更高的档次或宽带业务带宽更高的档次，且需通过乙方提供的途径办理相关续期手续并签订相关协议、交纳相应费用。

(八)如甲方欲在本协议有效期满后继续使用乙方的宽带业务的，应在协议有效期届满前通过乙方提供的途径办理相关续期手续并交纳相应费用，否则乙方有权在协议有效期届满之日停止向甲方提供宽带服务。甲方办理宽带业务续费时可选择乙方提供的当期资费方案任意档次。

第六条 其它事项

(一)乙方所提供的宽带服务速率是宽带接入的上、下行速率，即指客户终端(不含)到局端设备或园区交换机之间的线路和设备能支持的最大数据传送能力，是在理想网络条件下客户上网可能达到的最高速率。客户实际使用的网络带宽是动态变化的，取决于接入带宽、骨干带宽和客户所访问的内容提供商的带宽及设备容量和稳定性，在实际测速中，上、下行速率达到协议约定带宽速率的90%即视为达标。

(二)因不可抗力因素以及其他乙方不可控原因，导致甲方无法正常使用宽带或魔百和业务而受到的损失，乙方不承担任何责任。

(三)如遇政府主管部门对资费等相关内容的政策发生变化，乙方将根据相关要求，对原资费方案行相应调整。调整后方案的具体执行时间以乙方公示为准。

(四)在本协议履行过程中，如果由于甲方电脑本身系统使用所产生的问题(如：电脑感染病毒、系统故障、所安装的相应软件丢失、软件使用不当等)、电脑硬件(如：电脑显卡、显示器、硬盘、cpu、主板、内存、光驱、网卡等电脑硬件)问题造成甲方不能正常使用乙方网络及其他增值服务，乙方不承担任何责任。

(五)乙方出于服务、技术和业务发展需要，实施线路抢修、服务措施更新、以及设备更新和搬迁、工程割接、网络及软件升级等施工建设、技术改造与网络调整，甲方应当予以配合。如上述项目将影响正常个人宽带服务的，乙方应采取短信、语音、广播、电视、公开张贴、信函、报纸或互联网之任意一种或集中方式提前予以告知，上述通告发出后24小时即视为甲方已经知悉。

(六)甲方承诺：不将个人宽带业务用作任何经营性项目、企业上网或未经乙方许可向第三方提供服务。若甲方违反上述承诺，将个人宽带业务用作经营性项目，或向第三方提供服务的，乙方将按向当地公示的经营性用户收费标准自甲方宽带入网之日起补收甲方的网络使用费;若甲方将个人宽带业务用于企业上网的，乙方将按向当地公示的企业用户收费标准自甲方宽带入网之日起补收甲方的网络使用费，同时乙方有权立即停止服务并解除本协议。

(七)本协议未尽事宜，由双方友好协商解决或另签订补充协议予以明确。本协议履行过程中，如因政策原因或市场环境变化等因素需对本协议内容进行调整，双方应友好协商解决(但乙方的资费标准调整除外)。如因不能预见、不可避免、不可克服的不可抗力因素造成协议无法继续履行，双方中的任何一方均有权终止协议，但应提前15天书面通知另一方。

(八)本协议项下发生的争议，双方应协商解决，协商不成的，可向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

(九)本协议与甲方填写或确认的相关业务登记单/业务受理单配套使用，相关登记凭证自动成为本协议附件。

(十)如甲方在本协议有效期内未按约定使用中国移动通信网络服务，或者协议有效期内单方面提出解除合约或违约的,甲方须向乙方承担相应的违约责任，并向乙方支付相应的赔偿金及违约金(两项之和)，在支付相应的赔偿金和违约金之后方可终止业务。提前终止后，乙方停止余下的优惠资源。具体标准如下：

赔偿金：

(1)甲方在合约期内提前退订业务，需一次性赔付宽带业务初装费100元。

(2)甲方退还租用的用户终端设备(光猫/智能网关(价值150元/台)、机顶盒(价值180元/台)),退还的用户终端设备需满足再次租赁条件(即终端设备完好、能正常使用)，若无法退还或不满足再次租赁条件，甲方应根据租赁用户终端设备价值进行一次性等价赔偿。

(3)甲方退还从乙方已获的话费及优惠总额。

例：甲方办理指定的融合套餐238元档200m宽带合约，合约期24个月，甲方从乙方已获的话费及优惠70元/月，甲方已履行10个月后，于第11个月违约，需赔付初装费100元+光猫/智能网关150元+已获的话费及优惠770元(11个月*70元/月)=1020元。

违约金：

(1)融合版宽带：甲方未履行月份数*套餐月租*30%。

例：甲方办理融合套餐238元档200m宽带合约，承诺在网24个月，若在第10个月提前终止，则应交违约金：甲方未履行月份数(14个月)*套餐月租(238元)*30%=999.6元。

(2)约定有每月话费消费标准宽带：甲方未履行月份数*承诺的每月话费消费标准*30%。

例：甲方办理每月话费消费标准200m宽带合约，承诺在网24个月，每月话费消费标准98元/月，若在第10个月提前终止，则应交违约金：甲方未履行月份数(14个月)*承诺的每月话费消费标准(98元)*30%=411.6元。

甲方共计需向乙方支付金额：

例：融合版宽带：赔偿金____元+违约金____元=____元。

约定有每月话费消费标准版宽带：赔偿金____元+违约金____元=____元。

网龄宽带：赔偿金____元+违约金0元=____元。

(十一)本协议自双方签字或盖章之日起生效。有效期满后，如甲方办理宽带业务续费则本协议自动延续，每次延续期间与宽带续费期间一致，延续次数不限。如出现甲方申请销户、上网账户转让(指办理手机合约类套餐)、捆绑宽带合约套餐的手机号码欠费停机三个月、宽带欠费暂停业务三个月或宽带业务到期未续费达到三个月后被系统销户等约定的协议终止或解除情形的，本协议自动解除。

(十二)本协议一式贰份，甲、乙双方各执一份，均具同等法律效力。

甲方(签字)： 乙方：

地址： 地址：

签订日期： 年 月 日 签订日期： 年 月 日

项目一 基本知识讲解

一、焊条电弧焊的基本原理

焊条电弧焊是用手工操纵焊条进行焊接的电弧焊方法称为手工电焊弧焊。手弧焊是以焊条和焊件作为两个电极，被焊金属称为焊件或母材。焊接时因电弧的高温和吹力作用使焊件局部熔化。在被焊金属上形成一个椭圆形充满液体金属的凹坑，这个凹坑称为熔池。随着焊条随着电弧以适当的弧长和速度在工件上不断地前移，熔池液态金属逐步冷却结晶，形成焊缝。

焊条熔化末端到熔池表面的距离称为电弧长度。 从焊件表面至熔池底部距离称为熔透深度；

电弧焊是熔化焊中最基本的焊接方法，它也是在各种焊接方法中应用最普遍的焊接方法，这种方法设备简单，灵活方便，尤其适于结构形状复杂、焊缝短或弯曲的焊件和各种不同空间位置的焊缝焊接。

1、焊条电弧焊的特点 优点

l）使用的设备比较简单，价格相对便宜并且轻便。焊条电弧焊使用的交流和直流焊机都比较简单，焊接操作时不需要复杂的辅助设备，只需配备简单的辅助工具。

2）不需要辅助气体防护。焊条不但能提供填充金属，而且在焊接过程中能够产生保护熔池和焊接处避免氧化的保护气体，并且具有较强的抗风能力。

3）操作灵活，适应性强。焊条电弧焊适用于焊接单件或小批量的产品，短的和不规则的、空间任意位置的以及其他不易实现机械化焊接的焊缝。凡焊条能够达到的地方都能进行焊接。

4）应用范围广，适用于大多数工业用的金属和合金的焊接。

缺点：

l）对焊工操作技术要求高，焊工培训费用大。焊条电弧焊的焊接质量，除靠选用合适的焊条、焊接工艺参数和焊接设备外，主要靠焊工的操作技术和经验保证，即焊条电弧焊的焊接质量在一定程度上决定于焊工操作技术。因此必须经常进行焊工培训，所需要的培训费用很大。

2）劳动条件差。焊条电弧焊主要靠焊工的手工操作和眼睛观察完成全过程，焊工的劳动强度大，并且始终处于高温烘烤和有毒的烟尘环境中，劳动条件比较差，因此要加强劳动保金工实习护。

3）生产效率低。焊条电弧焊主要靠手工操作，并且焊接工艺参数选择范围较小，另外，焊接时要经常更换焊条，并要经常进行焊道熔渣的清理，与自动焊相比，焊接生产率低。

4）不适于特殊金属以及薄板的焊接。

2005年实现利润为414.80万元，与2004年的360.02万元相比有较大增长，增长15.21%。实现利润主要来自于内部经营业务，公司盈利基础比较可靠。总之，在市场份额迅速扩大的同时，营业利润也迅猛增加，经营业务开展得很好。

2005年主营业务成本为6743.13万元，与2004年的5750.00万元相比有较大增长，增长17.27%。2005年销售费用为102.93万元，与2004年的21.98万元相比成倍增长，增长368.29%。2005年销售费用大幅度增长的同时收入也有较大幅度的增长，公司销售活动效果明显，但相对来讲销售费用增长快于销售收入增长。2005年管理费用为287.13万元，与2004年的142.90万元相比成倍增长，增长100.93%。2005年管理费用占销售收入的比例为4.03%，与2004年的2.38%相比有所提高，提高1.65个百分点。管理费用占销售收入的比例有所上升，与之同时，营业利润明显上升。管理费用增长伴随着经济效益的大幅度提升，增长合理。本期财务费用为-31.50万元。

2005年公司资产结构基本合理。2005年与2004年相比，2005年存货占销售收入的比例明显下降。预付货款占收入的比例下降。其它应收款增长过快。总体来看，与2004年相比，资产结构没有明显的恶化或改善情况。

从支付能力来看，公司2005年是有现金支付能力的。从发展角度来看，公司按照当前资产的周转速度和盈利水平，公司有能力偿还短期借款。从资本结构和资金成本来看，公司增加负债能够给企业带来利润的增加，负债经营可行。

公司2005年的营业利润率为3.75%，总资产报酬率为3.01%，净资产收益率为6.72%，成本费用利润率为5.84%。公司实际投入到企业自身经营业务的资产为12124.47万元，经营资产的收益率为2.20%，而对外投资的收益率为0.00%。投资收益或长期投资为零，无法进行比较。对外投资或投资收益为零。

公司2005年总资产周转次数为0.56次，比2004年周转速度放慢，周转天数从478.51天延长到644.05天。公司资产规模有较大幅度的扩大，但营业收入没有相应的增长，致使公司总资产的周转速度下降。

公司2005年固定资产周转天数为121.50天，2004年为43.07天，2005年比2004年延长78.42天。公司2005年存货周转天数为177.60天，2004年为212.13天，2005年比2004年缩短34.54天。公司2005年应收账款周转天数为50.95天，2004年为57.94天，2005年比2004年缩短6.99天。从存货、应收账款、应付账款三者占用资金数量及其周转速度的关系来看，公司经营活动的资金占用有较大幅度的下降，营运能力明显提高。

从长期投资和融资情况来看，公司投资活动所需的资金没有足够的长期资金来源作保证，公司长期性资产投资存在4634.79万元的资金缺口，需要占用企业流动资金。从公司经营业务的资金协调情况来看，公司经营业务正常开展，能够为企业带来5358.72万元的流动资金，经营业务是协调的。企业经营业务从2004年的611.03万元转变成不需要资金，不但不需要，而且经营活动还为企业带来5358.72万元的流动资金，但企业的长期投资活动出现了资金缺口。不过，经营活动所带来的资金，满足企业长期投资活动的资金缺口，使企业拥有现金支付能力。企业的经营状况仍然是协调的。但要注意短期资金长期使用所带来的风险。

2005年企业新创造的可动用资金总额为312.27万元。说明在没有外部资金来源的情况下，企业用于投资发展的资金如果不超过这一数额，则不会给企业经营业务活动带来不利影响，反之，如果企业的新增投资规模超过这一数额，则在没有其它外部资金来源的情况下，必然占用经营业务活动资金，引起营运资本的减少，将会引起经营活动的资金紧张。在加速企业流动资产周转速度方面，如果使公司流动资产周转速度提高0.05次，则使流动资产占用缩短14.36天，由此而节约资金284.18万元，可用于企业今后发展。

公司通过销售商品、提供劳务所收到的现金为7369.64万元，它是公司当期现金流入的最主要来源，约占公司当期现金流入总额的39.56%。公司销售商品、提供劳务所产生的现金能够满足经营活动的现金支出需求，销售商品、提供劳务使企业的现金净增加622.91万元。公司通过增加负债所取得的现金也占不小比重，占公司当期现金流入总额的13.04%。但公司增加的负债仍然不足以偿还已到期旧债。2005年公司投资活动需要资金3520.93万元；经营活动创造资金622.91万元。投资活动所需要的资金不能被经营活动所创造的现金满足，还需要公司筹集资金。2005年公司从企业外部筹集的资金净额为3264.25万元。投资活动的资金缺口是由经营活动和筹资活动共同满足的。

一、班级概况：

党政机关及事业单位管理人员1357人，占人才总量的15.8%，农村实用人才1230人，占人才总量的14.3%;专业技术人才6007人，占人才总量的69.9%;专业技术人才中具有高级职称的177人，占人才总量的2.1%;具有中级职称的2706人，占人才总量的31.5%;具有初级职称的3124人，占人才总量的36.4%。

四(1)班共有48名学生，其中男生有24名，女生有24名。从学生的智力水平看，我们班整体比较平均，差异主要集中在学习态度方面，30%的学生各方面都非常的突出，不仅学习态度，在新的知识接受能力也比较强，有20%的学生做作业速度较慢，其余较平均。

能不能有效学习党章、遵守党章、贯彻党章、维护党章，关系到增强党的创造力、凝聚力、战斗力，关系到巩固党的执政地位和保持党的先进性，关系到党的事业兴衰成败和党的生死存亡。

由于现代经济飞速发展，居民收入日益增加，生活水平大幅度提高，因此对各种生活用品的要求也开始严格。牙膏作为必备的生活用品之一，在全球占有广大市场，需求量之大，消费者之广泛，让商家趋之若鹜。目前在国内几个知名品牌牙膏的厂家竞争日趋激烈。诸如佳洁士、高露洁、黑人……牙膏品牌层出不穷，消费者也是各有所好，使用品牌广泛。所以我们针对这个现象，特展开了一项关于大学生牙膏市场的消费状况的调查。

二是**石化效益有所好转。1―2月份工业经济效益综合指数182.55，比去年同期上升37个百分点，工业效益整体好转，主要是**石化效益有所好转所致。1-2月，中石化**分公司实现利润1.13亿元，去年同期亏损3亿元，实现利税近5亿元，占全市规模以上工业企业实现利税4成多，去年同期利税为负。

二、突出优缺点分析

我们班优点在于学生与学生间关系非常融洽，班干部管理水平高，能帮助老师协调班级工作，也帮助学困生解决问题。班级纪律比较好。缺点在于：学生与学生两极化比较严重，好的学生非常好，态度端正，接受能力强，完成作业的质量高；但是20%的学生还暂处于困难阶段，主要上课注意力不够集中，做作业速度慢、拖拉严重。

三、对策与教育建议：

老年人随着年龄增长和生理条件变化，基本退出社会经济活动圈，活动范围主要局限于家庭和城市休闲场所。由于老年人阅历丰富，理性思维特色浓厚，因而决定了他们的日常消费需求和精神消费需求与其他群体不同。消费稳重，注重实用，讲求实惠是他们消费最大的特点。具体看，主要表现在以下几方面：

诉调衔接机制需进一步完善和深化。一是诉调衔接机制比较原则，可操作性需加强；二是个别人民调解员的法律知识与业务水平尚需提高；三是委托调解，协助提供缺乏必要的激励机制和责任机制。

1、平时注重对学生日常行为习惯的培养，落实好小学生日常行为规范，养成好习惯：行好路、吃好饭、做好操等规范。

2、进一步培养班干部队伍，我们班级的班干部已经有一定的管理水平，为了发展每位学生的能力，将进一步管理细化，使每位学生都能为班级出力，培养集体意识。

3、注重分层教育，因材施教。了解学生的心理特点，对待每一位学生的方式根据他的性格特点做调整，达到有效性。

4、加强学困生的管理，平时多与他们交流，帮助他们改掉一些坏习惯，树立正确的学习方法。

踏着春天的气息，迈着轻盈的脚步，我们迎来了心仪已久的运动会。这里就是展示自我的舞台。我们向往高山的坚忍不拔，我们渴望大海的博大精深，还有，我们更痴迷于你们的速度激情。来吧，尽情释放你的活力。你的每一次冲刺，都叩动着我们的心弦；你的每一次跨越，都吸引着我们的视线；你的每一次起跳，都绷紧我们的神经。我们为你呐喊，我们为你自豪，我们为你疯狂。

5、注重关怀教育，多关心班中每一位学生，尤其是中间的学生。从细节着手，点滴关怀，走进孩子们的心灵。

多管齐下，攻坚克难。为解决好县委政府交办的涉法上访案件，各乡镇、各部门结合本地实际，大胆探索，创造性地开展工作，效果明显，并探索了一些经验。第一，我县各包案单位普遍落实了经费。如鹤游镇、法院分别各拿出3000元、4000元专项资金解决涉法上访的陈大贤案件。第二，我县绝大部分乡镇聘用信访信息员。通过他们来做信访人员的工作，及时了解信访人员动态，取得了事半功倍的效果。

6、加强家校互动，与家长保持沟通，共同探讨解决孩子出现的问题。

调查报告资料：《关于大学生求职与就业状况的调查报告》，涉及全国6000多名20xx年毕业的本科生应届本科毕业生中，66.10%的大学生将月收入定位在1000-20xx元之间，1.58%的学生甚至愿意零工资就业。调查中仍有77.3%(34家)的用人单位认为大学生存在期望过高的现象，还有20.5%(9家)认为大学生的就业期望值比较务实了，甚至为了就业而降低了期望。

解读：

1、用人单位考虑：从公布的调查报告信息来看，这个报告似乎倾向于有影响力的高校毕业生。如，清华大学、北京交通大学、首都师范大学、吉林大学、哈尔滨工业大学等，报告显示77.3%用人单位还是认为就业者存在期望值过高的现象，我认为一方面跟就业者的名校情结有关，以为自己是皇帝的女儿不愁嫁，实际上是，皇帝女儿虽然好，但用人单位怕娶不起。因为养媳妇，不仅仅需要考虑钱，更需要考虑新媳妇与婆婆与家人相处共事的环境，即新进人员的个性与固有的企业文化凹凸差的比重。

2、就业建议：一方面登陆用人单位网站或通过熟悉的朋友详细了解单位的特点和企业文化，根据自己的个性寻找适当的契合点；一方面要敢于谈必要或适当的待遇，零工资的想法固然是善意，但用人单位往往觉得更难办。

调查报告资料：在接受调查的20xx届本科毕业生中，已签约和已有意向但还没有签约的占49.81%，不想马上就业的占15.02%，而没有找到工作的比例为27.25%。

解读：

1、用人单位考虑：已签约和已有意向但还没有签约的占49.81%，已签约和已有意向但还没有签约的占49.81%，这个数字没有明确说明什么意思。在实际就业成功率上，可能要比这个数字低数成。

2、就业建议：找工作就像谈恋爱，恋爱就是练爱，一见钟情定终生，是幼稚的表现。刚毕业的学生，不妨多创造面试的约会机会，这样至少可以减少怯场、不自信的弱点，提高娴熟得体沟通的技能和技巧。

调查报告资料：截止到5月底，在对用人单位的访谈中，有27.3%(12个)受访者承认招聘时有性别倾向，而有72.7%(32个)的受访者认为自己招聘时没有明确的性别倾向，但会考虑工作的性质和岗位要求来招收不同的性别。

解读：

1、用人单位考虑：用人单位用人不考虑性别，那肯定是不实际的。

2、就业建议：男性就业者多选择基础性、技术性和市场业务工作考虑，熟悉单位环境和市场环境，才是第一重要的，尤其是学管理和法律专业的，尤其要考虑性别的差异。女性就业者，建议一般不要太强调能力，而要在与人接触、言谈举止等方面下功夫。

调查报告资料：课题组依据16所大学所在的区域，分为东部、中部、西部和东北部四个区间，调查结果显示，东部高校已签约和已有意向但没有签约的学生比例为62.43%，中部、西部和东北部高校则依次分别为47.88%、41.73%和43.39%。

1、用人单位考虑：一般而言，一方面经济活跃地区，新生的就业机会多，另一方面，人力资源市场化程度和效率比中、西和东北部高。

2、就业建议：对有能力或想体验人生更多角度、多层面人生意义和价值的就业者，应当跳开熟人圈和地域圈的限制，去寻找全新的机会。学历只是证明接受过系统教育的标签，趁年轻身体棒，精力好，有冲劲的`时候，多积累经历、游历和行业认识资历，是一生的财富。

调查报告资料：此次调查根据法学、管理学、工学、教育学、经济学、理学、历史学、农学、文学、医学和哲学等学科门类，调查结果显示，农学就业率最高，达到78.38%，而法学仅有37.85%；医学最低，仅为31.01%。而且通常被视为冷门专业的哲学和历史学，学生已签约和已有意向但没有签约的比例分别达到40.35%和51.85%。

解读：

1、用人单位考虑：

(1)尽管法学专业的总体水平一直以来都不是很高，但并不说明法学专业本科教育没有市场，对于大多数用人单位专业的法律人才都是稀缺的。关键的是一方面学校课程结构和学教方式需要做很大的改进，法律人才在中国不是过剩，而是太少，少得可怜到已有法律人才根本就不足以影响人的思维和行为方式；

(2)农学就业率最高，就业期望值低不是主要原因，最重要的原因是市场需求量，是卖方市场在起作用，其次是人的就业价值改变。

2、就业建议：

(1)法学专业的毕业生要大胆打破专业限制，选择不同的行业就业；

(2)就业者选择农业、农村、农商甚至农民，将是大有作为的事业天地。

调查报告资料：问卷调查结果显示，有41.6%的学生通过家庭和个人社会关系、托熟人是最有效的求职途径。其中来自大城市的学生比例高达51.29%，而来自中小城市和农村的学生则重点依托学校的推荐，相应的比例都在四成以上。

1、用人单位考虑：中国的人力资源市场，并不成熟和完善，用人信息将在熟人圈里流转一定范围和一定时期内存在。

2、就业建议：

(1)作为大城市人选择人际关系在就业，是适当的；

(2)自中小城市和农村的就业者，只要您一毕业，就不是学生了，就是社会人。这个社会自一开始就不是公平的，没有熟人、亲戚和朋友帮忙，就是您所处的社会圈的社会实在，不要去抱怨，更不要去幻想。

在此提2点建议：

一是不要迷信学校的推荐，因为用人单位并非对您毕业的学校很了解或能在心理上认同；

二是勇敢地选择人才市场的洗礼，因为市场就在您的心中，心有多大，人生舞台就有多大。

一、实习单位简介

xxxx电缆有限公司(原衡阳电缆厂，始建于1952年)是由xx电工股份有限公司、xx省内十四市电业局下属企业和衡阳电缆厂有限公司进行强强联合，合资组建的大型电线电缆制造企业。公司产品以“xx”牌为商标。可以生产各类电线电缆产品，其中“xx”电线荣获全国行业内唯一产品质量最高奖，公司荣获“中国质量万里行全国先进单位”、“中国机械化质量信得过企业”，是省级电线电缆产品技术中心，xx省电线电缆质量监督局定点监测中心。公司拥有进出口自营，年产销超6亿元，成为xx省最大电线电缆制造企业。公司采用先进的管理方式，凭借一流的专业技术人才和丰富的生产经验，充分发挥强强联合和集团化、集约化的优势，成为国内具有较强竞争实力的电线电缆生产企业，为国民经济和民族工业的发展做出新的贡献。

二、实习过程

会计专业作为应用性很强的一门学科、一项重要的经济管理工作，是加强经济管理，提高经济效益的重要手段。

在实习期间，我主要学习一些会计日常业务处理、银行及税务相关工作处理。公司财务部主要有材料会计、成本会计、销售会计、总账会计、税务会计以及出纳。在日常会计业务处理中，公司主要利用用友财务软件进行会计处理，同时也借助单位网上银行进行收付款业务查询及处理，在税务处理工作方面，只要利用税务局相关软件进行纳税管理，如登录网上办税大厅、abc3000等税务软件进行纳税申报以及税收抵扣等业务。

在处理日常经济业务方面，主要利用用友财务软件，针对实际发生经济业务性质进行会计处理，编制会计凭证，进行审核记账等。公司日常的经济业务通常不是采购就是销售，在进行采购业务处理时，需进行编制采购入库单，并核对采购数量、金额及税额；销售业务方面，主要是对于应收账款的核对，根据实际发生以及相应回款进行收款或转账凭证的编制并审核记账；在采购与销售方面的实习工作当中，在制单处理方面要特别细心，要注意核对供应商以及客户往来，以免在进行项目核算时发生串户。除了采购和销售业务，日常经济业务还包括通过单位网上银行进行付款业务，并在受到银行回单后，利用用友财务软件进行应付账款核算。日常会计业务是会计工作的基础，对于每一笔经济业务，每一个步骤，每一个程序，都必须以会计制度为基础，尊重原始凭证，考究其真实性和准确性，才能更好地发挥利用财务软件的强大功能，提高我们的工作效率。

公司的另一个重要会计核算项目就是进行成本及费用的核算。工业企业产品生产成本的构成，主要包括生产过程中实际消耗的直接材料、直接工资、其他直接支出和制造费用。成本核算主要包括生产费用核算和生产成本核算，生产费用核算，是根据经过审核的各项原始凭证汇集生产费用，进行生产费用的总分类核算和明细分类核算。然后，将汇集在有关费用账户中的费用再进行分配，分别分配给各成本核算对象。生产成本的计算，是将通过生产费用核算分配到各成本计算对象上的费用进行整理，按成本项目归集并在此基础上进行产品成本计算。如本期投产的产品本期全部完工，则所归集的费用总数即为完工产品成本。如果期末有尚未完工的在产品，则需采用适当方法将按成本项目归集起来的各项费用在完工产品和在产品间进行分配，计算出完工产品的成本。在实习过程中，对于进行成本核算的原始凭证主要是收料单、领料单、产成品交库单，月末盘点表等。同时。需要注意的是，在进行费用归集的时候，必须要有相应发票才能进行计入费用。

税务处理是公司财务处理的重要部分。税务会计主要公司税务的申报(包括增值税、所得税、房产税、车船使用税、印花税等)以及办理公司税务的缴纳、查对、复核，办理税务登记及变更事项，编制相关税务报表以及相关分析报告，申请开具红字发票，办理相关免税业务等。在实习过程中，我们主要利用网上办税大厅进行申报以及增值税认证抵扣，利用abc3000进行税务报表的填制，并对于本期应交及未交税金进行查对和复核。特别引起我们注意的是，20xx年起，凡企业购进固定资产并取得增值税专用发票均可进行增值税抵扣。xxxx电缆有限公司属高新技术产业，企业所得税按应纳税所得额15%征收。

月底是公司出具财务报表的时候。总账会计即主管会计，主要负责公司主要财务报表的出具。在实习期间，我主要学习了资产负债表、现金流量表、损益表、利润表、所有者权益变动表以及各种附表，并对财务报表进行分析，计算出本期应纳税所得额并进行纳税申报。通过编制财务报表还能对公司的资产负债率以及销售利率等财务指标进行分析。财务报表需一式三份，上交给国税及地税各一份，本公司自己留底一份。

公司财务部还设有出纳及增值税发票开具处，出纳主要管理日常现金收付业务，编制现金及银行存款日记账等，开具收款收据以及票据的办理，专用本论文由无忧论文网收款收据需到税务局领购，且每次只能购买一本。通过出纳岗位的实习，我还了解到真实的现金支票、转账支票的开具以及银行承兑汇票的办理。在增值税专用发票的开具中，必须核对单位的每一项税务信息，包括税号、名称、电话、地址等，在开具过程中，必须真实准确，如发生错误的增值税发票，需向税务局提出申请，开具红字发票等。

三、实习心得

实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识。通过此次实习，将学校所学的会计理论知识与实际相结合起来，不仅让我们对整个会计核算流程有了详细而具体的认识，熟悉了会计核算的具体工作对象，也缩短了抽象的课本知识与实际工作的距离。在实习期间，主要利用真实的会计凭证及财务账表对一定期间的经济业务进行会计核算，对于税务、银行与企业之间的重要关系有了进一步的认识，同时也更加熟悉了用友财务软件在实际的会计工作中的各种操作，体会到了会计电算化为会计工作带来的便捷。

我出生在江汉平原的一个小村庄，父母是农民。他父亲在9岁时失去了父亲。他性格内向，诚实，勤奋，但初一就因为贫穷辍学了。这是他一生的遗憾。他思想开放，能接受新事物。我妈来自深山老林，兄弟姐妹很多，小学一年级都没读完。她做事麻利，善良天真，脾气火爆，热情洋溢，总是充满希望。

我们有三个兄弟姐妹，姐姐和弟弟，我是第二个。当时农村还是集权制，我妈要按时下地干活，我爸做临时工要上班。父母不在的时候，我被放在摇篮里，由瘫痪的奶奶照顾。在这种状态下，当我哭着表达需求时，往往得不到满足。弟弟的出生让我没那么在意。父母对弟弟并没有表现出太多的偏爱，但可能我还是觉得父母对我不理不睬。这期间我的欲望和情绪都被压抑了。为了证明自我存在的价值，得到更多父母的关注，我成了一个好孩子，听父母的话，为父母打工，照顾弟弟，对亲戚有礼貌热情。上了小学后，我努力学习，取得了优异的成绩，找到了另一种证明自己价值的方式。所以我很喜欢学习，也很愿意努力。

同时努力做个好孩子，讨父母欢心。对父母的不满也出现了。小学注册名字的时候强烈要求不要随父姓。当时的原因是我妈“柳树”这是个好词。是对父亲的抗议，也是对母亲的抗议。作为一个传统观念很强的女性，我妈是非常反对的。我改了之后，她总觉得不好意思，她的态度可能满足了我挑拨他们的意图。

婴儿期缺乏安全感，一方面让我发挥潜能，努力得到关注来填补安全感，另一方面也影响了我以后的人际关系和亲密关系。

从摇篮里形成的好奇心让我孜孜不倦的学习，因为学习可以让我看到更多未知的世界。进入青春期，开始探索自己的内心世界，思考人生的意义，却没有答案。父母忙着养家糊口，谁也不能问老师同学。看似平静又暗流涌动的初中过去后，清晰的高考目标让我无暇解决身份问题。

这个问题在大学期间没有解决。当时觉得北师大是被动选择，因为家庭经济条件差，只有北师大不收学费，对语文老师的需求最大。感觉不到主动，就失去了存在感。本科四年，没有参加任何学生社团，更多的业余时间是看各种书，看电影，兼职。中文系好学，应付有余。家教是北师大学生最轻松的工作。收入稳定，态度认真，可以获得很多父母的信任。我很喜欢看的电影、戏剧、艺术展，从来都不是一瞥而已。通往未来的路一直是有限的，却不被认可。看似很忙，其实“没什么可做的”我不能从我所做的事情中获得成就感和满足感。有一次，一位家长奖励我1000元钱。98年的时候，不是一笔小数目，可以补贴家里的幸福，但心里还是空空的。所以，我让自己失眠。我本科四年，是为了睡不好而奋斗。我让自己与睡眠作斗争，为睡眠感到痛苦和焦虑，但其实我是在为“我是谁，我想成为什么样的人”还有焦虑。

这样一直持续到进入工作单位，苦苦适应应试教育。但这时，我开始尝试解决身份问题。我爱书，爱看书，一直梦想成为一名编辑。很多人在读研期间参与图书编辑，毕业后成为出版社的编辑，我也可以。考研做了初步打算，回到北师大中文系。

有了明确的目标，回到校园后，我很好地处理了睡眠问题，并积极真诚地与宿舍同学协商，达成共识。也积极参加一些学校活动，写文章，在出版社实习。

25岁的时候认识了前夫，开始了初恋。和前夫恋爱结婚离婚被朋友形容为轰轰烈烈。经历了快乐，甜蜜，彷徨，辛酸，找到了人生的方向。

我前夫的父母最初反对我们谈恋爱。前夫跟我说了他们反对的理由和坚定的态度。在我知道前夫父母反对之前，我无意中看到了他前夫对我的评价，他对我很不满。我把这些消极归因于自己的自卑。根植于婴儿期的自卑，此时更加严重。作为二女儿，我是意料之外的。大学的时候，我是一只丑小鸭。我不漂亮，不聪明，不精力充沛。我被这些外在和内在的否定打败了，我软弱了。

对于亲密关系，我曾多次提出和前夫分手，肯定他对我的爱和他在挽留中的自身价值。这种状态持续到结婚。

为了自己的发展，我又一次放过了自己。毕业后，虽然顺利进入了想要的图书出版行业，但是工作中的一点小挫折我都承受不了。我放弃了当编辑的梦想，辞职做了家庭主妇。

回到一个房子里，与世隔绝，等着老公回家，消磨时间，和我童年的记忆是那么的相似。我一个人在家的时候，周围人上学或者工作，我就等着爸妈回家。这是一种倒退。

从那以后，我陷入了情绪障碍。开始找借口不参加同学朋友聚会，开始睡不好，受不了一点噪音。我沉迷于在网上看八卦，有时候连洗脸洗脚都懒得洗。Will “青春被浪费，生命被消耗。我希望有人能在一秒钟内夺走我的生命。我对婚姻很悲观，认为前夫总有一天会离开我。我无能为力。

20xx年底查出甲亢，但我认为甲亢和心境恶劣是共病。现在医学认为甲亢病因不明。从我个人的经验来看，心理因素是导致甲亢的重要原因，心理和生理的恶性循环使情况变得更糟。

我想过自杀，甚至有一天站在窗前想跳。自杀是对生命的放弃，是对他人的报复。我在想让我前夫难过。我渴望前夫的充分肯定来证明我存在的价值，这让我对他的感情要求过高，不可避免的带来太多的失望，从而更加贬低自己。

另一方面，人们永远不会对自我价值失去信心。此外，我得到了很多爱和关注。这三年，我一直在努力寻找人生的方向。申请简历找工作，帮弟弟开店，想重新上学，催前夫移民，大部分都以失败告终，但也慢慢跌跌撞撞。

20xx的夏天，学习游泳是很重要的一件事。20xx年底，我做了膝盖半月板手术。医生说我必须锻炼。合适的运动是游泳和骑自行车。我曾经学过游泳，觉得反正学不会，就放弃了。之后想找个20xx的教练，想考个20xx的游泳班。20xx年夏天，终于找到了教练。从游泳开始，我体会到了改变，每一点点的进步都让我获得了久违的成就感。我看到了自己的潜力，重拾了信心——我可以面对无助的恐惧，面对挑战，掌握一门曾经被认为不可能的技术。只要我努力，我就能实现我的梦想。我从“崩溃”状态，站起来。

抑郁症需要一个抑郁的环境，最终摆脱它，正是因为让我抑郁的环境没有了。20xx年秋天，前夫提出离婚。我猛然惊醒，仿佛一夜之间长大了。我反思自己对婚姻的态度和人生观价值观。

我也向朋友求助，向他们倾诉，缓解我的情绪和压力。也寻求专业的帮助，在心理咨询师的帮助下，发掘自己，发掘自己的积极力量。面对生活，永不逃避。

我和前夫是初恋，给彼此带来欢乐和幸福，也给彼此带来痛苦和伤害。婚姻失败的根本原因是我们没有促进双方的精神成长。当我们还没长大的时候，那个需要两个人一起培养的小昕薇去世了。

离婚是一件痛苦的事。我能看到人性的弱点，也能看到人性的力量和美好。我不再用灰色的眼睛看世界。我相信每个人都是在寻找存在的价值，自然而然的追求幸福。我相信每个人都有追求更好生活的力量，人类的未来越来越好。我不抱怨别人，我不再觉得自己倒霉。虽然生活中有过挫折和遗憾，但上帝对我还是那么好。

我相信造物主的存在，但我不相信宗教。我们不能控制生命的终点和起点，但过程可以由我们创造。所有的生命都是平等的，都有自己的特点，都有自己欣赏的地方。道德是一种旨在平衡群体利益的规则。这些想法让我面对生活，感觉更舒服。

我开始学会处理情绪，开始每天锻炼身体，开始和朋友聚会，开始和父母弟妹交流，开始组织自己喜欢的活动，开始微笑，开始觉得生命中错过了无数美丽的风景。我找到了人生的方向——认真生活。希望重新拥有爱情和婚姻，让生活蓬勃发展，让生活丰富多彩，实现自我。

现在是心理学系研究生，希望以后从事心理学相关的工作。同时，我一直在做心理咨询，从最初的“你是个好人。To & other这真的很有帮助。我在慢慢成长，感谢命运和一路上遇到的人，希望成为一名专业的心理咨询师，帮助更多的人走出生活的沼泽，和来访者一起成长。

大学生个人成长分析报告第三章我长大的地方是一个民风淳朴的小村庄，风景优美，环境宜人。也许我这辈子再也不会在另一个地方留下如此强烈的情感印记。那里的人没有太多的出轨和内斗，这让我从小到大心里有了一个纯净的洗礼，让我以后的人生少走了很多弯路！

从出生到初中，身体一直比同龄人差，经常要去医院，让父母很担心！我曾经让父母把身体磨破。当时没觉得太多，现在回想起来觉得父母的爱那么深，那么辽阔，那么伟大！如果当时他们没有离开我，没有全心全意的关心我，我可能就不是现在的我了！也许从那以后，我学会了感恩。每次初中不在或者放假一个月回家，我都会用攒下来的生活费给父母买个小礼物，不为别的，只为让父母觉得我没白养儿子！让他们放心！

可能我的童年没有别人快乐，但是我学到了别人可能没有学到的东西！我还记得我妈带我回家的时候，我家每到农忙季节都忙得不可开交。我经常放学回家，妈妈还在田里忙，以至于我回家的时候一点吃的都没有，但是我经常吃的很饱，因为邻居总是让我去他们家吃饭。邻里和睦得益于父母的处事方式。他们总是乐于助人，但那里的人一般都是这样的。在这样的环境下长大的孩子，学会了助人为乐，也学会了一种叫做简单的东西！我还记得小学五年级的时候。那天晚上有暴风雨。我突然发高烧，我妈吓死了！但是她一个人在家，不能带我去医院。那时候交通还没有现在发达！她别无选择，只能打电话给邻居的阿姨，陪我去附近的医院。到了医院，发现我当时是得了天花，整个人生都被高烧吓到了。但是，我家当时没有多少钱，我当时也没有钱住院！可能是阿姨看到了我妈的困难，回家就给我们发了1000块钱！后来我好了以后，妈妈总是告诫我不要忘记别人的好。她说:“滴水之恩，当涌泉往复！”当时我就明白了

远亲不如近邻！

我高中的时候，当时没有考过县一中。当时我是村里最好的学生之一。全村人都对我寄予厚望，但我当时还是考不上。我心灰意冷，失去了再读的勇气！我把自己锁在房子里了。我好几天没出去了！父亲看到我这个样子，只是沉默。我知道他当时身体不舒服。后来我妈告诉我:“如果不读书了，以后能做什么？”那一刻我沉默了，我当时也是这么想的。如果从现在开始不读了，以后能怎么办？如果我工作了，身体不好能受得了吗？以后怎么生活？未来的人生还能有比现在更灿烂的花吗？那一刻，我仿佛明白了人生，明白了只有知识才能改变命运的真谛！找到了人生的出路！我哭着对父母说:“我学习，所以不能去二中。”当时我爸我妈商量了一下就同意了。

那一年是我父亲送我去的学校。进入高中后，我一直记得中考的失败，努力提高成绩。我不知道我是不是不适应高一高二繁重的学习任务。经常感冒发烧头疼，不忍心投入学习！最后结果不理想，感觉越来越无力！后来因为长期感冒患上了严重的鼻炎，不得不休学做手术才能正常学习。否则，不仅会影响我的学习，还会使我的病情恶化，从而使我的学习更加困难！无奈，辍学在家带着未完成的梦想度过了一年！这期间我的性格可能会有点孤独。长期一个人呆在家里，很少与外界交流，逐渐让自己落后于同龄人。一年后，我回到了学校，再一次入学，我变得疯狂起来。我的学习热情只增不减，努力得到了回报。我的努力得到了回报。我高二的成绩一直是班里第一！直到高二，成绩一直很好！高二的时候，虽然有下降，但还是班里前五。当时我妈挺开心的。他们都觉得当初不让我去一中很伤我，但我对他们说:“就算让我去，我也不会去，因为不是靠自己的能力实现的，就算交了9000学费我也不会去！”父母当没再说什么！渐渐地，时间过得飞快，高三转眼就到了。高三复习紧张枯燥，但我们都知道，即使刀架在脖子上，我们也完全不能放松！那件事让我后悔了一辈子。当时我们宿舍大多数人网瘾都很重。直到现在我都不否认我真的很喜欢上网。但那时候我还是知道自己有自己的分寸，什么时候能打，什么时候不能打！那是周五晚上！班主任照例不会查寝室，所以好多人叫我出去通宵上网！我早就拒绝了，但是宿舍的人都说要走，还说谁不走谁就是懦夫！可能你年轻有活力吧！我受不了那种客厅。我和全宿舍的兄弟出去了。真的，年少轻狂的感觉，认真对待几米高围栏的快感，真的让我紧张过后觉得有点轻松！但是那天回去一晚上，我们宿舍的人都被班主任叫去了，那天班主任说的话像尖刀一样卡在我心里！“你觉得你很棒吗？不是现在你想飞。你们都是拿着父母的血汗钱在学习，知道吗？”班主任说到我爸妈我都快哭了。感觉好无知好残忍！一想起父母，我的脚就像铅一样硬！

就这样，带着父母的愧疚，我读完了剩下的高三。高考最后成绩出来的时候，大大超出了我的预期。我一直想了很久是不是出了什么问题，但事实是没人能改变。但我知道，那时候我不能再让父母伤心了。我必须上大学。这时，我的家庭状况有所改善。我上不起大学。但是为了减轻对父母的愧疚，我在高考后两个月给自己找了份工作。高考结束后，我们和同学玩得很开心！我会觉得高三也是苦的，含泪的，笑的！

三年，20xx年夏天，我迈着轻快的步伐走进xx县第二中学，满心憧憬；现在，蓦然回首，发现自己早已离开，重新踏上征程。高中的记忆要从军训开始。军训的风风雨雨，铸就了一个班级的脊梁。学生们互相了解，互相学习。记得刚开始想家，新环境的不适让我不知所措，但我告诉自己:我能行！开学第一天，听班主任给我们讲解高中生活。当时不知道自己从哪里来。也许是一种努力学习的激情。我决心好好学习，让所有人刮目相看。于是高中生活开始了。高一就是这种情况。感觉自己像个孩子。用新奇的眼光环视整个校园，一切都是新的，一切都充满了新气象。因为第一次住校，在学习、生活、交往活动中似乎有很多自由，也有很多约束，可以更好的充实自己，发展自己。高二，选择了理科，学业压力逐渐袭来。新的班级，新的老师和同学，新的学习内容都要适应和改进。我们即将迎来高三和高考，这是我们人生旅途中最重要的考验。经过高二盲从的洗礼，我发现我已经成熟了。高三的生活很单调，很辛苦。最后，我可以让云开着，看到光明的未来。不经历风雨就看不到彩虹。也是我梦开始的地方，花开花落，树叶繁茂。在这里，我要感谢我的父母和老师，感谢你们的关心和培养，我不会让你们白花钱的。

我还记得高三之后的暑假。也许这是一个漫长的暑假，每个经历过高三的人都不会忘记。我们可能去上大学，也可能去工作。人生的这个转折点，对整个人生的影响最大。那时候我变成了3岁，找工作，坐火车，上大学，什么都一个人带！

平时活泼任性，轻松愉快，在集体中受欢迎，对人和事都很热心。有时候，他们可能会冲动，自律性差。有自己的目标和理想，虽然不是特别远大，但是会继续追求。客观，理性，现实，独立，坚强。遇事果断自信。少数情况下可能会情绪失控或松懈，但一般可以保持平静的情绪，遇到重大挑战或突发事件时可能会紧张。但是我相信我以后会克服的！

我的人生已经走了快二十年了，我有信心在未来之前成长的基础上取得更大的成功，我相信我能做到！

尊敬的各位领导、老师：

大家下午好！

首先要感谢各位领导和老师们给了我这次发言的机会。其实，在班级工作中，以个人的力量是不能取得好成绩的，到龙门来已经工作八年多了，各位领导以及与我合作的各位同事、课任老师们，在工作上给了我极大的支持和配合，你们在教育教学中严谨的态度、无私奉献的精神，让我备受鼓舞，这里我要再次向你们表示感谢。

今天我发言的题目是：如何帮助学生提高学习成绩

在龙门，班主任老师是学生的引导者，怎样管理好学生，引导好学生，挖掘好学生，塑造好学生，如何帮助学生提高学习成绩，都与班主任的班级管理有着密切的关系。下面，我就“如何帮助学生提高学习成绩”浅谈一二。

1、激发学生的学习兴趣，激励学生的自信心，调动他们的求知欲望。这是学生学习的根本动力，如果学生没有渴求知识的浓厚兴趣，无论教师怎样引导和灌输都无异于水中摸月，途劳无功。这项工作需要班主任耐心引导，以学生感兴趣的名人名事，他们的奋斗历程帮助学生增强学习的自信心，调动学生的求知欲望。

2、多和学生交流，加强思想教育，抓好“一日常规管理”。平时需要多和学生进行思想交流，了解学生内心想法，让学生了解龙门学校为什么要这样管理，这里的优势是什么，使学生从内心去接受“准军事化封闭式管理”，做好“一日常规管理”，为提高学习成绩做好充足的心理准备。

3、多和家长交流，取得家长的支持。学生的健康快乐成长，不是学校老师的单一任务，家庭扮演着十分重要的角色。要把班级管理好，提高学生学习成绩，就需要家长的密切配合，时时和家长沟通交流，老师一定要抱着关心学生的态度与家长沟通交流，这样便会更好的取得家长对你的信任，得到家长的理解和支持，班级工作就能更加顺利开展，更有利于帮助学生去提高学习成绩。

班级管理中，班主任必须全身心投入自己的情感，要以真挚的感情去激发学生的真情，做学生成长路上的知心朋友和引路人。用爱去感染学生，关心学生，真正尊重每一名学生，学生就能在爱护和关怀中，学会如何去关心别人，如何为他人着想，和学生一起创造良好的学习环境，形成班风正，学风浓的学习氛围，这是帮助学生提高学习成绩的必要条件。

1、要充分发挥学生非智力因素的作用。智力因素起重要作用，非智力因素起决定作用。我们在班里要张扬非智力因素的作用：细心、意志、毅力等。爱迪生有句名言：“天才等于99%的勤奋加1%的灵感”。天才的非智力因素占到了99%。“龟兔赛跑”的故事大家都知道，“跑得快”是智力因素，“坚持不懈”是非智力因素，乌龟就是靠充分发挥自己的非智力因素战胜了骄傲的兔子。非智力因素在学生的学习中也是起到决定性作用，抓好学生的非智力因素，主要抓以下三点：

（1）抓纪律。这是我要说的第一点。因为纪律是上好一堂课的保证，上好课是取得好成绩的基础。针对我班实际情况，学生一旦发生违反课堂纪律的情况，我就会对违纪学生加强监管力度并且班干部和对应科目的科代表在课间都要与其谈话，让学生必须清楚“铁的纪律是学习成绩的保证”，好的课堂环境是大家共同创造的。我还设置了“值日班长”制度，由班委会同学轮流担任，专门负责班级的纪律情况，班级每天的实际情况全部记录在“班务记录本”上，让大家共同监督。

（2）抓勤奋。勤奋的学生取得的成绩积少成多，聚沙成塔。我抓勤奋，必须加强学生的时间观念，要抓学生进教室第一，上课勤奋，上自习勤奋，做作业勤奋。让学生勤奋，我首先得勤奋：每天早起第一个来到教室，那怕是周末返校我也一如既往，用自己的勤奋行为来影响教育学生。

（3）抓习惯。可以这样说，凡是学习比较好的学生都有一些好的习惯（当然不是说他们的所有习惯都好）；反过来，学习成绩偏弱的学生都有一些不好的习惯。所以，养成良好的学习习惯也是一个重要的非智力因素。细水常流，天天复习；作息有序，用脑适度；考前准备，胸有成竹等，这都是好的学习习惯。我们作为班主任一定要对学生的学习习惯有较深的了解，好的表扬鼓励，不好的批评，限时改正，对那些上课不听讲，作业拖拉的学生，要抓住这些坏习惯不放，直到改正为止。

班主任每天和学生见面最多，最容易发现学生不良的学习习惯，要及时督促学生做好预习、复习、作业，考试和总结。要求学生早晨到教室就读书，上课端端正正地坐好专心致志地听讲，记好笔记，认认真真地写字，独立完成作业；把自己平时搞不清的问题和做错的题目记下来，问老师或问同学，也可以把它作为考试前复习的重点资料；教会学生如何读书，如何提高做题能力，从细节中去帮助学生提高学习成绩。

只要抓住了以上三点：纪律、勤奋、和习惯，学生非智力因素的优势将会得到充分的发挥，学生的学习成绩也会大大改观。

2、要充分调动学生学习的主观能动性

（1）明确个人目标。长计划，短安排，定出每个阶段的目标，目标是行动指南。学习需要动力，动力不是父母，老师给的。而是来自学生本身，一个明确的奋斗目标，就是学习的动力。我让每一位学生都制定两个目标，一个是为中考奋斗的目标；一个是月目标，时刻提醒学生不要忘了自己的目标。让学生每月定目标，每次考试都有目标，榜样对手，科目成绩具体多少，年级名次、班级名次，只要进步就好。学生会认真谨慎，理智，勇敢地面对，一步一步地去实现。在努力的过程中，学生进行自我改变，自我管理，自我控制，使班级整体目标转化为个人的自觉行动，明确学习目的，了解自己在班级中的位置，确定赶超目标，形成你追我赶的良好学习风气，因有明确的目标并为之努力，这样提高学生学习成绩一定会有良好的效果。

（2）分组学习。我根据科目组建了七个学习小组，每一个学习小组自己规定优势单科辅导员，处理组内的学习问题，科代表任组长负责协调和监督，变个人竞争为小组竞争，每个成员都会积极学习，为本组的成功尽最大的努力。这样既给学生讨论交流的机会又赋予了他们的义务和责任，并能激发起学生的表达欲望。同时，在合作竞争中，能促进组员间团结协作，相互激励，彼此帮助，让学生感受到成功的快乐，最大限度地挖掘学生潜力来提高学生成绩。

（3）指导学生学好各门功课。班主任最大的任务是指导学生学好各门功课，我认为应该抓住以下三个环节：

一是对学生的成绩“了如指掌”；

二是对不同的后进生“对症下药”；

三是对滑坡的原因“追根究底”。

①对学生的学习成绩要“了如指掌”。我们不但要掌握班里哪些是学习尖子，哪些学生处于“中间地带”，哪些学生还是“第三世界”。而且要掌握每一门功课哪些学生是尖子，哪些学生尚处于中间状态，哪些学生还在及格线上下折腾。哪些学生可以自觉完成学习任务，哪些学生在应付，哪些学生在学习上的确有困难，都要“了如指掌”。

对班里的学习尖子，千万不要只欣赏不引导。“响鼓还要重锤敲”，一般可以帮助他找个“新目标”。比如，我班第一次月考的第一名女生耿思彤考了603分，在全年级里是第三名，我就提醒她“山外有山，人外有人”、要敢于向年级第一名挑战，而不能满足于班级第一；再比如，她的数学这次考了111分，就是因为有一道题算错了，否则总分还会提高一些，“吃一堑、长一智”，以利于下次再攀高峰。

尖子生也会犯错误，包括与一般学生一样和不一样的错误。一般来讲，尖子生是更能听从老师教导并遵守纪律的，是能更严格要求自己的，但这也不是绝对的，而且是完全有可能变化的。尖子生成绩有科科全优的，也有几科超强，一两个稍弱的，要想使尖子生在中考中取得胜利，考取重点高中，就不能有稍弱学科，必须补短扬长，我觉得有必要加强对尖子生的培养，针对性地解决他们突出的问题。让尖子生懂得约束自己，管理好自己并保持严谨的作风去不断进步，才会更有榜样的作用以激励班级其他学生的学习。

对班里的中等学生，要激励他们不甘居中游，可以帮助他们找一个“兴奋点”，即他们比较喜欢的几门功课，争取在这门几门功课上有个跃进，从而打破成绩平平的沉闷局面，力争上游，让他们认识到自己并不是个永远“比上不足”的料子。

②对不同的后进生要“对症下药”。学生成绩差的原因是多种多样的，有的学生成绩差不是因为脑子笨，反应慢，而是上课听讲三分钟的热度。比如我班的女生王佳仪同学，这次月考451分，班级倒一，一身男娃打扮，平时爱和男生一起玩，上课左顾右盼，注意力及其不集中，对这种学生上课时盯住他，不许她开小差，班干部科代表时刻注意她，课后不断给她提醒存在的问题，不允许她与男生过多玩耍。这段时间该生在学习上变化是很大的，书写也变得工整清楚了许多。

有的学生作业、考试不是不会做，而是动作慢，来不及完成，自然成绩差。例如我班的倪鑫彤、冯妞、贺国恒写字速度太慢，对这样的学生要训练其写字做题速度。

有的学生作业、考试没有检查的习惯，做完就急着交，对这种学生要训练检查的习惯，并要促使他们吸取教训，不再粗枝大叶的去完成学习任务。

总之，班主任与任课教师要有消灭后进生成绩落后的决心。从课前预习、专心听讲、课后复习、独立完成作业、及时整理笔记、及时改错等环节要一个不漏地让他们形成良好的学习习惯，不仅如此，还要抓这部分学生的学习态度。教育学生做什么事都要认真，不能马虎，如读书，要做到读音准，不念错字，不添字、少字。写字，要把字形写清楚，不增减笔画，不乱写胡画。做作业，不准拿到题就问而要先多读题认真思考再做。特别要了解那些没有完成学习任务的学生，发现有掉队现象的，应及时给予辅导、认真检查落实学习任务，确保每个学生跟上学习进度，这样坚持必有成效。

③对“滑坡”的原因要“追根究底”。如果有个别学生成绩突然一落千丈，出现“滑坡”现象，这一定事出有因。比如我班的男生颜一轩同学，暑期体验课考试成绩男生第二，班级第四，但月考一下滑到班级的26名，与他交流后说是自己骄傲了，因为暑期体验课考试后他觉得班里其他学生学习都比较差，不如他，骄傲导致这次考试后退很大。像这种滑坡现象要一追到底，弄个水落石出。因为只有找到病因，才能对症下药，如果一个学生成绩滑坡的问题不解决，他可能就会一蹶不振，还会影响到班里其他同学，所以班主任对学生“滑坡”的现象不能掉以轻心，必须要“追根究底”。

我有幸与一些专业知识扎实、对学生充满爱心的任课老师搭班，这不仅是我的幸运，也是学生的荣幸。平时与任课老师处理好关系，及时督促学生完成任课老师布置的背诵、听写、默写、改错，督促科代表检查每天的作业整理好后及时给老师送到办公室，班主任要从任课老师哪里了解学生上课状况，作业完成情况，及时协助任课老师处理好课堂和课后的特殊教学问题，处理好各学科课余学习时间的平衡问题，协调好学生与课任老师之间的关系，以便共同提高教学质量，从而帮助学生更好的提高学习成绩。

今年我们实验班竞争班级多，班主任工作压力大，那么就越应该有动力，要向自己要好，不断学习提高自身的综合素质，工作中我们要有耐心，要有爱心、更应该细心，龙门的班主任工作是一个特殊的教育岗位，所以我们应明白肩上的责任，为学生的终身发展和幸福奠定基础，要发扬辛勤耕耘的奉献精神。关心每一位学生的生活，关注每一位学生的学习，关爱每一位学生的进步。特别在龙门工作时间较长的班主任要时刻提醒自己，反思自己，心系学生，奉献我们的爱心去托起每一位学生的梦想。

“身正为范，德高为师。”班主任老师要为学生树立榜样，要努力做到管理严谨、踏实勤奋、爱护学生、严于律己、对生活充满热爱，乐观向上、积极进取，影响学生去形成自觉遵守纪律，虚心好学，朝气蓬勃，富有远大理想的新时代学生！

总之，班主任工作是一项艰苦而复杂的工作，只有不断丰富自己，完善自己，发展自己，提高自己，才能应对新情况，解决新问题，做到与时俱进，只有这样，才能充分调动学生学习的积极性，保证和促进教育教学活动的顺利开展，提高教育教学效率，更好地帮助学生提高学习成绩，为学生指引前进的航向。

我的发言到此结束，感谢大家聆听，不当之处敬请批评指正，谢谢！

一、试题的特点

从试卷分布情况看，全卷覆盖面广，强化对基础知识、基本技能的考核，又重视学生综合语言运用能力的考察，难以适度。

这份试卷分听力、笔试两个部分，各占50%。试卷在所考查的知识范围、题型设计、各类题型所占比例、能力要求等方面，基本符合小学英语教学的大纲要求，学生均能在规定的时间内完成答卷。试题既考查了学生的英语基础知识，又考查了学生在本阶段所应具备的英语综合运用能力，基本能对学生的听、读、写水平做出比较客观的评价。平均分65.6，及格率58%，优秀率（85分以上）23%。二、答题情况简要分析：

1、听力部分主要问题分析：

第一题，听音，圈出你听到的单词；第四题，听问句，选择恰当的答句；第五题，听音，判断正误三道题属简单题，学生答得比较理想。失误较多的是第二题听音，将下面人物与所做的事情连线，这是一道综合听力题，此题有一定的区分度，这说明了我们在课堂中虽然对孩子的口头问答练习抓得比较紧，但忽略了学生的实际应用，致使有的学生知道题意，但却不能正确的做出选择。总之，有的学生在听音之前，没有养成浏览题的习惯，大部分学生边听边读题，边做题。有的学生缺乏对所听信息分析加工的能力，不会抓关键词和有用信息，致使丢分。

2、笔试部分主要问题分析：

笔试部分主要考查学生的语言基础知识和基本技能，包括词、词组、句型的正确运用和读写能力的考查。现分述如下：

第六题，按要求给下列单词归类。这道题目丢分比较多，考查的词汇量比较大，基础不太好的同学面对这道题目往往是不知从何下手。而且还考察了四线三格的写法，又增加了一定的难度。第七题也是考察词汇量和四线三格写法。

第八题，为下列句子选择合适的答语。这道题目出错率较高，在平常的练习中学生也往往是这样的题目大得不太好。

第九题阅读理解考查学生的阅读理解能力和综合运用能力，这是英语教学的主要目标之一，是学生的弱项，学生失分较多。平均得分率为70%，原因之一是一部分学生不清题意，不知如何去文中找答案；原因之二是学生对原文的理解和综合概况能力不强。答题时不会从文章提供的信息中去分析、去概括，造成理解的偏差。因此在平时的教学中我们应多让学生接触一些语言材料和阅读理解题型，适当增加一些英语课外读物；

二、对今后教学的几点思考及改进措施：

本次期末考试留给了我一些值得思考的问题，主要原因是运用不足。现提出以下几点改进措施：

1、狠抓基础，培养能力。打好扎实的语言基础，特别是最基本的词汇、习惯用法和常用句型，要反复训练，做到举一反三。单词教学一定要做到词不离句，这样学生在学会单词的同时，也学会了词的一些基本用法，同时加强对单词，句型的检查力度；强化阅读训练，在平时的教学中除了要加大阅读量以外，还要让学生见到更多的阅读理解题型。

2、钻研教材，把握课程标准，加强听、说、读、写四会的能力训练的同时，加强学生综合能力训练，全面培养学生的英语应用能力。尤其加强写的训练，逐渐在课堂教学中养成学生认真学习英语的习惯，并注重学困生的辅导工作。

3、端正学生的学习态度，培养其良好的行为习惯，如：认真审题、认真做题、认真检查的好习惯，使其发挥应有的水平，取得更为优异的成绩。

总之，在今后的工作中作为教师要不断学习，积累经验，运用到教学中去，使学生的成绩有所提高。

我局坚持“以人为本”的理念、“执法为民”的宗旨，建立完善的行政调解工作机制，为及时处理、化解社会矛盾，保护公民、法人和其他社会组织的合法权益，促进依法行政，推动社会和解发展，做出了一定努力。

1、领导高度重视，健全工作机构

结合我局实际，完善和加强了我局行政调解组织机构。成立局行政调解委员会，由党组书记、局长姚陈云局长，党组成员王美红任副主任，各股室股长为成员。行政调解委员会下设局行政调解办公室，由法规科负责办公室日常工作。明确了行政调解委员会和行政调解办公室职责。

2、严格规范审计听证程序

为了保护公民、法人和其他社会组织的合法权益，促进依法行政，我局根据《审计法实施条例》和相关法律法规，要求在作出较大数额罚款的处罚决定前，应告知被审计单位和有关人员有要求举行听证的权利。明确听证告知程序、规范了听证笔录和听证文书。

3、建立档案管理备案制度

为加强本文书立卷工作，归档的文件材料按年度立卷，分别立卷归档。坚持部门收集、管理文件材料制度。我局指定文书人员，负责管理本部门的文件材料，并保持相对稳定。

4、严格考核问责

我局把行政调解工作作为综治、维稳工作考评的重要内容，并纳入目标管理。对调解工作成绩突出的责任股室和人员进行表彰奖励;对调解工作不落实，导致矛盾纠纷突出、发生重大群众事件的责任股室，将追究相关责任。

20××年我局无行政争议事项。

严格执行《审计法》和《审计法实施条例》，按照《国家审计准则》规范审计工作，持续不断地加强业务学习和审计队伍建设，不断提高审计人员的法律意识、服务意识，建立长效的预警机制，促进依法行政，推动社会和解发展。

一、试卷特点分析：

本次考试采用教科所命制的试题，命题以《新课程标准》为依据，严格按照《考试说明》要求的命题模式，保持题型结构稳定，有利于推进九年级化学课堂教学改革和新课程的进一步实施，有利于学生的考场发挥。

1、立足基础，注重对化学理论、概念、用语等的考查

全卷立足基础，涉及的知识面广，较好地考查了初中化学的两个变化、物质的分类、原子的结构、质量守恒定理、金属活动性、化学用语、化学符号等知识。同时试卷还以基本要求为考查目的，考查了学生的基本运算能力、数据处理能力、阅读理解能力、分析问题与解决问题的能力。

2、注重灵活运用知识和探究能力的考查

试卷创设探究思维空间，让学生进行探究，如第2、8、18题，考查学生灵活运用知识与方法的能力；第26、29题具有探索性，有利于考查不同层次的学生分析、探求、解决问题的能力，具有较好的区分度。

3、重视阅读理解、获取信息和数据处理能力的考查

从文字、图像、数据中获取信息和处理信息的能力，是新课程特别强调的，如第1、3、9、15、19、25、27、28、29、30题等，较好地实现了对这方面能力的考查，强调了培养学生在现代社会中获取和处理信息能力的要求。

4、重视联系实际生活、突出化学应用能力的考查

试卷多处设置了实际应用问题，如第2、3、8、18、20、21、24、29、30题，考查学生运用化学知识解决实际问题的能力。

二、学生答题情况及得分情况分析：

1、本次考试全县平均分为55.79分，优秀率7.54%，及格率33.21%，难度值为0.56。与20xx年平均分70.65分，优秀率43.73%，及格率69.68%及x年中考化学平均分70.24分，优秀率35.85%，及格率73.52%相比较，试题整体难度偏大，学生在考点落实、应试技巧等方面还有待于进一步加强。因此，我们全体九年级化学教师要根据情况认真分析原因，争取更大的进步。

2、学生答题情况评析（依据抽样全县12所中学144份答卷得到的信息）。

抽样结果学生答得较好（主要标准难度值在0.80以上）的有：第1题：主要考点，物质的变化，中考要求层次：识别，难度值0.95；第2题：主要考点，能源与环境保护，中考要求层次：认识，难度值0.97；第4题：主要考点，化学与健康，中考要求层次：知道，难度值0.87；第5题，主要考点，燃烧的条件，中考要求层次了解，难度值0.83；第6题：主要考点，分子的特点，中考要求层次知道，难度值0.84；第8题：主要考点，化学材料，中考要求层次：了解，难度值0.90；这些题虽然简单，但教师要提醒学生仔细审题，才能做得更好。

抽样结果学生答得较差的有（主要标准难度值在0.40以下）

第14题：错选的原因：主要是学生对化学计算与溶液知识不能很好结合，属于综合性考题，具有明显区分度，对于基础较差的同学可以选择放弃。

第15题：错选的原因：主要是学生对图像与化学现象不能有机结合，解决该类题的关键是理解化学概念，在教学生数学图像知识时，多练习。

第22题：做错的原因：首先是学生对除杂问题不理解，其次是学生不注意读题。好多同学，把用名称填空而写成化学式，因此我们教师在上课时一定要提醒学生们注意括号中的字，是要求填名称，序号，还是化学式。本人认为除杂就是利用杂质的性质把它出去，又不引入新的杂质。用1至2节课练习该知识点，让学生对这类题，不陌生，消除畏惧感。

第24题：做错原因：学生不能对题目所给的信息进行灵活处理，该题综合性较强，学生必须掌握酸碱盐知识及复分解反应的条件，是本分试卷的难点，难度值在0.28。解决办法是让学生熟练掌握溶解性表及酸碱盐知识。

第28题：出现错误主要原因学生对初中常见物质之间反应不熟悉，也就是基础知识复习还没落到实处，要做好此类题，对物质之间发生的四大基本反应类型要掌握，例如，单质与氧气常发生化合反应，KMnO4、KCIO3、CaCO3、H2O、H2O2、H2CO3这五种物质经常发生分解反应等，酸碱盐间常发生复分解反应，氢气，碳的还原性，金属与酸，金属与盐发生的是置换反应，该题难度值为0.40。

第29题：考查学生对特殊离子颜色的记忆，物质之间是否发生复分解反应的判断，运用此知识来解决实际问题，同学们没理解题目的含义，答非所问。要提高此类题的得分率，还是要让学生对酸碱盐知识很好掌握，并且可以运用该知识点来解决问题。该题难度值为0.23。

第30题：计算分析题，得分率很低，有好多学生一字未写，可能感到无从下手，该题出错的原因已知量不会找，大部分学生把40克盐酸作为已知量，这说明学生分析判断、灵活变通的能力较差。解决办法，正确书写化学方程式，分析题目意思，找出已知量和未知量，找已知量是做计算题的关键（已知量必须是纯净物，具体方法1、直接给2、根据质量守恒3、溶质质量4、图像）此题不算难，关键学生练习的少。

三、对策和建议

通过此次考试的分析，发现我们化学学科学生基础不够扎实，答题语言描述不够准确，对酸碱盐以及金属的知识不够牢固，但时间很紧，需要理清的知识点很多，需要记忆的更多，各种资料满天飞，我们教师会感觉迷茫，借此我提几点建议：

1、资料方面要重视课程标准、中考说明和两套模拟试题

课程标准是处理教师“教”的问题。在课堂上教师要讲什么内容，讲到什么程度，依据就是课程标准。

中考说明明确的是“学”的问题。对于不同的知识点，学生应该掌握到什么水平，中考说明能为他们指点迷经。

加上认真研究两套模拟试题，在这三方面的共同作用下，我们教师的复习课，学生对知识的把握都能做到有的放矢。

2、课堂教学要体现新理念

课堂上教师要少讲、精讲，要倡导自主、合作、探究学习，调动学生积极参与课堂教学，充分发挥学生主体性。要在教师的引导下，让学生自己思考、自己发现、自己归纳、自己表达，体验探究过程，学习科学方法，训练表达能力，在主动探求知识的过程中培养学生的多种能力和品质。

3、强调规范，重视表述

答卷中反映出学生不会审题、字迹潦草、写错别字、化学式书写错误、隐含在图示及表格中的信息不会引用、语言表达不规范等，这说明在规范答题训练方面有缺陷，要在平时的作业训练及测试评讲中加强答题规范的训练，注意科学性和规范化，以减少答题的失误，并形成良好的学习方法和学习习惯。

一、调查单位基本情况

无锡奥尼卡特科技有限公司是是专业从事自动化焊接与切割设备的研制及制造，本公司生产两大系列产品： 一、自动化焊接装备、数控切割设备。.其实任何一个单位，都有自己的管理制度、方针和政策，该公司也不例外，虽然公司内部人员不多，但单位财务会计机构内部工作岗位设置是依据内部控制制度关于不相容职务分离的原则。内部岗位分工是按照“经办、审核、复核、审批”四分离原则确立的，在岗位设置与业务分工中坚持相互制约、相互监督的原则。该公司财务科设有财务负责人1名，会计2名，出纳1名，保管1名，其主要是核算公司所发生的经济活动，报告该公司的财务状况和经营成果，并及时、准确、完整地记录、计算、报告财务收支和业务开展情况，为下一步工作提供真实、完整的会计信息。

二、调查内容

我们将单位的财务人员设置、账册设置、预算管理等作为主要调查内容，具体包括为：

1、岗位设置状况，主要针对是否设有会计、出纳、保管。

2、人员素质情况，主要针对是否有专业证书、是否专职、是否遵守财务人员的职业道德等。

3、账册设置情况，主要针对总账、明细账、银行存款日记账、现金日记账等账册设置是否齐全，记载是否及时，账账、账证、账实是否相符。

4、主要针对内部财务制度是否健全。

三、调查结果

通过这次调查，发现该公司岗位设置，账册设置基本齐全，记载及时，基本上做到了账账、账证、账实相符。账务做到了日清月结。财务人员均取得了专业证书，都能够遵守会计职业道德，没有发现提供虚假财务会计报告、做假账、隐匿或者销毁会计凭证、会计账簿、财务会计报告、贪污、挪用公款、职务侵占等与会计职务有关的违法行为发生。而且公司财务管理制度完善、健全，并制定了各项规章制度。同时我还发现该公司有几点好的做法：

(一)岗位设置与分工虽然该公司成立时间不长，但是他们合理的设置了会计工作岗位，坚持不相容岗位相互分离，确保了岗位之间权责分明，相互制约、相互监督，使内部控制制度不折不扣地贯彻执行，基本做到了数据维护管理与电算审核相分离;数据录入与审核记账相分离;记账人员与经济业务事项和会计事项的审批人员、经办人员的职责权限明确分工，并相互分离、相互制约。

(二)票据管理票据是单位财务收支的法定凭证和会计核算的原始凭证。因此，空白票据是由专人去保管，保管票据的人员没有参与银行的全部印鉴章的保管，这也遵循了不相容职务分离的原则。票据保管人员对票据的领用和使用上严格遵守了票据管理条例，基本上能够按照规定的要求使用，对因填写错误而作废的票据，做到了全部联次保存。记账人员在会计账簿的摘要中对已使用的票据号码作了记录，以便随时检查已使票据号码的连续性。另外，未经批准公司财务人员没有发现擅自将票据背书转让、擅自签发空白支票，对已经开出的银行本票、汇票等，做到了随时关注使用情况，期满后立即进行了使用余额的核对和记录。每月还由专人将银行对账单与账簿记录进行核对，还将票据的使用情况与银行对账单有关记录一一核对，做到了账证相符。加强票据管理是公司内部财务管理制度的一项重要内容，在工作中该公司建立了严格的票据保管制度，做到了专人保管制度;专库保管制度;专账保管制度;保管交接制度;定期盘点制度。

(三)资金管理一是加强现金管理，严格执行了国家现金管理条例及实施细则。对现金收入，如：银行提取的现金、职工归还的各种借款、其他收入等，按银行规定的库存现金限额，超出限额部分及时的送存银行，禁止挪用现金和白条抵库等现象发生。二是出纳办理的现金收支业务是以会计审核确认的会计凭证为依据的。职工个人预借的现金都是经过领导签字批准后，才予以支付的。三是出纳员对已办理收支业务的原始凭证都分别加盖了“收讫”和“付讫”戳记。同时还及时的根据记账凭证登记了现金日记账和银行存款日记账，做到了日清月结，账账、账证、账实相符。

(四)经费管理加强财务审核制度，建立严格的支出审核制度，对于办公费、印刷费、宣传费、设备购置费以及按规定支付给职工个人的工资、奖金、津贴等每一项开支，都严格按规定的权限审批后给予了报销。制定严格的经费开支报销程序，每一笔开支都必须取得合法的单据，并由经办人员签字，主管领导审批，财务人员审核后才能给予报销。加强资金的事前监督和事后监督。严格按照支出计划执行，坚持按制度办事，抵制了不合理开支，杜绝了浪费现象。

四、对加强财务管理的几点建议

(一)为了促进公司经济业务的发展，提高公司的经济效益，规范财务工作，应该根据国家有关财务管理法规制度和公司章程有关规定，结合公司实际情况，严格制定一套合理的财务管理制度。

(二)公司会计核算要遵循权责发生制原则。

(三)做好财务管理基础工作，建立健全的财务管理制度，认真做好财务收支的计划、控制、核算、分析和考核工作。

(四)财务管理是公司经营管理的主要方面，公司财务管理中心对财务管理工作负有组织、实施、检查的责任，财务人员要认真执行《会计法》，坚决按财务制度办事，并严守公司秘密。同时要对财务人员的培训加大力度，财会人员的再教育主要是通过自学和每年一次的财政部门组织的培训来完成。致使相关专业知识更新较慢，涉猎不够广泛，这也在一定程度上制约着会计工作的发展。

(五)加强原始凭证管理，在原来的工作基础上，做到更加制度化和规范化。

(六)做好会计审核工作，经办财会人员应认真审核每项业务的合法性、真实性、手续完整性和资料的准确性。编制会计凭证、报表时，应经专人复核，重大事项应由财务负责人复核。

(七)建立会计档案，包括对会计凭证、会计账簿、会计报表和其他会计资料都应建立档案、妥善保管，按《会计档案管理办法》的规定进行保管和销毁。随着社会的进步和公司体制改革的不断深入，该公司的财务管理制度也应当在保留原有好的做法的基础上，对在发展过程中出现的新问题，涉及到的新领域进行不断修改、补充与完善，以保证公司所需资金的筹集、分配和使用更加畅通、合理、高效。

第1在酒店全体员工的共同努力下，我们酒店超额完成奔马划年的各项指标，同时全体员工的收入、福利待遇和整体素质得到大幅度的提高，实现酒店和员工的双赢。

第2酒店刊物《员工之声》被评为20____年度____旅游饭店协会饭店优秀刊物;

第3经过大量的准备工作，酒店管理手册和员工守则已出版，这是我们开业三年来工作经验的总结，是全体员工智慧的结晶。

第4经过在奔虎年的一系列培训，酒店员工得到很好的发展，一批专业知识过硬、综合素质高的优秀员工脱颖而出。

第5“三个为本”的指导思想真正落实到各项工作中，改善了员工的工作和生活环境，使员工的服务质量和服务技能得到保障。

第6在9月份，酒店举行第三届技能大赛，实行蒙眼摆台、蒙眼铺床，使我们的服务技能从简单的层面记忆走进了用心、用情的科学记忆中来，充分展示了我们______大酒店员工技能和技艺的高超，在全国是首创，从而为创造______品牌打下了基础;

第7在11月份，酒店成功地与明园__×酒店联合举办首届中国饭店金钥匙服务____研讨会，对____金钥匙理念的推广起了很大的促进作用;

第812月份，酒店在浙江宁波如开的中国金钥匙组织年会上获得最高荣誉奖。说明自从酒店加入金钥匙组织以来，我们金钥匙服务的工作及其个性化服务理念推动了酒店的发展。

以上优异成绩的取得来之不易，是与我们每一位员工勤勤恳恳地工作分不开的，其中凝聚着我们全体员工无数的心血和汗水。回顾开业的三年，我们走过的路很不平坦，从开业初的“不落的太阳工程”到“海燕计划”和“奔马计划”，从开业时的打基础到第二年的起步走和奔虎年的大发展，我们一步一个脚印，一年上一个新台阶。虽然是短短的三个春秋，却满载着我们______人风雨同舟共同的奋斗史，涌现出一批爱岗敬业、团结奉献的劳动模范、优秀管理人员和优秀员工。今天我们向其中的4________优秀员工。但是我们不会忘记其他默默无闻地奋斗在各个工作岗位上的______人，正因为有了你们，______才有今天的好成绩;正因为有了你们，______这株幼苗才能有今日的茁壮成长!

诚然，成绩是属于过去的，属于昨天所取得的成绩沾沾自喜，我们更不应被昨日的辉煌冲昏头脑。当新的一年来临，历史又翻开了崭新的一页，我们又站在了新的起点，开始新的征程，明天，我们还要面临更加残酷的市场竟争，迎接各种困难和挑战。在前进的道路上，我们______人永不言失败，也永不言成功，对于______人而言，成功，永远存在于明天!

今天，我们在此召开总结大会，更应反思我们自己工作上的不足和缺点，居安思危，未雨绸缪，为新的一年做好准备。总结过去的一年，在我们的工作中还存在以下有待加强和改进的几个方面：

1、加强部门之间以及部门内部之间的沟通与协调

这个问题已经是个顽疾，是个老问题，去年开总结会的时候，曾经强调过，但是到时目前为止，并没有多大的改善，现在酒店往往存在这样一种现象：一个部门发生的事，与其相关的部门却不知道;部门内领班、主管知道的事，部门经理却不清楚。整个酒店是一具相互联系的有机整体，各个部门的运作构成了整个酒店的运行机制，在工用上，任何一信息环节的不通畅，都会导致工作上的脱节，都有会影响到酒店的其它部门的正常运转，我们前段时间出现的结帐漏单现象，引起客人的不满，客观上就是由于工作人员工作时不细心，

检查力度不够造成的。在个别部门内，有些管理人员没有坚持走“从员工中来，到员工中去”的群众路线，没有深入到员工当中，出现下级员工有情况也不愿向上级汇报，能应付就应付，不能应付就推脱的现象，从而引起客人的不满，损害了酒店的形象。部门之间以及部门内部缺少有效的沟通与协调，在工作上没有延续性，一但出现问题追究责任却都是不关已，高高挂起。个别部门之间相互扯皮、推卸责任，甚至召开部门协调会也解决不了问题，要总经理亲自出面协调、沟通。这种现象是很不正常的，严重地影响了工作的质量和效益，最终必将损害酒店的利益，从而导致损害全体员工的利益。

2、加强和改进各级管理人员的工作作风和领导作风

我们某些管理人员在工作作风和领导作风上存在严重的官主义倾向，眼睛长在头顶上，眼睛向上看，不好学、不好问、不好研究，单凭一点工作经验吃老本，在工作上喜欢做表面文章，摆官老爷架子，凡事发号施令，吩咐下面员工去完成，过后也没有认真去检查、监督和落实，我们的实际工作中还存在着好人主义、好好先生，纪律不严明，该管的不管，该处理的不处理，在工作上过于感情用事。对本部门的人员和物资配备情况也是满足于一知半解，没有做到心中有数，了如指掌，没有一套在工作上如何调动，支配本部门的人力和物资，从而实现利益最大化的有效可行方案。管理人员中个别经理责任心不强，敬业精神欠缺，工作未做完就提前下班，对员工的培训太过于草率，未有很好的把握培训的方向和解决问题的培训方法，也有个别管理人员在工作时间与私人聊天及蒙骗上级的行为，对工作监督不力，走过场，乱批评，推卸责任，在管理上强调过的事情是犯重复错误，这种现象归根到底是管理人员工作太过于轻率，对工作事业不忠诚，有机会就瞒天过海，这种行为既不忠诚于自己的事业，又是对自己的不负责;前厅人员整体素质未有很好的提高，尤其是前厅收银服务态度差，没有笑容，处理问题的方法不当。大堂茶吧工作人员纪律松散，服务不主动。餐厅工作人员上菜、结帐的速度太慢，客房卫生不及时清理，这都给客人留下不好的印象，影响了酒店的整体形象。某些管理人员的脾气急躁，领导方法欠缺艺术性，执行的是“大棒政策”，热衷于发官威，乱批评，没有真正地去关心我们的员工，体会我们员工的感受。其结果往往是管理人员逞一时之快，而员工心里受委屈，滋生不满情绪，从而导致工作难以开展。各级管理人员应形成这种意识：每一位员工都是酒店的宝贵财富，没有满意的员工，就没有满意的服务。各级管理人员更应该认识到自己是为属下员工服务的，只有管理人员为员工提供好的服务，员工才能为客人提供优质的服务。

3、进一步解放思想，提高创新能力

各级管理人员的思维普遍存在一种惰性，思路不灵活，创新活力严重欠缺，大多是凭经验办事，小到一件装饰品的摆设，某些管理人员都没有去思考如何才完美。现在市场竞争日益激烈，一本皇历念到底的方法是行不通了。面对新形势新任务的要求，各级管理人员要不断学习新知识，积累新经验、增长新本领。

二、20____年的工作思路和指导思想

经过前三年的大发展，我们已经胜利地实现了当初制定的第一次部署三年分三步走的战略目标，第一年，打基础;第二年，起步走;第三年，大发展。这为我们实施第二次部署战略计划打下了很好的基础。20____年是我们实施第二次部署战略目标的第一年，是抓管理，树品牌的一年，也是关键的一年，在这一年，如何加强、完善我们的管理，突破我们在服务工作中的盲点，如何打造我们的品牌，对能否实现我们的第二次部署战略目标有着非常重要的意义。所以在面对新形势、新任务的要求，______人要坚持与时俱进，坚持创新，时刻保持清醒的市场头脑，既要继承、发扬______人的优良传统，又要在服务上有创新，有突破，从而建立自己的服务品牌。全体员工务必立足本职工作，注重每个服务环节，在管理工作上要做到“三个加强”，在服务工作中要做到“三逐步形成突破”，在投资方向上要做到“三个有利于”。

20____年的工作指导方针

(一)加强管理

管理是任何一个企业的关键问题，酒店运行机制如何，能否在激烈的市场竞争中站稳脚跟，归根到底是管理是否有招。酒店正常经营工作的开展，要求各部门各岗位的员工团结协作，严肃纪律，管理者更要抓住严格管理、严格纪律环节，开展全面分析制约管理工作中的各种不利因素，扫除服务工作中的盲点，向管理要效益。结合各部门的实际，加强管理关键是处理好三个关系：

①处理好工作效率与经济效益的关系，增强市场竞争意识。

我们民营酒店的优势之一就是体制活，决策程序没有国营酒店那么复杂，信息的反馈速度快，对市场竞争的灵敏度高，能够根据市场的需求迅速调整我们的战略。综观酒店业的诸多变化，归根到底是餐饮市场发生了根本的变化，是消费者的需求发生了变化。就我们酒店而言，餐饮的消费主体主要是本地的客源，因此，我们必须对____市的餐馆市场有充分的认识和充分的了解，要经常研究市场的变化，对市场的变化做出快速反应，找准市场定位，这样我们才能有的放矢，采取针对性措施，以顺应市场变化，满足市场需足，只有这样我们的工作效率和经济效益才能得到提高，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

②处理好管理与服务、服务与销售的关系，增强对客的服务意识。

在管理年，我们酒店各个部门都要加强自身的管理，找出工作上漏的环节，堵塞好效益流失的黑洞。酒店人事培训部在管理年要做好以下几个方面的工作：一是制定酒店纪律考核标准，对故意或非故意违纪人员划分不同的处罚标准，做到有案可，有章可循，进一步完善酒店的考核制度。二是制定好在新的一年员工的培训计划，对提高员工的业务素质有一套切实可行的方案。三是围绕酒店的发展，密切留意市场的动态，注意为酒店的长远规划储备人才，同时严格规范相关文件档案，做好档案，做好档案的分类存档，熟悉酒店政策及相关法律条文，财务部是酒店的管家，在管理年要监督好物资流通环节，明确各岗位的责任，建立及保存财务相关档案和单据，做到每货有数可查，有单可核，同时强化收银人员的业务训练，注意服务态度和服务精神，餐饮部是酒店的一大支柱，餐饮经营得如何在我们酒店有着举足轻重的作用，因此我们不能满足于过去的成绩，餐饮经营是一个动态的经营，是随着市场的变化而变化，在管理年要把餐饮服务提升到一门艺术性服务，研究和把握顾客服务的心态，创造出充满魅力的服务产品，严格把关，做好餐具的卫生和保存工作，在工作中形成严谨、学习、改善、创新的良性循环，最终在____餐饮市场形成“满园春色关不住，一枝红杏出墙来”一枝独秀的局面。客房部是酒店的另一大支柱，自从加入金钥匙组织，客房部就成立了金钥匙班组，服务工作的效率和质量得到很大程度的提高。管理年，我们在服务质量方面要百尺竿头，更进一步，注意服务的每一个细节，尤其是客人入住后房间的后续卫生工作的服务过程，要做到严谨、细心、勤快和警惕几个环节。目前，我们酒店各部门还有不少管理人员和员工认为，只要按部门还有不少管理人员和员工认为，只要按部就班地完成工作任务就问心无愧，至于自己的工作在多大程度上满足客人的需求，适应市场形势的变化，留住新老顾客，似乎不是自己考虑的问题，对顾客提出的问题，能应付就应付，不能应付就想尽一切办法推脱，一些习惯生的错误反复出现，员工认为自己做得不好，只要主管领导认可就行。

上述问题的存在说明我们的管理、服务工作同销售工作之间存在着严重的脱节现象。我们的管理和服务工作都应该着眼于满足客人需求这一中心开展工作，管理人员要服务好员工，解决员工在对客服务中出现的各种困难和问题，无论是管理工作还是服务工作，都要为销售工作创造良好的条件。同时在我们的各项工作创造良好的条件。同时在我们的各项工作中要加大管理力度，加强理顺内部管理关系，明确职责范围，提倡相互配合、相互支持的工作作风，人人都是多面手，不做表面派，形成良好的工作合作关系，努力把工作提高警惕到一个新的服务水平。严格管理，狠抓各项工作任务的落实，彻底杜绝推委扯皮，不负责任现象。各级员工及干部应该有一种责任前卫精神，在工作中，领导看不到的、想不到的、做不到的，应替领导看到、想到、做到的工作情操。

③处理好经营成本与经济效益的关系，增强成本意识。

在酒店业市场竞争非常激烈的形势下，加强成本控制，实施低成本发展战略是酒店经营成功的战略性选项。我们在实施每一次部署战略计划中，坚持“一手抓硬件，一手抓软件，两手都要抓”的方针，在硬软件的建设上都加大投资力度，我们酒店的装备在____酒店业中是超前的，甚至在整个____也是领先的，先进的设备，快捷的服务，高品味的享受，给酒店带来了很好的经济效益和社会效益。在竞争激烈的____酒店市场，我们在发展的初期阶段的高投入是必需的，也是必要的，这是由市场竞争的大环境决定的。我们在实施第二次部署战略计划过程中，在保证服务质量的前提下，减少没必要的消耗，在大力开源的基础上合理节流，加强计划管理，该节约的地方要严格把关，堵塞好效益流失的黑洞。

(二)加强品牌建设

经过三年的大发展，我们胜利地实现第一次部署战略目标，______在同行中已具有较高的知名度，在客人当中也具有很好的口碑。在未来的三年，是我们为第二次部署战略目标奋斗的三年，是我们______品牌塑造的三年，面对新的任务要求，我们将启动两项工程，即酒店形象工程和酒店品牌工程，通过两大工程来营造______品牌。

1、酒店形象工程

①形象工程的启动

启动形象工程，这是金钥匙服务对我们提出来的新要求，金钥匙服务理念倡导是服务个性化和亲情他，我们启动形象工程就是让顾客来到我们酒店消费就如回到自己温馨的家中一样，作为为顾客提供吃住行购娱乐于一体的酒店，最重要的一点就是关注客人，让客人感觉到相当的亲和力，这样的酒店才是一家极具有竞争力的酒店，让客人想用餐的时候，第一个想到的还是______，因此，从酒店形象工程的角度讲，我们员工的责任心在于提高酒店的亲和力，真正地把顾客当作自己的亲人看待。形象工程的启动首先要求我们酒店员工要认真学习酒店的管理手册和员工守则，熟悉酒店的各项规章制度，这是员工的基础，也是我们酒店的基石，有了标准化、规范化的管理，再创造出个性化、亲情化的服务、才能做好形象工程

②形象工程的核心

我们酒店形象工程在内涵设计上，以“洁、优、品”为核心。“洁”即整洁卫生，做到酒店的每一个角落都是干净清洁、第一件饮食餐具都严格按操作规程操作，经过消毒卫生处理。在我们酒店曾有过这样一件案例：客人发现我们服务员用龙头水清洗口杯，然后没用没有消毒的抹布擦干口坏就套上消毒杯套，客人见后被吓得以后再也不敢来我们酒店消费。这是一件典型的缩减服务程序，没有严格按操作堆积操作的案例，这行为导致的后果是严重的，我们失去的不是一个顾客而是一群顾客，因此，我们提出“人人都是pa员”的口号，人人练就一双发现问题的金睛火眼。“优”即优质的服务意识，做到服务的个性化和亲情化，让客人在消费中享受到满意加惊喜的超值服务。这种人性化、亲情化的服务意识不是用条文或哪条规章制度规定出来的，而是服务人员服务意识的体现。“品”即品味，是指酒店的硬件设施、消费的环境和气氛要给客人一种文化品味，达到一种很高的艺术境界，这也是我们一直努力追求的目标，我们酒店设备设施的设计，色彩色调的选择无不体现出一种文化品味，使客人来到我们酒店消费的不仅仅是一种饮食，更重要的是享受一种文化、一种品味。

③形象工程的组成

形象工程由酒店员工的仪容仪表、员工的形象等可视部分和酒店的卫生质量以及酒店消费环境等共同组成。这首先要求我们的员工注意自己的仪容仪表，注意自己的形象，在思想上充分认识到我们的对外代表着酒店，我们的一举一动，一言一行代表着酒店的整体形象。其次，在酒店的整体布局上，酒店从ci/bi/vi/mi几个环节进行设计，形成整套工程式方案，比如在客房和餐厅的设计上，要求尽量接近“家”的标准员工的行为也要求亲切随和，与客人自然和谐地相处，视觉上让客人有一种美的感觉，在感官上给客人一种美的享受。在色调的选择上，以鹅黄色为主色调同时体现文化口味，烘托出温馨的消费环境氛围。酒店的卫生质量是形象工程的一部分，干净、卫生和舒适是客人入住酒店的第一要义，因此，无论是我们员工的着装还是酒店内外周边环境都要时刻保持干净和整洁，给客人一种我们酒店值得依赖的信念。

2、酒店品牌工程

品牌是一笔无形资产，可以提升酒店和知名度和美誉度，造就一批忠诚的顾客，我们在开业时，目标就定位在高品味、大品牌，使客人来到______享受的是一种高品味，一种文化氛围。在现代，品牌是一种庄严的承诺，是一种标志，也是消费者身价的体现，品牌已成为一种战略性资源。把______建成一个品牌酒店，这是一个长期性和系统性和工程，酒店品牌工程建设包含以下几个方面：

①酒店的文化品味

一个酒店形成它自己的品牌，不是一日两日就形成，而是经过长期的文化积累，在酒店品牌的背后，是一种文化和和沉淀，没有文化沉淀和品牌不是品牌。我们酒店经过三年的大发展，已形成有自己特色的______文化，关注顾客、关怀顾客是我们______文化的根本定位。

②硬件的高品味

我们在开业时给酒店的定位就是高品味的酒店，所以我们一直都注重酒店硬件设施的高品味，我们酒店和设备在____同行中是超前的，当然硬件的高品味不是指硬件越豪华越好，而是突出一种文化气息，一种艺术上的享受，无论是硬件设施的设计或摆设都体现出一种文化氛围和人文关怀，给顾客一种艺术上的审美和高品味感。

③酒店的美誉度

酒店的美誉度即客人对酒店满意口碑的程度，一个酒店品牌的知名度与酒店的美誉度成正比，美誉度高的酒店，它的品牌含金量就高，为什么国际知名品牌酒店的口碑那么好，就是因为它们在顾客中有很高的美誉度，如杭州的香格里拉酒店，它是间无星级酒店，五星级它评不上，四星级它又不想要，但它的生意却是最好的，这靠的变是香格里拉酒店品牌的美誉度，靠的是它在人们中广为传诵的口碑。可口可乐公司是世界品牌，其总部一夜之间化为灰烬，但用不了一年，可口可乐公司依然再现辉煌，因为可口可乐的品牌依然在，管理、服务的模式是烧不掉的，这充分说明了现代企业的价值观以及品牌的巨大力价值。

酒店品牌工程的建设涉及到方方面面，是一项长期、复杂的工程，需要将以上五个方面综合起来创造出一流的硬件设施(企业品牌)、一流的服务产品(产品品牌)、一流的服务素质(服务品牌)，只有溶入三个一流，才能达到一流品牌的完成，具备成熟的管理技术、明确的战略目标、完美的品牌形象才能达到我们完整的市场发展战略。我们的市场发展战略一是积极发扬创新精神，让顾客在我们酒店消费常感服务的新鲜和气氛的亲和;二是巩固市场份额，不断发展，拓展新客户和采取积极的投资政策。只有这两个市场发展战略计划才能保证我伞兵品牌战略取胜，才能在市场中很好的发展。

④酒店的服务产品

酒店的服务产品就是我们的服务工作人员，酒店品牌的最终形成，有赖于我们全体员工的共同努力，因此我们每一位员工的心中都要有______大品牌和意识，要有永创一流的意识，抓好内部管理，抓好软件的建设，抓好品牌和塑造，这要求我们必须做好两方面和工作：一是全员参与。一个品牌的塑造，首先要得到内部的认可，品牌才有凝聚力和创造力，从酒店内部抓起，培育全体员工的大品牌意识，从服务质量、敬岗爱业、行为准则、酒店形象等方方面面力求达到尽善尽美，员工要热心服务，埋头苦干，树立严谨的务实的工作风格，勤于思考学习，不断创新。二是联络和协调好外部关系。尤其是与业务客户、文化传播等方面的关系，作好对外的宣传工作的销售工作，使______品牌在不同的客人中广为传诵。

(三)加强精神文化建设

一个目标：即______品牌

我们实施第二次部署战略计划第一步就是加强管理，推出跨品牌，这就决定了“一个主体”和“一个思想”的工作出发点和归宿点必须是营造我们______品牌，我们的各项工作都必须围绕______品牌展开，我们所有的服务工作，所有的一切一切都是为______这个品牌服务，离开了这“一个目标”，则“一个主体”和“一个思想”就会丧失方向性，我们也会在激烈的的市场竞争中迷失了自己。所以坚持“一个目标”是我们第二次部署战略目标得以实现的根本保证。

酒店作为一个服务行业，在任何情况下，服务质量都是酒店的生存之本，是酒店的生命，因而，在管理年，我们在加强各方面管理工作的同时，在服务工作中要做到“三个突破”，切实提高我们服务工作的质量。

对于那些参与意识和创新意识强，有勤于实践、勇于探索、精诚合作的精神的学生个人或小组，他们付出了努力且有了丰硕的收获，单项等级认定为A者，德育处给予表彰；对于三项活动评价均获A等的学生，学校给表彰；如果社会实践成果经专家认定为具有一定的社会效益、科学价值或实用价值，学校给予特殊奖励。

凡在考评中等级认定为D等者，要求重修。军训的重修与下一届学生一起进行，其他活动的重修可自主掌握时间，也可另选活动项目。

为更好贯彻党的教育方针，实施中办国办《关于适应新形势进一步加强和改进中小学德育工作的意见》，结合我市我校实际，提出进一步加强和改进学生参加社会实践活动的计划。

一、充分认识组织中学生参加社会实践活动对于全面贯彻党的教育方针，培养“有理想、有道德、有文化、有纪律”新人的重大意义，进一步强化社会实践环节；要把学生思想政治工作向社会延伸，通过社会实践活动引导学生将认知转化为行动。要把组织学生参加社会实践活动纳入教育教学计划，并作为学生毕业资格考核评估的一项内容，充分利用各种形式组织学生社会实践活动，培养学生社会责任感，提高实践能力、动手能力和对社会环境的适应能力。