移动客服周记【实用20篇】

天色已黑，月光皎好。夜深人静，我独自匆匆地走着，感受着凛冽的寒风。

我不知不觉来到了熟悉的楼道，在楼道的门口坐了下来。看着有一户人家的灯光，从门缝里透出几丝光亮，听到屋里欢声笑语，我此刻的心情无法言说，不禁又想起了刚才的那一幕。

今天，我的作业早早地写完了，就到同学家里去玩。我和同学正有说有笑地打着电脑游戏，妈妈突然提到要回家，接着又不停地找理由让我回家。我这时不想回家，所以就不说话，也不顾她的感受，只顾自己，继续和同学打着游戏。

可是，妈妈的嘴皮子刷得更快了，我一直强忍着心中的怒火，谁知她还动手了。”你还不听话了，是吧？“我实在忍不下去了，转门就往门外跑，我心中只有一个念头：逃离碟碟不休的妈妈。

我独自走在大街上，看到别人的妈妈拉着孩子的手，一边走，一边有说有笑，我心里便很不爽。我一直低着头走路，撞在了电杆上，心想：”连电杆都针对我，真是倒霉啊！“这时，我走得有些累了，便坐在了街头的长椅上，不知不觉地睡着了。

忽然，耳边转来了一阵温柔的声音，是妈妈吗？天呐，是妈妈！”妈妈！“我开心地叫了起来。”孩子，你可把妈妈担心死了。“妈妈有些激动地说。妈妈把自己身上的棉衣脱下来，披在了我的身上，我们一起回了家。

这天，是我回家最晚的一次，也是从那时起，我长大了很多。

这件事在我心中存留了很多年，那急促地呼唤声一直在我耳边徘徊；妈妈的关爱清晰地印在记忆深处。

回想当年的初中的时候，那日子过得真是一个滋润，三年半学半混的也就过来了，到了高中可不一样，再怎么说咱也得考上大学，所以混是不可能的，所以咱得好好学，就中国这个教育形式，分就是真理。

真理归真理，但真理不是每个人都做得到的，就像牛顿坐在树下能被苹果砸到，而我在树下就只有接鸟粪的份儿一样。所以有时候追求真理是要有点技巧的。老师们说了——不加“们”不行，因为每个老师的话都像大家互相串通好的一样。老师们说了，高中学习要有四个必要步骤：1 课前预习，2 上课认真听，3 课后复习，4 做作业。

在回忆童年的时候，感觉血一下子涌到脑子里，把脑子一下子冲大了。

小的时候，胆子很大。那时的我敢站在桥的护拦上，向下望飞驰而过的汽车。现在是不行了。

小的时候，什么东西都敢吃。那时爷爷曾经告诉我：“中医说，蚂蚁是补药。”于是，有一次在院里玩时，天真的我从地上抓起一只蚂蚁，“嘎吱嘎吱”地嚼着吃了下去。现在想起来都后怕，万一它没死，我的五脏六腑肯定倒霉了。

小的时候身手特别敏捷，整天“飞檐走壁”，从各个人家的仓房顶上飞跑而过。现在是不行了。

小的时候，感觉世界是一幅画。湛蓝色的天，象撕碎的棉花一样的白云，赭石画成的砖墙，雪青色的丁香花。真是太美好了。

xxxx年已经过去了，新的一年又已开始。作为一名艾酷专柜营业员，我现将我的工作总结及心得呈现如下。希望各位予在指导建议。

我来百货大楼工作已有几个月了，工作中学会了很多东西，更学会了用自己的头脑来开扩自己语言的不足。还有就是懂得了，作为一名营业员，要想提高自己的销售能力，就得比别人多努力。以下就是我在工作中学到的。

在销售过程中，营业员有着不可比拟的作用，营业员是否能掌握销售技巧很重要。首先要注意推荐购买技巧。营业员除了将(艾酷：鞋的牌子)产品展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐该种产品，以引起顾客的购买兴趣。

作为营业员，不能只是随意推荐产品，推荐时更要有信心。因为只有自己本身有信心，才能让顾客对他所需要的产品有信任感。也让我懂得了，不是光推荐那么简单。还要学会配合商品的特征，每类产品有不同的特征，价格也不同。如功能，设计，品质等方面的特征。向顾客推荐时更要着重强调它的不同特征。推荐的同时，还要注意观察对方对产品的反映，以便适时促成销售。商场专柜营业员工作总结

不同的顾客购买的心理也不同。同样的价格比质量，同样的质量比价格。要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售过程中非常重要的一个环节。

时刻要保持着营业员该有的素质。要以顾客为中心，因为只有顾客满意了，东西才能卖的出去，素质及态度也决定了你会不会拉到回头客的重要因素。谁都想买的开心，用的放心。你得让顾客高兴，愿意买你的产品才行。

以上便是我在工作中的小小心得。在以后的过程中，我将做好工作计划，及时总结工作中的不足，力求将艾酷专柜营业工作做到最好。

作为百货大楼艾酷专柜的一名员工，我深切感到百货大楼的蓬勃的态势。百货大楼人的拼搏向上的精神。

最后，祝愿百货大楼在新的一年更上一层楼，更加兴旺。

没什么能阻挡我的步伐，风雨之后，终会显现最美的彩虹。

──题记

今天，是初一新生进校的日子，本是寂静的校园忽然人声鼎沸，热闹非凡。看着那些初一的新生脸上的紧张，又带点迈入新学园的兴奋和对家的依依不舍，活脱就是两年前的那个自己。

转眼，我以身处四楼之上，成为学习繁重的初三学子，面对如今日益繁重的升学压力，不是没有考虑过自己的目标，不是没有想过自己今后要走什么道路，也会经常沉思，自己该如何去做。

初三的生活，慢慢进入了正式的轨道，自己能明显的感觉到忙碌而充实的生活逐渐运转我的步伐。每天从寝室，教室，食堂里来回地穿梭，早已没有了时间可以用来玩耍娱乐，也学会了挤压时间用在各科的学习上。而同学们也同样在改变以往的惰性，同时也带动了整个班级的学习氛围，使整个班级都笼罩在一种浓厚的学习气息中。

从前，似乎没有想过初三会有什么样的改变，但在不知不觉中，我周遭的空气中以蔓延了一种叫成长的味道。人总会长大，也会面临着新的挑战。我该以什么心态去面队挑战呢？

我又低头沉思了一会，手中的笔迟迟没有下落。我转头望了望门外，一连几天阴沉的天空似乎想冲出这片昏暗，有一种力量似乎从天空中迸发出来。刹那，黑色的“幕布”仿佛透出了一道纯白的光芒，我的耳边响起一声来自天空的呐喊！我不住颤抖了一小会，笔尖在空白的的纸上划出一道长长的弧线。

我听见了心底的呐喊，我该奋斗，该努力，该拼尽全力，为了目标，为了自己，我还能再继续蹉跎吗？

我放下笔，重新翻开了本子崭新的一页，我将在这里谱写属于我的胜利的乐章！

吃过晚饭，我们全家来到了阳台上静静地等着月亮出来，过了许久，天边隐隐出现了一团淡黄色的云，那团云的周围都被染成淡灰色，我把眼睛睁得大大的，仿佛眨一下这美丽的景色就没了，那道光最后越来越亮，连她旁边淡灰色的云朵都被染成紫微微了。

过了一会儿，月亮露出了半边脸，一片红云暖暖地飘了过来，挡住了月亮，月亮就像一个害羞的小姑娘，又过了一会儿，那朵红云好像不想给月亮当被子了，就悄悄飘走了，这时的月亮正在云朵里挣扎着，她在一点一点地往上升，几分钟过去了，月亮最后奋力一跃，终于冲破了云朵的阻拦，升上了天空。瞧，她多像一个圆圆的`大金盘呀！那一刻，全城欢呼声音彼此起伏，趁着这个时候，妈妈拿出了事先准备好的月饼，我们一边吃月饼，一边赏月，那可真叫享受。过了许久，月亮悄悄地把云朵拉了过来继续睡大觉了，这时城市一下暗淡了许多。

这个中秋节我不光吃了月饼，还和小伙伴们玩了月亮的游戏，这个游戏叫：“跳月光”，游戏规则是：在一分钟内单脚跳到十处有月光的地方，先跳完的人就是获胜者，三局两胜制。游戏开始了，第一局，小伙伴们飞一样地到处乱跳，结果是曼曼获胜；第二局，在我的玩具枪响声下，小伙伴们像箭一样跳了出去，可能是因为曼曼嬴了一局，所以很多人都在不停地看别人，自己却慢了下来，所以第二局还是曼曼嬴了，她得了冠军，我给了她一个月饼做奖品。

我们背了与月亮有关的诗句，听了月亮的故事和传说，做了月亮的小饼干。

这次中秋节可真令我难忘啊！

那是一个下着牛毛细雨的黄昏。夕阳西下，染红了天边的一抹云霞。

我撑着伞，在到处都是水塘的小路上奔跑——今天可是老爸的40“大寿”，我可不想迟到了。

可是，天有不测风云。正当快到家的时候，我看到了一位老伯正在为修他的自行车而绞尽脑汁，而且他的神情十分急切，好像车修不好，就会有什么可怕的事情发生似的。可能是和爷爷一起修了几次自行车的缘故，我一眼就看出了老伯自行车的问题。但要将车修好可得费好长时间。我顿时陷入了两难的境地。帮吧，会耽误了回家，让家人等我好久；不帮吧，看到老伯大汗淋漓的样子，我又不忍心就这么走了。

经过几分钟的思想斗争，我决定帮助老伯将自行车修好之后再回家。我走上前对老伯说：“爷爷我来帮你吧。”他抬起头望了望我，见我只是个初中生，连忙摆摆手说：“谢谢你，孩子，但还是算了吧。我孙子也和你差不多大，我知道你们每天的任务很繁重。还是不耽误你的学习了。”

我又跟老伯说了好久，他才同意我帮他修车。

过了十五分钟左右，我终于替老伯修好了自行车。突然想起老伯之前的神情便问道：“爷爷你刚才自行车坏了，为什么那么紧张？”他回答了我的问题。原来他是要骑这自行车去接他的孙子的。我心中顿时涌现出一股暖流，看老伯的神情也多出了几分敬意，我仿佛能从他那慈祥却爬的皱纹的脸上感受到一份慈祥细腻的爱。

我回家时天边的最后一抹晚霞也消失了。取而代之的，是逐渐黑暗的天空。

那天，我自然回家晚了。但我却并没有后悔。因为一想到自己帮助了别人，心中便有一种莫名的高兴。我想，这便是赠人玫瑰，手留余香吧。

学校给我们布置的暑假作业是自己找制药厂实习，而且还要写实习周记和报告。庆幸的是，我来到了药厂顶岗实习。

由于我实习的时间短，只有一周，所以王部长先带我到生产车间看一下生产流程。要想进入车间内必须经过许多关卡。第一步就是更衣室，我进去换上专门的工作服，然后在进入下一个房间，就是普通区，最后才能进入生产车间，而车间里面也是一个一个的相通的房间，每进入不同的车间也都得经过两道门杀菌后才能真正进入到生产线。在参观的过程中，王部长给我依依详细的介绍各个部门的工作职能，以及各个设备的运转功能。

参观完后王部长让我先在包装部门干。来到包装部门，跟着那些姐姐们一起学习包装药品。姐姐一交我马上就会了，不一会我感觉自己就干的很顺手了，速度也快了不少。包装车间里的活太多了，一早上我几乎没休息一分钟，一直的在忙碌着……只要帖标机一开我们就得快速的把帖好标签的药装在专门的泡沫盒里，全装好后然后在一盒一盒的往包装盒里装，最后再统一的帖封标装箱。我是次接触包装东西，感觉很新鲜、很好玩，所以干的也很带劲，一点也感觉不到累，但要是让我真的在这干上一年，一个月，一个星期估计我绝对会无聊死的。我真佩服那些姐姐们，她们有的在那都干了四年了，太了不起了！

后面2天我们没在包装部呆了，我想到出看看各个步骤都是怎样来操作的。虽然早上王部长都给我详细的介绍了，但我还是想亲自看看，这样对我来说印象比较深刻。

这是我次亲眼看到药品的制作全过程。原来那一个小玻璃注射剂要经过那么多的工序才能制作出来。步是用碱水粗洗瓶子，接下来是细洗，而细洗瓶得经过三道工序：净化水清洗，甩干机甩干和红外线烘干杀菌。第二步是装药封口，这虽然都是由机器来完成的，但有的瓶子的口会没封住，所以必须得有人在旁边随时把那些没封住口的瓶子挑出来。第三步是水蒸气及高温杀菌。最后是帖标签装箱。

通过这一周的实习实践虽然很短暂，但我还是从中学到了不少知识。我相信经过这一周的参观，一定会对我以后的学习有很大帮助的。

那是我第一次吃月饼。当时，我还不知道月饼是吃的点心，以为是一个玩具，所以当我接过爸爸给我的一个棕色的月饼时，非常好奇，小心翼翼地拿在手上左看右看。月饼圆圆的，上面刻着美丽的图案和”吉祥如意“四个字。哦，这月饼是是跟爸爸的印章一样，可以盖出漂亮的图案呢？我忍不住自己的好奇心，进了房间，拿了爸爸平常盖印章的印油，然后把月饼压在上面，月饼变扁了，我想，月饼怎么真么软？不理他，继续。我又拿了一张纸，把月饼压在上面，有一些碎粒掉在了纸上，但是图片还是有模有样。我兴奋地拿着盖了印泥的纸片给爸爸看。爸爸笑了，说：”儿子，怎么做的啊？“

我自豪地说：”爸爸，我用你给我的月饼印的，图案好看吗？“

爸爸大吃一惊，说：”儿子，把月饼给我看看。“

我回了房间，拿了月饼给爸爸看。棕色的月饼沾满了蓝色的印泥，已经变形了，两侧还可以看到几个清晰的指印。

爸爸拉着我苦笑不得，说：”儿子，月饼是拿来吃的，不是用来盖印章的！“

”啊？“我的脸上充满了惊讶……

如今，我已经慢慢长大了，拿月饼当印章的傻事我再也不会做了，只是每当中秋来临吃月饼时，童年就又浮现在心头。

春节过完了，我又一次得到了压岁钱。以前的压岁钱都交给妈妈，今年的压岁钱我决定自己做主，这样来花。

一、我要用一部分压岁钱来买书。我喜欢看书，以前都是用爸爸妈妈的钱买的，现在我有钱了，要花自己的钱买喜欢的书。

二、用一部分钱买文具，交学费。平时我们需要买书皮、本皮、彩笔等文具，还要交各种兴趣班的学费。今年我要自己交一些，减轻爸爸妈妈的负担。

三、给妈妈买一台足浴器。妈妈的脚到了冬天都会很凉，可是她不舍得买足浴器。我要给她买一台，让她的脚每天都暖暖的。

四、给爸爸买一件大棉袄。爸爸在北京工作，那里很冷。可是爸爸每天都只是穿一件小棉袄。他把钱都让我和妈妈花了，我要给他买一件大棉袄，让他过一个温暖的冬天。

五、留下一部分钱捐给有困难的人，献出自己的爱心。我们学校每年都开展献爱心活动，今年我不用向爸爸妈妈要钱了。

六、剩下的钱存在银行里，可以生利息，让我的钱变得更多。

这就是我压岁钱的花法，你们的呢？

夜静了，风轻悄悄地吹着大街，月亮也躲回云层，而我却还在这角落中不停地哭泣……

“黄聚铮——你在哪儿啊？”远处传来妈妈一阵又一阵的呼喊。我多么想回到妈妈的身边，离开这寒风呼啸的禁锢，我多么想说：“妈妈，我在这儿，你快来找我。”但还是不敢面对妈妈，毕竟，我和家人吵架了……这天晚上，本是我的生日，一家人围在桌上吃着火锅，然而父亲却把“学习”这个话题，放在餐桌上讨论一番，我心中便有一丝预警。困难总是不能逃避，说起了我。接着，开始不停地指责我，我十分讨厌这个话题，但父亲却仍说着，越说越起劲。好吧，我只能默默地听着了。

我低着头，不停地压制住我的怒火，但父亲却还火上浇油，说：“你学习就认真学，再不认真学就别学了。”我听完，怒发冲冠，把筷子用力一扔，跑向门外，妈妈拦着我，我却把妈妈给推开了。

我冲出幽暗的楼梯，看着别人家中透出的光，一家人有说有笑的，不禁想起了刚才的一幕，我跑向大街……

妈妈在不停地找我，我在这阴暗的角落中哭泣……

不久，妈妈拿着手电筒，走到了这条大街上，嘴里不停地喊着我的名字。我想跑过去，向妈妈说：“我没事，你放心。”

最终，妈妈找到了我，手中拿着我的棉袄，和我说：“孩子，穿起衣服，咱回家。”说完，妈妈牵着我的手，在这狭长而又阴冷的大街走过……

月亮出来了，四五点星星陪伴着她，风也不再冷了。我的心中仿佛有一颗火热的太阳，在照耀着我。

这件事在我心中留了多年，那急切地呼唤声仍在我耳边回荡。

这天，我回家晚了……

在开学的前几天，我竟每夜都曾辗转反侧。是因为激动吗？也许吧，开学后会见到好多伴侣，会有比假期多的多好玩的故事……是因为对开学后的忧虑吗？也许吧，开学后就是初一了，压力、竞争必定都会增加，本身能否顶住呢？……是因为对假期的怀念吗？也许吧，开学后的生活必定不如假期里轻松，奈何时光如流水一去不返……

伴侣知道后，说：“你这又何必呢？既来之，则安之嘛！”可是，面对一个新的开始，内心怎么可能会安静的下来呢？有了新的开始，自然会想要做些准备，以一个新面貌来对待将要来到的一切。

……就这样度过了几天，开学的日子终于到了。

有一个新的开始，自然会有一些改变。本来的教室不再属于我们班了，我们初一了。于是心甘情愿地搬到新的教室去了。黑板纷歧样了，由传统的黑色，酿成了墨绿色；教室也比本来更亮了，四面墙中有两面有窗户；墙上也不再有我们曾经熟悉奖状和学习版块……

同学也有很大的变革。当然这不但仅是指同学们都长高了许多。更多的是由于压力大和心理年龄增加等多种原因，使大家都不再像初一时那么爱玩了。可是爱说话的弊端还是没改，大伙儿叽叽喳喳说个不绝，像是多年未见的好友。有的说假期去哪儿了，有的在诉苦假期太忙，有的在打听作业时怎么做的……更有甚者对我说：“我终于又听到你的声音了！”看来，虽然老弊端没改，大家还是准备好了以新面貌来迎接新学期的。

新学期开始了，生命纪录再度更新。一切已成过往，何必再去记挂呢？它们只不外是旧档案罢了。在新学期伊始，以一个全新的面貌来面对即将开始的一切，不留遗憾，向旧纪录挑战是我们应该做，也是将要做的。来吧，让我们一起展现一个新的自我！

早上的第三节课语文课，只见周老师快步走进了教室，对大家说：“这节课我去听课，你们做《当堂练》p38页，希望你们遵守纪律。”布置完作业，老师便急匆匆地走出了教室。

听着周老师渐渐远去的脚步声，大家都松了一口气。起先，教室里还安安静静的，大家都在认真地做作业，慢慢的，便有人在底下窃窃私语了。这时，揭奔从座位上站了起来，，大声地说：“徐嘉赫下课去了女厕所！”话音一落，同学们哄堂大笑。说话大王杨涵也来凑热闹说：“小红的妈妈把小红管得很严，每个学期都要买一大叠卷纸给予小红做。一次，小红的妈妈生日，小红打电话到“音乐你我他”对接电话的阿姨说：“今天我妈妈生日,我要为我她点一首歌。”阿姨说：“呀！真是一位孝顺的孩子，你要点什么歌呀？”“女人何必为难女人。”小红大声地说。说完，教室里又翻涌起了一阵笑浪，顿时教室沸腾了，大家叽哩呱啦地说个没完没了。

班长周宇凡走到讲台边大叫：“别吵了！安静下来！”教室里顿时鸦雀无声。可好景不长，不知谁说：“我还以为是谁呢！原来是你这纸老虎啊，只会叫不会咬，风一吹两边倒。”同学们听了有嘻嘻哈哈的说了起来。两个副班长忍无可忍，在黑板上“刷刷刷”地记下表扬谁，批评谁。谁知王海波说：“你写吧！你写吧，反正老师也看不到。”同学们听了，闹得更欢了，眼见黑名单越拉越长，可教室里仍是“一锅粥”。

这时，走廊里传来了“咚咚咚”的脚步声，大家马上安静了下来，眼睛看着门，门被推开了，走进来的却是汪宇杨，同学们大叫：“我还以为是周老师呢！害我虚惊一场！”大家便又开始说话了。

“咚咚咚”走廊里传来了沉重的脚步声，听起来是应该是老师来了，机灵的姜恺凡赶紧说：“嘘，这次真的是周老师来了！”大家赶紧拿起笔写作业。跑下位置的同学以百米冲刺的速度跑回了座位，看书的把书给收了起来，聚在一起谈笑风生的女生也飞快地回到位子，还有……

教室门被推开了，真的是周老师，她看见我们这么认真，好好地表扬了我们，我们大家听了，会心地笑了。

我从补习班刚刚放学，妈妈接我回家时带回来一箱鸡蛋。妈妈在同事的协助下，才将这箱沉重的鸡蛋抬到电动车上。

那天风很大，人们在路上行走都很困难，别说是驾驶电动车了，更何况车上还载着两个人和一箱鸡蛋。当车行到岔路口时，车上的那箱鸡蛋经不住大风的考验，鸡蛋都滚了下来，幸亏还没坏。

我和妈妈赶忙下车捡鸡蛋，可鸡蛋捡一个，滚一个，我心里想：要到什么时候才能捡完啊！就算捡完了，又怎样将一箱沉重的鸡蛋运回家呢？

忽然迎面来了一辆大卡车，我焦急地喊起来：“怎么办，车来了，蛋也别想要了！”

令我大吃一惊的是大卡车“吱——”的一声来了个急刹车。下来一位阿姨，说：“大姐，这么晚怎么还带这么多鸡蛋呀？”说完，三个人就开始捡起鸡蛋来。

众人拾柴火焰高，过不一会，就捡完了。我和妈妈都很感激那位阿姨，阿姨又帮妈妈把鸡蛋抬上电动车。望着阿姨远去的背影，我觉得只要人人献出一点爱，世界将会多么美好。

开学的前一天晚上，我的心有点紧张，暑假给我带来太多的快乐，还历历在目。到学校里我不能每天早上睡到八点半，肯定要把学习放在第一位，在床上翻来覆去睡不着，脑子里想着开学的事：作业真的做完了吗？明天要带什么东西？同学们长得怎么样了？

早上，我吃了几口饭，然后，我便背上了久违的书包，走上了那条熟悉又陌生的上学小路。一路上，我的心情很激动，一会儿就来到了久违的校园，踏入久违的教室，见到久违的同学。

到学校的第一件事就是去交作业。因为我在开门时看到有几位同学正在忙碌的补作业。他们可真是早知今日，何必当初。

其他的同学们都在叽叽喳喳的说着，两个月没见了有好多话都要说。仿佛是在k啦ok里飚高音一样，都快把屋顶掀翻了。这学期我们迎来了五名新同学，但是我的好朋友：刘昱转走了。

同学们又重新坐在明亮的教室里，捧着油墨飘香的新书，高兴地翻来翻去。语文第一课《师恩难忘》，我把这篇文章看了一遍，就仿佛听到了田老师那娓娓动听的声音。

新学期新目标，我要好好努力！

无声无息，时光的脚步匆匆太过，过去还懵懵懂懂的大家，竟在转眼间以涉足于九年级的生活。

对于九年级，感慨万千！

自身也深深了解，时光的流逝并不是让大家叹息并且惋惜昨天，而是让大家学会使用明天。

一每天的时光流逝，日照始出，日落告别。时光的脚步真的太过匆匆，白天与黑夜交替的太快，墙上的钟表未免也转的太快。可是，昼夜交替，时光流逝，这是大自然亘古不变的规律。唯有把握，使用，时间不是被用来被浪费的，而是用来拼搏的，拼，拼出一番收获，搏，搏出一片天地。

九年级，丢掉了七年级的稚气，找不回八年级的迷惘，对于九年级，骄阳似火敌不过心中豪情，阴雨连绵浇不灭满腔热火。生活在世，浮华世间，自当追求卓越，而忽随波逐流。

小鸟飞不过苍穹，只因它没眺望，从这个山头望向那坐山头的相信定是想抬头赏析，而不是俯视感到惊恐。既然羡慕，为什么不去追逐？追逐那心中的渴望，追逐那梦想的彼岸。夸父追日并不是自不量力，当夸父倒下的那一刻，会不会有如此一个念头？努力过，便无悔。

天空固然高，道路固然难。可要的就是那一份信念。墙缝中的小草，石头下的小花，固然也是太过于执着，可正是这份执着，为大家眼帘映入眼帘，为大家增添了一丝芳香，更让大家的心灵为之颤动，宵小生命，这样坚毅，作为大家。今日不拼待何日？不把握好今天，有哪些资格说期待明天？不去弥补昨天的遗憾，有哪些资格说后悔？

纵使千风百浪，也要观大海青山，纵使倾盆大雨，也有屋檐的角落，纵使时光流逝，不是还拥有此时此刻去拼搏吗？心中的信念，牵挂着远方的期待，奔跑的路程，刷新着昨天的历史。人，努力过，便足够，只因拥有一个无悔的青春，只因生活的旅途值得期待，纵冷落，纵失败，吾，亦不悔。

唉，今天……

今天，我特别兴奋，为什么？明天春游呀!,夜色，笼罩着屋外的田野，大地静悄悄的，一轮淡淡的月牙挂在老远老远的山头。我却睡不着，兴奋呀！春游，对我们来说就是最美好的时光，可以再沙滩上玩沙子，可以欣赏美丽的风景。我期待着期待着明天的到来！我多么希望时间过得快一点啊！

虽然我们这样期待春游的到来，可老天仍是当仁不让，往凡间泼了一盆凉水，我感到这凉水不是往地上浇，而是往我心里浇，浇的我心里冷冰冰的。再去学校的路上，妈妈对我说;“今天，八成是不去了。”我的心凉了半截，说：“不会的，大概…..大概在雨中去会更加有风味吧……”我扯着连自己都不敢相信的谎，只为了安慰那焦躁而失落的心情。来到教室门口，我听见同学们在谈论着：“不去了吧，都下雨了……”“什么！”我差点叫出声来，我的希望像是玻璃做的，再也拼凑不回来了。

我恍恍惚惚的走进教室，迎接我的是一张张忧愁的脸，我慢慢的走到座位上，上课铃声响了，我轻轻的念叨着：一定要春游啊！古诗声又响起来了，只是没有听见那洪亮而又轻快地古诗声，取而代之的是低沉而又忧伤的声音。那声音仿佛表达着我们的失望和愤怒，那声音慢慢的低下去，低下去……

善变的仙女们不知什么时候又开心起来了，露出了甜甜的笑容，这时，我们的失望已转化为愤怒。有的说：“天都晴了还不去！”有的说:“不去也不通知一声，唉，我们连心理准备都没做好!”还有的跟在别人后面一个劲的点头，说：“就是就是！”

阳光透过树叶，照在我脸上，唉，今天……

教育实习是培养合格教师的一个必不可少的重要环节，通过教育实习，师范生能进一步了解小学教育，巩固专业知识--熟悉学科教学常规;锻炼和提高备课、上课、听课、评课、布置和批改作业、对学生学业成就进行评价的能力和水平;熟悉班主任工作，学习了解学生、教育学生、与学生沟通和相处、管理班级，学习与家长沟通;学习优秀教师和班主任的教学、工作的经验、方法，从而提升自己相应方面的水平;积累相关经验;吸取教训，避免今后走上正式工作岗位后再犯同样错误;通过实践，检验自己的教育理论，并不断修正和完善自己的理论;加强研究能力，提高科学表达水平。

为了使我的实习工作有条不紊地进行，充分利用好有限的实习时间锻炼和提高自己各方面的能力和水平，特制定该计划。

在暑假期间做好如下准备：

写好实习计划，对整个实习过程的内容与要求有一个整体的把握;

写好个人情况简介，便于实习学校对自己有一个大致的了解;

准备好第一次上台与班上学生见面时自我介绍的演讲;

写好班主任“就职”演讲初稿;

写好对实习的期许;

大量阅读教育、教学及心理学类书籍，研读《教育实习指南》，加强理论知识;

研读小学数学课程标准，熟读小学数学教材，初步开发课程资源，为从事教学做好心理准备;

研读《教育研究方法》，熟悉教育研究的相关理论及方法。

实习一开始或最好是实习前就要通过听学校领导或指导老师的介绍、参观校园、阅读《学校学期工作计划》、访问学校网站等途径了解学校基本情况。了解的学校基本情况包括：学校教师人数及结构、学生人数、班级数、办学历史、办学理念、办学特色、本学期工作目标内容措施及各月活动安排等。

(1)班级的基本构成

通过询问原班主任、查看学生学籍档案或通过调查问卷掌握班级总人数，男女生人数比例，座次表，不同层次学生的名单及在班级中的比例，学生家庭住址，家庭结构，家长的职业、文化程度、经济条件及由此反映的家庭道德、智力、生活环境等信息。

(2)学生干部的基本情况

通过询问原班主任、与班队干部、学生交流及平时的观察了解班干部的构成情况、工作情况(工作内容、工作能力、工作效果)及其学习情况、特长、兴趣等。

(3)班风状况与舆论倾向

通过询问原班主任和原任课教师，与班队干部、学生交流及平时的观察等手段了解班级学习气氛情况;是否形成良好的集体舆论;学生发现、报告好人好事与坏人坏事的人次;班级是否及时表扬先进、批评后进。

(4)班级中的正式群体和非正式群体

通过询问原班主任与原任课教师，与班队干部、学生交流及平时的观察等手段了解班级班级中的正式群体(班委会、中队、值日小组、学习小组、兴趣小组)和非正式群体(以学生之间好感和喜怒哀乐为基础，为了满足学生学习以外的心理需要，出于相同的兴趣爱好，或一致的利益，或相近的态度倾向而结成的朋友、同伴等带有鲜明情绪色彩关系的群体)的情况，看是否形成非正式群体，将所有了解的情况记录、整理出来。从而掌握班级中都有哪些非正式群体，对班级的影响如何，形成的原因是什么，他们的首领是谁，为之后的行动(鼓励、支持积极的，努力争取无害型的，教育改造消极型的)做准备。

通过去寝室，了解学生的生活条件和生活习惯;

通过查阅学籍档案、询问原班主任、与学生交谈及平时的观察等手段了解学生的成长经历、健康情况;

通过查阅学籍档案、学生介绍(自我介绍、同学介绍(同桌及班队干部)、填写简历)、询问原班主任)、平时的观察(观察学生的课外活动，可了解学生兴趣爱好;观察学生人际关系，可了解学生个性、心理特征)了解学生特长、兴趣爱好(包括喜爱的音乐、影视作品)、心理状况、个性气质、思想道德、行为习惯、自立能力、集体观念、人际关系、在集体中的地位、进取心、自觉心。

(1)学生整体学习情况

通过书面材料了解学生的历史、现状、发展趋势，如学生的成绩单、操行评语、学籍卡、体格检查表、班级日志以及学生的作文、日记和作业等。了解学生以往学习成绩，学习态度，学习习惯，学习方法，个别差异(优中差生情况)，认知特点，学习兴趣(喜爱的学科、老师、书籍)。

(2)学生学科学习情况

①原有知识基础

通过请原班主任、学科任课教师作介绍，分析学生以前学过的教材，分析课内外作业和考试检验(必要时可做一次摸底测试)情况了解学生原有的知识基础。

②学生对教学方法的期望和建议

经常深入班级，了解学生对教学的建议，及时反馈信息，调整教学方法。

③学生的学习兴趣

学习是最好的老师。要经常深入班级，了解学生的学习兴趣，关注学生的内在需求，使自己的教学能更好地指向并满足学生的心理需求，从而使学生在满足感中获得收获。

仔细一瞧，原然是一只小蜗牛。我突发奇想，我想与这只小蜗牛一起散步。于是，我慢慢得走着，生怕这只小蜗牛跟不上。当我走了几步，回头一看，那只小蜗牛竟离我这么远。

我在它后面推了推，可它仍是那样慢慢地爬着。我催它，我唬它，我责备它，蜗牛用抱歉的眼光看着我，彷佛在说：“我已经尽力了！”

蜗牛它虽然爬不快，但是它仍旧爬着。为的就是能到达自己想去的地方，为的就是能完成给自己定下的目标。

我们的目标是什么？我们是怎么样完成这些目标的？蜗牛它靠自己的努力，永不放弃的精神，完成了自己的目标。我们要学习蜗牛的精神，去完成自己的目标！

生活常给人以启示，然而，生活却不会主动把“启示”送上门。生活按照它自己的模样和规律进行着，每个人都有权利从它那里获得启示。它给每个人以机会，而问题在于我们自己能不能从中去发现“启示”。勤于思索的人，在某种意义上，就是在辛勤寻找启示的人——带着悬而未决的问题去找，怀着种种疑团去找。思索生活本身，思索生活中的种种现象，你才会受到生活的馈赠。

假期里我也有自己的计划，因为新学期我也有新的目标。在下周我一定要按照我的计划去做。像蜗牛一样，完成自己的目标。

“噼噼叭叭”，阵阵清脆的鞭炮声迎来了大年初一，我和爸爸，妈妈一起去给亲戚们拜年。

“砰砰砰”，我们敲响了大姨家的门。门开了，大姨抱着妹妹笑吟吟地迎了出来。“大姨，妹妹，新年好!”我一进门就向大姨祝贺新年。大家互相问候着新年，大姨忙着给我们泡茶水，拿出了很多好吃的，最重要的是给了我一个二百块钱的红包呢!这时，我发现伯伯没有在家，我便问“大姨，伯伯呢”“唉，他呀，整天就知道忙工作，家里什么都不管。这不，大年初一都到单位值班去了。”她假装生气地说。可我才不相信她真的生气了呢，她脸上还带着微笑呢。

告别了大姨和妹妹，我们又踏上了去老家的火车。我的外公外婆还有另一个大姨家在娄底，所以我们要向娄底进发了!坐了两个半小时的火车，终于到了娄底火车站。我外公家就是火车站旁边，我三步并作两步往外公家跑去。一进门，外公就迎上来了。“外公，恭喜发财，红包拿来!”外公笑得合不拢嘴，连忙给了我一个红包，我打开一看，嗨，又有二百元!呵呵，我今年可是收入可观呀!

在外公家吃了中饭后，我们又来到了大姨家，哥哥早就等在楼下了，正在放鞭炮呢!看见哥哥是我最开心的事了，因为他总是能想出很多好玩的鬼点子。他迫不及待地拉着我一起到他家玩起赛车游戏，好刺激啊!

时间过得真快，转眼就到了快天黑的时候。大姨的厨艺在我们家族中可是最好的了，所以肯定要留下来品尝她为我们准备的丰盛晚餐啦!面对着一桌子香喷喷的饭菜，我们一大家子围坐在桌边，每个人脸上都洋溢着幸福的笑容，我真的感到了“生活比蜜甜”的滋味呢!

过年真好，我不禁开始盼望明年的新年了!

我心中的美好家园是富裕、和谐、美丽、团结、友爱，充满生机和活力的世界。

然而，电视上、报纸中，网站里，总是告诉我们：心中的美好家园距离我们是那么的遥远，丑恶的、非人道的、不和谐的消息总是不断出现，阿富汗战争、伊拉克战争，日本大地震、核危机，山洪、海啸、地震，地球变暖，气候异常，厄尔尼诺现象等不断发生。

当炸弹飞翔在天空，当硝烟迷茫在空气中，当千千万万的人们处于饥饿，当越来越多的物种濒临灭亡，当地震、海啸肆虐逞凶，当成片的森林被砍伐殆尽，意味着无数美满幸福的家庭变得不再完整，千千万万的人们挣扎在死亡线上，生物的多样性遭到破坏，地球母亲在痛苦中呻吟。

地球母亲的长远发展，人类社会的持续进步，需要人与人和谐相处，人与自然和谐相处，需要人类不断遏制自己不断膨胀的欲望。

生命弥足珍贵。战争，给世界造成惨重的损失，给人类留下了不堪的回忆。我们多么渴望和平啊，我们多么希望战争留下的碳火不在因风燃烧，和平的钟声向渴望平安的人们敲响。可是，人类何时才能过上纯朴的桃园生活呢？世界又在什么时候才能做到真正的铸剑为犁呢？让我们一起携手，丢弃武器，高唱和平之歌，放飞理想之鸽，让蓝天、碧云、白鸽永久留存，让和平之花开满人间，共同创建一个幸福和谐的的美好家园。

地球是人类的母亲，人与动物，人与植物，人与大自然应当和谐相处。然而，随着经济的日益发展，人类将越来越多的污染抛给了哺育他们的成长的母亲。黑烟笼罩的天空中不见了鹰击长空的雄姿，污浊不堪的河水终结了鱼翔浅底的身影，与日俱增的人口使城市变得臃肿不堪，各种现代化的机械争着吵着要主宰这个世界。终于有一天，大自然负荷不了如此的伤害，他发怒了。于是，气候变异，水土流失，温室效应，臭氧层空洞，水资源短缺，沙尘暴等接踵而至。人类终于领略了它的报复。让我们从小做起，携起手来，共同来保护我们身边环境，保护好我们的家园——地球，这是我们每一位公民的职责。为了维持生态平衡，人与自然的和谐，在这里我呼吁，从今天起，从我们身边做起，让我们团结起来，共同营造我们心中的美好家园吧！

我叫__，是某大学的通讯技术专业的应届毕业生，今年的__月开始，我到中国移动的__营业厅实习，虽然只是短短的一个月，但是在这次实习中，我可谓受益非浅，移动客服自我鉴定。仅仅的1个月的实习，我将受益终生。

实习期间，在组长和领导的关心和支持下，我各方面进步都很快，对移动公司的工作也有了一个全新的认识。首先要抱着“认认真真工作，堂堂正正做人”的原则，在实习岗位上勤勤恳恳，尽职尽责。上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事，对每1个客户都要真诚热情。

中国移动是一个值得尊重的移动信息专家。“正德厚生臻于至善”是中国移动的核心价值观， 体现了中国移动独有的特质，又阐释了中国移动历来的信仰;

“创无限通信世界 做信息社会栋梁”是中国移动的企业使命，

体现了中国移动通过追求卓越，争做行业先锋的强烈使命感;“成为卓越品质的创造者”是中国移动的愿景。中国移动一直以来都坚持以客户为导向，

秉承“沟通从心开始”的企业精神。

我很荣幸地能在到中国移动__分公司的客户服务中心实习。当我第一次踏进中国移动(__)客户服务中心时，我已经感受到中国移动非凡的企业文化。

中国移动的保安很有礼貌，而且他们对每一位进入客服中心的人都表现出一种关怀，这种关怀是每一位进入中心的人都能感受到的。

我的实习内容是在客服部做实习经理。首先是两天短暂的业务培训，自我鉴定负责培训我们老师主要是__X师姐。从参加培训的第一天起，我们就从__X师姐和__X师姐的身上感受到中移动员工无微不至的人文关怀，同时也感受到中移动员工“全心全意服务顾客”的服务精神。师姐们在培训过程中一直向我们强调：我们的工作目标就是热情地服务客户，追求客户满意。在不到的两天培训中，我感受到中国移动对员工的要高求，同时也感受到公司对员工的关怀，第一次亲身感受到中移动“沟通从心开始”的企业精神。培训的内容虽然很多，但是由于师兄师姐在培训中的细心关怀和高技巧，我们的培训一直都是在愉快的气氛中进行的，完全感受不到培训的压力，而且培训的效果很好。从那时起，我才真正将课本上学到的“在现在市场经济中，企业要以市场为导向，以顾客中心，建立服务顾客的意识，以满足顾客需求为企业生产的日标”的服务精神与真正的企业结合起来，第一次真正体会到“服务顾客”的重要意识。

这一次的实习虽然时间不长，虽然接触到的工作很浅，但是依然让我学到了许多知识和经验，这些都是书本上无法得来的。通过实习我们能够更好的了解自己的不足，了解工作的本质，了解这个社会的方方面面，能够让我更早的.为自己做好职业规划，设定人生目标，向成功迈进一大步。

在最初工作的几天时间里，我觉得还是有很大的工作压力，因为我对公司业务电脑系统还没有运用熟悉。

不过在老前辈和督导们的热心帮助下，我克服了工作上的种种难题。经过几天的实践，我对系统的运用也越来越熟悉了，工作起来也越越来越得心应手。师姐的热心、督导的关怀，使我在话务室也有如归家的感觉，工作的压力也越来越小了。中国移动员工的那种团结友爱，一视同仁的精神，使人有一种归属感。这是一种很难得的感觉，它可以使我们工作得更努力，对客户的服务态度更好。也许就是这种对公司的归属感使得那么很多人都希望自己成为中国移动的员工，也是这种归属感，使得中国移动越做越强。