招商运营总监面试问题(精品20篇)

一、 全面负责集团的市场化运作和管理。

参与集团公司整体运营策划，并主导策划方案的制订与实施;

建立、完善和维护集体整体运营管理体系(包括但不限于组织、制度、业务政策等)。

二、负责建立和维护集团内部的信息化管理平台和科学化、现代化的管控系统，实现各部门高效、通畅的协作机制。

集团管理信息化平台的研究与建设，包括软、硬件管理系统的调研、分析及完成应用方案;

构建基于信息化系统的集团内部管理体系，并负责运行、维护、改进、提升。

三、在集团公司战略发展目标指导下，组织制订全集团整体经营目标与计划，并审核上报。

指导集团公司运营管理中心落实集团公司下属各单位年度经营目标与计划制订及上报工作;

指导集团运营管理中心汇总平衡下属各单位提报的年度经营计划，并对汇总结果进行审核、修订后，提出意见和建上报集团公司决策层进行决策。

四、指导集团运营管理中心组织落实集团公司年度经营计划，并对运管中心及集团下属各单位的计划执行工作进行监督、检查，并对集团经营计划的完成负组织与协调责任。

指导运管中心制定集团经营计划落实工作相关制度，并审核批准和监督执行;

对运管中心关于下级单位经营计划的督导工作进行监督、检查、纠正、指导;

对集团下属各单位经营计划执行情况进行指导、监督、检查、整改;

五、负责对集团经营计划的实现进行集团与下属单位之间、各纵横向单位与部门之间的组织协调、资源整合及调配。

负责总部各职能部门与下属各单位的协调工作，保证总部及各下属单位经营目标及计划的实现。

负责集团下属各单位之间的工作联动与协作支持，保证各单位经营目标及计划的实现。

六、负责配合集团公司战略目标及经营计划，完成集团的组织建设和组织保障工作。

指导和监督集团运管中心开展组织建设工作。

负责完成集团总部各职能部门之间的协调工作，并配合经营目标与计划需要对全集团组织体系进行适应性调整和改进。

七、负责集团经营政策及制度建设的统筹协调工作。

负责对集团各方面经营政策进行统筹协调及审核把关，确保整体经营目标实现。

负责为集团整体经营目标的实现提供系统化的制度和流程保障。

八、负责组织、推动、落实执行集团公司中、长期发展规划。

组织制订集团公司中、长期发展规划。

组织制定集团中长期发展规划相关落实方案并负责执行。

九、因调研信息严重失真，影响公司重大决策给公司造成损失，应负相应的经济责任和行政领导责任。

十、完成集团总裁及执行总裁交办的其他工作任务。

职责

1、 根据公司需要搭建各类型自媒体(微信、今日头条、微博)，制定阶段性运营策略、选题规划、推广计划;

2、 负责各个自媒体账号的日常内容策划、撰写、发布、维护、管理、互动;

3、 持续监测和跟进内容效果、互动效果，并根据数据分析制定优化方案，以持续提升内容质量、粉丝数量、用户活跃度

任职要求

1、 大学本科或以上学历，新闻/广告/市场营销/汉语言文学专业优先，有管理经验者优先;

2、 1年以上自媒体运营经验，对互联网和各类型自媒体有充分认知，熟悉自媒体推广流程，在音乐行业有经验者优先;

3、 文案能力突出(能撰写包含但不限于新闻稿件、深度行业观察稿件、人物采访/故事、病毒软文等文案)，有优秀的逻辑能力，沟通/表达能力强;

4、 具备良好的网感，熟悉各类互联网热点，微博/抖音/知乎/豆瓣/b站等软件重度用户优先;

5、 熟练使用ppt、excel、word等办公软件，各种微信编辑工具，会使用ps、pr，会摄影者优先;

职责

1、熟悉淘宝天猫的运营环境、交易规则、负责网店和产品的的推广工作，能有效提升店铺及产品的访问量;

2、负责各项站内外活动、店铺促销活动的策划和执行;

3、统计、分析推广数据及效果，并不断做出优化方案;

4、跟踪网店平台的运作规则，市场环境和竞争对手，及时调整网店运营;

5、相关岗位的协调性工作。

任职资格

1、有网店推广、运营一年以上工作经验，了解行业现状和发展趋势，了解淘宝、天猫、京东的运营环境和规则;

2、熟悉站内外各种工具(直通车、钻展等)的使用，活动报名等各方面推广资源，有店铺、产品推广成功案例优先。

职责

1.负责统筹区域公司项目运营管理工作，制定项目现场管理规范，监督合同收入情况，审核各项费用支出;

2.负责根据公司所要求的招商战略规划，配合区域总经理制定管辖项目的整体招商计划、招商策略和招商方案，并制定招商目标;

3.负责引领团队高效推进和实施已制定的招商计划和方案，并完成公司的年度招商目标;

4.负责项目运营预算编制及成本控制;

5.负责培训团队成员，激发团队战斗力，传递公司企业文化理念;

6. 配合品牌部实施品牌活动项目落地工作，并结合项目所在城市给与品牌策略及推广可行性方案;

7. 研究行业信息，进行阶段性市场考察，协助拓展部完成所在城市年度拓展指标.

任职资格：

1.本科以上学历，5年以上工作经验;

2.具备较高水平的公共关系处理能力和业务谈判能力;

3.工作细致，严谨，具有较强的组织、沟通、协调能力及良好的团队合作精神;

4.管理过10人以上工作团队者优先;

5.有联合办公空间、商务中心、酒店服务业、商业地产行业等相关工作经验者及创业经历者优先。

1、负责辖区内所有餐厅日常的营运管理工作，协调门店与公司各部门的关系，为餐厅营运规划各项资源;

2、根据企业年度目标，制定门店长期、短期的年度和月度计划，组织、督促完成各项任务和经营指标，并对月度、年度经营情况分析。

3、跟踪分析生产数据进行跟踪、统计分析，制定持续改进措施，管理及控制各项生产费用，制定设备管理条例、设备维修、维护程序以及设备与备件的采购验收程序。

4、执行并追踪餐厅各个系统的执行情况以及对员工的培训任务执行;

5、定期到店检查，监督、检查所辖门店qsc各项标准及流程的执行情况，及时发现、辅导并监督餐厅存在的问题，确定改善方法以及追踪进度与目标;

6、指导餐厅合理处理各类突发事件并及时报备;

7、上级领导交代的其他工作。

尊敬的--：

您好!

我是--公司的财务主管，我今天怀着复杂的心情给您写下了这份辞职报告。我知道您肯定在看到这份辞职报告的时候会很惊讶。也会觉得我是因为上次犯错误的事情挨了批评而选择离开公司的。如果老板这么想，那就太对不起这几年来我一心一意为公司效劳的衷心了。虽然我是有一部分这样的原因，但绝不是因为挨了领导的批评，而觉得受委屈，伤心难过。反而我觉得领导还批评的很对，因为这的确是我自己的原因，所以才到此近段日子屡次犯错，我深感内疚。这些年，我挨领导的批评也挨得不少，领导哪次看到我矫情过，哪次看到我闹别扭过。只是这次和以往不同，因为我的身体原因，我想改正也力不从心了。所以我才提出来了辞职。希望领导能够审批通过我的辞职报告。

在我读书的时候，我的视力就不怎么好，常常要顶着高度数的眼镜去上课。好不容易等到毕业去做了手术，可以不用带眼镜了。我又来到我们公司上班，由于常年的对着电脑的辐射，我患上了眼疾，视力也越来越下降了。我以为只要平时保护的好，稍微注意点就没有多大的问题。可是近日，我的眼疾时常发作，让我很担心，我的眼镜好不了。一发作起来面对工作上的那些一大串一大串的数据，就时常看得我的直流眼泪，眼前也一片模糊，所以导致我近日常常因为你看错那些数据而犯错。我知道作为一个财务主管，如果因为你时常看错数据，算错报表而犯错，那你给公司带来的财产损失可不是一点点。但是以我现在的状况，即使有十多年的经验，如果不能看清那些报表上的数字也是白费的，连审核员工的工资单也审核不了。

所以基于此，我必须要辞职了，我不能再犯错，导致公司财务受损，影响公司运作。作为一个财务主管，我也要为公司着想，为公司的财务负责。如果继续再这样下去，不但我在公司里作为主管没有树立好榜样，还会连累公司。不但我的眼疾治不了，还可能会导致我彻底看不见。所以恳请领导看在我这么多年来兢兢业业的工作态度上，看在我每天面对要这些枯燥乏味的数据时也没有想过要离开我们公司半点的份上，就批准我的离职申请吧。

此致

敬礼!

辞职人：--

20--年--月--日

1、负责洋码头平台的招商计划制定和商家运营管理工作，完成公司下达的招商及业绩kpi;

2、独立负责所在类目的品牌商家入驻谈判工作，重点商户及新商户的拓展工作;

3、根据平台发展对所负责类目进行产品优化及品牌完善与升级工作;

4、对商家的经营和业绩直接负责，独立规划商家运营活动，并从数据分析中寻找业绩增长点，提升用户粘性;

5、负责引进商家的发货、售后等经营性指标的持续改进，优化平台口碑。

类目包括但不限于：服装、箱包、珠宝配饰、钟表眼镜、食品、美妆洗护、3c数码家电等

岗位要求：

1、7年以上相关职位工作经验，具备扎实的平台(阿里、京东、唯品会、网易考拉等各大平台)招商经验，主导过一线品牌的招商谈判工作

2、熟悉各档品牌的甄选和供应商的管理，具有敏锐的市场反应、潮流把握及预测能力，熟悉行业市场发展现状

3、具备较丰富的品牌资源，具有丰富的商品知识并熟悉行业资讯

4、熟悉互联网的快速节奏，有团队管理经验

5、具备较强的计划、组织、沟通能力，优秀的项目协调及谈判能力，良好的沟通协调与数据分析能力

职责：

1、根据公司业务目标，加强当地市场调研，制定适合当地业务的渠道策略和拓展方案;

2、结合地方和代理商资源特征，协助策划对应线上和线下活动，帮助地方代理商挖掘地方教育资源。

3、跟踪代理商的整体培训执行效果，业务拓展和跟进情况，督导公司活动和政策的落实，对区域市场的业绩负责;

4、代理商区域业绩的跟踪和分析，优化地方代理商的渠道推广方案，总结市场打法，形成可复制的招生模式;

5、解决代理商的日常问题，完成总部交待的其他工作。

任职资格：

1、大专及以上学历;

2、2年以上工作经验，熟悉k12教育培训行业，有在线下教育机构担任营销主管/校长优先;

3、擅长沟通，推动力强，熟悉落地和洽谈流程，有良好的抗压、沟通和协调能力;

4、自律、责任心强，有较强团队合作意识，能适应快节奏、

1负责品牌店铺整体运营，根据品牌特性深度分析，制定适合品牌的运营策略、方案和计划并组织执行。有参加线上大型促销活动经验。熟悉店铺站内的运营规则。

2注重内容运营。熟悉店铺品牌职业女装发展趋势及运营新的方向和方法。喜欢热爱时尚行业，对时尚行业发展趋势和市场需求有自己的认识，如之前有运营相关行业品牌，有渠道资源的优先考虑，有媒体资源的优先考虑。

3负责用户拉新维护转化，提高到达品牌客户购买转化率和订单金额，带领团队完成销售目标。

4）很强的数据分析能力，通过数据分析制定运营方案。对品牌营业额、售磬率、利润率负责。

职责：

1.负责建立公司的自媒体群规划方案;

2.负责对自媒体平台做内容规划;自媒体内容的撰写与发布;

3.负责自媒体常规推广及策略推广方法定制;

4.负责培养自媒体员工的工作技能提升;

5.负责管理自媒体运营部门，引导部门人员进行平台与内容的探索;

6.总结和整理自媒体运营技巧，把握自媒体发展最新动向;

7.及时完成上级领导临时交办的任务;

职位要求：

1.本科以上学历，广告、新闻、中文、营销等相关专业者优先;

2.对网络有强烈的热爱，对网络媒体，特别是自媒体有一定的认知;

3.有相关自媒体运营经历，了解自媒体运营基本规则

4.能够敏锐把握要点，具备恰如其分的文字展现能力;

5.总结和整理自媒体运营技巧，把握自媒体发展最新动向;对今日头条自媒体有较深刻的了解;

6.具备较强的计划能力、执行能力、学习能力、沟通能力;

7.有过头条号、百家号、熊掌号、大鱼号、抖音号、小红书等自媒体等优质帐号运营经验者优先;

职责：

1、负责维护服务器、网络、强弱电、计算机设备等。

2、负责项目软硬件的安装与调试，硬件：服务器、计算机、交换机等，软件：业务系统、window、网络等。

3、提供技术支持、客户培训等;

4、收集客户需求，处理客户协调工作;

5、编写技术支持相关文档和方案;

6、配合完成项目实施、培训、验收工作。

岗位要求：

1、计算机相关专业，专科以上学历;因工作涉及需要沪语沟通，限招上海户籍。

2、2年以上it技术支持工作经验，有相关行业背景优先;

3、具备专业的it软硬件知识：服务器、网络、计算机设备、操作系统、机房设施等;

4、熟悉软硬件系统集成，精通安装环境配置，系统安装、调试过程;

5、良好的沟通协调能力;

1.根据公司年度规划参招商方案和计划编制，统筹监督招商实施，组织商业资源的.收集与对接;

2.组织、指导各项目制定项目招商方案/租赁决策文件等，并审核编写文件;

3.参与各项目招商方案内部答辩会，组织困难项目的内部诊断会;

4.指导制作各项目相应的文书、合同、函件、招商流程等;

5.抽查并考核各项目招商工作情况;

6.协助各项目招商部完成重点品类及主力店的招商工作;

7.协助各项目完成出租率年度指标，落实跟进年度预算达成;

职责：

1、 负责天猫店铺的日常运营和管理，每日、周、月监控的数据：

2、 促销活动策划，制定和执行。对促销和推广活动进行追踪，优化相关方案，

3、 善于总结客户的购物心理，挖掘品牌支撑点，能利用各种平台工具增加客户粘度;

4、能独立策划大型站内营销活动，合理运用推广方式，分析本店的页面流量等数据确定广告的真实、有效性;

岗位要求：

1、 至少3年天猫淘系平台运营经验，独立从事过旗舰店的运营管理并取得良好业绩，有业绩数据支撑;

2、 精通淘宝的运营环境、淘宝制定的交易规则、淘宝的推广roi、淘宝付费广告投放;

3、 熟悉互联网的营销资源、协作渠道和操作经验，具备优秀的运营分析、业务推广运营能力;

4、 较强的沟通能力，工作规范，条理清晰，有合作精神，有责任心;

1、负责公司自营品牌在各大新媒体平台流量整合工作，包括流量引入、流量运营策略制定、资源组合、项目推动与实施;

2、负责自媒体平台抖音、知乎、小红书、b站、双微、日常运营及推广工作?;能够分析投放效果并持续优化;

3、负责能够独立运营抖音快手等短视频平台,为粉丝策划与提供优质、有高度传播性的内容;

4、带领团队负责策划并执行短视频平台营销线日常活动及跟踪维护;

5、紧跟短视频发展趋势,广泛关注标杆性短视频账号,积极探索短视频运营模式;

6、具备对市场和用户的高度敏锐度，有持续不断挖掘新渠道/新资源的能力，能够充分结合市场变化和用户需求，开拓新渠道/新玩法，寻找新的流量洼地，制定测试方案并得出有效转化结果;

7、具有各行业KOL方面一手资源，善于维护渠道关系并能够与渠道建立长期稳定的合作关系;

职责：

1、负责除天猫以外其他电商渠道平台的运营统筹工作;蜜芽、拼多多、宝宝树、小红书、贝贝网、蘑菇街等店铺推广，提高店铺点击率和浏览量，完成计划销售目标;

2、根据公司的发展和品牌的定位，负责新渠道的开拓管理工作，以及现有店铺的运营工作;

3、负责各网络渠道的平台资源和活动对接，计划制定、执行相应的方案并完成公司的业绩和利润目标;

4、定期统计销售数据，及时调整销售策略，并根据各项分析及时调整和提出建议;

5、对竞争对手的品牌、价位、活动进行研究，提出应对措施;重在团队管理。

职位要求：

1、大专以上学历，3年以上电商渠道运营工作经验;

2、精通电商渠道销售的运营和盈利模式，能利用平台进行有效推广和宣传;

3、熟悉国内大型b2c渠道蜜芽、拼多多、宝宝树、小红书、贝贝网、蘑菇街等后台操作及各类网络营销方法，有相关平台运营经验者优先;

4、具备较强的数据与市场分析、营销、推广能力、分析与解决问题的能力。

结和工作思路大唐国际城招商部，于 20xx 年八月上旬筹备组建。现有编制 6 人，招商部经理1 名，招商主管 4 名，文员 1 人。招商部自组建以来，在公司领导和市场部 领导下，主要开展了以下工作

招商前期准备工作

1、深入了解本物业结构和面临市场现状进行分析 2、对芜湖县本地零售市场开展市场调查 3、根据市调情况对本物业进行项目主体业态定位 4、 充分分析了本物业结构和市场需要， 确立了项目主体业态为 SHOPPING MALL 形式的购物中心业态。

5、根据项目主体业态进行业种分布和区域划分。确立了主力店加名品专业 店的业种配置 6、根据项目业态定位及业种配置制定招商方案。

现阶段开展工作

进入 8 月份， 招商部根据公司市场部制定的招商框架条款， 展开实质性工作， 在市场部领导下开展目标客户市场调研工作。并收集了商户对招商工作的意见、 建议并进行了有效的解答，使首次接触我公司招商工作的商户能更好的去了解大 唐国际城，为以后招商工作打下良好的基础。

8 月中旬，深入落实公司的招商团队筹建工作，并制定完善招商部各岗位职 责，招商流程。通过岗位职责和招商流程的制定，对招商部员工现场进行了部署。

利用现有人力资源开展市场招商走访工作，除了完成市场部领导安排的日常性工 作。招商部积极开展针对芜湖县主力店招商目标信息收集工作。根据信息收集情 况，迅速分析消化，并锁定目标，开展了首次外联工作。目标区域为芜湖县周边 地市宣城市、芜湖市、南陵县，重点展开了超市主力店和大百货方向的招商。

根据首次外联招商情况

一、超市主力店

1、有意向与本项目合作单位为上海华联超市，通过与其拓展部联系沟通， 得知其有在芜湖县拓展计划。

8 月 7 日合肥上海华联超市拓展部经理首次对本物 业进行了实地考察，进行了拍照记录，并向公司领导提出了建议和入驻所需物业 标准。

2、我方意向客户为乐天玛特超市公司(韩国企业)，通过与其拓展部联系 沟通，邀请公司拓展经理在芜湖县拓展计划。并向乐天玛特公司中国总部领导提 出了建议和入驻所需物业标准。

二、大百货主力店

1、芜湖华亿国际购物中心有限责任公司隶属于安徽华亿集团，其旗下共经 营华亿国际购物中心 A、B 座两大百货商场，总经营面积 12.3 万平方米，共经营 1500 多个品牌，8 万余种商品。是目前安徽面积最大、品类最多、功能最全的现 代化百货商厦。

芜湖华亿国际购物中心定位于中高档商场，以精品时尚为指引，服务社会主 流群体，引领城市时尚潮流。商场 A 、 B 座分别于 20__ 年和 20__ 年开业，位于 芜湖市最繁华的中山路步行街的中段，背靠镜湖旖旎风光，地理位置十分优越， 交通便捷。内部装饰新颖、典雅、气派非凡，是城市商业特别是中高档商业的旗 帜楼和标志楼。

20__ 年，华亿集团在保持稳步增长的同时，正式启动了华亿国际北楼二期工 程建设。新建工程建成之后增加了 17000 平方米经营面积，与华亿国际购物中心 B 座贯通一体。同时还针对改造后的华亿国际 A、B 座重新定位、 A 座定位主题百 货店， B 座定位主力百货店，形成互补，强化优势，引进商务会所、高档餐厅、 五星影院、健身、美容馆等，形成多业态、多功能的一站式服务模式。20xx 年初， 根据芜湖市场和百货业态的未来发展需要，继续对传统百货业态进行更新和补 充。

2、安徽雄风百货广场是浙江雄风集团投资并自主经营的第二家大型连锁百 货商场，于 20__ 年 10 月 30 日开业，总建筑面积 40000 多平方米，是皖东南最 具规模的大型百货商场 (南陵县雄风百货 )。

以“规模化、功能化、品牌化”为经营定位，面向城乡大众、贴近百姓生活、 引领时尚潮流，以先进的管理模式、流行时尚的商品和舒适的购物环境为广大消 费者提供优质的服务。

8 月中旬根据和以上的主力店沟通，并对其主力业态、经营情况，进行了实 地考察了解。超市拓展以大卖场为主力店拓展，要求营业面积在 1 万平米以上， 百货主力店拓展以百货加生活广场的复合型业态，作为其主力店拓展计划，营业 面积 2---5 万平米， 餐饮部分主力餐厅为当地连锁餐饮和国内知名餐饮连锁为主， 美食广场是一个规划设计独具特色， 装修别具有风格， 尽量营造一个舒适的环境。

汇聚天下精美小吃，经营品种上绝不是千篇一律，在每个地区力求做出本地的特 色，根据周边环境和当地人的饮食习惯来选择经营品种，以此吸引消费者。

公司招商将百货主力店芜湖华亿百货列为接洽第一目标，雄风列为第二目 标。超市主力店韩国乐天玛特为第一目标，上海华联为第二目标。(其它百货和 名品见附件) 按照市场部领导指示招商部大唐国际城招商目标明确对于招商目标资源匮 乏的现状和要求积极通过网络查询芜湖周边地市大型零售商，广泛收集他们的年 度拓展计划和开店信息，为下步招商储备商户资源便于主力店招商开展。结合招 商工作开展发现本项目的招商有以下特点：

一、目标客户主次分明 首先是确定主力店，其作用主要有四个

1、是有助于稳定整个项目的经营，主力店占有整个项目一半左右的营业面 积，其影响之大可想而知。知名度较高、有良好业绩记录的主力店可使项目更加 稳定，且有利于项目的可持续发展。

2、是知名的主力店的入驻能够吸引投资商的眼球，刺激未销售铺位的销售， 以及对中小店群的招商。

3、是主力店各自拥有一定忠诚度的消费群体，这一优点可以帮助项目在日 后的营运中，能在保持一定量客流的基础上发挥更大的效用 ; 4、是主力店的进驻能够影响中小店的租金水平，提高项目整体租金表现为 下一项目打下基础 .

其次是在确定了主力店之后，再确定中小店群。其作用是按业态组合设计招 入中小店群， 以满足项目商圈内不同层次、 不同需求的消费群的购物或消费需求。

二、租金高低悬殊，租期长短不一 主力店投资大，投资回收期长，其租期要求一般需八年、十年，有的 长达十五年、二十年。其租金相对便宜的得多，一般在第四年起，租金开始 递增，递增在 2%~10%。由于本物业小业主较多业主文化与经济实力掺差不齐使主 力店招商工作难度加大，但是成功经营的主力店最终是有利于项目的可持续性发 展。而中小型店的租期一般为 3 年左右，租金较高，一般在第三年起递增租金。

但是分块招商是一项长期永续的工作对经营管理公司管理水平 ,经济实力要求较 高 ,现阶段公司不具备这样的管理实力和精力 ,也不可能长期负担下去搞不好又 会出现空铺转让的状况 .

三、招商时间长 地产商业的招商时间相对较长，从业态组合确定开始至项目全面营业，它可 分为主力店和中小店群二个招商阶段。由于主力店决定项目成败与否 ,我们要先 确定主力店，并按其要求重新规划设计业态布局、改造相适应商业设施，但这样 招商落地周期较长 ;而中小店群则对形成后的商业设施改造要求不大，因而中小 店群的招商可使主力店群确定之后才正式进行，当然项目在主力店招商期间可进 行各类中小店的招商咨询登记工作。

四、招商难度大 招商的难度大主要原因在于如下四个方面

1、是项目建设工期未定，招商部对项目的现有工程进度情况不不了解，无 法详细解答主力店给出的时间节点等问题。

2、主力商家从项目谈判到装修落位周期太长影响中小店群的入驻。

3、功能分区的招商进度影响了各类店的进驻决策，按照合理的功能分区计 划，顺利入驻相应的商店或服务机构可使各类店的经营互动起来，对于项目和各 店经营大大帮助。而一旦某一类商店或服务机构招不进来，则整个项目服务功能 可能不尽理想，特别是能够吸引人气的各类主力精品店 .餐饮店或同类店中知名 店 (特色店 )没法进来时，更是影响了整体的经营。

4、主力店招商困难重重，有的主力店需要登门拜访等形式递送招商手册和 项目讲解让主力店商户全方位了解大唐国际城项目工作进展。

五、招商技术要求高 招商技术要求高主要表现在四个方面

( 1)是招商人员需具备丰富的零售服务知识。招商人员必须熟悉商品或服务 的类别及特点、商品或服务组合原理、价格面、产品线、房地产开发、物业管理 等相关的基本知识 ;掌握市场学、经济学、管理学中的一些基本原理 ;了解租赁、 消费、产品、销售等相关的法律法规。

( 2)是招商人员需具备较强的招商技巧和谈判能力。由于招商难度大，这 就要求招商过程中使用一些技巧，如制造某些位置有多家入驻的抢手局势等等 ; 在招商前期，主力店的招商工作异常艰难，要在了解招商目标之后制定出吸引其 入驻的条件和谈判策略，并争取同时分别与不同的多家主力店洽谈入驻意向、条 件。

( 3)是需具备较强的评估能力。对租户的评估，其评估的内容包括资金实力、 经营业绩、经营特色、注册资本金、管理层的管理能力、营业额及其增长率、财 务状况、合作意愿程度等项目，并按一定标准进行量化评估，为选择租户决策提 供科学的数据及报告。

( 4)是需合理的招商推广策略。招商推广的好坏将影响到资金的预算和招 商效果，招商推广策略应符合招商策划内容的要求，并围绕项目的市场定位、功 能定位和亮点设计等内容进行招商推广策略的制订和实施，以保证招商工作少投 资，高效率。

六、根据上述分析制定下步工作计划

1、九月中旬完成招商项目业态定位

整体定位为购物中心，内含超市主力店，百货主力店，专业主力店(餐饮)。

2、九月底完成项目招商基本原则制定

第一基本原则：先进行业态设计和招商工作，后进行规划设计。

第二基本原则：要维护购物中心的统一主题形象和统一品牌形象，事先进行 统一的理念设计是基础。招商要始终注意维护和管理好已确定的经营主题和品牌 形象。

第三基本原则：购物中心的招商目标要能够在功能和形式上同业差异、异种 业态互补。

第四基本原则：购物中心经营方式的选择原则。 第五基本原则：招商顺序原则。核心主力店先行，辅助店随后的原则 ;吸引 人气较多业态先行，零售购物项目优先，辅助项目配套的原则。

第六基本原则：核心主力店招商布局原则，从整体布局上有利于人流进入主 力店，同时也便于从主力店向其它区域回旋，通道好比血管，要方便人流的回旋。

第七基本原则：特殊商户招商优惠原则。

第八基本原则：租赁经营采用放水养鱼的原则。

第九基本原则：统一招商的“管理 "要充分体现和强调对商户的统一服务。

第十基本原则：购物中心要具备完善物业服务系统，重视知识管理，为购物 中心管理者、广大签约商户和顾客都提供便利。

​招商部部门经理年终总结【5】

结下年度工作计划自 20xx 年 7 月入职以来，我便成为了中汇城的一名招商顾问， 并为拥有这样一份工作感到骄傲和自豪。

(一) 本人上半年已完成的各项工作 1.配合招商主管陈殿飞调研了全市服装市场，对齐市各大服装市 场有了一个深刻的理解， 并且学会了如何与商家沟通来了解需要的信 息，对调研行业市场有了一个很大的提高。

2.在孙平经理以及孙殿成主管的带领下，完成了对市区内的五金 建材市场及对齐市外县区的五金商户的调研工作， 了解了齐市各县商 户的购买力，对各县区的五金商户有了一个更加直观的了解，调研期 间学会了如何去更好的与商家沟通， 学会了如何配合同事调研了解想 要的信息，在老员工的帮助下，让自己在工作方面有了一个很大的提 高，从跌跌撞撞的去与商家打交道，到自己能够单独的去与商家良好 沟通，这次外县调研使自己进步很大，同时也掌握了随时处理各种状 况的方法。

3.在经过公司领导的培训过后，我被分配到招商四组，在公司刘 总的带领下进行了新地块市场调研工作，收集了食品、服装等很多行 业的一手信息，在调研市场期间，刘总给我们讲了很多的工作方法， 以及对很多我们遇到的事情的分析， 这使我们对调研工作又有了一个 新的认识，同时也受到了很好的引导，让自己知道了做什么事都要有 两手准备、多手准备，而不是莽撞的去办一件事情，做什么事情要对 自己高标准，严要求，努力的去做好每一件小事情，通过领导的平时 的讲述，使自己受益匪浅。

4.五金建材一期交房工作马上进入尾声， 最初公司领导对我们进 行了交房培训，交房时每天晚上开会领导都会交待我们如何做好工 作， 如何处理随时的突发状况， 这使我们在交房期间少走了很多弯路、 错路，在这一个多月的交房工作里，我们经历了很大的考验，并且很 好的的完成了任务， 五金建材一期的交房工作让我们对招商工作又有 了一个新的认识与提高，同时对处理各种突发状况有了一定的心得， 对一些房屋的参数与构造有了更加直观的认识， 可以有效的帮助我们 提高未来与商户沟通水平。

(二)本年度工作中自身存在的问题，日后的改进及克服措施 1.在过去几个月的工作日子里，让我在很多方面有了一个很大的提 高，同时也认识到了自己身上存在的不足，自己平时存在的与人沟通 不好问题，正在逐步的改变，对如何在今后工作中去做好本职工作有 了极大的信心，同时对于工作的理解协调方面也有了很大的进步，对 未来如何去配合领导完成接下来的五金一期交房与招租工作有了更 大的信心。

(三)下年度工作中自身有待提高的方面 1.努力加强业务方面的学习，争取赶上水平比较高的同事。

2.丰富业余有关房产方面的知识， 争取在接下来招商工作中发挥更多 的专业特长。

(四)下年度的工作安排及目标 在接下来的一年里我们除了要进行五金建材城一期的交房与招 租外，还将对 A23、A24 地块进行调研工作，相信我们会在领导的带 领下很好的去做好新地块开发及销售工作， 同时我们也对配合未来五 金建材城二期招商工作有了更加充实的准备。

希望公司能够给我们更 多更大的发展空间去进行招商工作，去配合公司做好招商工作。

(五)对管理各方面存在问题的反馈及合理化建议 无 在接下来的回望过去，在公司领导的教育和培养下，我对如何成 为一名招商顾问有了一定的认识， 并且正在努力成长为一名合格的招 商顾问;从最初对中汇城项目的懵懵懂懂简单认识到对总公司在全国 在建已建项目布局深刻了解， 这些工作中积累的很多经验都使我迅速 成长，虽然我的缺点还很多，但是今后我将更加努力的去应对各种挑 战，完成领导的工作任务，配合同事工作，为我们的部门成为一个更 加团结的集体而努力，为今后招商工作的顺利进行而努力，为中汇城 的美好未来而努力。

职责：

1、负责运维团队日常管理工作，保障部门运维安全，处理运维事故,优化各项维护工作流程，不断降低系统风险;

2、负责部门接口人和公司内其他相关部门的交互、沟通;

3、负责公司idc和服务器的规划和管理工作;

4、负责公司内系统运维和业务运维的实施和管理工作，完善公司it管理规范;

5、负责公司内运维支撑平台的建设，包括运维工具，后台数据统计平台开发指导工作;

6、领导交代的其他工作。

任职资格

1、计算机应用或计算机相关专业本科以上学历;

2、担任过运维总监或同等职务，有五年以上运维经验，有最少三年以上的运维管理经验;

3、熟悉windows server/linux/unix等操作系统以及服务器群的网络搭建、设置和维护、网络的安全监控 、系统性能管理和调试、网络性能管理，熟悉jave/php、mysql、oracle等;深入理解tcp/ip协议;深入理解http协议;深入理解交易系统的各个环节;精通面向应用的系统优化、性能测试;

4、熟悉互联网公司常用基础设施、数据库、应用系统的架构、优化和编程。

职责：

1. 负责及时收集、掌握市场动态、行业信息、业态资讯等，进行分析与整理，做好信息数据提供工作;

2. 根据分配的招商区域、面积按进度节点完成招商任务;

3. 熟悉各类业态领导品牌、物业需求，做好商务合同的洽谈、沟通工作;

4. 负责与商户的沟通、衔接，保持长期友好的合作关系，及时跟进并独立完成商务合同的签约工作;

5. 切实做好商铺租赁协议的签订(续签)，整理租赁文件，跟进工程物业及协助费用收取工作;

6.完成公司领导交办的其他工作。

岗位要求：

1.形象端正，大专及以上学历;会CAD 等常规软件;

2.具备1年以上商业购物中心或商业地产招商运营管理经验，熟悉商业街以及商业综合体招商程序及工作流程，能独立完成招商工作，有良好的沟通能力及团队合作精神;

3.能把握市场动态，了解行业价格水平、客户状况、拥有丰富的客户资源;

4.具备一定的公关和谈判能力，具备良好的职业精神和职业操守。

1.负责公司平台账号运营，日常内容编辑、发布、维护、管理;

2.参与网站建设，负责网站运营及推广工作，并关注各个渠道数据反馈;

3.负责对接、管理各类媒体资源;

4.负责各类活动的策划及方案的撰写，并协助活动执行;

5.筹划医疗线上板块的发展规划、市场策略，确立市场营销方向、目标;制定整体运营、业务方向，制定配套的各项管理体系;

6.负责医疗的线上+线下市场推广，临床应用推介;

7.承担医疗条线的年度业绩指标，并做好业务分解与推广;

8.根据公司战略发展，制定平台发展规划，不断提升产品竞争力;

9.定期对自身产品、整体行业等进行数据分析并评估，负责产品生命周期管理，推荐产品优化。

1、 负责区域内代理商的寻找和发掘，完成区域销售指标(包括回款)建立代理商档案，不断完善客户基本信息和沟通记录;

2、 负责所管辖大区的经销商、代理商的营销培训和服务支持;

3、 负责所管辖大区内大型重点行业客户开发、战略合作关系建立和维护;

4、 负责区域内产品的宣传和推广，帮助客户进行产品知识的内部培训和推广;

5、 负责客户投诉处理工作，及时反馈产品质量信息，协助解决重大质量事故;

6、 协助销售总监制定销售计划、量化销售目标、控制销售成本、提高销售利润等工作;

7、 调查和收集区域市场政策信息和竞争产品、竞争对手的情况。

任职要求：

1. 大专以上学历，性别不限，有过连锁经营招商工作经验者优先;

2. 热爱销售工作、具备较强的成功欲望和获取财富的动力;

3. 具备较强的沟通交际能力、能吃苦耐劳、执行力强、具备较强的学习能力及独立工作的能力，工作踏实、抗压能力强，能积极面对工作的挑战。

职责：

1、根据公司整体的业务规划，负责搭建社群(微信、小程序、公众号、其他新媒体平台)整体运营工作，进行氛围营造、管理、维护和培育优质用户等;

2、通过一系列的用户增长、用户生命周期管理, 制定各社群用户互动策略，不断增加用户数，提升活跃度和用户质量，并促成转化;

3、进行周边社区用户的结构分析与调研，结合线上数据策划与组织社群活动;

4、深入挖掘用户行为数据、业务数据等，通过多种运营手段不断的挖掘用户潜在需求，更新用户画像，甄别出用户的潜在需求;

5、建立社群会员服务，设计专题专款的策划栏目，通过有效的运维提高用户粘性;

6、领导安排的其他工作。

任职资格：

1、本科以上学历，市场营销、电子商务等相关专业;

2、3年以上电商运营经验，有新媒体推广、微信社群、微信小程序等运营成功案例优先;

3、具有敏感的商业意识，良好的数据分析思维与逻辑性，分析问题及解决问题能力强，具有优秀的资源整合能力和业务推进能力;

4、懂用户、懂数据、懂品牌、懂规划、能落地，符合公司的价值观，具备较强的责任心和团队精神，能吃苦耐劳，不抱怨，能承受一定工作压力。。