防火小知识的作文(通用20篇)

尊敬的学生家长：

您好!

首先祝您生活愉快，身体健康!学生的安全教育一直是我们学校教育的重中之重，为进一步加强学校安全教育工作，我们需要您的合作与支持!

“森林是人类的摇篮”，“火灾是森林的大敌”。每年的春季与冬季是森林火灾易发期，这些季节空气干燥、植被干枯，火源一旦上山入林极易酿成森林火灾。清明节即将到来，每年无数的火灾中，有许多就是因为清明扫墓防火不当造成的。一个小小的火种，就可能引发一场大火灾。

为了保护我们的生存环境，为了建设我们绿色的家园，时值20__年春季，根据上级有关文件，特发出致全校学生家长的一封公开信，并提出如下几点建议：

1、森林防火人人有责。家长作为学生的监护人，要积极配合学校，加强对自己子女的森林防火安全教育：要从维护国家、集体、个人利益的高度出发，把森林防火教育作为家庭教育的重要内容，不断强化自己孩子的防火安全意识和法律意识。

2、严禁子女携带火柴、打火机等火种上学；严禁子女在野外烧烤。对重要时段(如冬至、元旦、春节、清明)，家长要加强对孩子出行的管理，尤其外出带孩子从事上坟、游玩等活动，要特别注意对火源的监管，严禁未成年人利用火种燃放鞭炮、烟花、焚烧荒草、田埂等违章用火行为。

3、如发生森林火灾，坚决制止未成年人参与扑火救火工作。

4、外出务工人员，要从关心、爱护自己子女的`角度，落实好自己子女的临时监护人，可通过电话、写信等多种形式，督促子女遵守森林安全防火法规。

5、各位家长作为监护人，有教育管理好自己子女的责任。凡因教育或监管不力，导致未成年人玩火引起(森林)火灾的，其监护人必须依法赔偿损失和承担相应的法律责任。

6、家长和亲友在林区或山边不做随意点烧田埂草或烧灰积肥、上坟烧纸等错误和不文明的用火行为。

森林是我们绿色家园的保护伞，为了我们美丽的家园，请大家共同拒绝火魔的威胁，远离森林火险，共建生态环境!敬请家长同志继续协助学校做好学生工作，提高学生防火安全意识，杜绝学生引发火灾的事故发生!与此同时提醒学生禁骑摩托车、注意交通安全、用电安全，防盗、防食物中毒、防溺水事件，强化学生的安全意识，促进学生身心健康发展，确保生命和财产安全。

附：火警电话：119

x学校

20xx年xx月xx日

1来电铃声不可超过三次才接

有时候电话响一次就接了，会给人以一种很唐突的感觉，会让对方感觉认为你压根没心听他讲话，但是当来电响了三次以后再接，会让对方等的不耐烦、产生焦急情绪。如果是客户的话，可能会影响双方的合作。

所以，在电话铃声响了两次后接是最佳的状态，但是如果确实分不开身接电话的时候，电话响了超过了三次你在接起的时候，你应该要向对方表示歉意：说一句让您久等了。

一般的规范电话用语：首先应自我介绍，把自己的情况介绍一下，让对方确定所打的电话是无误的，避免了一些因为打错电话浪费的时间。

2要注意通话时语气的用法

电话是非常直观的一种沟通方式，也是一种非常便捷的沟通方式，所以语气是一定要注意的，因为对方不仅会注意你的内容，同时也非常注意你的语气，在工作电话中尽量要采用礼貌用语，要有积极主动的语气，让对方产生想与你沟通的心情，这样机会就会大很多了。

3与客户通电话要坚持后挂电话的原则

当对方在与你说再见的时候，同时你也要礼貌的回复对方一下，表示尊重对方，等对方先把电话挂掉，确认通话结束后你再把电话挂掉。切忌挂电话时要小心不要发出过大的声音。

4随时记录

在手边放有纸和铅笔，随时记下你所听到的信息。如果你没做好准备，而不得不请求对方重复，这样会使对方感到你心不在焉、没有认真听他说话。

5自报家门

一拿起电话就应清晰说出自己的全名，有时也有必要说出自己所在单位的名称。同样，一旦对方说出其姓名，你可以在谈话中不时地称呼对方的姓名。

6转入正题

当你接听电话时，不要“哼哼哈哈”地拖延时间，而应立即做出反应。一个好的开场白可能是：“您需要我做什么?”当你觉出对方有意拖延时间，你应立即说：“真不巧!我正要参加一个会议，不得不在5分钟后赶到会场。”这样说会防止你们谈论不必要的琐事，加速商务谈话的进展。

7避免将电话转给他人

自己接的电话尽量自己处理，只有在万不得已的情况下才能转给他人。这时，你应该向对方解释一下原因，并请求对方原谅。例如，你可以说：“布朗先生会处理好这件事的，请他和您通话好吗?”在你作出这种决定之前，应当确定对方愿意你将电话转给他人。例如，你可以说：“对于这件事，我们很快会派人跟您联系的。”

8避免电话中止时间过长

如果你在接电话时不得不中止电话而查阅一些资料，应当动作迅速。你还可以有礼貌地向对方说：“您是稍候片刻，还是过一会儿我再给您打过去?”

让对方等候时，你可以按下等候键。如果你的电话没有等候键，就把话筒轻轻地放在桌子上。如果查阅资料的时间超过你所预料的时间，你可以每隔一会儿拿起电话向对方说明你的进展。如：你可以说：“约翰先生，我已经快替您找完了，请您再稍候片刻。”当你查找完毕，重新拿起电话时，可以说：“对不起，让您久等了”，以引起对方的注意。

对于接电话的人来讲，当需要查阅资料而有礼貌地请对方稍等片刻，这是可以令对方接受的。如果有人在你正在通话时打进电话，你可以选择合适的词语让你通话的人稍候。然后拿起另一部电话说：“你能否稍等?我正在接听一个电话。”如果打来电话的人只是有一些小事，便可以当即回绝，然后迅即转向第一个电话，而这个人也会意识到你很忙而加速你们的讨论。

接电话规范用语

“你好，这里是沙区法院，请问你有什么事?”

如果是本部门的管理范围要负责解释，要语言礼貌，态度热情，解答问题清晰、准确，诉讼引导认真、耐心，不得对来访者的问题简单敷衍或者不予理睬，不得嘲讽、挖苦、训斥来访者。可视具体情况参考使用如下文明用语：

“请不要着急，有话慢慢讲，法院会依法处理的。”

“你要找的法官(同志)现在不在办公室。请你留下联系方式，我们将转交给他，请他和你联系。”

“按照法院有关规定，当事人(代理人)不能到法官办公室。请你到三楼送达室等候，我们马上帮你约见法官。”

“你反映的问题我们已经记录下来，请你留下联系方式，我们将按规定办理并及时给你答复。”

“你提出的要求不符合法律规定，我们不能办理，请你理解。”

“你提出的问题属于审判工作秘密，依照法律规定我们不能透露，请你理解。”

如果不是本部门的业务范围：“对不起，我们是XX部门，您反映的事不属于我们部门的主管范围，您反映的情况应属XX部门管辖，请您拨打该部门电话询问，电话为。”

梧桐树的日记

11月10日雨

今天傍晚，下了一场倾盆大雨，马路被冲刷得亮晶晶，小草开心地翩翩起舞。大地上一片清凉，“真舒服啊！”我不由自主地伸了一个懒腰，享受着这“露天雨水”，觉得感觉可真好，前几天身上的污垢全部被清除掉了，而且又可以吸收空气中的二氧化碳，真是双喜临门、一举两得呀！我兴奋地手舞足蹈——摇摆起身上的枝条，颗颗露水从树叶上洒落下来。

11月11日阴

今天，大雨虽然已经停止了，但是路面上的“黑色积水”却久久不忍离去。早晨8点多钟，车辆陆陆续续地行动了，大量的汽车快速地奔驰在宽阔的马路间，积水被荡开了，离开了一些，但是我却成为一名“受害者”，白白地接受了肮脏的雨水与汽车所排放的尾气。我被熏得睁不开双眼，直咳嗽，树上的叶子逐渐地枯黄，慢慢地降落在地上。唉！老天爷什么时候还我宝贵的绿叶。

11月18日晴

我的心情可真好，有朋友陪我运动，真的很舒服，但是有点累，就迷迷糊糊睡着了。忽然，我听到一声巨响，感到天旋地转，睁开双眼，发现脖子被扭了，我的旁边躺着两辆残疾小汽车。后来，我明白了一切：原来，有一辆别克汽车闯了红灯，原本正常行驶得红旗轿车被撞飞了出去，由于车速很快，就撞到我身上了。“我怎么这么倒霉啊！”我向天空咆哮着。（供稿：南京市长江路小学杨忱）

1．公共场所主要是指哪些场所？

答：主要指影剧院、体育场（馆）、歌舞厅、商场、医院、旅游景点、会场（会议室）、图书馆、阅览室、候车室、候机室和汽车上、火车上、轮船上、飞机上等场所。

2．如何做讲文明懂礼貌的合格公民？

答：语言美、心灵美；谦逊礼让，虚心进取；谈吐文雅，自然大方；衣着得体，举止端庄；作客文雅，遵纪守时；讲究卫生，注重健康；文明通知，提高觉悟；公共场所，文明礼貌。

3．80年代，全国开展了以“五讲四美三热爱”为中心的全民文明礼貌月活动，“五讲四美三热爱”的内容是什么？答：

五讲是：讲文明、讲礼貌、讲卫生、讲秩序、讲道德。四美是：心灵美、语言美、行为美、环境美。三热爱是：热爱祖国、热爱社会主义、热爱中国共产党。

4．作为市民和参观者应如何爱护绿地？答：一是不要进入绿地拍照、游玩、踏坐。二是不要抛掷瓜皮、果核、烟头、纸屑等废弃物。三要爱护绿地配套设施，保持其完整和清洁。

5．提倡文明言行，要着力纠正哪些行为？

答：要着力纠正公共场所缺乏礼貌，不遵守规则、不爱护公物等行为。

6．如何做文明乘客？答：一是要自觉排队，按顺序上下，不拥挤。二是自觉为不方便的乘客让座位。三是要保持卫生。四是不带易燃、易爆等危险品。

7．怎样文明使用手机？答：一是手机宜放在公文包或专门的手机包中携带，不要以手相握，招摇过市。二是用手机时，不宜在人面前大喊大叫。三是在开会、观看演出时应关闭手机，在飞机上，医院等特定场所，使用手机有碍安全，应停止使用。

8．怎样自觉地维护市容卫生？答：不乱搭乱建；不乱摆摊设点；不乱贴乱画；不乱堆乱放物品；不沿街晾晒衣被；不乱停乱放车辆；搞好施工现场管理。

9．如何保持公共场所环境卫生？答：不随地吐痰，不随地乱丢果皮、纸屑、杂物等；不在禁止吸烟的场所吸烟；保持公共设施清洁。

10．怎样才能做到不乱丢杂物？答：在公共场所最好不吃带核、壳、皮的食物，如果要吃，应将皮、核装袋放在垃圾筒内。包装纸、盒、杯等应放进果皮箱内。商店、个体摊贩、卖菜的农民和商贩都应设置专门容器，为顾客提供方便。沿街机关商店和市民居住区的生活垃圾，应按规定的时间、方式倒在指定的地点，以便清运。

11．怎样才能做到不随地吐痰？

答：在设有痰盂的公共场所，要把痰吐到痰盂里，在没有设备痰盂的场所，要把痰吐到手帕里，或吐在随身携带的卫生纸里，放在垃圾筒内，任何情况下都不能把痰吐到地上，也不能把痰吐到阴暗角落、绿化草坪、人行道树坑里。

12．文明健康生活方式的十六个字是什么？答：合理膳食、适量运动、戒烟限酒、心理平衡。

13．日常交际有哪些礼节？答：握手礼：握手时宜让女士、长辈、上级先伸手，以示尊重。通常是右手相握，有时也可左手加握。鞠躬礼：在庄重场合下三鞠躬，在一般场合下一鞠躬。点头礼：微微点头，以对人表示礼貌，适用于比较随便的场合。注目礼：行注目礼时应脱帽、立正、挺胸、抬头，目光平视前方或受礼者。招手礼：招手时为空手，并可同时说“您好”、“再见”等问侯语、告别语。鼓掌礼：一般表示欢迎、祝贺、赞同、致谢等意。致意礼：在公共场合远距离遇到相识的人，一般举右手并点头致意。拥抱礼：在与外国朋友交往时，对方主动拥抱时，可“随俗”。

15．怎样做到文明交往？

答：一要热情礼貌。要主动、热情、大方，讲礼仪、讲礼貌，谦虚恭敬，语言文明，举止得体，装束优雅，仪表大方。二要公道正派。待人接物，为人处事，要公道正派，不要对他人说三道四，拨弄是非。三要实事求是。不说大话、假话，对方提出的问题，知之为知之，不知为不知，对根本做不到的事，不要轻易许诺。

16．请问什么样的握手才是文明礼貌的？

答：与人握手时要热情，面带微笑，注视对方的眼睛，身体可稍微前倾，以示尊重，不能心不在焉。握手时一般是主人、长者、领导、女士先伸手，客人、年轻人、被领导者、男士后伸手。握手的力度要适当，不能太紧或软绵无力。

17．交谈中应注意避免哪些体态语？答：一是翘起二郎脚，并将翘起的脚尖对着别人。二是打哈欠，伸懒腰。三是剪指甲，挖耳朵。四是跺脚或摆弄手指。五是看表。

18．交换名片应注意哪些礼节？

答：一是交换名片时应起身站立，用两手捏住名片的两个角递上，字体正面朝向对方，应向对方说“请多关照”或“希望今后保持联系”等，以示客气。二是与多人交换名片时应由职位高到职位低，或由近及远。三是接受名片时应起立，双手相接并道谢。四是接过名片后要认真看一遍，以示对对方的尊重。五通常情况下不宜向别人索取名片。

19．行路时应遵循哪些规范？

答：首先要遵守交通规则，走人行道，横过马路时“红灯停、绿灯行”，要走斑马线，不要横越围栏和草坪。在进行中，不要连奔带跑，急停乱拐，也不要走得太慢，阻挡他人。与他人同行时，不要拉拉扯扯、多人并行，不要在路上停下来交谈。不要在路上边走边吃喝，不要乱扔废弃物。

20．打电话需要注意哪些礼节？答：主动友好，自报家门；用语文雅，口气温和；说话简明，节约时间；通话完毕，轻放电话。

21．行路时应遵循哪些规范？

答：首先要遵守交通规则，走人行道，横过马路时“红灯停、绿灯行”，要走斑马线，不要横越围栏和草坪。在进行中，不要连奔带跑，急停乱拐，也不要走得太慢，阻挡他人。与他人同行，不要拉拉扯扯，多人并行，不要在路上停下来交谈。不要在路上边走边吃喝，不要乱扔废弃物。

22．升国旗时应注意些什么问题？

答：升国旗时，参加者要面向国旗肃立致敬，军人要行军礼，少先队员要行队礼，其他人员要行注目礼，可以奏国歌或唱国歌。升国旗时，凡经过现场的人员都应面对国旗，自觉肃立，待升国旗完毕后，方可自由活动。

1、教育孩子放假期间不玩火，远离火。

2、增强孩子的防火安全意识。

活动重点：

教育孩子不玩火，不乱玩烟花爆竹、不乱动家里电器。活动准备：增强孩子的防火安全意识。

可能导致火灾的物品图片、场景。

1、教师：明天开始我们幼儿园就放假了，小朋友们在家里休息，过些时间就要过年了，过年的时候大家都很开心，会用各种方式来庆祝过年，你们家是怎么庆祝过年的?

2、教师小结：新年的时候人们会放鞭炮、烟花来庆祝新的一年的来临，还有一些人会在家里点上香烛。

引导孩子认识可能导致火灾的物品，增强孩子的防火安全意识。

1、烟花爆竹。

(1)小朋友们你们知道我们在放鞭炮、放烟花、点蜡烛等的时候我们要如果不注意、不正确的使用的话会发生什么危险呢?

(2)请幼儿说说。

(3)教师小结：烟花爆竹虽然好玩，但是这些事危险物品，点燃后会燃烧，如果乱玩就容易使自己受伤。这些烟花爆竹还会给我们的生活带着不便，会发出吵闹的噪音和污染环境。如果不小心着火了，会发生很多危险的事情，会把房子烧着、把很多东西也烧着、引起很多东西也被大火烧坏，也会烧伤我们人、冒出来的浓烟也会使人窒息死亡等。我们在家里不要去玩烟花爆竹，也不要去点香烛，如果你们家里要放烟花和爆竹，你要站的远远的不能靠近，以免烧伤了自己。

2、取暖用具。

(1)天气很冷了，小朋友在家里会怎么让自己暖和呢?

(2)幼儿说说。(用取暖器、暖水袋、烤火、电热毯)

(3)这些东西都是需要怎么才能让我们取暖呢?(都要插上电源)我们要怎么安全使用这些物品呢?

(4)教师小结：这些物品都是要用到电，电也是一种很危险的东西，平时我们不能独自插电源，尤其是当手里有水的时候一定不能去触碰电源插座，容易导电，更不能为了暖和去有火的地方烤火，这样容易发生危险，容易发生火灾。

教师：如果着火了怎么办呀? 在屋里着火了要怎么做呢?我们应该怎样跑出去呢?

教师小结：我们在屋里着火了的话，我们就要赶紧跑出屋外。先要拿到湿毛巾捂住嘴巴，然后弯着腰沿着墙壁快速的跑出去。应该马上的跑，跑到没有火的地方去，然后拨打119火灾电话，拨打119这样就会有很多消防员叔叔过来救火。小朋友如果遇到火灾我们不要惊慌，不能站在原地哭，我们因该自己想办法逃出去，像我们刚才说的方法一样，捂住嘴巴不要吸入太多的浓烟然后跑出去。

教师总结：在我们生活中有很多地方都容易引起火灾，所以小朋友们更该注意安全;远离火、不玩火、不玩电器插座、不乱玩烟花爆竹。一些很容易引起着火的物品也要远离，并在家里提醒爸爸妈妈正确防火的方法。

2.作者对…观察仔细,描写细腻,语言生动活泼,表现手法富有新意

3. 你的方块字已经成了你的标志，全班学习的榜样。在作文本上的字也是一如既往，很好。可是，就这篇文章来说，如果你再把文章写得长一点儿，内容再详细些，那你真正是大家作文的榜样，全班的明星了!怎么样?老师觉得你一定能行，努力吧!

4. 你能写清楚事情的经过，但不具体，语言也欠生动有趣。今后注意多积累好词佳句，咱们一起努力好不好?老师相信你!

5. 看得出来，你非常喜爱踢足球。告诉你呀，老师也是个球迷。好吧，咱们来看你的作文，说实在的，文章不够精彩，但你写比赛的方法是很好的：重点写一次攻防，其余进球一笔带过，且还时不时运用“高吊球”“越位陷阱”“凌空抽射”等术语，使球赛与文章都显得好看。好好练吧，希望你脚下功夫与笔头功夫与日俱进!

6. ××，你的进步已经令全班包括老师在内非常震憾了。作文的进步也很大啊!别急，慢慢来嘛!老师和同学们都要给你时间。先给你提个建议，用上垫板，怎么样?你肯定接受吧，好，别忘了啊!

7. 祝贺你在这一次的作文中又取得了长足进步!你字写得越来越漂亮了，你的词语写得越来越恰当，你的句子写得越来越优美，继续努力吧，一份耕耘，一份收获，相信伴随着你的努力，你也一定成为我班的作文大王!

8.文章很有说服力,也发人深思。从写作上来说,情节生动,文章有波澜,读起来深受教益。

9.主题凝炼,集中,议论深刻,有力,震撼人心。

10.本文用词准确,严密,语言平实自然,而比喻,拟人等修辞的运用更使文章锦上添花。

11.这篇作文的主要特色是叙述具体,细节真实,描写生动,有真情实感,并运用了比喻,拟人等修辞手法,把…写得非常传神,同时表达了…对…的喜爱。

12.全文语言生动准确,情节精彩曲折,仿佛将读者带进了开心乐园,令人眉开眼笑。全文通俗易懂,趣味性强。

13.清秀脱俗的字迹透脱着你的聪明智慧，稳中求进扎扎实实是你今后写作努力的方向。

14.精心的构思，深邃的思索显示出你在写作天地中正在不断成长起来。今后的写作之路还很漫长，望你能努力思索，不断创新。

15.本文构思巧妙，内涵深刻。表面看来，小作者是写用自己的双手捏泥巴，细细品味则是用赤诚的童心“塑造”全新的校园，表达了少年儿童对学校发展远景的企盼，主题积极。语言生动活泼，有童真童趣。

3月18日下午3时，本高一年级班主任经验交流会在1614室适时召开，会议围绕各位班主任在班级管理方面的经验和困惑展开，内容专充实，收效甚大。以马校长为代表的部分校领导也出席了本次交流会。

18日下午，1614窗外还笼罩在多日不曾消散的“霾”中，而室内与会者脸上多是由严肃转为豁然开朗的笑意。会议在年级长杨源常老师的主持下，迅速进入主题。先是由竞赛班的班主任张泽勇老师谈了他对规范学生学习行为的想法和做法，接着王冬笋老师代表其他竞赛班班主任做了补充发言，他们认为，如何让竞赛班学生以学习为核心，提升全方位的素质，是他们在管理过程中都应该注重的问题。

接着7班班主任肖平老师作为一名“新兵”，围绕“如何形成良好的班级习惯”做了详实的发言，从发言中大家都看到了肖老师虽是“新兵”，却在管理上花心思，想出了很多行之有效的方法，她也因此赢得了“女版奥特曼”的美称。随后周松老师，孙好武老师都总结了自己在管理方面的经验“精华”，提出了“管理是为了不管，最终实现学生自我管理“的愿景。

__平老师发言的主题是“初高中衔接阶段学生的心理问题研究”，她不仅将持有心理问题的学生总结归类，也相当老道地阐发了她一些“四两拨千斤”的经验，让一些年轻班主任连连叹服！她“专家式”的阐发，也得到了在座领导的高度肯定。接着，耿老师也谈到了她总结并有效实施的“片组结合制”，培养学生养成了自我勇于面对问题，并尝试自我解决问题的行为习惯。

马校长总结发言，她指出，大家对这份工作持久的热情，源于对班主任工作价值和意义的认同；在实验中学，班主任工作又与办学理念息息相关，因此，更有意义。为了使这个有价值有意义的工作能更好地“开花结果”，学校层面要加强对班主任的培训，班主任老师之间也应该加强交流，互相启迪智慧。

吴校长补充说，经验总结好了，是第一步，更为重要的是运用好，落实好。再者，对待工作中的困惑，只要牢记“把学生研究透了”，办法自然有。

王曦波主任和年级杨主任也都对大家的工作提出了一些更远的规划和更具体的要求。 有想法，有做法，有反思，有研究。这才是班主任成长的必由之路。会议在大家意犹未尽的心声和对班主任工作的无限期待中结束。

1月19日

为切实增强同学们的安全防范意识和避险能力，保障同学们的安全。2012年3月7日11级汽配2班全体同学在求真楼1413教室召开了以安全为主题的班会，会议由杜鹏主持。班会结合学校和学院的安全教育的主题，对同学们进行安全教育，增强安全知识，以让同学们认识到安全的重要性为重要目的。林清就同学们的人身安全和财务安全、卫生安全等应注意的问题作出说明以及必要的提醒，来提高同学们的安全警惕。

此次班会让我们意识到了我们还存在的不足和以往我们忽视的方面，在以后的工作中对以下几个方面进一步加强：

1．思想上要时时注重安全，事事注重安全。在学习工作中不能掉以轻心，不能麻痹大意，要警钟长鸣，确保一切安全。

2．在宿舍，注意用电安全，不使用高功率电器

3．新年一始，学生可能带的金钱比较多，注意宿舍个人财产安全，提醒同学们保管好对自己重要的物品等

1.严格野外火源管理，杜绝人为火灾发生。

2.二木成林，一火成灾；森林防火，重于泰山。

3.愿绿色覆盖大地，让火源远离森林。

4.防火需要您支持，森林渴望人呵护。

5.公安消防队，救火不收费。

6.火带给人类的是文明，但带给森林的是毁灭。

7.隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山。

8.森林一把火，大地两行泪。

9.山火猛如虎，预防保平安。

10.身居林牧区，防火是第一。

11.护林如爱家，防火靠大家。

12.加强消防宣传，提高全民防火安全意识。

13.上坟不烧纸，植树祭亲人。

14.为“绿色王国”筑防火长城！

15.全民总动员，防火保安全。

16.火灾似猛虎，防患于未燃。

17.小小蝼蚁能够蛀毁巍巍长堤，星星之火能够烧掉莽莽林海。

18.无论春夏秋冬，防火在我心中。

1、乐意看看、听听、安全视频，理解故事内容，增强防火意识。

2、能结合生活经验，说说对火的认识和玩火可能导致的后果。

增强防火意识，说说对火的认识和玩火可能导致的后果。

1、“火娃”图片，幼儿安全视频《不留情的大火》、音乐《杨基歌》。

2、笑脸和哭脸标记牌、安全用火和不安全用火、玩火的图片。

1、身边的火娃

师：这是什么？（出示“火娃”的图片），你的身边有火娃吗？火娃可以帮助我们做些什么事情？

师：对，火娃的本领真大，可以帮助我们煮熟东西、给我们带来温暖，我们的身边离不开火娃，可是，你们知道吗，如果人们没有正确用火，或小朋友去玩火会发生事情呢？

2、不留情的大火

师：是的，大火无情，我们一起来看看、听听故事《不留情的大火》——

师：谁来说说故事里发生了什么事情？

师：是的，如果人们不正确用火，小朋友玩火，火娃就会发脾气！

3、安全闯关，对和错

教师逐个出示安全用火和不安全用火、玩火的图片，请幼儿辨别行为的对错，同时出示笑脸和哭脸标记牌，如果认为是正确的就站到在笑脸前面，如果认为是错误的就站到在哭脸前面。

4、游戏：我是小小消防员

师：如果万一真的发生了火灾，我们就要拨打电话“119”请消防队员来，我们来做一个“小小消防队员”的游戏吧！听——消防队员们集合了！

教师播放音乐，请幼儿感受稳健、有力的音乐风格，带领幼儿听音乐做做消防队员模仿动作（戴上消防头盔，穿上消防服、消防胶靴，集合，开着消防车出发、使用水枪灭火、救援，等等。）

进入秋冬季以来，由于气候持续干燥，森林防火形势非常严峻，11月20日，区局通知要求开展森林防火宣传教育活动，根据通知精神，中心校迅速安排部署，为做好全镇森林火灾预防工作，增强小朋友保护生态环境和森林资源的意识，切实掌握预防森林火灾的知识，提高预防森林火灾的能力，中心校及时与各校签订森林防火安全责任书并采取以下七项措施加强中小学校开展森林防火宣传教育：

各学校要充分利用多媒体等教学手段，播放森林火灾警示片和森林火灾预防与扑救等方面的宣传教育片，在公路沿线使小朋友认清森林火灾的危害性，引发森林火灾应承担的责任。

各类学校要结合教学工作实际，每学期开展一次“八个一”活动，即：开设一堂森林防火课、组织一次作文竞赛、举办一次专题讲座、举行一次主题班会、开展一次趣味活动、印发一本宣传手册、办好一期黑板报、给家长写一封信。通过这些活动，增加小朋友的森林火灾防范、避险知识，牢固树立森林防火意识。

要通过各种教育途径，教育小朋友严格遵守不准带火源入山，不准带易燃易爆物品入山，不准在林区野外生火取暖、野炊，不准在封山育林内砍柴放牧，不准毁坏林内用于科学实验、生产作业及林界标志的规定，减少引发森林火灾的因素。

组织小朋友对家长进行不在林内上坟烧纸燃放烟花爆竹、不在林内吸烟、不在林内焚烧杂草，不在林内烧荒耕种、烧灰积肥，不准用火枪打鸟驱兽的宣传，改变家长农事和祭祀用火陋习。通过小朋友的小手拉大手活动，使小朋友自觉养成自我教育管理的意识，牢固树立森林防火的责任意识，培养小朋友和家长互相监督的意识。

各学校要组织教师开展预防森林火灾家访活动，检查小朋友“小手拉大手”活动的开展情况，督促家长加强对小朋友监督管理，特别是在节假日期间的监管责任，严防小朋友在防火期和高火险期进入林区活动。

在节假日组织小朋友充当森林防火知识宣传志愿者，在林区、街道采取多种形式宣传，从而进一步巩固小朋友的森林防火知识。

各校要高度重视幼儿森林防火宣传教育管理工作，加强领导，明确工作职责，把幼儿森林防火宣传教育工作落到实处。加强小朋友的安全管理。按照《未成年人保护法》、《森林防火条例》的有关规定，严禁组织或鼓励未成年小朋友上山扑救森林火灾，遇到未成年人自发扑救森林火灾情况，学校和有关部门应及时加以制止或报告小朋友家长。

打电话时，需注意以下几点：

1、要选好时间。

打电话时，如非重要事情，尽量避开受话人休息、用餐的时间，而且最好别在节假日打扰对方。

2、要掌握通话时间。

打电话前，最好先想好要讲的内容，以便节约通话时间，不要现想现说，“煲电话粥”，通常一次通话不应长于3分钟，即所谓的“3分钟原则”。

3、要态度友好。

通话时不要大喊大叫，震耳欲聋。

4、要用语规范。

通话之初，应先做自我介绍，不要让对方“猜一猜”。请受话人找人或代转时，应说“劳驾”或“麻烦您”，不要认为这是理所应当的。

接电话礼仪

接听电话不可太随便，得讲究必要的礼仪和一定的技巧，以免横生误会。无论是打电话还是接电话，我们都应做到语调热情、大方自然、声量适中、表达清楚、简明扼要、文明礼貌。

1、及时接电话

一般来说，在办公室里，电话铃响3遍之前就应接听，6遍后就应道歉：“对不起，让你久等了。”如果受话人正在做一件要紧的事情不能及时接听，代接的人应妥为解释。如果既不及时接电话，又不道歉，甚至极不耐烦，就是极不礼貌的行为。尽快接听电话会给对方留下好印象，让对方觉得自己被看重。

2、确认对方

对方打来电话，一般会自己主动介绍。如果没有介绍或者你没有听清楚，就应该主动问：“请问你是哪位？我能为您做什么？您找哪位？”但是，人们习惯的做法是，拿起电话听筒盘问一句：“喂！哪位？”这在对方听来，陌生而疏远，缺少人情味。接到对方打来的电话，您拿起听筒应首先自我介绍：“你好！我是某某某。”如果对方找的人在旁边，您应说：“请稍等。”然后用手掩住话筒，轻声招呼你的同事接电话。如果对方找的人不在，您应该告诉对方，并且问：“需要留言吗？我一定转告。”

3、讲究艺术

接听电话时，应注意使嘴和话筒保持4厘米左右的距离；要把耳朵贴近话筒，仔细倾听对方的讲话。

最后，应让对方自己结束电话，然后轻轻把话筒放好。不可“啪——”的一下扔回原处，这极不礼貌。最好是在对方之后挂电话。

4、调整心态

当您拿起电话听筒的时候，一定要面带笑容。不要以为笑容只能表现在脸上，它也会藏在声音里。亲切、温情的声音会使对方马上对我们产生良好的印象。如果绷着脸，声音会变得冷冰冰。

打、接电话的时候不能叼着香烟、嚼着口香糖；说话时，声音不宜过大或过小，吐词清晰，保证对方能听明白。

5、用左手接听电话，右手边准备纸笔，便于随时记录有用信息。

⑴ 不打无准备之电话。打电话时要有良好的精神状态，站着最好，坐着也行，但不要躺着，或歪靠在沙发上，那样势必发出慵懒的声音，更不能边吃东西边打电话。拿起听筒前，应明白通话后该说什么，思路要清晰，要点应明确。

⑵ 选择适当的通话时间。原则是尽量不打扰对方的作息。一般而言，三餐时间；早七点（假日八点）以前，晚十点以后；对方临出门上班时、临下班要回家时，都不宜打电话，除非万不得已的特殊情况。切忌半夜三更打电话，以免惊扰对方及其家人。通话时间也要控制，尽量长话短说。

⑶ 注意说话礼貌。音量要适中，以对方听得清晰为准。语速要稍缓，语气应平和，给对方以亲切感，但不可拿腔拿调、装腔作势。

一般而言，接通电话后，应立即作简要的问候、自我介绍并说出要求通话的人，切忌说“你知道我是谁吗？猜猜看！”之类的话。

打电话的注意事项

打电话始终要用礼貌语，常用的有：“您好”、“我说清楚了吗”、“谢谢”、“再见”、“晚安”！

接电话的礼貌体现自身的教养和家庭或单位的风貌。拿起话筒，首先以礼貌用语，通报自己的单位名称。在办公室接电话，切忌旁若无人，影响他人工作。若是在家中，接电话时一声“您好”式的问候，对方就可回话了，若有必要，接着再作自我介绍。

如果对方要传呼张三，接听者应该热情地告诉对方，如：“好的，请稍候。”然后用手捂住受话器，或去请或直接把话筒递给张三。如果张三不在场，接听者应委婉地说：“需要转告吗”，“可以留下您的电话吗”，切忌以一声“不在”、“没看到”即挂断。

在电话机旁要备好纸和笔，以便随时记下对方的留言。接到打错的电话也要亲切地说：“对不起，您打错了”。

当电话交谈结束时，可询问对方，这既是尊重对方也是提醒对方，最后以“再见”之类的礼貌语结束。

放下话筒的动作也要轻缓。如果话音刚落，你就“啪”地一声扣上听筒，可能会使你前面的礼貌前功尽弃。一般是让尊者或由打电话方先放下自己的话筒。

一、礼仪有三到--眼到、口到、意到

1、眼到：要有目光的交流，注视别人目光应友善，采用平视，必要的时候仰视，与人目光交流时间3-5秒，其他时间看嘴巴和眼部中间的位置，注视对方的时间是对方与你相处时间的1/3。

2、口到：讲普通话，热情正确称呼，表示对交往对象的尊重，体现社会风尚，反映个人修养。

3、意到：通过微笑把友善、热情表现出来，不卑不亢，落落大方，不能假笑、冷笑。

二、职场坐姿

东歪西靠，两膝分开太远，翘二郎腿，双脚不停地抖动的坐姿在职场中一定要避免。会给人轻浮的印象。

三、职场接电话礼仪

电话扮演内外联系工作的第一线角色，完全靠声音和语言与对方沟通，客户满意是否常靠这一线间。

1、接打电话前先排除嘈杂的声音；

2、切忌拿起电话就“喂”；

3、转接电话时，应按下保留或盖住话筒；

4、代接电话时避免贸然猜测对方姓名；

5、注意讲话速度和语调6：降低通话的音量，缩短通话时间。

四、电子礼仪

电子邮件、传真和移动电话在给人们带来方便的同时，也带来了职场礼仪方面的新问题。虽然你有随时找到别人的能力，但这并不意味着你就应当这样做。

在今天的许多公司里，电子邮件充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条，与工作相关的内容反而不多。请记住，电子邮件是职业信件的一种，而职业信件中是没有不严肃的内容的。

传真应当包括你的联系信息、日期和页数。未经别人允许不要发传真，那样会浪费别人的纸张，占用别人的线路。

手机可能会充当许多人的“救生员”。不幸的是，如果你使用手机，你多半不在办公室，或许在驾车、赶航班或是在干别的什么事情。要清楚这样的事实，打手机找你的人不一定对你正在干的事情感兴趣。

五、道歉礼仪

即使你在社交礼仪上做得完美无缺，你也不可避免地在职场中冒犯了别人。如果发生这样的事情，真诚地道歉就可以了，不必太动感情。表达出你想表达的歉意，然后继续进行工作。将你所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用，使得接受道歉的人更加不舒服。

六、时刻谨记公共礼仪

“你好”、“谢谢”、“再见”……这些公共礼仪看似简单，却容易被人忽略，如果处处都做得很好很到位，却因为这些简单的细节影响了别人对自己的印象就有些得不偿失了。

都说职场暗礁密布，险恶至极，实际上你栽了跟头很多原因是你没能用心观察把握分寸。擅用职场礼仪，会在一定程度上帮你成为一个受人尊重和欢迎的职场人而加分。

上面的职场礼仪你今天学会了吗？希望你能在职场上运用自如。

女：各位领导、各位观众

男：所有参加竞赛的选手

女：大家好！

女：安全生产是我们公司生存、发展的基础，同时也是我们公司永恒的主题，它关系到经济发展和社会稳定的大局。

男：坚持安全第一、保证生产安全稳定，是做大做强我们公司的必然要求，同时也是公司可持续发展的一项长期任务，这是我们光荣的社会责任。因此公司全体员工都有责任、有义务做好安全生产各项工作。

女：为了减少和有效的控制各类事故的发生，我们按照xx有限责任公司的统一安排，由政工部、生产部联合举办此次20xx年xxxx公司《xx杯》有奖安全生产知识竞赛活动。

男：我们要通过此次竞赛活动，让员工了解掌握安全生产操作知识，避免和预防生产事故的发生，使公司管理者和生产人员都能受到一次生动的安全生产教育，进而提高全体员工的安全生产意识。

女：此次《xx杯》安全生产知识竞赛活动得到了上级领导的高度重视，xxxx公司生产部XXX和xx市总工会XXX专程前来参加此次竞赛活动，让我们用热烈的掌声对领导们的到来表示热烈的欢迎。

男：今天担任此次《xx杯》安全生产有奖知识竞赛活动的评委由公司总经理xxx、党支书记、副经理xxx、副经理、xxx、xxx和xxx五位领导担任，

女：参加本次《xx杯》有奖知识竞赛的代表队分别是科室代表队、运行车间代表队、检修代表队、外网车间代表队和营销部五个代表队、请让我们用热烈的掌声对所有参赛单位队员给予鼓励，并预祝他们取得好成绩。

男：下面由我来宣布竞赛规则，此次竞赛答题分为三轮个人必答题、四轮小组必答题和两轮抢答题两轮观众答题、一轮风险题。其中：

1、个人必答题：由指定参赛队员答题，其他队员不可以补充，答题正确加10分，答题错误或放弃减10分。

2、小组必答题：每组派一名队员进行答题，其他队员可以补充，在规定的时间内答题正确加10分，答题错误或放弃减10分。

3、抢答题：在念题的过程中即可抢答，但需要补充没有念完题目，抢上队可由任一队员答题，其他队员不可以补充，答对加10分，答错或回答不上来扣10分。

4、风险题：风险题分为20分和30分两种，由参赛队员自由选择题型，指定一名队员答题，其他队员不可以补充，答对加相应分数，答错或放弃扣相应分数

女：此次《xx杯》有奖知识竞赛设一等奖一组、二等奖一组、三等奖三组，在竞赛结束时如果出现得分相同的情况，以抢答决出名次，如在比赛中发生争议，由评委做出仲裁。

男：好xxxx公司20xx年《xx杯》有奖知识竞赛现在正式开始，首先是第一轮的小组个人必答题，有请1号桌的第一位选手选题。

结束语：

男：现在竞赛的必答题、抢答题已经进行完毕，让我们看一下各参赛队的得分情况，科室队分、运行队分――等等。

下面进行风险题比赛，首先有请目前分数最低的代表队选择风险题型，可在20分、30分题内任选一种，由一名队员进行回答，其它队员不可以补充，请选题。

女：现场的评委、观众、各位参赛的选手，满洲里光明热电有限责任公司20xx年《xx杯》安全知识竞赛，经过参赛选手的充分准备，激烈的角逐，比赛的名次已经分出来了，赢得比赛的第一名是XXX对，获得比赛第二名的是XXX，荣获比赛三等奖的是XXX，让我们用热烈的掌声向获奖选手表示热烈的祝贺。

男：下面有请公司副经理xx、xx、xx上台为荣获比赛三等奖的选手颁奖，并合影留念。

女：下面有请公司党支书记、副经理xxx为获得比赛二等奖的XXX队选手颁奖，并合影留念。

男：下面有请公司xxx总经理为赢得比赛一等奖的XXX代表队选手颁奖，并合影留念。

女：让我们用热烈的掌声欢迎xxx理讲话。

男：xxxx公司20xx年《xx杯》有奖知识竞赛到这里就圆满结束了，此次竞赛得到了xxxx公司领导、xx市总工会领导及我公司党政领导的高度重视和大力支持，xxx经理和xxx在活动筹备期间多次询问活动准备情况，公司工会拨出专款对获奖的选手给予了物质上的奖励，同时公司各有关部室的领导和工作人员也端次活动的开展给予了大力的支持和帮助，在这里我们一并表示感谢。希望公司全体员工宜次活动为契机，在日常的工作中自觉遵守安全生产规章制度，共同为公司安全生产工作做出我们的应有贡献。

又是一个星期天。

我正想睡懒觉，可是妈妈要我和她一起去浇地。

带好农具，出了家门，我坐在妈妈开动的三轮车上奔向田野。田野里生机一片，翠绿的小麦一片片，在微风中茁壮成长。一排排的杨树已经吐出新芽，鸟儿上边叽叽喳喳的叫着，在歌唱着春天。看着这美丽的景色，我的心中非常高兴。

终于到了我家的地里。妈妈熟练地把水袋顺好，又去合上电闸，一股清水从井里喷涌而出，

妈妈熟练的合上电闸，一股清清的水从水泵出口喷涌而出，顺着水渠流到了地里。这些水真听话：在妈妈的“指挥”下顺着水渠，乖乖的顺着一畦畦麦子淌了起来。我看到这些麦苗好像在咕咚咕咚的喝着水，真惬意啊！突然间，麦畦开了一个口子，水顺着口子流向了已经浇过的地方。我大声叫着：“妈妈，快来，开口子啦！”只见妈妈快步走向开口处，挥动铁锨铲起土堵口子，但是土刚培上，马上就被冲走了，一连几次都是这样。我急的满头大汗就是帮不上忙，口子却有越来越大的趋势。只见妈妈停了下来，略一思索，马上把铁锨插在了口子上，水立马堵住了一大半，接着对我说：“快，去路边搬几块砖来！”我遵照妈妈的命令，飞快跑到路边，搬来几块砖头石块，堵在了口子上，这些坚硬的东西终于把水堵住了，只是从砖块缝隙中往外渗，妈妈再结实地培上几铁锨土，口子被牢牢地堵住了，水又乖乖的去应该去的地方了。

我真佩服妈妈，说：“妈妈，你真行！”妈妈笑着对我说：“不论做什么，碰到困难要想办法。”我品味着妈妈的话。，感到很有道理。

太阳越来越高了，我们的地浇了不少了。可看着妈妈一阵忙碌而显得有些疲劳的身影，我不由得吟诵起了古诗：“谁知盘中餐，粒粒皆辛苦！”

爸爸很久以前就给我买了风筝，但是，一直没有放，要么就是爸爸上班，要么就是阴雨绵绵，天公不作美。可是今天，碧空如洗，万里无云，爸爸带我和弟弟去植物园放风筝。

爸爸给我买的是老鹰风筝，形象张牙舞爪，身上的羽毛绚丽多彩，有一双炯炯有神的眼睛。我们先把老鹰风筝拼好，再把风筝线系好，然后，我抓住风筝的尾巴，用力抛向空中，爸爸看到风筝飞起来，赶紧放线，迎着风一边跑一边抖动风筝线，这样配合才能让风筝飞得更高。果然，我的老鹰风筝展翅翱翔，忽上忽下，忽左忽右，一会儿奔向云霄，一会儿俯冲下来，一会儿在空中盘旋，就像是一只真的老鹰在猎捕食物，弟弟手舞足蹈，呼喊着：“我们的“飞机”终于飞上天了！”我和弟弟一直在追老鹰风筝，先开始我们跑的很快，后来我们累的筋疲力尽，干脆坐在地上观赏这威风凛凛的老鹰风筝。

爸爸看我们俩坐在地上指指点点，欢呼雀跃，笑着对我说：“小非，你也来放一下吧！”我一骨碌爬起来，接过风筝，可是怎么也飞不起来，刚刚飞上去，转眼就掉了下来，试了好几次还是飞不起来，我很沮丧！这时，爸爸走过来，微笑着对我说：“你看，放风筝看似简单，可是如果没掌握技巧，也飞不起来哦！要想把风筝飞起来，既要注意风向，又要把握好放线的时机，风不够的时候要边跑边放。”

时间过得飞快，转眼间就到中午了，我对爸爸说，下次去更广阔的地方，多试多练，一定掌握好技巧。最后，才恋恋不舍地离开了。

放风筝，使我知道了：干什么事情都应当有技巧，要多动脑筋，才能把事情做得更好！

今天我和弟弟都太开心了！

亲爱的家长们：

您好！当前正值夏季，天气炎热，是火灾的高发季节，为切实增强学生及家长的消防安全意识，提高自防自救能力，让我们携起手来，和孩子们一起学习以下消防安全知识。

1、教育孩子不要玩火，不私自使用煤气灶、家用电器、接线板等电源设备；不可将火种随意扔在可燃杂物上。

2、帮助孩子掌握火场逃生的.基本方法，清楚住宅周围环境，熟悉逃生路线。

3、和孩子一起认识一些基础的消防标志，例如安全出口，疏散方向等。

4、教会孩子如发生火情迅速拨打火警电话“119”，讲明详细地址、起火部位、着火物质、火势大小。

5、教育孩子不要擅自下水游泳，游泳要时刻关注孩子的状态，要提醒小孩游泳前活动身，并教会孩子一些自救方法。

6、教育孩子外出时必须严格遵守交通规则，坚决做到不无证驾驶机动车，未满12周岁的`学生，禁止骑自行车上路；搭乘电动车要佩戴头盔，不乘坐无牌、无证的“黑车”，不在公路上玩耍追逐。

7、近期是台风、雷电等气象灾害的高发期，要教育孩子在台风、暴雨天气，不到户外活动，不在树下避雨。

20xx年xx月xx日

第一次遇见男神是在学校的饮料机旁边，真的有一种眼瞎的感觉，上学期竟然没有看到男神的存在。

男神很帅，阳光，爱笑，虽然有一颗牙没有了，但还是很可爱。每当同桌说男神矮时，我会辩护，是同桌太高168的身高，说别人矮。再说男神才初二呢，说不定以后会长多高。别人笑我花痴，却不知道我只对男神犯花痴。

遇见男神无数次，每次都记得，但记得最深的一次是合唱赛，自己班唱的很差。可见男神班唱得很好。男神回到观众席后，坐在最后一排恰巧我在倒数第三排坐着，男神在用手撑着额头，闭上了眼。顿时我的目光看向了他，连续看了不知多少眼。回班后糖米粒笑我是一个大花痴。我没理，导致上课后脑子里全是男神的影子。连课都没听。

体育课看到了男神，才发现他们的体育课有一节和我们的一样，从那以后，天天祈祷那节课不要下雨。去体育馆看男神打篮球，明明看不懂，也看不清，但总是眯起4.7的眼睛从远处看男神。因为男神每次都忘记自己是招球体质，每次被人骂说我一来羽毛球就往我着飞。无所谓只要有男神就行，但他们的声音能小一点吗。

在信息课前爬楼梯又看见了男神，正好面对面，同桌用书打我的背，有点尴尬的从他旁边经过，在信息课上有犯起了花痴。

男神的名字耗尽了我那弱小的人脉才打听到。

算了，自己继续犯花痴吧。反正星期天下午还能看到。

餐桌礼仪在日常生活中扮演着重要的角色，也体现了中西方文化的差异。

餐具的摆放及使用

(1)筷子的摆放、使用及禁忌(忌讳、讲究)

通常就餐之前，在中国筷子的摆放应该放在饭碗的右侧，并且一定要两端对齐的整齐地摆放。如果是就餐期间使用筷子夹完菜之后，但是并没有连续进食，筷子则应整齐地竖向饭碗的正中间。

在中国餐桌上会看到一些这样的场景，客人拿起筷子夹菜时会举棋不定，不知道夹什么好，这种现象被称为疑筷，在正式的场合中疑这是较为忌讳的，在非正式的场合中则不是很严格。在夹菜时一些客人用筷子在菜盘里来来回回扒拉到底要夹什么菜，这种现象被称为脏筷。脏筷从浅层意义上来讲是不礼貌的。有时候大家会在中国的餐桌上看到两个人同时夹同一道菜时，不小心筷子撞在一起的情形，这一现象被称之为抢筷。为避免尴尬，人们在遇到这种情况时会巧妙地半开玩笑地说一句：让我来帮你夹怎么样?或者一方表示谦让地让对方来先夹。一般在连续就进餐时，筷子上仍然留着吃上一道菜留下的残迹就去夹菜的情况被称之为粘筷，这是忌讳的，所以在打算夹菜时要轻轻小嘬筷子，来避免夹别的菜时筷子上还粘着东西。

在吃放间隙聊天的时候，筷子的一大禁忌就是指筷，及用筷子指人。在用餐之时，最为忌讳的是供筷，就是将筷子插在饭菜上或者自己的饭碗中央。在中国的传统当中，一般在祭奠去世的人会上香叩拜，如果将筷子插在饭菜中央就与这一情形及其相似，因此，供筷不论在正式的还是非正式的中国餐桌上都是最大的禁忌之一。

除了以上描述的之外，中餐当中使用筷子的禁忌还有忌刺筷，即在夹不起菜的时候将筷子当叉子用，扎着夹;忌别筷，就是拿筷子当刀使用，用筷子撕扯肉类菜;忌泪筷，即在夹菜的时候使菜上有的汤汁淋了一桌;忌敲筷子。在等待就餐时，不能坐在桌边一手拿一根筷子随意敲打或用筷子敲打碗盏或茶杯。忌叉筷。 筷子不能一横一竖交叉摆放，不能一根大头，一根小头。用餐完毕，筷子应整齐地搁在靠碗右边的桌上。

(2)西方餐具的摆放、使用以及禁忌

相对于中餐，西餐的餐具则更为复杂。狭义上的西餐餐具有：刀、叉、匙三大件。刀子分为食用刀、鱼刀、肉刀(刀口有锯齿，用以切牛排、猪排等)、黄油刀和水果刀。叉子分为食用叉、鱼叉、肉叉和虾叉。匙子则有汤匙、甜食匙、茶匙。公用刀、叉、匙的规格明显大于餐用刀叉。而广义上的西餐餐具则包含：刀、叉、匙、盘、杯、餐巾等。其中盘又有菜盘、布丁盘、奶盘、白脱盘等。

在餐具摆放中，各个西方国家摆放西餐餐具遵循的共同规则是：垫盘居中，左叉右刀，刀尖向上，刀口向内。具体的规则有：盘前横匙，主食靠左，餐具靠右，其余用具酌情摆放;酒杯的数量与酒的种类相等，摆法是从左到右，依次摆烈性酒杯，葡萄酒杯，香槟酒杯，啤酒杯;西餐中餐巾放在盘子里，如果在宾客尚未落坐前需要往盘子里放某些物品，餐巾就放在盘子旁边。

西餐用餐餐具摆放为八字形，如果在用餐中途暂时休息片刻，可将刀叉分话盘中，刀头与叉尖相对成一字形或八字形，刀叉朝向自己，表示还是继续吃。用餐结束的摆置方式有两种：用餐结束后中，可将叉子的下面向上，刀子的刀刃侧向内与叉子并拢，平行放置于餐盘上。在宴会中，每吃一道菜用一副刀叉，对摆在面前的刀叉，是从外侧依次向内取用，因为刀叉摆放的顺序正是每道菜上桌的顺序。刀叉用完了，上菜也结束了。刀与叉除了将料理切开送入口中之外，还有另一项非常重要的功用：刀叉的摆置方式传达出用餐中或是结束用餐之讯息，而服务生是利用这种方式判断客人的用餐情形，刀叉柄朝向自己并列放在盘子里，则表示这一道菜已经用好，服务员就会把盘子撤去。

随着社会的发展，各国互相开展各种交流活动，不同种族，，不同语言的人们相聚在一起，世界真的成了一大家，我们中国当然也不例外。

改革开放以来，国门大开，经贸交流日益增多，随之而来的人们为了适应这一世界交流，很多事情也要相 应发生改变。我们喜欢奉承遵守孔子曰：“有朋自远方来不亦乐乎”的儒家之礼，有远方的朋友到来，为表示欢迎，好酒好菜自是少不了。但在尽地主之谊的时候就要注意东西方之间的差别了，如果没有注意到这些差别，那或许还真的会整成好心办坏事的结果，所以为了避免 这种状况的出现，大家有必要了解一些中西方餐饮的礼仪常识，因为这部分礼仪常识的内容太多，在这里我只先说中西餐酒水菜肴的搭配礼仪常识

首先看我们中餐，在正式宴会上通常为白酒和葡萄酒两种酒水，用餐者桌面正前方依左而右摆放的是白酒杯、葡萄酒杯和水杯 菜肴搭配方面讲究不多，酒水可以自便。但是对于西餐来说呢?讲究的会更多一些。首先它的酒水主要为葡萄酒系列，宴会上的酒按先后次序分为餐前酒、佐餐酒、餐后酒三种。而且在佐餐酒进行的时候还要注意和菜肴搭配的原则，那就是“白酒配白肉，红酒配红肉”。这 里的白肉指的是鱼肉、海鲜、鸡肉;红肉指的是牛肉、羊肉、猪肉;当然白酒也指的是白色的葡萄酒喔。

除此之外，饮用的酒杯也要根据酒水的不同而分设专用酒杯。大家在宴请远方宾朋的时候可一定要注意。

服务礼仪基本原则

1.尊重的原则

孔子说：“礼者，敬人也”，这是对礼仪的核心思想高度的概括。所谓尊重的原则，就是要求我们在服务过程中，要将对客人的重视、恭敬、友好放在第一位，这是礼仪的重点与核心。掌握了这一点，就等于掌握了礼仪的灵魂。在人际交往中，只要不失敬人之意，哪怕具体做法一时失当，也容易获得服务对象的谅解。

2、真诚的原则

服务礼仪所讲的真诚的原则，就是要求在服务过程中，必须待人以诚，只有如此，才能表达对客人的尊敬与友好，才会更好地被对方所理解，所接受。与此相反，倘若仅把礼仪作为一种道具和伪装，在具体操作礼仪规范时口是心非，言行不一，则是有悖礼仪的基本宗旨的。

3、宽容的原则

宽容的原则的基本含义，是要求我们在服务过程中，既要严于律己，更要宽以待人。要多体谅他人，多理解他人，学会与服务对象进行心理换位，而千万不要求全责备，咄咄逼人。这实际上也是尊重对方的一个主要表现。

4、适度的原则

适度的原则的含义，是要求应用礼仪时，为了保证取得成效，必须注意技巧，合乎规范，特别要注意做到把握分寸，认真得体。这是因为凡事过犹不及。假如做得过了头，或者做得不到位，都不能正确地表达自己的自律、敬人之意。 、

基本站姿

要领：脚跟并拢，脚尖分开(女士30度左右，男士45度左右)，收腹挺胸，提臀立腰，双臂下垂(自然贴于身体两侧)，虎口向前，宽肩下沉，头正颈直，下颌微收，目光平视。

在服务过程中，男性与女性通常根据各自不同的性别特点，在遵守基本站姿的基础上，还可以各有一些局部的变化，主要表现在其手位与脚位有时会存在一些不同。

男性在站立时，要力求表现阳刚之美。具体来讲在站立时，可以将一只手(一般为右手)握住另一只手的外侧面，叠放于腹前，或者相握于身后。双脚可以叉开，大致上以其 与肩部同宽，为双脚叉开后两脚之间相距的极限。但需要注意的是，在郑重地向客人致意的时候，必须脚跟并拢，双手叠放于腹前。

女性在站立时，要力求表现阴柔之美，在遵守基本站姿的基础上，可将双手虎口相交叠放于腹前。

要特别注意的是，志愿者在服务于人时，不论是男性还是女性，站立时一定要正面面对服务对象，而切不可将自己的背部对着对方。

仪容礼仪

(一)男士仪容修饰要点

1、卫生。勤洗澡及更换衣服，勿在服务中出现身上异味的情况。

2、剃须。若无特殊的宗教信仰或民族习惯，要养成每日修面剃须的好习惯，切忌胡子拉碴地在工作岗位上抛头露面。

3、发型。男士的发型要长短适当。最好能做到：前发不覆额，侧发不掩耳，后发不触领。

(二)女士仪容修饰规范

1、面部修饰规范

①洁净。工作中务必要保持自己的面部干净、清爽。

②卫生。主要是要求其认真注意自己面容的健康状况。避免在服务中出现汗臭、狐臭等身体异味。

③自然。面部的修饰要自然，工作中要求化淡妆，切忌浓妆艳抹，要使“秀于外”与“慧于中”二者并举。

2、肢体修饰规范

①注意保持手的干净清洁。

②不留长指甲，不涂鲜艳的指甲油以及在指甲上彩绘。

③工作中，不穿露趾的凉鞋或拖鞋，以免显得过于散漫。

3、发部修饰规范

①整洁。对任何人而言，其头发在人际交往中能否确保整洁，都直接会影响到他人对自己的评价。

②长短适当。女性应将超长的头发盘起来、或是束起来、或是编起来，或是置于工作帽之内，不可以披头散发。

③对于时尚流行的染发，但作为志愿者不可以把头发染得五彩斑斓，这与服务者的身份是不相符的。

1、电话铃响不要超过三声

接电话时，须在铃响第二声时接起电话。 拿起电话机首先自报家门，然后，再询问对方来电的意图等。当我们打出电话,若一接通,就能听见对方亲切、优美的招呼声，心里一定很愉快，使双方对话能顺利展开，对该单位有较好印象。在电话中只要稍微注意一下自己的行为就会给对方留下完全不同的印象。

2、要有良好的状态

在接听电话的时候我们要保持良好的心情，这样即使对方看不见你，但是从欢快的语调中也会被你感染，给对方留下极佳的印象。由于面部表情会影响声音的变化，所以即使在电话中，也要抱着“对方看着我”的心态去应对。

3、清晰明朗的声音

接电话的过程中绝对不能吸烟、喝茶、吃零食。即使懒散的姿势对方也能够“听”的出来。如果你接电话的时候，弯着腰躺在椅子上，对方听你的声音就是懒散的、无精打采的。若坐姿端正，所发出的声音也会亲切悦耳、充满活力。

4、做好相关记录

要养成一个良好的习惯，在电话机旁放好笔和纸，把对方所说的内容及时记录，特别是重要的日期、地点更要给对方重复一遍再做好记录。

5、结束电话

在结束电话讲话的时候要给来点的人总结一下你们所沟通的内容，并告知来电人你将会如何去做，然后等对方结束谈话再以“再见”为结束语。对方放下话筒之后，自己再轻轻放下，以示对对方的尊敬。