酒店保安的工资多少一个月（通用20篇）

1号门保安导车不积极主动，缺少微笑，开口服务意思差。2号门保安礼节礼貌较差，高峰期立岗姿势不到位。监控保安有时存在睡岗现象，并有客人车辆划伤事件发生，管理上要求不高不严，工作不够扎实，措施不够得力，各级管理者存在着重布置、轻检查的现象。以上问题，我部一定会采取有效措施，加强培训及管理力度，使各项工作都等有所提高。

今年酒店成功的接待了各项大中型会议、旅游黄金周、“瓷博”会期间工作。保安部加班加点，以优良的服务意识，饱满的服务热情，良好的服务态度给中外的客人留下了深刻印象，同时也得到了领导的肯定。

回首过去的一年，在各级领导的大力支持与部门同仁的努力工作下虽做出了一定的成绩，但我们的工作方式还有待改善，工作经验还有待积累。在以后的工作中，一定会再接再厉、精益求精将工作做的更细、更深。我们有理由相信，在领导的关心和支持下，在兄弟部门的理解和配合下，哈哈泥将会为环球的腾飞做出更多更大的成绩和贡献。

大酒店保安部全体员工在酒店领导的正确指引下，在市有关部门的行业指导下，在各兄弟部门的大力支持下，扎实工作，开拓创新，有力地维护了酒店的经营秩序，确保了酒店的平安。我部始终以“预防为主，防消结合”为指导方针，坚持群防群治，常备不懈，外树形象，内强管理。具体做了以下几个方面的工作。

尊敬的公司领导：

首先，是感谢。感谢各位领导，同事在我的工作中所给予的照顾、支持和批评指正，让我看到了自己在工作中的`不足，提醒我及时改正错误，变得更努力、更上进。这也将为我以后打下良好的工作基础。

我的突然离职，给领导和同事增添了许多麻烦，也给部门的开展工作增加了诸多不便，在此，我致以深深的歉意。保安辞职信。

站在平时的岗位边，看着这眼前刚刚适应的环境，回想自己在这三个多月时间里，要说自己对这个岗位有多深的感情，那是虚谈。但是，再怎么样也是自己辛辛苦苦努力过将近三个月的地方，都将成为我即将过去的回忆，突然的离开让我变得很不舍。经再三考虑，还是决定提笔写此报告，呈请部门领导批准。

最后，我想感谢同事们的关心和帮助，感谢领导的提携和照顾。没有你们，我不可能有这么丰富和美好的一个回忆。

祝愿公司在以后的日子里稳步发展，祝领导和同事在以后的日子里工作顺利。

签名：

日期：xx年xx月xx日

保安中学“学雷锋·做传人·树新风”主题教育

实 施 方 案

按照《_荣昌县委教育工委 荣昌县教育委员会关于广泛深入开展“学雷锋、做传人、树新风”主题教育的通知》（荣教工委发[2012]8号）精神，结合我镇实际，各中小学、幼儿园要广泛深入持久地开展“学雷锋、做传人、树新风”主题教育，高扬社会主义核心价值体系主旋律，用正确的世界观、人生观、价值观影响和教育师生，进一步坚定广大师生的理想信念，特制订如下实施方案。

一、活动主题

学雷锋·做传人·树新风

二、活动范围 保安中学全体师生员工

三、建立“学雷锋·做传人·树新风”主题教育领导小组

为了使学雷锋主题教育做到全覆盖，雷锋事迹深入人心，广大师生自觉践行雷锋精神，让学雷锋活动经常化、制度化，收到切实效果，特成立我校“学雷锋·做传人·树新风”主题教育领导小组，组长：刘振彬

成员：尹 洪、张友平、周 荣、黎昌吕、敖 进、郭 勇、张大进

四、精心安排、积极参加各项活动

紧紧围绕引导广大师生员工学习、弘扬和践行“爱党爱国，忠诚坚定；服务人民，无私奉献；刻苦钻研，热爱学习；勤俭节约，艰苦奋斗；诚实守信，知行合一；团结友爱，乐于助人；爱岗敬业，脚踏实地”的雷锋精神来展开。着重组织开

展好三个方面的教育活动。

1、组织参加“我与雷锋相识”学习活动

发挥课堂主渠道作用、精心安排课外活动，紧密结合“唱读讲传”，帮助广大师生员工熟悉了解雷锋事迹。

洞察需求 做好定位

显然，那些在没有清晰地市场调研之前就根据感觉做出来的新品牌产品想要取得营销成功难度非常大。每个企业都要对于自己的能力有一个清晰的认识，人贵在有自知之明，企业同样如此。很多企业狂傲自大，认为自己推出的品牌产品具有足够的创新性，能够与跟进者抗衡，结果自己辛苦研发的好品牌产品，却被那些“不要脸”跟进的巨头们山寨，继而自己被挤出市场。

知己还得知彼。消费者市场到底怎么样?有没有足够的消费需求存在或者未被满足，一旦要去挤占成熟的市场，就要结合自己的能力。

在知己知彼之后，企业就要为新品牌产品做好定位。有人认为，定位就是给品牌产品找准了位置，有效地满足潜在消费需求。笔者认为正确但不全面。任立军认为，品牌产品定位除了说明你期望或者能够处于的位置之外，企业还要学会利用定位来判断企业的能力范围之内是否能够真正处于那个位置。因此，做品牌产品定位的时候，最重要的不是找位置，而是要详细研判企业是否拥有足够的能力处于那个位置。

我们曾经做过一个黑龙江蓝莓饮品品牌，受到上一家营销策划公司的影响，老板一直强调其饮品的高端定位，认为中国拥有足够的高端消费人群，市场空间不成问题。可是，当我们要求企业列示满足这个高端定位的支撑因素时，老板除了蓝莓果和我们营销策划团队再无支撑因素，显然，这样的高端定位没有足够的支撑是无法实现的，这种定位我们称之为虚空定位，基本无效。

营销渠道体系构建

对于市场营销来说，渠道为王这样的表述永远不会消失，原因很简单，营销渠道是实现营销价值传递的路径，除非进入到自给自足的自然经济时代，否则，只要有商品就需要通过营销渠道来进行传递，套用一句公益广告语：“没有渠道，就没有买卖”。

显然，新品牌产品上市营销策划也一定不会忽略掉营销渠道体系的构建。笔者曾经在其他文章里描述过底层配置营销渠道构建理论体系，这是一个比较好的方法，尤其对于新品牌产品上市的营销渠道体系构建。

提到营销渠道体系构建，很多企业都会想到糖酒会的招商和样板市场打造。先说糖酒会的招商，对于糖酒会来说，只适合做营销渠道招商的修修补补招商，不适合营销渠道体系的构建式的招商。原因很简单，糖酒会招商拥有太多的选择，人们在面临过多的选择时，往往会不自觉地提高期望值，而且也可能会做出错误的判断，这种可以称为偶然性招商，而以企业为中心的目的性招商则还要企业自己踏踏实实地做工作。再说一下样板市场打造，很多企业在新品牌产品上市时，为了样板市场打造就花掉了半年或者一年甚至更长的时间，把所有精力全部集中在样板市场上，从时效性来看，并不划算。正确的做法应该是样板市场和其他目标区域市场要求同时进行，只是样板市场投入的精力要多投入的资源要大，这样可以保证样板市场的建设速度快于其他市场。

运用底层配置营销渠道构建体系，从细分市场入手，再配置终端渠道，再配置经销商渠道，这是纸面上的沙盘推演式的渠道配置，在实际操作过程中，还要按照正常的执行计划进行。

市场营销政策与营销策略的融合

对于新品牌产品上市的市场营销政策制定，这是最为颇为脑筋的事情。显然，没有制约策略能力比较的营销策略几乎很多人都会做，但一旦要求政策具有强大的博弈能力的话，也就是将企业的营销策略融入到营销政策当中，通过营销政策的表象来掌控整个营销系统，那么就是一项具有超高技术含量的工作了。

我们在为企业做营销策划服务时，几乎100%地会发现企业的市场营销政策存在不同程度地问题，有接近40%的企业的市场营销政策没有融合进营销策略，导致营销政策的作用呆板没有销售力，几乎不存在对于市场和渠道的掌控力。

举例来说，几乎每一个公司都会有价格折扣的政策，就是经销商的销量达到了什么样的额度会有一定比例的价格折扣，这似乎成为企业的常规营销政策之一。但事实上，企业是否考虑到企业是否有必要通过这样的激励政策来激励经销商，对于经销商的激励作用到底有多大?

任立军认为，新品牌产品上市的市场营销政策的制定一定要围绕着企业的营销策略体系来做，任何无法支撑营销策略体系的政策都不应该存在，任何无法精准支撑营销策略体系的政策都需要被修改。

您好！

首先感谢你给我这次难得的机遇，请你在百忙之中抽出一点时间，以平和的态度来看完这封自荐书，由于时间仓促，准备难免有不足和纰漏之处，请予以谅解！

首先，我想表明一下个人的工作态度，在保安这行业里两年多，基本没有给公司造成任何负面的影响。很少迟到、早退，做事敏捷、效率高，工作态度认真。

在保安行业里解到这个保安的素质的重要性，身体素质良好，无身体缺陷，能达到初级保安军事素质要求。接受公司理念，爱岗敬业的良好的职业道德修养。还有礼仪方面，什么着装整齐、统一，帽不歪戴、衣扣扣好、衣物平整，目测衣物无污、无油、无破损等等。还有就是岗位职责方面，严格遵守国家的`法律法规和公司各项工作制度，服从命令，听从指挥。

这是我对保安行业的一些解，现公司保安队长职位的欠缺，故，我提出这份自荐书。

最后，恭祝贵公司事业蒸蒸日上，祝您工作顺利！请予以考虑我。愿与贵公司携手共筑美好未来！为盼！

此致

敬礼！

xxx

20xx年xx月xx日

申请人：_________________

被告：_________________有限公司

申请请求：

1、请求依法裁决被申请人支付申请人______年_____月至______年_____月期间的加班工资_____元；

2、依法裁决被申请人支付申请人_____年____月份工资_____元；

3、依法裁决被申请人自_______年_____月起每月按______元支付申请人生活费直至被申请人安排申请人工作止；

4、依法裁决被申请人补足申请人_______年______月至______年_____月期间最低工资差额部分____元；

5、依法裁决被申请人返还_____年____月至______年____月期间的依法应由被申请人缴纳的社会保险费______元；

6、依法裁决被申请人为申请人补交_______年_____月至_______年____月期间以及______年___月至_______年____月期间的。社会保险。

事实与理由：

此致

________________区劳动争议仲裁委员会

申请人：_________________

申请日期：_________________

一、监控人员必须具有高度的工作责任心，认真履行职责，及时掌握各种监控信息;发现事故、异常情况和接到报警应立即通知巡逻岗或离事故区域最近的保安赶往现场，并即时通知上级领导。

二、爱护和管理好各项设备，早班接班后半小时内负责对设备进行清洁擦拭，监控室内的所有设备设施非专业人员严禁动用;严格按规定操作步骤进行操作，不准随意摆弄机器设备，不得利用监控设备做与工作无关的事情;密切注意监控设备运行状况，保证监控设备系统的正常运作，发现设备出现异常和故障要及时维修，或通知相应的责任单位人员进行维修并向领导报告。

三、接值班电话时必须规范用语、语言清楚、态度和蔼可亲;接到职责外的报警求助，不允许简单拒绝，应尽量提供咨询或联系有关部门给予帮助。

四、不得擅自脱岗，未经允许不得随意代班、调班;按规定时间交接班，交接班时，须将当班情况和未尽事项向接岗同志交代清楚;特殊情况下不能按时接班的要提前通知在值人员，交班人在接班人未到岗时不能下班。

五、严禁在监控室干与工作无关的事情，如看书、看报、打私人电话、玩游戏、听音乐等;不得在监控室内会客或进行娱乐活动; 按照相关规定详细、规范地做好值班记录，不得在值班记录本上乱写乱画。

六、非监控室人员不得随意进入监控室，若需到监控室查看资料和情况必须经保卫经理同意后方可进入监控室查看。

七、保持监控室干净整洁，禁止带零食进入室内，监控室内不准吸烟，乱丢纸宵杂物以及大声喧哗，水杯应放置在远离电器设备的地方;严禁携带易燃、易爆、有毒的物品进入监控室;严禁使用有干扰仪器正常运行的电子设备和使用电炉、电饭堡等电器。

八、务必保障通信联络畅通，不得用接警专线电话接、打私人电话;对讲机应时时保持电量充足与信号畅通。

九、不得无故中断监控;监控录制的资料应妥善保存，未经允许，不得随意更改、删除原有资料。

十、必须保守秘密，不得在监控室以外的场所议论有关录像的内容。

甲方（供货方）：_________

乙方（购货方）：_________

甲乙双方本着共同发展，诚实守信，互惠互利的原则，为了明确甲乙双方的责任和义务，经甲乙双方共同协商，达成协议如下：

一、双方责任

甲方：

1、甲方提供的所有产品质量必须符合国家有关部门的质量要求。

2、在乙方订货后，甲方在乙方规定时间到货，特殊情况甲乙双方另行约定。

3、甲方给乙方的产品价格（具体见报价单）如有调整（调升），甲方须提前一周向乙方声明。

4、甲方负责送货到乙方指定的地点

乙方：

1、乙方应配合把甲方所有的产品摆在吧台上作为展示，原则不少瓶。

2、乙方每月必须提供准确、真实的销售情况，并及时向甲方业务反应。

3、按照双方协商的结算方式在合同期内结算货款。

4、乙方购进的产品如果销售不畅，由甲方业务员协助销售。

二、配送及合作方式：

1、配送甲方送货到乙方指定地点，乙方应及时以甲方开出的出库单为凭据对账；

2、供货价格；

供货产品

规格

供货单件价

要求零售价瓶

备注

献礼原浆

16

600元/件

138元/瓶

10元盒标

五年原浆

16

948元/件

208元/瓶

八年原浆

14

1192元/件

418元/瓶

3、配送以挂量返利模式：月销售16献礼件或月销售16五年件，进行每瓶返利献礼元或五年元，保证不出货不低价；

三、合同期限

本协议有效期限_________年____月____日至_________年____月____日止，协议期满壹个月内，甲乙双方协商是否续约，本合同期内，甲乙双方有特殊情况不能履约，须提前壹周以书面形式通知对方。

四、违约责任

未经甲乙双方同意，任何一方无权中途终止协议，应提前联系，双方协商解决。

五、甲乙双方互利

1、甲方给乙方免费提供：，以上赠品随首批进货同时到达。

2、乙方有产品需求须提前24小时之内与甲方业务联系，以免影响正常使用，否则出现其它后果，甲方概不负责。

六、本协议未尽事项，甲乙双方另行协商，本协议壹式两份，经双方代表签字盖章生效，甲乙双方各执壹份。

甲方（公章）：_________乙方（公章）：_________

法人：_________法人：_________

_________年____月____日_________年____月____日

您好！很遗憾在这个时候向x公司正式提出辞职，来到x公司也快两个月了，开始感觉x公司的气氛就和一个大家庭一样，大家相处的融洽和睦，在这里有过欢笑，有过收获，当然也有过痛苦。虽然多少有些不快，不过在这里至少还是学了一些东西。

在这一个多月的工作中，我确实学习到了不少东西。然而工作上的毫无成就感总让自己彷徨。我开始了思索，认真的思考。思考的结果连自己都感到惊讶――或许自己并不适合电视采编这项工作。而且到这里来工作的目的也只是让自己这一段时间有些事可以做，可以赚一些钱，也没有想过要在这里发展。因为当初连应聘我都不知道，还是一个朋友给我投的资料，也就稀里糊涂的来到了这里。一些日子下来，我发现现在处境和自己的目的并不相同。而且当初您好说的网线端口的事情一直没有音信了，开课的事也没有听说。我一直以为没有价值的事情还不如不做，现在看来，这份工作可以归为这一类了。一个多月的时间白白浪费掉了。我想，应该换一份工作去尝试了。

我也很清楚这时候向x公司辞职于x公司于自己都是一个考验，x公司正值用人之际，不断有新项目启动，所有的前续工作在x公司上下极力重视下一步步推进。也正是考虑到x公司今后在各个项目安排的合理性，本着对x公司负责的态度，为了不让x公司因我而造成失误，我郑重向x公司提出辞职。我也将这几天（x月x号—x月x号）的事情给做完。至于剩下的事，留给其它的同事去做吧。

离开这个x公司，离开这些曾经同甘共苦的同事，确实很舍不得，舍不得同事之间的那片真诚和友善。

但是我还是要决定离开了，我恳请x公司和领导们原谅我的离开。

祝愿x公司蒸蒸日上！

此致

敬礼！

xxx

20xx年xx月xx日

兹证明_________（先生/女士）系本单位_________（1、正式工；2、合约工；3、临时工），已连续在本单位工作_____年，目前在本单位担任_________职务。目前该职工最高学历为________，身体状况_________。近一年内该职工平均月收入（税后）为____________元人民币。本单位承诺以上情况是正确属实，如因上述证明与事实不符而导致贵行经济损失，本单位愿承担一切责任。特此证明。

单位公章或人事部门章：

人事部负责人签名：

______年__月__日

尊敬的领导：

保安部自今年年开展工作以来，酒店所属区域基本正常，外围车辆指挥安排有序，防火、防盗、防事故、防自然灾害，四防工作安全无事故，更换监控显示器四台，消防系统运行正常，对消防设施设备的数量统计及检查，对过期的消防器材上报并更换，所有的这些与总办的正确领导是分不开的，现就20--年本部门工作具体总结如下：

一、日常工作

1、坚持班前会工作布置和班后会工作小结制度，贯彻落实酒店的各项规章制度，对酒店下发的文件和会议精神的内容及时传达给每一个队员，严格管理劳动纪律。这方面工作当中，有少数违规违纪的人员均已按部门的规章制度及酒店的《员工手册》进行处罚。

2、人员的不稳定仍然是部门工作中的一大因素，今年保安部离职人数共有--人，新增--人，目前仍有少数人员流动，针对这一问题，部门也对保安人员做了大量工作，比如阐述酒店给予良好的福利待遇、每年都调整员工工资、有发展空间的管理机制、为员工创造学习机会等，鼓励保安队员在工作中尽可能发挥自己的特长做好本职工作等，尽量减少人员的流动，确保酒店正常的安全生产秩序。

二、消防工作

全面负责本酒店的消防安全检查工作，实行“预防为主，防消结合”的消防工作方针，经常开展防火安全检查、发现和整改火灾隐患等，及时上传消防安全重点单位信息平台文件填报工作，真正做到“防患于未然”，确保酒店人身财产的安全。

三、安全保卫工作

除了消防工作外，我保安部在安全保卫工作方面也不放松警惕。坚持每小时安全巡逻，监控和外围岗位不脱岗，技防和人防相结合的管理方法。紧抓临芳墅、会议中心、三期车场的管理，禁止发生车辆刮蹭事件，值班领班定时在酒店外围督促巡查，各岗位夜间9时定时定点按时在--签到等。对平时巡查及检查出的各类安全隐患做出有效的处理办法，避免了可能发生的事故。保安部对酒店所发生的突发事件处理建立了《--保安部应急处理预案》，并成立了安全保卫小组，发现情况做到招之能来、来之能战、战之能胜。一年以来，在总经办和人事部的配合下对全体员工进行了消防、防汛培训演练各一次。完成了安全生产月各种文件的填报工作。

四、培训和训练

1、培训工作，部门也在思想教育和礼节礼貌和仪容仪表方面加大力度去培训，让多数年轻队员在思想上由复杂性向健康稳定方向发展。组织队员学习《员工手册》《安保业务学习手册》，在酒店要有公司意识，要具备最起码的责任心，做什么要像什么，我们的形象代表着酒店的形象“窗口”，尽善尽美地履行自己的岗位职责，工作一步一个脚印，做到认真踏实，真诚友善。

2、训练工作，部门每个月制定的训练内容有队列和素质训练、消防训练。三大步伐、俯卧撑，速跑，抛接水带，水枪等是训练的主要内容。但因大部分非退役军人，所以效果一般，所以在针对这种情况，部门以后将强化训练。

五、明年工作计划

1、牢抓防火、防盗、防汛、防各类安全事故，确保酒店安全。

2、提高队员素质，做好培训工作。

3、灵活处理各种纠纷，维护保障酒店良好秩序。

4、酒店消电检工作。

5、跟进消防、监控设备设施的日常维护和保养。

6、做好节假日的安全保卫工作。

7、配合其他部门做好各项接待工作。

8、认清部门工作中的几点不足，针对性地做好以下几项：

(1)队员形像素质需要进一步提高。

(2)部门管理水平需要提高，要有创新意识。

(3)提高部门工作效率和质量，争取得到领导的肯定。

(4)消防工作需要加大力度。

在明年的工作中，我们部门会针对不足之处，在总经办的大力支持和帮助下，结合部门实际情况，扬长避短，在树立--酒店保安新形象和完善保安部内部建设上狠下功夫，层层抓起。相信在总办领导的`正确指导下，在部门全体队员的努力下，在明年会取得更好的成绩。

以上是我的工作基本情况，经过试用期的锻炼，我已经达到了转正要求，在此我提出转正申请，恳求领导给我一个为-效力的机会。

此致

敬礼!

申请人：

20--年--月--日

酒店洁具购销合同

购货单位(以下简称甲方)：

供货单位(以下简称乙方)：

项目地址(送货地址)：

根据《中华人民共和国合同法》，为明确甲乙双方的责任，确保双方的经济利益，在自愿、平等的基础上，经双方协商签订本合同。

第一条 购销产品质量要求及价格明细表(金额单位：元/人民币;尺寸单位：mm)产品名称型号规格尺寸长、宽、高品牌质量标准及配件标准单位数量单价合计金额马桶W1621755*385*770Bolina航标釉面：配件： 107560 陶瓷台下盆L4240610*380*180Bolina航标釉面：配件： 10795 面盆龙头F9310 Bolina航标制作材质：颜色： 107 淋浴花洒FL430 Bolina航标制作材质：颜色： 94790 陶瓷蹲便器W6090570*450*200Bolina航标釉面：配件： 14 节能水箱TS5041388*124*391Bolina航标釉面：配件： 14 化妆镜FW8501235*270*150Bolina航标制作材质：颜色： 94180 纸巾架FW0503 Bolina航标制作材质：颜色： 9475 淋浴房 1430*1850 滑轮： 钢材： 厚度： 玻璃： 厚度： 生产厂：颜色：平方 230/㎡

备注：

1、产品技术标准按国家标准执行;

2、所有产品必须附带经国家质检局印发的产品质量合格证及保修卡、产品质量鉴定书原件、售后服务承诺书。

3、所有产品参数作为本合同附件，产品验收根据合同约定及产品参数、产品外观磨损度、封存样品作为验收标准。

第二条 样品提供及约定

本合同签订之日起 日内，乙方按照合同内容约定向甲方提供样品两套，甲方对样品进行验收，样品验收合格，甲方出具《样品验收合格通知书》。当乙方收到甲方出具《样品验收合格通知书》时，此合同生效。

第三条 货款的支付

1、样品验收合格，合同生效，生效时间以甲方出具的《样品验收合格通知书》落款时间为准，3个工作日内甲方向乙方支付总货款的30%，金额￥ .00元，大写：人民币 元整，作为预订金。

2、乙方收到甲方出具的《样品验收合格通知书》之日起 日内将甲方所订产品准备齐备，通知甲方到乙方产品生产厂： 地址： ，甲方根据样品及合同约定验收标准进行第二次验收，验收合格甲方监督乙方将产品装运上车，运输到甲方项目所在地 ，3日内向乙方支付总款项的60%，金额￥ .00元，大写：人民币 元整。

3、乙方将产品安装完毕，通知甲方对产品外观、配件、磨损情况进行第三次验收，验收合格5个工作日内，甲方将总货款的5%，金额￥ .00元，大写：人民币 元整。

4、乙方产品质保期 年，在竣工验收投入使用满 年后，付清余额，即总货款的5%，金额￥ .00元，大写：人民币 元整，全额支付给乙方。

第三条 产品包装标准和产品附件

1、乙方的产品包装应有乙方名称(或标志)，乙方必须采取防潮、防雨、防锈、防震、防腐蚀等保护措施以保证满足货品质量、数量、性能的要求。乙方同时必须提供合格证、使用说明书及产品质量鉴定书原件、售后服务承诺书

2、出厂标准包装(内含安装配件、合格证、装箱单、使用说明书及产品质量保证书)，乙方须向甲方提交产品原产地证明、原厂质量合格证书、商检局颁发的商检合格证书、完整的原厂资料、中文安装资料及安装图纸等。

第四条 产品交货单位、方法、地点、时间

1、产品交货单位：

2、交货方法：乙方按照甲方要求，将产品运输到甲方项目地址，运输、搬运费用￥ .00元，大写：人民币 元整，由 方支付;乙方负责产品的免费安装、调试，并提供向甲方免费马桶水箱、节能水箱水件各 套。

3、交货地点：

交货地点 ：贵州道真自治县武装部 ;

接货人 ：王周伟;

联系电话：

4、交货时间：

乙方送货的交货时间：20xx年 月 日(具体交货时间按甲方进度计划提前7天通知乙方)，乙方提前交货的，要经甲方同意，否则，产品在交货日期前的毁损、灭失风险及有关的保管费用由乙方承担。

第五条 乙方承诺

1、乙方保证所提供的产品是全新的、未使用过的、且为产品生产厂家原厂生产的产品。

2、乙方保证在约定时间内按本合同约定的产品种类、品牌、数量、规格型号、质量、颜色及产品售后服务承诺书等向甲方提供产品和服务。

3、乙方提供货物的质保期为 年，自产品通过本合同约定的全部验收合格之日起计算，在保修(质)期内，如产品发生故障的，乙方必须在接到甲方的书面通知后的 2 天内对产品质量问题进行免费维修，维修不合格的乙方应无条件更换(因不正当使用、意外、不可抗力、甲方人为破坏除外)。若乙方拖延，则甲方可另行委托他人维修、更换，费用由乙方负担(先从保修(质)金中扣除，不足部分由乙方补交)，保修(质)期满后乙方负责维修服务，如果产品是由于质量问题导致损坏，则乙方负责更换与维修，如是由于人为原因导致损坏，则只收产品工本费。

4、关于增加供应:自本合同生效后，甲方有权要求乙方在本合同所约定的供货数量之外增加供应产品，并提前 天向乙方发出购买增加供应产品的书面通知单，乙方应在收到甲方书面通知单之日起开始向甲方供应增加供应产品，增加供应产品与本合同单价，交货时间与合同约定时间一致，合同约定以外的产品价格及交货时间另行协商，若乙方拒绝供货的，应按照本合同约定承担逾期供货违约责任。

第六条 验收标准、方法

1、乙方按合同要求，在乙方工厂对货物进行第二次验收，乙方应同时提供产地证明、装箱单、产品出厂合格证、质量保证书等交甲方确认，甲方按照合同约定、样品、颜色、产品的外观、数量、型号进行初验，并予以签字盖章确认，本次确认不代表对产品质量的认可。

2、验收标准:乙方的产品须无瑕疵，无划痕，配件齐全，产品的品牌型号，颜色必须和合同清单的内容相符，配件和送样的保持一致，若乙方未经甲方允许擅自更改，则甲方有权拒收乙方的货物。乙方应承由此产生的全部费用。

3、安装完成之日，甲乙双方共同对产品进行最后验收，验收标准与本条第2点相同，验收合格之日起算保修期。

4、如果在验收中产生纠纷，由项目所在地技术质量监督检查机关检验，相关费用由责任方承担。

第七条 甲方对产品提出异议的时间和办法

1、甲方在验收中，如果出现品种、型号、规格、数量和质量与合同约定不符合的部分，应单独存放妥善保管，并在2天内向乙方提出书面异议和处理意见。

2、乙方接到甲方对产品的书面异议通知后，应在1天内向甲方反馈书面复议，逾期视为认可甲方提出的异议和处理意见，由此造成的损失由乙方承担。

3、甲乙双方确认不符合合同约定的产品，如尚未付款的，甲方有权拒付;如已付款的，乙方应在收到甲方书面异议3个工作日内退还甲方。

第八条乙方违约责任

1、乙方不能按合同约定交货时，每逾期1天，应按货款总值的 3% 每日向甲方偿付违约金，并承担对甲方造成的直接经济损失。如遇不可抗力的特殊情况例外

2、乙方所交产品不符合合同约定的，甲方有权拒绝接收产品，并由乙方承担造成损失的一切费用。

3、乙方产品运输、安装过程中造成货物损坏或灭失的，乙方需及时更换并在合同约定时间内安装、调试完成，乙方承担全部责任，对甲方的损失予以赔偿。

4、乙方提前交货，乙方应承担在甲方保管期内所支付的全部费用。

第九条甲方违约责任

1、甲方在合同约定的样品验收合格后，不得退货，但可根据甲方需求提前 天，通知乙方更换或增加货物，如甲方退货，应向乙方偿付货款总值的30%作为赔偿，即人民币 元整。

2、甲方按照合同约定向乙方支付货款。

3、甲方需提前提货，经甲乙双方协商同意，付款时间应相应提前;甲方逾期提货，经甲乙方协商同意，承担在乙方逾期内支付的保管费用。

4、甲方违反合同约定拒绝接货，应承担因此造成的经济损失。

第十条不可抗力

由于不能预见、不能避免和不能克服的自然原因或社会原因，致使本合同不能履行或者不能完全履行时，遇到上述不可抗力事件的一方，应立即书面通知合同其他方，并应在不可抗力事件发生后十五天内，向对方提供合同不能履行或需要延期履行、部分履行的有效证明文件。由合同各方按事件对履行合同影响的程度防商决定是否解除合同、或者部分免除履行合同的责任、或者延期履行合同。

第十一条争议解决方式

在本合同履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决，协商不成的，任何一方均可依法向合同签订地的人民法院起诉。

第十二条 合同的生效和终止和解除

1、乙方按照合同约定向甲方提供样品检验，样品验收合格合同生效，同时甲方向乙方出具《样品验收合格通知书》。

2、本合同在签订盖章(须加盖骑缝章)之日起生效，至乙方交货完毕及甲方付清所有款项且乙方履行质保期满为止。

3、有下列情形之一的，合同权利义务终止:

①本合同因已按约定履行完毕而自然终止

②本合同经各方协商一致而终止

③本合同因一方违约或因一方擅自更改本合同内容项下权利义务而终止

④法律法规规定终止的其他情形酒店洁具购销合同合同范本。

4、因违约而终止本合同:

①由于乙方违约造成本合同不能履行或不能完全履行，如果甲方认为本合同已无必要继续履行或乙方在收到甲方要求其纠正违约的通知后仍不纠正其违约行为，则甲方有权向乙方发出解除本合同的书面通知，该通知自送达乙方时生效，乙方除应返还甲方已支付的价款外，另须按本合同总价款的20%向甲方支付违约金，甲方有权直接在甲方应付未付款中扣除，违约金不足以弥补甲方损失的，甲方可继续向乙方追偿。

②守约方依据本款规定解除本合同，并不影响其追究违约方的违约责任的权利

③甲方依据本款第(1)项的规定解除本合同，甲方可以按其认为适当的条件和方式寻求救济(例如寻找本合同之外的第三方履行本合同项下的义务)，乙方应承担甲方因此而发生的费用。

第十三条其他事项

1、 本合同如有未尽事宜，须由双方共同协商决定，用附件的形式予以确定。

2、本合同的任何更改，应以书面注明，并经双方签字生效，在没有取得对方书面同意下，任何一方不得把其在合同下的权益或责任转让第三方。

3、本合同正本一式两份，甲乙双方各执一份，副本四份，双方各执两份。

4、本合同的附件是本合同不可分割的`部分，与本合同具有同等效力。

甲方：(盖章) 乙方：(盖章)

法定代表人：法定代表人：

委托代理人：委托代理人：

地 址：地 址：

联 系电 话：联 系电 话：

开 户银 行：开户银 行：

银 行账 号：银 行账 号：

邮 政编 码：邮 政编 码：

合同签约地：

合同签约日期： 年 月 日

物业及保安队的领导：

你们好！

我是园五期南39—201的业主。今天，我是怀着诚挚的谢意向保安部这种乐于助人、爱岗敬业、无私奉献、想业主之所想、急业主之所急的精神让我感动。当我在小区群里说起时候，好多业主都说，王言俭一向言行礼貌、助人为乐，是小区业主公认的好保安。通过这件事情，我内心很感动，有你们融创物业的优秀团队培养出这样的优秀员工，定会使融创物业在无锡市众多物管中名声更响亮！

再次感谢你——！谢谢，谢谢你在我们无助的时候给予的帮助。谢谢，谢谢你让我们在平凡中看到了不平凡。我能做的，也不过就是一句平凡的不能再平凡的“谢谢”，却是我由衷的感激！

最后，祝融创物业有这样优秀保安的保安队伍越来越壮大！祝所有物业公司的好人们一生平安！

业主

20xx年5月30日

20--年酒店保安部全体员工在酒店上级领导的正确指引下，在各兄弟部门的大力支持下，扎实工作，开拓创新，有力地维护了酒店的经营秩序，确保了酒店的平安。一年来，我部始终以“预防为主，防消结合”为指导方针，坚持群防群治、常备不懈、外树形象、内强素质的原则。

回顾过去的20--年，酒店在安全工作方面始终保持清醒的头脑，绷紧“安全”这根弦，把安全工作当作经济发展的基础环节来抓。讲安全、问安全、抓安全，在例会上赵总和卫总多次强调安全工作。我们一定要坚决克服麻痹思想和侥幸心理，始终保持着如履薄冰的危机感和紧迫感，警钟常鸣，切实做好安全工作;强调各队员要加强安全学习，对责任不落实、工作不到位、防范措施不力而造成重大事故的有关责任人员，要严肃追究相应责任。

在宾馆试营业初期我部个别队员工作态度不积极，工作协调能力差，工作责任心不强，时常出现缺岗、漏岗、睡岗的现象、工作没有部署、该管的不管、该问的不问、该做的不做和处理事情不灵活等现象。经过上级领导的批评指正，和本人的观察和思考，我决定先从员工的心态入手。调节员工的工作心态，积极相互沟通，帮助员工树立对工作的自信心和培养员工的团队意识、业务技能。在工作中不断激励员工不断培养员工，互相取长补短。作为部门主管，自身坚持做到以身作则，坚持做到干工作领导冲在最前面。对工作积极、努力学习的保安员适当给予表扬和奖励。对不求上进、消极怠工的人员进行批评教育，对屡教不改多次犯错的人员清除保安队伍绝不留情。另外严把应聘面试这道关，严格做到达不到保安部用人标准的应聘人员坚决不用，并适当的给予新员工工作压力，使其尽快适应工作岗位，而且做到分级管理，层层细化。

以上工作方法在得到很大成效的同时又为日后的各项工作奠定了良好基础。就是凭着稳定良好的工作心态，保安部全体员工从试营业初期至今除本部门日常工作外协助各部门完成传菜、搬运物品、清理施工场地、火灾抢险、醉酒客人闹

事、等各项临时任务共计100余次，对各部门新员工进行军训5次、组织酒店所有员工进行消防安全教育1次并且成功进行了1次消防安全演习，使所有员工重视消防工作，并学会灭火器的使用方法，处理客人对保安部的投诉3起，抓获餐饮部员工私自携带酒店名酒外出1次，接待消防检查工作5次，接待治安安全检查2次、参加省消防培训1次，参加市消防治安会议1次。并且圆满完成了酒店全年各项重大接待工作。试营业前期我部保安员董文超在执勤时发现大堂顶棚大面积漏水，在处理不了的情况下迅速上报，上级领导果断处理确保了酒店的正常开业，由于酒店行业工作的特殊性，我们始终坚持服务客人的原则在工作中对客人的不理解甚至辱骂有的还采取一些过激的行为我们保安员都是骂不还口，确保客人在酒店愉快的消费。由于宾馆处于试营业阶段各项设施设备还不到位，周边围墙没有护栏人员可以随意翻越，整个酒店没有视频监控设备，酒店消防设施还不完备以及保安人手一直短缺，针对这些情况全体保安员心往一处想，劲往一处使，在各自的哨位上充分发挥主观能动性，把部门的各项工作落到实处确保了各项制度的落实。

保安部涉及到的工作范围大到整个宾馆的安全、消防工作小至本部门的各项管理制度及各项预案。从20--年年初我部就结合宾馆实际工作需要先后建立和修改了保安部值班登记本、保安部停车登记本、保安部各个哨位的职责、哨位值班细则、监控室值班登记表、每周培训计划表以及部门员工的奖惩规定和宾馆安全防火预案、宾馆火灾紧急扑救预案、宾馆突发事件应急预案。所有文书登记在使用的同时，会不断的根据实际需要进行整改。各个登记本在用完后经过部门主管检查，一律上交人力资源部保存。同时制定了保安部的服务宗旨：保障酒店、员工及宾客的人身财产安全不受到侵害，维护酒店正常的营业秩序，营造一个良好、和谐的工作生活环境使全体保安员明白保安部特殊的服务性质。

回顾20xx年一年来的工作，切实感受到了更为严峻的工作形势。但我们保安部坚信20xx年在酒店领导的指导下，能紧紧围绕酒店的全年中心工作，以脚踏实地的工作作风，为酒店的发展和稳定做出新的贡献!

为了加强治理，增强员工的安全意识和服务理念，进一步提高员工的安全防范能力和服务水平，20xx年要认真贯彻“安全第一、预防为主”和“内紧外松”的工作方针，始终坚持“群防群治”和“人防技防相结合”的工作路线，全面推行“谁主管、谁负责”的安全责任制，积极做好酒店的安全防范工作，维护酒店的治安秩序，力争达到“让客人完全满足”的服务目标，为酒店创造良好的经营治安环境。

围绕酒店的经营目标，以强化安全责任落实为核心，以提升安全经营标准为主线，以加强防火、交通、相关安全管理为重点，以加强安全设施建设、安全队伍建设、安全文化和信息化建设为基础，以完善安全管理运行机制为保障，不断提升安全工作管理水平，努力实现酒店安全发展。

结合20xx年本酒店经营的实际情况，20xx年保安部要切实抓好以下各项工作：

一、日常管理方面：

(一)、不断规范和落实各项管理制度，规范队伍建设。坚持要召开月度会议，征求不同的意见，研究制定管理制度，逐步规范各项规章制度。在规范制度的同时加强每名队员的学习，使每名队员都能了解制度，遵守制度。管理中严格以公司的各项规章制度要求每一名保安人员，重点抓人员的“全面军事管理教育”和落实令行禁止。要求每一名管理人员做到制度面前人人平等。使每名队员加强制度观念，极大的提高管理效益。

(二)、从内部治理入手，提高保安综合素质。建立目标治理责任制，层层分解落实工作任务，要有效解决干与不干、干好与干坏都一样的被动局面，真正起到鼓励先进、鞭策后进的作用。制定全年工作目标，将各项任务分解落实到各班组及员工，使人人有目标、有任务，个个有压力、有动力。

(三)、细抓日常管理，提高工作效益。针对保安部当前实际情况，存在查岗不便的局限性，使存在的一些问题不能及时得到发现、处理,因此部门管理人员要克服一切，对各班次、各岗位加大查岗力度, 处处以军人的标准严格要求每名队员，让保安的形象保持高的水准。

(四)、利用行业优势，加强安保信息工作。首先，根据公安、消防部门的要求，充分发挥保安部的职能作用，严格治理，严格要求，切实落实好各项安全防范措施，保证酒店的正常秩序。其次，加强与公安、消防部门的沟通，协助酒店把好用人关，进一步净化酒店的治安环境。及时消除各种不安全隐患，有效的遏制各类事故的发生，确保酒店各项消防工作安全顺利。

(五)、重点加强保安部人员的培训。我部将针对新招保安人员素质普遍不高这一突出问题，重点从保安人员的思想入手抓培训，对应岗位人员紧张盲目安排上岗没有参加岗前培训的保安人员统一进行岗上补训，对新聘的保安人员按要求先培训再上岗. 通过培训和在日常的管理中及时了解每名保安人员的思想状况，对存在思想问题的队员及时进行谈心交流，对生活上有困难的队员给予帮助和关心。使每名队都能感受到家的感觉，大大提高管理人员的综合管理水平，提高队员的自觉意识，能更加安心的工作，同时杜绝管理中的盲目现象。加强保安人员的专业技能培训，针对部门人员变动大，素质不齐的实际情况，制定详细的培训计划。

(六)、努力提高业务素质，增强处理突发事件的能力。培养一支纪律严明，作风顽强的保安队伍。首先、做好思想工作，加强业务培训，培养员工吃苦耐劳和爱店如家的思想。各级管理人员要融入队员中，和队员一起练习，以便发现问题，有针对性地解决问题。其次、增强服务意识，提高为客服务能力。在工作中要尊重客人，主动向客人打招呼，主动礼让。再忙也不能怠慢客人、忽视客人，必须专心服务，注重细节，追求完美。第三，必须注重策略，理解客人，尊重客人。对待客人的无理要求或无故指责，要采取引导和感化的方法，不能和客人发生正面冲突。教育员工从心里明白我们所做的一切，都是为了客人的满足。

(七)、加强各种设施设备的维护保养，提高技防工作效率。首先、完善维保制度，明确维保责任。根据不同设备、不同区域，明确维保责任和工作流程，确保设备处处有人管，件件有人护。其次、制定具体的维护保养计划，确保设备在规定的时间内能得到维护保养。第三、执行正确的维护保养技术标准，以技术参数为核心准确的反映设施设备的运行状态和维护保养的情况，整体提高维护保养的水平。第四、加强消防检查人员的业务素质和业务水平，凭借过硬的业务技能，保证设施设备维护工作的有序进行。

(八)、做好协调工作，加强酒店员工的消防安全意识。广泛开展消防安全宣传教育，利用大家喜闻乐见的形式开展消防宣传活动，普及消防知识，并组织酒店员工分时分批进行灭火疏散演练，增加员工的安全知识又能检验员工的实战能力。

(九)、各项考核指标要全面完成。20xx年要在酒店领导的指导下，在全体员工的共同努力下，要顺利完成全年的安全保卫任务。在20xx年不发生一起责任事故，消防设施、设备的完好率要全年达到了100%。为酒店各部门进行消防安全多课时培训。真正起到保驾护航的作用。

(十)、积极协助各部门做好加班工作。

(十一)、积极协助工程部做好工程支援工作。

(十二)、加强与工程部联合巡查，对能源节约浪费进行奖惩。

二、安全管理方面：

(一)强化安全责任落实

1、加强安全教育，提升安全意识。居安思危，牢固树立“以人为本，安全第一,综合治理”理念，切实加强各部门的安全教育和培训，持续提升各级领导的责任意识、全员安全意识和技能。认真组织落实管理人员、专(兼)职安全员的安全任职培训和每年的再培训，不断强化各级管理人员的安全责任意识和管理能力。认真组织落实“三级安全教育”、特种作业人员专业培训工作，不断强化基层岗位安全责任意识和岗位安全操作技能。

2、加强安全经营责任体系建设，全面落实安全生产责任制。酒店主要负责人对本单位安全经营负总责，分管领导对各自分工范围内的安全经营负责。起到“谁主管，谁负责”的原则，各部门对本部门职责工作涉及的安全经营负责。每一位员工对其所在岗位安全责任负责。20xx年1月酒店将至上而下、层层签订安全目标责任书，使各级安全经营责任能得到有效落实。

3、完善安全管理目标。将进一步完善安全目标管理，对年度安全管理目标，层层分解到相关责任部门和重点岗位，并严格实行目标考核。对事故要严格落实责任事故追究制度，按照“四不放过”原则，追究造成责任事故的责任人和部门负责人的相关责任。

(二)加强消防、交通、相关方等重点领域的安全管理

1、切实加强消防安全的检查和考评。健全防火安全责任制，将客房、机房、变配电设施等易燃、人员密集场所作为监管重点部位。严格执行动火、用电作业审批制度;确保消防通道和疏散通道畅通无阻。确保消防报警和灭火设施的有效运行;

2、切实加强交通安全管理。加强对驾驶人员的安全法规教育和技能培训，严格执行观光车管理制度，切实加强车辆检测维护和定期保养，严禁车辆带病行驶;加强对车辆运行的安全监管;在防范措施、应急预案等方面做到有备无患。

3、切实加强相关方的安全管理。认真落实各项安全监督措施。明确酒店相关方的安全监督责任部门，监督落实监管责任;强化对相关方危险作业过程的监管，严格防范相关方作业带来的安全风险;加强对人员的安全教育培训工作。

(三)推进安全经营基础建设

安全管理的基层和基础工作是安全工作上水平的关键，也是安全管理的出发点和落角点。以安全经营标准建设、职业健康安全管理体系建设为契机，切实加强安全经营基层和基础建设工作，将安全经营责任制、安全队伍建设、隐患排查治理以及安全基础管理落实到部门、班组、岗位。

1、加大安全投入，不断加强安全基础设施建设。不断加强消防设施、安防设施等建设及安全设施维护保养，确保各类安全设施处于良好的运行状态。

2、继续加强安全管理组织机构和队伍建设。继续组织培训人员继续教育、传帮带等工作。

(四)开展安全宣传教育培训，提升安全经营管理水平。

1、认真布置策划“安全经营月”、 “119消防安全日”活动方案，组织开展各项消防活动、预案演练，提高消防知识及应急救援能力。

2、拟定安全培训计划，定期做好酒店的各级安全自主培训工作，并做好电工、电梯、特殊、特种作业人员的培训、复训工作，确保合格率100%。

总之，我们要通过不断深化治理，培育新时代的职业精神，激励广大员工继续坚持自我加压、奋发有为的精神面貌，高标准、严要求，把敢闯敢试的精神和求真务实的科学态度结合起来，努力打造一个高效、务实、文明的酒店保安新形象。开拓新思路，大胆改革，为酒店的发展做好保驾护航的工作。

以上是我们保安部20xx年工作计划，不到、不妥、不对之处，恳请领导批评指正。

抓重点，查关键，督过程，重结果。特别是在6月份小店-会议和晋源-会接待期间，严格把关，巡查每个岗位，督导每个保安。提前召开“战前动员会”，认真全面贯彻经理例会精神。

献良策、倾肝胆、群策群力

1、上半年借建厂60周年之东风，对车场车位线进行了彻底改造，不仅使客人停车带来极大方便，同时美化了车场环境。

2、为了方便公司领导工作，安装了摇控车位器，改变了过去因婚宴会议集中使领导车辆无法停放的现象。

3、发动员工利用业余时间给餐饮部帮厨，给会议中心帮忙，具有大局观念。

传达接待任务，落实岗位责任，细化人员分工与合作，并与一线部门密切配合，全面做好服务工作，圆满的完成了接待任务。

回顾过去的一年，我部在酒店领导关心下，各部门的配合下，我们在加强酒店的安全防范管理，完善种类制度，安全巡逻检查、创服务品牌、组织学习等做了一定的工作，下面是酒店保安个人年度工作总结。

一、进一步健全和完善安全防范体系

1、组织落实

自从10月10日接手保安部以来，根据酒店治安、消防的需要，建立了防火委员会。现人员有变动，重新调整了防火委员会，总经理担任防火委员会主任，副总经理担任副主任，各部门经理任委员。按照谁主管，谁负责的原则，落实了三级安全管理目标责任书。

2、制度落实

为了确保酒店的安全，我们从酒店的实际情况出发，建立了一套安全防范的制度，使治安消防安全工作真真做到有章可循、有据可依。为此我们建立了火警火灾处置预案、各重点部位岗位责任制、大门岗职责、巡逻岗位职责、停车场岗位职责、突发事件保卫工作程序、消防重点部位档案等。

3、宣传教育落实

为了使消防、安全工作深入人心，增强员工的消防安全意识，我们采取有计划多形式地对员工进行消防安全的宣传、教育、培训，今年以来我部共培训员工怎么样使用灭火机150人次，消防安全知识考试170人次，观看消防安全影像资料140人次，同时将消防安全常识发放到各部门、租赁单位进行宣传。使员工懂得防止火灾的基本措施和扑救火灾的基本方法，提高预防火灾的警惕性。

二、落实安全检查，确保酒店安全。

为了使消防安全工作落实到实处，我们贯彻落实酒店总经理、我部门每周一、三、五每次晨会强调安全防范的指示精神，布置安全防范的内容，加强安全检查。针对二楼餐厅装修的施工场地，时间长，任务重，我们落实重点防范，加强巡逻检查次数，在装修有几个月中我们派保安专人现场进行监护，同时落实动火审批制度，做到不审批不准动火，没有操作证，不准动火，真正地把安全工作落实到实处。

接手以来，落实安全巡逻检查200余次，每半月组织安全大检查4次，同时安全检查发现不安全因素13起(例：1、灭火机过期失效。2、厨房操作间没有配备灭火毯。3消防栓缺少配件。)等情况。针对查出来的问题，我们都已下达了整改通知书，责令其限期整改，除部分灭火器未年审外，其余均整改完毕。

同时落实了公安局、派出所规定的客人资料登记制度，做到认真登记，及时上传。

尊敬的王先生:

欢迎来到xx酒店。您的到来让全体员工倍感荣幸！

你一直是酒店的vip，努力为你对酒店的接待和服务做到最好，希望每次入住都能给你留下美好的回忆。我们很抱歉这次忘记给你送早餐券了。是酒店服务的粗心给你带来了这样的vip。感谢您的批评和指正，以便我们能够改进并继续为您提供更完善的服务。

xx酒店是省内著名的五星级酒店，曾获中国酒店业最高奖——“金星奖”，遍布全国各地的连锁店，让你可以有xx人的服务陪伴你无处不在。为您这样的尊贵客人提供服务是我们莫大的荣幸，您的舒适是我们最大的工作目标！

酒店加强了员工对贵宾的认识。以后去西餐厅吃饭的时候，只要写明你的名字，服务员就会带你去预定的座位吃饭。如果您有任何服务需求，请随时联系副经理(内线:25)，我们随时恭候您的订单！

xx酒店

20xx年9月2日oxx

尊敬的顾客：

您好!

对不起，包裹来晚了。

虽然我们也有在加班加点安排人手与工厂联系催促，尽量争取每一个可发产品，但沟通不畅的问题还是给本次产品派送造成如此延误，实在是万分抱歉，对此，我们愿意承担起自己的责任。

我司将安排随货赠送您一条2M的金色高清HDMI线。

以表达我们诚挚的歉意，同时答谢这段时间以来您的克制与宽容。

我们深知这并不能弥补给您造成的损失，但这确实是一些小小心意，还希望您能够海涵。如果您收到货还满意，还希望您能够给个好评哦。

使用中遇到任何不明白的地方都可以直接联系到我们哦，这边有专人在等待为您服务呢。

此致

敬礼！

20xx年xx月xx日

20__年在酒店高层领导的正确领导监督下，我部本着安全工作“不搞形式、不留死角;抓主动、抓整改;以点带面，自上而下全面落实安全责任制”的塬则，同时依照保安部历来“谦虚大量、打不还手、骂不还口、以理服人、不战而屈人之兵”为对人处事准则。加上酒店各部门各级领导的高度重视，安全设施设备的日益完善，安全教育形式的多样化，我酒店全年安全工作开展取得优异成绩。总结一年来的工作经验，主要可以概括为以下几个方面：

一、以精干为塬则，抓好部门人员应用工作

1、合理定编

我部管辖区域较大。有西餐、酒店棋牌、沐足、客房、员工餐厅、厨房，面对管理对象杂。工作业务也日益繁重。响应公司总部提出“精简制、强兵路”的指示精神后。合理定编。以精干、高效为用人塬则，在工作量大、杂人员少时充分哂每?W管理。利用人防技防相结合将岗位合理。

2、净化人员思想、提高工作质量

本部人员受教育程度不同。且多数为年轻人。情绪易激动。对于服务业员工而言。敬业、服从、协作等永远都比任何东西重要。为此。本部以班为单位经常性召开班务会。了解员工的思想动态。以“统一思想、提高士气”为主题。每个月组织员工聚餐的形式。让员工工作之余找到归宿感。从而增强集体疑聚力。提高部门战斗力。继而使部门逐步形成有组织、有纪录的团队。并且对各项管理采取“层层负责、责任到人”的管理模式。相互学习。相互监督。对部门员工严要求。部门经理在工作中起到带头作用。采取了工作情况抽查制。不定时对保安员工作进行抽样检查。更好地监督各岗对各项规章制度落实情况。

3、强化部门领导班子

在日常工作中。我部加大力度对全体人员的管理。打破以往的“铁饭碗”、“死工资”的思想。及不思进取的工作作风。在管理中哂媚苷哌烯p庸者下管理方式。让他们以工作中如逆水行舟、不进则煺为主导思想。在工作中居安思危。尽心尽力做好各项安全工作。实行“精兵之路、强兵之道”。层次化管理塬则。充分调配各级管理人员工作责任心及积极性。

二、计划详细、责任明确，安全检查有条不紊

1、安全步署

在全年历次安全接待任务中。我部始终高度重视。在接待前召集部门人员召开安全步署工作。明确安全工作主题。定人、定岗。责任划分到个人。做到客人入场前有专人对场地进行安全检查工作、客人到场时有专人指挥对其车辆的停放。重点客人安全工作有专人负责跟进、会场秩序有专人维护。客人散后有条有序地指挥客人的车辆离开。并派专人对会场各区域进行检查。是否遗留有安全隐患。由于我酒店停车位较少。指挥车辆停放到一横路段。这无疑给我部安全工作带来一定的难度。但我部经过周密的安全步署。再次创造了全年接待各宴会过程中没有一起安全事故发生的记录。

2、消防安全管理制度的落实

我部根据酒店安全管理要求和特点。建立了一系列消防安全检查制度。如：消防器材的检查。消防安全巡查。重点部位巡查。消防设施设备日、月、季度、年度测试等。坚持每日二十四小时巡查制度。特别加大对厨房用气点的检查。确保用气安全。同时对各部重点部位如西餐厨房、四楼厨房、员工餐厅厨房、等重点要害部位。除正常的日检查制度外。消防专职和当值领班也加强巡查力度。做到日有巡查记录。周有检查记录。月有设备检测记录。季度有设备联动测试记录。在安全管理工作中。如发现安全隐患及时下发《隐患整改通知书》限期责令相关部门整改。并跟进整改情况。切实消除隐患。杜绝事故的发生。在消防安全管理中。我部根据营业过程中的需求。进行消防知识培训和消防演练。这样不仅能测试消防设施设备。还可以达到消防宣传的目的。使员工增强消防意识。树立消防观念叁、施工现场管理;

(1)根据时段控制施工人员进行产生噪声较大的工种，密切巡视。及时发现。及时处理。较好的杜绝了因施工产生噪音而引起客人的投诉事件的发生。

(2)对施工人员的在进入工地时加大督促力度。在施工作员进入工地时要求必须戴好安全帽。在门岗严格控制和加大对工地场所的巡查力度。做好防盗的同时对安全意识比较淡薄的施工人员进行现场指正和教育。对屡教不改的施工人员呈报到其部门进行处理。

(3)根据施工期短。施工人员较杂。工种和项目较多等因素。在施工过程中难免会发生磨擦。如控制不好很容易发生施工人员相互斗欧事件。为此我部制定相应的应急预案。在全年中有效阻止多起斗欧事件苗头。

(4)加强工地材料管理。防止盗窃事件的发生。我部对工地防盗工作列入工作中重点。加大门岗的管理力度。认真核对物品放行名称、规格、数量及签批的权限;对进出工地的人员、车辆认真检查同时夜间加强巡查。

三、注重实际。注重实效。强化安全教育培训

安全管理工作搞不好。往往在于认识不到位。现代安全管理要求的基础就是正确认识安全管理。首先要提高对于安全教育的认识。真正把安全教育摆到重点位置。既要通过安全培训、常规性安全教育。又要充分发挥安全会议、安全讨论、安全活动的作用。创造良好的安全认识氛围。全年中。我部安全培训着重于以下几点入手：

1、消防安全工作普及培训

普及消防安全知识。为了提高员工的安全意识和防范能力。根据公司、酒店领导的要求。协同人力资源部对新员工入职消防安全知识培训。严把上岗前的消防培训关。认真落实“先培训后上岗”的管理塬则。让

员工掌握日常消防安全工作中的“叁懂”(懂得本岗位火灾危险性。懂得预防火灾的方法。懂得灭火的措施)。“四会”(会报火警。会使用灭火器材。会处理事故。会自救逃生)的消防常识。这样保证员工上岗后。对本岗位的消防安全责任和任务有全面的了解。为酒店的业务发展打下了坚实的基础。

2、部门员工消防安全工作培训

我部员工定期进行消防安全知识培训。在安全教育的形式和内容上要丰富多彩。推陈出新。使安全教育具有知识性、趣味性。寓教于乐。员工在参与培训活动中受到教育和熏陶。在潜移默化中强化安全意识。逐步形成“人人讲安全。事事讲安全。时时讲安全”的氛围。使员工逐步实现从“要我安全”到“我要安全”的思想跨跃。并通过切合实际的安全知识和安全技能的培训进一步升华到“我会安全”的境界。坚持预防为主。先期治理。确保防范措施到位。

3、各部门分区负责人消防安全培训

根据酒店消防安全要求每叁个月对全酒店各区负责人进行消防安全管理培训。我部已分批对各分区负责人进行消防安全管理培训。并剖析广州全年的火灾案例。共同研讨事故案例。吸取案例教训。并结合我酒店实际工作中存在的问题进行改正。

四、狠抓安全隐患的检查整改

酒店安全工作变数大、隐情多，因此我部把安全检查作为查隐患、堵漏洞、防事故的常效武器，对工作环节中的“危险源点”和事故隐患紧盯不放。为了保证安全检查踏实、务实、真实，明确检查人必须对检查过程、检查专案、整改结果全权负责;实行无约定检查，检查不打招唿、不听汇报、不讲成绩，随时抽查，专找问题，对未发现隐患的检查，一律视为无效检查;推行“对口”检查，提倡各部门互相寻找工作中难以察觉的疑难杂症。建立自查责任制，推行当班员工对事故隐患“谁在岗、谁检查，谁发现、谁报告，谁漏查、谁负责”的六谁责任制，让队员成为安全防范的“嘹望哨”和“监督岗”。使事故苗头能够早发现、早预防、早处置。对检查中发现的问题，责成相关部门在规定时间内彻底整改到位，对由于技术和客观塬因一时无法整改的，均采取了严密的防范措施，置于可控的范畴。在全年工作中。因安全管理制度健全。我部查处和整改多处消防隐患。

在今后的工作中。我们紧贴安全管理的热点、难点、疑点问题。深入调研。从根子上查塬因。管理上找不足。机制上拿对策。为安全生产管理提供准确的导向和正确的思路。提高综合防御能力。

敬重的主管：

您好！

您好！感谢这么日子你们对我的培育、关怀、和照看，自从20xx年xx月xx日进入本酒店在这xx个多月的时间里，始终未能适应这份工作，我打算重新定位选择一份适合自己喜爱的工作，盼望你能早日找到合适的人员。假如一个人对自己的工作毫无爱好，也就自然谈不上什么干劲、质量……我觉得人生在世最重要的是快乐欢乐，做自己喜爱做的事情，做一件适合自己喜爱的事情会让人心作毫无爱好，也就自然谈不上什么干劲、质量……我觉得人生在世最重要的是快乐欢乐，做自己喜爱做的事情，做一件适合自己喜爱的事情会让人心静愉悦开朗，做一件不适合自己不想做的事情只会让人郁闷压抑，我决的这种工作环境让我很难融入其中。

最终，我忠心对你说；对不起与感谢，这些日子对你们大家伙对我的关怀照看我由忠的表示感谢，对不起我辜负了大家伙对我的期望！

在此祝福酒店业绩节节攀高！望赐予批准！

此致

敬礼！

辞职人：

20xx年xx月xx日

新年将至，在过去的20年里，我保安部紧紧围绕酒店全年的中心工作，以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，积极创新，不断提高，全面地完成了今年的各项任务，为酒店各项目标顺利完成做出应有的贡献。总的来看，我们一年来的工作有许多好的方面，也有许多不足，为了能在今后工作中，扬长敝短，特对今年工作总结如下。

一、各项考核指标全面完成

在酒店各级领导的指导下，在全体员工的共同努力下，我保安部顺利完成全年的安全保卫任务。在一年里未发生一起重大责任事故，消防设施、设备的完好率全年达到了100%，为酒店各部门进行消防安全培训。真正起到了保驾护航的作用。

二、建立健全绩效考核制度

实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的需要，是落实目标责任制的强有力依据。我部门结合自身的特点，将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等直接挂钩，通过不断完善的激励机制限度的发挥员工的工作积极性和创造性。涌现了许多感人的事例。员工以酒店为家的同时，部门也坚持贴近、关心员工，急员工之所急，想员工之所想。

三、强化管理，不断进行学习和培训

只有优秀的人员，才能使酒店的经营蒸蒸日上。部门在留住优秀人员的同时，加强了对全体员工的培训力度。先后进行了两次较为集中的理论和实践培训。在每次早班下班后，没有一个人离开，而是主动留下来参加培训。通过对员工的培训和再培训，加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识。进一步规范了岗位操作，针对在指挥车辆等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病，统一了标准。为客服务的思想明显得到加强，如能主动帮助住宿客人搬运行李，帮助客人看管遗留在停车场内的手提包等等。客人直夸我保安部人员风格高尚，为我们酒店、部门赢得了荣誉。

由于酒店行业工作的特殊性，客人的需求常常与我们的工作要求发生矛盾，有些客人不理解，常发生辱骂保安员，甚至做出一些过激的行为。我部保安员，坚持以“客人是服务的对象”为宗旨，耐心仔细地做好工作，对于客人的辱骂从不还口，而是尽量让客人得到一次愉快地消费。

四、加强消防设施、设备的保养

安全工作是企业的生存之本，在总公司及酒店总经办的指导下，我部门坚持“安全第一，预防为主”的方针，认真、扎实做好每项安全防范工作。为了使消防安全工作落实到实处，我们加强安全检查。针对三楼餐厅和北楼装修的施工场地，时间长，任务重，我们落实重点防范，加强巡逻检查次数，在装修有几个月中我们派保安专人现场进行监护，同时落实动火审批制度，做到不审批不准动火，没有操作证，不准动火，真正地把安全工作落实到实处。

我部门经常进行巡视和检查。对容易引发事故的危险点，重点范围认真进行消除隐患。坚持对餐厅、厨房等处的安全检查，对发现的安全隐患，及时进行处理，不能处理的，如实上报。今年有许多推销人员骚扰客人，给我们安全工作带来了困扰。我保安部人员，利用监控设备和巡逻人员密切配合，进行制止、驱赶，确保楼层安全。一年来，我们加强了对酒店消防设施、设备定期进行了检测、维护、保养。对期灭火器进行了更新维护，缺少零部件的消防器材及时补齐，对重点部位的消防设施、设备进行维护保养，存在故障进行了维修，确实保证了正常使用，万无一失。

虽然过去的一年我们部门在各方面取得了可喜的成绩，管理水平得到了极大的提高，但我们也必须正视到工作中存在的困难及面临的挑战。所有这些问题和不足，都有待于我们今后认真地思考和总结改进。