防火小知识的作文（合集20篇）

按照“安全第一，预防为主”的原则，为加强学校安全工作，提高学校应急速度，使安全消防工作能充分发挥组织职能，一旦发生火灾时将损失降低到最低程度，并避免人员伤亡，特制定本预案。

1、成立消防工作领导小组。

下辖警戒组、灭火组、救护组、疏散组，消防人员预先要规划并进行训练。

(1)消防工作领导小组：

组长由校长担任，负责指挥安全消防的全部事宜，副组长由主管副校长担任，负责协助组长召集所属消防救灾人员从事防火救灾演习和救灾工作。

(2)疏散组：

由学生处负责，校园辅警、保安人员、生指老师及班主任共同组织参与。

具体工作：

①第一时间发现火情者应及时通知学校领导，并根据火情联络消防部门。

②迅速打开各通道及疏散口

③紧急通知火灾发生地点，全体人员迅速有序的疏散。

④抢救学生和贵重物品，及时转移危险物资。

⑤维持现场秩序，疏散闲杂人员，保护现场

⑥如已联系消防部门，由校园辅警负责引导消防车和消防人员。

(3)灭火组：

由学校义务消防队负责。

具体工作：

①掌握灭火器和消防栓的预设位置和使用。

②例行演习，充分掌握消防知识。

③当遇到火警时，义务消防队员应迅速赶到现场，听从指挥，在确保安全的前提下积极参加灭火行动。

④抢救学生和贵重物品，及时转移危险物资。

(4)救护组：

由学校医务人员负责

具体工作：①参加特定紧急护理训练

②对相关人员进行紧急护理培训

③负责伤病患者抢救并视病情及时送医院急救。

④及时将伤病情况向领导汇报。

2、火警通报顺序

(1)白天发生火警时，第一发现人应立即按警铃并通知学校，消防工作领导小组迅速启动防火应急预案，及时疏散人员，视火情联络消防部门，维护好现场救援秩序。

(2)夜间或节假日发生火警时，第一发现人应立即通知生指老师或辅警，生指老师和辅警立即疏散人员，通知学校领导，视火情联络消防部门，维护好现场救援秩序。

(3)迅速将事故有关情况报告市教育局。

3、全员参与，忙而不乱。

(1)当某部位发生火灾时，全体教职员工应保持镇定，第一发现人立即按警铃、报警器，并立即有序的进行疏散，尤其是学生。

(2)迅速切断电源开关

(3)现场若有危险品，易燃易爆物品，应迅速果断地撤离至安全地带。

(4)消防人员到达现场后，除参与抢救工作的人员外，其余人员应迅速远离现场，以免影响或妨碍抢救工作的进行。

(5)如有伤者要及时送往医院救治，如发生学生伤亡，要及时通报家长，并做好安抚工作。

(6)配合上级部门做好事故调查工作，及时恢复生活和教学秩序。

尊敬的业主(住户):

您好!新年即将来临，为预防和遏制火灾事故和盗窃的发生，确保业主拥有一个安全祥和的节日环境，家园管理处提醒您做好以下工作:

1、离开家时检查用电设备是否已关闭，用电设备长期不使用时，应切断电源或拔下插头。

2、阳台请勿堆放易燃物品，以免大风天气引燃物品。

3、家中避免存放大量现金及贵重物品，出门检查门窗是否锁好。

4、当遇到陌生人在住所附近徘徊时，及时拨打物业电话，物业及时安排秩序员前去查看处理。

5、家中来访陌生人员请认真核实身份确认无问题后再开门，以防不法份子冒充相关人员入室盗窃诈骗。

望各业主/住户互相转告，让我们携起手来共同参与防火防盗，齐心协力，平平安安迎接新的一年。

通知人：

时间：

1.题目是文章的眼睛，写作前，也应该花些功夫。文中的人物语言真实，尤其是妈妈的一段话，原汁原味儿。

2.本文写了一件很普通的让座的事，虽然选材有点落俗套，但对比的写法用得很恰当：人物描写简洁形象。对中年妇女肖像的描写，只有十几个字，却抓住了特点。对胖先生的两处描写也很成功，充分地表现了作者对其厌恶鄙夷的感情。

3.以设问结尾，给读者留下了思考的余地。结尾紧扣文题，抒发了作者复杂感情。真实。以写“哭”开篇，以写“笑”结尾，首尾圆合，且有力地表达了主题。

4.这篇短文的特点可概括为亲切,温馨,隽永。

5.文中描绘的…清新活泼,欢快明朗。字里行间跳动着的童心,使文章也有了生命力。

6.文章凭着丰富的想象,凭着多彩的语言,将…呈现读者面前。

7.文章简洁明了,语言平淡朴实。

8.作者观察细致,想像力丰富,运用拟人,比喻等手法,使生动活泼,引起了读者的兴趣。

9.借景抒情,托物咏志,很特色。

10.文章在民间传说的基础上,进行合理想象和生动描述,演绎出一篇精彩的童话故事,读来饶有趣味。

11.…要求通过虚构的`故事来表达一种哲理。

12.本文很好体现了…的特点,深刻的主题与新颖的构思相得益彰。

13.巧用伏笔是文章的一大特点。文章第一段就为全篇故事的发展做了极好的铺垫。这种构思非常巧妙,可以借鉴。

14.小姑娘，别忘了“学海无涯乐作舟，书山有路趣为径”!人生的路还长着呢?如果未达目的就已疲惫不堪，那北大清华的门开着，少了一个你，多遗憾呀!

15.“前程远大未可限量，十二岁小儿可嘉可贺，又一篇佳作问世了!能作此语，莫谓祖国无人也。

16.细致的内心活动描写，巧妙的前后照应，证明你已经掌握了一定的写作技巧。从你的这篇文章，我仿佛看到了世纪的巴金!”

17.你感情上的痛苦我很理解，值得欣慰的是，你是一个坚强的孩子，是个懂事的孩子，因为你写出了这样一篇令人感动的佳作。我为有你这样的学生而高兴，只要把握住今天，你的未来一定会是美好而幸福的。

18.一只不起眼的丑小鸭，飞进了我的丛林，我怜爱她的自卑和娇弱，我欣赏她的诚实和坦率，我更珍爱并抚慰她洒满露珠的羽翼。你信吗?这样一只丑小鸭，真的会成为茂密丛林中的一只骄傲洁白的天鹅。

19.这篇写人的记叙文，只写了一件事，但读了并不觉得内容单薄，因为这件事十分典型，能够充分表现文章的主题。可见，小作者会选材。

20.作者主要通过设置悬念和侧面描写，较为成功地塑造了一位当代优秀军人的形象。这种写法值得借鉴。结构严谨。于朴实中见真情，这是本文语言的显著特色。

2、语言基本通顺，偶有不畅。

3、语言不够晓畅，句意含混模糊，佶屈聱牙，令人费解。语句啰嗦，言不达意，只详不略，赘话连篇。

4、语言过于简略，似为纲要式叙写，但又未能提纲挈领，文意残缺不全，叙写枯燥，干瘪呆板，毫无生气。作文开头：

5、文章开头简而得当，通过环境描写来衬托人物心情，十分艺术化。开头简明扼要

6、文章开头新颖，具有先声夺人之效。使读者一见面就能对人物产生…的印象。

7、文章开头引人入胜，吸引读者。…点面结合，使文章生动，具体，详略得当。

8、文章语言生动丰富，可读性强。开头出手不凡，吸引读者开头打动人心，具有真情实感。

9、文章开头交待得十分清楚，起到总领全文的作用。文章选材新颖，激起读者读下去的欲望

10、以饱满的激情，描写了……重点突出，详略得当，内容具体。比喻贴切，用词生动。

11、文章语言通俗易懂，贴近生活实际，读来令人倍感亲切。…以轻松愉快的语气，向我们娓娓道来，令人回味无穷。

12、叙述自然生动结构紧凑，衔接自然连贯，中心突出。

13、对于景色的描写，语言简练而准确，联想则为触景生情，情景自然融合。

14、通过丰富人物的语言和动作，衬托出人物的思想品质。

15、文章边叙事边抒情。

16、充分运用动静结合的写法，并辅以比喻拟人等手法

17、小作者观察仔细，叙述时井然有序

18、一些精妙词语的使用，无形中为文章增添了不少情趣。

19、文章清逸婉丽流畅连贯，尤其人物语言幽默风趣

递接物品：

递接物品是日常生活工作中的常见的举止动作，但这一小小的动作往往却能给人留下难忘的印象。递接物品的基本原则是举止要尊重他人。如双手递物或接物就体现出对对方的尊重。而如果在特定场合下或东西太小不必用双手时，一般要求用右手递接物品。

站姿：

古人云：站如松。联系现代职场的世界，倒也不必站的那么严肃！男士则主要体现出阳刚之美，抬头挺胸，双脚大约与肩膀同宽站立，重心自然落于脚中间，肩膀放松。女士则体现出柔和和轻盈，丁字步站立。

交谈：

谈话时，要面对对方，保持一定的距离。尽量保持身体的挺直，不可歪斜。依靠着墙壁、桌椅而站；双腿分开的距离过大、交叉，都是不雅观和失礼的行为。手中也不要玩弄物品，那样显的。心不在焉，是不礼貌的行为。

坐姿：

入坐要轻而稳，女士着裙装要先轻拢裙摆，而后入坐。双肩平正放松，两臂自然弯曲放在膝上，也可放在椅子或沙发扶手上。双膝自然并拢，双腿正放或侧放。至少坐满椅子的2/3，脊背轻靠椅背。

起立时：

右脚向后收半步而后起立。 手势礼仪的基本要求是自然优雅，规范适度，不要给人留下指手画脚的印象。手势是人际交往时不可缺少的动作，是最有表现力的体态语言。它可以加重语气，增强感染力。手势能辅助表情达意，又可以展示个性风度，在体语大本营中，它是一个引人注目的角色。

行走：

靠道路的右侧行走，遇到同事、主管要主动问好。在行走的过程中，应避免吸烟、吃东西、吹口哨、整理衣服等行为。上下楼梯时，应尊者、女士先行。多人行走时，注意不要因并排行走而占据路面。

哪些职场礼仪应注意

一、着装的基本原则

(一)是要根据自己的年龄、性别、体型、职业、身份等，使着装为自己扬美显善、避短藏拙。

(二)是要合乎规范，注意搭配。

(三)是在不同的场合穿不同的衣服，公务场合要传统、保守，社交场合要时尚、漂亮，休闲场合要舒适、自然。

二、问路应注意的礼貌？

向别人问路时，要热情、有礼貌，并根据对方的年龄、性别、身份作适当称呼。当对方告知应走的路线后，要表示感谢。如果对方不能回答，也要表示感谢。

三、饮酒应保持的正确态度

客人喝不喝酒悉听尊便；喝什么酒，喝多少，主随客意；主人敬酒不劝酒，更不搅酒、闹酒；喜庆节日饮酒不过量。

四、公共场所主要是指

主要指影剧院、体育场(馆)、歌舞厅、商场、医院、旅游景点、会场(会议室)、图书馆、阅览室、候车室、候机室和汽车上、火车上、轮船上、飞机上等场所。

五、如何做讲文明懂礼貌的合格公民

语言美、心灵美；谦逊礼让，虚心进取；谈吐文雅，自然大方；衣着得体，举止端庄；作客文雅，遵纪守时；讲究卫生，注重健康；文明通知，提高觉悟；公共场所，文明礼貌。

六、作为市民和参观者应如何爱护绿地

(一)是不要进入绿地拍照、游玩、踏坐。

(二)是不要抛掷瓜皮、果核、烟头、纸屑等废弃物。

(三)要爱护绿地配套设施，保持其完整和清洁。

七、如何做文明乘客

(一)是要自觉排队，按顺序上下，不拥挤。

(二)是自觉为不方便的乘客让座位。

(三)是要保持卫生。四是不带易燃、易爆等危险品。

校园安全问题一直都是社会各界关注的热点问题。校园安全与每个师生、家长和社会有着切身的关系，它直接关系到在校学生能否安全健康的成长，关系到千千万万个家庭的幸福安宁和社会稳定。鉴于此，曲阜师范大学大学生志愿者服务中心面向全校举办校园安全知识竞赛，以增加学生校园安全知识，促进建设和谐校园。

意外伤害不仅造成大量的残疾和早亡，消耗巨大的医疗费用，而且削弱了国民生产力;不仅给孩子和家庭带来痛苦和不幸，而且给社会、政府及学校造成巨大的损失和负担。为了减少或避免学生们遭遇不必要的伤害与损失，加强学生对校园安全知识的掌握，促进和谐校园的建设，曲阜师范大学大学生服务中心消防部面向全校举办校园安全知识竞赛。

1、 了解基本的消防知识，学习火灾中简单的自救方法。

2、 树立防火意识，提高幼儿的自我保护能力。

图片、投影仪、电视、湿毛巾与幼儿相同。安全出口一个。

（一） 出示容易发生危险的图片引出问题。

教师："今天老师给大家带来了几幅图片，请大家观察图片上小朋友在干什么?这样做会发生什么情况?

1、 教师出示投影仪展示图片，让幼儿自己说。

2、 教师挑选几幅介绍。

教师小结：小朋友不能玩火、玩蜡烛、这些行为都是容易发生火灾。现在马上要到清明节了，请小朋友提醒家长，在清明节上坟点蜡烛、燃烧纸钱，在离开之前一定要扑灭火苗，防止发生森林大火。

(二)如果发生火灾，没有办法扑灭，你该怎么保护自己?

幼儿根据经验讲述，火灾发生后的几种处理办法。根据幼儿讲述出示相关图片。

1、 报警：火灾发生后不要慌张，火警电话119;报告失火的详细地址，在得到消防队的明确回答后，才可以挂电话。

教师和幼儿学习拨打119的电话，教师做接话员。要求幼儿说清楚自己的所处位置。

2、逃生方法。

除了报警，还需要做什么?(不要乘坐电梯、升降机、迅速找到安全出口，离开火场。)

3、怎么离开火场?

(1) 用湿毛巾、湿布掩住口鼻，弯腰摸墙撤离。

(2) 楼层着火，当人在二楼，应该一个个跟着走，不可拥挤下楼。

(3) 关掉煤气或切断电源。防止发生更大的爆炸。

(4) 打开窗户，可以用鲜艳的颜色布条呼叫，寻求帮助。

(5) 如果火已经烧到身上，应该就地打滚，跳到水中，或者用厚重的衣物压灭火苗，不能奔跑。

(6) 教师小结：当火灾发生之后，小朋友千万不要慌张，要保护好自己，迅速找到安全出口离开，在报警的时候要说清楚自己的所处位置，在得到消防队的明确回答后，才可以挂下电话。

情景：突然警报拉响。教师表现慌张，说："小朋友不好了，幼儿园的失火，火灾发生了，我们赶快撤离现场。"提醒幼儿不必慌张，就地找到可以帮助我们离开的用品。教师和幼儿用湿毛巾、湿布掩住口鼻，弯腰摸墙撤离。

“三声”

“三声”是指来有应声、问有答声、走有送声。

第一，来有应声。客户到访时，接待人员要主动、及时、得体地打招呼。比如，老客户可以称呼为“某先生(或某女士)”，突然到访的客户可以称呼为“先生”或“女士”。另外，还可以根据对方的职位选择称呼语。

第二，问有答声。当客户问问题时，要及时、真诚、恰如其分地进行回答。如果对方的问题涉及公司机密、行业机密或个人隐私，就要引开对方的思路，或提出一个新的话题。

第三，走有送声。接待要善始善终，送客户离开时，要使用得体的送别语言。比如，送客户离开时，不能说“一路走好”;送客户坐飞机时，不能说“一路顺风”。

“三到”

“三到”是指客人到、微笑到、敬语到。

第一，客人到。顾名思义，“客人到”就是客人到公司。接待人员应该在客人到的第一时间进行接待，以免让客户产生受冷落的感觉。

第二，微笑到。当客户迎面走来时，接待人员要面带微笑，眼神关注。微笑要有愉悦的感觉，不可僵硬。

第三，敬语到。客户到访时，要用文明、优雅的语言对其表示欢迎。需注意，欢迎语不能太死板，应在不同时段有不同的问候。

做到“迎三送七”

“迎三送七”就是送的距离要比迎的距离远。

如果接待人为领导，要将客户送到办公室门口;如果接待人为普通职员，要把客户送到电梯口并帮忙按电梯;高规格的接待必须接待方所有人都送客户，将客户送到车上，然后挥手再见，目视其车辆离开。

首问责任处理

在接待客户的过程中，当客户的询问涉及隐私或别的部门的业务时，接待人员可以岔开话题，或让让对方直接问领导。

若对方一定要追问，可以委婉地告知对方，如“针对您这件事情，您看是否可以留一个电话，我去咨询，问完再回复给您”，或为对方提供一个咨询电话，让其自己联系。

距离有度

在接待客户的过程中，接待人员要保持距离，不可太过热情，以免让对方觉得唐突，有压力。

一般而言，私人距离为0.5米以外，社交距离为0.5米至1.5米，礼仪距离为1.5米至3米，公共距离为3米以外。在电梯里，接待人员斜45度站在客户旁边进行交流，会让对方觉得舒服。

身边的小事有很多是值得我们感恩的。忙碌了一天的父母回家后还要拖着疲惫的身躯给我们洗衣做饭，这难道不值得感恩吗？一天中我们大部分时间都在与老师同学相处，受到他们的帮助时，难道不应该感恩吗？有时候，在举手投足间都有值得去感恩的事，那要看我们是不是会发掘，去用心体会。

陌生人之间也是有感恩之情存在的。在街上，你不小心掉了手中的东西，正要弯腰拾起时，迎来一位陌生人的手，他帮了你的忙，并给予一个微笑，这也需要我们去感恩。正因为有了感恩，世界才会如此美好。

学会感恩吧，它会使你的生活到处都充满阳光，充满欢笑，那些被你感谢过的人，大多都成了你的朋友，朋友之间，谈笑嘻戏，互相吐露心声，共同憧憬未来，快乐幸福共同分享，烦恼苦闷一起分担，大家一起品味着生活中的酸甜苦辣。

人世间，沧海桑田，群山有崩塌的时候，大海有干涸的时候，生灵有灭绝的时候，惟有感恩，超然于一切事物之上，永远永远，让我们把感恩放在心间，直到古稀之年，还能够回忆这感恩的美好……

教师评语：文章以“感恩”为题，作者思路开阔，联想广泛，既有对身边小事的感恩又有对生活的思考。文章内容丰满，富有意蕴，语言自然，有感染力，语句流畅和谐。

落黄昏，三更雨，临行密密缝，离愁丝丝苦。

——题记

天微微凉，几日前的酷暑早已过去，人们还未享受到难得的清凉，天气又急转而下，变得干枯，冰冷，秋天到了，是收获了的季节，我的心正如田间一片又一片被收割的小麦一样，被镰刀收割着，显得一片凄凉。

风呼呼的吹着，心田的温度再次下降了几分，我紧了紧衣服，看着身后的灯火阑珊，犹豫了一下，便踩着小碎步毅然决然的离开了，没错，我离家出走了。

耳边还徘徊着母亲的声声比寒风还刺骨的话语“就这么点分数？你一定在学校里不认真吧，上课干什么去了？”

我的眼角抽搐了一下，我在家里的表现你不知道么，凭什么你用我一次的失误来否定我全部的努力？这样一下，心中不免生出了一丝对母亲的怨恨之情，再也忍不住心中的苦闷，头也不回的甩门而去，毫不顾忌身后的母亲。。。

船只离开了温暖的港湾，会遇到什么？是风雨，寒冷以及心中的孤寂……

走在路上，紧了紧衣裳，我不知道要往哪里去，哪里是终点，我不知道，我如那漂泊在外的船只找不到归家的港湾，只是漫无目的的走下去，走下去……

“妈妈，妈妈我要买我要买。”

身旁一位穿着朴素的大妈，被他的孩子拉着带到了卖玩具的摊前，大妈叹了口气，看了看自己孩子，终被那期盼的目光打动了，她咬了咬牙问，“多少钱？”“20”

看着自己孩子开心的笑脸，大妈笑了，长舒一口气，眼中泛着莫名的光芒，她摸了摸自己孩子的小脑瓜子，“你以后可一定要有出息啊，妈相信你是最棒的。”孩子点了点头，绽放出和他母亲一样的笑脸。。

我心头一震，那个母亲不望子成龙望女成凤？母亲对我只是恨铁不成钢罢了，我心头暮然浮现出平时母亲对我那无微不至的照顾，是啊，人们不可以用一次的失误来否定全部的努力，更不可以因为赌气就否定了母亲对我们真挚的爱。

这么想着，我心头不禁泛起一阵内疚。

一阵小跑，暮然发现母亲不知何时出了家门，脸上带着焦急，左顾右盼，寻找着她离家的孩子，她的嘴唇动着，说着一些些保佑自己孩子的话语，却没有注意到她身后早已被泪水浸湿眼眶的我。。

天黑着，在灯光的照耀下，映出她苍白的脸色，瘦骨嶙峋的身子骨在风中显得是那么孤寂与柔弱，母亲日渐老去，头发早已布满银丝，比我矮半个头的身上蕴含这多少对自己子女的期盼？而我对她到底有多少关怀，为她到底挣了多少荣誉呢？

“妈！”

我跑过去，将她抱在怀里，泪眼朦胧。

又是那年风起时，你已没有了那时的模样，但你对我的爱，不变。

——后记

尊敬的社区居民朋友：

大家好！近期多地为高温酷暑天气，五新居委会在此提示各位住户做好的防暑降温工作，避免发生意外事故。同时，高温天气下火灾事故也较容易发生，请常对家中煤气、电路进行检查，居委会也将加强对楼道内的巡视。

具体防患内容如下：

1.夏季来临，请各位业主在日常用电时注意使用安全，避免因超负荷用电带来安全隐患；

2.近期多地报道了由于夏季电瓶车充电时间过长、线路自燃或机动车辆自燃导致火灾发生。为避免此类事故的发生居委会建议您合理控制充电时间并对车辆线路进行检修、切勿私拉电线在楼道内充电，以免给您及他人带来生命安全或财产损失；

如您在高温天气内进行户外活动，请您带好防暑降温用品，避免中暑情况的发生；

为避免火灾事故发生居委会将做好以下工作：

1.集中排查电动车放置在楼道、单元门内充电情况，并集中进行清理；

2.对拾荒堆放的楼栋集中清理；

3.安排楼栋长单元长对辖区内发现的消防隐患及时上报。

4.对阻挡消防通道的。车辆联系交警贴处罚单，请将您的爱车停到正确的地方。

感谢您的配合！祝身体健康

居委会

20xx年xx月xx日

1、安全不离口，规章不离手。安不可忘危，治不可忘乱。

2、安全不能指望事后诸葛，为了安全须三思而后行。

3、安全措施订得细，事故预防有保证，宁为安全操碎心，不让事故害人民。

4、安全第一、预防为主、综合治理。

5、安全警句千条万条，安全生产第一条。千计万计，安全教育第一计。

6、安全来于警惕，事故处于麻痹。巧干带来安全，蛮干招来祸端。

7、安全生产你管我管，大家管才平安。事故隐患你查我查，人人查方安全。

8、安全生产勿侥幸，违章蛮干要人命。

9、安全是幸福家庭的保证，事故是人生悲剧的祸根。

10、安全在我心中，生命在我手中。

11、保卫国家安全促进经济建设。

12、参与抗震救灾是我们义不容辞的责任。

13、防灾减灾人人参与，和谐社会家家受益。

14、车轮一转想责任，油门紧连行人命。

15、持续发展须防灾，以人为本要减灾。

16、出门无牵挂，先把火源查。火灾不难防，重在守规章。

17、传播减灾文化共创人类文明

18、创建药品安全示范县，全面提高药品监管水平。

19、打暴恐，扬正气，压邪气，树新风。

20、大力普及防灾减灾知识，提高社会抵御灾害能力。

21、大力推行安全生产标准化，提高安全生产水平。

22、大力宣传反间谍法，全力维护国家安全。

23、地球是我们的家，防灾减灾靠大家。

24、地震无情党有情，灾害无情人有情。

25、地震无情人有情，奉献爱心见真情。

26、动用各种渠道，保证物质供应，确保社会秩序稳定。

27、发扬不屈不挠的决心和勇气，克服地震灾害。

28、防灾减灾系万家，关爱生命靠大家。

29、防灾减灾人人抓，幸福社会千万家。

30、防风防雨防雷电，气象科普是关键。

31、防护雷电莫侥幸，生命安全需重视。

32、防火须不放过一点火种，防事故须勿存半点侥幸。

33、防森林火灾，保绿色家园，筑生态屏障。

34、防灾减灾，守卫我们的生命与家园。

35、防灾减灾，预警先行。

随着国际商务交往的日益频繁，许多白领一族开始转变成经常飞来飞去的“国际人”，与世界各地的商务人士交往，你需要充分了解各国的商务礼仪，这会对你的商务工作提供很大的帮助。

匈牙利 匈牙利居民大半是马扎尔人，具有东方人豪放的性格。商人大多都非常重视商业道德。到匈牙利进行商务活动，最好穿深色保守式样西装。拜访政府部门或大公司，绝对需要提前定时间。匈牙利和其他东欧国家一样，在商务谈判时，喜欢讨价还价，一般情况下都要打折扣才行。 最佳。该国货币为福林，禁止出入境，外币入境不限，但需严格申报数额。官方不鼓励给小费，但私下仍受欢迎。近日美元与福林的比价约为1∶240。

泰国 访问泰国各级政府机构宜穿西装，但商人见面时穿讲究一点的T恤衫、系领带即可。拜访大公司或政府部门必须提前预订时间，并持有用英文、泰文和中文对照的名片，当地两天即可印好。泰国进出口商以华人为主，目前泰商也日渐增多，但大多数是做政府生意。如果需要在曼谷市内四处谈生意，最好包一辆计程车，这样会既方便又省钱。 同泰国人打交道，千万不要夸耀自己国家的经济如何发达，否则他们会认为你太傲慢，在以后的交往中，有可能会有意地为难你。因此，在泰国商人面前，显得越谦虚越好，他们才能很好地与你配合。另外，在泰国进行商务活动，最好携带旅行支票，少用或尽量不用现金支付。 在泰国进行商务活动，必须尊重当地的教规。如果你对泰国的寺庙、佛像、和尚等作出轻视的行为，就被视为是有罪的，拍摄佛像尤其要小心，比如依偎在佛像旁或骑在佛像上面，就会惹出轩然大波。

进入寺庙必须赤脚而行。到当地人家做客，如果发现室内设有佛坛，要马上脱掉鞋袜和帽子。初到泰国，要注意当地人所行的合掌见面礼，你也可以仿照这样做。 泰国人非常重视人的头部，他们认为头是神圣不可侵犯的，因此，千万不要轻易抚摸别人的头部。即使是喜爱的小朋友，也绝不可以用手去摸他们的头，否则将被视为是对此小孩所带的神的不尊重。如长辈在坐，晚辈必须坐在地上或者蹲跪，以免高于长辈的头部，否则就是极大的不尊敬。人坐着的时候，忌讳他人拿着东西从头上面经过。在泰国人面前盘腿而坐是不礼貌的，如进行商务谈判坐下时，千万别把鞋底露出来，这样也被认为是极不友好的表示。用脚踢门会受到当地人的唾弃，更不能用脚给别人指东西，这是泰国人最忌讳的动作。

瑞士 瑞士位于中欧南部，面积约4万多平方公里，人口近700万，德语、 法语和意大利语均为官方语言。按照瑞士的商务礼俗，平时适合穿三件套的西装，拜访各大公司或政府机构，必须先预订好时间，并且记住一定守时。一般公司或 政府机构主管人员在早晨7点～8点上班。 瑞士人作风严谨、保守并讲究信誉，但有时也带有顽固的一面， 与他们洽谈业务，必须要有耐心。一旦对方决定购买你的产品，几乎就会无限期地一直买下去。相反，如果对方流露出了“不”字，你也就没有必要继续努力了，因为他们很少轻易改变主意。 遵守契约，诚实不阿，瑞士人堪称楷模。瑞士的大公司多半设在苏黎世，它是全国最大城市，也是工商业、金融、文化和陆空交通枢纽。瑞士银行业非常发达，全国共有大大小小银行5000多家，其中有五分之三的总部设在苏黎世。 给瑞士公司写信，信封上只写该公司的名字即可，不要写主管人员的姓名。因为，如果该人不在，这封信别人是不会拆看的，那只有放置一边了，这样很可能误事。

切记，瑞士商人对“名牌”产品很感兴趣，如果你的产品牌子很硬，一定要在信封或信纸上注明该公司设立的年份，这样会大大提高该产品的身价。 按照瑞士的礼节习惯，千万不要在见面的第一天就邀请对方共进午餐或晚宴。应待双方接触几次，甚至相熟之后，再提出邀请，最好在离开瑞士之前邀请对方共进晚餐。万一对方拒不赴约也不要紧，生意照样可以成功。瑞士商人一般不愿主动邀请客人到家中吃饭，如果你接到邀请，切记：

第一，带上鲜花或糖果送给女主人；

第二，准时赴约。如果送红玫瑰，可送1枝或20枝，但不要送3枝，通常情况下 3枝意味着送给情人的。 到瑞士进行商务活动，最好安排在3、5、9至11月为佳。圣诞节前 一周至后两周，复活节前后各一周，一般不安排任何活动。6月～8月以及2月多为休假时间。瑞士进出海关没有严格的货币管制。近日美元与瑞士法郎的比价为1∶1.6527左右。 日本 了解日本人的朋友说，和日本商人交朋友或做生意，必须要有一 套。日本人坚信“优胜劣汰”的道理，他们绝不同情弱者，如果你能拿出一套切实可行的办法，他们会给你提供最大的帮助。 日本人属内向型很强的民族，他们尊敬的是强者。同他们打交道、 做生意，必须多花时间去了解他们的理念和想法，如能建立互信关系， 就会有很好的发展前景。 日本人普遍很讲究礼节，尤其外出参加各种活动，男士一般是西服革履，女士必须穿和服。日本人的严谨态度是举世公认的，他们参加任何活动都非常准时。

到日本进行商务活动，以春季和秋季为宜，日本气候虽四季分明， 但属海洋性气候，因此长年不干不燥。日本货币为日元，近期的比价 为1美元约合109日元。 奥地利 随着我国与奥国经济往来不断增加，前往奥国访问的商人逐年递增，与奥地利商人接触，必须特别注意各种礼节，因为奥国商人相当正式、严肃。在从事商务活动时，尤其要注意头衔。比如：外商若把部长误称为处长，那么在以后的商谈中，准会麻烦百出。如果与奥地利人通信更要细心，务必正确无误地冠上他的正式头衔。如果他的名片上同时印有几个官衔，要提前问清楚，哪一个是最重要的？另外还要加上“博士、教授、工程师、经济学家”等头衔。

无论拜会公私单位，均需提前预约。参加商务谈判一定要守时。见面或分手时，切记与每个人亲切握手。如应邀去吃午餐，千万不要抢着付钱，否则会认为你瞧不起他们，最好找机会回请一次午饭。若应邀吃晚饭或餐后听歌剧、看戏，并不需要回请？但如请你去家里做客，切记带上一束鲜花，以示对主妇的尊敬。 到奥地利从事商务，2月～4月和9月～11月为宜。7、8两个月为全国度假期，圣诞节和复活节前后两周各大公司一般不举行商务谈判或其他活动。奥国货币为奥地利先令，出入境有严格的限制。近日，美元与先令的比价大致为1∶14。

摘要

商务礼仪，就是公司或企业的商务人员在商务活动中，为了塑造个人和组织的良好形象而应当遵循的对交往对象表示尊敬与友好的规范或程序，是一般礼仪在商务活动中的运用和体现。本文对商务礼仪的定义、重要性、核心原则和一般商务礼仪等方面的内容进行了探究，让人们学习，了解更多的商务礼仪知识。

一、引言

随着中国经济的不断发展，中国与世界的关系越来越密切，交往也更趋频繁。国内企业界与商家面临着大量涌入的跨国公司的激烈竞争。走出国门，让世界人民更多地了解本企业形象，让本企业的品牌立于不败之地，是全企业界与商家的愿望。而要同世界打交道，必须具备跨文化交际能力。也就是要在这过程中适当地运用商务礼仪。

礼出于俗，俗化为礼。在商务交往中做到“约束自己，尊重他人”才能使人们更轻松愉快地交往。“为他人着想”不仅是商务交往、也是人与人之间正常交往的基本原则。所以说学习并正确的运用商务礼仪既是一个人内在修养和素质的外在表现，又是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。在人际交往中进行相互沟通就一定要掌握商务礼仪的技巧。从个人的角度来看，掌握一定的商务礼仪有助于提高人们的自身修养、美化自身、美化生活。并能很有效的促进的社会交往，改善人际关系，还有助于净化社会风气。从企业的角度来说，掌握一定的商务礼仪不仅可以塑造企业形象，提高顾客满意度和美誉度，并能最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。

二、商务礼仪的定义

2.1 古代礼仪定义

中国古代有“五礼”之说，祭祀之事为吉礼，冠婚之事为嘉礼，宾客之事为宾礼，军旅之事为军礼，丧葬之事为凶礼。民俗界认为礼仪包括生、冠、婚、丧四种人生礼仪。实际上礼仪可分为政治与生活两大部类。

一是由官方专门规定并要求人们遵守执行的涉及政治、经济、文化、军事等制度在内的典章制度。政治类包括祭天、祭地、宗庙之祭，祭先师先圣、尊师乡饮酒礼、相见礼、军礼等。

二是社会公众在长期的社会交往过程中自发形成的做人的道德、行为准则以及各种正式的礼仪。生活类礼仪的起源，按荀子的说法有“三本”即“天地生之本”，“先祖者类之本”，“君师者治之本”。在礼仪中，丧礼的产生最早。丧礼于死者是安抚其鬼魂，于生者则成为分长幼尊卑、尽孝正人伦的礼仪。

2.2 现代礼仪

根据礼仪的发展规律及其本身的作用，礼仪成为人类在社会人际交往、沟通中约定俗成的律己、敬人的一种行为规范与准则。

从道德的角度来看，礼仪可以被界定为为人处世的行为规范。从传播学的角度来看，礼仪是一种在人际交往中进行相互沟通的技巧。从审美学的角度来看，礼仪是一种形式美。它是人的心灵美的必然外化。

2.3 礼仪与礼貌、礼节、仪式，仪表

1 礼貌 一般是指在人际交往中通过语言、动作向交往对象表示谦虚和恭敬的行为规范。

2 礼节 通常是指人们在交际场合，相互表示尊重、友好的管用形式。

3 仪式 仪式是交际活动中按礼宾要求，围绕一定主题，按照某种特定的程序进行的集体性的礼仪过程。

4 仪表 仪表是礼仪在个人外在形象方面的体现，包括容貌、服饰、姿态、表情、谈吐等方面。

三、学习商务礼仪的意义

“做人先学礼”，礼仪教育是人生的第一课。礼仪必须通过学习、培养和训练，才能成为人们的行为习惯。每一位社会成员都有义务和责任，通过学习礼仪、传承礼仪，自然而然地成为这个民族和团体的一员。个人文明礼仪一旦养成，必然会在社会生活中发挥重要的作用。

对个人，不学礼，无以立。学礼仪可以使个人的言行在社会活动中与其身份、地位、社会角色相适应。礼仪还是衡量个人道德水准高低和有无教养的尺度。 对企业，可以塑造企业形象，传播沟通信息，由可以提高办事效率。

四、商务礼仪的核心和原则

4.1 核心

礼仪的核心是尊重为本。尊重二字，是礼仪之本，也是待人接物的根基。 首先是自尊为本，自尊自爱，爱护自己的形象。其次要尊重自己的职业。闻道有先后，术业有专攻。第三要尊重自己的公司。尊重他人的三原则：接受对方，不要难为对方，不要让对方难堪，客人永远是对的。重视对方，欣赏对方，多看对方的优点，不当众指正缺点。赞美对方。懂得欣赏别人的人实际是在欣赏自己，是自信的表现。

4.2 原则

4.2.1 尊重宽容

尊敬是礼仪的情感基础。在我们的社会中，人与人是平等的，尊重长辈，关心客户，这不但不是自我卑下的行为，反而是一种仪，说明一个人具有良好的个人内的素质。“敬人者恒敬之，爱人者恒爱之”，“人敬我一尺，我敬人一丈”。“礼”的良性循环就是借助这样的机制而得以生生不已。当然，礼貌待人也是一种自重，不应以伪善取悦于人，更不可以富贵娇人。尊敬人还要做到入乡随俗， 尊重他人的喜好与禁忌。总之，对人尊敬和友善，这是处理人际关系的一项重要原则。

宽即宽待，容即相容，宽容，就是心胸坦荡、豁达大度，能设身处地为他人着想，谅解他人的过失，不计较个人的得失，有很强的容纳意识和自控能力。中 国传统文化历来重视并提倡宽容的道德原则，并把宽以待人视为一种为人处世的基本美德。从事商务活动，也要求宽以待人，在人际纷争问题上保持豁达大度的 品格或态度。在商务活动中，出于各自的立场和利益，难免出现冲突和误解。遵循宽容的原则，凡事想开一点，眼光看远一点，善解人意、体谅别人，才能正确对待和处理好各种关系与纷争，争取到更长远的利益。

4.2.2 真诚谦虚

商务人员的礼仪主要是为了树立良好的个人和组织形象，所以礼仪对于商务活动的目的来说，不仅仅在于其形式和手段上的意义。同时商务活动的从事并非短期行为，从事商务，讲究礼仪，越来越注重其长远利益，只有恪守真诚原则， 着眼与将来，通过长期潜移默化的影响，才能获得最终的利益。也就是说商务人 员与企业要爱惜其形象与声誉，就不应仅追求礼仪外在形式的完美，更应将其视 为商务人员情感的真诚流露与表现。

谦和既是一种美德，更是社交成功的重要条件。谦和，在社交场上即表现为平易近人、热情大方、善于与人相处、乐于听取他人的意见，显示出虚怀若谷的胸襟，因为对周围的人具有很强的吸引力，有着较强的调整人际关系的能力。我们此处强调的谦和并不是指过分的谦和、无原则的妥协和退让，更不是妄自菲薄。应当认识到过分的谦虚其实是社交的障碍，尤其是在和西方人的商务交往中，不自信的表现会让对方怀疑你的能力。

4.2.3 不卑不亢

人际交往中要注意各种不同情况下的社交距离，也就是要善于把握住沟通时 的感情尺度。古话说：“君子之交淡如水，小人之交甘如醴。”此话不无道理。在人际交往中，沟通和理解是建立良好的人际关系的重要条件，但如果不善于把握沟通时的感情尺度，即人际交往缺乏适度的距离，结果会适得其反。例如在一般交往中，既要彬彬有理，又不能低三下四;即要热情大方，又不能轻浮谄谀。所谓适度，就是要注意感情适度、谈吐适度、举止适度。只有这样才能真正赢得对方的尊重，达到沟通的目的。

在具体运用商务礼仪时，允许因人而异，根据不同的交往对象，采取不同具体方法。但是，与此同时必须强调指出：在商务礼仪的核心点，即尊重交往对象、以礼相待这一点上，对任何交往对象都必须一视同仁，给予同等程度的礼遇。不允许因交往对象彼此之间在年龄、性别、种族、文化、职业、身份、地位、财富以及与自己关系亲疏远近等方面有所不同，而厚此薄彼，区别对待，给予不通待遇。这便是商务礼仪中平等原则的基本要求。

五、一般商务礼仪

商务活动中的一般礼仪，主要内容是遵循日常生活中的礼仪原则。它包含双重含义：一是指己方对对方表示的礼貌、客气等姿态，二是指己方对对方礼仪与习俗的答谢与尊重。

根据礼仪的适用范围分类礼仪分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、国际礼仪等。根据礼仪的操作主体不同分类礼仪分为公关礼仪、秘书礼仪、护士礼仪、交警礼仪、教师礼仪、学生礼仪等。根据礼仪的表达方式分类礼仪分为仪表礼仪、言语礼仪、服饰礼仪、行为礼仪。

5.1 仪表礼仪

会见前要做的准备工作包括对时间、地点的选择，对会见的主题、内容、议程的准备，要制定好会见计划和目标。先介绍位卑者给位尊者：年轻的给年长的自己公司的同事给别家公司的同事低级主管给高级主管公司同事给客户非官方人事给官方人士本国同事给外国同事。

宴请时组织工作：(1)确定宴请目的、名义、对象、范围与形式(2)确定宴请的时间、地点(3)发出邀请(4)订菜(5)席位安排(6)现场布置(7)餐具的准备(8)宴请程序及现场工作(9)工作人员应注意事项。

5.2 言语礼仪

谈话时目光注视对方是一种起码的礼貌，交谈时要专心致志不要随便打断对方的谈话，交谈时双方发言都要掌握各自所占有的时间，不能出现一方独霸的局面 ，切忌只谈个别人知道或感兴趣的事，或只与个别人交谈而冷落其他人，要注意能够让对方感受到你对谈话的态度，交谈的话题与内容的要求，交谈过程中还要注意说话应留有余地。

5.3行为礼仪

国外送礼约定俗成的规则有：①西方社会较为重视礼物的意义和感情价值，送礼花费不大，礼品不必太贵重。②外国人在送礼及收礼时，都很少有谦卑之词。③当接受宾朋的礼品时，绝大多数国家的人是用双手接过礼品，并向对方致谢。④外国人送礼十分讲究外包装精美。⑤送礼一定要公开大方。 ⑥拒绝收礼一般是不允许的。

握手时应该先脱掉手套，摘下帽子。握手要掌握时间，一般来说时间约为5秒，若小于5秒显得仓促，如果握得太久，显得过于热情，尤其是男人握着女人的手，握得太久，容易引起对方的防范之心。掌握用力程度：过轻过重都不好，力量适度的握手会使对方感到温和可亲。男性与女性握手，往往只握一下女性的手指即可。掌握握手姿势注意握手顺序：在上下级之间，上级伸手后，下级才能伸手;在男女之间，女人伸手后，男人才能伸手相握;在主人与客人 之间，主人应先伸手，客人再伸手相握。有多人握手时应注意不能相互交叉，应该等别人握完后再伸手。

打电话时要有准备。注意打电话的时间，尤其避免在午休时间或下班时间打 微笑的语调，声音清晰有礼貌，问候。不要急于在电话中承诺事情或是做决定 讲电话同时在纸上作记录。同事电话中时，若其他人在附近喧哗交谈，易导致客户对公司的印象不良，此时若有急事须与同事交谈，应使用书面方式。

六、结论

从古至今，我国的礼仪规范就是中华特有文明的象征，是中华民族美德的体现。礼仪，作为一种传统美德，具有历史的传承性，具有不衰的生命力。商务礼仪在中国也是日益重要。在跨国经营的过程中，谁能入乡随俗或者说尊重对方的礼仪，

谁就能生存得更好。中国经济发展迅速，奇特数量成倍增长，第三产业蓬勃兴旺， 商务活动日益频繁，人们在商务活动中也需要学习，遵守一些现代商务礼仪规范，熟悉中国商务礼仪，了解世界其他国家的礼仪和禁忌。而作为商人，在与国外商务伙伴初次接触前应尽可能多地了解对方文化中的商务礼仪，及时调整自己的礼仪行为，创造一个轻松愉快的商务环境。

入座（Seat）

享受美味的西餐当然是从入座开始啦~在西餐礼仪中，最得体的入座方式是从左侧入座。当椅子被拉开后，身体在将要碰到桌子的距离站直，待对方把椅子推入至腿弯可以碰到的位置时，就可以轻轻坐下了。记得要坐立要直，不要将胳膊肘支在餐桌上。如果手放在什么位置都不自在，放在大腿上。

刀叉（Knife and Fork）

学习西餐礼仪最基本的，就是学会刀叉的正确使用方法。右手拿刀，左手拿叉，叉子捡起食物入嘴时，牙齿只碰到食物，不要咬叉，也不要让刀叉在齿上或盘中发出声响。

餐具的摆放是根据上菜先后顺序从外到内摆放，刀叉摆放的方向和位置都有讲究。刀叉放在垫盘上呈八字形，刀口朝内，叉尖向下就表示你还要继续用餐；刀叉平行摆放在垫盘上刀口向出，刀尖向上则表示你不要用餐，汤勺横放在汤盘内，匙心向上，也表示用汤餐具可以收走。

口巾（Napkin）

不要拿餐巾去用力擦脸的下部，要轻轻地沾擦。不要抖开餐巾再去折叠，不要在空中像挥动旗子那样挥动餐巾。餐巾应放在大腿上，如果离开餐桌，要将餐巾放在椅子上，并把椅子推近餐桌。注意动作要轻。用餐结束时不要折叠餐巾;否则，不了解情况的服务生可能会再给别的客人使用。用餐结束时要将餐巾从中间拿起，轻轻地放在餐桌上盘子的左侧。

食而不语（Mumchance）

嚼东西时嘴要闭紧，无论你有什么惊人的妙语，时机多么恰到好处，只要嘴里有食物，绝不能开口说话。不能为了着急说话而马上将食物吞下，要保持细嚼慢咽的姿势，将食物咽下后会意地露出笑容再说。

切忌速度过快，大口吞咽食物不仅有害健康，而且也不雅观，尤其是和他人共同进餐时，这么做会显得失礼。共同进餐时大家的量应该一样，并保持同时开始同时结束的速度，别人都开始品味甜食了而你还在喝汤是不可取的。

面包（Bread）

面包上抹黄油尤其要注意，将面包掰成可以一口吃下的小块，临吃前在小块上抹黄油，不要图方便将整个面包上都抹上黄油。

抽烟（Smoking）

即使在吸烟区用餐，用餐期间吸烟也不可取，吸烟会影响他人的食欲，而且和整个气氛也不和谐，应该等到用餐结束后再吸烟，还应记住：不要用盘子当烟灰缸。

除了以上一些礼仪注意事项外，还有一些比如将口红留在餐具上是不可取的，工作用餐尤其如此。如果没有随身携带纸手帕，进酒店时可以顺便到洗手间去一趟，或到吧台去取餐巾纸；女用手提包及男用手提箱这类东西不要放在餐桌上，钥匙、帽子、手套、眼镜、眼镜盒、香烟等物品都不要放在餐桌上。总之，凡是和用餐无关的东西都不能放在餐桌上。

给敬爱的环保局的工作人员：

地球是人类的母亲，它给予我们生存的家园，又为我们提供大量的矿物质与条件，而人类却无节制的滥用资源，破坏生态平衡。

随着人类物质文明不断发展，生态环境越来越严重了，因此，我们的生态环境还得大大地加以改善，为此，我给您提出以下几点建议：

一、节约用水资源，减少污染。不要让水龙头在孤独地流泪，也不要滥砍滥伐，要种许多树木要，因为树木吸收二氧化碳，排出氧气，使空气变得更加清鲜。

二、禁止吸烟，吸烟不但危害身体健康，还有一定的程度上污染环境，所以我们尽量劝阻吸烟人民不要吸烟。

三、不烧树叶，每次打扫完卫生之后，应把树叶装起来，然后倒入垃圾桶，由清洁人员处理初中作文，以防污染空气。

只有一个地球，如果它被破坏了我们别无去处，如果地球上的各种资源都枯竭了，我们很难从别的地方得到补充。我们精心的保护地球的生态环境。让地球更好地造福于我们的子孙后代吧！

xx小六（1）班

xxx

20xx年xx月xx日

为全面贯彻落实国务院及国家安全生产监管总局分别下发的“23号文件”和“186号文件”，根据文件精神要求企业全面加强和改进安全生产工作，切实提高安全生产水平；并且按照分公司下发的中油化鄂安〔20xx〕1号文件精神及“百日安全生产无事故活动”要求，我中心本着为进一步务实并加强安全宣传教育工作，提高全员安全防范意识，营造一个良好学习氛围的目的，决定举办一次安全生产知识竞赛活动。结合我中心实际情况，特制定如下活动方案：

采用统一闭卷考试，分班组进行评比，每班取考试成绩前五名晋级下一轮。考试内容为安全生产知识题库，23号文件，186号文件，分公司1号文件，安全基础知识。

为更好的加深安全意识，熟悉竞赛流程，精益求精，特设立本次预赛阶段。

由普选产生的各班前五名组成间接液化生产中心一班、二班、三班、四班4个代表队，以及大庆化建保运（熟悉流程），五支参赛队组成。其中间接液化四个班组采用末位淘汰制五取三，每班取三名晋级决赛。

（一）决赛组织机构

1、评审小组组长：周从文

组员：鲍景波宋建东徐志新张杰马芳伟

2、特邀仲裁：王鹤鸣张先松李瑞光3、主持人：王翠要辉

（二）参赛队伍

由间接液化生产中心一班、二班、三班、四班及大庆化建保运五支参赛队组成，每队参赛的三名队员为预赛晋级的人员。

（三）举办时间地点

20xx年6月17日上午9时，公司办公楼二楼213会议室

（四）竞赛内容

安全生产知识题库，23号文件，186号文件，分公司1号文件，安全基础知识。

（五）竞赛形式

竞赛分必答题、抢答题、风险题、加赛题及观众互动答题五种形式。

1、必答题

答题方式分为个人必答题、小组必答题

（1）个人必答题每轮每人1题，共进行两轮，第一轮按参赛队和选手编号顺序作答，第二轮反序进行，答对加10分，答错或违规抢答不得分也不扣分，答题时间1分钟（其他队员不得补充提示）；

（2）小组必答题每队共1题，抽签决定答题顺序，答题时由小组选派一名队员答对加20分，答错或违规抢答不得分也不扣分。答题时间2分钟（队员可以补充）；

2、抢答题

主持人读完题目，说“抢答开始”后才能按抢答器，抢答题每题分值10分，共进行两轮，答题时间为30秒。如果出现犯规或回答错误，抢答队则被扣10分。

3、风险题

风险题竞赛单元分为两个阶段，由各参赛队派一名代表选题或答题。题型按照难易程度分为三类：a类10分、b类20分、c类30分。参赛队先进行抽签，按照抽签顺序选择回答不同种类的问题，每队每个阶段1题，a类答题时间1分钟，b类答题时间2分钟，c类答题时间3分钟。答题过程中小组其他成员不能进行补充。

4、加赛题

此前环节答题结束后，出现相等分数不能确定排名顺序时，分数相同的竞赛组进行加赛，加赛采用抢答形式。

5、现场观众答题

现场观众答题：为活跃现场气氛，竞赛过程中将进行现场观众答题活动，由主持人在互动答题库中任选4题由现场观众作答，答对获得一份纪念品。

（六）竞赛规则

1、每个参赛组的基础分为100分。

2、答完每题后要说回答完毕，且需在规定时间内答完，超时或未回答完整由竞赛评审组研究后酌情给分；

3、答题前选手可以要求重复念一次题目（抢答除外），但开始答题后，选手不得再问主持人题目；

4、除小组必答题外，其它题目非答题人员不得对答案进行补充，否则扣除相应分数。

（七）竞赛流程

1、第一轮个人必答；

2、第二轮个人必答；

3、现场观众答题；

4、第一轮抢答；

5、现场观众答题；

6、小组必答；

7、第二轮抢答；

8、现场观众答题；

9、风险题作答；

10、加赛题作答。

（八）奖项设置

各位领导、同志们：

晚上好！

近来，国内连续发生重大火灾事故，造成了较大的人员伤亡和财产损失。5月28日，我们中行系统一分行营业点因线路老化等原因发生火情，造成了一定财产损失，影响了业务正常运营，引发舆论关注。火灾事故暴露出多种原因和突出问题，警示我们当前消防安全形势仍然严峻，消防安全管理不容有丝毫麻痹大意。当前天气燃热，是易发火灾的高危时期。我行领导高度重视消防安全，不断加强消防安全管理。所以，今天，在这里组织大家进行“消防安全知识”的讲座，目的就是为了进一步增强我行的“四个能力建设” 水平，（即：提高检查消除火灾隐患能力；组织扑救初起火灾能力；组织人员疏散逃生能力；消防宣传教育能力）增强全行员工的消防安全意识，将消防安全意识转化为我们共同的认识和自觉行为，促进我行建立系统、规范的消防安全管理机制。

今晚，我们很荣幸的请来了龙山消防大队石磊参谋，为我们进行消防安全知识讲座。石磊参谋多次参加火灾事故救援任务，有着丰富的火灾抢险、救援经验；在消防安全岗位上，也一直从事消防安全宣教工作，既有丰富的实践经验又有深厚的理论功底。多次在各条行业领域作过消防安全知识讲座，获得了一致好评。

今晚，参加消防安全知识讲座的，有行领导，有机关各部室、直属各支行员工。本次讲座内容丰富、而且实用，请大家认真听讲。

在讲座开始前，再次重申一下会场纪律，会议室严禁吸烟，请大家把手机调为静音或震动模式，培训过程中不要随意走动、进出。

下面，我们以热烈的掌声有请石磊参谋为我们进行消防知识讲座，大家欢迎！.

刚才，龙山消防大队的石磊参谋，为我们大家讲解消防安全知识非常细致，非常全面，受益匪浅。让我们再一次地，以热烈的掌声表示衷心地感谢！

会后，希望通过此次培训，能提高全行的消防安全防范意识和责任感，努力消除消防隐患，以保证我们的工作正常开展和全行员工的人身安全。

消防安全知识讲座主持词晚会主持词-文艺演出主持词-活动主持词-会议主持词-班会主持词

散会！

一、商务礼仪中的握手礼仪

握手是在相见、离别、恭贺、或致谢时相互表示情谊、致意的一种礼节，双方往往是先打招呼，后握手致意。

握手的顺序：

主人、长辈、上司、女士主动伸出手，客户、晚辈、下属、男士再相迎握手。

握手的方法：

1、一定要用右手握手。

2、要紧握双方的手，时间一般以1~3秒为宜。当然，过紧地握手，或是只用手指部分漫不经心地接触对方的手都是不礼貌的。

3、被介绍之后，最好不要立即主动伸手。年轻者、职务低者被介绍给年长者、职务高者时，应根据年长者、职务高者的反应行事，即当年长者、职务高者用点头致意代替握手时，年轻者、职务低者也应随之点头致意。和年轻女性或异国女性握手，一般男士不要先伸手。男士握手时应脱帽，切忌戴手套握手。

4、握手时双目应注视对方，微笑致意或问好，多人同时握手时应顺序进行，切忌交叉握手。

5、在任何情况拒绝对方主动要求握手的举动都是无礼的，但手上有水或不干净时，应谢绝握手，同时必须解释并致歉。

6、握手时首先应注意伸手的顺序。在和女士握手时，男士要等女士先伸手之后再握，如女士不伸手，或无握手之意，男士则点头鞠躬致意即可，而不可主动去握住女士的手；在和长辈握手时，年轻者一般要等年长者先伸出手再握；在和上级握手时，下级要等上级先伸出手再趋前握手。另外，接待来访客户时，主人有向客户先伸手的义务，以示欢迎；送别客户时，主人也应主动握手表示欢迎再次光临。

7、握手时一定要用右手，这是约定俗成的礼貌。在一些东南亚国家，如印度、印尼等，人们不用左手与他人接触，因为他们认为左手是用来洗澡和上卫生间的。如果是双手握手，应等双方右手握住后，再将左手搭在对方的右手上，这也是经常用的握手礼节，以表示更加亲切，更加尊重对方。

二、商务礼仪中的举止礼仪

（1）要塑造良好的交际形象，必须讲究礼貌礼节，为此，就必须注意你的行为举止。举止礼仪是自我心诚的表现，一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。做到彬彬有礼，落落大方，遵守一般的进退礼节，尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。

（2）到客户办公室或家中访问，进门之前先按门铃或轻轻敲门，然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长，无人或未经主人允许，不要擅自进入室内。

（3）在客户面前的行为举止

当看见客户时，应该点头微笑致礼，如无事先预约应先向客户表示歉意，然后再说明来意。同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。

在客户家中，未经邀请，不能参观卧室，即使较为熟悉的，也不要任意抚摸或玩弄客户桌上的东西，更不能玩客户名片，不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。

在别人（主人）未坐定之前，不宜先坐下，坐姿要端正，身体微往前倾，不要跷“二郎腿”。

要用积极的态度和温和的语气与客户谈话，客户谈话时，要认真听，回答时，以“是”为先。眼睛看着对方，注意对方的神情。

站立时，上身要稳定，双手安放两侧，不要背在背后，也不要双手抱在胸前，身子不要侧歪在一边。当主人起身或离席时，应同时起立示意，当与客户初次见面或告辞时，要不卑不亢，不慌不忙，举止得体，有礼有节。

要养成良好的习惯，克服各种不雅举止。不要当着客户的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏，实在忍不住，要用手帕捂住口鼻，面朝一旁，尽量不要发出声响，不要乱丢果皮纸屑等。这虽然是一些细节，但它们组合起来构成客户对你的总印象。

需要说明一点的是：当众化妆是男士们最讨厌的女性习惯。关于这一点，惯例放宽了。女性在餐馆就餐后，让人见到补口红，轻轻补粉，谁也不再大惊小怪。不过，也只能就这么一点，不能太过分。需要梳头，磨指甲，涂口红和化妆时，或者用毛刷涂口红时，请到化妆室，或盥洗室进行。在人前修容，是女性使男性最气恼的一个习惯。

同样，在人前整理头发、衣服及照镜子等行为应该尽量节制。

为了营造积极向上的校园文化，丰富同学们的课余生活，激发同学们对知识学习的热情，培养同学们的学习兴趣，展现我院大学生的风采。我院特此举办"大学生专业知识竞赛"活动，让同学们在知识的海洋中获得力量，增长才干。

相约智慧的比拼，秀出精彩的自我。

---专业知识及竞赛

荆楚理工学院经济与管理学院08、09、10级会计与市场营销专业全体学生

经济与管理学院学生会学习部 社团部

此次知识竞赛分为会计和市场营销专业知识两大部分

1.活动时间

第一，给词加点字选择意思，我错了。错的原因就是没有把字的意思套进词里，反复读，并加以理解。

第二，判断题，我错了。原因是我没有认真、仔细、反复读题。再一个，那道题不好理解，我应该多读、多想，再做题。

第三，阅读理解的概括全文的题，我错了。原因还是没有反复阅读短文、理解短文，并写出起因及结果。

第四，最后，老师还发现我“堵”字下面的“日”字写成了“目”字。哎——有马虎了！我每次考试都有不应该错的地方，以后我要认真仔细答卷。

这次考试虽然考完了，但这次犯的错误却让我难以忘怀。下次考试我一定要认真仔细的答题，反复阅读题目，争取下次考高分。