述职报告的撰写内容(20篇)

一、加强学习，不断提高思想力；

几年来，我始终把注重理论学习作为提升工作能力和自身素质的有力抓手。在工作中我充分认识到，没有丰厚的理论知识和专业知识积累，就不能正确执行党的路线方针政策和国家法律法规，不能正确解决工作中遇到的各种问题，不能适应新形势的发展。为此，我不断提高学习自觉性，注重经常性的刷新知识。除参加上级组织的学习培训外，还尽量减少应酬，挤时间学习，在学习过程中，打下扎实的理论功底，又学习党的路线方针政策和履行岗位职责所必须的专门知识，提高自己的政策水平和依法行政能力，同时广泛涉猎经济、政治、文化、法律、科技、管理、历史等多方面的知识，不断完善自身知识结构，做到求知与修身共进步，实现工作和学习两不误、两促进。

二、履职尽职，不断提升驾驭力；

在实践中，我坚持以工作为重，以事业为先，做到履职尽职，不断提升自己的工作驾驭力。

一是各项制度不断完善。

高度重视制度建设，坚持用制度管人，用制度规范工作，中心成立以来，我先后执笔了《中心财务管理暂办法》在内5个财务制度，参与审核了《中心内部控制管理暂行规定》在内6个中心管理制度。坚持做到以人为本，“严”字当头，规范管理，确保中心各项资金安全。

二是财务基础不断扎实。

财务工作是中心重要工作之一，既需要具备细致严谨的工作作风，还要有一丝不苟的工作态度，更要有“常在河边走，就是不湿鞋”的为人品质。在工作中，我坚持与时俱进，不断更新观念，善于用创新的思维去解决问题。截至20__年12月底，我中心共完成住房公积金归集亿元，累计归集亿元；审批支取亿元，累计支取亿元，归集余额达亿元；发放住房公积金贷款亿元，累计发放贷款亿元，累计回收贷款亿元，贷款余额亿元，为万户职工解决购买万平方米住房资金缺口。增值收益率连续四年居全区首位，所管资金安全完整，坏账率保持为。

三是工作流程不断规范。

狠抓住房公积金业务调研学习，主动带领各业务科室负责人参与工作调研，积极参加中心组织的住房公积金业务培训工作，将自己擅长的住房公积金财务管理及会计核算知识对专管员进行专业技能培训，组织单位专管员到区外同类住房公积金管理中心提高学习。全面加强业务技能的学习，几年来，通过学习，住房公积金信息化管理系统已全面运用到中心各项工作中。

我所负责的住房公积金财务系统也实现了信息化管理，期间，我们根据实际业务需求改进了住房公积金财务系统相关操作程序，使之更符合我中心的业务管理需要，操作更快捷、方便。经过试运行，住房公积金财务系统与住房公积金管理系统各项业务进行了业务对接。中心财务先后开通了网上银行支取业务系统、零余额账户管理系统、搭建了国库集中支付平台、固定资产政府采购系统、部门预算管理上报管理系统等业务。20__年，我根据工作需要组织变更了中心管理经费会计科目及相关报表，使中心管理经费会计核算符合财政部门规定的部门预算管理要求，从而进一步提高了工作效率......

20__年是新中国成立x周年，是决胜小康社会第一个百年目标的关键之年，这一年，在县委、县政府，市纪委监察部门的正确领导和大力支持下，以“强纪律、讲效率”为重点，紧紧围绕全县工作大局履职尽责，做好纪委监察工作，圆满完成了上级安排的各项工作任务。现将20__年工作完成情况汇报如下：

一、牢记政治责任，增强四个意识

时刻牢记政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，自觉学习中纪委__次会议讲话精神，贯彻落实市纪委《__》文件，带头落实管党治党责任，带头执行党的政治纪律和廉洁自律准则，带头开展批评与自我批评，带头执行民主集中制。全年共参加组织生活会__次。努力掌握新时期纪检监察相关理论知识和法律法规，将理论和实践相结合，不断提高反腐倡廉的组织协调能力，提升监督检查、依法依纪办案的水平。

二、落实一岗双责，强化廉政建设

一年来，我努力当好党委的参谋和助手，在党委和上级纪委的领导下，能够紧紧围绕党委年初确定的工作重点，协助党委坚持把党风廉政建设放在首位，从机关作风效能建设、干部队伍建设和反腐倡廉等工作入手，坚持服务经济建设中心，较好地履行了“一岗双责”各项工作。共召开专题推进会__次，修订了《20__县纪委监察工作》要点和考核细则，对重大事项报告制度从时间、内容、方式、审批程序等方面进行了全面规范，使党员干部重大事项报告制度的可操作性进一步增强……多措并举，通过一系列创新方法强化了党风廉政建设，加强了党组织对党员领导干部的日常监督。

三、提升自身修养，做到严格律己

我在工作中能够坚持集中学习和自学相结合，坚持树立正确的世界观、人生观、价值观，在行动上做到遵纪守法、自觉遵守党风廉政制度，凡是要求别人做的，自己首先做到;凡是要求别人不做的，自己先坚决不做，积极做好表率作用。主动向上级和党组织报告自身收入和个人重大事项，主动接受组织的监督，认真执行公务用车和公务接待标准。严格加强对亲属、对子女和身边工作人员的管理，做到自身正，身旁清。

四、存在问题和不足

作为__县纪委书记，20__年我完成了本职工作，取得了一定的成绩，但是离组织要求和群众期盼尚有距离。一是制度的监督和检查抓得不够紧，由于本人承担了大量的事务性工作，使得真正投入到纪委工作的时间和精力有限，在一定程度上影响了监察效果。二是党风廉政建设和反腐败教育不够系统，形式不够多样，没有充分调动党员干部学习的积极性。三是工作水平和标准有待提升，个人综合素质离高标准严要求还存在一定距离。

五、下一步工作计划

在今后的工作中，我将认认真真抓自我学习，铸牢拒腐防变的思想大堤;勤勤恳恳履行职责，力保各项工作稳步推进;清清白白率先垂范，理当公正廉洁的表率。恪尽职守工作、全心全意服务，铸牢党性、守住底线，推进__县纪委监察工作再上新台阶。

1.加强隐患排查，做好各种安全防护。定期组织对园舍、设施设备安全、消防安全、大型玩具等进行安全检查，尤其在夏季来临或冬季供暖前，对防汛设施、供暖设施、用暖用电等加强排查，做好各种防范措施。

2.扎实开展安全疏散演练。按照上级要求，本学年组织开展了防恐防暴、防震、防汛、防火等主题的紧急疏散演练5次。规范了演练程序，提高了师幼安全意识。

3.强化安全教育培训。本学年围绕“灭火器使用”、“幼儿进餐午睡环节安全防范”、“国家安全法”、“消防安全知识”等内容，开展了安全主题培训，大大增强了全园职工的安全意识及防范能力。

4.加强安全教育宣传。利用安全平台、区域活动、安全教育专题、消防车开进幼儿园、消防绘画展等多种形式，开展了丰富多彩的安全教育活动，尤其在夏季和冬季来临之际，加强对防溺水、防高温中暑、防滑等安全教育，并用多种形式对家长进行宣传。

1.完善制度建设，强化内部管理。本学年对食堂制度进行了再梳理，健全完善了集中用餐岗位责任制度、成本核算、陪餐制度、责任追究等制度，严格落实各项制度，强化食堂管理，严格食堂规范操作，确保全园幼儿饮食安全。食药局、教育局多次对幼儿园食堂工作进行飞行检查，对幼儿园食堂工作提出肯定与表扬。

2.召集食堂供货商召开了安全供货会议。带领供货商认真学习上级文件规定，就严格程序、坚持标准、保证质量、按时送货、保证价格等方面对供货商提出了明确要求，与供货商签订《食品安全供货协议书》。严把供货源头，为食堂提供安全放心、健康营养的品质食材。

3.开展市场调查，比质比价。幼儿园组成市场考察小组走进市场，走进超市，现场调研供货商店铺，与市场进行比质比价。通过调查，进一步保障食材供货安全，物美价廉。

4.积极推进“明厨亮灶”。按照上级要求，完成食堂明厨亮灶全部设施设备的安装，在大厅设置大屏幕，向家长全方位开放食堂情况，接受家长监督。

5.组织开展“食堂开放日”活动。家长代表们走进食堂，现场观摩食堂的环境及制作流程，品尝幼儿园自制糕点，陪同幼儿共进午餐，幼儿园食堂食品安全管理情况得到了家长们的认可和称赞，有效促进了家园的双向交流以及食堂的规范化管理。

6．加强食堂成本核算。每月对食堂收支等经营情况进行核算，控制收支平衡，保证幼儿吃好。

1.保健室认真执行晨、午检制度。督促各班落实因病缺勤病因追查以及卫生消毒等工作，并通过多种形式对家长进行宣传，强化全园传染病防控工作。

2.积极做好全园师幼健康管理。本学年给全园幼儿测量身高、体重四次，测视力两次，5月份协助妇保院对幼儿进行全面查体一次；并对健康检查进行了分析，做了详细的档案记录，组织全园的教职工进行年度健康查体。

3.强化了卫生保健知识的宣传培训。开展突发事故应急处置培训，增强教师面对突发事故的应急处置能力。通过多种形式，普及宣传儿童保健知识及当前社会疾病流行情况，使家长和教师了解相关知识，提高了广大师生及家长们的自我保护意识和防病意识。

我主要负责财务核算，做好科室日常费用报销的审核、登记、物流运输等工作。一年来，我在的领导和的指导下，按照公司“四个更要”的具体要求，严格要求自己，按照国家的法律法规以及公司的财务制度来执行，以高度的责任心和进取心对待本职工作。根据安排，我将一年来学习、思想、工作、廉洁自律和存在的不足等方面的情况作如下报告，请予评议和批评帮助。

1、按相关财务管理规定和公司的财务制度对科室日常报销的单据进行审核，将报销情况进行详细登记，并按月统计，将报销情况进行分析后及时报告分管领导。

2、我按时完成了物流运输业务票据的审核工作，保证了物流运输业务的顺利开展，使营业额达了x万元，比上年增长了x%。

3、完成了份网上物流软件系统中凭证填制工作，正确率达了x%，推进了网上物流的快速发展。按要求完成物流台帐，为提供了详实的资料查阅平台和管理平台。

4、参与了科室预算指标的编制工作，在以上年的支出和科室的工作目标为基础，制定出了比较详细的预算方案，方案经审核，现已报。

5、本着节源增效的原则，将内部控制与内部审计相结合，认真做好每月的自查、自检工作，从原始票据的审核、票据的粘贴、票据的填制以及印章保管等最基础的工作抓起，细化财务报账流程，加强财务工作的规范性、合理性和合法性，保障和促进各项业务的顺利开展，进一步完善公司的财务管理与监督体系。

回顾一年来工作及生活，我对自己从德、能、勤、绩、廉等方面进行评价：

德：在工作和事业面前，我顾全大局，不争名夺利，不计较个人得失。工作中，我认真负责，从没有过丝毫懈怠，认真完成每一项工作任务，面对挫折时，我以信仰的精神状态，并鼓励身边的工作人员积极克服困难。

能：能够利用马克思主义的立场、观点、方法指导工作，在实际工作当中，能够按照上级要求，充分发挥自身计划统筹、组织协调的能力，结合工作实际开展工作；能够勤于学习，开拓创新、集思广益，在较短时间内熟悉本职业务，保持自身能力和职务的相称；能够知人善任，较好调动下属的工作积极性，全面发挥其工作能力，顺利完成各项工作任务。

勤：一年来，我一直坚持了一贯踏实、严谨的工作作风，具有较强的事业心、责任感和开拓进取的精神，工作认真负责，从不推诿，积极主动地完成各项任务。并经常深入基层调查研究，及时了解掌握情况做好指导。

绩：认真落实年初的工作计划，并完成了各项工作任务，部分工作提前完成。以节源增效为原则，加强财务核算管理，为企业节约了大量的物力和财力。

廉：能自觉遵守和执行干部廉政行为的规定，在生活上能严格要求自己，做到管好自己、管好家属、管好下级、管好身边工作人员，杜绝以权谋私、违法违纪等行为。

存在的不足和今后努力的方向：

1、在财务管理工作中还存在漏洞，“开源节源”能只建立在一句口号上。在今后的管理中，将进一步配合和监督各个部门一起来落实和完善节源增效，以资金管理和成本费用控制为重点，严格贯彻执行预算制，将费用预算与考核制度相结合，控制点滴的成本与费用，合理、高效的运用和调配每一分钱财，节约和保障公司经营所需的资金。

2、不断加强财务人员的专业知识和职业道德的培训和学习，及时了解和掌握国家颁布的相关法律、法规以及新税法政策出台的真正意义，提高财务管理人员的综合素质。

总结过去一年的工作，我本人在领导的关怀下，取得了一些成绩，但也存在不足。今后此次述职为契机，坚持严格要求自己，时刻做到自重、自省、自励，在思想上不断进取，在业务上不断求精，工作创新上不断求新，为发展努力奋斗。

尊敬的各位领导：

大家好，我是林学系外联部副部长马雪锋，于__年九月加入学生会外联部。在外联部工作的一年中，虽然有的时候忙的不可开交，但是有我的部员们陪着我，我真的很高兴，也很欣慰。

自从我加入外联部，我就为这个部门而奋斗着，我不敢说我在部里有什么举足轻重的作用，但是我在这里，我为我是一名外联部的成员而自豪。

在过去的一年里，我们外联部派遣部员独自去外面拉去赞助，而且，我的部员也优秀的完成了他们的工作，不仅克服了人际交往中常见的一些，关于语言组织和突发事件解决的问题，还让商家把赞助的钱拿的很有价值，大大提高了我洗外联部的信誉，大家互赢互利，活动都办的一帆风顺，为以后部员接手外联部打下了基础。

一、我们为商家提供了大力的宣传;

二、我们提升了商家在林校的知名度;

三、我们令商家得到了商机和回馈。

我们外联部以良好的形象，为我系活动拉取到了充足的活动经费，而且我们还积极办理活动和参加活动。我们于四月份举办了《爱在夕阳红——关爱老人、拜访老人院活动》，还在五月份举办了《红歌颂——朗诵大赛》。这两项活动在部长张羽和我的领导、指导下取得了巨大的成功。在林学系送老生晚会上，我们的节目《林院好声音》更是一炮走红全校，扬了我们外联部的雄风。

在外联部工作和学习的一年里，我和我的部员一起进步，一起思考，一起成长。在导员的监督和指导下，我们越趋成熟。不仅工作能力得到了大大的提高，而且在人际交谈、为人处世、社交礼仪等方面更是更上一步。在我的眼里，我的部员从没有缺点，他们是最棒的!因为我自认为，人在困境与鼓励下才能坚实的进步。

时光匆匆，我在外联部工作已经一年，我和我的部员一起笑过，欢呼过，那多日子是我永远难忘的。虽然即将离开这个团体，离开这个岗位，但是我永远是你们的老部长。在临走之际，我还是那句话：什么样的思想、什么样的人生、什么样的抉择、什么样的结果，我们每一个不满意的现在，都有一个不够努力的曾经。

最后祝愿领导老师工作顺利，同学们在以后的学习工作中一帆风顺。

我的述职到此结束，谢谢大家!

学生会外联部述职报告1500字3

作为一名20xx年入行的合行成员，20xx年，不仅是我个人思想迅速成熟、业务水平急速提高、综合素养稳步发展的一年，更是我由此进一步抛出发展问题，进而解决发展问题的一年。在这一年里，在同事们的悉心帮助下，本人充分激发了自身学习新知识的高涨热情，认真虚心地向前辈们请教业务操作上的细节和疑难，积极主动地学习领会《操作规程》上的新内容和新要求，切实保证了自身的业务理论水平和操作能力在较短的时间内得到了较好较快的提高。

这一年来，本人在平时的临柜服务中，在尽可能地为客户提供优质便捷的服务之余，始终坚持谨慎性的服务原则，仔细分析各项业务的操作风险，在风险和便捷之间为客户、为自己、为合行找到最合理的平衡点。由此，既让我与这些客户建立了稳固、可靠、紧密的关系，让客户欢喜而去，乃至成为我行的回头资源；也能减轻平时业务的操作风险，避免给合行带来损失，给合行的更好更快发展造成羁绊。

人活于世，一讲忠，二讲义，三讲信。这三点，既是本人为人处事的基本原则，也是本人正确处理同事关系的核心所在。同时，能量守恒定律，作为本人正确处理同事关系的理论基础，在解决内部矛盾上也起到了不可忽视的重要作用。由此，依靠这两大法宝，本人与同事之间建立了普遍的友好的关系，在“营造轻松愉快的工作氛围”上出了自己的一份薄力。

诚然，我的身上蕴藏着不少的缺点，还有许多亟需提高、要求进步的地方，譬如服务客户的水平还不够扎实，解决突发事件的能力还有待提高。在全新的20xx年，本人会牢牢抓住20xx年暴露出来的各项问题，奋斗不息，前进不止，始终时刻准备，为合行未来又好又快的发展继续贡献自己的一点微薄之力。

述职人：

20xx年xx月xx日

作为一名村会计，在工作岗位上率先垂范、求真务实、刻苦钻研、兢兢业业、任劳任怨，较好的完成了上级下达的各项工作任务;作为一名共产党员，严格履行党员义务，时时处处以党的标准严格要求自己，为其他党员做好榜样。下面就20__年所作的工作汇报如下：

一、服从安排，积极搞好干群关系

在工作上始终服从党组织安排，顾全大局，群策群力，坚持“出门一把抓，进门才分家”的工作原则;在物资上从不计较个人得失。为搞好干群关系，我积极主动与村两委成员互相学习，取长补短。不仅做好自己的本职工作，还协助其他成员做好相关工作。

二、加强学习，提高政治思想素质和岗位技能

坚定不移地贯彻执行党和国家的各项方针、政策，严格执行各项法律法规，遵守各项财务规章制度，认真学习上级下达的有关文件，切实履行好自己的岗位职责，加强业务知识学习，不断提高自身财务管理水平，使财务管理规范化，按照“村帐镇管”的有关要求，做到制度上墙，管理规范。按时进行财务公开，定期进行民主理财，搞好财务收支帐目。对管理混乱的帐目进行监督整改，使收支规范化，财务公开，化解了许多因财务不透明所引起的各类矛盾。

认真学习党在农村的各项方针、政策，积极投入“创先争优”活动，不断学习提高会计业务水平及岗位技能，为做好会计工作提供业务保证。

三、严格财经纪律，认真执行财务制度

今年，会计工作比较繁重，各种往来帐目千头万绪，错综复杂，每月、每季财务收支逐笔逐项公示、农村合作经济组织会计科目余额、各项报表，新建村委会相关资料、村级“一事一议”财政奖补村道路修建等等工作：

1、新型农村合作医疗工作：今年12月份，通过村委成员的共同努力，使我村的新农合参合率达90%以上，参合资金如数上缴。

2、“一事一议”工作：为给村民办事实、办好事，切实做好村级“一事一议”财政奖补工作。在上级部门的大力支持下，在村两委的组织下，在村民们的积极筹资筹劳配合下，此项工程在广泛征求群众意见的基础上，通过村民大会讨论表决，公示均无异议。为搞好项目的申报、编制，认真按实填写各项表册并及时上报工作，我们加班加点，夜以继日。此项工作严格按照程序进行议事，接受群众监督，确保项目实施全过程公开、公平、公正，以及建设项目保质保量顺利完成，确保了我村社会和谐稳定。

3、文书工作：积极主动做好村两委文书工作。认真学习和及时传达党的方针、政策。

4、村务公开工作：我们设置了政策宣传栏、信息发布栏、党务公开栏、村务公开栏，每个季度及时公开一次。

5、创先争优工作：根据上级要求，我们认真制定计划，编制实施方案，努力扩大参与面，充分认识到创先争优是实践的继续、是实现新农村建设的需要、是能够化解社会矛盾、服务人民群众、争创公仆意识的需要。

6、__村务工程工作：在党委政府的领导下，我们进行了资金、资产、资源的“三资”清理工作，盘清家底，规范村务工作。

村支出票据经手人、证明人、审批人手续齐全，票据规范，协助村委会做好控减、压错非生产性开支。做好组级财务监管，每年定期进行财务公开。

四、努力做好基本工作，积极为村民办实事

村会计这项工作，任务重、强度大、是村里最苦最累的差事，白天参加村里的各项工作，晚上还要清理各项资料。在工作中，我虚心学习，在实践中不断探索，提高业务水平。在多年的工作中，我所参与或负责的工作，从未出现任何纰漏，没有出现过任何违规违纪问题。

本着积极为村民办实事、办好事、为村民服务的工作态度，对村民提出需要办理的事情，能办到的立即着手办理，不能办到的做好耐心细致的解释工作，努力使村民理解并满意。如：为村民办理户口登记和户口迁移、为村民办理小额农业贷款、开具各种证明等等。只要是村民提出的合理要求，我都尽力去办理，竭诚为村民服务。

在以后的工作中，本人将继续努力，围绕村“四有一责”工作目标，积极投身“三争一创”活动中，立足会计岗位，为村实现“两个率先”做出应有贡献。

我当代表这五年，依法监督权为民。“人民选我当代表，我当代表为人民”。五年来，我依法行使宪法、法律赋予的职权，代人民执掌权柄，表人民甘苦喜努。

*年底，镇人大主席团组织代表评议部门。评议前，我组织我们代表小组的人大代表，深入基层，走访群众，征求意见。“上面要求农网整改每户只收*元，为什么我们要多收?”“农网整改本是一个民心工程，这下倒好!咱老百姓没谁不对此有意见„„”不了解不知道，一深入吓一跳!反映电力部门农网整改乱收费占了大多数。我及时将情况进行反馈，镇人大立即组织人大代表对农网整改工程进行视察，发现部分村确实存在超标准收费的问题。通过调查了解，原来不是电力部门的问题纯属村里多收。镇人大主席团将情况向党委汇报并反馈给政府，要求迅速组织专班彻底查清，并督促多收村如数退还，给农民群众一个明白，还电力部门一个清白。由于问题解决及时，保证了农网整改工程于年底顺利完工，实现同网同价，农村电价由原来*.*至*.*元降至现在*.*元，让群众真正得实惠。

村务公开是搞好农村改革、推进基层民主、建设社会主义政治文明的重要内容，也是密切党群干群关系的连心桥。可在实际操作过程中，有的村干部对推行村务公开和民主管理存在偏差和误区，避重就轻、避实就虚、大打折扣，村民明白的就公开，不明白的就不予公开。特别是在村级财务这些最为敏感的问题上，有的怕公开后被村民抓住“小辫子”，不愿公开，有的是一笔糊涂帐不敢公开，笼统为“其他支出”，违背了村务公开的本意，逐渐与村民产生了距离。

针对这些问题，我代民直言，指出问题，提出建议，要求村务必须据实公开，不能再有“其他支出”一项，很快被村里采纳并在全镇推广，从而使村务公开墙真正成了明白墙、连心墙。

前几年，针对部分群众的法律意识和法律观念比较淡薄，干部以罚代法、以权代法现象严重等情况，我向镇人大建议并组织人大代表担当法律法规“宣传员”，将《人口与计划生育法》、《土地管理法》、《婚姻法》等与农民生活密切相关的法律法规编印成册，设立“咨询服务台”，为农民解疑释惑，效果很好。选民庹昌炎因车祸赔付得不到落实起诉到法庭，可案件一直久拖不决。我了解情况后，向县人民法院汇报并提出建议，使多年的积案终以得到公正判决。

五年来，我先后向有关执法部门和业务部门提出建议*多条，为选民解决实际问题*多次。

我当代表这五年，科技致富情为民。我所在的南漳县巡检镇是一个山区农业镇，地域辽阔，物产丰富，但镇内经济发展不够平衡，农村产业结构调整不够到位。*年代初期，改革开放的春风吹醒三万五千山乡人民，镇党委、政府经过反复考察论证，决定在传统优势产业桑蚕上做文章，制定优惠政策，大力发展桑蚕生产。

我乘着东风，抓住良机把家里几亩口粮田全部改植桑树，坚持每年养蚕*张，加上*亩桔园、*多棚食用菌，家庭年收入*万多元，日子一天天好起来。我订阅了《农村科技报》、《中国蚕业》等十几种有关桑蚕养殖的科技书刊，广泛学习先进技术，在实践中逐步摸索出一套科学的植桑养蚕技术，成为科技养蚕示范户。

在自己致富的同时，我始终没有忘记依然生活在贫困之中的父老乡亲，把致富的希望带给他们一直是我多年来不断的追求。五年来，我先后参加了*多场次桑蚕技术培训，走遍了全镇*个村，将自己多年来潜心研究的科学养蚕技术原原本本传授给那些渴求技术的蚕农们。*年，镇人大组建“人大代表科技服务队”，我又主动担任桑蚕科技服务队队长。在春蚕喂养的关键时期，长期阴雨低温导致桑叶迟发，无法保证小蚕发育需叶量。我结合多年实践经验，指导全镇蚕农采取分批喂养等措施，帮助蚕农克服了技术难关。

*年，蚕茧市场处于低谷期，农民发展桑蚕的积极性受挫，一时间将气撒向政府，“喊天骂娘”，毁桑种粮，怨声不断。看到多年的调整成果可能毁于一旦，我心急如焚，多次找镇、村干部反映情况，研究对策，镇里把我们一批调整大户组织起来，组建一直“农民素质提高宣讲团”，巡回到村组大力宣讲经济发展的自然规律，灌输“潮涨必有潮落时，低潮孕育高潮起”的市场观念，用我们的发展经历引导农民“低潮发展，蓄势待发，高潮受益”。在我们的宣传带动下，全镇不仅保住了桑园，而且又新调整*多亩。今年秋蚕，每斤蚕茧卖到*元多，拿着大把大把钞票的农民乐得合不上嘴，一个劲的说：“多亏党委政府引导及时……”

同时，我还结合地方实际，提出“突出主导调桑蚕，因地发展桔烟菌，多业齐上促发展”的种植思路，以免农民因单个产业发展难以抵御市场风险。目前，全镇实现了三叶(桑叶、茶叶、烟叶)一果(柑桔)一菌(食用菌)的产业结构调整新格局，发展桑园*万亩、烟叶*亩、柑桔*万亩、代料食用菌*万袋，仅此几项人平收入*多元，让群众走上一年*天“天天有活干，月月有钱赚”的小康之路。

我当代表这五年，反映民意利为民。我经常走村串户，到选民家中拉拉家常，说说知心话，细心体察社情民意，听取和了解选民的想法和建议，想群众之所想，急群众之所急，帮群众之所需，当好群众代言人。

*年，我们选区的丰岭沟村四组*多户农户人畜饮水十分困难，长年“肩挑背驮吃远水，天阴下雨喝脏水，人畜共饮一处水”。我多次实地调查，先后给县人大会和县水利局写出专题报告反映情况，三次上县找有关领导汇报。终于，县人大会领导带着水利局技术员现场勘察，落实了项目，解决了几辈人的夙愿。同时，我还多次提建议，要求政府借“全省农村饮水解困工程”之机，把群众饮水问题解决好。镇政府采纳后，广泛开展饮水工程的建设，截止目前，共建蓄水池*个，修饮水渠*条，**米，架设引水管道**米，解决了全镇*人的吃水难问题。

资金一直是制约部分山区人民发展生产、脱贫致富的“瓶颈”。*年春，在春耕大忙急需资金的关键时刻，我向党委、政府提出《发放小额贷款，促进生产发展》的建议被采纳，很快镇信用社工作人员带着*多万资金下到村组农户家中，提供小额贷款业务，解了农民生产缺资金的燃眉之急。

五年来，我多次参加县、镇、村各种经济工作、技术培训、农村发展、税费改革等会议。我充分利用每次机会及时反映人民呼声，做到会前认真调查，会中积极发言，会后督促落实。五年来，我共写各种议案、建议和意见近*件，都得到了很好的办理和落实。

去年，我和其他*名代表联名提出《关于解决山区通讯难的建议》，在县人大协调督办及相关部门承办下，程控电话、移动电话网络建设步伐加快。今年*月在县十四届人大五次会议上，我又领衔提出《关于加快小百路建设》的议案，经大会通过，使我镇惟一一条与外界联系的公路纳入全县公路网建设。针对山区偏远村群众告状难的实际，我及时向县人民法院反映，县法院开通了“庭审直通车”，巡回下乡办案，并聘请*多名人大代表担当“便民诉讼联络员”，对当地发生的各种纠纷先行调解;碰上难度较大、无法处理的案件，再与法院联系，派员下乡就地立案、就地开庭，极大方便了群众。

在县第十四届人民代表大会即将完成其神圣使命的最后时刻，我将尽心尽力的履行好自己的神圣职责，争做人民拥护的代表，认真学习，带头遵纪守法，执行党的方针政策，进一步密切联系选民，听取选民意见和建议，勇当经济建设的带头人积极为地方经济发展作贡献，一如既往关心和支持社会主义民主法制的建设，为推进依法治县进程，保障和促进“三个文明”建设贡献力量。

申请人：

x年xx月xx日

本人__，于20__年4月进入公司至今已有2年零9个月时间，在这段日子工作以来，心里感到特别踏实，因为没觉得浪费时间，每天都在忙忙碌碌中学到很多东西，在工作中不断提高和充实自己，希望能尽早独当一面，为公司做出更大的贡献。目前我担任文执政一职，负责公司内部行政工作，现将两年来的工作情况总结如下：

一、努力学习,全面提高自身素质

我从一进公司就安排在行政办公室工作，我从前台接待文员到办公室行政文员，再到行政主管，直到现在的岗位，与行政部结下了深厚的感情。办公室工作是一个特殊的岗位,它要求永无止境地更新知识和提高素质。首先是向领导学，在办公室工作，与领导接触的机会比较多，二年多以来，我亲身感受了领导们的人格魅力、领导风范和工作艺术，使我受益匪浅，收获甚丰;其次是向同事学，古人云，三人行必有我师。我觉得，公司每位同事都是我的老师，他们中有业务专家，有文字尖兵，有管理高手。正是不断地虚心向他们求教,我自身的素质和能力才得以不断提高,工作才能基本胜任。在我身上早已经看不见二年前不懂行政工作青涩的我，这完全是领导的栽培和同事帮助的结果。工作二年多,我个人无论是在敬业精神、思想境界，还是在工作能力、综合素质上都有了很大的进步，得到了领导的肯定。

二、加强修养,时刻注意自我约束

在办公室工作，与上下左右及社会各界联系非常广泛，我始终牢记自己是公司的一员，是领导身边的一兵，言行举止都注重约束自己。对各级领导做到谦虚谨慎，尊重服从;对同事，做到严于律己，团结互助;对下属，要求他们做到的，自己首先要做到。努力做到对上不轻漫，对下不张狂，注意用自已的一言一行感染别人。

三、勤奋工作,回报领导和同事的关爱

两年多来，领导和同事们给了我许多关心、帮助和关怀。我能有今天,永远也不会忘记领导和同事们的关爱。我惟一的回报方式就是拼命地工作。我珍惜这份来之不易的工作，珍惜这良好的工作环境，同时，也被各级领导和全体同事的敬业精神深深感动。两年多来，对领导安排的所有工作，我总是尽全力去完成。每当我的工作得到领导和同志们的认可，每当看到自己的努力为公司的发展起了一些作用时，那种成就感，那种自豪感是任何语言也无法表达的。对我来说，工作不仅是我谋生的手段，更是我回报领导和同志们的最好方式，也是一个人实现人生价值的唯四、尽心履职,全心全意当好配角

作为办公室的行政人员，我的理解是，没有什么谋求利益和享受待遇的权力，只有承担责任、带头工作的义务。在平时的工作中，对领导交办的工作，不讨价还价，保质保量完成;对自己份内的工作也能积极对待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失职。在同办公室其他同事的工作协调上，做到真诚相待，互帮互学。

五、把二线为一线服务的理念落实到实处

在档案管理工作中，积极与招商人员配合做好每份合同的续签工作，对每一位查阅合同的招商员都热情周到;在办理医保社保工作中，认真核对数据，在保障公司利益的前提下，提高员工的满意度;在文员管理中，每周落实工作联系单的执行情况，确保一线中心工作的完成。

在认真完成本职工作的同时，难免出现一些小差错需领导指正，但这些经历也会让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝以后类似失误的发生，。我会尽量克服缺点，不断继续学习以提高自己的能力，在将来的工作中为领导当好参谋员和服务员。

敬重的领导：

一年来，在街道综治办的正确领导下，专心协作我社区综治工作的支配部署。作为社区书记，我始终坚持增加治安防范意识，严格落实综合治理各项措施，有效地预防了各类事务的发生，现进行综治述职报告如下。

合理制定综治安排。成立了以书记为组长，主任为副组长，其它社区干部为成员的社会治安综合治理工作领导小组，各负其责，确保各自所分管不出问题。建立值班制度。在节假日期间，每一天均支配一名社区干部值班，不仅仅保证了有状况能刚好上请下达和处理，而且也确保了办公场所的平安。

今年以来，综治工作尤为重要。始终把管好自己的人，看好自己的门，办好自己的事这三句话牢记在心。始终坚持谁主管，谁负责的原则，严格根据分工，层层落实，职责。促使大家警钟长鸣。

全年，我们接着端正大家为人民服务的看法，以改善作风、提高效率、廉洁自律、勤政为民、增加队伍的凝合力、战斗力为着力点，要求干部职工从思想、作风、纪律、效率、团结、廉洁六个方面，对自身存在的问题仔细进行整改，从而提高了干部的政治觉悟、法律观念和思想道德水平。

借助普法工作之契机，进一步提高人员素养，切实做到按章办事、一年来，工作人员能够严格根据依法行政工作的各项要求规范自身行为。

支配特地的信访人员，确保每个信访案件都能得到刚好有效的处理。建立信访工作职责追究制和信访稳定职责制，根据谁主管、谁负责的原则。抓好信访案件的落实。我们始终坚持一心一意为人民服务的宗旨，要求每个社区都要以高度的工作热忱和职责心，仔细对待每一位来访群众，办好每一个案件，使信访问题解决在基层。

在今后的工作中，我将接着仔细履行自己的职责，努力抓好本辖区的社会治安综合治理工作，全力维护社会稳定，力争在全区的综治工作中做出更大的贡献。

此致

敬礼！

述职人：xxx

20xx年x月x日

我于20__年开始到通讯公司，从来公司的第一天开始，我就把自己融入到我们的这个团队中，不知不觉已经x年的时间了。一直以来，我努力实践着自己的诺言，力争做到更高、更强、更优。下面，我就我的工作情况向各位领导与同事作个简要汇报，以接受大家评议。

一、技术培训和作风纪律方面

作为一个刚刚走出社会的人来说以往的学习经验，养成了对于实践的东西接触的少，对于许多实际应用问题不了解。面对这种情况，依靠自己的认真学习，对现实工作由理论迅速过渡到实际工作中。

在实践中学习，不断提高工作能力。在接触到新的陌生的领域时，缺少经验，对于专业技术知识需要一个重新洗耳恭听牌的过程，自己在领导同事的帮助下，能够很快克服这种状态融入到崭新的工作生活中。在日常生活中，我认真服从领导安排，遵守公司各项规章制度和各项要求，注意自己的形象，养成良好的工作作风。

二、学习生活方面

回顾在公司任职的每个过程，有过辛酸、也有过甜蜜，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数用户的肯定与支持。如果说这几个年的工作还有一些可取之处的话，那绝不是因为我个人有多大的能力，而应归功于我们有一支团结的队伍，有一群有热情、肯奉献的同事。现对我任客服人员以来的工作进行汇报如下，冷静回顾一下这段时间的工作得失，以求总结经验，吸取教训。

客户服务工作是一个特殊的岗位，刚刚来到通讯公司的时候我被分到了__话务台，这个工作要求员工投入极大的耐心，更需要了解很多的服务技巧，跟每一位电话咨询的客户建立良好的服务关系，并要接受语音培训，然后进行考核，刚开始一窍不通的我经过班长，以及话务班语音培训能手的教导，过了不久后被评为先进服务员工，这让我对之前的努力有了一定的认可，从此后更严格要求自己，注重每一个接来的电话，珍惜每一位咨询的用户。

过了两年后，我被公司调到了客户服务科工作，我相信这是领导对我之前工作的肯定，刚到这个岗位的我出现了很多错误，有时还为了用户的无理要求我达不到而流眼泪，经过领导和同事的劝说才让我明白这个岗位的特点，既要注重对客户面对面的服务态度，更要换位思考，站在用户的角度想问题，无论前来办理业务的用户有多少问题？排队的用户有多多，一定要保证对每一位用户都要耐心解释达到满意为止，更要求永无止境地更新知识和提高技能，并且要有足够的耐心。

用“两多”、“两少”的技巧思考问题这种技巧是指回答顾客的询问时，多用请求式，少用命令式；多用肯定式，少用否定式。请求式的语言是以尊重顾客为前提的，是将自己的意志以征求对方意见的形式表达出来，使顾客感到亲切，从而乐意接受，而命令式语言是以顾客必须服从为前提的，是强迫对方的一种行为。当顾客提出营业员无法答应的要求时，用和蔼的请求口吻既拒绝了顾客的不适当的要求，又不至于使顾客感到不愉快。肯定式是在肯定顾客陈述的基础上提出自己的意见，容易被顾客接受；否定式是在否定顾客陈述的基础上提出自己的意见，会使顾客产生一种被轻视的感觉，从而不愿意接受。

为达到这一要求，我十分注重学习提高：一是向书本学。工作之余，我总要利用一切可利用的时间向书本学习，除了认真阅读公司所发的客服人员准则，我还回在网上查阅销售技巧。二是向领导学。这段时间以来，我亲身感受了各位领导的人格魅力、领导风范和工作艺术，使我受益匪浅，收获甚丰。三是向同事学。古人说，三人行必有我师。我觉得，我们公司的每位同事都是我的老师，正是不断地虚心向他们求教，我自身的素质和能力才得以不断提高，工作才能基本胜任。我认为大家的能力都提高了，我们的公司才会整体的提高。

进入贵公司以来我认真学习、努力工作，累活脏活不嫌弃，积极投身到工作中，已经逐渐适应了这里的工作环境。对于领导与同事们的关心和关怀，我感到了很大的动力和压力，争取在以后的工作生活中以更加努力的优秀成绩来回报，不辜负大伙的期望。说句实在话，工作不仅是我谋生的手段，更是我回报领导和同志们的最好方式，也是一个人实现人生价值的唯一选择。1：我个人认为，不管我们从事的哪个领域，哪份职位，都必须具备良好的职业态度，职业责任和职业义务，因为这体现了一个人对这份职业的看法和在自身所占的位置，试想，一个没有责任心的销售人员，哪怕业务水平再高，如何能做好自己的工作，如何能成为一名优秀的销售人员。所以我把我的职业，当成我自己的事业去做，我在这个岗位上，我就要对它负起责任，我就有履行职责的义务，虽然我不敢说我是最优秀的，但是我敢说我是最努力的。

当然，我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方，我会继续努力工作学习，今后一定尽力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我相信经过努力，工作会越做越好。

在此，在对试用期的工作情况及心得体会做一汇报后，我想借此机会，正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现，以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为同方人环的蓬勃发展贡献我全部的力量。

回顾这一年来的工作，即将过去。公司领导及各位同事的支持及帮助下，顺利完成了公司每次分派的带团任务。尽自己最大的努力做好每一个景点的讲解工作，争取能达到游客百分之百的满意，为三元国际旅行社的声誉;以及未来的发展，贡献着自己的力量。

个人的工作模式又有了新的突破，通过这一年的工作以及学习。工作方式也有了较大的改变，现将一年以来的工作情况总结如下：

不再只是单一的讲解景点历史，带领旅游团游览景点过程中。而是结合天津近几年的发展概况，及未来发展计划系统讲解给游客，进而展现一个近代与现代相结合，高速发展中的__市。

最短的时间内融入到游客当中。并像陪伴家人一样对待全团每一位游客，加深与游客的交流。尽量满足游客所提出的要求，虚心听取游客的建议，以最好的服务让每一位游客开心而来满意而归。

为我社及个人争取最大的经济效益。旅行社规定范围内。

不时的像我社同事及其他旅行社导游学习，工作过程中。借鉴先进的带团模式，空虚自己文化修养，进而提高自己的业务能力。

提前做好行程计划，接到社里分派接团通知的情况下。与全陪或领队及时沟通，以便在第一时间掌握本次团队的第一手资料，从而更好的安排时间与行程，以防止因沟通不及时导致的时意外状况的发生，而导致游客的满意。

同时经过这一年的工作也锻炼了自己的协调办事能力和文字言语表达能力等方面，以上几点是个人在这一年工作中学习和总结出的经验。保证了每次接待旅行团的工作都能正常顺利的进行，以精神饱满的状态对待每一天的工作任务，热爱本职工作，积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业性;责任心，努力提高工作效率及工作质量。

比如工作还不够细致，这一年的工作中我个人也存在一些问题。由于个人脾气天性容易与同事造成不愉快等等，未来的时间里我会努力改正自身存在问题，希望社领导和各位同事多帮助我指出我缺点和不足。会虚心听取，及时改正。

决心认真提高业务工作水平，新的一年里。为我社经济效益的发展贡献自己全部力量，新的一年里我将在以下几点进行加强以便于更好的完成社里布

置下的每次带团任务：

拓宽知识面，加强学习。努力提高自己的文化素养，认真学习旅游专业知识以及相关知识。

从而在工作中对自身的缺乏加以调整，关注外地旅游业发展走向。以较强的针对性，针对不同群体的游客不同模式不同主题的讲解。

以及新的举措且及时向领导汇报，及时了解同业竞争对手先进理念。以便领导作出发展计划及工作调整。

对外尽自己最大努力提高三元旅行社良好声誉。对内完成好每一次接团任务。

希望在社领导和各位同事的协助下完成，以上是新的一年里为自己制定的工作方向及目标。另外在20__年的工作当中，衷心的希望社领导能够加大力度，多方面的搜集，听取对我社发展有益的意见。各位同事能够积极献策，不遗余力的为我社发展作出贡献，社可以采取奖赏制度，凡采纳的意见或有利于我社发展的计划，应给予一定的表扬物质上的奖励，以调动每一位员工的'工作积极性。

此我提前祝徐姐杨总日进斗金，新年将至。生意兴隆，祝同事明年店里爆满(包满)新年大吉预祝明年咱们三元旅行社在英明神武的徐姐杨总领导下和全体同事的共同努力中再一次实现每个景点里都是粉色的旗帜。

大家好

一年来，在区委区政府的正确领导下，区城管局党委以加强服务型党组织建设、践行党的群众路线为重点，不断创新方式，丰富工作载体，扎实有效地推进各项党建工作，为全局工作顺利开展提供了坚强有力的政治保证和组织保证。本人于今年xx月xx日到区城管局工作以来，认真履行党建工作“第一责任人”职责，团结带领班子成员继续抓好各项工作。现述职如下：

根据20xx年x月xx日区委组织部印发的《关于实施20xx年度基层党组织建设“书记项目”的通知》精神，我局为20xx年度书记项目实施单位。为认真做好书记项目的选题和贯彻落实工作，局党委书记组织局班子成员召开专题会议进行研究，确定了以宝安城管政务微博为依托开展书记项目，并落实了具体的工作措施、责任单位和完成时限。在具体落实过程中，局党委书记带领党员干部采取多种方式深入与群众沟通交流，对群众反映的问题实时回答，实际解决，切实践行了群众路线，搭建了党员服务群众的新平台，取得了较好的成效。

(一)开展“微博问政”工作

在宝安城管政务微博实时在线接受网民对城市管理问题的投诉及建议，并将群众关注的热点、难点问题纳入党委书记督办项目，由党委书记亲自了解情况、亲自交办任务，亲自督促解决。书记项目开展以来，局政务微博共接到市民投诉咨询330宗，其中城市管理职能范围内的297宗，职能范围以外的33宗。对城管职能范围内的投诉、咨询均迅速交办责任部门进行处理，办理结果全部及时向社会公布;对职能范围外的投诉也要求宣教部门第一时间作出解释并转区相关部门处理。通过“微博问政”,我局打造了网友举报与城管部门从速处理相结合的工作新模式，受到了网友的普遍好评。

(二)开展“微博访谈日对话城管局长(党委书记)”线上活动

为展现城管人的亲民形象，实现党委书记和网民的实时交流，我局首创了“局长(党委书记)在线”网上互动，邀请党代表、人大代表、政协委员与我局党委书记共同在政务微博上与网民零距离接触，开展微博访谈，并对网民反映的问题作出即时解答，相关问题处理完毕后，再次向网民反馈办理结果。开展书记项目以来，我局已开展3次微博访谈日活动，共收到网民反映的各类问题40余条。其中,我参加了12月20日的微博访谈活动，对网民反映的问题，能及时解答的，我均当场进行了解答;需相关单位办理落实或进一步调查了解情况的，我也当即进行了交办，并要求局纪委跟踪、督办落实情况，宣教科在办理结束后及时向网民反馈办理结果。

(三)开展“城管人的一天微播报”系列活动

为加深市民对城管工作的认识，我局通过微博平台和报纸、电视等媒体，宣传城管局上至局党委书记下至基层一线干部职工日常一天的工作情况。开展书记项目以来，我局推出了“风雨中的城管人”、“高温下的城管人”等反映城管人工作与生活的栏目;结合广东省第二十个环卫工人节，精心筹划了“城管人的一天”专题栏目。工作人员深入一线，抓拍各行业城管人工作场景，倾听一线工作人员心声，通过纪实照片配上生动感人文字说明的方式，向市民展现了城管人风雨无阻为民服务的一面，起到了良好的宣传效果。

(四)开展“十大不文明行为曝光台微博随手拍”有奖活动

为进一步提高广大市民的文明意识，我局于今年x月x日起创造性地在城管政务微博发起了“十大不文明行为曝光台微博随手拍”活动，邀请广大市民通过微博随手拍的互动方式参与市容监督，共同维护文明秩序。活动开展至今，我局共收集到市民随手拍图片100余张，采用20余张。同时，结合我区市容环境方面存在的突出问题，我局从今年9月起，利用各类媒体推出“市容环境问题曝光台”，对我区各街道脏乱差、乱摆卖、设施破损等乱象进行了为期一个月的集中曝光，并在政务微博开设“市容环境黑镜头”网民随手拍栏目，通过有奖举报的方式，鼓励广大市民积极参与市容环境监督，借此提高各街道和相关责任部门对市容环境工作的重视。该项活动受到了媒体和市民的广泛关注和高度赞扬。

(五)对我局党委特色活动信息进行及时播报

在局政务微博开设了“城管党建”新版块，加大了对党建工作的宣传力度。书记项目开展以来，共播报我局学习贯彻党的十八届三中全会精神、开展党员志愿服务等党建信息30余条，进一步推进了党务公开，提升了党建工作信息化水平，提高了运用现代媒体和信息技术手段宣传党建、服务党员、联系群众的能力。

在创造性地开展书记项目的基础上，我局大力推进其他党建创新工作，进一步增强党组织的创造力、凝聚力和战斗力，提高为民服务的能力和水平。

(一)深入开展党员志愿服务活动，发挥党员先锋模范带头作用

为大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，我局党委于20xx年x月中旬成立了xx区城管局(执法局)党员志愿服务队，由党委书记任党员志愿服务队队长;下属14个党支部分别成立党员志愿服务分队，党支部书记为志愿服务分队队长，全体党员均为志愿服务者。成立党员志愿服务组织以来，各志愿服务队伍结合工作特点和自身优势，依托公园、绿道、u站等平台，开展了形式多样地具有鲜明城管特色的志愿服务30余次，参与党员达300人次。同时，为贯彻落实区委区政府“群众路线年”的工作部署，我组织班子成员研究制定了《xx区城管局党委党员特色志愿服务活动方案》，决定在全区6个街道的7个u站推行城管义工特色志愿服务，每天均安排志愿者在u站值守，每月集中开展一次主题志愿服务活动。通过开展城管知识竞答、执法体验、法律法规咨询等活动，贯彻落实“利民、便民、助民”的宗旨，提升我局党员干部的服务意识和服务质量。

(二)多管齐下，密切加强与社会各界的沟通联系

一是充分发挥党代表工作室的作用。每月邀请3-5名党代表或人大代表、政协委员与局领导共同接访，定期组织“两代表一委员”参加体验城管活动，积极听取代表委员的意见和建议，并每月将《xx城管》杂志以邮寄至全区“两代表一委员”及各社区工作站。我也于11月7日邀请15名区政协委员代表参加了城市管理座谈会，听取委员们对我区城市管理工作的意见和建议。二是加强与民主党派对口联系。区委区政府安排了民革宝安总支、九三学社xx区基层委员会、台盟宝安小组对口联系我局，对城管工作进行监督和指导。为充分发挥党外人士智力密集、联系广泛的优势，我局成立了联系民主党派工作领导小组，通过信息交流、情况通报、联合调研、民主监督等形式，虚心听取各党派意见和建议，转化成促进工作的有效措施。三是开展“城管体验日”活动。组织近300名市民参加了垃圾减量分类、森林防火、绿道行等活动，增加了市民对城管工作的支持与理解，受到体验者的一致好评。四是打造阳光政务微博。自微博上线运营以来，坚持做到每天早上8：30至晚上11：00，全年无休受理网民投诉和回答提问。在维护好“城管舆情”、“城管动态”、“城管法规解读”、“温馨提示”等版块的基础上，开发了实时为网民排忧解难的“接到办”、“答您所问”等互动版块，真正将政务微博打造成了为民办好事、办实事、解决问题的平台。

(三)创新廉政风险防控机制，提升工作作风

一是将推行微观反腐败系统、实施廉政风险防控工作与日常工作相结合。制定了《xx区城管局(执法局)20xx年微观反腐败工作方案》，并制作了详细的《职权目录》、《工作流程》、《廉政风险等级目录》、《年度廉政风险防控重点工作项目》和《廉政风险防控图》，对工程管理、行政审批、费用报销、人事任免、行政执法等重点工作的流程、风险等级、防控措施等予以了细化，明确了每一环节的风险点和防控办法。通过从细微方面入手去观察、预防、遏制内部结构或机制可能发生的腐败行为，用精细的方法渗透、灌输、推行廉洁文化，从而把反腐倡廉工作做细做精做到位，夯实了惩治和预防腐败体系建设的基础。二是制定了《xx区城市管理局关于开展党的群众路线教育实践活动“先学先查先改”专项行动方案》。对照党的纪律、群众期盼、先进典型，认真查找在宗旨意识、工作作风、廉洁自律方面的问题，坚持“先学先查先改”，有效整治“四风”问题。三是推行重要工作定期通报制度。对区政府重要工作、白皮书任务、民生实事和局领导班子行政会议提出的重点工作进行跟踪督办、每月通报，形成了以考核促工作的氛围，强化了各单位、各科室的执行力。

(一)强化学习，不断提高党员干部综合素质

一是加强政治理论学习。进一步建立建全了以党委中心组理论学习为核心，各党支部学习为基础，党员自身学习为主体的学习体系，不断提高党员干部提高运用理论指导和解决实际问题的能力。今年以来，除在局党委会议和班子会议上多次传达学习各级领导讲话和文件精神外，局党委还组织全体党员集中学习理论热点知识6次，并向各党支部发放了新党章、党的十八大精神、群众路线解读等学习资料。同时，我到任以后，已先后两次组织局领导干部集中学习党的十八届三中全会精神，并邀请了市委党校教授对十八届三中全会精神专题授课，进一步坚定了党员干部理想信念。二是注重业务知识学习。将党员干部业务知识学习纳入目标管理，确保在学习时间、人员、内容和效果方面得到根本落实，取得突出成效。今年以来，我局共投入57万元，组织开展了城管法律法规知识、城管制度解读、素质提升、综合执法业务等18个培训班，受训干部职工达810人次。三是鼓励自主深造学习。今年以来，我局共投入12.48万元，支持500名干部职工参加了干部自选培训和网络在线学习、7名干部职工参加了在职学历教育，全局干部职工年均受训超过40个学时。

(二)活化载体，不断贯彻落实党的群众路线

一是设立党员信箱。在全局设置了三个实体信箱，在宝安城管网站上设立了网上信箱，并公布了局党委接受信件的邮寄地址。同时，安排专人作为信箱管理员，并通过文件传达、微博播报等方式，动员广大党员和群众通过党员信箱向局党委提合理化意见建议，自觉接受党员和群众的监督。二是开展入党纪念日主题活动。“七一”期间，组织新入党党员和新转入组织关系的党员集中举行重温入党誓词活动，并为每一名党员颁发了“入党纪念证”，使党员铭记党的宗旨，进一步增强了责任感、使命感和荣誉感。三是做好结对共建活动。根据区委组织部的安排，沙井街道雪华铃党支部为我局结对共建党支部。为做好结对共建工作，我局对雪华铃党支部的每一名党员均安排了一个党支部沟通联系，同时组织了丰富多彩的结对共建活动。今年以来，我局组织开展了与雪华铃党支部全体党员的座谈会，并邀请雪华铃党支部党员参观了老虎坑环境园。10月26日，我还与雪华铃党支部的党员一起参加了“城管体验日”活动。同时，加强了日常的沟通交流，做到了“一月一问访、一季一活动、半年一总结”的要求，形成了党员彼此互联互助、互帮互学、共同提高的浓厚氛围。四是以召开民主生活会为契机，广泛征求群众意见建议。通过发放征求意见表、组织召开征求意见座谈会、广泛开展交心谈心等，深入、广泛征求意见和建议，听取干部群众的心声。我也组织局班子成员和党委委员在局领导班子民主生活会上集体研究讨论整改措施，明确责任单位和完成时限。下一步，我将督促各责任单位切实抓好整改落实。

(三)加强领导，不断增强党组织的战斗堡垒作用

一是以创建“五好”班子为抓手，要求班子成员牢固树立爱岗敬业精神，在工作态度、工作作风上起到表率作用。同时，对局班子成员分工进行了合理调整，并进一步完善了局议事规则，规范了工作程序，使班子成员做到了“三分三合”，即职责上分，思想上合;工作上分，目标上合;职权上分，力量上合，使整个班子形成一个声调，做到了大事讲原则，讲党性、讲纪律，全局一盘棋;在具体工作上，互相支持，经常沟通，及进化解矛盾，局部服从全局。二是认真落实党内选举制度。今年，局党委组织14个党支部进行了换届选举，配齐配强了支部班子成员，进一步夯实了党内组织基础。三是按照“坚持标准，保证质量，改善结构，慎重发展”的方针和《发展党员四项制度》规定的相关程序，做好发展新党员工作。今年以来，共发展党员3名，为党组织注入了新鲜血液。四是制定年度党建工作计划，实行党务公开，加强党务工作者培训，严格执行“三会一课”制度，定期听取党支部书记汇报支部党建工作，认真落实民主生活会、民主评议党员等活动，切实做好党费收缴、使用、管理，慰问困难党员和老党员等工作。五是充分发挥工会、共青团和妇委会的参谋助手和桥梁纽带作用。通过开展“巾帼文明示范岗”、“文明家庭”创建、“三八”红旗手、“青年文明号”等系列评比活动，增强了党组织的凝聚力和战斗力。

(四)强化监督，大力加强党风廉政建设

一是推进制度建设，从源头防治腐败。工程管理方面，建立健全预选承包商制度和企业信用评价制度，将未纳入政府集中采购范围的项目统一进行规范，加大监管力度，堵塞工作漏洞。人事管理方面，坚持竞争上岗制度，干部调动、临工聘用、职称聘任等人事问题均提交班子会讨论决定。财务管理方面，详细规定各项开支的审批程序和环节，5万元以上的经费开支全部提交局班子会研究。后勤管理方面，制定了《宝安区城管局(执法局)公务接待管理办法》，严控公务接待范围和标准;严格落实公务用车管理制度，实行定点维修、定点保险和定点加油。执法案件办理方面，严格执行办案责任制，进一步落实两级案审制和“办、审、定”三分离制度，规范办案流程。行政审批方面，公开审批项目的审批权限、条件、标准、程序、时限，所有审批事项严格实行网上实名审批。二是建立健全纠治“红包”长效机制。我率先表明拒收、拒送“红包”的态度，并要求其他班子成员和局属各单位、各科室“一把手”带头公开承诺坚决拒收“红包”，管好亲属和身边工作人员，在全局形成了自觉抵制“红包”的良好风气。三是认真落实信访接访工作。对日常来访来信来电和网上投诉案件，均安排专人跟踪督办，确保件件有落实。同时，每周四安排一名局领导坐班接访，并落实包案制度，对市民反映的问题，能解决的立即解决，由于法律、政策原因一时难以解决的，积极耐心做好宣传解释工作。20xx年，我局没有发生因廉洁问题被纪检监察部门调查和媒体炒作的事件。

(五)以党建促民生，不断增强我区城管工作水平

一年来，在局党委坚强有力的领导下，全局干部职工按照鲁毅书记“认真第一、责任第一、结果第一”的要求，切实落实“基层基础年”和“质量提升年”各项工作措施，真抓实干，强化执行，各项工作取得显著成效。

今年以来，我局在深入推进“5333”严管示范区工程和城管进社区工作的基础上，完成了5条重点道路绿化提升、机荷高速(宝安段)和龙大高速(宝安段)生态景观林带建设和3500亩中幼林抚育管理工作，并在两个多月的时间里顺利完成了机场南路、鹤洲立交、沿江高速宝安段周边环境整治提升工作;新建路灯6000盏，改造led路灯3900盏，建成林荫道路6条，开展屋顶绿化项目6个，改造提升公园17个，实施垃圾减量分类试点70个，安装或发放分类容器5000余套、厨余垃圾袋10万个;查处各类城市管理违法行为247767宗,同比去年上升4.6%;通过数字化城管系统立案407183宗，结案率达到95.23%，同比去年上升1.26%;办结党代表提案2件，市、区人大代表建议和政协委员提案63件，办理结果满意率达到100%。同时，创新工作方法，与45家企事业单位签订了“市容环境管理责任公约”，激发了企业参加城市管理工作的积极性和主动性;在西乡流塘社区设置了10个信息专贴柱，疏堵结合，引导小广告规范张贴。

通过努力，我区市容环境景观水平明显改观，特别是xx中心区，xx、xx街道中心片区的基础设施完好率和管理水平基本达到了原特区内的平均水平。我局多项工作也获得了市、区领导的高度赞扬，区人大更是把“城管进社区”工作作为全区唯一一项年度专项监督项目，并充分肯定该项工作的开展给市民带来环境质的飞跃。

虽然我局党建工作取得了一定成绩，但还存在一些不足，主要体现在：一是面对新形势、新要求，研究探索党建工作的新方式、新机制还不够;二是个别党员党性观念淡薄，思想觉悟不高。

20xx年，我将团结带领全局党员干部继续深入践行党的群众路线，以“为民务实清廉”为目标，进一步创新工作方式方法，加强党员学习教育，继续整治形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风。同时，认真落实区委区政府《关于以精细化管理改善生产生活环境的若干意见》的要求，以党建促工作、促发展，进一步提升我区城市精细化管理水平。

述职人：xxx

20xx年x月x日

上午好，今日我在那里向大家作一年述职报告。

用四个字来形容了自我一年来的工作状态——砺学砺行：学是学习，行是实践，在不断的磨砺中学习与实践。一年之前，作为新教师进入职技校，初来乍到，需要在学习中锤炼自我，在教学实践中磨砺成长。我从三个部分开始我的述职报告：

首先工作回顾，我不仅仅担任了日常的教学工作，还承担了部分校融媒体工作室的学生管理、校公众号修改以及其他工作室日常管理工作；比赛方面，拿过市级写生赛、市级说课比赛等奖项。在此异常感激师傅戴明光教师对我的孜孜教诲；教育教学方面，我立足于“钻研教学资料，提升本事”、“研究教学方法，理清教学思路”、“为人师表，引导学生“三个基础提升自我：

大学专业学的是动画，但在学校承担了一门计算机课，看上去二者之间没有什么区别，可是真正深入到这门课程之后才发现区别还是很大。对于教学资料，从题目上来看觉得之前都有涉及过，可是细看具体资料，却都陌生。对此，这一年来，我每次备课都比写一篇毕业论文还要困难和仔细，很多阅读资料，收集案例，查找有用的图片，ppt，其实我看过的资料大部分都不能直接运用在教学中，但对我扩展背景知识，提升自我的理论素养十分有用。我的课时不多，可是我却每一天都很忙，因为我必须要学习，思考。在刚开始上课的一年我给自我的要求是必须要把基础打好。经过半年努力，我觉得还是有必须的收获，尤其是看到学生有时候会说教师讲得很仔细，我感觉这是给我的肯定。

在教学过程中，我首先摆正心态，平等对待每一个学生，我告诉自我，虽然他们的基础参差不齐，可是哪个班上没有成绩相对好一点或者差一点的学生，哪个班上又没有学习态度相对认真些或者不认真的学生呢？我目前的掌控本事还不足，我最大的目标就是让想学习的同学都能真正的学到东西。我重视他们对于知识的掌握，为此，我也不断的扩充自我的知识。我还对于课件的制作异常用心，因为电子课件直接影响到学生在课堂上的注意力。还有很多需要改善和向其他教师学习的东西。在教学思路上，我更注重培养他们的自学本事和思考习惯。经过教学，我发现这门课不像大家认为的那样难掌握。对此，我准备迎难而上。

从执教的第一天起，我就要求自我的举止行为更加规范，因为为人师表，一言一行都影响着一批学生。在教学活动中，我把热爱学生放在第一位，有了这种心境，师生之间就能处于一种和谐的状态。热爱学生包括尊重信任学生、关心爱护学生，只要是我的学生，无论成绩好坏，我都一视同仁。对于需要帮忙的学生，我都以满腔热忱尽力帮忙他们。虽然我不担任班主任的工作，也和一些学生坚持密切联系，期望能够帮忙他们了解自我，看到自我的价值，并且鼓励他们朝着人生的梦想进发。人的感情是相互的，教师的真诚学生是能感受到的。尽到教书育人的职责，光有知识是不够的，我的大学教师要求我们记住的第一句话就是“厚德载物”，我要将这样的心境，永久坚持下去。

对于教育教学工作的体会。正如我题目所说的砺学砺行。学，不仅仅要向师傅、前辈学习备课的方法、上课的语言；行，要不断上课。然而更重要的是学与行的结合，在我所任教的设计课中，起初学生对于临摹作业十分感兴趣，作业完成效果很棒，直到学期中期我才发现，当我布置拓展性作业之后，学生对于之前所学的资料几乎忘记，紧之后我做出了调整，用更新颖、奇特的方式加深学生把理论知识转换为实践的过程。所以，应对不一样班级的学生以及不一样阶段的学生，我们应当在向学生“学”的同时不断调整教育教学方法“与时俱进”。

最终，对于未来的工作作出展望。业务，加强自身基本功的训练，异常是课堂教学本事的训练。做到精讲精练，注重对学生本事的培养；爱生，对后进生多些关心，多点爱心，再多一些耐心，使他们在各方面有更大提高；教育，加强学生行为习惯方面的教育，使学生不仅仅在课堂上集中注意力，课下也能严格约束自我。

一年时间，转瞬即逝，在磨砺中有学习、有思考、有提高。教育教学工作是一条漫长无比的道路，未来还需要我去坚持、奋斗，带着师傅和前辈的谆谆教诲，在教育的路上有为前行。

大家好，我是林学系外联部副部长马雪锋，于____年九月加入学生会外联部。在外联部工作的一年中，虽然有的时候忙的不可开交，但是有我的部员们陪着我，我真的很高兴，也很欣慰。

自从我加入外联部，我就为这个部门而奋斗着，我不敢说我在部里有什么举足轻重的作用，但是我在这里，我为我是一名外联部的成员而自豪。

在过去的一年里，我们外联部派遣部员独自去外面拉去赞助，而且，我的部员也优秀的完成了他们的工作，不仅克服了人际交往中常见的一些，关于语言组织和突发事件解决的问题，还让商家把赞助的钱拿的很有价值，大大提高了我洗外联部的信誉，大家互赢互利，活动都办的一帆风顺，为以后部员接手外联部打下了基础。

一、我们为商家提供了大力的宣传;

二、我们提升了商家在林校的知名度;

三、我们令商家得到了商机和回馈。

我们外联部以良好的形象，为我系活动拉取到了充足的活动经费，而且我们还积极办理活动和参加活动。我们于四月份举办了《爱在夕阳红——关爱老人、拜访老人院活动》，还在五月份举办了《红歌颂——朗诵大赛》。这两项活动在部长张羽和我的领导、指导下取得了巨大的成功。在林学系送老生晚会上，我们的节目《林院好声音》更是一炮走红全校，扬了我们外联部的雄风。

在外联部工作和学习的一年里，我和我的部员一起进步，一起思考，一起成长。在导员的监督和指导下，我们越趋成熟。不仅工作能力得到了大大的提高，而且在人际交谈、为人处世、社交礼仪等方面更是更上一步。在我的眼里，我的部员从没有缺点，他们是最棒的!因为我自认为，人在困境与鼓励下才能坚实的进步。

时光匆匆，我在外联部工作已经一年，我和我的部员一起笑过，欢呼过，那多日子是我永远难忘的。虽然即将离开这个团体，离开这个岗位，但是我永远是你们的老部长。在临走之际，我还是那句话：什么样的思想、什么样的人生、什么样的抉择、什么样的结果，我们每一个不满意的现在，都有一个不够努力的曾经。

最后祝愿领导老师工作顺利，同学们在以后的学习工作中一帆风顺。

我的述职到此结束，谢谢大家!

学生会外联部述职报告1500字4

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，去敲开新的大门，在此之前，销售员们就需要先写好述职报告啦!下面是小编为大家带来的有关销售年终述职报告内容1000字(5篇)，希望大家喜欢。

销售年终述职报告【篇一】

尊敬的领导：

时间在不经意中从指间划过，转瞬间又是一年，回顾20__年的工作，在公司领导的正确指导和同事的大力配合下，我的各项工作都能够正常开展，现就20__年的工作情况述职如下：

一、在20__年的工作中努力拓展自己知识面

做导购让我学到了许多无法在校园里学到的知识与技能。现在的顾客越来越理智，越来越精明，所以我们要更好的销售产品，更好的说服客户，必须学习更多，更专业的产品知识，所以久而久之，就成了某个领域的专家，之前我的自我学习成长的意识太差。我想如果这样继续干下去，十年以后我依然还是一名平凡的员工，成功永远与我无缘。在20__年我参加了好几次公司组织的专业培训，在平时闲暇时也自己去查找各种手机及软件方面的知识来充实自己，现在我已经可以自信的介绍每款机型。

作为一名销售除了学习专业的产品知识外，还要学习一系列与产品相关的外围知识，这样才能让我表现得更自信，更有水准，成交率更高。于是，我利用业余时间，大量参与公司其它部门的工作，向同事学习。

二、在工作中培养自己的心理素质

在工作中每天都与行行色色的人打交道，他们来自不同的行业、不同的层次，他们有不同的需求、不同的心态，如果我们想把每一位顾客服务好，无论买不买东西，都能让顾客满意而归，那就需要当我们面对失败、面对别人说"no"时表现一流的心理素质。所以我要感谢工作，让我在工作中学会了眼观六路、耳听八方的本领，让我的心理素质在工作中得到了良好的锻炼。

三、用心锻炼自己的销售基本功

人生何处不行销，我觉得任何工作都与销售有关，优秀的导购不但要拥有良好销售及服务的心理素质，更是一位优秀的销售心理学家，在日常工作中我学会了通过顾客每一个细小动作，每个细微的面部表情，分析出顾客的心理变化及需求。

四、口才方面有了大幅提升

要做一个优秀的导购就必须要要拥有一流的口才，通过语言才能表达出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要与不同的顾客沟通、交流、介绍产品、久而久之，口才及沟通技巧都有了大幅的提升。

五、培养人脉，增加顾客回头率

在工作过程中我们每天都在与人打交道，所以是学习如何与人沟通、如何建立信赖、如何赢得他人认同的最好机会。而我，充分把握住了这个机会，通过优质的服务把一个陌生的顾客变成一个知心的朋友，让各种各样的顾客都能喜欢我，为未来的成功做好的充分的准备。而之前我从来都没有意识到这些，工作只是为了工作，从没有想到我还能为未来做些什么准备。

当然，我在工作中还存在许多不足。因此我将不断提高业务素质，加强业务训练和学习，不断改进工作中的不足，以更加热情，优质的工作服务于公司，服务好顾客。我们一天的大部分时间都是在工作岗位上度过的，只有使工作真正的快乐起来，我们的生活才能真正的快乐。很庆幸我找到了一份能使我快乐和充实的工作，我非常热爱自己的工作。新的一年里，我会以更加饱满的热情投入到工作当中，为公司贡献出我的光和热!

此致

敬礼!

述职人：___

20__年_月_日

销售年终述职报告【篇二】

尊敬的领导：

您好!

回顾走过的20__年，所有的经历都化作一段美好的回忆，结合自身工作岗位，一年来取得了部分成绩，但也还存在一定的不足。在我行进行网点转型，提升服务质量，加强网点营销。我们支行从人员配置进行了部分调整，安排了低柜销售人员，个人理财业务得到初步的发展，开始尝试向中高端客户提供专业化个人投资理财综合服务。我也从低柜调整到理财室从事个人理财业务。虽然在工作中遇到诸多的困难和问题。但是，在分行个金部理财中心的指导下、支行领导高度重视下，建设队伍、培养人才、抓业务发展、以新产品拓展市场，加大营销工作。以下是20__年度金融销售个人工作述职报告：

一、具体工作

客户维系、挖掘、管理、个人产品销售工作：

1.抓基础工作，做好销售工作计划，挖掘理财客户群;通过前台柜台输送，运用银掌柜crm系统，重点发展vip客户，新增vip贵宾客户;

2.进一步收集完善客户基础资料，运用银掌柜crm系统将客户关系管理，资金管理，投资组合管理融合在一起，建立了部分客户信息。在了解客户基本信息对客户进行分类维系的同时。进行各种产品销售，积极营销取得了一些成效;

3.加强了宣传，通过报社、移动短信，展版张贴，led横幅等方式传递信息，起到一些效果;

4.结合市场客户投资理财需求，按照上级行工作部署进一步推进新产品上市，如人民币周末理财、安稳回报系列、中银进取搏弈理财等、以及贵金属的销售。

自身培训与学习情况：

在省分行的高度重视下，今年三月份通过全省对个人客户经理经过选拔和内部考核后，脱产参加接受西南财大afp资格正规课程培训。在自身的努力学习下，今年7月通过了全国组织的afp金融理财师资格认证考试，并于10月取得资格证书;通过afp系统规范培训，经过本阶段的学习后，提升了自己素质，在工作中，作为银行的职员，在为客户做投资理财方案时，根据不同的客户，适当地配置各种金融产品，把为客户创造最大的投资回报作为自己的工作目标。能将所学知识转化为服务客户的能力，结合我行实际情况参加it蓝图培训，不断提高自己业务能力

二、存在的不足

尽管我行理财业务已得到初步发展，但由于理财业务开展起步较晚，起点较低，使得理财业务发展存在规模较小，与同业比较存在较大差距，存在人员不足、素质不高、管理未配套等问题。目前，我行为扩大中间业务收入，仅仅在发展代理保险，代售基金是远远不够的，产品有待更丰富，理财渠道有待拓展，我行的特色产品：汇聚宝，外汇宝，纸黄金，人民币博弈等许多特色理财品种还没完全推广开(受营销人员，业务素质等方面的制约)缺少专业性理财。

不足处：

1.基础理财客户群(中、高端客户)较少，对客户信息资料了解不全(地址、号码、兴趣爱好)缺少对客户的维护;

2.营销力度薄弱，需要团队协作加强营销，没有充分发挥个人能力;

3.业务流程有待梳理整合，优化服务提高服务质量，多渠道从前台向理财室输送客户信息;

三、来年工作打算

1.在巩固已取得的成绩基础上，了解掌握个人理财业务市场，应对同业竞争，进快迅速发展我行的理财业务，

2.不断加强素质培养，作好自学及参加培训;进一步提高业务水平

3.加大营销力度推进各项目标工作，有效的重点放在客户量的增长。

4.结合我行工作实际加强学习，做好it蓝图新系统上线工作，做好20__年个人工作计划。

此致

敬礼!

述职人：___

20__年_月_日

销售年终述职报告【篇三】

尊敬的领导：

您好!

进入__证券已有一年多了，这段时间自身在各个方面都有所提高，现在述职如下：

一、对证券行业有了初步了解

进入公司以来，从熟悉这个行业到通过资格考试，对证券这个行业有了初步的了解，而驻点银行，通过渠道营销，对证券业务又有了较深的理解，工作中能解决各种基本问题。

二、业务开拓能力的提高

在业务营销过程中，与客户的交谈和遇到的不同问题，提高了自己的沟通能力和应变能力;而对客户不定期的回访，为其提供全方位、多角度的服务，使__服务真正的深入人心。

三、工作的责任心和事业心的加强

加强了对自己经手的每一笔业务，都认真对待，尽量避免给客户和公司带来不必要的麻烦，办事效率力求最快、最好。

四、不足之处

1、证券知识还须加深了解，需不断学习。

2、在与客户关系维护中，沟通方式还要逐步加强。

3、专业分析能力及营销能力还须进一步增强。

此致

敬礼!

述职人：___

20__年_月_日

销售年终述职报告【篇四】

尊敬的领导：

您好!

20__年已经过去，在过去一年中，在市分行领导教导下，在省分行渠道管理部、科技发展部指导下，在我们经理带领下，我恪尽职守，忠实履行了自己岗位职责，为我行各项业务发展贡献了一份应尽力量。20__年是我人生旅程中最重要一年，在过去一年中，在各位领导、同事们指导、帮助下，我收获了许多，在此我向大家表示最真诚感谢。现在，我向大会作20__年度述职报告，请各位领导、各位代表审议。

一、积极努力学习政治理论和科学文化知识

各级领导精心培养下和同事们悉心照顾下，我也通过自己努力在思想学习和工作上收获可谓是硕果累累。思想上，坚持理论与实际相结合观念，积极参加上几行所组织政治学习在提高思想觉悟同时，将理论与自身柜面业务实际操作相结合，与生活相结合。由刚刚毕业纪律性不强，操作不太规范化转变成为严以律己，操作遵守规章制度工作勤恳并积极良好完成自己本职工作，我懂得了无规矩不成方圆，勤能补拙道理。文化上，努力学习《柜员》教材，积极参加各种考试来充实自己理论知识缺乏，更让自己深入了解柜员业务特性，及工作重要性等基础知识。

二、踏实认真工作，积极学习柜面业务

柜员是直接面对客户群体战斗在一线工作岗位，在这平凡岗位上，虽然只有日复一日年复一年重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类枯燥运作和繁杂事务它工作虽然是比较枯燥乏味，但是把平凡点点滴滴做到完美那就是一件伟大事情，其实人生价值不都体现在平凡工作上吗?

面对各类客户，柜员想要让让客户真正体会到农行优质完善服务，所以我们就一定要有熟练地业务处理能力跟良好职业道德操守。自从参加工作后，我学会了踏实工作，努力学习业务知识，跟很多同事请教业务技巧与知识，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验业绩。在工作生活上同事和领导给与了我无微不至照顾让我飞快地成长着业务不断熟练。在实际办理业务时，在遵守我行各项规章制度前提下，我能够灵活掌握营销方式，为客户提供一定灵活、快捷优质化服务，不耽误客户时间更能改善客户对我行印象。

三、团结进取，共同营造良好工作环境

“上下同欲者胜。”孙武在孙子兵法里如是说，只有上下各级由于一样目标团结在一起，我们才能在这竞争日益激烈金融竞争中长盛不衰立于不败之地。团结他人，共同进取，也是我为人处世态度。在工作中，能够团结同事，和睦相处，相互学习、相互促进;在生活中，互相帮助，互相关心，共同创造和谐氛围。同时，不断地进行自我定位，更新观念，为了统一目标而努力奋进。

简而言之，回顾过去展望未来。这一年来，在领导和同事关心、帮助下，我在各方面都有了长足发展与进步，但也还存在着很多不足，如还是对某些业务不熟练，在前台遇到紧急情况机动性有待提高，对金融财会知识了解得不够，今后我会不断加强锻炼，争取在新一年中取得更好成绩。

青年时期是人生最宝贵时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多梦想和希望!但在我看来，青年宝贵还在包括不懈追求与团队融合，崇高道德修养，以及坚强意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献!

此致

敬礼!

述职人：___

20__年_月_日

销售年终述职报告【篇五】

尊敬的领导：

您好!

20__年对我来说，是加强学习，克服困难，开拓业务，快速健康成长的一年，这一年对我的职业生涯的塑造意义重大。我从事金融销售也已整整一年，在领导的带领与指导下，我学到了很多业务知识和做人的道理，从中体会到的酸甜苦辣也是最深刻的。领导在工作的各个方面都能够充分地信任我，大胆放手让我施展才能，从中我得到了很好地锻炼。柜台营销方面是我的弱点，但是领导仍然对我给予充分的鼓励，使我更加信心百倍地迎难而上，进而能够更有针对性的学习、改进，并不断进步。现将工作情况述职如下：

首先，在思想与工作上，我能够更加积极主动地学习各项操作规程和各种制度文件并及时掌握，各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我。在工作期间，我能够虚心向同事们请教，学到了很多书本以外的专业知识与技能，也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调的重要性，同时为自己在今后的成长道路上积累了一笔不小的财富。在工作方面，我有强烈的事业心和责任感，我能够任劳任怨，不挑三拣四，认真落实领导分配的每一项工作与任务。日常我时时刻刻注意市场动态，在把握客观环境的前提下，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户的业务需求，力争使每一位客户满意，通过自身的努力来维护好每一位客户。

其次，在技能方面，我个人也能够积极投入，训练自己，这一年中，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的_行员工的标准严格的要求自己，立足本职工作，潜心钻研训练业务技能，使自己能在平凡的岗位上为_行事业发出一份光，一份热。

对我个人而言，点钞技能已经超额达标，但是加打传票和打字与熟练的同事相比还有一定的距离，因此，我利用一点一滴的时间加紧练习，因为我知道，作为储蓄岗位一线员工，我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。

第三，在日常的工作生活中，我能够及时地融入到_行这个大家庭中，积极面对工作，与大家团结协作，相互帮助。在实际工作中，无论从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事之间的配合，因为一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部门之间、同事之间相互沟通、相互配合、团结一致，才能提高工作效率，创造出更多非凡的业绩。

第四，服务方面。银行做为服务行业，除了出售自己的有形产品外，更重要是出售其无形产品——服务，银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现，由此可见，服务是银行最基本的问题。做好银行服务工作、保护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要。

每一天我都被同事们的微笑所感染，被同事们的满腔热情所打动，_行的服务处处体现着“客户第一”的理念。在_行工作过程中，逐渐地，我也明白了“以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨，是经过激烈竞争洗礼后的理性选择，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。银行就像生活，偶然发生的小插曲，客户轻轻的一声“谢谢”，燃起了心中的激情;客户不解的抱怨，需要的是耐心的讲解。激情让我对工作充满热情，耐心让我细心地对待工作，力求做好每一个小细节，精益求精，激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才能做到最好。

做好银行服务工作、取得客户的信任，很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础;细心、耐心、热心是关键。我认为，真正做到“以客户为中心”，仅有上述条件还不够，银行服务贵在“深入人心”，既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处，又要深入到客户内心世界中，真正把握客户的需求，而不是仅做表面文章。我们经常提出要“用心服务”，讲的就是我们要贴近客户的思想，正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户长期的理解和信任。现在社会日益进步，人们对银行服务形式上的提高不再满足，多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务，这些形式上的举措已被社会视为理所当然的事情，而从根本上扭转服务意识，切实为不同的客户提供最有效、最优质、最需要的服务才是让“上帝”动心的关键。

“深入人心”一方面要求我们内心牢固树立服务意识，而不能被动、机械地应付客户，要时刻把客户放在内心，要经常站在客户的角度来思考自身的表现。还要求我们及时、准确把握客户的内心真实需要，要能急客户之所急，想客户之所想。不同的客户需求心理不同，要深度挖掘、动态跟踪。我们要区分客户、细分市场：对于普通客户形式上的服务提升就可能获得他们极大的认可，比如大堂经理的进门招呼，柜台人员的微笑和礼貌用语;对于vip客人，则更多的要考虑如何为其缩短等待时间、节约交易成本和个性化服务及增值服务问题。为客户服务除了及时、准确、到位之外，还要能激发客户需求。

在时时处处把客户放在心中的同时，还不能忘记风险，在服务过程中，要严格把握适度原则，服务流程、手段一定要依法合规，防止过头服务。

最后，谈谈我的不足之处：由于岗位限制与个人因素，柜台营销是我的一个弱点。在领导的指导和同事们的帮助下，我的个人营销技巧有所提高。俗话说得好：不要怕麻烦，就怕没人找麻烦。麻烦越多，朋友就越多;朋友越多，发展业务的机会才越多。因此，今后我会积极认真践行营销技巧，抓住每一个发展业务的机会，做好日常营销工作。

此致

敬礼!

述职人：___

20__年_月_日

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★ 保安年终工作述职报告1000字

我于_年4月25日以咨询助理的身份进入学院，成为学院的一名普通员工。_年9月23日被提升为行政与人事部见习经理，两个月后被正式任命为行政与人事部经理。

从入职到现在，回顾将近一年的工作，有进步也有不足，下面我从三部分来对我的工作进行汇报。

在过去一年的工作中由于我的努力取得了很大的进步。

一、个人品行：

在刚入职时，作为一名新员工，对学院的很多情况都不了解，为了适应新的工作环境，我以归零的心态来接收这里的每一项工作，每一位同事，学院的每一个制度。为了尽快了解学院情况，我搜集了很多学院的资料来学习，遇到不懂的或不清楚的地方，及时向同事请教，这样，我用最短的时间掌握了学院的情况，为高招时的工作打下了基础。由于我的努力和出色的表现，在9月份被提升为行政与人事部见习经理。

在任行政与人事部经理期间，我兢兢业业，坚持原则，做好每一项工作。为人正直，原则性强，这也是从事人力资源工作必须具备的职业素养，行政人事部本身就是调节企业和员工利益的平衡杠杆，为人正直，正是确保了处理事务的公平、公正。例如：在做员工考勤考核时坚持考核制度，不因任何人的个人原因而放宽条件;在组织召开会议，参加培训等方面严格遵守学院制度，以此作为标杆，在员工行为不符合制度要求时，严格执行制度所规定的行为，对其违规行为进行处罚。

二、管理思维：

我欣赏王石在“全球通”广告宣传里的一句话：“每个人，都是一座山，世界上最难攀越的山其实是自已。努力向上，即便前进一小步也有新高度”。按我的理解，高度不同，视野就不同，思考问题的角度也不同，那么就要求自己站在领导的位置、学院的角度上去思考问题，掌握全局观念，只有这样，我们提供的方案和建议才是全面的、具有价值的;才能将工作当做自己的事情来做，把学院利益、学生的利益放在首位，才能真正为领导分忧、减压，为学员成长贡献自己的微薄之力。

三、积极组织员工活动与员工培训

员工活动是放松紧张的工作状态的有效调节剂，是增加团队凝聚力的途径，员工培训是提升员工素质、统一认识、统一思想、统一行动的有效方法，因此在去年半年的工作中，多次组织员工活动与培训，例如组织员工篮球赛、跳绳比赛、执行力培训、技能培训等项目，得到了员工的认可。

四、行政的服务性工作

行政工作是项服务性工作，为各部门提供良好的服务，配合各部门的工作，为每位员工建立家的温馨，让每位员工有归属感是我们义不容辞的责任。为此，我们首先从美化办公环境做起，每周进行卫生评比，并张榜公布，表扬卫生好的，批评卫生差的，使每位员工都能认识到，办公室就是我们的家。为过生日的员工庆祝生日也是建立企业文化的一部分，使员工感受到亲人的关怀，家人的温暖。

五、奖惩有法

奖惩有法也是激励员工的有效方法。对进步明显、贡献突出的员工进行精神和物质上的奖励是对员工成绩的认可，也是激励其他员工的有效方法。为此，我们评出了_年的最佳进步奖、最佳贡献奖及优秀员工，鼓励真正优秀的员工，为其他员工树立榜样。当然，对于违反学院规定、未及时完成工作、拿出结果的员工给予相应的惩罚也是必不可少的，当然，惩罚不是目的，我们是既要让员工认识到自己的错误，也鼓励其能够用心认真工作，给每一项工作提交一分满意的答卷。

当然，在以上一年的工作中还存在很多的不足之处。

一、计划性不强

计划是行动的指南针，好的计划能够预先调配资源，有条不紊的开展工作，用最小的成本达到最高的效益。但在过去的工作中不完善的计划体系导致了工作的无条理性，降低了工作效率。

二、招聘力度不够

招聘工作是整个人力资源工作中最耗费精力的一项工作，加之学院对专业要求的专精尖，尤其对老师的要求，既要求专业对口、学历过关、又要求项目经验丰富，这就要求我们通过多种渠道进行筛选，但一直以来，我们仅通过

智联招聘进行筛选，而这类招聘网上的简历大多数是工作经验不足的大学毕业生，不能满足我们的需求，这就极大的限制我们招聘效果，不能及时招聘到位，造成特殊人才的短缺，给部门正常运转带来影响。

三、培训不够系统

由于学院各项业务正处于发展壮大的阶段，但人员的素质不能满足学院的发展，这就需要针对不能部门不同岗位的要求进行各种培训，但由于各部门事务性工作的繁忙，我自身的计划、执行及组织培训的能力不足，还未建立较科学的培训管理体系，如：将培训与员工人事调整进行紧密结合，可通过基层管理培训，建立考核晋升制度。

四、员工考评工作不到位

员工转正、晋升、加薪、调岗、解聘等考核工作未建立完善的机制，没有建立有效的量化、客观的数据周密细致的全面考评。

自我评价：

1、人事工作要求原则性强，行政工作要求平稳意识强，这两项有效的结合

我还欠缺。

2、在工作中有时脾气急躁，遇事不够冷静，将情绪化带到工作中。

3、行政工作事多面广，有时考虑问题不够周全，处理问题不够细致。

4、和领导、同事沟通不是很到位，影响工作效率。

在以后的工作中，需提高自身的业务能力，提高自己的高度，提升自身的综合素质，以达到学院的要求。

一、行政主要是办公室工作，事无巨细又千头万绪，需要十分的用心。做到五勤、当好四员;即眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤，为领导和同事当好参谋员、信息员、服务员和宣传员。

二、效率不高根本原因不在于流程，而在于人。不在于人的能力，而在于人的思想。不在于沟通的渠道，而在于沟通的主动与否。不在于部门或环节的多少，而在于每一个部门和环节的速度。不在于方法是否正确，而在于态度是否端正。因此，建立完善的工作流程是提高效率的有效方法，在之后的工作中，要加大力度建立完善、规范的工作流程。

三、提高自身执行力。在取得成绩的同时，不可否认我的执行力还很欠缺，在以后的工作中建立危机意识，加大执行不力的惩罚措施，做任何事情都为自己规定明确的时间段，规定严格的惩罚方式，提高自身的执行力。

四、加大招聘力度、增加招聘渠道。每月需根据各部门情况制作人事招聘计划，在人才需求量较大的时候，可参加各类招聘会，对于稀缺的人才可委托猎头公司进行招聘。在人才需求量较少的时候，要进行人才储备，并对现有的人员进行淘汰，获得人力的最优化，节省人力资源成本。

五、规范员工入职、转正、调薪、离职等人事调动的流程和考核机制，使每个岗位都留给最适合的人，让每一位员工在最适合自己的岗位上发挥自身的优势，取得优秀的成绩。

我的亲爱的

感谢所有的方式！在20xx年9月加入这个家庭到目前为止，感谢领导，同事的支持和鼓励，感谢有你的宽容和友谊！你在，我在，最美丽的知识也是，是使用盛开的光明。

一个，满足，美丽你：一个和谐的团队

德国：无论是20xx年初加入加入六年级小组，还是去年五年级组，到今年六年级组，我亲爱的领导，亲爱的同事，你给了我和谐的团队气氛。让我在勤奋，勤奋，不关心个人利益和损失的充满活力和精力充沛，聪明和团结的气氛中;你教我爱学校的家，爱团像我一样，爱像一个孩子。我相信笨拙的行动可以使所有华丽的语言黯然失色，只有现实和务实才能真正获得。我真诚的交换了老师的信任，宽容，理解，与学校中的每个人和谐，团结合作，使大事的原则，小说风格，服从安排以大局为重中之重。在工作中，我积极，积极，勤奋，负责任 坚强，在学校领导部署的工作下，愿意接受学校布局的工作，而且总是积极和认真，乐观地向着优秀的同仁走向符合自己的更高标准。感谢在我的生活中的良好见面 - 一个和谐的团队！

地面：注意细微，坚持心的开始。工作除了业务，没有缺席。任何会议迟到提前退休。有一件事坚持是移动，生活是深的。我想成为一个深厚的人，剩余的智慧，不在世界上不安，专注于自己的心灵和事业。我积极参加校本培训，政治学习，教学研究活动，认真完成自己的工作，准备课程，好的教训，做课后反思。

第二，满足，美丽你：我亲爱的孩子

可以：所有的时间，我试着陪伴学生陪伴他们，认识他们，以他们的方式爱他们。正如他爱他，而不是你的想法：圣诞平安夜扮演圣诞老人，安静地在每个孩子的抽屉里放一份礼物;迎接孩子生病;情绪缓解时的学习压力;特别是对于与第一个毕业班有一个非常好的孩子。在第二个月的前夕，他的母亲死于癌症。对他来说，这是一个沉重的 反对。果然，我发现他的班级总是去上帝，通常对人和周围的事情有一种愤世嫉俗的态度，当学生和老师想和他在他附近谈话时，他总是沉默... ...所以，我和老师，冯老师，生活感谢老师沟通，我们讨论无论多忙，然后累了我们坚持每天有点时间跟他说话，给他辅导家庭作业。 ... ...最后，他写了一篇文章：我的生活是色彩，其次是我的生命被扔到悬崖边缘，我的天空，我亲爱的李老师，亲爱的同学，让我学会做现实的面，让我学会做乐观和进取的人，我发现我实际上可以回到过去;我实际上可以每天微笑脸;我还是一个好学生... ...当孩子们高兴地把这篇文章告诉我，当我真正意识到一个老师所有的幸福，幸福和荣耀。所以，每个孩子都是我心中盛开最美丽的花。爱和责任，孩子们会爱我，他们也学会了我的愿望，而不是像他想的：他们将在节日里送最诚挚的祝福;会提醒喝大量的水;承诺 后错在黑板上安静地写：李老师，不生气，生气会变老，我们会很好！ ;会尽一切可能询问我的生日，但还是不知道我的生日是情况的日子，免费安排我的生日，所以当我走进教室突然唱了一首生日歌，但也充满黑板：快乐生日！他们会在排球比赛中失败后，还是给球员报导着热烈的掌声，和绽放美丽的笑容对我说：没有关系，虽然失败了，我会继续努力工作。充满活力，充满爱！感谢你在我的生活中遇到的好 - 我亲爱的孩子！

三，遇见美丽的你：我的班

可以：我想在教室里创建一个“潮湿的教室” - 教室里充满了美丽和动人。以我真正的感受照顾每一个学生，尊重他们的想法和观点，等于分享他们的情绪，耐心地指导他们成长。同时，我积极参与教学和研究小组的教学和研究活动，不断提高自己的业务能力。

四，遇见美丽的你：我的脚印

进入后，在领导和同事的帮助下，特别是年级组，语言组的老师都是无私的，肖像奉献，我带来 班连续三年被授予学校班级，学校文明班级称号。 20xx年9月参加xx地区小学教师学生竞赛，并获得一等奖。 20xx年5月，她被授予学校团队的一等奖。 20xx年5月在xx小学小学语文五年级连续培训活动，指导心理活动描述：心，让你听到一个教训，得到好评。 20xx年9月在xx小学小学语文作文比赛中获得一等奖。

总之，春华，秋天，我的生活因此更加沉重。谢谢领导和老师给我力量和空间，所以我可以自由地在这片绿色世界思考，探索，追求。

尊敬的领导：

根据总公司的统一安排，按照民主评议干部的要求，现就今年的学习和工作情况，向大家汇报如下，请给予审议。

随着改革的深入，凡是公司推进的改革和采取的措施，我都非常认真地向全体职工进行宣传教育，积极想办法贯彻落实。职工的思想观念也有了很大的转变，思想觉悟越来越高，表示坚定不移的执行公司的决定。

三岗制作为一种激励机制，一种管理方法，主要保护干好工作的积极性，营造“争着学、抢着干、创造性开展工作”的良好氛围。由于把实行三岗制，定位于调动各级人员“争、抢、创”积极性上。在试岗、待岗、拉低工资的人员，有精神压力时，鼓励他们从现在做起，努力工作。继续执行只要符合“争、抢、创”任何一个方面，表现突出者，都要给予适当的奖励，奖励数额甚至超过原岗位工资的奖励制度。有效调动了他们积极参与改革和干好工作的积极性，使我们厂的三岗制和一岗多级制工作，按照公司的要求今年又一次的顺利完成。

新的生活饮用水卫生规范的颁布，给我们制水企业提出了更高的要求。为提高水质，我支持x厂长积极组织有关人员，探讨如何在高藻水、水库水厌氧、滤池截污能力差等条件下，加强水质管理，不断提高水质，保证完成公司下达的水质目标。

1、加强对职工水质意识的宣传，树立水质第一的思想。要求各车间、科室、各级人员立足本岗位，以提高水质为目标，努力为提高水质做出贡献。

2、采取措施充分发挥制水设施的水处理能力。一是加强清洗沉淀池的组织工作。根据天气、时间、人员、物质准备情况，分别在x月xx月份，及时组织全厂职工清洗沉淀池。在今年x月份两股冷空气来临的两天间隙期间，提前预测天气情况，果断组织职工对沉淀池进行清洗，既彻底清洗的沉淀池，也保护了职工免受寒冷之苦；二是三次酸洗了滤池，努力克服滤池设施老化截污能力降低的不利因素，保证在原水藻类高发等情况下，滤池作为重要工艺的功能。

3、建立原水检测制度。根据每年源水变化的季节不同，我厂总结了近x年的工作经验和摸索出的规律，制定了原水监测制度。同时我提出原水监测前移。加强对xx干渠x个监测点的检验工作，坚持对xx、xx水库的水质监测，为生产提供了可靠的依据。

4、加强水质研究，应用高效净水剂。今年藻类成为影响净水生产的主要因素。藻类含量高大xx多万。我就积极组织有关专业技术人员，进行研究试验新型药剂的水处理效果。分别进行了投加xx等除藻剂，进行杀藻试验。取得了明显的效果。

此致

敬礼!

述职人：xxx

20xx年x月x日

我于xx年元月任娄星区教育局局长。任职以来，面对特殊的形势和繁重的任务，在区委、区政府的正确领导下，带领教育一班人，牢固树立科学的发展观和正确的政绩观，积极克服种种不利因素的影响，推进了娄星教育事业的持续快速健康发展。在经济社会发展相对滞后的情况下，娄星区坚持“政群重教、多元投入、改革创新、均衡发展”的原则，以小财政办出大教育，取得了可喜成绩。先后荣获全国基础教育、特殊教育、素质教育、扫盲工作先进区4项国家级荣誉和全省成人教育、迎“两基”国检先进区等17项省级荣誉。xx年以来，共有21人考上清华北大，各项高考指标连续6年名列全市前茅。教育成为娄星区的一大亮点。

一、不断加大教育投入，全面改善办学条件。一是以两项督导评估为契机，争取财政投入按时足额到位。xx年以来，我们以迎接省、市两项督导评估为契机，积极向区委、政府领导反应教育的困难，使得我区在财力十分有限的情况下，区财政对教育的预算支出做到了优先考虑、尽力保证、只增不减。光xx年-xx年年，财政对教育的投入累计达到2.95亿元，年均增长12.56%，其中xx年年教育支出占到同期财政支出的32.48%，确保了教育经费的“两个比例”、“三个增长”。二是大力兴办民办教育。为有效缓解公办学校的办学压力，我局积极鼓励社会力量投资办学，致力发展民办教育。

近年来，由民营企业投资8000多万元办起了一批上档次、上规模的中小学校和幼儿园，如铂金玫瑰幼儿园、恩雅幼儿园投资都在500万元以上。目前，全区民办学校(幼儿园)总数达到64所，在校学生(幼儿)达到14000多人，民办教育成为区域教育体系的重要组成部分。三是多元投入强硬件。为把公办学校做大做强，我局采取多元投入的形式全面改善公办学校的硬件设施。xx年以来，吸纳社会资金1560多万元，完成了12所薄弱学校的改造任务，彻底消除了d级危房。

二、三、四中3所高中学校通过银校合作、社会赞助和教师集资共筹措资金8000多万元，建好了学生公寓、食堂、科教楼和体育馆。城区教育布局调整取得实质性进展，今年投资600多万元的先锋学校、娄底五小等项目建成后，城区大班额的紧张局面可望得到一定程度的缓解。

二、围绕体制机制创新，不断深化各项改革。改革创新是教育发展的不竭动力。我区以小财政办出大教育，改革创新是活教之源。一是课程改革创特色。我区财政虽小，但通过率先课改创新教育特色。xx年，我区作为全省第一批新课改实验区，局里就优先安排了60多万元专项资金，对3000多名教师进行了通识培训，组织近300名青年骨干教师外出学习交流课改经验，先后有12个课题在国家、省级立项。体育教育、校园文化、血性教育、家庭教育等校本教育独具特色。xx年，全省基础教育课程改革现场研讨会在娄星区召开。xx年，娄星区被教育部确定为“全国校本教研制度建设基地”。

近3年来，有21名教师在全国、全省各类教学比武中获一等奖，89名学生在全国、全省各类竞赛中获一等奖，我局连续3年荣获教育部主题教育活动集体一等奖。成人学校坚持市场导向，致力培养技能型农民，目前已有3所成校先后被评为省级示范性成校。二是人事改革添活力。我区财政虽小，但通过“精兵简政”激发全员活力。从xx年起，全面实行教职工聘任制、行政干部竞聘选拔制和全员绩效工资制，彻底打破了“铁交椅”、“大锅饭”和“终身制”，切实增强了行政干部和教职员工的竞争意识、责任意识和效率意识。目前，全区共待岗培训教师580人，转岗分流教师32人，并全部清退代课教师和临时工;全区106名局管干部全部通过公开竞聘产生，30名优秀教师走上行政岗位，24名原有的行政干部被转岗分流。

三是体制改革提效益。我区财政虽小，但通过体制改革提高资金效益。xx年，我局在全市率先建立了教育资金管理中心，这不仅大大缩短了教育资金的运转周期，而且大幅节约了公务费支出成本，切实提高了教育资金的使用效益。xx年全区中小学校的公务费支出只有313万元，比xx年的1062万元节减749万元。同时，为有效减少教育管理层级，节省行政成本，xx年至xx年年，我局采取先行试点、分期分批的方式，在全省率先撤销了乡镇办事处学区，原学区的管理职能由所在地中学或中心小学承担，45名行政人员重新回到教育教学第一线。

三、坚持维护群众利益，努力构建和谐教育。均衡发展是人们对教育的迫切要求。我区以小财政办出大教育，均衡发展是稳教之策。一是城乡教育一体化。小财政的区情，决定我局必须坚持城乡教育一体化，促进城乡教育的均衡发展。xx年，通过资源整合，我局将原有的117所区属中小学校调整优化为69所。为有效缓解中心城区学校班额大、上学难问题，通过扩容提质和新建学校，新增学位2700多个。近几年累计投入4700多万元完成了农村学校现代远程教育工程以及中心小学以上学校的现代化教学设施装备工作。目前，全区有6所学校成为省级现代教育技术示范学校。二是惠师政策人性化。

小财政的区情，决定了我局对事业单位进人必须严之又严，但因教师结构老化和补员渠道不畅又需对补充优质师资给编从宽，xx年以来，全区每年安排50名以上专项编制用于招聘优秀专任教师，新招聘的教师全部安排到师资薄弱的农村学校任教，并规定6年之内不许调动。同时，优先保证师资培训经费，努力提升专任教师的学历层次。目前，全区小学、初中、高中专任教师学历合格率分别达到99.9%、96.8%、92.5%，远远高于全省平均水平。通过实行工资统发、足额缴纳“三金”、参照公务员津补贴标准发放教师适当补贴以及设立偏远农村学校教师专项津贴等，给全体教师以真情关怀。

三是办学行为规范化。小财政的区情，决定了我局要以小财政办出大教育，决不能因为小财政而违规办教育。我局从1987年起即取消了小学毕业升学考试，并严格学籍管理，义务教育阶段全部实行免试就近入学。从xx年下期起，全区停办了“校中校”招生，取消了所有学校开办的重点班、实验班，所有新生一律实行电脑随机编班、任课教师均衡搭配、班主任抽签确定班级。

认真落实义务教育阶段学杂费减免政策，全面推行学校收费公示制度，坚决杜绝乱收费行为。xx年年以来，共免除城乡义务教育学杂费1546.9万元，为贫困生提供生活补助和书籍费356万元。对农民工子女到城区学校就读全部免收借读费。严禁家教家养，对公办教师以给学生补习为名乱收费的行为进行了严肃查处。

述职人：

x年xx月xx日

各位领导、各位同志：

我于20xx年xx月通过会议选举任乡长。任职以来，在县委、县政府和乡党委的正确领导下，我始终切实履行工作职责，努力做好本职工作。

一、理清全乡经济社会发展的基本思路

xx乡是一个五强溪库区移民乡，全乡8个村，90个村民小组，10059人，其中涉及移民7个村，64个小组，6771人。稻田面积3380亩，水面面积3万多亩，林地面积13.1万亩，交通等基础设施相对落后，群众生产生活条件较为恶劣，要实现建设社会主义新农村的目标，首先必须加大产业开发的力度，重点是做好水产养殖和林业工作。二是加强以水、电、路为重点的基础设施建设。三是加强以计生、文化教育、卫生和民政为重点的社会事业建设。四是加强以民主法制教育、社会综合治理为主要内容的平安建设。五是加强政府自身建设，努力提高政府驾驭全局的能力，依法行政的能力，勤政为民能力和抗腐防变的能力。

二、围绕目标，强化措施，狠抓工作落实

任职以来，自己在工作中始终以社会主义新农村建设为主线，以经济建设为中心，坚持物质文明和精神文明两手抓，两手都要硬。20xx年和20xx年国民生产总值分别达4771万元和5200万元，同比增长10%和11%，人均纯收入分别为1470元和1650元，同比增长135元和180元。

(一)抓好产业开发，突出水产养殖和林业两大重点

1、水产养殖：网箱养殖是我乡的一大支柱产业，是全县农业产业中的一个特色产业，全乡现有网箱23000余口，其中美国斑点叉尾鮰网箱6450口，年活鱼起水量超过5000吨。为做好做强这一产业，我带领政府一班子提供积极的扶持、引导和服务。首先是创造了良好的产业发展环境，主动协调水产公司与养殖户的关系，积极处理养殖存在的困难和矛盾，争取县水产公司加大对养殖的扶持力度。二是进一步规范养殖，理顺水产公司和养殖户，尤其是原协会养殖户的合作关系和模式，指导成立渔业合作社，引导养殖户逐步走入市场，自主管理自主经营。三是组织聘请专业技术人员为养殖户进行技术培训12次，聘请专家教授实地为养殖户技术服务15次，以提高群众的养殖技术，确保养殖稳产高产。并且政府明确了分管领导，抽调了专门的人员服务于水产养殖，尤其是在20xx年底和20xx年初因受国际市场、自然气候等因素影响，鮰鱼销售困难，政府积极加强与水产公司协调合作，努力扩宽销售渠道，加大销售力度，确保达标成鱼尽快销售，极力克服困难，确保养殖渡过难关。在20xx年4月，鮰鱼遭受严重疫情，组织全乡干部、职工及相关部门工作人员，苦战半个月，放弃五一休假到网箱督促养殖户落实防控措施，组织清理填埋死鱼，确保存活量达60%，1300多吨死鱼全部上岸集中消毒填埋，尽可能减少了养殖损失，净化养殖水域。四是积极组织大河拦网综合立体开发科学论证，以确保充分科学合理地利用丰富水面资源。

2、林业：林业是我乡的一个重要产业。上任以来我积极组织完成各项林业相关工作。一是紧抓营林生产。每年完成工业原料林1000亩，09年完成三边绿化造林200亩，确保采伐迹地更新改造到位，退耕还林管护到位。二是规范林权管理，明确采伐管理制度，严打非法采伐营运，确保一个良好的林业生产经营环境。三是抓好林权制度改革和林业采伐管理制度改革试点工作，将原来84.6%的集体山林，进一步明晰产权，划分到户，全乡总面积92.7%已划分到各农户，并颁发了林权证，编制了详细的采伐经营方案。

(二)抓好三农工作，努力建设社会主义新农村

1、抓好农业工作：一是严控耕地被非法占用和稻田抛荒，确保粮食种植面积。二是积极推广新优品种，抓好备耕工作，对困难户采取民政救助和争取信用小额贷款予以扶持。三是鼓励发展畜牧养殖，重点扶持较大规模生猪、山羊及家禽养殖，加强动物防疫，着力规划建设生态养殖小区。四是做好防洪渡汛和地质灾害防范，确保群众的生命财产安全。五是加强能源建设，100%完成沼气池建设任务。六是落实新开发茶叶面积300亩。

2、抓好涉农政策落实：一是加强对涉农政策的宣传力度，确保农民群众的知晓权。二是认真核实退耕还林、移民后扶、粮食直补及良种补贴等涉农补贴底册，确保户头、人头、金额互相一致，不出错。三是落实一卡通，确保涉农资金不截留，不拖延。四是落实生态移民8户，分散外迁安置12人，确保资金落到实处。

3、抓好农民素质教育：积极整合培训资源，组织对农民进行提高生产技能及劳动技能培训和法制教育，加大劳务输出，外出务工达1400多人，加强村级组织建设，完成村级活动中心建设2个，建立健全农村集体财务管理制度，逐步实行村帐乡管村用，完善农村“一事一议”制度，扩大基层民主，依法完成全乡第七届村委会换届选举工作。

4、抓好基础设施建设：一是完成20xx年初冰灾后，库区村供水恢复，争取水利，移民部门支持完成农村安全饮水工程涉及6个村，共5处，灌溉渠道改造20xx米，小型山塘加固除险1座。二是完成35kv变电站建设一座，完成全乡高压线路改造和3个村低压线路改造，正在实施、两村农网改造。三是完成至xx24公里县乡公路砂改油改造工程;完成大庄坪至，至通畅公路硬化7公里,完成砚至通达公路工程14公里，x村、x村两村通组公里4公里，正在实施板砚通畅工程(全长11.5公里)，力争20xx年全乡完成通畅工程建设。四是完成库区村小型人行码头4处，正在施工3处，金塔货运码头和集镇综合码头正在抢工期，紧张施工。驮子口人行桥已正式开工建设，集镇垃圾池建设即将启动。五是完成移动基站建设2处，正在组织联通、电信基站建设4处。

(三)抓好社会事业，保民生，促进全面协调发展

1、抓好计划生育，促进人口和环境资源相协调。落实计划生育工作村为主，以人口出生核查、排查隐患、落实补救措施和节育措施，加大社会抚养费征收力度为重点，加强流动人口管理，确保工作落到实处，有效控制人口增长。全乡计划生育率在92%以上，人口自然增长在5‰，人口出生性别比控制在100：108以内。20xx年期内出生计划生育率92%。

2、加强文化事业建设，丰富群众文化生活。于20xx年x月完成文化楼建设，落实广播电视村村通，将80口电视有线器材按上级要求分发到各村，落实村级信息化建设，完成8个村电脑上网或有线电视远程教育建设。每月组织9次公益放影，正在组织文化艺术节目3个参加旅游文化艺术活动节。

3、坚持教育优先，实施教育兴乡。争取上级支持，加大对教育的投入，改善教育教学环境，完成低龄寄宿制学校建设和标准化学校建设，适龄儿童入学率和义务教育普及率达100%，教育质量名列全县前茅。通过两基教育和农村合格化学校建设验收，乡九校被怀化市评为环境绿化合格学校。

4、发展卫生事业，加强公共卫生服务体系建设。完成卫生院改造，获得新增57万元设备投入，启动2个村级卫生室建设，进一步改善医疗条件。推行新型农村合作医疗保险，全乡参合率达95%，切实解决群众看病难，看病贵的问题。加强疾病防控和婴儿出生缺陷干预，进一步提高防疫率，确保全乡无重大疫病流行，实现孕产妇死亡率为0指标。

5、做好民政工作，关心弱势群体。一是组织做好五保、低保、特困救济、灾情救助资金发放工作，确保资金不挪用、不截留。二是完成安居工程5户，残疾人建房9户，完成茶溪坪村五保之家建设，安置五保、残疾人9人。三是争取县残联支持，在xx乡建立残疾人养殖和培训基地，20xx年将重点扶持20户网箱养鱼。

6、加强社会治安综合治理，努力构建和谐发展环境。

一是开展平安乡创建活动，加强了阵地和队伍建设，落实工作责任制，健全相应工作机制，认真排查调处矛盾纠纷，确保不发生案子民转刑和群体性事件，加强安全知识教育，举行森防和安全知识教育培训3次，认真排查安全隐患，组织进行集中整治金矿非法开采2次，车船整治3次，重点加强学生安全渡运。二是加大对违法犯罪分子的惩处力度，认真组织开展禁毒、禁赌活动，严厉打击各类违法犯罪，20xx年下半年在县公安部门的大力支持下，集中整治了、驮子口、三村的聚众赌博，抓获涉案人员38人。三是加强信访工作，认真接待群众来访，实行台帐登记，领导定期接待，及时处理信访案件，确保群众问题尽量不上交。

三、加强政府自身建设，提高服务效能

1、加强干部思想政治教育，全面贯彻落实科学发展观。强化执政为民理念，把群众满意作为工作的第一追求。转变领导方式，改进工作方法，深入调查了解民情、社情，力争科学决策，不轻易盲目表态。坚持政务公开，确保群众知情权，接受社会各界监督，加强行政效能建设，进一步提高行政效率，为方便群众办事，实行逢场部门联合办公日制度，坚持依法行政，加强党风廉政建设，用政策法律规范言行，树立公正诚信廉洁形象。

2、加强制度建设，健全财务管理制度，机关内务制度和干部日常管理制度等，坚持用制度来管人，用制度来约束人，逐步实现由对干部职工的管理变成其自觉行为，进一步控制支出，节约行政成本，落实工作责任。加强村级管理，增加村干部待遇，提高其工作积极性，实行目标考核，工作与经费和奖惩相挂钩，确保工作责任到位。

四、加强自身修养，坚持民主集中制原则，做到廉洁自律

1、加强自身政治理论知识学习，进一步提高自身政治素养，用邓小平理论、三个代表重要思想武装自己的头脑，认真贯彻落实科学发展观，坚定政治立场，坚决支持和拥护中国共产党的领导。

2、在工作作风上，每逢重大事项，召开会议集体研究，不独断专行，不搞强迫命令。在工作中能充分发挥集体智慧，把各项工作做好。在廉洁自律、廉洁从政方面，始中牢记“其身正，不令而行;其身不正，虽令而不从”的古训。作为乡主要领导，要求其他同志做到的，首先自己做到，在工作、生活中，能严格执行党风廉政建设的有关规定，从不利用职权谋私利，在公款接待中，坚持公事公办原则，并且在接待中能做到勤俭节约，从不铺张浪费，自觉做好表率。

任职以来，我尽职尽责，做了一些工作，取得了一定成绩，但也存在一些不足，主要表现在：一是平时与同事之间的沟通交流不够，以致对同志们的了解关心不够;二是机关制度建设抓得不紧，还存在少数干部职工拖沓散慢现象;三是工作中求稳意识重，胆气不够。今后的工作中，我会逐步克服存在的不足之处，并加以解决，以更进一步推动工作，加快全乡的发展步伐。

述职人：

20xx年x月x日