关于礼仪的英语短文最新20篇

1、教师的行为举止：一个人气质、自信、涵养往往从他的姿态中就能表现出来。作为塑造人类灵魂工程师的老师，更要注意自己在各种场合的行为举止，做到大方、得体、自然、不虚假。

(1)目光：在讲台上讲课时，教师的目光要柔和、亲切、有神，给人以平和、易接近、有主见之感。当讲话出现失误被学生打断，或学生中出现突发事情打断你的讲课时，不能投以鄙夷或不屑的目光，这样做有损于你在学生心目中的形象。

(2)站姿：老师站着讲课，既是对学生的重视，更有利于用身体语言强化教学效果。站着讲课时，应站稳站直，胸膛自然挺起，不要耸肩，或过于昂着头。需要在讲台上走动时，步幅不宜过大过急。

(3)手势：老师讲课时，一般都需要配以适度的手势来强化讲课效果。手势要得体、自然、恰如其分，要随着相关内容进行。讲课时忌讳敲击讲台、或做其他过分的动作。

2、教师的言谈：教师承担的主要任务离不开语言表达。因此，作为一名教师，要注意表达语言时应遵守的礼仪礼节。

(1)表达要准确：学校中设置的每一门课程都是一门科学，有其严谨性、科学性。老师在教授时应严格遵循学科的要求，不可庸俗化。

(2)音量要适当：讲课不是喊口号，声音不宜过大，否则，会给学生以声嘶力竭之感。如果声音太低又很难听清，也会影响教学效果。

(3)语言要精练：讲课要抓中心，不说废话和多余的话，给学生干净利索的感觉。

(4)讲课可以适时插入一些风趣、幽默的话，以活跃课堂气氛，提高学生学习的兴趣。

3、与学生谈话：

(1)提前通知，有所准备。谈话最好提前与学生打招呼，让学生有一个思想准备，这既是一种礼貌，又是对学生的尊重。

(2)热情迎候，设置平等气氛。举止端正，行为有度。谈话时，语气要平和，要有耐心，不要高音量、不反唇相讥，应表现出良好的道德修养。

(3)分清场合，入情入理。在与人谈话时，老师的表情要与谈话对象、内容协调一致。不要言过其实，故意夸大事实，也不应传播不利团结或道听途说的事情。

大家好!今天我广播的内容是《文明礼貌在校园》。

为争做文明学生，创造和谐校园，我们向全校师生发出以下倡议：

1、要用语文明。日常生活中我们应当自觉使用礼貌用语，如见到长辈、老师、同学、朋友要问“好”;做错了事应该懂得道歉以求原谅;希望得到帮助应说“请”;受到帮助则要说声“谢谢”。此外，我们还应尊重他人，避免脏话谎话，不嘲笑、不讽刺、不挖苦，而应互相鼓励、互相赞赏。

2、要仪表文明。作为学生，应该做到不化妆、不戴首饰、不留长发、不染发、不烫发，着装应自然得体，协调大方，体现出哈达阳学生篷勃向上的风采。

3、要举止优雅、端庄、稳重、自然大方。

4、要爱护公物。同学们，学校是我们学习生活的重要场所，爱校护校是我们每个人的责任。作为学生，爱护公共财物，不人为损坏桌椅，节约水电是最基本的行为要求。

5、不随地吐痰，不乱扔垃圾。我们知道，校园是美好的，可你更应该知道美好的校园需要你的呵护才能一直美丽。

6、要懂得尊重，与人为善。尊重就像润滑油，能使粗糙的磨擦化为乌有。

“言为心声、行为心表”，具备了美好的心灵，文明的言行举止才能自然显露。真正的礼貌是发自内心的。因此，我们应该从小陶冶自身的情操，用一颗真诚、善良的心去对待周围的一切，养成自尊、自爱、自律的品德，尊重他人。

餐桌礼仪。顾名思义，就是指在吃饭用餐时在餐桌上的礼仪常识，餐饮礼仪问题可谓源远流长。

日本餐桌礼仪 餐桌和入座 在日本，日式餐馆和传统日本家庭内设置的是日式矮桌和坐垫。在日本，开始用餐之前会很虔诚的说itadakimasu(我要开始用餐了)，在吃完后要说gochisosama(deshita)(承蒙款待了)。

一、餐桌和入座

在日本，日式餐馆和传统日本家庭内设置的是日式矮桌和坐垫。在日本，开始用餐之前会很虔诚的说itadakimasu(我要开始用餐了)，在吃完后要说gochisosama (deshita) (承蒙款待了)。 共同进餐在日本家庭和餐馆(如小酒馆)里，点几种菜，大家一起吃的时候，您应该用公用的筷子从大盘子里夹一些食物放到您自己专用的盘子里吃。

二、餐桌须知

1.在公共场合擤鼻涕的动作应该尽量避免，特别是在餐桌上。

2.盘子里的食物尽量吃干净。

3.用餐过程中，以及用餐前后，避免谈论洗手间或令人倒胃口的话题。

4.尽量避免打嗝等行为。

三、饮酒须知

喝含有酒精的饮料时，日本人习惯为对方斟酒，而不是自斟自饮。所以在日本喝酒时您也可以入乡随俗的常去看看朋友的杯子，一旦他们的杯子快空了，就给他们斟上一些酒。同样，如果朋友要为您斟酒，那就迅速喝空酒杯，并且拿起酒杯接受朋友的好意吧。在一些高级餐馆里，比如提供怀石料理的日式餐厅(日本大餐)，喝醉酒被视为是一种很失态的行为。在异国他乡，即使在普通的小酒馆也该尽量避免喝醉酒而引起的不愉快。

用餐开始，大家通常说这“干杯（kanpai）”，然后举杯共饮。这个时候应该避免讲中国话“请，请（ching,ching）”因为“请(qing)”的发音，很容易被日本人听为“qin”,而日文发音“qin qin”，是男性生殖器的意思。

四、如何吃

1、米饭

吃米饭时一只手拿碗，另一只手拿筷子，把碗举到嘴边吃。与寿司不同，白米饭一般是不会同酱油一起食用的。

2、寿司

小盘子中倒入酱汁。注意用多少就倒多少，在资源并不丰富的日本，浪费被视为一种很不礼貌的行为。一般来说，不用在酱汁中加入绿芥末，因为除了一些不需要配芥末食用的寿司以外，大部分寿司中都有添加绿芥末。如果您喜欢自己加芥末，礼貌的做法是加少量，这种做法也是对制作寿司的人的尊重。如果您不太喜欢芥末，可以事先说明，叫一些不含芥末的寿司。

吃寿司，最好一口一个。分为几次吃的话常常会破坏食物的精美外形。另外，您可以根据自己的习惯，用手或者筷子吃寿司。

如果是手握寿司，把一片倒立浸入酱油，鱼肉部分向前。有几种新的握寿司不应该被浸入酱油，例如腌过的。 如果是军舰寿司，正确的食用方法是倒小量的酱汁在寿司的上面，而不是把寿司浸入酱汁。

3、生鱼片

将酱汁倒进准备好的小碟子中。可以在生鱼片上放一些芥末，但不宜太多，因为这会破坏鱼片的原味，还有可能会冒犯到作寿司的师傅。吃的时候，把生鱼片夹起蘸酱汁。另外有一些生鱼片需要和姜末一起品尝，而不是芥末。

4、大酱汤

端起碗来喝汤，用筷子将里面的汤料夹起来吃。

5、面条

用筷子将面条送入口中，并且可以有节奏的吸食。在日本吃面条出声音是正常的，不会被认为不礼貌，所以您可以大胆的啧啧的吃面条，周围的日本人都是这个样子的。 喝面汤时，可以用店家的汤勺，也可以直接端起碗来喝。日本拉面，汤的味道非常好，笔者个人总是先尝一口汤再吃面的。

6、日式咖喱饭

像日式咖喱饭那样的大米食物，由于是白米饭上盖菜（例如大碗盖饭），饭菜掺着吃，所以用筷子夹起可能会比较不顺手，所以您可以选用勺子吃。

7、大块食物

用筷子分开食物，吃上一口，然后把剩下的放回您的盘子里，根据您自己的节奏享用美食。

One day, if someone gets up on the right side of the bed and calls me and

says:’ You are the greatest person on earth. You are doing a great job and I

want you to know I am honored to call you a friend.” I know he is sincere. How

does it make me fell? Great. But the next day, he gets up on the

wrong side side of the bed, picks up the phone and says:” You rascal, you cheat,

you crook! You are biggest fraud in town.” How does it make me feel?

Terrible.

一天，如果某人情绪甚佳，并打电话给我说：“你是世界上最伟大的人。你做得非常好，我想让你知道把你称作朋友是我的荣幸。”我知道他是诚心的。听了这话我会有何感受?棒极了。然而第二天，他情绪不佳，拿起电话给我说：“你这恶棍，你这骗子，你这个不诚实的人!你是镇上最大的骗子。”我又有何感受?非常糟糕。

So the first day when he says, “You are the greatest guy,” I feel great and

the next day when he says, “you rascal,” I feel terrible. Who is controlling my

life? Obviously, he is, Is that the way I want to through life? Not at all. That

is being externally driven.

第一天，他说：“你是最棒的人”时，

我感觉良好。而第二天，当他说：”你是恶棍”时我感觉糟糕。谁在操纵我的生活?很明显是他。难道这就是我的生活方式吗?决不是，这是外因驱动。

I want to be internally driven. When he calls me and says I am the greatest

guy it is good to hear those words. But even if he doesn’t say those words, in

my own estimation, I am still a god human being. And the next day when he rips

me apart, he can’t really, because in my own estimation. I am still

a good human being. When people make statements like, “You make me angry, ” the

focus of control is external. But if I say I am angry or I choose to be angry,

the focus of control is internal.

我要主动的生活。当他打电话给我说我是最棒的人时，接受这些话语是有益的，但即使他并不是这么说，在我的自我评价中我依然是个好人。而第二天，当他想将我的自尊心撕碎时，他也并不能真正做到，因为在我的自我评价中我依旧是个好人。当人们说：“你使我愤怒“时，操纵点在外界。而如果我说我生气了，或者我要选择生气，那么操纵点就是内在的。

亲爱的朋友和客人们:

三月是一个浪漫的季节，今天是一个吉祥的日子，这是一个令人陶醉的时刻。因为，某某先生和某某小姐是来庆祝和结婚的。从那以后，新娘和新郎将会有一个甜蜜而愉快的爱情梦，并开始一段快乐而温暖的爱情旅程。在这个神圣而庄严的婚礼上，我谨代表xxxxx向完美匹配、相爱如氧气的夫妇表示最热烈的祝贺。

俗话说，百年修得同船渡，百年修得共枕眠。相识本身是一种命运，能够在一起是一种命运。他们经历了一生中最美好的时光，从相识、互谅、相爱到结婚，此时的天地之缘延续了这种关系。婚姻是一种承诺，也是一种责任。愿这对新婚夫妇互相尊重，彼此相爱，从现在开始谦虚宽容，像光一样照耀对方，像火一样温暖对方。我们应该重视我们的事业，用我们的智慧和努力创造一个美好的未来。不仅如此，还要尊重父母，孝顺不变，经常回家看看衷心祝愿两位新人，生活如蜜般甜蜜，爱情如钻石般永恒，事业如黄金般辉煌。祝你青春美丽，生活美好，生活精彩，生活辉煌。

最后，让我们一起分享这快乐而美好的时刻。祝大家身体健康，万事顺利，幸福美满。

总的来说，右手拿刀，左手拿叉。锯齿得刀用来切肉，普通的刀用来切蔬菜，最小的那种小刀，是用来抹果酱的。叉子别一下子插大块物品，别一口吃不下去。勺子是用来喝汤的。

要用刀子把牛排切成小份，每次吃一小块，保证这一块全部到了嘴里，不至于过大，吃的时候不要张牙舞爪的，嘴唇要闭起来。

用叉子跟汤匙结合一下，叉子卷起几根面条，放到勺子上，然后吃进去，不要狼吞虎咽的吃面，更不要发出“出溜出溜”的响声。

一般沙拉，小蛋糕之类的，用小勺吃就可以。注意水果的果壳，不要直接吐出来，要用手拿出来，放到盘子旁边。

开酒之前，自己就不需要动了，服务员都会做的。喝酒的时候，用三根手指拿住酒杯，看图片姿势。喝酒不能跟啤酒似的，一下子干了，这是不对的。轻晃杯子，让酒慢慢进入嘴里，缓缓喝下。注意吃东西时候不要喝酒，喝酒时候不要说话跟大笑。至于饮料之类的，没有太多的要求，只要注意不要太过于随意就好。

人才竞争是21世纪世界各国综合国力竞争的核心内容。而高职院校作为科教兴国的重要人才培养基地，积极推进素质教育建设，培养适应市场经济需要的高素质应用型人才，使其当前的首要任务。礼仪教育作为素质教育的重要组成部分，是培养学生就业竞争力的有力手段，主要包含以下几点作用。其一，礼仪教育是规范高职生日常礼仪的重要工具。作为公众认可的普遍行为规范，礼仪在支配、控制人际交往活动的同时，也成为对他人第一印象的主要衡量、判断手段。良好的礼仪规范更易赢得他人的好感和尊重。其二，礼仪教育是推进高职生“准社会化”进程，提高其人际关系协调能力及社会心理承受力的重要形式。如培根所言，礼仪是“永久的推荐书”，是人际关系的“润滑剂”，有助于形成更为和谐融洽的人际关系，进而塑造个体独立人格，满足学生从“依赖于人”逐步向“独立于人”的心理成长需要，提升自信自尊，最大限度地避免或有效排遣不良情绪。其三，礼仪教育有助于提升高职生素质修养，道德自觉意识以及自我锻炼、改造礼仪品质。礼仪是道德素养的外化表现形式，高职生以得体的言谈举止、平和的心态、艺术地事物处理方式迈入职场，是赢得领导与同事广泛认可、获取长远发展机遇的重要手段。其四，礼仪教育是塑造高职生尤其是商科生良好职业形象的主要教育手段。因此，及时加强高职礼仪教育，是在继续加强针对性技能教育、发掘个体功能性价值的同时，培养学生健全人格，并服务于高职生就业竞争力提升的有力教育手段。

二、现阶段高职毕业生礼仪修养水平分析

礼仪修养水平是衡量高职毕业生综合素质的重要标准，也是最为直接的标准。从整体上看，高职毕业生大多具备相应程度的礼仪素养，但礼仪失范现象仍然存在于部分毕业生中，礼仪教育仍有待改进。从现阶段高职生、同时也是部分普通高校毕业生的礼仪失范现象来看，其礼仪修养存在与所受教育程度不对等的现象，具体表现在缺乏个人修养、道德规范失衡及生活细节等方面。如缺乏社会责任感，在公众场所喧哗等不文明行为。尽管此类现象属于个别情况，但作为教育者，应及时加以重视，根据礼仪失范成因采取相应对策。具体而言，高职生礼仪失范原因包含以下几点：一是外在环境因素影响，包括家庭教育偏失、欠缺礼仪基础以及社会氛围的负面影响；二是学生普遍存在接触迎合外来文化的现象，对礼仪的存在发展缺乏认知；三是包括高职院校在内的大多数高等教育机构未将礼仪教育提升至相应高度，缺乏重视甚至于未开设这一课程；四是学生内在心理的人格“单面化”趋势与礼仪规范的“多面性”产生冲突。

三、探索强化高职礼仪教育的有效途径

（一）高职礼仪教育定位应凸显针对性

高职礼仪教育归属于高职课程体系，其角色、内容定位都应符合高职教育的职业导向性特征。从教学内容上可简略划分为基本常识礼仪、专业礼仪教育两部分。前者侧重于面向全体学生的普及礼仪教育，重点在于针对学生年龄、心理特征的差异，帮助其树立正确的审美观及道德取向，循序渐进地对学生开展日常行为礼仪、社会礼仪教育；后者则指专业礼仪教育，在课程内容安排上突出职业礼仪技能培养、岗位可操作性特征，尤其是在服务行业的系统化礼仪教育中还应加入相应的地域礼仪文化特色、职业意识培养等内容。

（二）高职礼仪教育的基本途径

其一，将礼仪教育纳入素质教育课程体系。现阶段礼仪课程通常被作为就业前的包装教育在毕业或实习前夕进行教授，难以达到预期素质培养目标。课堂教育作为系统规范化训练的有效途径，高职院校应将其作为习惯养成教育加以实施。从入学教育开始，将礼仪教育纳入规范化管理，结合日常校纪遵守、教室、宿舍文明规范，逐次培养其道德行为规范、举止仪态以致人际关系处理，实现学生礼仪素质的实质性提高，将德育教育落到实处。其二，礼仪教育教学方式的多元化。礼仪课程并无甚深奥的理论内容，其主要特征表现为涉及面广、实用性强。将礼仪教育落到实处，在教学方式上要体现其实效性。在教学过程中可采用仪态模拟、情景模拟、角色模拟等教学形式，将知识讲授、模拟练习与具体的社交环境相联系，从标准礼仪规范的实践掌握着手，提高学生参与程度、发掘其社交潜能。此外，将礼仪教育与学生社团活动、社会实践有机结合，通过特定环境加以督促练习，使高职学生在长期的习惯保持中逐步养成得体大方的日常礼仪规范。其三，校园文化渗透，隐性熏染。营造良好的校园文化氛围，将礼仪教育融入校园文化建设，是文化育人的有效形式，在潜移默化中渐次培养学生健康向上的道德情操与文化品格。一是要利用物质文化环境建设，以艺术长廊、院系板报等外在显性艺术形态陶冶学生情操；二是以校园网络传媒传播人文精神，促进学生礼仪自觉意识的形成；三是继续推广校园文化活动，将礼仪竞赛、人文素质讲座等主题活动融于学生业余生活。

礼仪是个人心理安宁、心灵净化、身心愉悦、个人增强修养的保障。当每个人都抱着与人为善的动机为人处事，以文明市民的准则约束自己时，那么，所有的人都会体验到心底坦荡、身心愉悦的心情；

礼仪是家庭美满和睦的根基。家庭是以婚姻和血缘为纽带的一种社会关系。家庭礼仪可以使夫妻和睦、父慈子孝、家庭幸福；

礼仪是人际关系和谐的基础。社会是不同群体的集合，群体是由众多个体汇合而成的，而个体的差异性是绝对的；

礼仪是各项事业发展的关键。职业是人们在社会上谋生、立足的一种手段。讲究礼仪可以帮助人们实现理想、走向成功，可以促进全体员工团结互助、敬业爱岗、诚实守信，可以增强人们的交往和竞争实力，从而推动各项事业的发展；

礼仪是社会文明进步的载体。要继承弘扬祖国优秀的文化传统，加强社会主义精神文明建设，文明礼仪宣传教育是其中重要的一项内容。有助于提升个人素质。

方便交往应酬。一个举止大方，着装得体肯定会比举止粗俗、衣着不整的人更受人欢迎，也就更方便交往与应酬；

有助于维护企业形象。个人形象代表企业形象，活体广告。企业形象的好与坏实际就是企业员工素质的高与低；

礼仪是社会交往的润滑剂和黏合剂，是熟人之间的奢侈品，会使不同群体之间相互敬重、相互理解、求同存异、和谐相处；

礼仪是个人美好形象的标志，是一个人内在素质和外在形象的具体体现；内强素质外塑形象，如果我们时时处处都能以礼待人，那么就会使我们显得很有修养。古人有这样的话：穷则独善其身，达则兼济天下；

男士朋友在出入社交场合的时候不能够穿休闲装，必须穿西装，西服的颜色最好是纯色的，深灰色，深蓝色的也比较好。衬衣白色，浅蓝色，这两种最适宜。领带最好是斜条的，领带的颜色最好和西服的颜色对称。西服的颜色最深，衬衣的颜色较浅，领带的颜色居中。这样穿起来感觉很舒服。

男士的西服裤兜里不能装东西，装东西以后裤型就变样了，没有挺直的感觉，给人的感觉邋遢。穿袜子也应该是深色的，皮鞋要质量好，出门之前一定要擦的明亮，不要满鞋污垢。

2、容貌礼仪

男士朋友虽然不像女士一样化妆，但是面部一定要干净，不能留胡子；男士的头发最好天天洗，出门时要做定型。免得让人看了不舒服。

3、酒宴礼仪

在正式的宴会上，服务员打开酒瓶后，先要上一点递给主人品尝。主人应先饮一小口仔细品评、然后再尝一口，感到所上的酒完全合乎要求时，再向服务员示意，可以给客人们斟酒了；

斟酒的顺序是：先主宾，随后才是其他客人，斟酒时、酒杯应放在餐桌上，酒瓶不要碰到杯口；

不宜一边饮酒，一边吸烟，鉴于酒后容易失言和失礼，故在涉外活动中饮酒的酒量要控制在自己平日酒量的一半以下；

在正式场合，除主人和服务员外，其他宾客一般不要自行给别人斟酒。

4、吸烟礼仪

很多男士都喜欢吸烟，但是吸烟也是有一定讲究的。在非吸烟区千万不能吸烟；在长辈面前、陌生女士旁边、公共用餐桌边，出于礼貌吸烟之前应该先征询一下他人的意见；当男士们在脱帽子，戴帽子或鞠躬时，应该熄灭烟蒂烟斗。当男士们在交谈时，也应该如此。

男士社交礼仪常识禁忌

1、西装不整洁

2、在别人面前脱鞋

3、当众挖鼻孔、掏耳朵

4、公共场所大省喧哗、吐痰、打哈欠

5、在别人面前抖腿

6、随手乱丢垃圾

1.礼貌用语：幼儿应该学会使用礼貌用语，如请、谢谢、对不起等，让他们在与人交往时表现得更加文明、友好。

2.基本礼仪：幼儿应该学会一些基本的礼仪，如握手、行屈膝礼、鞠躬等。这些行为可以让幼儿在交流中表现得更加得体、自信。

3.用餐礼仪：幼儿应该学会正确使用餐具，如筷子、叉子、勺子等。同时，也需要学会规矩地坐着吃饭、不乱扔食物等。

4.穿衣打扮礼仪：幼儿应该学会穿衣打扮，如正确系鞋带、整理服装等。这样可以让幼儿在日常生活中表现得更加整洁、有条理。

5.遵守校规：幼儿应该遵守学校规定，如早晨按时到校、请假告知老师等。这样可以让幼儿在集体中表现得更加有纪律性、容易受到他人的信任。

6.注意卫生礼仪：幼儿应该学会保持身体清洁，如洗手、刷牙、剪指甲等。同时也需要注意个人卫生，如避免随地乱扔垃圾，不把抽鼻涕的纸巾乱扔等。这样可以让幼儿在公共场合表现得更加卫生、有礼貌。

从根本上讲，个人礼仪修养就是要求人们通过自身的努力，把良好的礼仪规范标准化作个人的一种自觉自愿的能力行为。如果说个人礼仪的形成和培养需要靠多方的努力才能实现的话，那么个人礼仪修养的提高则关键在于自己。

我们强调培养个人礼仪修养有着极为重要的现实意义，具体体现在：

加强个人礼仪修养有助于提高个人素质，体现自身价值。

“金无足赤，人无完人”是人所共知的。然而现实生活中，人们却都在以各种不同的方式追求着自身的完美，寻找通向完美的道路，资料大全《个人礼仪修养的提高》。争当“名牌”人，强调“外包装”者有之;注重“脸蛋靓”、在乎“身段好”者也有之，但这些均不足以使人发生美的质变。费时费力费钱财之后，不仍有不少人依然是“败絮其中”吗?我们认为，只有将内在美与外在美统一于一身的人才称得上唯真唯美，才可冠以“完美”二字。加强个人礼仪修养是实现完美的最佳方法，它可以丰富人的内涵，增加人的“含金量”，从而提高自身素质的内在实力，使人们面对纷繁社会时更具勇气，更有信心，进而更充分地实现自我。

加强个人礼仪有助于增进人际交往，营造和谐友善的气氛。

人称个人礼仪是人际交往的“润滑剂”。作为社会的人，我们每天都少不了与他人交往，假如你不能很好与人相处，那么在生活中、事业上就会寸步难行，一事无成。俗话说：“礼多人不怪”。人际交往，贵在有礼。加强个人礼仪修养，处处注重礼仪，恰能使你在社会交往中左右逢源，无往不利;使你在尊敬他人的同时也赢得他人对你的尊敬，从而使人与人之间的关系更趋融洽，使人们的生存环境更为宽松，使人们的交往气氛更加愉快。

加强个人礼仪有助于促进社会文明，加快社会发展进程。

人与社会密不可分，社会是由个人组成的，文明的社会需要文明的成员一起共建，文明的成员则必须要用文明的思想来武装，要靠文明的观念来教化。个人礼仪修养的加强，可以使每位社会成员进一步强化文明意识，端正自身行为，从而促进整个国家和全民族总体文明程度的提高，加快社会的发展。“国家兴亡，匹夫有责”，在改革开放不断深化之际，我们每一位社会公民都有理由以自觉加强自身的品行修养(尤其是礼仪修养)为己任，一同投身于社会主义的两个文明建设之中。

1、预定时间

吃西餐首先需要考虑的一件事是预约餐厅，跟我们吃中餐是一样的，你需要的是提前了解好你邀请的客人的口味，以及他比较喜欢的菜品。越是高档的餐厅越是要事先预约。预约时要说清人数和时间，也要表明是不是需要吸烟区或者视野比较好的座位。如果是生日或者结婚纪念日之内的特别的日子，可以选择告知宴会的目的和你的预算。那么你预定好了之后要做预定的时间内到达，这是一个最基本的礼貌。

2、衣着入乡随俗

吃饭时衣着得体是欧美人的常识，而我们去吃西餐当然也就“入乡随俗”。去高档的西餐厅，男士们要穿着整齐干净的上衣和皮鞋，如果你的衬衫和裤子上已经有上皱痕，那么请出门前熨烫整齐。如果衬衫已经变黄发皱了，那么请换一件衣服。女士要穿套装和小高跟，当然一般小礼服就可以了，无需长至拖地晚礼服恨天高之内的，这有点过于隆重了，毕竟你就是去吃个饭，不是去走红毯的。

吃饭穿着再具体的要看是谁一起吃饭了，和客户吃饭，需要正式一点，男士最好西装革履，打上领带，女士脸上带点淡妆，衣着大方得体;如果是和恋人朋友吃饭聚会，那么气氛轻松，可以稍微穿着随意一点，但是也不要随意过了头，再昂贵的休闲服，也不能随意穿着上西餐厅;当然如果你和上司在一起，那么在上司没有说你需要穿得正式或者休闲一点的时候，最好选择稍微正式但是不要正式过了头的衣服。

在国外穿着是一个很讲究的事情，特别是在英国，不同场合的衣着分三个等级：正式，精明的便服，便服。通常正式的餐厅或宴会特别要求你必须穿正式。参加公司开会，国家会议，接待外国来宾或出差的人，参加婚礼也理所当然的需要穿正式;精明的便服通常适用于朋友聚餐，同事家里聚餐，参加家人生日这些较温馨的场合;而便服就真的是什么都可以穿，在不需要用到正式服装的地方，比如说海滩、公园、游泳池、等等。

3、点餐顺序及就餐礼仪

接下来就是正式进入到餐厅里开始用餐了，吃西餐入座方式是从椅子左侧入座。如果用餐的是一男一女，一般来说男士需要为女士拉开椅子，女士进座，在身体几乎要碰到桌子的距离站直，男士会把椅子推进来，腿弯碰到后面的椅子是，就可以坐下来了。用餐时，腹部和桌子保持一个拳头的距离，腰背挺直，不要依靠椅背。

接下来就是上菜了，正式的西餐上菜的顺序是前菜-鱼-水果-肉类-乳酪-甜点和咖啡-餐前酒和餐酒。一般吃西餐都没有必要全点，点太多但是吃不完，反而有点不好。前菜、主菜(鱼或者肉任选其一)然后再加点甜点是比较恰当的组合。比较高档的餐厅比较欢迎只是点前菜的的客人，因为点菜并不是由前菜开始点的，一般是先选主菜，然后再配上适合主菜的汤。这个时候如果你实在不知道怎么点菜或者不知道选择什么好，那么你可以选择听听服务生的意见。当然一般高档的餐厅都会有自己的点菜经理，你可以在预定餐厅的时候，提前与经理沟通，准备好你需要的菜品。当然还有最简单的一个方法，就是你自己选择一道喜欢的前菜，你可以让餐厅人员来给你搭配适合的主菜。

4、餐巾礼仪

酒和菜都点完了，那么在前菜送来的这段时间内，把餐巾打开，并摆成三角形，开口向上，一般餐巾布都是放在大腿上的，以避免吃的过程中食物落在腿上，弄脏衣服。当然要注意的是不要把餐巾布打开，像小孩子一样的餐巾布围在脖子上或者是把餐巾塞在领口里面。如果我们在吃西餐的时候，突然想上个厕所，就不要把餐巾布放在桌子上，因为这样会让服务生以为你已经用餐完毕了，那么他就会把你的餐具收走了。正确的做饭是吧餐巾布放在座椅的扶手上面，服务生就会知道，你只是暂时离场，还没有用完餐。吃饭过程中，嘴巴弄脏了之后，请用餐巾来擦拭。

最后，有一点是很多人都会犯的错误，就是餐毕离开时，用过的餐巾请不要摺叠整齐，只要把餐巾略叠成四分之一大小放在桌上左边即可，或是将膝上的餐巾从中间挑起来，就这么放在桌上就可以了。将用过的餐巾摺叠整齐是具有讽刺的意思，表示你对这个餐厅不满意，而且不会再来，所以用完餐点后一定要格外注意

5、红酒文化

在红酒上来的时候，不用自己倒酒，酒类服务通常都是由服务生来将少量的酒倒入酒杯里面，然后他会让你品鉴一下红酒的味道以及品质怎么样，是不是有什么问题。一般来说这个时候，你就喝一小口然后告诉他说好就行了。接下来，侍者就会过来倒酒，这个时候，你就不用管他了，不用把酒杯递给侍者，你只需要吧酒杯放在桌子上，他会自己给你倒上酒。喝喝酒的时候的正确姿势是用你的手指来轻轻的握住杯脚，这是为了不让你手的温度来使酒温增高，影响口感。

喝红酒需要细细品尝，在吃西餐时喝酒如果一饮而尽是一种失礼的行为，喝红酒讲究倾斜红酒杯，把酒像是放在自己舌头上似的喝，但是绝对不要吸着杯口，把红酒往嘴里面吸入，当然很重要的一点就是，千万不要发出声音，这个也是西餐礼仪大忌。可以轻轻晃动酒杯让红酒与空气接触，这样可以增加红酒的醇香。女士如果不小心把口红沾杯沿上了，不要用手指擦杯沿上的口红印，用面巾纸擦就好了。

尊敬的市民朋友们：

大家好!

当我们漫步于人来车往的宽阔街道时，常会慨叹这座城市的美丽与繁华，但您是否注意到，在车水马龙的潮流里却隐藏着凶险的马路杀手？驾驶人酒后驾驶、争道抢行、乱鸣喇叭、车辆乱停乱放、擅闯红灯、乱穿马路、逆向行驶、车不让人、跨越道路隔离设施……等等这些不文明的交通行为时常发生在你我身边。然而，您是否意识到，这些行为在不经意间可能就会酿成惨剧，摧毁人的生命和家庭幸福，严重影响社会的和谐与稳定，它折射出来的是对自己和他人生命的漠视、对公共秩序的破坏、对社会公德的践踏!遵守交通法规、树立文明交通新风尚不仅仅是我们所有人的义务，更是我们不可推卸的责任。为了切实增强公民文明交通意识，纠正各类违反交通法规的现象，创造良好道路交通环境，进一步提升公民文明素质和社会文明程度，广西交警部门启动了以“关爱生命，文明出行”为主题的文明交通行动计划，为此，我们发出如下倡议：

一、大力“倡导六大文明交通行为”：机动车礼让斑马线、机动车按序排队通行、机动车有序停放、文明使用车灯、行人/非机动车各行其道、行人/非机动车过街遵守信号等文明交通行为。这六大文明交通行为是平安出行的护身符，也是降伏事故恶魔的法宝，一旦拥有它们，我们将永远与平安相伴，与幸福同行，每一个热爱生活的人都必须铭记在心;

二、自觉“摒弃六大交通陋习”：机动车随意变更车道、占用应急车道、开车打手机、不系安全带、驾乘摩托车不戴头盔、行人过街跨越隔离设施等交通陋习。这六大交通陋习是影响安全畅通的羁绊，是扰通秩序的罪魁，一旦养成这种陋习，我们的美好生活将失去屏障，每一个追求幸福的人切莫掉以轻心;

三、坚决“抵制六大危险驾驶行为”：酒后驾驶、超速行驶、疲劳驾驶、闯红灯、强行超车、超员/超载等危险驾驶行为。无数血的教训证明：这六大危险驾驶行为是生命的克星，是幸福的天敌，一旦与之沾边，那就是一脚踏进了地狱，每一个珍爱生命的人一定要警钟长鸣。

四、关爱生命，文明出行，从我做起：交通安全关系千家万户，文明交通靠大家共同维护。让我们携起手来，从现在做起，从自我做起，文明行车，文明走路，模范遵守交通法规，以实际行动支持“文明交通行动计划”，为了您和他人的健康幸福，创造安全、畅通、文明、和谐的道路交通环境!

1、穿着整洁

你可能只准备了两三套供接待或旅行之用的服装，而且它们难入高档华贵之列，但只要保持清洁，并熨烫平整，穿起来就能给人以衣冠楚楚、庄重大方的感觉。整洁并不完全为了自己，更是尊重他人的需要，因此这是良好仪态的第一要件。

2、着装要与身份、年龄相符

在社交场合，如果忽略自己的社会角色而着装不当，很容易造成别人对你的错误判断，甚至会引来误解。比如艺术家和作家，即使在正式场合着装也可以尽显自己的独特风格，在选择衬衫和领带的色彩上可以不拘一格，而官方人员代表国家出席某些正规场合，就应该穿得传统或保守些，以示庄重。

3、注意衣着与场合的协调

无论穿戴多么亮丽，如果不考虑场合，也会被人耻笑。如果大家都穿便装，你却穿礼服就欠妥当。在正式的场合以及参加仪式时，要顾及传统和习惯，顺应各国一般的风俗。去教堂或寺庙等场所，不能穿过露或过短的服装，而听音乐会或看芭蕾舞，则应按当地习俗着正装。

4、遵守不同时段着装的规则

这对女士尤其重要。男士出席各类活动有一套质地上乘的深色西装或中山装足矣，而女士的着装则要随一天时间的变化而变换。出席白天活动时，女士一般可着职业正装，而出席晚5点到7点的鸡尾酒会就须多加一些修饰，如换一双高跟鞋，戴上有光泽的佩饰，围一条漂亮的丝巾。出席晚7点以后的正式晚宴等，则应穿中国的传统旗袍或西方的晚礼服——长裙

如何穿西装

西装起源于欧洲，有独特的着装标准。西方人穿西装，常根据不同的场合和季节选择不同颜色。重大礼节性场合着深色西装，上下班、娱乐和会友时则穿浅色、暗格、小花纹套装。从肤色角度考虑，中国人在社交场合，宜选择深蓝、深灰、黑灰色西装，这些颜色不仅端庄儒雅，而且能将面色衬托得更有光彩。穿西装要注意四点：

一是要平整，不可有折痕;

二是西装领要贴背，并低于衬衫领1厘米左右;

三是西装长裤的长度要适中;

四是西装口袋不要放任何杂物。

西装的新旧与式样是次要的.，重要的是合体，因此细心保养很重要，穿毕应用专用西服衣架挂好，好的保养能使一套西装永远合身。

衬衫每套西装一般需有两三件衬衫搭配。衬衫的领子不可过紧或过松，袖口的长度应该正好到手腕，以长出西装袖口1—2厘米为宜。系领带时穿的衬衫要贴身，不系领带时穿的衬衫可宽松一点。

领带领带是男士打扮的焦点，通过它能展现穿戴者的个性。不同的领带配同一件衬衫，能产生不同的视觉效果。领带的颜色应根据衬衫来挑选，通常最易搭配的是红色、蓝色或以黄色为主的花色领带。在非正式场合，穿西装可以不系领带，但衬衫的第一个扣子一定要解开。领带多长合适?一般稍长于裤子的腰带即可。领带夹过去是西装的重要饰品，现在国外已很少使用，如要固定领带，可将其第二层放入领带后面的标牌内。

西装扣西装扣的扣法很有讲究。穿双排扣西装，扣子要全部扣上;单排两粒扣西装，只扣第一粒，也可以全不扣;单排三粒扣西装，只能扣中间一粒或全不扣;单排一粒扣西装，扣与不扣均可;如果穿三件套西装，则应扣好马甲上所有的扣子，外套的扣子不扣。

正装衬衫与西装搭配的技巧

穿西装的时候，衬衫的所有钮扣，不管是衣扣、领扣还是袖扣，都要一一系好。

穿西装时，衬衫的袖长长短要适度。最美观的作法，是令衬衫的袖口恰好露出来1厘米左右。

穿长袖衬衫时，不论是否穿外衣，都必须将其下摆均匀而认真地掖进裤腰之内，不能让它在与裤腰的交界处皱皱巴巴，或上下错位、左右扭曲，特别不能使之部分或全部露在裤腰之外。

正装衬衫大小要合身，尤其衣领、胸围要松紧适度，下摆不宜过短。

商界男士在自己的办公室里，可以暂脱下西装上衣，直接穿着长袖衬衫、打着领带，但不能以此形象外出办事，否则就会有失体统。

商务场合中的着装礼仪

符合身份

鉴于每一位员工的个人形象均代表其所在单位的形象及企业的规范化程度，也反映了个人的修养和见识，因此商务人员的着装必须与其所在单位形象、所从事的具体工作相称，做到男女有别、职级有别、身份有别、职业有别、岗位有别，即"干什么，像什么"。如此这般，才会使商务人员的着装恰到好处地反映自身的素质，反映企业的形象。

商务人员职场着装六忌：一忌过于杂乱、二忌过于鲜艳、三忌过于暴露、四忌过于透视、五忌过于短小、六忌过于紧身

1.过于杂乱:指不按照正式场合的规范化要求着装，给人留下不良的印象，使人对企业的规范化程度产生疑虑。

2.过于鲜艳：指在正式场合的着装色彩较为繁杂，过分耀眼。

3.过于暴露：在正式的商务场合通常要求不暴露胸部，不暴露肩部，不暴露大腿。

4.过于透视：在正式的商务交往中着装过分透视就有失于对别人的尊重。

5.过于短小：在正式场合，不可以穿短裤、超短裙、非常重要的场合不允许穿露脐装、短袖衬衫等等。

6.过于紧身：在较为正式的场合不可以穿着过分紧身的服装。

区分场合

在日常工作与生活中，商务人员的着装应当因场合不同而异，以不变应万变显然大为不妥。在不同的场合商务人员应该选择不同的服装，以此来体现自己的身份、教养与品位。一般而言，商务人员所涉及的诸多场合有三：公务场合、社交场合、休闲场合。

遵守公德：尊重妇女、关怀并体贴老人、遵守公共秩序及救死扶伤等，其实就是要遵守最基础的道德规范。

真诚谦虚：在人际交往中的过程中，应诚心待人、谦虚、恭敬，不能自以为是。在商务活动中，谦虚、随和的人，往往会说话和气，比较有耐性，乐意听取他人意见有事能与他人商量，那就容易与他人建立亲近的关系。相反，有些人喜欢自吹自擂、趾高气扬、为我独尊，听不的半点不同意见，这就是缺乏修养的外在表现，这类人不容易在商务活动中获得真正的成功。

注意小节：在商务活动中，做事情不要莽撞、大大咧咧的，甚至不能当众剔牙齿、抠鼻孔等，由此可见，不拘小节的行为可反映出一个人的修养较差，并且这也是不受欢迎的。因此，注意小节且彬彬有礼是商务人员所具备的最基本的交往修养。

平等尊重：俗话说得好“礼尚往来”，“礼”也必须以平等表现为原则，

只有平等对人，谦虚待人，不狂傲、不仗势欺人，才能结交到更多真心实意的朋友。

热情适度：在向他人表达自己的热情的同时，也要注意把握分寸，看形势办事。反之，很有可能把客户吓跑。

宽容理解：要懂得他人的思想感情、立场、观点和态度，能够根据具体情况体谅、尊重他人以及其的喜怒哀乐，这有助于改善人际交往环境。但这并不就代表一味地宽容，那也要因事因人而论。

加强商务礼仪修养的步骤：

1、自觉接受和学习礼仪教育，从思想上提高礼仪修养水平

在人际交往中，礼仪不仅反映着一个人的交际技巧和能力，更反映着一个人的气质、风度和教养。

2、通过学习礼仪，可以提高自身的道德修养和文明程度，更好地显示自身的优雅风度和良好形象。

一个彬彬有礼、言谈有致的人，他的人生道路上将是春风拂面，受到人们的尊重和赞扬，而且他自己就是一片春光，给别人、给社会带来温暖和欢乐。人的自觉性不是先天就有的，而是要依靠教师的指点、依靠不断的培养，靠社会健康的舆论导向和良好的环境习染，礼仪教育是使礼仪修养充实完美的先决条件。通过礼仪教育和培训，可以分清是非，明辨美丑，懂得常识，树立标准，这使人们礼仪行为的形成有了外因条件，为进一步的自我修养的内因创造了条件。通过这一重要条件，促使大学生经过努力，不断磨练，养成并产生强烈的自我修养的愿望，最后达到处处讲究礼仪的目的。古人强调“吾日三省吾身”说明提高个人修养必须注意反躬自省。同样，学习礼仪，也应处处时时注意自我检查。这样，将有助于发现缺点找出不足，不断总结技巧，自我提高。

3、通过书籍、网络等途径广泛阅读艺术作品和科学文化知识，使自己博闻多识。

加强文化艺术方面的修养，对提高礼仪素质大有裨益。而文化艺术修养的提高可以大大丰富礼仪修养的内涵，提升礼仪品位，并使礼仪水平不断提高。一般来说，讲文明、懂礼貌、有教养的人大多是科学文化知识丰富的人。这种人逻辑思维能力强，考虑问题周密，分析事物较为透彻，处理事件较为得当，在人际交往时能显示出独有的魅力而不显得呆板。

我国素有“礼仪之邦”之称，古代、近代、现代的典籍载有浩繁的有关礼仪的知识，随着我国加WTO，我国对外交往更加频繁。世界各国的礼仪风俗千差万别，大学生有必要注意搜集、整理、学习和领会，以利于在实践中运用，久而久之，能使自己的礼仪修养提到新的高度。

4、积极参加社交实践活动，逐步提高礼仪修养

现代社会，人际交往越来越广泛，仅仅从理论上弄清礼仪的含义和内容，而不去在实践中运用是远远不够的，礼仪修养关键在于实践。修养修养，既要修炼又要培养，离开实践，修养就成为无源之水，无本之木。在培养礼仪修养时，要以主动积极的态度，坚持理论联系实际，将自己学到的礼貌礼节知识积极地应用于社会生活实践的各个方面、要在学校、家庭、社会等场合中，时时处处自觉地从大处着眼，小处着手，以礼仪的准则来规范自己的言谈举止、如不随地吐痰、乱扔纸屑、不在宿舍酗酒、深夜大声喧哗或放音响以及在购物付款、银行存款或候车排队时遵守公共秩序，依次而行。这样持之以恒，就会逐渐增强文明意识、培养礼貌行为、涤荡粗俗不雅等不良习惯，成为一个有礼仪修养的人。多实践，就不要怕出“洋相”，通过各种人际交往的接触强化，不断锻炼提高。要注意既要克服妄自尊大，不屑一顾的顽症，也要克服自卑自怯，不敢涉足的通病。

加强商务礼仪修养细节：

一、行为映照内心最真实的独白

大多数人的体态语言正在泄漏他们的真实情绪和内心。与人们用嘴说出来的感情相比，这些体态语更为准确地展示他们的内心情绪。一边是相信某人说出来的感情，一边是观察他不自制的体态语言，如果不得不在这两者之间做出抉择，你应该选择后者，金科玉律永远是“忘记他所说的，相信体态语言”。

二、标准握手

1、主动伸手（东道主、主人或乙方）

2、面带微笑，用上拇指

3、时间3—5秒，力度两公斤左右

4、保持手心干燥

三、握手判断性格

1、热情主动握手，身体前倾状：热情、外向、随和，情商很高，自我行为管理意识很强，善用体态语感染被人

2、手心朝下压住对方手心握手：控制欲很强、喜欢被夸赞

3、握手力度大，时间过长：性情直率、鲁莽，很简单，有点热情过度。

4、冰冷、死鱼式握手：消极、冷漠、严谨、挑剔型性格。

当前，我们处在“知识经济”的时代，这是一个勿庸置疑的话题。“知识就是力量”、“知识就是财富”、“知识就是资本”已经深入人心。但是，当知识日益变成一种纯粹的工具的时候，知识被利益所包围，被现钞或者支票所驱使的时候，知识实际上被剥离了，孤立于整个文化系统之外，或者在文化系统内部过度膨胀。我们的教育，包括家庭的、学校的、社会的，都存在着这种倾向，使得教养在一定程度上流失了。例如，屡禁不止的课桌文学：在卫生间、校园里，教室的墙壁上随处可见的污言秽语;在图书馆的杂志、图书上乱涂乱画，开天窗，甚至撕毁、偷拿;在公共场所勾肩搭背、大声喧哗，甚至于粗话脏话毫无顾忌。有的同学强烈要求别人尊重自己，却不知道尊重别人是何物;就是扫地这件事也很难与别人建立合作关系，分而扫之，决不会顾及全教室。

学生的这种有知识少教养的现象将直接影响学生的未来发展的空间，引起了教育界乃至整个社会的关注，大家都试着从它的本质或方法方面去寻找解决问题的手段。然而，我认为对学生教养的养成方面忽略了一个本源的方面——培养学生真正意义上的自爱。

约翰·密尔的功利主义认为，功利乃是道德的目的，人的本性就是追求快乐，趋乐避苦的。密尔说：“只有人真正见到这个东西才能够证明这个东西是见得到的，只有人听到这个声音才能够证明这个声音是听得见的，同理，我觉得只有人真正欲望这个东西才是这个东西是可欲的那个意见所可有的证明。”这就是说，快乐之所以是人的最终目的就是因为人们在事实上是以此为目的的。人追求的快乐本质上乃是精神上的，本源上是以自我需要为前提的。

以自我为前提不能说就是利己主义的，功利主义的道德原则是追求“最大多数人的最大幸福”。密尔说：“功利主义认为行为上是非标准的幸福并不是行为者一己的幸福，乃是一切与这行为有关的人的幸福。例如，功用主义需要行为者对于自己的与别人的幸福严格地看作平等，象一个与事无关而仁慈的旁观者一样。待人象期望人待你一样，爱你的同学象爱你自己。做到了这两件，那就是功用主义的道德做到理论的完备”。

自我的成人即教养的完满，“成人达己”乃是自我成人的最终目的。为此，我们应该从以下几个方面培养学生的自爱意识：

1、自爱生命：自爱的本质

一滴水、一朵花、一片落叶都是生命的存在，我们没有理由去损伤她。同样我们的生命更没有理由去损伤她，因为生命是不可复制的。学会爱自己，不是让我们自我姑息，自我放纵，而是让我们学会约束自己和矫正自己。我们的一生中总有许多时候没有人督促我们、告诫我们、指导我们。即使是我们最亲爱的父母师长和朋友，也不会永远伴随我们，我们拥有的关心和爱抚都有随时失去的可能。我们必须学会自己修枝打杈、寻肥培土，让我们的生命更为美满、更为健康，也可以让我们的生命更为自由和强壮。

自爱生命，其实质就是从片面自爱走向整体的自爱。生命是一个整体，她有智慧生命和情感生命两部分组成，前者是生命成长的理性的物质力量，后者是生命成长的感性的精神力量。对于教育者而言，我们也常常只是关注学生的智慧生命，并且以为这是学生的全部。我们为学生做了许多，给予了学生大量的知识和技能，却忘记了为学生一生所准备的东西，颠倒了教育关心的价值本质。这种关注也给学生一种错误的引导，使得他们也认为教育的全部就是智力训练，忽略了对自己情感生命的涵养。

“恭谦、守信、节俭、勤奋、友爱”虽然不能涵盖情感生命的全部，但它可以使我们趋向于理性，使每一个个体成为负责任的人，其重要的一个方面就是为自己的行为负责。另一个方面就是摆脱原始欲望的控制，能够在创造和审美中获得快乐，而不是在破坏和挤占别人中获得快感。说实在，真正伟大的人物，不管是科学家，政治家，还是企业家，都有悲天悯人的道德情怀和德伦化的人伦美观。很难设想，一个非常珍爱自己的人，一个有恻隐之心的人，一个懂得欣赏自然界的力和美的人，会是一个没有教养的人。我们要求每个人都伟大是不现实的，但总可以提倡每个人的健康人格，不能让智慧去为情感“助纣为虐”。

2、关爱他人：自爱的辐射

人们认为不公正的行为往往是自我的自由权利受到侵犯，或者财产受到侵犯，或者别人得到了他不应得的东西以失信等等。公道的行为恰好反过来：注重别人的自由和财权，获得自己应得的一份，守约等等。关爱他人既是自爱的辐射，也是自爱的保证。社会生活关系决定了建立一定的道德就在于确保这种关系。只有无损他人，共同的社会生活才能保证。

自爱是教养的本源，教养归根到底不过是对最好的行为方式的认识和规定。我不说谎，因为我的理性告诉我，人与人之间相互信任比说谎带来的好处大得多;我去扫地，为自己创造一个洁净的环境，也为别人创造了一个洁净的环境，同样别人也会为自己创造一个洁净的环境;我不偷窃，因为我知道，偷窃是要受到惩罚的，况且我也有自己的财产要保护;我反对某些个人侵害公物，因为我明白，公物中也有我的一份。总之，自爱使我知道我该追求什么，他爱让我知道我该怎样追求，并由此产生教养。

同时，他者是一个泛化的概念，可以是他人，可以是自然，也可以是一种精神和传统。“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”，“推己及人然后君子”。中国历来并不缺乏他爱意识，甚而至于将他爱推到了极致——忘我奉献。天人合一，这里的“天”是“既不是我们的竞争对手，也不可能被我们同化”的自然，只有为人而存在，人的意识必须关照到的“伙伴”并且这个伙伴将会给你带来更大的关照。学会爱自己才会真正懂得爱这个世界。为什么我们要爱父母、爱老师、爱家乡、爱祖国……因为他们和我们密切相关。所以，我们珍爱自己，才会真正懂得爱别人，爱祖国，爱这个世界。我们的他爱实质上仍是一种自爱，“己欲达而先达人”,这不过我们选择的实现方式“高尚”一点而已。

3、享受过程：自爱的持续

教育要追求人生的幸福大概是所有人的一致的看法，然而许多人认为这种教育的幸福存在于未来当中，甚而至于一些人认为教育的幸福不仅存在于现实的未来当中，而且存在于宗教性的“永恒世界”中，或者如我们所说的“永垂不朽”中。这实际上是对教育目的的定位不切实际的拔高，不错，我们的教育是要把人培养成一个高尚纯粹的人，但我们得承认这样的一个事实：我们教育的对象将来绝大多数是普通平凡的人。教育目的的崇高和教育手段的现实并不是一个二律背反的原则。要知道：崇高永远是毛坯式的，一经刻意的雕琢，反复打磨，便不再真实，不再生动!

为此，我们不仅提倡学生珍爱自我，更要让学生享受过程的幸福，让学生知道幸福就在眼前，自爱必须持续。苏霍姆林斯基也认为“要使孩子能成为有教养的人，第一要有欢乐、幸福及对世界的乐观感受。教育学方面真正的人道主义精神就在于珍惜孩子有权享受的欢乐与幸福”。教育必须在过问学生精神生活的基础上成为一个体验幸福，创造幸福的过程。在体验和创造中让学生对教养的追求由情感上升到意志的层面上，最终达到教养的最高境界。

同时，我们也得自问，我们给予学生的幸福观是什么。日本学者中山昌礼曾经说过：“现在的老师教学生，都好象将他们拉入自己狭隘的范围里面，并不是引导孩子们去发挥他们的长处和天分，由于要孩子们都象他自己那 ，所以不可能产生超过老师的人才。比方说 培花草，照自己觉得好看的 式去修剪枝叶，修成了一个形状，看起来好象非常美观，但枝叶原本的生命，都被剪断了，这并不是真正的 培花卉。教人也是如此，如果随着老师自己高兴去设置规条，拿自己的专长去限制支配小孩， 本就不可能 就出真正意义人才。”同理，如果我们拿自己的幸福观去要求孩子，其结果也是可想而知的。

教育如果是一首诗，她不能仅是抒情诗;教育如果是一篇文，她不能仅是骈俪文;教育如果是一幅画，她不能仅是山水画。教育不能太世俗，但教育也不能走“伪圣化”的道路。惟有避免讲空泛的大道理，从学生的自我需要入手，教育才能有它的坚实的基础，才能走出一片天地来。我们教师的责任就在于用自己的关爱帮助孩子积累这种力量，培养孩子的自尊和自爱，激励他去尝试，去选择，去实现自己价值的种种可能，最大可能的达到自己的目标——这也许是我们目前最为可行的路。

西餐法式上菜：

上菜人员用手推车把所有的食物都送上去，因为食物只在厨房里初加工，成为半成品，加工成成品菜需要在车上完成，所以上菜人员要有一定的专业技能。具体程序是：客人坐着，上菜人员送饮料，然后把厨房煮好的菜放在餐厅的手推车上，在客人面前完成上菜的准备，把未煮好的半成品煮成食物，放在盘子里。同时，上菜人员还需要在客人面前调整调味汁，把煮好的菜放进盘子里，然后送给客人。当面包、脱落、色拉或其他小物品装在盘子里时，用左手从客人的左边送出去，其他所有的食物都从客人的右边送出去，包括饮料。另外，注意用右手从客人右侧取出。端盘时，使用拇指、食指和中指。手指不应碰到盘子的上部，以确保卫生。所有客人吃完后，要把台面清理干净。去掉主菜后，还会去掉调味瓶，这时可以送上甜点。法式上菜程序让客人感觉很舒服，但上菜人员却在不停地工作。

美式上菜：

坐下后，客人习惯先喝一杯冰水。这时，他们应该把水杯倒在客人的右边。如果有不喝冰水的客人，他们应该给他们送鸡尾酒或其他开胃酒，然后给所有的`客人送面包、白色脱落、汤中的开胃菜（色拉）等，用左手从左边送，把开胃菜杯从右边取下来，然后放在主菜上，一般放在厨房里，放在托盘里，同时把汤和开胃菜从右边取下来。主菜从客人左边送，从左边加面包和白色脱落，如果你需要加咖啡，一般和主菜一起，但咖啡必须从客人右边，用右手填满咖啡杯，如果有甜点，取下主菜，然后从左边送甜点，加满饮料和咖啡。可见美式上菜速度快，方法简单。

西餐俄式上菜：

客人坐下后，先喝饮料，厨房里的食物已经完全准备好了。当服务人员用右手将盘子从客人左侧分发给客人时，按逆时针方向进行。此外，市场上剩下的菜肴可以送回厨房，再利用，以减少浪费。

对于男士来说，商务社交，形式大多数为聚餐、休闲娱乐或运动、酒会等等，既然在非工作场合，当然需要营造轻松融洽的气氛，同时又必须体现出个人优秀的职业素养，而恰当、得体的服饰形象和行为举止能明确地传达这些信息。优秀的社交形象自然能帮助你在众多的竞争者当中脱颖而出，获得更多的认可，争取到更多的机会。

其实对于男士形象，不论是商务还是休闲，从服饰上最能体现其能力和修养的是服饰的品质感和细节的整洁，而相对保守的服饰最能传达严谨的职业态度。因此，商务装也好，休闲装也罢，低调的主要色彩、传统经典的款式、合体修身的裁剪、高品质的面料以及恰当的搭配礼仪是应该遵守的原则。

至于行为举止，至少需要具备一定的社交礼仪常识，才不会不小心做出贻笑大方的举动，糟蹋了一身的精良装备不说，人际关系也就此毁于一旦。

说回商务社交，什么样的服饰和举止能传达恰当的氛围和个人素养，根据不同的形式选择也不同。现代商务社交的最常有形式是聚餐，也就是所谓的饭局，在各类大大小小的饭局上，不仅要注重个人服饰形象，更要注重个人行为举止。

商务聚餐，一般是双方参与，想要传达重视对方的态度，可以穿单件西服外套，中山装也不错。

深色显庄重，浅色更轻松，尽量不要成套穿着，会显得过于拘谨，不利于营造融洽的氛围，西服可以搭配各色衬衫，解开衬衫领扣，不系领带，当然，如果知道对方会系领带，那你还是系上的好，也可以搭配品质精良的修身针织衫，休闲味更浓，人也会显得更儒雅一些。

衬衫和针织衫均不宜选择过于鲜艳的颜色，里浅外深稳重成熟，里深外浅年轻时尚。搭配一条休闲西裤，颜色要么与衬衫、针织衫相似，要么与外套相似；再搭配一双与裤近色的正装系带皮鞋或带点休闲感的无带船鞋即可，袜子一定要与裤子或鞋子同色，不能有明显的色差，比如黑色裤黑皮鞋配白袜，或者白裤白皮鞋配黑袜就不行了。

如果双方参与的人数较多，地位越低的，着装应越正式，越倾向于成套西服衬衫。

餐桌上的行为，最能体现个人的修养，中餐有些细节一定要注意：

桌次与位次：离门最远或面向门方向靠右边的桌子最尊贵，各桌离门越远的座位越尊贵，主人右侧为尊位，要根据自己的身份地位就座，不可以随便坐。

就座、起筷：地位高的客人先就座，地位高的主人先起筷，也可邀请地位高的客人起筷。

热毛巾、餐巾：热毛巾只能擦手、不能擦嘴、擦汗；餐巾可以沾掉嘴上、手上的油渍，但不能擦汗，更不能擦其他物品。

用筷：不咬筷、不舔筷；拿筷的食指不能翘起，不用自己的筷子给客人或自己夹菜，说话时不能挥动筷子，筷子不能插在食物上或放在碗碟上，只能放在筷架上。

用餐中：吃饭要端碗，不能埋头苦干；不挑菜，不远距离夹菜；不对着菜大声喧哗；不当众咳嗽、打喷嚏、打饱嗝、伸懒腰；不在桌上接打电话；进食时不能发出“啧啧”的声响；剔牙需用餐巾或餐巾纸遮住嘴，适可而止，不能没完没了。

抽烟：如果在禁烟区域或有女士在场，尽量不要抽烟；如果是允许抽烟的区域，至少需要先征得女士同意再抽。

敬酒：地位高的主人带头举杯，主方众人先敬客方众人，表示欢迎；席间，由地位高的主人先向地位高的客人敬酒之后，其他人才能开始互相敬酒，客方各人适时回敬，酒席结束之前，地位高的客人应率客方众人回敬主方众人，表示感谢。

习惯上，敬酒方酒杯低于对方酒杯表示尊重，不宜勉强对方饮尽杯中酒。白酒、啤酒可倒满杯，红酒倒1/4至1/2即可。

进入西餐厅后，由服务生带领入坐，不可冒然入位。男士或服务生可帮女士拉开椅子协助入座，一般由椅子左侧入座。座位的安排于离出口最远的位置为上位。

(1).摆在中央的称为摆饰盘或称展示盘show plate，餐巾置于装饰盘的上面或左侧。

(2).盘子右边旁摆刀、汤匙，左边摆叉子。可依用餐顺序、前菜、汤、料理、鱼料理、肉料理、视你所需而由外侧至内使用。

(3).玻璃杯摆右上角，最大的是装水用的高脚杯，次大的是红葡萄酒所用的，而细长的玻璃杯是白葡萄酒所用，视情况也会摆上香槟或雪莉酒所用的玻璃杯。

(4).面包盘和奶油刀置于左手边，装饰盘对面则放咖啡或吃点心所用的小汤匙和刀叉。

入座后，不要急于打开你的餐巾布，因为第一个打开餐巾布的人应该是女主人，她的这个动作宣布晚宴正式开始。

很多人认为吃西餐时应该把餐巾布挂在胸前以防止食物弄脏衣服，事实上这种做法并不优雅。餐巾布挂在胸前或围在脖子上只适用于小孩或用餐不方便的人。一般人用餐时应将餐巾布平铺在双腿上，较大的餐巾布可以对折后铺在腿上。

餐巾布也叫口布，是用来擦嘴的，所以不要用它来擦脸或擦餐具。如果需要擦汗，你可以用纸巾。有些人习惯在用餐前先擦一下餐具，事实上这是很不礼貌的行为，所以一定要避免。有些女士会用餐巾布擦掉餐具上留下的口红痕迹，其实这种做法也是不对的。虽然口红留在餐具上很不雅观，但需要擦去口红印时，应该选用纸巾。(如果不小心把口红印留在餐巾布上了也不要紧张，只需把留有口红印的一角往里折就好)

在用餐过程中，饮用酒水之前，你需要先用餐巾布擦拭嘴边的油迹。除了必要时用来擦嘴之外，在餐桌上用餐的整个过程中你的餐巾布必须一直保持平铺在你的双腿上。

用餐期间需要中途离席时，你应该把餐巾布放在你的椅子上。(注意不要挂在椅背上，放在座位上即可)这表示用餐未完毕，你还会再回来继续用餐。

用餐完毕后，把你的餐巾布从中间拿起，放在桌子上，具体位置是你盘子左边的地方。只需要随意放好就可以了，不必特意折叠好，但也要注意不要把餐巾布弄得皱巴巴的。

正如打开餐巾布一样，把餐巾布放回桌上的动作也是由女主人先做的，这表示晚宴结束。

(1).西餐进餐时一般以右手拿刀，左手拿叉。如果用左手拿叉不方便，也可以使用右手。

(2).用餐中，有事而离席时，宜把刀叉摆成八字型挂放在餐盘上。用餐结束后，则是平行的斜放在盘上一侧。

(一)仪表仪容

1、着装佩证

1.1工作时间按要求着工作服。

1.2着黑色皮(布)鞋，鞋面清洁、不破损。女士忌穿镂空或彩色袜，着裙装时应配肉色长筒丝袜，不挑丝、破损;男士穿黑、深蓝或深灰色袜子。

1.3工牌(证)佩戴在左前胸，工牌(证)无污渍破损。

2、发饰妆容

2.1头发干净，发型、发饰端庄大方，发色以黑色为基准，不得染奇异发色。

2.2女士刘海不可过眼，长发应盘于脑后;男士不留长发。

2.3女士应淡妆上岗，面部清新自然;男士忌留胡须。

2.4勤剪指甲，不涂深色指甲油。

(二)仪态动作

1、基本站姿

1.1脚跟靠拢，脚尖分开一拳，两腿两膝并拢。

1.2双臂自然下垂贴于体侧，身体直立，头颈正直。

1.3下颌微收，双目平视，双肩打开;收腹挺胸;嘴唇微闭，面带微笑。

2、迎送宾站姿

2.1基本站姿基础上，右手叠放于左手于小腹前。

2.2迎宾时,身体前倾30度，目光落于对方脚尖处，停一秒后起身(送宾时行45度鞠躬礼)。

2.3男士左手握拳，右手自然握在左手腕部，置于小腹前，双腿略分开站立。

3、服务站姿

3.1保持基本或迎宾站姿，双手可叠放于小腹前或自然下垂。

3.2脚步随顾客移动，保持优雅姿态，不得手扶货架、单腿抖动或靠倚柜台等。

4、待客站姿

4.1双手轻扶开票台，上身保持挺直站立，两腿轮流放松休息。

4.2如有顾客，应立即恢复服务站姿。

5、标准行姿

5.1抬头挺胸，小腹与下颌微收。

5.2行走时手臂自然摆动，肩部不左右摇晃，速度适中，不急不徐。

6、标准指引

6.1行进指引手臂自然前伸，掌心略倾斜向上，五指并拢，指尖指向行进方向。

6.2固定指引手臂自然前伸，与身体成45度角;掌心略倾斜向上，五指并拢，指尖指向所指示物品。

7、标准递送

7.1物品正面朝上，或尖锐的一头朝向自己。双臂自体前抬起，物品高度与胸部平齐。

7.2双手拇指在上四指在下，为顾客留出便于接取物品空间。

7.3递送小票或名片，文字正向顾客。

8、标准表情

8.1面部肌肉放松，嘴唇自然张开，嘴角微微上翘，露出上面的6—8颗牙齿。

8.2遵循“三米微笑”原则：即看见顾客、客户或员工，三米内微笑相迎。

9、标准坐姿

9.1身体端正，头部挺直，坐时占椅面2/3左右，勿倚靠座椅背部。

9.2手臂自然弯曲，自然搭放于座椅扶手之上，或双手自然叠放置于腿上。

9.3双腿并拢垂直于地面，或双腿并拢同时向左(或右)侧倾斜，也可双膝并拢两脚交叉。

9.4男士双腿可并拢，也可分开，但分开的距离不得超过肩宽。

(三)电话礼仪

1、接听电话礼仪

1.1电话铃声响起，三声内接起电话。

1.2接听电话首先使用“您好，这里是门店，请问…”等文明用语。

1.3接电话时应充分了解对方来电目的，认真倾听、积极解答，必要时做好文字记录。

1.4电话沟通过程中要做到语调热情、文明礼貌、表达清楚、简明扼要。

1.5通话结束，应确认对方已结束通话，在对方挂机后再挂断电话.

2、拨打电话礼仪

2.1电话接通时首先向对方问好：“您好，我是XX单位(部门)的，我想找” 。

2.2提倡“三分种原则”，尽可能限制通话时间长度，节省双方时间。

2.3通话需结束时，向对方明确告知,彼此道别，说“再见”，再挂电话。

与客户沟通的7个技术导人开场白的技术

1.当电话接通时

2.不愿进你店面的原因

3.给不同的客户想好称呼

4.多方面了解客户

赞美客户的技术

1.立竿见影的赞美术

2.拐弯抹角才能称赞进心坎里

3.称赞对方的弱点

4.赞美的语言

5.借用第三方的力量

轻松回应客户的技术

1.把话说到点子上

2.让客户多说，你多听

3.聊聊私事也无妨

4.巩固和客户共同的话题

激发客户购买欲的技术

1.套出客户的心里话

2.找到购买的敏感点

3.巧言应对不同情况

4.耐心消除客户心中的疑虑

化解客户异议的技术

1.适时阐述自己的观点

2.从客户心理入手

3.常见异议化解话术

迅速达成共识的技术

1.第一次报价决定一切

2.把握成交一刻

3.成交并非意味结束

处理客户投诉的技术

1.珍惜抱怨

2.客户希望通过投诉获得什么

3.学会说“不”的技巧。

在日本，日式餐馆和传统日本家庭内设置的是日式矮桌和坐垫。在日本，开始用餐之前会很虔诚的说itadakimasu(我要开始用餐了)，在吃完后要说gochisosama (deshita) (承蒙款待了)。 共同进餐在日本家庭和餐馆(如小酒馆)里，点几种菜，大家一起吃的时候，您应该用公用的筷子从大盘子里夹一些食物放到您自己专用的盘子里吃。

1.在公共场合擤鼻涕的动作应该尽量避免，特别是在餐桌上。

2.盘子里的食物尽量吃干净。

3.用餐过程中，以及用餐前后，避免谈论洗手间或令人倒胃口的话题。

4.尽量避免打嗝等行为。

喝含有酒精的饮料时，日本人习惯为对方斟酒，而不是自斟自饮。所以在日本喝酒时您也可以入乡随俗的常去看看朋友的杯子，一旦他们的杯子快空了，就给他们斟上一些酒。同样，如果朋友要为您斟酒，那就迅速喝空酒杯，并且拿起酒杯接受朋友的好意吧。在一些高级餐馆里，比如提供怀石料理的日式餐厅(日本大餐)，喝醉酒被视为是一种很失态的行为。在异国他乡，即使在普通的小酒馆也该尽量避免喝醉酒而引起的不愉快。

用餐开始，大家通常说这“干杯(kanpai)”，然后举杯共饮。这个时候应该避免讲中国话“请，请(ching,ching)”因为“请(qing)”的发音，很容易被日本人听为“qin”,而日文发音“qin qin”，是男性生殖器的意思。

吃米饭时一只手拿碗，另一只手拿筷子，把碗举到嘴边吃。与寿司不同，白米饭一般是不会同酱油一起食用的。

小盘子中倒入酱汁。注意用多少就倒多少，在资源并不丰富的日本，浪费被视为一种很不礼貌的行为。

一般来说，不用在酱汁中加入绿芥末，因为除了一些不需要配芥末食用的寿司以外，大部分寿司中都有添加绿芥末。如果您喜欢自己加芥末，礼貌的做法是加少量，这种做法也是对制作寿司的人的尊重。如果您不太喜欢芥末，可以事先说明，叫一些不含芥末的寿司。吃寿司，最好一口一个。分为几次吃的话常常会破坏食物的精美外形。另外，您可以根据自己的习惯，用手或者筷子吃寿司。

如果是手握寿司，把一片倒立浸入酱油，鱼肉部分向前。有几种新的握寿司不应该被浸入酱油，例如腌过的。 如果是军舰寿司，正确的食用方法是倒小量的酱汁在寿司的上面，而不是把寿司浸入酱汁。

将酱汁倒进准备好的小碟子中。可以在生鱼片上放一些芥末，但不宜太多，因为这会破坏鱼片的原味，还有可能会冒犯到作寿司的师傅。吃的时候，把生鱼片夹起蘸酱汁。另外有一些生鱼片需要和姜末一起品尝，而不是芥末。

端起碗来喝汤，用筷子将里面的汤料夹起来吃。

用筷子将面条送入口中，并且可以有节奏的吸食。在日本吃面条出声音是正常的，不会被认为不礼貌，所以您可以大胆的啧啧的吃面条，周围的日本人都是这个样子的。 喝面汤时，可以用店家的汤勺，也可以直接端起碗来喝。

像日式咖喱饭那样的大米食物，由于是白米饭上盖菜(例如大碗盖饭)，饭菜掺着吃，所以用筷子夹起可能会比较不顺手，所以您可以选用勺子吃。

用筷子分开食物，吃上一口，然后把剩下的放回您的盘子里，根据您自己的节奏享用美食。

■1：手てを受うけ皿ざらにする

こぼれそうだからと手てを受うけ皿ざらの代かわりにするのは、上品じょうひんそうに見みえてngマナーです。懐紙かいしを使つかったり、持もち上あげてよい食器しょっきの場合ばあいは、食器しょっきを持もち上あげて食たべます。

刺身さしみや焼やき魚ざかな、大鉢おおばちの皿さらは持もち上あげて食たべないので、そのままお膳ぜんに置おいたままいただきます。基本的きほんてきに小鉢こばちや小皿こざら、お椀わん、どんぶりは持もち上あげてokです。

■2：わさびを醤油しょうゆに溶とかす

お造つくりの刺身さしみを食たべる時ときは、わさびを醤油しょうゆに溶とかすのではなく、刺身自体さしみじたいにわさびをつけてから醤油しょうゆにつけて食たべましょう。醤油皿しょうゆざらは、持もち上あげても大丈夫だいじょうぶです。

■3：座布団ざぶとんを踏ふむ

日本料理にほんりょうりはお座敷ざしきでいただく場合ばあいも。お座敷ざしきでの座布団ざぶとんや敷居しきい畳たたみのへりを踏ふむのは、マナー違反いはんとされています。訪問先ほうもんさきでも同おなじで、相手あいてへの敬意けいいを欠かいた行為こういと見みなされることに。

■4：おしぼりでテーブルを拭ふく

おしぼりはナプキンとは違ちがい、手てを拭ふくものなので、テーブルや口くちもとを拭ふかないようにしましょう。テーブルに何なにかこぼした時ときは、お店みせの人ひとに頼たのんで拭ふいてもらいます。口くちもとを拭ふく時ときは、持参じさんしたハンカチやティッシュ、懐紙かいしなどを使つかって。

■5：食器しょっきを重かさねる

食たべた後あとは、器うつわやお皿さらは元もとの位置いちに戻もどしておけばokです。食器しょっきが傷付きずつく可能性かのうせいもあるので食器しょっきを重かさねたり、片かたづけたりすることも不要ふようです。

かしこまった場面ばめんでなくても上記じょうきのような振ふる舞まいは、意外いがいと見みられているポイントです。「きちんとしていたつもりがマナー違反いはんだった……」ということにならないように、今一度日本料理いまいちどにほんりょうりのマナーを見直みなおしてみませんか。