有关质量的承诺书推荐28篇 范文大全经典20篇

(施工单位名称)作为 (建设工程名称)的消防施工单位，对本建设工程消防质量承诺履行以下职责：

一、工程设计图纸未经公安消防机构审核合格，不擅自施工;

二、按照国家工程建设消防技术标准和经消防设计审核同意或者备案的消防设计文件组织施工，不得擅自改变消防设计进行施工，降低消防施工质量;

三、在施工过程中，如发现消防设计图纸存在差错的，及时向建设单位、设计单位、公安机关消防机构反馈意见;

四、建立施工质量责任制，建立健全施工质量的检验制度，严格工序管理，作好隐蔽工程质量检查和记录，确保消防工程施工质量;

五、查验消防产品和有防火性能要求的建筑构件、建筑材料及室内装修装饰材料的质量，使用合格产品，保证消防施工质量;消防产品进入施工现场后，按照规定需要进行见证取样检验和抽样检验的，应当按照#from 本文来自百范文网#url#规定配合现场取样;

六、落实施工现场消防安全管理措施，预防火灾发生;

七、设置符合消防安全要求的施工人员住宿场所和可燃、易燃材料的堆放、储存场所，严格用火、用电管理;

八、工程竣工后，督促建设单位及时申报验收，积极配合建设单位作好建设工程的消防验收工作，项目经理必须参加消防验收。对于消防验收中存在的问题，及时进行整改。未经消防验收合格，不得交工。

签名：bfanwen.com

日期：年 月 日

乙方：

为了保障甲、乙双方的合作愉快，避免乙方承接甲方的华融大厦外墙高空作业人员出现责任事故及经济纠纷，特制定如下安全协议：

一、 甲方的权利及义务：

1、甲方应为乙方讲解其有关规章制度。

2、乙方进场，甲方如需办出入证的，甲方协助乙方办出入证，需乙方自行办理出入证的由乙方自行办理。

二、 乙方的权利及义务

1、乙方负责对全体高空作业人员进行法制教育和管理，确保做到懂法、守法，自觉遵守甲方的各项规章制度;高空作业人员必须持证上岗，并且身体健康。

2、乙方负责对高空作业的全体员工进行必要的安全消防教育，尤其是电器设备的使用安全以及甲方电气设备区域卫生的处理方法。

3、乙方员工严禁在甲方施工现场吸烟。

4、乙方负责对在甲方工作的员工进行行政教育，并将在甲方工作的乙方员工的个人身份证复印件交甲方备案。

5、严格遵守甲方的出入登记制度，走指定通道，自觉接受甲方保安人员的常规检查。

6、所有作业人员必须统一着装，必须戴安全帽，系安全带，佩戴胸卡。

7、爱护建筑物及各种设施，如因乙方人员失误造成损坏，乙方承担经济责任，照价赔偿。

8、乙方在施工过程中，如需使用易燃品(如汽油、酒精、油漆、稀料等)应事先报甲方有关部门，并按照甲方的要求采取有效防范措施，要按消防安全管理规定在楼内使用易燃品的不能超过当日用量，每日收工时将剩余易燃品带出施工现场。

9、乙方设专人负责作业安全管理，做到作业前的检查，作业中有监督，作业后有记录。乙方高空作业人员因安全问题造成的伤害，由乙方自负其责。

10、乙方进场后，在施工中如有损坏甲方及周边设施的财产物品，乙方照价赔偿。

11、乙方在施工作业中，乙方施工人员在操作过程中及施工现场范围内造成人员伤害、死亡的，由乙方承担全部责任，与华融大厦无关。

12、此协议一式肆份，甲、乙双方各执两份。

13、此协议如有未尽事宜，甲乙双方协商解决。

甲方： 乙方：

委托代理人： 委托代理人：

签订日期： 年月日 签订日期: 年月 日

尊敬的客户：

你们好

为了贯彻实落《中华人民共和国农产品质量安全法》和《湖北省实施;办法》的有关规定，加强行业自律，规范流通领域的农产品经营行为，倡导诚信和公平竞争社会意识，营造放心消费环境，加强行业自律，规范流通领域的农产品经营行为，倡导诚信和公平竞争，营造放心消费环境，本超市郑重承诺：

一、严把农产品质量安全关，保证农产品质量安全符合国家标准。对不符合农产品质量安全要求的.产品拒绝购进和销售，对超市内流通的农产品进行监督抽检，一经发现不合格农产品，及时向当地农业行政主管部门报告。

二、加大农产品质量安全检测力度，逐步实行市场准入制度，净化农产品市场流通环境。加大对农产品的监管面积和抽检频次，完善检测记录档案;对于自检结果不确定的农产品，及时送检;对来自于同一产地的同一农产品抽检，连续3次都都不合格，禁制其6个月内进入本超市流通销售。

三、完善监管制度，健全进货检查验收制度，贯彻实施农产品索证索票、产品追溯制度。本超市保证农产品进货渠道正当，各种证、照、票据齐全，并与批发商签订购销合同，确保农产品溯源机制得以顺利落实。

四、积极配合市政府和农业行政主管部门对本超市的监督检查工作、对农产品质量安全突发事件的处理，并接受农业部门农产品质量监管工作人员的依法监管。

五、加强市场销售环境建设，注重企业形象、提高社会责任意识、加大对从业人员知识培训、宣传教育的力度。

六、落实责任制度，提高自身监管效能。因农产品质量问题对社会造成不良后果，本超市依法承担经济损失和相应的法律责任。

此致

敬礼

承诺人：xxx

日期：xxxx年xx月xx日

本人承诺在工程建设过程中和建筑物设计使用年限内，对工程质量承担监理责任。在该工程建设过程中认真履行下列职责：

1、严格遵守相关法律法规和规范标准，认真履行建设工程监理合同所规定的责任和义务。

2、严格依照法律法规、有关技术标准、审查合格的施工图设计文件和监理合同进行监理。

3、认真组织编制监理规划，审批监理实施细则。严格按规定配备现场监理人员，并确保监理人员到岗履职。

4、督促监理工程师严格按照工程监理规范的要求，严格执行见证取样制度，采取旁站、巡视和平行检验等形式，对工程的建设过程进行监理。发现施工过程中责任主体有违法违规和违反工程建设强制性标准行为的，及时制止，拒不整改的报告工程质量监督机构。

5、组织审核分包单位资格；审查施工组织设计、（专项）施工方案；审查施工单位人员资格；签发各类应由总监理工程师签署的文件，不找人代签。

6、组织检查施工单位现场质量管理体系的`建立及运行情况；组织审查和处理工程变更。

7、组织验收分部工程，组织审查单位工程质量检验资料；审查施工单位的竣工申请，组织工程竣工预验收，组织编写工程质量评估报告，参与工程竣工验收。

8、参与或配合工程质量安全事故的调查和处理。

9、组织编写监理月报、监理工作总结，组织整理监理文件资料。

10、法律法规及标准规范规定的其他质量责任。

本承诺书一式四份，一份在办理监督手续时提交质量监督机构，一份在建设工程竣工验收合格后与档案资料一并交城建档案管理部门存档，一份交建设单位，一份监理单位留存。

承诺人：xxx

日期：20xx年xx月xx日

______有限责任公司以“追求完美、步步领先”为宗旨，以“质量第一、用户第一、服务第一”为公司的质量目标。因此，本公司向用户做出一下承诺：

一、本公司新产品严格按照国际质量体系标准生产，出厂合格率达100%，产品管用30年以上。

二、凡是本公司的客户，均有权索取产品的相关资料，公司保证客观公正的介绍本产品生产技术和成产工艺。

三、凡本公司的用户在本公司一律指导安装，若需要技术指导，公司将在24小时内提供服务，最迟不超过36小时。

四、凡本公司用户在安装时发现产品有质量问题，本公司将在48小时内免费更换。

五、凡用户订货，本公司保证按时交货并指导安装，如遇特殊情况本公司将会通知用户。通知后如违约，则按总金额的2%赔偿违约金。

(上述承诺，本公司严格履行，若用户对本产品管材不满意，可向公司投诉。投诉电话：____________)

______有限责任公司

日期：20___年___月___日

承包人在质量保修期内，按照有关法律、法规、规章的管理规定和双方约定承担本工程质量保修责任。(主要包括本工程施工图的设计与安装)

保修范围包括:网架钢结构部分、屋面彩钢围护部分、frp采光带。

双方根据和有关规定，约定本工程质量保修期:

1、网架钢结构部分质保50年。工程质量承诺书。

2、屋面彩钢围护部分质保5年。

3、frp采光带质保3年。

以上三项因不可抗拒外界因素造成的质量问题除外，质量保修期自工程竣工验收合格之日计算。三、质量保修责任:

1、属于质量保修范围和内容的项目，承包人应当在接到保修通知7日内实施保修。

2、发生紧急抢修事故的，承包人应当在接到事故通知后立即到达事故现场抢修。

3、对于涉及结构安全的质量问题，应当按照规定，采取安全防范措施，由设计单位或有相应资质等级的设计单位提出保修方案，承包人实施保修。四、保修费用、保修费用由造成质量缺陷的一方承担。工程质量承诺书。

本工程质量保证书由施工合同发包方、承包方、生产厂家在竣工验收时共同签署，其有效期至保修期满。

本工程质量保证书一式三份，发包方、承包方和生产厂家(设计单位)各执一份。附;设计单位设计资质证书及安装资质证书复印件。

发包方(公章):签字:

承包方(公章):签字:

设计单位及生产厂家(公章):签字:

x年x月x日

致北京宽化建材有限公司：

我公司在质量保证和售后服务方面为贵公司做出如下承诺：

1、产品的制造和检测有质量记录和检测数据。

2、对于产品性能测试，我们真诚邀请用户亲自检查产品的整个过程和全部性能，确认合格后包装和装运。

1、为保证产品的高可靠性和先进性，系统选材选用国内或国际优质名牌产品。

2、在同等竞争条件下，在不降低产品技术性能和不改变产品成分的基础上，我公司真诚地为您提供最优惠的价格。

1、产品交付时间：尽量满足用户要求。如果有特殊要求，我们可以专门组织生产和安装，以满足用户的需求。

2、产品交付时，我公司将向用户提供真实有效的发票。如果提供的发票不真实有效，我公司将承担全部责任和经济纠纷，与贵公司无关。

1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、周到

2、服务宗旨：以服务质量赢得顾客满意。

承诺人：xxx

20xx年xx月xx日

致：广西新宇建设项目管理有限公司

针对贵单位的管材采购，我公司特作出如下管材的质量承诺及保证措施;

1.自验收合格之日起两年，按国家标准执行，按厂家承诺实行“三包”。

2、按招标文件要求,镀锌钢管的技术性能指标严格按国家相关标准执行，以理论规格为验收标准。并且管材的外观颜色一致，内壁光滑平整，管身无裂缝，管口无破损变形等缺陷，管材内压强度及刚度满足施工设计要求。严格检查和控制原材料、配件的进厂质量;

3、产品所使用原料为全新、无污染的;

4、保证所供管材加工工艺完善、检测手段完备，产品决不带缺陷出厂;

5、每批次产品出厂均随货提供产品型号、厂家资质证书、产品合格证、质量监督部门出具的检测报告等证书，以备相关部门核查与验收;招标单位认为我单位实际供应的管材与中标人提供的样品不同，而双方持有异议时，由我单位送质量监督部门检测，我方则承担一切费用。

6、对供货、质量、管材性能、技术接口、服务等方面问题，承担全部责任。

7、对管材制造过程中出现的质量缺陷及时向需方和监造代表通报，不隐瞒。若管材缺陷超过合同规定的标准，我方无条件更换。在安装和试运过程中，管材出现质量问题，先处理问题，再查清责任，一切已满足工程进度合用户需要为准则;

8、我方为所供的管材在制造、运输、装卸过程中投保，一旦发生意外，我方将按需方求对所供管材尽快进行免费更换、修理，直到需方满意为止;

9、若中标，本承诺函将成为合同不可分割的部分，与合同有同等法律效力。 投标人盖公章：南宁市锦智管业有限责任公司

法定代表人或委托代理人签名：

日 期：20xx年x月x日

产品质量关系人民群众切身利益，关系企业的生存和发展，关系国家形象。企业作为产品质量的第一责任人，在维护产品质量安全，倡导行业自律上责无旁贷。企业在承诺书中承诺的主要内容有：

在专项整治工作中，监督处认真研讨强化企业自律、建立长效监管机制的方式方法。通过签订承诺书的倡议，要求企业要面向社会落实质量安全责任，主动向社会公开质量承诺，切实履行企业作为产品质量第一责任人的法律义务。要建立从产品设计、原料进厂、生产加工、出厂销售到售后服务的全过程控制体系，坚决杜绝不合格原料进厂、不合格产品出厂。

为创造卓越的企业品牌形象，打造一流的企业和一流的产品，本着“顾客至上“的精神，以“品质零容忍”为原则，特承诺如下：

公司严格遵守iso9001：20xx质量管理体系，并按照国际先进的标准进行产品的设计开发、制造、测试。产品的质量控制从原材料到产品售后，全方面覆盖。从合同的评审，到原材料采购，到产品出厂测试，层层把关，层层有记录，记录具备可追溯性。坚持“品质零容忍”，不让不合格品进入下一道工序，保证每台产品出厂百分百测试，百分百合格。

原材料质量是产品质量的基础。每一批原材料进厂，都按照标准进行测试，对于核心元器件，采取“零缺陷”抽样方案，零收一退。公司建立科学的供方管理体系，以高要求的质量标准进行考核，不断加大国际国内一流供应商的导入力度，确保原材料的高质量水平。

产品生产的每一道环节，都有专职的检验人员进行测试。每一道环节均采取了“零缺陷“的管理方案，不合格半成品不能进入下一道工序。从smt到dip，到整机测试，保留完整的测试数据，定时统计和分析。针对异常情况，迅速响应，由专业的.质量工程师组织开展纠正预防。

客户投诉和客户需求，公司确保：

客户投诉处理及时率：100%。

客户投诉完成率：100%。

客户需求转化率：100%。

针对客户投诉，公司将及时反应，组织相关部门和人员深入研究，制定科学合理的纠正措施。针对客户需求，将百分百转化为公司的产品特性。

持续改进是质量管理体系要求的最基本特征之一。公司定期研讨最新的技术标准，最新的产品模式，先进的质量控制方法，并结合实际情况，不断改进设计和工艺，改进质量管理，最终持续改进产品质量水平和服务水平。

我们将努力的提升质量管理，提高产品质量，不断满足客户满意。特此承诺！

承诺人：xxx

20xx年x月x日

我单位承建的 建设施工监理工作中，严格按照法律、法规和工程建设强制性标准实施监理、对工程建设安全生产承担监理责任。承诺如下：

一、按规定建立本工程建立项目组织机构，合理配备专业监理工程师及人员，配备的监理人员到岗到位。项目总监理工程师自觉接受lbs定位考勤。

二、建立本工程监理部各级岗位责任制度，确保本工程监理项目部组织机构能正常运行。

三、按规定建立本工程的安全生产监理管理台账；

四、根据本工程施工特点，在编制本工程监理规划、监理细则时，制定切实可行且具有针对性、能指导本工程安全监理工作的安全生产管理和安全技术措施检查等方面的内容。

五、建立本工程方案审查、巡视检查、安全隐患处理、公司理会等安全监理工作制度。

六、认真执行安全监理各项工作制度，严格审核施工总、分包单位资格、组织机构建立、特种作业人员持证、安全生产责任制、安全生产教育培训制度和各种规章制度以及应急救援预案等安保体系建立和运行情况。

七、严格按照建设部《危险性较大的分部分项工程安全管理办法》的规定，把好本工程的危险性较大的分部分项工程安全监理关。切实做到未编制方案不允许施工；方案未经过审核、审批不允许施工；超过一定规模的专项施工方案未经过专家论证不允许施工。

八、主动加强对危险性较大的分部分项工程的管理，做到施工前查方案、查交底；施工过程中查方案落实；施工完成及时组织验收。未经验收或验收不合格不允许进行下道工序施工。

九、认真贯彻落实《建筑起重机械安全监督管理规定》，严格施工起重机械和整体提升脚手架、模板等自升式架设设施的安装、检测验收、使用、拆卸的监督管理。做到做到未经允许不允许安装、拆卸；未经检测验收或检测验收不合格不允许使用；无特种作业操作证不允许操作。

十、在实施监理过程中，发现存在安全事故隐患的，做到及时要求施工单位整改；情况严重的要求施工单位暂停停止施工，并及时报告建设单位。施工单位拒不整改或者不停止施工或检查机关检查发现隐患责令整改或停工整改而未按照要求整改的及时向有关主管部门报告。

十一、因未履行职责，依据有关规定我单位、总监理工程师以及相关监理人员应承担相应的法律责任，并接受相关部门责任追究处理。

法定代表人（签章）：

项目负责人（签字）： 施工单位（签章）

联系电话

年 月 日

注：本承诺术一式三份，监理单位、监理项目部、高新区建设局各一份

一、严格依照《食品安全法》、《农产品质量安全法》等法律法规从事农产品经营活动，对社会和公众负责，诚信经营，保证所经营农产品的安全，接受社会监督，承担社会责任。

二、具有与经营的品种、数量相适应的农产品包装、贮存等场地且符合下列要求：

1、经营场所与有毒、有害场所以及其他污染源保持规定距离;

2、经营场所与个人生活空间分开;

3、经营场所保持内部环境整洁;

三、具有与经营的品种、数量相适应防腐、洗涤以及处理废水、存放垃圾和废弃物的设备或者设施且符合下列要求：

1、设备及设施空间布局和操作流程设计符合规定，合理布局;

2、贮存、运输和装卸农产品的容器、工具和设备安全、无害、保持清洁，符合保证安全所需的温度等特殊要求，不得将农产品与有毒、有害物品一起运输;

3、备有数量足够、安全无害的工具、容器，标志明显，防止直接入口农产品与非直接入口农产品类食品、原料与成品交叉污染;

4、容器、工具和设备与个人生活用品严格分开。

四、建立食品进货查检记录制度。采购农产品时查验供货者的农产品合格的证明文件，并如实记录农产品的名称、规格、数量、供货者名称及联系方式、进货日期等内容，保存期限不少于二年。

五、所经营的下列农产品符合农产品质量安全规定的要求。

1、蔬菜(含食用菌)、水果类——有机磷类、氨基甲酸脂类农药残留，重金属含量符合质量安全要求。

2、畜禽类——不含瘦肉精、莱克多巴胺及激素类。

3、水产类——甲醛、氯霉素及重金属含量不超标。

六、实行市场准入制度

1、创造条件设立检测室，配备配备符合检测要求的速测仪器和专职的检测人员，适时开展农产品质量检测工作，并将检测结果在醒目位置公示。

2、对获得国家无公害农产品(产地)、绿色食品、有机食品的食用农产品，凭认证证书和专用标志直接进入市场销售;国外入境上市农产品凭入境检验检疫证书入市销售。

3、对行业行政主管部门认定的无公害农产品生产基地的产品和实行定点屠宰并取得检疫合格证的畜产品，实行索证抽检。凭农产品产地认定证书、近期产品检测合格证明和畜产品定点屠宰印章、检疫合格证可以直接进入市场销售;无近期产品检测合格证明的，进行现场抽检，合格后方可进入市场销售。

根据《中华人民共和国合同法》及其他有关法力规范，遵循平等、自愿和诚实信用原则，结合本工程具体情况，有关各方就本工程保温施工事项，经友好协商达成一致，特订立本合同。

1、 工程内容：外墙保温

2、 承包方式：包清工

3、 合同价格：3公分每平方 、4.5公分每平方

4、 保温厚度：3(4.5)公分

5、 工程范围：

6、 工程质量：按甲方管理人员要求施工

7、 施工安全：乙方在施工中服从甲方安全管理，若违反操作过程一切后果由乙方自负。

8、 付款方式：工人进场付生活费，以后按施工进度付 ，工程结束付 ;余额在本项目经甲方验收后一个月内付清。

9、 由于施工不恰当造成的质量问题乙方无条件进行修补

以上各条款望双方相互遵循，如有一方违法应承担相应违约金或法律手段制约，本合同一式两份，双方签字生效。

年 月 日

为确保青青明园9栋2单元201室李芬家项目施工质量，本次项目施工负责人：宁德平，郑重承诺，将依照装修合同对本次施工范围内的质量及保修承担责任，承诺基本内容如下：

1、建立质量责任制，对装修工程的施工质量负责。

2、按照工程规范要求，施工技术标准和合同约定严格施工质量。

3、依据合同做隐蔽工程的签证及验收记录。

4、依法履行建筑装饰工程质量保修义务。

5、在保修期内免费履行维修义务。

6、本工程装修完毕交付业主后，在日常使用过程中，装修部分由于业主方原因造成损坏的`，施工方不承担保修责任，由于施工方原因造成无法正常使用的，由施工方安排人员进行保修。

7、该项目保修期为合同约定的两年，自尾款结清之日20xx年3月12日起至20xx年3月12日止。

大理福源装饰工程有限公司

20xx年3月12日

为保障食品质量安全，我厂现承诺：

一、严格遵守国家《产品质量法》、《计量法》、《标准化法》、《食品卫生法》、《消费者权益保护法》、《食品生产加工企业质量安全监督管理办法》等相关法律、法规的规定，保证食品质量安全符合国家有关产品标准。

二、积极配合执法部门依法进行的产品质量监督检查和日常监管。

三、保证产品标识标注及食品质量安全标志的使用符合国家有关规定。

四、保证食品必须经检验合格后出厂，未经检验及检验不合格的产品决不出厂。

五、保证食品加工工艺流程科学、合理，生产加工过程严格、规范，对生产关键工序进行严格控制。保证生产食品所用的.原材料、添加剂等符合国家有关规定，不使用非食用性原辅材料加工食品。

六、保证食品的包装材料、贮存、运输和装卸食品的容器、包装、工具、设备安全，保持清洁，对食品无污染。

七、保证不生产国家明令淘汰的产品，不伪造或冒用厂名厂址，不短斤缺两、不以假充真、不以次充好。

以上承诺请社会各界监督。

承诺单位(签字盖章)：

年月日

注：本承诺书一式二份，企业留存一份、质量监督部门留存一份

尊敬的客户：

首先感谢您选择我们的产品!

__技术有限公司自成立以来，一直把产品质量视为公司参与市场竞争的核心，正是这个成功的定位和__全体员工强烈的产品质量意识，使__成为全球领先的信息与通信解决方案供应商。

公司根据产品质量要求，建立了严密的质量检验体系。公司对与产品质量有关的所有环节进行严格控制与管理，建立了科学的检验标准，并对检验指标进行了量化，责任到人，确保公司持续稳定生产合格的产品。

公司从原材料严格把关，所有物料必须符合欧盟rohs标准，选用国内外最具影响力的供应商，建立严格的产品工艺指标，并与物料供应商建立良好的供求关系。

__建立了定期的员工质量培训制度，讲解质量管理的新知识、新信息，树立每一个员工的.质量意识，规范自己行为，小到一个电阻、电容，大到一台整机都做到一丝不苟、精益求精。质检部门建立了规范的检验规程，具备先进完善的检测设备和手段，并严格按照规程检验，做到产品72小时老化实验，不让一台不合格产品出厂。

__质量方针：

积极倾听客户需求; 精心构建产品质量; 真诚提供满意服务;

时刻铭记为客户服务是我们存在的唯一理由。

我们围绕客户的需求持续创新，与合作伙伴开放合作，在电信网络、终端和云计算等领域构筑了端到端的解决方案优势。我们致力于为电信运营商、企业和消费者等提供有竞争力的综合解决方案和服务，持续提升客户体验，为客户创造最大价值。目前，__的产品和解决方案已经应用于140多个国家，服务全球1/3的人口。

为营造良好的食品安全消费环境，本公司郑重承诺:严格执行粮油食品准入制度，严把食品质量关，认真处理消费投诉，树立诚实守信的社会形象和道德形象，确保群众粮油食品消费安全。

一、进货验收备查制度

(一)本公司严格按照、等法律的规定，严把商品进货关，坚决杜绝“三无”商品进公司;

(二)本公司及时收集经销食品的相关重要资料，并按商品类别分别建立进货台账;

(三)进货台账记录商品品种、进货日期、供货单位、购销凭证编号、数量、保质期等信息，内容真实可靠、有据可查，并接受工商、粮食、及药品食品监督等部门检查。

二、不合格产品下柜(下架)制度

(一)本公司严把质量关，对过期变质食品，主动及时下柜(下架);

(二)本公司对群众反映大、投诉集中的重要食品，先予下柜(下架)，然后提交有关部门组织鉴定，经鉴定合格的食品重新上柜(上架)销售，鉴定为不合格的食品立即停止销售;

(三)本公司对已销售的不合格食品、假冒伪劣食品，及时予以追回，并将有关情况通报供应商和工商、粮食等部门。

三、消费投诉处理制度

(一)本公司严格执行国家有关商品售后服务规定，努力提高售后服务水平，保障消费者的合法权益;

(二)本公司积极配合工商和粮食等部门处理消费者投诉;

(三)本公司对消费者的投诉，严格按照等有关法律法规的规定执行。

____x公司

x年x月x日

保修期自工程移交证书中写明的全部工程完工日开始算起，保修期限在专用合同条款中规定。在全部工程完工验收前，已经招标人提前验收的单位工程或部分工程，若末投入正常使用，其保修期亦按全部工程的完工日开始算起。

1、保修期内，承包人应负责末移交的工程和工程设备的全部日常维护和缺陷修复工作，对移交招标人使用的工程和工程设备，则应由招标人负责维护工作，但承包人应按移交证书所列的.缺陷修复清单进行修复，直至经监理人验收合格为止。

2、招标人在保修期内使用工程和工程设备过程中，发现新的缺陷和 坏或原修复的缺陷部位或部件有遭损坏，则承包人应按监理人的指示负责修复，直到监理人检验合格为止。监理人应会同招标人和承包人共同进行检验，若经查验确属由于常保人施工中隐存的或其他由于承包人责任造成的缺陷或损坏，应有承包人承担修复费用：若经查验确属招标人使用不当或其他由于招标人责任造成的缺陷或 坏，则应由招标人自行承担修复费用。

3、在整个工程保修期满后的7天内，由招标人或授权监理人签署和颁发保修责任终止证书给承包人，质量保修合同终止。

承诺人：xxx

时间：xxxx年xx月xx日

1、外墙保温饰面层裂缝、渗漏

2、外窗渗漏

3、有防水要求的房间地面渗漏、地漏选型及安装不规范

4、屋面渗漏

5、地下室渗漏

6、现浇钢筋混凝土楼板裂缝

7、填充墙墙面裂缝

8、楼地面面层开裂、起皮

9、卫生间局部等电位联结做法不规范

10、电气暗配管不通，管内穿线“死线”；非镀锌钢管管内壁不防腐；绝缘导管在砌体上剔槽埋设时，保护层厚度不足11、户内配电箱安装及配线不规范

12、采暖系统支管渗漏，散热设备及管道安装不规范，管道保温不到位、不严密请参照省、市住宅工程质量治理措施要求，认真编制《住宅工程质量常见问题治理方案》，经项目总监理工程师审查后，于年月日前报我单位。

施工单位项目负责人：（签字）

xx建设单位：（章）

20xx年xx月xx日

承诺本项目招标文件所有规定采购及服务范围内的全部内容，以及为完成上述内容所必须的质量保证与技术支持、施工、供货、安装、验收、检测、技术培训、售后服务以及付款方式、权利和义务、违约责任的规定和要求。

供货单位所供设备质量保证期为24个月，计算起始时间，从政府部门颁发《电梯安全检验合格》证之日开始计算。

1、我司将根据项目情况，设立专门的维保小组应对该项目质保期内外的维保工作。每个项目电梯台数达到台承诺驻点，未达到规定台数的项目我司将采用覆盖的方式保证日常的维保工作。

2、在质保期内，驻点项目我司将在 分钟（非驻点 分钟）派人员赶到故障现场，免费排除故障、修复或更换零部件，排除故障（非主机、门机和控制柜核心部件故障）时间一般不超过 小时。

3、质保期内，在国家法定假日，如春节、五一、国庆，免费对电梯进行全面检查，确保电梯在节假日期间的正常使用。

4、质保期内，每个月进行一次保养，每季度进行一次巡检。

5、供货单位免费提供买方 人现场培训，培训内容详见《免费培训计划表》。

工程名称：

工程地址：

本人经法定代表人授权为该工程总监理工程师，承担相关质量终身责任，现郑重承诺：

1、严格执行工程监理规范;

2、严格按工程进度及监理工作情况配备人员，并确保所有人员到岗履职;

3、严格依照法律、法规以及有关技术标准、经施工图审查机构审查合格的设计文件和监理合同对工程实施监理;

4、发现施工过程有违法违规和违反工程建设强制性标准的行为，应签发监理通知书，要求施工单位整改，并认真对整改的结果进行复查，情况严重时，应签发工程停工令，并及时报告建设单位。施工单位拒不整改或不停工的，应及时向有关主管部门报送监理报告;

5、严格依法依规履行相关工程质量检查、验收及调查、处理事故等监理责任;

6、履行其他法律法规规定的职责。

总监理工程师(签字)：

______年______月_____日质量终身责任制承诺书篇二

施工单位：

工程名称：

工程地址：

本人经法定代表人授权为该工程施工项目经理，承担相关质量终身责任，现郑重承诺：

1、在取得施工许可证后进行施工。

2、严格执行施工规范及标准。

3、严格按规定配备施工项目部关键岗位人员，并确保所有人员到岗履职。

4、严格按照经施工图审查机构审查合格的工程设计文件及合同约定的质量标准精心组织施工。

5、施工中采用合格的建筑材料、建筑构配件和设备等，并严格按规定执行见证取样制度。

6、建立、健全质量检查、验收制度，严格工序管理，做好隐蔽工程质量的检查和记录。

7、对施工中出现的质量问题，及时进行整改。严格依法依规履行义务。

8、履行相关工程质量检查、验收及事故处理等职责

9、履行其他法律法规规定的职责。

施工项目经理(签字)：

______年______月_____日质量终身责任制承诺书篇三

勘察单位：

工程名称：

工程地址：

本人经法定代表人授权为该工程勘察项目负责人，承担相关质量终身责任，现郑重承诺：

1、严格执行工程勘察标准;

2、在勘察过程中及时整理、核对工程勘察工作的原始记录，对勘察成果资料负责;

3、确保向业主提供的勘察文件真实、准确，符合国家规定的勘察文件编制深度要求;

4、履行相关工程质量检查、验收及事故处理等职责

5、履行其他法律法规规定的职责。

勘察项目负责人(签字)：

______年______月_____日

第一、 本公司按iso9001：质量体系要求，对原材料进厂、产品生产及过程检验严格管理，保证不合格的原材料不进厂，不合格的半成品不流入下工序，不合格产品绝不出厂。

第二、 我公司售出的新型复合材料窨井盖正常使用寿命为20xx年。

第三、 客户必须严格按照安装说明书的要求来安装，对于没有按安装说明书进行安装的情况不在保修范围内。对于正确安装的情况，在正常使用寿命内，我公司对所销售的新型复合材料窨井盖产品实行终身维护。

第四、 本公司按iso9001：质量体系要求生产经营，成立了由专业人员组成的用户服务小组。

第五、 本公司保证严格按国家相关标准及严于国标的企业标准进行生产和检验，按质按量按时交给客户满意的产品。

第六、 本公司对所销售产品，二年内免费保养，终身维护，质保期内非需方人为因素而出现的质量问题，由供方负责，实行“三包”(包修、包退、包换)服务，并承担修理、调换或退货的实际费用，质保期外维修只收取零配件费用。

第七、 本公司内设有售后服务机构，为用户提供24小时热线服务和长期免费技术支持，在保修期内，若产品因质量原因影响用户使用，公司保证在接报后，珠三角用户6小时内响应，12小时内到达现场处理事故,外省它地区在24小时内到达现场处理事故。若故障在约定时间内无法修复，本公司将免费提供相同档次的货物予用户临时使用。

承诺人：

时间：X年XX月XX日