公司采购人员岗位职责(合集20篇)

1、代表公司对公司所有施工项目进行工程管理工作。贯彻执行国家法律法规、方针政策和强制性标准，执行三个管理体系和其它管理制度，维护公司的合法权益。

2、编制开工项目的项目经理经济、技术目标责任书及考核指标。审核项目管理实施规划，建立项目安全、质量生产责任制和安全、质量管理体系。

3、必须把安全、质量列入重要议事日程，每月主持召开一次安全、质量工作会议，及时解决安全、质量问题。

4、必须将安全、质量技术措施计划与施工计划一起安排下达，并列为施工计划完成的考核指标，应确保安全、质量、技术措施经费的提取和正确使用。

5、认真贯彻安全、质量与经济挂钩的管理办法，做到奖罚分明。

6、组织定期的安全、质量大检查，发现和处理突发事件，及时消除隐患。

7、参与重大伤亡事故，重大机械设备事故和重大质量事故的调查、分析。组织重伤事故，一般质量事故的调查分析，负责提出对事故责任者的处理意见并落实。

8、审查工程承包合同及外包合同，根据项目要求，审查施工组织设计、工程概（预）算和施工计划节点进度计划安排，及时掌握和控制施工进度，确保工期按时完成。掌握工程施工前期、高峰、收尾各阶段的管理工作，监督项目部按期完成各项经济技术指标。

9、检查督促安全质量部门认真实施安全、质量管理体系，严格执行施工规范和技术措施，保持安全、质量体系有效运行，确保工程的安全和质量。

10、组织预算合约和材设部门制定工程项目承包经济责任制和财控、物管、后勤保障等责任制度；抓好工程项目预算、结算、实施合理的`劳动、材料定额，励行增产节约，增收节支，提高经济效益。每月汇总各工程项目的实发人工、材料成本等费用，并提交公司预算合约部和总经理室。

11、组织物资、行政部门广开物资渠道和生活服务门类，保障供给，有利经营、服务生产，为职工服务。

12、重视人才发掘和人才培训，会同有关部门培训合格人才，充分调动积极因素，努力实现目标。

13、组织公司行政部门执行公司职工考核、工作调配、晋级、调资、奖惩等有关规定。

14、做好对外包队伍的资质审核工作，确保工程外包给具有各项资质的外包队伍，确认预算合约部提供的分部分项工程成本及外包工程承包价并配合项目部与合格分承包商签订责任书。

15、做好内外协调工作，协调各分公司和各管理部门之间的工作关系，坚持民主集中制原则，调动领导层、管理层、作业层的积极性。

16、组织有关管理部门，抓好队伍的组织建设、思想建设、业务培训，推行现代化管理。

17、协助公司进行项目的检查、考核和评奖申报工作。

一.理货：将进库货物按照门类、次序根据系统摆放到指定位置，进行盘点登记。

二.拣货：按照客户所下订货单在仓库中挑拣商品并打包。

三.质检：通过电脑和系统对挑拣出来的商品检验其正确性，并作出处理。

四.对接：与客服部门等其他相关部门交流工作，处理售后发货、退货等问题

1、负责及时准确打印网店每天交易成功的发货单、快递单;

2、牢记不同快递公司的.快递网点，保证发货准确、快速;及时与售后客服沟通处理不到件、疑问件。

3、处理订单的其它问题;退换货商品做好记录并通知售后客服;

4、配合仓储人员对商品进行盘点，入库管理。

公司仓管员岗位职责

1、在施工部主管领导下,开展施工管理工作。

2、根据工程总进度计划表和月度计划表完成施工进度。

3、协调或管理施工进度、质量、安全。

4、督促施工材料、设备按时进场，并处于合格状态，确保工程顺利进行。

5、 合理调配生产要素，组织施工并确保工程进度和质量。

6、 按时准确记录施工日志。

7、 组织工程竣工验收，编制竣工文件，并将竣工资料移交相关部门或单位。

8、 自身的施工安全工作

9、 完成领导安排的临时工作。

一、工作概要：

单据的收发、订单的接收及结果情况的跟进、文件资料的收发、管理。

二、主要职责：

1、《入库单》的接收和签回。

2、《采购订单》的打印，分发和订单回传的跟催和整理，以及订单结案情况的跟进。

3、 供应商文件、资料的管理。

4、 每月不良品处理情况的跟进。

5、《厂商品质异常通知单》的传真，跟进回传，并复印分发。

6、 模具的建档和帐目的管理。

7、 文件、资料的接收及分类归类和本部门5S监督与维护。

8、 每月统计供应商的准时交货率及品质合格率。

9、 资料打英各部门联络单的签收、办公用品领用、传真件领龋

10、主管交办的其它事项，向主管报备工作的处理结果

1、负责食品项目平台招商，制定招商策略及执行计划。

2、负责主动挖掘目标客户，进行各种招商谈判，带领招商团队完成既定招商任务。

3、负责公司相关招商会的筹备、执行实施。

4、负责对潜在客户开展咨询、跟踪、洽谈与签约工作。

5、负责调查市场动态，及时调整品牌，优化品牌结构。

6、协助品牌商做好品牌宣传活动。

7、负责下属人员日常工作及业务的管理、指挥、监督、检查和落实。

1、本科及以上学历，从事过大型食材供应链招商经验优先。

2、有大型餐饮、全链条招商运营经验优先。

3、有第三方商超供应链运营经验优先。

4、5年以上相关职位管理经验，有餐饮食材、酒店管理行业经验者优先考虑。

5、有优秀的项目招商资源及人脉，具备互联网营销思维。

6、能承受一定的压力，高度认同并擅长打造有超强执行力的.团队。

7、有敏锐的市场意识、应变能力、领导能力和独立开拓市场的能力，学习能力强，逻辑性强和良好的语言表达能力。

8、能够适应出差。

1、 市场调研。研究餐饮食材市场行情、发展方向、新品发展趋势，定期进行市场调研，为产品开发提供市场和数据支持;

2、 产品规划。负责制定公司年度产品开发规划，针对公司审批的年度产品开发规划形成落地可执行的产品执行案;

3、 新品开发。开发和引进适销产品，对接供应商，洽谈合作、签订合同;负责新品上市前的产品拍摄、宣传资料、市场推广方案;

4、 老品精进。跟踪产品上市后的业绩表现及市场反馈，及时进行产品优化升级，保障产品的竞争力;

5、 产品包装。策划产品包装，跟进产品包材的制版印刷、物流和库存补充等工作;

6、 把控商品价格。落实商品询价、比价、议价、审核价格的合理性，有效控制商品价格的合理性;

7、 打造明星产品。打造大单品、明星商品拉动公司业绩的增长，提升产品销售业绩及市场占有率;

8、加强供应商管理。组织实施供应商的评审和引进;针对现有供应商维持稳定合作关系;合理规划明星产品一品多商，降低采购风险;建立与供应商的双赢关系，激励和控制供应商;

9、 风险把控。对产品供应链流程的关键风险点进行把控。

10、完成领导交待的其他任务。

根据用户反馈的信息，修改poi的各个属性。(名称、地址、分类、坐标、到达点)

根据道路实采资料/外网街景对比核实poi坐标是否正确;

根据用户提供图片/外呼核实到的信息对数据属性(地址、分类)进行更改;

引导有误，需根据外呼结果修改到达坐标以保证正确引导。根据平台模拟4个方向引导查看引导路线是否正确;

针对和poi有关的数据，进行检测后发现错误，标注错误，改正错误。

对库里数据进行验证(包括美食、酒店、商场、超市等各个类型品牌数据正确性和完备性评测)

标签数据质量评测&细化分类

数据精度验证：地址、坐标匹配度，poi关联地铁出入口质量评测——通过amap客户端搜索、挖掘到离地铁最近、步行最短的地铁站

职责：

1、为业务部门开展各项业务提供法律服务，包括但不限于在业务的各个阶段提供法律支持

2、起草、审查和修改公司各类法律文书及合同，维护公司合法权益

3、日常合同审核、拟定各类法律文书，把控业务法律风险

4、与具体项目法律事务有关的第三方进行联系，包括律师事务所、政府部门和项目公司等

5、代表公司处理各类仲裁、诉讼案件

6、协助完成外部第三方对公司进行的内控检查

7、完成上级交办的其他任务

任职要求：

1、本科及以上学历，法律相关专业，通过司法考试/有律师牌照

2、3-8年法律相关工作经验，有知名券商、律所、上市公司、互联网法务工作经验优先

3、熟悉上市公司或资本市场领域、互联网领域的法律事务及各项法规

4、积极性、责任心及原则性强，具有系统的法律思维

1、负责来访客户的接待工作，包括为客户让座、递上茶水，咨询客户来访意图，对客户来访进行登记。（填写《来访客户登记表》）

2、负责为前来咨询装修的客户，安排接待设计师。在给客户介绍设计师时，应对设计师进行推崇。

3、在安排设计师接待工作前，应对设计师手头现有的工作充分掌握，做到合理安排。（设计师工作量、设计水平等）

4、及时对设计师服务的客户进行跟进，督促设计师对咨询客户进行追踪服务，然后填写《意向客户沟通记录表》。

5、对已与我公司签单的客户，进行施工跟进回访，施工期间跟进不得低于三次，了解客户对施工服务的看法，并及时将跟进记录上报给公司经理。

６、对已竣工的客户进行电话回访，原则上应该在保修期内，每季度回访一次，并填写《竣工客户售后服务记录表》，及时将客户反映的问题，反馈到工程部，对需要保修的工程，督促工程部进行保修。并将工程部维修情况及时反映到公司经理处。

７、为非装修客户提供服务，及时引荐到各部门。

８、接听电话，以真诚甜美的声音，展现公司良好的形象。

1、工厂往来帐目整理，来货清理，且所负责的供应商统一在每月10日前对帐。

2、来货检验，每批来货必须抽检，并将抽检结果及时反馈。如有质量问题须第一时间反馈给相应的供应商并协商好解决方案。

3、来货跟踪，根据合同订单及时跟踪来货情况，提前通知仓库主管和统计员。

4、订单确认后要及时跟踪供应商签字盖章回传，电子档提供给仓库主管。

5、已到货商品，如为新品，须送样至网购运营，通知其相关负责人上链接，且持续跟进后期销售，出现评分降低的情况第一时间通知供应商。须保证所有货品均上链接，且随时统计网上销售产品的库存。

6、自己手上整理好的到货数据，每天以微信的形式发送到嘉士财务的微信群。注明与厂家核对情况、有无入库情况。

7、服从部门临时的工作安排，并做到每日工作每日清理。

为了做到遵章驾驶，杜绝交通事故，确保行车安全，营造安全和谐的生产运输环境，以实际行动确保20xx年行车安全，我保证做到以下内容:

一、严格遵守道路交通管理法规、规章，遵守社会公德和城市文明交通三让规定，不争道抢行、不闯红灯、不违反标志、标线。

二、严格遵守公司安全行车、车辆维保管理规定，认真做好爱车例保等工作，保证所驾驶车辆制动、转向、灯光、灭火器、安全锤等设施合格有效。

三、严禁超速行驶、严禁疲劳驾驶、严禁带病车上路、严禁危险品上车、严禁酒后驾驶、严禁违章操作，严禁开车时吸烟、闲谈、接打手机等违章行为，规范使用灯光，规范进出站。

四、按时参加驾驶员安全会议和教育培训，认真做好学习笔记，严格遵守公司各项安全活动要求。

五、安全行车、文明驾驶，做到人有问题不上车，车有问题不上路，保障公司安全生产。

在 20xx年安全行车等工作中完全遵守以上要求，如有违反，愿意停班学习，接受处理，造成重大恶劣影响的，接受解除合同的处罚，并由本人承担由此造成的一切损失。

所属单位：(章) 保证人: 车号:

负责人: 驾驶员:

20xx年 月 日

职责：

1、根据公司产品及电商业务特性，整理商品信息，对接电商平台销售;

2、能够熟练使用常用办公软件word、excel，统计汇总及分析销售数据，独立做出销售计划;

3、有独特的视觉见解，能针对商品的呈现效果提出拍摄需求，提高电商平台销售业绩;

4、整理、汇总、归档并及时录入销售数据，保证数据资料的完整性。

任职要求：

1、专科及以上学历，年龄22-35岁;

2、具有良好的沟通、协调能力，理解能力强;

3、工作认真，责任心强;富有亲和力、有激情和感染力强;

4、具备优秀的团队合作精神，并能承受一定的工作压力;

5、欢迎应届毕业生踊跃应聘，具备时尚服饰、内衣、电商等行业工作经验者优先考虑;

1、主持采购部全面工作，提出物资采购计划，报总经理批准后组织实施，确保各项采购任务完成。

2、调查研究各部门物资需求及消耗情况，熟悉各种物资的供应渠道和市场变化情况，供需心中有数。指导并监督下属开展业务，不断提高业务技能，确保公司物资的正常采购量。

3、审核年度各部呈报的采购计划，统筹策划和确定采购内容。减少不必要的开支，以有效的资金，保证的物资供应。

4、要熟悉和掌握公司所需各类物资的名称、型号、规格、单价、用途和产地。检查购进物资是否符合质量要求，对公司的物资采购和质量要求负有领导责任。

5、监督参与大批量商品订货的业务洽谈，检查合同的执行和落实情况。

6、按计划完成各类物资的采购任务，并在预算内尽量减少开支 。

7、认真监督检查各采购员的采购进程及价格控制

物流公司经理岗位职责

1、认真贯彻、执行集团和公司的各项工作决议，落实公司下达的经济指标。根据公司的部署，制定物流公司的发展规划和本年度的各项工作指标；

2、主持物流公司的全面工作，对运输、煤炭购进、公司车辆、成本控制、财务状况、安全生产负责；

3、根据集团公司要求，建立完整的管理体制；

4、对物流公司全体员工进行考核工作，对职能负责人及先关责任人的任免、劳动报酬直接进行评定、考核；

5、接受员工的各项合理化建议，意见。形成具有科学决策，民主管理的现代化企业管理模式。

车队队长岗位职责

1、协助物流经理管理部门的各项运输业务工作；

2、负责定制物流公司煤炭运输的相关操作规范的制定，并负责在实施中的指导与监督；

3、负责协助经理一同完成整个公司的物流规划工作，并负责实施中的指导与监督；

4、负责运输过程中的每一个交接环节，必须确保运输流畅，不能影响到洗煤厂用煤或站台发煤；

5、负责运输过程中的各项突发性事件，并在最短时间内做出正确的处理方案上报公司领导及时处理；

6、负责公司车辆的当月的运输计划及临时安排工作；

7、负责公司车辆维护、维修的监督管理工作；

8、负责对公司车辆使用人员的考核、考评管理工作；

9、完成董事长、总经理及公司经理交办的其它临时性工作。

物流统计员岗位职责

1、负责物流公司的财务统计工作。对公司车辆的借款使用、冲减借款进行详细统计工作；

2、负责公司车辆每月来运地点、货物、吨位、次数、公里、运费的统计工作；

3、负责物流公司财务监管工作；

4、负责物流公司的每月报表填写、上报工作；

5、完成董事长、总经理及公司经理交办的其它临时性工作。

物流外勤人员岗位职责

1、负责物流公司煤炭采买时煤矿选点、煤质化验工作；

2、负责煤质监督工作；

3、负责装运监督工作；

4、每次拉运煤炭对运输数据保存记录，以便公司核对；

5、协助车队长车辆维护、维修工作；

6、完成董事长、总经理及公司经理交办的其它临时性工作。

职责：

1、负责消防系统的日常维护保养及定期检测;

2、负责排除维保工作中所遇到的各种故障，熟悉报警系统的调试和维修;

3、完成每月消防维保测试、故障处理等、及时巡查，发现问题及时处理;负责内部所有电气设备的维护检修工作;

4、参与消防设备设施的项目实施工作;

5、做好工作日记，记录每日工作情况，定期汇总汇报。

任职要求：

1、高中以上学历，有电工操作证和建(构)筑物消防员上岗证的人员优先考虑;

2、1年以上消防系统维修保养工作经验、熟悉消防系统的操作原理、具有丰富的现场操作经验者优先;

3、能独立排查和处理消防故障;

4、熟悉事故的紧急应变及处理流程;

5、工作态度良好，勤劳肯干，愿意服从公司的管理安排。

根据公司成本控制计划，对外购配件、外购材料进行市场价格比较，拟定降低采购价格策略。

分析市场价格，制订相关采购措施，择优选择供应商完成办公类的“采购”工作

负责非生产性物料(包括产品外包零件、备品、备件、包装用品)的价格谈判，合同签定跟踪和协调所购物品的到货情况，确保生产顺利进行

建立非生产性物料采购台账，(包括零配件、包装器具等数据、供应商的录入)建全合同管理(包括应付账目的`管理)

持续优化供应价格，降低采购成本

协调和解决与供应商的各种问题，维护公司与供应商的良好关系

1.根据项目具体要求,主要完成控制电路的软硬件开发、调试工作。

2.参与系统软硬件方案制定、设计和开发。

3.编制电路相关设计文件、图纸并完成归档。

4.整理元器件采购清单并提交申请,办理外协加工事宜。

5.负责或指导完成电路样板的焊接、调试。

6.参加分机、系统、征集调试和各种试验。

7.产品试制、量产以及维修等过程中,提供技术支持。

1.全日制本科及以上学历,电子工程、自动化、控制工程等专业,一年以上相关工作经验。

2.具有扎实的电子理论知识,熟悉模拟电路和数字电路。

3.从事过控制类电路板的原理设计、pcb布线、焊装和调试。

4.熟练掌握各种常用测试测量仪器的使用与维护。

5.有单片机软硬件开发经验,熟练掌握eda工具软件,如protel、ads等。

6.熟练掌握软件编程语言和编译软件,如c++、keil、vc等。

7.有直流无刷电机驱动和控制开发经验者优先考虑。

8.具备一定独立开展研发工作的能力。

9.工作踏实、认真负责,具有良好的团队合作意识。

10.身心健康,能适应加班加点工作。

工作职责：

1、个人品德廉洁、刻苦耐劳，工作认真，责任感强。

2、通过互联网、展会等多种渠道对供应商进行筛选建立“供应商资料库”，根据公司实际合作情况和市场反馈，每年对资料库中的供应商进行复评，移除不合格供应商，实施动态管理。

3、协助公司开展投标询价工作，按甲方要求制作投标材料样板送至甲方指定地点。

4、工程中标后，材料部对工程项目的主材制定相关的材料样板交由项目经理与甲方确认。同时进行货比三家询价，将询价结果汇报给董事长，由董事长确认主材的供应商及材料采购价格。

5、材料部根据项目部提供的材料进场计划表以及预算部给出的材料数量做出相对应的《货期表》提供给项目部。

6、材料到工地后，材料部负责将收货人和项目经理签字后的送货单返回到财务部冲账，并向财务部提供相关的材料发票。

7、完成领导交代的其他任务。

任职条件：

1、2年及以上建筑装饰行业材料采购员的从业经验者优先考虑;

2、发展潜力佳、能力优秀者薪资、待遇从优;

3、吃苦耐劳、认真负责的优先考虑;

职责：

1. 负责公司软件产品及项目的现场实施工作，包括系统部署调试、需求调研、项目推进、进度把控、用户培训、项目验收等工作; 2. 负责对客户软件使用问题的技术维护和业务咨询工作;

3. 负责客户需求的收集、分析整理和与客户的沟通确认工作;

4. 编写相关产品问题和技术问题的报告，负责技术方案、技术类文档的编写工作;

5. 主动维护公司形象，建立良好的客户关系，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。

任职资格：

1. 本科以上学历，计算机或相关专业，有一年以上计算机软件实施经验;

2. 熟悉使用sql server、oracle等数据库，熟练掌握sql语言，熟悉数据库的新建、备份、恢复等操作;对数据库存储过程、触发器、自定义函数有深入了解的优先考虑;

3. 独立工作能力强，思维敏捷，具有良好的沟通能力、语言表达能力和亲和力;较强的项目组织协调及管理能力，具有团队合作精神和责任心;

4. 有软件开发或政府信息化项目实施经验优先考虑;

5. 能吃苦耐劳，能适应长期出差。

回顾20__年，是感恩的一年，真心感谢佳润公司给我带给磨练自己的机会;更感谢公司领导一向以来对我的信任与栽培;同时也感谢公司全体同事们的支持与帮忙。

回顾20__，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。“忙并收获着，累并快乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。10年对我来讲是印象深刻的一年，我来采购部整整一年，一切都是从零开始的。总结自己在这一年的工作状况，总的来说20__年是我成长的一年，学习的一年。压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的快乐。在这个年度总结中，我个性要感谢我的领导，我的同事，因为是领导的信任和鼓励，让我的工作潜力有了大的提高，心理素质也越来越好。同时，工作中同事之间的相互配合和理解让我的工作才如此顺利的进行，所以我的进步与我的领导和同事是密不可分的。

现简单回顾14年我的主要工作状况：

一、工作调度和职责

14年初开始初步摄入采购工作。在领导和同事的帮忙下对工作有了基本的掌握和了解。在熟悉工作流程后，和供应商做好必要的沟通和联系。采购部是一个公司很关键的部门，它牵涉到公司的盈利问题。所以基于工作的本身职责，在每时每刻我都很谨慎的工作，一是在了解原材料的市场价后选取对我司最有益的一家公司采购，在原材料订料之后，跟踪原材料的到货状况，做到客户的交货期不因为原材料的到货状况而受到影响。其次负责公司员工的社保缴纳的工作。

14年4月份，公司现任经理上任，随着公司订单的逐步增加，工作量也随之加大，负责采购的同时，安排车间的工作计划。刚开始很不适应，经过两个多月的磨合之后，工作才有了必须的进展。8月份将公司为员工缴纳社保的工作移交给徐叶负责。

10年12月初，由于各方面的原因，经过领导更周密的思考，我的工作任务定为原材料的采购和生产计划资料的更新。这样更有利于车间生产协调安排。

二、值得肯定的地方

(1)采购的各项工作，包括各项计划、方案，一向与生产部门紧密联系，切实满足订单的生产需求。

(2)与部分供应商建立了良好关系，能够进行有效的沟通洽商，努力为公司争取了优惠条件，有效减少采购成本。

(3)在资金紧张的状况下，与供应商协商，支持公司生产，并有效的建立了几家良好的合作关

三、工作中的不足与今后努力的方向

14年这一年我一向对自己严格要求，始终坚持脚踏实地工作。谦虚谨慎，主动理解领导和车间工作人员的意见，不断改善工作中存在的问题。用心配合同事之间的工作，力求把工作做到最好!这一年来虽然工作进步很大，但是不足的地方仍有很多。。

(一)在采购过程中，对原则性问题把关不严。对于到交期的物料，没有严格的要求供应厂商交齐物料，反而使得供应厂商一拖再拖，有时严重影响到生产和出货。

(二)在采购过程中，带有个人偏见状况。总是为供应厂商开脱，因此使公司产生一些尾数以及不良料件。

(三)在采购过程中，给公司员工带来的诸多麻烦，仓库管理员的经常加班加点，甚至生产预装组成员的帮忙拉车架，这都是我工作的失误给大家的麻烦。在此，我真心表示深深的歉意和感谢!

(四)在采购过程中，下单的不仔细，漏单、错单的事件时有发生，给公司造成极大的不良影响。

众所周知采购是公司的后勤保障，是关系到公司整个生产、销售的最重要环节，所以我很感谢公司和领导对我的信任，将我放在如此重要的岗位上。在公司各位领导的关心支持下，透过近一年的采购工作，使我懂得了许多道理，也积累了一些过去从来没有的经验。了解到一个采购员所具备的最基本素质就是要在具备良好的职业道德基础上，要持续对企业的忠诚;不带个人偏见，在思考全面因素的基础上，从带给最佳价值的供应商处采购;坚持以诚信作为工作和行为的基础;规范一切可能危害公司正常运转的供应厂商;不断努力提高自己在采购工作的作业流程上的知识;在工作中采用和坚持良好的商业准则等。

展望20__年，我信心十足，20__年里我会以一颗感恩的心，不断学习，努力工作。我要用全部的激情和智慧创造差异，让工作充满生机和活力!和大家一齐齐心协力，从新的起点开始，迈向成功!

最后，祝愿我们的公司飞黄腾达!祝愿公司里所有的领导及同事们新年快乐!

一、餐厅经理岗位职责

（一）.上级主管： 副总经理。

（二）.下 属： 餐厅副经理、餐厅主管、餐厅领班、所有服务人员。

（三）.决策权限： 在其职责范围内，对餐厅与营运相关的事项做出决定。

（四）.行政管理：

1.餐厅经理负责所在餐厅的营业指标和全面工作，与公司保持密切联系,令行禁止，有效执行公司颁布的各项制度、政策及文件指令。

2.顾客服务与顾客关系：不间断的在餐厅巡视，确保高质量的顾客服务。

3.以高标准的仪容来保证整洁可亲的形象。

4.确认所有顾客抱怨都处理得当，并将严重的投诉知会公司上级。

5.经由与顾客的个别访谈来检查餐厅的产品品质与服务质量，并了解顾客的需求与满意度

6.确保餐厅内餐厅外的环境符合公司对餐厅形象标准的要求。

7.与餐厅辐射范围内企事业单位保持良好的沟通，树立谦和形象；与政府主管部门保持良好的合作关系，树立诚信形象。

8.督促搞好食品卫生及环境卫生，负责协调餐厅防火、防盗等安全工作，贯彻区域卫生和安全责任制。

9.监督餐厅执行新产品推出及制作程序的标准度，积极配合公司市场部收集客户资料及建议，建立客户挡案，协助市场部总监做好策划、推广宣传等工作，及时处理突发性事件。

10.按时送交公司所需报表,同时确保数字正确。

11.管理及维护餐厅所有挡案及记录。

12.指导监督餐厅副经理、餐厅主管、餐厅领班的工作状态。

13.做好门店餐厅与公司上级的沟通工作。

14.完成上级交办的其他工作。

（四）.利润管理：

1．掌握市场行情，了解酒水原材料的价格、标准、规格和要求,正确掌握毛利率,抓好成本核算,加强物品的管理,降低费用、增加盈利。

2．每天审阅营业报表，进行分析；确认每日公司所需各项报表的准确性、及时性。

3．管理餐厅各项固定资产、能源和资源，指定餐厅内各项设备资产的维护保养责任人，贯彻“节约、降低消耗”的原则。

4．加强员工建议性促销技巧，有效利用其来增加平均客消费及利润。

5．评估餐厅干部及服务员业绩创造表现，并制订相应措施。

6．追踪行销活动的实际效果，找出差距并检讨原因，以保证最终达成既定目标。

（五）.成本控制：

1．按照实际营业情况检查进货数量，并保持适当库存。

2．确保货品来源均经公司核准。

3．协调厨房成本率，同时采取必要措施维持标准。

4．正确盘点及分析用量及追踪产品成本。

5．对所有维修做记录，并追踪其费用。

6．负责培训并确保干部有效值班，以减少损耗。

7．密切监督餐厅杂项收入，如出卖废品等。

8．定期于每周每月检讨损益状况，如出现负值立即采取改善行动。

（六）.人力资源管理：

1．通过有效的人力计划，招募，挑选，及任用服务员，向公司提报餐厅人力需求来确保人员使用得当。

2．及时公布公司发布的人事异动公告。

3．监督服务员的培训，培养并激励所有门店员工。

4．负责实施餐厅工作人员的奖惩方案，并将记录知会公司上级领导。

5．分析服务人员流动率，同时采取必要措施降低员工的流动。

6．向员工沟通公司政策及落实执行。

7．按照实际需要合理安排餐厅人力需求。

8．排（核）定每月服务员排班表及每月餐厅干部排班表，并送达公司上级领导。

9．适当调整薪资，同时检查任何排班不合理的现象。

10．执行服务技术培训计划和考核制度。抓好员工队伍的基本建设，熟悉和掌握员工的思想状 况、工作表现和业务水平，经常性开展礼貌教育和职业道德教育。并重视员工的培训工作，为餐厅培训新生力量。完善员工的业务培训工作，定期制定内部培训计划上报公司上级领导审核.11．组织每周一次的部门管理会议，每月至少两次经营分析会，每月一至二次的员工意见调查和沟通座谈会，并邀请公司领导参加。制定和落实激励员工措施，努力做好人事管理，稳定员工队伍。

12． 负责对餐厅管理人员考核，并提出店内具体情况，制定餐厅相关文件及规定报行政部批准后实施。

二、餐厅副经理岗位职责

（一）.上级主管： 餐厅经理。

（二）.下 属： 餐厅主管、餐厅领班、所有服务人员。

（三）.决策权限： 在其职责范围内，对餐厅与营运相关的事项做出决定。

（四）.值班管理：

1．协助餐厅经理在营业时间内对所在的餐厅进行日常事务的管理。

2．检查餐厅员工服务规程、仪表仪容、个人卫生、工作纪律的落实，针对违纪现象执行处罚。

3．营运中与厨房保持良好的沟通，对顾客的相关的投诉提供最优质的服务。

4．巡视员工服务工作，在服务等方面尽量让顾客满意。满足服务员暂时无法顾及到的客人。征询客人对餐厅意见,及时妥善处理客人的不满。

5． 营业高峰时段，有效组织所有员工按照责任分工全力发挥作用。

6． 加强对餐厅清洁卫生的管理，尤其是洗手间卫生状况，制定餐厅清洁计划，定期公布并监督，以维护餐厅清洁度和质量标准。

7． 完成上级交办的其他任务。

（五）.人事及行政：

1．监督餐厅员工考勤情况，完善员工的考核制度，准确严格地执行餐厅内部奖惩与分配制度，提高员工遵章守纪的自觉性。

2． 实施安全责任制，落实安全程序，负责餐厅区域顾客和员工的人身安全；负责教育员工贯彻和检查《食品卫生法》等有关制度的执行，确保上级领导和卫生主管部门抽查合格率100%，确保食品卫生安全无误。

3． 向餐厅经理汇报餐厅财产、设备的损坏情况，协助餐厅经理制作财产分工保管制度，确保及时维修，使餐厅设备时刻保持最佳状态。

4． 负责训练及发展所有服务人员，使其达到要求的规范及服务要求。

5． 排定每月服务员排班表，送交餐厅经理核定。

6． 协助餐厅经理处理下列行政事务：

l 招募，挑选及任用服务员。

l 制订员工培训计划。

l 会同餐厅经理安排与主持服务员的卡和工作。

l 记录服务员的奖惩并知会餐厅经理。

l 负责实施服务员的奖惩方案。

l 分析服务员的流动率并采取措施。

l 协助餐厅经理与员工沟通公司政策并实施。

（六）.其他工作：

１．按时完成餐厅经理既定的工作计划与管理目标。

２．于餐厅经理不在时代理一般行政事务与营运工作。

３．协助餐厅经理执行成本控制及营销活动。

三、餐厅主管岗位职责

（一）.上级主管： 餐厅副经理。

（二）.下 属： 餐厅领班、所有服务人员。

（三）.决策权限： 于其职责范围内，对餐厅与营运相关的事项做出决定。

（四）.值班管理：

1．对餐厅副经理负责。

2．执行餐厅副经理的工作指令，对其负责和汇报工作情况。全面负责餐厅的日常工作，保证餐厅经营业务的正常进行。

3．合理组织人力，负责安排餐厅人员的调配，班次和员工的考勤，考核工作，保证在规定的营业时间内，各服务点有岗、有人、有服务。实行规范服务，优质服务水平；参与组织安排大型团体和重要安全活动。

4．负责餐厅工作人员的岗位业务培训，定期、定点、定内容，将理论联系实际，不断提高全员的业务素质，并做好考核记录

5．负责餐厅设备财产的管理，控制物料消耗，物料用品的领用、保管及耗用报损工作，同时对餐厅设备及时提出保修。

6．坚持服务现场的管理，负责召开班前会，布置当天工作，检查和监督员工。严格按服务规范和质量要求，做好餐前准备，餐后结束的工作，并在班前会上进行讲评。

7．负责现场接待好客人的投诉和对餐厅工作的建议，认真加以处理，及时反馈。

8．执行卫生法，抓好食品卫生、环境卫生、个人卫生的措施的落实，定时、定人、定包干区，并经营督促检查考核。

9． 关心员工生活，了解和掌握员工思想状况，帮助员工解决困难，写好日记日志。

10．所负责区域服务员的培训和绩效考核工作，督促服务员不断提高技能和遵章守纪的自觉性。

11．部门间保持良好沟通，确保产品及时供应，严把质量关和服务关。

12．辖区营运秩序、人员分工、服务标准、清洁卫生等进行全方位的检查和改进。

13．每日开档、交班前的准备工作，保证充足的服务用品。值班时追踪清洁维护员工的工作，确保就餐环境的干净和整洁。

14．带领餐厅人员搞好息业前的所有工作，及时将自己不能处理的重大问题汇报上级领导，以求第一时间内顾客满意的解决问题。

15．完成上级交办的其他任务.四、餐厅领班岗位职责:

（一）.上级主管： 餐厅主管

（二）.下 属： 所有服务人员

（二）.工作职责:

1．对餐厅主管负责.2.执行餐厅主管的工作指令，对其负责和汇报工作情况。全面负责餐厅的日常工作，保证餐厅经营业务的正常进行。

3.对每月菜式销售，起到销售前培训带教人员的关键角色；

4.对所销售菜式了解程度透彻；监督所有员工严格遵守公司的各项规章制度，做到以身作则；

5.积极完成公司下达的绩效考核，毛利指标，培训计划等一系列的工作任务；

6.切实贯彻、落实做到《以人为本、以客为先》的公司倡导精神；

7.为客人保持整洁，优异的用餐环境；并经常检查带头维护餐厅环境卫生。

8.及时将顾客投诉意见反馈至上级领导、厨房工作人员、实事求是、解决问题；

9.身为基层干部，将凝聚力发挥，切实提高团队精神；

10.积极参加公司对营运方面做的一系列调整并带头执行的同时，贯彻到所有的服务人员，保持高效。

四、管家、管家助理岗位职责:

（一）.上级主管： 餐厅领班

（二）.工作职责:

1．对餐厅领班负责.2．负责开市前和营业中所需物品及各项准备工作。按规范布置餐桌与摆台。

3．严格遵守各项规章制度。服务规范，礼貌待客，严禁与客人争吵。

4．注意仪表，穿戴干净整齐，携带服务所需物品。

5．熟悉菜谱，了解当市供应的品种和规格，做好产品推销工作。

6．把好卫生和质量关，对不合格的菜点不予上台。

7．主动询问客人是否是会员或持有本优惠卡，并礼貌地请客人出示。

8．主动询问客人的意见和建议，尽量满足客人的需求，将客人的意见建议向上级领导书面汇报。

9．积极参加培训，不断提高服务技能水平。做好市后的收市工作。

10．完成上级交办的其他任务。

五、班地喱主管岗位职责：

（一）.上级主管： 餐厅经理,餐厅副经理.（二）.下 属： 所有班地喱。

（三）.决策权限： 于其职责范围内，对门店与营运相关的事项做出决定。

（四）.值班管理：

1．负责检查市前的各项准备工作。

2．开市负责询问当市所有清洁情况，并通知餐厅主管和领班。

3．熟悉菜点的名称、规格、装盘要求。了解出菜次序和菜点所配的调料，核对点菜单准确无误。

4．严格把好食品卫生及质量关，对不符合质量要求的菜肴坚决不上。

5．市中要做好餐厅和厨房的联络和信息传递工作，及时讲台客人的意见和要求传达到厨房部，并及时将厨房的沽清菜通知收银及前厅。

6．与传菜员共同做好卫生包干区域的清洁工作。

7． 完成领导交办的其他任务。

六、班地喱岗位职责:

（一）.上级主管： 班地喱主管、餐厅副经理

（二）.工作职责:

1．严格遵守公司各项规章制度。负责在市前做好各项准备工作。注意仪表、仪容、穿戴整齐干净。

传菜时精神集中，避免出错。托盘要及时清洗，保持随时干净。

2．注意听取值班台服务员传达的客人对菜点口味的意见和要求，并及时将信息反馈给厨房，以便厨房及时进行调整。

3．收市后托盘清洗干净，堆放整齐并做好卫生包干区域的清洁工作。

4．积极参加业务培训，提高服务技能水平。

5．完成上级交办的其他任务。

七、咨客领班：

（一）上级主管：餐厅副经理、餐厅经理

（二）工作职责：

1.负责分管一切领位台的营运管理工作，每天对菜单/台牌/牙签盅清洁换补；

2.负责对全店各部门办公用品汇总及申购工作；

3.负责盘点领位区域内的一切物料；

4.负责各区域烛台的领用及清洁工作；

5.负责每周、每月客流量的统计工作；

6.负责每周对咨客的业务培训工作。

八、咨客岗位职责:

（一）.上级主管：咨客领班

（二）.工作职责:

1．严格遵守公司的各项规章制度，按照领班及经理所培训的岗位制度、操作程序规范进行操作。

2．按照部门形象标准着装、站立，微笑服务，迎宾入座。熟悉菜点的品种、售价、规格，掌握餐厅席位的安排情况，并在席位预定牌上标明。

3．负责包干区域的卫生工作，登记每日经营销售、客流、人均消费等情况的统计与记录。

4．按照操作规范登记客户预定的实际情况。协助泊车完成客户泊车登记表格。

5．完成上级交办的其他任务。

九、吧台领班岗位职责：

（一）.上级主管： 餐厅经理,餐厅副经理.（二）.下 属： 吧台服务员。

（三）.决策权限： 于其职责范围内，对餐厅与营运相关的事项做出决定。

（四）.值班管理：

1．负责制定自制果汁、调制酒、花色果盘等配制制作程序和卫生要求，并培训吧台员工。

2．严格遵守公司各项规章制度。负责成本和销售的控制，确保完成吧台毛利率的考核指标、。

3．负责市前对酒、水、饮料的补充，检查所有的用具是否完好。

4．负责吧台出品的质量管理，负责制定吧台服务标准和服务规范。

5．负责吧台人员的调配、班次安排、考勤、工作考核等工作。

6．负责吧台财产、设备和物料用品的管理。

7．与吧台服务人员共同做好卫生区域的清洁工作。

8．在完成个人本职工作的同时，灵活执行其他任务。

9．保证吧台出来的食品、杯子、餐具等干净。

10．完成上级交办的其他任务。

十、吧台服务员岗位职责:

（一）.上级主管：吧台领班。

（二）.工作职责:

1．做好市前准备工作，供应品种要齐全，货源凭单发货，做到帐、物、卡相符。

2．进货要验收、堆放要整齐，出样要美观，做好销售记录及盘存表。如实反映溢满情况，不得擅自调存。

3．负责酒杯、口杯的清洗工作，负责冰块、自制果汁、水果盘的制作，负责各类设备和用具的保洁、保养、消毒工作。

4．严格执行食品卫生制度，对不干净、变质、超过保质期的酒水、饮料、水果等解决不予销售。

5．搞好卫生包干区域的卫生清洁工作。积极参加业务培训，努力提高服务技能水平。

6．完成上司交办的其他任务。