技术支持工程师需要的技能精选20篇

20__年已过去，虽然项目还没有正式完工，但收获也不少。特别是公司几位领导塌实的工作作风以及认真负责的工作态度给我们员工树立了榜样。总结过去，展望未来，20__年工作多，任务重，对于我来说也是一种挑战。新环境，新机遇，新挑战，如何优质、高效、低耗、按期、安全、文明地建好该项工程，在以后的工作中，作为项目开发的排头兵，我将认真执行公司的相关规定，充分发挥个人主观能动性，以铁的纪律来约束自己，不断学习新技术新经验，善于总结，也希望公司的领导能给我更多的理解和更大的支持，争取为项目的开展贡献自己的力量。

我身为一名建筑工人，在大多数人的眼中就是一个苦力工，每天干的活就是搬搬砖，拉拉货什么的。实际上吧，像我这种普通的建筑工人要干的活远不止这么简单，因为现在的社会要求是越来越高了，我们除了要付出体力劳动外，在脑力劳动这方面同样也是少不了的，例如如何正确配比水泥、让砖头队列整齐等等，虽然现在已经有不少的专业仪器可以进行辅佐了，但是这还是需要自己掌握不少的知识才能做到。我从事建筑这行业已经有不少年头了，但是现在的我还是一名普通的建筑工人，这不得不说是吃了文化的亏啊，那些读过书的大学生们刚来工地时就是一名管理人员，真是让我羡慕又嫉妒了，没办法，谁让我们当初没有好好学习呢，所以现在只能让自己的孩子过得好一点。

这一年的工作，我首先讲究的便是安全，因为无论是在哪里工作，安全肯定是第一位的，要是连安全都没有办法保证好，那就算是工资再高怕也是没有多少人愿意去工作的，其次就是讲究工作效率了，在工地上，上级领导是很看重效率的，因为有些项目是必须在指定时间内完成的，要是逾期的话会给自己的工资发放带来影响，所以我工作起来的时候完全就是埋着头努力干活。工地上的工作永远都不是轻松的，除了要顶着风吹日晒外，每天还得高强度的工作七八个小时以上，好在我身体素质还是较好的，没有出现垮台的现象。其实，作为一名工人，还是有不少心得体会的，工作枯燥疲累是一回事，工资不按时发放也是常见的现象，毕竟很多时候在未完成工程项目之前，连续大半年没有工资都不算少见，这也算的上是一个无奈的现实吧。最后祝愿我们公司在新的一年里能接取更多的项目，取得更好更大的进展！

职责：

1. 负责视频监控产品和解决方案的技术支持工作;

2. 负责产品知识案例库的编写及定期更新维护;

3. 负责视频监控产品知识文档及技术资料的编写，承担培训授课工作;

任职资格：

1、1～2年以上视频监控产品技术支持工作经验;

2、熟练掌握网络相关技术，熟悉交换机、路由器产品;

3、具备良好的沟通及协调能力，勤奋、敬业、良好的学习意愿、合作精神、抗压能力;

4、具备良好的英语听说读写能力;

5、具备计算机、通信网络、电子、自动化、物联网等相关专业本科及以上学历;

6、持有宇视科技认证证书(UCE)者优先，具有华三系列认证证书(如H3CNE/H3CSE/H3CTE等)者优先。

负责在线为客户提供软件开通、软件操作远程指导服务;

对客户日常使用软件进行监控，及时回复客户的咨询，帮客户解决各种问题;

搜集和受理客户对公司产品的意见与建议，并整理提交;

为客户提供微信公众号、微信支付申请认证及使用的指导协助;

与客户保持良好的沟通，促成新客户转化及老客户续费;

领导交代的其他工作。

大专以上学历，计算机相关专业优先;

学习能力强，能在短时间内熟悉掌握公司的`产品;

热爱移动互联网，有软件实施、技术服务经验优先;

耐心细心，优秀的人际沟通能力;

能接受随时随地移动办公。

职责：

1、负责公司内部信息化系统建设及管理维护，对公司整体网络进行管理及规划;

2、负责公司内部IT软硬件系统正常运作;

3、负责公司防火墙、网络交换机、电话交换机、打印机等网络设备管理，以及网络平台的运行监控及维护;

4、负责公司桌面、OA、AD、邮箱、文件共享等软件系统的账号开设、流程配置需求更改、服务器监控调优和备份工作;

5、负责公司产品业务技术支持工作;

6、负责公司网络安全体系建设，系统安全评估与加固，负责病毒的查杀，维护网络系统安全 ;

7、定制 IT 工作流程和文档.

任职要求：

1、3年以上IT运维桌面支持工作、网络安全管理、服务器管理、机房巡检等工作经验经验;

2、熟悉Windows操作系统和办公OA等应用软件的相关知识，能够配置共享文件夹、域控制器、流程配置等服务;

3、熟悉 AC、AF、路由器、交换机等网络设备的设置与管理;

4、熟悉 Windows、Linux 等操作系统及相关设备硬件的基本知识;

5、学习能力强，较好的沟通和协作能力，极强的执行力。

我于xx年毕业于电力大学，所学专业为供用电工程。在xx年8月进入电力实业公司参加工作至今。在这五年中，我先后在电力实业公司的线路班、变电班、生技股从事生产一线工作。在各位领导和同事的支持和帮助下，自己的思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩，个人综合素质也得到了一定的提高，下面就从专业技术角度对我这五年来的工作做全面总结：

电力企业是一个特殊的行业，它需要职工有良好的自身能力和心理素质，因此我不断学习各种技能，努力学习和掌握电力系统运行方式及其特点，了解全地区的配电网运行情况，同时能根据各类电气设备的需要，掌握相关的电工基础、电工材料、高压工程技术专业知识，能根据现场电气设备运行情况选择最佳运行方式及经济运行方法，根据实际运行经验，正确处理电气系统的设备故障以及系统突发性事故，初步了解班组管理和生产技术管理的基本常识，进一步加强自己的业务水平。

一、学习生产运行专业知识，提高岗位劳动技能

从xx年参加工作，领导为了让我尽快转变角色，熟悉工作环境，适应生产要求，我先后被分配至电力实业公司的线路班和变电班从事线路架设、电缆敷设、高压试验、继保及变电检修等工作。

工作伊始，我发现学校里学到的专业知识同生产实际有很大的不同和差距。为此我努力学习生产运行专业知识，努力提高自己的岗位劳动技能，在短短的一年内，我主动吸收老师傅们的工作经验，虚心向他们请教工作中的技术问题，并通过自己的努力，迅速掌握了线路和变电运行的生产程序及各种一、二次设备的规范、参数。

二、从事施工设计和技术管理工作

xx年底，我被分配到电力实业公司生技股，主要负责输配电线路的设计和施工。此时，正是农网改造初期，工作量非常大，在时间紧任务重的`形势下，我边工作边学习，很快就步入了正规。

首先跟随老师傅们勤下现场，并对照自己原有的各项知识使自己的理论知识和实践更好的结合，一方面放弃休息时间利用各种资料进行专业学习，有针对性地强化自己的专业知识储备；另一方面对自己不清楚的问题向老师傅求教，勤思、多做、苦学、牢记。利用较短的时间学会了各种线路的技术要求和参数，弄清楚各个设备的运行原理和铭牌参数，并利用配网调度图分析线路的运行情况，给自己增添了许多工作信心，丰富了自己的实践经验。我参加了庞家堡镇17个村的高低压农网改造工程，我主要负责线路的设计、施工图的绘制与修改、线路资料的整理。且丰富了公司的线路资料。我还参加了小吾营—龙关110kv二回线路改造工程，线路全长24.5公里，且大部分是山区，并且是冬季施工。我主要负责线路的复测、熟悉设计图纸并与施工现场比较、计算线路的各种技术参数。经过7个月的努力终于圆满完成了工作，最后我又把工程验收资料进行整理上报监理和运行维护部门。

其次，将先进科技手段应用到实际工作中去，同时应用autocad绘制了线路走向图、相序图，交跨图。做到及时更新线路图纸资料，并将新旧图纸进行衔接、更新，使图纸资料与现场相符，与设备相符，进一步完善了线路资料，保证了数据真实性，为真正指导生产管理和逐步实现线路的状态维护奠定了基础。提高了工作效率和管理水平。

我还参加了新安规和工作票的培训。今年我又被定为线路的工作票签发人，这使我身上的担子更重了。因为工作票签发人的安全责任很大，他的一点疏忽可能就会造成很严重的后果，他不仅要保证工作的必要性和安全性，还要看工作票上所填安全措施是否完备，更要保证所派工作负责人和工作班成员是否适当和充足。于是我开始勤下小现场，积极熟悉城区的各条街道名称结合配网图，了解了城区范围内的高低压线路的运行情况，认真学习《电力工业技术管理规定》、《电业安全工作规程》和《电业生产事故调查规程》，熟练填写各种工作票和措施票，并进行危险点控制与分析，为工作票的正确签发奠定了坚实的基础。

职责：

1.深入了解理解公司产品及技术方案，协同销售完成客户技术交流。

2.深刻理解行业主流技术，深入挖掘客户需求，结合公司技术及行业主流方案初步给出行之有效的方案建议。

3.客户需求理解梳理，形成需求文档，与产品市场部 进行有效沟通，并配合完成方案制定及立项等工作。

4.客户项目开发追踪，结合客户需求，把握关键节点实时反馈至客户，并及时纠正开发过程中与客户需求偏离的情况。

5.深入理解并熟练掌握公司成熟的行业技术方案，包括技术实现细节，完成客户现场方案部署和实施。

6.熟练掌握公司sdk开发工具，现场解决客户开发中遇到的问题，能够驻场协助客户调试测试公司交付的方案。

7.来访客户产品功能演示及讲解，客户拜访前产品演示相关设备准备，调试测试，确保演示效果

8.内外部技术资料ppt整理，针对不同的客户做出有效增减，做到拜访的有的放矢。

任职资格：

1.本科及以上学历，计算机、通信、图像处理等相关专业优先

2.熟悉android，ios相关开发，了解c++开发

3.有良好的敬业精神，优秀的沟通能力，具有良好的工作能力与客户服务意识

4.对新技术和新业务有较强的学习能力，善于总结归纳问题

5.熟悉硬件开发者优先

职责：

1、及时处理当天各类客户咨询的技术问题

2、负责在线为客户提供实施指导、项目推进等工作

3、负责相关文档、方案的撰写及整理

4、搜集，接收和受理客户对公司产品的意见与建议

5、保存客户基本资料，并进行整理、分类与更新

6、负责远程客户培训、指导工作

任职要求：

1、大专(含)以上学历，计算机或计算机等相关专业

2、有管理软件公司从事管理软件实施、技术服务或经过实施、技术服务相关技能培训经验者优先

3、思维敏捷、有一定的创造性思想能力，能迅速理解上级的指令

4、良好的表达能力、方案组织、写作能力

4、具有较强的沟通能力、项目控制和推动能力

5、具有较强的学习能力、有一定的培训经验

6、熟练掌握sql server、mysql，有开发脚本、触发器能力

职责：

1. 负责Windows平台应用的部署和管理工作，包括但不限于系统安装、服务器环境搭建、安全漏洞修补等工作;

2. 配合公司完成windows应用体系的设计和建设工作;

3.对windows的域、策略、安全有一定研究;

4.参与windows标准化体系的制定和落实 ;

5.负责公司windows安全事件的应急处理;

6.负责Windows业务服务器的配置，维护，监控，调优，排除故障等;

7.完善相关监控系统的策略，并定期分析相关服务的运行状况，并给出改善建议;

8.负责突发事件管理，应急响应、故障排除、问题跟踪与管理，提供相关报告，运维文档编写;

要求：

1.熟悉Windows客户端和服务器的功能、部署、运维管理，以及问题排查，

2. 熟悉AD的功能、部署、运维管理，熟悉windows AD域和域的信任配置以及DNS配置和排错;以及问题排查;如果有大型AD实施或管理经验为佳;

3.有良好的沟通理解和学习能力，强烈的责任心;

4. 有一定运维管理和流程方面的经验，能比较好地理解客户的变更管理、流程规范等要求

5.具备良好的沟通能力和团队协作精神及较好的文档能力;

6. 积极进取，工作热情高，能承受工作压力，有很强的自学能力。

1、及时处理当天各类客户咨询的技术问题

2、负责在线为客户提供实施指导、项目推进等工作

3、负责相关文档、方案的撰写及整理

4、搜集，接收和受理客户对公司产品的意见与建议

5、保存客户基本资料，并进行整理、分类与更新

6、负责远程客户培训、指导工作

1、大专(含)以上学历，计算机或计算机等相关专业

2、有管理软件公司从事管理软件实施、技术服务或经过实施、技术服务相关技能培训经验者优先

3、思维敏捷、有一定的`创造性思想能力，能迅速理解上级的指令

4、良好的表达能力、方案组织、写作能力

4、具有较强的沟通能力、项目控制和推动能力

5、具有较强的学习能力、有一定的培训经验

6、熟练掌握sql server、mysql，有开发脚本、触发器能力

职责：

①负责物联网应用和平台的推广、技术指导和用户培训;

②物联网技术服务管理、现场故障处理、远程故障协调处理;

③负责设备上报平台数据的准确性、一致性、完整性等数据质量的跟踪、优化和改进;

④负责平台供应商资源协调、进度跟踪和绩效评估;

⑤负责物联网平台问题的处理、反馈及资源协调。

任职资格：

1.本科以上学历，1年以上工作经验;

2.熟悉SQL,熟悉Oralce/MySQL等关系数据库;

3.学习能力强，有较强的沟通理解能力、逻辑分析能力，良好的问题处理及协调能力;

4.有较强的责任心和抗压能力，做事认真细心;

5.熟悉工程机械行业物联网平台业务，有技术支持经验者优先。

在这个月里，我学到并掌握了一些传输设备测试仪器仪表的使用方法，如sdh测试仪，光功率计，波分复用测试仪，光缆测试仪等。学习了传输工程的整个硬件施工过程，包括传输综合架、ddf架、odf架安装，2m线、尾纤布放，及光缆熔接等，并且可以简单的硬件施工。

在不断学习和实践工作中我不断地提升自己的工作技能，在20xx年10月份的时候我基本上能单独负责传输工程施工管理、测试和维护。在管理、测试和维护工作中，始终坚持“理论联系实际”的原则，边学边用，不断提升了专业维护技能。“工欲善其事，必先利其器”在学习专业技术理论上，采取内外结合的原则，以自学为主，培训为辅。一年来，我一直保持了不间断的学习，并在实际工作中发挥了有效的指导作用。在后面的工作实实践里我主要方向是把技能强化，把专业知识强化。在工作之余我不断的学习理论知识，了解最新通信发展，通信行业是一个更新速度飞快的行业，没有学习就永远跟不上前沿的通信技术，没有前沿技术，你就会被社淘汰

一、认真学习技术业务，掌握设备与技能。

俗话说：“工欲善其事，必先利其器”。在学习专业技术理论上，采取内外结合的原则，以自学为主，以公司培训为辅。几个月来，我一直保持了不间断的学习，并在实际工作中发挥了有效的指导作用。孔子曰：“三人行，必有我师焉”。因此，在实际工作中，我力诫形式主义，一直保持谦虚谨慎、不骄不躁的作风，遇到不能处理的障碍，及时请教有丰富经验的老师傅，既能够完成正常工作，又学到了技术本领。在几个月的时间中，我先后了交换机的局数据及用户数据的操作;对sdh设备的性能有了进一步的了解;对电源设备的工作原理有了更加深入的认识;对于isdn、宽带设备及终端维护积累了一定的经验，总计为isdn及宽带用户排除终端障碍10多次。此外，在多次大型割接中，圆满完成了上级布置的工作任务。

二、奋力进取，努力向技术管理复合型方向发展。

对于综合工作，我合理规划时间，统筹安排工作，确保了各项工作不掉队。在历次检查中，上级都给予了认可，同时也指出了不足。对此，我认真总结并及时完成了整改。我有时感觉压力，感觉到知识不够用。于是，我利用工作之余的分分秒秒，学习了关系工作各方面的知识，随着知识与经验的积累，处理起工作来可以游刃有余了。但是，这距离多面手的要求来说，还有很大的差距。我相信持续的努力总会有成效的。前面的路还很漫长，也很曲折，但是只要勇敢的坚持下去，就一定能走好。

本人毕业于包头钢铁学院，金属材料及热处理专业。xx年参加工作，先后从事特种设备作业人员培训、业务管理、质量管理、电梯检验等工作，于20xx年评为工程师。在做好本职工作的同时，我始终坚持自我加压，不断充电，利用业余时间考取新疆大学控制工程专业在职研究生，并于20xx年1月取得了控制工程硕士学位。20xx年以来先后任电梯检验室副主任、电梯检验二室主任。现就工程师任职期间业务工作情况做如下总结：

一、政治思想方面

作为党员，认真执行党的路线、方针、政策，认真执行自治区质量技术监督局和单位的规章制度，遵守纪律，严以律已，时时处处发挥共产党员的先锋模范作用，坚决反对民族分裂，搞好民族团结，牢固树立三个离不开的思想。严格要求自已，遵纪守法、廉洁自律、在工作上忠于职守、任劳任怨，踏踏实实地做好每一项工作。20xx年被评为自治区质量技术监督局先进个人，20xx年度被评为自治区特检院先进个人。

二、学识水平

本人大学本科专业是金属材料及热处理，在学校系统学习机械原理、材料力学、理论力学、电工、电子技术、微机原理、金属材料等知识，在在职研究生期间较全面学习了自动控制原理、电机拖动、现代电子技术等专业知识，为特种设备检验打下坚实基础。从事特种作业人员培训管理工作时，担任过电焊工、电工、电梯、起重机械等基础课的授课任务，积累了一定的授课经验。多次参加单位质量体系管理的编写和修订工作，担任质量监督员、内审员、机电类特种设备报告审核工作，对单位质量体系管理工作熟悉，熟练掌握了相关专业的特种设备法律、法规、技术标准、质量体系管理知识等知识。

三、专业技术工作经历

本人曾在业务室、质量技术部到电梯检验室，经过不同业务岗位的工作锻炼，本人从一名普通职工成长为一名持有多项资格证的业务骨干，学会了处理检验中遇到的复杂问题的能力，利用理论知识分析研究，学习事故分析方法，加强了业务知识的应用。本人担任工程师职务期间，主要从事以下几个方面工作：

1、质量体系管理工作。

无论在原特检所和合并后的特检院，每次参加单位的质量管理体系编写和改编工作，尤其锅检所和特检所两单位合并后，因检验工作性质有差异，检验方式、报告管理各自有一套规定，在院里的安排部属下，我为院资质核准工作组成员之一，我在不耽搁检验的情况下加班加点编写、改写质量管理体系，清查规范历年的检验报告，对历年来机电类每份报告进行重新检查、清理资料、整理案卷。本人参加20xx年11月国家质监总局专家组对我院客运索道的增项、20xx年11月对我院检验资质评审，和20xx年自治区质量技术监督局认评处对我院资质认可评审活动。

2、学习培训情况。

参加了相关的培训活动，先后取得了电梯检验师资格证、起重机械检验师资格证、客运索道检验员证、游乐设施检验员证、三项无损检测二级证等，参加国家质检总局办的起重机械制造监检、焊接知识、检测机构核准规则等培训。根据自治区质量技术监督局局党组人才队伍建设的要求和安排，20xx年8月25日我和其他六位人员被派到江苏省特检院进行为期一个月的学习。通过这次江苏省特检院的学习考察，使我个人的思想认识经历了一次全面洗礼，学习了新的、先进的知识与经验，工作中突出重点，掌握方法，找到不足，提升了自己的管理思路、检验方法。

3、业务检验工作。

本人作为特种设备检验队伍中的一员，先后独立并参与了各类设备检测检验4000余次，查出各类事故安全隐患2万余项，检验过程中及时发现电梯存在的安全隐患，给受检单位提出各类合理化建议，预防了潜在危险事故的发生，并多次参与法院、用户委托的电梯技术分析，解决用户遇到的难题，取得了较好的社会效益和经济效益，赢得了同事和领导的好评。

4、大型新型仪器设备应用。

20xx年作为我院大型仪器设备电梯加速度测试仪（eva—625pmt）、钢丝绳探伤仪应用分析工作小组成员，20xx年5月对eva—625pmt介绍、使用说明进行翻译整理。

四、业绩成果

1、20xx年10月在自治区质检系统第二届技术大比武中获得机电类（电梯检验）第一名。

2、新检规试行意见汇总。按照国家质量监督检验检疫总局的通知，新疆是《电梯监督检验和定期检验规程——曳引与强制驱动电梯》（以下简称《电梯检规》）试用地区之一。我院作为新疆地区试点的检验机构之一，20xx年2月本人参与起草和校核了《电梯检规》检验原始记录和检验报告书，并将检验过程发现和提出的问题上报国家局，对电梯检验工作具有指导意义。

3、先后起草了《机电类特种设备现场检验安全作业规程》、《电梯加速度测试仪操作规程》、《电梯限速器测试仪操作规程》、《电梯钢丝绳探伤仪操作规程》等作业规程。

4、技术规范宣传。随着电梯数量的增加，更多的人关注电梯，为不断提高人们的安全意识，普及安全防范知识，确保电梯的安全运行，保证广大人民群众生命财产安全，本人提出并参与编写宣传手册，以便于帮助人们了解基本的法律法规，科学使用和安全使用电梯，帮助使用单位了解电梯管理等知识，于20xx年5月作为主要编写人员完成《电梯知识问答》的编写，受到社会各界的好评。

5、科研工作。

（1）近几年新疆地区电梯的数量成倍增长，由于各使用单位在电梯管理上参差不齐，很多单位管理人员不明白电梯管理职责和基本要求。并且我区电梯维护保养服务没有统一的标准，服务水平良莠不齐，电梯业主和电梯使用者对电梯维护保养质量的投诉和意见日渐增多，电梯困人事故和电梯质量纠纷也时有发生。为了加强电梯使用单位的管理，提高电梯维护保养单位的服务质量，预防和减少电梯故障及安全事故，作为第二起草人起草了地方标准《电梯使用管理与日常维护保养规范》，并通过了区局组织的专家审定，该标准的发布和实施将填补电梯标准的空白，有利于规范我区电梯定期维护保养工作，同时也有利于电梯维护保养产业的健康快速发展。

（2）20xx年组织本科室人员负责进行便携式电梯限速器校验仪研发，目前样机及软件功能部分已经完成，正处于调试和上位机编程阶段，今年12月将全面完成。该设备采用单片计算机技术，集成了测试、控制、调速系统，实现仪器的智能化、小型化。采用数据显示，人机按键对话方式进行初值输入，自动处理的检测设备。

此仪器的研制成功将实现无纸化的数据备份，连接pc自动生成检验报表，且具有通用性、方便性、可靠性、高精度和高效率性，具备良好的市场推广前景。

一、加强技术基础工作管理，体现了技术的严肃性。

我认为技术管理从应用到具体实施必须从基础做起，从日常工作抓起，从实践工作着手，使其更规范、更具体，并能得到重视，才能体现技术的严肃性。所以，在担任通风安全部门部长期间，针对全矿工程质量管理，作业规程编制，内业管理不尽完善及基层具体实施过程中，重视程度不够的实际情况，结合自己多年的实践经验，提出建议并具体编制出台了矿井“一通三防“管理“精、严、细、实”工作管理制度。完善了矿井通风的各种技术管理的资料记录，并对前期的矿井资料进行整理分析，为本矿通风技术积累了大量的数据和经验，有力地推动了矿井的通风安全工作开展。

二、合理进行通风系统的设计，体现技术的权威性。

就煤矿而言，合理的通风系统，能够和效地防治瓦斯，减少瓦斯超限，降低粉尘的产生，能够防治煤炭自然发火。因此，我在矿井生产布置上进一步优化、设计上进一步合理、技术上进一步应用和创新。并收到好效果。结合矿井的生产的实际情况，先后对矿井通风系统进行了合理的改造，将矿井总回风巷断面进行了扩大，解决了由于自然风压影响，夏季通风阻力大，风量调节困难的问题。

三、进行矿井通风系统的动态管理，体现技术的实效性。

动态的矿井通风系统管理是实现产量安全生产的最佳途径，真正地体现出技术指导生产、服务生产的实效性。由于我矿采面作业场所条件复杂，通风阻力较大，对矿井自然发火防治不利。为了减少自然发火对矿井安全生产的威胁，我组织部门人员，定期对矿井进行通风阻力测定，对测定中发现的问题，如部分巷道断面过小，主要巷道内堆积物过多等情况，及时进行处理，使得矿井阻力一直保持在合理状态，保证了矿井均压灭火等技术手段的实施效果。

四、严格现场管理，合理采用技术方案，推动矿井的“一通三防”工作。

我矿煤炭自然发火严重，特别是在采面搬家回撤期间，回撤过程中，采空区遗留下的浮煤，自然发火期短，很容易着火。根据以往的工作经验，一般采用喷洒阻化剂等手段。但由于去年受新面布置时间滞后的影响，新面未及时形成，老面已经回采完毕，等待回撤，这期间，采面停工达一个月之久，常规的防止煤炭自燃手段效果已经不行。于是，我灵活地根据矿井的生产任务，调节整个矿井的风量和风压，特别是回撤面的风压，进行了大幅降低，采用了均压手段，减少了采空区的漏风，使得上隅角的CO浓度从停产时的0.0030%左右降低并稳定在0.0012%以下，有力地保证了搬家回撤工作的进行。

五、认真开展矿井“一通三防”技术培训与岗位练兵，为矿山培养优秀的人才。

矿井的安全生产，离不开大量优秀人才的努力工作。随着市场人才流动的加大，煤矿要聘入高素质人才，成本一般都非常高，而且留住的代价也很大。因此，从本矿职工人，选拔和培养技术力量，是矿井持续健康发展的必由之路。每年年初，我都会组织通风部门编制通风人才培养计划，对通风职工进行系统的理论知识培训，让他们掌握必备的技能，并在工作中创造条件，让有为青年逐渐走上技术岗位。在工作上，积极带领职工进行新技术的推广和应用，对现在通风难题进行技术攻关。在“一通三防”工作上取得了良好的效果。

1、产品售后工作，负责进行产品实施、排错及相关测试;

2、产品测试工作，负责进行产品新功能测试以及bug提交;

3、文档撰写，负责相关测试、售后的文档撰写以及客户需求等;

4、负责客户的日常维护、问题处理及远程调试。

1. 熟练掌握网络通信协议，熟悉路由、交换，熟悉tcp/ip协议、七层模型;

2. 熟练掌握http、ftp、pop3、smtp等应用协议的交互原理;

3.熟悉主流数据库基本知识及操作命令，例如oracle、mssql、mysql、db2等;

4. 了解常见网络层攻击、应用层、系统层攻击手法及防御方法;

5.有一年以上网络、安全等相关行业经验，有ccnp、ccie、cisp证书者可优先考虑;

6.具有良好的书写文档能力和沟通能力，良好的工作态度，有上进心，学习能力强，具备较强的沟通协调能力;

转眼之间，一年的光阴又将匆匆逝去。回眸过去的一年，在（改成机务管理岗位所在的单位）机务管理工作岗位上，我始终秉承着“在岗一分钟，尽职六十秒”的态度努力做好机务管理岗位的工作，并时刻严格要求自己，摆正自己的工作位置和态度。

一、坚持做好养护车的维修与保养工作。

对养护车注重保养工作，杜绝只使用不维护的现象，克服以往“发生故障保养”的现象发生。养护车的驾驶员利用下班时间做好车子的维护、保养工作。为保质保量完成公路养护任务提供了有力保障。

二、提高公路养护机械化程度。

单位自行购买了二台切割机，提高了养护机具装备，十一月份采购了一台挖掘机和 一台装载机，这几台设备的加入使我单位工作进入到崭新的阶段。

三、用科学、规范的管理方法提高机务管理水平

机务科制定了一系列的管理办法：养护车管理办法、机务管理办法、设备租赁管理办法、并且认真组织实施，取得了良好的效果。目前养护车能够按章行驶，爱车、护车意识明显增强。机务科管理人员，常常是深入到养路队、维修单位，一是能够充分了解养护车使用情况及保养工作、操作人员的是否正确操作，二是到定点维修单位核实养护车辆报修情况，保证了维修，换件的真实性。控制了乱修现象，同时也控制了维修成本。

四、紧抓机务安全生产这“一根弦”不放松。

始终坚持“预防为主、安全第一”的原则。把“安全就是效益，事故就是浪费”思想贯彻到每位机务工作者，强化安全意识，紧绷安全这“一根弦”。不断完善机务安全管理制度，制订各种机械安全操作规程，实施养护车辆管理办法，真正做到各项工作有章可循。加强岗位安全培训和教育，提高机械操作人员和驾驶员的安全意识和安全防范技能。

五、做好机务基础管理工作。

保证机械设备账、卡、物相符，并且拍下每台设备照片，在每台设备的档案里附有相片，使用说明书、记录卡等，装订成册，保证了档案资料完整，齐全、美观。

回顾一年来的工作，得到各方面领导的重视和支持，虽然取得了一定成绩，但是也存一些问题。1、养护车驾驶员短缺，性能差、安全系数低。2、操作手短缺，操作技能还跟不上，“爱机、护机”意识有待于进一步加强，对待工作缺少高度的责任心，安全意识比较薄弱。在今后工作中针对问题，加强机务管理，使机务管理工作更上新台阶。

1.水工艺、工程设计、方案编制、工程报价等管理工作;制定工程项目管理制度，监督项目安全、质量、进度，协调与甲方的关系，负责指导项目验收等工程技术管理工作;

2.组织和制定工程项目施工、管理制度，并组织实施;

3.负责组织和管理项目技术图纸、技术资料的审核、确认和归档工作;

4.及时指导、处理工程项目现场出现的问题，并确保工程项目的顺利进行;

5.培养技术人才，并做好技术团队的管理工作;

6.负责工程技术部人员考核、管理 ;

7.负责领导交给的其他工作.

1、定制项目安装结束后，调试设备达到客户现场正常生产使用时的状态

2、对非标设备在客户处产生的一切问题，推进及时有效地解决

3、对售后人员、客户及新进人员进行系统培训

4、对重点项目或重点客户提供专属服务，从项目策划开始到项目结束，全程跟进支持

5、对事业部内部基础研发相关焊接应用测试项目进行技术支持。

6、对销售和行业人员提供关于焊接应用方面的技术咨询，根据需要参与项目的评审。

7、对定制项目从机械安装开始到电气上电调试完毕后的设备进行客户体验，从客户角度考评，给出客观评定意见。

8、和相关部门进行沟通，解决客户的一些特殊需求;对基础研发部门新的配套应用进行跟踪测试

9、协助事业部及公司市场部门推广专业的激光行业应用，协助客户接待部门对行业应用客户的接待。

10、建立客户档案。改善并促进客户关系，维护客户资源，增强事业部定制产品竞争的软实力。

11、常态化电访客户，了解产品的使用情况和客户意见反馈，并备案，

12、依据对支持的工作总结，督促并跟进质量部门对产品中的一些漏洞给出控制解决措施，促使产品质量和性能提升。

13、和相关部门进行沟通，解决客户的一些特殊需求;对基础研发部门新的配套应用进行跟踪测试

本人今年××岁，20pc年7月毕业于×××××专业。20pc年9月经过应聘到现工作单位。20pc年6月经过建筑施工员专业培训取得安全员证书。20pc年11月，经过自学考试，取得二级建造师执业资格证书，从开始的一窍不通，到此刻的能够独立正确的试读施工图纸，实践告诉我，仅有不断的总结经验和不断的学习，才能适应现代生产力的发展需求。当然，公司领导的带领和同事的帮忙，也让自我的专业工作经验得到了长足的提高，使施工的每个工程项目都能圆满的实现竣工验收，在思想觉悟，业务知识，工本事等方面都有必须的提高，现将这几年的工作总结如下：

一、政治思想表现，品德素质修养和职业道德方面

坚持以马克思、列宁主义，毛泽东思想，邓小平理论“三个代表”重要思想为指导，能够认真学习邓小平建设具有中国特色的社会主义理论，自觉贯彻党和国家制定的路线，方针政策，具有全心全意为人民服务的意识，能遵纪守法，敢于同违法乱纪行为作斗争，忠于职守，事实求是，廉洁奉公，遵守职业道德和社会主义公德。

身着强烈的主人翁意识，随时关注我司发展，切身想到我司利益，对我司的未来充满了热情与期望。虽然我此刻还未加入中国共产党，但我也将以党员的标准严格要求自我，自觉理解党员和同事们的监督和帮忙，坚持不懈地克服自身的缺点，弥补自我的不足，争取在以后漫长的岁月中经得起考验。

二、业务知识和工作本事方面

在目前的工作岗位上，能够不断的学习，积累经验，并经过自我的努力，具备了必须的工作本事，能够完整的试读施工设计图纸，严格按照国家质量验收规范检查、监督施工，及时处理好工程中出现的问题，并能够顺利完成领导安排的临时任务，在组织管理，综合分析本事，协调办事本事，文字语言表达本事等方面都有了很大的提高。

三、工作态度

我一向认为，建筑工人，是一个能为广大人民造福的伟大职业，所以我十分热爱我的本职工作。爱岗、敬业、踏实、勤奋”就是我工作的基本原则。

无论在工作还是生活当中，我坚信一份耕耘，一份收获，所以我一向不断努力学习，不断努力工作，哪怕只是几处“微不足道”的细节，我都会满腔热情的把它做好。我时刻提醒自我，要诚恳待人，因为每个同事都有我值得学习的地方;我时刻要求自我，严格遵守公司管理规章制定，能够采取进取主动，进取参加公司组织的各项业务培训，坚持每一天不迟到，不早退，脚踏实地，认真负责的做好本职工作。施工单位经常面临着多项任务同时开展或者突发应急任务的情景，在工期紧、人员少，任务繁重的时候，我也能做到不分昼夜的加班加点，按时并保证质量的完成工作任务，保障工程进度，表现出我们建筑工人极强的职责心，发扬我们建筑人连续工作，吃苦耐劳的精神。

四、主要完成工作情景及业绩简述：

1、在×××××工程项目中担任资料员及技术助理，工程于20pc年12月10日开工××年×月×日竣工，总工期×天，工程造价×××万，总面积约3500㎡。此工程系市政加少量土建工程，因以前做过少量市政工程，所以本工程对我来说还算容易上手。绿化工程是一个对时间季节性比较挑剔的项目，从本工程开工时间上来说对本工程的影响不大，相对来说还是有利的。虽然冬期栽种的花草树木不易走根，可是相对夏天来说不会很容易干枯，只要把保温措施做好了成活率是相当高的。在施工过程中我不断查阅相关专业资料，对我们栽种的各种花草树木的成长要求进行了解，把保护措施做到最好，使成活率得到保证。在施工期间本人进取协调各单位之间的配合，在全项目部全体成员的密切配合下在施工期间未发生一齐安全质量事故，在规定的工期内严格按照业主及施工图纸要求使工程顺利实现竣工验收。在此工程中又让我学习到了绿化方面更加专业的知识，使自我的专业技术水平有了提高的提高。

2、×××××项目。该工程总造价××元，约1，45公里，于××日开工，××日竣工，工期40天。在该工程中我担任办公室内业资料管理及技术助理，因为以前少有接触公路工程，所以这次是我一个很好的学习机会。在项目经理的领导下，全项目部成员进取协调配合齐心协力，严格按国家规范规程要求施工，按创精品工程细部做法要求，精心完成每一个分项工程，最终使工程顺利经过竣工验收，并得到建设单位、质检等部门的好评。经过这个工程的学习，作为技术助理，在本次施工中，我掌握了工程技术人员的管理职责：一是合理安排进度计划、严格执行技术规范，确保工程质量，消灭质量事故，降低质量成本;二是根据设计要求与工程特点，运用自身技术优势，采用适用有效技术措施和合理方案，走经济和技术相结合的道路，为降低工程成本提高经济效益开拓途径;三是严格执行安全操作规程，减少一般事故，消灭重大人身伤亡事故和设备事故，降低事故成本。

3、××××工程，工程造价×××元，于××日开工，××竣工，总工期150天。在该工程中我担任助理安全员。此工程为改建改造工程，施工难度较大，人员较密集，对安全防护措施要求十分严格，对现场实行了封闭式管理。虽然不是专职安管理人员，我还是体会到了“安全”在每个工程中的安重要性。虽然直至竣工都没发生安全事故，但专职安全管理人员还是给我详细的讲解了安全员的岗位职责，教我如何掌握工程安全隐患与事故处理原则等等，经过实践与理论相结合，在安全管理方面，我明白自我又有了很大的提高。

4、×××，该工程于××日开工，××日竣工，总工期：300天，工程总造价××元。在该工程中我担任助理施工员。我相信一步一个脚印，只要我认认真真学习和工作，必须会有所收获，事实上这个完整的房屋建筑工程，的确让我获益匪浅。以往在书本上看到的一系列施工顺序，施工方法，最终在实践中得以体现，只能说我从理论看到了实践，要真正的熟悉和掌握，我明白，我还需要更多的努力，更多的总结和学习，但功夫必须不负有心人，我相信有一天自我能独立完成一个工程项目的施工。

前几年在项目部的锻炼和学习，让积累了许多经验和知识，如果想成为一个出色的管人员，除了对业务知识的掌握外，还应懂得更多的管理知识，20__年，我调回公司总部办公室，成为一名管理人员，负责制度、规范的清理，印章的管理，信息化管理等工作，这些又是新知识，又是新起点，我会在潜心钻研专业技术知识的同时，努力探索和研究电脑的软、硬件知识，把微软office系列办公软件、天正autocad系列软件、项目管理软件成功应用于日常施工管理，在不断的学习和实践中，努力推进工程管理资料的信息化、自动化：应用word完成文字处理工作，打印各种记录表格以及文字资料;应用excel完成工程信息的存储和分析处理;利用海文、p3、project等项目管理软件完成工程进度控制、成本控制、合同控制，为工程决策供给量化依据、存储;运用天正autocad计算机辅助设计绘图软件在工作中的推广应用，使施工技术人员彻底甩掉笨重的绘图板和铅笔手工作图的包袱，使工程绘图、测量放线变得异常简便。

五、继续教育学习方面

现代社会的发展日新月异，知识更新十分迅速，如果不及时补充新知识，不经常进行不间断的学习和交流，就不能适应企业技术管理工作的需要，就要被淘汰。为此，我始终坚持一边工作一边学习，利用一切机会参加各种培训班、技术交流活动。在工作期间，我先后参加有关部门组织的各种专题培训十余次，获得安全员岗位资格证书，获得二级建造师水利水电专业资格证书等;经过各种继续再教育培训班，使我始终坚持旺盛的求知欲，同时也让我本人专业技术水平不断提高。

以上是近几年来从事的主要技术工作的情景，经过从书本上学习、从实践中学习、从他人那里学习，再加之自我的分析和思考，确实有了较大的收获和提高。成绩和不足是同时存在的，经验和教训也是相伴而行，我将继续努力，克服不足，总结经验，吸取教训，把自我的工作做得更好。

职责：

1、负责销售人员在业务沟通过程中的技术支持，与客户交流沟通、独立完成项目的设计方案;

2、配置设备清单，控制成本，负责与工程施工人员的对接;

3、负责投标文件的编制与现场讲解;

4、完成其它临时安排的工作任务。

【任职要求】

1、本科及以上学历，机电、电气、自动化、电子信息工程类相关专业，基础理论扎实，可以根据方案要求独立完成项目设计;

2、有2-3年电气自动化相关工作经验，较好的设计、文案功底;

3、熟悉办公软件的使用，文案能力强;

4、善于学习和思考，总结归纳能力强，能梳理出客户和销售技术需要;

5、具有良好的服务意识，乐于沟通，乐于辅助销售团队达成业绩。

职责：

1、负责公司产品及系统的实施工作，推进项目顺利进行;

2、负责软件系统安装部署、升级维护;

3、用户现场技术支持及日常维护，包括接听客户咨询电话，向用户提供咨询、指导、解释相关业务或技术问题，收集用户反馈信息;

4、负责用户培训，编写培训文档，解答用户系统使用过程中的疑问;

5、编写相关实施文档、使用手册、测试文档、验收文档;

6、熟悉windows等主流操作系统的安装和使用。

岗位要求：

1、计算机、软件工程、信息管理等相关专业大专及以上学历;

2、熟悉各类基础软件平台、网络和硬件平台，熟悉数据库管理和维护;

3、能够适应不定期的出差;

4、具备良好的沟通能力，文档编写能力;

5、具有2年以上现场实施与维护工作经验，懂项目管理或具有大型软件实施和服务工作经验者优先考虑;

6、开发或同类型软件开发经验优先考虑;

7、接收优秀应届毕业生。

职责：

l 协助上级经理调查、获取、汇总相关市场、项目、客户和竞争对手相关信息。

l 协助上级经理做好现场销售和服务工作，完成工作目标。

l 及时有效的反馈客户需求和投诉，保证客户对企业的满意度。

l 严格执行公司相关规定，协助上级经理进行合同报价、评审，完成发出商品、应收账款的催收工作。

l 完成上级经理安排的其他工作。

任职要求：

1. 中专以上学历，机械、市场营销、材料等相关专业。

2. 一年以上销售工作经验

3. 年薪6-8万

4. 公司提供宿舍